Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện, phát triển hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam

Nguồn dữ liệu sơ cấp được tác gia thu thập thông qua việc xin ý kiến và phỏngvan các cán bộ, nhân viên trong công ty về những van đề liên quan đến hoạt động kinh doanh và hoạt động marke

TRUONG DAI HỌC KINH TE QUOC DAN

KHOA MARKETING

DE TAI: THUC TRANG VA GIAI PHAP HOAN THIEN, PHAT TRIEN HOAT DONG MARKETING TAI CONG TY CO PHAN

ALUGVINA VIET NAM

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Thu Trang

Qua thời gian học tập tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, tôi nhận được sựdẫn dắt và giúp đỡ tận tình từ thầy cô cũng như Ban lãnh đạo nhà trường đã tạođiều kiện tốt nhất dé tôi có thé học tập cũng như tham gia các hoạt động ngoạikhóa Đặc biệt là thầy cô ở Khoa Marketing, các thầy cô chính là một kho tàngkiến thức không 16 và đã truyền đạt lại cho chúng tôi rất nhiều kiến thức vềchuyên ngành Marketing nói riêng và khối ngành Kinh tế nói chung.

Hôm nay tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường cùng

tập thể thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đã mang lại cho tôi nhiều bài

học và nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường.Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc Công ty Cổ phanAlugvina Việt Nam cùng tập thể các anh chị em trong công ty, đặc biệt là anh chị

ở phòng Marketing đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong thời gian thực tập

tại công ty, giúp cho tôi hiểu biết thêm về công việc dé thuận lợi cho công việcSau này.

Và tôi cũng xin chân thành cảm ơn thầy TS Đỗ Khắc Hưởng đã hướng dẫn và

chỉ bảo tôi nhiệt tình giúp tôi vượt qua được những khó khăn và giải dap nhữngkhúc mắc của tôi trong thời gian hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này

Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn và gửi lời chúc sức khỏe tới tất cả cácthầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và Ban lãnh đạo cùng tập thê cán bộnhân viên Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 31 tháng 3 năm 2023

Sinh viên

Phạm Thị Thu Trang

LỜI CAM ĐOAN

Từ những kiến thức mà thời gian qua tác giả đã được học được từ ngôi trườngĐại học Kinh tế Quốc dân cũng như những ứng dụng thực tế qua việc khảo sát

thực tế tại Công ty Cô phần Alugvina và những thông tin mà bản thân tôi đãtham khảo và tìm hiểu thêm ở trên sách báo, tạp chí hay các tài liệu trên mạng.Tôi đã tập hợp tất cả các thông tin và chỉnh sửa dé có thê hoàn thiện bài nghiêncứu một cách tốt nhất, có ý nghĩa nhất Tôi xin cam đoan nội dung bài nghiêncứu này là công trình của tôi và những số liệu trong chuyên dé này hoàn toàn

đúng với thực trạng hiện nay của Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam Chuyên

đề này được bản thân tôi thực hiện độc lập và không sao chép từ bất kỳ tài liệunào Các số liệu trong bài chuyên đề được thu thập và xử lý một cách minh bạch,công khai và chính xác Do trình độ của bản thân còn nhiều hạn chế về chuyênmôn nên bài chuyên đề này không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được

sự gop ý của thay cô

Tôi xin cam đoan những điêu trên déu là đúng sự thật, nêu tôi sai tôi xin hoan

toàn chịu trách nhiệm.

Sinh viên

Phạm Thị Thu Trang

Phuong phap nghién CU 00 11

Kết cấu chuyên đề -¿- +: St s SE 1119112121811 112111 111111111111 110111 1.1111 xe 12

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VE CÔNG TY CO PHAN ALUGVINA VIỆT

NAM VA TONG QUAN VỀ MOI TRƯỜNG MARKETING . 13

1.1 Tổng quan về Công ty Cô phan Alugvina Việt Nam 13

1.1.1 - Giới thiệu sơ lược về công ty + 2 eSs+ESEE2EeEESErkerrkersrreree 13

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh - ¿+ 2+x+S£+E+EE+E£EE£EEEEEEEEEEEErEererkerkrreree 14

II cao À l51.1.4 Sơ đồ bộ máy quản lý 2- + ++52+E+EtExeEEEEEEEEEErrkrrxerxerkrree 161.1.5 Nhân lực SH HS ST TS g0 11 1 kg 151 kg 17 1.1.6 Van hoá CONG t c1 1 1S SH SH HH HH TH HT triệt 19

1.1.7 Chat lượng chính sách - ¿+ 2 S++E£EE+E£EE+EEEeErkerxrkererreree 20

1.1.8 Cac sản phẩm của COng ty -¿- 52t 1212121121211 cree 21

1.1.9 Kết quả kinh doanh của Công ty -:-2- +25++5++xzxvzxezxsrsssee 31

1.2 Tổng quan về môi trường Marketing 2+ 2+secs+xecszeecxez 32

1.2.1 Môi trường Vi ImÔ - - c1 1133939 01111 19911 vn re 32

1.2.2 MOi truOng an nh 39

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH

) 0000 0177 = 48

2.1 Lĩnh vực hoạt động, sản xuất kinh doanh của công ty 48

2.2 Thực trạng hoạt động Marketing - - Ăn srreeeesxe 48

2.2.1 Sản phẩm -c- St t1 E21 1EE212121112111 1101111101111 011 re.492.2.2 Gia ốm 502.2.3 Phân phối - + 5: tt SE 1 1E 1111111 2111111111111 110111 111111 xe.51

2.2.4 Truyền thông - + + ©E+EEES E19 E2EE212121212121211 111 Tre 522.3 Nhận xét chung các hoạt động Marketing của Công ty - 60

2.4.1 Nhận xét chung - LL SH HH nh 602.4.2 Ưu điểm cv tt nhe 612.4.3 Những han ché ccecccccccccsesecscscsscsescsessssesesssscsessesesesssssssessesesesessesees 61

CHƯƠNG 3: MOT SO GIẢI PHAP VA KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN

THIỆN HOAT ĐỘNG TRUYEN THONG MARKETING CHO CÔNG TY

CO PHAN ALUGVINA VIỆT NAML cccsssssssssssessscssessssssssssscessesscessesssseesesssons 64

3.1 Muc tiêu phát triển của công ty ccec eee eceeseesesesseseesesteseeeseeseeees 64

3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing cho Công ty 64

3.2.1 Phương hướng hoạch định chương trình tổ chức hoạt động truyềnthông Marketing có hiệu Quả . - <1 133332111111 999 1111 1g ng re 643.2.2 Đề xuất những giải pháp cho hoạt động Marketing cho Công ty 703.2.3 Nhitng giai phap KNac 00 76

000.9101575 80

DANH MUC BANG, HINH

1 Thống kê số lượng nhân sự của công ty Cô phần Alugvina Việt Nam 18

2 Kết quả kinh doanh của Alugvina giai đoạn từ năm 2020-2022 31

3 Bang phân đoạn thị trường - - + 112v x9 x9 111111 ri 77

4 Ngân sách dự kiến các hoạt š0 277 79

1 Sơ đồ cơ cau tô chức Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam 16

2 Vách dựng giâu đồ và lộ đồ - ¿2s 2+E£E++E£EE£EEESEEEerrkerxrrrree 22

3 Cửa sô mở theo trục đỨng -:- ¿+ s+k+Et+E£EE+E£EEEEEEEEEEEEEEErkerkrkeree 24

4 Cửa số mở theo trục ngang +: + 22522 2x££xeEESEE2EzEzkerxerxersrei 24

he on 25

6 Cửa kính lẫy sáng -¿- 2 2S x2x9EE2E12E1231212122122121121121 21212 xe 25

T Cita Chop thong 1177 ddaa((::Œ1ạ 26

14 Một số loại cửa gO nhựa -¿- - Set 2E EEEEE211112111 1111 e2 30

15 Tốc độ tăng GDP Việt Nam giai đoạn năm 201 1-2022 - - 41

16 Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài thực hiện tháng 1 năm 2019-2023 42

PHAN MỞ ĐẦU

Bối cảnh nghiên cứu

Ngành xây dựng ở Việt Nam hiện nay đang phát triển khá mạnh mẽ và đóng góp

đáng kế vào sự phát triển kinh tế của đất nước Theo Bộ Xây dựng, tốc độ tăng

trưởng của ngành xây dựng của Việt Nam đã tăng trưởng 7,86% trong năm 2021.

Năm 2022, tỷ lệ đô thị hóa toàn quốc ước đạt 41,7%, tăng 1,2% so với năm 2021;diện tích bình quân nhà ở toàn quốc đạt khoảng 25,5 m2 sàn/người, tăng 0,5

m2 sàn/người so với năm 2021 Theo đánh giá của Tổng cục Thống kê Việt

Nam, tốc độ tăng trưởng của ngành xây dựng trong giai đoạn từ năm 2019-2022

có xu hướng tăng mạnh Trong giai đoạn năm 2019-2020, tốc độ tăng trưởng

giảm do ảnh hưởng của đại dịch covid 19 nhưng giai đoạn từ 2020-2022 khi đại

dịch đã được kiêm soát thì ngành xây dựng dần được khôi phục và đi lên mạnh

mẽ Đặc biệt là năm 2022, tốc độ tăng trưởng là 14,55% gần gấp 2 lần tốc độ

tăng trưởng của các năm trước đó Dự đoán trong năm 2023, tốc độ tăng trưởngcủa các ngành cũng sẽ còn cao nữa một phần cũng do nhu cầu của người dânngày càng tăng cao và một phần cũng do chính sách day mạnh của Nhà nước

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu đầu tư về mảng ngành xây dựng

của các doanh nghiệp và người dân cũng tăng cao Các dự án lớn như khu đô thịmới, cao tốc, sân bay, cầu đường được triển khai một cách tích cực và góp phầntạo ra một môi trường đầu tư thuận lợi cho các nhà đầu tư Tuy nhiên, ngành xâydựng Việt Nam còn đối mặt với nhiều thách thức như thiếu nguồn lực lao động

chất lượng cao, cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ quốc tế và tình trạng thiếunăng lực và chất lượng của một số công trình xây dựng Việc nâng cao chất

lượng, cải tiền công nghệ và quản lý chuyên nghiệp trong ngành xây dựng sẽ làmột diém quan trọng giúp ngành này phát trién bền vững trong tương lai

Nắm bắt được nhu cầu đó, hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp, cơ sở kinh doanhđược thành lập và phát triển trên cả nước kinh doanh về dịch vụ cung cấp, lắp đặt

và tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình xây dựng Tuy nhiên, cạnh

tranh là điều xảy ra tất yếu, khi hàng loạt các sản phẩm, dịch vụ hoàn thiện côngtrình thuộc các công ty có tên tuổi phát triển mạnh mẽ về thương hiệu trongngành như các Công ty Eurowindow, Ngọc Diệp và TID Đây đều là những công

ty đã có tên tuổi lâu đời trong thị trường về dich vụ tư van và lắp đặt mặt dựng và

nhôm kính Điều này đòi hỏi các công ty nhỏ với các sản phẩm mới phải có sựđột phá, khác biệt so với các sản pham hiện có trên thi trường dé tạo được lợi thécạnh tranh Không những thé những cơ sở kinh doanh nhôm kính, vật tư xây

dựng cũng ngày càng nôi lên và tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng

đặc biệt là các công trình nhà dân Các sản phẩm thay thế nhôm kính cũng ngày

càng phong phú va đa dạng bao gồm như là nhựa cao cấp, gỗ,

Lí do chọn đề tài

Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước ta trong công cuộc công nghiệphoá, hiện đại hoá đất nước, việc phát triển kinh tế ngày càng được quan tâm vàđây mạnh bao gồm cả việc phát triển ngành xây dựng Ngành xây dựng chiếm vịtrí không hề nhỏ trong công cuộc đổi mới và phát triển đất nước khi những bướctiên của kinh tê xã hội luôn găn liên với sự tăng trưởng của ngành xây dựng.

Một quốc gia phát triển đồng nghĩa với việc phải đáp ứng các yêu cầu về hạ tang

cơ sở Đây là lĩnh vực giúp thiết lập hạ tầng cơ sở cần thiết cho mỗi đơn vị, tổchức và toàn xã hội Chỉ khi có cơ sở hạ tang day đủ, phát triển thì các lĩnh vực

khác trong nền kinh tế mới có nhiều điều kiện thuận lợi dé phát triển theo Có thénói rằng, ngành xây dựng luôn giữ vai trò đặc biệt quan trọng Nó chính là nhân

tố quyết định quy mô, trình độ kỹ thuật của nên kinh tế Bên cạnh đó, nó còn nắm

giữ vai trò của một công cụ điều tiết kinh tế hữu hiệu nhất Xây dựng là hình thứctái tạo cơ sở vật chat, tài sản cô định cho nền kinh tế quốc gia thông qua các hìnhthức xây dựng mới, cải tạo sửa chữa hoặc khôi phục các công trình bị hỏng và

phân hoàn thiện các công trình.

Kinh tế đất nước ngày càng phát triển nên kéo theo đấy các khu đô thị, nhữngcông trình kiến trúc cao tang đồ sộ được đầu tư xây dựng Vi vậy ngành hoàn

thiện các công trình, cơ sở hạ tầng càng tiềm năng trong thời gian tới Lĩnh vựckinh doanh dịch vụ cung cấp, lắp đặt, tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt ngoài côngtrình được các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh khốc liệt do đây là một lĩnh vựcđang phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây và trong thời gian tới sẽ tiềmnăng hơn nữa Việc tăng cường đầu tư xây dựng hạ tầng và các công trình cơ sở

hạ tầng khác đang diễn ra trên toàn quốc, đặc biệt là ở các đô thị lớn, đã tạo nên

nhu cầu lớn về các dịch vụ cung cấp, lắp đặt và tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt

ngoài cho các công trình xây dựng.

Ngoài ra, lĩnh vực kinh doanh dich vụ cung cấp, lắp đặt và tư van giải pháp hoànthiện mặt ngoài còn đang gặp phải nhiều thách thức và cơ hội phát triển Cácthách thức này bao gồm việc cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp cùng

ngành, sự thiếu hụt về nguồn nhân lực chất lượng và đội ngũ kỹ thuật viên

chuyên nghiệp, sự thay đổi nhanh chong trong các công nghệ và xu hướng thị

trường Tuy nhiên, những cơ hội phát triển của lĩnh vực này cũng là rất lớn, đặcbiệt là khi các doanh nghiệp có thé đưa ra các giải pháp mới, sử dụng công nghệtiên tiễn và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng

và thâm mỹ

Xã hội ngày càng hiện đại, nhu cầu và nhận thức của con người ngày một nâng

cao, chính vì vậy mà thị trường cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụcung cấp, lắp đặt và tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình ngày cũngngày càng trở nên khốc liệt Trên thị trường, nếu khách hàng có rất nhiều sự lựa

chọn thì vấn đề cần giải quyết đối với các tổ chức, doanh nghiệp là bằng cáchnào dé khách hàng có thé chú ý và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

mình Người tiêu dùng trên thị trường ngày càng thông minh và nhạy bén, nên

cần phải khéo léo trong việc marketing đưa sản phâm đến khách hàng Hiện nay,vấn đề làm thế nào để vừa tăng tính cạnh tranh trong ngành vừa thu hút nhiều

khách hang đang là vân dé mà các doanh nghiệp quan tâm sâu sắc.

Đề thu hút được khách hàng và công chúng thì bắt buộc doanh nghiệp phải đây

mạnh, phát triển hoạt động marketing Tuy nhiên, để hoạt động marketing đạt

được hiệu quả thì cần có quy trình và kế hoạch hình thành chiến lược, kế hoạch

phù hợp với tình hình thị trường cũng như nguồn lực của công ty

Vi vậy, dé phát triển thêm nhiều tệp khách hàng cũng như tăng nhận diện thương

hiệu, hình ảnh của công ty trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ cung cấp, lắp đặt và

tư van giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình thì doanh nghiệp cần phải thựchiện các biện pháp marketing phù hợp Doanh nghiệp cần phải biết được những

điểm yếu, những van dé doanh nghiệp chưa làm được hay dang còn gặp khó khăntrong hoạt động Marketing, từ đó đưa ra các chiến lược marketing và kinh doanhhiệu quả dé tăng cường cạnh tranh và phát triển

Từ những lý do trên mà trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần AlugvinaViệt Nam tôi đã chọn chuyên đề tốt nghiệp “Thực trạng và giải pháp hoàn

thiện, phát triển hoạt động Marketing tại Công ty Cổ phan Alugvina Việt

Nam”.

Ý nghĩa của đề tài

Đề tài “Thực trạng và giải pháp hoàn thiện, phát triển hoạt động Marketing tạiCông ty Cổ phan Alugvina Việt Nam” mang ý nghĩa quan trọng đối với công ty.Nghiên cứu thực trạng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, kháchhàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến doanh

thu và lợi nhuận của mình Nắm được những điểm mạnh, điểm yếu hoạt độngmarketing của doanh nghiệp, điều này giúp cho doanh nghiệp có thể đưa ra cácquyết định kinh doanh, quyết định marketing phù hợp và tối ưu hóa hiệu quảkinh doanh.

Giải pháp marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp tạo ra các chiến lược marketing

phù hợp với thị trường và khách hàng mục tiêu của mình Nhờ đó, doanh nghiệp

có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng doanh số và lợi nhuận, xây dựng được

thương hiệu và vị thế của mình trên thị trường

Đề tài còn giúp cho doanh nghiệp phát triển kỹ năng nghiên cứu và phân tích thịtrường, đánh giá đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu, đưa ra các chiếnlược marketing phù hợp với thị trường và khách hàng Việc này là rất quan trọng

dé giúp cho doanh nghiệp tạo ra lợi thé cạnh tranh và phát triển bền vững trên thi

trường trong tương lai.

Nghiên cứu và áp dụng các giải pháp marketing phù hợp sẽ giúp doanh nghiệpcải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm, đồng thời tăng khả năng phục vụ kháchhàng, làm hài lòng khách hàng và tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từkhách hàng đối với doanh nghiệp

Mục tiéu nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu về hoạt động Marketing của công ty Cổ phầnAlugvina Việt Nam đề:

e Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cé

phần Alugvina Việt Nam nhằm thấy được điểm mạnh, điểm yếu của công

ty.

e Dựa trên các phân tích và đánh giá những thông tin thu nhận được, trên cơ

sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện, phát triển hoạt độngMarketing tại Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam

Đối tượng nghiên cứu

e Các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài công ty liên quan đến việc

đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho dịch vụ cung cấp,

lắp đặt và tư van giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình

e_ Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam

Pham vi nghiên cứu

e Thời gian: Hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2020 đến hiện nay

e_ Không gian: Công ty Cé phần Alugvina Việt Nam tại Hà Nội

Phương pháp nghiên cứu

Tác gia thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính cho mục đích nghiên cứu

của đề tài Khác với nghiên cứu định lượng với các phương pháp thu thập vàphân tích được chuẩn hóa, các phương pháp sử dụng trong nghiên cứu định tính

thường đa dạng, phong phú, thay đổi linh hoạt theo từng hoàn cảnh nghiên cứu

Vì lý do đó, tác giả sử dụng nghiên cứu định tính trong đề tài này với mongmuốn thu thập ý kiến, phản hồi của cán bộ nhân viên trong công ty về các vấn đềtrong hoạt động marketing của công ty một cách chỉ tiết, sâu sắc và khách quan

hơn Ngoài phương pháp nghiên cứu định tính tác giả còn sử dụng thêm các

phương pháp nghiên cứu khác như phương pháp thống kê, phương pháp phântích, phương pháp thu thập dữ liéu, Phân tích, thống kê, tổng hop và so sánhcác số liệu đã thu thập được nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh củacông ty và thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Alugvina ViệtNam tại Hà Nội.

Nguồn dữ liệu

Nguồn dữ liệu thứ cấp được tác giả thu thập qua phòng kế toán, phòng kỹ thuật

và phòng kinh doanh của Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam Ngoài ra, những

dữ liệu thứ cấp này còn được tác giả thu thập qua các báo nghiên cứu về thị

trường của các đơn vi uy tin, cơ sở uy tín, dang tin cậy được công khai trên sách,

báo và trên cả internet Những thông tin về công ty sẽ được thu thập từ báo cáo,tài liệu nội bộ Một số thông tin về đối thủ cạnh tranh sẽ được thu thập từ thôngtin do công ty cung cấp và trên Internet

Nguồn dữ liệu sơ cấp được tác gia thu thập thông qua việc xin ý kiến và phỏngvan các cán bộ, nhân viên trong công ty về những van đề liên quan đến hoạt động

kinh doanh và hoạt động marketing trong công ty Tác giả đã thực hiện một khảo

sát điều tra sơ bộ với một vài thành viên nội bộ doanh nghiệp đặc biệt là nhân

viên phòng Marketing dé có thé thu được những đánh gia và ý kiến về hoạt động

marketing của doanh nghiệp Tác giả sẽ tiến hành khảo sát theo nhóm 6 đáp viên

trong vòng 30 phút, tất cả các đáp viên này đều có hiểu biết rất rõ về doanh

nghiệp và thực trạng marketing của doanh nghiệp, sẽ đưa ra những ý kiến có độtin tưởng cao Ngoài ra, dé có thé tính xác thực của kết quả nghiên cứu, tác giả đã

mời ông Nguyễn Văn Hùng — Giám đốc công ty phỏng van riêng Ông Nguyễn

Văn Hùng sẽ đóng vai trò là người đưa ra các nhận định, xác nhận tình trạng của

công ty và đưa ra định hướng giúp tác giả có thể đề xuất những giải pháp phùhợp nhất với công ty

Ket cau chuyên dé

Ngoài phan mo dau va ket luận, phân nội dung khoá luận kêt cau gôm 3 phân:

Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam và tổng quan về

môi trường marketing.

Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty Cô phần Alugvina ViệtNam.

Chương III: Giải pháp hoàn thiện, phát triển hoạt động Marketing tại Công ty Côphần Alugvina Việt Nam

Kết luận

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHAN ALUGVINA

VIỆT NAM VÀ TÔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING

1.1 Tỗng quan về Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam

1.1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty

e Tên công ty: CÔNG TY CO PHAN ALUGVINA VIỆT NAM

e Tên giao dịch: ALUGVINA VIỆT NAM

e Trụ sở: Số 13, ngõ 100, KTT Bồ Dé, đường Phú Viên, phường Bồ Dé,

quận Long Biên, thành phố Hà Nội

e Van phòng: Số 35 Thành Trung, Thị tran Trâu Quy, huyện Gia Lâm,

e Hoạt động chính: Chuyên san xuất, tư van và lắp đặt các sản phâm về

nhôm kính, cửa gỗ nhựa,

Qua trình hình thành

Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam là một công ty về lĩnh vực xây dựng,

chuyên về mang dịch vụ cung cấp, lắp đặt, tư van giải pháp về lĩnh vực hoàn

thiện mặt ngoài công trình xây dựng với sản phâm chủ yéu là các thiết bị nhôm

kính, cửa gỗ, Ban thân sản phâm nhôm kính và các thiết bi chúng ta luôn bắt

gặp ở bất cứ nơi đâu trong cuộc sông của chúng ta Đấy là những vật liệu cơ bản,

vừa có giá thành hợp lý và cùng với tính chất vượt trội hơn các vật liệu khác vừathuận tiện trong sinh hoạt cuộc sông hằng ngày mà vừa mang lại tính thâm mỹ

cao.

Công ty Alugvina ra đời từ chính những khát vọng của Giám đốc Nguyễn VanHùng muốn được cống hiến cho khách hàng, được đem lại cho khách hang

những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất Theo như Giám đốc Nguyễn Văn Hùng chia

sẻ, ông là người đã có kinh nghiệm nhiều năm làm việc tại các tập đoàn lớn nhưTID, Eurowindow, Nhung gần nhất là ông đã làm việc cho Công tyEuroWindow với chức vị Giám đốc Dự án, đã va chạm và đã từng hoạt động lâu

năm trong ngành xây dựng và ngành hoàn thiện mặt ngoài công trình Từ những

trăn trở đó, Công ty Cổ phần Alugvina ra đời với mục đích giúp khách hàng có

những trải nghiệm tốt nhất, mang được những sản phâm, dịch vụ tốt nhất đến cho

từng khách hàng.

Quá trình phát triển

Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam được thành lập vào ngày 18/05/2015 tại Số

13, ngõ 100, KTT Bồ Đề, Đường Phú Viên, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên,

Thành phố Hà Nội, Việt Nam, dưới sự cấp phép kinh doanh của Sở Kế hoạch vàĐầu tư UBND Thành phé Hà Nội và được quản lý bởi Chi cục Thuế Quận LongBiên với lĩnh vực xây dựng.

Trong 3 năm đầu kinh doanh, Công ty Cổ phần Alugvina không ngừng mở rộng

và phát triển ra những thị trường nhỏ lẻ trong khu vực trung tâm thành phố Hà

Nội và những quận huyện lân cận Bước đầu kinh doanh trong lĩnh vực này,

doanh nghiệp đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng cũngnhư việc đảm bảo chất lượng và mẫu mã sản pham Hơn hết, trong thời điểmnăm 2018, nhu cầu cho các dịch vụ này đã bắt đầu xuất hiện nhiều trên thị trường

do tính chất của nền kinh tế nước ta trong giai đoạn này đang bắt đầu phát triển.Khi mới thành lập hầu hết những đơn đặt hàng của khách hàng có giá trị nhỏ,đơn hàng chưa thường xuyên, doanh nghiệp cũng chưa có những đối tác lớn

Chính vì thế, Công ty Cổ phần Alugvina đã rất cố gắng trong việc tìm kiếm

khách hàng mới và duy trì lượng khách hàng trung thành với nhiều chính sách ưuđãi khi đặt hàng cùng với việc chăm sóc mối quan hệ khách hàng

Sau 3 năm hoạt động, tính đến năm 2021 doanh nghiệp cũng đã đạt được nhữngthành công nhất định khi thị trường hoạt động ngày càng mở rộng hơn không chỉtrong khu vực Hà Nội mà sang các tỉnh thành lân cận, cùng với số lượng kháchhàng trung thành đã tăng lên đáng kẻ

Trên đà phát trién, 3 năm tiếp theo doanh nghiệp định hướng mở rộng phạm vi

hoạt động, tìm kiếm khách hàng các khu vực miền Trung, miền Nam nhưng chủ

yêu vẫn khai thác ở miền Bắc ở các tỉnh và thành phố lớn như Hà Nội, Hải

giá trị của con người lên trên hết, từ giá trị con người mới tạo nên được giá trị

của sản phâm và trên cơ sở lẫy con người làm gốc tạo nên niềm tin không chỉ cho

khách hàng mà còn cho công ty Đây cũng là kim chỉ nam trong các hoạt động

của công ty Từ đó, công ty phan đấu dé trở thành một trong những công ty tưvấn, quản lý về nhà thầu xây dựng dự án tiêu biểu trên thị trường Việt Nam

nhỏ vào công cuộc phát trién và đây mạnh kinh tê dat nước.

Sứ mệnh thứ ba, là tạo ra môi trường làm việc tích cực, tôn trọng, thử thách cho

cán bộ, nhân viên đồng thời tạo cơ hội dé phát triển ca nhân và chuyên môn cho

mọi người.

1.1.3 Giá trị cốt lõi

Công ty Cô phần Alugvina Việt Nam hướng đến 5 giá trị cốt lõi nhưng một trong

các giá trị cốt lõi được công ty nhân mạnh nhất đó là việc đào tạo con người.Doanh nghiệp luôn luôn đặt giá trị con người lên trên hết Doanh nghiệp đặt giátrị con người ưu tiên hàng đầu, thường tập trung vào việc tạo ra môi trường làmviệc tích cực, khuyến khích sự phát triển và năng lực của nhân viên băng cáchđào tạo, thúc đây sự nghiên cứu và phát triển, cũng như tạo điều kiện để nhân

viên có thê làm việc hiệu quả và có cơ hội thăng tiến trong công việc Đồng thờitôn trọng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tập trung vào việc xây dựng mối

quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng mộtcách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhằm tạo ra sản pham và dịch vụ chất lượngcao Với những giá trị cốt lõi như vậy, Alugvina mong muốn phát triển ngày một

xa hơn, thực hiện tốt những sứ mệnh của mình trong tương lai sắp toi

e Công ty Alugvina cam kết xây dựng một môi trường làm việc chuyên

nghiệp, an toàn cho người lao động, lòng tin cho các đối tác khách hàng

và cộng đồng

e Alugvina giúp khách hàng tối đa hoá lợi ích bằng việc cung cấp các dịch

vụ, sản phẩm đúng tiến độ, chất lượng tốt cùng với các giải pháp thiết kế

và thi công chuyên nghiệp.

e Trong kinh doanh công ty luôn trung thực, minh bạch và uy tín.

e Liên tục cải tiến về hệ thống quản lí, hệ thống điều hành và nâng cao chất

lượng dịch vụ, đào tạo và áp dụng công nghệ tiên tiễn là nền tảng dédoanh nghiệp phát trién bền vững

e Doanh nghiệp luôn xây dựng va củng cố sự hợp tác với đối tác, khách

hàng cũng như với tất cả nhân viên dựa trên sự tin cậy, tôn trọng và cởimo.

1.1.4 Sơ đồ bộ máy quan lý

Nhằm thực hiện tốt nhất muc tiêu đề ra của Công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam

là cung cấp những thiết bị máy móc và những sản phâm, dịch vụ tốt nhất, đảm

bảo mong muốn của khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty, cácnhà lãnh đạo công ty luôn tìm cách xây dựng cơ cấu tổ chức sao cho chặt chẽ vàhợp lý nhất có thể để phù hợp với hoàn cảnh và điều kiện môi trường cũng nhưcủa công ty.

Cơ câu tô chức của công ty:

đốc là người chịu trách nhiệm xác định và đề ra chiến lược cũng như quản lý hoạt

động của các phòng ban và có trách nhiệm quản lý các hoạt động về tài chính chotoàn bộ công ty.

Phòng kỹ thuật

Phó giám đốc Kỹ thuật của công ty là anh Nguyễn Hồng Giang là người chịu

trách nhiệm về mặt kỹ thuật Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ quản trị hệ thống kỹthuật và quản lý các hoạt động liên quan đến kỹ thuật công trình, lên các phương

án bản vẽ cho các công trình, dự án và các sản phâm Vì đây là doanh nghiệp về

lĩnh vực xây dựng nên phòng kỹ thuật đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp hiện

thực hóa các ý tưởng về sản phẩm và mô phỏng sản phẩm thông qua bản vẽ

Ngoài ra, phòng kỹ thuật cần liên tục cập nhật những xu hướng về công nghệ,nâng cao, tối ưu các phương án, chất lượng sản phẩm va dich vụ

Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm trong các vấn đề kinh doanh các dự án, côngtrình và các khách hàng tiềm năng cũng như xây dựng các chiến lược kinh doanhnhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận Các thành viên trong đội kinh doanh cùng cácthành viên ở bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tư vấn sảnphẩm, giải đáp thắc mắc cũng như chăm sóc khách hàng để nâng cao doanh sốbán Phòng kinh doanh có nhiệm vụ quảng bá sản phâm trên các nền tảng, là cầu

nối giữa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Đa số các hoạt động marketing ở

công ty đang triển khai là marketing truyền thống, chịu trách nhiệm về các kếhoạch liên quan tới sản pham, giá, phân phối và xúc tiến bán

Phòng Tài chính Kế toán

Bộ phận kế toán có nhiệm vụ xử lý các nghiệp vụ tài chính, quản lý ngân sách vàcác hoạt động thu chi của công ty Là bộ phận giám sát, phản ánh các hoạt độngtài chính của doanh nghiệp, tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực tài chính, tínhtoán ghi chép, báo cáo tải chính mỗi kỳ, phản ánh chính xác số liệu thực tế, cungcấp đầy đủ số liệu, thông tin cần thiết về tài chính, quá trình luân chuyền vốn củadoanh nghiệp Cuối kỳ báo cáo thuế và nộp thuế cho nhà nước Ngoài ra phòng

kế toán còn có nhiệm vụ quản lý nguồn nhân lực, chịu trách nhiệm xử lý chứng

từ và giây tờ hành chính

1.1.5 Nhân lực

Nguồn nhân lực hiện tai là yêu tố then chốt trong sự thành công của công ty từkhi thành lập cho đến nay Nguồn nhân lực với thành phần chính đến từ cácchuyên ngành kinh doanh và các chuyên ngành kỹ thuật, xây dựng cùng với bềdày kinh nghiệm trong môi trường làm việc và mối quan hệ rộng lớn đã đem lại

sự thành công trong công việc và hợp tác Chất lượng nguồn nhân lực được công

ty rất coi trọng và luôn đặt giá trị con người lên trên hết

Đội san xuất 20Đội lắp đặt 20

Bảng 1 1: Thống kê số lượng nhân sự cúa công ty Cổ phần Alugvina Việt

Nam

(Nguồn: Công ty Cổ phan Alugvina 2022)

Với định hướng kinh doanh tập trung vào xây dựng giá trị con người vậy nên

Công ty Alugvina vẫn luôn chủ trương xây dựng cho mình một đội ngũ nhân sự

được phân hóa theo chuyên môn để tối ưu nhất và cũng như dễ dàng trong việc

hoạt động công ty và sau này mở rộng quy mô cơ cấu tô chức Mỗi phòng ban sẽphụ trách một nhiệm vụ riêng, tuy nhiên vẫn sẽ có sự liên kết với nhau một cáchmật thiết và chặt chế Cho đến năm 2022, số lượng nhân sự của công ty đã đạt

đến gần 60 người

Như vậy qua bảng nhân sự ta thấy công ty thành lập được 07 năm mà nhân sự

như vậy là tạm được đối với một công ty kinh doanh các dịch vụ cung cấp, lắp

đặt, tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình về ngành xây dựng, nhưng

cần bồ sung thêm nhân sự vào phòng kỹ thuật thêm 2 kỹ sư kinh tế xây dựng là ít

vì công ty là công ty tư vấn và lắp đặt nên rất cần kỹ sư về kinh tế xây dựng, nhưvay sẽ triển khai tốt hơn về hoạt động kinh doanh của công ty Đặc biệt là khâukhai thác tối đa khách hàng của công ty

Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nên lao động

trong công ty có nhiều trình độ khác nhau Chất lượng lao động được thê hiệnthông qua trình độ của mỗi lao động Hầu hết các nhân viên của công ty đều cótrình độ sau đại học Đội công nhân nhà máy và đội lắp đặt đều có trình độ đã tốtnghiệp trung học phổ thông và trung học cơ sở

Với sự phát triển vượt bậc của ngành xây dựng ở nước ta trong mấy năm trở lạiđây, cùng với sự đào thải liên tục của các công ty còn non nớt và sự vững chắccủa những công ty phát triển lâu đời có thé thấy với số lượng những cán bộ chủchốt của công ty là ít so với một số công ty khác Đặc biệt là sự phát triển về xâydựng như hiện nay là không đảm bảo về sự phát triển của công ty Vì vậy công tycần chú trọng nguồn nhân lực ở trình độ đại học, trên đại học hơn nữa để đảm

bao sự phát triển vững chắc của công ty Và cần tuyên thêm các thợ bậc hơn nữa,

đội thợ tổng cộng 40 người là quá ít như thế sẽ không đảm bảo được các côngtrình cùng một lúc, khi tăng thêm công nhân, công ty sẽ đảm bảo được sự năngđộng của các công trình và quá trình chăm sóc khách hàng tốt hơn

1.1.6 Văn hoa công ty

Văn hoá của công ty được gói gọn trong cụm từ: “Đoàn kết + Sức mạnh”

Đoàn kết chính là sự gắn bó, giúp đỡ lẫn nhau và tinh thần đồng đội giữa các

thành viên trong công ty, khi họ cùng hướng tới mục tiêu chung và hỗ trợ lẫn

nhau đề đạt được thành công Nó giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực,

nơi mà các nhân viên cảm thấy rằng họ là một phần của một tập thể lớn và họđang hướng đến cùng một mục tiêu Việc đoàn kết giúp tăng động lực cho cácnhân viên trong công ty, nâng cao hiệu quả làm việc và đóng góp vào thành công

của công ty.

Khi doanh nghiệp đoàn kết thì sẽ tạo nên một sức mạnh giúp công ty vượt qua

những khó khăn và ngày càng phát triển Sức mạnh của tập thê là khả năng tập

trung sức lực của các nhân viên của công ty vào một mục tiêu chung, gitip tao ra

sự hiệu quả cao hơn trong công việc và đạt được kết quả tốt hơn Sức mạnh củatập thé còn giúp các nhân viên phát triển kỹ năng cộng tác và tương tác với nhau

một cách hiệu qua Nó tạo ra sự kêt nôi giữa các nhân viên va tạo ra một nên tang

dé họ có thể hợp tác và chia sẻ thông tin Khi sức mạnh của tập thể được tăngcường, công ty có thê đạt được những kết quả kinh doanh tốt hơn, đồng thời tạo

ra một môi trường làm việc tích cực và khích lệ sự phát triên của nhân viên.

Công ty Alugvina luôn muốn xây dựng một văn hóa làm việc tích cực, đồng thờităng cường đoàn kết và sức mạnh của tập thé, các nhân viên sẽ cảm thấy tao

động lực và sẵn sàng đóng góp vào thành công của công ty, tạo ra một môi

trường làm việc tích cực, nơi các nhân viên cảm thấy hạnh phúc, có động lực và

có thê đóng góp hết sức mình vào thành công của công ty

1.1.7 Chất lượng chính sách

Chính sách nhất quán của doanh nghiệp là cung cấp cho khách hàng chất lượngsản phẩm và dịch vụ tốt nhất phù hợp với ngân sách nhà đầu tư Chính sách nàycủa Alugvina đã được thiết lập ngay từ khi thành lập và bắt đầu hoạt động Công

ty hiểu rõ là khi quyết định đầu tư, nhà đầu tư luôn luôn mong muốn nhận đượcsản phâm xây dựng bền chắc, an toàn tuyệt đối, tiện ích trong sử dụng hoặc sảnxuất, có thâm mỹ cao, đúng thời hạn và chỉ phí đầu tư trong giới hạn cho phép vàđược bảo hành chu đáo Công ty cam kết đáp ứng yêu cầu chính đáng nêu trêncủa nhà đâu tư trên cơ sở và băng cách:

e Công ty đã tuyến chọn và đào tạo một đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư thiết ké,

kỹ sư giám sát, đội ngũ đốc công có năng lực chuyên môn cao và trungthành với chính sách chất lượng của công ty Alugvina có chính sách

khuyến khích họ đóng góp cho sự thành công của công ty.

e Alugvina có bề dày kinh nghiệm phong phú và nguồn lực, đáp ứng được

các van đề phức tạp của kỹ thuật và công nghệ xây dựng mới dé cung cấp

cho nhà đầu tư sản phâm xây dựng tốt nhất đạt trình độ quốc tế

e Kiểm soát chặt chẽ việc cung ứng vật tư kỹ thuật có chất lượng cao, có

nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đầy đủ góp phần quan trọng vào chất lượngcông trình Công ty có kế hoạch tuyển chon các nhà cung cấp, các nhàthầu phụ để cùng hợp tác xây dựng công trình có chất lượng cao cho nhàđầu tư

e_ Công ty đã xây dựng và không ngừng cải tiễn hệ thống quản lý chất lượng

theo quy định và tổ chức thực hiện nghiêm chỉnh tại công ty và trên cáccông trình xây dựng của Alugvina Mọi nhân viên định kỳ được huấnluyện lại và cam kết thực hiện chính sách chất lượng của công ty để manglại lợi ích cho công ty và cho chính bản thân họ.

e Hệ thống quản lý chất lượng trên công trình xây dựng của doanh nghiệp

có vai trò quyết định đến chất lượng sản pham xây dựng, được thực hiệnbang hệ thống kiểm soát vật liệu, kiểm soát kỹ thuật, kiểm soát tiễn độ xâydựng, kiểm soát an toàn lao động, vệ sinh môi trường và các biện pháp

phòng ngừa Hệ thống quản lý chất lượng luôn luôn được soát xét vàkhông ngừng cải tiến

Một số hoạt động công trình thực hiện gần đây

Trong quá trình hoạt động ngoài công tác tư vấn, thiết kế các công trình xây

dựng dân dụng và công nghiệp Công ty đã thực hiện nhiều dự án các công trình

thuộc nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề, với địa bàn hoạt động rộng trên nhiều

tỉnh, thành phố Ngoài ra công ty còn hoạt động trong lĩnh vực xây dựng vớinhiều ngành nghề đa dạng như: xây lắp, cung ứng, lắp đặt thiết bị trong côngtrình, kinh doanh vật liệu xây dựng

e S6 năm kinh nghiệm trong các công trình dân dụng: 07 năm

Số công trình đã thực hiện: 128 công trình

e Số năm kinh nghiệm trong các công trình công nghiệp, dự án: 06 năm

Số công trình đã thực hiện: 23 công trình

Như vậy ta thấy công ty đã thực hiện được rất nhiều công trình, các công trìnhcông ty thực hiện là các công trình thuộc các tỉnh miền bắc Với số công trình mà

công ty thực hiện như thé là tương đối với một công ty tư van xây dựng Nhưngđặc biệt công ty có một ưu điểm vượt trội đó là chất lượng công trình luôn đượcđảm bảo tuyệt đối cho khách hàng, vì thế các chủ đầu tư luôn liên hệ với công ty

dé thực hiện các công trình Công ty luôn lay uy tín về chất lượng lên hàng dautrước khi triển khai công trình nên khách hàng rat tin tưởng sản pham của công

ty Nhưng công ty vẫn còn hạn chế về vấn đề truyền thông đến khách hàng Đa

số khách hàng hiện tại của công ty biết đến công ty chủ yếu thông qua giới thiệucủa khách hàng khác nên vì thê rât hạn chê vê sản phâm của mình.

1.1.8 Các sản phẩm của công ty

1.1.8.1 Vách mặt dựng, vách nhôm kính lớn

Vách nhôm giấu đồ hoặc lộ đồ tuỳ theo thiết kế của từng công trình: Vách nhômgiấu đó hoặc lộ đồ là loại vách được làm từ hai lớp tam nhôm ghép lại với lõi bêntrong là vật liệu cách nhiệt hoặc cách âm Được ứng dụng phổ biến trong cáccông trình xây dựng như vách ngăn, tường chắn, vách ngăn công nghiệp, nhàxưởng, tường chăn tiêng On,

Hình 1 2: Vách dựng giấu đồ và lộ đồ

Vách mặt dựng và vách nhôm kính lớn có tác dụng cách âm, cách nhiệt, bảo đảmánh sáng vô cùng tốt vì chúng được thiết kế với hai lớp kính hoặc tắm nhôm cókhoảng cách giữa chúng dé tạo ra một lớp không khí Lớp không khí này có khanăng cách âm, cách nhiệt, giúp giảm thiểu tiếng ồn từ bên ngoài và giữ chokhông khí bên trong luôn ấm áp vào mùa đông và mát mẻ vào mùa hè tốt hơn so

với vách tường thông thường Vách nhôm kính có thê hấp thụ ảnh sáng tự nhiênbên ngoài phản chiếu vào bên trong nên có thé tận dụng tối đa anh sáng tự nhiên

và đảm bảo đủ ánh sáng, vừa tăng hiệu suât năng lượng vừa giảm tải điện năng.

Mặt dựng nhôm kính rất đa dạng kiểu dáng, phù hợp với nhiều dạng kiến trúc,tích hợp nhiều loại nhôm cùng với nhiều loại kính và đa dạng các màu sắc khác

nhau Vách mặt dựng nhôm kính đem lại tính thâm mỹ cao cho công trình Do

được tạo ra từ hợp kim nhôm kết hợp với kính cùng với thiết kế độc đáo tạo chocông trình vẻ sang trọng và hiện dai rat phù hợp với những công trình có kiến

trúc dạng Hi-tech.

Hệ mặt dựng, vách nhôm kính thường thì có 3 hệ chính thường được sử dụng ở các toà nhà, dự án lớn: Vách nhôm kính lớn hệ Stick, vách nhôm kính lớn hệ Spider, vách nhôm kính lớn hệ Unitized.

Hệ thông vách nhôm kính lớn Stick được sản xuất và gia công một số công đoạntại nhà máy, toàn bộ công việc liên kết, lắp dựng và hoàn thiện được thực hiện tạicông trường Vách nhôm kính lớn hệ Spider là dòng hệ mặt dựng không sử dụng

khung, các mặt kính thành phần được liên kết với nhau chủ yếu qua các chốt giữ

kính để tạo thành các điểm liên kết và kết nối các mặt kính lại Khác với 2 loại

trên, vách nhôm kính hệ Unitized là dòng cao cấp hơn, là sản phẩm kỹ thuật cao

và chất lượng cao trong xây dựng, được dùng cho các toà nhà có yêu cầu đặcbiệt, như chống ồn, cách âm hay cách nhiệt tuyệt đối

Trong thiết kế và xây dựng, vách nhôm kính lớn thường được ứng dụng tại các vịtrí thông tầng bên trong hoặc bao ngoài công trình Do đặc trưng của loại vách

nhôm kính lớn Stick và vách nhôm kính lớn Spider nên 2 hệ vách này rất được

các nhà thiết kế ưa chuộng

1.1.8.2 Cửa đi, cửa số vách nhôm kính

Nhôm kính ngày càng được ưa chuộng trong việc thiết kế, lắp đặt thành cửa sé,

cửa ra vào hay là các loại tu dé trưng bày, lưu giữ vật dụng Cửa nhôm kính vớimau trong của kính và trang bạc của nhôm tạo nên nét sang trọng và quý pháiriêng biệt của nó Cửa nhôm kính chiếm được cảm tình của người Việt như vậy

bởi nó chứa các đặc điêm ưu vượt bậc so với các loại cửa làm từ vật liệu khác.

Cửa nhôm kính cũng có những tính chất và tác dụng tương tự như vách mặt dựng

vì cau tạo của chúng tương tự nhau và được làm từ những chất liệu cơ bản là

giống nhau Cửa nhôm kính đem lại tính thâm mỹ cao, người tiêu dùng có thê lựachọn các kiêu dang của cửa như cô điển hay hiện đại dé phù hợp với thiết kế, sởthích của họ Về thiết kế, cửa nhôm kính đa dạng về kiều dáng nhưng vẫn khônglẫn vào bất cứ loại cửa nào do tính chất riêng biệt của mình Cửa sang trọng, quý

phái phù hợp với mọi không gian như dùng làm cửa ra vào, cửa sô, cửa phòngngủ, phòng tam,

Cửa số

Cửa sé rat đa dạng các kiểu dáng, nhưng thông dùng và phố biến nhất là các

kiểu: Mở theo trục thắng đứng, mở theo trục ngang, mở trượt và một số loại cửa

cé định

e©_ Mở theo trục đứng (Cửa cánh mở): Trục quay của cánh cửa theo chiều

thăng đứng, thông gió gần đạt 100% Dùng bản lề quay hoặc chốt giữ khi

mở Là loại cửa được ứng dụng phô biến nhất trong kiến trúc

Hình 1 3: Cửa số mở theo trục đứng

e Mo theo trục ngang (Cửa lật): Tương tự như cửa mở theo trục đứng nhưng

trục mở năm ngang trên đỉnh (che) hoặc ở dưới (phéu) Loai cua mo nay

thống gió tự nhiên gan đạt 100%, mở che chống được mưa hat Cửa sốkiểu cửa lật là loại cửa số có thé mở băng cách lật ra phía ngoài hoặc phíatrong Loại cửa số này thường được thiết kế với cánh số lớn, có thể mở

được một phân hoặc toàn bộ cửa sô.

¢ Mở trượt (Đây dọc tường): Là loại cửa số có thể mở bằng cách đây cửa số

sang một bên dé mở ra không gian Cửa số kiểu nay được thiết kế dé tiếtkiệm không gian trong phòng, vì nó không cân phải mở ra bên ngoài hoặc

bên trong Khi mở cửa, cánh cửa sẽ trượt trong rãnh định hướng, hoặc trên

thanh hướng dẫn với bánh xe lăn đặt ở cạnh dưới hay treo ở cạnh trên.

Hình 1 5: Cửa mở trượt

e©_ Một số loại cửa cô định:

Cửa kính lấy sáng: Cửa kính hoặc những vật liệu khác mà ánh sang có thê xuyênqua Cửa sô loại này nên dùng ở các mảng tường có hướng Bắc, Đông Bắc hoặc

Nam những hướng ít bị ảnh hưởng của ánh nắng gắt mùa hè Nên sử dụng theo

rèm, manh dé điều chỉnh được lượng anh sang cho phù hợp

Cửa chớp thông gid: Hay còn gọi là cửa chớp là câu trúc kiến trúc ở cánh cửa sốdùng những thanh dẹp xếp song song và chếch nghiêng 45 độ dé can anh nắng va

không bị hắt mưa Dù khi đóng lại nhưng vẫn thông gió tạo cho nội thất không

gian thoảng mát.

Hình 1 7: Cửa chop thông gio

Cửa đi

Cửa đi cũng tương tự như cửa sô, nó sẽ có các loại cơ bản sau: cửa mở theo trục

thăng đứng, cửa mở trượt, mở đây Mỗi loại sẽ có cách sử dụng khác nhau và tuỳ

vào từng thiệt kê cũng như nhu câu của khách hàng.

e Cửa mở theo trục thăng đứng: Kieu cửa mở này tiện lợi nhât cho sự ra

vào, qua lại, cách âm cách nhiệt tôt, dùng cho cả trong và ngoài nhà Tuy

nhiên cân chừa không gian đề mở cửa Cửa đi lại gôm các kiêu như là cửa

mo 1 cảnh, cửa mở 2 cảnh và cửa mở xêp đôi.

Cửa mở 1 cánh là cửa chỉ được thiệt kê 1 cánh cửa, thường được dùng trong

những không gian nhỏ và bị hạn chế

Cua mở 2 cánh: Cũng tương tự như cửa 1 cánh nhưng được tạo nên từ 2 cảnh

cửa Cửa đi mở quay 2 cánh là loại cửa mở truyền thông được sử dụng phố biến

trong các công trình xây dựng từ nhà biệt thự đến khu chung cư cao cấp, phù hợpvới tập quán sử dụng của người Việt Nam.

Hình 1 9: Cửa đi mở 2 cảnh

Cửa mở xếp đôi hay còn gọi là cửa gấp, còn được gọi là cửa gấp hai lần, mở ra

bang cách gap lại trong các cánh Do cau tạo nhỏ gọn và linh hoạt nên chúng ratthích hợp làm vách ngăn phòng trong hoặc ngoài phòng.

° Mở trượt, mở đây: Cánh cửa duoc treo vào thanh đứng của khung Các

cửa nặng hoặc rộng có thé quay theo ngang (6 quay) đặt ở phía trên hoặcdưới Kiêu mở này tiện lợi nhât cho sự ra vào, qua lại, cách âm cách nhiệt

tôt, dùng cho cả trong và ngoài nhà Tuy nhiên cân chừa không gian đê

mở cửa.

Cua trượt cảnh xêp lên nhau hay còn gọi là cửa nhôm trượt xêp Dòng cửa nay

hoạt động đóng mở theo quy cách xếp như nan quạt và lùa trượt trên thanh ray

Cửa trượt một cánh lẩn vào khe tường hay còn gọi là cửa lùa âm tường thực chất

là một loại cửa trượt, trong đó cánh cửa sẽ lộ ra khi sử dụng và “biến mất” tronghộc tường khi được đóng lại Khi mở hoàn toàn, cánh cửa lùa sẽ “ân” vào trong

bức tường nhà và hoàn toàn biến mất khỏi tầm nhìn Cửa lùa âm tường có thểđược làm từ 1 cánh hoặc 2 cánh, tùy thuộc vào kích thước người sử dụng yêu câu.

Hệ lan can, vách kính

Trong thiết kế kiến trúc cho ngôi nhà, việc bày trí để lắp dựng lan can kính là

điều hết sức quan trọng trong việc xoá đi điểm tĩnh Thay cho những lan can

song kim loại hay song gỗ thông thường, những lan can cầu thang hay lan canhành lang với kết câu kim loại chịu lực và kính an toàn trong suốt hoặc hoa văn

mở tỉnh tế sẽ tạo cảm giác nới rộng cho không gian kiến trúc, mang lại vẻ đẹp

hiện đại, sang trọng và luôn được xem là một trong những điểm nhân kiến trúc

quan trọng cho nội, ngoại thất công trình

Hệ lan can và vách kính là những giải pháp thiết kế nội thất hiện đại, có nhiều

ứng dụng trong các công trình kiến trúc và nhà ở Hệ lan can và vách kính cónhiều tác dụng như tạo cảm giác không gian rộng: Hệ lan can và vách kínhthường được thiết kế trong suốt, tối giản và thanh lịch, tạo cảm giác không gian

rộng và thoáng Nó giúp ánh sáng và không khí tự nhiên có thé lưu thông dễ

đàng, tạo cảm giác thoải mái và thoảng mát, an toàn cho người sử dụng.

Hệ thống lan can kinh thông tang không khó dé chúng ta có thé bắt gặp rất nhiềutrong cuộc sống quanh ta nhất là ở những khu đô đô thị, trung tâm thành phó,

Hình 1 12: Lan can kính thông tang

Hinh 1 13: Cabin tim

1.1.8.3 Cửa gỗ nhựa Composite

Cửa gỗ nhựa Composite là một trong những sản phâm “cửa nội thất” được ưachuộng năm 2021 Dòng cửa nay đang dan thay thé cửa gỗ tự nhiên nhờ ưu điểm

cách âm tốt, không cong vênh, chống nước tuyệt đối 100%, dễ dàng chế tác trongthiết kế thi công, mẫu mã rất đẹp và hiện đại Cửa nhựa Composite được ứng

dung chủ yêu cho các loại cửa đi phòng ngủ, cửa nhà vệ sinh, cửa nha tam,

La SỐ rau BOE ILA Cia tổ press BOS zšg Cho Ano be ae

Gia 03 Bees BOO 14T Của LẺ Ha BOO 24 thầu GỖ Nhu EUO 204

Hình 1 14 Một số loại cửa gỗ nhựa

Bang 1 2: Kết quả kinh doanh của Alugvina giai đoạn từ năm 2020-2022

(Nguồn: Phong Tai chính — Kế toán Công ty Alugvina)

Thông qua số liệu bảng 1.2 ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của công tybiên động liên tục qua các năm như sau:

Về doanh thu, năm 2020 đạt 2.685 triệu đồng, đến năm 2021 đạt 3.494 triệu đồngtăng 30.13%, đến năm 2022 doanh thu đạt 11.668 triệu đồng tăng 205,32% sovới năm 2021 Qua số liệu cho thấy doanh thu tăng nhưng không đều đã phản

ảnh tình hình thị trường xây dựng ở nước ta có nhiều biến động đặc biệt trongnăm 2022 Doanh thu bán hàng năm 2022 tăng cao, chứng tỏ công ty hoạt động

có hiệu quả, có khả năng cạnh tranh trên thị trường Qua đó thấy được sự thành

công của bộ máy quản lý và các câp quả trị.

Về chỉ phi, năm 2020 chi phí ở mức 547 triệu đồng, đến năm 2021 tăng lên 1.020

triệu đồng tăng gần gap đôi năm 2020 Đến năm 2022 chi phi ở mức 3.624 triệuđồng tăng gấp 3 lần so với năm 2021 và gấp 7 lần năm 2020 Do ảnh hưởng của

tình hình kinh tế là cho giá nguyên liệu tăng cao cả trong và ngoài nước làm ảnhhưởng trực tiếp đến giá vốn hàng bán

Về lợi nhuận, có sự biến động lớn qua các năm Năm 2022 lợi nhuận đạt 915triệu đồng tăng 273.47% so với năm trước, nguyên nhân chủ yếu là do năm2020-2021 dịch bệnh nên hoạt động xây dựng bị ngưng trệ, nhưng sang đến năm

động của thị trường xây dựng trong nước.

Như vậy công ty phát triển lên một cách rõ rệt, chứng tỏ ở từng khâu của công ty

đã làm hiệu quả công việc của mình Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng lênmột cách rõ rệt, cho thấy phòng kinh doanh đã có một chiến lược tốt của mìnhđảm bảo cho công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng đồng thời tạo được nhiềukhách hàng trung thành và biết đến công ty mua nhiều sản phẩm hơn Và khách

hàng rất tin tưởng về chất lượng sản phẩm của công ty.

Nhưng những chỉ số trên vẫn chưa đạt được đúng chỉ tiêu mà công ty đã đề ratrong từng năm một, nguyên nhân chính là do hoạt động marketing đang cònnhiều hạn chế và chưa hiệu quả, việc tìm kiếm khách hàng mới còn khó khăn,chủ yếu là vẫn duy trì mối quan hệ với những khách hàng trung thành Vì thế yêucầu của công ty đối với các phòng ban là phải hết sức nỗ lực đặc biệt là phòngkinh doanh.

1.2 Tổng quan về môi trường Marketing

1.2.1 Môi trường vỉ mô

Doanh nghiệp

Công ty có số vốn điều lệ là 3 tỷ đồng Với số vốn như thế này, việc quyết đầu tư

cho chính sách marketing là cả một vấn đề khó khăn Tuy nhiên tình hình thịtrưởng như hiện nay bắt buộc các doanh nghiệp khi muốn tham gia cũng nhưđứng vững trên thị trường cần có sự quan tâm đầu tư thích đáng cho marketing

Công ty có tat cả là 54 nhân viên, trong đó trình độ đại học — cao dang có 16

nhân viên chiếm tỷ lệ 29,63%, trình độ trung cấp có 10 người chiếm tỷ lệ

18,52%, trình độ phổ thông trung học có 15 người chiếm tỷ lệ 27,78%, trình độ

phô thông cơ sở có 13 người chiếm 24,07% Mặt bằng chung của công ty nhưvậy là tạm thời 6n định, song về lâu dài, với trình độ phát triển như hiện nay thicông ty cần đầu tư mạnh hon dé phát triển và ôn định nguồn nhân lực nền tảng

này.

dự kiến thì sắp tới sẽ được sự quan tâm của Chính phủ, tập trung đây mạnh cơ sở

hạ tầng, các khu công nghiệp lớn nên chắc chăn công ty cần có một chiến lược cụthể và phải phù hợp với thị trường, công ty cũng nên chú ý đến môi trường vănhóa cũng như môi trường pháp luật dé tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra

Khách hàng của công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam bao gồm cả khách hàng cá

nhân và khách hàng tô chức Những khách hàng này thuê công ty trong việc thiết

kế, tư vấn, lắp đặt hoàn thiện mặt ngoài công trình xây dựng Khách hàng cá

nhân là những người có thê là người dân thuê công ty lắp đặt các sản phẩm, thiết

bị cho căn nhà của mình Tuy nhiên, những khách hàng cá nhân mang lại cho

Công ty ít doanh thu cũng như lợi nhuận Và mục tiêu trong tương lai của công ty

là lắp đặt, hoàn thiện những ngôi nhà cao tầng, có giá trị tài sản lớn chứ khôngphải là những ngôi nhà nhỏ Vì thế số lượng khách hàng cá nhân là tương đối ítnhưng bù lại đối tượng khách hàng này công ty thu hồi công nợ nhanh chóng.Trong năm 2023, dự kiến ngành xây dựng hiện còn nhiều khó khăn và nguồn vốn

sẽ rất là khan hiếm nên trong năm nay doanh nghiệp sẽ đây mạnh bán lẻ, tìmkiếm nguồn khách hàng là nhà dân, khách hàng cá nhân dé có nguồn vốn duy trìhoạt động của doanh nghiệp cũng như chuẩn bị cho những dự án lớn sắp tới

Ngoài khách hàng cá nhân, công ty còn có một tệp khách hàng tô chức chính lànhững tô chức, các công ty, doanh nghiệp đang có nhu cầu về xây dựng Khách

hàng là những tổ chức được công ty tư vẫn, lắp đặt mặt dựng nhôm kính, cửa

nhôm kính và các thiết bị khác như là Dự án biệt thự Ecopark, Biệt thự Tam Đảo,chuỗi cửa hàng Cocolux, Công ty Tư vấn và Đầu tư BM, bệnh viện Hoè Nhai,Công ty TNHH Khởi Nghiệp tại Ha Nội, Công ty TNHH Plachem Vina, Công

ty Alugvina đang ngày một cô gắng tìm kiếm thêm nhiều các khách hàng về cho

công ty Nhìn chung đây là những khách hàng chủ yếu của công ty và chính làkhách hàng tiềm năng sau này

Khách hàng của công ty dù là những cá nhân hay tổ chức họ không chỉ quan tâm

đến chi phí thiết kế và chi phí xây dựng mà họ còn yêu cầu cao về chất lượng sảnphẩm, về kiểu dáng, phong cách thiết kế mang tính thẩm mỹ cao Điều này Công

ty Alugvina luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu và mang lại sản phẩm hoàn hảo nhất

có thê cho khách hàng

Hiện nay, đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty tập trung vào bao gồm cả

khách hàng cá nhân (B2C) và khách hàng tổ chức (B2B)

Khách hàng tổ chức

Khách hàng tô chức của công ty chính là các doanh nghiệp hoạt động nhiều trong

lĩnh vực ngành xây dựng, nổi bật chính là những doanh nghiệp trong lĩnh vực

đầu tư, thiết kế, xây dựng và sửa chữa cơ sở hạ tầng Khách hàng mục tiêu baogồm: các chủ đầu tư, các nhà thầu xây dựng, các ban quản lý công trình trên

thành phó, các trung gian phân phối Người đại diện trực tiếp thường là giám đốcdoanh nghiệp, giám đốc dự án hoặc các chủ đầu tư, ban quản lý, tư vấn thiết kế làngười chịu trách nhiệm chính trong các quyết định hợp tác của doanh nghiệp vớicác nhà thầu xây dựng Hiện nay công ty cũng chưa có các chính sách phân đoạnthị trường khách hàng cho 2 tệp khách hàng mục tiêu này, đa số khi tìm kiếmđược khách hàng công ty luôn phục vụ chu đáo và tận tình.

Các chủ đầu tư, ban quản lý, tư vấn thiết kế: Hiện nay, các dự án, công trình xâydựng ngày càng nhiều Chủ đầu tư định hướng khách hàng của dự án, công trình

là đối tượng nào và cùng với sự tư vấn của các tư vấn thiết kế thì lựa chọn sản

phẩm nhôm kính, cửa gỗ phù hợp với đối tượng đó Ngày nay, các cơ quan nhànước, các tô chức phi chính phủ, các doanh nghiệp tư nhân đầu tư xây dựng côngtrình đều thành lập ban quan lý công trình làm nhiệm vụ quản lý toàn bộ quátrình đầu tư xây dựng Trường hợp giao cho nhà thầu mua vật liệu, họ khôngtham gia vào quá trình phân phối của công ty Trường hợp tự mua vật liệu, họtham gia vào quá trình phân phối của công ty Họ thường trực tiếp ký hợp đồngVỚI CÔng ty.

Các nhà thầu: Ngày nay hình thức đấu thầu ngày càng phát triển theo hướng giaothầu trọn gói, chìa khoá trao tay Các nhà thầu đảm nhận toàn bộ quá trình xâylắp, hoàn thiện bao gồm cả vật liệu, nhân công, máy móc thiết bị nội thất Sảnphẩm nhôm kính do nhà thầu tự mua theo phẩm loại được các nhà tư vấn thiết kế,các chủ đầu tư quy định trong thiết kế - dự toán công trình Tuỳ theo tính chất,

đặc điêm, mục đích sử dụng của mỗi công trình mà nhà thiệt kê quy định loại sản

phẩm nhôm kính và cửa gỗ phù hợp

Khách hàng mong đợi những gì ở các nhà cung cấp, đó là điều hết sức quan

trọng Sau đây là những mong đợi của các nhà thâu đôi với người cung câp:

e Sản phẩm được sản xuất đúng loại gỗ, đúng theo tiêu chuẩn của thiết ké,

phải phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật được quy định trong thiết kế kỹ thuật

- dự toán Đây là đòi hỏi có tính bắt buộc vì néu sản pham không phù hợp

về tiêu chuẩn kỹ thuật thì giám sát kỹ thuật công trình sẽ không cho phép

sử dụng, thậm chí sau khi đã sử dụng nếu bị phát hiện thì chủ đầu tư sẽ

yêu cầu phá bỏ, không chấp nhận nghiệm thu, thanh toán

e Họ quan tâm đến giá cả vì theo quy định thì giá trúng thầu là giả tối đa mà

bên giao thầu sẽ phải trả cho bên nhận thầu sau khi công trình hoàn thành

Do vậy, nếu giá mua càng thấp thì lợi nhuận của nhà thầu sẽ càng cao

e Họ quan tâm đến tiến độ cung cấp, bởi vì sản phẩm nhôm kính ảnh hưởng

đến việc thi công các công việc của công trình Nhà thầu thường phải tínhtoán sao cho bảo dam sự cân đối giữa trong từng giai đoạn thi công dé tiết

kiệm vốn và tránh lãng phí nhân công Vì vậy, tiến độ cung sản phâm gỗcho công trinh là vẫn đề có ý nghĩa rất quan trọng đối với các công trìnhxây dựng.

e_ Họ quan tâm đến thời hạn thanh toán vi thông thường các nhà thầu nhận

được tiền từ chủ đầu tư sau khi đã hoàn thành một giai đoạn hoặc xong

toàn bộ công trình Thậm chí nhiều công trình đã hoàn thành bàn giao đưavào sử dụng một vải năm vẫn chưa được chủ đầu tư trả đủ tiền Bởi vậy,nhà thầu muốn mua hàng trước trả tiền sau, càng chậm trả càng tốt Vớiquan điểm hết lòng vì khách hàng, thoả mãn tốt nhất mọi mong muốn củakhách hàng, đối với nhà thầu xây dựng, công ty cần lựa chọn kênh phânphối trực tiếp, sản phẩm đi từ công ty đến thăng công trình, không qua cấptrung gian

Các trung gian phân phối: Dai lý bán buôn, cửa hàng bán lẻ có thé do công ty lập

ra hoặc các nhà buôn, các cửa hàng chuyên nghiệp tự thành lập Họ là đầu mối

quan trọng, là khách hàng thường xuyên, có khối lượng tiêu thụ ôn định Các đại

lý này thường phải bán theo giá niêm yết của công ty, họ mong đợi tỷ lệ hoahồng càng cao càng tốt, sản phẩm đáp ứng cao nhất yêu cầu của khách hàng vớigiá niêm yết cạnh tranh nhất, thời hạn thanh toán dài Họ mong muốn công tyquảng bá hình ảnh, truyền thông sâu rộng đến khách hàng tiêu dùng trực tiếp

Quy trình mua hàng phức tạp: Vì khách hàng té chức có sự tham gia củanhiều cá nhân trong quá trình ra quyết định mua hàng nên mất nhiều thờigian dé thống nhất và đưa ra ý kiến Ngoài ra khách hàng cá nhân cần phảilàm hợp đồng pháp lý và giấy tờ rất chặt chẽ và phức tạp hơn rất nhiều sovới khách hàng cá nhân.

Có chuyên môn cao và làm việc chuyên nghiệp: Do họ có sự hiểu biết vềngành xây dựng và kinh nghiệm lâu năm nên họ năm bắt hết được nhữngchuyên môn nghiệp vụ trong ngành, tác phong làm việc nhanh chóng.

Hop tác lâu bền: Khách hàng tô chức thường có xu hướng hợp tác lâu dài

với công ty đáp ứng được hết tất cả yêu cầu và mang lại hiệu quả tốt nhất

cho 2 bên.

Khách hàng cá nhân

Khách hàng cá nhân thường là các hộ gia đình, các cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ vàchủ yếu họ chính là những người tiêu dùng cuối cùng

Đặc điểm hành vi của khách hàng cá nhân

Quy trình mua hàng nhanh chóng, dễ dàng: Khách hàng cá nhân thường

có xu hướng quyết định nhanh hơn so với khách hàng tổ chức và các thủ

tục, giấy tờ cũng đơn giản, dé dang hơn nhiều

Đề cao tối ưu chỉ phí: Đối tượng khách hàng cá nhân đề cao sự tối ưu hoáchi phí nhưng ho cũng rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm Ho

mong muốn sản phẩm đạt chất lượng tốt đi kèm với chi phí tối ưu nhất.

Chính vì vậy họ thường quan tâm đến các dịch vụ đi kèm như bảo hành

e Chưa có nhiều chuyên môn: Khách hàng cá nhân rất nhiều va họ cũng

không có nhiều chuyên môn cũng như kiến thức về thông số kỹ thuật nên

đa số sẽ cần được nhân viên kỹ thuật tư van và đưa ra các phương án thiết

kế

Đối thủ cạnh tranh

Hiểu khách hàng của mình không thôi chưa đủ Đối thủ cạnh tranh cũng là một

nhân tố vô cùng quan trọng mà công ty cần quan tâm và xác định rõ Hiểu đượcđối thủ cạnh tranh là điều vô cùng quan trọng dé có thé lập kế hoạch marketinghiệu quả Qua việc thường xuyên theo dõi, giám sát đối thủ cạnh tranh sẽ giúp

công ty phát hiện được ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình, những ưu thếhay bắt lợi trong cạnh tranh của công ty với đối thủ

Khi một công ty xuất hiện trên thị trường đều phải có đối thủ cạnh tranh, công ty

Cổ phần Alugvina Việt Nam cũng như vậy Trên thị trường Hà Nội có rất nhiềunhững công ty lớn trong ngành tư vấn, thi công lắp dựng tất cả các loại nhômkính, tư vấn thiết kế nhôm kính và hoàn thiện công trình như Eurowindow, Delta,

Công ty xây dựng Hà Nội, HaSky, TID đa số các công ty này đều là do vốn

của nhà nước nên tài chính của họ rất mạnh, kinh nghiệm lâu năm trên thị trườngvới một đội ngũ nhân viên có trình độ và chuyên nghiệp Họ mạnh về nguồn lựctài chính và đội ngũ marketing với những chiến lược marketing mở rộng, thịphần rộng lớn và nhiều năm kinh nghiệm trong kinh doanh xây dựng Nhưngđiểm yếu của họ là do bộ máy quản ly cồng kénh nên quá trình thông qua quyếtđịnh rườm rà gây khó khăn cho khách hàng Do công ty kinh doanh ở nhiều lĩnhvực, không tập trung vào bat cứ lĩnh vực cụ thé nao Và đó là điểm yêu của đốithủ mà Công ty Alugvina có thé tập trung khai thác Trong các công ty đối thủtrên, có lẽ đối thủ cạnh tranh chính của Alugvina là Delta và Hasky

Trong khi đó công ty Cổ phần Alugvina Việt Nam là do các cổ đông góp vốn nênkinh phí cũng còn rất hạn hẹp vì vậy với tình hình như thế thì công ty phải lấychất lượng sản phâm đề phát triển thị trường của mình Sản phâm của công ty rất

có chất lượng và được sự tin tưởng của khách hàng Sản phẩm chủ yếu là phục

vụ nhu cầu về thiết kế, tư vấn và lắp đặt của mọi khách hàng Chất lượng sản

phẩm luôn được đảm bảo là điểm mạnh của công ty, và chính sự tin tưởng củakhách hàng thé hiện điều đó Vì vậy công ty luôn tập trung và phát triển sứcmạnh của mình qua từng công trình, sản phâm của mình.

Công ty Cổ phần TID

Công ty Cổ phần TID được thành lập từ năm 1995, công ty cổ phần TID là

thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công chuyên nghiệp hệvách kính lớn, kính vượt khô, kính cản nhiệt và thang máy cho các toà nhà caotầng TID cũng là nhà cung cấp cửa và cửa sô nhôm chuyên biệt cao cấp vớinhiều hạng mục sản phẩm da dạng đáp ứng các nhu cầu thiết kế ngày càng đặcsắc của các kiến trúc sư cho các hộ gia đình Với chiến lược phát triển mở rộnghoạt động kinh doanh, từ năm 2008, TID đã bắt đầu hướng tới lĩnh vực đầu tư

xây dựng, khai thác và kinh doanh bat động sản với chiến lược đầu tư vào các dự

án cao câp tại các vỊ trí trọng điêm tại thành phô.

Giá trị cốt lõi: luôn hướng tới mang lại những sản phẩm nâng cao chất lượngsông cho khách hàng, cộng động, và xã hội dựa trên nền tảng sử dụng công nghệxanh, tri thức tâm huyết, cùng với niềm đam mê, tôn trọng, và trách nhiệm ý thức

cá nhân của môi thành viên trong công ty.

Nhận xét: Công ty Cô phan TID là doanh nghiệp có cùng phân phúc khách hang

gần như giống với Alugvina Việt Nam tuy nhiên cung cấp các dịch vụ đa dạng

hơn So với mức giá sản phẩm chung trong ngành thì giá thành sản phẩm của

TID đang cao hơn so với Alugvina Ngoài lắp đặt, tư vấn thiết kế thì Hasky cònsản xuất nhôm kính, kinh doanh thêm nhiều sản pham hơn như là về mảng thangmáy, bat động san, Về nguồn lực có thé thay TID trội hơn Alugvina cả về taichính và nhân lực, có kinh nghiệm lâu năm trong nghé, chuyên nghiệp hon rấtnhiều Các hoạt động marketing được đây mạnh trên các nền tảng cả online vàoffline Hoạt động marketing được đầu tư chin chu, cung cấp gia tri thiết thựccho khách hàng.

Công ty Cổ phan HASKY

Công ty Cé phần HASKY được thành lập từ năm 2007 với chuyên ngành tư vankiến trúc, gia công sản xuất và thi công lắp dựng nhôm, kính kiến trúc ở ViệtNam, có nền tảng va mô hình kinh doanh lớn chuyên nghiệp, nền tang tài chính

vững mạnh, nhà máy hiện đại cùng đội ngũ nhân lực, kỹ sư giàu kinh nghiệm.

Phương châm và mục tiêu của HASKY luôn hướng tới là: “Sức mạnh sáng tạo,

Vươn tới tam cao”

Giá trị cốt lõi

« Tao dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng.

¢ Chat lượng sản pham sẽ làm nên giá trị doanh nghiệp, giá trị thương hiệu

e Tao dựng sự tin cậy của khách hàng trên cơ sở trách nhiệm vĩnh cửu cua

doanh nghiệp đối với từng sản phâm cung cấp

Nhận xét: Công ty Cổ phần Hasky là doanh nghiệp có cùng phân phúc kháchhàng, cùng danh mục sản phẩm và mức giá dịch vụ gần như giống với AlugvinaViệt Nam Hasky chính là đối thủ trực tiếp của Alugvina Việt Nam Hasky cótuổi đời lớn hơn Alugvina Việt Nam nên có nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh

vực kinh doanh, có nguồn lực vững chắc cũng như các hoạt động marketing đượcđầu tư kỹ lưỡng và chu đáo hơn rất nhiều

Nhà cung cấp

Công ty Cé phần Alugvina Việt Nam hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực dịch vucung cấp, lắp đặt và tư vấn giải pháp hoàn thiện mặt ngoài công trình xây dựng.Công ty không phải là công ty trực tiếp sản xuất ra các vật tư như nhôm, kính

nhưng công ty có xưởng dé sản xuất, gia công thành sản phẩm hoàn thiện vì vậycông ty phải mua nguyên vật liệu khi được khách hàng và bên công ty ký hợpđồng Lúc đó công ty sẽ nhập các nguyên liệu của các công ty sản xuất vật liệuxây dựng Đó là các đại lý phân phối và công ty sản xuất kính (Công ty kính HảiLong), công ty Nhôm Tân á, Công ty nhôm Grando, tùy theo đặc điểm củatừng công trình mà công ty có thể nhập các sản phẩm, vật liệu theo hợp đồng đã

ký kết giữa khách hàng và doanh nghiệp cho phù hợp với công trình đó

Các nhà cung cấp chính của công ty vô cùng đa dang các loại hình sản pham:

e_ Nhà cung cấp vật tư Nhôm: gồm có Công ty nhôm Tân A, Công ty nhôm

Grando,

e Nhà cung cấp vật tư kính: Công ty Kính Hải Long, kính Việt Nhật,

e Nhà cung cấp vật tư Silicon: Công ty Al Việt Nam, Công ty TM va DV

TMT Việt Nam

e Nhà cung cấp phụ kiện: Đại ly Gia Linh, Dai lý phụ kiện Kinlong,

Công ty cũng đang dan tìm kiến thêm các nhà cung cap khác trên thị trường dé

có thê tìm được nhà cung cấp chất lượng tốt, giá cả phải chăng, đáp ứng đượcdịch vụ và tối ưu nhất cho công ty

1.2.2 Môi trường vĩ mô

Môi trường nhân khẩu học

Theo công bố trong báo cáo của Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư

ngày 10/1/2023, tông dân số trung bình của Việt Nam năm 2022 của cả nước ước

tính 99,46 triệu người So với năm 2021, dân số năm 2022 tăng khoảng 955.500

người, tương đương tăng 0,97%/năm va mức sinh được cho là có xu hướng thay

đổi tích cực Trong đó dân số nam giới chiếm 49,61 triệu người (49,9%), nữ giớichiếm 49,85 triệu người (chiếm 50,1%) Tỷ số giới tính của dân số Việt Namnăm 2022 là 99,5 nam/100 nữ Tỷ lệ dân sống ở thành thị là 37,09 triệu người,chiếm 37,3% tổng số dân cả nước Dân số ngày càng tăng làm cho nhu cầu về

nhà ở, trường học và các cơ sở hạ tầng khác cũng tăng theo dé có thé đáp ứng

nhu câu của người dân Là cơ hội đê phát triên ngành xây dựng nước ta.

Theo GS.TS Lê Thị Quý - Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Giới và Phát triển,gia đình Việt Nam dang thay đôi theo sự phát triển mạnh mẽ của đời sống kinh tế

- xã hội, có những thay đổi tích cực nhưng cũng có những thay đổi theo xuhướng tiêu cực Quy mô, co cấu của gia đình Việt Nam thay đổi theo hướng cónhiều gia đình hạt nhân hon, tức là gia đình chỉ có bố mẹ với con cái Dân sốnước ta đang tăng một cách rất nhanh chóng và có sự thay đối về cơ cấu, quy mô

hộ gia đình vì thế yêu cầu về vấn đề nhà ở luôn đặt lên hàng đầu nên công ty đâycao van đề phát triển sản phẩm dé phù hợp với sự phát triển của dân số nước tahiện nay Vì vậy công ty luôn luôn tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng

dé thoả mãn nhu cầu đó một cách triệt dé, sản phẩm của công ty được đã đượctiêu thụ nhanh chóng.

Tiếp theo, đó là một vấn đề liên quan đến sự biến đổi thị trường và ảnh hưởngđến hoạt động marketing, đó là quá trình đô thị hoá và phân bồ lại dân cư Hiệnnay dân cư tăng nhanh ở các thành phố lớn vì thế rất nhiều chung cư được xâydựng lên nhằm đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình, đó là van dé then chốt macông ty nhìn thay dé đưa ra những sản phẩm hợp lý đáp ứng cho khách hàng Với

sự phát triển mạnh về kinh tế như hiện nay có rất nhiều các xí nghiệp, các khu

liên hiệp, các công ty được nhanh chóng xây dựng vi vậy sản phẩm công ty

phải đáp ứng nhu cầu của các tô chức này, công ty luôn đưa chất lượng sản pham

lên hàng đầu nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sản phẩm của công ty đượctiêu thụ một cách đáng kẻ, thé hiện qua các công trình, bản vẻ được các tổ chứcchấp nhận

Môi trường Kinh tế

e Tang trưởng kinh tế

(Đơn vị: %)