(Tiểu luận) đề tài nghiên cứu công tác ra quyết định quản trị của nhà quản trị trong doanh nghiệp apple

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP APPLE Lớp học phần: 2319BMGM0111 Nhóm: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Hà Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN NỘI DUNG .2 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN .2 1.1 Khái niệm đặc điểm định quản trị 1.2 Phân loại định quản trị 1.3 Khái niệm định quản trị 1.4 Quá trình định quản trị .4 1.5 Các phương pháp định quản trị 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP APPLE .9 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Apple .9 2.2 Tình (Quyết định lựa chọn nhà cung ứng linh kiện - Samsung ) 13 2.3 Tình (Quyết định lựa chọn địa điểm sản xuất ) 16 2.4 Tình ( Quyết định sản xuất iPhone X ) 18 CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP APPLE .22 3.1 Bài học kinh nghiệm rút .22 3.2 Giải pháp kiến nghị doanh nghiệp 23 KẾT LUẬN .25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI MỞ ĐẦU Bối cảnh tồn cầu hóa mở thời đại – thời đại hội nhập, tạo nhiều hội phát triển bên cạnh tiềm ẩn khơng thách thức cho tổ chức, doanh nghiệp nói chung nhà quản trị nói riêng Trong năm gần đây, trước biến động kinh tế giới, doanh nghiệp muốn thành công, tồn phát triển bền vững cần phải biết nên làm gì, làm gì, làm kết nào? Phải định kinh doanh đắn, kịp thời, hiệu để định quản trị nhà quản trị cần phải có tầm nhìn, chiến lược sâu sắc Việc đưa định đắn giúp nhà quản trị doanh nghiệp nắm bắt hội rủi ro Nhận thức tầm quan trọng việc định quản trị, nhóm chúng em lựa chọn đề tài thảo luận “Nghiên cứu công tác định quản trị nhà quản trị doanh nghiệp Apple”, đồng thời rút học hướng giải tình liên quan đến đề tài Đây lần nghiên cứu vấn đề này, chúng em khơng tránh khỏi sai sót việc giải tình định nhà quản trị Chúng em mong nhận lời nhận xét, đánh giá cô bạn để thảo luận hoàn thiện Và hết có nhìn, hiểu biết đắn cơng tác định nhà quản trị để áp dụng trình làm việc tương lai chúng em Chúng em xin chân thành cảm ơn! PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm đặc điểm định quản trị 1.1.1 Khái niệm Quyết định quản trị hiểu lựa chọn hay phương án hoạt động cho tổ chức đưa số lựa chọn thay có sẵn 1.1.2 Đặc điểm định quản trị - Quyết định quản trị trực tiếp hướng vào thực mục tiêu tổ chức - Là sản phẩm tư mang tính sáng tạo nhà quản trị trình thực chức quản trị - Quyết định quản trị đề vấn đề chín muồi nhằm khắc phục khác biệt tình trạng tất yếu tình trạng hệ thống - Phụ thuộc vào chất lượng thông tin thu nhận khả phân tích nhà quản trị - Tầm quan trọng định quản trị phụ thuộc vào cấp quản trị - Được thể qua hình thức: văn phi văn 1.1.3 Yêu cầu định quản trị - Tính khoa học: đề sở nắm vững đòi hỏi quy luật khách quan sở thông tin xác thực đảm bảo chất lượng - Tính thống nhất: định quản trị phải đạt nhiệm vụ định, nằm tổng thể nhiệm vụ để đạt tới mục tiêu chung - Tính kịp thời: Các định phải đưa thời điểm nhằm giải vấn đề có liên quan - Tính cụ thể, dễ hiểu: Quyết định tập trung vào nhiệm vụ định, không dàn trải tránh thời gian - Tính thẩm quyền: Các định đưa phải hợp pháp, có giá trị pháp lý thẩm quyền nhà quản trị 1.2 Phân loại định quản trị 1.2.1 Theo tính chất quy trình định  Quyết định lập trình hóa: Quyết định lập trình hóa kết việc thực dãy hành động bước tương tự giải phương trình tốn học Các định lập trình hóa thường có tính cấu trúc cao Cách thức định lập trình hóa thường sử dụng tình có mức độ lặp lại tương đối thường xun  Quyết định khơng lập trình hóa: Quyết định khơng lập trình hóa định đưa tình giải vấn đề tương lai, bao gồm nhiều yếu tố xảy Nhà quản trị xác định từ trước trình tự cụ thể mà bước cần phải tiến hành, mà phải tự giải vấn đề 1.2.2 Theo cách thức định nhà quản trị  Quyết định trực giác: Là định hình thành xuất phát từ cảm nhận thức trực giác người định  Quyết định dựa sở lý giải vấn đề: Là định dựa hiểu biết vấn đề kinh nghiệm giải vấn đề 1.2.3 Theo chức quản trị Quản trị trình thực bốn chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Đối với chức năng, nhà quản trị cần thiết phải đưa định khác theo yêu cầu hoạt động tổ chức 1.2.4 Theo tầm quan trọng định  Quyết định chiến lược: Là định liên quan đến mục tiêu tổng qt thời hạn, có tính chất định hướng tổ chức lãnh đạo cao tổ chức đưa nhằm xác định phương hướng vận động liên quan đến tất cá nhân, phận tổ chức, áp dụng cho khoảng thời gian dài liên quan đến hệ thống ngang cấp hệ thống cấp trực tiếp  Quyết định chiến thuật: Là định liên quan đến mục tiêu phận chức thời kỳ định, đưa phận cập trung gian, có tác dụng thay đổi tức thời hoạt động có tính chất nội thực mục tiêu chiến lược  Quyết định tác nghiệp: Là định liên quan đến việc điều hành công việc hàng ngày phận, cá nhân tổ chức, đưa phận cấp sở liên quan trực tiếp đến việc thực nhiệm vụ hàng ngày, có tính chất điều chỉnh bù đắp thiệt hại 1.2.5 Theo cấp định  Quyết định cấp cao: định cấp quản trị cao tổ chức đưa Những định định chiến lược phát triển tổ chức  Quyết định cấp trung gian: định đưa cấp quản trị trung gian tổ chức Những định xác nhận chiến thuật cho tổ chức  Quyết định cấp sở: định quản trị cấp thấp tổ chức đưa ra, định hoạt động tác nghiệp tổ chức 1.2.6 Theo thời gian  Quyết định dài hạn: định cho khoảng thời gian dài chu kỳ hoạt động tổ chức, có hiệu lực khoảng thời gian dài, từ năm trở lên  Quyết định trung hạn: định chu kỳ hoạt động tổ chức, có hiệu lực khoảng thời gian ngắn định dài hạn, thường năm  Quyết định ngắn hạn: định cho khoảng thời gian ngắn chu kỳ hoạt động tổ chức, có hiệu lực hàng ngày, hàng tuần thường năm 1.3 Khái niệm định quản trị Ra định quản trị việc lựa chọn hay số phương án hoạt động cho tổ chức nói chung hay cho việc thực cơng việc nhằm đạt mục tiêu định Quyết định quản trị nhà quản trị cấp cao ảnh hưởng toàn hoạt động tổ chức đòi hỏi nghệ thuật tư nhà quản trị Document continues below Discover more from: trị học quản Blaw2001 Trường Đại học… 10 documents Go to course Dàn quản trị học - dàn quản trị học 24 None BTL Quản trị học Nhóm - Nghiên… quản trị học None QTH - gtfvjlh 27 30 quản trị học QUẢN TRỊ HỌC - BT TÌNH HUỐNG quản trị học 15 None None ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ… quản trị học None 1.4 Quá trình định quản trị CÂU HỎI BÌNH LUẬN - Documentaries… quản trị học Quá trình định quản trị Bước Xác định nhận diện vấn đề Tìm triệu chứng vấn đề nguyên nhân cần tìm ngun nhân việc khơng hoàn thành kế hoạch sản xuất, kinh doanh, nhân sự, tài Để xác định nhận diện vấn đề cần thiết phải thu thập đầy đủ xác thông tin Từ thông tin thu được, cần phải xử lý thông tin cách phân loại, lựa chọn thông tin cần thiết, nhận diện rõ ràng vấn đề cần giải Bước Xây dựng phương án Mục đích bước tìm phương án để giải vấn đề xác định nhận diện Nhà quản trị phải tìm kiếm thơng tin từ mơi trường bên ngồi, bên trong, trình tìm phương án, cần trao đổi bàn bạc với thành viên tổ chức, khơng nên q nhiều q phương án Đòi hỏi sáng tạo tập thể nhà quản trị Bước Đánh giá phương án Mục đích bước xác định giá trị phù hợp phương án - giải pháp Cái giá để giải vấn đề kết đạt phương án khác nhau, tốn nguồn lực lại đem lại hiệu cao phương án tối ưu Các nhà quản trị phải đánh giá để chọn phương án có hiệu cao Để đánh giá phương án, tiêu, tiêu chuẩn thông số kinh tế, kỹ thuật, môi trường xã hội thường sử dụng Các tiêu chí hay sử dụng nhất: Lợi nhuận chi phí, thời gian, suất, chất lượng, hiệu quả,… Bước Lựa chọn phương án tối ưu Mục đích bước định giải pháp tốt số giải pháp để thực thi Đây bước quan trọng nhất, None nhà quản trị phép chọn phương án phải bảo vệ định đó, đồng thời đảm bảo cam kết đồng thuận hỗ trợ cần thiết tất cá nhân, phận tổ chức tham gia Giải pháp tối ưu lựa chọn là: (1) Tốt số giải pháp (2) Nhà quản trị cảm thấy hài lòng, thoả mãn; (3) Đạt tới cân tốt mục tiêu: Ở đây, nhà quản trị lựa chọn cách thức định khác nhau: + Cách thức 1: Nhà quản trị độc lập định dựa thơng tin tin cậy có được, khơng cần tham khảo ý kiến với thuộc cấp khác + Cách thức 2: Nhà quản trị đề nghị thuộc cấp cung cấp thơng tin, sau tự định + Cách thức 3: Nhà quản trị trao đổi thuộc cấp có liên quan để lắng nghe ý kiến họ + Cách thức 4: Nhà quản trị trao đổi với tập thể để lấy ý kiến tập hợp ý kiến chung họ Sau đó, nhà quản trị định, nội dung định có khơng có ý kiến tập thể + Cách thức thứ 5: Nhà quản trị trao đổi ý kiến với tập thể đến thống chung, sau đó, tập thể đề định Quyết định đưa có ý kiến đa số tập thể (4) Đồng thời đạt tiêu chí Nhà quản trị cân nhắc lựa chọn phương án thường có đánh đổi, có phương án hoàn hảo, Vì vậy, bên cạnh việc lựa chọn phương án ưu, đồng thời cần phải có phương án dự phòng tối điểm Bước Thực định Một định phải thực cách có hiệu để đạt mục tiêu Những công việc cần làm giai đoạn là: + Xác định thứ định hoàn toàn thực + Phác thảo trình tự cơng việc theo thời gian công việc cần thiết + Liệt kê nguồn lực thứ cần thiết để thực công việc + Ước lượng thời gian cần để thực công việc + Phân chia trách nhiệm cho cá nhân theo công việc cụ thể Bước Đánh giá định Nhà quản trị vào mục tiêu để đánh giá định hay sai, thành công hay thất bại, cần kiểm tra tồn q trình thực định để chấn chỉnh sai sót cách kịp thời Bên cạnh đó, việc đánh giá định quản trị để cung cấp thơng tin bổ ích cho nhà quản trị định quản trị khác tương lai 1.5 Các phương pháp định quản trị 1.5.1 Các phương pháp định lượng a Mơ hình hố  Phương pháp thực theo bước sau: Bước 1: Thiết lập toán Bước 2: Xây dựng mơ hình Bước 3: Kiểm tra tính đắn mơ hình Bước 4: Áp dụng mơ hình Bước 5: Đổi mơ hình  Các mơ hình thực tế nhà quản trị sử dụng phổ biến: - Mơ hình lý thuyết trị chơi: Là phương pháp mơ hình hố đánh giá tác động định quản trị đến đối thủ cạnh tranh - Mơ hình lý thuyết phục vụ đám đơng: Mơ hình sử dụng để xác định số lượng kênh phục vụ tối ưu mối tương quan với nhu cầu phục vụ - Mơ hình quản lý dự trữ: sử dụng để xác định thời gian đặt hàng khối lượng đơn đặt hàng, lượng hàng hóa (hay thành phẩm) kho - Mơ hình quy hoạch tuyến tính: Mơ hình sử dụng để tìm phương án tối ưu để giải vấn đề tổ chức, chẳng hạn phương án phân bổ nguồn lực