tiểu luận assignment marketing căn bản phân tích tình marketing công ty vinamilk và đề xuất

Bên cạnh đó, họ còn đầu tư sang Mỹ và mở thêm nhiêu nhà máy ở nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiém 15% doanh thu và tiếp ục tăng cao.Năm 2015, Vinamilk chính thức ra thuơng hiệu tại thị

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT MARKETING CĂN BẢN

PHÂN TÍCH TÌNH MARKETING CÔNG TY VINAMILK VÀ ĐỀ XUẤT

Giảng viên : Vũ Văn Hảo

NHÓM 4

TRẦN THANH VY – PS27292NGÔ THỊ THANH NỮ - PS27282NGUYỄN THỊ KIM HỒNG - PS27220

BÙI KHẮC HẢI BẰNG – PS27346NGUYỄN THÀNH ĐẠT –PS2723

MỤC LỤC

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING CÔNG TY VINAMILK VÀ ĐỀ XUẤT

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 3

1.1 TÊN DOANH NGHIỆP, LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN 3

CHƯƠNG 2 : MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA VINAMILK 11

2 MÔITRƯỜNGBÊNTRONGVÀMÔITRƯỜNGBÊNNGOÀI 11

2.1 Đặc điểm môi trường bên trong 11

2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài 17

3.2.2 Chiến lược giá 30

BẢNG GIÁ SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 2020 CẬP NHẬT MỚI NHẤT 31

3.2.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 31

3.2.4 chiến lược xúc tiến 34

CHƯƠNG 4 : ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 38

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1.Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển.

1.1.1 Giới thiệu :

- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)

- Tên công ty viết bằng tiếng Anh : VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY

- Ngày thành lập: Ngày 20 tháng 8 năm 1976

- Trụ sở chính : Số 10, Đường Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM Việt Nam- Tel: (84 028) 54 155 555

1.1.4 Giá trị cốt lõi :

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khoẻ phục vụcuộc sống con người”

Chính trựcTôn trọng Công bằng Đạo đứcTuân thủ

1.1.5 Lịch sử hình thành và phát triển

Phát triển

Tính đến nay Vinamilk đã có hơn 40 năm phát triển bền vững, luôn đi đầu trong sự đổi mới sáng tạo màn tính ứng dụng cao Vinamilk luôn duy trì vị trí số 1 tại thị trường Việt Nam về sản xuất sữa Bên cạnh đó, họ cũng đã có mặt gần 60 quốc gia và là đại diện của Đông Nam Á thuộc Top 50 ( hạng 36).

Lịch sử hình thành

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam với tên thương hiệu là Vinamilk được thành lập ngày 20/08/1976

dựa trên cơ sở của 3 nhà máy thuộc chế độ cũ gồm : Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân là nhà máy Cosuvina) và Nhà máy sữa Bột Diealac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestlé).

Năm 1995, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội Sau đó, từ năm 2001 trở về sau, Vinamilk liên tục mở rộng sản xuất với nhiều nhà máy đặt cũng như trang trại bò sữa ở nhiềutỉnh thành trên khắp cả nước như Sài Gòn, Cần Thơ, Bình Định, Nghệ An, Lâm Đồng,….

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Năm 2010, Vinamilk hợp tác với công ty chuyên sản xuất bột sữa nguyên kem tại New Zealand

với dây chuyền công suất 32,000 tấn/năm Bên cạnh đó, họ còn đầu tư sang Mỹ và mở thêm nhiêu nhà máy ở nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiém 15% doanh thu và tiếp ục tăng cao.

Năm 2015, Vinamilk chính thức ra thuơng hiệu tại thị trường Myanmar, Thái Lan và mở rộng

hoạt động ở khu vực ASEAN.

Năm 2016, công ty tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam với

sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ.

Năm 2017, khánh thành trạng trại bò sữa Organnic chuẩn Châu Âu đầu tiên tại Đà Lạt Năm 2018, khánh thành tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ cao Thống Nhất Thanh – Thanh Hoá

Năm 2020, Mộc Châu Milk chính thức trở thành công ty thành viên của Vinamilk Năm 2021,

đánh dấu cột mốc 45 năm thành lập.Giải thưởng

o Thành tích nổi bật :o HUÂN CHƯƠNG ĐỘC LẬP HẠNG III (2005)

HẠNG II (2010)HẠNG II LẦN 2 (2016)

o HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG- HẠNG III (1985)

- HẠNG II (1991)- HẠNG I (1996)

o 50 THƯƠNG HIỆU GIÁ TRỊ

o TOP 10 DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

o TOP 500 DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN LỚN NHẤT VIỆT NAM

1.2.Sơ đồ tổ chức, vị trí Marketing 1.2.1 Sơ đồ tổ chức :

1.2.2 Vị trí Marketing:

Giám đốc điều hành Marketing

Hiện tại, ông Nguyễn Quang Trí được Vinamilk bổ nhiệm với chức vụ Giám đốc điều hành Marketing từ ngày 5/7/2021 sau khi ông Phan Minh Tiên

Giám đốc Điều Hành Marketing : Ông Nguyễn Quang Trí

Với vị trí Giám đốc điều hành Marketing, ông Nguyễn Quang Trí sẽ là người chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động marketing của công ty, xây dựng và phát triển chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn doanh nghiệp.

Nhiệm vụ

- Hoạt định chiến lược kinh doanh và tiếp thị của Công Ty.

- Thiết lập ngân sách marketing và trình cho Giám đốc duyệt Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao, được quyền duyệt thu chi trong phạm vi ngân sách được giao.

- Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các Mục tiêu – Chính sách của công ty đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị.

- Giúp Giám đốc việc điều hành và quản lý mọi hoạt động tiếp thị của Công ty hiệu quảvà đảm bảo các nguồn lực cho kinh doanh.

- Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu và phát triển, huấn luyện – đào tạo và ứng dụng KHKT trong hoạt động kinh doanh.

- Phối hợp với GĐ Sản Xuất để xây dựng chính sách đặc thù đối với khách hàng của Công ty; duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như là chăm sóc khách hàng.

1.3.Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm :

Vinamilk luôn đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm đầy đủ dinh dưỡng với chất lượng mang tầm quốc tế với nhiều sản phẩm đa dạng, thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khoẻ đáp ứng được nhu cầu của mọi đối tượng, độ tuổi khác nhau

Vinamilk là công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk bao gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác.

Hiện nay, Vinamilk được xem là doanh nghiệp đứng đầu ở lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa tại Việt Nam và được phân bố rộng rãi trên cả nước như :

- 54,4% thị phần sữa nước- 40,6% thị phần sữa bột - 33,9% thị phần sữa chua uống- 84,5% thị phần sữa chua ăn- 79,7% thị phần sữa đặc

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%

Các dòng sản phẩm:

Hiện nay, Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngành hàng chính cụ thể là :

- Sữa nước : ADM, GREEN FARM,….

- Sữa chua uống : SuSu, Hero, Probi,

- Sữa bột trẻ em và người lớn : Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Redielac,

Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold.

- Kem và phô mai : Kem Vinamilk, Nhóc Kem, kem Delight, kem Twins Cows, kem

Subo, Phô mai Vinamilk.

- Sữa đặc : Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ

- Sữa thực vật : Sữa đậu nành Tươi, Sữa đậu nành Hạnh Nhân, Sữa đậu nành Hạt óc

chó, Sữa đậu nành Goldsoy, Sữa đậu nành Gấp đôi canxi.- Nước giải khát : Vfresh

- Đường: Vietsugar

CHƯƠNG 2 : MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA VINAMILK2 Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài

2.1 Đặc điểm môi trường bên trong

Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp là việc nghiên cứu các yếu tố thuộc về bản thâncủa doanh nghiệp Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến doanh nghiệp, trở thành cơ sở để thực hiện xây dựng ma trận, phân tích đánh giá tổng hợp về các yếu tố của môi trường bên trong của doanh nghiệp.

2.1.1 Nguồn nhân lực:

Vinamilk có một đội ngũ nhiệt tình và giàu nhiệt huyết trong ngành ở nhiều độ tuổi khác nhau trong đó : 26% là lao động phổ thông , 29% trình độ trung cấp , còn lại Cao Đẳng Đại Học – Tổng cán bộ Công nhân viên : 4500 người.

Nhân vật chủ chốt là Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong ngành sữa tại công ty và giữ một vai trò chủ chốt trong quá trình tăng trưởng và phát triển của công ty Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán sản phẩm sữa Bên cạnh đó, công ty có một đội ngũ quản lý bậc trung vững mạnh được trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức trẻ và lòng nhiệt tình vào sự nghiệp phát triển của công ty

2.1.2 Nguồn lực Marketing

Công ty có được một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích, xác định thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các nhân viên bán hàng trực tiếp để có thể hiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng tại nhiều địa điểm bán Chẳng hạn như : am hiểu về thị hiếu của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi đã giúp Vinamilk thành công với chiến lược tiếp “Vinamilk Milk Kid” (05/2007) và trở thành mặt hàng bán chạy ở phân khúc này tại thời điểm đó.

Bên cạnh hình thức tiếp thị truyền thống, Vinamilk còn quảng cáo tiếp thị các sản phẩm của mìnhvới công chúng rộng rãi hơn thông qua các thiết bị số, hoạt động truyền thông qua các trang mạngxã hội và website riên của Vinamilk như:

https://www.vinamilk.com.vn/https://www.youtube.com/user/vinamilk/

https://www.facebook.com/vietnam/vinamilkbabycare/

Ngoài ra, Vinamilk còn có đội ngũ nghiên cứu và phát triển gồm 10 kỹ sư và 1 nhân viên kỹ thuật Họ sẽ có mối liên kết chặt chẽ với bộ phận tiếp thị cũng như liên tục cộng tac với các tổ chức nghiên cứu thị trường để có thể xác định xu hướng và thị hiếu người tiêu dùng Vì vậy, côngty có khả năng phát triển sản phẩm mới dựa trên thị hiếu ngày càng tăng cao Bên cạnh đó, công ty cũng chủ động thực hiện nghiên cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu các xu hướng và hoạt động bán hàng, phản hồi của người tiêu dùng cũng như các phương tiện truyền thông có liên quan đến vấn đề thực phẩm và thức uống.

- Bằng khen về phát triển tam nông bền vững do Thủ trưởng trao tặng (26/11/2018)- Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam do Forbes VN bình chọn

- Nhiều lần liên tiếp đạt thương hiệu quốc gia theo chương trình thương hiêu quốc gia do Thủ Tướng phê duyệt.

2.1.4 Nguồn lực vật chất

Hiện nay công ty Vinamilk có 3 chi nhánh chính tại Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ và một trụ sở chính ở quận 7 tại thành phố Hồ Chí Minh Vinamilk luôn dẫn đầu trong Top 100 nơi làm việc tốtnhất Việt Nam trong ba năm liên tiếp (2017-2020)

Công ty Vinamilk đã đầu tư rẩt nhiều vào máy móc thiết và công nghệ của công ty nhằm tạo môi trường làm việc tốt nhất cho công nhân viên Nổi bật nhất là từ năm 2005 đến năm 2011, công ty đã đầu tư khoảng 4.500 tỷ đồng để đổi mới các máy móc thiết bị, công nghệ sản xuất và xây dựngthêm các nhà máy chế biến mới cũng như chi nhánh, xí nghiệp

Công ty hiện đang sở hữu các nhà máy lớn nhất và hiện đại nhất Đông Nam Á , hệ thống sản xuấtkhép kín , tự động từ khâu nguyên liệu đầu vào cho tới khâu đóng gói sản phẩm Nhà máy Sữa Lam Sơn (tháng 12/2005); Nhà máy Nước giải khát Việt Nam (2010); Chi nhánh Cần Thơ (1998); Xí nghiệp kho vận Hà Nội (2010), đồng thời đang xúc tiến xây dựng 2 trung tâm Mega hiện đại tự động hóa hoàn toàn ở Phía Bắc (Tiên Sơn) và phía Nam (Bình Dương), hai Nhà máy sữa bột Dielac2 tại Bình Dương và Nhà máy sữa Đà Nẵng Dự kiến các nhà máy này sẽ đi vào hoạt động cuối năm 2012

Bên cạnh đó, để góp phần khai thác và phát triển ngành chăn nuôi bò sữa công nghệ cao, công ty đã hình thành các vùng nguyên liệu trong nước bằng việc xây dựng năm trang trại bò sữa: Trang trại bò sữa Tuyên Quang ( 2007); Trang trại bò sữa Nghệ An (2009); Trang trại bò sữa Thanh Hóa(2010); Trang trại bò sữa Bình Định (2010); Trang trại bò sữa Lâm Đồng (2011); với tổng lượng đàn bò 5.900 con

2.1.5 Nghiên cứu và phát triển công nghệ

Trong thời gian qua, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc công nghệ hiện đại, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Vinamilk là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun do Niro của Đan Mạch, hãng dẫn đầu thế giới về công nghệ sấycông nghiệp, sản xuất Ngoài ra, công ty còn sử dụng các dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế do Tetra Pak cung cấp để cho ra sản phẩm sữa

Các nhà máy thường hoạt động 60% - 70% công suất gần cả năm, ngoại trừ mùa khô (tháng 6 – tháng 8), thì nhà máy hoạt hết công suất tuừ 80% - 90% công suất.

- Dây chuyền sản xuất sữa đặc có đường: Công suất 307 triệu lon/năm.

- Dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng, sữa chua uống, và nước ép trái cây: công suất237 triệu lít/năm Vinamilk đang có kế hoạch đầu tư thêm các máy rót để linh động hơn trong sản xuất.

- Dây chuyền sản xuất sữa chua: Công suất khoảng 56 triệu lít/năm Vinamilk đang có kế hoạch nâng cấp các dây chuyền sản xuất sữa chua tại các nhà máy tại Cần Thơ, TP Hồ Chí Minh, Nghệ An và Bình Định.

- Dây chuyền sản xuất sữa bột: Công suất khoảng 19.000 tấn/năm.

- Nhà máy sản xuất cà phê: Mỗi năm sản xuất khoảng 1.500 tấn cà phê uống liền và 2.500 tấn cà phê rang nguyên hạt Vinamilk đang có kế hoạch đầu tư nâng sản lượng của nhà máy lên thêm 568.047/tấn/năm.

- Nhà máy sản xuất bia: Công suất khởi điểm 50 triệu lít/năm và về sau sẽ tăng đến 100triệu lít/năm

Hệ thống chuồng trại chăn nuôi bò sữa được Công ty ứng dụng công nghệ 4.0 trong quản lý và chăn nuôi bò sữa :

- Thông tin lưu trữ đám mây, cho phép cập nhật, điều chỉnh ở bất cứ đâu.

- Hệ thống quản lý khẩu phần đo lường và đảm bảo chất lượng thức ăn theo độ tuổi và giai đoạn phát triển của bò.

- Hệ thống bào trì tự động giúp quản lý và lên kế hoạch vận hành hiệu quả.

- Robot đẩy thức ăn LELY JUNO được lập trình để phát nhạc cho bò được thư giãn khi ăn.

- Hệ thống kiểm soát hoạt động và sức khoẻ nhờ chip điện tử gắn trên mỗi con bò.- Hệ thống chuồng nuôi lớn và hiện đại (2000 bò/chuồng).

2.1.6 Tài chính

Nguồn tài chính : Công ty có nguồn tài chính vững mạnh với tổng tài sản hiện tại đạt hơn 19.000 tỷ đồng , tổng vốn chủ sở hữu đạt 15.000 tỷ đồng Doanh thu và lợi nhuận gia tăng theo các nămTrong bối cảnh nền kinh tế cả nước bắt đầu có dấu hiệu phục hồi sau đại dịch, quý I/2022, doanh thu thuần hợp nhất của Vinamilk duy trì đà tăng ở mức 5,2% so với cùng kỳ năm 2021 với doanh thu thuần đạt 13.878 tỷ đồng và hoàn thành 21,3% kế hoạch năm (64.070 tỷ đồng).

Công ty Cổ phần sữa Việt Nam, vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2022

- Doanh thu hợp nhất đạt 13.940 tỷ đồng, trong đó doang thu từ nội địa đạt 11.658 tỷ đồng tăng 4,3% và doanh thu từ nước ngoài đạt 2.220 tỷ đồng, tăng 10,3%- Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 2.764 tỷ đồng.

- Lợi nhuận sau thuế đạt 2.283 tỷ đồng.

Tóm tắt kết quả kinh doanh hợp nhất QI/2022

2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài

2.2.1 Môi trường vi mô

- Khách hàng của công ty:

Khách hàng mục tiêu của Vinamilk thường ở độ tuổi từ thiếu nhi tới thiếu niên vì những độ tuổi này có nhu cầu tương đối lớn về tiêu thụ sữa cũng như các dòng sản phẩm liên quan tới sữa.

- Đối thủ của công ty:

Mặc dù Vinamilk đang đứng đầu phân khúc sữa bột nhưng đã gặp không ít khó khăn do các đối thủ nhỏ hơn như Nutifood, Dutch Lady và TH true Milk, VitaDairy tung ra các sản phẩm mới Do sức hấp dẫn của ngành sữa nên có nhiều đối thủ muốn gia nhập vào ngành tuy nhiên để tham gia vào ngành phải chịu nhiều áp lực về công nghệ , tài chính.

- Nhà cung cấp của công ty:

Nhà cung cấp của công ty: Vinamilk có 5 trang trại bò sữa với khoảng hơn 10.000 con bò sữa cung cấp khoảng hơn 50% sữa tươi nguyên liệu công ty , số còn lại thu mua từ các hộ nông dân Vinamilk tự chủ động trong nguồn nguyên liệu sữa tươi , không phụ thuộc vào nước ngoài Tên nhà cung cấp Sản phẩm cung cấp Fonterra(SEA) Pte Ltd Sữa bột Hoogwegt International BV Sữa bột Perstima Binh Duong Vỏ hộp Tetra Pak Indochina Thùng carton đóng gói và máy đóng gói

- Trung gian marketing

Trung gian marketing của Vinamilk Các trung gian phân phối: Vinamilk có mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp cả nước, đảm bảo cho việc đưa những sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng, và hỗ trợ cho các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp Ngoài hệ thống phân phối nội địa mạnh mẽ với 250 nhà phân phối, 140.000 điểm bán lẻ ở 64 tỉnh thành trong nước, thương hiệu còn mở rộng xuất khẩu sang các nước trên thế giới

Các trung gian vận chuyển: Hệ thống kho bãi của Vinamilk được đánh giá là tương đối lớn với hai xí nghiệp tại TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Hãng còn đầu tư tới 300 xe tải nhỏ giúp cho nhà phân phối hỗ trợ trong vấn đề vận chuyển được diễn ra nhanh chóng Mặt khác, hệ thống xe lạnh còn giúp Vinamilk luôn đảm bảo được chất lượng sữa Đây là một trong những lợi thế cạnh tranh của thương hiệu so với các đối thủ cùng ngành Các trung gian tài chính: Vinamilk được hỗ trợ vốn từ Bộ tài chính, tạo thuận lợi cho việc huy động vốn từ cổ phiếu, trái phiếu, Đặc biệt, vớilợi thế từ việc hỗ trợ vốn của nhà nước, doanh nghiệp cũng đảm bảo được rủi ro về tính thanh khoản cao.

- Công chúng:

Vinamilk sử dụng một số lượng lớn KOLs trong nhiều lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viênvà các trang Fanpage lớn nhằm lan tỏa thông điệp “40 năm Vinamilk” thông qua MV “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” Điểm nổi bật trong hoạt động này là Vinamilk đã sử dụng các hình thức chia sẻ khác nhau đối với từng KOLs hoặc kênh để tạo cảm giác tự nhiên nhất Người đọc, tiếp nhận thông tin sẽ cảm giác mình được nhận được những chia sẻ mang tính cá nhân thay vì những thông tin PR đơn thuần.

2.2.2 Môi trường vĩ mô: phân tích theo PEST

- Môi trường pháp luập-chính trị (political):

Yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm rất nghiêm ngặt Nền chính trị ổn định thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty.

Chính phủ ban hành các chính sách ưu đãi ( phê duyệt 2000 tỷ đồng cho các dự án phát triểnngành sữa đến năm 2020 2.Economics (Kinh tế) Nền kinh tế tăng trưởng nhanh của Việt Nam đãcó tác động tích cực tới sức mua trong nước

Gia nhập WTO gây áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Thuế nhập khẩu sản phẩm sữa giảm tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm sữa ngoại nhậptăng

Lạm phát tăng, xăng dầu tăng, Giá bò giống tăng.- Môi trường kinh tế (economic):

Năm 2015 lạm phát ở nước ta giảm xuống thấp kỉ lục là 0,63%,nhưng theo dựbáo thì sẽ tăng 5% vào năm 2016 vì giá điện và chi phí giáo dục y tế sẽ tăngmạnh

Đối với Vinamilk trong năm tới nếu tỉ lệ lạm phát tăng thì công ty sẽ phảiđiều chỉnh giá sản phẩm do nguyên liệu,chi phí sản xuất tăng, lợi nhuậngiảm.Thị trường tiêu thụ sẽ bị ảnh hưởng do giảm nhu cầu về sản phẩm Lãi suất hiện nay đang ngày một giảm,tỉ giá dần ổn định cán cân thanh toánđược cải thiện.Tại tất cả các ngân hàng lãi suất dao động trong khoảng 7-9%,hợp lý cho Vinamilk trong việc huy động nguồn vốn,phát triển kinh doanh Tiền tệ,trên thế giới nhìn chung chính sách của các ngân hàng trung ương đangngược chiều nhau,Mỹ có xu Hướng tăng lãi suất,ngân hàng trung ương Châu Âuhạ lãi suất,Nhật áp dụng chính sách nới lỏng tiền tệ,đồng nhân dân tệ của TrungQuốc đang tăng.Thực tế,Việt Nam ngày càng hội nhập thì việc quyết định củacác ngân hàng trung ương các nước khác đều ảnh hưởng không nhỏ tới ViệtNam

Tuy nhiên nhìn vào thực tế thì những tác động của USD vẫn mang ảnhhưởng lớn nhất vì đa phần tỷ trọng thanh toán quốc tế trên 90% vẫn là USD.Xuất phát từ nền kinh tế Việt Nam đang có sự phục hồi và phát triển nên nhu cầu

nhập khẩu thiết bị máy móc tăng lên.Vinamilk cũng chú trọng nâng cấp dây truyền sản xuất,mở rộng nhà xưởng để đón đầu chu kì kinh tế mới của Việt

Cầu ngoại tệ xuất phát chính từ nhu cầu thực của công ty,việc tăng giá trịđồng tiền vừa tạo thời cơ,cũng tạo thách thức cho Vinamilk trong việc nhậpkhẩu và xuất khẩu.

Tỉ lệ thất nghiệp Việt Nam năm 2015 tăng lên mức 2,31% dẫn đến giảm sứcmua của người tiêu dùng do không có thu nhập,thu nhập thấp và không ổn định

- Môi trường văn hóa – xã hội (social):

Đối với Việt nam nói riêng hay cả thế giới nói chung về thói quen sử dụng đồ ngọt hay các sản phẩm liên quan đến sữa hộp hay các sản phẩm đóng hộp , sự tìm kiếm tiếp cận các nguồn thông tin đã trở nên dễ dàng hơn qua đài báo ,Tv , hay mạng xã hội … Ngày càng khiến cho con người trở nên cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao về chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu thể chất Cũng phải nói thêm rằng , về đặc điểm hình thể chiều cao , cân nặng của người Việt Nam trung bình không cao , khá thấp so với thế giới cộng thêm tâm lý muốn chứng tỏ bản thân với người khác Do đó sữa là một sản phẩm rất cần thiết cho con người để tạo nên một phong cách sống khỏe mạnh , phát triển toàn diện về sức khỏe , trí tuệ lẫn thể chất , năng động và sáng tạo hơn.Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo trong ngành hàng bán lẻ của doanh nghiệp Vinamilk không ngừng triển khai các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao trong chiến lược quảng cáo của mình Với sự sáng tạo, độ phủ sóng đã giúp cho vinamilk rất thành công trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp Việc sử dụng những TVC hoạt hình đơn giản là một trong những tốigiản hóa và tiết kiệm chi phí của vinamilk nhưng thu lại được hiệu quả vô cùng lớn.

Các chiến dịch quảng cáo kết hợp ý nghĩa nhân văn của vinamilk: Có thể bạn bắt gặp đâu đó những trương trình như: 6 tiệu ly sữa, 40 năm vươn cao Việt Nam, Vinamilk - Ươm mầm tài năngtrẻ Việt Nam, Sữa học đường… đã được rất khách hàng và các bậc phụ huynh đánh giá và ủng hộtừ đó thương hiệu vinamilk ngày càng được lan tỏa rộng khắp Khuyến mãi khi mua hàng: Đây làmột trong những cách kích thích mua hàng của các doanh nghiệp giúp gia tăng doanh số như: “Tặng một hộp sữa khi mua 2 lốc sữa của vinamilk” chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn vào các tháng cuối năm Các kênh truyền tải : • Kênh truyền tải video online Youtube a Fanpage – kênh mạng xã hội khác

- Môi trường công nghệ (technology):

Việc áp dụng hệ thống cơ khí hiện đại, hệ thống quản lý mới, quy trình và nguyên liệu nhập khẩu có thể giúp nâng cao chất lượng sữa Thách thức: Theo Dairyvietnam.com, hơn 95% đàn bò sữa của Việt Nam hiện nay được nuôi rải rác trong các hộ chăn nuôi nhỏ lẻ, tính chuyên nghiệp thấp, nguồn thức ăn hạn chế, 80% đàn bò sữa phải nhập khẩu (giống bò, thức ăn, đồng cỏ) Áp lực chi phí lớn, chất lượng chưa lý tưởng, chỉ đáp ứng được 22-25% nhu cầu nguyên liệu, gây khó khăn cho doanh nghiệp (theo giới thiệu của Tổng thư ký Hiệp hội Sữa Việt Nam)

2.3 Mô hình SWOT

Điểm mạnh (strong) Thương hiệu mạnh

Thương hiệu sữa Vinamilk với hơn 40 năm xây dựng và phát triển lớn mạnh, ngày càng khẳngđịnh vị trí là thương hiệu sữa tươi số 1 Việt Nam, với các sản phẩm sữa tươi không chỉ đượcngười dùng trong nước tin tưởng mà còn xuất khẩu sang những thị trường nước ngoài khó tínhnhất.

Là doanh nghiệp sữa lớn nhất Việt Nam với thị phần 37%, trong đó chiếm 45% thị phần trong thị trường sữa nước, 85% thị phần về sữa đặc và sữa chua Bởi vậy nên Vinamilk có khả năng định giá bán trên thị trường trong nước.

Vinamilk được người tiêu dùng bình chọn “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009.

Chất lượng sản phẩm

Đa dạng các sản phẩm, có nhiều sản phẩm sữa hàng đầu Việt Nam: sữa đặc ông Thọ, Ngôi sao,

Dielac, Yogurt Vinamilk…

Sản phẩm chất lượng cao nhưng giá thấp hơn sản phẩm nhập ngoại cùng loại và sở hữu thị phầnlớn nhất Việt Nam trong số các nhà cung cấp sản phẩm cùng loại.

Sản phẩm đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của mọi đối tượng Với giá thành phù hợp với ngườitiêu dùng của từng phân khúc Đặc biệt dòng sản phẩm sữa đặc “Ông Thọ và Ngôi sao” là sảnphẩm giá rẻ, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của đa số người dân Việt Nam hiện nay

Mạng lưới phân phối phủ rộng

Mạng lưới phân phối sản phẩm sữa Vinamilk trải dài khắp cả nước và còn xuất khẩu sang thịtrường nước ngoài, kết hợp nhiều kênh phân phối hiện đại và truyền thống.

Vinamilk hiện đã phủ rộng mạng lưới phân phối khắp 64 tỉnh thành, hơn 250 nhà phân phối vàhơn 135.000 điểm bán hàng trên toàn quốc Với mạng lưới rộng lớn này giúp Vinamilk chiếmlĩnh được số lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và các chiến lượctiếp thị hiệu quả trên cả nước.

Hệ thống phân phối đa kênh: Có mặt tại tất cả các kệ hàng trong siêu thị, cửa hàng Thậm chíngười dùng cũng có thể dễ dàng đặt mua trực tuyến trên website hoặc các trang thương mại điệntử.

Năm 2019, Vinamilk đã nâng sở hữu tại GTNFoods lên 75%, gián tiếp sở hữu 51% tại Sữa MộcChâu Việc làm này không chỉ mở rộng hệ sinh thái thị trường sữa của Vinamilk mà còn đượcđánh giá là bước đi chiến lược cho sự phát triển của hãng trong bối cảnh tốc độ tăng trưởng củadoanh nghiệp sữa lớn nhất thị trường đang có xu hướng chững lại.

Đầu tư trang thiết bị và công nghệ hiện đại, chất lượng cao

Tất cả các nhà may sản xuất sữa của Vinamilk đều được đầu tư công nghệ hiện đại và tân tiến,nhập khẩu từ các nước châu Âu như Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất.

Vinamilk là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấyphun do Niro của Đan Mạch, đảm bảo sản phẩm sữa chất lượng đến với người tiêu dùng.

Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế

Công ty đầu tư xây dựng những trang trại bò sữa Organic theo tiêu chuẩn quốc tế, hỗ trợ ngườidân nuôi bò sữa nhằm chủ động về nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, công ty còn có dự án nuôibò sữa ở New Zealand (quốc gia xuất khẩu sữa nguyên liệu nhiều nhất vào thị trường Việt Nam).Các nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk được đặt tại các vị trí chiến lược gần nông trại, cho phépVinamilk ngoài việc duy trì và đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp còn đảm bảo thu mua đượcsữa tươi với chất lượng tốt.

Vinamilk tiêu thụ hơn 1/2 sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất trong nước, đây cũng là doanhnghiệp có khả năng điều hướng giá thành sữa trên thị trường Việt Nam.

Chiến lược Marketing bài bản, chuyên nghiệp

Với một tập đoàn lớn, có bề dày thành tích như Vinamilk thì các chương trình quảng cáo, PR, Marketing đều rất bài bản và chuyên nghiệp, mang tính nhân văn cao, chạm đến trái tim người dùng, điển hình như các chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chiến dịch “Quỹ một triệu cây xanh Việt Nam”…

Bên cạnh đó, Vinamilk có một bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm lớn mạnh Vinamilk rấtcoi trọng việc nghiên cứu thị trường và tìm hiểu thị hiếu người dùng, cũng như các hoạt động bánhàng của các nhà phân phối, lắng nghe phản hồi của người tiêu dùng trên nhiều phương diện, tận dụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hội để làm thương hiệu và cũng nhờ đó, Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa tốt và phù hợp nhất cho người tiêu dùng.

Tài chính mạnh

Trong khi nhiều doanh nghiệp đang khó khăn vì lãi suất vay thì Vinamilk có cơ cấu vốn khá an toàn, khả năng tự chủ tài chính tốt Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu cũng góp phần nâng cao và mở rộng vốn tài chính của hãng.

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk công bố BCTC hợp nhất quý 3/2019 với cả chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận đều tăng trưởng với lãi ròng 9 tháng đầu năm gần 8,380 tỷ đồng, thực hiện được 80% kế hoạch năm Theo số liệu của Kantar Worldpanel, trong Q2 – 2019, sữa và các sản phẩm từ sữa tiếp tục là ngành hàng dẫn đầu thị trường FMCG với mức tăng trưởng ấn tượng Bên cạnh đó mảng xuất khẩu cũng tăng trưởng nhờ mở rộng ASEAN Vào tháng 9/2019, Vinamilk cũng đã chính thức xuất khẩu vào thị trường tiềm năng là Trung Quốc và nhận được nhiều phản hồi tích cực.

Điểm yếu (weak)

Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu

Do nhu cầu sữa tươi của người dùng ngày càng tăng cao, nguồn nguyên liệu của trong nước mới chỉ đáp ứng được khoảng 30% nhu cầu sản xuất, còn 70% là nhập khẩu từ New Zealand, Mỹ, Eu và Nhật Bản Chính bởi vậy, chi phí đầu vào tăng và giá thành sản phẩm cũng tăng lên Tuy nhiên, Vinamilk cũng đang đẩy mạnh phát triển các vùng nguyên liệu để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng của người dân trong nước.

Thị phần sữa bột chưa cao

Với nhu cầu ngày một khắt khe hơn từ người dùng cùng với sự cạnh tranh đến từ các thương hiệusữa ngoại, nhập khẩu từ Anh, Mỹ, Hà Lan … khiến sữa Vinamilk không còn nắm vị trí độc quyền thị trường sữa Theo một báo cáo cho thấy, tại thị trường Việt Nam sữa nhập khẩu chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% và Dutch Lady chiếm 20%.

Cơ hội (opportunity)

Nguồn nguyên liệu cung cấp đang được hỗ trợ từ chính phủ, nguyên liệu nhập khẩu cóthuế suất giảm

Hiện Chính phủ đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi, giảm bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp sữaViệt Nam nhằm thúc đẩy thị trường sữa trong nước phát triển Tăng cường việc cạnh tranh giá vớihàng ngoại nhập Thuế nhập khẩu nguyên liệu sữa tại Việt Nam đang thấp hơn theo cam kết với WTO Đây là một cơ hội tốt giúp các doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Vì hiện tại nguồn nguyên liệu bột sữa nhập khẩu chiếm 75% lượng sữa thô tại Việt Nam.

Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu lớn

Nhu cầu sử dụng các sản phẩm sữa của người Việt Nam là rất lớn Trung bình mỗi năm, mức tiêu thụ sữa của 1 người là 14 lít/năm Đây được xem là cơ hội và tiềm năng lớn để Vinamilk vươn xa trong ngành sữa Thêm vào đó, Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng nên nhu cầu sữa là rất lớn,.Vinamilk hiện là thương hiệu sữa tươi số 1 Việt Nam nên sẽ có nhiều cơ hội để tăng trưởng và mở rộng thị phần.

Đối thủ cạnh tranh đang dần suy yếu và tư duy sử dụng sữa của người Việt đangdần thay đổi

Thị trường sữa Việt Nam chứng kiến sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, có nhiều thương hiệu sữa Việt sản xuất sữa tươi ra thị trường, tạo sự đa dạng và cạnh tranh sản phẩm Nhưng cũng chính vì thế mà đã xảy ra nhiều sự việc về an toàn thực phẩm, sản phẩm kém chất lượng gây mất uy tín với người tiêu dùng khiến họ quay về sử dụng những thương hiệu sữa nhập ngoại xách tay hay thương hiệu sữa tươi tên tuổi trong nước như Vinamilk.

Những cuộc vận động “Người Việt dùng hàng Việt” góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh của các thương hiệu trong nước, trong đó có Vinamilk Đây là cơ hội tốt để Vinamilk tăng tốc bứt phá, khẳng định thương hiệu số 1 về sữa tươi tại Việt Nam.

Thách thức (threat)

Sự tham gia thị trường của nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh

Thách thức đầu tiên phải kể đến đó là sự cạnh tranh ngày một gay gắt với những thương hiệu sữatrong nước và thế giới Người tiêu dùng Việt ngày càng có nhiều sự lựa chọn về các sản phẩm sữakhi những thương hiệu lớn như: Nestle, Dutch Lady, Abbott,… “đổ bộ” vào Việt Nam.Việt Nam có nhiều chính sách “mở cửa”, cắt giảm thuế với nhiều mặt hàng, trong đó có cả sảnphẩm sữa Giảm thuế sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% Đây là cơ hội lớnđể các doanh nghiệp nước ngoài xâm nhập vào thị trường Việt, mở ra nhiều sự lựa chọn chongười tiêu dùng.

Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định

Mặc dù đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nhưng nguồn nguyên liệuchính của hãng vẫn phải nhập khẩu từ nước ngoài Chưa kể, người nông dân chăn nuôi bò sữakhông còn mặn mà với công việc hiện tại do lợi nhuận thu về không cao, bị người thu mua bò sữathô ép giá khiến nguồn nguyên liệu sữa trong nước giảm đáng kể Điều này buộc Vinamilk phảicạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác.

Khách hàng: thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại của kháchhàng

90% Lợi nhuận từ xuất khẩu của Vinamilk đến từ việc xuất khẩu sang thị trường Iraq Tuy nhiên,đây lại là một trong những khu vực bất ổn định nhất trên thế giới vì vậy lợi nhuận xuất khẩu củahãng sang thị trường này không nhiều như mong đợi.

Mặt khác, sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Vinamilk là sữa tươi: thực phẩm có ảnh hưởng trựctiếp đến sức khỏe người tiêu dùng nên chất lượng và hàm lượng dinh dưỡng của sản phẩm luôn làđiều người dùng quan tâm nhất Tâm lý “sính ngoại” của người tiêu dùng Việt, thích dùng hàngnước ngoài xách tay hơn hàng nội địa cũng là một trong những thách thức của Vinamilk nói riêngcũng như toàn ngành sữa trong nước nói chung.

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNGCỦA CÔNG TY SỮA CỔ PHẦN VIỆT NAM

3.1 chiến lượt marketing mục tiêu với sản phẩm SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG của Công ty Vinamilk

3.1.1 Khái quát về sản phẩm

Tên sản phẩm: Sữa tươi 100% nguyên chất tiệt trùng.

Sản phẩm “ sữa tươi 100% nguyên chất tiệt trùng " của Vinamilk xuất hiện lầnđầu tiên vào năm 2008, một năm đầy biến động của thị trường sửa khi mà hàng loạt sữanhiễm Melamine được phát hiện Sản phẩm là lời khẳng định tới khách hàng về chất

lượng đảm bảo của Vinamilk Cho tới nay, sản phẩm “ sữa tươi 100% nguyên chất tiệttrùng " ngày càng khẳng định được chất lượng và uy tin của mình chiếm được lòng tin và

lòng trung thành từ phía khách hàng.

Đặc điểm của sản phẩm Sữa tươi 100% nguyên chất tiệt trùng:

Về màu chủ đạo trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Vinamilk là 2 màuxanh dương và trắng,2 màu sắc nhẹ nhàng và thuần khiết Màu xanh biểu tượng cho sự hivọng, sự vững chãi, còn màu trắng là màu thuần khiết tinh khôi Ở đây nó còn biểu hiệnmàu của sữa, màu của sức sống và sự tinh túy Bên ngoài là hình tròn như sự bảo vệ, chechở, bên trong là dòng chữ Vinamilk viết cách điệu nối liền nhau tạo thành dòng sữa.Thông điệp mà Logo mang lại "Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốtnhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình vớicuộc sống và xã hội".

Sữa tiệt trùng tăng cường hệ tiêu hóa và hệ miễn dịch: Hiện nay trên thị trường cóbán rất nhiều loại sữa có chức năng hổ trợ hệ miễn dịch và hệ tiêu hóa Nhưng đối với sản