Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu t human

CHƯƠNG TRÌNH CỬ NHÂN CHẤT LƯỢNG CAO KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN NHÂN LỰC TOÀN CẦU T - HUMAN Sinh viên thực : Đỗ Thu Hiền Lớp : K21CLCE Khoá học : 2020 - 2021 Mã sinh viên : 21A4030265 Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Đình Dũng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126831091000000 CHƯƠNG TRÌNH CỬ NHÂN CHẤT LƯỢNG CAO KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN NHÂN LỰC TOÀN CẦU T - HUMAN Sinh viên thực : Đỗ Thu Hiền Lớp : K21CLCE Khoá học : 2020 - 2021 Mã sinh viên : 21A4030265 Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Đình Dũng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn ThS Phạm Đình Dũng Các số liệu kết khóa luận trung thực Tác giả khóa luận Đỗ Thu Hiền LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Học viện Ngân hàng, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới ThS Phạm Đình Dũng, giảng viên trực tiếp hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp tận tình bảo hướng dẫn tạo điều kiện để em có hội tham gia trải nghiệm môi trường làm việc thực tế đơn vị, doanh nghiệp Đồng thời, em xin cảm ơn Chương trình Cử nhân Chất Lượng Cao nói riêng nhà trường nói chung cho em hội thưc tập, trải nghiệm môi trường làm việc thực tế qua ứng dụng kiến thức học vào công việc quan sát thực hành Qua thời gian thực tập em có hội học hỏi nhiều điều mẻ bổ ích, có nhìn thực tế, tồn diện công việc giúp định hướng công việc tốt Đặc biệt, em xin cám ơn Công ty cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu T - Human tạo điều kiện cho em – sinh viên năm tư HVNH thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chị Nga – chuyên viên tuyển dụng – Nhân trực tiếp giúp đỡ bảo em công việc hàng ngày Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, thực tập, khơng tránh khỏi sai sót kinh nghiệm lý luận trải nghiệm thực tiễn em cịn hạn chế, em mong thầy, đóng góp để báo cáo hồn thiện để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo thực tập Tác giả khóa luận Đỗ Thu Hiền MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu .2 2.1 Một số nghiên cứu nước 2.2 Một số nghiên cứu nước .3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp nghiên cứu phân tích Đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm .1 1.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2.1 Đối với cá nhân người lao động .6 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp .7 1.1.2.3 Đối với xã hội 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .9 1.2.1 Các yếu tố bên .9 1.2.2 Các yếu tố bên 11 1.3 Phương pháp đào tạo nguồn lực 14 1.3.1 Phương pháp đào tạo công việc 14 1.3.1.1.Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 14 1.3.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 14 1.3.1.3 Kèm cặp bảo 15 1.3.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 16 1.3.2 Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 16 1.3.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp .17 1.3.2.2 Cử học trường quy .17 1.3.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 17 1.3.2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hố, với trợ giúp máy tính 18 1.3.2.5 Đào tạo theo phương thức từ xa 18 1.3.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 19 1.3.2.7 Mơ hình hóa hành vi .20 1.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 20 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức21 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 22 1.4.3 Xác định đối tượng đào tạo 23 1.4.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 23 1.4.5 Lựa chọn giảng viên đào tạo 25 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo .25 1.4.7 Thiết lập quy trình đánh giá .26 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN NHÂN LỰC TOÀN CẦU T – HUMAN 30 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Cung ứng nhân lực tồn cầu 30 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu 30 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu 36 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.3.2 Chức phận 37 2.1.4 Kết kinh doanh số năm gần công ty 39 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn nhân lực toàn cầu 42 2.2.1 Yếu tố bên 42 2.2.2 Yếu tố bên 47 2.3 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu 49 2.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty .50 2.3.1.1 Cơ cấu nhân theo trình độ chun mơn 50 2.3.1.2 Cơ cấu nhân theo tính chất cơng việc, giới tính độ tuổi Cơng ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu 52 2.3.2 Thực trạng quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty 56 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 56 2.3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 58 2.3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển .59 2.3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp 60 2.3.2.5 Xác định chi phí đào tạo nguồn nhân lực .67 2.3.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 68 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu 69 2.4.1 Kết đạt 69 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .72 TIỂU KẾT CHƯƠNG II .77 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN NHÂN LỰC TOÀN CẦU T – HUMAN 78 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn tới .78 3.1.1 Quan điểm 78 3.1.2 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2022-2025 .78 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cố phần tư vấn nhân lực toàn cầu .80 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 80 3.2.2 Nâng cao hiệu phương pháp đào tạo 81 3.2.3 Áp dụng đa dạng loại hình đào tạophù hợp với đối tượng đào tạo .85 3.2.4 Một số giải pháp khác 85 3.3 Đề xuất kiến nghị 87 KẾT LUẬN CHUNG .89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CTCP TV NLTC NGUYÊN NGHĨA Công ty cổ phần tư vấn nhân lực toàn cầu NNL Nguồn nhân lực NLĐ CNV Người lao động Công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 1: Thông tin chung công ty 31 Bảng 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty CP Cung ứng nhân lực tồn cầu giai đoạn năm 2019 – 2021 ( Đơn vị: Triệu đồng) 40 Bảng 3: Độ tuổi nhân phịng hành nhân T- Human sở Tạ Quang Bửu ( đơn vị: người) 45 Bảng 4: Kết khảo sát chất lượng giảng viên phòng nhân .46 Bảng 5: Cơ cấu nhân theo trình độ chun mơn Cơng ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu .50 Bảng 6: Cơ cấu nhân theo tính chất cơng việc, giới tính độ tuổi Cơng ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu ( đơn vị: người) .52 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2019 -2021 CTCP TV NLTC 57 Bảng 8: Dự kiến số lượng nhân tham gia đào tạo năm 2022 CTCP TV NLTC 60 Bảng 9: Phương pháp đào tạo T – Human giai đoạn 2019 - 2021 61 Bảng 10: Dự tính chi phí đào tao nguồn nhân lực CTCP TV NLTC năm 2022 68 Bảng 11: Bảng kết đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019 – 2021 69 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 21 Hình 2: Quá trình đánh giá chương trình đào tạo 28 Hình 1: Đối tác doanh nhân nhà huấn luyện chuyên nghiệp We Coach 34 Hình 2: Đội ngũ giảng viên anh ngữ IELTS IKES 35 Hình 3: Sơ đồ tổ chức Công ty CP Cung ứng nhân lực tồn cầu 37 Hình 4: Tình hình kinh doanh CTCP TV NLTC giai đoạn 2019 -2022 41 Hình 5: Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty theo giới tính giai đoạn 2019 2021 43 Hình 6: : Biểu đồ số lượng đối tượng tham gia đào tạo tổng số nhân lực có mong muốn tham gia đào tạo năm 2020 công ty 44 Hình 7: Hình ảnh Workshop Mentorship phòng kinh doanh sở Tạ Quang Bửu 45 Hình 8: Bảng cân đối kế toán HeadHunter Group PLC ADR (HHR) giai đoạn 2018 - 2021 .48 Hình 9: Kết kinh doanh Công ty cổ phần Simco Sông Đà 49 Hình 10: Cơ cấu nhân theo trình độ chun mơn Cơng ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu giai đoạn 2019 -2021 51 Hình 11: Biểu đồ cấu nhân theo tính chất công việc Công ty CP Cung ứng nhân lực toàn cầu giai đoạn 2019-2020 53 Hình 12: Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty theo giới tính giai đoạn 2019 2021 54 Hình 13: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty theo độ tuổi năm 2021 55 Hình 14: Một số trung tâm đào tạo nhân đối tác T – Human .63 Hình 15: Hình ảnh số hội nghị, hội thảo NLĐ T- Human tham dự 65