Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cấp nước thừa thiên huế

- TÊ ́H U Ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN VIẾT TẤN HƯNG KN H HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC H O ̣C THỪA THIÊN HUẾ ẠI Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ : 8310110 Đ Mã số TR Ư Ơ ̀N G LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HÙNG HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa Ế cơng bố cơng trình khác U Các tài liệu, số liệu sử dụng luận văn Công ty cổ phần cấp nước TÊ ́H Thừa Thiên Huế cung cấp cá nhân thu thập trang website, trang thông tin nội bộ, kết nghiên cứu có liên quan đến đề tài cơng bố… Các trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc KN H Tác giả TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C Phan Viết Tấn Hưng i - LỜI CẢM ƠN Hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn dành tình cảm trân trọng đến TS Nguyễn Thanh Hùng, người thầy gợi mở ý tưởng đề tài, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Ế Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Bộ U môn thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế; xin chân thành cảm ơn lãnh TÊ ́H đạo, cán Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình nghiên cứu thu thập số liệu Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tình cảm yêu mến KN suốt trình học tập thực luận văn H đến gia đình, người thân tơi tạo điều kiện, động viên Mặc dù thân cố gắng, nội dung luận văn không ̣C tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thầy giáo, bàn bè, đồng nghiệp góp ý H O dẫn thêm để luận văn hoàn thiện ẠI Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2022 Ơ ̀N G Đ Tác giả luận văn TR Ư Phan Viết Tấn Hưng ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN VIẾT TẤN HƯNG Chuyên ngành:Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 U Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH HÙNG Ế Niên khóa: 2020 - 2022 TÊ ́H Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực, H xác định nhân tố ảnh hưởng đến kết đào tạo nguồn nhân lực, từ đề KN xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế thời gian tới ̣C Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa O Thiên Huế H Các phương pháp nghiên cứu sử dụng ẠI Sử dụng phương pháp điều tra, thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp Đ xử lý số liệu dựa vào phần mềm Excel SPSS; phương pháp phân tích, hệ thống hóa để làm rõ sở lý luận thực trạng công tác quản lý đào tạo nguồn G nhân lực ̀N Các kết nghiên cứu kết luận Ơ Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn công tác Ư đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế Đồng TR thời, sử dụng phương pháp phân tích nhân tố, thống kê mơ tả, phân tích T-TEST, so sánh… nhằm đánh giá sở khoa học, thực tiễn thực trạng công tác quản lý đào tạo nguồn nhân lực đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Cách mạng Công nghiệp CBCNV Cán công nhân viên HueWACO Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế SPSS Phần mềm thống kê cho ngành khoa học xã hội TÊ ́H U Ế CMCN (Statistical Package for the Social Sciences) Phát triển nhân lực TNHH NNMTV Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Nước Một Thành Viên Sở KH&ĐT Sở Kế hoạch Đầu tư NUĐC Nước uống đóng chai HC-KTQC Hành – Kiểm tra quy chế QLCLN Quản lý chất lượng nước QLM Quản lý mạng ĐT PTNNL Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực H O ̣C KN H PTNL DVKH-CNTT Xí nghiệp Công nghiệp ẠI XNCN Dịch vụ khách hàng – Công nghệ thông tin Nguồn nhân lực TR Ư Ơ ̀N G Đ NNL iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii Ế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv U MỤC LỤC v TÊ ́H DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ x PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài H Mục tiêu nghiên cứu KN 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣C Đối tượng phạm vi nghiên cứu O 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu H Phương pháp nghiên cứu ẠI 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ 4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu Cấu trúc luận văn G PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ̀N CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Ơ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Ư 1.1 Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp TR 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục đích vai trò đào tạo nguồn nhân lực 10 1.1.3 Phân loại hình thức đào tạo 12 1.1.4 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 17 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá công tác đào tạo nguôn nhân lực 28 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 34 v - 1.2 Cơ sở thực tiễn hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 36 1.2.1 Kinh nghiệm từ tập đoàn điện lực Nhật Bản (TEPCO) 36 1.2.2 Kinh nghiệm từ Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) 37 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút việc đào tạo Nguồn nhân lực Công ty Cổ Ế phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 38 U CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN TÊ ́H NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 40 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 40 2.1.1 Những thông tin chung Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 40 2.1.2.Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 40 H 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 42 KN 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 - 2021 43 ̣C 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa O Thiên Huế 45 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 45 H 2.2.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên ẠI Huế 47 Đ 2.3 Đánh giá CBCNV công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 56 G 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra 56 ̀N 2.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 59 Ơ 2.3.3 Đánh giá cán công nhân viên công tác đào tạo nguồn nhân lực Ư Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 61 TR 2.3.4 Kiểm định khác biệt Cán Công nhân viên nam Cán công nhân viên nữ đánh giá hài lịng chương trình đào tạo 69 2.3.5 Kiểm định khác biệt độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên làm việc đánh giá hài lịng cơng tác đào tạo 70 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 72 vi - 2.4.1 Ưu điểm 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 75 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế thời Ế gian tới 75 U 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực TÊ ́H Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 76 3.2.2 Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo 76 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 77 H 3.2.4 Về nội dung chương trình đào tạo 77 KN 3.2.5 Về đội ngũ cán đào tạo 78 3.2.6 Về công tác tổ chức đào tạo 78 ̣C 3.2.7 Về kết chương trình đào tạo 79 O 3.2.8 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo 79 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 H Kết luận 81 ẠI Kiến nghị 82 Đ TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN G BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG ̀N NHẬN XÉT PHẢN BIỆN Ơ BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN TR Ư GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1 Thang đo điều tra mã hóa thang đo 32 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 - 2021 43 Tình hình nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Ế Bảng 2.2 Bảng mục tiêu thời gian thực mục tiêu đào tạo Công ty Cổ TÊ ́H Bảng 2.3 U Huế giai đoạn 2019 – 2021 45 phần Cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 49 Bảng 2.4 Số lượt người đào tạo Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 51 Đào tạo công việc cho CBCNV Công ty Cổ phần Cấp nước H Bảng 2.5 Bảng 2.6 KN Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 54 Kinh phí đào tạo Cơng ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế giai Thời gian thực đánh giá đào tạo Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa O Bảng 2.7 ̣C đoạn 2019 – 2021 55 H Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 56 Cơ cấu mẫu điều tra 57 Bảng 2.9 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s ẠI Bảng 2.8 Đ alpha yếu tố “Nội dung đào tạo” 59 Bảng 2.10 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s G alpha yếu tố “Đội ngũ giảng viên phương pháp giảng dạy” 59 Ơ ̀N Bảng 2.11 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha yếu tố “Cách tổ chức lớp đào tạo” 60 TR Ư Bảng 2.12 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha yếu tố “Kết chương trình đào tạo” 60 Bảng 2.13 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha yếu tố “Đánh giá chung” 61 Bảng 2.14 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Nội dung chương trình đào tạo” 62 viii - Bảng 2.15 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Đội ngũ giảng viên phương pháp giảng dạy” 63 Bảng 2.16 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Cách tổ chức lớp đào tạo” 65 Bảng 2.17 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Kết Ế chương trình đào tạo” 66 U Bảng 2.18 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố nhân tố “Đánh giá chung TÊ ́H chương trình đào tạo” 67 Bảng 2.19 Kiểm định Independent – Samples T – Test biến “Đánh giá chung chương trình đào tạo” 69 Bảng 2.20 Kiểm định phương sai đồng biến “Độ tuổi”, “Trình độ H học vấn” “Thâm niên làm việc” 70 KN Bảng 2.21 Kiểm định One – Way Anova theo “Thâm niên làm việc” 70 Bảng 2.22 Kiểm định One – Way Anova theo “Độ tuổi” 71 TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C Bảng 2.23 Kiểm định One – Way Anova theo “Trình độ học vấn” 72 ix - Sau tham gia lớp đào tạo, anh/chị vận dụng 110 3.55 853 081 110 3.65 829 079 110 3.57 829 110 2.87 kiến thức học vào đào tạo, anh/chị làm TÊ ́H việc có hiệu Chương trình đào tạo giúp hoàn thiện tự 079 H tin cho anh/chị U Sau tham gia lớp Ế công việc KN cơng việc Chương trình đào tạo phí thời gian, tiền 098 O bạc mà anh/chị bỏ 1.033 ̣C xứng đáng với chi H Đ ẠI One-Sample Test df G t Test Value = 3.5 Sig (2- Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference ̀N Lower Upper Ơ Anh/chị học thêm Ư nhiều kiến 4.692 109 000 TR thức để phục vụ cho công việc 104 427 25 61 - Sau tham gia lớp đào tạo, anh/chị vận 559 109 577 045 1.956 109 053 155 920 109 360 dụng -.12 21 kiến thức học Ế vào công việc anh/chị làm việc TÊ ́H lớp đào tạo, U Sau tham gia 00 31 073 -.08 23 -.627 -.82 -.43 có hiệu H Chương trình đào thiện tự tin cho KN tạo giúp hồn anh/chị ̣C cơng việc tạo xứng đáng ̀N G anh/chị bỏ 000 Đ gian, tiền bạc mà 109 ẠI với chi phí thời -6.371 H O Chương trình đào TR Ư Ơ Anh/chị học thêm nhiều kiến thức để phục vụ cho công việc Valid Frequen Percent cy Valid Cumulative Percent Percent rat khong 2.7 2.7 2.7 5.5 5.5 8.2 dong y Khong dong y 105 - 16.4 16.4 24.5 52 47.3 47.3 71.8 31 28.2 28.2 100.0 110 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Ế 18 thuong TÊ ́H Sau tham gia lớp đào tạo, anh/chị vận dụng kiến thức học vào công việc Percent cy Valid Cumulative Percent Percent khong 1.8 KN rat 1.8 1.8 7.3 7.3 9.1 36.4 45.5 Binh 40 Rat dong 43.6 43.6 89.1 12 10.9 10.9 100.0 110 100.0 100.0 ̀N G y 48 Đ Dong y Total 36.4 ẠI thuong O Valid H dong y ̣C dong y Khong H Frequen TR Ư Ơ Sau tham gia lớp đào tạo, anh/chị làm việc có hiệu Valid Frequen Percent cy Valid Cumulative Percent Percent rat khong 9 6.4 6.4 7.3 dong y Khong dong y 106 U Binh - 32.7 32.7 40.0 51 46.4 46.4 86.4 15 13.6 13.6 100.0 110 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Ế 36 thuong TÊ ́H Chương trình đào tạo giúp hồn thiện tự tin cho anh/chị công việc Percent cy Valid Cumulative Percent Percent khong KN rat 9 6.4 6.4 7.3 40.0 47.3 Binh 44 Rat dong 40.0 40.0 87.3 14 12.7 12.7 100.0 110 100.0 100.0 ̀N G y 44 Đ Dong y Total 40.0 ẠI thuong H Valid O dong y ̣C dong y Khong H Frequen TR Ư Ơ Chương trình đào tạo xứng đáng với chi phí thời gian, tiền bạc Valid mà anh/chị bỏ Frequen Percent cy Valid Cumulative Percent Percent rat khong 7.3 7.3 dong y 107 U Binh 7.3 32.7 32.7 40.0 34 30.9 30.9 70.9 26 23.6 23.6 94.5 5.5 5.5 100.0 110 100.0 100.0 Binh thuong Dong y Rat dong y Total TÊ ́H 36 dong y One-Sample Statistics Mean Std Std Error Mean Deviation hài lòng nội 110 3.80 1.233 091 ̣C dung chương KN Anh/chị cảm thấy H N O trình đào tạo H Anh/chị cảm thấy phương 3.64 798 076 4.24 856 082 G pháp giảng dạy 110 Đ ngũ giảng viên ẠI hài lòng đội ̀N họ Ơ Anh/chị cảm thấy hài lòng cách Ư thức tổ chức 110 TR lớp đào tạo công ty 108 U Khong Ế - - Anh/chị cảm thấy hài lòng kết đạt sau 110 4.25 923 088 tham gia trình đào tạo U Ế One-Sample Test t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Differen Difference ce -8.718 109 KN thấy hài lòng 000 -.791 -.97 -.61 O đào tạo H Anh/chị cảm thấy hài lòng ẠI đội ngũ giảng viên 136 -.01 29 000 736 57 90 Ơ ̀N phương pháp 076 G Đ 1.792 109 họ Upper ̣C chương trình giảng dạy Lower H Anh/chị cảm nội dung TÊ ́H Test Value = 3.5 Ư Anh/chị cảm TR thấy hài lòng cách thức tổ chức 9.023 109 lớp đào tạo công ty 109 - Anh/chị cảm thấy hài lòng kết 8.573 109 đạt sau 000 755 58 93 tham gia U Ế trình đào tạo y Cumulative Percent Percent 2.7 17 15.5 27 24.5 Dong y 15 13.6 Rat dong y 48 Valid Binh thuong Total 110 2.7 15.5 18.2 24.5 42.7 ̣C Khong dong y 2.7 13.6 56.4 43.6 43.6 100.0 100.0 100.0 H dong y KN O rat khong Valid H Frequenc Percent TÊ ́H Anh/chị cảm thấy hài lịng nội dung chương trình đào tạo ẠI Anh/chị cảm thấy hài lòng đội ngũ giảng viên phương Đ pháp giảng dạy họ Frequency Valid Percent 7.3 7.3 7.3 38 34.5 34.5 41.8 50 45.5 45.5 87.3 14 12.7 12.7 100.0 110 100.0 100.0 Ơ dong y Cumulative Percent G ̀N Khong Percent TR Ư Binh Valid thuong Dong y Rat dong y Total 110 - Anh/chị cảm thấy hài lòng cách thức tổ chức lớp đào tạo công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong 5.5 5.5 5.5 12 10.9 10.9 16.4 42 38.2 38.2 50 45.5 45.5 110 100.0 Dong y Rat dong y Total TÊ ́H Valid 54.5 H thuong 100.0 KN Binh U Ế dong y 100.0 ẠI cy rat ̀N Ơ dong y Binh Ư Valid TR thuong Dong y Rat dong y Total Cumulative Percent Percent 9 4.5 4.5 5.5 15 13.6 13.6 19.1 33 30.0 30.0 49.1 56 50.9 50.9 100.0 110 100.0 100.0 G dong y Valid Đ khong Khong Percent H Frequen O đào tạo ̣C Anh/chị cảm thấy hài lòng kết đạt sau tham gia trình Group Statistics 111 - Gioi N Mean Std Deviation Std Error tinh Mean Nam 74 3.66 741 086 Nu 36 3.82 581 097 DGC t-test for Equality of Means U Levene's Test TÊ ́H for Equality of Variances Sig t df Sig Mean (2- Differ Difference tailed) al 152 1.164 108 247 -.164 141 -.443 115 -.164 130 -.422 094 Đ Equ Upper ẠI assu C Lower H s med of the Difference O ance 2.080 ̣C vari DG 95% Confidence Interval KN Equ ence Std Error H F Ế Independent Samples Test G al vari ̀N ance 1.265 86.345 209 Ơ s not Ư assu TR med Descriptives DGC N Mea n Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean 112 Minimum Maximum - nho hon 30 Bound 127 3.29 3.80 3.85 614 088 3.67 4.02 3.67 734 144 3.38 3.97 3.71 694 066 3.58 3.84 40 dên nho Total H KN Test of Homogeneity of Variances DGC df1 df2 Sig ̣C Levene U Ế 749 30 den nho hon 50 Bound 3.54 hon 40 Upper TÊ ́H tuoi Lower 107 490 H 718 O Statistic DGC Đ Sum of ẠI ANOVA df Mean Square F Sig G Squares Ơ Groups ̀N Between Ư Within Groups TR Total 1.932 966 50.634 107 473 52.566 109 Robust Tests of Equality of Means DGC 113 2.041 135 5 - Stat df1 df2 Sig isti ca 2.0 35 57.841 140 Ế Welch U a Asymptotically F distributed Dependent Variable: DGC LSD Mean Std Difference Error 30 tuoi hon 40 40 dên nho hon 40 tuoi G hon 50 Đ 40 dên nho tuoi Ơ hon 50 ̀N 40 dên nho nho hon 30 Ư 30 den nho hon 40 152 048 -.61 00 -.130 178 466 -.48 22 304* 152 048 00 61 174 167 300 -.16 50 130 178 466 -.22 48 -.174 167 300 -.50 16 ẠI 30 den nho nho hon 30 * The mean difference is significant at the 0.05 TR Bound -.304* H hon 50 Upper ̣C 30 den nho Lower Bound O nho hon 95% Confidence Interval KN (I-J) Sig H (I) Do tuoi (J) Do tuoi TÊ ́H Multiple Comparisons level Descriptives DGC 114 - NMean Std Std 95% Deviat Error Mini Maximum Confidence ion mum Interval for Mean Lower Upper tro xuong 600 093 3.66 3.67 680 136 3.39 3.57 819 138 3.29 Sau dai hoc 3.72 589 208 dai hoc ̣C 3.95 3.85 3.23 4.21 3.71 694 066 3.58 3.84 F Sig O Total KN Cao dang 4.03 H 3.85 U TÊ ́H Trung cap Ế Bound Bound H Test of Homogeneity of Variances ẠI DGC df Statistic 1.140 df2 Ơ 336 ANOVA DGC Ư TR Sig 106 ̀N G Đ Levene Sum of df Mean Squares Between Groups Within Groups Square 1.481 494 51.085 106 482 115 1.024 385 - Total 52.566 109 Robust Tests of Equality of Means DGC Stat df1 df2 Sig isti 3 29.81 U 97 419 TÊ ́H Welch Ế ca a Asymptotically F distributed Multiple Comparisons H Dependent Variable: DGC KN LSD (I) Hoc van (J) Hoc van Mean Std Sig Difference Error 95% Confidence Inte ̣C Lower Bound O (I-J) 175 320 -.17 dai hoc 274 159 088 -.04 Sau dai hoc 126 268 638 -.40 -.175 175 320 -.52 099 182 589 -.26 -.049 282 863 -.61 -.274 159 088 -.59 Cao dang -.099 182 589 -.46 Sau dai hoc -.147 272 589 -.69 -.126 268 638 -.66 049 282 863 -.51 ẠI tro xuong 175 H Cao dang Trung cap Đ Trung cap tro xuong TR Ư Ơ ̀N G Cao dang dai hoc Sau dai hoc Trung cap tro xuong dai hoc Trung cap tro Sau dai hoc xuong Cao dang 116 Upper - dai hoc 147 272 589 -.39 Descriptives DGC Std Std 95% Confidence Deviatio Error Interval for Mean 3.75 603 128 5-10 nam 40 3.46 826 131 28 3.83 601 114 20 4.00 452 3.71 694 10-15 nam > 15 nam 11 Total Bound Bound 3.48 4.02 3.19 3.72 3.60 4.06 101 3.79 4.21 066 3.58 3.84 ̣C Upper H 22 KN 15 nam 5-10 nam 10-15 nam O > 15 nam ̣C