Trong thị trường thực phẩm đa dạngngày nay, một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng để thành công là việc xây dựngvà quản trị các kênh phân phối hợp lý.Việc quyết định và thực hiện các
Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam là công ty chuyên cung cấp thực phẩm đóng gói được thành lập vào năm 1993, chính thức đi vào hoạt động năm 1995 Trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển, Acecook đã có chỗ đứng vững chắc ở thị trường Việt Nam và được đông đảo người tiêu dùng tin dùng Hiện tại, có hơn 50 doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam với 70% thị phần thuộc về Acecook Việt Nam, Masan và Asia Food Trong đó, Acecook Việt Nam vẫn luôn dẫn đầu thị phần, chiếm khoảng 50% ở thành thị và 43% trên cả nước.
- Thành lập công ty Liên doanh Vifon – Acecook.
Thành lập công ty Liên doanh Vifon – Acecook với vốn đầu tư 4 triệu USD. Thành phần liên doanh gồm có Công ty kỹ nghệ thực phẩm sản xuất mì ăn liền Vifon Việt Nam VIFON 40% và công ty Acecook thuộc tập đoàn thương mại tài chính Marubeni của Nhật Bản 60%.
- Bán hàng sản phẩm đầu tiên ra thị trường.
Acecook bán hàng sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh, đó là sản phẩm mì gói và phở cao cấp được phục vụ cho thị trường phía Nam Thời điểm đó, công ty chỉ có khoảng 100 thành viên.
- Thành lập chi nhánh phân phối tại Cần Thơ, đồng thời tham gia vào thị trường xuất khẩu Mỹ.
Chi nhánh phân phối đầu tiên ở Cần Thơ được thành lập, chịu trách nhiệm bán hàng cho toàn bộ các tỉnh thành đồng bằng sông Cửu Long Đồng thời công ty bắt đầu tham gia vào thị trường xuất khẩu Mỹ, doanh số xuất khẩu được ghi nhận là 0,15 triệu USD.
- Thành lập chi nhánh bán hàng tại Hà Nội phục vụ toàn bộ thị trường phía Bắc.
- Lần đầu tiên Acecook được trao danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao và đạt huy chương vàng, bạc, đồng trong hội chợ hàng công nghiệp Việt.
- Sản phẩm mì tôm Hảo Hảo ra đời.
Sản phẩm mì tôm Hảo Hảo ra đời đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lịch sử hình thành và phát triển của Acecook Đây được cho là một thương hiệu đột phá của công ty trên thị trường mì ăn liền Hiện nay Acecook đã có thêm 6 hương vị mì Hảo Hảo ngoài vị ‘tôm chua cay” truyền thống.
Công ty thành công trên cả hai lĩnh vực kinh doanh trong nước,xuất khẩu và quảng bá thương hiệu Điều này được minh chứng rõ nhất quả việc bùng nổ doanh số năm 2003 với gần 800 tỷ đồng ( ~ 675 triệu gói) Ngày4/3/2003 thành lập thêm một nhà máy tại tỉnh Bình Dương, hoàn thiện hệ thống
Trường Đại học Thương mại
Chien luoc KD cua cty Viet Marketing
Bài th ả o lu ậ n Nhóm 5 Truy Marketing Đ ề tài: Ch ọ n ch ư Marketing
Bài th ả o lu ậ n Nhóm 6 Qu ả Logistics kinh doanh Marketing
Marketing căn b ả n tr ườ ng Marketing
Chi ế n l ượ c kênh phân ph ố trug nguyên
Xây d ự ng và phát tri ể n th ư xà phòng thiên nhiên m ớ i c
43 nhà máy từ Bắc đến Nam Đến cuối năm 2003, doanh thu đạt trên 800 tỷ đồng chiếm 60% thị trường mì ăn liền toàn quốc với tổng số lượng lên đến 700 đại lý trải dài khắp cả nước
- Công ty liên doanh Vifon – Acecook chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam với 100% vốn từ Nhật Bản Trong 6 năm liền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao Acecook vinh dự được Chủ tịch nước Cộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trao tặng “huân chương lao động hạng 3” danh giá.
- Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam và vinh dự được làm thành viên chính thức của Hiệp hội mì ăn liền thế giới.
- Công ty đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất do Chủ tịch nước trao tặng Đây là phần cao quý cho những đóng góp đáng kể trong lĩnh vực kinh tế - xã hội trong suốt 15 năm.
● Xếp hạng thứ 81 trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
● Xếp hạng thứ 100 trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp đóng thuế lớn nhất Việt Nam.
● Kỷ niệm chương “Vì sự phát triển ngành Công thương”.
● Giải thưởng “Thương hiệu nổi tiếng ASEAN”.
- Acecook thay đổi nhận diện thương hiệu để phù hợp hơn với chiến lược toàn cầu hóa.
- Mì gói Hảo Hảo được Tổ chức kỷ lục Việt Nam xác lập kỷ lục là mì ăn liền được tiêu thụ nhiều nhất tại Việt Nam trong 18 năm (từ năm 2000 đến năm 2018).
- 10 năm liền từ 2010-2020, hơn 20 tỷ gói mì đã được tiêu thụ, có mặt tại hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa, trên tất cả 63 tỉnh thành cả nước Việt Nam và xuất khẩu đến 40 quốc gia.
Sứ mệnh và tầm nhìn
- “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa”.
- “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE
– AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng”.
Dựa trên sứ mệnh này, Acecook luôn cố gắng đưa đến cho người tiêu dùng những sản phẩm không chỉ ngon miệng mà còn an toàn, chất lượng, được kiểm định khắt khe Đồng thời còn hỗ trợ cung cấp những thông tin khoa học về sản phẩm mì ăn liền để tạo dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng Gần đây, Acecook tập trung vào những sản phẩm vì sức khỏe, vừa đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng vừa nâng cao giá trị sản phẩm mì ăn liền.
Mục tiêu chiến lược chung
Từ tháng 7/2015, để phù hợp với mục tiêu toàn cầu hóa, Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu và đưa ra tuyên ngôn thương hiệu mới: COOK HAPPINESS – đây vừa là slogan vừa là giá trị cốt lõi của công ty Điều này thể hiện 3 mục tiêu cốt lõi của Acecook như sau:
Acecook luôn cố gắng mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm an toàn, chất lượng và giá thành lại vô cùng hợp lý Cụ thể, để làm được điều đó thì Acecook cần thực hiện 3 mục tiêu sau:
● Đảm bảo sử dụng nguyên vật liệu an toàn.
● Sử dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến của Nhật Bản, máy móc thiết bị đảm bảo chất lượng và quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất.
● Theo dõi quy trình phân phối, bản quản sản phẩm trên thị trường, yêu cầu không để ảnh hưởng xấu đến chất lượng.
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để cán bộ công nhân viên Acecook và gia đình của họ cảm thấy hạnh phúc Do đó, công ty sẽ luôn cố gắng tạo ra chế độ phúc lợi tốt, môi trường làm việc tốt, quan tâm đến công việc và đời sống của cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên có thể ở lại lâu dài và cống hiến cho công ty. Ngày 22/12/2021 vừa qua, Lễ Vinh danh Top 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam đã vinh danh Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam là một trong những Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam 2021 do người đi làm bình chọn.
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm cho toàn xã hội cảm thấy hạnh phúc.Công ty luôn đóng góp vào sự phát triển ngành mì ăn liền nói riêng và của nền kinh tế Việt Nam nói chung, hỗ trợ các nhà cung cấp cải thiện chất lượng Bên cạnh đó, công ty tích cực tài trợ và tổ chức các hoạt động từ thiện, hoạt động vì môi trường nhằm cống hiến cho xã hội Việt Nam ngày càng tốt đẹp hơn Trong suốt các năm qua, hàng triệu thùng mì đã được trao đến cho những hoàn cảnh khó khăn đặc biệt người dân miền Trung mỗi khi bão lũ thiếu thốn đủ đường
Xuất phát từ việc muốn phát triển xã hội thông qua con đường ẩm thực Acecook đã lấy “Biểu tượng của chất lượng” là kim chỉ nam trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình Với mong muốn đưa đến cho người tiêu dùng những bữa ăn ngon miệng, tiện lợi và an toàn Acecook luôn nghiêm túc trong những đầu tư về sự an toàn cho sức khỏe người dân Với mục tiêu trở thành tập đoàn đứng đầu thế giới không chỉ ở Việt Nam mà còn vươn ra thế giới Acecook cam kết sẽ phát triển và tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm mới đa dạng ở mọi phân khúc để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phong phú của người tiêu dùng, đồng thời mang ẩm thực Việt ra toàn thế giới.
Xác lập thị trường mục tiêu của Acecook Việt Nam
● Đã qua thời kỳ phát triển vượt bậc với tốc độ tăng trưởng trên 20%/năm, nhưng Việt Nam vẫn là một trong những thị trường hàng đầu trong tiêu thụ sản phẩm mì ăn liền Sự phát triển của ngành hàng mì ăn liền theo chiều rộng trong những năm gần đây giảm dần và được dự báo sẽ tiếp tục giảm trong tương lai, tuy nhiên tiềm năng phát triển theo chiều sâu của ngành hàng tiện dụng này vẫn rất lớn.
● Đứng đầu về quy mô doanh thu ( 9/2022 Acecook Việt Nam đang giữ 35,4% thị phần về doanh thu) và chiếm thị phần lớn tại Việt Nam ( sau
20 năm hình thành và phát triển, Vina Acecook đã trở thành cái tên nổi tiếng nhất trong lĩnh vực sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam với hơn 50% thị phần, vượt xa các đối thủ còn lại) Doanh nghiệp đang chiếm vị thế cạnh tranh mạnh hơn so với đối thủ, có khả năng nguồn lực đủ mạnh để có hành động độc lập và có thể duy trì vị thế lâu dài trên thị trường.
● Theo thống kê của Nielsen, hiện có khoảng 50 công ty sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam Không chỉ có các doanh nghiệp sản xuất trong nước mà nhiều thương hiệu quốc tế khác cũng đã và đang tìm cách để thâm nhập vào thị trường nội địa nước ta Những doanh nghiệp này tận dụng ưu đãi về thuế suất nhập khẩu từ các Hiệp định Thương mại mà Việt Nam tham gia để cạnh tranh trực tiếp với các doanh nghiệp trong nước.
● Chính điều này đã khiến thị trường mì ăn liền nói riêng và thị trường các sản phẩm ăn liền nói chung ở Việt Nam trở nên rất đa dạng, đồng thời đem lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng cả về chất lượng và giá cả mặt hàng.
● Sự xuất hiện của rất nhiều loại mì ăn liền ngoại nhập thời gian gần đây đang đặt ra nhiều sức ép cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong nước.
● Trước sự thay đổi không ngừng của thị hiếu khách hàng, các hãng mì nội và ngoại đều thay đổi không ngừng để thu hút người tiêu dùng Thế nhưng, thực tế cho thấy thị trường mì gói Việt Nam đang phân định phân khúc rất rõ ràng và có sự cách biệt giữa mì ngoại nhập và mì trong nước.
● Uy tín của hàng Việt trong lòng người tiêu dùng đang bị hạ thấp, tạo “lỗ hổng” cho hàng ngoại len lỏi vào thị trường nội địa Số lượng mì ngoại nhập từ Thái lan, Hàn Quốc, Nhật Bản… ngày càng chiếm ưu thế với đủ chủng loại từ mì gói giấy, mì ly, mì tô cùng nhiều hương vị mới lạ, hấp dẫn.
● Có thể nói, hiện nay trước nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, việc đổi mới và không ngừng cải tiến sản phẩm trở thành vấn đề “sống còn” đối với sự tồn tại, phát triển của các doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền.
● Tiềm năng phát triển của thị trường mì gói cũng như thực phẩm đóng gói tại Việt Nam còn rất lớn dù sự cạnh tranh là vô cùng gay gắt Điều các doanh nghiệp cần làm là phải tìm ra sản phẩm phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Đây vừa là thách thức, vừa là động lực để các công ty nâng cao chất lượng cũng như đẩy mạnh dây chuyền và kỹ thuật sản xuất.
● Chuyên gia tài chính Trần Đình Phương nhìn nhận: “Đô thị hóa cao, lối sống bận rộn kết hợp với tăng trưởng kinh tế đã dẫn đến việc hình thành tầng lớp trung lưu có thu nhập tốt và sẵn sàng chi mạnh tay cho các mặt hàng đắt tiền Đây chính là động lực để các công ty sẵn sàng tung ra sản phẩm mì gói ở phân khúc cao cấp với giá rất cao mà vẫn có người mua.”
● Lâu nay, nhiều doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền rất ngại bán các sản phẩm cao cấp vì mặt hàng này đã gắn với hình ảnh bình dân Một nỗi lo khác là sản phẩm đắt tiền sẽ đi kèm sẽ với chi phí sản xuất cao, dễ gặp rủi ro kinh doanh nếu sản phẩm không được người tiêu dùng đón nhận.Nhưng thực tế đã chứng minh rằng: mô hình kinh doanh định vị mì ăn liền giá cao đang đem lại nhiều lợi thế lớn hơn so với mặt hàng bình dân, phổ thông Thậm chí, các sản phẩm mới cao cấp ra đời đã phá vỡ quan niệm cũ về những gói mì với mức “giá sinh viên”.
● Điều này rất dễ nhận thấy qua thương hiệu “vang bóng một thời” Miliket, khi doanh nghiệp này đang phải chịu sức ép mạnh từ nhiều đối thủ cả trong và ngoài nước Bởi trong lúc các thương hiệu lớn chi tiền khủng cho quảng cáo, tiếp thị và cho ra mắt những dòng sản phẩm mì ăn liền giá cao thì Miliket vẫn chỉ trung thành với hình ảnh xưa cũ cũng những gói “mì tôm” giá rẻ nhắm tới phân khúc bình dân.
● Dưới tác động của dịch bệnh kể cả trong giai đoạn phục hồi, xu hướng làm việc từ xa qua các thiết bị điện tử ngày càng tăng Theo đó, xu hướng gia tăng của thực phẩm tiện lợi cùng với lịch trình làm việc tại nhà của người dân được kỳ vọng sẽ mở ra cơ hội phát triển doanh thu mới cho thị trường mì ăn liền toàn cầu.
● Trên cơ sở các kênh phân phối, thị trường mì gói toàn cầu có thể được chia nhỏ thành các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, bán lẻ trực tuyến và các loại hình khác Trong đó, các siêu thị được dự báo sẽ chiếm thị phần lớn nhất trong giai đoạn 2021-2026 do hệ thống này được tăng cường đầu tư, đặc biệt, kết hợp với các yếu tố như kệ sản phẩm, bảng thông tin và các chương trình khuyến mại kèm theo… mang lại tâm lý trải nghiệm mua sắm “hứng khởi” hơn của người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng tăng cao cho kênh phân phối này.
⇒ Có thể thấy rằng tiềm năng phát triển kinh doanh mì ăn liền trên cả thị trường nội địa và thị trường thế giới khá cao Với sự phát triển của nền kinh tế, có thể khẳng định rằng nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm tiện lợi nói chung và mì ăn liền nói riêng vẫn rất đáng kể Trên khía cạnh kỹ thuật, công nghệ sản xuất mì ăn liền khá đơn giản và hầu như giống nhau các nhà máy sản xuất, do đó yếu tố hàng đầu quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp sẽ thuộc về ý tưởng sản phẩm và chiến lược marketing.
Khái quát về đối thủ cạnh tranh
Nhận dạng chiến lược của đối thủ cạnh tranh
- Chiến lược thực thi của Masan là tập trung và một vài dự án nhưng chú ý vận hành thật tốt và hiệu quả để đạt được vị trí dẫn đầu trên thị trường.
- Chiến lược chọn ngành hoạt động của Masan nhắm đến việc tham gia vào các ngành, lĩnh vực mà công ty trong nước thuộc khu vực tư nhân có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nhà nước và công ty đa quốc gia.
Xác định mục tiêu của đối thủ cạnh tranh
Masan phân đoạn thị trường dựa trên 4 tiêu chí:
● Địa lý: Tập trung vào những nơi có mật độ dân số cao như các thành phố lớn
● Nhân khẩu: Tập trung vào những người làm việc văn phòng quan tâm đến sức khỏe, có độ tuổi từ 24 – 50 và có thu nhập trung bình trở lên
● Tâm lý: Tập trung vào khách hàng không có thời gian ăn uống phải tìm kiếm sự tiện lợi của mì ăn liền và không gây nóng trong người với mức độ sử dụng thường xuyên
● Hành vi: Tập trung vào những người có lối sống bận rộn hối hả không có thời gian để ăn uống, những người có lối sống hiện đại.
- Masan sử dụng những cơ sở sau để đánh giá đoạn thị trường:
● Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu:Chuyên môn hóa thị trường,cùng một phân khúc mì, masan cho ra mắt nhiều loại sản phẩm khác nhau để làm đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng nhiều hơn.
● Chiến lược xâm nhập thị trường mục tiêu: sử dụng chiến lược marketing tập trung, sử dụng nguồn lực lớn của mình để tập trung marketing cho thị trường phân khúc cao cấp.
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
● Nguồn lực tài chính lớn:
❖Doanh thu thuần hợp nhất trong 6 tháng đầu năm 2022 của Masan đạt 36.023 tỷ đồng, giảm 12,5% so với mức 41.196 tỷ đồng ở cùng kỳ năm trước Tuy nhiên, nếu loại trừ doanh thu từ mảng thức ăn chăn nuôi năm 2021 thì doanh thu thuần của Masan lại tăng 9,1% so với cùng kỳ do tăng trưởng tại Masan High-Tech Materials (MHT) và Masan Consumer Holdings (MCH) Qua đó, lợi nhuận sau thuế đạt 3.110 tỷ đồng, tăng trưởng 122,7% so với cùng kỳ năm ngoái Lãi ròng đạt 2.577 tỷ đồng trong nửa đầu năm 2022
❖Các kết quả nổi bật trong 6 tháng đầu năm 2022 gồm: The CrownX (TCX), nền tảng tiêu dùng – bán lẻ tích hợp WinCommerce (WCM) và Masan Consumer Holdings (MCH) vẫn tăng trưởng 2,2% so với cùng kỳ năm 2021, đạt doanh thu thuần 26.092 tỷ đồng Điều này cho thấy Ban điều hành đã liên tục cải thiện năng lực mở mới cửa hàng và tạo đà đẩy mạnh doanh thu trong 6 tháng cuối năm khi các cửa hàng mới tối ưu về mặt hiệu suất
❖Doanh thu thuần của Masan Consumer Holdings đạt 12.355 tỷ đồng và EBITDA đạt 2.851 tỷ đồng, lần lượt tăng trưởng 7,7% và 11,5% so với cùng kỳ Trong 6 tháng đầu năm, hầu hết các ngành hàng chủ lực đều tăng trưởng mạnh mẽ như thịt chế biến, cà phê và bia, với mức tăng lần lượt là 57,8%, 33,1% và 19,3%.Doanh thu từ các sản phẩm mới ra mắt trong Quý 4/2021 và 6T2022 đóng góp 38% vào tăng trưởng doanh thu tại MCH Ban điều hành kỳ vọng tăng tốc ra mắt các sản phẩm mới trong nửa cuối năm 2022 để thúc đẩy đà tăng trưởng.
● Hoạt động sáp nhập và mua lại mạnh mẽ:
❖Xuyên suốt quá trình phát triển, Tập đoàn Masan là tập trung vào các ngành hàng tiêu dùng có quy mô thị trường lớn Tập đoàn đồng thời đẩy mạnh hoạt động kinh doanh hiện hữu, thúc đẩy tăng trưởng bằng các thương vụ mua bán và sáp nhập doanh nghiệp phù hợp với lĩnh vực trọng tâm
❖Mục tiêu đặt ra của lãnh đạo Masan không chỉ dừng lại ở việc mở đường cho hàng tiêu dùng của Masan tiến vào kênh bán lẻ hiện đại có quy mô lớn nhất Việt Nam Thực tế trong nhiều năm qua, các công ty thành viên và liên kết của Tập đoàn Masan đều dẫn đầu các lĩnh vực thực phẩm chế biến và đồ uống, bán lẻ, thịt tươi sống, sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, sản xuất hóa chất công nghiệp và dịch vụ tài chính (thông qua cổ phần đáng kể trong Techcombank)
❖Không chỉ là những lĩnh vực đang có tốc độ tăng trưởng cao của nền kinh tế, đây đều là nhóm sản phẩm thuộc nhu cầu thiết yếu, cơ bản của người tiêu dùng Các lĩnh vực này chiếm khoảng 50% chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam, theo số liệu từ Masan
❖Tháng 5, Masan chi 15 triệu USD mua 20% cổ phần Công ty CP Phúc Long Heritage Đây là doanh nghiệp sở hữu chuỗi bán lẻ trà và cà phê hàng đầu Việt Nam Tiếp đó, mạnh tay gọi vốn ngoại, Masan lựa chọn nhóm nhà đầu tư do Alibaba dẫn đầu để tận dụng nguồn vốn góp đến 400 triệu USD và thế mạnh ngành bán lẻ – công nghệ nổi trội của doanh nghiệp ngoại Từ đó tạo tiền đề cho việc đẩy nhanh tiến trình tích hợp từ offline đến online cho toàn bộ chuỗi bán lẻ quy mô nhất cả nước của Masan Tháng 9, Masan mua 70% cổ phần của nhà khai thác mạng di động mới Mobicast với thương hiệu Reddi Sau 2 tháng, mạng Reddi đã có kế hoạch thu hút người dùng bằng chương trình ra mắt ấn tượng vào ngày 20/11 sắp tới
● Quy trình chiến lược “khép kín”:
❖Nếu Masan MEATLife tích hợp hoàn chỉnh chuỗi giá trị thịt với mục tiêu gia tăng năng suất ngành đạm động vật và mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm thịt an toàn, có thương hiệu và truy xuất được nguồn gốc; thì Techcombank là ngân hàng TMCP nổi tiếng tại Việt Nam với chiến lược tập trung vào thị trường bán lẻ qua việc áp dụng công nghệ cao, nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong ngành dịch vụ tài chính.
❖Hiện tại, tập đoàn đã khai trương 4 cửa hàng đa tiện ích tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM Người tiêu dùng ghé cửa hàng VinMart+ có thể thực hiện cùng lúc việc mua sắm hàng thiết yếu, dược phẩm Phano, dịch vụ tài chính cơ bản củaTechcombank, mua thức uống trà, cà phê Phúc Long và hòa mạng di động mới Reddi với đầu số 055 với tiêu chí “Sống khỏe– Giá rẻ – Vui vẻ”
❖Đại diện Masan tin tưởng, bán lẻ hiện đại không chỉ thu hút khách hàng bằng khuyến mại và giảm giá Đó là lý do tập đoàn này luôn tìm tòi và kiến tạo mô hình kinh doanh đột phá, cung cấp các giải pháp sáng tạo và nhãn hiệu mạnh để mang đến cho người tiêu dùng nhiều giá trị hơn
● Mở rộng quá mức gây phức tạp và khó quản lý, đặc biệt với phong cách quản trị kiểu truyền thống như Masan:
❖Masan gần như trở nên rất phức tạp với quá nhiều lĩnh vực kinh doanh, chưa kể Tập đoàn đang giảm đà tăng trưởng và có lẽ chưa rõ ràng chiến lược dài hạn trong tương lai
❖Masan đang có những kế hoạch mở rộng rõ ràng để trở thành một tập đoàn “kinh doanh mọi thứ” tại Việt Nam Theo Asia Nikkei, mọi người thường nói đùa rằng Masan Group chỉ là một công ty sản xuất nước mắm Tuy nhiên, trên thực tế, tập đoàn của tỷ phú Nguyễn Đăng Quang hiện có tới 84 công ty con và công ty liên kết, trải dài mọi lĩnh vực từ khai thác mỏ đến ngân hàng Nhờ lợi thế đa ngành nghề, Masan đã thu hút được vốn đầu tư từ Alibaba của Trung Quốc và SK của Hàn Quốc trong khi đẩy mạnh vào công nghệ mới, bao gồm cả thương mại điện tử
❖Và để vững mạnh được như ngày hôm nay, tập đoàn có tuổi đời một phần tư thế kỷ này đã phải tốn rất nhiều tiền bạc và thời gian để tìm ra định hướng phát triển: Trở thành một “tập đoàn vạn năng” kinh doanh mọi thứ
● Chất lượng sản phẩm còn bị nghi ngờ bởi hàng loạt vụ tai tiếng:
❖Việc quảng cáo không đúng sự thật về thành phần của các loại mì là một trong những “rắc rối” mà Masan từng vướng phải Luôn quảng cáo chiếm thời lượng đáng kể trên sóng truyền hình trong những khung giờ vàng, song nhiều quảng cáo của Masan lại “mất điểm” với người tiêu dùng khi hàng loạt bài viết, phân tích bóc mẽ Masan “nói láo”, quảng cáo thổi phồng
❖Năm 2014, mì khoai tây Omachi (của công ty Masan) khẳng định mi khoai tây không lo bị nóng Tuy nhiên, trong thành phần ghi sau gói mì cho thấy khoai tây chỉ chiếm tỷ lệ 10g/1kg, tương đương… 1% Như vậy, chỉ với 1% khoai tây, người tiêu dùng đặt câu hỏi, mì Omachi có gì đảm bảo để người tiêu dùng không bị nóng?
Quyết định thiết kế kênh
- Nhu cầu về dịch vụ khách hàng:
● Người tiêu dùng là người có khả năng gây áp lực lớn cho doanh nghiệp và sản phẩm Trên thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các sản phẩm ăn liền rất đa dạng và có thể thay thế cho nhau, yếu tố giá cả không còn quá quan trọng với người tiêu dùng khi đưa ra quyết định. Hiểu tâm lý khách hàng , Acecook cạnh tranh thông qua những tiêu chí như chất lượng sản phẩm, sự đa dạng của sản phẩm, sức mạnh thương hiệu và đổi mới đoạn gía giả để phù hợp với khách hàng của mình hơn.
● Bên cạnh đó, các nhà trung gian phải thường xuyên khuyến khích để làm việc tốt nhất Acecook tạo điều kiện tốt nhất cho các kênh phân phối cấp dưới qua cách tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của các thành viên trong kênh Bời Acecook biết rằng các trung gian là những doanh nghiệp kinh doanh độc lập, họ là một thị trường độc lập, họ có sức mạnh riêng, có chiến lược kinh doanh riêng Các trung gian hoạt động như một người mua cho khách hàng của họ, họ nỗ lực bán cả nhóm hàng chứ không phải là một mặt hàng riêng lẻ.
● Còn với các đại lý bán lẻ, Acecook cũng sẽ đưa ra chiết khấu và hoa hồng hợp lý Việc ưu ái cho các điểm phân phối có thể giúp Acecook giành được sức mạnh đáng kể trước các thương hiệu khác, vì họ có thể tác động đến quyết định mua sản phẩm nào của các khách hàng mua lẻ thông qua các công việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm.
- Thiết lập các mục tiêu và các ràng buộc:
● Acecook quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc, hơn 700 đại lý phân phối hàng đầu trên cả nước, mọi khu vực đều có mặt văn phòng chi nhánh ở Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, TP HCM Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối tạo điều kiện cho công ty bán được nhiều hàng và thu lợi nhuận lớn.
● Acecook đã được lựa chọn nhiều hình thức kênh phân phối khác nhau để mang sản phẩm đến người tiêu dùng nhưng chủ yếu vẫn là phân phối theo hệ thống đại lý (bán sỉ) Doanh nghiệp lựa chọn ra nhiều nhà bán sỉ(đại lý cấp 1) và nhiệm vụ của các nhà bán sỉ này là phân phối xuống các nhà bán sỉ cấp dưới rồi đến các nhà bán lẻ Khi khách hàng có nhu cầu, các tiệm bán lẻ sẽ báo lên các nhà bán sỉ và doanh nghiệp này sẽ cung cấp sản phẩm.
● Mục tiêu của Acecook trong quản trị kênh là đảm bảo sự phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu thị trường Để đạt được điều này, Acecook phải thiết lập các mục tiêu cụ thể như:
○ Tăng cường tầm nhìn về đối tượng khách hàng mục tiêu.
○ Xác định các kênh phân phối chiến lược và phù hợp nhất.
○ Đảm bảo quản lý tốt tất cả các kênh phân phối, đảm bảo tính đồng bộ trong toàn bộ hệ thống.
○ Điều chỉnh chiến lược phân phối thích hợp cho từng phân khúc và khu vực thị trường khác nhau.
● Ràng buộc trong quản trị kênh của công ty bao gồm các rủi ro tiềm ẩn trong việc phân phối sản phẩm, cũng như những hạn chế của ngành và kênh phân phối Để khắc phục các ràng buộc này, Acecook phải lựa chọn các kênh phân phối chiến lược phù hợp với từng sản phẩm và đối tượng khách hàng Các ràng buộc cụ thể mà công ty phải đương đầu khi quản trị kênh bao gồm:
○ Sự cạnh tranh gay gắt trong thị trường và áp lực giảm giá.
○ Thay đổi trong thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.
○ Chi phí vận chuyển và chi phí lưu kho.
○ Quy định pháp lý về việc phân phối sản phẩm.
- Xác định các phương án kênh phân phối chính:
● Phân phối cường độ: Hiện nay, hầu hết các công ty tham gia thị trường thực phẩm chế biến đều có chung kiểu hệ thống phân phối và Acecook cũng không nằm ngoài kiểu hệ thống phân phối đó Đó là hệ thống kênh theo kiểu liên kết dọc hợp đồng, tức là trong đó có sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các thành viên được xác định trong một hợp đồng thông thường Acecook sử dụng chiến lược phân phối cường độ thông qua mạng lưới các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bách hóa, chuỗi siêu thị lớn và các nhà bán lẻ độc lập khác Tiếp cận này giúp Acecook đạt được khách hàng đại chúng của mình một cách nhanh chóng và tiềm năng nhiều khách hàng hơn.
● Phân phối lựa chọn: Với loại kênh này, chi nhánh được phân phối bằng cách đi từ nhà sản xuất, qua nhà bán lẻ đến người tiêu dùng Đây là loại kênh rất quan trọng trong kênh phân phối của chi nhánh Hệ thống bán lẻ của chi nhánh là một mạng lưới rộng khắp, các đại lý thường mua theo hợp đồng, mua với số lượng nhỏ, do có ít vốn nên thường phải thế chấp tài sản trong việc thanh toán trả chậm Họ là người trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng nên họ có thể thu thập thông tin thị trường nhanh nhạy và khá chính xác Trong phân phối lựa chọn, Acecook tập trung vào tiếp cận các khách hàng thông qua các cửa hàng chuyên về các sản phẩm chất lượng cao như các hệ thống siêu thị, cửa hàng bách hóa sang trọng và các đại lý phân phối độc quyền khác Cuộc đột phá này giúp nhãn hàng tạo ra hình ảnh sản phẩm cao cấp hơn và thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
● Phân phối đặc quyền: Là loại kênh phân phối bán hàng trực tiếp thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm của chi nhánh Hiện nay có 5 cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở 5 tỉnh thành khác nhau Ngoài ra, chi nhánh còn giới thiệu thông qua các hội chợ, triển lãm Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong kênh này chiếm khoảng 5% khối lượng sản phẩm của chi nhánh Acecook sử dụng phân phối đặc quyền bằng cách bán hàng trực tiếp tới khách hàng qua các kênh bán hàng trực tuyến, theo cách này họ có thể tăng độ trực tiếp và tương tác với khách hàng Điều này giúp tạo ra quan hệ trực tiếp với khách hàng của họ, cung cấp cho họ thông tin sản phẩm chi tiết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
- Đánh giá các phương án kênh phân phối :
○ Acecook đã lựa chọn sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm mua sắm, bán qua đại lý, bán trực tuyến và ship hàng đến tận nhà Việc đa dạng hóa kênh phân phối có thể giúp cho Acecook tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và nâng cao tỷ lệ tiếp cận của sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
○ Acecook có thể sử dụng các điểm bán sản phẩm lẻ hiện có như cửa hàng tiện lợi, siêu thị để tiếp cận nhiều khách hàng Những cửa hàng tiện lợi đó có mức giá thấp hơn so với các siêu thị lớn, nhưng vẫn có nhiều lượng người mua hàng, giúp Acecook tăng doanh số bán hàng một cách dễ dàng.
○ Sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau cũng là cách cho phép Acecook quản lý hiệu quả các hoạt động của mình Các kênh phân phối khác nhau được quản lý một cách riêng biệt, giúp cho Acecook dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu quả và tính toán công suất sản xuất.
○ Một trong những rào cản lớn trong việc đánh giá các phương án chọn kênh phân phối là sự thiếu hụt thông tin chính xác Acecook có thể không tổng quan và đầy đủ về chi phí, tình hình cạnh tranh, khả năng sản xuất và tiêu thụ đối với các phương án khác nhau, dẫn đến phương án chọn bị thiếu đánh giá.
○ Khi đưa vào thực hiện, có những phương án chọn kênh phân phối mì Acecook không thể kiểm soát hiệu quả Ví dụ: việc xác định điểm bán hàng của các nhà bán lẻ thứ ba Những nhà bán lẻ này có thể thay đổi hoạt động, giá sản phẩm, và phương thức trưng bày không tuân thủ các tiêu chuẩn được đặt ra ban đầu.
Quyết định quản trị kênh
Acecook quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc, với hơn 700 đại lý phân phối hàng trải đều toàn quốc, mọi khu vực đều có mặt văn phòng chi nhánh Sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối tạo điều kiện cho công ty bán được nhiều mặt hàng và thu lợi nhuận lớn.
Acecook đã lựa chọn nhiều hình thức kênh phân phối khác nhau để mang sản phẩm tới người tiêu dùng nhưng chủ yếu vẫn là phân phối theo hệ thống đại lý Doanh nghiệp chọn ra nhiều đại lý cấp 1, nhiệm vụ của các nhà bán sỉ này là phân phối xuống các nhà bán sỉ cấp dưới rồi phủ đạn các tiệm bán lẻ Khi khách hàng có nhu cầu, các tiệm bán lẻ sẽ báo lên các nhà bán sỉ và doanh nghiệp này sẽ cung cấp sản phẩm theo hình thức bán đứt.
Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên Như vậy, chiến lược phân phối của Acecook là mở rộng thị trường, mở rộng các đại lý, tăng dần về số lượng và chất lượng các kênh phân phối. a) Lựa chọn thành viên kênh:
- Cũng giống như tuyển chọn lao động trong doanh nghiệp , trong quá trình tổ chức hoạt động của kênh , Acecook lựa chọn và thu hút những trung gian cụ thể tham gia vào kênh phân phối của doanh nghiệp Acecook tuyển chọn thành viên kênh như tiêu chuẩn chọn thành viên trong nghề: những mặt hàng họ bán , mức lợi nhuận và khả năng phát triển, khả năng chi trả tính hợp tác và uy tín cũng như điều kiện kinh doanh Nếu trung gian là đại lý bán hàng, nhà sản xuất phải đánh giá số lượng và đặc điểm những mặt hàng họ bán, quy mô và chất lượng của lực lượng bán hàng.
- Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn, … chính vì vậy, Acecook đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ này Sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng chỉ qua một nhà bán lẻ Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhất định thường xuyên.
- Hiện nay hầu như công ty chưa thực sự có biện pháp nào tìm kiếm các trung gian hiệu quả Chủ yếu là các đại lý tự tìm đến với công ty Và Acecook lựa chọn các đại lý bằng cách khuyến khích tất cả các đối tượng trở thành đại lý của công ty nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
● Có tư cách pháp nhân.
● Có giấy phép đăng ký kinh doanh các sản phẩm thực phẩm.
● Có cửa hàng ổn định trong khu vực tiêu thụ.
● Có đủ vốn để kinh doanh.
- Thời hạn hợp đồng tối đa trong 1 năm công ty sẽ đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu đại lý doanh số của đại lý quá thấp (dưới 5 triệu đồng/ tháng) hoặc không lấy hàng trong 3 tháng liên tục vi phạm các quy định của quy chế bán hàng Hiện nay công ty còn đưa thêm điều kiện là các đại lý bán hàng của công ty không được bán hàng của các đối thủ cạnh tranh Điều này sẽ làm cho các đại lý hiểu rõ hơn về sản phẩm của công ty, nếu có chính sách phù hợp họ sẽ càng sát cánh và trung thành với công ty.
- Khi thấy đại lý có đủ điều kiện công ty sẽ tiến hành làm hợp đồng, giới thiệu về công ty, giới thiệu về tình hình thị trường, kinh nghiệm của một số đại lý thành công Hợp đồng này được lập thành hai bản, mỗi bên giữ một bản Hai bên cam kết thực hiện đầy đủ các điều khoản đã ghi trong hợp đồng Những thỏa thuận trước khi ký hợp đồng bằng văn bản hoặc bằng cách thức khác đều không còn giá trị Tất cả những thay đổi, bổ sung đối với hợp đồng chỉ có giá trị khi và chỉ khi được thành lập văn bản và phải được đại diện của hai bên ký.
- Trong quá trình thực hiện nếu có gì trở ngại hoặc phát sinh tranh chấp, hai bên phải gặp nhau bàn bạc hoặc thông báo cho nhau để giải quyết Nếu hai bên không thỏa thuận được, vụ việc sẽ được chuyển lên Tòa Án Kinh Tế giải quyết. Trong trường hợp này, quyết định của Tòa Án Kinh Tế là quyết định cuối cùng, bắt buộc hai bên phải thi hành.
- Việc tuyển chọn đại lý giúp công ty có được những đại lý có điều kiện kinh doanh phù hợp Tuy nhiên hình thức tuyển chọn đại lý của công ty còn quá đơn giản nên hiệu quả của hoạt động này vẫn chưa cao. b) Đào tạo các thành viên kênh:
- Acecook đã và đang sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào quá trình đào tạo:
● Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Enterprise Resource
Công cụ hỗ trợ nhân viên trong công việc, cho phép mạng phân phối Acecook trên cả nước có thể kết nối thông tin với trung tâm trong các tình huống online/ offline Thông tin tập trung sẽ giúp Acecook đưa ra các xử lý kịp thời cũng như hỗ trợ chính xác việc lập kế hoạch Việc thu thập và quản lý các thông tin bán hàng của đại lý là để có thể đáp ứng kịp thời, đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng ở cấp độ cao hơn.
● Giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng - Customer
Tối ưu hoá các chu trình và cung cấp cho nhân viên bán hàng mọi thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng và khách hàng có thể trao đổi thông tin với công ty theo bất cứ cách nào mà khách hàng thích, vào bất cứ thời điểm nào, thông qua bất cứ kênh liên lạc nào, bằng bất cứ ngôn ngữ nào Đây là giải pháp tiếp cận rất hiệu quả, giúp công ty có thể thu thập được đầy đủ thông tin và nhu cầu khách hàng, từ đó có thể đưa ra các chính sách xây dựng và phát triển mạng lưới phân phối cho phù hợp nhất.
● Hệ thống thông tin báo cáo và ra quyết định phục vụ ban lãnh đạo -
Thiết lập ở trung tâm chính để quản lý kênh phân phối bán hàng và các chương trình khuyến mại Các nhà phân phối có thể kết nối trực tiếp vào hệ thống.
- Đối với thành viên kênh là nhà phân phối, Acecook đào tạo nâng cao khả năng của các thành viên dựa các tiêu chí sau: tiêu chuẩn mở rộng và bao phủ thị trường; tiêu chuẩn về thái độ; sự nhiệt tình và hăng hái trong quá trình phân phối, tìm kiếm các nhà bán lẻ hiệu quả, uy tín; sức mạnh bán hàng; khả năng quản lý, khả năng chăm sóc khách hàng tốt. c) Động viên thành viên kênh:
- Các nhà trung gian phải thường xuyên được khuyến khích để làm việc tốt nhất Acecook cũng vậy, họ tạo điều kiện tốt nhất cho các kênh phân phối cấp dưới qua cách tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của các thành viên trong kênh Bởi Acecook biết rằng các trung gian là những doanh nghiệp kinh doanh độc lập họ là một thị trường độc lập , họ có sức mạnh riêng , có chiến lược kinh doanh riêng Các trung gian hoạt động như một người mua cho khách hàng của họ , họ nỗ lực bán cả nhóm hàng chứ không phải là một mặt hàng riêng lẻ.
Mối quan hệ giữa các quyết định quản trị kênh với sản phẩm
- Là doanh nghiệp dẫn đạo trong thị trường hàng ăn liền, Acecook kinh doanh tuyến sản phẩm đầy đủ, vừa phong phú về số lượng, vừa đa dạng về phẩm cấp. Bên cạnh các sản phẩm mì gói, ăn liền, Acecook còn sản xuất các loại bún, phở, hủ tiếu, Đồng thời, nhận thức được nhu cầu của người tiêu dùng, doanh nghiệp đã cho ra mắt muối chấm Hảo Hảo, đáp ứng thói quen dùng muối mì tôm chấm trái cây Cùng với đó thương hiệu cũng chú trọng hơn vào phân khúc trẻ em và cho ra mắt các sản phẩm phù hợp với lứa tuổi này như: Hảo Hảo Mini handy, Mì Doraemon hay snack mì Nà Ní Bên cạnh đó, sản phẩm mì Hảo Hảo đã cho ra nhiều dòng sản phẩm nhằm đáp ứng được khẩu vị ăn của từng khách hàng Acecook cũng quyết định hiện đại hóa tuyến sản phẩm bằng cách cho ra mắt các hương vị mới như vị lẩu thái, vị lẩu kim chi, vị sườn heo phi tỏi, từ đó kích thích hành vi mua của người tiêu dùng.
⇒ Tuyến sản phẩm của Acecook không chỉ đa dạng mà còn khác biệt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Có thể thấy, so với những đối thủ tầm cỡ như Masan Consumer, Asia Foods, Acecook trở nên độc đáo với những sản phẩm như muối chấm, mì trẻ em, mì thể thao,
- Tuy nhiên, hiện tại sản phẩm mì ăn liền đang ở giai đoạn bão hòa và đang có xu hướng giảm trong những năm tới Do đó, Acecook chủ yếu đẩy mạnh và khai thác tối ưu dòng sản phẩm bán chạy của mình là mì Hảo Hảo; ngoài ra còn sản xuất thêm hương vị mới, các dạng cốc ly kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi Theo đó, công ty đã đầu tư thêm dây chuyền sản xuất bún ở Miền Bắc, sản xuất ly giấy cho nhà máy sản xuất mì ly – dần hoàn thiện chuỗi khép kín cung ứng nguyên vật liệu sản phẩm cho các sản phẩm cốt lõi, một cách giảm chi phí cấu thành giá vốn hàng hoá và tăng lợi nhuận biên Đồng thời, Acecook cũng phải xem xét và loại bỏ những sản phẩm bị giảm sút trong tuyến.
- Ngoài ra, nhận thấy được tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng, thương hiệu Acecook đã tích cực nâng cao các dịch vụ chăm sóc khách hàng và thường xuyên tổ chức các chương trình tri ân khách hàng cùng với các hoạt động xã hội thiết thực khác.
- Về chất lượng sản phẩm, các sản phẩm của Acecook đều trải qua quy trình kiểm soát chất lượng chuẩn quốc tế Trước khi đóng gói để đến tay người tiêu dùng, mỗi sản phẩm đều được kiểm định theo quy trình an toàn vệ sinh thực phẩm theo chuẩn quốc tế Hiện nay, Acecook Việt Nam đã sử hữu 6 nhà máy sản xuất trải rộng khắp cả nước, đầu tư đồng bộ máy móc, thiết bị tiên tiến bậc nhất với các dây chuyền sản xuất và phòng thí nghiệm Công ty cũng đã và đang nghiên cứu thay thế trên 95 % nguyên liệu trong nước.
- Về bao bì, công ty đã chủ động thiết kế và sản xuất bao bì trên dây chuyền hiện đại nhất để đáp ứng nhu cầu cũng như thị hiếu khắt khe của người tiêu dùng.
Dù là vậy, đa phần bao gói các sản phẩm đều sẽ chung một phong cách thiết kế để giữ nét riêng của Acecook Mặt khác, công ty còn tiến hành bảo vệ và khẳng định uy tín sản phẩm, đăng ký mã vạch, đăng ký sở hữu công nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa và tem bảo đảm Thành phẩm được đóng gói trong bao bì kín, đảm bảo vệ sinh.
Mối quan hệ giữa các quyết định quản trị kênh phân phối và quyết định sản phẩm của Acecook là rất quan trọng, bởi vì chúng được liên kết chặt chẽ với nhau. Quyết định sản phẩm của công ty sẽ phụ thuộc vào kênh phân phối nào mà sản phẩm ấy sẽ được tiếp cận tới khách hàng và độ phù hợp của sản phẩm với từng kênh phân phối đó.
Việc Acecook quản lý kênh phân phối của mình bằng cách sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý, các trang thương mại điện tử và các nhà bán buôn khiến việc phải quản lý số lượng sản phẩm, chất lượng, đóng gói và giá cả của sản phẩm tại từng kênh phân phối sẽ khác nhau để phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của từng nhóm khách hàng
Ngoài ra, việc tối ưu quản lý kênh phân phối còn ảnh hưởng đến quyết định phát triển sản phẩm của Acecook Để phát triển sản phẩm tốt nhất, công ty cần phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh phân phối hiện có của mình Như vậy, việc chọn đúng kênh phân phối và quản lý tốt các kênh đó sẽ giúp Acecook tối đa hóa tiềm năng của sản phẩm và đem lại doanh số cao.
- Acecook lựa chọn nhiều kênh phân phối khác nhau với mục đích mang sản phẩm đến người tiêu dùng theo cách dễ dàng nhất nhưng chủ yếu vẫn là phân phối theo hệ thống đại lý (bán sỉ) Doanh nghiệp chọn ra nhiều đại lý và các đại lý có nhiệm vụ phân phối sản phẩm đến các đại lý cấp dưới và các nhà cung cấp bán lẻ khác nhau Ngoài ra, Acecook lựa chọn kênh phân phối không kém phần quan trọng đó là các siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi khi xã hội đang theo xu hướng phát triển Sản phẩm đến tay người tiêu dùng chỉ thông qua một kênh bán lẻ như chuỗi cửa hàng tiện lợi VinMart, CoopMart Khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy và lựa chọn được hương vị ưa thích của mình hoặc dễ dàng tìm mua sản phẩm mà không mất quá nhiều thời gian.
● Đồng thời, Acecook đã mở một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc, các đại lý nhỏ lẻ đến lớn trải dài khắp các tỉnh thành/thành phố lớn ở Việt Nam, mỗi khu vực lớn đều có một văn phòng chi nhánh như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
- Thêm vào đó, Acecook cần đưa ra quyết định liên quan đến các sản phẩm mới hoặc sản phẩm cải tiến Việc này cần phải được tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo sự thông suốt và hiệu quả trong kênh phân phối Cả quyết định về sản phẩm và quyết định về kênh phân phối đều ảnh hưởng đến nhau trong việc xác định số lượng sản phẩm cần sản xuất và phân phối tới từng kênh riêng biệt.
● Acecook tập trung và không ngừng cải thiện hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm được giữ chặt chẽ và được duy trì để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sản phẩm chất lượng cao khi mua sản phẩm của Acecook Điều này giúp tạo ra niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, tăng cường thương hiệu và doanh số.
● Đặc điểm của sản phẩm có ảnh hưởng không nhỏ trong việc lựa chọn kênh phân phối Những hàng hóa không tiêu chuẩn, các sản phẩm có giá trị đơn vị cao thường được bán trực tiếp không qua trung gian Trong khi đó, những sản phẩm dễ bảo quản, nhỏ gọn như đồ ăn liền sẽ dễ dàng được phân phối qua nhiều kênh khác nhau.
Mối quan hệ giữa các quyết định quản trị kênh với giá
- Hiện nay trên thị trường mì ăn liền có rất nhiều thương hiệu cạnh tranh với Acecook như Masan, Asiafood, Vifon,… Để có thể cạnh tranh được với đối thủ cũng như giữ vững thị phần số 1 của mình, Acecook đã áp dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường (Penetration Pricing Strategy).
● Định giá xâm nhập là một chiến lược trong marketing được các doanh nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn so với thị trường trong lần ra mắt đầu tiên Tập đoàn Acecook đã định giá xâm nhập bằng cách thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm với mức giá thấp hơn so với thị trường trong lần chào bán đầu tiên
● Giá thấp hơn sẽ giúp sản phẩm của Acecook xâm nhập thị trường và thu hút người tiêu dùng từ đối thủ cạnh tranh Định giá xâm nhập thị trường dựa trên chiến lược giá, sử dụng giá thấp lúc ban đầu để thu hút nhiều khách hàng biết đến sản phẩm mới.
- Mục tiêu của Acecook khi sử dụng chiến lược định giá xâm nhập thị trường là lôi kéo khách hàng dùng thử sản phẩm mới và củng cố thêm thị phần với hy vọng giữ chân khách hàng khi giá bán tăng trở lại mức bình thường.
- Hầu hết các sản phẩm được bán cho đối tượng như học sinh, sinh viên những người ở vùng thôn quê cho nên mức giá cũng rẻ hơn với đa số các thương hiệu khác trên thị trường Tuy nhiên, thời gian gần đây Acecook bắt đầu nhắm tới phân khúc cao cấp hơn, họ đã tung ra các mẫu sản phẩm có mức giá cao được đóng gói trong bao bì sang trọng hơn như mì Spaghetti Bistro từ 12.000 - 21.000 đồng.
- Các quyết định về giá của Acecook đã phải đối mặt với nhiều thách thức, và tập trung vào việc cung cấp sản phẩm với giá phù hợp với người tiêu dùng Ngoài ra, quyết định giá của công ty còn được đưa ra dựa trên việc phân tích thị trường và các yếu tố khách hàng khác nhau Hiện tại, chiến lược giá của công ty đã giúp Acecook tăng doanh số và đưa ra những dự đoán về tương lai trong việc giá cả sản phẩm.
● Thách thức về giá cả: Theo đánh giá của công ty, việc đưa ra quyết định về giá thành đang là một thách thức lớn Giá thành cạnh tranh thường phải giữ ở mức thấp vì sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ cùng ngành.
● Sự thay đổi giá của sản phẩm: Acecook thường xuyên phát hành các chương trình khuyến mãi để kích thích nhu cầu của khách hàng, thông qua việc giảm giá sản phẩm, tặng quà và khuyến mại.
● Dự đoán về quyết định giá trong tương lai: Acecook đã đưa ra những dự đoán về tương lai về quyết định giá sản phẩm Với việc sử dụng công nghệ mới, công ty hy vọng sẽ giảm chi phí sản xuất và có thể giữ nguyên hoặc giảm giá cả sản phẩm.
● Yếu tố khách hàng: Cuối cùng, Acecook cũng cân nhắc các yếu tố của khách hàng trong việc giá cả Công ty thường chú ý đến những yếu tố như dòng sản phẩm, đặc điểm của khách hàng và điều kiện kinh tế của thị trường để đưa ra quyết định về giá cả.
- Một phần quan trọng trong quản lý kênh phân phối là sự liên kết giữa quyết định quản lý kênh phân phối với quyết định về giá Sự liên kết này ảnh hưởng đến mức độ tiếp cận của sản phẩm tới các nhà bán lẻ (đại lý, siêu thị, cửa hàng ) và người tiêu dùng Giá cả cũng tác động đến mức độ tiếp cận của sản phẩm của doanh nghiệp tại thị trường Giá cả quyết định sự chọn lựa của khách hàng và sự cạnh tranh giữa các sản phẩm trong một phân khúc thị trường.
● Yếu tố giá cả giúp Acecook có được cảm tình và vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng Các sản phẩm mì gói ăn liền có mức giá chỉ từ 3.500 đồng Đây là một mức giá phù hợp với túi tiền và nhu cầu của mọi tầng lớp nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng tối thiểu cho người sử dụng
● Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn, … nên Acecook đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm thông qua các kênh bán lẻ này Sản phẩm được đưa đến tay người tiêu dùng chỉ qua một nhà bán lẻ Điều này giúp Acecook tối ưu được chi phí chiết khấu cho các trung gian phân phối, từ đó đưa ra mức giá cạnh tranh hơn so với các đối thủ.
⇒ Giá cả phù hợp và cạnh tranh có thể thúc đẩy sự tiêu thụ sản phẩm của công ty Việc định vị giá cả phải dựa trên những thông tin về chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo, đối thủ cạnh tranh, và sức mua của khách hàng Nếu giá cả đặt quá cao, khách hàng có thể sẽ không sẵn sàng chi tiêu số tiền đó cho sản phẩm của công ty Ngược lại, nếu giá cả đặt quá thấp, công ty có thể phải đối mặt với vấn đề thu nhỏ lợi nhuận hoặc mất uy tín của tên tuổi thương hiệu của mình.
- Về mức độ tiêu thụ, Acecook là một trong những công ty tham gia thị trường mì ăn liền sớm nhất tại Việt Nam Nên không quá khó hiểu khi công ty là một trong những thương hiệu hàng đầu trong việc tiêu thụ các sản phẩm loại này. Sản phẩm của công ty có độ phủ hơn 95% điểm bán lẻ cả nước, mức độ nhận diện của những sản phẩm của Acecook dao động từ 80 – 100% (đặc biệt, nhãn hiệu Hảo Hảo gần như là thương hiệu quốc dân, có độ phủ nhận diện 100% đối với người tiêu dùng tại Việt Nam) Để làm được điều này, phần lớn nhờ vào các đại lý bán buôn, bán lẻ trải dài khắp 63 tỉnh thành cả nước Vì vậy Acecook có rất nhiều ưu đãi cho các trung gian bán hàng, những ưu đãi tuyệt đối với các đại lý trung thành của mình như hỗ trợ vận chuyển, tư vấn cách bán sản phẩm, chiết khấu thương mại, thưởng theo doanh số bán được Từ đó giúp doanh nghiệp tăng số lượng mì tiêu thụ, mở rộng quy mô sản xuất, tối ưu chi phí nguyên liệu đầu vào do nhập hàng số lượng lớn
Mối quan hệ giữa các quyết định quản trị kênh với truyền thông
Các chương trình xúc tiến chủ yếu của Acecook được xuất hiện trên các kênh truyền hình, radio có số lượng người xem đông Ngoài ra, công ty còn tiến hành xúc tiến trên những áp phích đường phố hay các trang website, trang báo trên mạng xã hội, những nền tảng mạng xã hội khác nhau Những chương trình xúc tiến của công ty kích thích cho người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn, có niềm tin yêu vào các sản phẩm từ Acecook và quyết định nhanh chóng hơn
● Thương hiệu này quảng cáo sản phẩm của mình trên các kênh truyền hình mà số lượng người xem đông như HTV7, HTV9, quảng cáo trên radio,… Bên cạnh đó, Acecook cũng tiến hành quảng cáo sản phẩm qua những áp phích quảng cáo trên đường phố hay trên các trang web.
● Một số TVC phổ biến của Acecook có thể kể đến: Phở Đệ Nhất – Ngon như phở quán, Niềm vui sẵn sàng trong ly Handy Hảo Hảo, Cùng Modern, ngày mới đã,….
● Một trong những chiến dịch quảng bá thành công của Acecook là chiến dịch “Từ Việt Nam ra thế giới” kết hợp với đội tuyển U23 Việt Nam. Vào năm 2018, có thể nói đây là năm của lịch sử bóng đá Việt Nam Với nỗ lực không ngừng của thầy trò Park Hang Seo, đội tuyển đã ghi dấu ấn mạnh mẽ không chỉ trong lòng người hâm mộ, mà còn toàn thể người dân Việt Nam khi vươn mình ra tầm cỡ châu lục, thành công ở các giải như U23 Châu Á, ASIAD 18, AFF Cup.
● Tận dụng cơn bão bóng đá, Acecook đã cho ra mắt liên tục 6 TVC “Từ Việt Nam ra thế giới” từ giữa năm 2018 đến đầu năm 2019 Chiến dịch này đã khơi dậy niềm tự hào, lòng tự tôn dân tộc của mỗi người dân Việt Nam, từ đó cũng là hình ảnh thương hiệu của Acecook được lan tỏa rộng rãi.
● Chiến dịch mà chúng ta đã rất quen thuộc là “Làm gói đỡ thèm” đã nhận được phản hồi tích cực của người dùng nhờ cách truyền tải hiện đại, tích cực và phù hợp với giới trẻ Trong chiến dịch này, Acecook đã sử dụng sản phẩm tiêu biểu của mình - mì Hảo Hảo để hợp tác với ca sĩ TrúcNhân để ra mắt MV “Làm Gói Đỡ Thèm” được phát hành vào ngày16/09/2020 MV nhanh chóng nhận được phản hồi tích cực của người dùng với cách truyền tải tích cực, hiện đại và phù hợp với cá tính của giới trẻ Lời bài hát như tái hiện lại hình ảnh của từng gói mì trong hành trình trưởng thành của mỗi người dân Việt Cùng với đó, hàng loạt bài viết được đăng tải trên Fanpage chính thức “Mì ăn liền Hảo Hảo” đã thu hút được rất nhiều lượt like và comment tương tác.
● Gần đây, khi Hảo Hảo cho ra mắt những sản phẩm mới như mì Hảo Hảo kim chi, mì tô trộn Hảo Hảo, Hảo Hảo premium, Acecook đã tổ chức nhiều chương trình xúc tiến để có thể giúp khách hàng tiếp cận với thông tin, chất lượng, của sản phẩm mới thông qua những sự kiện như: Vòng quay may mắn tại các TTTM, trải nghiệm thử, chơi trò chơi, Bên cạnh đó, Acecook còn tài trợ cho những chương trình truyền hình, gameshow ăn khách để quảng bá thương hiệu sản phẩm: Thiên đường ẩm thực, Bộ ba hoàn hảo,
● Hợp tác với influencer, tiktoker đang được giới trẻ yêu thích như Pít Ham Ăn, Ăn Sập Hà Nội, Tiểu Màn Thầu, Ngoa Food để quảng bá sản phẩm, tiếp cận đông đảo hơn đối tượng khách hàng là giới trẻ.
● Đồng thời, Acecook cũng chạy chương trình khuyến mại với 4 sản phẩm gồm: Mì ly ăn liền Modern Hương Vị Lẩu Thái Tôm, Mì ly ăn liền Handy Hảo Hảo Hương Vị Tôm Chua Cay, Mì ăn liền Nhớ Mãi Mãi Hương Vị Lẩu Thái, Mì ly cay Ăn Liền Cay Kay Hương Vị Bò.
● Với thiết kế bao bì sản phẩm sử dụng hình ảnh cầu thủ của đội U23 Việt Nam, thương hiệu mang đến người tiêu dùng một mùa hè 2018 thật sôi động và cuồng nhiệt cùng sản phẩm của Acecook Việt Nam.
● Đặc biệt, các chương trình khuyến mãi điển hình như “Ăn Hảo Hảo, giàu điên đảo”, “Tỷ phú Hảo Hảo”,… đều nhận được sự phản hồi tích cực từ người tiêu dùng Khi khách hàng mua 01 sản phẩm khuyến mại sẽ có cơ hội trúng giải thưởng khi có 01 thẻ trúng thưởng được đặt bên trong sản phẩm khuyến mại
○ Tổng trị giá giải thưởng gần 3,9 tỷ đồng với 15 giải nhất là Phiếu quà tặng chọn chuyến du lịch bất kỳ tổng trị giá 100.000.000 VNĐ do Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist tổ chức; 30 giải nhì là Xe Suzuki GSX – R150; và
1500 giải ba là Thẻ cào điện thoại của nhà mạng Mobifone, Viettel, Vinaphone, Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 100.000VNĐ.
● Đối với khách hàng mục tiêu, Acecook đã tổ chức các chương trình khuyến mại để thu hút hơn sức mua sản phẩm ví dụ như: cào trúng thưởng trong mỗi gói mì với nhiều phần quà lớn, tặng voucher giảm giá vào lần mua hàng đầu tiên tại cửa hàng, hỗ trợ chi phí vận chuyển cho khách hàng mua.
● Acecook cũng đẩy mạnh các hoạt động xã hội như chương trình “Tết sum vầy” vào mỗi dịp Tết đến Vào dịp Tết, Công ty Acecook Việt Nam phối hợp cùng Báo Thanh Niên và Trung tâm Hỗ trợ học sinh, sinh viên TP.HCM cùng tổ chức chương trình Chuyến xe Tết sum vầy nhằm hỗ trợ 2.500 vé xe miễn phí đưa sinh viên có hoàn cảnh khó khăn từ TP.HCM về quê ăn tết.
● Bên cạnh đó, trong 5 năm qua, Acecook đã tổ chức chương trình học bổng thường niên dành cho thế hệ trẻ Tính đến năm 2020, đã trải qua 5 mùa học bổng được Acecook Việt Nam, Acecook đã trao tặng đến 560 sinh viên trên toàn quốc có hoàn cảnh khó khăn và thành tích học tập đáng nể
Ưu điểm
- Dành thời gian và tài nguyên để xây dựng các kênh phân phối hiệu quả:
Acecook đã xây dựng một mạng lưới kênh phân phối rộng khắp trên cả nước, bao gồm các kênh phân phối truyền thống như siêu thị, cửa hàng tạp hóa, các kênh trực tuyến như Shopee, Tiki Bằng cách tìm hiểu và hiểu rõ các nhu cầu của khách hàng, công ty đã chọn ra những kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm của mình đến đúng đối tượng khách hàng.
- Kiểm soát công tác quản trị hàng tồn kho: Acecook đã xây dựng hệ thống quản trị hàng tồn kho đáng tin cậy để giúp kiểm soát độ chính xác của lượng hàng tồn kho, cung cấp dữ liệu phân tích về chi phí, thu nhập và các chỉ số mặt hàng. Điều này giúp cho công ty quản lý và phối hợp các hoạt động vận chuyển, sản xuất và bán hàng một cách hiệu quả.
- Sử dụng cấu trúc kênh phân phối linh hoạt: Cấu trúc kênh phân phối đa dạng của Acecook cho phép công ty đưa ra những sản phẩm mới và các dòng sản phẩm khác nhau đến cho các đối tượng khách hàng khác nhau Các sản phẩm Acecook được bán chạy ở nhiều kênh bán hàng khác nhau, từ siêu thị đến các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng kinh doanh, các nhà thuốc và các kênh trực tuyến như Shopee, Tiki, Do đó, công ty có thể đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
● Sử dụng các kênh phân phối có sẵn giúp Acecook tiết kiệm một phần chi phí quảng bá sản phẩm và tiếp cận với một lượng khách hàng lớn hơn. Đặc biệt, chi phí cho việc bán qua kênh phân phối trực tuyến thường thấp hơn và giúp Acecook truy cập đến nhiều thị trường quốc tế một cách dễ dàng.
- Tốc độ nhanh chóng và hiệu quả: Hệ thống quản lý kênh phân phối của
Acecook được tổ chức và điều phối một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp cho công ty có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất, do đó giúp tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường
- Chính sách quản lý và khuyến khích các đại lý hiệu quả trong mạng lưới của mình Bên cạnh đó, Acecook luôn cố gắng hỗ trợ các đối tác của mình để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho các đối tượng lao động.
Nhược điểm
- Sự vận chuyển của dòng thông tin đôi khi còn bị chậm trễ dẫn đến những sai lệch trong việc vận hành các hệ thống kênh bán lẻ.
● Công nghệ có thể ảnh hưởng đến phương án chọn kênh phân phối Nếu Acecook không theo kịp với sự xuất hiện của công nghệ mới, công ty sẽ phải đối mặt với rủi ro khi tuyển chọn phương án phân phối Các công nghệ mới như giải pháp định vị vị trí GPS có thể giúp giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển sản phẩm nhưng chúng cũng có thể yêu cầu tài nguyên như thiết bị định vị.
- Acecook phải đánh giá tác động xã hội và môi trường khi tìm kiếm phương án chọn kênh phân phối, đặc biệt là các tác động đến giao thông, mức độ tiêu thụ năng lượng, và sử dụng tài nguyên Các phương án phân phối khác nhau có thể ảnh hưởng khác nhau đến môi trường và xã hội.
- Hạn chế trong vận chuyển như việc vận chuyển các thùng mì xếp chồng lên nhau dễ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt với tính chất giòn, dễ vỡ vụn của sản phẩm mì ăn liền.
- Những xung đột trong kênh gây nhiều bất lợi cho công ty, có sự cạnh tranh giành khách hàng giữa các kênh với nhau do sự phân vùng, phân chia trách nhiệm, quyền hạn chưa rõ ràng Xung đột trong kênh còn bắt nguồn từ lợi ích, nhất là xung đột bắt nguồn từ các đợt khuyến mãi thì các đại lý, nhà phân phối nên cân nhắc nên dự trữ bao nhiêu trong thời gian khuyến mãi và sau thời gian khuyến mãi có thể cạnh tranh được với các nhà phân phối hay đại lý khu vực đó
● Những sự cố này làm giảm hiệu quả hoạt động phân phối, ảnh hưởng đến uy tín của công ty Các xung đột phổ biến nhất là xung đột về giá cả và địa điểm kinh doanh.
- Hệ thống phân phối cho từng loại sản phẩm chưa đồng đều:
● Thị trường tiêu thụ còn nhiều bất cập, các dòng sản phẩm của Acecook không công bố rõ ràng sản xuất tập trung cho thị trường thành thị hay nông thôn, nhưng một vài loại sản phẩm không có mặt tại các cửa hàng tạp hóa, điểm bán lẻ, siêu thị nhỏ, hoặc tại nông thôn, sản phẩm chủ yếu nhất vẫn chỉ có Hảo Hảo Với sức mạnh từ chuỗi cung ứng, Acecook hoàn toàn có thể đẩy mạnh các sản phẩm khác nhưng điều này lại chưa được làm tốt.
● Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với sản phẩm, khả năng đẩy hàng xuống các cấp phân phối của nhà sản xuất sẽ bị ảnh hưởng Mặt khác, do phân phối theo nhu cầu nên sản phẩm đến tay người tiêu dùng sẽ có lúc nhanh lúc chậm.
Một số hàm ý
- Acecook phân phối chủ yếu theo hệ thống đại lý và các đại lý có nhiệm vụ phân phối sản phẩm đến các đại lý cấp dưới và tới tay người tiêu dùng Hình thức này khó kiểm soát các sản phẩm đạo nhái trên thị trường nên Acecook cần có các biện pháp để bảo vệ thương hiệu mình Ví dụ như công bố các đại lý chính hãng để người tiêu dùng tránh nhầm lẫn với các sản phẩm giả mạo.
- Khi nhắc đến mì gói, hầu như mọi người chỉ nghĩ đến một loại thực phẩm ngon – rẻ nhưng không bổ, chủ yếu chỉ ăn để có cảm giác no bụng Vì vậy các hãng mì ăn liền nói chung và Acecook nói riêng nên bổ sung thêm dinh dưỡng vào các sản phẩm mì, miến, … ăn liền.
- Những sản phẩm của Acecook vẫn chưa thật sự nổi trội so với các sản phẩm mì ăn liền trên thị trường Nếu so với các sản phẩm mì ăn liền hướng tới thị trường cấp thấp thì những sản phẩm của Acecook vẫn được đánh giá là có mức giá cao hơn mà không mang lại nhiều lợi ích hơn Nếu so với các sản phẩm phân khúc cao thì những sản phẩm của Acecook vẫn chưa thật sự đáp ứng được yêu cầu về hương vị hay bao bì của sản phẩm cao cấp.
- Việt Nam gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới, đồng nghĩa với việc thuế nhập khẩu sẽ giảm xuống, xuất hiện thêm nhiều loại mì nhập khẩu hơn Vì vậy, Acecook Việt Nam cần có sự đổi mới cho sản phẩm nếu không muốn đánh mất thị phần ngay trên sân nhà
- Do mạng lưới kênh phân phối của Acecook rất rộng, nên việc quản lý chắc chắn còn nhiều bất cập Chính vì vậy, Acecook cần tập trung cải thiện việc quản các dòng thông tin một cách có hệ thống, có khoa học, sử dụng những công cụ hỗ trợ để quá trình quản lý được trơn tru và khoa học hơn Tăng cường kiểm soát các dòng lưu thông của sản phẩm, giám sát chặt chẽ giá bán tại các cửa hàng bán lẻ, có điều chỉnh tăng giá hoặc giảm giá phù hợp để bảo vệ uy tín thương hiệu.
- Do tính chất dễ giòn của sản phẩm mì ăn liền, Acecook nên cân nhắc chú ý tới việc vận chuyển các thùng mì Nhìn chung, việc vận chuyển mì ly an toàn và dễ hơn mì gói Vì vậy, việc cẩn thận trong vận chuyển mì gói nên được chú ý để tránh tình trạng vỡ vụn, gây mất thẩm mỹ.
Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển, Acecook đã từng bước tạo ra một thương hiệu đồ ăn liền gắn liền với nhu cầu của người tiêu dùng thông qua những chiến lược marketing mang tầm thời đại Không chỉ thế, chính sự thấu hiểu khách hàng và luôn cố gắng đưa đến cho người tiêu dùng những sản phẩm an toàn, chất lượng đã giúp Acecook ghi dấu ấn với khách hàng Đặc biệt, Acecook còn thường xuyên cải tiến và ra mắt sản phẩm mới, tập trung nghiên cứu từng hương vị để phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng, để khách hàng có nhiều sự lựa chọn thay thế. Ngoài ra, những yếu tố khác góp phần đưa Acecook vững chân trong thị trường chính là khả năng đáp ứng thị trường đa dạng với mức giá hợp lý, có đủ nguồn lực để củng cố và giữ nguyên vị thế cho thương hiệu Bên cạnh đó, việc sử dụng chiến lược marketing hiệu quả và kết hợp các công cụ xúc tiến thương mại một cách hợp lí đã phần nào nâng cao vị thế của doanh nghiệp.
Qua đề tài “Xác lập thị trường mục tiêu của 1 doanh nghiệp kinh doanh cụ thể. Phân tích nội dung quản trị các kênh m và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing - mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu ”, nhóm đã làm rõ về các hoạt động quả trị của kênh phân phối cũng như chỉ rõ được mối quan hệ giữa các quản trị kênh với các quyết định quản trị marketing của doanh nghiệp,cũng như nêu rõ một số hàm ý từ các phân tích thực tiễn tình hình của Acecook ở thị trường Việt Nam Nhóm hy vọng đề tài sẽ đóng góp phần nào đó trong việc phát triển chiến lược kinh doanh trong công ty, cũng như mang tính tham khảo cho các nhà làm marketing và các doanh nghiệp mới.
1 Đánh giá hệ thống kênh phân phối của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại vận tải và quảng cáo thuận phát về sản phẩm mì ăn liền acecook tại phía nam thừa thiên huế (n.d.) Xemtailieu Retrieved April 15,
2023, from đánh giá hệ thống kênh phân phối của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại vận tải và quảng cáo thuận phát về sản phẩm mì ăn liền acecook tại phía nam thừa thiên huế | Xemtailieu
2 5 new - acecook - 5 Quản trị kênh phân phối: Acecook quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân (n.d.) Studocu Retrieved April 15, 2023, from
5 new - acecook - 5 Quản trị kênh phân phối: Acecook quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân - Studocu
3 Hành vi NTD với sản phẩm mì Hảo Hảo của Vina Acecook - TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN (n.d.) Studocu Retrieved April
Hành vi NTD với sản phẩm mì Hảo Hảo của Vina Acecook - TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN - Studocu
4 Mì Hảo Hảo Acecook - Phân tích chiến lược quản trị kênh phân phối của mì Hảo Hảo thuộc công ty cổ (n.d.) Studocu Retrieved April 15, 2023, from
Phân tích chiến lược quản trị kênh phân phối của mì Hảo Hảo thuộc công ty cổ
5 Phân tích chiến lược Marketing của Acecook về mì Hảo Hảo chi tiết nhất.
(2021, November 8) MISA AMIS Retrieved April 15, 2023, from
Phân tích chiến lược Marketing của Acecook về mì Hảo Hảo
6 quan tri Marketing nhom mix _ Vina acecook (n.d.) Prezi Retrieved April 15,
2023, from quan tri Marketing nhom mix _ Vina acecook
7 Thị trường mục tiêu & khách hàng mục tiêu của mì Hảo Hảo (n.d.) 123doc.
Thị trường mục tiêu & khách hàng mục tiêu của mì Hảo Hảo - 123docz.net
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 1 tháng 3 năm 2023
BIÊN BẢN HỌP THẢO LUẬN NHÓM
(2316 MAGM0511 - Nhóm 5 – lần 1) ã Thời gian: 20h - 20h30 ã Hỡnh thức: Online qua Google Meet ã Thành viờn tham dự: 5 thành viờn nhúm ã Cú mặt: đầy đủ 5 thành viờn ã Vắng: 0 ã Nội dung cuộc họp: phõn cụng nhiệm vụ thảo luận, chỉnh sửa outline bài làm
1 Phân công nhiệm vụ hợp lý, đầy đủ và phổ biến các nội dung cơ bản cần phải có trong bài làm.
2 Thống nhất và đưa ra được outline hoàn chỉnh để nộp.
3 Chốt được thành viên làm leader và thư ký.
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 17 tháng 4 năm 2023
BIÊN BẢN HỌP THẢO LUẬN NHÓM
(2316 MAGM0511 - Nhóm 5 – lần 2) ã Thời gian: 20h30 - 21h15 ã Hỡnh thức: Online qua Google Meet ã Thành viờn tham dự: 5 thành viờn nhúm ã Cú mặt: đầy đủ 5 thành viờn ã Vắng: 0 ã Nội dung cuộc họp: tập duyệt thuyết trỡnh và powerpoint.
1 Chỉnh sửa powerpoint cho phù hợp với nội dung thuyết trình.
2 Thống nhất nội dung và đưa ra được bản word hoàn chỉnh.
3 Phân công phản biện trong buổi thảo luận.
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 18 tháng 4 năm 2023
BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM TRÊN LỚP
(2316 MAGM0511 - Nhóm 5) ã Thời gian: 13h30 - 15h10 ã Hỡnh thức: trực tiếp tại lớp học phần ã Thành viờn tham dự: 5 thành viờn nhúm ã Cú mặt: đầy đủ 5 thành viờn ã Vắng: 0 ã Nội dung cuộc họp: thuyết trỡnh và phản biện phần bài làm của nhúm trước lớp.
1 Hoàn thành nhiệm vụ đề tài thảo luận môn học.
2 Nộp bản word hoàn chỉnh và các biên bản đính kèm.
3 Nhận xét và đặt câu hỏi phản biện cho các đề tài được giao.
(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BẢN ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH THẢO LUẬN
STT Họ và tên Mã SV Nhiệm vụ/ Phân công công việc
Mức độ hoàn thành CV
Nhận xét, đánh giá Đi
1 Nguyễn Phương Ly 21D120024 ✹Làm nội dung phần
✹Đại diện nhóm trả lời câu hỏi phản biện
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nộp đúng hạn
Bài làm đảm bảo nội dung theo yêu cầu, trả lời được những câu hỏi đề ra trong bài.
Minh 21D120026 ✹Làm nội dung phần
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nộp đúng hạn
Bài làm đảm bảo nội dung theo yêu cầu, trả lời được những câu hỏi đề ra trong bài.
21D120029 ✹Làm nội dung chương I, mở đầu + kết luận, phần 3.1.2, nhược điểm.
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nộp đúng hạn
Bài làm đảm bảo nội dung theo yêu cầu, trả lời được những câu hỏi đề ra trong bài.
4 Hứa Thị Minh Ngọc 21D120518 ✹Làm nội dung phần
✹Đại diện nhóm trả lời câu hỏi phản biện.
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nộp đúng hạn
Bài làm đảm bảo nội dung theo yêu cầu, trả lời được những câu hỏi đề ra trong bài.
Nhàn 20D120182 ✹Làm nội dung phần
✹Thuyết trình phần bài làm
Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nộp đúng hạn
Bài làm đảm bảo nội dung theo yêu cầu, trả lời được những câu hỏi đề ra trong bài.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Na Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN PHẢN BIỆN QUÁ TRÌNH THẢO LUẬN TRÊN LỚP
STT Nhóm đặt câu hỏi Câu hỏi phản biện Câu trả lời
Trường Đại học Thương mại
Chien luoc KD cua cty Viet Marketing
Bài th ả o lu ậ n Nhóm 5 Truy Marketing Đ ề tài: Ch ọ n ch ư Marketing
Bài th ả o lu ậ n Nhóm 6 Qu ả Logistics kinh doanh Marketing
Marketing căn b ả n tr ườ ng Marketing
Trường Đại học Thương mại