tiểu luận đề tài lập kế hoạch kinh doanh điện tử tại tên thương hiệu changing seasons

Ngoài sự thành công của bóng đá có các cầu thủ, bên cạnh đó để bảo vệ đôi chân của các cầu thủ qua những pha chạm bóng với đối phương hay hỗi trợ sút bóng, kiểm soátbóng, giảm chấn thươn

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬMÃ MÔN HỌC: DOM1081

Đề tài:

LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ĐIỆN TỬ TẠI

Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Minh Hải

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 2Sinh viên thực hiện: Lê Xuân Phong

Trần Văn MinNguyễn Thị Diệu MyBùi Gia KiệtNguyễn Tấn Quân Lê Anh TuấnLê Thị Quỳnh

Đà Nẵng, tháng 9 năm 2022

1

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy – Trường cao đẳng FPT Polytechnic ĐàNẵng, người đã trực tiếp hướng dẫn, nhận xét, giúp đỡ chúng em suốt quá trình thực hiệnbáo cáo dự án Chúng em xin chân thành cảm ơn tập thể sư phạm các thầy cô giáo trongtrường cao đẳng FPT Polytechnic, những người chỉ bảo và dạy dỗ chúng em trong suốtthời gian học tập tại trường Và cuối cùng xin cảm ơn hội đồng chấm thi và cho chúngem những đóng góp thiết thực nhất để chúng em tiếp thu và cải thiện tốt hơn Do thờigian thực hiện có hạn , kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên bài báo cáo chắcchắn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Chúng em mong thầy cô và hội đồngnhận xét và bỏ qua cho chúng em

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

2

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quảnêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20 Nhóm 2

3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắtDiễn giải

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Các hình ảnh về sản phẩm Bảng 2 Mô hình Swot

5

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Hình 1Hình 2Hình 3Hình 4Hình 5

6

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

Bóng đá từ lâu đã được công nhận là môn thể thao vua khi có số lượng người theo dõi và tham gia tập luyện thi đấu vượt trội so với những bộ môn khác trên toàn thế giới

World Cup là tên của giải bóng đá lớn nhất thế giới được tổ chức 4 năm 1 lần Trong lần tổ chức gần nhất vào năm 2018, giải đấu đã thu hút 3,572 tỷ người xem Dân số của thế giới hiện nay khoảng gần 7,8 tỷ người Điều đó có nghĩa cứ 100 ngườithì có gần 50 người biết và theo dõi sự kiện trên Vì thế rõ ràng việc gọi bóng đá là môn thể thao vua là hoàn toàn chính xác

Ngoài sự thành công của bóng đá có các cầu thủ, bên cạnh đó để bảo vệ đôi chân của các cầu thủ qua những pha chạm bóng với đối phương hay hỗi trợ sút bóng, kiểm soátbóng, giảm chấn thương cho các cầu thủ đó là giày đá bóng Vì vậy nhóm đã lựa chọnđề tài giày bóng đó để thực hiện

Bời vì Trong khi chơi bóng đá trực tiếp, có rất nhiều va chạm có thể khiến bạn bị chấnthương Việc mang giày đá bóng sẽ giúp bàn chân được bảo vệ trước những va chạm đó Tất cả các chấn thương như phồng rộp lòng bàn chân, gãy móng chân, đau các đầungón chân sẽ được tránh hoàn toàn Ngoài ra sẽ giúp bạn tránh bị bong gân, thâm tím trong những pha tranh chấp bóng

Và lí do không thể thiếu khiến chúng ta mua một đôi giày là : độ bền, chất lượng đảm bảo; giày càng mềm càng sướng; độ ôm chân, giúp chân chắc chắn( ít bị dập , nhão); chất lượng thì đi đôi với đồng tiền; không lo giày rách, dán ngoài ra giày chất lượng khi bị hỏng sau 2-3 năm thì chúng ta vẫn có thể sữa va sử dụng tiếp.Nên trang bán hàng changingseasons.online ra đời để thoả mãn những lí do trên của khách hàng khi mua hàng

Loại đế giày: phù hợp mặt sân, độ bám tốt, lực tác dụng mạnh, định hướng chuyền bóng tốt ,… quan trọng hơn hết là tránh những chấn thương không mong muốn Size giày và form giày: Chọn mua giày đá bóng thì ưu tiên hàng đầu cho mức độ phù hợp, với kích cỡ chân

Size giày bao nhiêu phù hợp với chân của bạn, Form giày cho chân người Việt hay nước ngoài sẽ có kích cỡ khác nhau người dùng cần chú ý

Phù hợp thời tiết: vì sân cỏ nhân tạo là sân ngoài trời nên chúng ta cần một đôi giày thông thoáng chân, bớt nóng bức vào mùa hè, thoát hơi nhanh chóng, không bị ngập 9

7

nước lâu khi đá vào mùa mưa Điều này phụ thuộc vào chất liệu sản xuất nên đôi giày đá bóng

Vị trí và phong cách chơi: Lựa chọn một đôi giày đá bóng phù hợp với vị trí thì đấu cũng như phong cách, lối chơi của bản thân giúp bạn bảo vệ đôi chân và phát huy tối đa năng lực của bản thân

Thương hiệu và giá thành: Chọn mua giày đá bóng sân cỏ nhân tạo bạn cũng cần lưu ý mua sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín để đảm bảo lựa chọn được đôi giày sử dụng lâu dài, hiệu quả.

8

N1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh

- Tên thương hiệu: Changing Seasons

- Thành viên đồng sáng lập: Lê Xuân Phong, Nguyễn Thị Diệu My, Bùi Gia Kiệt,

Nguyễn Tấn Quân, Trần Văn Min, Lê Anh Tuấn, Lê Thị Quỳnh.

- Trong cuộc sống ngày nay bóng đá được xem như là môn thể thao vua với rấtnhiều sự quan tâm đến từ mọi người trên khắp thế giới cụ thể trong 100 người thìsẽ có 2/3 số người được hỏi sẽ biết về bóng đá Là môn thể thao quan trọng về đôichân nhất thì việc bảo vệ đôi chân của các cầu thủ được xem là quan trọng nhất vìvậy Changing Sesons có mặt ở đây để mang tới cho các bạn các sản phẩm giàychất lượng và thời trang nhất nắm bắt xu hướng giới trẻ hiện nay thì giày thể thaokhông chỉ phục vụ cho mục đích thể thao mà nó còn được xem như một món thờitrang không thể thiếu tại Changing Sesons không chỉ có giày chất lượng tốt màcòn có những mẫu giày đẹp và thời trang nhất phù hợp với mọi khách hàng.

Hình1: Logo thương hiệu- Link website: changingseasons

1.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

- Lĩnh vực hoạt động: chuyên bán giày thể thao đá bóng đầy đủ các loại.( ngoài ra còn

có các phụ kiện đá bóng và giày chạy bộ)

- Sản phẩm: Giày thể thao như: Giày đá bóng Adidas FG X SPEEDPORTAL; Giày đá

bóng Adidas Nemeziz 19.3 TF Uniforia; Giày đá bóng Adidas Predator Freak + TF White Spark FY6252;…

1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu

9

- Hiện tại Changing Sesons đang áp dụng 2 mô hình kinh doanh chính là B2B (Business-to-Business) là hình thức kinh doanh trực tuyến dành cho việc giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau, Changing Sesons sẽ nhập hàng từ các hãng giày khác về và bán lại cho khách hàng và B2C (Business-to-Customer) là mô hình kinh doanh liên quan đến việc doanh nghiệp giao dịch trực tiếp với người tiêu dùng khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.

- Mô hình doanh thu mà Changing Sesons đang theo đuổi là mô hình doanh thu bán hàng và Changing Sesons đang hướng tới là: Trở thành trang web bán hàng bán lẻ thể thao số 1 ở Đà Nẵng trong năm 2022 Trở thành điểm đến đầu tiên cho những người tập luyện thể thao và cũng như mang đến những đôi giàychất lượng tốt cho môn thể thao vua.

1.2 Khách hàng mục tiêu

- Giới tính: Nam, Nữ - Độ tuổi: từ 18- 45 tuổi

- Thu nhập trung bình khá trở lên từ 1tr đến 5tr - Vị trí địa lý: sinh sống trên vùng lãnh thổ Việt Nam - Nghề nghiệp: Sinh viên, giáo viên, nhân viên văn phòng,

- Sở thích: có đam mê với bóng đá, muốn bảo vệ chân mình khi tham gia bóng đá, - Đặt điểm hành vi mua hàng

+ Nhu cầu nhận thức: Có nhu cầu sử dụng giày đá bóng, muốn sử dụng giày đá bóng chất lượng tốt, chạy nhảy êm chân, giá cả chất lượng hợp lý.

+ Tìm kiếm thông tin: Tìm kiếm thông tin trên các trang mạng xã hội, tại các cửa hàng giày bóng đá Mọi thông tin về các sản phẩm, màu sắc, giá bán cũng như các thông tin về từng sản phẩm sẽ được gói gọn trên Website

changingseasons.online để đảm bảo khách hàng biết hết về các sản phẩm của shop, từ xuất xứ, chất liệu đều được shop đảm bảo khi khách hàng ghé thăm.+ Hành vi đánh giá so sách sản phẩm: Khách hàng sẽ chọn sản phẩm phù hợp với ví tiền cũng như các tính năng mà sản phẩm mang lại cho bản thân so với các những sản phẩm của hãng khác

+ Hành vi quyết định mua: Lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt, có giá thành hợp lý, phù hợp đáp ứng được với nhu cầu của bản thân

1.3 Đối thủ cạnh tranh

Thương hiệu Sport9.vn

10

Áo bóng đáQuả bóng đá

Phụ kiện (bao lô, túi sách, găng tay, …)Địa chỉ 27 Nguyễn Viết Xuân, Thanh Xuân, Hà

Giá cả Từ 600.000-2.000.000vndWebsite https://www.sport9.vn/

Điểm mạnh của website - Giao diện thiết kế đơn giản, gọn gàng - Có nội dung về thông tin doanh nghiệp,thông tin liên hệ

- Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả sảnphẩm, chọn kích thước

- Có phần chăm sóc khách hàng quaFacebook, Zalo hotline.

Điểm yếu của website - Quá đơn giản không đủ hấp dẫn- Seo chưa tối ưu

1.4 SWOT doanh nghiệp

- Có đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, năng động, sáng tạo.- Đa dạng về mẫu mã sản phẩm, thương hiệu, kích thước kiểu dáng và màu sắc.

- Phân khúc giá

- Vì là doanh nghiệp mới nên các hoạt động quảng cáo còn hạn chế, độ nhận diện thương hiệu chưa cao Khó cạnh tranhvới đối thủ lâu năm.- Website chưa hoàn thiện và chưa

- Nhu cầu của thị trường luôn ở mức cao.- Sự thay đổi về thói quen mua sắm của người tiêu dùngtừ trực tiếp sang trực tuyến.- Công nghệ càng phát triển, xu hướng

- Sự yêu cầu cao của khách hàng cho các sản phẩm cũng là mặt lớn về thách thức.

- Khách hàng ngàycàng khó tính trong công cuộc mua sắm, đặc biệt là mua sắm online.

11

phù hợp với mọi đối tượng khách hàng khác nhau.- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.- Nguồn hàng đảm bảo chất lượng.

được tối ưu hóa tốt, danh mục sản phẩmchưa được cập nhật đầy đủ.

- Nguồn nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm.- Nguồn vốn cònbị hạn chế, khó khăn trong việc huyđộng tài chính.

bán hàng online cũng thịnh hành theo.

1.5 Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp

thương hiệu.

- Lượng người dùng và thời gian trung bình sử dụng Internet cao, tạo điều kiệnthuận lợi cho thương mại điện tử phát triển, doanh nghiệp có thể dễ dàng quảng báthương hiệu và sản phẩm.

N2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNGTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

2.1 Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp

2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh

Theo báo cáo phân tích về thị trường giày dép nam cụ thể là giày bóng đá của Metric.vntrong 30 ngày thì doanh số thu về là 61,000,000vnd số sản phẩm đã bán là 1,229 và 12sản phẩm có lượt bán

Qua đây ta thấy được sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh đang được bán và phânphối rộng rãi trên sàn thương mại điện tử Shopee

Hình 2: Báo cáo phân tích thị trườngTheo thống kê về mức giá

Mức giá từ dưới 10.000 đồng thu về doanh số thấp, còn với mức giá từ 200.000-500.000 đồng thì thu về doanh số cao nhất (trên 36 triệu), các mức giá còn lại từ 50.000-20.000 thu về doanh số trung bình.

Hinh 3: Mức giá

13

Phân tích theo vùng miền

Thống kê theo vùng miền thì thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là vùng có nhiều lượt bán và đem lại doanh thu cao nhất sếp sau đó là các tỉnh thành ở miền bắc.

Hình 4: Phân tích vùng miền

Các thương hiệu có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất trong vòng 1 tháng vừa qua.

Hình 5: Top thương hiệu

14

Bảng doanh số theo tuần trong 1 tháng chi tiết

Hình 6: Doanh số theo tuần trong thángMột số sản phẩm bán chạy của các đối thủ cạnh tranh

Hình 7: Những sản phẩm bán chạy

15

2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng shopeeTỷ lệ phản hồi chat 92%

Đánh giá 4.9 sao trên 1.2k đánh giáNgười theo dõi 5.9k

Tham gia 5 năm trước

Hình 8: Thông tin cơ bản của shop- Giao diện shop

Đã cập nhật đầy đủ thông tin shop như: tên shop, địa chỉ, giới thiệu shop, các trang mạng xã hội khác…

Hình 9: Thông tin địa chỉ liên lạc của shopId shop đã được tối ưu

Các hình ảnh banner, hình ảnh đồng bộ màu sắc, hình ảnh có độ phân giải cao…

Hình 10: Các sản phẩm của shop

16

Giới thiệu sản phẩm chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu

Hình 11: Thông tin về sản phẩmCác danh mục chính

Hình 12: Danh mục sản phẩm của shop

Chương trình Marketing doanh nghiệp như: giảm giá trực tiếp vào sản phẩm, mã giảm giá đơn hàng, ưu đãi khủng…

17

Hình 13: Các sản phẩm có ưu đãi của shopTối ưu sản phẩm

Mỗi bài đăng sản phẩm sẽ có 7-8 hình ảnh Hình ảnh được đăng đúng kích thước Tỷ lệ hình ảnh luôn lớn nhất làm nổi bật được sản phẩm Đầy đủ màu sắc kích cỡ của sản phẩmvà các chính sách bảo vệ của shop

18

Hình 14: Thông tin sản phẩm

Tiêu đề của bài viết thì đơn giản chỉ là tên của sản phẩm Về lược đánh giá sản phẩm thì nhìn chung chất lượng sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng, tư vấn, phản hồi… củaSport9.vn đề ở mức tốt.

2.2 Phân tích website của đối thủ cạnh tranh :

Website đối thủ : https://www.sport9.vn/

- Trang chủ :

+ Ưu điểm :

- Giao diện đầy đủ nội dung , tinh tế , đơn giản và dễ nhìn

- Banner là hình ảnh sản phẩm liên quan đến doanh nghiệp rất đẹp và thu hút người xem.

- Có nút CTA nổi bật đầu trang :

19

Hình 15: Trang chủ của Sport9.vn- Hiển thị đa dạng danh mục sản phẩm :

Hình 16: Danh mục sản phẩm - Tốc độ tải trang :

20

Hình 17: Hiệu suất tải trang của Sport9.vnTốc độ tải trang được tối ưu rất tốt + Nhược điểm :

- Danh mục sản phẩm sắp xếp chưa được tối giản.

21

Hình 18: Danh mục sản phẩm

- Trang danh mục sản phẩm :+ Ưu điểm :

- Sport9.vn có danh mục sản phẩm ở thanh menu khá là chi tiết và bao gồm nhiều sản phẩm con với hình sản phẩm chi tiết

22

Hình 20: Trang thanh toán, giỏ hàngƯu điểm

- Có đầy đủ thông tin nhận hàng- Có áp dụng mã giảm

Nhược điểm

- Chưa có nhiều hình thức thanh toán- Chưa có list hình thức vận chuyển- Không xuất nhập khẩu

Trang Blog

24

Hình 21 : Trang chủ Ưu điểm