Xây dựng Văn hóa công sở trong thời kì Cách mạng Công nghiệp 4.0

MỞ ĐẦU 4 1. Lý do chọn đề tài 4 2. Mục đích trọn đề tài 5 3. Đối tượng chọn đề tài 5 4. Phương pháp nghiên cứu 5 NỘI DUNG 6 I.Một Số Khái Niệm, đặc điểm, nhiệm vụ của công sở 6 1. Khái niệm văn hóa công sở là gì? 6 2. Vai trò của công sở 7 3. Các yếu tố cấu thành 7 II.Thực Trạng Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì 4.0 Tại Công Ty TNHH đào tạo Sedu 8 1. Về ban hành các quy chế làm việc và thực hiện quy chế 10 2. Về cách bài trí công sở và nơi làm việc 12 3. Về trang phục 13 4. Về giai tiếp, ứng xử, quan hệ và tác phong trong công sở 14 III. Một Số Hình Ảnh Ví Dụ Của Công ty TNHH đào tạo Sedu 16 DANH MỤC THAM KHẢO 19 MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Với xu thế xã hội ngày càng phát triển, cơ giới kĩ thuật ngày càng nâng cao thì bất kể là sự sống nào hay cụ thể hơn là con người cũng cần phải nâng cấp bản thân lên. Để hòa nhập với sự thay đổi phát triển toàn cầu các công sở từ doanh nghiệp đến nhà nước đều cần phải tiến bộ, nâng cao trình độ. ...Trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng văn hóa công sở hay văn hóa doanh nghiệp vẫn luôn được coi là yếu tố khẳng định năng lực cạnh tranh, cam kết phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Văn hóa dẫn dắt chiến lược và chiến lược thực hiện trên nền tảng Văn hóa Doanh nghiệp. Như vậy, rõ ràng yếu tố xây dựng chiến lược cần phù hợp trên nền tảng văn hóa và văn hóa sẽ dẫn dắt thành công của chiến lược đó. Xây dựng văn hóa công sở còn nhằm khắc phục các thói tệ qua liêu, lộng quyền, cửa quyền, gia trưởng, đặc quyền, đặc lợi, thành kiến, chụp mũ, trù dập người trung thực, thẳn thắn. Thông qua đó khơi dạy ở người cán bộ, công chức tinh thần yêu nước, ý thức trách nhiễm xã hội và thái độ trung thực, dũng cảm, kiên quyết đấu tranh bảo vệ công lý, lẽ phải, bảo vệ lợi ích của Nhà nước. Đó chính là nền tảng giúp cho công tác thanh tra, kiểm tra từ trong nội bộ cũng như từ trên xuống đối với các cơ quan Nhà nước về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tham nhũng cũng như tìm các sai phạm khác đạt được hiệu quả thiết thực. Chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 được coi là nét văn hóa công sở hiện đại của cá nhân, tổ chức. Bởi vậy, đề tài này đề cập một số khía cạnh liên quan đến việc xây dựng văn hóa khi tham gia cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đối với cá nhân, tổ chức nhằm xây dựng nét văn hóa hiện đại này được hiệu quả trong thực tế. Chính vì nhận thấy tầm quan trọng to lớn của xây dựng Văn hóa công sở đối với các cơ quan hành chính nhà nước cũng như tư nhân trong giai đoạn nền công nghiệp 4.0 phát triển nên tôi chọn đề tài: “Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì Cách Mạng Công Nghiệp 4.0” để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này. 2.Mục đích trọn đề tài Qua đề tài này chỉ ra được tầm quan trọng của việc phát triển văn hóa công sở ở Việt Nam hiện nay. Từ đó nêu lên thêm được các hướng phát triển cho công sở ở Việt Nam. 3.Đối tượng chọn đề tài -Xây dựng văn hóa công sở -Văn hóa công ở trong thời kì cách mạng công nghiệp 4.0 4.Phương pháp nghiên cứu -Qua sách, báo, mạng internet...; -Qua các đề tài nghiên cứu khoa học; -Thực trạng ở địa phương và một số nơi từng tới; -Qua một số cơ quan, văn phòng đã được khảo sát thực tế.

BỘ NỘI VỤ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

TÊN ĐỀ TÀI Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì Cách Mạng Công Nghiệp 4.0

(Qua Khảo Sát Một Số Cơ Quan/ Tổ Chức Tự Chọn)

BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Văn Hóa Công Sở

Mã phách:

PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN

Mã phách

Họ và tên học viên: Nguyễn Minh Thu Ngày sinh: 10/01/2002 Mã học viên: 2005QTVE072

Lớp: Quản trị văn phòng 20E Ngành đào tạo: Quản trị văn phòng

Tên bài tập lớn: Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì Cách Mạng Công Nghiệp 4.0

(Qua Khảo Sát Một Số Cơ Quan/ Tổ Chức Tự Chọn)

Học phần: Văn hóa công sở

Giảng viên phụ trách: Trương Thị Mai Anh

Học viên kí tên

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 4

1 Lý do chọn đề tài 4

2 Mục đích trọn đề tài 5

3 Đối tượng chọn đề tài 5

4 Phương pháp nghiên cứu 5

NỘI DUNG 6

I.Một Số Khái Niệm, đặc điểm, nhiệm vụ của công sở 6

1 Khái niệm văn hóa công sở là gì? 6

2 Vai trò của công sở 7

3 Các yếu tố cấu thành 7

II.Thực Trạng Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì 4.0 Tại Công Ty TNHH đào tạo Sedu 8

1 Về ban hành các quy chế làm việc và thực hiện quy chế 10

2 Về cách bài trí công sở và nơi làm việc 12

3 Về trang phục 13

4 Về giai tiếp, ứng xử, quan hệ và tác phong trong công sở 14

III Một Số Hình Ảnh Ví Dụ Của Công ty TNHH đào tạo Sedu 16

DANH MỤC THAM KHẢO 19

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Với xu thế xã hội ngày càng phát triển, cơ giới kĩ thuật ngày càng nâng caothì bất kể là sự sống nào hay cụ thể hơn là con người cũng cần phải nâng cấpbản thân lên Để hòa nhập với sự thay đổi phát triển toàn cầu các công sở từdoanh nghiệp đến nhà nước đều cần phải tiến bộ, nâng cao trình độ .Trên thếgiới nói chung và Việt Nam nói riêng văn hóa công sở hay văn hóa doanhnghiệp vẫn luôn được coi là yếu tố khẳng định năng lực cạnh tranh, cam kết pháttriển bền vững của mỗi doanh nghiệp Văn hóa dẫn dắt chiến lược và chiến lượcthực hiện trên nền tảng Văn hóa Doanh nghiệp Như vậy, rõ ràng yếu tố xâydựng chiến lược cần phù hợp trên nền tảng văn hóa và văn hóa sẽ dẫn dắt thànhcông của chiến lược đó

Xây dựng văn hóa công sở còn nhằm khắc phục các thói tệ qua liêu, lộngquyền, cửa quyền, gia trưởng, đặc quyền, đặc lợi, thành kiến, chụp mũ, trù dậpngười trung thực, thẳn thắn Thông qua đó khơi dạy ở người cán bộ, công chứctinh thần yêu nước, ý thức trách nhiễm xã hội và thái độ trung thực, dũng cảm,kiên quyết đấu tranh bảo vệ công lý, lẽ phải, bảo vệ lợi ích của Nhà nước Đóchính là nền tảng giúp cho công tác thanh tra, kiểm tra từ trong nội bộ cũng như

từ trên xuống đối với các cơ quan Nhà nước về thực hành tiết kiệm, chống lãngphí, tham nhũng cũng như tìm các sai phạm khác đạt được hiệu quả thiết thực Chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 được coi là nét văn hóacông sở hiện đại của cá nhân, tổ chức Bởi vậy, đề tài này đề cập một số khíacạnh liên quan đến việc xây dựng văn hóa khi tham gia cuộc cách mạng côngnghiệp 4.0 đối với cá nhân, tổ chức nhằm xây dựng nét văn hóa hiện đại nàyđược hiệu quả trong thực tế

Chính vì nhận thấy tầm quan trọng to lớn của xây dựng Văn hóa công sở đốivới các cơ quan hành chính nhà nước cũng như tư nhân trong giai đoạn nền công

nghiệp 4.0 phát triển nên tôi chọn đề tài: “Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì Cách Mạng Công Nghiệp 4.0” để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này

2 Mục đích trọn đề tài

Qua đề tài này chỉ ra được tầm quan trọng của việc phát triển văn hóa công

sở ở Việt Nam hiện nay Từ đó nêu lên thêm được các hướng phát triển chocông sở ở Việt Nam

3 Đối tượng chọn đề tài

- Xây dựng văn hóa công sở

- Văn hóa công ở trong thời kì cách mạng công nghiệp 4.0

4 Phương pháp nghiên cứu

- Qua sách, báo, mạng internet ;

- Qua các đề tài nghiên cứu khoa học;

- Thực trạng ở địa phương và một số nơi từng tới;

- Qua một số cơ quan, văn phòng đã được khảo sát thực tế.

NỘI DUNG

I.Một Số Khái Niệm, đặc điểm, nhiệm vụ của công sở

1 Khái niệm văn hóa công sở là gì?

Văn hóa: là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh thần do con người

sáng tạo ra trong quá trình lịch sử

Công sở: là nơi tổ chức các hoạt động hoạch định, điều hành kiểm tra, giám sát

công việc của một cơ quan, tổ chức để thực hiện mục tiêu chung

Văn hóa công sở: là hệ thống những giá trị niềm tin, sự mong đợi của các thành

viên trong tổ chức, tác động qua lại với các cơ cấu chính thức và tạo nên nhữngchuẩn mực hành động về truyền thống và cách thức làm việc của tổ chức màmọi người trong đó đều tuân theo

Văn hóa công sở là kết quả của phương thức thể hiện qua ứng xử, giaotiếp, trang phục… giữa các nhân viên, người lao động, người lãnh đạo tronghoạt động của tổ chức, doanh nghiệp

Văn hóa công sở đặt ra để con người đáp ứng theo những quy định, tiêu chíhay các nhu cầu của tổ chức về cách giao tiếp, tác phong quy định, giờ giấc, thóiquen…để môi trường công sở trở nên chuyên nghiệp, hiện đại, mọi người làmviệc sẽ thỏa mái và có sự tôn trọng, vui vẻ

Hình ảnh minh họa: Văn hóa công sở

2 Vai trò của công sở

Văn hóa công sở có vai trò mạnh mẽ trong việc phát triển tinh thần và nhâncách cho con người Bởi nhờ có văn hóa mà con người sẽ ý thức và tráchnhiệm trong việc xem xét cần làm gì để phù hợp với môi trường công sở để cóthể thích nghi và hòa nhập, giao tiếp với mọi người

Đồng thời Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện, thoải mái thông quaviệc xây dựng được một bầu không khí vui vẻ, nhân viên thể hiện sự phấn đấutrong công việc, mọi người hòa đồng, chia sẻ cùng nhau

Ngoài ra, Văn hóa công sở vừa là mục tiêu đặt ra mỗi người cần đáp ứngtheo đúng quy định yêu cầu, vừa là động lực để phát triển con người theo hướnghoàn thiện bản thân, tích cực

Bằng việc vận dụng các yếu tố văn hóa công sở sẽ góp phần thúc đẩy mọihoạt động của công sở như xây dựng chế độ thưởng- phạt rõ ràng nhằm tạo sựcông bằng, minh bạch, để phát huy tối đa sự sáng tạo, cống hiến của mỗi người

Từ đó sẽ kích thích người lao động và loại bỏ được sự ỉ lại, không chịu tiến thủtrong công việc

3 Các yếu tố cấu thành

Văn hóa công sở được cấu thành từ bốn yếu tố sau:

Thứ nhất: Các yếu tố hình thành nên hệ thống giá trị văn hóa công sở như

truyền thống, trình độ học vấn, trình độ văn minh, giá trị vật chất… Các giá trịnày có thể được thể hiện thông qua hành động, cư xử như phải đi làm đúng giờ,phải biết tôn trọng đời tư của đồng nghiệp, phải biết giúp đỡ nhau trong côngviệc

Thứ hai: Giá trị truyền thống và hiện đại

Truyền thống là tiếp tục phát huy những hoạt động, nội dung mang tínhtích cực, góp phần phát triển cho hoạt động công sở, còn yếu tố hiện đại là công

sở biết thay đổi để thích nghi để phù hợp với môi trường và hoàn cảnh thực tếcủa từng giai đoạn.

Thứ ba: Trình độ học vấn và trình độ văn minh

Học vấn là bước đệm vững để con người tiến đến thành công nhanh nhất,việc nâng cao trình độ là cách giúp con người vươn đến nhanh hơn sự sáng tạogóp phần nuôi dưỡng trí thức toàn vẹn nhất

Còn trình độ văn minh là sự đánh dấu tại mỗi thời kỳ phát triển của lịch

sử như từ nền văn minh nông nghiệp đến nền văn minh công nghiệp và nền vănminh trí tuệ Tại mỗi thời kỳ thì sức người và sự sáng tạo cùng vai trò của vănhóa càng được phát huy nếu như được gắn liền với văn minh ngay trong hoạtđộng công sở của mỗi doanh nghiệp, cơ quan tổ chức

Thứ tư: Văn hóa công sở cấu thành thông qua giá trị của Chân – Thiện – Mỹ

Giá trị này biểu hiện ở khía cạnh là: giá trị của cái đúng, của chân lý cùng giá trịcủa nền tảng quy phạm đạo đức, quy phạm pháp luật và giá trị của tri thức khoahọc, giá trị của lương tâm, đạo đức cùng cái đẹp qua phong thái, cử chỉ, hành vitrong hoạt động công sở

II.Thực Trạng Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Trong Thời Kì 4.0 Tại Công

Ty TNHH đào tạo Sedu

Như câu nói của Franklin Covey – Tổ chức tư vấn và đào tạo hàng đầucủa Mỹ: “Nếu chiến lược là hạt, thì văn hóa là đất Nếu đất tốt thì hạt sẽ nở hoa,

dù hạt có tốt đến mấy nhưng đất (văn hóa) không tốt thì chiến lược cũng khó cóthể thành công…” Thời nào cũng vậy, văn hóa luôn là yếu tố dẫn dắt thànhcông của chiến lược và phản ánh các giá trị của chiến lược đó một cách lâu dài

Việc chủ động tham gia cuộc cách mạng 4.0 hiện nay ở Việt Nam nóichung, các cơ quan, tổ chức và cá nhân nói riêng đang khẳng định những giá trị

to lớn không chỉ về mặt kinh tế mà còn về cả văn hóa, xã hội và đời sống tinhthần của người dân Việt Nam Giá trị của nét văn hóa công sở chủ động thamgia cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 được thể hiện cả ở khía cạnh giá trị vật chấtlẫn giá trị tinh thần Sự chủ động này sẽ khiến cá nhân, cơ quan, tổ chức thay đổi

cả diện mạo của cơ quan, tổ chức, công sở, cá nhân với trang thiết bị, phươngtiện làm việc hiện đại; cách thức, phương thức làm việc, giao dịch hiện đại…Đồng thời, đem lại giá trị tinh thần cho con người trong mỗi cơ quan, tổ chứcvới sự tiện ích, chủ động về nguồn lực thông tin; phong phú về cách thức thểhiện quan điểm, tư tưởng, tình cảm; sự ứng xử, giao tiếp với nhau trở nên tinh tếhơn nhờ sự tiện lợi mà cách mạng công nghiệp 4.0 đem lại

Thực tế cho thấy rằng, muốn xây dựng một nền văn hóa truyền thống, đadạng phải đi từ việc xây dựng đời sống văn hóa ở từng đơn vị cơ sở, việc làm

này cần có sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị từ trung ương đến địa phương,nhằm phát huy quyền làm chủ của nhân dân trong việc sáng tạo, phổ biến vàhưởng thụ những giá trị văn hóa, đặc biệt là sự chung tay, đồng sức, đồng lòngcủa đông đảo các tầng lớp nhân dân quyết tâm, nhất trí dưới sự lãnh đạo củaĐảng để tạo lập một môi trường văn hóa lành mạnh, lối sống văn minh, hiện đạitrong thời đại mới.

Nắm bắt được điều đó, Ban điều hành Công ty TNHH đào tạo Sedu đã vàđang quan tâm xây dựng văn hóa công sở theo đúng tinh thần về văn hóa công

sở, Luật cán bộ, công chức và luật viên chức, Quyết định số 1847/QĐ-TT ngày

27 tháng 12 năm 2018 của Thủ tướng chính phủ Ban điều hành đã triển khaithực hiện những quy định về văn hóa công sở trên những nội dung cơ bản sau:

1 Về ban hành các quy chế làm việc và thực hiện quy chế

Công ty TNHH đào tạo Sedu đã ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động theoQuyết định số 06/QĐ-SD ngày 05/09/2020 Quy chế được ban hành dựa trên sựđóng góp ý kiến của toàn thể đội ngũ cán bộ, công nhân viên Nội dung quy chếgồm 4 chương và 31 điều quy định mục tiêu và sứ mệnh, nhiệm vụ, quyền hạn;

tổ chức hoạt động đào tạo và hợp tác quốc tế; cơ cấu tổ chức và quản lí củaCông ty TNHH đào tạo Sedu… tạo cơ sở pháp lí cho sự tồn tại và phát triển củacông ty

Công ty cũng ban hành các Quyết định cùng ngày 05 tháng 09 năm 2022 vềQuy định công tác đối với các phòng ban thuộc Công ty, đánh giá xếp loại nhânviên đối với các phòng ban, bộ phận và toàn thể nhân viên thuộc Công ty TNHHđào tạo Sedu với những quy định về đạo đức, nhiệm vụ, hồ sơ của nhân viêntrong quá trình làm việc tại công ty với hệ thống mẫu hóa cá văn bản giấy tờ cầnthiết Bên cạnh đó, công ty có quy định về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơicủa người lao động cũng trong trong Quyết định số 03/QĐ-SD ngày 04/07/2020

có những điều khoản về thời giờ làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ việc riêng, nghỉkhông hưởng lương, nghỉ ốm, nghỉ thai sản của người lao động như công chức,viên chức và lao động hợp đồng đóng bảo hiểm xã hội, trong đó quy định rõ về

thời giờ làm việc đối với cán bộ, công nhân viên khối làm việc hành chính hoặcnhân viên partime chia 3 ca/ngày như sau:

Sáng từ: 9h-12hChiều từ: 14h-18hTối từ: 17h-21hĐược nghỉ trưa 2 tiếng đồng hồ và có thể xoay ca linh hoạt Chủ động đăng kýlịch đi làm với trưởng phòng hoặc giám đốc cơ sở tại điểm vào 22h30 chủ nhậthàng tuần, quên đăng ký hoặc không đăng kí mặc định tuần tiếp theo không làmviệc

Đối với các vị trí từ leader đến giám đốc cơ sở thời gian làm việc sẽ là 8tiếng/ ngày Tháng làm tối thiểu 26 công và hoàn thành đủ trên 50% KPIs

Mỗi thành viên còn đang trong quá trình thử việc muốn xin đổi ca hoặc nghỉ

ca làm phải xin trước tối thiểu 2 tiếng trước khi ca làm bắt đầu với ngườihướng dẫn trực tiếp và Giám đốc cở sở

Trong quá trình làm việc không được phép ra ngoài cơ sở làm việc khi chưa

có sự cho phép của Giám đốc cơ sở

Trong giờ làm việc, tôn trọng người lead, thực hiện chuẩn quy định, yêucầu của người Lead, vi phạm sẽ mời ra khỏi phòng làm việc và phạt theoquy định của Giám đốc cơ sở

Giám đốc cơ sở + người lead có trách nhiệm nhắc nhở nhân sự thực hiện

chuẩn quy định + Luật tôn vinh + Văn hóa Kỷ luật là sức mạnh

Với những quy chế đã ban hành, đa số đội ngũ cán bộ, nhân viên trongCông ty TNHH đào tạo Sedu đều chấp hành nghiêm chỉnh những quy định trongcác quy chế, tạo nên những thói quen về nề nếp làm việc có tính chuẩn mực màmọi người đều tự giác thực hiện, biểu hiện rõ trong việc nhân viên đều hiểu rõchức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của đơn vị mình đang côngtác; xây dựng kế hoạch hàng năm, thiết lập hồ sơ giảng dạy của các giảng viênđứng lớp, hồ sơ của các nhân viên thuộc các phòng ban thực hiện các nhiệm

vụ chuyên môn được giao; tuân thủ những quy định về thời giờ làm việc, nghỉngơi cũng như các quy định về bảo vệ công sản… Tinh thần tự quản, tính tựgiác, thái độ trách nhiệm trước công việc và ý thức chấp hành những quy chế mànhà trường ban hành đã góp phần xây dựng môi trường làm việc thuận lợi hơn,

vệ của công, ý thức chấp hành pháp luật, nội quy của cơ quan của một số nhânviên còn chưa cao; một số nhân viên các phòng còn đi làm muộn, đi họp muộn,nói chuyện riêng, sử dụng máy tính, điện thoại làm việc riêng trong giờ họp; tácphong làm việc thiếu chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinh chung, ý thức trách nhiệmchưa cao trong công việc được giao, tính ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm trong côngtác, thiếu nhiệt tình, nhiệt huyết trong công việc…

(Hình ảnh minh họa : Quyết Định Về việc cập nhập cơ chế nhân sự phòng Kinh doanh Quý III/2022)

2 Về cách bài trí công sở và nơi làm việc

Công ty TNHH đào tạo Sedu đã được xây dựng trụ sở làm việc khang trang,hiện đại với khu nhà điều hành, khu phòng nhân sư, khu phòng kinh doanh vàkhu đào tạo Công ty có biển tên đặt ngoài cổng chính với phông chữ tiếng Việt

và tiếng Anh cùng biểu tượng riêng; trang bị những bảng hiệu chỉ dẫn lối đi, sơ

đồ đến từng khu vực trong khuôn viên công ty tạo điều kiện thuận lợi cho độingũ nhân viên và khách đến giao dịch, công tác Các phòng làm việc đều đượcgắn biển tên đơn vị, có biển chức danh của lãnh đạo trong mỗi phòng làm việc.Trước và trên nhà Điều hành có treo trang trọng Quốc kì và biển hiệu công ty;trong các phòng họp, hội trường đều treo ảnh quốc kì, quốc huy, cờ đảng, tượngBác Hồ góp phần đảm bảo tính trang nghiêm, trang trọng Bên canh đó thìphòng họp vẫn đảm bảo yếu tố hiện đại, tiện nghi, có chuẩn bị bình nước nónglạnh tự động, máy chiếu Đội ngũ nhân viên trong mỗi phòng ban, chức năngđều được bố trí chỗ ngồi làm việc hợp lí, đủ ánh sáng với trang thiết bị phù hợptạo thành khung cảnh, môi trường công sở hài hòa, góp phần nâng cao chấtlượng làm việc của văn phòng công ty

3 Về trang phục

Trong quá trình làm việc, đội ngũ nhân viên đều có trang phục gọn gàng, lịch

sự phù hợp với môi trường và phải đeo thẻ trong thời gian làm việc Lễ phục củacán bộ công chức, lao động hợp đồng, người học là trang phục chính thức được

sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể