tiểu luận assignment marketing nội dung chủ đề trang trí nội thất decor genz

offline-online, công ty xuấtbản nội dung trên những kênh nào?- Khách hàng hiện tại trên các kênh Social Media, Blog- Doanh nghiệp sẽ xuất bản nội dung trên kênh Facebook trangfanpage, gr

ASSIGNMENT MARKETING NỘI DUNG Chủ đề: Trang trí nội thất Decor GenZ

Giảng viên: Lê Thị Vân

Thành viên: Lê Thanh Huy – PH08420

Nguyễn Tiến Nghĩa – PH29256

Lê Đức Quyền Trần Thế Mạnh Phong Trương Trà

CHƯƠNG I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG

1.1 Xác định mục tiêu chiến lược nội dung

Tăng nhận thức và thu hút sự chú ý, lượng tương tác của độc giả trênfacebook, blog và qua công cụ tìm kiếm bằng việc sáng tạo các nội dung hữu ích

về chủ để decor nội thất GenZ

1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung

Áp dụng công thức 5W1H: Who-What-Where-When-Why-How để địnhhướng nội dung triển khai

●Who: Chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp hướng đến nhóm người có độtuổi từ 18 đến 25 là đối tượng sinh viên, nhân viên văn phòng, các bạn đã đilàm, Có thu nhập từ mức trung bình khá trở lên, phù hợp cả nam và nữ.Đánh giá: Khi biết khách hàng là ai người như thế nào sẽ đi nhanh hơn trongviệc bán sản phẩm ra Có đối tượng sẽ giúp chúng ta tiết kiệm nguồn lực,nhân lực cho doanh nghiệp

●What: Khách hàng mua những sản phẩm nội thất để đáp ứng nhu cầu sởthích, quan tâm đến việc và trang trí, làm mới căn phòng của mình

●Where: Khách hàng tiềm năng hiện tại ở đâu? (offline-online), công ty xuấtbản nội dung trên những kênh nào?

- Khách hàng hiện tại trên các kênh Social Media, Blog

- Doanh nghiệp sẽ xuất bản nội dung trên kênh Facebook (trangfanpage, group facebook và blog)

●When: Thời điểm nào là phù hợp để tiếp cận khách hàng?

- Thời điểm đăng bài vào các khung giờ 10:30-11:00, 17:30-18:00 và

20:30-21:30

- Nội dung sẽ được đăng vào các ngày trong tuần

●Why: Tại sao khách hàng lựa chọn SP/DV của công ty bạn?

- Khó khăn về thiết kế nội thất mà khách hàng thường gặp phải không thể

không nói đến về vấn đề nhu cầu của bản thân Bên cạnh đó khách hàngcũng rất khó khăn trong việc chọn phong cách thiết kế nội thất và thườngkhách hàng sẽ chọn những chi tiết cầu kì độc là làm cho thiết kế trở nênlộn xộn, gây nhiều khó khăn trong quá trình thi công đặc biệt là tính tiệnnghi của từng phòng

- Công ty giúp khách hàng vượt qua thách thức:

➢ Sản phẩm nội dung cung cấp thông tin giải quyết khó khăn trongviệc lựa chọn phong cách thiết kế phù hợp với tính cách, sở thíchkhách hàng

➢ Bắt kịp xu hướng sáng tạo

➢ Nội dung lôi cuốn,đầy đủ có tính ứng cao, thực sự đem lại giá trị,hữu ích cho khách hàng giúp định hình phong cách cá nhân

➢ Giao quyết được đúng lúc, đúng vấn đề khách hàng đang gặp phải

➢ Có tiêu đề thu hút, khác biệt, đánh đúng nỗi đau của khách hàng

➢ Nội dung dễ hiểu, bắt mắt, có trải nghiệm thị giác

●How: How much và how often?

- Đăng bài đều đặn khi quản lý Fanpage và Blog Một trang fanpage, blog

có thể thu hút và nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng cần phải

có nội dung truyền tải thường xuyên Do đó, cần phải có tần suất đăngbài đều đặn, ít nhất 1 ngày phải có 2 bài đăng Bên cạnh đó, việc đăng tảibài viết vào những thời điểm có lượt người truy cập cao sẽ giúp nó tiếpcận đến nhiều người hơn nâng cao hiệu quả

- Chuẩn bị nội dung cho từng tháng Phải có chiến lược và kế hoạch nhất

quán để nó có thể vận hành tốt nhất Biết cập nhập xu hướng mới, thểhiện cá tính riêng, giúp khách hàng hiểu rõ về nhu cầu của mình tối ưuđược không gian ngôi nhà

- Phát triển nhóm nội dung việc đó sẽ giúp quản lí được một cách hiệu quả

mà không khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán

- Chú trọng hình ảnh bởi hiện nay người dùng đều thích dùng hình ảnh hơn

là đọc một bài nội dung dài Dó đó muốn gây ấn tượng người quản lí cần

có những hình ảnh bắt mắt độc đáo thu hút người dùng

- Duy trì tương tác đề gắn kết hơn với khách hàng

- Phân tích tối ưu hóa nội dung để thực chiến trên fanpage, blog của mình

một cách hiệu quả nhất

1.3 Xây dựng chân dung khách hàng

Nhân khẩu học Các khách hang mục tiêu có độ tuổi từ 18 – 26 tuổi

, phù hợp với mọi giới tính , ở trên khắp mọimiền , đa số là các học sinh , sinh viên , nhữngngười có cá tính , sang tạo, năng động

Hoạt động thường nhật Luôn luôn online trên các nền tảng mạng xã hội

mỗi khi rảnh

Sở thích của khách hàng Những người ưa thích sự gọn gàng và có giá trị

thẩm mỹ cao, đôi khi là những sự đơn giản , bình dị

ở không gian riêng tư của mình Họ luôn luônonline và cũng kì vọng mọi thứ luôn ở trạng thái có

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

sẵn theo yêu cầu để đáp ứng mọi lúc mọi nơiMục tiêu của khách hàng muốn những sản phẩm chất lượng cao, thời trang

và hữu dụng, trông có vẻ đắt tiền (nhưng thực sựkhông đắt) và quan trọng nhất là bạn bè họ khôngcó

Thách thức của khách hàng Những sản phẩm decor có chất lượng tốt thường có

giá thành khá caoNỗi đau của khách hàng Hay bị ảnh hưởng bởi những sự mới mẻ , những

người nổi tiếng Họ không thích bị quảng cáo tấncông , ghét các thương hiệu xâm chiếm “khônggian trực tuyến” của mình, cũng không thích nhữngquảng cáo lạc lõng, không kết nối được với nhucầu và mong muốn của họ

Giải pháp Kết hợp với những Kols có cá tính mạnh mẽ ,

những người có gu thẩm mỹ cao Sử dụng nhữngquảng cáo sở hữu nội dung hấp dẫn – một câuchuyện hay, tình huống hài hước, âm nhạc bắt tai Kênh tương tác của khách

hàng

Các khách hàng mục tiêu thường sử dụng rất nhiềunền tảng kĩ thuật số và hoạt động ở các kênh chủyếu như : FaceBook , TikTok , Instagram , Youtube

Loại nội dung yêu thích Các nội dung ưa thích là những sự mới mẻ, phá bỏ

khuôn mẫu cũ, Thường thì thông qua các videoviral trên mạng xã hội hoặc các Youtuber , Tiktokernổi tiếng

Thói quen mua sắm Đa số các khách hàng mục tiêu thường lựa chọn

những trang thương mại điện tử với nhiều các ưuđãi được diễn ra thường xuyên như : freeship , cácchương trình giảm giá,…

Khả năng chi trả Thường thì các khách hàng mục tiêu ít chịu chi vì

đa phần là nhưng người chưa tự chủ về mặt tàichính

1.4 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPI

1.4.1 Lựa chọn kênh truyền thông

●Hiện nay có rất nhiều kênh truyền thông phổ biến nhưng theo phân tích vàđánh giá thì nhóm quyết định sản xuất và phân phối nội dung trên 2 kênh làblog và fanpage facebook

1.4.2 Xác định KPI cho chiến dịch

● Trên fanpage facebook

- Số lượng bài đăng: 3-5 bài/ngày

- Tổng số bài đăng tối thiểu: 30 bài

KPI FANPAGE

Lượt follow trang fanpage 300

Lượt xem trang fanpage 600

Số người tiếp cận bài viết 2000

Lượt tương tác với bài viết 700

● Trên Blog

KPI FANPAGE

Số bài viết 15 - 20 bài

Số lượt xem bài viết 1000

Lượt truy cập trang 500

CHƯƠNG II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

2.1 Xây dựng thông điệp

Big idea: “Mỗi căn phòng sẽ nói lên cá tính riêng của bạn”

Key message:

➔ Giai đoạn 1: Thiết kế nội thất có thực sự cần thiết đối với GenZ?

➔ Giai đoạn 2: Thay áo mới cho căn phòng của bạn

➔ Giai đoạn 3: Thiết kế là sáng tạo, đừng sợ khác biệt

2.2 Xây dựng lịch biên tập

Lịch biên tập: https://by.com.vn/kYmCok

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT NỘI DUNG

3.1 Nội dung trên trang fanpage

3.1.1 Quy chuẩn nội dung

●Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nốithương hiệu với độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% nộidung quảng bá sản phẩm)

●Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm, tiêu đề cầnđược in đậm Caption càng ngắn mang lại càng nhiều tương tác

●Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốtnhất cho khách hàng.

●Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hashtag: Chia làm 3 giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Thiết kế nội thất có thực sự cần thiết đối với GenZ?

Hashtag: #decorgenz #decorphong #trangtrinoithat #thietkenoithat

- Giai đoạn 2: Thay áo mới cho căn phòng của bạn

Hashtag: #decorgenz #decorphong #trangtrinoithat #decorphongngu

#dodecor

- Giai đoạn 3: Thiết kế là sáng tạo, đừng sợ khác biệt

Hashtag: #decorgenz #decorphong #trangtrinoithat #phongdep

#decorphongdep

●Thời điểm đăng: 3 khung giờ: 10:30-11:00, 17:30-18:00 và 20:30-21:30

●Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng 940x788px

●Công thức cho bài viết: AIDA, STRING, 4C

●Phân loại nội dung: Bài viết, Infographic, video, ảnh

●Bố cục bài viết rõ ràng: phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động

3.1.2 Triển khai thực tế

a Bài viết theo công thức

Công thức AIDA

`

Công thức 4C

Công thức STRING

b Bài viết theo giai đoạn

Giai đoạn 1: Thiết kế nội thất có thực sự cần thiết đối với GenZ?

- Đưa ra những ví dụ về những ngôi nhà đẹp hiện nay của các bạn trẻ từ đótạo ra ham muốn trang trí phòng cho độc giả

- Đưa ra các ví dụ về phòng bẩn, bừa bộn rồi so sánh và nói lên những lợi ích

và tác hại để độc giả thấy được những lợi ích khi trang trí và deocr phòng

Giai đoạn 2: Thay áo mới cho căn phòng của bạn

- Đưa ra những kiến thức, mẹo hay về decor trang trí nội thất cho độc giả

Giai đoạn 3: Thiết kế là sáng tạo, đừng sợ khác biệt

- Đưa ra những ví dụ về những căn phòng đặc biệt được thiết kế theo sở thích của các bạn trẻ hiện nay

Infographic

Video

3.2 Nội dung trên Blog (SEO Content)

3.2.1 Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)

●Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1, H2, H3…).Trong đó, H1 là tiêu đề chính, còn lại là các tiêu đề phụ

●H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 - 70 ký tự Mỗi bài viếtchỉ có 01 thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong nhữngtrang khác/bài viết khác trên cùng một website

●Nội dung bài viết chia thành 3 phần:

Mở bài: Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất

hiện trong vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau

Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề

phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từnhỏ tới lớn

Kết luận: Gồm 1 đến 2 đoạn với nội dung tóm tắt bài viết.

●Nhấn mạnh các từ khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong) in,

nghiêng (italic)

●Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nộidung với những trang web khác

●Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn

●Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh

●Có văn bản thay thế (thẻ ALT)

●Chèn video từ YouTube (nếu có)

●Bài viết chuẩn SEO: 1000-1500 từ

●Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 3%

●Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR

●Chèn thêm các Internal link và External link

●Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảmbảo từ 80-100%

3.2.2 Triển khai thực tế

- Thẻ H1 tiêu đề có chứa từ khoá

- Thẻ meta description có chứa từ khoá

- Nội dung bài viết có chứa thẻ H2 và các thẻ H3

- Ảnh có chứa thẻ alt và dung lượng ảnh dưới 100kb

- Có gắn thẻ internal link và external link

- Trong mỗi đoạn văn đều chứa từ khóa

- Ở mỗi hình ảnh đều có tên chứa từ khóa và có văn bản thay thế (Alt) cho ảnh

và có phần chú thích bên dưới mỗi ảnh

- Kích thước ảnh đều 800*600 px

- Bài gồm có 8 ảnh phân bố cho từng đoạn văn

- Phần thân bài: mỗi đoạn khoảng 200 -300 ký tự, và chứa từ khóa

- Kiểm tả mật độ mới của bài viết bằng công cụ Smallseotool, ta thấy bài viếtđược đánh giá độ Unique 100%

CHƯƠNG IV XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ 4.1 Xuất bản nội dung

4.1.1 Kênh truyền thông: Blog và fanpage facebook4.1.2 Tối ưu trên từng kênh truyền thông

a, Tối ưu fanpage

Link fanpage: https://www.facebook.com/decorgenzzTối ưu kích thước avatar, ảnh bìa

Kích thước avatar 500x500 px

Kích thước ảnh bìa 828x315

- Rút gọn link: sử dụng tên của FB để khách hàng có thể tìm kiếm dễ dàng

và và truy cập nhanh chóng

●Thông tin cơ bản

- Cập nhật đầy đủ thông tin trên fanpage để khách hàng dễ dàng truy cập

mà không tốn thời gian hay khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin như:Địa chỉ, link blogs, số điện thoại, gmail, thời gian làm việc

● Tin nhắn tự động

- Với việc nhanh chóng phản hồi lại tin nhắn đến của khách hàng thìFacebook sẽ chấm điểm và đánh giá Page của bạn tốt hơn Việc này sẽlàm tăng mức độ uy tín của của Pages đối với khách hang

- Việc sử dụng các câu hỏi thường gặp cũng gợi ý giúp khách hàng câu hỏi

mà họ muốn hỏi

● Tối ưu tên blog

- Đặt tên trang blog đúng với chủ đề lựa chọn, từ ngữ dễ hiểu hướng mọingười tới đúng nội dung mà blog làm

●Tối ưu giao diện

- Giao diện dễ nhìn, có câu slogan ở trang chủ

- Có slideshow

- Dẫn link chéo của Facebook vào blog để quảng bá

●Tối ưu màu sắc, thanh menu

- Tối ưu màu nền của Blog và Facebook về cùng một màu chủ đạo Trongtrang chủ có chứa thông điệp chính của chủ đề là “ Mỗi căn phòng sẽ nóilên cá tính riêng của bạn ”

- Thanh menu được chia 2 đầu mục để người đọc có thể dễ dàng nhìn thấy

và chuyển đích tới nhanh chóng

4.2 Thực hiện quảng bá nội dung.

4.2.1 Quảng bá nội dung cho fanpage

●Mời bạn bè tương tác, like page

●Chia sẻ, đăng bài lên các hội nhóm có cùng chủ đề

Tiêu chí chọn chủ đề:

●Xác định các group có cùng chủ đề thảo luận với nội dung của nhóm: mêtrang trí nhà đẹp, nghiện decor, nghiện đồ decor, nghiện decor - săn decorgiá rẻ,

●Nhiều bài viết thu hút được sự chú ý, tương tác của nhiều người và nhậnđược nhiều bình luận tốt

●Cập nhật thường xuyên những người đã từng tương tác với bài viết, mời tất

cả Like trang Fanpage

●Chia sẻ lên chính trang cá nhân của các thành viên

4.2.2 Liên kết chéo link các kênh blog và fanpage

●Quảng bá nội dung cho blog

- Liên kết link các kênh: quảng bá chéo cho blog và fanpage

- Trên Fanpage có gắn đường link về blog trong phần giới thiệu và chântrang của mỗi bài viết

- Kêu gọi tương tác bằng việc bình luận dưới các bài đăng trênfanpage :

●Quảng bá nội dung cho fanpage

- Ở cuối trang luôn có biểu tượng Facebook dẫn đẫn Fanpage

- Cuối mỗi blog luôn có lời kêu gọi follow Fanpage để cập nhật thêmnhiều bài viết hay và bổ ích