tiểu luận dự án lập kế hoạch về dự án khởi nghiệp kinh doanh nến thơm online

Nhìn chung, nến thơm trước khi đến tay khách hàng đều phải trải qua quy trình ba bước, bao gồm: Bước 1: Chuẩn bị nguyên liệu Nguồn nguyên liệu đầu vào của chúng tôi được tuyển chọn vô cù

BỘ CÔNG THƯƠNG

TIỂU LUẬN

Dự án: L P K Ậ Ế HOẠ CH V D ÁN KH Ề Ự ỞI NGHI P KINH Ệ

DOANH NẾN THƠM ONLINE

TP.HCM, ngày 18 tháng 3 năm 2023

Dự án: L P K Ậ Ế HOẠ CH V D ÁN KH Ề Ự ỞI NGHI P KINH Ệ

DOANH NẾN THƠM ONLINE

Mục l c ụ

B ẢNG 14: CÂN ĐỐI K Ế TOÁN NGÀY KHAI TRƯỜNG 47

B ẢNG 16: D Ự BÁO LÃI L TRONG Ỗ 12 THÁNG 49

B ẢNG 17: D Ự BÁO LÃI L TRONG Ỗ 3NĂM 50

B ẢNG 19: B ÁO CÁO LƯU CHUYỂN TI ỀN TỆ TRONG 3NĂM 55

1

1.1 Cơ hội và ý tưởng khởi nghiệp

ngon miệng hơn

pháp ti n l i trong vi c giúp c i thi n gi c ng , gi m stress, mang lệ ợ ệ ả ệ ấ ủ ả ại mùi hương thư

nến thơm handmade với mong muốn mang mùi hương tinh tuý khơi dậy cảm xúc và an

Phân khúc khách hàng:

dụng

Phương án giá trị:

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2

phẩm đến khách hàng là các kênh online như website chính thức nhãn hàng và các kênh

quá trình và c n s k t h p gi a r t nhi u b ầ ự ế ợ ữ ấ ề ộ phận với nhau để tạo sự gắn k t gi a sế ữ ản

trình, chi n d ch mà mình chu n b s p t i; gế ị ẩ ị ắ ớ ửi thông báo định kì các tin t c; mứ ỗi

năng và quay lại ti p t c s d ng s n phế ụ ử ụ ả ẩm Đồng th i có th ờ ể giới thiệu cho người

khách hàng mới

nhớ đến thương hiệu của mình

+ Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, có ưu đãi, chương trình tích điểm,

thưởng

việc đó hay không

3

Dòng doanh thu:

4

Quy trình th c hiự ện:

- Thêm mùi hương vào sáp:

kế b o v t nhiđể ả ệ đạ ệt độ đúng chuẩn

lọ thủy tinh M t tay giộ ữ thẳng dây tim n n, mế ột tay đổ ỗ h n h p sáp t i 3/4 chi u cao lợ ớ ề ọ

Đối tác chính:

nhẹ, thư giãn đầu óc; lại vừa có thiết kế bắt mắt, độc đáo

Cơ cấu chi phí:

Chi phí cố

định

Thiết kế website 46.500.000 đồng/tháng 558.000.000 đồng/nămThuê mặt bằng 15.000.000 đồng/tháng 180.000.000 đồng/nămNghiên cứu & phát

triển sản phẩm 46.500.000 đồng/tháng 558.000.000 đồng/nămMarketing 60.000.000 đồng/tháng 720.000.000 đồng/năm

trung hơn trong

tập, t o cho b n ạ ạcảm giác thoải mái

Mối quan h khách ệhàng c n thiầ ết l p tậ ừ trước - trong - sau quá trình tìm hi u - ểmua - dùng s n ảphẩm của thương hiệu mình

Khách hàng mua nến thơm sẽ ở độ tuổi từ 18 đến dưới

+ Nghiên cứu & phát triển sản phẩm.

Chi phí biến đổi:

thơm handmade sẽ chủ yếu đến từ nhóm khách hàng trung thành và tiềm năng và một vài khách nhỏ lẻ Riêng nhóm khách hàng trung thành chiếm 80% doanh thu, khách hàng tiềm năng

những đối tượng còn lại

tiêu dùng

trí của người sử dụng

7

món quà nào phù hợp như nến thơm

trong một năm, ba năm, năm nữa?

hiệu Candle House

1 năm

với khách hàng tiềm năng

lượng

của khách hàng

gói )

mà tăng lên Nến không những được dùng để trang trí và thắp sáng để tạo nên sự sang trọng, khơi gợi không gian lãng mạn mà còn được dùng như một phương pháp trị liệu

tinh thần, đầu óc

nến thơm

Handmade

9

6 Đội ngũ quản lý của bạn và kinh nghiệm trước đây của họ Họ mang đến

dùng nhi u l i ích thi t th c trong cu c s ng ề ợ ế ự ộ ố

Tri ết lý:

trên khắp đất nước

3 Mục tiêu công ty

10

hiệu Candle House

1 năm

với khách hàng tiềm năng

lượng

của khách hàng

4 Thị trường mục tiêu

mà tăng lên Nến không những được dùng để trang trí và thắp sáng để tạo nên sự sang trọng, khơi gợi không gian lãng mạn mà còn được dùng như một phương pháp trị liệu

Minh

K ế hoạch ti p th : ế ị

hạn mức mua hàng đạt 3 triệu)

làm nến

11

đối thủ cạnh tranh

tương lai

Nghiên c u c nh tranh: ứ ạ

Handmade

6 Cơ cấu pháp lí

12

sản ph m an toàn cho s c kh e, t o ni m tin v i khách hàng, tuân th ẩ ứ ỏ ạ ề ớ ủ quy định lu t pháp ậViệt Nam

kinh doanh

+ Đảm bảo tính pháp lý sản xuất kinh doanh lưu hành hàng hóa;

+ Tạo thị trường tiêu th ụ ổn định; m r ng th ở ộ ị trường; phát tri n s n ph m; ể ả ẩ

công ty

chúng tôi

cao giá trị đời sống tinh thần cho người sử dụng

Tầm nhìn chiến lược của

công ty

Candle House “vươn lên” trở thành công ty bán nến số 1 Việt Nam

và có nhiều cửa hàng trên khắp đất nước

13

doanh thu cho thương hiệu Candle House

2.Nâng cao sự nhận diện của khách hàng về sản phẩm trên các kênh online đang bán trong 1 năm

3 Duy trì được sự tương tác của khách hàng thân thiết và gia tăng mức độ tìm kiếm đối với khách hàng tiềm năng

4 Lập ý tưởng, thiết kế nội dung các bài đăng về sản phẩm mang lại cảm xúc thu hút sự quan tâm của khách hàng

5.Tìm địa điểm phù hợp để xây dựng cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm

6 Nghiên cứu thị trường để xuất khẩu sản phẩm sang nước ngoài hạn chế rủi ro về chất lượng

7 Nâng cấp thiết bị sản xuất và tăng nguồn nhân lực để đáp ứng được lượng lớn nhu cầu của khách hàng

8 Lên kế hoạch về chính sách bán hàng, khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới cho 1 năm

9 Đào tạo nguồn nhân lực (kĩ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, trưng bày, đóng gói )

sự sang trọng, khơi gợi không gian lãng mạn mà còn được dùng như một phương pháp trị liệu thư giãn hiệu quả Đặc biệt nến thơm đang rất được lòng giới trẻ hiện nay ở Hồ Chí Minh

Khách hàng mục tiêu thuộc độ tuổi 16-40 có nhu cầu thưởng thức nghệ thuật, thư giãn mang lại sự thăng hoa cho tâm hồn

có thể bảo quản được lâu, tối ưu chi phí lưu kho, nhập và sản xuất hàng, nến thơm handmade thực sự phù hợp để bước chân vào con đường kinh doanh tập khởi nghiệp Một số lợi thế của ngành kinh doanh nến thơm sau:

- Chi phí đầu tư thấp: các nguyên liệu và công cụ làm nến thơm

vô cùng dễ mua và ít tốn kém

- Dễ dàng bán ở bất cứ đâu: bạn có thể bán chúng ở trên mạng xã hội, sàn TMĐT, …

- Công thức làm đơn giản: Bạn có thể học theo công thức làm nến thơm mà chúng tôi sẽ đề cập ở phần tiếp theo của bài viết

- Dễ dàng tạo ra đa dạng chủng loại: Với nhiều loại sáp, tinh dầu, khuôn tạo mẫu, … nến thơm là một loại sản phẩm rất dễ để cá nhân hóa, và tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Với những lợi thế sẵn có, ta có thể thấy nhu cầu thị trường cũng như xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng ngày càng cao Đặc biệt trong bối cảnh phát triển của nền công nghiệp hoá như hiện nay thì việc tạo không gian riêng tư, thư giãn là điều cần thiết và được chú trọng Do đó, kinh doanh nến thơm là một trong những

mô hình kinh doanh hứa hẹn đem đến cho Candle House những

cơ hội phát triển và tiềm năng to lớn trong tương lai

14

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: sáp thơm tinh dầu Lee's Home, Heny Garden, Là Xanh Handmade

hữu

Cần rất nhiều công đoạn khác nhau để sản xuất ra một sản phẩm nến thơm hoàn chỉnh Nhìn chung, nến thơm trước khi đến tay khách hàng đều phải trải qua quy trình ba bước, bao gồm:

Bước 1: Chuẩn bị nguyên liệu

Nguồn nguyên liệu đầu vào của chúng tôi được tuyển chọn vô cùng kỹ lưỡng, đảm bảo xuất phát từ thiên nhiên, có nguồn gốc rõ ràng và an toàn với mọi người dùng Nói không với những chất bảo quản hay nguyên liệu rẻ tiền độc hại, đặt sức khoẻ của khách hàng lên trên hết Chính vì vậy, bất kỳ ai cũng có thể yên tâm sử dụng nến thơm tại Candle House mà không cần lo lắng về các vấn đề như kích ứng, khói độc hay mùi hoá học khó chịu

Bước 2: Chế tạo nến thơm

Những người thợ của sẽ bắt đầu chế tạo nến thơm theo một quy trình khép kín Từng công đoạn làm nến được thực hiện vô cùng tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo vệ sinh và tiêu chuẩn chất lượng đề ra

Bước 3: Kiểm tra kép sản phẩm

Các em nến thành phẩm sẽ được kiểm tra hai lần, ngay sau khi hoàn thành và trước khi giao đến khách hàng Đây là công đoạn sàng lọc sản phẩm lỗi để đảm bảo từng chiếc nến thơm trao tay người dùng đều ở trạng thái tốt nhất

Đặc biệt, vì là hàng được sản xuất thủ công nên bên cạnh mẫu mã có sẵn, khách hàng hoàn toàn có thể đặt làm những sản phẩm thiết kế riêng, với màu sắc, kiểu dáng và hương thơm tùy chọn theo ý của mình

2 Vấn đề mà sản phẩm giải quyết

15

Khoa học đã chứng minh rằng nến thơm có thể đóng một vai trò thiết yếu trong các tác động sinh lý của tâm trạng, căng thẳng, khả năng làm việc và sức khỏe tâm thần tổng thể Tác dụng xoa dịu của nến dựa trên cách não xử lý mùi Mùi của nến thơm kích thích

hệ viền của chúng ta, phần não chứa trí nhớ và cảm xúc của chúng ta Các hormone như serotonin và dopamine có thể được sản xuất để giúp xoa dịu điều chỉnh tâm trạng Do

đó, trạng thái cảm xúc của chúng ta bị ảnh hưởng bởi mối quan hệ tồn tại giữa mùi hương, ký ức và cảm xúc Candle House sẽ tạo ra những mùi hương đặc trưng của từng nơi khác nhau giúp bạn không cần đến nơi đó nhưng bạn vẫn cảm nhận được những mùi hương của nơi đó Một số mùi hương nhất định có thể hấp dẫn bạn vì những kỷ niệm bạn có với chúng Sau một ngày dài mệt mỏi với việc học, việc làm với cuộc sống vội vàng tấp nập ngoài kia Bạn có thể sử dụng nến thơm với các mùi hương từ thiên nhiên như hoa oải hương, hoa phong lữ, bạc hà… sự phổ biến từ những mùi hương này giúp làm dịu đi ngôi nhà của bạn Những mùi hương này đã được chứng minh là hữu ích trong việc điều trị các rối loạn tâm lý và sinh lý khác nhau

Khi vào những dịp sinh nhật hay ngày kỷ niệm thì khi tìm kiếm món quà lý tưởng cho đối tác, bạn bè hoặc người thân yêu có thể là một nhiệm vụ khó khăn Nếu bạn đang tìm kiếm một món quà sinh nhật, quà cưới hay đơn giản là thứ gì đó để nói lời cảm ơn, tại sao bạn không cân nhắc đến một cây nến thơm? Dù bạn cần nó vào dịp nào không có món quà nào phù hợp như nến thơm

3 Tính năng độc quyền mang lại lợi thế cạnh tranh

Trong thời gian hoạt động và phát triển, Candle House dự kiến sẽ thỏa thuận độc quyền với Lanvenderdalat - một cánh đồng oải hương bát ngát giữa Đà Lạt thơ mộng để mang lại những nguồn nguyên liệu hoa oải hương chất lượng tạo nên những sản phẩm nến thơm làm từ oải hương tốt nhất Nến thơm oải hương là sản phẩm được sản xuất hoàn toàn thủ công với các nguyên liệu 100% từ thiên nhiên Sự kết hợp của sáp ong, sáp cọ

và tinh dầu oải hương hòa quyện tạo nên mùi thơm nhẹ nhàng, tinh khiết Khi đốt, hương thơm lan tỏa giúp bạn thư thái đầu óc, giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi Ngoài ra, nến thơm oải hương còn có tác dụng làm sạch không khí, khử mùi hôi, nấm mốc, xua đuổi côn trùng, với hương thơm dễ chịu và sắc tím quyến rũ, còn dùng trong trang trí tạo nên không gian lãng mạn, ấn tượng khó quên

Ngoài việc phát triển nến thơm oải hương, Candle House sẽ không ngừng nghiên cứu

và sáng tạo ra nhiều loại nến thơm với nhiều mùi hương mới đem lại cảm giác mới lạ

và tạo sự thoải mái, thư giãn khi trải nghiệm các sản phẩm của Candle House

Đăng ký thương hiệu: Đã đăng ký giấy chứng nhận thương hiệu, cấp theo Quyết định số: 22427/QĐ-SHTT, ngày 25.11.2010

4 Định giá sản phẩm

Nến thơm của Candle House có thiết kế hộp thủy tinh kết hợp với nắp thiếc, gỗ hoặc thủy tinh

Nến thơm của Candle House gồm 3 size S (12 gram), M (35 gram) và L (55 gram) Đây

là dòng sản phẩm dành cho những người mới sử dụng, muốn thử với chi phi nhỏ Phù hợp làm set quà tặng, người mới sử dụng nến thơm, phòng diện tích nhỏ

Chính sách giá của Candle House:

- Sản phẩm sẽ được chia làm 3 size:

16

+ Size L: 280k trở lên (55 gram/1sp, Thời gian đốt là 12 tiếng)

- Doanh thu ước tính mỗi tháng: (Mỗi tháng cửa hàng sẽ bán được khoảng 1000 sản phẩm) ~ 400tr

- Chi phí khác: 50tr

- Lợi nhuận: 220tr

Mục tiêu giá theo cạnh tranh có định hướng để giành thị trường nến thơm:

Giá sản phẩm = chi phí (đã có VAT 10%) + tiền công + tiền vận chuyển

Chi phí nhân viên, chi phí vận chuyển: Tổng chi phí lương nhân viên dao động từ 4.5tr

- 5tr/tháng Chi phí vận chuyển tùy theo khoảng cách địa lý của khách hàng Nội tỉnh

tính theo Km Ngoại tỉnh thì đồng giá 30.000/đơn hàng

S, M, L Chưa tính phí ship và nếu mua với số lượng lớn thì cửa hàng sẽ có nhiều ưu đãi như: tặng kèm thêm món quà, miễn phí ship

những mùi hương của nơi đó

Quyền lợi đặc

biệt

Các tính năng

độc đáo

Bước 1: Chuẩn bị nguyên liệu

Nguồn nguyên liệu đầu vào của chúng tôi được tuyển chọn vô cùng kỹ lưỡng, đảm bảo xuất phát từ thiên nhiên, có nguồn gốc rõ ràng và an toàn với mọi người dùng Nói không với những chất bảo quản hay nguyên liệu rẻ tiền độc hại, đặt sức khoẻ của khách hàng lên trên hết Chính vì vậy, bất kỳ ai cũng có thể yên tâm sử dụng nến thơm tại Candle House mà không cần lo lắng về các vấn đề như kích ứng, khói độc hay mùi hoá học khó chịu

Bước 2: Chế tạo nến thơm

Những người thợ của sẽ bắt đầu chế tạo nến thơm theo một quy trình khép kín Từng công đoạn làm nến được thực hiện vô cùng tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo vệ sinh và tiêu chuẩn chất lượng đề ra

Bước 3: Kiểm tra kép sản phẩm

Các em nến thành phẩm sẽ được kiểm tra hai lần, ngay sau khi hoàn thành và trước khi giao đến khách hàng Đây là công đoạn sàng lọc sản phẩm lỗi để đảm bảo từng chiếc nến thơm trao tay người dùng đều ở trạng thái tốt nhất Đặc biệt, vì là hàng được sản xuất thủ công nên bên cạnh mẫu mã có sẵn, khách hàng hoàn toàn có thể đặt làm những sản phẩm thiết kế riêng, với màu sắc, kiểu dáng và hương thơm tùy chọn theo ý của mình

Bảng 3: Mô tả sản phẩm & dịch vụ

IV Kế hoạch tiếp th ị

nước

18

trường Nến thơm cao cấp được biết đến v i s ớ ự đa dạng, b t m t và t m t ng chi ắ ắ ỉ ỉ ừ

- Thị trường nến thơm thông thường: Đây là những dòng nến thông thường, với

vị trí địa lý

+ Chưa có kinh nghiệm nhiều trong ngành;

+ Đối thủ cạnh tranh lớn mạnh về tài chính;

Cơ hội:

sản phẩm;

càng tăng cao

sự quan tâm của các khách sỉ, các

được nhiều người biết đến hơn nhờ các đánh giá của các khách hàng mua trước

shop đạo nhái thương

Chưa có nhiều kinh nghiệm phải đào tạo ngay từ đầu

Sinh viên ngày nay tìm việc làm

không khó để tìm kiếm thêm nhân viên

Nhân viên đóng gói,

không được nhiều

tư của nhiều nhà đầu tư

Các nhà đầu tư không

20

thơm còn khá

mới tại Việt

trường

thơm ngày càng lớn và có nhiều tiềm năng để phát triển

càng phát triển nên đối

càng tăng

+ Đẩy mạnh doanh số bán hàng bằng cách chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội, Tạo ra các chương trình khuyến mãi tại các kênh thương mại điện tử vào các ngày hội siêu sale;

+ Nâng cao sự nhận diện thương hiệu từ các kênh online;

+ Thu hút được nhiều khách hàng mới và giữ chân khách hành cũ

Mục tiêu dài hạn: mở được cửa hàng đầu tiên và văn phòng chính thức tại thành phố Hồ Chí Minh sau

1 năm kinh doanh online và các cửa hàng tiếp theo tại Hà Nội, Đà Lạt và các tỉnh thành khác và đưa sản phẩm ra thị trường nước ngoài

Tính năng của nến thơm:

đi sự lạnh lẽo

người có được tinh thần minh mẫn và thoải mái hơn

21

Lợi ích khi mua nến thơm của Candle House:

Giao s n phả ẩm: Miễn phí giao hàng t n nhà toàn qu c ậ ố

5 Khách hàng mục tiêu:

Dưới 15 tuổi: Thường không chú trọng đến các sảnphẩm thư giãn tinh thần

tinh thần, đầu óc

nến thơm

Đối th ủ cạnh tranh tr c tiếp: các thương hiệự u nến thơm như Nóe Studio, Yankee

Handmade

giá dao động khoảng 150 -170 ngàn đồng (khoảng 12 gram/ 1 sản phẩm) Size M giá dao động khoảng 400 -

440 ngàn đồng (khoảng 35 gram/ 1 sản phẩm)

Size L giá dao động khoảng 490 ngàn đồng trở lên (55 gram/ 1 sản phẩm)

Giá từ 230 - 300 ngàn cho sản phẩm 100gram

Giá từ 700 -9 55 ngàn cho sản phẩm 500gram

không khí cũng như trong thái tốt

22

Quy mô/ Lợi

nhuận

Báo cáo doanh thu:

Nến thơm Yankee trên sàn thương mại điện tử đạt 5 tỉ đồng trong 12 tháng và so với quý gần nhất tăng trưởng hơn 41.1% Đánh giá thị trường Nến thơm Yankee, các shop kinh doanh có thể bán với mức giá

1.000.000đ Thương hiệu Nến thơm yankee được phân phối và bán chạy nhất là Yankee candle, Oem, Bath &

Facebook, Tiktok, Instagram để tiếp

Trong khi đó đã có khách hàng cũ đưa ra feedback rồi sẽ dễ lấy lòng tin

diễn ra trong thị trường Đội ngũ bán

sản phẩm nhiều hơn Thuê một số

Bên cạnh đó, một số nhãn hàng yêu thích sản phẩm và tìm đến vì muốn mình thiết kế mùi hương hoặc sản xuất riêng cho họ Khách hàng này lại giới thiệu khách hàng kia Đến bây giờ, đó vẫn là cách bên mình tăng trưởng

Vì ít người, và hạn chế về kỹ năng bán hàng – tiếp thị nên vẫn đi theo hướng “hữu xạ tự nhiên hương” Cốt lõi của NOTE vẫn là thế mạnh sản phẩm, nhưng vẫn muốn cải thiện hơn trong việc chủ động bán

House

Yankee Candle

Secret Lab

Tầm quan trọng đối với khách hàng Các sản

+ Lưu lượng truy cập ngày càng tăng, kéo theo lượng người dùng ngày càng tăng; + Hình ảnh thương hiệu ngày càng tăng lên theo lượng người dùng;

+ Số lượng đơn hàng tăng lên giúp chi phí bình quân trên 1 đơn hàng ngày càng

giảm;

Bất lợi Candle House:

+ Chưa có cửa hàng riêng;

7 Định v ị

24

buổi)

(Móc khóa)

25

(Sunhuyn, Châu Giang) Chi phí một

luôn đưa ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi để thu hút khách hàng

Định giá dựa theo đối thủ cạnh tranh:

cạnh tranh khách

mãi, các ưu đãi trong các tháng đầu khai trương dành cho khách hàng

26

Candle House sử dụng chiến lược định giá dựa trên giá trị của doanh nghiệp

trong tương lai

Con đường còn h i t khá nhi u thu n l i ộ ụ ề ậ ợ như vị trí đẹp, khách hàng d p c n, diễ tiế ậ ện

Đối tượng khách hàng Candle House rất đa dạng: sinh viên, nhân viên văn phòng, người

vụ, mang đến sự hài lòng cho từng lượt khách đến, khách đi

phân phối gián tiếp

27

Kênh phân ph ối tr c tiự ếp: Candle House s bán hàng tr c ti p thông qua hình th c online ẽ ự ế ứtại website riêng ho c tặ ới trưng bày sản phẩm t i các l h i, h i ch d dàng ti p cạ ễ ộ ộ ợ để ễ ế ận tới khách hàng

Kênh phân ph ối gián ti p: ế

TikTok Shop

Kênh phân phối 1 (Kênh

phố Hồ Chí Minh

địa điểm lễ hội, hội chợ để bán trực tiếp các sản phẩm của Candle House và luôn có nhân viên trực website để có thể kịp thời tư vấn và chốt đơn cho các khách hàng

trang thương mại điện tử của

Candle House

online đang ngày càng tăng nên

Candle House thông qua các trang

dàng hơn

28

tôi nói không v i nh ng ch t b o qu n hay nguyên li u r ớ ữ ấ ả ả ệ ẻ tiền độc hại, đặt s c kho cứ ẻ ủa

Báo cáo doanh thu (12 Tháng)

Candle House

Năm bắt đầu Jan-23

Báo cáo doanh thu 12 tháng

Jan-23 Feb-23 Mar-23 Apr-23 May-23 Jun-23 Feb-00 Mar-00 Apr-00 May-00 Jun-00

Annual Totals

Số lượng nến thơm size S 1 bán được 500 500 500 400 400 450 325 450 550 350 250 300 4975 Giá bán 1 sản phẩm 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 Tổng doanh thu nến thơm size S 2 80,000,000 80,000,000 80,000,000 64,000,000 64,000,000 72,000,000 52,000,000 72,000,000 88,000,000 56,000,000 40,000,000 48,000,000 796,000,000

Số lượng nến thơm size S 2 bán được 250 250 250 350 350 200 300 400 550 360 300 250 3810 Giá bán 1 sản phẩm 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 180,000 Tổng doanh thu nến thơm size S 2 45,000,000 45,000,000 45,000,000 63,000,000 63,000,000 36,000,000 54,000,000 72,000,000 99,000,000 64,800,000 54,000,000 45,000,000 685,800,000

Số lượng nến thơm size M 1 bán được 440 440 440 325 325 125 150 350 450 420 250 225 3940 Giá bán 1 sản phẩm 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000 Tổng doanh thu nến thơm size M 1 88,000,000 88,000,000 88,000,000 65,000,000 65,000,000 25,000,000 30,000,000 70,000,000 90,000,000 84,000,000 50,000,000 45,000,000 788,000,000

Số lượng nến thơm size M 2 bán được 160 160 160 325 325 125 200 350 320 410 220 175 2930 Giá bán 1 sản phẩm 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 Tổng doanh thu nến thơm size M 2 40,000,000 40,000,000 40,000,000 81,250,000 81,250,000 31,250,000 50,000,000 87,500,000 80,000,000 102,500,000 55,000,000 43,750,000 732,500,000

Số lượng nến thơm size L 1 bán được 200 200 200 175 175 150 150 250 150 200 100 200 2150 Giá bán 1 sản phẩm 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 280,000 Tổng doanh thu nến thơm size L 1 56,000,000 56,000,000 56,000,000 49,000,000 49,000,000 42,000,000 42,000,000 70,000,000 42,000,000 56,000,000 28,000,000 56,000,000 602,000,000

Số lượng nến thơm size L 2 bán được 100 100 100 150 150 150 250 150 125 125 125 150 1675 Giá bán 1 sản phẩm 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 450,000 Tổng doanh thu nến thơm size L 2 45,000,000 45,000,000 45,000,000 67,500,000 67,500,000 67,500,000 112,500,000 67,500,000 56,250,000 56,250,000 56,250,000 67,500,000 753,750,000 Tổng số hàng tháng: Tất cả danh mục 354,000,000 354,000,000 354,000,000 389,750,000 389,750,000 273,750,000 340,500,000 439,000,000 455,250,000 419,550,000 283,250,000 305,250,000 4358050000

29

Lọ thủy tinh

Size S: 9 nghìn/lọ Size M: 12 nghìn/lọ Size L: 15 nghìn/lọ

14 Kiểm soát chất lượng

người mua hàng

Phương pháp duy trì tính nhất quán cho Candle House:

tượng đầu tiên với khách hàng

30

các giá tr t ng th ị ổ ể

hình c a h ủ ọ

Yêu c u ph n hầ ả ồi:

Candle House s tìm cách c i thi n chẽ ả ệ ất lượng ti p th tế ị ốt hơn Phản h i có th n t ồ ể đế ừ

theo k p k ị ế hoạch đã đề ra

Cam k ết:

của mình

có th k p th i phát hi n nh ng lô nguyên li u, vể ị ờ ệ ữ ệ ật tư không đáp ứng yêu c u chầ ất lượng