Nguồn nhân lực cùng với nguồn lực tự nhiên, nguồn lực kinh tế và nguồn lực xã hội có ý nghĩa rất quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế xã hội. Trong đó, nhân lực là nguồn lực hàng đầu và tích cực nhất để khai thác có hiệu quả các nguồn lực. Đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng tốt nguồn nhân lực là yêu cầu khách quan của mỗi quốc gia. Trong công cuộc công nghiệp hóa và hiện đại hóa của đất nước, Đảng ta đã xác định phải lấy việc phát huy nguồn nhân lực của con người làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững, con người không chỉ là mục tiêu, mà còn là động lực của sự phát triển. Trong các nguồn lực phát triển kinh tế xã hội là tài nguyên thiên nhiên, vốn, nguồn nhân lực, khoa học công nghệ… thì nguồn nhân lực giữ vai trò quyết định. Trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế hiện nay của đất nước, nhất là vấn đề Việt Nam đã gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới (WTO) để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải đổi mới các công tác về quản trị doanh nghiệp đặc biệt là vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện có. Không có doanh nghiệp nào có thể thành công lâu dài nếu không tiếp tục cải tiến. Môi trường kinh doanh hiện nay bị ảnh hưởng lớn bởi xu hướng toàn cầu hóa, đang thay đổi cực kì nhanh chóng. Các tổ chức đã nhận thấy là họ phải thay đổi cơ bản chiến lược của họ từ sự gia tăng doanh thu đến gia tăng giá trị cộng thêm, từ số lượng đến chất lượng và tự sự cạnh tranh giá cả đến cạnh tranh dịch vụ. Do đó các tổ chức đang chịu áp lực ngày càng tăng về việc làm thế nào để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giới hạn của họ để nguồn nhân lực này sáng tạo và đổi mới hơn, để đạt được giá trị đầu ra nhiều hơn với đầu vào ít hơn. Với một áp lực như thế thì sự cải tiến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trở thành một khía cạnh sống còn của sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Trong những sự thành công, nhân tố quyết định thắng lợi của các doanh nghiệp là tính chuyên nghiệp và sự sáng tạo đột phá của đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp. Để phát Trường ĐHKT & QTKD Khóa luận tốt nghiệp 2 huy và khai thác tối đa được hết năng lực và khả năng tư duy của mọi người, các doanh nghiệp phải chú trọng đến các chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Xuất phát từ những nhận thức sâu sắc về vai trò của chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đó là lý do em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Khánh” làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp. Đề tài nhằm mục đích đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty hiện nay và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty.
Phần mở đầu, đặt vấn đề
Lý do và tính cấp thiết
Trong các nhân tốt của nền kinh tế bao gồm: Vốn, đất đai, khoá học, kĩ thuật và lao động thì yếu tố lao động được đánh giá có một vai trò quan trọng mang tính quyết định Vì con người chủ thể tạo ra các yếu tố còn lại Trong mọi nền kinh tế yếu tố con người cần được đề cao và nên được đề cao Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế suy thoái, doanh nghiệp lại luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì nguồn nhân lực đóng vài trò ngày càng quan trọng Nguồn nhân lực nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao vừa là nguồn lực to lớn, vừa là động lực tăng năng suất lao động, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh Một trong những yếu tố quan trong giúp tổ chức có được đội ngũ nhân lực chất lượng cao là hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức không một các nhân người lao động nào bỗng dưng có thể tài giỏi và thăng tiến nhanh nếu như họ không được đào tạo và tổ chức của họ không tạo điều kiện cho họ có cơ hội phát triển bản thân Vì thế hoạt động đào tạo là một phần quan trọng trong chính sách quản trị nhân lực của các nhà quản trị
Với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật, công nghệ và xu hướng phát triển kinh tế tri thức thì việc cập nhật và trang bị kiến thức cho người lao động để họ hoàn thành tốt công việc được giao là một yêu cầu tất yếu do đó các nhà quản trị cần phải xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực như là một bộ phần trong các kế hoạch tổng thể của doanh nghiệp đào tạo và phát triển nhân lực đòi hỏi tốn kém về thời gian và chi phí Nhưng thực hiện đúng công tác sẽ mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm
3 bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững tuy nhiên một thực tế hiện nay là ở nhiều doanh nghiệp tuy dành chi phí khá nhiều cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhưng lại không mang hiệu quả cao gây nên tình trạng lãng phí Rõ ràng, để công tác đào tạo và phát triển của doanh nghiệp đạt hiệu quả không chỉ cần có sự đầu tư mà cần có phương hướng, kế hoạch phù hợp với mỗi doanh nghiệp
Những hạn chế của công tác đào Công ty Long Khánh thời gian qua
Trong những năm vừa qua do tình hình dịch bệnh COVID-19 vừa qua nguồn nhân lực đang bị thiếu sót và cũng có một số nhân viên nghỉ việc nhiều cũng như công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Khánh chưa được chu đáo và hoàn thiện nhất một cách có thể Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nó là phương hướng để nhân cao chất lượng nguồn nhân lực, đây là nhu cầu không thể thiếu của Công ty TNHH Long Khánh cũng như bất kì loại hình tổ chức nào Tuy nhiên, không phải bất kì tổ chức nào cũng nhận được tầm qua trọng của công tác đào tạo nguồn nhân lực Chính vì điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc cũng như sự phát triển ổn định của doanh nghiệp Đặc biệt với Công ty TNHH Long Khánh với quy mô vừa và nhỏ, đòi hỏi phải có sự đầu tư về các nguồn lực một cách đầy đủ mà quan trọng nhất hơn cả đó là con người để có thể cạnh tranh được trên thị trường ngày một khắc nhiệt hơn
Nhận thức được điều đó, trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Long Khánh em đã nghiên cứu sâu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực của công ty, tuy nhiên, công tác này của công ty trong những năm qua còn nhiều hạn chế Do vậy, xuất phát từ những lý do đó nên em đã chọn đề tài có tên: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Khánh” làm đề tài Khóa luận tốt nghiệp của mình.
Mục tiêu nghiên cứu
Xây dựng hệ thống đào tạo và phát triển nhân sự theo định hướng chuyên môn hóa phù hợp với yêu cầu hội nhập quốc tế Triển khai các chương trình đào tạo tập trung vào nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng, hội thảo chuyên đề trong và ngoài nước để cập nhật kiến thức, công nghệ mới.
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập
Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Khánh trong những năm qua Đề xuất định hướng và một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH Long Khánh.
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu khóa luận là công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Khánh.
Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: Là toàn bộ trong các phòng các ban của Công ty TNHH Long Khánh
Về thời gian: Đánh giá thực trạng của Công ty TNHH Long khánh trong khoảng thời gian tuần cuối cùng của mỗi tháng Đề xuất các giải pháp đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Khánh
Về nội dung: Công tác đào tạo nguồn nhân lực là những hoạt động có tổ chức được thực hiện trong những khoảng thời gian xác định nhằm đem đến sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của người lao động Đó chính là công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực, nó rất cần thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển của Công ty Công ty tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực vì các lý do sau đây:
- Để chuẩn bị bù đắp vào những chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp và bổ sung này diễn ra thường xuyên nhằm duy trì hoạt động của doanh nghiệp
- Để chuản bị cho người lao động thực hiện được trách nhiệm và nhiệm vụ mới do sự thay đổi trong tổ chức những thay đổi về cơ cấu, về luật pháp, về kỹ thuật công nghệ
Để nâng cao năng lực của người lao động, trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ hiện tại và tương lai của mình, việc đào tạo và phát triển là điều cần thiết Bằng cách đầu tư vào đào tạo, các tổ chức có thể đảm bảo rằng lực lượng lao động của họ có các kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thế giới việc làm.
Phương pháp nghiên cứu
Nhằm đạt được mục tiêu của đề tài, trong quá trình nghiên cứu đề tài đã sử dụng một số phương pháp như: Phân tích, tổng hợp, thống kê, báo cáo kết quả… Ngoài ra, luận văn có sử dụng một số phương pháp khác như quan sát để phân tích mặt mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát, thống kê báo cáo của doanh nghiệp.
Kết cấu của khóa luận
Với đối tượng và phạm vi nghiên cứu trên như vậy, ngoài phần mở đầu, phục lục và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của khóa luận được chia làm 3 chương.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
KHÁI QUÁT VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Nhân lực của doanh nghiệp là toàn bộ những khả năng lao động mà doanh nghiệp cần và huy động được cho việc thực hiện và hoàn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp Nhân lực của doanh nghiệp còn gần nghĩa với sức mạnh của lực lượng lao động; sức mạnh của đội ngũ lao động; sức mạnh của đội ngũ cán bộ; công nhân viên chức của doanh nghiệp Sức mạnh đó là sức mạnh hợp thành từ khả năng lao động của từng người lao động Khả năng lao động của con người là khả năng đảm nhiệm, thực hiện hoàn thành công việc bao gồm các nhóm yếu tố: sức khỏe, trình độ, tâm lý, mức độ cố gắng
Giáo trình “Quản trị nhân lực” Đại học Kinh tế quốc dân do Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên năm 2004, khái niệm này được hiểu là: “Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó, còn nhân lực được hiểu là nguồn nhân lực của mỗi con người mà nguồn nhân lực này bao gồm thể lực và trí lực”
- Thể lực là sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống…Thể lực còn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính
- Trí lực là suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, nhân cách của con người
Nguồn nhân lực là khả năng cung cấp sức lực và tổng thể những tiềm năng (cơ bản là tiềm năng lao động) của con người bao gồm thể lực và trí lực để sản xuất ra được hàng hóa và dịch vụ cho một tổ chức, doanh nghiệp hay một xã hội Việc phát triển nguồn nhân
7 lực cũng chính là việc phát triển khả năng đó của con người Nguồn lực đó được xem sét ở hai khía cạnh
Thứ nhất : Ý nghĩa là nguồn gốc, là nơi phát sinh ra nguồn lực Nguồn nhân lực nằm trong bản thân con người, đó cũng là sự khác nhau cơ bản giữa nguồn lực con người và các nguồn lực khác
Thứ hai : Nguồn nhân lực được hiểu là tổng thể nguồn nhân lực của từng cá nhân con người Với tư cách là một nguồn nhân lực của quá trình phát triển, nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội được biểu hiện là số lượng và chất lượng nhất định tại một thời điểm nhất định
Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” của PGS.TS Trần Kim Dung, in năm 2011,
“Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của những cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định”
Nguồn nhân lực được định nghĩa khác nhau tùy vào góc tiếp cận nghiên cứu Tuy nhiên, có thể tổng hợp một khái niệm chung nhất là: "Nguồn nhân lực là tập hợp những cá nhân trong tổ chức vận dụng kiến thức, kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm, đạo đức, để thành lập, phát triển và duy trì doanh nghiệp".
1.1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực
* Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực:
Đào tạo là nhiệm vụ quan trọng trong quản trị nhân sự, giúp người lao động thực hiện hiệu quả công việc và nhiệm vụ được giao Thông qua hoạt động học tập, đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động, giúp họ nắm vững và thành thạo các công việc của mình Đào tạo cũng đóng vai trò là hoạt động phát triển nguồn nhân lực, bao gồm các hoạt động tổ chức có hệ thống diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định với mục tiêu thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động, hướng đến mục đích chung là nâng cao hiệu quả lao động.
1.1.2 Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực
Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính chuyên nghiệp, tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai Đào tạo nguồn nhân lực là điều kiện tiên quyết để tổ chức có thể tồn tại và đi lên trong cạnh tranh Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp:
+, Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc
+, Nâng cao chất lượng thực hiện công việc
+, Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khả năng tự giám sát
+, Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức
+, Duy trì và nâng cao chất luợng nguồn nhân lực
+, Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật và quản lý vào doanh nghiệp +, Tạo ra được lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp Đối với người lao động, vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể hiện ở chỗ: +, Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghệp
+, Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động
+, Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như tưong lai +, Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người lao động
+, Tạo cho người lao động có cách nhìn mới, cách tư duy mới trong công việc của họ là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công việc
1.1.3 Ý nghĩa của đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nhân lực là một hoạt động quan trọng góp phần đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mỗi tổ chức Hoạt động đào tạo và phát triển giúp cho tổ chức có được nguồn nhân lực thích ứng với những thay đổi của môi trường và đáp ứng được những yêu cầu của việc thực hiện những mục tiêu chiến lược của tổ chức Đào tạo nhân lực còn là hoạt động đáp ứng nhu cầu phát triển của người lao động Khi nhu cầu cơ bản của các thành viên trong tổ chức được thừa nhận và đảm bảo, họ sẽ làm việc nhiệt thành và hiệu quả hơn Đào tạo nhân lực cũng là một hoạt động đầu tư sinh lời đáng kể, vì phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển tổ chức có hiệu quả nhất.
NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Nhu cầu đào tạo là sự thiếu hụt khả năng thực hiện công việc của người lao động so với yêu cầu công việc của tổ chức Việc xác định nhu cầu đào tạo là xác định khi nào? ở bộ phận nào? Cần phải đào tạo, đào tạo kĩ năng nào, cho loại lao động nào và bao nhiêu người
Nhu cầu đào tạo được xác định dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu lao động của tổ chức, cũng như đánh giá về kiến thức, kỹ năng hiện tại của đội ngũ nhân viên Để thực hiện việc này, các tổ chức thường tiến hành hai loại phân tích: phân tích tổ chức để xác định mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp, và phân tích nhân viên để đánh giá trình độ và năng lực hiện tại của lực lượng lao động Từ đó, các tổ chức có thể xác định được những khoảng cách giữa nhu cầu và năng lực thực tế, từ đó制定 các chương trình đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực của nhân viên, đáp ứng yêu cầu của tổ chức.
Phân tích tổ chức và phân tích việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức, đó là việc đánh giá các chỉ số hiệu quả về mặt tổ chức, kế hoạch, chuẩn bị đội ngũ các bộ kế cận nhân viên và môi trường tổ chức Phân tích tổ chức bao gồm các bước: phân tích năng suất, chất lượng thực hiện công việc, chi phí lao động, kỉ luật lao động,… Điều này sẽ giúp cho các nhà quản lý dễ dàng xác định được những vấn đề cơ bản của tổ chức và cần thiết áp dụng các hình thức đào tạo
Phân tích nhân viên là việc xác định và phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp phân tích này chú trọng đến năng lực và đặc tính các
Đánh giá nhu cầu là bước quan trọng trong quá trình đào tạo nhân viên, giúp xác định những cá nhân cần được đào tạo và các kỹ năng, kiến thức, thái độ cụ thể mà họ cần nắm vững trong quá trình đào tạo.
Bên cạnh đó, xác định nhu cầu đào tạo bằng các phương pháp sau:
+ Quan sát tình hình thực tế để thực hiện công việc
+ Phân tích kết quả đánh giá chung về thực hiện công việc
+ Thảo luận với lãnh đạo và các nhóm nhân viên thực hiện công việc
+ Thông qua bảng hỏi và phiếu trắc nghiệm nhằm đánh giá tổng quát kiens thức và sự hiểu biết của nhân viên về công việc
1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo
Sau khi thực hiện xong việc xác định nhu cầu đào tạo, thì công việc tiếp theo là tiến hành xác định mục tiêu đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo là việc xác định các kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo hay nói cách khác là xác định cái đích đến, những tiêu chuẩn, kỹ năng, kiến thức của học viên cần đạt được sau quá trình đào tạo Nó bao gồm:
Những kĩ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kĩ năng có được sau đào tạo Tức là người phụ trách đào tạo phải nắm được tình hình đói với từng người, thừng bộ phận để tiến hành đào tạo những kĩ năng gì và sau khi đào tạo thì những kĩ năng đó phải đạt đến trình độ như thế nào để có thể thực hiện công việc có hiệu quả hơn Tuy nhiên việc này cần phụ thuộc tình hình và thực tế về t rình độ công nhân viên trong doanh nghiệp và xác định cho phù hợp Tránh trường hợp đặt ra mục tiêu quá lệch so với những gì nhân viên trong tổ chức có thể đạt được
Do vậy việc xác định mục tiêu đào tạo là rất quan trọng nhưng phải tuỳ thuộc và điều kiện của từng người, từng bộ phận cũng như điều kiện của tổ chức mà đặt ra mục tiêu cho phù hợp, đảm bảo việc thực hiện chương trình được tốt
1.2.3 Xác định kiến thức đào tạo
Xác định kiến thức đào tạo là xác định cấp bậc, ngành nghề, khối lượng kiến thức cùng loại kỹ năng cần bổ sung cho người lao động Việc xác định này phải phù hợp với mục tiêu cần đạt được, đảm bảo người lao động được trang bị đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt công việc, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Tính hợp lý và khoa học của nội dung chương trình đào tạo sẽ quyết định đến chất lượng và tính hữu dụng của sản phẩm đào tạo ở đầu ra trong tương lai Vì vậy, trách nhiệm của nhà quản lý là xem xét và lựa chọn nội dung đào tạo sao cho tương thích nhất
Dựa vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp, nội dung đào tạo được thiết kế cụ thể từ việc xác định nhu cầu nhân sự cần đào tạo hoặc đào tạo lại Từ đó, quá trình xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng Việc lựa chọn và biên soạn nội dung đào tạo phù hợp sẽ đáp ứng được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Nội dung kiến thức phải căn cứ vào thực trạng khả năng hoàn thành công việc của người lao động, dựa vào những điểm yếu, những điểm then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoàn thành công việc của người lao động cũng như khả năng đáp ứng của doanh nghiệp
1.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo
Lựa chọn phương thức đào tạo là lựa chọn cách thức truyền đạt kiến thức, kỹ năng đến người được đào tạo sao cho đạt đến mục tiêu của doanh nghiệp một cách phù hợp và hiệu quả nhất, có hai phương pháp đào tạo: đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc
- Đào tạo trong công việc: là các phương pháp đào tạo giúp học viên thực hiện công việc ngay trong quá trình làm việc
- Đào tạo ngoài công việc: là phương pháp đào tạo trong đó người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế
Mỗi phương pháp đào tạo đều có ưu điểm và nhược điểm riêng Chính vì vậy, để đạt hiệu quả cao trong đào tạo doanh nghiệp phải sử dụng hợp lý từng phương pháp một hoặc kết hợp một lúc nhiều phương pháp đào tạo
Lựa chọn người cụ thể để đào tạo dụa trên nghiên cứu và xác định nhu cầu, động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo với người lao động và khả năng nghề nghiệp của người lao động
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
Công tác đào tạo của tổ chức, doanh nghiệp hiện nay chịu ảnh hưởng rất nhiều yếu tố Mỗi yếu tố có mức độ ảnh hưởng rất khác nhau dù ít hay nhiều, theo chiều hướng thuận lợi hay khó khăn Vì thế khi doanh nghiệp xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì phải xét đến mức độ tác động của các yếu tố đó
1.3.1 Nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài
Nền kinh tế thế giới đang phát triển với tốc độ cao, với sự bùng nổ của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật Để bắt kịp với sự phát triển của thế giới, các doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo và phát triển con người, năm bắt được những thành tựu mới nhất của công nghệ, sử dụng được công nghệ với hiệu quả cao
• Môi trường chính trị- pháp luật
Môi trường chính trị ổn định giúp cho doanh nghiệp và người lao động yên tâm sống, làm việc và học tập tốt hơn Lúc đó công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ đạt hiệu quả cao
Chính sách nhà nước đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động doanh nghiệp, bao gồm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các chính sách về tạo việc làm và xóa đói giảm nghèo của nhà nước góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo công bằng xã hội.
Những chính sách này đã được thể hiện bằng pháp luật giúp các doanh nghiệp dễ dàng thực hiện làm cho đời sống của doanh nghiệp ngày càng nâng cao
• Môi trường kinh tế Đất nước ta đang trong giai đoạn chuyển sang nền kinh tế thị trường với sự hội nhập ngày càng sâu rộng, nhu cầu người dân ngày càng cao Một trong những nhu cầu đó là mong muốn có được thu nhập cao hơn, vị trí tốt hơn trong xã hội thì việc nâng cao kiến thức, tay nghề chuyên môn là cần thiết hơn bao giờ hết Nguồn kinh phí hỗ trọ cho đào tạo có tác dụng kích thích họ tham gia đào tạo, học tập
• Môi trường văn hoá – giáo dục
Môi trường văn hoá trong và ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng ít nhiều đến công tác đào tạo của doanh nghiệp Nếu tất cả mọi người trong xã hội đều coi trọng việc học, nâng
16 cao trình độ hiểu biết thì số lượng lao động mong muốn được học tập sẽ nâng lên nhiều hơn từ đó làm cho kết quả lao động đạt hiệu quả cao
Khi hệ thống giáo dục đào tạo trong xã hội vững mạnh sẽ cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu về trình độ chuyên môn và kỹ năng thực hiện công việc Điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư cho đào tạo, đồng thời nâng cao hiệu quả đào tạo, góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Và ngược lại, nếu hệ thông giáo dục và đào tạo xã hội không phát triển, lực lượng lao động tuyển vào trong doanh nghiệp có trình độ cũng không cao lúc đó doanh nghiệp sẽ tốn nhiều chi phí cho đào tạo và kết quả đạt được cũng không cao
1.3.2 Nhân tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp
Bên cạnh các yếu tố bên ngoài thì cũng tồn tại các yếu tố bên trong doanh nghiệp, các yếu tố bên trong ảnh hưởng trực tiếp đến kết công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp
• Mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty
Dựa vào kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ được triển khai để áp dụng nhu cầu và hoàn thành được mục tiêu đề ra, góp phần làm nâng cao chất lượng nhân sự cũng như tốc độ phát triển của doanh nghiệp
• Chính sách thu hút nguồn nhân lực
Một doanh nghiệp có chính sách thu hút nguồn nhân lực phù hợp, xuất phát từ việc hoạch định nguồn nhân lực chính xác và khoa học, sẽ thu hút nhiều người đảm bảo chất lượng hơn Điều này góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp
Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi hơn trong việc thu hút nguồn nhân lực cho mình, đặc biệt là nguồn nhân lực có chất lượng cao Để tạo được môi trường làm việc thật sự thân thiện gắn bó và duy trì bền vững, việc xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp là vấn đề hết sức cần thiết
Mối quan hệ đồng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong mức độ gắn bó của nhân viên với công ty, bao gồm mối quan hệ với đồng cấp, cấp trên và cấp dưới Một mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp tạo nên sự thoải mái, dễ chịu và giảm bớt áp lực công việc Đặc biệt, sự thấu hiểu và sẻ chia từ những đồng nghiệp thân thiết sẽ là nguồn động lực to lớn, thúc đẩy nhân viên cống hiến hiệu quả hơn.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
- Tên đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LONG KHÁNH
- Địa chỉ: Tổ 3, Phường Quang Vinh, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
- Email: longkhanh.ltd.tn@gmail.com
- Website: longkhanh.ltd.tn@gmail.com
- Đại diện phát luật: HỒ ĐỨC LONG
- Giám đốc công ty: HỒ ĐỨC LONG
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
- Ngành nghề kinh doanh chính: Lắp Đặt Hệ Thống Điện
Tên ngân hàng:Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam -
Hiện nay, công ty TNHH Long Khánh hoạt động kinh doanh chính là lắp đặt hệ thống điện, ngoài ra còn buôn bán và cung cấp các vật liệu, thiết bị công trình xây dựng: xây dựng các công trình kỹ thuật dân dụng, đường sắt, đường bộ…
Công ty TNHH Long Khánh chủ yếu hoạt động lặp đặt hệ thống điện bao gồm các dịch vụ như:
- Lặp đặt hệ thống điện dân dụng
- Lắp đặt hệ thống điện công nghiệp
- Bảo hành, sửa chữa hệ thống điện
Trở thành đơn vị phân phối độc quyền và phát triển hệ thống lắp đặt sử dụng điện tại khu vực Thái Nguyên và tiến tới mục tiêu toàn miền bắc cũng như trên toàn quốc
Nỗ lực trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng và đối tác trên thị trường lắp đặt và sử dụng hệ thống điện trên thị trường Việt Nam
Sứ mệnh của chúng tôi là mang lại giá trị tài chính gia tăng cho khách hàng và đối tác, tạo động lực cống hiến cho nhân viên Hướng đến xây dựng và phát triển một doanh nghiệp đa màu sắc có vị thế cao trong toàn thị trường
Bằng chính tâm huyết của mình, Công ty Long Khánh cam kết mang lại sản phẩm chất lượng nhất, phù hợp nhất cho khách hàng và đối tác
Tín nghĩa và đạo đức là những giá trị nền tảng bất di bất dịch trong mọi hoạt động kinh doanh Tín nghĩa là luôn duy trì trách nhiệm cao nhất đối với các dịch vụ cung cấp, đảm bảo sự tin cậy và uy tín trong mắt khách hàng Đạo đức là tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo đức của ngành, xã hội, hành xử đúng mực, tránh mọi hành vi gian dối, lừa lọc Duy trì Tín nghĩa và đạo đức là nền tảng vững chắc xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng, đồng thời tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín, có trách nhiệm.
Trí: Luôn sáng tạo trong việc gia tăng giá trị của khách hàng, đối tác, các nhà thầu lớn
Nhân: Tận tâm công hiến và chia sẻ thành quả với cộng đồng
Vượt lên trên mọi giá trị lợi nhuận, Chúng tôi luôn lấy “Uy tín – Giá trị – Thương hiệu” là kim chỉ nam định hướng phát triển doanh nghiệp Trân trọng đạo đức, uy tín và có trách nhiệm với khách hàng, đối tác Đem đến những giá trị thiết thực, tài sản vững chắc cho khách hàng, là những giá trị cốt lõi, nền tảng phát triển bền vững của Công ty
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Long Khánh chính thức thành lập và đi vào hoạt động ngày 12/10/2009 theo giấy phép kinh doanh
Năm 2009 Công ty đi vào hoạt động nhưng gặp rất nhiều khó khăn như về nguồn vốn, nguồn nhân lực… Nhưng công ty đã từng bước vượt quan những khó khăn trước mắt bằng việc dự đoán trước những rủi ro có thể xảy ra, đề ra các chính sách đúng đắn, áp dụng vào thực tiễn để hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra đồng thời tích cức huy động vốn mở rộng sản xuất
Công ty có cơ cấu bộ máy bán lãnh đạo và nhà xưởng khi đến năm 2010 do quy mô công ty còn nhỏ nên lượng nhân lực rất ít Được thành lập từ năm 2009, sau qua 13 năm hoạt động Công ty TNHH Long Khánh đã không ngừng phát triển cả về chất và lượng, từ một công ty chuyên về xây lắp, tư vấn thiết kế lắp đặt thiết bị điện đến nay công ty đã chủ động phát triển đa dạng hoá ngành nghề, mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực mà công ty có thế mạnh và đủ điều kiện kinh doanh
Từ trước đến nay sau khi gặp nhiều khó khăn doanh nghiệp đã vượt qua và đã có vị thế trong thị trường trong và ngoài tỉnh Thái Nguyên
Công ty TNHH Long Khánh thuộc doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ với tổng vốn có khoảng 1.500.000.000 VNĐ thuộc vào loại hình Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Công ty TNHH Long Khánh khởi đầu với số lượng nhân công ít ỏi chỉ 10 người Để đáp ứng tiến độ sản xuất, công ty thường xuyên phải thuê thêm lao động bên ngoài Nhờ sự phát triển và nỗ lực của mình, đến nay, công ty đã tăng quy mô nhân công, giúp giảm thiểu đáng kể chi phí thuê ngoài lao động.
Công ty khởi đầu từ cơ sở sản xuất hộ gia đình với nhà xưởng diện tích 2500m2, hiện nay đã mở rộng lên 5500m2, bao gồm cả kho bãi Trong đó, 40% diện tích dành cho trụ sở và bộ máy hoạt động, 60% còn lại dành cho nhà xưởng và kho.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy và quản lý
Công ty TNHH Long Khánh hiện đang tổ chức bộ máy quản lý dựa vào kinh nghiệm mà công ty đã lựa chọn tổ chức một mô hình có kết cấu đơn giản ngắn gọn, nhưng đầy đủ, chặt chẽ, gọn nhẹ thống nhất xuyên suốt Do hạn chế về quy mô và số lượng lao động nên Công ty TNHH Long Khánh chủ trương đơn giản hóa bộ máy quản lý, tập trung phát triển hoàn thành từng nhiệm vụ
Sơ đò 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Long Khánh
( Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính )
Từ khi thành lập đến nay, dựa vào kinh nghiệm mà công ty đã lựa chọn tổ chức một mô hình có kết cấu đơn giản ngắn gọn, nhưng đầy đủ, chặt chẽ, gọn nhẹ thống nhất xuyên suốt Cơ cấu này phù hợp với quy mô phát triển của công ty nhằm đảm bảo khả năng quản lý, kiểm soát và sự phối hợp giữa các bộ phận hiệu quả Ưu điểm : Công ty TNHH Long Khánh áp dụng mô hình tổ chức mặc dù khá đơn giản nhưng lại rất phù hợp với những Công ty quy mô vừa và nhỏ bởi nó dễ quản lý, điều hành và giám sát mọi hoạt động Giám đốc điều hành là người nắm quyền điều hành và đưa ra quyết định cuối cùng đồng thời là người đại diện pháp luật Các phòng ban luôn xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của phòng mình, nhận lệnh truyền đạt từ trên xuống dưới rất nhanh chóng và gọn lẹ Với quy mô Công ty nhỏ nêm mô hình này áp dúng rất phù hợp, thuận lợi có các khâu kiểm tra
Nhược điểm : Với mô hình trong Công ty như này đòi hỏi Giám đốc phải là có kiến thức cao, lãnh đạo tốt, có thể quản lý tất cả được trong Công ty Từng phòng phải phối hợp chặt trẽ, liên kết thống nhất nhau Bên cạnh đó với các bộ phận chức năng được phân chia cụ thể cũng có nguy cơ gây lãng phí chi phí đồng thời gây khó khăn trong hoạt động quản lý Vị trí Giám đốc Công ty rất quan trong trong bộ máy đòi hỏi phải luôn sẵn sàng mọi thứ vì các quyết định đều phải thông qua họ
2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban
Bộ phận điều hành của Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Khánh
Giám đốc là người đại diện cho công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật và công ty về mọi hoạt động điều hành và sản xuất Giám đốc có quyền quyết định mọi vấn đề của công ty, phân công nhiệm vụ cho các phòng ban, quản lý toàn bộ hoạt động chung và sản xuất.
Kí kết các hợp đồng mua bán hàng hóa các giao dịch cũng như một số vấn đề trong và ngoài Công ty
ĐẶC ĐIỂM CÁC NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
Công ty có trụ sở chính nằm tại Tổ 3, Phường Quang Vinh, Thành Phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên Được xây dựng và thiết kế theo phong cách không gian mở, tạo cho nhân viên cảm giác thoải mái và sôi nổi khi làm việc và không bị gò bó bởi các bức tường trật hẹp
Những nội thất trong công ty đều được đặt làm mới, có chỗ để đồ riêng, có chỗ làm việc riêng, không để cho nhân viên cảm thấy bàn làm việc bị bừa bộn hay bị vướng víu khó chịu
Bảng 2.1: Bảng thống kê trang thiết bị của Công ty
STT Thiết bị Số lượng
(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty)
2.2.3 Nguồn nhân lực Đối với mọi doanh nghiệp, nguồn lực nhân sự chính là nhân tố quan trọng nhất đối với tất cả mọi hoạt động Nhân sự là những người vận hành mọi hoạt động của doanh
27 nghiệp Vì vậy để doanh nghiệp hoạt động và mang lại hiệu quả tối đa nhất thì cần đòi hỏi những con người có trình độ, kỹ năng trong các lĩnh vực khác nhau, am hiểu về chuyên môn, để có thể hỗ trợ nhau trong mọi trường hợp Công ty có cơ cấu lao động như sau:
Bảng 2.2: Bảng liệt kê tình hình sử dụng nhân sự Công ty TNHH Long Khánh
Tỷ lệ (%) Số lượng người
Phân theo trình độ Đại học 18 69,23 12 66,67 12 75
(Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính)
Thông qua bảng trên ta thấy cơ cấu lao động của Công ty được phân theo 3 tiêu chí: Trình độ, độ tuổi và giới tính
• Cơ cấu lao động phân theo trình độ
Lao động trình độ đại học: bao gồm các nhân viên quản lý các bộ phận, nhân viên kế toán, nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật của Công ty Số lao động của trình độ dại học của Công ty năm 2019 là 18 người chiếm 69,23% tuy nhiên đến năm 2020 và năm
2021 Công ty rút gọn bộ máy nhân sự do đó số lao động này trong 2 năm chỉ còn 12 người và chiếm 75% vào năm 2021
Lao động trình độ cao đẳng: là các nhân viên bán hàng tại cửa hàng của Công ty Số lao động này vào năm 2019 có 6 người chiếm 25%, năm 2020 giảm còn 5 người chiếm 27,78% và đến năm 2021 còn 2 người chiếm 12,5%
Lao động trình độ phổ thông: là các nhân viên bảo vệ của Công ty Trong năm 2019, số lao động này có 2 người chiếm 8,33%, đến năm 2020 giảm còn 1 người chiếm 6,67% và 2021 còn 2 người chiếm 12,5%
• Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi
Số lao động trẻ, dưới 40 tuổi của Công ty TNHH Long Khánh chiếm tỷ trọng khá lớn Tỷ trọng này giảm dần qua các năm: năm 2019 là 70,83% với 17 người, năm 2020 giảm còn 66,67% với 12 người và tiếp tục giảm xuống còn 56,25% vào năm 2021 với 9 người.
Lao động trên 40: Số lao động trên 40 tuổi của Công ty đa phần là các nhân viên gắn bó lâu dài cùng Công ty, số lao động này năm 2019 có 7 người chiếm 29,17% và đến năm
2020 giảm 1 người còn 6 người và năm 2021 đạt 7 người chiếm 43,75%
Như vậy nhìn chung lao động tại Công ty TNHH Long Khánh chủ yếu là các lao động trẻ, đây là một tiền đề khá lớn cho Công ty phát triển và nâng cao chất lượng đội ngũ lao động
• Cơ cấu lao động phân theo giới tính
Lao động nam: năm 2019 của Công ty có 15 người chiếm 62,5%, năm 2020 đã giảm còn 10 người chiến 55,56% và trọng năm 2021 chiếm 56,25%
Lao động nữ: năm 2019 có 9 người chiếm 37,50%, năm 2020 đã giảm còn 8 người chiếm 44,44% và năm 2021 giữ ở mức 7 người chiếm 43,75% Đến hiện tại thì số lượng lao động nữ tại Công ty TNHH Long Khánh chiếm tỷ trọng cao hơn lao động nam
Như vậy những năm gần đây Công ty TNHH Long Khánh ngày càng chú trọng nhiều hơn tới các lao động nữ đặc biệt là các nhân viên bán hàng và thị trường của Công ty
• Nhận xét: Dựa vào số liệu trên có thể cho ta thấy qua các thời kì từ năm 2019 đến
2021 lượng nhân sự giảm rất mạnh nhu cầu sử dụng đi xuống, kèm theo đó là covid tác động đến việc buôn bán cũng như kinh doanh của công ty
Bảng 2.3: Bảng báo cáo tài chính của Công ty năm 2019-2021
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
=> Chỉ tiêu về tài sản
Tổng tài sản của Công ty TNHH Long Khánh tăng trưởng đáng kể từ năm 2019 đến 2021, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của công ty trong giai đoạn này Trong năm 2020, tổng tài sản đã tăng 8,99% lên 8.752.861 nghìn đồng so với năm 2019 Tiếp nối đà tăng trưởng này, năm 2021, tổng tài sản tiếp tục tăng 9,05% lên 9.544.842 nghìn đồng.
Tài sản ngắn hạn: Tài sản ngắn hạn của Công ty TNHH Long Khánh tăng từ
5.517.535 nghìn đồng vào 2019 lên 6.421.453 nghìn đồng tại thời điểm 2020 và đến 2021 đã tăng lên 7.371.857 nghìn đồng, tỷ trọng tăng lên 77,23%
Các biến động của tài sản ngắn hạn chủ yếu là do sự tăng lên của hàng tồn kho và các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho vào 2019 của Công ty đạt 4.573.616 nghìn đồng
30 Đến 2020 đã tăng lên 5.299.661 nghìn đồng, tăng 726.045 nghìn đồng, tăng 15,87% so với
2019 Đến 2021 hàng tồn kho của Công ty đã tăng lên 6.170.048 nghìn đồng, tăng 870.386 nghìn đồng, tăng 16,42% so với 2020
Các khoản phải thu của Công ty đến thời điểm 2021 đã đạt 528.592 nghìn đồng, so với thời điểm 2020 đã tăng 166.930 nghìn đồng (tăng 46,16%)
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
2.3.1 Tình hình lao động tại Công ty
Lao động đóng vai trò then chốt trong sản xuất kinh doanh, là yếu tố quan trọng nhất quyết định chất lượng và hiệu quả hoạt động Nguồn nhân lực không chỉ là động lực sản xuất mà còn là chủ thể sáng tạo, cải tiến công cụ, hợp tác không ngừng, góp phần nâng cao năng suất lao động Quá trình này thúc đẩy sự phát triển về trình độ kỹ thuật, kinh nghiệm sản xuất và chuyên môn hóa lao động, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế bền vững.
2.3.1.1.Tình hình biến động nhân sự của Công ty
Biểu đồ 1: Biến dộng nhân sự qua các năm của Công ty
(Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính) Được thành lập vào ngày 12/10/2009 với số lượng nhân viên là 10 nhân viên và thay đổi thường xuyên qua các năm, sau 11 năm đi vào hoạt động thì số lượng nhân viên thay đổi theo các năm rất nhanh chóng cụ thể là 3 năm gần đây nhất Cụ thể là năm 2019, số lượng nhân viên Công ty là 24 người, năm 2017 là chỉ còn lại 16 người
Nguyên nhân số người lao động giảm nhanh là: Do tình hình dịch bệnh Covid 19 ảnh hưởng rất lớn đến tình hình lao động của Công ty đặc biệt là do Công ty còn nhiều hạn chế khi sản xuất và tiêu thụ sản phẩm kém do đó tình hình lao động đã được Công ty cắt bớt và cũng như nghỉ bớt qua các năm
- Công ty phải tạm dừng nghỉ hoạt động một thời gian ngắn
=> Chính vì vậy, số lượng nhân viên và người lao động của Công ty TNHH Long Khánh nhanh chóng giảm từ năm 2019-2021
Trong đó số thợ sản xuất, sửa chữa và nhân viên bán hàng chiếm số lượng lớn nhất do đặc thù kinh doanh của Công ty
Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Công ty TNHH Long Khánh gặp khó khăn về mọi mặt không những thế cố gắng phát triển ổn định sau nhiều năm nhưng đến những năm gần đây gặp phải tình hình dịch bệnh dẫn tới kinh doanh ngày một khó khăn hơn Điều này đòi hỏi phải có một nguồn nhân lực nhân viên có tay nghề tốt thật cao để đáp ứng nhu cầu cũng như trong giai đoạn khó khăn này Điều này thể hiện rõ ràng đó là số lượng nhân viên giảm dần qua năm (giai đoạn 2019-2021) Đặc biệt Công ty cần phải đảm bảo về số lượng cũng như chất lượng nhân viên tốt nhất để giúp Công ty tồn tại vững trãi cũng như ngày một phát triển lên tiếp tục và đáp ứn nhu cầu cao của khách hàng và phục hồi lại Công ty sau tình hình dịch bệnh Đối với Công ty vừa và nhỏ như Công ty TNHH Long Khánh thì số lượng nhân viên tương đối nhưng liệu có đáp ứng được nhu cầu phát triển của Công ty hay không, điều quan trọng là phải xem chất lượng nguồn nhân lực như thế nào Vì vậy, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết đối với Công ty TNHH Long Khánh và các doanh nghiệp trong và ngoài địa bàn tỉnh Thái Nguyên nói chung
Có thể phân chia nguồn nhân lực của Công ty TNHH Long Khánh theo đặc tính: theo trình độ, giới tính, thâm niên công tác
2.3.1.2 Phân loại theo tính chất công việc
* Nhân viên trong công ty được phân làm 2 loại lao động
Dưới đây là bảng số liệu số lượng lao động năm 2019 và 2021
Bảng 2.4: So sánh sự chênh lệch lượng lao động trong 2 năm 2019 và 2021
(Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính)
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy: Chỉ trong vòng 3 năm, lượng lao động của Công ty TNHH Long Khánh giảm mạnh từ 24 người ở năm 2019 giảm đến 16 người ở năm 2021 Ít hơn 8 người tương đương giảm 33,33% Lượng lao động giảm chính là lao động trực tiếp số lượng giảm 6 người, tổng là 9 người tương đương 40% Lý do là tình hình biến động của dịch bệnh Covid 19 trong 2 năm này ảnh hưởng rất nặng nề đến tình hình nguồn nhân lực của Công ty
2.3.1.3 Lao động theo giới tính
Do đặc thì linhc vực hoạt động của Công ty TNHH Long Khánh là lắp đặt sử dụng hệ thống điện, xây lắp điện, kỹ thuật điện, nên số lượng nhân viên nam giới chiếm nhiều hơn so với nữ giới Số lượng nhân viên nam giới chiếm 62,5% trong tổng số lao động của Công ty
Bảng 2.5: So sánh cơ cấu nhân sự theo giới tính 3 năm gần đây 2019 - 2021
( Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính)
Ta thấy số lượng lao động của Công ty trong 2 năm có sự biến động nhiều Sự chênh lệch về giới tính rõ rệt trong cơ cấu lao động của Công ty Số lượng lao động trực tiếp nam chiếm 50%, số lượng lao động gián tiếp nam năm 2019 là 5 thì sang năm 2021 là 4 người thấp hơn 20% Chiếm tỷ trọng cao hơn lao động nữ Năm 2021 giảm 33,33% so với năm
2019 cụ thể là 8 người Tỷ lệ nữ giảm 25% năm 2021 so với năm 2019
Nguyên nhân giảm như vậy là do trong năm 2019-2021 Công ty gặp rất nhiều khó khăn về nguồn lực tại chính của nhưng tình hình dịch bệnh phức tạp khiến cho bất lợi về nguồn nhân lực nhân viên Cũng chính vì lý do này, Công ty TNHH Long Khánh cũng cần có chính sách đào tạo nâng cao chuyên môn của nhân sự để đạt được hiệu xuất làm việc cũng nhưng tăng lợi nhuận cho Công ty
Tỷ lệ lao động trực tiếp của Công ty là chủ yếu, năm 2019 chiếm tới 62,5% và năm
2021 chiếm 56,25% Trong đó tỷ lệ lao động gián tiếp trong 2 năm lần lượt là 37,5%,43,75%
2.3.1.4 Lao động theo trình độ học vấn
Tính đến năm 2021, tổng số lượng nguồn lao động nhân lực tại Công ty là 16 người
Trình độ học vấn tại Công ty tương đối cao tuy nhiên khả năng đáp ứng công việc lại chưa được cao vậy nên đào tạo lại chất lượng nguồn nhân lực là vô cùng cần thiết
Trên đây là bảng số liệu thống kê trình độ học vấn của công ty trong 3 năm từ 2019-
Bảng 2.6: Số lượng lao động theo trình độ học vấn tại Công ty năm 2019-2021
Tỷ lệ (%) Số lượng người
Phân theo trình độ Đại học 18 69,23 12 66,67 12 75
(Nguồn: Phòng Tổ chức – hành chính)
Qua bảng trên cho ta thấy, số lượng lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng chủ yếu là cán bộ quản lý hoặc chủ các phòng ban như tài chính kế toán, kinh doanh Số lượng nhân viên còn lại chủ yếu có trình độ học vấn ở mức Trung cấp và lao động đào tạo phổ thông
Cũng qua bảng trên cho ta thấy chất lượng đào tạo lao dộng của Công ty qua các năm tăng lên theo chiều hướng tích cực hơn Năm 2021 tỷ lệ này tăng đáng kể Số lượng lao động trình độ đại học giảm mạnh từ năm 2019-2020 do tình hình dịch bệnh căng thẳng nên Công ty buộc phải cắt bớt nguồn nhân sự Năm 2019 tỷ lệ lao động đại học là 69,23% giảm còn 66,67% Điều này cho ta thấy tỷ lệ lao động tại chỗ qua các năm của Công ty chiếm đa số so với các trình độ khác và cũng có thể thấy được trình độ học vấn của Công ty đã giảm đi và đang dần có chất lượng tốt hơn
Số lao động được đào tạo là công nhân được đào tạo bởi người có kinh nghiệm hơn
Khi đào tạo công nhân kỹ thuật, quá trình đào tạo được thực hiện như sau:
- Giải thích lại cho công nhân mới hoặc cũ toàn bộ công việc
- Thao tác mẫu các thức thực hiện công việc
- Để công nhân làm từ tốc độ chậm đến tăng dần
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn giải thích cho công nhân cách thức để thực hiện công việc tốt hơn
- Để công nhân tự thực hiện công việc
- Khuyến khích công nhân khi họ thực hiện công việc đạt tiêu chuẩn chất lượng
Khi đào tác các quản trị hay là nhân viên kinh doanh sẽ được làm việc học tập trực tiếp người mà họ sẽ thay thế trong tương lai Người này sẽ có trách nhiệm hướng dẫn cho học viên các thức giải quyết các vấn đề trong phạm vi trách nhiệm của công việc
=> Nhìn chung, nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Long Khánh giai đoạn 2019-2021 vẫn chưa được ổn định Số lượng lao động giảm dần qua các năm điều đó cho thấy Công ty cần phải có một chất lượng lao động tốt nhất có thể để đảm bảo quá trình phát triển
2.3.1.5 Thâm niên của người lao động
Nhìn chung, số lượng lao động nam giới chiếm đa số Điều này là hoàn toàn hợp lý với một Công ty lắp đặt và sự dụng hết thống xây lắp điện Chính vì vậy, khi tuyển dụng lao động hay là lựa chọn lao động đặc biệt là công nhân thì Công ty nên ưu tiêu cho các lao động là nam giới Vì vậy tỷ lể lao động này phù hợp với đặc thù kinh doanh của Công ty
Trong một doanh nghiệp, việc xác định rõ chất lượng lao động sẽ giúp cho các nhà quản lý dễ dàng xác định và đưa ra những chiến lược cụ thể trong công tác đào tạo và phát
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
Trong hơn 30 năm, Việt Nam đã đạt được những bước tiến đáng kể trong quá trình phát triển Đổi mới kinh tế và chính trị khởi nguồn từ năm 1986 đã đưa Việt Nam từ một quốc gia thuộc nhóm nghèo nhất thế giới trở thành quốc gia có thu nhập trung bình thấp.
Từ 2003 đến 2019, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD năm 2020, với hơn
Trong quá trình phát triển kinh tế, Việt Nam đã đạt được thành tựu đáng kể trong giảm nghèo, với 45 triệu người thoát khỏi cảnh bần cùng Tỷ lệ nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống còn dưới 6% (theo tiêu chuẩn 3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Tuy nhiên, phần lớn người nghèo hiện nay là đồng bào dân tộc thiểu số, chiếm tới 86% Đây là đối tượng cần được quan tâm hỗ trợ đặc biệt để xóa đói, giảm nghèo hiệu quả hơn.
Do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2021 Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đình - thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm 2022 so với tháng 1 năm 2021 Nền kinh tế được dự báo sẽ tăng trưởng 6,6% năm 2022 nếu Việt Nam kiểm soát tốt sự lây lan của vi-rút đồng thời các ngành sản xuất hướng xuất khẩu hoạt động tốt và nhu cầu nội địa phục hồi mạnh mẽ
Chính vì vậy nên trong 2 năm vừa qua công ty đã phải gánh chịu hậu quả nặng nề ảnh hưởng đến công việc đi lại, cũng như xác thức giấy tờ làm cho doanh thu giảm đáng kể so với các năm không có dịch COVID hoành hành
Theo tốc độ tăng trưởng và phát triển không ngừng của công nghệ thì yếu tố công nghệ cũng là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển của công ty nói riêng và ngành bất động sản nói chung Mô hình thực tế ảo kết hợp với lĩnh vực lắp đặt hệ thống sử dụng điện giúp cho khách hàng có thể nhìn được vị trí cũng như thiết kế của những sản
46 phẩm, thiết bị, chuông báo cháy, mạng cáp quang,… góp phần tăng cao khả năng chốt xa của các nhà đầu tư nhỏ lẻ
Thực tế ảo (VR) là môi trường số hóa được tạo ra bởi phần mềm chuyên dụng và điều khiển bởi thiết bị thông minh VR cho phép người dùng trải nghiệm và tương tác với các sản phẩm mô phỏng như thể đang ở trong thực tế Qua VR, khách hàng có thể hình dung rõ nét thiết kế, tính năng và độ an toàn của sản phẩm mà không cần đến tận nơi.
2.4.1.3 Yếu tố chính trị pháp luật
Nhà nước và chính quyền từng khu vực cũng có tác động đến thị trường sử dụng và lắp đặt hệ thống điện tại Thái Nguyên, cụ thể khi ban hành mọt chỉ định, kiến nghị hoặc quyết định đề xuất xây dựng một công trình công cộng nào đó, cũng là sự đầu tư cho khu vực nói chung và đầu tư cho thị trường lắp đặt và sử dụng điện nói riêng Cụ thể như:
• Các chính sách có tác động gián tiếp như:
Khuyến nghị sử dụng sản phẩm an toàn cảnh báo của các nhà đầu tư nước ngoài sẽ gia tăng nhu cầu lắp đặt, dẫn đến sự gia tăng về giá bất động sản.
• Các chính sách tác động trực tiếp như:
- Chính sách cho phép người dân sử dụng và lắp đắt an toàn sử dụng trống trộm cảnh báo báo cháy
- Chính sách khuyến khích người dân sử dụng điện an toàn lắp đặt hệ thống cảnh báo cháy hệ thống trống trộm an toàn
- Chính sách tín dụng đối với hoạt động đầu tư vào lắp đặt và sử dụng
- Các chính sách dậy và trang bị các kĩ năng phòng trống cháy nổ cho một số hộ kinh doanh nhỏ lẻ trên địa bàn
Nhờ các chính sách như vậy nên Công ty có thể tìm kiếm nguồn khách hàng không chỉ ở tại thị trường trong thành phố Thái Nguyên mà còn có thể ở các thị trường xa như Phú Bình, Đại Từ, Phú Lương,… thậm chí có thể lan sang các tỉnh khác
Trải qua 13 năm thành lập và phát triển, Công ty TNHH Long Khánh xây dựng được một hệ thống thị trường tiêu thụ và khách hàng tương đối rộng trong Công ty tập trung chủ yếu vào thì trường bán sản phẩm cho khách hàng ở tỉnh Thái Nguyên
Phân khúc khách hàng dựa trên thu nhập: Việc thẩm định đối tượng khách hàng dựa trên thu nhập cũng là cách giúp Công ty dễ dàng tìm kiếm khách hàng sử dụng sản phẩm của mình Tiêu chí này cho phép Công ty có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường Cụ thể là nhóm đối tượng nào đang chiếm số đông, các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của nhóm này
Phân khúc khách hàng dựa trên độ tuổi là cách phân loại khách hàng theo nhóm dựa trên độ tuổi để thấu hiểu nhu cầu của từng nhóm Mỗi độ tuổi có những đặc điểm và nhu cầu tiêu dùng điện khác nhau, ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh bất động sản Ví dụ như nhóm trẻ em không có nhu cầu sử dụng điện, do đó doanh nghiệp sẽ có chiến lược kinh doanh phù hợp với nhóm tuổi này.
Phân khúc khách hàng dựa trên công việc: Các nhóm khách hàng sẽ được phân tầng dựa vào khối tài sản cá nhân và địa vị trong xã hội Dựa vào điều kiện kinh tế mà mỗi nhóm khách hàng với nhu cầu sử dụng hệ thống và lắp đặt khác nhau sẽ có chiến lược kinh doanh quảng cáo phù hợp Việc phân khúc khách hàng này cũng giúp các chủ đầu tư dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể mua và sử dụng trang thiết bị của Công ty Đa số các khách hàng là khách hàng tổ chức và một số ít khách hàng cá nhân Với thị trường phổ thông doanh nghiệp hướng tới và mang lại sản phẩm có chất lượng cao nhất phù hợp với giá thành hợp lý nhất Cách thức tiếp cận khách hàng Công ty hướng đến là:
Quảng cáo trên page, website, biển quảng cáo,…hiện nay mạng xã hội phổ biến rất rộng dãi trên toàn trong nước cũng như toàn thế giới vậy nên sử dụng việc quảng cáo internet là việc sử dụng hiệu quả cao nhất đem lại và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn quản tâm đến sản phẩm của Công ty
Sự hiểu biết về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa rất quan trọng với mọi doanh nghiệp Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu của mình so với đối thủ đồng thời kết hợp với các yếu tố vĩ mô để xác định cơ hội và thách thức, từ đó hình thành, triển khai và điều chỉnh chiến lược hiệu quả nhất, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và ổn định trong tương lai
MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Bảng 2.10: Kết quả hoạt dộng kinh doanh giai đoạn 2019-2021
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2020/2019 2021/2020
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty)
Nhận xét: Nhìn vào bảng tình hình kết quả kinh doanh của Công ty ta thấy:
Tổng doanh thu của Công ty TNHH Long Khánh từ 2019 – 2021 đang giảm dần do các ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 Năm 2019, tổng doanh thu của Công ty đạt 31.152.070 nghìn đồng, đến năm 2020 đã giảm còn 28.044.059 nghìn đồng, giảm 3.108.011 nghìn đồng, giảm 9,98% so với năm 2019 Trong năm 2021, tổng doanh thu đạt 23.340.771 nghìn đồng, đã giảm 4.703.288 nghìn đồng, giảm 16,77% so với năm 2020 Sự giảm đi của tổng doanh thu bị ảnh hưởng trực tiếp bởi các biến động của các khoản mục như:
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2020 giảm 9,97% so với năm 2019, từ 31.072.495 nghìn đồng xuống 27.974.146 nghìn đồng, khiến tỷ trọng tăng nhẹ lên 99,75% Tình trạng này tiếp tục diễn ra vào năm 2021, khi doanh thu tiếp tục giảm 16,72% so với năm 2020, chỉ còn 23.295.884 nghìn đồng.
2019, trong khi đó tỷ trọng lại tăng lên 99,81%
Doanh thu từ hoạt động tài chính của Công ty chủ yếu là thu từ hoạt động cho thuê tài sản Khoản mục này năm 2019 đạt 43.561 nghìn đồng thì năm 2020 đã giảm còn 35.959 nghìn đồng và đến năm 2021 còn 23.671 nghìn đồng Các khoản thu nhập khác của Công ty cũng giảm từ 36.014 nghìn đồng năm 2019 còn 21.217 nghìn đồng vào năm 2021
Chi phí giá vốn của Công ty TNHH Long Khánh năm 2019 đạt 28.345.402 nghìn đồng, chiếm tỷ trọng 90,53% tổng chi phí Đến năm 2020 đã giảm còn 25.009.552 nghìn đồng, chiếm 88,48% chi phí Tiếp tục trong năm 2021 giảm sâu còn 20.813.114 nghìn đồng, chiếm tỷ trọng 86,92%
Bên cạnh đó là sự tăng lên nhanh chóng của các khoản chi phí tài chính Chí phí tài chính của Công ty năm 2018 đạt 1.904.824 nghìn đồng thì đến năm 2021 đã tăng lên là 2.284.410 nghìn đồng, đã tăng 379.586 nghìn đồng tăng 19,93% so với năm 2019 Tiếp tục năm 2020 tăng lên 2.374.130 nghìn đồng, tăng 3,93% so với năm 2020
Chi phí quản lý doanh nghiệp giảm do sự cắt giảm nhân sự trong Công ty Năm 2019 chi phí QLDN của Công ty TNHH Long Khánh đạt 1.025.09 nghìn đồng, chiếm tỷ trọng 3,27% Đến năm 2020 đã giảm còn 931.092 nghìn đồng, chiếm 3,29% chi phí 2020 Năm
2021 tiếp tục giảm còn 733.497 nghìn đồng, chiếm 3,06% chi phí 2021
Lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty đạt mức dương nhưng tuy nhiên lại đang giảm dần Năm 2019, lợi nhuận gộp của Công ty đạt 2.727.093 nghìn đồng, trong năm 2020 tăng lên 2.964.594 nghìn đồng tuy nhiên đến năm 2021 đã giảm mạnh còn 2.482.770 nghìn đồng
Lợi nhuận gộp của Công ty mặc dù ở mức dương nhưng tuy nhiên không đủ để bù đắp các chi phí của Công ty do đó lãi thuần từ hoạt động kinh doanh của Công ty ở mứa âm (lỗ) Năm 2019, lỗ thuần của Công ty là 159.249 nghìn đồng, năm 2020 lỗ thuần đã tăng lên 214.949 nghìn đồng và tăng mạnh trong năm 2021 với mức lỗ 601.187 nghìn đồng
Năm 2020, lỗ khác của Công ty lên tới 6.509 nghìn đồng, tuy nhiên đến năm 2021, khoản lỗ này đã giảm đáng kể, chỉ còn 3.267 nghìn đồng.
Tổng lỗ của Công ty TNHH Long Khánh đang tăng lên Năm 2019 Công ty chỉ lỗ 158.617 nghìn đồng thì đến năm 2020 tổng lỗ đã tăng lên 221.458 nghìn đồng, trong năm
2021 tổng lỗ tăng mạnh đạt 604.454 nghìn đồng
=> Công ty phát triển chưa mạnh nguyên nhân là vì tình hình dịch bệnh ảnh hưởng khá nhiều kèm với đó là thị trường bất ổn
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH LONG KHÁNH
CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
3.1.1 Định hướng kinh doanh của Công ty trong thời gian sắp tới
Theo định hướng chiến lược phát triển, Công ty TNHH Long Khánh phấn đấu trở thành công ty hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực, trong đó lấy kinh doanh quản lý và đầu tư kinh doanh bất động sản làm cốt lõi để tạo thế và lực phát triển bền vững
Với việc đã xác định rõ định hướng phát triển lâu dài của Công Ty, ngay từ thời điểm thành lập Công ty TNHH Long Khánh luôn kiên định trong từng mục tiêu phát triển, đó là các dự án và các ngành nghề kinh doanh chính bao gồm:
+ Gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại
+ Xây dựng nhà các loại
+ Xây dựng công trình công ích
+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
+ Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
+ Lắp đặt hệ thống điện
+ Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng máy móc
+ Buôn bán vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
Trong suốt quá trình hoạt động và định hướng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp, Công ty TNHH Long Khánh cùng với việc không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ hiện tại, sẽ liên tục mở rộng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
Tự hào là một trong số ít những doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh sản xuất và buôn bán lắp đặt sử dụng điện, Công ty TNHH Long Khánh luôn không ngừng hoàn thiện để thực hiện mục tiêu trở thành một trong những doanh
58 nghiệp hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực, trong đó lấy kinh doanh quản lý và đầu tư kinh doanh làm cốt cốt lõi
Xây dựng và phát triển hệ thống quản lý: Đẩy mạnh việc phát triển thương hiệu, giữ mối quan hệ với các khách hàng hiện có và tiếp cận các khách hàng tiềm năng bằng nhiều kênh và đầu mối thông tin, linh hoạt nắm bắt cơ hội để mở rộng thị trường
Nhân lực chính là tài sản vô giá của Công ty TNHH Long Khánh, là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Đội ngũ cán bộ quản lý trẻ, nhiệt huyết, được đào tạo chuyên sâu cam kết "Sẻ chia tất cả những gì bạn muốn" và luôn hành động vì lợi ích của khách hàng, đối tác, đảm bảo trách nhiệm với môi trường và xã hội Công ty luôn chú trọng đầu tư nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo bài bản, phù hợp với từng nhân viên, tạo điều kiện cho họ phát huy hết năng lực Song song với đào tạo nguồn nhân lực, Công ty cũng tập trung phát triển nguồn nhân lực toàn diện, coi đây là nền tảng đáp ứng mục tiêu chiến lược Hiện nay, chất lượng lao động đã trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng của Công ty TNHH Long Khánh.
Các chính sách về phát triển nghề nghiệp của Công ty càng rõ ràng chi tiết thì người lao động càng xác định rõ hơn hướng đi của mình và đương nhiên mức độ thúc đẩy họ làm việc để đạt được mục tiêu của công ty sẽ cao hơn Công ty phải có chiến lược phát
59 triển nguồn nhân lực cho 5-10 năm hoặc lâu hơn Đặc biệt là phải hỗ trợ trong việc xây dựng con đường phát triển sự nghiệp cho người lao động, các cơ hội để thăng tiến và nâng cao vị thế, luôn phát huy thế mạnh trong việc thúc đẩy người lao động gắn bó hơn với công ty, vì khi họ thấy được tương lai của sự phát triển nghề nghiệp thì sẽ có những quyết định, những cam kết làm việc lâu dài cho công ty
Xây dựng tác phong làm việc công nghiệp cho các cán bộ công nhân viên tại công ty, đảm bảo thực hiện nội quy công ty Xây dựng chế độ thu hút giữ chân cán bộ quản lý giỏi, người lao động có trình độ cao Bên cạnh đó cũng có những biện pháp xử phạt đối với những đối tượng có hành vi vi phạm gây ảnh hưởng xấu tới hoạt động hình ảnh của công ty Định hướng phát triển thị trường: Công ty nên giữ vững thị trường mà mình hiện nắm giữ đồng thời không ngừng sáng tạo, hiện đại hoá sản phẩm mới với chất lượng đảm bảo, phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng để thu hút thêm nhiều khách hàng Phấn đấu đạt được mức tăng trưởng lợi nhuận trên 15% mỗi năm Định hướng đối với hoạt động tài chính – kế toán: Nhìn chung, công tác kế toán tại công ty hiện nay đã chấp hành nghiêm chỉnh Luật kế toán Việt Nam, chế độ và các chuẩn mực kế toán hiện hành Đồng thời công tác hạch toán kế toán của công ty không ngừng hoàn thiện, nâng cao về phương pháp hạch toán và tổ chức hạch toán kế toán Từng phần hành kế toán được phân công, phân nhiệm rõ ràng, cụ thể cho phù hợp với năng lực, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thực tế của từng người, tạo điều kiện cho từng nhân viên phát huy năng lực và trình độ chuyên môn của mình
3.1.2 Kế hoạch của doanh nghiệp
3.1.2.1 Mục tiêu phát triển của công ty
Xây dựng Công ty TNHH Long Khánh mạnh hơn, hiệu quả hơn trên cơ sở thực hiện tái cơ cấu, sử dụng hợp lý các nguồn lực; Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, liên kết cao hơn về tài chính, công nghệ và thị trường
Công ty tập trung trí tuệ và sức lực đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi mới nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa các nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư con người, ứng
60 dụng công nghệ tiên tiến vào kinh doanh; xây dựng Công ty trở thành một doanh nghiệp phát triển mạnh toàn diện trong lĩnh vực về ngành điện
Về sản phẩm, công ty chú trọng đa dạng hóa để đáp ứng nhu cầu thị trường Các sản phẩm luôn được ưu tiên về chất lượng, đảm bảo giá thành phải chăng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty luôn đặt mục tiêu cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thiểu các yếu tố ảnh hưởng tiêu cực tới trải nghiệm của khách hàng.
Để củng cố vị thế trên thị trường bất động sản, công ty cần đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, quảng bá thương hiệu và sản phẩm Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng là chìa khóa để duy trì uy tín và mở rộng thị phần, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của công ty.
Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững chắc
Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực của công ty:
Con người luôn đặt ra chiến lược chung là phải hoàn thiện đội ngũ cán bộ, công nhân viên cả về chất lượng và chất lượng Xác định vị thế của công ty trong tương lai, phương hướng hoạt động nhằm đào tạo một đội ngũ cán bộ giỏi về nghiệp vụ chuyên môn, giàu về kinh nghiệm làm việc, có tinh thần hăng say làm việc, luôn học hỏi sáng tạo trong công việc
Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh và chuyên gia giỏi
Thực hiện các chiến lược về nhân lực như:
CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ
3.2.1 Hoàn thiện mốc thời gian đào tạo
* Đối với nhân viên mới Đào tạo tập trung: 2 tuần cộng thêm thời gian kèm cặp tại chỗ, thử việc: 2 tháng Cụ thể bao gồm các chương trình đào tạo sau
Chương trình đào tạo văn hoá làm việc và nội dung quy chế công ty: 2 buổi
Khi mới bước chân vào công ty, điều đầu tiên nhân viên cần nắm được chính là những nét khái quát, cũng như bản sắc văn hoá của công ty Từ đó giúp mỗi nhân viên có được những hiểu biết cơ bản nhất về công ty mình, xây dựng niềm tự hào trong mỗi nhân viên, thúc đẩy họ cống hiến hết sức mình vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai Chương trình đào tạo về nội quy, quy chế giúp cho nhân viên mới
62 hiểu rõ hơn về những luật lệ của công ty, từ đó, hiểu rõ về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm mà mình phải thực hiện
Chương trình đào tạo về sản phẩm của công ty: 3 buổi
Sau khi đã có những hiểu biết nhất định về văn hoá làm việc cũng như nội quy, quy chế của doanh nghiệp Sau đó nhân viên mới chính thức được đào tạo về công việc cụ thể mà mình phải đảm nhận Đối với nhân viên tại công ty sử dụng hệ thống điện thì yêu cầu đầu tiên quan trọng nhất đó là phải hiểu rõ về các sản phẩm của công ty mình Chính vì vậy đào tạo về sản phẩm được xem là chương trình đào tạo quan trọng nhất
Chương trình đào tạo quan hệ khách hàng và kỹ năng bán hàng: 6 buổi
Nhân viên là người mang hình ảnh của công ty đến với khách hàng, khách hàng có quay trở lại với công ty hay không, có trở thành khách hàng trung thành của công ty hay không phụ thuộc rất lớn vào việc nhân viên có tạo dựng được mối quan hệ với khách hàng hay không Chính vì cậy cần chú trọng đào tạo kỹ năng bán hàng và quan hệ với khách hàng cho nhân viên
Kèm cặp tại chỗ trong quá trình thử việc: 2 tháng
Việc kèm cặp tại chỗ giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt được công việc, làm việc hiệu quả hơn nhờ có sự chỉ bảo, giúp đỡ của những nhân viên cũ có kinh nghiệm
* Đối với nhân viên cũ Đào tạo nhân viên theo định kỳ, nội bộ:
Không phải ngày nào cũng đào tạo và cập nhật kiến thức nội bộ cho nhân viên trong công ty Đào tạo bằng hình thức nội bộ tổng hợp, tập trung cho toàn bộ nhân viên cũ và mới trong một khoảng thời gian ngắn và định kỳ
Tuy nhiên, việc đào tạo này khá là khó và tương đối phức tạp, cần có những chuyên gia có kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp Do đó, công ty cần sử dụng các nguồn hỗ trợ từ bên ngoài như các chuyên gia tư vấn, dịch vụ đào tạo hay các đối tác, hệ thống e learning chuyên nghiệp
3.2.2 Hoàn thiện cách thức đào tạo
Giải pháp mở rộng cá hình thức đào tạo tập trung nhằm bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho người lao động nên được xem xét tới Công ty cần kết hợp các phương pháp đào tạo nhằm mang lại hiệu quả cao hơn cho công tác đào tạo
Thường xuyên mở các cuộc hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm giữa các cá nhân, tập thể Các cuộc trao đổi này có thể tiến hành ngay trong doanh nghiệp mình, cũng có thể hợp tác với các công ty khác cùng ngành
Công ty tiếp tục mở rộng phạm vi đào tạo ra ngoài nước như cử người ra nước ngoài học tập, thực tập, tham quan các công ty lớn ở một số nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý và khoa học kỹ thuật, một phần xem xét kiến thức sản xuất của họ để bồi dưỡng thêm kiến thức cho nhân viên trong công ty
Kết hợp đào tạo trong công việc và ngoài công việc để tiết kiệm chi phí đào tạo
Xây dựng quy chế về việc khuyến khích hình thức tự học Xác định các điều kiện cụ thể để được hưởng hỗ trợ kinh phí, khen thưởng, đề bạt, nâng lương cùng các quy định về trách nhiệm theo dõi, đánh giá và kiểm soát kết quả tự học trong tập thể lao động Đảm bảo khuyến khích tự học nhưng phải công bàng, minh bạch nhằm phát huy hiệu quả cao nhất của chương trình này
Tại công ty cần nêu rõ trách nhiệm của người đứng dầu bộ phận cũng như của nhân viên trong quá trình đào tạo, tự đào tạo để phát triển bản thân và phát triển nghề nghiệp
Bộ phận nhân sự cần có những hướng dẫn và hỗ trợ để giúp nhân viên có thể tự đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu và định vị được cá nhân Từ đó là xuất phát điểm đúng đắn cho sự phát triển Công ty cũng cần trang bị cho nhân viên các phương pháp và tiêu chí để họ tự đánh giá được quá trình phát triển của mình Trong khi đó, về phía nhân viên cần đặt ra yên cầu xây dựng kế hoạch phát triển của cá nhân, của nhóm gắn với trách nhiệm theo dõi và hỗ trợ của người trưởng nhóm Để tự học có hiệu quả thì đọc sách nên được khuyến khích Việc đào tạo kỹ năng đọc cho nhân viên cần được chú trọng Trong khi đó, việc xây dựng tủ sách , thư viện sách nội bộ hay hình thức tặng thưởng cho nhân viên bằng sách cũng cần được ưu tiên
64 xem xét Khi công ty đã khơi dậy được trong nhân viên lòng yêu thích và thói quen đọc sách, nguồn nhân lực sẽ phát triển tự động từng ngày
Không chỉ quan tâm tới sự học của nhân viên, công ty nên dành sự quan tâm và khích lệ kịp thời tới quá rình học tập và sự tiến bộ của vợ,chồng, con nhân viên trong công ty Đây vừa là biện pháp tạo động lực hiệu quả giúp gắn kết nhân viên với tổ chức, vừa thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty trong việc xây dựng xã hội học tập
