Thiết kế môn học Quản trị chuỗi cung ứng chuỗi cung ứng của điện thoại sam sung

Thiết kế môn học Quản trị chuỗi cung ứng chuỗi cung ứng của điện thoại sam sung Hãy lựa chọn một loại sản phẩm bất kỳ của 1 Doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam và phân tích chuỗi cung ứng của sản phẩm đó. Phân tích hoạt động Chuỗi cung ứng và cho biết chiến lược Chuỗi cung ứng được Doanh nghiệp sử dụng là chiến lược gì.

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ VẬN TẢI

THIẾT KẾ MÔN HỌC

QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Đề tài: CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ĐIỆN THOẠI SAMSUNG

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, tất cả thành viên nhóm 5 xin gửi lời chào đến quý thầy cô và các bạn đang xem bài Thiết kế môn học, đề tài “Tìm hiểu về chuỗi cung ứng của điện thoại SamSung” do nhóm 5 chúng em nghiên cứu và thực hiện.

Quản trị Chuỗi Cung ứng (SCM) là môn học quan trọng, khó khăn nhưng lại giúp chúng em có cái nhìn thực tế, rõ ràng, thiết thực hơn về ngành Quản trị Logistics mà sinh viên chúng em đang theo đuổi

Đầu tiên, chúng em xin cảm ơn Trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh đã đưa học phần SCM vào chương trình giảng dạy để chúng em có thể tiếp cận những kiến thức chuyên ngành trong môn học này

Tiếp đó, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Khoa Kinh tế vận tải và đặc biệt là giảng viên hướng dẫn ThS Cô Lã Thu Thủy đã tận tình hướng dẫn, chỉ dạy những kiến thức quý báu có tính ứng dụng thực tế cao, cảm ơn cô vì đã hết mình giảng dạy cho chúng em Lớp học kết thúc, chúng em nhận được những bài học vô giá, hữu ích, tinh thần học tập hiệu quả, tự giác, chủ động và tự tin hơn.

Ngoài ra, chúng em cần cảm ơn chính tập thể nhóm 5, cảm ơn những người bạn nhiệt huyết đồng hành suốt lớp học, đã giúp đỡ nhau học tập và cùng nhau hoàn thiện bài Thiết kế môn học này.

Do kiến thức là vô hạn, chúng em đều đang cố gắng trau dồi từng ngày nên còn nhiều chỗ thiếu sót là điều không thể tránh khỏi Chúng em rất mong nhận được những nhận xét, góp ý cũng như bổ sung những kiến thức và kinh nghiệm còn thiếu từ phía cô để học được cách hoàn thành hơn bài thiết kế, cũng như cho bản thân chúng em sau này.

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

ĐỀ BÀI THIẾT KẾ MÔN HỌC

Hãy lựa chọn một loại sản phẩm bất kỳ của 1 Doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt

Nam và phân tích chuỗi cung ứng của sản phẩm đó Nội dung bài làm bao gồm:

1 Giới thiệu nhóm

2 Giới thiệu chung về Doanh nghiệp và sản phẩm lựa 3 Trình bày sơ đồ Chuỗi cung ứng của sản phẩm lựa chọn

4 Phân tích hoạt động Chuỗi cung ứng và cho biết chiến lược Chuỗi cung ứng được

DANH SÁCH TỪNG THÀNH VIÊN NHÓM

1 Nguyễn Kim Huệ QL20CLCF 20H4030250

4 Lê Quách Đăng Khoa QL20CLCF 20H4030259

6 Bùi Lê Ngọc Bích QL20CLCF 2054030079

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NHÓM 1

7 Phan Hoàng Phúc + Làm nội dung Chương 2

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

DANH MỤC HÌNH ii

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS ĐANG HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM VÀ ĐIỆN THOẠI SAMSUNG 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh điện thoại 2

1.3 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh điện thoại những năm gần đây 3

CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ĐIỆN THOẠI SAMSUNG VÀ PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG 4

2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng 4

2.2 Tổng quan về chuỗi cung ứng 4

2.3 Phân tích chuỗi cung ứng 5

2.3.1 Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp 5

2.3.2 Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp 6

2.3.3 Thực hiện sản xuất, lắp ráp 9

3.1.2 Chuỗi cung ứng đạt được tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng

15

3.2 Những hạn chế trong chuỗi cung ứng 15

3.2.1 Không có hệ điều hành và phần mềm của riêng mình 15

3.2.2 Thực hiện sản xuất quá nhiều dòng sản phẩm khác nhau 15

CHƯƠNG 4: BÀI HỌC RÚT RA TỪ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ĐIỆN THOẠI SAMSUNG 16

4.1 Tổng quan về ngành điện tử Việt Nam 16

4.2 Phân tích SWOT các doanh nghiệp điện tử tại Việt Nam: 17

4.3 Bài học rút ra cho các doanh nghiệp Việt Nam về quản lý chuỗi cung ứng 17

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

LỜI MỞ ĐẦU

Chuỗi cung ứng của điện thoại Samsung là một hệ thống phức tạp bao gồm nhiều bước từ việc tìm kiếm nguyên liệu, sản xuất, đóng gói, vận chuyển và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Samsung đã đầu tư mạnh vào việc xây dựng một hệ thống chuỗi cung ứng hiệu quả, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Samsung đảm bảo rằng các nhà cung cấp của họ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và đảm bảo tính bền vững trong quá trình sản xuất Samsung sử dụng các công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm và chỉ sử dụng các công ty vận chuyển hàng đầu để đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đến đúng địa điểm và đúng thời gian.

Samsung có một mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm các cửa hàng bán lẻ, các nhà bán hàng trực tuyến và các nhà mạng di động Samsung đảm bảo rằng sản phẩm được phân phối đến đúng đối tượng khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.

Tuy nhiên, Samsung cũng đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và phát triển hệ thống chuỗi cung ứng này, bao gồm sự cạnh tranh khốc liệt, biến động thị trường và các vấn đề về bảo vệ môi trường Để giải quyết những thách thức này và với mong muốn nghiên cứu sâu hơn về mô hình chuỗi cung ứng cũng như cách quản trị chuỗi cung ứng của Samsung nhóm chúng em chọn đề tài “Tìm hiểu về chuỗi cung ứng của điện thoại SamSung”

DANH MỤC HÌ

Hình 1 1: : Khái quát về những dòng smartphone mà Samsung đang kinh doanh hiện nay tại thị trường nước ta 2 Hình 1 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Samsung Electronics tại Việt Nam trong 3 năm 2020- 2022 và nửa đầu năm 2023 2 Y

Hình 2 3 Quy trình tái chế nhựa vòng kín tại Trung tâm tái chế Asan 12

ii

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SAMSUNGELECTRONICS ĐANG HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM VÀ ĐIỆNTHOẠI SAMSUNG

1.1.Quá trình hình thành và phát triển

- Năm 2008: Tập đoàn SamSung Hàn Quốc xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động ở Việt Nam Nhà máy SamSung tại Việt Nam sản xuất các sản phẩm về điện tử, điện lạnh theo quy trình, tiêu chuẩn của tập đoàn đề ra.

- Tháng 4/2009: Dự án SamSung Electronics Việt Nam (SEV) đã được cấp chứng nhận đầu tư và đi vào hoạt động với số vốn đầu tư khoảng 2,5 tỷ USD, có trụ sở tại Khu công nghiệp Yên Phong I, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh

- Năm 2014: Dự án SamSung Vietnam Electronics tại Thái Nguyên (SEVT) nhận giấy phép đầu tư đi vào hoạt động, có trụ sở tại Khu Công nghiệp Yên bình, huyện Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên Được khởi công xây dựng vào 3/2013 và bắt đầu đi vào sản xuất từ tháng 3/2014 SEVT có tổng vốn đầu tư gần 5 tỷ USD.

1.2.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh điện thoại

DòngPhân khúcThiết bị tiêu biểuPhù hợp nhu

Galaxy Z Cao cấpZ Flip3, Z Fold3cơ bản, không đòi

hỏi quá cao về hiệu năng, công

hiện nay tại thị trường nước ta

2

1.3 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh điện thoại những năm gần đây

Hình 1 2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Samsung Electronics tại Việt Nam trong3 năm 2020- 2022 và nửa đầu năm 2023

Doanh thu của công ty trong 3 năm trở lại đây có xu hướng tăng Vượt qua những khó khăn do dịch COVID-19, năm 2021, Samsung Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận so với năm 2020 Đặc biệt, trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2021, do các nhà máy của Samsung Việt Nam và các nhà cung ứng đặt tại các địa phương có sự bùng phát dịch mạnh mẽ và phải thực hiện một số biện pháp phòng dịch quyết liệt nên Samsung đã gặp phải một số khó khăn trong việc cung cấp linh, phụ kiện khiến sản xuất bị ảnh hưởng Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ toàn diện của Chính phủ Việt Nam và chính quyền các địa phương nơi Samsung và các nhà cung cấp đặt nhà máy, nên những khó khăn này đã nhanh chóng được giải quyết để đảm bảo hoạt động sản xuất không bị gián đoạn

CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ĐIỆN THOẠISAMSUNG VÀ PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG

2.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng

2.2 Tổng quan về chuỗi cung ứng

Một cách khái quát, chuỗi cung ứng của Samsung gồm nhiều quy trình phức tạp liên kết với nhau và các quy trình vận hành phải đồng bộ với các quy trình vật chất để đảm bảo một chuỗi cung ứng tinh gọn Các quy trình sẽ được phân tích dưới đây bao gồm:

-Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp -Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp-Thực hiện sản xuất, lắp ráp

-Hoạt động phân phối

4

Hình 2 1: Các quy trình phân tích

Nhằm tiếp tục nâng cao sự hợp tác, chuỗi cung ứng được tích hợp theo chiều dọc bao gồm nhiều các công nghệ hiển thị quan trọng, cảm ứng, máy ảnh và các thành phần vi xử lý, cùng với việc bán hàng, lắp ráp và sản xuất khối lượng lớn thành phẩm.

2.3 Phân tích chuỗi cung ứng

2.3.1 Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp

năng đáp ứng yêu cầu khách hàng thậm chí là mất thị phần Hơn thế nữa, sai ở khâu dự báo sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới tất cả các khâu còn lại trong chuỗi cung ứng.

Dự báo nhu cầu

Samsung sử dụng phần mềm Adexa để tăng sự chính xác nhu cầu Các phần mềm dự báo này thực hiện phân tích dựa trên số liệu thống kê và lịch sử bán hàng, kết hợp với xem xét tình hình thực tế của doanh nghiệp để đưa ra các số liệu đáng tin cậy hơn và giảm thiểu hàng tồn kho Hơn nữa, phần mềm này còn có một hệ thống cảnh báo giúp kiểm soát kết quả của kế hoạch Báo cáo của phần mềm là báo cáo online nên có thể cập nhật và chỉnh sửa nhanh chóng theo yêu cầu của người tiêu dùng.

Ngoài ra, Samsung còn ứng dụng hệ thống Bi ( Microsoft Business Intelligent) giúp tăng độ chính xác của dự báo nhu cầu sản phẩm hơn 20%, tăng độ tin cậy trong dự báo Giờ đây, có thể nói mức tồn kho của Samsung có thể là thấp nhất trong ngành công nghiệp điện tử.

Lập kế hoạch

Đối với chuỗi cung ứng, hệ thống sẽ phân tích nguồn nguyên vật liệu và năng lực sản

xuất của công ty, từ đó cung cấp giải pháp tối ưu nhất.

Đối với kế hoạch tại nhà máy và lịch trình sản xuất, hệ thống cung cấp một module lập

kế hoạch riêng Công ty hoàn toàn có thể phát triển từng sản phẩm riêng lẻ, đồng thời thích ứng ngay với thay đổi từ thị trường.

2.3.2 Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp

Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp

- Mức giá linh kiện phải cạnh tranh và phù hợp

- Nguồn nhân lực trải dài từ độ tuổi, số lượng và tay nghề cao

- Có những cam kết về thời gian giao hàng như: giao đúng hẹn, đủ số lượng, 6

- Có đủ khả năng để cạnh tranh với những nhà cung cấp khác - Ứng phó kịp thời với những rủi ro phát sinh

Lựa chọn nhà cung cấp

Samsung chọn ra các nhà cung cấp có đủ năng lực, cũng như kinh nghiệm để cung cấp các thiết bị sản xuất đồng bộ hoá với quy trình sản xuất nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất trong việc vận hành cả chuỗi cung ứng.

Hiện nay, Samsung Electronics Việt Nam (SEV Bắc Ninh) và (SEVT Thái Nguyên) đã và đang mua nguyên vật liệu từ các nhà cung ứng nội địa Một số nhà cung ứng nổi bật tại Việt Nam là:

- Công ty CP Công nghệ Bắc Việt – nhà cung cấp bậc 2 trong lĩnh vực sản xuất khuôn mẫu chính xác và linh kiện nhựa điện tử

- Công ty Vinavit là doanh nghiệp cung ứng bậc 1 tiềm năng trong cung ứng chuyên

Với trình độ công nghệ kỹ thuật hạn chế, doanh nghiệp nội địa hiện khó lòng chen chân vào những cấu phần chính của chuỗi cung ứng Thay vào đó họ được giao cho những phần việc đơn giản hơn như sản xuất bao bì, in ấn,…

Một nhóm nhà cung cấp khác cũng rất quan trọng của công ty là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm, linh kiện điện tử Vì đây là những thành phần rất quan trọng đối với sản phẩm điện thoại – mặt hàng chiến lược nên Samsung luôn lựa chọn các nhà cung cấp có uy tín và tạo mối quan hệ bền chặt với họ Một số nhà cung cấp linh kiện và thiết bị điện tử nước ngoài có thể kể đến như:

- Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử, đây là nhà cung cấp vi mạch điện tử lớn nhất thế giới

- Broadcom cung cấp các con chíp điện tử cho 1 vài dòng điện thoại của Samsung như SGH – J750 và SGH – A401

- Gsi Lumonics iNC là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Water Repair T M430, các chất bán dẫn, thiết bị sản xuất, điện tử Gần đây, còn cung cấp các thành phần chính xác điều khiển chuyển động và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử

Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp

Đối với các nhà cung cấp thuộc nhóm Chiến lược (Strategic) như: Cabot Microelectronics, Broadcom, Gsi Lumonics iNC, Samsung luôn giữ mối quan hệ tốt đẹp , đồng thời có những cam kết rõ ràng trong vấn đề mua bán để đảm bảo hoạt động mua bán diễn ra đúng theo yêu cầu đặt ra của 2 bên Ngoài ra, Samsung luôn duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng nội địa, thông qua việc hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo, chia sẻ thông tin, những thành tựu công nghệ và thưởng cho những nhà cung ứng xuất sắc Hãng cũng yêu cầu các nhà cung ứng tuân thủ các nguyên tắc về an toàn lao động, bảo vệ môi trường và đạo đức kinh doanh và đánh giá nhà cung ứng qua thang điểm A,B,C,D Trường hợp nhà cung ứng bị điểm D quá hai lần sẽ bị ngừng hợp tác từ Samsung.

Qua các hoạt động hỗ trợ, ta thấy được mối quan hệ giữa Samsung Việt Nam và các nhà cung cấp nội địa rất chặt chẽ, làm cho quá trình thu mua trở nên linh hoạt, giúp cho các hoạt động lắp ráp, sản xuất đảm bảo yêu cầu, tạo thêm giá trị cho sản phẩm

8

2.3.3 Thực hiện sản xuất, lắp ráp

Tính đến nay, Samsung Electronics có 6 nhà máy và 1 trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Việt Nam Trong đó, có SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên) là 2 nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Samsung trên toàn cầu.

Samsung có quá trình sản xuất hiện đại và tiên tiến, với việc áp dụng các công nghệ mới như robot, IoT, AI và Big data Samsung cũng sử dụng mô hình Six Sigma để kiểm soát chất lượng và giảm thiểu lỗi Six Sigma là một phương pháp quản lý chất lượng dựa trên việc đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát các quá trình sản xuất để giảm thiểu số lần xuất hiện của các sai số.

Với Six Sigma để Samsung đã hãng giảm được 50 đến 60% rủi ro trong hoạt động kinh doanh Không chỉ vậy, mô hình Six Sigma còn giúp Samsung tăng hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí quản lý và động viên tinh thần làm việc của nhân viên Nhờ vậy, Samsung đã vượt qua được nhiều khó khăn và liên tục gặt hái thành công với các sản phẩm công nghệ cao cấp.

2.3.4 Hoạt động phân phối

Lựa chọn kênh phân phối

Samsung phân phối sản phẩm điện thoại di động chủ yếu qua hai kênh chính là gián

Kênh phân phối gián tiếp của Samsung được thực hiện thông qua Đại diện của nhà sản xuất để tiếp xúc với người tiêu dùng hoặc tiếp xúc với nhà phân phối trực tiếp Ở Việt Nam hiện nay, Samsung Electronics có đại diện là Samsung Vina Electronics Việt Nam, đồng thời cũng có hai xưởng sản xuất là ở Bắc Ninh và đang xây dựng ở Thái Nguyên Samsung Việt Nam có ba nhà phân chính thức cho dòng sản phẩm điện thoại di động là Công ty TNHH Phú Thái, Công ty xuất nhập khẩu Viettel và công ty PSD (Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân phối Tổng hợp Dầu khí) Thông qua các nhà phân phối chính thức, các dòng sản phẩm của Samsung Electronics được đưa đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng, hệ thống bán lẻ, siêu thị điện máy trên toàn quốc như Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim, FPT shop, Viettel Stores, Pico, Điện máy Chợ Lớn, …

Phân phối trực tiếp

Bao gồm bán hàng qua mạng và bán hàng qua cửa hàng Samsung có trang web riêng để khách hàng có thể mua sản phẩm trực tuyến tại Việt Nam là

https://www.samsung.com/vn/ Hãng cũng kết hợp với các nền tảng thương mại điện tử khác như Tiki, Lazada, Shopee,… để mở rộng phạm vi bán hàng Samsung cũng có nhiều cửa hàng và trung tâm dịch vụ trên toàn cầu để khách hàng có thể xem và mua sản phẩm của họ trực tiếp Cung cấp và mở cửa các cửa hàng đặc biệt (các Brand Shop) để cung cấp các dịch vụ cao cấp và duy nhất cho khách hàng.

Một kênh phân phối trực tiếp khác do nhà sản xuất trực tiếp bán sản phẩm qua lực lượng bán hàng của mình Các sản phẩm linh kiện điện tử của Samsung chủ yếu sẽ được bán thông qua kênh này Bởi, kênh này được áp dụng trong trường hợp người mua, khách hàng mua có quy mô lớn, đòi hỏi nỗ lực đàm phán mạnh mẽ, sản phẩm thường có đơn giá cao.