bài thuyết trình nhóm môn học quản trị chuỗi cung ứng giới thiệu về doanh nghiệp apple

Với iPhone, thành công liên tiếp tìm đến, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị nhất thế giới trong nhiều năm.- 2011- nay: Kỷ nguyên hậu Jobs, sự lãnh đạo của Tim 1.3Lĩnh vực hoạt đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Giới thiệu về doanh nghiệp Apple

Lớp: 64LG1 Nhóm 7

Các thành viên trong nhóm:

Bùi Quý Đôn Nguyễn Thị Thùy Dương

Đỗ Thị Hiền Đàm Huy Hoàng

Lê Tống Ái Liên Nguyễn Thị Mỹ Nguyễn Lâm Yến Nhi Đào Hoàng Thu Đặng Thị Tươi

Hà Nội, 2023

GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

APPLE Apple / Apple Inc

1 Giới thiệu công ty Apple

- Apple Inc là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ,

có trụ sở chính tại Cupertino, California2 B

- Ngày Apple thành lập là ngày 1/4/1976 khi đó, Apple có tên đầy đủ là Apple Computer, Inc Cái tên này được sử dụng đến những năm sau đó cho đến năm 2007 thì chuyển thành cái

tên sử dụng hiện nay là Apple Inc.

- Sản phẩm đầu tiên của công ty là chiếc Apple I có giá trị

666.66 USD Đó là một bộ mạch chủ cùng bộ xử lý và bộ nhớ Cho đến ngày nay công ty đã có thêm rất nhiều sản phẩm công nghệ mới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng củangười tiêu dùng

- Ngày 24/8/2011 là một trong những ngày trọng đại nhất của Apple Khi Tim Cook đã chính thức thay thế Steve Jobs và trở thành CEO của Apple Chỉ sau 4 năm lên vị trí mới, Tim Cook đã mang về cho Apple những khoản doanh thu ấn tượng, “ khổng lồ ” Và họ đang hướng đến mục tiêu công ty công nghệ ngàn tỷ USD

1.2Lịch sử phát triển

- 1976 – 1984: Thành lập công ty bởi Steve Jobs, Steve

Wozniank và Ronald Wayne với tư cách hợp tác kinh doanh

+ Tháng 7/1976: Apple cho ra mắt sản phẩm đầu tiên Apple I được bán ra thị trường với giá 666.66 USD

+ Apple Computer, Inc được thành lập vào ngày 3 tháng

1 năm 1977 mà không có Wayne, người đã rời đi và bán lại cổ phần của công ty cho Jobs và Wozniak với giá 800

đô la 12 ngày sau khi đồng sáng lập Apple

+ Năm 1977 cũng chứng kiến sự ra đời của máy tính Apple thế hệ thứ 2, chiếc máy tính cá nhân được dự đoán

là sẽ "đánh chiếm cả thế giới" vào thời điểm đó Không lâusau, dự đoán đó nhanh chóng trở thành hiện thực

+ Điều mang lại thành công rực rỡ đến cho Appple II

chính là phần mềm VisiCalc, giúp đưa chiếc máy tính này

đến gần hơn với đường tượng khách hàng là các doanh nghiệp lớn Với VisiCalc, Apple cũng chính thức trở thành “

kẻ đối đầu ” với 2 thương hiệu máy tính hàng đầu lúc bấy giờ là Tandy và Commodore

+ Năm 1980 cho ra mắt máy tính Apple III, không thỏa ,

mãn một Steve Jobs đầy tham vọng Và sự ra đời của máy tính Lisa đã xuất hiện nhưng doanh số thấp thảm hại+ Bước ngoặt cho Apple chính là chiếc máy tính được công

nhận là thân thiện nhất với người dùng – Apple

Mancitosh

+ 1983, John Sculley trở thành vị CEO mới của Apple Trước đó, SculleyBvẫn đang là CEO trẻ tuổi nhất của Pepsi Tuy nhiên, Steve Jobs đã thành công trong việc thuyết phục Sculley về làm việc cho Apple chỉ với một câu nói nay đã trở thành "huyền thoại":B"Anh định bán nước

ngọt cả đời hay sẽ cùng tôi thay đổi thế giới?"

- 1984 – 1991: Thành công với Macintosh

- 1991 - 1997: Suy thoái và tái cấu trúc

- 1997 – 2007: Có lãi trở lại

- 2007 – 2011: Thành công với thiết bị di động

+ Chiến thắng rực rỡ nhất của Apple đã thuộc về tay Steve Jobs với dòng sản phẩm có sức ảnh hưởng đầy ngoạn mục - iPhone Ra mắt lần đầu tiên năm 2007, đây không chỉ là thành tựu đáng tự hào nhất của Apple, mà

còn là bước ngoặt đáng ghi nhớ trong lịch sử chế tạo smartphone của thế giới Với iPhone, thành công liên tiếp tìm đến, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị nhất thế giới trong nhiều năm.

- 2011- nay: Kỷ nguyên hậu Jobs, sự lãnh đạo của Tim

- Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn mạnh này đã và đangthực hiện những kế hoạch phát triển tối đa hơn nữa thế mạnh của mình về những dòng sản phẩm công nghệ

1.4Sản phẩm, dịch vụ cung cấp

1.4.1.Sản phẩm

- iPhone: iPhone của Apple hiện tại vẫn đang nắm giữ vị trí hàng đầu toàn cầu về mặt khách hàng và cả thương trường

- iPad: danh xưng ông hoàng máy tính bảng Đây là dòng thiết bị được chia ra làm 4 phiên bản với các phân khúc khác nhau rõ rệt Đó chính là: iPad Pro, iPad Air, iPad Gen

- Watch: Ngoài các dòng sản phẩm của Apple kể trên, thương hiệu này cũng tạo được một cú bùng nổ mạnh mẽ

khi trình làng chiếc đồng hồ thông minh Apple Watch Ngoài các tính năng xem giờ và ngày tháng như đồng hồ truyền thống, thiết bị còn có khả năng chăm sóc, theo dõi sức khỏe, định vị vị trí và còn nhiều thứ hay ho nữa.

- Airpods: AirPods đã nhanh chóng chiếm sóng các diễn đàn

về công nghệ và trở thành xu hướng mới Đây được xem làbước chuyển mình rất sáng giá của Apple trong quá trình phát triển

- TV & Home: Đây là các thiết bị bổ trợ đi kèm và được điều khiển kết nối với những sản phẩm chung hệ sinh thái khác

- Accessories: Đây được xem là các trợ thủ đắc lực giúp cho các dòng sản phẩm của Apple mà mình kể trên hoạt động được tốt nhất Những phụ kiện này tưởng chừng như nhỏ nhưng lại mang lại các trải nghiệm rất tuyệt vời cho người dùng khi sở hữu chúng : Keyboard, Trackpad, mouse, aritag, apple pencil, homepod mini …

3 Apple Pay: Dịch vụ thanh toán di động cho phép người dùng thanh toán bằng điện thoại thông minh hoặc đồng hồ thông minh

4 Apple TV+: Dịch vụ xem phim và chương trình truyền hình trực tuyến với nội dung độc quyền của Apple

5 Apple Arcade: Dịch vụ chơi game trực tuyến với hơn

100 trò chơi độc quyền của Apple

6 Apple News+: Dịch vụ đọc tin tức và tạp chí trực tuyến với hàng trăm tạp chí và báo điện tử

7 Apple Books: Dịch vụ đọc sách điện tử với hàng ngàncuốn sách và tài liệu

8.Apple Fitness+: Dịch vụ tập thể dục trực tuyến với các bài tập và chương trình tập luyện được thiết kế bởi các chuyên gia thể dục

1.5Tầm nhìn

Tầm nhìn của Apple là " Tạo ra thế giới tốt hơn bằng

cách mang lại những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời "

Apple luôn cố gắng đổi mới và sáng tạo để mang lại trảinghiệm tốt nhất cho người dùng, đồng thời đóng góp

tích cực cho cộng đồng và môi trường.

1.6Sứ mệnh

" Đổi mới để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và đưa

công nghệ đến tay người dùng trên toàn thế giới "

“ Tạo ra giá trị khác biệt bằng các sáng tạo sản phẩm

1.7Giá trị cốt lõi

- Giá trị cốt lõi của Apple được xác định bởi sứ mệnh của công ty, đó là mang lại những trải nghiệm công nghệ tuyệt vời cho người dùng Apple luôn tập trung vào việc thiết kế và phát triển các sản phẩm và dịch

vụ đột phá, mang lại giá trị và tiện ích cho khách hàng

- Một trong những giá trị cốt lõi của Apple là sự tập trung vào chất lượng và thiết kế Công ty luôn cố gắng để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất, với thiết kế đẹp và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng

- Ngoài ra, Apple cũng chú trọng đến tính bảo mật và riêng tư của người dùng Công ty luôn cập nhật và nâng cao các phương thức bảo mật, đảm bảo rằng dữliệu của người dùng được bảo vệ tốt nhất

- Cuối cùng, Apple cũng có sứ mệnh xã hội, đó là tạo

ra sự khác biệt trong cộng đồng và góp phần vào việcxây dựng một thế giới tốt đẹp hơn Công ty thường xuyên thực hiện các hoạt động từ thiện và góp phần vào các dự án cộng đồng, đồng thời cũng đưa ra những cam kết về môi trường và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên

1.8Mô hình SWOT

1.8.1 Strengths

• Là thương hiệu giá trị nhất thế giới

Theo Interbrand, Apple là thương hiệu dẫn đầu thế giới với giá trị thương hiệu đạt 482.215 tỉ USD vào đầu năm 2023, tăng 18% so với năm 2022, bỏ xa mức 278.288 tỉ USD của Microsoft xếp thứ hai và 274.819 tỉ USD của Amazon xếp thứ ba

• Mang tính biểu tượng toàn cầu.

Apple là một trong các công ty đáng tin cậy nhất khi nói về các thiết bị thông minh được cá nhân hóa

Lượng khách hàng của nó vẫn đang tăng đều đặn mỗi năm với tốc độ chóng mặt

• Công nghệ hàng đầu

Apple đã từng là công ty đầu tiên ra mắt những mẫu thiết bị di động sáng tạo nhất và nó vẫn đang tiếp tục thống trị về một số lĩnh vực công nghệ mới nhất

VD: công nghệ 5G (nguồn: CNBC, 2023) hay smart watch (Statista, 2023)

• Thương hiệu được lựa chọn trong lĩnh vực lập trình và sáng tạo

Microsoft là nền tảng phổ biến nhất thế giới, nhưng MacOS mới

là nền tảng được sử dụng nhiều nhất cho lĩnh vực lập trình.Được ưu chuộng bởi các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực sáng tạo như thiết kế trực quan, hoạt hình, sản xuất video

• Đầu tư mạnh cho R&D

Apple là hình mẫu cho việc tập trung tâm huyết vào việc phát triển sảnphẩm

Theo công bố của MacroTrends, tính đến 31/12/2022, Apple đã chi 27.654 tỉ USD cho hoạt động R&D của mình, tăng gần 20% so với năm 2021

• Phát triển mạnh về dịch vụ

BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU MẢNG DỊCH VỤ APPLE TỪ Q1/2016 ĐẾN

Q1/2023 (NGUỒN: APPLE NSIDER I )

• Phát triển Liam – Robot tái chế thiết bị Apple

Liam đươc tạo ra nhằm tháo dỡ các thành phần trong thiết

bị iPhone

Giúp Apple giảm bớt được sự lệ thuộc vào nguồn cung ứng nguyên vật liệu sản xuất iPhone

• Hệ sinh thái độc đáo.

Hệ sinh thái khép kín với các sản phẩm dịch vụ mang hơi hướng của sự độc quyền như kho ứng dụng Apple App Store, iCloud hay hệ điều hành iOS

Apple đã tự xây dựng cho mình một hệ thống các sản phẩm và dịch vụ tương hỗ cho nhau nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

• Mạng lưới kinh doanh trên toàn cầu

Hầu hết các quốc gia trên thế giới đều có kênh phân phối chính thức của Apple

Ngoại trừ một số quốc gia như Nga, Cuba, Triều Tiên, Syria hay Sudan

Apple tin rằng mình không cần chi tiêu quá nhiều cho hoạt độngtruyền thông quảng cáo so với các hãng đối thủ, cũng như không cần phải thực hiện những chương trình khuyến mãi giá sốc để kích cầu thị trường.

• Tham gia vào các lĩnh vực thiếu năng lực cạnh tranhApple đang tham gia vào các mảng dịch vụ mới nhưlivestreaming, dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng… và cạnh tranhvới các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường như Netflix, Disney,Paypal…

Điều này cũng tương tự như thất bại của Apple khi nhảy vàomảng bản đồ trực tuyến để cạnh tranh với gã khổng lồ GoogleMap

• Các sản phẩm khó tương thích với nền tảng của bên thứba

Apple tạo ra hệ sinh thái độc quyền và bắt buộc bên thứ ba tuân thủ các quy định của mình thay vì tham gia luật chơi chung

• Phần mềm Parental Control trên thiết bị Apple chưa hoạt động tốt

Parental Control chưa hoạt động đúng với những gì mà những người làm bố mẹ đang kỳ vọng bởi những lỗ hổng kỹ thuật khiến con cái có thể dễ dàng vượt qua tầm quản lý của ứng dụng này

• Đích đến mơ ước của những chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ.

Có vị thế một trong những công ty hàng đầu thế giới về công nghệ

Apple luôn nằm trong danh sách ưu tiên nộp hồ sơ ứng tuyển của các chuyên gia, làm nền tảng để tận dụng hàng loạt cơ hội kinh doanh tiềm năng khác

• Xu hướng sử dụng công nghệ xanh

• Xu hướng sử dụng thiết bị đeo thông minh

• Tiềm năng kinh doanh từ Ấn Độ

Ấn Độ là quốc gia có dân số gần như ngang bằng Trung QuốcTim Cook đã nhìn thấy tiềm năng phát triển thị trường trong tương lai khi lượng người dùng Android chuyển sang iOS tăng cao kỷ lục

Apple đang dẫn đầu phân khúc smartphone cao cấp tại đây

• Quy định về sử dụng cổng sạc USB-C để bảo vệ môi trường

Vì mục tiêu bảo vệ môi trường, nhiều tổ chức chính phủ trên toàn thế giới như EU vừa yêu cầu các tập đoàn công nghệ, bao gồm cả Apple, phải sử dụng cổng sạc USB-Type C

Apple có nguy cơ bị cắt giảm doanh số bán sạc lightning

• Xung đột Nga – Ukraine

Mặc dù đã chính thức ngừng bán sản phẩm tại Nga nhưng Apple vẫn đối diện các nguy cơ được tạo ra từ hệ quả của cuộc chiến

Chẳng hạn, Trung Quốc là một trong những thị trường chủ lực của Apple có nguy cơ bị cấm vận về mặt kinh tế như Nga đang hứng chịu do quan điểm về chính trị khác biệt

• Dịch Covid-19

Chính sách cứng rắn của chính phủ Trung Quốc trong việc đối phó với dịch Covid-19 đã khiến doanh thu bán sản phẩm của Apple tại thị trường đông dân nhất thế giới bị ảnh hưởng nghiêm trọng trong giai đoạn từ 2019 – 2022

• AirTags đang bị sử dụng cho mục đích xấu

Kẻ xấu đang lợi dụng tính năng này để đánh cắp ô

tô cũng như theo dõi người khác

• Hàng giả, hàng fake chưa được kiểm soát

• Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ

Lĩnh vực công nghệ mới là nơi thực sự chứng kiến tính cạnh tranh cao nhất

Google, Microsoft đều đã tham gia vào cuộc đua công nghệ AI với sự ra đời của Google Bard hay

Bing AI Chatbot nhưng Apple vẫn chưa có bất kỳ động thái nào tương tự để bắt kịp xu hướng mới.

• Rủi ro giảm bớt tính bảo mật theo yêu cầu của chính phủ Mỹ

Apple luôn đề cao tính bảo mật, do đó, các sản phẩm như iPhone được rất nhiều người coi trọng sự riêng tư sử dụng, bao gồm cả giới tội phạm

Apple đã và đang chịu nhiều sức ép từ chính phủ Mỹ để mở khóa iPhone thông qua cửa hậu (backdoor) để tìm bằng chứng phạm tội

2 Vị trí của Apple trong chuỗi cung ứng

“ Apple- Bậc thầy về quản trị chuỗi cung ứng”

- Apple là một trong những công ty dẫn đầu về đổi mới, thiết kế và phát triển sản phẩm, thương hiệu, marketing

và hệ sinh thái phần mềm

- Góp mặt là một trong những công ty giỏi nhất trên thế giới

về quản trị chuỗi cung ứng.

- Năng lực vượt trội về quản trị chuỗi cung ứng giúp Apple vượt lên nhiều công ty trong ngành để trở thành công ty

có giá trị nhất trên thế giới vào năm 2012 và là công ty đầu tiên trên thế giới đạt giá trị 700 tỷ USD (Theo

Kopytoff, 2015)

- Apple liên tục xếp vị trí đầu bảng trong danh sách 25 công

ty dẫn đầu về quản trị chuỗi cung ứng trên toàn cầu từ

2010 – 2014 theo Gartner

- Ban hành “ 3 sắc lệnh”: Giảm hàng tồn kho, đóng cửa kho hàng và khuyến khích kinh doanh mới Các nhà cung cấp

“chiến đấu” với nhau.B

- Đơn giản hóa và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng

HOẠT ĐỘNG R D& CỦA APPLE

- Hoạt động Planning trong chuỗi cung ứng của Apple là ví dụ điển hình vềQuy trình phát triển sản phẩm mới (NPD – New Product Development Process) Đó là sự tích hợp của hoạt động các phòng ban, từ R & D (Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới), Marketing và các phòng ban khác trong quản lý chuỗi cung ứng

- Ngoài ra, Apple tăng tốc giới thiệu sản phẩm mới bằng cách mua lại giấy phép và hợp tác với các doanh nghiệp của bên thứ ba

- Điểm thú vị là Apple Inc đã thực hiện thanh toán trước cho một số nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu chiến lược luôn sẵn sàng khi cần

CHUỖI CUNG ỨNG CỦA APPLE

- Apple Inc mua nguyên liệu từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó đưa chúng đến nhà máy lắp ráp tại Trung Quốc

- Đối với các kênh phân phối khác như cửa hàng bán lẻ, bán hàng trực tiếp

và các nhà phân phối khác, Apple Inc sẽ giữ sản phẩm tại trụ sở của hãng tại Elk Grove, California và cung cấp sản phẩm từ đó

- Thách thức của chuỗi cung ứng Apple:

Một số người bán lại (re-sellers) có thể phân phối sản phẩm từ cácnhà sản xuất đối thủ

Dự trữ vừa đủ các linh kiện để sử dụng cho sản xuất

Thảm họa tự nhiên (như bão, lụt…) hoặc nhân tạo có thể làm giánđoạn Chuỗi cung ứng

Phụ thuộc vào các công ty dịch vụ Logistics thuê ngoài(outsourcing)

Công ty cũng dựa vào các đối tác để tuân thủ quy tắc ứng xử củanhà cung cấp (supplier code of conduct)

- Khả năng quản lý hàng tồn kho "hạng nhất" của Apple với

tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho gấp đôi Dell, 4,5 lần của Blackberry, 5 lần của HP và gấp 5,5 lần so với của

Motorola

- Apple hiện có khoảng hơn 200 nhà cung cấp chính trên toàn cầu:Foxconn, Pegatron, Luxshare,

- Số ngày lưu trữ cũng là một lợi thế cạnh tranh cực kỳ

“nguy hiểm” trên thị trường công nghệ của Apple Ngày lưu trữ trung bình của Apple chỉ vỏn vẹn con số… 5 ngày,

bỏ xa hai đối thủ đứng thứ 2 và 3 trong ngành công nghệ

là Dell (tồn kho 10 ngày) và Samsung (tồn kho 21 ngày)

- Sử dụng "chiến thuật" hợp tác chứ không chỉ là quan hệ mua bán 97% chuỗi cung ứng của Apple (bao gồm mua hàng, sản xuất và lắp ráp) chỉ nằm trong tay 200 đối tác chính Điều đó có nghĩa là việc 585 nhà cung cấp còn lại chỉ nhận được 3% từ Apple Pie tạo ra áp lực cạnh tranh rấtlớn

3 Báo cáo tài chính

- 03/08/2023 Apple đã chính thức công bốBkết quả tài chính cho quý tài chính thứ ba của năm 2023, tương ứng với quýthứ hai của năm dương lịch

- Trong quý này, Apple đã công bố doanh thu 81,8 tỷ USD

và lợi nhuận ròng hàng quý là 19,9 tỷ USD, tương đương 1,26 USD trên mỗi cổ phiếu pha loãng,