phân tích chiến lược marketing của một doanh nghiệp khi xâm nhập vào thị trường quốc tế

Khái niệm Việc thực hiện các hoạt động kinh doanh theo quan điểm marketing nhằm định hướng dòng vận động của hàng hóa và dịch vụ của công ty tới người tiêu dùng hoặc người mua ở nhiều qu

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA MỘT DOANH NGHIỆP

KHI XÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

MỤC LỤ

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 4

1.1 Tổng quan về Marketing quốc tế 4

1.1.1 Khái niệm 4

1.1.2 Vai trò của nghiên cứu marketing quốc tế 4

1.2 Thị trường, lựa chọn thị trường và phân đoạn thị trường 4

1.3 Sự đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh 6

1.4 Chiến lược marketing mix 6

PHẦN 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA APPLE KHI XÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 6

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp : Apple 6

2.1.1 Lịch sử hình thành 6

2.1.2 Các dòng sản phẩm 7

2.1.3 Sứ mệnh 7

2.1.4 Giá trị cốt lõi 7

2.2 Chiến lược marketing Apple 8

2.2.1 Thị trường mục tiêu của Apple 8

2.2.2 Lợi thế cạnh tranh Apple 10

2.2.3 Đặc điểm đối tượng khách hàng của Apple 12

1

2.2.4 Đối tượng cạnh tranh của Apple 13

2.2.5 Chiến lược Marketing mix 17

2.3 Nhận định thành công 27

2.4 Đề xuất – giải pháp Marketing 28

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 1.1 Tổng quan về Marketing quốc tế 1.1.1 Khái niệm Việc thực hiện các hoạt động kinh doanh theo quan điểm marketing nhằm định hướng dòng vận động của hàng hóa và dịch vụ của công ty tới người tiêu dùng hoặc người mua ở nhiều quốc gia khác nhau với mục tiêu thu lợi nhuận 1.1.1.2 Vai trò của nghiên cứu marketing quốc tế Nghiên cứu marketing quốc tế là quá trình thu thập và phân tích, trình bày có hệ thống các thông tin về các vấn đề hoặc các cơ hội Marketing, đáp ứng yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp trong từng thời kỳ tại thị trường nước ngoài - Là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp xây dựng chiến lược Marketing, định hướng việc cải tiến, đổi mới và nâng cao tính thích ứng của sản phẩm với nhu cầu của thị trường nước ngoài - Các doanh nghiệp có thể tiến hành nghiên cứu Marketing bằng cách: tự làm, thuê ngoài, kết hợp

- Là công cụ quản lý nghiên cứu marketing quốc tế có thể giúp các hãng giảm thiểu rủi ro, tránh mắc sai lầm và xác định được những cơ hội phù hợp với khả năng của doanh nghiệp tại thị trường nước ngoài

- Nghiên cứu marketing quốc tế là cần thiết để quyết định những thị trường nước ngoài nào cần thâm nhập và đối với mỗi quốc gia cách thâm nhập nào là tốt nhất (xuất khẩu, cấp giấy phép hay liên doanh)

1.2 Thị trường, lựa chọn thị trường và phân đoạn thị trường

2

- Các công ty dự định tham gia vào thị trường quốc tế cần phải xác định được nhóm kinh tếkhu vực, các quốc gia riêng biệt và các đoạn thị trường cụ thể.

- Về nguyên tắc, mỗi nước trên thế giới đều là một ứng viên cho quyết định thâm nhập thị trường

- Cơ hội marketing tại thị trường nước ngoài rất khó xác định

* Phương pháp lựa chọn thị trường : 2 phương pháp

+ Phương pháp mở rộng:

Áp dụng cho thị trường trong nước hoặc điểm cốt yếu hiện có của thị trường Sự lựa chọn thị trường dựa vào sự tương đồng giữa cơ cấu thị trường của các quốc gia về đặc tính chính trị, xã hội, kinh tế hoặc văn hóa nhằm mục đích để cho người xuất khẩu mở rộng thị trường của mình,

Đây là phương pháp lựa chọn thị trường theo kinh nghiệm

Trong số những đặc điểm đồng nhất đòi hỏi mức độ tương đồng cao về kinh tế, chính trị, xã hội và văn hóa Khi đó chương trình marketing có điểm giống nhau + Phương pháp thu hẹp: được sử dụng khi sự lựa chọn thị trường tốt nhất được bắt đầu từtổng số thị trường các quốc gia bị phân chia vào các nhóm nước trong khu vực dựa trên tiêu chí về chính trị, kinh tế, ngôn ngữ…

Phương pháp thu hẹp được hiểu là sự bảo vệ có hệ thống tất cả các thị trường Điều này dẫn tới việc ngay lập tức phải loại bỏ những thị trường kém hứa hẹn nhất, điều tra những thị trường khác nhiều triển vọng hơn

Phương pháp thu hẹp: quá trình lựa chọn thị trường tiềm năng được tổ chức tiến hành một cách hệ thốngtheo 2 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Phân chia địa lý (tùy thuộc vào trạng thái gần của thị trường và mức độ kinh nghiệm, người xuất khẩu đúc kết được quá trình thu thập số liệu thuộc hệ chỉ số thị trường tổng quát)

3

Giai đoạn 2 Phân chia khách hàng (đối với thị trường còn lại sau khi tiến hànhgiai đoạn 1, thì sự phân chia trên cơ sở số liệu thị trường tiêu thụ phải được tiến hành nhằm sắp xếp lần cuối thị trường tiềm năng)

* Phân đoạn thị trường :

+ Phân đoạn thị trường theo tiêu thức nhân khẩu học và kinh tế

+ Phân đoạn theo lối sống (biểu đồ tâm lý)

+ Tính khả thi của phân đoạn thị trường

.3 Sự đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh

- Sự tiết kiệm kinh tế hay lợi thế theo quy mô

- Sự khác biệt về sản phẩm, mức độ độc nhất có thể nhận biết được của sản phẩm

- Những yêu cầu về vốn

- Các chi phí chuyển mối, chi phí gắn liền với việc thay đổi nhà cung ứng và những sản phẩm của người mua

- Mức độ khó khăn của việc tham gia vào kênh phân phối

- Bên cạnh đó, Chính sách của Chính phủ (trong một vài trường hợp Chính phủ sẽ tuyệt đốingăn cấm việc tham gia cạnh tranh)

- Các hãng kinh doanh đã được thành lập cũng quan tâm tới những lợi thế chi phí có được

do độc lập về quy mô mà đây cũng là hàng rào cản trở đối với việc gia nhập của những đối thủ mới

- Việc mong chờ đáp lại của đối thủ cạnh tranh có thể là một hàng rào trở ngại chính

.4 Chiến lược marketing mix

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp : Apple

- Các dòng sản phẩm chủ yếu của Apple là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết

bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác

-Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, đặc biệt là điện thoại iPhone

và máy tính b ng iPadȧ

.1.3 Sứ mệnh

- Trong suốt hành trình vươn tới đỉnh cao của mình, Apple trung thành với sứ mệnh cung cấp các sản phẩm giúp khách hàng của họ hình thành phong cách làm việc đơn giản hơn nhưng vẫn hiệu quả, giải quyết vấn đề một cách sáng tạo hơn và tăng cường hợp tác để hướng tới những mục đích chung Khi sở hữu một chiếc iPhone, iPad hay Mac, mọi người

sẽ có công cụ để hoàn thành công việc một cách tốt nhất, thông minh nhất Đó là những giátrị mà Apple luôn muốn chuyển tải đến khách hàng của mình Và thực sự là họ đã làm đượcnhư vậy

-Trải qua 5 đời CEO với những mục tiêu đa dạng, báo cáo 2017 của Apple đã viết lại tầm nhìn và sứ mệnh của Apple “Apple thiết kế ra Mac, máy tính cá nhân tốt nhất trên thế giới, cùng với OS X, iLife, iWork và các phần mềm chuyên nghiệp Apple dẫn đầu các cuộc cách mạng nhạc kỹ thuật số với iPod và cửa hàng trực tuyến iTunes Apple tái phát minh điện thoại di động với iPhone, tạo ra cuộc cách mạng với App store, định nghĩa lại tương lai của thiết bị di động và thiết bị tính toán với iPad."

.1.4 Giá trị cốt lõi

5

-Giá trị cốt lõi là tập hợp các quan niệm và nguyên tắc cơ bản, thiết yếu mang tính lâu dài của một tổ chức Những nguyên tắc này hướng dẫn hành vi nội bộ của một tổ chức cũng như mối quan hệ của tổ chức đó với thế giới bên ngoài Giá trị cốt lõi thường gắn liền với tầm nhìn và sứ mệnh trong tuyên bố của một công ty

-Các giá trị cốt lõi có chiều sâu và đó là những giá trị cực kỳ quan trọng Các giá trị này ít khi thay đổi theo các biến động của thị trường Trong trường hợp khó khăn, công ty có thể thay đổi mô hình kinh doanh nhưng không thể thay đổi hệ thống giá trị cốt lõi của mình -Theo đó, giá trị cốt lõi của Apple là tạo ra những sản phẩm tuyệt vời, đơn giản, dễ sử dụng

mà mọi người đều có thể truy cập

.2 Chiến lược marketing Apple

.2.1 Thị trường mục tiêu của Apple

- Mức độ nổi tiếng của Apple có lẽ là điều mà không một ai có thể phủ nhận được, cứ mỗi một lần trình làng siêu phẩm mới, Apple luôn khiến cho cả Thế giới phải bùng nổ tạo dựng cho mình một vị thế hàng đầu Và đương nhiên, thị trường mục tiêu của Apple cũng là thị trường toàn cầu, tham vọng của họ là chiếm lĩnh thị phần trên từng quốc gia, từng khu vực

- Thị trường mục tiêu của Apple bao gồm chủ yếu là người tiêu dùng trẻ tuổi đến trung niên

và thương hiệu này phổ biến ở phụ nữ hơn nam giới Mặc dù cơ sở khách hàng của Apple mạnh hơn ở Bắc Mỹ, nhưng Apple lại phổ biến trên toàn thế giới Hồ sơ khách hàng điển hình của Apple có tình trạng kinh tế từ trung bình đến cao, thích những thứ xa xỉ nhỏ trong cuộc sống và đánh giá cao công nghệ và thiết kế

- Thị trường của Apple được phân chia thành nhiều phân đoạn khác nhau tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và sản phẩm cụ thể; ví dụ: thị trường mục tiêu của iPhone khác với thị trường của MacBook hoặc Apple TV+

- Việc phân khúc thị trường toàn diện của Apple dựa trên 4 quan điểm: phân khúc nhân khẩu học, địa lý, hành vi và tâm lý của Apple

Phân khúc nhân khẩu học của Apple

6

Nhân khẩu học khách hàng của Apple bao gồm những người từ 18 đến 45 tuổi Họ độc thân, đã kết hôn và chưa có con hoặc thanh thiếu niên Đối tượng mục tiêu của Apple chủ yếu là nữ giới, với khoảng 66% khách hàng là nữ đến 34% là nam.

Trong số những khách hàng chính của Apple, sẽ tìm thấy ít người lớn tuổi hoặc đã nghỉ hưu hơn Thương hiệu này phổ biến nhất trong thế hệ thiên niên kỷ, tiếp theo là Gen X Khách hàng của Apple có nhiều khả năng thích mua sắm và chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp hơn

Phân khúc địa lý của Apple

Thị phần của Apple lớn nhất ở Châu Mỹ, chỉ mang lại hơn 37 tỷ USD doanh thu thuần trong quý 3 năm 2022 Tại Mỹ, Apple cho đến nay là công ty có thị phần lớn nhất trong số các thương hiệu điện thoại thông minh Trong số những người dùng MacBook ở Mỹ, hơn một nửa đến từ các vùng nông thôn và thị trấn

Mặc dù không lớn như Mỹ, Châu Âu và Trung Quốc cũng là những thị trường mục tiêu quan trọng của Apple

Phân khúc hành vi của Apple

Cơ sở khách hàng của Apple rất ưa thích iPhone và là những người dùng trung thành Điều này đã dẫn đến sự tăng trưởng nhất quán của doanh số iPhone Trong quý 1 năm

2022, 44,6 triệu chiếc iPhone đã được xuất xưởng trên toàn thế giới

Một phân tích khách hàng của Apple cũng cho thấy sự trung thành mạnh mẽ với App Store của thương hiệu Vào năm 2021, người tiêu dùng đã chi khoảng 85 tỷ đô la cho đăng

ký ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng Mặc dù vậy, hầu hết các ứng dụng được đối tượng mục tiêu của Apple tải xuống đều là ứng dụng miễn phí Đến cuối năm 2021, hơn 96% ứng dụng trên App Store được cung cấp miễn phí Trong số các ứng dụng trả phí, hơn 58.000 ứng dụng có chi phí mua dưới 1 đô la

Chơi game là danh mục phổ biến nhất đối với người dùng iOS; 13,5% ứng dụng có sẵn trong App Store thuộc danh mục này, tiếp theo là ứng dụng Doanh nghiệp với 10,2%.Phân khúc tâm lý của Apple

7

Khách hàng của Apple nhìn chung ổn định về tài chính và không phải là những người chấp nhận rủi ro cao Họ tận hưởng sự thoải mái của thương hiệu Apple cũng như chất lượng và tính bảo mật mà nó đại diện 20% chủ sở hữu của cả iPhone và iPad nói rằng

“chuyển đổi hệ sinh thái sẽ khó hơn chuyển đổi ngân hàng” Họ cũng trung thành: gần 85%chủ sở hữu iPhone có kế hoạch mua một chiếc khác

Hồ sơ khách hàng của Apple thể hiện các đặc điểm là 'người khao khát', 'người thành công' hoặc 'người khám phá' Nhờ tình trạng thu nhập cao hơn, họ có thể chi trả và tận hưởng cuộc sống xa hoa Người dùng Apple chi trung bình 117 đô la một tháng cho quần

áo và 83 đô la cho đồ trang điểm, so với 62 đô la và 40 đô la tương ứng cho người dùng Android

Người đăng ký Apple TV+ là nhất quán nếu không muốn nói là người dùng ám ảnh của nền tảng phát trực tuyến Vào năm 2021, khoảng 13% xem Apple TV+ mỗi ngày, trong khi 25% xem vài lần một tuần Điều này trái ngược với những người xem Netflix dành trung bình 3,2 giờ để xem Netflix mỗi ngày

Có thể thấy rằng dựa trên bốn quan điểm phân khúc, Apple phân chia thị trường của mìnhthành nhiều phân đoạn khác nhau Đặc biệt thực hiện các hoạt động tập trung vào thị trường chính Trong đó, thị trường chính của Apple là những khu vực, quốc gia mà người dân có mức thu nhập cao như Mỹ, Châu Âu hay Trung Quốc

Là một thương hiệu toàn cầu, Apple cung cấp sự đổi mới, sáng tạo và công nghệ cao cấp cho tất cả người dùng Các chiến lược kinh doanh của Apple hướng đến thị trường mục tiêu

đã mang đến những bức tranh đầy màu sắc của sự khác biệt, nổi bật Những gì họ mang lại không chỉ dừng chân ở các sản phẩm chất lượng cao mà còn là văn hóa, tư duy được số đông đón nhận Nên sự thành công của Apple chính là tổng hòa của rất nhiều yếu tố khác nhau Mỗi một chiến lược chức năng của Apple đều được chú trọng ở rất nhiều điều và trở thành những bài học quý giá mà mọi hãng đều có thể noi theo

.2.2 Lợi thế cạnh tranh Apple

8

- Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple luôn là bổ sung, hoàn thiện theo từng dòng, từng phiên bản Từ đó tạo ra một hệ sinh thái toàn diện nhất đối với một doanh nghiệp cungứng dòng sản phẩm công nghệ Đặc biệt, các dòng sản phẩm Iphone, iPad, Macbook và iPod còn được áp dụng chiến lược phát triển theo cả chiều ngang lẫn chiều dọc Các sản phẩm của hãng không chỉ đề cao chất lượng mà còn là sự khác biệt so với các thương hiệu khác trên thị trường.

- Không tham gia vào các cuộc chiến về giá: Rất nhiều doanh nghiệp đều cho rằng giá cả chính là một yếu tố cạnh tranh không thể bỏ qua, nhưng suốt nhiều năm chiến lược định giácủa Apple đã rất khác biệt Họ không tham gia vào các cuộc chiến về giá, họ nghiêm túc tuân theo chiến lược định giá riêng của mình Ngay cả khi mức giá của họ cao hơn rất nhiều so với nhiều đối thủ khác của mình

- Sản phẩm sáng tạo, thiết kế độc đáo

+ Khả năng tự thiết kế từ phần cứng cho tới phần mềm trong các sản phẩm đã giúp Apple trở thành công ty hàng đầu sản xuất thiết bị công nghệ

+ Mỗi năm, các sản phẩm mới của họ đều được cải tiến dựa trên các sản phẩm tiền nhiệm,ứng biến thiết kế, khả năng sử dụng sao cho dễ dàng nhất với sản phẩm Apple liên tục lọt TOP bảng xếp hạng 50 công ty của BDG kể từ 2005 nhờ sự đổi mới của họ trên các thiết bịđiện tử

- Công nghệ xuất sắc

Thỏa hiệp với chất lượng là cách nhanh nhất để phá hủy một thương hiệu Apple đang hoạt động với danh hiệu là công ty công nghệ hàng đầu, phát triển các sản phẩm tập trung vào chất lượng và đó là yếu tố tiên quyết để duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

- Độ uy tín không ngừng tăng của thương hiệu

Nhờ các chức năng tiên tiến cùng thiết kế độc đáo cho sản phẩm của mình, Apple đã nhậndanh được hiệu với uy tín cao nhất trên toàn thế giới Năm 2020, Apple xếp hạng là thươnghiệu có giá trị thứ ba, sau Amazon và Google

9

- Nhân sự và ban lãnh đạo công ti: Công ty đang tạo ra 2,4 triệu việc làm trên khắp nước

Mỹ Con số này tăng gấp 4 lần so với năm 2011 Bản thân Apple ước tính cũng đang đóng góp cho 60 tỷ USD cho nền kinh tế hàng năm Apple đang ký hợp đồng với 9.000 công ty cung cấp trên tất cả 50 tiểu bang của Mỹ và các nhà cung cấp này đang tạo ra 450.000 việc làm Trong khi đó, Apple trực tiếp sử dụng khoảng 90.000 lao động ở tại Mỹ Đến năm

2023, lượng nhân viên của Apple sẽ tăng thêm khoảng 20.000 người nữa Năm 2019, Apple

có khoảng 137 000 nhân viên, tất cả nhân viên đều gắn bó với công ty, năng động và nhiệt tình trong công việc, am hiểu về tình hình thị trưởng và luôn coi trọng việc gây dựng và giữgìn hình ảnh, uy tín của công ty

Bộ máy lãnh đạo của Apple có tác động tương đối lớn đến khả năng cạnh tranh của chính

họ Thông qua việc giám sát, quản lý nhân viên cũng như cung cách đãi ngộ, khuyến khích

và tác động đến thái độ làm việc của nhân viên Cựu CEO Steve Jobs với tài quản lý của mình ông đã vực dậy được Apple trước nguy cơ phá sản vào những năm 1985-1995 và hiệnnay là CEO Tim Cook cũng hứa hẹn nhiều cơ hội phát triển tập đoàn trong tương lai

- Nguồn cung ứng: Nguồn cung hàng ổn định về số lượng, chủng loại và giá cả, được phânphối trên toàn thế giới làm cho mức độ phổ biến và cạnh tranh trong thị trường ngày một nâng cao

- Tài chính: So với thời điểm đầu năm 2019, cổ phiếu Apple đã tăng hơn 80%, đưa giá trị vốn hóa thị trường của công ty đại chúng lớn nhất nước Mỹ tăng thêm khoảng 530 tỷ USD.Đây là một lợi thế tuyệt đối của Apple so với các đối thủ cạnh tranh trong thị trưởng thương mại sản xuất hàng công nghệ điện tử

2.1.1.2.3 Đặc điểm đối tượng khách hàng của Apple

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Apple tuổi từ 25 – 35 (nhóm tuổi trưởng thành), có thu nhập từ nhóm A(>15tr) trở lên, thích trải nghiệm những thứ mới, đặc biệt là công nghệ mới Họ luôn đi đầu, “bắt sóng” những công nghệ tiên tiến mới nhất, luôn cố gắng để trải nghiệm công nghệ mới một cách sớm nhất có thể

- Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Apple có các đặc điểm như sau:

10

Vị trí địa lý: Khách hàng mục tiêu của Apple chủ yếu sống tại các quốc gia phát triểnnhư Hoa Kỳ, Nhật Bản, Úc, Hàn Quốc, Trung Quốc, v.v.

Tuổi: Khách hàng mục tiêu của Apple tập trung ở nhóm người Trưởng thành (25 –

Nơi mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Apple chủ yếu mua hàng qua Apple Store vàcác cửa hàng ủy quyền chính hãng của Apple trên toàn cầu

Dịp mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Apple chủ yếu mua hàng khi các sản phẩm mới của Apple được ra mắt

Tâm Lý: Khách hàng mục tiêu của Apple tập trung vào 2 nhóm người là Tập trung,

có năng lực, kiểm soát và Tự tin, quyết đoán, thẳng thắn

.2.4 Đối tượng cạnh tranh của Apple

- Apple được xem là hình mẫu trong làng công nghệ thế giới Những thiết bị như iPhone, iPad đang trở thành cái tên phổ cập đối với người dùng di động Với nhiều tỉ đô la trong ngân hàng, đi kèm những khoản lợi nhuận kếch xù không ngừng tăng lên qua mỗi năm, đã

có thời điểm người ta cho rằng, Apple sẽ là một thế lực không thể bị đánh bại

11

Tuy nhiên, thực tế không phải vậy Tại mỗi phân khúc thị trường Apple đang tham gia tại các quốc gia tên thế giới họ đều phải đối mặt với những đối thủ lớn thực sự như Samsung,Google,Microsoft,

* So sánh Apple và Samsung về Smartphone

Tiêu chí APPLE SAMSUNG

Quảng cáo - Cho người dùng trải nghiệm từ

đó đưa ra những cảm nhận, nhận

xét của mình về sản phẩm

-Ví dụ như là vị trí của sản phẩm

( đặc biệt quan tâm đến những

người nổi tiếng) để tạo ra được

tiếng vang, và tiếng vang này

sử dụng rất nhiều hình thức quảng cáo: trên truyền hình, qua các bộ phim, sản phẩm âm nhạc, phương tiệngiao thông, tổ chức sự kiện lớn để

ra mắt sản phẩm

Thị trường - Apple rất coi trọng quá trình

phân đoạn thị trường và xác định

thị trường mục tiêu của mình Số

lượng khách hàng trong lĩnh vực

- Công ty đã tạo ra một phân khúc Galaxy cho khu vực thành thị và Samsung Guru Segment cho khu vực nông thôn Công ty Hàn Quốc đối với

12

Giá cả Apple đã áp dụng kết hợp đồng

thời các chiến lược giá cơ bản:

+ Chiến lược giá hớt váng để đạt

được lợi nhuận cao

+ Chiến lược giá tham chiếu cao

nhằm định vị giá trị thương hiệu

và đánh vào tâm lý người tiêu

dùng và kết hơp chiến lược hội

nhập phía sau

+ Chiến lược giảm giá theo vòng

đời sản phẩm để cạnh tranh và tạo

ra chiếc ô giá

Vì vậy doanh thu của Apple lên tới 196 tỉ USD , dẫn đầu về doanh thu smartphone toàn cầu

Samsung quyết định trải dài các sản phẩm của mình từ giá rẻ đến trung bình đến cao cấp Samsung áp dụng 2chiến lược giá chính:

+ Chiến lược giá hớt váng+ Chiến lược giá cạnh tranhMặc dù đứng đầu thị trường về số lượng smartphone bán ra năm 2021 nhưng Samsung vẫn bị Apple bỏ xa

về mặt doanh thu khi chỉ đạt 72 tỉ USD

Về sản phẩm Sảm phẩm nổi bật là Iphone Samsung

Thiết kế Hoàn thiện từ nhôm nguyên khối

Camera Độ chân thật và sắc nét cao, độ

tương phản tốt

Khẩu độ lớn, được trang bị nhiều chức năng hiện đại, chụp đêm tốt

15

Hiệu năng Hệ điều hành iOS, vi xử lý khủng

đem lại sức mạnh cực đỉnh

Đắp ứng được các tác vụ từ nhẹ cho tới nặng

.2.5.Chiến lược Marketing mix

- Chiến lược Marketing Mix của Apple là kết quả của sự liên kết giữa các chiến lược tiếp thị của công ty và điều kiện của thị trường toàn cầu Trọng tâm của chiến lược là mô hình 4P, cụ thể là product (sản phẩm), price (giá ), place (phân phối) và promotion (xúc tiến hỗnhợp)

- Trong chiến lược Marketing Mix, cách tiếp cận của Apple tập trung vào xây dựng thương hiệu cao cấp và đảm bảo rằng tất cả các yếu tố 4P đều hỗ trợ duy trì hình ảnh thương hiệu.1) Sản phẩm (Product)

- Đối với sản phẩm của mình, cho dù ở dòng sản phẩm nào, Apple cũng luôn tuân theo các tiêu chí: Tạo ra thiết bị mà mọi người cần, Đổi mới và đổi mới, trông đẹp mắt Đây là những tiêu chí mà từ thời cố giám đốc Steve Jobs đã được hình thành và cho đến nay, Apple đã nổi tiếng là thương hiệu với những sản phẩm luôn khiến cả thế giới phải kinh ngạc Theo người đồng sáng lập ra Apple – Steve Wozniak, Steve Jobs luôn có ý niệm phát triển Apple theo hướng mang tính nhân văn (hay còn gọi là “ethical approach”) và bản thânông cũng luôn trăn trở về vấn đề: Làm sao để có thể phát triển được các sản phẩm sáng tạo,

dễ sử dụng và phong cách? Chính điều này đã khiến cho Apple thực hiện được các cú vượt ngoạn mục, vượt xa các đối thủ, tạo nên cuộc cách mạng trong việc tương tác giữa con người với máy tính

- Chính sách nhãn hiệu: nhãn hiệu của Apple Computer, nay là Apple Inc là hình trái táo cắn dở đi kèm tên Apple Inc, gắn với các sản phẩm điện tử

Tranh chấp khi sử dụng chung nhãn hiệu Apple

16