tiểu luận assignment marketing mạng xã hội dự án nói không với thuốc lá tại fpoly

Giới thiệu ý tưởng dự án- Thực trạng: Sinh viên Fpoly hút thuốc tại những nơi không đúng quy định+ Hiện nay tại các cơ sở của trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC đều cóbảng cấm hút thuốc tại

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ASSIGNMENT MARKETING MẠNG XÃ HỘI

DỰ ÁN: Nói không với thuốc lá tại FPoly

GVHD: Thầy PHAN HOÀNG TÙNG

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Nhận xét của giảng viên 1

Nhận xét của giảng viên 2

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin chân thành cảm ơn đến Trường Cao Đẳng FPTPolytechnic đã tạo điều kiện cho chúng em được học tập và tìm hiểu thêm về kiếnthức thông qua môn Marketing Xã hội và làm bài tiểu luận tìm hiểu Digital xanh.Qua khoảng thời gian tìm hiểu về chủ đề Nói không với thuốc lá tại FPT Trongquá trình làm bài tiểu luận cho môn Marketing Xã hội, để hoàn thành nhiệm vụđược giao, bên cạnh sự nỗ lực học hỏi của các thành viên trong nhóm còn có sựhướng dẫn tận tình của thầy Tùng hướng dẫn và bạn bè xung quanh Đầu tiên,chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên thầy Phan Hoàng Tùng Vì sựhướng dẫn tận tâm của thầy để chúng em có thể hoàn thành bài luận Ngoài ra emcũng xin cảm ơn các bạn cùng lớp đã hỗ trợ, giúp đỡ chúng em trong quá trình gặpkhó khăn khi làm bài Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và chúng emvẫn chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận không tránhkhỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo thêm củathầy để bài tiểu luận này được hoàn thiện hơn

Thành phố Hồ Chí Minh, 15 tháng 05 năm 2023

Nhóm 5

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DỰ ÁN

1 Giới thiệu ý tưởng dự án

3 Đối tượng mục tiêu của dự án

4 Lên định hướng chiến lược

5 5W1H

5 Kênh xuất bản nội dung :

6 Xây dựng kế hoạch triển khai

7 Dự toán ngân sách

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1 Thiết lập kênh và tài khoản

1.1.Facebook

1.2.Wordpress

1.3.Tiktok

2 Thực hiện sản xuất nội dung:

2.1.Sản xuất các bài viết để đăng lên Fanpage

2.2.Viết bài viết SEO đăng trên wordpress

2.3 Đăng Video lên kênh Tiktok

CHƯƠNG 3: KHUẾCH ĐẠI NỘI DUNG HIỆU QUẢ

1 Xác định nội dung hiệu quả để khuếch đại

2 Thống kê số liệu trước khi khuếch đại

3 Phương án khuếch đại

4 Tiến hành khuếch đại nội dung

CHƯƠNG 4 ĐO LƯỜNG VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ

1 Báo cáo kết quả đạt được

1.1 Fanpage

1.2 Tiktok

1.3 Wordpress

2 Bài học rút ra

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DỰ ÁN

1 Giới thiệu ý tưởng dự án

- Thực trạng: Sinh viên Fpoly hút thuốc tại những nơi không đúng quy định

+ Hiện nay tại các cơ sở của trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC đều cóbảng cấm hút thuốc tại nhiều nơi trong khuôn viên của nhà trường , nhưnghiện nay nhiều người nói chung những từ ngữ như KHÔNG , CẤM và Đừngdường như không có tác dụng , tại các nơi công cộng có sử dụng những biểnnày nhưng còn có rất nhiều người phớt lờ với những từ ngữ trên và sinh viêncủa trường FPT POLYTECHNIC cũng vậy

+ Việc các sinh viên vẫn ngang nhiên tụ tập hút thuốc và thuốc lá điện tử ngangnhiên ở nhà vệ sinh trong trường và các lớp học và hành lang sảnh vẫn đượcdiễn ra Mặc dù đã có bảo vệ đi canh ở các tầng lầu và luôn có camera nhưngcác sinh viên vẫn phớt lờ mặc dù tiền phạt khi phát hiện hút thuốc trongtrường lên đến 7 triệu đồng nhưng vẫn quá ít so với sinh viên ở Fpoly, sinhviên Fpoly rất giàu

+ Vấn đề cần được giải quyết là các sinh viên cần phải ý thức được là trườngmình có chỗ hút thuốc dành cho sinh viên Vì đó là nhu cầu thiết yếu củariêng từng người nên em nghĩ chúng ta nên nhắc nhở nhẹ và tạo cho mỗingười một cái bài học gì đó để sau này mấy bạn đó có thể nhớ là cần đi rangoài trường để hút thuốc tránh làm phiền người khác Khói thuốc có thể cácbạn ấy chịu được nhưng trong trường là một tập thể chung, phải dùng cáchnào đó nói cho bạn đó hiểu là việc mình hút thuốc là ảnh hưởng tới ngườikhác rất nhiều Có một số trường hợp xảy ra ngoài ý muốn như là Hôm bữa

ở tại trường Fpoly mặc dù mấy bạn nam đó đã ra ngoài hút thuốc rồi Nhưngmấy bạn đó hút ở chỗ có nhiều cây và cỏ và bình điện nhà trường dẫn đếnviệc tàn thuốc của các bạn ấy để lại và cháy khu vực đó Việc làm của cácbạn đó ở ngoài trường nhưng chỗ đó không để bản được hút thuốc mà cácbạn đó đứng đó hút đâm ra hệ lụy liên quan đến nhà trường và các chú bảo

vệ phải gánh chịu vì không canh chừng và bảo vệ tài sản của nhà trường Tuy

là ở ngoài đã như vậy, nếu như trong trường có trường hợp như vậy thì hậuquả để lại sẽ rất là khủng khiếp Vì 1 tầng lầu học có rất nhiều bạn sinh viên,

và mỗi lớp học cách âm ở ngoài nên ở ngoài có chuyện gì thì các bạn tronglớp bắt nắm tình hình rất chậm và để lại hậu quả không mấy tốt đẹp Hiệnnay các biển hiệu “Cấm hút thuốc“ vẫn luôn còn ở mỗi dãy hành lang trườnghọc nhưng dường như các biển báo này “vô hiệu“ với hầu hết các sinh viêncủa trường, mặc dù luôn có bảo vệ trực ở các dãy hành lang song song đó

mặt với số tiền là 7 triệu đồng nhưng có lẽ vẫn chưa làm các sinh viên phải

lo lắng và chấp hành quy tắc không hút thuốc nơi trường học

+ Vấn đề là cho dù nhà trường đã có cách khắc phục là có nơi hút thuốc dành

cho sinh viên nhưng có lẽ nó chưa được phổ biến lắm và vấn đề là các bạnchưa ý thức được việc hút thuốc lá có hại đến cho bản thân và những ngườixung quanh như thế nào Khi các bạn hút thuốc, khói thuốc lá sẽ ảnh hưởngđến những người xung quanh và ảnh hưởng đến sức khoẻ của người xungquanh và chính bản thân các bạn

● Truyền tải những thông điệp, nội dung, bài viết, các infographic đi kèm vớilogo và khẩu hiệu #haytontrong để cộng đồng mạng chia sẻ, thảo luận

● Đồng hành cùng nhiều tổ chức khác như: Tổ chức Vì trẻ em khống khói

thuốc (CTFK), Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Cộng đồng (CDS), Trungtâm Nghiên cứu Chính sách và Phát triển (DEPOCEN), Đại học Y tế Côngcộng (HUPH), Tổ chức Nhịp cầu Sức khỏe (HealthBridge), Đại học ThươngMại (TMU), Hội Y tế công cộng Việt Nam (VPHA), và tổ chức VitalStrategies.

+ Hiệu quả:

● Trung bình các bài post được số lượt like trung bình từ vài chục đến vài trăm

● Số người hút thuốc tại nơi công cộng có giảm hơn so với năm trước đó

3 Đối tượng mục tiêu của dự án

- Đối tượng mục tiêu: Sinh viên FPoly

● Phong cách sống: Thời thượng đặc biệt là giới trẻ

● Tình trạng hôn nhân: Tập trung chủ yếu vào các bạn trẻ chưa lập gia đình

hoặc đã có gia đình

● Sở thích: Thư giãn, xả stress,

● Hành vi: Thường xuyên sử dụng thuốc lá, các chất kích thích

4 Lên định hướng chiến lược

- Mục tiêu: huy động sự ủng hộ và tham gia từ người hút thuốc và người

không hút thuốc để tăng cường mức độ tự giác tuân thủ, và sự tham gia nhắcnhở hỗ trợ thực hiện môi trường không khói thuốc, đặc biệt là ở trong môitrường trường học tại Fpoly Chiến dịch nhằm kêu gọi những người hút thuốcnâng cao “Sự tôn trọng”: bằng cách Tôn trọng việc tuân thủ các qui định cấmhút thuốc lá tại nơi công cộng Tôn trọng sức khoẻ của mọi người xungquanh và Tôn trọng bầu không khí trong nhà trong lành, không khói thuốc

- SMART

+ Specific-Tính cụ thể: trong thời gian thực hiện chiến dịch sẽ giúp hạn chế

đến mức thấp nhất người hút thuốc sai quy định như nhà vệ sinh hoặc cáckhu vực khác

+ Measurable-Đo lường: giảm số lượng người hút thuốc sai quy định xuống

còn 10 trường hợp một ngày

+ Achieve-Khả năng thực hiện: giảm từ vài chục trường hợp xuống 10

trường hợp một ngày là việc hoàn toàn có thể thực hiện được

+ Realistic-Tính thực tế: sinh viên Fpoly một ngày chỉ đi học tối đa 2 đến 3

môn, thời gian nghỉ giữa hai môn là 15 phút nên không quá khó để nhịnthuốc và có đủ thời gian để đến khu vực được phép hút thuốc

+ Time bound-Khung thời gian: 16/5-10/6

5 5W1H

- Who?

+ Xác định mục tiêu: Giảm bớt tình trạng hút thuốc lá tại FPoly

+ Đối tượng hướng tới: Sinh viên Fpoly Hồ Chí Minh

+ Độ tuổi: 18-22 tuổi

+ Giới tính: Nam-Nữ

+ Khu vực: khuôn viên trường Fpoly

+ Sở thích: Thư giãn, xả stress,

+ Nhu cầu: Được hút để thỏa mãn nhu cầu nghiện thuốc

- What?

+ Trường học không chỉ là nơi truyền tải tri thức mà còn là nơi giáo dục nhâncách Hút thuốc lá tại trường học tác động xấu tới môi trường giáo dục vàgây ô nhiễm khói thuốc thụ động ảnh hưởng không nhỏ đến mọi người xungquanh

+ Bên cạnh đó, ảnh hưởng đến việc giáo dục, rèn luyện nhân cách và tác độngxấu đến sức khỏe Hút thuốc lá trong trường là hình ảnh xấu và dẫn đếnnghiện thuốc lá, hút thuốc càng sớm thì bệnh tật về sau

- How?

+ Sử dụng các bài viết Infographic, Meme để tuyên truyền

+ Tăng cường trên website, Fanpage, Facebook, Tiktok,

+ Nâng cao nhận thức cộng đồng về tác hại thuốc lá mang lại

- Where?

+ Viết các bài viết trên trang Wordpress “ Ô Nhiễm Khói Thuốc Học Đường”.

- When?

+ Dự án sẽ bắt đầu 16/5/2023 - và kết thúc 10/6/2023

- Why?

+ Trường học có máy lạnh xuyên suốt việc hút thuốc lá rất có hại cho sức khỏe

và mọi người xung quanh

+ Trong khói thuốc chứa khoảng 69 chất gây ung thư và hàng trăm thành phần

có hại gây ra các bệnh như ung thư, suy tim, tổn thương phổi,

5 Kênh xuất bản nội dung :

- Facebook

- Tiktok

- Wordpress

6 Xây dựng kế hoạch triển khai

- Thông điệp: chiến dịch kêu gọi những sinh viên đang hút thuốc tại FPOLY

nâng cao ý thức trong việc tuân thủ quy định của pháp luật và nhà trường vềviệc không hút thuốc tại nơi công cộng cũng như hút thuốc trong khuôn viêncác tầng của nhà trường Tôn trọng, và giữ gìn bầu không khí trong lành củagiáo viên và của các sinh viên trong trường Chiến dịch sẽ có hai thông điệpchính:

+ Đối với người hút thuốc: “Suy nghĩ trước khi hành động”

+ Đối với người không hút: “Hãy bảo vệ sức khoẻ của bạn một cách chủđộng”

- Lịch biên tập: https://docs.google.com/

7 Dự toán ngân sách

- Tổng ngân sách dự kiến rơi vào 300.000VNĐ cho toàn bộ chi phí , bao gồm có chiphí in ấn biển thông báo cấm hút thuốc để bảo vệ sức khỏe cho bản thân và cộngđồng bao gồm 5 cái , mỗi cái 10.000VNĐ vị chi 5 cái 50.000VNĐ

-Ngân sách cho việc chạy quảng cáo trên Faceebok là 250.000Đ chạy trong vòng 5ngày mỗi ngày chi 50.000VNĐ cho việc chạy quảng cáo

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

1 Thiết lập kênh và tài khoản

1.1.Facebook

- Link: https://www.google.com/url?q=https://www.facebook.com/profile.php?id

%3D100092154252395&sa=D&source=editors&ust=1685679912263937&usg=AOvVaw0xYdLRWLWfZZ6b76I1MiWV

- Tạo một Fanpage trên Facebook

- Tên nhóm: No Cigarette

- Tên Page: Ô Nhiễm Khói Thuốc Học Đường

- Thông Điệp: VÌ NGÔI TRƯỜNG KHÔNG KHÓI THUỐC LÁ”

- Logo, ảnh đại diện:

Ảnh bìa: Nêu lên thông điệp của Page

Tối ưu hoá URL của page như: có địa chỉ, số điện thoại liên hệ, Email và cólink liên với Wordpress và Tiktok

q=https://onhiemkhoithuochocduongcom.wordpress.com/&sa=D&source=editors&ust=1685679912265668&usg=AOvVaw3VijJCGERhRW1hsB0Hdkqk

Logo, tên và thông điệp đồng bộ với Fanpage trên Facebook

1.3.Tiktok

2 Thực hiện sản xuất nội dung:

2.1.Sản xuất các bài viết để đăng lên Fanpage

● Bài viết số 1

Nội dung: Chia sẻ bài báo về các chiến dịch tương tự

Hình ảnh:

Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php? story_fbid=pfbid02RwyZ5fDTVojFcbVzzoR9SE5A4CzFn1tdzLwGaj7d bCNydPnYr9kH83VJ4bQDDPZjl&id=100092154252395

● Bài viết thứ 4

Nội dung: Hưởng ứng ngày thế giới không thuốc lá ngày 31/5

Hình ảnh:

Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php? story_fbid=pfbid0PUoUFx1yzcs9YpPf2D7EsEqCxrmWVaSShEG4F5y5t LnWPYP3aar7s5kZ6JyFzDQql&id=100092154252395

● Bài viết số 6

Nội dung: “HÚT THUỐC LÁ CÓ NGUY CƠ GÌ”

Hình ảnh:

Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php? story_fbid=pfbid0wi9jj1pGu1HM52MGcF2tX9CckChKGQvBusyoP3M SgevMdgb3WsQPXBmeFdg5LmXCl&id=100092154252395

● Bài viết số 9

Nội dung: Câu chuyện về tác hại của việc hút thuốc lá và thông điệp “HÃY

NÓI KHÔNG VỚI THUỐC LÁ”

Hình ảnh:

Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php? story_fbid=pfbid02hTkv1SUcLEZLMyHE7srX8DeU57F37kxM7WKfU uJEepWD4paGcMokgnzjxcjwpZEJl&id=100092154252395

- Phần văn bản có bố cục rõ ràng , mở bài thân bài và kết bài

Gây thu hút với người đọc ngay từ khi đọc những dòng đầu tiên

Có thêm phần Icon để không gây cho người đọc cảm giác có quá nhiều chữCuối phần văn bản luôn luôn đính kèm hastag #onhiemkhoithuochocduong,

Link bài viết: https://onhiemkhoithuochocduongcom.wordpress.com/2023/05/24/5-loai- thuc-pham-giup-cai-thuoc-la/

● Bài số 2

Chủ đề: Top 5 loại thuốc phổ biến tại Việt Nam

Hình ảnh:

Link bài viết:

loai-thuoc-pho-bien-tai-viet-nam/

https://onhiemkhoithuochocduongcom.wordpress.com/2023/05/31/top-5-● Bài viết số 3

Chủ đề: Khói thuốc gây ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng sức khoẻ con người

Hình ảnh:

Link bài viết: https://onhiemkhoithuochocduongcom.wordpress.com/2023/05/31/k hoi-thuoc-la-gay-o-nhiem-moi-truong-va-anh-huong-toi-suc-khoe-con- nguoi/

=> Các hình ảnh ở trên Blog đồng bộ và tương ứng với từng chủ để

Kết hợp nhiều hình ảnh và văn bản đan xen nhau

Bài viết có độ dài từ 1000 đến 1300 từ

Ưu tiên trải nghiệm của người đọc, giữ chân người đọc ở lại với trang blog

2.3 Đăng Video lên kênh Tiktok

Video 1: Hãy vì một cộng đồng không khói thuốc lá

Video 2: 1 video ngắn nói về tác hại của thuốc lá

3 Tiến hành sản xuất nội dung

- Thời gian: Đăng bài vào khoảng thời gian từ 19h00 đến 22h00

- Tần suất đăng bài:

+ Trung bình 1 ngày đăng từ 1 đến 4 bài đối với Fanpage và Tiktok

+ Mỗi ngày một bài đối với Wordpress cho đến khi đủ 3 bài

CHƯƠNG 3: KHUẾCH ĐẠI NỘI DUNG HIỆU QUẢ

1 Xác định nội dung hiệu quả để khuếch đại

● Bài viết trên Fanpage

+ Nội dung bài viết: Câu chuyện về tác hại của việc hút thuốc lá và thông điệp

“HÃY NÓI KHÔNG VỚI THUỐC LÁ”

+ Hình ảnh:

Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php? story_fbid=pfbid02hTkv1SUcLEZLMyHE7srX8DeU57F37kxM7WKfU uJEepWD4paGcMokgnzjxcjwpZEJl&id=100092154252395

=> Bài viết có bố cục tốt, có mở bài thân bài kết bài và Icon

Nội dung bài viết hay và sâu sắc nhất trong các bài

Hình ảnh được sử dụng có phần văn bản không quá 30% trong tổng thể củatấm hình

2 Thống kê số liệu trước khi khuếch đại

Lượt click vào liên kết 0

3 Phương án khuếch đại

- Khuếch đại bằng chạy quảng cáo trên Facebook

- Các lợi ích khi chạy quảng cáo Facebook: với hơn 1 tỷ người dùng đây là

một lợi thế rất lớn để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

+ Tiếp cận đúng đối tượng mà chiến dịch muốn hướng tới: dựa vào sở

thích, nhân khẩu học, hành vi để target sâu vào đối tượng tiềm năng mà chiếndịch món hướng đến là những người có độ tuổi từ 18-22

+ Chi phí quảng cáo thấp: với quảng cáo Facebook thì chi phí bỏ ra ít hơn so

với cái hình thức quảng cáo khác Phù hợp với những chiến dịch có thời gianngắn như “Ô Nhiễm Khói Thuốc Học Đường”

+ Lan truyền rộng và nhanh chóng: Với 1 cộng đồng người dùng đông đảo

và tính kết nối cao, chỉ cần một người bạn like, comment hay bình luận thìbài viết sẽ tự động hiển thị lên bản tin của bạn bè học một cách rất tự nhiên

4 Tiến hành khuếch đại nội dung

- Chiến dịch: Nhận biết-Tác hại của thuốc lá

- Tổng ngân sách băng đầu là: 160.000VNĐ

- Thời gian chạy: trong 3 ngày từ 29/5-1/6

CHƯƠNG 4 ĐO LƯỜNG VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ

1 Báo cáo kết quả đạt được

1.1 Fanpage

- Trình quản lý quảng cáo