(TIỂU LUẬN) xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp cụ thể phân tích nội dung quản trị truyền thông marketing tích hợp và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing mix

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thơng Marketing tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác Marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? Mã lớp học phần: 2159MAGM0511 Giảng viên giảng dạy: Đặng Phương Linh Nhóm thực hiện: Nhóm Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1) I Danh sách thành viên tham gia STT Mã sinh viên Họ tên Chức vụ 28 19D120019 Nguyễn Thị Huyền Thành viên 29 19D120229 Phan Thị Thanh Huyền Thành viên 30 19D100232 Lã Thị Ngọc Lan Thành viên 31 19D120302 Lê Thị Lan Thành viên 32 19D120094 Hoàng Thị Lánh Thành viên 33 19D120024 Hoàng Diệu Linh Thành viên 34 19D120095 Lê Thị Mỹ Linh Nhóm trưởng 35 19D120164 Nguyễn Diệu Linh Thư ký 36 19D120025 Nguyễn Thị Linh Thành viên II Thời gian địa điểm - Thời gian: 20h30 ngày 30/08/2021 - Địa điểm: Google meet III Nội dung họp - Nhóm trưởng triển khai đề tài - Các thành viên nhóm thảo luận, phân tích đề tài - Tất thắc mắc, ý kiến đóng góp sau họp nhóm thảo luận Group Messenger IV Đánh giá - Buổi họp diễn nghiêm túc, đầy đủ thành viên - Các thành viên cần đóng góp ý kiến tích cực Thư ký Nhóm trưởng Linh Linh Nguyễn Diệu Linh Lê Thị Mỹ Linh Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh Phúc I BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2) Danh sách thành viên tham gia STT Mã sinh viên Họ tên Chức vụ 28 19D120019 Nguyễn Thị Huyền Thành viên 29 19D120229 Phan Thị Thanh Huyền Thành viên 30 19D100232 Lã Thị Ngọc Lan Thành viên 31 19D120302 Lê Thị Lan Thành viên 32 19D120094 Hoàng Thị Lánh Thành viên 33 19D120024 Hoàng Diệu Linh Thành viên 34 19D120095 Lê Thị Mỹ Linh Nhóm trưởng 35 19D120164 Nguyễn Diệu Linh Thư ký 36 19D120025 Nguyễn Thị Linh Thành viên II Thời gian địa điểm - Thời gian: 20h30 ngày 07/10/2021 - Địa điểm: Google meet III Nội dung họp - Nhóm trưởng triển khai cơng việc, phân chia nhiệm vụ thảo luận cho thành viên - Các thành viên nhận nhiệm vụ, đồng thời đưa đóng góp, ý kiến thân thảo luận STT Mã sinh viên 28 19D120019 Họ tên Nguyễn Thị Huyền Nhiệm vụ III.3 + III.4 29 19D120229 Phan Thị Thanh Huyền II.8 + II.10 30 19D100232 Lã Thị Ngọc Lan 31 19D120302 Lê Thị Lan 32 19D120094 Hoàng Thị Lánh III.1 + III.2 33 19D120024 Hồng Diệu Linh Thuyết trình + I Giới thiệu chung Word Mở đầu + kết luận Sửa II.1 + II.2 + II.3 + II.4 + II.5 IV Đề xuất giải pháp 34 19D120095 Lê Thị Mỹ Linh 35 19D120164 Nguyễn Diệu Linh II.6 + II.7 + II.9 36 19D120025 Nguyễn Thị Linh Powerpoint - Tất thắc mắc, ý kiến đóng góp q trình làm nhóm thảo luận Group Messenger IV Đánh giá - Buổi họp diễn nghiêm túc, đầy đủ thành viên - Các thành viên đóng góp ý kiến tích cực Thư ký Nhóm trưởng Linh Linh Nguyễn Diệu Linh Lê Thị Mỹ Linh Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 3) I Danh sách thành viên tham gia STT Mã sinh viên 28 19D120019 Nguyễn Thị Huyền 29 19D120229 Phan Thị Thanh Huyền Thành viên 30 19D100232 Lã Thị Ngọc Lan Thành viên 32 19D120094 Hoàng Thị Lánh Thành viên 33 19D120024 Hoàng Diệu Linh Thành viên 34 19D120095 Lê Thị Mỹ Linh Nhóm trưởng 35 19D120164 Nguyễn Diệu Linh Thư ký 36 19D120025 Nguyễn Thị Linh Thành viên Họ tên Chức vụ Thành viên II Thời gian địa điểm - Thời gian: 20h30 ngày 22/10/2021 - Địa điểm: Google meet III Nội dung họp - Nhóm trưởng tổng kết kết làm việc thành viên nhóm, đồng thời đưa yêu cầu chỉnh sửa với sai sót - Nhóm trưởng triển khai cơng việc làm PowerPoint sau nhóm hồn thành Word - Nhóm trưởng đề xuất việc nhóm có buổi thuyết trình thử ứng dụng Google meet - Tất thắc mắc, ý kiến đóng góp trình làm nhóm thảo luận Group Messenger IV Đánh giá - Buổi họp diễn nghiêm túc - 19D120302 – Lê Thị Lan vắng, khơng hồn thành thảo luận - Các thành viên cần đóng góp ý kiến tích cực Thư ký Nhóm trưởng Linh Linh Nguyễn Diệu Linh Lê Thị Mỹ Linh MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG I Giới thiệu chung Giới thiệu doanh nghiệp Unilever 2 Giới thiệu OMO Thị trường mục tiêu OMO II NỘI DUNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ MARKETING TÍCH HỢP TRONG CHIẾN DỊCH “VUI TRỒNG LỘC TẾT, LẤM BẨN GIEO ĐIỀU HAY” CỦA OMO Tổng quan chiến dịch “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” OMO Nhận diện khán giả mục tiêu Xác định mục tiêu truyền thông 4 Thiết kế truyền thông 5 Lựa chọn kênh truyền thông 6 Xác định công cụ 7 Thiết kế tổng ngân sách cho Truyền thông Marketing .12 Thực chiến dịch 14 Kết chiến dịch .16 III Mối quan hệ Truyền thơng Marketing tích hợp với định quản trị khác Marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu .17 Mối quan hệ với sách sản phẩm .17 Mối quan hệ với sách giá 18 Mối quan hệ với sách phân phối .19 IV Đánh giá định Quản trị Marketing tích hợp đề xuất giải pháp 20 Ưu điểm .20 Nhược điểm: 22 Giải pháp 22 C KẾT LUẬN 23 A LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, công ty doanh nghiệp phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt đào thải tàn nhẫn họ không xác định cho chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp Sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải khơng có nghĩa người tiêu dùng mua hàng Họ phải biết tồn sản phẩm, họ phải giới thiệu khái quát sản phẩm, lí mà sản phẩm ưu việt so với sản phẩm loại khác họ thuyết phục nên mua sản phẩm sớm tốt… Những cơng việc đòi hỏi phải thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp đắn, phù hợp với khả công ty, với mục tiêu chung công ty mục tiêu Marketing nói riêng Truyền thơng marketing thành tố quan trọng có vai trị hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing - mix khác Các chiến lược chiến thuật marketing khác xây dựng hoàn hảo giúp cho việc giảm bớt hoạt động truyền thơng Để hiểu rõ vai trị truyền thơng Marketing mối quan hệ với các thành tố khác Marketing-mix, nhóm lựa chọn đề tài: “Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thơng Marketing tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác Marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu?” thông qua chiến dịch truyền thông “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” OMO B NỘI DUNG I Giới thiệu chung Giới thiệu doanh nghiệp Unilever Unilever kết sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers Anh Margarine Unie Hà Lan vào năm 1930 Sau phát triển nhanh chóng thành cơng ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên mặt hàng tiêu dùng nhanh Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Unilever có 400 nhãn hàng, số sản phẩm tiếng kể đến OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr Comfort, Vaseline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, Sunlight, Sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” – Tiếp thêm sinh khí cho sống, từ Unilever tuân thủ sứ mệnh Ý nghĩa sứ mệnh Unilever muốn mang đến sống tốt cho người thông qua sản phẩm Hiện Unilever có mặt 190 quốc gia vùng lãnh thổ giới, Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 Ngay sau vào hoạt động Việt Nam, sản phẩm Unilever giới thiệu rộng rãi, chiếm ưu chất lượng hoàn hảo giá hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam Thêm vào đó, sản phẩm phân phối rộng khắp toàn quốc thông qua 350 nhà phân phối lớn 150.000 cửa hàng bán lẻ nên nhanh chóng trở thành hàng hóa tiêu dùng nhiều thị trường Việt Nam Giới thiệu OMO OMO nhãn hàng thuộc chuỗi sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Unilever Kể từ ngày có mặt thị trường Việt Nam đến nay, OMO trở thành thương hiệu bột giặt dẫn đầu, tên quen thuộc mà người dân Việt Nam biết tới Theo điều tra TNS Media, 99% hộ gia đình Việt Nam sử dụng OMO lần Một số sản phẩm, thương hiệu OMO: OMO Đỏ - Năng lượng xanh, OMO Hương nước hoa, OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trên, OMO Matic- Dành cho máy giặt cửa trước, OMO Tẩy an toàn, nước giặt OMO Thị trường mục tiêu OMO Xác định thị trường kinh doanh là: Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khả giặt tẩy tốt, chất lượng cao Tiêu thức để phân khúc thị trường OMO: - Theo quy mô đô thị mật độ: chủ yếu công vào thành phố, thị trấn lớn nước Mật độ dân số vùng lớn, nhu cầu tiêu dùng bột giặt cao - Giới tính: nam nữ, chủ yếu bà nội trợ - Độ tuổi: tất đối tượng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, chủ yếu từ 18 tuổi trở lên - Quy mơ gia đình: gia đình mở rộng từ đến hệ, quy mơ gia đình lớn sức tiêu dùng bột giặt cao - Thu nhập: mức thu nhập trung bình, tương đối ổn định - Nghề nghiệp: ngành nghề, đặc biệt nghề có mơi trường làm việc dễ bị dính bẩn khí, xây dựng, … Thị trường mục tiêu mà OMO chọn: phân đoạn thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình, tương đối ổn định đến cao (chun mơn hố theo đặc tính thị trường) Có thể thấy thị trường mục tiêu OMO lựa chọn rộng II NỘI DUNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ MARKETING TÍCH HỢP TRONG CHIẾN DỊCH “VUI TRỒNG LỘC TẾT, LẤM BẨN GIEO ĐIỀU HAY” CỦA OMO Tổng quan chiến dịch “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” OMO Sự đột phá chiến dịch truyền thông OMO, đặc biệt chiến dịch Tết OMO trở thành chủ đề theo dõi nhãn hàng ln có hướng tiếp cận độc đáo việc truyền tải thông điệp giữ kim nam “Lấm bẩn để trẻ phát triển” Năm 2019, mảng xanh giới nói chung Việt Nam nói riêng phải gánh chịu nhiều mát với vụ cháy rừng vượt khỏi tầm kiểm soát Với bối cảnh mơi trường tồn tác động tiêu cực thế, chiến dịch "Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay" OMO lan tỏa qua góc nhìn hồn tồn mẻ: khuyến khích mẹ bé “lấm bẩn làm điều hay”, thay “Hái lộc” bẻ cành trồng “Gieo lộc” – trồng hạt giống, mầm cho năm may mắn cho môi trường thêm xanh Thông điệp khuyến khích trẻ lấm bẩn vết bẩn không giúp trẻ học điều hay, trải nghiệm, phát triển mà cịn góp phần chung tay bảo vệ môi Giai đoạn 2: Sau mắt viral clip, hoạt động social tập trung vào lan tỏa clip “Sự tích nêu tam lộc” hợp tác với Huỳnh Lập La Thành thông qua content creator quen thuộc với bà mẹ Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương, Trấn Thành, Trường Giang… Bằng việc kết hợp ba câu chuyện cổ tích quen thuộc "Ăn khế trả vàng", " Cây tre trăm đốt" "Sự tích dưa hấu" thành phiên mới, Huỳnh Lập định nghĩa lại câu chuyện “Hái lộc” đầu năm Từ kêu gọi người chủ động “Hái lộc” cách “Gieo lộc” cho năm may mắn Một chia sẻ từ khách hàng rằng: “Hằng năm hái lộc, làm ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường nhiều khơng cịn lộc hái Phải trồng cây, phải gieo hạt, đâm chồi nảy lộc, mang đến Lộc may mắn khắp phố phường Mà Lộc tay trồng, cịn ý nghĩa chứ.” Cũng giai đoạn này, OMO kết hợp với bạn trẻ có ảnh hưởng tích cực cộng đồng đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường ca sĩ - diễn viên Jun Phạm, MC Quang Bảo, travel blogger Chan La Cà HLV fitness Hana Giang Anh để lan truyền thông tin buổi Lễ phát động OMO Tết trồng Trao tặng 6,000 giống quý cho Vườn Quốc Gia Phong Nha – Kẻ Bàng Vườn Quốc Gia Cát Tiên thông qua “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” Đặc biệt, giai đoạn giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ thông qua kênh khác fanpage, KOLs nhằm kêu gọi người chung tay quyên góp xanh cho “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” Giai đoạn 3: Mục tiêu giai đoạn nâng cao nhận thức nạn cháy rừng thông qua tin kết hợp với thông xã VOV, khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm trồng gieo lộc để có may mắn năm nâng cao nhận thức hoạt động kích hoạt thương hiệu, tạo động lực để người tiêu dùng đến tham dự trực tiếp OMO đẩy mạnh thông tin chương trình kích hoạt thương hiệu hoạt động chia sẻ trải nghiệm mua sắm giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” Đổi quà hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng tham gia đóng góp xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý Ngoài hợp tác với KOL hot mom quen thuộc, OMO kết hợp với comic page để tạo nội dung hài hước, lồng ghép thông điệp để kêu gọi người làm truyền thống “Hái Lộc” cách “Gieo Lộc” dịp Tết để có may mắn năm Giai đoạn 4: Vào thời điểm gần Tết, OMO đẩy mạnh quảng bá hoạt động kích hoạt dịp Tết thông qua KOL Quang Đại, Khoai Lang Thang, Hậu Hồng, Helly Tống… Đây KOL có quan tâm đặc biệt đến môi trường với lối sống xanh Do đó, dễ dàng giúp người tiêu dùng hiểu gần gũi hơn, từ chuyển thành hành động đồng hành với thương hiệu thông qua chương trình Ngồi ra, OMO đăng tải viết tổng kết chiến dịch để nêu lên thành đạt người lấm bẩn chung tay môi trường xanh thông qua fanpage website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ - Ngồi chiến lược quảng cáo “dội bom” truyền hình, báo chí, OMO cịn kết hợp với hàng loạt hoạt động marketing khác để quảng bá thương hiệu quảng cáo pano, bảng hiệu lớn quảng cáo trời xuất khắp phố phường dịp gần Tết nhằm thu hút ý, khắc sâu ý thương hiệu tâm trí người xung quanh, tạo cộng hưởng cho thương hiệu online offline Điều thu hút quảng cáo Omo cách sử dụng màu sắc Quảng cáo OMO sử dụng màu sắc tươi sáng, chủ yếu sử dụng gam màu lạnh xanh gam màu nóng như: đỏ, vàng, hay đen nhằm tạo hiệu tương phản Đặc biệt màu trắng sử dụng làm màu quần áo thể gia đình thỏa sức lấm bẩn để tận hưởng Tết xanh với áo trắng-một loại quần áo dễ dính bẩn khó tẩy dính bùn đất Chính điều sở quan trọng để tạo niềm tin lòng khách hàng Spot quảng cáo chuyển tải thông điệp ý nghĩa môi trường Tuy nhiên spot quảng cáo chưa nêu lên tính bột giặt OMO, spot quảng cáo người quen với thương hiệu bột giặt nhận quảng cáo bột giặt OMO, khán giả xem lần đầu khó nhận mà hình ảnh sản phẩm bột giặt Omo xuất vào giây cuối spot quảng cáo b Xúc tiến bán Các sách khuyến mang lại hiệu cao như: 10 ● Chương trình giảm giá mua hàng siêu thị lớn Co.op mart, Big C, ● Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí: hoạt động chia sẻ trải nghiệm mua sắm giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” - Đổi quà hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng tham gia đóng góp xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý c Bán hàng cá nhân Nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn đặt hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng Các điểm bán lẻ cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa khơng gian cho cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Nhân viên bán hàng OMO ln quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí thương hiệu với khách hàng cơng chúng, thường cung cấp thơng tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo d Quan hệ công chúng Để tăng độ phủ thơng điệp chiến dịch hình ảnh thương hiệu, PR trang báo điện tử đăng liên tục với nội dung thay đổi theo giai đoạn Giai đoạn 1: Trong giai đoạn này, vấn đề khai thác PR điểm lại kiện môi trường vấn đề biến tướng việc hái lộc đầu xuân Giai đoạn 2: Tiếp đó, thương hiệu hợp tác với báo Thiếu Niên Tiền Phong Báo Nhi Đồng để phát động thi Góc Xanh Học Đường Khơng vậy, thương hiệu cịn khai thác góc nhìn đa dạng để tăng độ phủ chiến dịch Thương tổ chức Lễ phát động OMO Tết trồng VGQ Cát Tiên để trao tặng 6000 giống quý cho VQG Cát Tiên Phong Nha – Kẻ Bàng Giai đoạn 3: Thương hiệu thực video phóng vấn nhà bán lẻ, kết hợp PR Social để lan tỏa thông điệp ý nghĩa chương trình Giai đoạn 4: Thơng qua trang báo uy tín, thương hiệu tổng kết chiến dịch, gửi lời cảm ơn người tiêu dùng nhấn mạnh lại lần thông điệp “Hái lộc cách gieo lộc cho năm thêm xanh” 11 Với mục tiêu thu hút ý, tăng tình cảm thương hiệu người tiêu dùng, thương hiệu lựa chọn báo có lượng người đọc chủ yếu nhóm khách hàng mục tiêu thương hiệu: Afamily, Kênh 14, Thanh Niên, Dân Trí, VNExpress, News Zing… e Marketing trực tiếp Đây phương thức truyền thông trực tiếp mà hầu hết doanh nghiệp hướng đến, tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm OMO nắm bắt thông tin ý kiến phản hồi khách hàng để kịp thời đưa cách giải quyết, có chiến lược gặp rủi ro - Nhóm truyền thống như: Thư trực tiếp (Direct mail) – postcard, Brochure/ catalogue (Mail order), Tiếp thị từ xa (Telemarketing), Bản tin (Newsletter), Phiếu giảm giá (Coupon) nhóm đại như: Gửi email (Email Marketing), Gửi tin nhắn (SMS Marketing), Quảng cáo điểm bán, Tổ chức kiện Từ liệu khách hàng, OMO thông tin đến người tiêu dùng chiến dịch tết qua phương tiện f Marketing tương tác Nhằm đẩy chiến dịch lên cao trào thu hút quan tâm người tiêu dùng, OMO tung Viral Clip “Cây nêu tam lộc” hợp tác với Huỳnh Lập La Thành Bằng việc kết hợp ba câu chuyện cổ tích quen thuộc "Ăn khế trả vàng", " Cây tre trăm đốt" "Sự tích dưa hấu" thành phiên mới, Huỳnh Lập định nghĩa lại câu chuyện “Hái lộc” đầu năm Từ kêu gọi người chủ động “Hái lộc” cách “Gieo lộc” cho năm may mắn Hợp tác với content creator Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương,… KOLs để tạo sản phẩm vlog, video lồng ghép thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” Livestream với KOL có sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Trang Moon Trang Lou Và để tiếp cận đến nhiều bà mẹ hơn, thương hiệu kết hợp với hot mom đăng tải viết chia sẻ trải nghiệm hộp quà Thiết kế tổng ngân sách cho Truyền thông Marketing Chiến dịch Vui Trồng Lộc Tết, Lấm Bẩn Gieo Điều Hay OMO lựa chọn cách tính ngân sách dựa mục tiêu - nhiệm vụ truyền thông công ty Đây phương pháp cho khoa học, hợp lý với mục tiêu - nhiệm vụ chiến lược Marketing Những sản phẩm phổ biến thiết yếu bột giặt đòi hỏi phải quảng cáo 12 mạnh để tạo nên khác biệt Với mục tiêu trì sức hút thương hiệu xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu, OMO chi phần ngân sách lớn cho chiến dịch Tổng ngân sách ước đạt gần 140 tỉ VNĐ  Chi phí booking KOLs Trang Mon Trang Lou, số KOLs khác: ước lượng khoảng tỷ VNĐ  Các dịch vụ tiếp thị, quảng cáo tảng mạng xã hội quảng cáo facebook, google, youtube, truyền thông hot page, hot group Ước lượng chi phí khoảng 2,3 tỷ VNĐ  Quảng cáo ngồi trời, báo chí: Chi phí quảng cáo báo, tạp chí phụ thuộc vào: vị trí hiển thị (góc trên, dưới, diện, ), trang hiển thị, kích thước hiển thị Ước tính chi phí cho hạng mục khoảng 10 tỷ VNĐ  Quảng cáo trung tâm thương mại, siêu thị, rạp chiếu phim, xe bus: Chi phí cho quảng cáo phụ thuộc vào kích thước banner, vị trí thời gian đặt banner, standee Ước lượng chi phí khoảng tỷ VNĐ  Ngân sách cho tổ chức kiện, email quảng cáo, quảng cáo điểm bán: chi phí cho tổ chức kiện chiếm phần lớn cần nhiều nhân lực thiết bị hỗ trợ Để chuẩn bị cho buổi Lễ phát động OMO Tết trồng cây, OMO kết hợp với bạn trẻ có ảnh hưởng tích cực cộng đồng đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường ca sĩ - diễn viên Jun Phạm, MC Quang Bảo, travel blogger Chan La Cà HLV fitness Hana Giang Anh Ước đạt chi phí khoảng 15 tỷ VNĐ  Chi phí cho sản xuất TVC viral clip Các yêu cầu chủ đạo như: ý tưởng sáng tạo, lựa chọn diễn viên, thiết bị quay phim, ekip quay phim Ước tính video quảng cáo có chi phí 55 tỷ VNĐ  Chi phí quảng cáo truyền hình: Thơng thường để có tính thuyết phục người tiêu dùng, người phải tiếp xúc với quảng cáo ba lần OMO vượt xa mục tiêu hầu hết người dân Việt Nam biết đến nhãn hiệu bột giặt OMO Tần số xuất quảng cáo kênh truyền hình tăng cao dịp Tết nguyên đán  Tồng chi phí quảng cáo truyền hình ước đạt 50 tỷ VNĐ  Trong tất phương tiện truyền thông mà nhãn hiệu bột giặt OMO sử dụng để quảng bá sản phẩm quảng cáo truyền hình xem thành công 13 Việt từ bao đời nay, xem hành động mang may mắn nhà Thay “Hái lộc” cách “Gieo lộc” – trồng hạt giống, mầm cho năm với nhiều may mắn tích cực phù hợp với bối cảnh môi trường Bên cạnh đó, thơng điệp khuyến khích trẻ lấm bẩn vết lấm bẩn không giúp trẻ học điều hay, trải nghiệm, phát triển mà cịn góp phần chung tay bảo vệ mơi trường mang đến lợi ích thiết thực cho xã hội xun suốt q trình truyền thơng chiến dịch đến với khán giả mục tiêu - Chiến lược sáng tạo Ý tưởng lớn thông điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” OMO hướng tới yếu tố cảm tính muốn khuyến khích trẻ lấm bẩn không để trẻ học hỏi mà thông qua hoạt động dù nhỏ, để tạo tác động tích cực đến môi trường Trong bối cảnh nay, việc bảo vệ môi trường dần ngấm sâu vào ý thức người, khơng cịn xu hướng OMO khuấy động tình cảm khách hàng với ảnh hưởng tích cực hướng nâng cao nhận thức môi trường xanh thông qua việc truyền tải thơng điệp đến với khách hàng Bên cạnh OMO hướng khách hàng đến yếu tố lí tính sản phẩm công dụng đánh tan vết bẩn bám quần áo trẻ vui chơi lấm bẩn - Nguồn phát thơng điệp Trong suốt q trình truyền thơng cho chiến dịch, OMO truyền tải thông điệp cách phổ biến hấp dẫn cách việc làm câu chuyện cổ tích quen thuộc lật ngược lại câu chuyện “ hái lộc đầu năm”, mang đến cho người thơng điệp hồn tồn Bên cạnh việc sử dụng người tiếng Huỳnh Lập, La Thành, Jun Phạm, Trang Moon, hot moon kết hợp với uy tín thương hiệu thị trường OMO làm tăng khả truyền thơng chiến dịch Với góp mặt họ, tạo uy tín, hấp dẫn lan tỏa rộng rãi cho chiến dịch Lựa chọn kênh truyền thông - Kênh truyền thông cá nhân: thông qua gọi, email, thư từ, truyền miệng giới thiệu cho khách hàng tham gia chương trình chiến dịch Trong chiến dịch “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” có nhiều hoạt động nhỏ cho mẹ bé tham gia trải nghiệm OMO giới thiệu cho khách hàng cách tư vấn trực tiếp với khách hàng lấy từ liệu khách hàng OMO thu thập thông qua gọi, email, thư, chương trình trải nghiệm chiến dịch với thơng điệp muốn truyền tải đến đối tượng Từ họ tự truyền miệng với thơng tin chiến dịch - Kênh truyền thông phi cá nhân: quảng cáo qua truyền hình, catalog, áp phích Hiện với phát triển mạng xã hội, OMO sử dụng hiệu mạng xã hội facebook, youtube, website, Đây kênh truyền thông mà OMO sử dụng rộng rãi phổ biến để truyền thông chiến dịch Tết 2020 Thông qua hoạt động TVC “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, CSR (thành lập Quỹ OMO vườn ươm lộc quý Việt Nam, Cuộc thi Góc xanh học đường), song song với giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/; Longform Video “Sự tích nêu tam lộc”, Hợp tác với content creator Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương,… KOLs để tạo sản phẩm vlog, video, đặc biệt lồng ghép thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” dự án tài trợ Tết webseries “Bố Già” Trấn Thành gameshow truyền hình “Bảy nụ cười xuân” Trường Giang với hoạt động trải nghiệm thực tế trồng em học sinh => Việc kết hợp sử dụng kênh truyền thông giúp cho việc truyền tải thông điệp đến với khách hàng nhanh chóng rộng rãi hơn, góp phần nâng cao khả mua khách hàng mang lại cảm nhận tốt khách hàng chiến dịch thương hiệu OMO Xác định công cụ a Quảng cáo OMO định vị dựa việc khai thác trải nghiệm phát triển trẻ em Tất hoạt động OMO hướng đến mục tiêu định vị ● Mục tiêu quảng cáo: trì sức hút thương hiệu xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu Trong cơng cụ truyền thơng quảng cáo đóng vai trò cốt yếu việc xây dựng củng cố thuộc tính thương hiệu tâm trí khách hàng Mục tiêu quảng cáo OMO thuyết phục người tiêu dùng về: - Thông điệp “vui trồng lộc tết, lấm bẩn gieo điều hay” mong muốn mẹ bé lấm bẩn để tận hưởng Tết xanh, yêu môi trường - Tin vào “vượt trội so với sản phẩm khác” OMO - Thuộc tính “Giặt quần áo cách triệt để” Trong đó, thuộc tính quan trọng định mua khả “Giặt quần áo cách triệt để” ● Quảng cáo truyền hình: TVC với thơng điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay” nhằm phổ biến rộng rãi hơn, đưa khách hàng đến gần nội dung chiến dịch mà Omo đề TVC mở với bối cảnh sinh hoạt gia đình tất bật chuẩn bị cho ngày Tết, điều khiến cho đối tượng mục tiêu liên tưởng đến thương hiệu nhiều Từ đó, OMO tái câu chuyện nhà trồng lộc Tết Trong TVC, hình ảnh gắn liền với trái quen thuộc đời sống người Việt với loại lộc “cây khế – lộc vàng” hay “cây bàng – lộc bóng mát”, tạo nguồn cảm hứng để trình chuẩn bị Tết gia đình trở nên ý nghĩa Với thông điệp “Vui trồng lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, TVC lột tả triết lý “Dirt for Good” OMO: lấm bẩn không để trẻ học hỏi mà thông qua hoạt động dù nhỏ, để tạo tác động tích cực đến môi trường ● Trên trang mạng xã hội : Xuyên suốt chiến dịch, OMO tận dụng fanpage Influencer để dễ dàng lan tỏa thông điệp chiến dịch mạng xã hội theo giai đoạn: Giai đoạn 1: Mở đầu chiến dịch đăng social triển khai với nội dung nhấn mạnh thực trạng nhiễm mơi trường vai trị xanh sống Cụ thể điểm lại số kiện đáng nhớ môi trường năm 2019 vụ cháy rừng Hà Tĩnh, Huế đến vụ cháy rừng giới Amazon, Úc… Tiếp đó, OMO tạo thảo luận mạng xã hội vấn đề quan tâm nhiều năm qua “Hái lộc” “Hái lộc” đầu năm hoạt động nhằm cầu may mắn cho thân gia đình, nhiên, ngày có nhiều người hiểu sai biến tướng phong tục này: thay hái nhỏ lên chùa xin lộc người lại tin cành có nhiều lá, mang đến nhiều tài lộc Một giải pháp thay đưa ra: thay “Hái lộc”, OMO “Gieo Lộc” cho năm may mắn giúp môi trường thêm xanh Trong giai đoạn OMO lan tỏa thông điệp qua “Hộp Háo Hức” phiên đặc biệt Gieo lộc Tết việc hợp tác hình thức livestream với KOL có sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Trang Moon Trang Lou Để tiếp cận đến nhiều bà mẹ hơn, OMO kết hợp với hot mom đăng tải viết chia sẻ trải nghiệm hộp quà Giai đoạn 2: Sau mắt viral clip, hoạt động social tập trung vào lan tỏa clip “Sự tích nêu tam lộc” hợp tác với Huỳnh Lập La Thành thông qua content creator quen thuộc với bà mẹ Trinh Phạm, Hồng Vân, Việt Hương, Trấn Thành, Trường Giang… Bằng việc kết hợp ba câu chuyện cổ tích quen thuộc "Ăn khế trả vàng", " Cây tre trăm đốt" "Sự tích dưa hấu" thành phiên mới, Huỳnh Lập định nghĩa lại câu chuyện “Hái lộc” đầu năm Từ kêu gọi người chủ động “Hái lộc” cách “Gieo lộc” cho năm may mắn Một chia sẻ từ khách hàng rằng: “Hằng năm hái lộc, làm ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường nhiều khơng cịn lộc hái Phải trồng cây, phải gieo hạt, đâm chồi nảy lộc, mang đến Lộc may mắn khắp phố phường Mà Lộc tay trồng, cịn ý nghĩa chứ.” Cũng giai đoạn này, OMO kết hợp với bạn trẻ có ảnh hưởng tích cực cộng đồng đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường ca sĩ - diễn viên Jun Phạm, MC Quang Bảo, travel blogger Chan La Cà HLV fitness Hana Giang Anh để lan truyền thông tin buổi Lễ phát động OMO Tết trồng Trao tặng 6,000 giống quý cho Vườn Quốc Gia Phong Nha – Kẻ Bàng Vườn Quốc Gia Cát Tiên thông qua “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” Đặc biệt, giai đoạn giới thiệu website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ thông qua kênh khác fanpage, KOLs nhằm kêu gọi người chung tay quyên góp xanh cho “Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý” Giai đoạn 3: Mục tiêu giai đoạn nâng cao nhận thức nạn cháy rừng thông qua tin kết hợp với thông xã VOV, khuyến khích người tiêu dùng trải nghiệm trồng gieo lộc để có may mắn năm nâng cao nhận thức hoạt động kích hoạt thương hiệu, tạo động lực để người tiêu dùng đến tham dự trực tiếp OMO đẩy mạnh thông tin chương trình kích hoạt thương hiệu hoạt động chia sẻ trải nghiệm mua sắm giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” Đổi quà hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng tham gia đóng góp xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý Ngoài hợp tác với KOL hot mom quen thuộc, OMO kết hợp với comic page để tạo nội dung hài hước, lồng ghép thông điệp để kêu gọi người làm truyền thống “Hái Lộc” cách “Gieo Lộc” dịp Tết để có may mắn năm Giai đoạn 4: Vào thời điểm gần Tết, OMO đẩy mạnh quảng bá hoạt động kích hoạt dịp Tết thông qua KOL Quang Đại, Khoai Lang Thang, Hậu Hoàng, Helly Tống… Đây KOL có quan tâm đặc biệt đến mơi trường với lối sống xanh Do đó, dễ dàng giúp người tiêu dùng hiểu gần gũi hơn, từ chuyển thành hành động đồng hành với thương hiệu thông qua chương trình Ngồi ra, OMO đăng tải viết tổng kết chiến dịch để nêu lên thành đạt người lấm bẩn chung tay mơi trường xanh thơng qua fanpage website https://omo.trongcaytrongtrainghiem.com/ - Ngoài chiến lược quảng cáo “dội bom” truyền hình, báo chí, OMO cịn kết hợp với hàng loạt hoạt động marketing khác để quảng bá thương hiệu quảng cáo pano, bảng hiệu lớn quảng cáo trời xuất khắp phố phường dịp gần Tết nhằm thu hút ý, khắc sâu ý thương hiệu tâm trí người xung quanh, tạo cộng hưởng cho thương hiệu online offline Điều thu hút quảng cáo Omo cách sử dụng màu sắc Quảng cáo OMO sử dụng màu sắc tươi sáng, chủ yếu sử dụng gam màu lạnh xanh gam màu nóng như: đỏ, vàng, hay đen nhằm tạo hiệu tương phản Đặc biệt màu trắng sử dụng làm màu quần áo thể gia đình thỏa sức lấm bẩn để tận hưởng Tết xanh với áo trắng-một loại quần áo dễ dính bẩn khó tẩy dính bùn đất Chính điều sở quan trọng để tạo niềm tin lòng khách hàng Spot quảng cáo chuyển tải thông điệp ý nghĩa môi trường Tuy nhiên spot quảng cáo chưa nêu lên tính bột giặt OMO, spot quảng cáo người quen với thương hiệu bột giặt nhận quảng cáo bột giặt OMO, khán giả xem lần đầu khó nhận mà hình ảnh sản phẩm bột giặt Omo xuất vào giây cuối spot quảng cáo b Xúc tiến bán Các sách khuyến mang lại hiệu cao như: 10 ● Chương trình giảm giá mua hàng siêu thị lớn Co.op mart, Big C, ● Chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí: hoạt động chia sẻ trải nghiệm mua sắm giới thiệu chương trình “Gieo Lộc” - Đổi quà hot KOL Từ đó, tạo động lực để người tiêu dùng đến mua hàng tham gia đóng góp xanh cho Quỹ OMO Vườn Ươm Lộc Quý c Bán hàng cá nhân Nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn đặt hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng Các điểm bán lẻ cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa khơng gian cho cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Nhân viên bán hàng OMO ln quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí thương hiệu với khách hàng cơng chúng, thường cung cấp thơng tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo d Quan hệ công chúng Để tăng độ phủ thơng điệp chiến dịch hình ảnh thương hiệu, PR trang báo điện tử đăng liên tục với nội dung thay đổi theo giai đoạn Giai đoạn 1: Trong giai đoạn này, vấn đề khai thác PR điểm lại kiện môi trường vấn đề biến tướng việc hái lộc đầu xuân Giai đoạn 2: Tiếp đó, thương hiệu hợp tác với báo Thiếu Niên Tiền Phong Báo Nhi Đồng để phát động thi Góc Xanh Học Đường Khơng vậy, thương ... Marketing- mix, nhóm lựa chọn đề tài: ? ?Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thơng Marketing tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác Marketing- mix nhằm... Marketing tích hợp với định quản trị khác Marketing- mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu .17 Mối quan hệ với sách sản phẩm .17 Mối quan hệ với sách giá 18 Mối quan hệ với. .. hợp đắn, phù hợp với khả công ty, với mục tiêu chung công ty mục tiêu Marketing nói riêng Truyền thơng marketing thành tố quan trọng có vai trị hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing - mix khác