đề bài lập kế hoạch quan hệ công chúng đối với thương hiệu phenikaa lighting thuộc tập đoàn xây dựng và phát triển phenikaa

Về Tập đoàn PhenikaaPhenikka là tập đoàn kinh tế đa ngành tại Việt Nam với gần 30 đơn vị thànhviên hoạt động trong nước và quốc tế trên các lĩnh vực: - Công nghệ - Sản xuất - Công nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

HÀ NỘI – 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM THỰC HIỆN

LỚP K31QT2 – NHÓM 2

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN PHENIKAA VÀ THỰC TRẠNG

1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Phenikaa và thương hiệu Phenikaa Lighting: 5

1.2 Giới thiệu về sản phẩm đèn LED của Phenikaa 61.3 Thực trạng triển khai hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu tập đoàn

PHẦN 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PR VÀ PHÂN

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quan hệ công chúng 11

2.2 Phân tích các yếu tố theo ma trận SWOT và sự ảnh hưởng tới hoạt động PR

2.3 Phân tích công chúng mục tiêu cho hoạt động PR 15

PHẦN 3: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA THƯƠNG HIỆU PHENIKAA LIGHITING ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC

3.1.2 Mục đích đối với việc xây dựng thương hiệu Phenikaa Lighting 183.1.3 Mục đích đối với việc xây dựng văn hóa Phenikaa Lighting 183.2 Thiết lập các mục tiêu của chương trình PR 193.2.1 Hoàn thiện và gia tăng nhận diện thương hiệu 193.2.2 Nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm 19

3.2.3 Mục tiêu về thái độ của công chúng mục tiêu 19

3.3 Phát triển chiến lược cho kế hoạch Quan hệ công chúng 20

3.4.1 Tham gia Ngày hội việc làm Phenikaa Career Fair 2023 203.4.2 Tổ chức hội thảo giới thiệu về các sản phẩm Phenikaa Led Lighting 243.4.3 Kết hợp với các hoạt động học thuật trong khuôn viên trường 293.4.4 Hoạt động tài trợ cho các câu lạc bộ trong trường 333.4.5 Sử dụng phương tiện nhận diện thương hiệu 36

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những giai đoạn thị trường đang chú trọng vào việc lấy sản phẩm –khách hàng – con người là trung tâm trong chiến lược doanh nghiệp, thì Quan hệcông chúng (gọi tắt là PR) được xem là “đứa con riêng” của Marketing, do việc cácnhà làm thương hiệu hạn chế sử dụng phương tiên này Tuy nhiên, vào thời đạichuyển dịch sang công nghệ số (Marketing 4.0) thì ngày càng nhiều nhà Marketingnhận ra sức mạnh của PR trong việc xây dựng thương hiệu và gắn kết khách hàng –

xã hội của doanh nghiệp (Philip Kotler, 2018) Thật vậy, việc thực hiện hoạt độngQuan hệ công chúng (Public Relation – PR) trong doanh nghiệp nhằm xây dựng cácmối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúng khác nhau thông qua việc giành được

sự hiểu biết tích cực, có thiện chí của cộng đồng Như vậy, PR không chỉ áp dụngđối với công chúng bên ngoài, mà còn cần phải được triển khai đối với cả côngchúng mục tiêu- điều mà các doanh nghiệp hiện nay có lẽ có phần “lãng quên” Đối với Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa, hoạt động Quan hệ công chúngđang dần hình thành và phát triển, phối kết hợp với quảng cáo để xây dựng sự gắn

kế và các mối quan hệ với khách hàng Một trong những thực trạng cần chú ý hiệnnay tại Phenikaa, đó là hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu Trong năm

2021, thương hiệu Phenikaa Lighting đã được ra đời với sứ mệnh đem đến côngnghệ đột phá về chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh chongười tiêu dùng Tới nay, thương hiệu đã liên tục phát triển, cho ra mắt các dòngsản phẩm khác nhau và với đặc thù là một thương hiệu thuộc tập đoàn Phenikaa,công chúng mục tiêu tại doanh nghiệp có quy mô rất lớn, do đó, việc xây dựng mộthình ảnh tốt trong mắt đội ngũ cán bộ - công nhân viên có thể khẳng định là hết sứcquan trọng Vì vậy, Nhóm 2 tập trung vào việc phát hiện những thực trạng đang cóhiện nay và thiết lập một kế hoạch cho hoạt động Quan hệ công chúng đối vớithương hiệu Phenikaa Lighting nhằm nâng cao nhận thức, sự hiểu biết thiện chí củacông chúng mục tiêu của doanh nghiệp và các đơn vị thành viên trực thuộc Tậpđoàn

Nội dung của kế hoạch được thực hiện theo các tiêu chí cụ thể gồm có:

Mục đích:

Xác định vấn đề trong công tác thực hiện hoạt động Quan hệ công chúng củathương hiệu Phenikaa Lighting, thuộc Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa – Tậpđoàn Phenikaa đối với công chúng mục tiêu

Lập kế hoạch cho hoạt động Quan hệ công chúng cho đối tượng công chúngmục tiêu của doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức tích cực đối với thương hiệu Đánh giá chương trình để áp dụng với thực tiễn

Đối tượng nghiên cứu: Thương hiệu đèn LED Phenikaa Lighiting, công

chúng mục tiêu trong doanh nghiệp

Phạm vi nghiên cứu: Năm 2023

Phương pháp nghiên cứu: Quan sát, so sánh, phân tích, tổng hợp, khảo sát và

nghiên cứu tài liệu

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN PHENIKAA VÀ THỰC TRẠNG

HOẠT ĐỘNG PR ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU

1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Phenikaa và thương hiệu Phenikaa Lighting:

- Nghiên cứu khoa học

- Giáo dục và Đào tạo

- Y học & Sức khỏe và các dịch vụ khác

Với tầm nhìn trở thành thương hiệu tiên phong, uy tín tại Việt Nam và quốc tế

về vật liệu tiên tiến, vật liệu sinh thái cao cấp, sản phẩm thông minh, giải phápthông minh và sản xuất thông minh, tập đoàn chú trọng vào việc:

- Lấy sản xuất công nghiệp trên nền tảng sản xuất thông minh là kinh doanhcốt lõi

- Vật liệu sinh thái và sản phẩm công nghệ cao là mũi nhọn

- Tăng dần tỷ trọng và tham gia sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu tronglĩnh vực công nghệ cao, phát triển giải pháp thông minh chuyển đổi số toàn diện

- Sản xuất kinh doanh phải song hành với nghiên cứu phát triển khoa học côngnghệ, đào tạo con người và thực hiện trách nhiệm cộng đồng

1.1.2 Về thương hiệu Phenikaa Lighting

Thấu hiểu nhu cầu ánh sáng của con người, các nhà khoa học và chuyên giachiếu sáng tại Tập đoàn Phenikaa đã nghiên cứu một cách tổng thể và hệ thống vềquang phổ mặt trời - phổ ánh sáng trên thảm thực vật ở các môi trường khác nhau(trên đồng cỏ, bìa rừng, dưới tán cây…) theo chu kỳ sinh học của con người, pháttriển thành công và sở hữu độc quyền công nghệ chiếu sáng tự nhiên PhenikaaNatural True Circadian với cách tiếp cận “Lấy con người làm trung tâm” (HumanCentric Lighting - HCL)

Ứng dụng công nghệ chiếu sáng tự nhiên Phenikaa cùng với các giải phápchiếu sáng thông minh vào các sản phẩm chiếu sáng LED, Phenikaa Lighting tái tạoánh sáng tự nhiên, tạo lập nguồn ánh sáng chất lượng, vì sức khỏe con người, truyền

cảm hứng và năng lượng tích cực, nâng cao tiện nghi và trải nghiệm thú vị cho cuộcsống tốt đẹp hơn.

Sứ mệnh sản phẩm: “Bằng trí tuệ và bản lĩnh người Việt, đem đến công nghệ đột phá về chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”, tầm nhìn trở thành “Số 1 Việt Nam về công nghệ chiếu sáng tự nhiên vì sức khỏe con người

và chiếu sáng thông minh Top 10 thế giới về cung cấp thiết bị/ giải pháp chiếu sáng

vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”.

Giá trị thương hiệu: Đáng tin cậy, Công nghệ đột phá và Nhân văn

1.2 Giới thiệu về sản phẩm đèn LED của Phenikaa

Sản phẩm đèn LED của Phenikaa Lighitng sử dụng công nghệ chiếu sáng tựnhiên Natural TrueCircadian – một công nghệ cho phép tạo ra các nguồn sáng chấtlượng với phổ ánh sáng gần nhất với ánh sáng mặt trời tự nhiên để tối ưu cho sự hấpthụ của mắt người Công nghệ do chính đội ngũ các nhà khoa học Trường Đại họcPhenikaa, các kỹ sư Công ty Cổ phần Điện tử Phenikaa và các chuyên gia chiếusáng thuộc Tập đoàn Phenikaa chủ trì nghiên cứu phát triển với cách tiếp cận “Lấycon người làm trung tâm” (Human Centric Lighting – HCL) đánh dấu một bước tiếnmạnh mẽ trong ngành chiếu sáng LED hiện nay

Đầu tư mạnh mẽ cho nghiên cứu phát triển sản phẩm, Tập đoàn Phenikaa đãphát minh và đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ sáng chế các loại đèn LED khácnhau, tạo ra một thế hệ đèn LED hoàn toàn mới đem lại ánh sáng chất lượng vượttrội, tự nhiên và cân bằng vì sức khỏe con người Sản phẩm đèn LED Phenikaa đãđạt rất nhiều chứng chỉ về chất lượng:

ST

T

1 Chứng nhận Sản phẩm đạt quy chuẩn kỹ thuật quốc gia

2 Chứng nhận Sản phẩm tiết kiệm năng lượng

3 Chứng nhận SA 8000:2014 Hệ thống quản lý liên quan đến trách nhiệm xã

hội ban hành năm 2014

4 Chứng nhận ISO 14001:2015 Quản lý và đánh giá tác động môi trường trong

doanh nghiệp ban hành năm 2015

Bảng 1 Các chứng nhận của đèn LED Phenikaa Lighting (Nguồn: phenikaalighting.com)

Các nhóm sản phẩm của Phenikaa gồm: đèn LED Bulb, đèn LED downlight,

đèn LED panel, đèn LED spotlight, đèn LED tube

Các dòng sản phẩm của Phenikaa gồm:

- Essenaa LED: Tiết kiệm hơn - An toàn hơn

- Balagraa LED: Ánh sáng như trên đồng cỏ

- Sunna LED: Tái tạo ánh sáng mặt trời

- Healthaa LED: Ánh sáng vì sức khỏe

- Tunaturaa LED: Ánh sáng tự nhiên và cân bằng

1.3 Thực trạng triển khai hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu tập đoàn Phenikaa

Kể từ khi ra mắt thương hiệu vào năm 2021 và cho ra đời sản phẩm chủ lựcđèn LED Phenikaa Lighting, tập đoàn thể hiện sự chú trọng nhất định đến việc thựchiện hoạt động Quan hệ công chúng và áp dụng đối với các công cụ chính trong PR:

- Tổ chức sự kiện đặc biệt

- Tin tức

- Hoạt động tài trợ

Trong giai đoạn từ 2021 – nay, tổng số sự kiện doanh nghiệp đã tổ chức gồm

07 sự kiện và 02 hoạt động còn lại định hướng cho mục truyền thông truyền hìnhảnh đẹp về thương hiệu hay cung cấp tin tức Đặc biệt, chỉ có 03/09 hoạt động nhắmtới đối tượng là công chúng mục tiêu, nhân sự trong tập đoàn, và cụ thể là trong môhình “3 nhà” của Hệ sinh thái Phenikaa (chiếm 33%) Cụ thể, chỉ có duy nhất hoạtđộng “Email tin tức nội bộ” là tiếp cận trực tiếp, cá nhân hóa tới các cán bộ côngnhân viên trong tập đoàn Các hoạt động PR đã tổ chức bao gồm như sau:

STT Hoạt động PR Công chúng

mục tiêu

Thời gian thực hiện Nội dung chi tiết

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

29/07/2022

- Tóm lược về mô hình “3 nhà” trong

Hệ sinh thái Phenikaa theo định hướng đổi mới sáng tạo (Nhà Giáo dục - Nhà Khoa học - Nhà Sản xuất Kinh doanh)

- Ra mắt Nhà máy Điện Tử Thông Minh Phenikaa – Nhà máy thông minh có quy mô hiện đại và tiên tiến hàng đầu Việt Nam hiện nay

- Ra mắt Thương hiệu Phenikaa Lighting với công nghệ chiếu sáng đột phá mới

- Lễ ký kết hợp tác đối tác chiến lược

và chuyển giao công nghệ

STT Hoạt động PR Công chúng

mục tiêu

Thời gian thực hiện Nội dung chi tiết

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

11/11 13/11/2022

Sử dụng hệ thống đèn LED chiếusáng Phenikaa Lighting để tài trợ cho

hệ thống chiếu sáng của ác kiến trúc:

“Cổng Sáng tạo”, “Không gianTruyền thống” và “Không gian hộinhập”

- Quảng bá thương hiệu tại sự kiện

Tháng8/2022

- Thương hiệu tài trợ 100% hệ thốngđèn LED Phenikaa Panel trong Hộitrường của trường Cao đẳng nhằmphối hợp với Nhà trường, kiến tạo lạikhu vực Hội trường lớn và nâng cao

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

- Công chúngmục tiêu

Tháng8/2022

- Cung cấp hệ thống đèn LED trongtoàn bộ trường học

- Tạo nên hệ sinh thái PhenikaaSchool đảm bảo các tiêu chuẩn về antoàn với sức khỏe, thân thiện với môitrường và người dùng

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

Tháng8/2022

Tài trợ 100% hệ thống chiếu sáng tạikhu vực sảnh, bảo tàng và lớp họchọa hình

28/11/2022

- Tầm quan trọng của ánh sáng trongthiết kế nội thất

- Chia sẻ một số bài học thực tế vềthiết kế ánh sáng trong không giannội thất

- Ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhântạo tác động đến con người

STT Hoạt động PR Công chúng

mục tiêu

Thời gian thực hiện Nội dung chi tiết

nghiệp - Các xu hướng thiết kế ánh sáng

được yêu thích nhất hiện nay

7 Email tin tức

nội bộ

Công chúng mục tiêu

Tháng7/2022-nay

Tin tức ra mắt thương hiệu Phenikaa Lighiting, ra mắt TVC “Phenikaa Lighting – Sáng tự nhiên và cân bằng”

8 Báo chí - Giới truyền

thông

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

Tháng7/2022-nay

- Đăng tin bài về các sự kiện đã tổ chức

- Các báo: Vietnamnet, Tuổi trẻ, Đầu

tư, Zingnews

9 Website - Nhà đầu tư

- Giới truyền thông

- Công chúngkhách hàng tiềm năng

- Công chúngmục tiêu

2021 - nay - Đăng tin bài về các sự kiện tổ chức

và hoạt động tài trợ tại chuyên đề

“Cảm hứng ánh sáng”

- Website: Phenikaalighting.com

Bảng 2 Hiện trạng các hoạt động PR thương hiệu Phenikaa Lighting

Để đánh giá được kết quả của các hoạt động PR nhắm tới đối tượng là côngchúng mục tiêu là sinh viên và giảng viên ở trường đại học Phenikaa, Nhóm 2 đãtiến hành thực hiện khảo sát về mức độ nhận biết thương hiệu Phenikaa Lightingtrong chính 1 trong 3 “nhà” có đông đảo nhân viên nhất: Khối Giáo dục, cụ thể làtrường Đại học Phenikaa

Tổng đối tượng khảo sát quy mô bao gồm 10.200 người (700 cán bộ và giảngviên, 9.500 sinh viên), trong đó, có 5.385 câu hỏi được thực hiện Kết quả chỉ ra,đối tượng thực hiện khảo sát chính là sinh viên, chiếm đến 94% tỉ lệ người thamgia

Hình 1 Đối tượng thực hiện khảo sát về mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa Lighting trong

khối Đại học

Tiếp theo đó, kết quả khảo sát cho thấy mặc dù đây là sản phẩm của Tập đoànnhưng ngay trong chính nội bộ, độ phủ sóng về thương hiệu của Phenikaa Lightingvẫn còn chưa được biết đến rộng rãi, số lượng đã biết đến thương hiệu chiếm 39,6%trong khi đó tỉ lệ chưa biết đến thương hiệu chiếm đến 60,4%

Hình 2 Mức độ nhận diện thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát

Qua khảo sát cho thấy rằng mặc dù cũng đã có những đối tượng đã nghe đếnthương hiệu Phenikaa Led Ligting rồi, nhưng những đặc điểm khác biệt của sảnphẩm thì đội ngũ công chúng mục tiêu cũng dừng lại mức nghe nhắc đến và chưabiết rõ chiếm 50,9%, số còn lại đã biết đến một số dòng sản phẩm nhưng chưa hiểu

rõ sự khác biệt chiếm 48,8% và tỉ lệ rất ít nói rằng họ đã hiểu rõ điểm khác biệt

Hình 3 Mức độ hiểu về thương hiệu Phenikaa Lighting của khảo sát

Qua kết quả khảo sát, có thể nói, mặc dù thương hiệu đã và đang thực hiệncác công cụ Quan hệ công chúng đối với công chúng mục tiêu, tuy nhiên, với mụcđích đưa ra để phổ biến và xây dựng nhận thức của công chúng với thương hiệu làchưa đạt hiệu quả Các con số đã chỉ ra rằng, chỉ một số ít người tham gia khảo sát

có đủ nhận thức cả về thương hiệu và điểm khác biệt của dòng sản phẩm LEDLighting mà chính doanh nghiệp trong hệ sinh thái Phenikaa cung cấp

PHẦN 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PR VÀ PHÂN

TÍCH CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quan hệ công chúng

2.1.1 Môi trường bên ngoài

- Yếu tố tự nhiên:

+ Ảnh hưởng đến ngân sách thực hiện các hoạt động PR: Nguồn nguyên liệu

để sản xuất sản phẩm được khai thác từ tài nguyên thiên nhiên Do đó, khả năngcung ứng vật tư đầu vào chịu ảnh hưởng rất lớn từ điều kiện tự nhiên và môi trường.Việt Nam có nguồn nguyên liệu cung cấp cho ngành sản xuất bóng đèn dồi dào.Tuy nhiên, quá trình khai thác vẫn còn nhiều khó khăn Do vậy, Phenikaa cần phảiđầu tư nhiều hơn trong quá trình khai thác và có ảnh hưởng gián tiếp tới nguồn ngânsách thực hiện PR

+ Ảnh hưởng đến việc ra lập kế hoạch thực thi chiến thuật PR đối với các hoạtđộng tổ chức sự kiện đặc biệt ngoài trời do yếu tố về thời tiết

- Yếu tố kinh tế: Ảnh hưởng gián tiếp tới ngân sách thực hiện PR

+ Giá trị đồng USD trong năm vừa qua tăng cao, tạo cơ hội cho hoạt độngxuất khẩu bóng đèn của Tập đoàn vì doanh thu xuất khẩu khi được quy đổi sangđồng Việt Nam sẽ tăng, giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu được hưởng lợi + Đồng EUR trượt giá mạnh có lúc xấp xỉ bằng đồng USD như thời điểm giữatháng 7/2022, giá đồng USD được giao dịch là 22.550 - 23.400 VND/USD (muavào - bán ra), còn đồng Euro được công bố ở mức 22.571 - 23.967 (mua vào - bánra) có thể là lợi thế đối với việc nhập khẩu nguyên vật liệu từ châu Âu, điển hìnhnhư Phenikaa nhập khẩu từ Đức Tuy nhiên ảnh hưởng Covid cùng với xung độtNga-Ukraine nổ ra cũng khiến cho tỷ lệ lạm phát ở các nước Châu Âu tăng mạnhdẫn tới giá cả các mặt hàng cũng tăng lên nhiều cho nên đối với các hợp đồng muanguyên vật liệu từ Châu Âu cũng không được hưởng lợi nhiều từ việc đồng EURlao dốc, ảnh hưởng trực tiếp tới dòng tiền và vốn đầu tư của Tập đoàn

- Yếu tố công nghệ - kỹ thuật: Giúp tăng kính cạnh tranh và nâng cao uy tíncho thương hiệu khi các máy móc thiết bị hiện đại: khoa học công nghệ phát triểntạo điều kiện sản xuất và ứng dụng máy móc thiết bị hiện đại thay thế sản xuất thủcông, máy móc thô sơ, lạc hậu … Thời gian qua công ty đã đầu tư xây dựng đượcnhà máy với công suất lớn, đạt hiệu quả cao về khoa học kỹ thuật, chất lượng cao,đảm bảo yêu cầu về môi trường

2.1.2 Môi trường bên trong

- Về thương hiệu tập đoàn Phenikaa: Tập đoàn Phenikaa là tập đoàn kinh tế đangành tại Việt Nam với gần 30 đơn vị thành viên hoạt động trong nước và quốc tếtrên các lĩnh vực: Công nghệ - Sản xuất - Công nghiệp - Nghiên cứu khoa học -Giáo dục và Đào tạo - Y học và Sức khỏe và các dịch vụ khác

- Sản phẩm chất lượng cao: Phenikaa là tập đoàn đa ngành, đầu tư và pháttriển tại nhiều ngành nghề khác nhau Tuy nhiên có một điểm chung các ngành nghề

đó chính là sản phẩm chất lượng cao Điều này theo đúng sứ mệnh của tập đoàn làmang tới một cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người

- Hệ sinh thái với mô hình “Ba Nhà”: Tại Phenikaa, hệ sinh thái với mô hình 3

“Nhà” (Nhà giáo dục – Nhà khoa học – Nhà sản xuất kinh doanh) tạo thành mộtchuỗi các mắt xích gắn kết với nhau nhằm giải quyết các yêu cầu sản xuất kinhdoanh của Tập đoàn và nhu cầu của xã hội Hệ sinh thái này cũng là nền tảng vữngchắc “chắp cánh” cho các sản phẩm chất lượng sử dụng công nghệ lõi của Tập đoàn

ra đời và phục vụ đời sống xã hội, góp phần đem lại cuộc sống tốt đẹp và tiện íchhơn Trong hệ sinh thái Phenikaa, 3 “Nhà” luôn có sự liên kết, hợp tác chặt chẽthông qua hình thức vận hành theo chu trình khép kín: Đào tạo – Nghiên cứu –Đóng gói thương mại và chuyển giao – Sản xuất – Bán hàng để tối ưu hiệu quả vàgia tăng sức mạnh Từ đó, không chỉ cung cấp được nguồn nhân lực dồi dào làm đốitượng cho hoạt động PR mà còn là “kim chỉ nam” cho mục đích của các chiến lược

đề xuất sau này

- Văn hóa doanh nghiệp: Hệ giá trị với 5 giá trị cốt lõi và 7 nét văn hóa đặctrưng được cụ thể hóa dưới đây được coi là hạt nhân để hình thành nên văn hóaPhenikaa - Văn hóa của một Tập đoàn có ý thức:

STT 5 giá trị cốt lõi 7 nét văn hóa đặc trưng

1 Đáng tin cậy: Dám nghĩ dám làm, chính trực,

chân thành và cam kết đến cùng vì lợi ích của

tất cả các bên liên quan

Lòng tin: Sự tin tưởng được xây dựng trong nội bộ Tập đoàn, giữ Tập đoàn với các bên liên quan bên ngoài

2 Đổi mới sáng tạo: Cải tiến không ngừng để tốt

hơn và dẫn lối tiên phong

Trách nhiệm giải trình: Thông tin minh bạch, rõ ràng, thông suốt 2 chiều trên mọi khía cạnh và giữ tất cả các đối tượng liên quan

3 Tôn trọng phản biện: Lắng nghe hiệu quả,

phản biện tích cực

Sự quan tâm: Hành xử chín chắn, thành thật trên tinh thần cảm thông, chia sẻ và được công nhận

4 Nỗ lực không ngừng: Quyết tâm, ý chí, bền bỉ,

thích nghi nhanh và luôn lạc quan

Tính minh bạch: Rõ ràng, chính xác về thông tin, chính sách, kế hoạch, chỉ tiêu…

STT 5 giá trị cốt lõi 7 nét văn hóa đặc trưng

5 Trách nhiệm: Lấy con người làm trung tâm,

nói đi đôi với hành động, hành động nhiều hơn

cam kết vì lợi ích lâu dài của cộng đồng xã

hội, của các bên liên quan và vì môi trường

bền vững

Tính chính trực: Trung thực, thẳng thắn, nghiêm túc, cam kết hành động trên tinh thần quyết liệt và nhân văn

và nỗ lực

do, cởi mở bày tỏ quan điểm, tiếp thu ý kiến và phản hồi 2 chiều (giữa người lao động và các cấp quản lý, lãnh đạo) trong Tập đoàn

Bảng 3 5 giá trị cốt lõi và 7 nét văn hóa của Tập đoàn Phenikaa

Hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu sẽ được thúc đẩy và ủng hộ với sựphổ biến, lan truyền rộng rãi, nhanh chóng khi nét văn hóa doanh nghiệp được xâydựng tốt đối với đội ngũ

Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn giúp tạo ra một hình ảnh đồng nhất, giúpPhenikaa Lighting truyền tải thông điệp PR đến công chúng mục tiêu một cáchchuyên nghiệp và hiệu quả hơn

2.2 Phân tích các yếu tố theo ma trận SWOT và sự ảnh hưởng tới hoạt động PR của thương hiệu Phenikaa Lighting

MA TRẬN SWOT

Điểm mạnh (S):

- Phenikaa là một tập đoàn đa ngành nghề, có

nhiều công ty thành viên với số lượng nhân sự

lớn, nguồn lao động dồi dào

- Sản phẩm bóng đèn thế hệ mới có phổ ánh

sáng tự nhiên, hiệu suất và tuổi thọ cao, an toàn

quang sinh học, tốt cho cảm nhận thị giác

- Hệ thống phân phối xuất hiện ở các thành phố

lớn đông đúc

- Vật liệu thân thiện với con người, áp dụng

sản xuất công nghệ cao

- Sở hữu nhà máy điện tử thông minh quy mô

nhất Việt Nam với trung tâm nghiên cứu và

phát triển lớn, đặt tại khu CNC Hoà Lạc, diện

tích lớn với công suất hơn 50 triệu sản phẩm

- Hệ thống phân phối chưa rộng khắp, còn ítcửa hàng trên tầm cả nước

- Người tiêu dùng còn nhiều hoài nghi, do điểm nổi bật về tính năng cần thời gian để chứng minh

mỗi năm

Các cơ hội (O):

- Ngành sản xuất đèn điện vẫn phát triển rất

mạnh

- Xu hướng sử dụng bóng đèn tốt cho sức khoẻ

đang trở nên phổ biến, người tiêu dùng ngày

càng quan tâm hơn tới các sản phẩm tốt cho

sức khoẻ

- Người tiêu dùng ngày càng chuộng các sản

phẩm đèn thông minh, dễ dàng điều khiển với

kiểu dáng thời thượng

- Tình hình kinh tế trong nước đang dần được

cải thiện, thu nhập của người dân tăng giúp sức

mua tốt hơn

- Khoa học – kỹ thuật phát triển hiện đại, các

phương tiện truyền thông – mạng xã hội giúp

lan truyền thông tin tốt hơn tới người tiêu dùng

Các thách thức (T):

- Các đối thủ trong nước và cả quốc tế códanh tiếng hơn, giá cả cũng ở mức dễ dàngtiếp cận tối đa bộ phận người tiêu dùng

- Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao đòihỏi sản phẩm vừa tốt lại phải có giá cả phảichăng

- Dịch Covid ảnh hưởng tới nguồn nguyênvật liệu đầu vào và cả đầu ra tới người tiêudùng

- Hậu quả của đại dịch Covid cùng với xungđột Nga-Ukraina ảnh hưởng tới chuỗi cungứng nguyên vật liệu đầu vào

- Biến động tỷ giá, lạm phát cùng với cácchính sách tiền tệ để kiểm soát lạm phát ảnhhưởng tới chi phí và giá cả hàng hóa

KẾT HỢP CÁC YẾU TỐ TRONG MA TRẬN SWOT Kết hợp (SO: Điểm mạnh – Cơ hội):

- Tận dụng tối đa lợi thế từ nhà máy, thành tựu

khoa học công nghệ, các sáng chế độc quyền

vào sản xuất

- Thu hút thêm nguồn vốn đầu tư, mở rộng các

hình thức quảng cáo và truyền bá tới người tiêu

dùng

- Nâng cao tay nghề, các sản phẩm đã đáp ứng

tiêu chuẩn quốc tế có thể đẩy mạnh quảng bá,

từ đó xuất khẩu để tăng doanh thu

Kết hợp (SW: Điểm mạnh – Điểm yếu):

- Nghiên cứu và cắt giảm những chi phí không cần thiết, giúp hạ giá thành sản phẩm,

từ đó tiếp cận nhiều hơn tới người tiêu dùng

và giành thêm miếng bánh thị phần

- Khai thác mạnh mẽ nguồn khách hàng tiềm năng từ các công ty con và công ty thành viên

- Mở rộng những dòng sản phẩm với chi phíphù hợp hơn với người tiêu dùng

- Đẩy mạnh quảng bá trên phương tiện truyền thông và cả mạng xã hội để tăng nhận diện thương hiệu

Kết hợp (WO: Điểm yếu – Cơ hội)

- Quảng bá mạnh mẽ xu thế đèn điện chiếu

sáng tốt cho sức khoẻ, thuyết phục khách hàng

thông qua các thí nghiệm, tổ chức các buổi trải

nghiệm giới thiệu sản phẩm tới người tiêu

Phối hợp (WT: Điểm yếu – Thách thức)

- Tiến hành thẩm định những dứ án, loại bỏnhững dự án hiệu quả thấp

- Nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học – kỹ thuật, tìm kiếm các nguyên vật liệu mới

- Lựa chọn những dự án, sản phẩm mới một

cách hiệu quả, không dàn trải nguồn lực tài

chính, tập trung cho các hoạt động đem lại

nguồn lợi trực tiếp và gián tiếp cho doanh

Bảng 4 Phân tích ma trận SWOT của Phenikaa Lighting

- Vấn đề sản xuất đèn điện vẫn đang là một thị trường đầy tiềm năng và sẽ cònphát triển mạnh trong thời gian tới Tuy Phenikaa đã dần khẳng định thương hiệucủa bản thân trong thị trường nội địa nhưng vẫn còn đối mặt với vô vàn thách thức

từ các đối thủ cạnh tranh khác Nếu đặt giá thấp công ty sẽ đối diện với khó khăn vềtài chính để duy trì thị phần và bộ máy sản xuất, tuy nhiên nếu giữ nguyên mức giáhiện tại thì người tiêu dùng chưa tiếp cận được ở mức tối đa Bên cạnh đó, công tycần mở rộng hệ thống đại lý phân phối, xúc tiến quảng cáo thì việc mở rộng thịtrường và tăng doanh số sẽ khả thi hơn

- Người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới vấn đề sức khoẻ và lựa chọn các sảnphẩm thông minh, thân thiện khi sử dụng Bằng việc đẩy mạnh hoạt động quảng bá,nhấn mạnh vào đặc điểm cốt lõi là lấy sức khoẻ khách hàng làm trọng tâm,Phenikaa sẽ có cơ hội chiếm được cảm tình từ người tiêu dùng, từ đó khẳng định vịtrí trong thị trường bóng đèn điện tốt cho sinh học

2.3 Phân tích công chúng mục tiêu cho hoạt động PR

Căn cứ thực trạng hoạt động PR đối với công chúng mục tiêu, Nhóm 2 lựachọn đối tượng công chúng chính để lập kế hoạch là đội ngũ cán bộ, giảng viên vàsinh viên Khối Giáo dục – Trường Đại học Phenikaa

2.3.1 Nhu cầu của công chúng mục tiêu

Đối với đối tượng sinh viên và giảng viên của trường đại học, nhu cầu về sảnphẩm đèn chiếu sáng bao gồm:

- Độ sáng: Đèn chiếu sáng cần đạt độ sáng đủ để giúp sinh viên và giảng viênlàm việc, học tập, giảng dạy một cách hiệu quả

- Tiết kiệm điện năng: Đối với sinh viên và giảng viên, việc tiết kiệm điệnnăng là rất quan trọng Sản phẩm đèn chiếu sáng cần tiết kiệm điện năng mà khôngảnh hưởng đến chất lượng chiếu sáng

- Bền đẹp và tuổi thọ cao: Đèn chiếu sáng cần được thiết kế bền đẹp, chịuđược va đập và có tuổi thọ cao để giảm tối đa các chi phí liên quan đến việc thay thếhoặc sửa chữa đèn chiếu sáng.

- Đa dạng về kiểu dáng và chức năng: Đối với sinh viên và giảng viên, việc sửdụng sản phẩm đèn chiếu sáng có kiểu dáng và chức năng đa dạng sẽ giúp tạo ramôi trường học tập, giảng dạy đa dạng và thú vị hơn

- Giá cả phải chăng: Sinh viên và giảng viên thường có ngân sách hạn chế, do

đó, sản phẩm đèn chiếu sáng cần có giá cả phải chăng để phù hợp với ngân sách củahọ

- Cần sử dụng đèn chiếu sáng để đảmbảo việc học tập hiệu quả, giảm căngthẳng và bảo vệ mắt khỏi bị mỏi

- Có nhu cầu sử dụng đèn chiếu sáng cótính năng tiết kiệm điện, độ sáng ổnđịnh và chất lượng ánh sáng tốt

- Là các đối tượng trẻ hay sử dụngmạng xã hội: Facebook, Tiktok nên độnhận biết thương hiệu sẽ rộng hơn, nhucầu tìm hiểu cũng sẽ mạnh mẽ hơn

- Là đối tượng cần sử dụng đènchiếu sáng để thuyết trình vàgiảng dạy trong các lớp học,phòng hội thảo hoặc các buổithuyết trình

- Cần sử dụng đèn chiếu sáng cótính năng tiết kiệm điện,

độ sáng và góc chiếu rộng đểđảm bảo hiệu quả trong côngviệc giảng dạy

- Yêu cầu đèn chiếu sáng có thiết

kế sang trọng, thẩm mỹ cao đểphù hợp với không gian học tập,tạo cảm giác chuyên nghiệp vàđem lại sự thoải mái cho người

sử dụng

Bảng 5 Hành vi của nhóm đối tượng sinh viên và cán bộ giảng viên

Từ phân tích trên, để quảng bá cho thương hiệu, Phenikaa Lighting có thể tậptrung vào các thông điệp về tính năng tiết kiệm điện, độ sáng và chất lượng ánhsáng tốt của sản phẩm, cùng với thiết kế sang trọng, thẩm mỹ cao Các kênh truyềnthông có thể sử dụng để tiếp cận đối tượng công chúng này bao gồm các trang web

và trang mạng xã hội của trường đại học, Email Marketing hoặc trực tiếp tìm đếncác phòng học, văn phòng của giảng viên để giới thiệu sản phẩm để gia tăng độnhận biết thương hiệu

PHẦN 3: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA THƯƠNG HIỆU PHENIKAA LIGHITING ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG MỤC

TIÊU 3.1 Mục đích của kế hoạch Quan hệ công chúng

Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn Phenikaa hiện có hơn 20đơn vị thành viên, hoạt động chính trong các lĩnh vực công nghiệp - công nghệ, giáodục - đào tạo, nghiên cứu khoa học Đặc biệt, trường Đại học Phenikaa có nguồnnhân sự giảng viên và sinh viên đông đảo, là đối tượng sử dụng nguồn ánh sáng đènrất nhiều trong công việc, trong học tập và sinh hoạt cuộc sống Do vậy, PhenikaaLighting cần xây dựng kế hoạch PR hướng tới đối tượng Giảng viên và Sinh viêncủa trường Đại học Phenikaa

3.1.1 Mục đích đối với chiến lược PR chung

- Giúp cho giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa hiểu được sứ

mệnh “Bằng trí tuệ và bản lĩnh người Việt, đem đến công nghệ đột phá về chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh” và mục tiêu của Phenikaa Lighting là trở thành “Số 1 Việt Nam về công nghệ chiếu sáng tự nhiên vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh Top 10 thế giới về cung cấp thiết bị/ giải pháp chiếu sáng vì sức khỏe con người và chiếu sáng thông minh”

- Từ đó giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa hình thành nhậnbiết về thương hiệu Phenikaa Lighitng Bên cạnh đó, xác định được nghĩa vụ vàtrách nhiệm của mình đóng góp vào sự phát triển và thành công chung của tổ chứcnhư giới thiệu với người thân, gia đình, bạn bè về một thương hiệu đèn Led mớitrên thị trường

- Xây dựng được mối quan hệ tình cảm thân thiện và tốt đẹp với giảng viên vàsinh viên của Trường Đại học Phenikaa Từ đó tạo ra động lực cho giảng viên vàsinh viên của Trường Đại học Phenikaa cống hiến hết mình vì sự nghiệp chung củaTập đoàn là luôn giữ vững tinh thần đổi mới sáng tạo, không ngừng nỗ lực vì mộtcuộc sống thông minh và tốt đẹp hơn, đảm bảo lợi ích hài hòa cho các bên liên quan

và đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

- Là cơ sở để Tập đoàn Phenikaa thu hút và giữ gìn nhân tài, tạo ra nguồn nộilực quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững Giảng viên và sinh viên của TrườngĐại học Phenikaa là nguồn nhân tài vô cùng gần gũi và tiềm năng, có trình độ khoahọc và công nghệ cao, là nguồn nhân lực hiệu quả trong tương lai mà PhenikaaLight có thể tận dụng và khai thác

- Xây dựng được nề nếp quản trị doanh nghiệp dựa trên cơ sở nhân văn, hiểubiết và tin cậy lẫn nhau, tạo ra những giá trị văn hóa truyền thống của Tập đoànPhenikaa

Trên cơ sở đó, mọi Giảng viên và sinh viên của Trường Đại học Phenikaa sẽ

tự ý thức và dốc lòng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhóm công chúngbên ngoài, góp phần thực hiện chiến lược PR của cả Phenikaa Lighting

3.1.2 Mục đích đối với việc xây dựng thương hiệu Phenikaa Lighting

Những yếu tố xây dựng thương hiệu bao gồm: sản phẩm, dịch vụ, hệ thốngphân phối, con người, truyền thông, văn hóa…Trong đó, điểm nhấn quan trọng nhất

là con người với ba yếu tố căn bản: thái độ, kỹ năng và năng lực Thái độ của conngười, ý thức và trách nhiệm của họ được hình thành và phát triển tùy thuộc vàohiệu quả của hoạt động Quan hệ công chúng mục tiêu mang lại Với Tập đoànPhenikaa, tri thức, khoa học công nghệ - nghiên cứu phát triển song hành với triết

lý kinh doanh nhân văn và trách nhiệm cộng đồng là yếu tố tiên quyết trong chiếnlược phát triển bền vững và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn Như vậy, mục đích tựuchung nhất đó là tác động đến hình thành ý thức, xây dựng thái độ tích cực của côngchúng mục tiêu về thương hiệu nhằm tạo nên lợi thế cạnh tranh dài hạn

Mặt khác, Quan hệ công chúng mục tiêu một cách tích cực cũng ảnh hưởngmạnh mẽ đến cách nhìn nhận đánh giá uy tín và hình ảnh của Phenikaa Lightingtrong con mắt của công chúng bên ngoài tổ chức

3.1.3 Mục đích đối với việc xây dựng văn hóa Phenikaa Lighting

- Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự đoàn kết vàtương tác giữa các thành viên trong tổ chức: Giáo dục đào tạo và nghiên cứu khoahọc là mảnh ghép quan trọng trong hệ sinh thái Phenikaa vì mục tiêu phát triển bềnvững và đóng góp nhiều hơn cho cộng đồng xã hội Chính vì vậy, chương trình PRtới công chúng mục tiêu tạo ra sợi dây gắn kết vô hình giữa Phenikaa Lighting vàtrường Đại học Phenikaa đồng thời khơi dậy niềm tự hào đối với thương hiệu và sảnphẩm

- Khơi dậy nhu cầu của công chúng mục tiêu, giúp thông tin về sản phẩmPhenikaa Lighting được chính các cán bộ công nhân viên, sinh viên chia sẻ cho

người thân, bạn bè: "Phenikaa muốn hiện thực hóa khát vọng lan tỏa tri thức, khơi dậy và hiện thực hóa tiềm năng mỗi người, tạo ra giá trị mới cho xã hội và phát triển cộng đồng", đại diện tập đoàn chia sẻ

- Tăng cường lòng trung thành và sự cam kết của nhân viên đối với tổ chức,giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng tính hiệu quả của công việc: Tập đoàn chú trọngxây dựng môi trường kết nối thông qua thu hút, hội tụ các nhà khoa học, nhà nghiêncứu ưu tú và đẩy mạnh hợp tác quốc tế Do vậy, hoạt động PR cho nội bộ cho cácthương hiệu/sản phẩm mới giúp nhân sự có thêm hiểu biết và sự lựa chọn trong việc

định hướng phát triển sự nghiệp của bản thân trong sự phát triển của Tập đoànPhenikaa.

- Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp trong cộng đồng nhân viên vàtrong thị trường lao động, thu hút và giữ chân nhân tài và tạo ra một thương hiệunhà tuyển dụng mạnh mẽ: Là doanh nghiệp kinh doanh phạm vi toàn cầu, tập đoànPhenikaa coi triết lý kinh doanh đậm tính nhân văn và trách nhiệm cộng đồng là yếu

tố tiên quyết trong chiến lược phát triển bền vững Các đối tượng trong hệ sinh tháicác doanh nghiệp và nguồn nhân lực của Tập đoàn Phenikaa như giảng viên và sinhviên Đại học Phenikaa cần được tận dụng tối đa để giúp Tập đoàn có được lợi thếtrong thị trường lao động

Qua đây có thể thấy, chương trình PR cho công chúng mục tiêu đóng vai tròquan trọng trong việc duy trì và phát huy một văn hóa doanh nghiệp tích cực vàđóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức

3.2 Thiết lập các mục tiêu của chương trình PR

3.2.1 Hoàn thiện và gia tăng nhận diện thương hiệu

Thiết lập mục tiêu hoàn thiện và gia tăng bộ nhận diện thương hiệu công ty đạt90% đối với nhóm công chúng mục tiêu (sinh viên và cán bộ công nhân viên củatrường) nhằm giúp gia tăng hình ảnh cho doanh nghiệp với 2 giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Hoàn thiện thiết kế các sản phẩm hỗ trợ tiếp thị tiến hành trong

1 tuần

- Giai đoạn 2: triển khai trong 4-5 tuần nhằm gia tăng tương tác giữa côngchúng mục tiêu đối với các sản phẩm của thương hiệu Phenikaa Lighting thông quacác chương trình PR kết hợp với triển khai ỗ trợ công cụ dụng cụ cho lớp học vàphối hợp đào tạo thực tế tại nhà máy cho công chúng mục tiêu

3.2.2 Nâng cao nhận thức của công chúng về sản phẩm.

- Tăng độ nhận biết thương hiệu của công chúng mục tiêu từ 30.6% lên 100%sau khi kế hoạch PR kết thúc

- 70% công chúng mục tiêu sẵn sàng giới thiệu thương hiệu Phenikaa LedLighting đến các mối quan hệ xã hội

3.2.3 Mục tiêu về thái độ của công chúng mục tiêu

Sau khi tác động đến nhận thức của công chúng mục tiêu, xây dựng được hìnhảnh của thương hiệu, mục tiêu lớn hơn là tác động đến thái độ của công chúng:

- Hướng tới xây dựng niềm tin về sản phẩm bóng đèn LED so với các thươnghiệu truyền thông đã có mặt lâu năm trên thị trường

- Hướng đến mục tiêu 60% công chúng sẵn sàng trải nghiệm và đưa sản phẩmvào danh mục lựa chọn sau khi chương trình PR kết thúc

3.2.4 Mục tiêu về ngân sách

Chương trình PR với mục tiêu ngân sách 150 triệu đồng, cho phép tận dụngnguồn lực nội bộ kết hợp thuê ngoài

3.3 Phát triển chiến lược cho kế hoạch Quan hệ công chúng

Xác định mục đích cần đạt của chương trình PR lần này là thay đổi nhận thức

và thái độ của công chúng Từ phân tích các đặc điểm của công chúng mục tiêu vàthực trạng hiện tại, các công cụ được lựa chọn bao gồm:

- Tổ chức sự kiện, các hoạt động vì lợi ích cộng đồng

- Tin tức

- Tài liệu nhận diện thương hiệu

Thời gian triển khai các hoạt động: Từ tháng 04 – tháng 06/2023

Trong đó, xác định các hoạt động tổ chức sự kiện, hoạt động vì cộng đồng sẽchiếm phần ngân sách và nhân lực nhiều hơn so với các công cụ còn lại

Hình 4 Dòng thời gian của chiến thuật PR

3.4 Phát triển chiến thuật

3.4.1 Tham gia Ngày hội việc làm Phenikaa Career Fair 2023

Mặc dù được ra mắt từ tháng 7/2022 nhưng đến Phenikaa Career Fair, thươnghiệu Phenikaa Led Lighting mới chính thức xuất hiện tại khuôn viên trường Đại họcPhenikaa

- Mục đích: Với gian hàng trưng bày, giới thiệu sản phẩm kết hợp tuyển dụng,

sự kiện là cơ hội để các sản phẩm đèn Led do tập đoàn sản xuất tiếp cận với cán bộ,giảng viên và sinh viên tham gia sự kiện Ngoài ra, sự kiện còn có sự góp mặt củanhiều công ty đối tác, mở rộng công chúng tiếp cận cho thương hiệu

- Thời gian: 26/4/2023

Ngày hội việc làm Job

Fair 2023

Hội thảo Phenikaa Lighting

Tài trợ CLB:

Sắc hồng Phenikaa

Tài trợ CLB Đoàn TN

Tài trợ CLB

"SVTN" Tour Phenikaa

Case study tại lớp học

- Đối tượng: Cán bộ, giảng viên, sinh viên

- Các hoạt động chính bao gồm:

19/04 - 25/04 - Lượt người quan tâm sự

kiện: 5.000 lượt

- Thông tin gian hàng đượcgửi tới toàn bộ cán bộ, giảngviên và sinh viên

- Tạo sự kiện trên kênh mạng xã hội(Fanpage)

- Gửi thông tin gian hàng qua hệ thốngEmail nội bộ

- Cập nhật thông tin gian hàng quaFanpage và hệ thống Email nội bộ

26/04 - Lượt người ghé thăm gian

hàng: 3.000 lượt/ngày diễn ra

sự kiện

- Lượt người tương tác cáchoạt động tại sự kiện: 1.000lượt

- Tổ chức trưng bày, giới thiệu sảnphẩm

- Tổ chức các trò chơi trải nghiệm sảnphẩm tại gian hàng

- Thực hiện khảo sát cho người trảinghiệm ngay tại gian hàng

27/04 - 07/05 Tổng kết, đánh giá được hiệu

quả của hoạt động - Cập nhật hình ảnh sự kiện trên mạng xãhội (Fanpage), Website và hệ thống

- Thiết lập thời gian biểu cụ thể theo tuần:

Tháng 4 Tuần

1

Tuần 2

Tuần 3

Tuần 4

Chuẩn bị

17/04 Hoàn thành

-Backdrop, standee, check-in

21/04 Hoàn thành

Quầy trưng bày, giới thiệu dòng

25/04 Hoàn thành

Khu vực tổ chức minigame Chuẩn bị

25/04 Hoàn thành

II Trong sự kiện

1 Thông báo về

sự kiện

Thu hút sự chú ý của công chúng mục tiêu về sự kiện hướng nghiệp được diễn ra với

sự góp mặt của các doanh nghiệp/tập đoàn lớn

100% CBCNV, sinh viên nhận được Email về gian hàng của Phenikka Lighting

Gửi thông tin gian hàng qua hệ thống Email nội bộ

- Chuẩnbị

19/04 Thực hiện

-Tạo ra kênh đón công chúng mục tiêu có khả năng tham gia

01 sự kiện Lượt người quan tâm

Tạo sự kiện trên kênh Fanpage của trường

- Chuẩn bị

19/04 Thực

-STT Hạng mục Mục đích Mục tiêu Nội dung

Tháng 4 Tuần

1

Tuần 2

Tuần 3

Tuần 4

Duy trì việc thu hút sự chú ý của người xem để tạo sự quan tâm tới sự kiện

Tần suất tin bài: 02 bài/tuần

Tuyến bài cập nhật về gian hàng của thương hiệu trên Fanpage của trường

đồng nhất về trang phục, cử chỉ, ngữ điệu để đại diện cho toàn thương hiệu

- Lượt người ghé thăm gian hàng:

Trưng bày và giới thiệu sản phẩm

-26/04 Thực hiện

Tổ chức các trò chơi trải nghiệm sản phẩm tại gian hàng - - -

26/04 Thực hiện

Thực hiện khảo sát cho người trải nghiệm ngay tại gian hàng

-26/04 Thực hiện

III Sau sự kiện

1 Tin bài Phủ sóng tin tức tại kênh truyền

thông xã hội tại Fanpage - Website của trường đại học về

Tần suất: 02 tin/tuần Cập nhật hình ảnh sự kiện trên

Fanpage, Website và hệ thống Email nội bộ.

bị

26/04 07/05 Thực