Bởi vì nước ngọt thường đượccoi là đồ uống có lượng đường cao và không tốt cho sức khỏe, Coca Cola cần phảitạo ra những chiến lược kinh doanh mới để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàngnà
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh
1.1 Khái niệm về chiến lược
Trước khi nói về quản trị chiến lược thì phải nói đến chiến lược là gì? Có nhiều định nghĩa, khái niệm về chiến lược như sau:
Chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của công ty, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó – “Alfred Chander”
Chiến lược tổng hợp các mục tiêu, chính sách và đường hướng hành động quan trọng thành một kế hoạch thống nhất, cung cấp định hướng và phạm vi dài hạn cho tổ chức Bằng cách sắp xếp các nguồn lực trong môi trường biến động, chiến lược giúp tổ chức giành được lợi thế cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu thị trường và kỳ vọng của các bên liên quan.
Chiến lược là tập hợp các mục tiêu cơ bản dài hạn, được xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng của tổ chức và các cách thức, phương tiện để được những mục tiêu đó một cách tốt nhất, sao cho phát huy được những điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu của tổ chức, đón nhận được các cơ hội, né tránh hoặc giảm thiểu các thiệt hại do những nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
1.2 Cách tiếp cận chiến lược để triển khai chiến lược kinh doanh mới
Nghiên cứu và phân tích thị trường: Coca Cola nên đầu tư vào nghiên cứu và phân tích thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng Điều này giúp xác định các cơ hội mới và tạo ra các giải pháp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
Tìm hiểu đối thủ và phân tích cạnh tranh: Coca Cola cần phân tích đối thủ cạnh tranh và những yếu tố cạnh tranh trong ngành để định hình chiến lược kinh doanh mới Điều này bao gồm đánh giá vị thế cạnh tranh của các đối thủ, những yêu cầu và mong đợi của khách hàng, cũng như các điểm mạnh và điểm yếu của Coca Cola.
Tạo giá trị độc đáo là yếu tố quan trọng để Coca Cola khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ của mình so với đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp có thể đạt được điều này bằng cách mang lại những trải nghiệm tiêu dùng độc đáo, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng Bằng cách tạo ra giá trị độc đáo, Coca Cola có thể thu hút và giữ chân khách hàng trung thành, từ đó củng cố vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
Để xây dựng thành công, Coca Cola nên tập trung xác định rõ ràng các mục tiêu kinh doanh và thiết lập chiến lược phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra Trong quá trình thực hiện, Coca Cola cần linh hoạt tận dụng những điểm mạnh hiện có và nắm bắt các cơ hội tiềm năng trên thị trường để gia tăng lợi thế cạnh tranh của mình.
Thực hiện và kiểm soát chiến lược: Sau khi xác định chiến lược, Coca Cola cần thực hiện và kiểm soát chiến lược một cách chặt chẽ Điều này bao gồm đảm bảo rằng tất cả các hoạt động và quyết định kinh doanh đều đồng nhất với chiến lược đã xác định, và cũng phải có quy trình kiểm tra và đánh giá để theo dõi hiệu quả của chiến lược.
Bằng cách áp dụng những cách tiếp cận này, Coca Cola có thể triển khai chiến lược kinh doanh mới một cách hiệu quả, đạt được sự phát triển và tăng trưởng bền vững, đồng thời duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trong ngành hàng nước ngọt.
1.3 Các công cụ phân tích và xác định chiến lược trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh mới
Phân tích SWOT: Coca Cola có thể sử dụng phân tích SWOT để xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt Điều này giúp Coca Cola nhìn nhận rõ hơn về vị thế cạnh tranh của mình và xác định cách tận dụng cơ hội và giải quyết thách thức.
Thông qua phân tích PESTEL, Coca Cola đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp luật, giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường kinh doanh để điều chỉnh chiến lược Phân tích ngành và đối thủ giúp Coca Cola nắm bắt xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa ra chiến lược phù hợp để tồn tại và phát triển Cuối cùng, phân tích môi trường nội bộ giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, yếu, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Coca Cola cần thực hiện nghiên cứu thị trường và khách hàng để nắm bắt rõ nhu cầu và ước muốn của khách hàng Ngoài ra, hãng cũng cần xác định cơ hội mới và xu hướng tiêu dùng để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Nhờ cách sử dụng các công cụ phân tích và xác định chiến lược này, Coca Cola có thể định hình chiến lược kinh doanh mới và tập trung vào việc tận dụng cơ hội và giải quyết các thách thức để đạt được sự phát triển và tăng trưởng bền vững.
1.4 Các chiến lược kinh doanh trong chiến lược kinh doanh mới của Coca Cola
Chiến lược tập trung vào sức khỏe và phong cách sống lành mạnh: Coca Cola đã chuyển đổi đội ngũ sản phẩm và tập trung vào các sản phẩm không calo, không đường và không caffeine nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về sức khỏe và phong cách sống lành mạnh Bên cạnh đó, Coca Cola cũng nhấn mạnh việc tăng cường thông tin về dinh dưỡng và thúc đẩy hoạt động thể chất, nhằm mở rộng thị phần mục tiêu này.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng xuất khẩu: Coca Cola tập trung vào việc phát triển và mở rộng danh mục sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng trên toàn cầu Đồng thời, công ty cũng tăng cường hoạt động xuất khẩu, mở rộng thị trường đối tác và phát triển sản phẩm phù hợp với từng vùng lãnh thổ.
TỔNG QUAN
Tổng quan về hoạt động kinh doanh
Ngành nước giải khát đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, bao gồm sản xuất, đóng gói, tiếp thị và phân phối nước giải khát có ga hoặc không ga Các sản phẩm nước giải khát thường được bổ sung đường và hương liệu để tạo hương vị và đem lại cảm giác sảng khoái cho người tiêu dùng.
Tại Việt Nam, có những chủng loại sản phẩm nước giải khát chính là: Nước khoáng có ga và không ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền và nước hoa quả các loại.
Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020: 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực… 15% còn lại là do nước khoáng chiếm phần còn lại.
Bình quân người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/ người/ năm 1.1 Những nguyên nhân để ngành nước giải khát tại phát triển mạnh
Nguyên nhân dẫn đến sự phát triển của thị trường nước giải khát tại Việt Nam bắt nguồn từ điều kiện khí hậu nóng ẩm, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ nước giải khát Thêm vào đó, văn hóa ẩm thực phong phú cũng góp phần vào sự tăng trưởng ấn tượng của thị trường này, với mức tăng trưởng khoảng 18% trong năm 2018 trước khi bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.
Ngành dịch vụ thức uống không cồn, đặc biệt là loại có ga đi kèm đá lạnh để uống trong thời tiết nóng bức giúp thỏa mãn người sử dụng trong ngày hè oi bức ViệtNam có dân số trẻ nhiều, độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi chiếm 63% nhu cầu về việc uống nước giải khát.
Tổng quan về công ty COCACOLA và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 16
Được thành lập vào năm 1892 tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ, Công ty Coca-Cola là một tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực đồ uống, chuyên sản xuất, phân phối, tiếp thị các loại đồ uống không cồn và xi-rô Tập đoàn nổi tiếng nhất với sản phẩm nước ngọt có ga mang tính biểu tượng: Coca-Cola.
2.1 Tổng quan về công ty CoCa – Cola tại thị trường Việt Nam và hoạt động kinh doanh.
Tại Việt Nam, Coca-cola có tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát Coca- Cola Việt Nam, tên tiếng anh là Coca-cola Beverages Vietnam Ltd Coca-Cola lần đầu được giới thiệu vào năm 1960, tuy nhiên đến tháng 1/2001 Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam được chính thức thành lập sau khi sáp nhập 3 doanh nghiệp Coca-Cola tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành 1 công ty thống nhất.
Năm 1960: Coca-cola lần đầu tiên được giới thiệu ở Việt Nam.
Tháng 2/1994: Coca-cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ xoá bỏ lệnh cấm vận thương mại đối với Việt Nam.
Tháng 8/1995: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) đã liên doanh với Vinafimex - một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn, hình thành nên Công ty thức uống có gas Coca-cola Ngọc Hồi ở Hà Nội.
Tháng 9/1995: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) liên doanh với Công ty nước giải khát Chương Dương, hình thành nên Công ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Chương Dương ở TP HCM.
Tháng 1/1998: Công ty TNHH Coca-cola Indochina Pte (CCIL) tiếp tục liên doanh với Công ty nước giải khát Đà Nẵng, hình thành nên Công ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Non nước.
Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép các Công ty liên doanh tại miền Nam chuyển sang hình thức Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài.
Tháng 3/1999: Chính phủ cho phép Coca-Cola Đông Dương mua lại toàn bộ cổ phần tại Liên doanh ở miền Trung.
Tháng 8/1999: Chính Phủ cho phép chuyển liên doanh Coca Cola Ngọc Hồi sang hình thức doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài với tên gọi Công ty nước giải khát Coca-cola Hà Nội.
Đầu năm 2001, Chính phủ Việt Nam đã chấp thuận hợp nhất ba doanh nghiệp nước giải khát ở miền Bắc, Trung và Nam thành một thực thể duy nhất mang tên Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Trụ sở chính của công ty được đặt tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, với hai chi nhánh tại Hà Tây và Đà Nẵng.
Ngày 1/3/2004: Coca-cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco – một trong những Tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-cola trên thế giới.
Năm 2004 - 2012: Sau khi trở thành công ty 100% vốn nước ngoài, Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam liên tục báo lỗ trong suốt nhiều năm liền dù doanh thu tăng đều hàng năm Cụ thể, năm 2004 doanh thu của Coca-Cola Việt Nam chỉ đạt 728 tỷ đồng thì đến năm 2010 con số này tăng lên 2.529 tỷ đồng, gần gấp 3,5 lần trong 7 năm Tuy nhiên, công ty vẫn báo lỗ.
Năm 2012: Coca Cola Việt Nam đã tiếp quản trở lại hoạt động đóng chai từ Sabco tại thị trường này.
Năm 2013, 2014: Sau khi dư luận xôn xao về việc Coca Cola báo lỗ, cùng nghi vấn chuyển giá, trốn thuế thì đây là năm đầu tiên Coca-Cola báo lãi sau nhiều năm liền lỗ liên tiếp Cụ thể, lợi nhuận năm 2013 và 2014 là 150 và 357 tỷ đồng theo số liệu công bố của cục thuế TP HCM.
Năm 2015-2019: Công ty liên tiếp tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận, do đó công ty bắt đầu đóng thuế.
Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam được vinh danh Top 2 Doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam do VCCI bình chọn Sự ghi nhận này phản ánh những nỗ lực của Coca-Cola Việt Nam trong việc triển khai các sáng kiến thúc đẩy phát triển bền vững Song song với đó, Coca-Cola Việt Nam còn được vinh danh ở vị trí Top 1 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Career Builder Giải thưởng này là minh chứng cho môi trường làm việc năng động, văn hóa doanh nghiệp tích cực và cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn mà Coca-Cola Việt Nam mang lại cho nhân viên.
Sau hơn 30 năm phát triển và kinh doanh tại thị trường Việt Nam đến nay Coca- Cola là công ty nắm giữ thị phần về nước giảo khát lớn nhât tại Việt Nam với nhiều sản phẩm và thương hiệu khác nhau.
Theo thống kê, Coca-Cola đang chiếm giữ thị phần nước giải khát lớn nhất tại Việt Nam với 41,3% Xếp sau là Tân Hiệp Phát với 25,5% và PepsiCo với 22,7% Phần còn lại của thị trường là 10,5%, thuộc về các doanh nghiệp nước giải khát nhỏ lẻ khác.
Các chỉ tiêu định tính và định lượng
Theo Swire Coca-Cola đơn vị đã mua lại quyền sản xuất, tiếp thị và phân phối tạiViệt Nam cho biết hoạt động kinh doanhcuar công ty chuyển về mảng đồ uống tại ViệtNam ghi nhận doanh thu hơn 1.850 triệu đôla Hong Kong (HKD), tương đương hơn5.673 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế, khấu hao và lãi vay (EBITDA) đạt hơn 260 triệuHKD (gần 804 tỷ đồng) và lợi nhuận phân bổ trực tiếp cho công ty mẹ hơn 90 triệu KHD(khoảng 281 tỷ đồng).
Với mức doanh thu trung bình hơn 31 tỷ đồng và lợi nhuận EBITDA 4 tỷ đồng mỗi ngày, Việt Nam là thị trường hoạt động kinh doanh hiệu quả thứ ba của Swire Coca-Cola, sau Trung Quốc đại lục và Hoa Kỳ Đáng chú ý, biên lợi nhuận EBITDA tại Việt Nam đạt mức ấn tượng 15,9%, cao hơn đáng kể so với Hoa Kỳ (13,9%) và Trung Quốc (10,6%).
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
Phân tích môi trường tổng quát (Marco environment)
Việt Nam có nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á với mức tăng trưởng ổn định và thu nhập người dân gia tăng, tạo điều kiện cho Coca Cola tiếp cận thị trường tiêu thụ Nhu cầu đồ uống ngày càng tăng giúp Coca Cola mở rộng hoạt động kinh doanh và đạt mục tiêu tăng trưởng Mặc dù mức tăng trưởng kinh tế giảm nhẹ vào 2020-2021 do Covid19, nhưng đã phục hồi và dự kiến đạt 6% vào 2025 theo NCIF.
Mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam 5 năm gần nhất
Kinh tế tang trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao từ đó cũng tạo ra những cơ hội và thách thức lớn cho Coca-Cola.
Cơ hội: Coca-Cola có nguồn vốn kinh doanh lớn và giá sản phẩm ở mức trung bình nên được nhiều người ưa thích sử dụng trong thời đại toàn cầu hóa đã tạo ra cơ hội rất lớn cho Coca-Cola xâm nhập vào thị trường các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam Khoa học công nghệ ngày càng phát triển giúp Coca-Cola có cơ hội áp dụng các công nghệ hiện đại vào dây chuyền sản xuất của mình Việt Nam là 1 nước có cơ cấu dân số trẻ giúp tạo ra nguồn nhân công dồi dào, với giá tương đối rẻ so với các quốc gia khác.
Thách thức: Mức lãi suất của Việt Nam cao, gây khó khăn trong việc vay vốn đầu tư mở rộng sản xuất Lạm phát phát ở Việt Nam đang cao sau khi vừa trải qua 2 năm đại dịch Covid-19, giá cả các mặt hàng tăng nhanh vì vậy nguời tiêu dùng sẽ cắt giảm các mặt hàng tiêu dùng không cần thiết, sẽ ảnh hưởng đến một phần hoạt động kinh doanh của công ty.
1.2 Yếu tố chính trị, pháp luật:
Việt Nam là một trong nước được đánh giá là có nền chính trị ổn định trong khu vực và cá toàn thế giới Việc có nền chính trị ổn định được xem là lợi thế lớn nhất của Việt Nam trong việc cạnh tranh thu hút đầu tư với các nước khác Do cơ sở hạ tầng chưa thực sự hoàn thiện nhưng những gì mà Chính phủ Việt Nam đã và đang làm tạo sự yên tâm trong việc đầu tư của các công ty nước ngoài vào Việt Nam Các chính sách của Chính phủ Việt Nam đang hướng dần với việc thu hút đầu tư nước ngoài vào Việt Nam.
Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽ tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành Đây là một lợi thế giúp Coca-Cola yên tâm đầu tư, phát triển vfa mở trộng mô hình kinh doanh tại Việt Nam.
1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội
Xã hội Việt Nam đang thay đổi và phát triển, đòi hỏi các công ty phải thích ứng với các giá trị và quan niệm xã hội mới Coca Cola phải đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh của họ tương ứng với nguyên tắc bảo vệ môi trường, đóng góp vào cộng đồng và đảm bảo quyền lợi của người lao động.
Nguời tiêu dùng Việt Nam chủ yếu là giới trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là yêu thích bóng đá Nguời dân Việt Nam rất thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều đến thuương hiệu Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân và thử nghiệm những điều mới mẽ. Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho Coca-Cola thu hút và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn tại thị trường Việt Nam.
Việt Nam là một quốc gia đang phát triển sở hữu nền tảng công nghệ tiên tiến không hề thua kém bất kỳ quốc gia nào trong khu vực Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tại đây tạo ra cả cơ hội và thách thức đối với Coca-Cola Là một trong những quốc gia sử dụng Internet và điện thoại thông minh phổ biến nhất, Việt Nam mang đến cho Coca-Cola cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội và ứng dụng di động.
Coca Cola xem xét rất kỹ phản hồi của khách hàng và đầu tư vào nhu cầu của họ trong nhiều năm, tạo cho công ty một đặc tính lấy con người làm trung tâm Với sự hỗ trợ của công nghê, Coca-Cola tạo ra những chai sưu tập độc đáo với nhiều hình dạng cũng như kích co khác nhau và cung cấp chúng cho người tiêu dùng thông qua các sự kiện kỹ thuật số.
Phân tích môi trường cạnh tranh (Competitive environment)
2.1 Phân tích mô hình 5 tác lực cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Coca Cola trong ngành Đối thủ cạnh tranh của Coca Cola chúng ta có thể nhắc ngay đến Pepsi, đây là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Coca Cola, hai công ty này đã cạnh tranh với nhau từ thế kỷ 19 Coca Cola và Pepsi có quy mô gần như nhau và họ có các sản phẩm và chiến lược tương tự Mức độ khác biệt giữa hai thương hiệu cũng thấp và do đó sự cạnh tranh về giá diễn ra gay gắt Mọi người đã nghe nói về
“cuộc chiến Cola” Vì vậy, mức độ cạnh tranh giữa hai doanh nghiệp này là rất lớn.
Ngoài ra Coca Cola cũng trạnh tranh trực tiếp với rất nhiều đối thủ khác như Keurig Green Mountain Group, Schweppes, RC Cola, Hires Root Beer và Nehi… Áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh của Coca Cola có thể thấy: Khi thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng thay đổi Coca Cola có thể gặp áp lực lớn từ những đối thủ cạnh tranh trong ngành Tuy nhiên, thương hiệu này đã có tuổi đời rất lâu và họ có thể thích nghi, nắm bắt tốt xu hướng thay đổi của người dùng trên thế giới Hơn nữa họ cũng có một tiềm lực tài chính rất hùng mạnh. Ngoài ra, thương hiệu có lượng người hâm mộ trung thành và công ty đã có những chiến lược mới bằng cách di chuyển theo xu hướng đồ uống Áp lực đến từ các đối thủ là vừa phải.
Quyền thương lượng của khách hàng
Quyền thương lượng của khách hàng cá nhân đối với Coca-Cola là thấp. Khách hàng cá nhân thường mua với số lượng ít và họ cũng không tập trung ở các thị trường cụ thể Tuy nhiên, Coca Cola và Pepsi có mức độ khác biệt thấp, chủ yếu là Pepsi bán hương vị tương tự Chi phí chuyển đổi không cao đối với khách hàng và hai thương hiệu vẫn có được sự trung thành của khách hàng cao Khách hàng của Coca Cola cũng không quá nhạy cảm về giá cả Nếu một nhà bán lẻ có được một số khả năng thương lượng thì đó chỉ là do họ mua với số lượng lớn Tuy nhiên, nhìn chung Coca Cola không gặp phải nhiều áp lực đến từ khả năng thương lượng của khách hàng.
Quyền thương lượng của nhà cung ứng
Quyền thương lượng của các nhà cung cấp Coca Cola rất yếu Sở dĩ như vậy là do số lượng nhà cung cấp nhiều và chi phí chuyển đổi đối với Coca Cola thấp.Trong khi Coca Cola có thể dễ dàng chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác, thì không phải nhà cung cấp nào cũng có thể chuyển đổi khỏiCoca Cola một cách dễ dàng Điều đó có thể dẫn đến thua lỗ cho bất kỳ nhà cung cấp nào Trong khi đó số lượng các nhà cung cấp riêng lẻ có quy mô từ nhỏ đến vừa phải là rất nhiều Vì vậy, áp lực đến từ những nhà cung cấp của Coca Cola là thấp do:
Số lượng lớn các nhà cung cấp
Quy mô nhỏ đến vừa phải của các nhà cung cấp riêng lẻ.
Việc tích hợp chuyển tiếp khó khăn đối với các nhà cung cấp.
Chi phí chuyển đổi đối với Coca Cola không quá cao
Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế chính của Coca Cola là đồ uống của Pepsi, nước trái cây và đồ uống nóng và lạnh khác Số lượng sản phẩm có thể thay thế cho đồ uống Coca Cola là rất cao Có một số loại nước trái cây và các loại đồ uống tốt sức khỏe khác trên thị trường Chi phí chuyển đổi thấp cho khách hàng Ngoài ra, chất lượng của các sản phẩm thay thế nhìn chung cũng tốt Vì vậy, dựa trên những yếu tố này, mối đe dọa đến từ các sản phẩm thay thế là rất mạnh. Mối đe dọa từ những doanh nghiệp mới tham gia
Trong cành công nghiệp đồ uống nước giải khát này Những thương hiệu mới gia nhập ngành sẽ phải gặp rất nhiều khó khăn Việc phát triển thương hiệu trong một sớm một chiều là điều không thể Hơn nữa chi phí cho việc đầu tư về thương hiệu, sản phẩm, nhân sự, mặt bằng, tiếp thị là rất lớn Mức độ trung thành của khách hàng trong ngành là vừa phải và đối với bất kỳ thương hiệu nào để xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ mất một thời gian Vì vậy, trong khi những người mới tham gia có thể cạnh tranh với các thương hiệu như Coca Cola hay Pepsi ở cấp độ nhỏ hơn hoặc cấp địa phương, thì để xây dựng một thương hiệu lớn là một điều rất khó cả vốn và nguồn nhân lực có tay nghề cao.
2.2 Phân tích các phối thức cạnh tranh của Coca-Cola
Coca Cola đã triển khai nhiều phương thức cạnh tranh để đối phó với môi trường cạnh tranh tại Việt Nam, bao gồm:
Chiến lược giá cạnh tranh: Coca Cola sử dụng chiến lược giá cạnh tranh để tăng cường hấp dẫn đối với người tiêu dùng Công ty này thường xuyên áp dụng các chương trình giảm giá, khuyến mãi hoặc đặt mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng Sản phẩm Coca Cola cũng có sẵn ở nhiều mức giá khác nhau để đáp ứng sự đa dạng của thị trường.
Coca-Cola xây dựng chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ để tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số Chiến dịch này tận dụng các kênh tiếp thị hiện đại như TV, internet và mạng xã hội, giúp Coca-Cola tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả Nhờ các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và độc đáo, Coca-Cola đã tạo dựng ấn tượng khó phai trong tâm trí khách hàng, đóng góp đáng kể vào thành công của thương hiệu.
Sự đa dạng hóa sản phẩm: Coca Cola đã tạo ra một loạt các sản phẩm khác nhau để đáp ứng sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng Bên cạnh Coca Cola truyền thống, họ đã mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách giới thiệu các loại nước giải khát không ga, nước giải khát có ga, trà và nước ép trái cây Điều này giúp Coca Cola tận dụng tối đa cơ hội tiếp cận thị trường và khách hàng.
Tăng cường quan hệ với khách hàng: Coca Cola đặt sự tập trung vào khách hàng và tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Họ cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt, tăng cường thông tin phản hồi và thực hiện các chương trình khuyến nghị cho khách hàng Định hướng này giúp Coca Cola tạo lòng tin và tăng cường sự trung thành từ phía khách hàng.
Sự đổi mới sản phẩm và công nghệ: Coca Cola liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm mới và cải tiến công nghệ sản xuất Điều này giúp Coca Cola giữ vững sự khác biệt với đối thủ và nắm bắt xu hướng thị trường mới.
2.3 Ma trận đánh gái các yếu tố bên ngoài (EFE) Để phân tích chi tiết ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) cho chiến lược kinh doanh mới của Coca Cola tại Việt Nam, chúng ta cần xác định và đánh giá các yếu tố quan trọng trong môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến công ty Dưới đây là một ví dụ về ma trận EFE cho Coca Cola tại Việt Nam:
Yếu tố bên ngoài Khả năng ảnh hưởng Đánh giá mức độ
Tổng số điểm Tăng cường cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành 0.15 4 0.60
Thị trường đồ uống đang phát triển nhanh ở 0.10 3 0.30
Sự dịch chuyển từ nước ngọt đến các loại nước uống không ga và thức uống tự nhiên 0.10 2 0.20
Sự gia tăng trong việc chăm sóc sức khỏe và phong cách sống lành mạnh 0.15 3 0.45
Môi trường pháp lý và các quy định chặt chẽ của ngành công nghiệp nước giải khát gây cản trở sự phát triển Trong khi đó, các chiến dịch kêu gọi ngừng tiêu thụ đồ uống có ga và nước ngọt gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số bán hàng Ngoài ra, khoảng cách địa lý và sự hạn chế trong phân phối cũng là những thách thức lớn đối với ngành này.
Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng 0.15 4 0.60
Giải thích ma trận EFE:
Các yếu tố bên ngoài được xác định và liệt kê trong cột "Yếu tố bên ngoài".
"Khả năng ảnh hưởng" là mức độ quan trọng của từng yếu tố bên ngoài, được đánh giá từ 0 đến 1 Tổng của các trọng số phải bằng 1.
"Đánh giá mức độ" là mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố bên ngoài đối với hiệu quả kinh doanh của Coca Cola, được đánh giá từ 1 (yếu) đến 4 (mạnh).
"Tổng số điểm" được tính bằng cách nhân "Khả năng ảnh hưởng" với "Đánh giá mức độ" của mỗi yếu tố bên ngoài.
Tổng cộng của "Tổng số điểm" cho thấy điểm tổng quan của EFE cho chiến lược kinh doanh mới của Coca Cola tại Việt Nam.
Sau khi phân tích và đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố bên ngoài khác nhau, ma trận EFE có điểm tổng thể là 2,65, cho thấy rằng các chiến lược mà công ty đang thực hiện để đối phó với các yếu tố bên ngoài đang ở mức trung bình cao.
Phân tích môi trường bên trong (Internal environment)
Coca-Cola là một trong những ông lớn trong ngành công nghiệp nước giải khát toàn cầu Với lực lượng lao động hùng hậu, công ty này hiện có gần 730.000 nhân viên làm việc trong các mảng sản xuất, bán hàng, máy móc sản xuất và văn phòng kinh doanh Trong số những người lao động này, có khoảng 95% là nhân viên toàn thời gian, tạo nên một lực lượng lao động ổn định và lâu dài cho Coca-Cola.
Quản trị cao cấp: có kĩ năng chuyên môn tốt, diễn đạt một cách hiệu quả suy nghĩ của mình, có năng lực tư duy tốt hơn người khác, am hiểu lí luận sâu sắc và kinh nghiệm thực tế phong phú, trực giác nhạy cảm, nhạy bén và năng động quyết đoán.
Quản trị viên sở hữu năng lực chuyên môn vững chắc, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và đạt được thành tích xuất sắc Điểm nổi bật trong văn hóa doanh nghiệp là khuyến khích sáng kiến cá nhân từ mọi thành viên, nhằm đạt được các mục tiêu cá nhân và phòng ban, hướng đến hoàn thành mục tiêu chung Doanh nghiệp luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, hoạt động với nguyên tắc "vượt qua cả sự mong đợi".
Sự liêm chính tinh thần đồng đội,tôn trọng và tin cậy.
3.2 Sản xuất, hiệu suất, địa điểm sản xuất
Công ty Coca-Cola sẽ chịu trách nhiệm sản xuất phần chất lỏng cô đặc theo công thức riêng.
Các loại Coca-Cola đóng chai sau đó sẽ được bày bán, phân phối và vận chuyển tới các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và máy bán hàng tự động trên toàn thế giới.
Mỗi ngày bán được hơn 1 tỷ loại nước uống.
Có khoảng 1,2 triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2,4 triệu máy bánlẻ tự động, nộp 1,4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31,5 triệuUSD Địa điểm: trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, và tập đoàn hiện đang hoạt động trên 200 ngước khắp thế giới.
3.3 Nghiên cứu và phát triển
Coca Cola đồng thời chú tâm nghiên cứu để điều chỉnh và cải tiến công thức, giảm lượng đường một cách hợp lí, hướng đến việc mang lại lợi ích đối với sức khỏe cho người dùng thông qua danh mục các sản phẩm.
Tại mỗi một quốc gia, dựa trên sự thấu hiểu của mình về thị hiếu của người tiêu dùng, nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm chất lượng, Coca-Cola luôn không ngừng nghiên cứu và cho ra đời các dòng sản phẩm mới mang đặc trưng riêng, những trải nghiệm mới lạ.
3.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
QUAN TRỌNG TRỌNG SỐ HỆ SỐ PHẢN ỨNG ĐIỂM TRUNG BÌNH CÓ TRỌNG SỐ Điểm mạnh
Thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu 0.064 4 0.256
Chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả
0.064 4 0.256 Đào tạo nhân sự chất lượng 0.044 3 0.132
CEO có nhiều kinh nghiệm 0.064 4 0.256
Nguốn nhân lực chất lượng cao 0.044 4 0.176
Dây chuyền, máy 0.039 4 0.156 móc sản xuất hiện đại
Cơ sở vật chất tiên tiến 0.039 4 0.156
Chất lượng sản phẩm tốt 0.044 3 0.132
Quy mô nhà xưởng lớn 0.039 4 0.156
Năng suất hoạt động lớn 0.039 4 0.156
Có nhiều chương trình khuyến mãi 0.064 4 0.256
Chiếm lĩnh thị phần đồ uống toàn cầu 0.044 3 0.132
Hệ thông phân phối rộng lớn 0.044 4 0.176
Sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng
Khả năng thâm nhập thị trường mạnh
Chưa có sự đa dạng hóa sản phẩm 0.05 1 0.05
Phụ thuộc vào đồ uống giải khát 0.05 1 0.05
Các vấn đề liên quan tới sức khỏe 0.052 2 0.104
Kết luận: Với điểm số là 3.42 > 2.5 thì Coca Cola đã phản ứng rất tốt trước các yếu tố môi trường bên trong chứng tỏ Coca Cola đang tận dụng những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu có hiệu quả.
Phân tích các công cụ hoạch định và thực hiện chiến lược
4.1 Ma trận thị phần tăng trưởng (BCG)
Ma trận BCG gồm có 4 góc: Ngôi sao, dấu chấm hỏi, bò sữa và con chó Từ đó ta cũng sắp xếp các SBU của Coca Cola vào các góc của ma trận
Ngôi sao: Mức tăng trưởng cao, thị phần tương đối trong ngành cao Những sản phẩm thuộc vùng ngôi sao của Coca Cola là Coca Cola, Coca Cola Light, Sprite. Đây là những sản phẩm dẫn đầu chiếm thị phần tương đối cao trong thi phần nước có ga và đồng thời cũng có tỉ lệ tăng trưởng rất cao Đơn vị kinh doanh nước uống có ga tuy thị phần tương đối còn có tốc độ tăng trưởng thị phần cao
Công ty nên áp dụng chiến lược tăng cường cùng với chiến lược hôi nhập đánh vào phát triển sản phẩm nhằm thúc đẩy giá tăng thị phần, dịch chuyển vị trí của đơn vị kinh doanh từ dấu hỏi chấm sang ngôi sao.
B’ sữa: Mức tăng trưởng thấp, thị phần tương đối trong ngành cao Các sản phẩm thuộc vùng Bò sữa là Schweppes, Nutriboost, Fanta, Teppy Cả Schweppes và
Nutriboost đều không được đầu tư nhiều vào marketing và PR, tuy nhiên, chúng ta có thể dễ dàng nhận biết chúng trên thị trường Thị trường Soda (nước khoáng có ga) không có nhiều đối thủ cạnh tranh Do đó, Công ty Coca Cola đã nhanh chóng nhận ra điều này để chiếm lấy thị trường vốn có ít sự quan tâm từ các đối thủ cạnh tranh Về Nutriboost, đây là một bước đột phá trên thị trường khi họ là người đầu tiên và duy nhất tạo ra loại nước trái cây mới làm từ cam tươi và sữa trong khi các đối thủ khác đang loay hoay trong cuộc chiến nước cam đóng chai Ngược lại, với Fanta và Teppy, trong giai đoạn đầu, Coca Cola đã tung ra rất nhiều chiến dịch quảng cáo để quảng bá cho hai sản phẩm này Cho đến nay, các sản phẩm này không phải là sản phẩm tốt nhất trên thị trường nước cam đóng chai; tuy nhiên, chúng ta không thể bỏ qua doanh thu mà chúng đã mang lại cho Coca hàng năm. Đơn vị kinh doanh nước uống không có ga với đóng góp 51.03% tổng doanh thu của Coca-Cola, tạo cho công ty môt tổ hợp kinh doanh cân bằng nằm ở ¦ vùng con bò sữa.
Giải pháp: Doanh nghiệp có thể xúc tiến chiến lược tăng cường, đa dạng hóa, tiếp tục cải tiến sản phẩm và đầu tư vốn để tiếp tục biến nó thành ngôi.
Dấu h“i: Mức độ tăng trưởng cao, thị phần tương đối trong ngành thấp Các sản phẩm nằm trong vùng Dấu chấm hỏi của Coca Cola là Dasani Đây là sản phẩm nước uống đóng chai chất lượng cao mới của Coca Cola Dasani có trọng lượng nhẹ, thân thiện với môi trường Đặc biệt chai dễ dàng vặn thành miếng nhỏ vừa vặn trong lòng bàn tay sau khi sử dụng Mặc dù cho đến thời điểm hiện tại, nó vẫn chưa thể đánh bại được các đối thủ lớn khác như Lavie, Aquafina - Giải pháp: Hướng tới chiến lược hôi nhâ ¦ p, đa dạng hóa tiếp tục duy trì đầu ¦ tư củng cố để tiếp tục tăng trưởng thị phần, đẩy mạnh các sản phẩm hướng tới nhiều phân khúc khách hàng và mở rộng cách kênh phân phối sản phẩm.
Con chó: Mức độ tăng trưởng thấp, thị phần tương đối trong ngành thấp.
Các sản phẩm ở vùng Con chó là Samurai và Splash Với nhiều dòng sản phẩm nước cam như Fanta, Teppy, sự xuất hiện của Splash không thể gây ấn tượng với khách hàng mặc dù sản phẩm này có một cải tiến mới trong dòng sản phẩm nước cam: tép cam Bên cạnh đó, lý do Samurai được xếp vào nhóm Con chó là vì những bê bối về chất lượng và quảng cáo của họ - Giải pháp: Ở khu vực này doanh nghiêp có hai sự lựa chọn là có thể rút lui ¦ thi hẹp quy mô hoăc duy trì hoạt động kinh doanh ở mức ổn định Cải thiện ¦ chất lượng và độ khác biệt của sản phẩm nhằm tạo cơ hội bứt lên cho sản phẩm Đối với rút lui đề xuất chiến lược phòng thủ/suy giảm, còn đối với trường hợp còn lại doanh nghiêp có thể sử dụng chiến lược tăng cường để có ¦ thể duy trì vị thế và khi có cơ hôi thì áp dụng chiến lược hôị nhập tạo sự bứt phá.
4.2 Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động (SPACE)
Lợi thế cạnh tranh(CP) Mô tả Giá trị
Theo báo cáo của Hiệp hội bia rượu – nước giải khát tính đến tháng 6 năm 2016 Coca Cola chiếm lĩnh 41,3%thị phần nước giải khát tại Việt Nam.
Các sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm của
Bộ Y Tế và được khách hàng đánh giá loại A -2 Giá trị thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp
Theo đánh giá về uy tín doanh nghiệp do Công ty Tư vấn truyền thông Worldwide (CCW), Coca Cola đạt 62 điểm uy tín
Nhập khẩu hương liệu nước ngoài và mua nguyên liệu từ công ty mẹ -2
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Đánh giá của khách hàng về dịch vụ của công ty đạt hạng B -4
Sự kiểm soát đối với nhà cung cấp và phân phối
Có quyền lực thương thuyết cao Hệ thống phân phối mạnh, được xây dựng chặt chẽ từ Bắc và Nam, CocaCola có trên 270.000 các đại lý
Chiến lược định giá của Coca Cola đánh vào tâm lý, sở thích và mục đích tiêu dùng của từng độ tuổi -3
Trong năm 2008, Coca Cola Việt Nam đã đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo truyền hình và báo giấy với khoản chi lên tới 1,5 triệu đô la Mỹ.
Các hoạt động quảng cáo khéo léo khai thác tâm lý người tiêu dùng, sử dụng các yếu tố nhân hóa để tạo sự gần gũi, quen thuộc Ngoài ra, quảng cáo còn tập trung vào các sự kiện lớn, chẳng hạn như World Cup 2010 được tổ chức tại Việt Nam, để thu hút sự chú ý và tạo dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.
Sự đa dạng của sản phẩm
Chỉ tính riêng trên thị trường Việt Nam, Coca Cola đã cung cấp 13 loại sản phẩm khác nhau, từ nước ngọt có gas, nước trái cây cho đến nước khoáng
Sự ổn định của môi trường (SP) Mô tả Gía trị
Sự thay đổi công nghệ
Ngành nước giải khát không có nhiều sự thay đổi về công nghệ -1
Theo tính toán của Bộ Tài chính, chỉ số lạm phát của năm 2019 tăng 2,73% Như vậy lạm phát năm 2019 thấp nhất trong 3 năm gần đây
Sự biến đổi của giá theo nhu cầu
Theo cuộc khảo sát về thị trường nước giải khát tại Việt Nam năm 2017, yếu tố giá thành ảnh hưởng 23% tới quyết định mua của khách hàng.
Gía của sản phẩm cạnh tranh
Gía của các sản phẩm nước giải khát của các nhãn hiệu khác không có sự chênh lệch nhiều so với cocacola
Theo thống kê năm 2017 thì coca coal có số lượng người sử dụng cao nhất ( 34,5%), theo sau đó là pepsico có số người sử dụng nhiều thứ 2
Chính(FP) Mô tả Giá trị
Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư
Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư của Coca Cola đạt 16% trong quý
1 năm 2020, tang cao hơn so với quý trước +6 Đòn bẫy tài chính
Do các khoản vay mới ròng 12,54% , Tỷ lệ đònbẩy giảm xuống còn 3,82% Trong ngành công nghiệp đồ uống không cồn trong quý đầu năm 2020, 6 công ty khác đã đạt được Tỷ lệ đòn bẩy thấp hơn so với Công ty Coca Cola trong khi tổng xếp hạng vẫn không thay đổi so với quý trước
Vốn lưu động Do các khoản nợ hiện tại tăng trong quý đầu năm 2020, tỷ lệ vốn lưu động giảm xuống 0,45 dưới mức trung bình của Coca Cola
Số vòng quay hàng tồn kho
Do hàng tồn kho tăng lên, tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho của Coca Cola Co giảm liên tục xuống 4,39 trong quý đầu tiên năm 2020
Sức mạnh của ngành (IP) Mô tả Gía trị
Mức tăng trưởng tiềm năng
Mức tăng trưởng nội địa liên tục duy trì con số ấn tượng với 6-7%/năm, trong khi những thị trường lớn như Pháp hay Nhật chỉ dừng ở mức khoảng 2%
Mức lợi nhuận tiềm năng
BMI dự báo doanh thu bán nước giải khát nói chung tăng với tốc độ trung bình 14,2% +4
Sự ổn định về tài chính
Coca-Cola đã đầu tư gần 1 tỉ đô la Mỹ vào Việt
Nam và cũng ở trong Top 4 doanh nghiệp phát triển bền vững nhất.
Coca – cola có bí quyết riêng về công thức pha chế cũng như công nghệ sản xuất +5
Rào cản gia nhập ngành
Ngành công nghiệp nước giải khát đòi hỏi người mới phải có vốn cao, cần phải bảo đảm một kênh phân phối sản phẩm ổn định, an toàn vệ sinh thực phẩm , chất lượng sản phẩm, thương hiệu cũng ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng.
TỌA ĐỘ (2,05;1,8) Véc-tơ nằm trong góc tấn công.
Kết luận: Theo biểu đồ trên, chúng tôi nhận thấy rằng Công ty Coca-Cola rơi vào góc phần tư tấn công của ma trận SPACE Nó nằm ở tọa độ (2,05; 1,8) Nó cho thấy rằng công ty có một vị trí đáng ngưỡng mộ để sử dụng IS của mình để tận dụng các cơ hội bên ngoài, khắc phục điểm yếu và tránh các mối đe dọa Vì vậy, ở vị trí này, Công ty Coca- Cola đã đưa ra các chiến lược khả thi như phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, hội nhập về phía trước, hội nhập ngược, tích hợp theo chiều ngang, đa dạng hóa ngang, đa dạng hóa đồng tâm và đa dạng hóa tập đoàn tùy thuộc vào các điều kiện chi tiết mà công ty phải đối mặt
Chiến lược đề xuất: Đa dạng loại nước giải khát Coca Cola đang cố gắng chiến đấu vì mục tiêu trở thành công ty nước giải khát lớn nhất, cung cấp đầy đủ các loại nước theo nhu cầu của người tiêu dùng với đa dạng mẫu mã, sản phẩm và mở rộng phân phối Cùng là hương vị của Coca Cola nhưng công ty đã cho ra mắt các sản phẩm Coca Cola mix như: Coca-Cola, Coke Zero, Diet Coke/Coca-Cola Light và Coca-Cola Life. Các thương hiệu Coca Cola này hướng tới các đối tượng và nhu cầu khác nhau Đa dạng mẫu mã Coca Cola sử dụng các loại chai đóng độc quyền Các loại chai có thể sản xuất hàng loạt và khó nhận biết Vì vậy, Coca Cola đã sử dụng mẫu chai độc đáo, khác biệt và dễ nhận biết Hơn thế, Coca Cola không ngừng cải tiến bao bì nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới lạ, bắt mắt, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng
Đánh giá nhận định tổng hợp
Đánh giá thông qua ma trận SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
Coca-Cola là một thương hiệu nổi tiếng về nước giải khát
Coca-Cola có sự tự tin tưởng gần như tuyệt đối của khách hàng vào sản phẩm
Thị phần toàn cầu cùng danh mục sản phẩm lớn
Nhân sự đông đảo và đa dạng.
Mạng lười phân phối rộng khắp
Có nhiều chiến dịch quảng cáo lớn
Quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát
Các vấn đề liên quan tới nguồn nước
CƠ HỘI THÁCH THỨC Đa dạng hóa sản phẩm hơn
Chuyển hướng mở rộng thương hiệu không chỉ nước có gas
Mở rộng quan hệ đối tác đẩy mạnh hơn nữa khai thác ở các nước đang phát triển
Sự cạnh tranh về dòng nước uống giải khát rất cao.
Những quy định mới của chính phủ về nước giải khátNhu cầu thân thiện với sức khỏe và môi trường
Xây dựng chiến lược
6.1 Các định hướng của chính phủ, của ngành Đây là một số định hướng chính phủ và ngành nước ngọt liên quan đến Coca Cola: Đối tác cộng đồng: Chính phủ và ngành nước ngọt khuyến khích Coca Cola và các công ty khác tham gia vào các hoạt động xã hội, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến phát triển cộng đồng, bảo về môi trường và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân địa phương.
Quản lý tài nguyên: Nhằm bảo đảm sự bền vững và bảo vệ nguồn tài nguyên nước, chính phủ và ngành nước ngọt khuyến khích Coca Cola và các doanh nghiệp khác trong ngành cải thiện hiệu suất sử dụng nước, tăng cường quản lý tài nguyên nước và thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường.
Thúc đẩy nước uống không đường và không cồn: Chính phủ và ngành nước ngọt đẩy mạnh chương trình thúc đẩy tiêu thụ nước uống không đường và không cồn, nhằm giảm nguy cơ bị bệnh liên quan đến nước ngọt có đường và hỗ trợ cho sự lựa chọn thức uống lành mạnh của người dân.
Quy định và quảng cáo: Chính phủ và ngành nước ngọt đề ra quy định và hạn chế quảng cáo các sản phẩm nước ngọt có đường đối với trẻ em và trong các bối cảnh xã hội nhạy cảm Điều này nhằm duy trì sức khỏe cộng đồng và giảm nguy cơ bệnh tật liên quan đến tiêu thụ nước ngọt.
Tăng doanh số bán hàng: Đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng hàng năm trong suốt giai đoạn thực hiện chiến lược Điều này có thể được đạt được bằng cách mở rộng quy mô kinh doanh, tăng cường phân phối và nâng cao hiệu quả tiếp thị. Xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh: Tăng cường việc xây dựng và duy trì thương hiệu Coca Cola tại Việt Nam thông qua các chiến dịch tiếp thị đa kênh, truyền thông đồng nhất và tạo dựng một hình ảnh tích cực trong lòng người tiêu dùng. Đa dạng hóa sản phẩm: Phát triển và giới thiệu những sản phẩm mới và đa dạng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường Việt Nam Điều này có thể bao gồm việc ra mắt các sản phẩm mới, phát triển các sản phẩm sức khỏe và thức uống không cồn.
Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đặt mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo khách hàng có được những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và thân thiện với môi trường.
Tăng cường quan hệ đối tác: Xây dựng và tăng cường quan hệ đối tác với các nhà cung cấp nguyên liệu, nhà phân phối và các đối tác khác để đảm bảo việc cung cấp và phân phối sản phẩm được thực hiện hiệu quả và đáng tin cậy.
Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực: Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đáng mừng, thu hút và giữ chân nhân viên tài năng Điều này có thể được đạt được bằng cách cung cấp cơ hội phát triển, đào tạo và phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên.
6.3 Chiến lược cấp công ty
Tạo lập một Hội đồng quản trị mạnh mẽ và chuyên nghiệp: Coca Cola cần thành lập một Hội đồng quản trị có thành viên có tay nghề và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý Hội đồng này sẽ đảm bảo sự định hướng và giám sát toàn diện cho chiến lược kinh doanh mới.
Xây dựng nhóm lãnh đạo đa chức năng: Coca Cola cần xác định và phát triển các nhà lãnh đạo có khả năng đa chức năng và kỹ năng lãnh đạo Điều này giúp đảm bảo sự phối hợp và tương tác cần thiết giữa các bộ phận và đội ngũ nhân viên.
Quản lý tài chính hiệu quả đòi hỏi chiến lược rõ ràng để đảm bảo nguồn vốn phù hợp và minh bạch Chiến lược này cần bao gồm việc sử dụng vốn thông minh, quản lý rủi ro tài chính và xác định các cơ hội tài chính mới.
Xây dựng văn hóa tổ chức: Xác định và thúc đẩy một văn hóa tổ chức tích cực, mà tạo ra sự tương tác và hỗ trợ giữa các thành viên trong công ty Điều này có thể đạt được qua việc xây dựng một môi trường làm việc vui vẻ, tôn trọng và khuyến khích sự đóng góp của mọi người. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: Coca Cola cần dành sự quan tâm đặc biệt đến hoạt động nghiên cứu và phát triển, để đảm bảo sự đổi mới và đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh chóng Điều này có thể bao gồm việc tạo dựng trung tâm nghiên cứu và đầu tư vào hợp tác nghiên cứu với các cơ quan, trường đại học và tổ chức đối tác khác.
Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng: Coca Cola cần tạo dựng một chiến lược gắn kết với cộng đồng, đồng thời tạo ra những lợi ích xã hội và môi trường bền vững Điều này có thể đạt được thông qua các chương trình hỗ trợ xã hội, chiến dịch bảo vệ môi trường và cam kết đạo đức trong quá trình sản xuất và tiếp thị. 6.4 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU)
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Coca Cola cần xác định một đối tượng khách hàng cụ thể mà SBU sẽ tập trung phục vụ Điều này có thể bao gồm việc định hình độ tuổi, giới tính, thu nhập và sở thích của khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, cũng như các công ty cạnh tranh trong cùng ngành. Những thông tin này sẽ giúp SBU định hình và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thị trường.
Xác định đặc trưng cạnh tranh: Đánh giá các đặc trưng cạnh tranh của SBU trong ngành công nghiệp Điều này bao gồm xác định điểm mạnh và điểm yếu của SBU so với các đối thủ cạnh tranh. Định hình văn hóa và giá trị cốt lõi: Xác định văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi màSBU muốn thể hiện Những giá trị này sẽ hướng dẫn các quyết định kinh doanh và phục vụ như một hướng dẫn cho nhân viên và khách hàng.
Dự kiến thực hiện chiến lược kinh doanh mới
Nghiên cứu và phân tích thị trường: Coca Cola cần tiến hành nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về thị trường Việt Nam để hiểu rõ về sự cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, và nhu cầu của khách hàng Điều này sẽ giúp họ xác định các cơ hội và thách thức mà họ sẽ đối mặt khi triển khai chiến lược kinh doanh mới.
Thiết lập mục tiêu: Coca Cola cần đặt ra mục tiêu cụ thể và rõ ràng cho chiến lược kinh doanh mới của mình tại Việt Nam Mục tiêu này có thể liên quan đến doanh số bán hàng, tăng trưởng thị phần, tăng cường nhận diện thương hiệu, hoặc tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng.
Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả tại Việt Nam, Coca Cola cần xác định rõ chiến lược cơ bản dựa trên các yếu tố cốt lõi như sản phẩm, tiếp thị, phân phối, giá cả và tài chính Sau đó, triển khai chiến lược thông qua các hoạt động cụ thể như nghiên cứu phát triển sản phẩm, xây dựng chiến dịch tiếp thị, mở rộng mạng lưới phân phối và quản lý tài chính Cuối cùng, Coca Cola cần theo dõi và đánh giá kết quả của chiến lược để hiệu chỉnh và cải thiện nếu cần thiết, đảm bảo đạt hiệu quả tối ưu.
Dự kiến, việc thực hiện chiến lược kinh doanh mới của Coca Cola tại Việt Nam sẽ diễn ra trong một giai đoạn dài và liên tục, với các bước và công việc được thực hiện song song và tương tác Quá trình này yêu cầu sự chuyên sâu, kiên nhẫn và linh hoạt để đảm bảo mục tiêu và kế hoạch được đạt được một cách hiệu quả.