Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh quảng cáo và trang trí nội ngoại thất mặt trời

- TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  ̣c K in h tê ́H uê ́ ho KHĨA LUẬ TỐT GHIỆP HỒ THIỆ CÔ G TÁC ĐÀO TẠO GUỒ HÂ LỰC Đ ại TẠI CÔ G TY T HH QUẢ G CÁO VÀ TRA G TRÍ ̀ng ỘI GOẠI THẤT MẶT TRỜI Tr ươ Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng Sinh viên thực hiện: Trương Thị Kim Loan Mã sinh viên: 19K4021243 Lớp: K53G Quản Trị Kinh Doanh Huế, tháng 11 năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng LỜI CẢM Ơ Trong q trình thực tập Công ty TNHH Quảng Cáo Và Trang Trí Nội Ngoại Thất Mặt Trời, em nhận nhiều giúp đỡ từ nhà trường, giảng viên, bạn bè, anh/chị công ty uê ́ Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám Hiệu, khoa QTKD, toàn thể giảng viên ngành Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại học Kinh Tế - Đại học tê ́H Huế giúp em việc trang bị kiến thức cần có để áp dụng q trình thực tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn anh/chị phịng ban Cơng ty TNHH Quảng Cáo Và Trang Trí Nội Ngoại Thất Mặt Trời hỗ trợ, hướng dẫn h nhiệt tình giúp em thu thập thơng tin xác dễ dàng để hồn thiện in luận văn Đặc biệt, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc ̣c K đến thầy PGS.TS Hoàng Trọng Hùng dành nhiều thời gian công sức việc hướng dẫn, định hướng cho em trình thực tập nghiên cứu ho Vì thời gian thực tập khơng q lâu nên em chưa có nhiều hội tham gia hoạt động công ty Kinh nghiệm thực tế tích lũy cịn nên khó có ại thể tránh khỏi sai sót q trình thực luận văn Kính mong quý thầy cô giáo, người quan tâm đến luận văn đóng góp ý kiến Đ để em hồn thiện Tr ươ ̀ng Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất! Huế, tháng 11 năm 2022 Sinh viên Trương Thị Kim Loan SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu uê ́ 2.1 Mục tiêu chung tê ́H 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu in h 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣c K Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu ho 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp ại 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu Đ 4.2.1 Phương pháp tổng hợp, phân tích, đánh giá ̀ng 4.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 4.2.3 Phương pháp so sánh ươ Nội dung đề tài nghiên cứu Tr PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 1.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp uê ́ 1.3.1 Đối với doanh nghiệp tê ́H 1.3.2 Đối với nhân viên 1.4 Các nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực in h 1.5.1 Mơi trường bên ngồi 1.5.2 Môi trường bên 10 ̣c K Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 ho 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 2.2 Xác định mục tiêu đào tạo .16 ại 2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 17 Đ 2.4 Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 18 ̀ng 2.4.1 Chương trình đào tạo 18 2.4.2 Các phương pháp đào tạo 18 ươ 2.4.2.1 Phương pháp đào tạo công việc 18 Tr 2.4.2.2 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 21 2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 25 2.6 Dự tính chi phí đào tạo 25 2.7 Đánh giá chương trình hiệu đào tạo 26 Cơ sở thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI THẤT MẶT TRỜI 29 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Quảng Cáo Và Trang Trí Nội Ngoại Thất Mặt Trời 29 uê ́ 1.1 Lịch sử phát triển hình thành cơng ty 29 tê ́H 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .30 1.2.1 Chức 30 1.2.2 Nhiệm vụ 31 in h 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .31 ̣c K 1.3.1 Sơ đồ máy quản lý công ty 31 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 33 ho 1.4 Nguồn nhân lực công ty 34 Thực trạng sử dụng số nguồn lực công ty TNHH Quảng Cáo Và Trang ại Trí Nội Ngoại Thất Mặt Trời 37 Đ 2.1 Nguồn tài cơng ty giai đoạn 2019-2021 37 ̀ng 2.2 Nguồn lực Marketing 41 2.3 Cơ sở vật chất 42 ươ 2.4 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty 42 Tr 2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 42 2.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 44 2.4.3 Các phương pháp đào tạo công ty 45 2.4.3.1 Đào tạo công việc 45 2.4.3.2 Đào tạo ngồi cơng việc 46 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng 2.4.4 Chi phí đào tạo nguồn nhân lực 47 2.4.5 Đánh giá hiệu công tác đào tạo .48 3.2 Kết ý kiến đánh giá nhân viên công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty .51 uê ́ 3.2.1 Đánh giá nhân viên sẵn có chương trình đào tạo .51 tê ́H 3.2.2 Đánh giá nhân viên chất lượng đào tạo 52 3.2.3 Đánh giá nhân viên kết thực công việc sau nhân viên tham gia đào tạo 55 h CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN in NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRANG TRÍ NỘI NGOẠI ̣c K THẤT MẶT TRỜI 57 Mục tiêu, phương hướng, chiến lược phát triển kinh doanh công ty giai đoạn 2022-2024 57 ho 1.1 Mục tiêu 57 ại 1.2 Phương hướng 57 Đ 1.3 Chiến lược phát triển 58 Định hướng phát triển công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 58 ̀ng Những kết đạt hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty ươ giai đoạn 2019-2021 59 3.1 Kết đạt 59 Tr 3.2 Những hạn chế 59 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2022-2024 61 4.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 61 4.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp 62 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng 4.3 Huy động chi phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực .63 4.4 Lựa chọn đào tạo giáo viên 63 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHN 65 Kết luận 65 uê ́ Kiến nghị .66 tê ́H 2.1 Đối với công ty 66 2.2 Đối với nhà trường 67 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng DA H MỤC BẢ G BIỂU Bảng 1.1 Ưu nhược điểm phương pháp đào tạo công việc .20 Bảng 2.1 Số lượng lao động công ty .34 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty năm 2021 35 Bảng 2.3 Bảng tóm tắt bảng cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2019-2021 38 uê ́ Bảng 2.4 Tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 tê ́H 40 Bảng 2.5 N hu cầu đào tạo nhân lực số lượng đào tạo thực tế 43 Bảng 2.6 Số lượng đào tạo phịng ban cơng ty 43 Bảng 2.7 Tình hình bổ nhiệm, luân chuyển cán nhân viên giai đoạn 2019-2021 45 h Bảng 2.8 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc phổ biến cơng ty 2019-2021 .46 in Bảng 2.9 Chi phí đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019-2021 47 ̣c K Bảng 2.10 Đặc điểm đối tượng khảo sát 50 Bảng 2.11 Bảng tổng hợp đánh giá nhân viên sẵn có chương trình ho đào tạo 51 Bảng 2.12 Bảng tổng hợp đánh giá nhân viên chất lượng đào tạo 53 Bảng 2.13 Bảng tổng hợp đánh giá nhân viên kết thực công việc sau Tr ươ ̀ng Đ ại tham gia đào tạo 55 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng DA H MỤC HÌ H BIỂU Hình 1.1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển 12 Hình 2.1 Sơ đồ máy tồn cơng ty 32 Hình 2.2 Biểu đồ số lượng lao động qua năm .35 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi (năm 2021) 36 uê ́ Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính (năm 2021) .36 tê ́H Hình 2.5 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ (năm 2021) 37 Hình 2.6 Biểu đồ sẵn có chương trình đào tạo cơng ty 52 Hình 2.7 Biểu đồ chất lượng công tác đào tạo công ty 54 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Hình 2.8 Biểu đồ kết thực công việc nhân viên sau đào tạo 56 SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng PHẦ I ĐẶT VẤ ĐỀ Lí chọn đề tài Hiện nay, khoa học kỹ thuật đại, kinh tế tăng trưởng, ranh giới nước ngày lu mờ xu hướng hội nhập tồn cầu hóa, mở giới cạnh uê ́ tranh khốc liệt tổ chức, doanh nghiệp buộc nhà quản lý phải biết sử dụng nguồn lực để tạo ưu thế, đảm bảo thành công sau cho doanh tê ́H nghiệp Sự thành công tổ chức hay doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khả mà tổ chức hay doanh nghiệp có kết hợp tốt nguồn nhân lực với sở vật h chất kĩ thuật hay không Các sở vật chất kĩ thuật máy móc, thiết bị không in người sử dụng khai thác hiệu chẳng mang lại kết ̣c K cho tổ chức hay doanh nghiệp Con người yếu tố thiếu nghiệp tồn phát triển tổ chức hay doanh nghiệp Chính lẽ đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân ho lực vấn đề nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Từ đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp trở thành vấn đề cấp bách ại doanh nghiệp trọng nhiều Đ Tổ chức hay doanh nghiệp có nhiều nhân tài lợi lớn dành cho họ Dù lĩnh vực kinh doanh người giá trị cốt lõi thành ̀ng công Chú trọng đào tạo người đảm bảo cho vững doanh nghiệp sau ươ Chính vậy, để doanh nghiệp phát triển cách bền vững chiếm vị Tr cao thị trường doanh nghiệp phải không ngừng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng tác tốn nhiều sức lực vật chất hiệu lớn, đơi khơng thể so sánh chi phí đầu vào đầu Đào tạo nguồn nhân lực điều kiện để nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nguồn nhân lực nhằm nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng CHƯƠ G 3: GIẢI PHÁP HẰM HỒ THIỆ CƠ G TÁC ĐÀO TẠO GUỒ HÂ LỰC TẠI CÔ G TY T HH QUẢ G CÁO VÀ TRA G TRÍ ỘI GOẠI THẤT MẶT TRỜI Mục tiêu, phương hướng, chiến lược phát triển kinh doanh công ty giai uê ́ đoạn 2022-2024 1.1 Mục tiêu tê ́H Phấn đấu tăng doanh thu năm tiếp tục tiếp cận thị trường tăng năm Công ty ln đặt tiêu chí uy tín lên hàng đầu, tạo sản phNm chất lượng nhằm h đạt tin tưởng để giữ chân khách hàng thân thiết tìm kiếm nguồn khách in hàng ̣c K ĐNy mạnh việc khai thác thị trường, đảm bảo sức cạnh tranh phát triển doanh nghiệp ho 1.2 Phương hướng Định hướng phát triển hệ thống cơng ty triển khai trì sách chất ại lượng làm phương châm cho hoạt động Đối với khách hàng thị trường Đ Thỏa mãn nhu cầu khách hàng hàng hóa, dịch vụ ̀ng Tăng lợi cạnh tranh chất lượng sản phNm dịch vụ, chủng loại,… Đối với cán công nhân viên ươ Tăng hiệu suất sử dụng thiết bị để phục vụ ngày nhiều nhu cầu khách hàng Tăng hiệu sử dụng nguyên liệu giảm tỷ lệ phần trăm sản phNm khơng phù hợp Tr để tăng nhanh vịng vốn hạ giá thành sản phNm Đối với công ty Tạo sản phNm đáp ứng nhu cầu khách hàng Đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cho đơn vị Tạo điều kiện giải công ăn việc làm cho người lao động SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 57 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng 1.3 Chiến lược phát triển Cơng ty tập trung trí tuệ sức lực đNy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư sản xuất, trang thiết bị, người tiên tiến vào sản xuất kinh doanh, xây dựng công ty trở thành doanh nghiệp phát triển mạnh toàn diện uê ́ Về sản ph@m: Cơng ty thực hóa phát triển đa sản phNm dịch vụ quảng cáo sản phNm dùng để trang trí thiết kế Tạo sản phNm đáp ứng nhu tê ́H cầu thị trường đạt chất lượng cao Về thị trường: ĐNy mạnh mối quan hệ liên kết với đối tác Tạo thân thiết khách hàng để trì phát triển thương hiệu Tăng cường hoạt động h tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phNm dịch vụ công ty thị in trường rộng lớn ̣c K Về khoa học công nghệ: ĐNy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến máy móc thiết bị kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi công nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa ho học cơng nghệ giới Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, ại nâng cao lực tài cơng ty, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững Đ ̀ng Định hướng phát triển công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty ội dung công tác đào tạo thời gian tới sau: ươ Hoàn thiện kế hoạch đào tạo giai đoạn 2019-2021 N âng cao đội ngũ cán công ty cách cải thiện công tác đào Tr tạo nguồn nhân lực Tạo điều kiện cho cán nhân viên công ty nâng cao trình độ tất cơng việc Đảm bảo đội ngũ cán kế cận có đủ lực đáp ứng cho phát triển vững mạnh công ty tương lai Cụ thể cho năm tới: SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 58 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng Đào tạo đội ngũ cán nguồn: cử đào tạo nước ngoài… Mở lớp về: quản trị nhân lực , kinh doanh, tư vấn giám sát… Mở lớp đào tạo ngoại ngữ tiếng anh cho đội ngũ cán nhân viên có nhu cầu học hỏi Đào tạo nâng cao lực quản lý điều hành cho độ ngũ cán lãnh đạo uê ́ phòng ban Đào tạo nghiệp vụ, cập nhật kiến thức cho cán phụ trách lĩnh vực tê ́H chuyên ngành hững kết đạt hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực công h ty giai đoạn 2019-2021 in 3.1 Kết đạt ̣c K Công ty trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm cho giá trị sản xuất kinh doanh tăng lên đáng kể thu nhập người lao động cải thiện Công ty biết khai thác mạnh, tiềm người coi yếu tố ho người thiếu hoạt động công ty Tay nghề đội ngũ người lao động dần nâng cao, góp phần giảm bớt số ại lao động thiếu trình độ chuyên mơn Đ Cơng ty xây dựng quy trình đào tạo thống tồn cơng ty qua năm Chương trình đào tạo cụ thể cho đối tượng giúp người lao động có ̀ng chương trình đào tạo tồn diện Cơng tác thực chương trình đào tạo nhìn chung tổ chức theo kế ươ hoạch, có giám sát, linh hoạt thay đổi cần thiết Tr 3.2 hững hạn chế Bên cạnh kết mà công ty đạt cơng tác đào tạo nhân lực cịn tồn hạn chế sau: Công ty chưa thực tốt hoạt động phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu nhân viên Kết hoạt động phân tích cơng việc ba bản: mơ tả cơng việc, SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 59 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng u cầu cơng việc, tiêu chuNn thực công việc thường giao kết miệng, chưa có văn bản, hệ thống rõ ràng Trong đánh giá nhu cầu, cơng ty cịn sử dụng hạn chế phương pháp khác vấn trực tiếp cán nhân viên, xem xét tài liệu có sẵn (bản mơ tả cơng việc, kết thăm dò ý kiến nhân viên ), chủ yếu vào đề xuất cán uê ́ quản lý N hân viên thường cử đào tạo có nhu cầu khơng phụ thuộc nhiều tê ́H vào việc xác định chênh lệch hiệu thành tích cần đạt với hiệu thành tích Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty tiến hành không phức tạp, h chủ yếu ước lượng, dựa vào kinh nghiệm nhà quản lý, tự nguyện in người lao động, thiếu tính chủ động q trình xác định nhu cầu đào tạo ̣c K Công ty chưa xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn Các nội dung đào tạo cơng ty cịn mang nặng tính lý thuyết, ngồi chương trình đào tạo cho nhà nghiên cứu nội dung đào tạo cho nhân viên khơng có ho phần thực hành kích thích suy nghĩ cho học viên Cơ sở vật chất phục vụ công tác giảng dạy công ty chưa đầy đủ Giáo viên ại chủ yếu truyền đạt nội dung chuNn bị từ trước, chưa đáp ứng nhiều vấn giảm sút Đ đề mà học viên thắc mắc, điều dẫn tới hiệu công tác đào tạo công ty bị ̀ng Hầu hết quản lý chưa có giải pháp hiệu để kiểm tra, quản lý đánh giá chất lượng đào tạo học viên sau khóa đào tạo ươ Hiệu đào tạo thường khơng đánh giá quan sát thấy nên công ty Tr cịn e ngại việc trích khoản tiền chi phí cho đào tạo SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 60 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty giai đoạn 2022-2024 4.1 Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo, cần thực tốt cơng tác phân tích tổ vấn đề sau: tê ́H Gắn đào tạo với mục tiêu ngắn hạn dài hạn công ty: uê ́ chức, phân tích nhu cầu nhân viên phân tích nhu cầu cơng việc để giải hai Thứ nhất: Phân tích mục tiêu phát triển công ty bao gồm mục tiêu ngắn hạn dài hạn, nhân tố đóng vai trị định nhu cầu đào tạo tổng thể Thứ hai: Phân tích nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp: số lượng chất in h lượng nhân lực mà cơng ty cần có để thực phát triển mục tiêu vài năm tới Thứ ba: Phân tích hiệu suất doanh nghiệp: tiêu việc phân tích hiệu suất bao ̣c K gồm giá thành lao động, sản lượng chất lượng sản phNm, tình hình sử dụng thiết bị nghĩa hiệu suất mà công ty mong muốn nâng cao thông qua việc đào tạo ho Phải xác định nhu cầu đào tạo dựa phân tích mục tiêu nguồn nhân lực chiến lược kinh doanh Điều cung cấp định hướng cho công ại ty phải đào tạo loại hình lao động hợp lý, ưu tiên đào tạo đối tượng mang lại hiệu cao cho công ty Đ Cơng ty nên chủ động, thường xun tìm khoảng cách kết công việc ̀ng mong muốn kết làm việc thực tế nhân viên: Việc xác định nhu cầu đào tạo phải dựa sở phân tích cơng việc ươ cơng ty để xác định cơng việc trọng tâm phù hợp với yêu cầu kinh doanh công ty Từ việc xác định công việc trọng tâm Tr thời kì mà xác định kỹ kiến thức cần đào tạo cho người lao động N gồi cơng ty cần phải phân tích người lao động đối tượng q trình đào tạo để xác định cần phải đào tạo cho họ để đảm bảo cơng tác đào tạo có tác dụng thật hiệu với người lao động SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 61 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng Do để thực nội dung cơng ty nên tiến hành thực công việc sau: Công ty nên đưa việc phân tích cơng việc thành phần q trình xác định nhu cầu đào tạo cơng ty N ếu người lao động có phù hợp trình độ với u cầu cơng việc đặt nhu cầu đào tạo người đào tạo nâng cao uê ́ kiến thức kỹ để thực công việc mức độ cao làm cơng việc địi hỏi trình độ cao Trường hợp người lao động chưa có phù hợp nhu cầu tê ́H đào tạo cho người lao động sau đào tạo thực tốt công việc Để thực dược việc phân tích cơng việc cách xác cơng ty cần phải có đầy đủ bảng mô tả công việc, yêu cầu thực cơng việc tiêu chuNn thực in phân tích cơng việc người lao động h cơng việc Ví dụ cơng ty sử dụng bảng mơ tả công việc để thực việc ̣c K Xác định nhu cầu đào tạo phải dựa sở đánh giá thực công việc người lao động Việc phân tích cơng việc đưa đánh giá tổng quan kỹ mà người lao động thiếu hay thừa cách tổng quát ho sở so sánh Còn việc đánh giá thực công việc đem lại thông tin cụ thể kỹ mà người lao động chưa có cịn yếu q trình thực ại cơng việc, từ xác định nhũng kiến thức kỹ mà công ty cần đào Đ tạo hình thức cần đào tạo đào tạo đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung Bên cạnh đó, để cơng tác đào tạo thực có ý nghĩa khơng với cơng ty mà cịn ̀ng có ý nghĩa với người lao động việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trị quan trọng có ươ ảnh hưởng lớn tới hiệu công tác đào tạo Tr 4.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp Các sở lựa chọn đối tượng đào tạo: bảng phân tích cơng việc, bảng đánh giá thực công việc, lực, nguyện vọng người lao động, nhu cầu đào tạo cơng ty với vị trí cơng việc… SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 62 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng Công ty nên lựa chọn nhân viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc công ty, nhân viên làm việc công ty có nhu cầu muốn đào tạo thêm để nâng cao kiến thức kỹ N ếu có thay đổi nhân cơng ty nên lựa chọn nhân viên ưu tú tham gia đào tạo nhằm củng cố, nâng cao kiến thức, kỹ chun mơn liên ́ quan để thay cho đội ngũ trước cần thiết Khi lựa chọn đối tượng phải có cơng số lượng, tránh tập trung đào tạo tê ́H nhóm phận hay phịng ban Cơng ty nên tạo điều kiện hay hỗ trợ mặt tài để nhân viên có động lực tích cực tham gia nghiên cứu, học hỏi kiến thức rèn luyện kỹ in h thân 4.3 Huy động chi phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực ̣c K Vì quỹ đào tạo cơng ty cịn nhỏ Cơng ty cần phải huy động thêm nguồn tài để phục vụ cho công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty ho Có thể huy động thêm nguồn tài cách sau: - Khai thác, sử dụng nguồn tài dành cho cơng tác đào tạo nguồn hỗ ại trợ hay cấp từ ngân sách nhà nước,… - Tăng cường liên kết, mở rộng thêm nhiều mối quan hệ hợp tác khác nhằm nhận Đ trợ giúp từ nguồn tài khác ̀ng Ở khóa đào tạo, cơng ty nên cơng khai thơng báo chi phí tổ chức đào tạo cho học viên biết để họ có ý thức có tinh thần trách nhiệm việc học ươ nhằm nâng cao kiến thức kỹ thân Tr 4.4 Lựa chọn đào tạo giáo viên Giáo viên đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo Khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giáo viên từ nguồn nội cơng ty cần quan tâm, đánh giá nhiều mặt cụ thể như: trình độ chun mơn, uy tín, kiến thức quản lý, phương pháp giảng dạy Để có đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, công ty nên: SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 63 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng Tiến hành điều tra thống kê, phân tích, đánh giá số lượng chất lượng đội ngũ giáo viên Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trước mắt lâu dài theo yêu cầu công việc Chú ý tuyển chọn giáo viên có kỹ thuyết trình, giao tiếp tốt, có khả uê ́ truyền đạt kiến thức đến với học viên, đáp ứng nhu cầu, thắc mắc học viên tê ́H Công ty nên nghiên cứu thành lập phận đào tạo nguồn nhân lực Từ tiền đề để phối hợp hồn thiện hệ thống giáo trình, tài liệu giảng dạy, xây dựng đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, trình độ cao Đây điều kiện tiên để triển Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h khai có hiệu chương trình đào tạo nguồn nhân lực theo hình thức tập trung SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 64 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng PHẦ III KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN Kết luận Thực tế cho thấy, doanh nghiệp thành công biết phát huy sử dụng hiệu nguồn nhân lực N gày tổ chức doanh nghiệp coi nguồn nhân lực tài sản mình, mà mục tiêu doanh nghiệp lợi uê ́ nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản doanh nghiệp lên Để thực tê ́H mục tiêu đó, tiến hành cơng tác đào tạo giải pháp hữu hiệu N hận thức vai trị ,tầm quan trọng cơng tác này, Cơng ty TN HH Quảng Cáo Và Trang Trí N ội N goại Thất Mặt Trời quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm tạo đội ngũ cán lành nghề, có đủ lực, trình độ chun mơn, đáp in h ứng với nhu cầu doanh nghiệp Thông qua kết phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ̣c K ty giai đoạn 2019-2021, ta thấy cơng tác có kết tiêu biểu như: Công ty biết khai thác mạnh, tiềm người coi yếu tố người ho thiếu hoạt động công ty; Công ty trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ làm cho giá trị sản xuất kinh ại doanh tăng lên, thu nhập người lao động cải thiện; Tay nghề người lao động nâng cao; Chương trình đào tạo cụ thể cho đối tượng giúp người Đ lao động có chương trình đào tạo tồn diện hơn; Cơng tác tổ chức theo ̀ng kế hoạch, có giám sát, linh hoạt thay đổi cần thiết Vì vậy, thấy công ty trọng quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán ươ công nhân viên công ty Bên cạnh kết mà cơng ty đạt cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tr công ty cịn tồn nhiều thiếu sót hạn chế, Công ty chưa thực tốt hoạt động phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu nhân viên; Trong đánh giá nhu cầu, công ty chủ yếu vào đề xuất cán quản lý; N hân viên thường cử đào tạo có nhu cầu khơng phụ thuộc nhiều vào việc xác định chênh lệch hiệu thành tích cần đạt với hiệu thành tích tại; Thiếu tính chủ động q trình xác định nhu cầu đào tạo, chưa xây dựng chiến lược SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 65 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng đào tạo dài hạn; Đội ngũ giáo viên chủ yếu truyền đạt nội dung chuNn bị từ trước, chưa đáp ứng nhiều vấn đề mà học viên cịn thắc mắc, điều dẫn tới hiệu cơng tác đào tạo công ty bị giảm sút; N gười quản lý chưa có giải pháp hiệu để kiểm tra, quản lý đánh giá chất lượng đào tạo học viên sau khóa đào tạo; Cơng ty cịn e ngại việc trích khoản tiền chi phí cho đào tạo uê ́ Qua thời gian thực tập tìm hiểu đề tài “Hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TN HH Quảng Cáo Và Trang Trí N ội N goại Thất Mặt Trời”, có tê ́H thể nhận thấy cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng kinh tế thị trường ngày cạnh tranh gay gắt Tuy nhiên, doanh nghiệp phải tìm giải pháp giải quyết, đưa chiến lược dài hạn, cụ thể để công ty in h ngày vững mạnh phát triển lĩnh lực kinh doanh mà họ theo đuổi Kiến nghị ̣c K 2.1 Đối với công ty Công ty nên đầu tư sở vật chất, trang thiết bị, máy móc nhằm phục vụ ho tốt cho công tác giảng dạy tài liệu, giáo trình, máy tính,…để cơng tác thực cách thuận lợi, đảm bảo cho việc tiếp thu kiến thức thực hành ại song song với nhằm gặt hái kết cao Đ Công ty nên xây dựng không gian học tập thoải mái, động giúp nhân viên có động lực nâng cao chuyên mơn, nghiệp vụ Tuy nhiên, cơng ty cần ̀ng vào khả tài để đầu tư cho phù hợp Công ty cần xếp công việc phù hợp với lực trình độ nhân ươ viên Điều góp phần giúp nhân viên khơng bị áp lực nhiều có hứng thú làm việc Tr Cơng ty nên đưa sách, chế độ lương, thưởng phù hợp nhằm kích thích nhân viên khơng ngừng phấn đấu chung tay giúp công ty phát triển SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 66 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng 2.2 Đối với nhà trường Cũng giống công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà trường tích cực việc đào tạo cho sinh viên giúp họ có kiến thức tốt để áp dụng vào môi trường thực tế Một số kiến nghị phía nhà trường sau: ́ N ếu có hội nhà trường nên tạo hội cho sinh viên gặp gỡ trao đổi với doanh nghiệp nhiều để sinh viên có thêm nhiều góc nhìn khác, hiểu rõ tê ́H chuyên ngành mà sinh viên theo học Xây dựng thêm nhiều không gian học tập khác nhau, gần gũi với thực tế giúp sinh viên học hỏi sáng tạo nhiều h Trang bị thêm nhiều thiết bị, máy móc đầy đủ tiện nghi phục vụ cho trình in giảng dạy học tập trường ̣c K N ên tạo nhiều điều kiện để sinh viên cọ sát với thực tế, từ sinh viên dễ Tr ươ ̀ng Đ ại ho dàng áp dụng kiến thức học vào đời sống SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 67 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Công ty TN HH Quảng Cáo Và Trang Trí N ội N goại Thất Mặt Trời Giáo trình Quản trị nhân - N XB Thống kê Tài liệu đào tạo Dự án đào tạo từ xa, Đại học Kinh Tế Quốc Dân Tài liệu Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Huế uê ́ Tài liệu thư viện Trường Đại học Kinh tế Huế tê ́H Trần Xuân Cầu (2007), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân N guyễn Văn Điềm, N guyễn N gọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân in h Khóa luận “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Tr ươ ̀ng Đ ại ho Đại học Thăng Long, Hà N ội) ̣c K ty Cổ phần Đá Spilit” N guyễn Văn Hiếu, chuyên ngành Kế toán – QTKD (Trường SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 68 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng PHIẾU KHẢO SÁT tê ́H ́ Kính chào q anh/chị! Tơi sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kinh Tế Huế Hiện tiến hành nghiên cứu đề tài: "Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty T HH Quảng Cáo & Trang Trí ội goại Thất Mặt Trời” Sự đóng góp ý kiến anh/chị nguồn thơng tin vơ hữu ích giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Tôi xin cam đoan thơng tin nhằm cho mục đích nghiên cứu đề tài đảm bảo giữ bí mật thơng tin anh/chị tham gia trả lời câu hỏi Cảm ơn anh/chị nhiều ạ! A ỘI DU G PHIẾU KHẢO SÁT Đã tham gia Chưa tham gia in h Anh/Chị tham gia khóa đào tạo cơng ty chưa? 3-Bình thường 4-Đồng ại 5-Hồn tồn đồng ý 2-Khơng đồng ý ho 1-Hồn tồn khơng đồng ý ý ̣c K ếu “Đã tham gia”, anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ đồng ý anh/chị Trong đó: Đ Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý sẵn có chương trình đào tạo công ty? Tr ươ ̀ng Công ty tạo nhiều hội cho nhân viên tham gia khóa đào tạo liên quan đến công việc Công ty tạo môi trường tốt cho nhân viên học hỏi kiến thức kỹ liên quan đến công việc Công ty cung cấp nhiều hội cho nhân viên học hỏi kiến thức kỹ công ty Công ty tạo nhiều hội cho nhân viên tham gia chương trình đào tạo bên ngồi cơng ty Công ty hỗ trợ cho nhân viên để tham gia khóa đào tạo phát triển đơn vị đào tạo SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 69 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý chất lượng đào tạo công ty? ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Công ty tổ chức khóa đào tạo theo thời gian dự kiến Ban lãnh đạo quan tâm, hỗ trợ việc đào tạo Công ty truyền đạt cụ thể thủ tục, quy trình đào tạo Các phương tiện máy móc thiết bị đào tạo đại Lịch trình đào tạo phù hợp, thuận tiện cho nhân viên Giáo viên/người hướng dẫn có kiến thức tốt Giáo viên/người hướng dẫn ln tận tình giúp đỡ nhân viên Giáo viên/người hướng dẫn hiểu rõ nhu cầu nhân viên suốt trình đào tạo Giáo viên/người hướng dẫn phản hồi kịp thời câu hỏi yêu cầu nhân viên Giáo viên/người hướng dẫn chuyên nghiệp, truyền đạt kiến thức hiệu ại Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý kết thực công việc sau tham gia khóa đào tạo? Tr ươ ̀ng Đ Kiến thức phục vụ cho công việc nâng cao Tôi khắc phục trở ngại hồn thành tốt cơng việc N ăng suất lao động tơi tăng lên Tơi giải vấn đề cách nhanh chóng xác Tơi vận hành máy móc thiết bị, công cụ dụng cụ cách linh hoạt an toàn SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 70 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Trọng Hùng Anh/Chị có đề xuất để cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty thực tốt hơn? N am Nữ tê ́H Giới tính: uê ́ B THÔ G TI CHU G Độ tuổi anh/chị? 18-25 tuổi 25-35 tuổi Trên 35 tuổi Trình độ học vấn anh/chị? Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau đại học ̣c K Anh/Chị làm công ty bao lâu? in h Lao động phổ thông 1-3 năm 3-5 năm Trên năm ho Dưới năm Anh/Chị thuộc khối cơng ty? Khối cơng nhân ại Đ Khối văn phịng HỮ G Ý KIẾ ĐÓ G GÓP CỦA A H/CHN! Tr ươ ̀ng CHÂ THÀ H CẢM Ơ SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 71