Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanhCông ty TNHH Thực phẩm Orion Vina là một trong những công ty sản xuất các sảnphẩm bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, được đầu tư trực tiếp từ tập đoàn Orion đến t
PHÂN TÍCH CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU ORION
Giới thiệu chung về thương hiệu Orion
Chính thức được đổi tên thành tập đoàn Orion vào tháng 7/1987 Công ty hoạt động chủ yếu tại Hàn Quốc và bán sản phẩm của mình chủ yếu tại Trung Quốc, Nhật Bản, Nga và Việt Nam từ đó hướng ra thị trường thế giới.
Tập đoàn Orion mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1997, tại Hà Nội vào năm 2002 và bắt đầu quảng cáo vào năm 1997 Nă m 2005, chính thức thành lập Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina với trụ sở tại TP Hồ Chí Minh Tháng 12/2006, Orion khánh thành nhà máy đầu tiên tại KCN Mỹ Phước 2, tỉnh Bình Dương và nhà máy thứ 2 tại KCN Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh 3 năm sau đó.
Tên công ty: Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina
Trụ sở: Trung tâm Thương Mại Sài Gòn, 2Bis-4-6 Lê Thánh Tôn, P B ế n Nghé, Q.1, TP.HCM.
Website: https://www.orion.vn/
Năm 1956: Nhà sáng lập Lee Yang-Gu mua lại nhà máy bánh kẹ o Pungguk Đổi tên thành bánh kẹo Tongyang Bắt đầu sản xuất các sản phẩm kẹo và Caramel.
Năm 1960: Ra mắt sản phẩm bánh bích quy “Mami Biscuit”.
Năm 1965: Liên tục cho ra mắt nhiều sản phẩm mới.
Năm 1968: Bắt đầu sản xuất Chocolate và phát triển nhiều sản phẩm mới.
Năm 1969: Chinh phục thị trường nội địa bằng sản phẩm Chocolate.
Năm 1974: Ra mắt Mega Brand “CHOCOPIE” Tự phát triển sản phẩm Orion Chocopie độc đáo và bắt đầu trang s ử mới cho kinh doanh Tăng trưởng nhanh chóng và tạo nên nền tảng phát triển cho Orion sau này Hiện tại là sản phẩm nổi tiếng trên toàn thế giới, mỗi năm bán hơn 23 tỷ cái.
Năm 1976: Xuất khẩu Gum, tiếp tục phát triển nhiều sản phẩm đa dạng.
Năm 1987: Liên doanh với Pepsico ra mắt sản phẩm Orion Fitso Lay.
Năm 1988: Ra mắt sản phẩm Snack Quốc Dân Poccachip 95% khoai tây tươi Sản phẩm Snack quốc dân và sau năm 2000 đều đạt doanh số Snack khoai tây hạng nhất.
Năm 1993: Thành lập văn phòng đại diện ở Bắc Kinh.
Năm 1995: Thành lập pháp nhân OFC ở Trung Quốc.
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Năm 1996: Xuất khẩu đạt 30 triệu USD Thành lập Orions Pro (đội bóng rổ) Thành lập Mediaplex (sản xuất phim).
Năm 2001: Thành lập tập đoàn Orion, tách khỏi tập đoàn Tongyang.
Năm 2003: Đổi tên công ty thành ORION CORPORATION.
Năm 2004: OFL tách khỏi Pepsico và đổi tên thành Orion Snack International.
Năm 2005: Thành lập pháp nhân OFV tại Việt Nam.
Năm 2007: Thành lập pháp nhân OIE tại Nga.
Năm 2015: Đổi tên Mediaplex thành Showbox.
Năm 2017: Mua lại Công ty nước khoáng dung nham Jeju Khai trương Choco Pie House.
Năm 2019: Ra mắt Jeju Volcanic Water Không chỉ dừng lại ở ngành bánh kẹo, định hướng từng bước chuyển mình thành công ty thực phẩm toàn cầu.
Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh
Công ty TNHH Thực phẩm Orion Vina là một trong những công ty sản xuất các sản phẩm bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, được đầu tư trực tiếp từ tập đoàn Orion đến từ Hàn Quốc.
Các sản phẩm nổi tiếng của Orion Vina bao gồm Chocopie, Custas… Các sản phẩm này đã khẳng được chất lượng và thương hiệu trên thị trường trong nước và quốc tế.
Bánh ChocoPie Bánh quy Bánh bông lan
Bánh gạo An Kẹo Orion Hạt Sóc Phố Nước khoáng núi lửa Jeju
Khách hàng mục tiêu
Tình trạng hôn nhân Độc thân Đã có gia đình và có con cái
Giới tính Nam, nữ Nam, nữ
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, tự do…
Nội trợ, viên c hức, công nhân, công chức, viên chức…
Lối sống Lối sống trẻ trung, năng động, thích khám phá những điều mới mẻ, độc
Nhiều trải nghiệm, dành nhiều thời gian cho gia đình, quan tâm đến môi trường và sức khỏe hơn. cuộc sống.
Hành vi Thường sử dụng sản phẩm làm đồ ăn nhanh, ăn vặt
Làm quà biếu tặng, mua nhiều vào dịp lễ, tết, ngày rằm.
Vị trí địa lý Khu vực thành thị n ơi có thu nhập cao tiêu dùng các loại sản phẩm đa dạng với các yêu cầu về chất lượng cao, mẫu mã, kiểu dáng đẹp.
Khu vực nông thôn nơi có nhu cầu thu nhậ p vừa và thấp, đòi hỏi của khách hàng là chất lượng tốt, kiểu dáng không cần đẹp, giá cả phải chăng.
Khu vực miền núi nơi c ó thu nhập rất thấp, yêu cầu về chất lượng vừa phải, mẫu mã không cần đẹp, nặng về khối lượng, giá phải thấp.
Học sinh, sinh viên Các bà mẹ trong gia đình
Nhu cầu Mua để ăn sáng, làm đồ ăn vặt, mua vào các dịp sinh nhật…
Mua vào các ngà y rằm, ngà y lễ, tết, thờ cúng cũng như dùng trong gia đình Mua để làm quà biếu, tặng người thân
Sở thích Ngon, giá cả hợp lý, bao bì đẹp và bắt mắt.
Bổ sung dinh dưỡng, sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, uy tín, làm đồ ăn nhanh, dễ mang theo, hạn sử dụng dài.
Trong điều kiện mạng lưới Internet phát triển rộng rãi ở Việt Nam như ngày nay, bên cạnh việc mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng, người tiêu dùng của orion sẽ có xu hướng mua sắm thông qua các kênh Internet Chúng ta có thể phân tích hành vi online của khách hàng theo 2 nhóm chính như sau:
Nội dung Nhóm 18-24 tuổi Nhóm trên 35 tuổi
Hành vi mua Gần như cả ngày Chủ yếu vào sáng sớm, giờ nghỉ trưa và tốiHành vi mua Nhóm khách hàng này sẽ có xu hướng Họ s ẽ có xu hướng qua n tâm mua hàng nhanh chóng, dễ bị chi phối bởi giá thành sản phẩm. nhiều đến chất lượng sản phẩm hơn nên quá trình đặt hàng của nhóm tuổi này diễn ra khá chậm. Cách thức thanh toán
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng, các tài khoản liên kết, QR Code hay thanh toán khi nhận hàng.
Các kênh mua hàng phổ biến
Kênh giao dịch mà khách hàng thường xuyên truy cập cũng như lựa chọn để mua các sản phẩm của orion qua các kênh : shopee, lazada,…
Đối thủ cạnh tranh
Công ty Công ty cổ phần bánh kẹo Bibica Công ty cổ phần Mondelez Kinh Đô Logo
Sản phẩm Bánh mì tươi
Bánh cracker (Vị hành, rau c ủ, phô mai, khoai tây…)
Bánh ko Socola (Vị lá dứa, ữa…)
Kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo
Bánh mì tươi Kinh Đô
Bánh quy giòn AFC, bánh quy giòn Ritz, bánh quy Cosy, bánh quy Oreo
Bánh trung thu Kinh Đô và bánh Trăng Vàng
Gạo VJ, gạo Phúc Thọ đen
Các sản phẩm từ sữa: sữa chua Wel Yo
Kinh Đô đưa ra nhiều mức giá phù hợp với khả năng tài chính của các đối tượng khách hàng khác nhau Bên cạnh các dòng bánh phổ thông phù hợp túi tiền, Kinh Đô còn có các dòng sản phẩm cao cấp với giá có thể lên đến hàng triệu đồng. Bánh mì: 7.500đ – 11.000đ Bánh bông lan: 14.000đ – 62.000đ Bánh quy: 17.700đ – 128.000đ Kẹo: 30.500đ
Hệ thống pp của Bibica trải khắp 64 tỉnh thành trên toàn quốc thông qua kênh bán lẻ (là kênh phân phối chủ yếu của B ibica với 91 đại lý/phân phối và trên 40.000 điểm bán lẻ).
Công ty hiện có 108 nhà pp, trong
Kinh Đô ó mạng lᴄ ưới phân phối rộng khắp ả nᴄ ướ hủ ᴄ ᴄ уếu qua 3 kênh hính:ᴄ
Hệ thống phân phối à đại lý Hệᴠ thống Kinh Đô Ba kerу (thuộᴄ ông t ᴄ у Cổ Phần Kinh Đô Sài đó 13 nhà pp tại khu vực ĐB s Cửu
Long, 42 nhà pp tại khu vực Đông
Nam Bộ, 23 nhà pp tại khu vực miền
Trung, 30 nhà pp tại khu vực miền
Các kênh pp chủ yếu mà Bibica sử dụng là: sàn TMĐT, kênh bán lẻ, kênh siêu thị, Metro, nhà sách, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, kênh bán hàng trực tiếp (do đội ngũ nhân viên sale của Bibica thực hiện).
Gòn), Siêu thị à Công tᴠ у Cổ Phần Kinh Đô Miền Bắ (Phân phối hoᴄ ᴄ á tỉnh phía Bắ ). ᴄ ᴄ ᴄ
Hiện tại, tất cả các dòng sản phẩm, bánh trung thu của Kinh Đô đều đã có mặt trên các kênh thương mại điện tử quen thuộc như Shopee, Tiki, Lazada và nhiều ứng dụng giao hàng như Gojek, Baemin, Grab Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể tìm mua sản phẩm tại các siêu thị, cửa hàng tiện ích đang hoạt động.
Xúc tiến Bán hàng cá nhân: Thực hiện đúng khẩu hiệu “Nơi nào có bánh kẹo thì nơi đó có Bibica”.
Khuyến mại/khuyến mãi: Công ty thường tổ chức các triển lãm và sự n khích dùng thử và mua tặng quà nhân dịp xuân
Lễ hội Trung Thu là một lễ hội truyền thống của dân gian có từ ngày xưa, một lễ hội rất thân mật với trẻ nhỏ, mang đậm nét truyền thống của người Á Đông, vì thế mỗi năm khi không khí trung thu đến gần tất cả chúng ta lại có dịp được xem những mẫu quảng cáo về
Cuộc thi "Cả nhà cùng vẽ ước mơ" là hoạt động nổi bật nhất của chương trình “Tiế p sức đến trường của Bibica”.
Khi chia sẻ hình ảnh kèm hashtag
#HURAtiepsucdentruong trên facebook cá nhâ n hoặc hội nhóm là p 5.000 đồng cho
Bibica ra mắt ứng dụng mua sắm online cho khách hàng và đại lý: được phát trên TV với những thông điệp rực rỡ và độc lạ đến người tiêu dùng.
Bắt kịp ới ᴠ хu thế hiện đại mang tiện í h đến tận nhà ho khá hᴄ ᴄ ᴄ hàng thì Kinh Đô đã triển kha i giao hàng miễn phí tận nhà.
Chiến lược quảng cáo bánh trung thu Kinh Đô: MV về tết trung thu
Quảng cáo qua TVC với thông điệp
“Gìn giữ những giá trị tết.
Năm 2021: Tiếp nối thông điệp
“Bánh trung thu Kinh Đô tròn vị bánh, sáng mãi chuyện đêm trăng”, Kinh Đô đã triển khai một chiến dịch truyền thông sáng tạo với mong muốn giúp khách hàng trải nghiệm một mùa trung thu đặc biệt và độc đáo nhất
Với sự hỗ trợ của công nghệ AI,người tiêu dùng có thể làm “sống lại” những bức hình trung thu xưa.Một website đặc biệt mang tên www.tettrungthu.vn đã được mở để người chơi có thể khám phá và đăng tải những câu chuyện thú vị của gia đình mình cùng cơ hội trúng giải thưởng hấp dẫn.
Minigame mới của Kinh Đô vừa ra mắt đã nhanh chóng trở nên viral và đạt được kết quả khả quan với hơn 17.000 lượt tương tác, 4.500 bình luận và hơn 1.100 lượt chia sẻ trên Facebook.
Ngoài ra, hơn 25.000 phiếu mua sắm trực tuyến với nhiều ưu đãi cũng được tung ra để hỗ trợ và khuyến khích người tiêu dùng tương tác, mua hàng.
Sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Bên cạnh đó, một điểm khác biệt (Unique Selling Proposition) trong chiến lược Marketing của Kinh Đô về sản phẩm so với các doanh nghiệp khác là ngoài công nghệ hiện đại, Kinh Đô rất chú trọng vào kỹ thuật chế biến sản phẩm, nhất là công thức pha chế phụ gia, nhờ đó mà các loại bánh trung thu của Kinh Đô có mùi vị hấp dẫn và riêng biệt.
Câu slogan: “Trung thu – Tết của tình thân” vẫn là câu slogan được lựa chọn của Kinh Đô để phân biệt với những đối thủ cạnh tranh khác như Bibica – Hảo ý tâm giao.
Hơn thế nữa Kinh Đô còn sử dụng chiến lược giá cạnh tranh, giá bán bánh trung thu Kinh Đô so với sản phẩm khác của đối thủ như Bibica…thì Kinh Đô đưa ra mức giá theo chiều rộng, có nghĩa sản phẩm của Kinh Đô có thể chấp nhận “chơi” với bất cứ mặt hàng nào mà đối thủ cạnh tranh hiện có.
Ngoài ra, nắm bắt được tâm lý c hú trọng tới sức khỏe của người tiêu dùng, Kinh Đô cũng liên tục cập nhật các dòng sản phẩm bánh trung thu của mình như giảm độ ngọt, bánh trung thu chay, nhân bánh làm từ thực phẩm thiên nhiên tạo độ ngọt hài hòa…
Sự khác biệt của công ty so với các đối thủ cùng ngành: Sản phẩm của Bibica là sự kết hợp hài hòa giữa kỹ thuật làm bánh truyền thống và những thành tựu khoa học mới về sản phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng.
Bibica đã có s ự hợp tác với Viện dinh dưỡng Việt Nam để c ho ra đời các sản phẩm chuyên dùng cho các đối tượng có chế độ dinh dưỡng, đây là những sản phẩm chiếm thị phần nhỏ nhưng tỷ lệ doanh thu lại lớn bởi tính chất đặc thù và riêng biệt.
Phân tích SWOT
Chất lượng sản phẩm đảm bảo.
Là một trong những doanh nghiệp có nhà máy sản xuất bánh đầu tiên ở Việt Nam, chiếm thị phần lớn và có tốc độ phát triển ổn định.
Vốn đầu tư lớn, hệ thống sản xuất luôn được cải tiến, phát triển, chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng.
Chiến lược truyền thông hiệu quả cao.
Việt Nam là vị trí thuận lợi để đầu tư.
Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ. Đối thủ cạnh tranh trong nước yếu, nhỏ, quảng bá sản phẩm không mạnh.
Thu nhập người dân tăng Thị trường nội địa đầy tiềm năng Nhu cầu thị trường tăng cao. Điểm yếu (W)
Số lượng nhà máy sản xuất tại VN còn hạ n chế.
Giá bán cao và không đồng nhất.
Hiện nay, hầu hết các sản phẩm bánh pie trên thị trường đều có vỏ hộp, bao bì gần giống
Các đối thủ cạnh tranh, nhà sản xuất Socola lớn (Công ty cổ phần bánh kẹo Phạm Nguyên, công ty bánh kẹo Quảng Ngãi – Biscafun, công ty cổ phần thực phẩm Đông Á ) liên tục mở rộng và chiếm lĩnh thị phần.
Orion chịu sự cạnh tranh gián tiếp từ các đối với Chocopie của Orion thủ sản xuất bánh kẹo nổi tiếng trên thị trường, bao gồm: tập đoàn Kinh Đô, công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị, công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu, công ty cổ phần bánh kẹo Vinabico, c ông ty cổ phần đầu tư và thương mại Tràng An, công ty cổ phần bánh mứt kẹo Hà Nội…
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG
Phân tích mô hình P-O-E
Kênh media Các kênh triển khai
Vào những ngày lễ tết, các dịp sale…Orion thường xuyên đầu tư chạy quảng cáo để tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình dễ dàng hơn, thu hút khách hàng click vào mua sản phẩm.
Content tương tác – Interactive content
KOL review như Ninh Titô, Hạt Tiêu…
Owned Website: https://www.orion.vn
TikTok: https://www.tiktok.com/@orionvietnamofficial
Fanpage facebook: https://www.facebook.com/OrionVietnam
Instagram: https://www.instagram.com/orionvietnamofficial
Youtube: https://www.youtube.com/@ORIONVietnam
Shopee: https://shopee.vn/orion_official_store
Lazada: https://www.lazada.vn/shop/orion-viet-nam/?path=promotion- 36212-0.htm&tab=promotion
Tiki: Orion Official Store, cửa hàng online | Tiki
Earned Feedback qua các trang TMĐT
Feedback qua các trang MXH
Phân tích các công cụ Digital Marketing
Social Media hay còn được gọi là phương tiện truyền thông mạng xã hội - một công nghệ tương tác cho phép Orion có thể tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin với khách hàng trên nề n tảng Internet Hiện nay, Orion có các kênh Social Media c ó thể kể đến là Facebook, Instagram, Tik Tok Ngoài ra, còn có các công cụ hỗ trợ chia sẻ nội dung như Youtube.
Theo đúng phong trào của người tiêu dùng, Orion đã khai thác triệt để đ ược thế mạnh của các mạng xã hội trong việc duy trì mối quan hệ với người tiêu dùng cũng như truyền cảm hứng tới người mua tiềm năng Trên mạng xã hội Facebook, fanpage Orion hiện tại đã có trên 18,000 lượt theo dõi vớ i tần suất đăng thông tin khoả ng 8 bài/tuần Mỗi bài đăng của Orion đều có sự tương tác nhất định của người dùng, không chỉ số lượng like hay comment mà cả những lượt chia sẻ Việc quảng cáo trên Facebook cũng như duy trì tương tác trên fanpage giúp Orion không chỉ thu được hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm mà còn giúp người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.
Trong các trang mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam, Facebook có lẽ là nền tảng socila media khổng lồ và mạnh nhất đến thời điểm hiện tại Đây là kênh xã hội lớn được nhiều doanh nghiệp, cá nhân ưu tiên sử dụng để quảng cáo, bán hàng, truyền thông…để hướng đến các đối tượng khách hàng tiềm năng trên facebook.
Trang facebook của Orion 17.078 lượt thích Ở phần giới thiệu c ủa fanpage có đầy đủ các thông tin như lĩnh vực hoạt động kinh doanh, địa chỉ, dịch vụ, giờ hoạ t động và link Youtube của Orion để người dùng có thể trực tiếp xem các video về sản phẩm của hãng và các video vui nhộn giải trí.
Fanpage facebook của Orion thường đăng tải các nội dung liên quan đến các dịp lễ tết, các minigame, tin tức, thông tin các sản phẩ m mới, các quảng cáo nhằm thu hút khách hàng.
Thời gian đăng bài tốt nhất của Orion là từ 18:00h – 21:00h, khoảng thời gian này đăng vào các ngày thứ 2,3,6,7 và 12:00h – 15:00h thứ 4, 9:00h – 12:00h thứ 5.
Phương thức đăng bài của Orion chủ yếu là hình ảnh Nhìn biểu đồ ta có thể thấy bài viết có lượng tương tác cao nhất được đăng tải vào 12h ngày 22/1/2023 với 1.469 lượt likes,
26 lượt yêu thích, 2 lượt haha, 17 cmt và 4 shares.
Thứ 7 là ngày có nhiều bài đăng nhất Khung thời gian đăng bài chủ yếu vào 11h30 đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
Theo số liệu phân tích trên fanpagekarma thì Orion có mức độ tăng trưởng trung bình là 0,14% (số liệu gần đây nhất) người theo dõi hàng tuần Mức độ tương tác mỗi bài đăng của Orion là 2,4%.
Mới đây, Orion đã khởi chạy ads trên fanpage facebook vào tháng 2/2023.
Video quảng c á o được yêu thích nhất của Orion với 910k lượt xem, 1,7K lượt bày tỏ cảm xúc và 51 comment.
Tài khoản Instagram c ủa Orion có 181 người theo dõi với 104 bài viết Vì Orion Vietnam mới sử dụng kênh Instagram nên mức độ tương tác còn thấp, không bằng Facebook và Youtube Nội dung của trang chủ yếu là các bài đăng về c ác sản phẩm bánh kẹo của Orion.
Nội dung instagram Orion đăng tải chủ yếu các thông tin về sản phẩm, các sự kiện, short video.
Bài đăng dưới dạng short video có lượt tương tác cao nhất với 54 lượt xem
Ngoài Facebook, Orion cũng sử dụng Youtube với tên tài khoản Orion World Hiện tại tài khoản Youtube của Orion có hơn 410,000 lượt theo dõi Các quảng cáo được thực hiện thông qua kênh truyền hình đều có thể được tìm thấy ở trên tài khoản Youtube của Orion Việc sử dụng tài khoản Youtube giúp Orion có thể cung cấp cho người tiêu dùng chi tiết về thông tin của sản phẩm, cũng như nâng cao nhận thức và bồi dưỡng thêm tình cảm của người xem, thay vì chỉ quảng cáo qua tranh ảnh khô khan Tuy nhiên, giống với Facebook, Youtube cũng là kênh có sự hạn chế nhất định trong việc tiếp cận với đại đa số khách hà ng cũng như số lượng tương tác của khách hàng đối với Orion trên Youtube vẫn còn hạn chế.
Tháng 2/2017, Orion Vina Food đã thành lập kênh Youtube Channel: Orion World và phát triển như một kênh truyền thông chính của thương hiệu, với mục đích tăng độ nhận diện cho thươ ng hiệu và là kênh giải trí cho mọi lứa tuổi, thế hệ với đa dạng nội dung từ các video quảng cáo cho bé, truyền hình thực tế, MV ca nhạc, Web Drama kết hợp với các influencers/kols/youtubers nổi tiếng.
Bước đi này của Orion đã tạo được sức ảnh hưởng lớn và mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp bởi thói quen giải trí của khách hàng đang dần thay đổi Thay vì giải trí qua các kênh truyền hình, ngày nay mọi người thường có xu hướng lựa chọn những video giải trí với đa dạng nội dung phù hợp cho mọi lứa tuổi và sở thích
Thành công đạt được hơn 400,000 lượt subscribers và hơn 150,000,000 views chỉ sau hơn 3 năm thành lập là một con số ấn tượng mà thậm chí những ông lớn như P&G, Coca- Cola Việt Nam hay một vài tập đoàn khác cũng chưa làm được.
Dưới mỗi video, phần mô tả đều có các đường dẫn đến các trang social media khác, các sàn thương mại điện tử, backlink như fa c e book, Tiki…
Kênh Youtube của Orion có:
TikTok của Orion có 16 follower và 120 thích Profile còn có link dẫn trực tiếp tới website của Orion để tìm hiểu rõ hơn về sản phẩm và cách thức mua hàng Đây cũng là 1 kênh mà Orion mới lập Nội dung là các video tết ý nghĩa với sản phẩm của hãng.
Theo số liệu đo lường, Việt Nam hiện có 93,5 triệu người dùng sử dụng điện thoại thông minh, tỷ lệ người trưởng thành tại Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh đạt khoảng 73,5% và mục tiêu sẽ nâng tỷ lệ này lên 85% vào cuối năm 2022.
Theo thống kê mỗi người Việt Nam dùng điện thoại trung bình ít nhất 3 giờ 18 phút mỗi ngày Chính vì vậy Mobile Marketing là một kênh marketing bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn truyền thông hiệu quả, tiếp cận người tiêu dùng dễ hơn.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ LANDING PAGE
Kênh thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử
Hiện nay Orion sử dụng 3 sàn TMĐT để bán sản phẩm của mình đó là Lazada, Shopee, Tiki.
Kênh shopee của Orion lập ra được gần 3 năm, có:
93% tỉ lệ phản hồi chat (Trong vài phút) Đánh giá: 4.9 (11,9k đánh giá) trong đó số lượng khách hàng đánh giá 5 sao là 11,6k.
Kênh Lazada của Orion c ó lượng người theo dõi thấp hơn với 13352 người nhưng lượng đánh giá cũng không kém cạnh shopee 98% đánh giá tích cực.
Giao hàng đúng hạn chiếm 85%
Orion tham gia bán sản phẩm trên sàn tiki và o năm 2018 nhưng đuối hơn shopee và Lazada Orion tập trung phát triển về hai kênh còn lại hơn.
Khách hàng muốn tìm bất kì sản phẩm nào mình muốn, có thể truy cập nhanh thanh công cụ tìm kiếm trên các sàn TMĐT.
Ngoài ra khi khách hàng yêu thích 1 sản phẩm nào đó Có thể thêm vào giỏ hàng hoặc thêm vào mục yêu thích Sàn TMĐT nào cũng c ó công cụ vô cùng tiện lợi này cho khách hàng.
Shopee hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong 7 ngày đối với sản phẩm lỗi, hoặc có vấn đề, được mở hộp kiểm tra khi nhận hàng và hoàn tiền 100% nếu là hàng giả Điều này khẳng định uy tín của Orion, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua hàng ở shopee, Lazada…
Các voucher hấp dẫn, poster đẹp mắt luôn được hiện ở đầu trang để khách hàng có thể thấy rõ nhất và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm đó nhanh chóng hơn.
Website Đây là we bsite của Orion, là một nơi để họ giới thiệu sả n phẩm của mình Tuy không có hoạt động bán hàng ở trên website nhưng vẫn có tính năng hỗ trợ linechat để khách hàng có thể liên hệ với hãng nếu có bất kì thắc mắc gì.
Gồm có Logo của orion, thông tin về sản phẩm, tin tức, cùng với thông tin liên hệ khi
Góc bến phải của we bsite còn có boxchat để hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng, khi click vào boxchat sẽ chuyển hướng qua messenger Ngoài ra còn có box zalo để tiện lợi hơn cho khách hàng khi lựa chọn phương thức hỗ trợ.
Body: Có banner của Orion còn có các hình ảnh, list các sản phẩm đặc trưng của hãng.
Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết và trọng lượng…
Ngoài ra bên dưới còn có các video quảng cáo được đầu tư rất chỉn chu, quảng cáo cho sản phẩm của thương hiệu.
Tiếp theo là phần tin tức, giúp cho khách hàng của Orion cập nhật được các thông tin về sản phẩm một cách chính xác nhất.
Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với thương hiệu qua các MXH như fanpage facebook,Insstagram…
Gồm địa chỉ, các liên hệ, thông tin tuyển dụng, tin tức…
Nội dung tối ưu trên landing page:
Website tương thích, thân thiện với mobile Điều này sẽ giúp cho chiếc điện thoại di động của khách hàng khi truy cập vào trang web an toàn hơn.
Tốc độ tải trang: Website của doanh nghiệp có tốc độ tải trang rất nhanh làm cho trải
Thiết kế website trẻ trung, cá tính phù hợp với giới trẻ hiện nay và là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Landing page
Mục tiêu chính của việc thiết kế Landing Page là thu hút lượt xem, lượt kích hay dẫn dắt khách hàng thực hiện những hành động ngay trên trang đích như đăng kí thông tin tư vấn, mời trải nghiệm dịch vụ hoặc mua sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng hiệu quả.
Orion đã sử dụng Landing page thu thâ p thông tin đối tác và nhân viên công ty để tặng quà miễn phí cho đối tác, nhân viên của doanh nghiệp nhân dịp Tết đến xuân về năm 2023.
Landing page của Orion: https://quatangdoanhnghiep.orion.vn/? utm_sourceamp;utm_medium_Mess&fbclid=IwAR3Y2gIofvSUZ8-
Header: Bao gồm logo của Orion, trang chủ, sản phẩm, câu chuyện An, lý do lựa chọn Orion, số hotline hỗ trợ tư vấn cho khách hàng khi cần và nút CTA “Đăng ký nhận mẫu” giúp khách hàng thấy được ngay.
Giao diện được được thiết kế với tone màu chủ đạo của Orion là màu đỏ, đồng thời mang lại không khí Tết thúc đẩy người dùng điền vào form nhận quà Họa tiết hài hòa, bắt mắt Liên kết từ facebook sang Landing page của Orion:
Về body của landing page, đầu tiên Orion đã giới thiệu các sản phẩm hộp quà trong BST năm nay Với thiết kế mang sắc xuân ngập tràn đến mọi nhà.
Với thông điệp sáng tạo, thân thương “Tết thịnh vượng, Tết tài lộc, Tết có gu, Tết yêu thương, Tết sức khỏe”.
Bên dưới còn có form đăng ký nhận mẫu miễn phí giúp Orion thu thập thông tin c ủa những khách hàng tiềm năng bao gồm tên, số điện thoại, email…
Có chatbox ở góc phải màn hình liên kết trực tiếp với message để việc hỗ trợ người dùng được thuận tiện hơn Bên cạnh chatbox, doanh nghiệp còn thiết lập nút “Gọi ngay” để khi click vào, chúng ta sẽ có thể chuyển tiếp ngay đến cuộc gọi với doanh nghiệp.
Phần cuối trang có địa chỉ văn phòng, nhà máy, bảng giá và số hotline của Orion. Đây là giao diện khi nhấp vào nút gọi ngay trên desktop
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING
Social media
Cho phép Orion có thể tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin với khách hàng trên nền tảng Internet Giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và biết được khách hàng có suy nghĩ gì về sản phẩm, thương hiệu của hãng Tăng độ nhận diện thương hiệu, đem lại mức độ lan tỏa cao.
Mức độ tương tác kênh Instagram, TikTok của Orion rất thấp So với đối thủ cạnh tranh ở trên 2 nền tảng này thì Orion có tỉ lệ chia sẻ, phản hồi kém.
Orion chưa đầu tư quá nhiều vào kênh Facebook nên lượt tương tác còn thấp, ít tiếp cận được với khách hàng
Cũng như Facebook, Youtube cũng là kênh có sự hạn chế nhất định trong việc tiếp cận với đại đa số khách hàng cũng như số lượng tương tác của khách hàng đối với Orion trên Youtube vẫn còn hạn chế.
Kêu gọi khách hàng để lại các bình luận, đánh giá hay đăng kí kênh Sáng tạo nhiều nộiDung mới mẻ, bắt trend hơn để thu hút khách hàng, giúp tăng mức độ tương tác
SEO & PPC
Orion thực hiện các hoạt động marketing thông qua SEO rất hiệu quả, thành công trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.
Khi khách hàng tìm kiếm thông tin qua các từ khoá về Orion thường ở đứng ở vị trí khá cao, thuận lợi để thu hút sự lựa chọn của khách hàng, đồng thời cũng làm tăng lên độ nhận diện về thương hiệu.
Quá trình SEO và SEM của Orion diễn ra khá hiệu quả và thành công trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ Các kết quả của orion đứng ở các vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm trên gogle.
Orion c hú trọng vào các keyword quan trọng, nắm bắt đư ợc tâm lý tìm kiếm của khách hàng, từ đó đem lại một lượng lớn truy cập từ thanh tìm kiếm thông qua keyword Không lạm dụng SEM, từ đó giúp tiết kiệm chi phí của doanh nghiệp cũng như khiến website doanh nghiệp không bị đánh đồng với các website quảng cáo khác.
SEO cần có thời gian, khi Orion cần c ó lượng truy cập lớn vào trang trong thời gian ngắn để tạo ảnh hưởng, doanh thu thì SEO sẽ không có hiệu quả ngay.
Các kết quả SEO bị thay đổi theo các bản cập nhật thuật toán công cụ tìm kiếm SEO cần có nội dung sáng tạo và độc quyền, hạn chế sự trùng lặp tốn nhiều thời gian.
PPC: Chi phí cao, không c ó giá trị lâu dài với doa nh nghiệp không tạo được nhậ n thức về thương hiệu qua PPC Chưa có s ự đổi mới nhiều, dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt chước Tuy nhiên orion chưa được thành công trong việc đặ t quảng cáo hiển thị hay qua các kênh giới thiệu Từ đó làm mất đi một lượng lớn các khách hàng tiềm năng.
Doanh nghiệp cần phải duy trì SEO từ khoá liện tục để đảm bảo thứ hạng website trong top tìm kiếm Nếu doanh nghiệp cần có lượng truy cập hiệu quả ngay lập tức thì có thể cân nhắc đến việc dùng PPC.
Orion nên đặt thêm nhiều quảng cáo ở các kênh giao hàng, các website khách hàng mục tiêu thườ ng xuyên truy cập để các khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu, cũng như ghé thăm website của doanh nghiệp.
Content marketing
Hình ảnh sinh động, theo trend, Video đầu tư chỉn chu tạo ấn tượng cho khách hàng để họ tin tưởng và gắn bó với doanh nghiệp lâu dài, giúp tăng số lượng người theo dõi trên MXH Củng cố vị trí của Orion trên thị trường và trong lòng khách hàng Tăng tỷ lệ chuyển đổi Nội dung mới mẻ, không vi phạm văn phong, ngôn ngữ Việt Nam, thu hút được nhiều traffic mang lại giá trị về nhận diện thương hiệu.
Nội dung chưa phong phú và thu hút ít khách hàng tiềm năng C hưa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, ít sử dụng CTA.
Thêm lời kêu gọi hành động (CTA), nghiên cứu các từ khóa, đo lường số liệu.
Mobile marketing
Tốc độ load trang nhanh, hiển thị đầy đủ giao diện web Giao diện web đã được tối ưu tương thích với mobile, cỡ chữ dễ nhìn dễ đọc mà không phải phóng to Kích thước nội dung dễ đọc dễ nhìn không phải phóng to Đặt các liên kết cách nhanh giúp ấn bằng tay một cách dễ dàng Website tương thích với thiết bị di động Có trên Google Map giúp khách hàng có thể tra cứu quãng đường đi
Nội dung tải trang nhanh nhưng hình ảnh và kích thước chưa phù hợp Orion chưa có app, chưa có tin nhắn SMS, chưa được khách hàng quan tâm nhiều và chưa có cả QR code cho cả sản phẩm, thương hiệu.
Triển kha i app để tích điểm tích điểm thành viên, thu hút khách hàng thân thiết Cải thiện và sửa chữa các lỗi về hình ảnh, kích thước trên mobile, thường xuyên cập nhật hình ảnh, nội dung mới mẻ hơn để giảm tỉ lệ thoát trang của khách hàng.
Triển khai tin nhắn SMS đến khách hàng và QR code riêng cho thương hiệu.
PR Online
Orion xây dựng hình ảnh 1 thương hiệu có chỗ đứng vững chắc, lâu đời, chiếm được sự yêu thích của người dân trên toàn Việt Nam.
Trên các diễn đàn, blog, các sàn TMĐT thì thương hiệu này được đá nh giá rất tốt về chất lượng của sản phẩm và độ uy tín.
Chi phí cao quảng cáo tốn kém và chưa hiệu quả.
Nên tập trung vào phương thức PR qua các KOL/KOC/Influencer trên các mạng xã hội để thu hút khách hang theo dõi. Đánh giá sự tham gia làm bài ASM của các thành viên nhóm 2
Họ tên Phân công Đánh giá
(N1): Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Khách hàng mục tiêu
(N3): Kênh thương mại điện tử Landing page
(N4): Social Media SEO & PPC Content Marketing Mobile Marketing
Lê Thị Tâm (N1): Nhân khẩu học
(N2): Phân tích các công cụ Digital Marketing (Social media, Email marketing)
Nguyễn Đức Giáp (N1): Phân tích SWOT Không làm
(N1): Hành vi online Không làm
Trần Ngọc Quân (N1): Giới thiệu chung về DN Không làm