Đang tải... (xem toàn văn)
Khả năng chi trả chủ yếu là học sinh, sinh viên hay các nhân viên văn phòng,...người có gia đình hoặc những người đang độc thân có nhu cầu sử dụng nước hoa.Người sử dụng nước hoa cần phả
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬXÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO
DỰ ÁN NƯỚC HOA MINIMAL
Giảng viên: Nguyễn Mỹ Hạnh
Môn học: Tổng quan thương mại điện tửLớp: EC-18204_1
Nhóm 08 và thành viên:
1 Nguyễn Thị Kim Luyến- PS269902 Võ Khánh Duy- PC050183 Phạm Hồng Bàng- PK027444 Phương Đăng Sơn - PS249525 Vũ Bá Lâm – PS23996
˜&˜
-TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023
Trang 2NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG
Giảng viên 1:Giảng viên 2:
Nhiệm vụ và đánh giá:
Trang 3ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM CHƯƠNG 1,2
STTTHÀNH VIÊN
THAMGIAĐẦY ĐỦ
NHIỆMTỔNGKÝ TÊN
4 Nguyễn Thị Kim Luyến100%100%100%100%100%
NHIỆMTỔNGKÝ TÊN
1 Võ Khánh Duy2 Phạm Hồng Bàng
3 Phương Đăng Sơn4 Nguyễn Thị Kim Luyến5 Nguyễn Văn Tâm
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 5
LỜI NÓI ĐẦU 6
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP MINIMAL 7
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp 7
1.2 Khách hàng mục tiêu 11
1.3 Đối thủ cạnh tranh 16
1.4 SWOT doanh nghiệp: 21
1.5 Mô hình 4P của Minimal (Chiến lược Marketing Mix đang được lên ý tưởng và đề xuất để phù hợp nhất): 25
1.6 Xác định KPI cho Website Minimal: 29
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ WEBSITE CHO MINIMAL 30
Demo Website: 30
2.1 Trang chủ: 30
2.2 Trang sản phẩm: 32
2.3 Trang khuyến mãi: 34
2.4 Trang Minimal (về chúng tôi): 35
2.5 Trang tài khoản của tôi: 36
2.6 Những Plugin đã cài: 38
2.7 Tốc độ tải trang của “nuochoahocsinh.com”: Error! Bookmark not defined.Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Để hoàn tất bài tiểu luận về “Xây dựng và triển khai thương mại điện tử cho dự ánnước hoa Minimal” của Nhóm 01 lớp EC 18204_1 nhóm chúng em xin chân thànhcảm ơn:
Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến trường Cao Đẳng FPTPOLYTECHNIC đã đưa bộ môn vào chương trình giảng dạy để chúng em có cơ hộitiếp thu kiến thức quý giá
Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Nguyễn Mỹ Hạnh(Giảng viên bộ môn Seo- thương mại điện tử) đã truyền đạt cho chúng em kiến thứcbằng tất cả sự tâm huyết Thời gian học bộ môn của cô là khoảng thời gian tuyệt vời vìchúng em không chỉ được học lý thuyết mà còn nắm bắt được những kinh nghiệmthực hành hữu ích
Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực hành cònnhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khócó thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô sẽxem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6LỜI NÓI ĐẦU
Hiểu được tầm ảnh hưởng mạnh mẽ trong việc nghiên cứu Tổng quan thương mạiđiện tử đối với doanh nghiệp trong việc thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng và cácquy trình họ sử dụng để lựa chọn, sử dụng, loại bỏ các sản phẩm và dịch vụ, bao gồmrất nhiều các yếu tố như: các phản ứng về cảm xúc, tinh thần và hành vi của người tiêudùng khi tiếp xúc đến thương mại điện tử,… Điều này thúc đẩy sự phát triển của cáchoạt động Marketing, trở thành một phần không thể thiếu đối với đa số các doanhnghiệp Những ưu điểm, lợi ích vượt trội của việc nghiên cứu Tổng quan thương mạiđiện tử và sự kết hợp các hoạt động của Marketing có thể kể đến như: là nguyên liệuđể lên các chiến lược phù hợp để tiếp cận với khách hàng, tạo doanh thu, sự yêu thích,lòng trung thành,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các chiến dịch Marketingsao cho phù hợp, đáp ứng tốt nhất cho những mong muốn của khách hàng
Nước hoa là sản phẩm cần thiết đối với mọi người, khi đây sẽ là sản phẩm tỏahương thơm tỏa ra từ cơ thể mới làm người ta nhớ mãi Nước hoa như chìa khóa mởra thế giới quan mới Một sức hút mãnh liệt từ những tầng hương nước hoa, bất giáclàm những ai xung quanh ta phải trầm trồ Chính vì vậy đây sẽ là sản phẩm cần thiết đối với con người ngày nay và sẽ là sản phẩm có tiềm năng trên thị trường
Nắm bắt được các nhu cầu thiết yếu ấy, đặc biệt trong bối cảnh hiện đại khi nhucầu con người ngày càng cao về vấn đề làm đẹp, ngoại hình được rất nhiều kháchhàng quan tâm và để ý đến Bằng việc nghiên cứu và xây dựng Website cho thươnghiệu nước hoa Minimal, nhóm 08 sẽ đề xuất chiến lược Marketing cùng với đó là xâydựng trang Website ra mắt thương hiệu “Nước hoa Minimal” dành cho học sinh, sinhviên.
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP MINIMAL1.1. Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh:
Thời gian thành lập thương hiệu Minimal: Dự án của các thành viên trường Cao ĐẳngFPT Polytechnic vào ngày 16/05/2023, khi nhóm lên ý tưởng và idea về thiết kế Logocho thương hiệu nước hoa Minimal và nhận thấy đây là thị trường tiềm năng, sẽ pháttriển trong tương lai.
Cùng với đó, nắm bắt được nhu cầu ngày nay, mua sắm nước hoa đang trở nên phổbiến và là nhu cầu thiết yếu của mỗi người Cùng với đó việc mua sắm online vàoffline trên các sàn thương mại điện tử và website đã trở thành một trải nghiệm thú vịvà tiện lợi đối với khách hàng, việc có thể dễ dàng khám phá và lựa chọn từ một loạtcác sản phẩm đa dạng, cùng với những đánh giá và nhận xét từ người dùng khác sẽ làmột cầu nối để biến khách hàng thành khách hàng trung thành của thương hiệu.
Việc thấy hiểu nhu cầu của con người không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm một mùihương độc đáo, mà còn muốn trải nghiệm sự chất lượng và đặc biệt Nước hoa khôngchỉ đơn thuần là một mùi thơm, mà còn trở thành biểu tượng của cái tôi và gu thẩmmỹ riêng Với sự kết hợp giữ nhu cầu về chất lượng, xu hướng mùi hương đậm chấtriêng và gu thẩm mỹ đặc biệt cùng với tiện ích mua sắm trực tuyến trên thương mạiđiện tử Chính vì thế nước hoa trở thành một sự lựa chọn tuyệt vời cho ai muốn tạo radấu ấn và khám phá phong cách cá nhân thông qua mùi hương độc đáo Và đó cũngchính là lí do nhóm chọn đề tài nước hoa để xây dựng sàn thương mại điện tử.
Trang 81.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh của Minimal:
Logo: Trải qua rất nhiều những thử nghiệm, những mẫu thiết kế đã từng sai, lỗi, hỏng.Thì cuối cùng, bằng tất cả tâm huyết Logo hiện tại của Minimal đã lấy cảm hứng từ lọnước hoa kết hợp cùng tên thương hiệu “Minimal” tạo ra Logo như hiện tại:
Tên doanh nghiệp hoạt động: MINIMAl
Website: https://nuochoahocsinh.com/
Trang 9Lĩnh vực kinh doanh: Mỹ phẩm- Nước hoa
Nước hoa Minimal
1.1.3 Mô hình kinh doanh và doanh thu:
- Mô hình kinh doanh: B2C (dưới hình thức hoàn toàn online thông qua Website, cácsàn thương mại điện tử nổi tiếng như: Shopee, Lazada, Tiki ….)
- Bên cạnh đó còn là: Facebooks, TikTok Shop, Instagram.
- Mô hình doanh thu mà doanh nghiệp theo đuổi:
Đối tác chính Đầu vào:
- Nhà cung cấp sản phẩm
Đầu ra:
- Chương trình liên kết- Đối tác phân phối
- Dịch vụ giao hàng, vận chuyển- Đối tác quảng cáo
Trang 10Hoạt động chính - Thiết kế các mẫu sản phẩm.- Đóng gói và vận chuyển - Chăm sóc khách hàng
- Marketing: Triển khai các hoạt động quảng bá thương hiệu vàbán hàng trên cách kênh social
Giá trị mang lại Sự tối giản:
- Thiết kế đơn giản: Nước hoa có thiết kế đơn giản, tinh tế và gọnnhẹ để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo dấu ấn độc đáo.- Hương thơm tinh tế: Sự tối giản cũng áp dụng cho hương thơm.
Nước hoa có một hoặc vài hương thơm chính đơn giản và phatrộn hài hòa, tạo ra một mùi hương đặc trưng và dễ nhận diện.- Đóng gói tối giản: Đóng gói của nước hoa được thiết kế một
cách tối giản nhưng không kém phần sang trọng Sử dụng vậtliệu chất lượng cao và thiết kế đẹp mắt, nhưng vẫn giữ được sựđơn giản và tinh tế.
- Khám phá cá nhân: Học sinh và sinh viên thường đang tronggiai đoạn khám phá bản thân và xây dựng cá nhân, nước hoacó thể trở thành một phần của quy trình này Nó không chỉgiúp họ thể hiện phong cách và cá nhân, mà còn tạo ra sự tựtin trong giao tiếp và gặp gỡ bạn bè, đồng nghiệp và ngườikhác giới
- Tự Tin Giao Tiếp: Với nhân viên văn phòng, nước hoa có thểgóp phần vào việc tạo một môi trường làm việc thoải mái vàthân thiện Một mùi hương dịu nhẹ và tinh tế có thể tạo cảmgiác sảng khoái, tăng cường tinh thần làm việc và đồng thờitạo ấn tượng tốt với đồng nghiệp và khách hàng.
Quan hệ khách - Tương tác và tư vấn cá nhân
Trang 11hàng - Trải nghiệm mua hàng tốt
- Cung cấp các kênh giao tiếp đa dạng như điện thoại, email,trang web, mạng xã hội và trò chuyện trực tiếp
- Chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi:- Hỗ trợ sau bán hàng
Dòng doanh thu Doanh Thu:
- Cho thuê quảng cáo trên website
- Doanh số bán hàng từ website và các kênh Shopee, Lazada,Tiki,
- Bán trên kênh: Facebook, TikTok shop,….
1.2 Khách hàng mục tiêu
Tiêu chí khi tìm hiểu về khách hàng mục tiêu:
Khách hàng mục tiêu: Là những người cảm thấy yêu thích nước hoa và muốn thửnghiệm mùi mới có khả năng chi trả cho sản phẩm, có thể là học sinh sinh viên nhânviên văn phòng hoặc là những người muốn mua nước hoa làm quà tặng cho ngườithân Có thể bao gồm các cửa hàng thời trang các khách sạn các cửa hàng hoa hoặccác cửa hàng mỹ phẩm đang tìm kiếm những sản phẩm nước hoa chất lượng tốt đểcung cấp cho các khách hàng của họ.
Trang 121.2.1 Nhân khẩu học:
Nhân khẩu học: Đánh vào thị trường nhỏ, cụ thể là nữ Các bạn nữ trong độ tuổi từ18-24 tuổi là đối tượng chính Phạm vi thu nhập: Các bạn nữ có thu nhập từ trung bìnhđến cao, nhưng cũng có thể gặp khó khăn tài chính khi đối mặt với nước hoa có giácao Có thể điều dùng được tất cả mọi nghành nghề có thu nhập Thấp- Trung bình vàCao Khả năng chi trả chủ yếu là học sinh, sinh viên hay các nhân viên văn phòng, người có gia đình hoặc những người đang độc thân có nhu cầu sử dụng nước hoa.Người sử dụng nước hoa cần phải xác định loại nước hoa phù hợp với các mong muốncủa họ
Tuổi : Từ 16 đến 24 tuổi,
Giới tính: Phù hợp cho cả nam và nữ đều có thể sử dụng được (Khách hàng mục tiêu:Nữ)
Nghề nghiệp: Sinh viên hoặc các nhân viên phòng những có nhu cầu sử dụng
Thu nhập: Mức thu nhập trung bình 3 triệu trở lên.
Địa lý: Thành phố lớn: Hồ Chí Minh (Quận 12 làm trung tâm và các quận lân cận)
Độ lưu hương: Khách hàng mong đợi sử dụng nước hoa có độ lưu hương phù hợp,không quá mạnh để không làm phiền môi trường xung quanh, cũng như không quáyếu để đảm bảo hương thơm kéo dài trong thời gian dài Mùi hương không phù hợpvới môi trường: Khách hàng cần tìm kiếm nước hoa có mùi hương phù hợp với cáchoạt động hàng ngày, bao gồm môi trường làm việc, học tập và các dịp hẹn hò Điềunày có thể đòi hỏi sự cân nhắc và lựa chọn kỹ lưỡng.
Vấn đề tiền bạc: Giá thành của nước hoa có thể ảnh hưởng đến khả năng mua hàngcủa khách hàng trong độ tuổi này Cần có sự lựa chọn giữa các sản phẩm có giá cả phùhợp và chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thị trường ngách:
Trang 13Nước hoa vừa phải: Thị trường nước hoa có thể tập trung vào cung cấp các loại nướchoa có độ lưu hương vừa phải, không quá mạnh hoặc yếu, nhằm đáp ứng nhu cầu củakhách hàng trong độ tuổi 18-24 tuổi Nước hoa phù hợp với môi trường: Các thươnghiệu nước hoa có thể tạo ra các sản phẩm có mùi hương phù hợp với môi trường làmviệc, học tập và các dịp hẹn hò, nhằm đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái và tựtin khi sử dụng Nước hoa giá cả phù hợp: Thị trường có thể cung cấp các lựa chọnnước hoa có giá.
Hành vi khách hàng:
Trước khi mua
Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các loại nước hoa có sẳn nhằm tìm ra những loại nhất phù hợp với yêu cầu của họ
Khách hàng cũng có thể xem xét những đánh giá của những người khách về những loại nước hoa, từ bạn bè, người xung quanh,
Khách hàng cũng có thể tìm kiếm thông tin về nước hoa thành phần thời gian lưuhương trên cơ thể giá cả thông qua fanpage của store.
Tư vấn chọn mùi hương: Cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân để khách hàng tìm ra mùihương phù hợp với phong cách và sở thích của họ Điều này có thể bao gồm phân tíchmùi hương, kiểm tra phản ứng da và đề xuất các loại nước hoa phù hợp
Dịch vụ tư vấn trực tuyến: Cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến video call để tư vấn vàgiải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng Trong Quá Trình Tư Vấn: Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiếtvề cách sử dụng nước hoa, từ cách xịt đúng cách cho đến cách lưu trữ và bảo quản đểđạt hiệu quả tốt nhất.
Trong quá trình mua:
Trang 14Sau khi cân nhắc về: Giá, sản phẩm, phân phối, khách hàng sẽ lựa chọn một loạinước hoa phù hợp để mua hay trải nghiệm
Sau khi mua:
Khách hàng có thể sử dụng nước hoa, đánh giá sản phẩm Hoặc có thể sẽ làm quà tặng, ko sử dụng hay có thể là vứt bỏ nếu không phù hợp hoặc gặp vấn đề đến quá trình sử dụng
Khách hàng sẽ có thể chia sẽ cảm nhận của họ về nước hoa với bạn bè và mọi người xung quanh, những đánh giá có thể tốt, bình thường và xấu Đôi khi sẽ là không đánh giá và sẽ không mua lại vì không phù hợp.
Đặt hàng trực tuyến: Cung cấp dịch vụ đặt hàng nước hoa trực tuyến, giúp khách hàngdễ dàng lựa chọn và mua sản phẩm một cách thuận tiện từ xa.
Giao hàng nhanh: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng và trong tình trạng tốt nhất Gọi điện hỏi thăm KH
Đổi/trả hàng dễ dàng: Trong 15 ngày
Giá Trị Tăng Thêm:
Tạo mùi hương riêng: Cung cấp dịch vụ tạo mùi hương riêng biệt cho khách hàng Nhân viên chuyên nghiệp có thể làm việc cùng khách hàng để tạo ra một mùi hương độc đáo và cá nhân hóa dựa trên sở thích và yêu cầu của khách hàng
Trải nghiệm nước hoa: Tổ chức các buổi trải nghiệm nước hoa tại cửa hàng, nơi kháchhàng có thể thử nhiều mùi hương và nhận sự hướng dẫn từ nhân viên chuyên nghiệp về cách sử dụng và lựa chọn nước hoa phù hợp.
Hướng dẫn sử dụng: Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết về cách sử dụng nước hoa, từ cách xịt đúng cách cho đến cách lưu trữ và bảo quản để đạt hiệu quả tốt nhất (BằngHình Ảnh, File Chẳng hạn)
Trang 15+) Sản phẩm tái sử dụng (làm Decor): Đưa ra các sản phẩm nước hoa tái sử dụng hoặc hộp đựng nước hoa có thiết kế thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng quan tâm đến bảo vệ môi trường.
1.2.2 Nhu cầu sở thích:
Sở thích: Thích thưởng thức hương thơm của nước hoa và thích sử dụng nước hoanhằm làm tăng sự tự tin và tao cảm giác thoải mái cũng có thể hiện phong cách và tínhcách cá nhân của mình.
Muốn tạo một ấn tượng tốt, tăng sự tự tin của bản thân trước số đông, nên người tangoài chọn được những bộ outfit thật phù hợp thì họ có xu hướng tìm đến nước hoanhư một bước cuối cùng để bản thân trở nên hoàn hảo Do đó nhu cầu sử dụng nướchoa ngày càng nhiều và nước hoa ngày càng trở nên quan trọng hơn trong cuộc sống,nhất là với phụ nữ.
Bước ra ngoài với những cuộc gặp gỡ, mà nó còn là công cụ thể hiện cá tính, phongcách và nhiều công dụng ẩn khác mà có thể bạn chưa bao giờ nghĩ tới.
1.2.3 Hành vi online của người tiêu dùng:
Thiết bị sử dụng: là điện thoại thuận tiện cho việc dễ kiểm tra thông tin sản phẩm vàmua hàng Bên cạnh đó việc sử dụng Lap, PC, Máy tính bảng, để tìm kiếm về thôngtin sản phẩm
Nền tảng hoạt động nhiều: Facebook và các mạng xã hội khác (TikTok, Instagram,Google, ) sẽ là nền tảng khách hàng mục tiêu thường sử dụng.
Thời gian sử dụng các nên tảng đó: có thể khác nhau còn tùy thuộc vào khách hàng vàmục đích sử dụng, khách có thể sử dụng nền tảng này bất kỳ lúc nào trong ngày hoặctrong tuần Ví dụ: những bạn học sinh sẽ online nhiều vào khung giờ: 11h- 13h, tối:18:00h-23:00h hay những bạn sinh viên thì thời gian sẽ không cố định vì các bạn sẽrảnh, được sử dụng Lap, điện thoại, thoải mái trong quá trình học tập và còn rất nhiềungành khác.
Trang 161.3 Đối thủ cạnh tranh
1.3.1 Đối thủ cạnh tranh “Trực Tiếp”:
1.3.1.1 Những Thông Tin Về Coderdeco:
Code Deco là một thương hiệu chuyên sản xuất các loại tinh dầu nước hoa, tinh dầuthơm phòng, xịt thơm quần áo Sản phẩm dành cho các bạn nữ từ 15 tuổi trở lên, tinhdầu có khả năng lưu hương từ 6 - 8 tiếng kể từ lúc xịt Độ tỏa hương trong vòng mộtcánh tay, vừa đủ để đối phương cảm nhận.
Bước chân vào sàn thương mại điện tử và các trang nền tảng MXH từ những năm2021
1.3.1.2 Khách Hàng Mục Tiêu Của Đối Thủ
Với độ phủ lớn của các cửa hàng, mỹ phẩm thì thương hiệu hướng tới:
Đối Tượng Sinh viên, học sinh đang còn trong độ tuổi đi học
Đối với Nam có tính cách thể hiện bản thân, tính cách cạch mạnh
Đối với Nữ các bạn có tính cách nhẹ nhàng, dịu dàng, ngoan ngoãn
Tiếp cận phân khúc khách hàng quan tâm đến giá
Trang 17Chưa có người yêu
Giới Tính Nữ- Nam
Độ Tuổi 18-24 tuổi
Học sinh, Sinh viên
Địa Lý Cả nước (Kênh online)
Thu Nhập Dưới 6 triệu
Sở Thích Săn hàng giá rẻ trên các sàn thương mại điện tử, thích mua hàng trênMXH
Thích thể hiện bản thân đối với các bạn Nam
Quan tâm đến mùi hương cơ thể
1.3.1.3 Sản Phẩm Cạnh Tranh Trực Tiếp:
Tên Sản Phẩm: Tinh dầu thơm Code Deco Sauvage 10ml
Giá cả: 185.000 ₫
Đối tượng Khách Hàng Tiếp Cận:
Giới tính Nam, độ tuổi 18-24 tuổi Còn đang trong độ tuổithể hiện bản thân Độ lưu hương lâu giành cho những cuộcchơi lâu, dài Thích bộc lộ cá tính mạnh, thể hiện tính cáchtự do, phóng khoáng Phân khúc thu nhập còn đang dựavào tài chính của gia đình
1.3.1.4 Kênh Phân Phối và Hoạt động xúc tiến Online:
Thương hiệu tập trung vào thị trường online, các sàn thương mại điện tử, không bánqua kênh truyền thống phân phối trực tiếp
Kênh Phân Phối trên Mạng Xã Hội
Trang 18FACEBOOK của Codedeco
INSTAGRAM của Codedeco
Các Trang Sàn Thương Mại Điện Tử:
Trang Shoppe của Codedeco
Kênh phân phối và hoạt động xúc tiến Affiliate, KOL, KOC
Trang 191.3.2 Đối thủ cạnh tranh “Gián Tiếp”1.3.2.1 Những Thông Tin Về Celino:
Celino (Thương Hiệu không có thương hiệu rõ ràng)
1.3.2.2 Khách Hàng Mục Tiêu Của Đối Thủ:
Đối thủ hướng tới:
Đối Tượng Các bạn học sinh, sinh viên quan tâm độ lưu hương lâu 6-8h để đi học.Đăc biệt phân khúc các bạn nữ thích mùi vị trái cây cuốn hút, quyến rũ.Thể hiện cá tính nhẹ nhàng, ko vượt quá ăn chơi.
Đang yêu đương
Giới Tính Nữ
Trang 20Độ Tuổi 18-24 tuổi
Học sinh, sinh viên
1.3.2.4 Kênh Phân Phối và Hoạt động xúc tiến Online:
Kênh phân phối và hoạt động xúc tiến Affiliate
Trang 21Kênh phân phối qua các sàn TMDT
Thương hiệu ko có trang và các kênh phân phối riêng trên sàn TMDT Chủ yếu là đốitác sỉ cung cấp cho các trang, các thương hiệu có lượng follow lớn trên sàn.
1.4 SWOT doanh nghiệp:
SOWT là một kĩ thuật để đánh giá bốn khía cạnh: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội vàthách thức của doanh nghiệp Minimal Đây sẽ là công cụ giúp Minimal nhìn nhận ranhững những điểm tốt và hạn chế để đưa ra những chiến lược thành công trong tươnglai Việc phân tích SWOT là rất quan trọng giúp Minimal xác định được các rủi ro vàphát hiện ra những điểm mù về hiệu suất của Minimal Biết sử dụng SWOT sẽ là điểmmạnh lớn của mỗi doanh nghiệp nói chung và Minimal nói riêng Và bốn khía cạnh vềMinimal sẽ được trình bày như sau:
Điểm mạnh:
Minimal đã làm tốt được việc gì:
Hình ảnh thương hiệu: Minimal có trách nhiệm làm cho nước hoa trở thành một sảnphẩm “đơn giản nhưng không có nghĩa là đơn điệu” thay vì một mặt hàng thông
Trang 22thường Hơn nữa, Minimal tiếp tục duy trì sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ thôngqua các sản phẩm “Best Seller” để được yêu thích và các nỗ lực PR tích cực.
Giá trị độc đáo: Với mẫu mã đơn giản nhưng không kém phần độc đáo, khi Minimaphát triển, cải tiến những lọ tinh dầu thành những chia nước hoa nhỏ xinh để dễ dàngmang theo bên mình, để phục vụ cho khách hàng ở những độ tuổi học sinh, sinh viêncũng như những bạn trẻ thường xuyên đi chơi, hẹn hò,
Những tài nguyên độc đáo nào Minimal có thể sử dụng:
Chi phí: Chi phí nhập hàng giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo mang đến những sản phẩm vớimùi hương thơm độc đáo, lưu hương bên lâu Đây sẽ là điểm mạnh của Minimal khilựa chọn nhà cung ứng một cách hiệu quả Tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo vềsản phẩm, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Xúc tiến: Việc mạng xã hội, Internet, các sàn thương mại điện tử, đang được pháttriển mạnh mẽ sẽ là điểm mạnh của Minimal khi lựa chọn các chiến lược hay, phùhợp, độc đáo, Nhắm đúng vào nhóm đối tượng khách hàng 16-25 tuổi.
Những gì người khác coi là điểm mạnh của Minimal?
Mua lại: Việc giá cả và các hoạt động xúc tiến hay, độc đáo, Cung cấp những sảnphẩm trong rổ giá phù hợp và đáp ứng đủ nhu cầu người tiêu dùng sẽ tăng khả năngmua lại sản phẩm của nước hoa Minimal.
Trang 23Sản phẩm đa dạng: Với khởi đầu bán hàng với 1 mùi hương dành cho đi học và sau đósẽ phát triển theo nhiều mùi hương dành cho nhóm đối tượng mục tiêu: Đi làm, đidate,
Nhân viên tư vấn: Tập trung vào sự tôn trọng và hạnh phúc Các nhân viên củaMinimal sẽ được tuyển dụng thông qua các tình huống xử lí, đối nhân xử thế để có thểtuyển những nhân viên chất lượng tốt nhất.
Điểm yếu:
Minimal có thể cải thiện điều gì?
Phá vỡ định kiến “Giá rẻ đồng nghĩa với chất lượng kém”: Minimal sẽ nói với họ rằngMinimal với các nhà sản xuất chưa có bằng đại học, Minimal không có kinh nghiệmkinh doanh, nhưng sản phẩm sản xuất của Minimal có 3 nhân tố quan trọng: Thiết kếđẹp, chất lượng tốt và giá rẻ
Nơi nào Minimal có ít tài nguyên hơn người khác và những người khác có khảnăng coi là điểm yếu?
Chí phí nhân sự: Khi mà khởi đầu của Minimal với dự án của các bạn Sinh Viên FPTPolytechnic, nguồn chi phí để nhập hàng, làm Web hay chạy ADS, tối ưu bài SEO, Cần rất nhiều chi phí để thực hiện và đây cũng chính là điểm yếu hiện tại và sau nàycủa Minimal nếu không biết cách khắc phục rủi ro này.
Xúc tiến: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều hãng nước hoa khác như: Deco, SexyGirl,… Với nhiều chiến lược hay, độc lạ trong Marketing luôn được sáng tạo và pháttriển Khả năng cạnh tranh là vô cùng khắc nhiệt và nhìn chung khi những thươnghiệu này đã có tiếng và hình ảnh trong tâm trí khách hàng thì thực sự Minimal cần cónhiều thời gian, công sức, Để dồn vào các chiến lược Marketing của mình.
Cơ hội:
Những cơ hội nào đang mở ra cho Minimal:
Trang 24Kêu gọi vốn đầu tư đến từ những người quen: Với những mối quan hệ của các thànhviên trong Minimal sẽ đề xuất một thoả thuận với họ “Bán thử vài trăm lọ nước hoa.Nếu không bán được, nhà đầu tư cũng chẳng mất gì còn công ty Minimal cũng chẳngphá sản.” Và đó sẽ là những bước khởi đầu cho Minimal.
Minimal có thể tận dụng những xu hướng nào:
Với xu hướng các bạn trẻ (16-25 tuổi) khách hàng có nhiều phong cách, nhiều cá tínhriêng và thích sự trải nghiệm, Minimal sẽ tận dụng xu hướng này để đưa vào tiềmthức, kích thích sự trải nghiệm sải phẩm mới của khách hàng.
Cùng với đó những KOLs sẽ là xu hướng được chọn đầu tiên của Minimal khi quảngbá sản phẩm của mình: một số KOLs như:
Việc chạy Ads, tăng trải nghiệm của khách hàng cũng sẽ là những xu hướng màMinimal hướng đến cho khách hàng mục tiêu của mình.
Làm thế nào Minimal có thể biến điểm mạnh của mình thành những cơ hội?
Với những điểm mạnh về hỉnh ảnh và giá trị “đơn giản không có nghĩa là đơn điệu”:Minimal sẽ phá vỡ cái định kiến “Giá rẻ đồng nghĩa với chất lượng kém” trên thịtrường nước hoa của mình Với mức giá 29.000VND/ 10ml với thiết kế đẹp, chấtlượng tốt và giá rẻ
Sản phẩm đa dạng+ mua Combo với nhiều ưu đãi đặc biệt sẽ là những cơ hội lớn dànhcho Minimal trong thời gian đầu khởi nghiệp.
Thách thức:
Những mối đe dọa nào có thể gây hại cho Minimal:
Chất lượng sản phẩm: Việc so sánh vưới các chất lượng sản phẩm đến từ những hãnguy tín, lớn khác cũng sẽ là thách thức với Minimal khi khách hàng ngày càng chuộng,yêu thích những mặt hàng nổi tiếng.
Trang 25Xác định sai đối tượng khách hàng và nhu cầu họ sử dụng: Việc xác định sai nhu cầusẽ dẫn đến những hoạt định sai trong việc lên chiến dịch truyền thông, Marketing củamình Và việc xác định sai sẽ khiến Doanh nghiệp đốt tiền phung phí và ảnh hưởnglớn đến ngân sách của mình.
Đối thủ cạnh tranh của Minimal đang làm gì?
Dần cải tiến sản phẩm theo xu hướng, hottrend của thị trường:
https://bazaarvietnam.vn/don-dau-nhung-xu-huong-nuoc-hoa-len-ngoi-nam-2023/ theo nguồn củabazaarvietnam 2023 thì những xu hướng về hương thơm thảo mộc, rêu phong, tràxanh, Sẽ là xu hướng và các đối thủ sẽ nắm bắt xu hướng đế cải tiến các sản phẩmmới cho khách hàng của mình.
Các chiến lược hay độc đáo, đúng đối tượng khách hàng.
Có vốn để dự trù cũng như thuê KOLs
Những mối đe dọa nào mà điểm yếu của chính mình được phơi bày cho doanhnghiệp:
Nguồn vốn: Khi mới khởi nghiệp thì nguồn vốn để thực hiện các chiến lược hay độcđáo là chưa có Vì vậy đây cũng chính là mối đe dọa hàng đầu của Minimal.
Nguồn cung: Khi biến động thị trường thường xuyên thay đổi, các nguồn cung cũngsẽ khó khăn trong việc nhập hàng về và giá bán sẽ cao hơn https://baochinhphu.vn/gia-hang-hoa-nguyen-lieu-the-gioi-bien-dong-manh-102230410102259022.htm
Xúc tiến và nắm bắt tâm lí khách hàng: Các chiến lược chưa đủ hay, hấp dẫn, độcđáo, Cùng với tâm lí khác biệt của mỗi nhóm đối tượng khách hàng, khó nắm bắt.Cũng sẽ là những thách thức lớn của Minimal ở thời điểm hiện tại và sau này khinguồn vốn là chưa đủ nhiều để có thể thuê những chuyên gia trong việc phân tích vàđưa ra những sáng kiến mới, độc lạ.
Trang 261.5 Mô hình 4P của Minimal (Chiến lược Marketing Mix đang được lên ý tưởng và đề xuất để phù hợp nhất):
Sản phẩm nước hoa Minima đa dạng nước hoa với những sản phẩm đầu phễu sẽ là sảnphẩm thiên về cho nữ đi học với 1 mùi hương nhẹ nhàng và sau đó mwor rộng rathành những sản phẩm đi Date, đi chơi, đi hẹn hò, Cùng với đó sẽ là những sản phẩmthiên về tinh dầu, những túi thơm phòng để mở rộng doanh thu và nhóm khách hàngmới Sản phẩm được chia thành nhiều danh mục sản phẩm như: Nước hoa, tinh dầu,túi thơm, giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm các nhóm sản phẩm có tại trênwebsite nuochoahocsinh.com.
Những sản phẩm luôn đảm bảo chất lượng, mẫu mã và phù hợp vưới giá thành củakhách hàng mục tiêu (Học sinh, sinh viên) Bên cạnh đó những thiết kế lọ nước hoa sẽcó kích thước khác nhau, tùy vào sở thích của nhóm đối tượng Giúp khách hàng dễlựa chọn và thuận tiện cho dịch vụ giao hàng của Shop Với mục tiêu hướng đến,Minimal luôn đề cao tiêu chí chất lượng sản phẩm lên hàng đầu - nâng cao sự trảinghiệm khi sử dụng sản phẩm đối với khách hàng Đi kèm chính là sự uy tín, mangđến niềm tin, sự tin tưởng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Minimal Sảnphẩm nước hoa Minimal - ngành hàng mỹ phẩm, với nhóm khách hàng mục tiêuhướng đến đầu tiên chính là nhóm đối tượng nhỏ (16-24 tuổi, tại TP.HCM, Quận 12 vàcác quận lân cận) Họ yêu thích những mùi hương trong cuộc sống, mẫu mã- chấtlượng- giá cả luôn đáp ứng được đúng yêu cầu của họ.
Về sản phẩm nước hoa Minimal, đi kèm những mẫu mã siêu tiện dụng: nhỏ nhắn, dễcầm, dễ bỏ túi, (Phù hợp với nhóm đối tượng Genz)
Nhiều mẫu mã, nhiều mùi hương khác nhau -> khách hàng dễ dàng lựa chọn mùihương, mẫu mã, phù hợp với tính cách của mình.
Mỗi sản phẩm của Minimal luôn kèm hướng dẫn cách sử dụng cụ thể, chính sáchbảo hành, điều này sẽ giúp người mua yên tâm về các sản phẩm nếu như gặp vấmđề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ bên Shop.
Tên thương hiệu: nước hoa Minimal phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mụctiêu đang hướng đến (16 - 24 tuổi, khu vực HCM quận 12 và các quận lân cận, là họcsinh, sinh viên).
Trang 27Giá sản phẩm đầu phễu:
Nước hoa Minimal hương Đào (10ml): 29.000 VND
Tinh dầu Đào (15ml) + nước hoa Minimal hương Đào (10ml): 89.000 VND
Túi thơm: Combo 4 túi thơm phòng, quần áo 28.000 VND
Giá sản phẩm cập nhật công khai trên WebsiteHiển thị cụ thể giá gốc và giá sale
Giá tầm trung - phù hợp túi tiền của các bạn học sinh, sinh viên
Sản phẩm bán chủ yếu thông qua mạng Internet (Bán hàng Online: Website,
Facebook, Instagram, TikTok), vì nhận thấy được sự phát triển của công nghệ 4.0,
5.0 và Internet.
Đi cùng với đó khách hàng mục tiêu hướng đến cũng rất thường xuyên sử dụng mạngOnline để mua sắm Đây là nguồn tài nguyên siêu màu mỡ đối với Minimal nếu nhưnắm bắt được.
Sản phẩm bán chính tại Website: https://nuochoahocsinh.com/(Địa chiMinimal nước hoa học sinh: Tô Kí, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM) -
Hình: Trang website của nuochoahocsinh.com
Trang 28Bên cạnh đó có liên kết với các trang mạng xã hội khác (Facebook, Instagram,
TikTok) và sẽ mở rộng trên sàn thương mại điện tử: Shopee -> mở rộng phạm vikhách hàng, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu.
Trang chủ Facebook Minimal
Facebook: Minimal vn: https://www.facebook.com/profile.php?id=100092984111581
Instagram: MinimalVn: https://www.instagram.com/nuochoahocsinh/
Hình: Instagram của Minimal
Xây dựng kênh TikTok: Để từ đó thu hút được lượng khách hàng lớn nhất có thể, bởi đây lànền tảng được khách hàng mục tiêu sử dụng nhiều.
Promotion: (Đang lên Idea cho chiến lược xúc tiến)