(Tiểu luận) đề tài lập kế hoạch chuyến du lịch 4 ngày 3 đêm tại đà nẵng nhóm 5 người dựatrên các kiến thức tmđt đã học

Sự khác biệt và giá trị của các dự án đổi mới sáng tạo nằm ở tốc độ và tính hiệu quả trong thu thập dữ liệu và chuyển các dữ liệu đó thành hữu ích, rồi thành các hành động phù hợp.Chính

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG -o0o -

BÀI THẢO LUẬN

Đề tài: Lập kế hoạch chuyến du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng nhóm 5 người dựa

Mục lục

Lời mở đầu 3

I Giới thiệu về Đà Nẵng 4

II Lập kế hoạch cho chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho 5 người tại Đà Nẵng 5

2.1 Thời gian đi dự kiến 5

2.2 Xây dựng phương án 6

2.2.1 Phương án 1: Book tour trọn gói 6

2.2.1.1 Một số trang web nổi bật 6

2.2.1.2 Quy trình book tour 7

2.2.1.3 Lịch trình 4 ngày 3 đêm 9

2.2.1.4 Dự kiến chi phí 10

2.2.2 Phương án 2: Tự tổ chức đi 11

2.2.2.1 Di chuyển vào Đà Nẵng 11

2.2.2.2 Di chuyển tại Đà Nẵng 12

2.2.2.3 Lựa chọn nơi ở 12

2.2.2.4 Lịch trình 4 ngày 3 đêm 14

2.2.2.5 Dự kiến chi phí 15

2.3 Đánh giá và đưa ra phương án tối ưu 15

Kết luận 17

Lời mở đầu

Ứng dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh đang là xu thế tất yếu và là định hướng ưu tiên của du lịch toàn cầu Ngành kinh doanh du lịch đang dần trở thành ngành kinh doanh công nghệ, thậm chí một chuyến đi nhỏ nhất cũng được tổng hợp bởi một lượng lớn các dữ liệu công nghệ Thu thập dữ liệu, lập ra các chỉ mục và hiểu được những thông tin này là cách mà công nghệ đang góp phần nâng cao những trải nghiệm của mỗi du khách trong mỗi chuyến đi và tạo cảm hứng đổi mới thật sự cho tương lai của ngành du lịch Chính từ những công nghệ đã sáng tạo nên những điểm đến thông minh, xây dựng trên cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến, đảm bảo sự phát triển bền vững cho điểmđến, tăng cường lượng thông tin truyền tải và cách thức truyền tải đến du khách một cách nhanh chóng, kịp thời, cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao giá trị trải nghiệm trong chuyến đi Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số cũng như đáp ứng nhu cầu của thị trường ngày càng cao, các công ty du lịch đã dần chuyển từ mô hình truyền thống sang hoạt động kinh doanh du lịch thời kỳ 4.0 để dành sự tập trung nhiều hơn vào khách hàng

Sự khác biệt và giá trị của các dự án đổi mới sáng tạo nằm ở tốc độ và tính hiệu quả trong thu thập dữ liệu và chuyển các dữ liệu đó thành hữu ích, rồi thành các hành động phù hợp.Chính các hành động đó sẽ đem lại giá trị và hiệu quả đầu tư, như thông qua việc tạo ra sản phẩm dịch vụ mới, đem lại lợi ích mới, thay đổi cách tương tác với khách hàng, hay tận dụng các hiểu biết đó để đến gần với việc đáp ứng hoàn chỉnh nhu cầu của khách du lịch hơn Đáp ứng nhu cầu của khách hàng là điều mà doanh nghiệp du lịch hiện đại hoàn toàn tập trung vào bằng cách nỗ lực tìm kiếm và xây dựng những kênh giao tiếp, tương tác và bán hàng một cách gẫn gũi, hiệu quả hơn với khách hàng của mình Chính vì vậy, nhóm 9 đã lựa chọn đề tài thảo luận là “Áp dụng kiến thức trong học phần Thương Mại Điện Tử Căn Bản để lập kế hoạch cho chuyến đi du lịch 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng”

3

I Giới thiệu về Đà Nẵng

Với vị trí là một trong ba trung tâm du lịch lớn trên bản đồ du lịch Việt Nam, Đà Nẵngthành phố biển xinh đẹp hiền hòa và mến khách, nơi mà bạn có thể dễ dàng đến được bằng cả đường bộ, đường hàng không và đường thủy Một dấu ấn địa lý và lịch sử, điểm trung chuyển tiện lợi đến các di sản văn hóa thế giới như Huế, Mỹ Sơn, Hội An và khu dựtrữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm Qua năm tháng Đà Nẵng đang càng khẳng định là một điểm đến hấp dẫn và lý tưởng đối với bạn bè và du khách năm châu Bạn sẽ đi từ ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác trong hành trình khám phá các di tích văn hóa, lịch

sử, danh lam thắng cảnh, đèo Hải Vân – Thiên hạ đệ nhất hùng quang, Ngũ Hành Sơn huyền thoại, đến dải bờ biển tuyệt đẹp được tôn vinh là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh Hơn thế nữa Đà Nẵng là nơi bạn có thể thưởng thức dịch vụ nghỉ dưỡng đạt chuẩn quốc tế với các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Intercontinental, Novotel, Crowne Plaza, Furama… Tham gia những hành trình khám phá thiên nhiên phong phú và cảm nhận sâu sắc về đời sống và văn hóa bản địa

Đà Nẵng được xem là điểm trung chuyển quan trọng trên con đường di sản miền Trung, thành phố Đà Nẵng được bao bọc bởi 3 di sản văn hóa thế giới: Huế, Hội An, Mỹ Sơn Xa hơn một chút nữa là di sản thiên nhiên thế giới Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và Động Thiên Đường Chính vị trí này đã làm nổi rõ vai trò của thành phố Đà nẵngtrong khu vực, đó là nơi đón tiếp, phục vụ, trung chuyển khách

Không chỉ là tâm điểm của ba di sản thế giới, thành phố Đà Nẵng còn có nhiều danh thắng tuyệt đẹp đến nỗi du khách khó có thể nào quên được sau khi đã đến thăm thành phố này Về phía Bắc có đèo Hải Vân, về phía Tây có núi Bà Nà, về phía đông bắc có bán đảo Sơn Trà, một điểm hẹn lý tưởng của du khách

Đà Nẵng là một thành phố biển với bãi biển dài hơn 60 km Với bãi biển đẹp, trải dài thoai thoải và cát trắng miên man, biển Mỹ Khê Đà Nẵng được tạp chí Forbes của Mỹ bình chọn là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hành tinh Ngụp lặn trong nước biếc, nô giỡn với những con sóng và tắm nắng trên bãi cát trắng mịn đủ để mang lại cho bất kỳ ai cảm giác thư giãn sau những giờ làm việc Không những vậy, có rất nhiều dịch vụ biển cho bạn trải nghiệm như canoeing, dù kéo, lướt ván, chèo thuyền chuối, motor nước, lặn biển ngắm san hô

Không chỉ trứ danh bởi những bãi biển đẹp, Đà Nẵng cũng mang nét hấp dẫn riêng biệt bởi vị thế tựa lưng vào dải Trường Sơn hùng vĩ, lại có bán đảo Sơn Trà vươn ra biển Nhờ vậy, Đà Nẵng có con đèo Hải Vân được mệnh danh “thiên hạ đệ nhất hùng quang” với cảnh quan nhìn ra biển vô cùng ngoạn mục và những khúc lượn hiểm trở Từ ngày hầm đường bộ Hải Vân dài nhất Việt Nam được đưa vào sử dụng, xe cộ lưu thông Bắc Nam dễ dàng và an toàn hơn trước và đèo Hải Vân dần trở thành điểm đến của những người say mê thưởng ngoạn thiên nhiên hay cho những “cua rơ” muốn thử sức trên nhữngcon đèo dốc lượn.

Đà Nẵng còn có thương hiệu du lịch Bà Nà Hills Được khám phá và xây dựng từ thời Pháp thuộc, khu du lịch Bà Nà ngày càng hấp dẫn du khách với hệ thống cáp treo đạt 2 kỷlục thế giới và khu vui chơi giải trí trong nhà lớn nhất Đông Nam Á – Fantasy Park

Bà Nà Hills nằm về phía Tây thành phố còn hướng về phía Đông Bắc, du khách tiếp tục khám phá bán đảo Sơn Trà – khu rừng giữa thành phố với hệ động thực vật phong phú, với những bãi tắm hoang sơ mấp mô ghềnh đá Rồi ngược về Đông Nam lại là danh thắng Ngũ Hành Sơn, không chỉ chứa đựng vẻ đẹp thiên nhiên mà còn có bề dày giá trị văn hóa và tôn giáo

II Lập kế hoạch cho chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho 5 người tại Đà Nẵng 2.1 Thời gian đi dự kiến

Từ tháng 3 đến tháng 9, đây là thời điểm được coi là đẹp nhất để đi Đà Nẵng, lúc này tiết trời nắng không mưa thời tiết trong xanh vô cùng đẹp Khoảng thời gian này cũng gọi

là mùa cao điểm ở Đà Nẵng khi bước vào mùa hè nắng gắt, biển xanh trong rất đông du khách sẽ đến dịp này Cũng chính vì thế mà mùa này giá các dịch vụ tại Đà Nẵng cũng tăng rất cao, khách sạn thường xuyên full phòng từ sớm Khi đi thời điểm này thì nên đặt sớm các dịch vụ trước, tránh khi gần ngày giá tăng cao còn không đặt được dịch vụ ưng ý

Và thời gian này, nhóm cũng có nhiều thời gian rảnh, được nghỉ hè nên đã lên kế hoạch cho chuyến đi du lịch Đà Nẵng 4 ngày 3 đêm cùng nhau

Ngoài ra, trong thời gian từ tháng 10 đến tháng 2 thì thời tiết ở Đà Nẵng nhiều lúc không đẹp lắm, vẫn có không khí lạnh về Thi thoảng hay có mưa, không tắm biển được

và cũng không thuận tiện tham quan du lịch được nhiều Bù lại khoảng thời gian này thì tất cả các dịch vụ ở Đà Nẵng đều rẻ, các khu du lịch không quá đông đúc phù hợp với các

5

cặp đôi hoặc những bạn điều kiện kinh tế thấp Đây chính là thời điểm không thích hợp nhất để đi Đà Nẵng.

Như vậy nhóm quyết định chọn đi Đà Nẵng trong 4 ngày 3 đêm vào ngày 18/06/2023 đến ngày 22/06/2023

2.2 Xây dựng phương án

2.2.1 Phương án 1: Book tour trọn gói

2.2.1.1 Một số trang web nổi bật

Hiện nay nhờ sự phát triển của thương mại điện tử mà chúng ta có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin trên rất nhiều trang web khác nhau về các sản phẩm du lịch: từ đặt tour đếnphòng khách sạn, đặt ô tô rồi đến những gói du lịch trọn vẹn Sự cạnh tranh trên thị trường du lịch trực tuyến diễn ra rất gay gắt, mỗi hãng lữ hành đều đưa ra các tính năng mới trên website của mình để nâng cao tính cạnh tranh

Trang web du lịch Travel.com.vn

Travel.com là trang web bán tour du lịch uy tín tại Việt Nam, được quản lý và điều hành bởi công ty du lịch Vietravel Với phương châm bán tour không hoàn trả và không thay đổi lịch trình, Travel.com hiện được xem là trang web du lịch giá rẻ tốt nhất thị trường

Điểm mạnh của trang web này du lịch này là có giao diện bắt mắt, chuyên cung cấp các thông tin về đặt tour du lịch trong nước và quốc tế với thông tin cụ thể và giá cả phù hợp Hiện nay, Travel.com đang mở bán các tour du lịch giá rẻ khi khách hàng thanh toán hình thức online

Bên cạnh đó, website còn có các dịch vụ phục vụ nhu cầu cho một chuyến đi như thuê

xe, đặt vé máy bay và phòng khách sạn giá rẻ, làm visa…

Trang web du lịch dulichviet.com.vn

Dulichviet.com là trang web du lịch đẹp nằm trong top 11 website du lịch Việt Nam tốt nhất hiện nay Để lại ấn tượng cho du khách khi ghé thăm trang web này là dịch vụ chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, am hiểu văn hóa các nước để đưa ra những thông tin bổ ích

Giao diện website thân thiện và dễ dàng tìm kiếm thông tin Dulichviet.com thường xuyên có những chương trình ưu đãi và khuyến mãi giá rẻ, chất lượng Cùng với đó là

Discover more

from:

TMĐT1

Document continues below

Thương Mại điện

Mại điện… 98% (112)

24

Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng…Thương

Mại điện… 100% (37)

12

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN THƯƠNG MẠI…Thương

Mại điệ… 100% (30)

11

Nghiên cứu và tìm hiểu về Trí tuệ nhân…Thương

Mại điện… 97% (33)

28

I Đặc tính tiểu sử Tuổi tác và giới tínhThương

Mại điện… 100% (14)

3

thông tin lịch trình và thời gian khởi hành tiện lợi Các tour ghép đi nước ngoài đối với khách lẻ thông tin rõ ràng, luôn cập nhật số lượng nhận đặt chỗ để bạn chủ động sắp xếp hợp lý.

Trang web du lịch onedanang.vn

Ngoài sở hữu một giao diện bắt mắt, nhắm đến người dùng, onedanang.vn đem đến cho bạn thông tin của hàng ngàn tour du lịch trong nước có giá cạnh tranh Vì vậy bạn không hề gặp bất cứ khó khăn gì khi lựa chọn và đặt cho mình tour du lịch ưng ý nhất.Onedanang.vn luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng vì thế nên đội ngũ nhân viên nhiệt tình cùng với sản phẩm và dịch vụ của Onedanang luôn mang đến sự thoải mái, yên tâm và làm hài lòng đối với những du khách khó tính nhất

Bên cạnh đó onedanang.vn còn cung cấp các dịch vụ liên quan khác như dịch vụ cho thuê xe, cung cấp vé máy bay, đặt phòng khách sạn giá rẻ Hay bạn cũng có thể tiếp cận được với những thông tin về du lịch bổ ích như cẩm nang du lịch hay, tạp chí du lịch, Qua những phân tích trên nhóm chọn book từ trang web onedanang.vn Theo như feedback của người dùng thì giá cả web Onedanang khá cạnh tranh, có ưu đãi, đồngthời dịch vụ tận tình, đáp ứng đầy đủ mong muốn

2.2.1.2 Quy trình book tour

Quy trình book tour theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn tour từ danh sách tour hoặc tìm kiếm

Bước 2: Xem chi tiết tour

Tài liệu internet vạn vật kết nối

ThươngMại điện… 100% (12)

79

Click “XEM TOUR” sẽ hiển thị chi tiết tour bao gồm:

- Thông tin tour: tên tour, mã tour, số ngày, giá tiền

- Chi tiết tour: Hình ảnh, chương trình tour, Dịch vụ bao gồm

- Đặt tour ONLINE: nhập đầy đủ thông tin và click “ĐẶT TOUR”

Bước 3: Danh sách Booking

Sau khi Đặt tour thành công sẽ chuyển đến trang danh sách Booking để xem lại các tour đã đặt (Danh sách có thể bao gồm nhiều tour hoặc phòng khách sạn mà bạn đã chọn)

Có thể XÓA các tour nếu bạn không muốn đặt nữa

Click “Nhập thông tin Booking” để tiếp tục đặt tour

Bước 4: Nhập thông tin Booking

Nhập đầy đủ thông tin hiện tại của quý khách: Họ tên, số điện thoại, email cũng như yêu cầu

Đọc kĩ chính sách Booking trước khi click “ĐẶT NGAY”

8

Bước 5: Booking thành công

Book thành công sẽ nhận được thông tin đặt tour kèm theo mã số Booking như hình bên dưới

2.2.1.3 Lịch trình 4 ngày 3 đêm

Lịch trình di chuyển 4 ngày 3 đêm tại Đà Nẵng theo tour cụ thể như sau:

Ngày 1

(HÀ NỘI – Sáng - Xe đón quý khách tại điểm hẹn trong thành phố đưa ra Sân Bay Nội Bài, đáp chuyến bay đi Đà Nẵng

- Xe đưa quý khách dọc theo triền núi Đông Nam để chiêm ngưỡng vẻ đẹp tuyệt mỹ của biển Đà Nẵng, viếng Linh Ứng Tự – nơi có tượng Phật Bà 65m cao nhất Việt Nam và tắm biển Mỹ Khê Đà Nẵng

- Tự do khám phá Phố Biển Đà Nẵng về đêmNgày 2

- Tham quan chùa Hải Tạng hơn 400 năm tuổi, Âu thuyền

- Ăn trưa tại Cù Lao ChàmChiều - Thăm khu bảo tồn biển tại bãi Bắc, hòn Dài và tham gia các hoạt động lặn biển

Tối - Ăn tối nhà hàng thưởng thức đặc sản Hội An (Cao Lầu –Bánh Bao – Bánh Vạc – Hoành Thánh)

- Tự do bách bộ phố cổ, thưởng ngoạn vẻ đẹp Phố Cổ Hội An về đêm

- Khởi hành đi khu du lịch Bà Nà – Núi Chúa

- Đi cáp treo tham quan Đồi Vọng Nguyệt, chùa Linh Ứng, Thích Ca Phật Đài, khu chuồng ngựa cũ của Pháp, vườn tịnh tâm và đỉnh nhà rông

- Tham gia các trò chơi phiêu lưu mới lạ, ngộ nghĩnh, hấpdẫn, hiện đại như vòng quay tình yêu, Phi công Skiver, Đường đua lửa

- Ăn trưa Chiều - Rời khỏi Bà Nà

- Khởi hành đi trạm dừng chân Hải Vân

- Tự do khám phá Phố Biển Đà Nẵng về đêmNgày 4

ĐÀ NẴNG –

SƠN TRÀ

Sáng - Ăn sáng khách sạn

- Khởi hành đi tham quan Bảo Tàng Chàm

- Mua sắm tại Siêu Thị Đặc Sản Miền Trung

Chiều - Tiễn khách sân bay Đà Nẵng (chuyến bay khoảng từ 15h00 đến 21h00) Xe đón quý khách tại sân bay Nội Bàiđưa về điểm hẹn

2.2.1.4 Dự kiến chi phí

10

Giá tour 17.500.000VNĐ (3.500.000/người) bao gồm:

- Xe ô tô du lịch đời mới điều hòa, lái xe chuyên nghiệp (kinh nghiệm,văn minh, lịch sự)

- Vé máy bay khứ hồi: Hà Nội – Đà Nẵng - Hà Nội

- Khách sạn 3 Sao biển Mỹ Khê: Golden Rose

- Ăn 06 bữa chính: 2 bữa trưa, 3 bữa tối tiêu chuẩn 120.000Đ/người, 01 bữa tiệc buffet trên đỉnh Bà Nà thực đơn 225,000đ/pax, 3 bữa sáng Buffet tại khách sạn Nước uống (02 chai lavie nhỏ/ngày) phục vụ trên xe theo trong suốt hành trình thăm quan

- Hướng dẫn viên chuyên nghiệp theo đoàn phục vụ suốt tuyến

- Vé thăm quan thắng cảnh tại tất cả các điểm thăm quan theo chương trình

- Bảo hiểm mức đển bù tối đa 20.000.000Đ/người/vụ

Giá tour không bao gồm:

- Giá vé cáp treo tại Bà Nà: 4.100.000

- Các chi phí cá nhân (điện thoại, giặt là, mua sắm, thăm quan ngoài chương trình ).Thuế giá trị gia tăng 10% (VAT)

Tổng chi phí dự kiến cho cả chuyến đi 4 ngày 3 đêm cho nhóm 5 người dao động trong khoảng 21.000.000 – 23.000.000VNĐ (4.200.000 – 4.600.000/người)

2.2.2 Phương án 2: Tự tổ chức đi

2.2.2.1 Di chuyển vào Đà Nẵng

Có khá nhiều phương thức di chuyển từ Hà Nội đến Đà Nẵng, tùy thuộc vào mong muốn và chi phí có thể đáp ứng để lựa chọn ra phương tiện di chuyển tiện lợi nhất Dưới đây là bảng so sánh một số loại hình di chuyển:

1.100.000/người

- Vì là đường sắt nên có thể bị rung lắc nhiều

- Thời gian di chuyển dài có thể gây mệt mỏi

- Chi phí thấp

900.000/người

Qua bảng so sánh trên nhóm đưa ra lựa chọn di chuyển đến Đà Nẵng bằng máy bay

để tiết kiệm thời gian, không ảnh hưởng đến lịch trình du lịch, có nhiều thời gian trải nghiệm tại Đà Nẵng Ngoài ra để tiết kiệm chi phí bằng phương thức di chuyển này có thể săn vé tại các trang web của các hãng với mức giá ưu đãi như: Vietjet Air; Jestar Pacific…

chuyển, luôn có

sẵn xe trong thành

phố

Nhiều khi bị chặt chém và bị phụ thuộc

Taxi 7 chỗ:

9.000/km

Như vậy, nhóm đưa ra lựa chọn thuê xe máy để trải nghiệm tại Đà Nẵng Đó là phương tiện di chuyển tối ưu nhất giúp tiết kiệm chi phí, tự do di chuyển bất cứ đâutùy thích

2.2.2.3 Lựa chọn nơi ở

12