(Tiểu luận) xác lập thị trường mục tiêu của một doanh nghiệp kinh doanh cụ thể phân tích nội dung các quyết định quản trị sản phẩm và mối quan hệgiữa nó với các quyết định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh cụ thể? Phân tích nội dung định quản trị sản phẩm mối quan hệ với định quản trị khác marketing - mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu Nhóm: 04 Lớp học phần: 2316MAGM0511 Giảng viên hướng dẫn: Cao Tuấn Khanh Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN HAZZA VÀ THƯƠNG HIỆU GIÀY ANANAS 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Hazza: 1.2 Giới thiệu thương hiệu giày Ananas: .2 1.2.1 Lịch sử hình thành: 1.2.2 Logo: 1.2.3 Ý nghĩa thương hiệu: .3 1.2.4 Slogan 1.2.5 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 1.2.6 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/dịch vụ chủ yếu: 1.3 Sơ lược yếu tố môi trường vĩ mô vi mô tác động đến sản phẩm giày Ananas 1.3.1 Môi trường vi mô 1.3.2 Môi trường vĩ mô CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA ANANAS .8 2.1 Xác định thị trường mục tiêu Ananas .8 2.2 Định vị sản phẩm Ananas thị trường 2.3 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Ananas 10 CHƯƠNG CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ SẢN PHẨM GIÀY ANANAS VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING MIX 11 3.1 Các định quản trị sản phẩm Ananas 11 3.1.1 Quyết định quản trị tuyến sản phẩm Ananas 11 3.1.2 Quyết định quản trị thương hiệu sản phẩm giày Ananas 18 3.1.3 Quyết định phát triển sản phẩm Ananas 20 3.1.4 Quyết định nhãn dán, bao bì dịch vụ hỗ trợ Ananas 20 3.2 Mối quan hệ định quản trị sản phẩm giày Ananas với định quản trị khác marketing - mix 24 3.2.1 Mối quan hệ với định quản trị giá 24 3.2.2 Mối quan hệ với định quản trị kênh phân phối: 25 3.2.3 Mối quan hệ với định quản trị hoạt động xúc tiến 25 CHƯƠNG MỘT SỐ HÀM Ý TỪ CÁC PHÂN TÍCH CỦA ANANAS .27 4.1 Một số hàm ý từ phân tích 27 4.1.1 Thành công 27 4.1.2 Hạn chế 30 4.2 Định hướng giải pháp 32 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 LỜI MỞ ĐẦU Với kinh tế thị trưởng ngày phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy mạnh, việc xác lập thị trường mục tiêu đưa định quản trị sản phẩm điều cần thiết doanh nghiệp Đặc biệt ngành công nghiệp thời trang với thị trưởng động thay đổi ngày Tại Việt Nam, ngành sản xuất giảy dép có chuyển biến tích cực hình ảnh lẫn chất lượng, gây nhiều ấn tượng không cho thị trường nước mà thị trường quốc tế Với tham gia ngày đông đảo doanh nghiệp ngồi nước việc cạnh tranh thị trường giày dần trở lên gay gắt Mức độ xâm nhập thương hiệu giày dép tiếng giới ngày lấn át làm lu mờ sản phẩm thương hiệu nội địa Trong đó, nhu cầu địi hỏi mẫu mã, chất lượng, kiểu dáng người tiêu dùng Việt Nam ngày tăng cao nên việc tập trung vào chất lượng chưa dù để cạnh tranh Các doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển phải nghiên cứu kĩ định quản trị sản phẩm vận dụng linh hoạt vào chiến lược marketing doanh nghiệp Khi nhắc đến thương hiệu giày dép nội địa, Biti's thương hiệu biết đến nhiều Trên thực tế, ngồi thương hiệu Biti's Việt Nam có nhiều thương hiệu sản xuất giày dép khác Mỗi doanh nghiệp lại có tập khách hàng mục tiêu phân khúc thị trường riêng biệt, kẻ đến thương hiệu Ananas Đây thương hiệu giày Việt Nam có mặt thị trường từ lâu, chưa có nhiều hoạt động truyền thơng hay hoạt động xúc tiến thương hiệu nên chưa biết đến nhiều để phát triển sản phẩm Trong đề tài “Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh cụ thể? Phân tích nội dung định quản trị sản phẩm mối quan hệ với định quản trị khác marketing - mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu.” này, nhóm chúng em định lựa chọn Ananas làm doanh nghiệp nghiên cứu, để từ đưa định hướng giải pháp cho doanh nghiệp để thích ứng với thị trường mục tiêu họ xác lập CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN HAZZA VÀ THƯƠNG HIỆU GIÀY ANANAS 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Hazza Công Ty CP Hazza ông/bà Hà Xuân Thảo làm đại diện pháp luật, cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 17/08/2018 Công ty có ngành nghề kinh doanh "Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh” 1.2 Giới thiệu thương hiệu giày Ananas 1.2.1 Lịch sử hình thành Ananas thương hiệu giày Việt Nam thành lập năm 2010 Thời điểm Ananas mắt dù chưa thu hút được nhiều giới chơi giày sneaker Việt Nam 2017 tạo đột phá định với phong cách trẻ trung, thân thiện Hiện nay, Ananas khẳng định vị thị trường 1.2.2 Ý nghĩa thương hiệu Ananas lấy cảm hứng từ hình ảnh ‘’Trái Dứa” (Ananas tiếng Anh nghĩa “Trái Dứa”), loại lành, kiên cường vươn sinh từ mơi trường đất khơ cằn khắc nghiệt Ngồi ra, giá trị văn hóa thương hiệu thơng qua hai hiệu “Be Positive” (sự lạc quan, tâm đứng trước khó khăn) “Be Honest” (sự trung thực trung thành) “trụ cột” để Ananas kết nối với khách hàng CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA ANANAS 2.1 Xác định thị trường mục tiêu Ananas Yếu tố địa lý: tập trung phục vụ khách hàng thành phố Hồ Chí Minh thơng qua hệ thống cửa hàng thương hiệu khách hàng thành phố lớn khác Hà Nội, bán online tới khách hàng ngoại thành tỉnh thành khác  Nhân học Khách hàng niên, từ 18-25 tuổi, có thu nhập trung bình - thấp, chí cịn sống phụ thuộc vào gia đình  Tâm lý: khách hàng trẻ thường có nhu cầu cao việc tiêu dùng mặt hàng thời trang, thích mẫu mã đa dạng, bắt kịp xu hướng, thích thể “cái tơi”, cá tính thân  Hành vi: thường xuyên sử dụng mạng xã hội, cập nhật xu hướng thời trang nhất, đưa định mua theo cảm tính sở thích, dễ ảnh hưởng người xung quanh (thấy bạn bè mua tiêu dùng sản phẩm, review, ) 2.2 Định vị sản phẩm Ananas thị trường Ananas định vị sản phẩm theo phân khúc thị trường mà hướng tới khách hàng trẻ tuổi ưa thích trẻ trung, động sống thành phố lớn Nhờ mà Ananas mắt thị trường nhiều dòng sản phẩm giày phong cách đường phố trẻ trung không phần giản dị Basas, Vintas, Urbas, Pattas, 2.3 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Ananas Các đối thủ cạnh tranh Ananas đến từ nước nước Các đối thủ quốc tế Ananas phải kể tới vài thương hiệu Nike, Vans, Converse… đối thủ nước Ananas Bitis, MỘT RieNevan Bitis từ trước tới thương hiệu giày dép khổng lồ Việt Nam xuất thị trường giày dép nội địa lâu Với trở lại ngoạn mục sản phẩm Bitis Hunter, thương hiệu lại lần chiếm ý tình cảm người tiêu dùng Việt MỘT thương hiệu giày dép xuất thị trường Việt Nam với kiểu dáng đơn giản giá phải Song song với việc xây dựng thương hiệu, MỘT tìm cách nâng cao khả cạnh tranh với thương hiệu khác RieNevan thương hiệu tiếng với dòng sản phẩm giày dép thiết kế theo phong cách streetwear phóng khống Trong năm gần đây, với cách định hình quán hình ảnh thương hiệu, RieNevan dần có chỗ đứng thị trường nội địa tiếp tục vươn xa để cạnh tranh với thương hiệu quốc tế Document continues below Discover more from: trị quản marketing Trường Đại học… 147 documents Go to course ĐỀ TÀI THẢO LUẬN 26 HỌC PHẦN KINH TẾ… quản trị marketin… 100% (13) CHƯƠNG CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ SẢN PHẨM GIÀY ANANAS VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING - MIX 3.1 Các định quản trị sản phẩm Ananas 28 3.1.1 Quyết định quản trị tuyến sản phẩm Ananas a Phân tích tuyến sản phẩm Đề cương Quản Trị Nhân Lực Quốc Tế quản trị marketin… 87% (23) Đối với sản phẩm giày: mở rộng thêm chủng loại Ananas Basas, Ananas Vintas, 516866482 123doc Ananas Pattas, Ananas Urbas, Ananas Track Các sưu tập giày cụ thể phân chia màu sắc đa dạng, Phan kích cỡ kiểuKenh dáng phong Tich Pha… phú giúp đáp ứng nhu cầu rộng lớn khách hàng bất35 kể nam, nữ, phong cách quản trị marketin… sở thích cụ thể: + Size giày từ 35 – 46 100% (3) + Form giày: thiết kế phù hợp với bàn chân người Việt nên phần lớn phù hợp với người Nhóm-2 - Phân tích tiêu dùng + Kiểu dáng high top, low top, slip on mang phong cách trẻ trung, độnglược đặc cạn… biệt cácnăng chiến 32 cao su lưu hóa, có tính ứng dễ phối đồ Mang đậm màu sắc thiết kế đôi giày quản trị marketing dụng cao 86% (7) + Màu sắc phong phú trải dài 15 màu cho phép người tiêu dùng nam nữ lựa chọn b Quyết định mở rộng tuyến sản phẩm * Kéo dãn tuyến sản phẩm sang bên 44 BÀI THẢO LUẬN Nghiên CỨU… Cả dòng sản phẩm Basas, Vintas, Urbas, Pattas, Track 6quản kéo trị dài lên 100% (2) cách thêm Limited Edition (phiên giới hạn) Có thể kể marketin… đến Track I.S.E.E, Unnamed No.1, Pattas X Doraemon 50years, … Những sản phẩm có mức giá nhỉnh “anh em” mẹ từ 300.000 – 800.000 đồng, từ phục vụ tốt cho khách Quản-trịhàng có nhu cầu sở hữu sản phẩm độc, chất lượng mang tínhNhóm-3 xa xỉ thu nhập marketing-1… mức chi tiêu họ nhỉnh so với khách hàng lại Ananas 26 quản trị marketin… 100% (2) Bên cạnh đó, Ananas cịn kéo tuyến sản phẩm xuống có sản phẩm Basas Simple Life, Basas Mono, Urbas Unsettling với mức giá từ 350.000 – 490.000 đồng cho đơi giày có thương hiệu chất lượng cao Với người tiêu dùng học sinh, sinh viên, người thu nhập thấp không muốn chi nhiều tiền cho sản phẩm với mục đích lại, ngân sách phù hợp cho học, đồng thời thể nỗ lực tinh tế Ananas muốn phủ rộng tệp khách hàng * Lấp đầy tuyến sản phẩm Như phân tích trên, dịng sản phẩm dù mức giá cao hay thấp, khách hàng có nhiều lựa chọn kiểu dáng, màu sắc Ở mức giá trung bình từ 400.000 – 599.000 đồng, khách hàng dễ dàng lựa chọn đa dạng c Tạo khác biệt tuyến sản phẩm Tại Sneaker Fest Vietnam 2019, Ananas giới thiệu sản phẩm mang tên Ananas Peeping Pattas - collab giới hạn đặc biệt đánh dấu cho lần đầu hợp tác hai bên Dáng giày Vulcanized High Top Ananas lựa chọn thiết kế cảm hứng bắt nguồn từ linh vật Peeping - đại diện cho tinh thần xuyên suốt năm qua Sneaker Fest Vietnam Chất liệu vải canvas 10oz cao cấp màu Black sử dụng bao quanh tranh đầy màu sắc, trải dài phủ toàn phần má cổ giày Gương mặt Peeping (linh vật quen thuộc kì Sneaker Fest VietNam) trở nên bật sử dụng màu black&white Để nhấn mạnh đặc biệt sản phẩm, phần Heel Strap đôi thêu rõ nét số thứ tự từ đến 50 với màu Butter trùng với màu dây Phiên có thêm dây màu Black đơn giản kèm để khách hàng thay đổi theo hồn cảnh Bản collab đem lại cho khách hàng cảm giác hệ trẻ cá tính, có phần loạn tích cực hành trình tìm kiếm khẳng định thân Hộp đựng giày mang dáng hình khác biệt thiết kế tối giản pattern in màu white giấy kraft có nhiệm vụ tạo spotlight cho Seal niêm phong tem đánh số thứ tự hộp giày Tem chống ẩm Micro-Pak từ nguyên liệu tái chế thân thiện môi trường lần sử dụng cho phiên Thiết kế mang "linh hồn Sneaker Fest Vietnam với linh vật đại diện Peeping làm trung tâm 3.1.2 Quyết định quản trị thương hiệu sản phẩm giày Ananas  Quyết định đặt tên thương hiệu  Tên thương hiệu: tên thương hiệu Ananas lấy cảm hứng từ hình ảnh “Trái Dứa” (Ananas tiếng Anh nghĩa “Trái Dứa”) Với logo trái dứa - loại lành, kiên cường vươn sinh trưởng từ môi trường đất khô cằn khắc nghiệt  Logo: “Trái dứa” cách điệu theo hình ảnh kẻ sọc chéo màu cam Sự đơn giản thiết kế cho thấy phong cách đơn giản, cổ điển Ananas  Ngoài ra, nhận diện thương hiệu Ananas cịn có - Slogan: “DiscoverYOU” Ananas mong muốn truyền tải tới khách hàng mìnhthơng điệp: “Làm cần phải hiểu thân hiểu thân muốn gì” Càng hiểu rõ người định xác Logo “Trái Dứa” cách điệu Ananas - Hộp/túi đựng: thiết kế đơn giản, mang màu sắc cổ điển Hộp đựng thiết kế với lớp giáy bên để bảo vệ sản phẩm Túi vải in tên thương hiệu thân thiện với môi trường  Quyết đinh phát triển thương hiệu Ananas định phát triển thương hiệu cách mở rộng tuyến sản phẩm Ananas bổ sung thêm sản phẩm vào tuyến sản phẩm giày cách kéo dãn lên kéo dãn xuống (tham khảo thêm phần 3.1.1b)  Quyết định tái định vị thương hiệu: Mặc dù thời điểm mắt, Ananas gặp vô số trở ngại cạnh tranh khốc liệt từ nhiều thương hiệu nước tiếng Và trải qua nhiều sóng gió, Ananas quay trở lại với tái sinh thương hiệu tạo đột phá lại thân thuộc Đó sưu tập Vintas Saigon 1980s Vintas Saigon 1980s sưu tập thuộc dòng sản phẩm Vintas đem đến lựa chọn “cũ kỹ thú vị”, phù hợp cho người trẻ sống thời đại lại u nét bình dị Sài Gịn Với cảm hứng từ hình ảnh mang "màu film" đường phố Sài Gòn, nét riêng Vintas Saigon 1980s Pack bật qua đặc điểm: không “nét căng”, không rực rỡ mà lại thiên sắc xanh, đỏ nhiều cảm xúc Cụ thể, màu sắc Dark Denim, Vin Black, Sedona Sage Vin Cordovan ứng dụng thiết kế màu bạn dễ dàng bắt gặp tìm đọc tài liệu Sài Gòn khứ Trên dáng giày Low Top / High Top bản, cảm giác hoài niệm mà Vintas Saigon 1980s mang lại gợi người ta nhớ hình bóng Sài Gịn vào năm “1900 hồi đó” Gam màu trầm Upper sử dụng chất liệu Canvas dày dặn phối Suede, cộng thêm chắn đế cao su (vulcanized) màu gum tự nhiên, lựa chọn thuộc Vintas Saigon 1980s Pack tạo nên tranh hoài cổ, thể điềm đạm tính cách 3.1.3 Quyết định phát triển sản phẩm Ananas Những mẫu giày thời thượng, đậm chất cổ điển Basas, Vintas, Pattas, Urbas tạo cho Ananas nét đặc trưng riêng - văn hóa giày cao su lưu hóa, Vulcanized Sneaker Tuy nhiên, sản phẩm giày Track trường hợp ngoại lệ Ananas sử dụng đế giày Cold Cement *Ý tưởng: lấy cảm hứng từ nhạc “Let It Be” nhóm The Beatle thuộc thể loại âm nhạc thập niên 70s, với nét văn hóa Retro Sneaker đương đại * Phát triển sản phẩm: - biểu tượng âm nhạc thiết kế cách điệu tồn đơi giày: + Những lỗ thơng khí Track tạo hình “Sóng âm” (Sound Wave) Hình ảnh số lớn màu trắng có gạch dưới, lấy cảm hứng từ hình ảnh bóng bida Ananas đặt để vào gót giày tạo điểm nhấn + Phần đế với rãnh tròn đĩa than việc tạo độ ma sát di chuyển tăng độ thẩm mỹ gợi nhắc biểu tượng âm nhạc thời xưa cũ Ở tạo hình đĩa than đường thẳng song song cách dây đàn guitar Nút “Play” biểu tượng để người mang bật lên giai điệu cyar nhạc Let It Be huyền thoại với thơng điệp bình thản đón nhận điều chờ đợi phía trước + Điểm Track làm nên khác biệt Ananas kỹ thuật sản xuất đế giày Track tạo kỹ thuật Cold Cement – phương pháp dán đế lạnh, kỹ thuật làm giày tiếng tồn đương thời với âm nhạc thập niên 70s * Thương mại hóa: - Ananas Track mắt thị trường vào năm 2019, phân phối hàng thức Ananas (Ananas Flagship Store Special Store) Pre-order thơng qua đường link fanpage Ananas/website Ananas Ananas cho mắt sản phẩm trách thông qua viết facebook website Ngoài ra, qua review youtube Ananas tăng độ phủ thị trường nhận thức sản phẩm khách hàng Sau sản xuất đưa sản phẩm thị trường, Ananas nhận nhiều phải hồi tích cực lời khen ngợi từ phía khách hàng Cho đến dòng sản phẩm Track tiếp tục phát triền với sản phẩm Track Jazico, Track OG, 3.1.4 Quyết định nhãn dán, bao bì dịch vụ hỗ trợ Ananas  Dán nhãn Ananas lựa chọn giày Vulcanized (giày cao su lưu hóa) cơng nghệ làm giày Sneakers nhất, có từ khoảng trăm năm trước với nhiều tên tuổi thành công giới với thiết kế tối giản, classic Mặc dù màu sắc đơn giản cách phối màu điểm nhấn khiến Ananas nhiều người nhắc đến Điểm độc đáo đôi giày chất liệu vải cao cấp, đế mềm  Bao bì 10  Hộp đựng giày: Hộp giày nhằm cho cảm giác cầm tay Các thông số, chi tiết sản phẩm in hết hộp giay Vì mặt nhám, có tính ăn màu nên mua bạn hồn tồn tự thiết kế hộp theo phong cách riêng Túi đựng giày: túi vải thân thiện với môi trường, kèm mua hàng trực tiếp cửa hàng Ananas Trên túi có in tên thương hiệu slogan Ananas  Quyết định dịch vụ hỗ trợ Ananas mong sản phẩm đến với khách hàng sản phẩm thực phù hợp khiến khách hàng hài lịng Ananas có số quy định việc đổi trả hàng Cụ thể sau: o Sản phẩm đổi phải kèm theo hóa đơn mua hàng (hoặc có ghi nhận thơng tin mua hàng hệ thống), nguyên tem, hộp nhãn mác Chỉ áp dụng đổi hàng 01 lần cho sản phẩm Giày Thời trang Ananas khơng áp dụng việc hồn trả tiền mặt o Ananas ưu tiên hỗ trợ đổi size Trong trường hợp mong muốn đổi sang 01 sản phẩm khác, Ananas hỗ trợ 11 o Ananas không áp dụng việc đổi hàng với sản phẩm thuộc phiên giới hạn (limited edition) sản phẩm có dấu hiệu qua sử dụng, giặt tẩy, bám bẩn hay biến dạng o Thời hạn đổi sản phẩm với sản phẩm giày thời trang 07 ngày, tính từ ngày bạn mua hàng o Đối với đơn hàng mua online Ananas.vn trang thương mại điện tử đối tác: để đổi hàng, cần điền đầy đủ thông tin làm theo hướng dẫn in thân Shipping Box kèm giao hàng Khách hàng chịu đầu phí chuyển đến kho online Ananas Ananas chịu đầu phí chuyển hàng lại Thời hạn đổi sản phẩm 14 ngày, tính từ ngày nhận hàng  Quy định việc bảo hành sản phẩm Ananas: Đối với sản phẩm giày, Ananas hỗ trợ bảo hành vòng 06 tháng kể từ ngày mua với trường hợp bung keo, sứt chỉ, gãy đế có lỗi từ nhà sản xuất 3.2 Mối quan hệ định quản trị sản phẩm giày Ananas với định quản trị khác marketing - mix 3.2.1 Mối quan hệ với định quản trị giá Trong thiết kế Vulcanized kiểu giày nên khó để tạo nên khác biệt so với tên tuổi tạo ảnh hưởng lớn Converse hay Vans nên yếu tố cạnh tranh giá Đối với chiến lược giá cả, Ananas mong muốn đem lại cho khách hàng giá trị sản phẩm cao hẳn so với giá bán Chính mà đơi giày Ananas giao động khoảng từ 400.000 đến 600.000 VNĐ Đây coi mức giá hợp lý thị trường phù hợp với thu nhập đối tượng khách hàng mục tiêu mà Ananas hướng tới Chiến lược giá Ananas giúp thương hiệu định giá sản phẩm phù hợp với chiến lược định vị thương hiệu sản phẩm mức tầm trung Đôi Ananas đưa phiên giới hạn với mức giá cao 3.2.2 Mối quan hệ với định quản trị kênh phân phối: Ananas mở chuỗi hệ thống cửa hàng đa dạng để phân phối sản phẩm mình, bao gồm cửa hàng flagship, special, standard, outlet pop-up 12 Cửa hàng flagship mặt thương hiệu, giúp Ananas thể cá tính tinh thần sản phẩm Cửa hàng outlet: tập trung mặt hàng tồn kho, hay giảm giá Loại hình mua sắm giúp thương hiệu giải nhanh lượng hàng lỗi thời Những cửa hàng Ananas đặt vị trí đắc địa Sài Gịn, đơng người qua lại tiếp cận nhiều nhóm khách hàng mục tiêu Song song với cửa hàng bán hàng truyền thống, Ananas mở rộng kênh phân phối trực tuyến thơng qua website hay fanpage Fanpage thức hãng đạt 957.054 người theo dõi, có nhiều đăng đạt số lượt like cao Trang web bán hàng cơng ty ngồi việc cung cấp thông tin dịch vụ kèm sản phẩm, trang web nơi thương hiệu truyền tải thông điệp sản phẩm câu chuyện đến với khách hàng Bằng cách này, thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng xa, khơng có hội đến trực tiếp cửa hàng 3.2.3 Mối quan hệ với định quản trị hoạt động xúc tiến Ananas đưa thông điệp xuyên suốt ấn tượng mang nội dung “Discover YOU” (Hãy khám phá bạn) với ý nghĩa nhắc nhở người “Làm cần hiểu thân biết thân muốn gì” Ananas thể thơng điệp rõ qua sưu tập giày như: Bộ sưu tập Vintas Saigon 19080s lấy cảm hứng từ màu film đường phố Sài Gịn xưa, để tạo nên tranh hồi cổ, nhằm thể điềm đạm tính cách người Sài Gòn xưa Ananas quan tâm với vấn đề xã hội Điển hình, việc thiết kế dịng giày tơn vinh cộng đồng LGBTQ+ qua năm Nếu năm 2020 sản phẩm Urbas mang tên Love Wins “Pride Flag” thay lời nói cho cộng đồng LGBT Việt, năm 2021 Urbas Borderless mang dáng dấp có cá tính riêng biệt thơng điệp “Love For All, All For Love” Ananas phát triển mạnh mẽ giá trị thương hiệu thông qua việc tài trợ cho lễ hội trường trung học, nhạc rap kiện đếm ngược chào năm Những người 13 tiếng lĩnh vực thể thao, rapper, vận động viên có nhiệm vụ quảng bá thương hiệu Ananas kiện đặc biệt CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ HÀM Ý TỪ CÁC PHÂN TÍCH CỦA ANANAS 4.1 Đánh giá 4.1.1 Thành cơng Năm 2020 coi năm thành công Ananas nhận đề cử hạng mục Local Brand Wechoice Awards 2020 Ananas nét chấm phá khác biệt 14 hạng mục Local brand thương hiệu hiệu chuyên giày lọt vào đề cử Đây coi hiệu lớn của sách xúc tiến thương mại đến từ Ananas Xây dựng website thương mại điện tử vô hoàn thiện thu hút Đồng thời, việc mua hàng website thực cách nhanh gọn đại Bên cạnh hãng xây dựng kênh mua hàng qua Facebook, Instagram kênh Youtube đăng tải video quảng cáo Xây dựng hệ thống giá hợp lý phù hợp đồng thời đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn mua sản phẩm Nhờ đó, sản phẩm giày Ananas tiếp cận với đông đảo người dân Việt Nam, với tầng lớp khác xã 15 hội Dịch vụ chăm sóc khách hàng Ananas đánh giá cao, đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp Cụ thể là, trình độ chuyên môn, thái độ, nhờ kỹ đội ngũ nhân viên Ananas khách hàng đánh giá tốt Đồng thời dịch vụ sau bán Ananas đánh giá 4.1.2 Hạn chế Ananas chưa định vị thương hiệu thị trường giày dép Việt Nam Khi nói đến thương hiệu giày Việt, người ta nghĩ đến Biti’s khơng phải Ananas, từ thấy tên Ananas cịn nhạt nhịa tâm trí nhiều ngƣ ời tiêu dùng Việt Nam Ananas có phạm vi kinh doanh hạn chế Tất sở lại tập trung TP Hồ Chí Minh Có thể thấy trở ngại lớn trình đưa tên tuổi Ananas vươn xa 16