(Tiểu luận) báo cáo kiến tập chủ đề xây dựng kế hoạch marketing công ty flamingo

Khái quát chung:Flamingo l cơ quan tiếp thị kỹ thuật s Ā tích hợp được thnh lập vo năm 2014 với đội ngũ người bản xứ trẻ tuổi đầy nhiệt huyết với mục đích giúp các thương hiệu xây dựn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- - -   - - -

BÁO CÁO KIẾN TẬP

Chủ đề : XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING

CÔNG TY FLAMINGO

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trịnh Thùy Anh

TP.Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 09 năm 2022

2

Thành viên nhóm 39

Mc đ hon th nh 

công vi c ệ

夃Ā ki Ān đ愃 gi愃Ā doanh nghiệp

Nh漃Āmtrưng T Āt

2 Nguyễn Ngọc Quế Anh 2054110002

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Nh trường, các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh v cô Phạm Lan Khanh đã tạo điều kiện v nhiệt tình hướng dẫn cho chúng em trong kỳ kiến tập ny Nhờ đ漃Ā m chúng em c漃Ā được cơ hội trải nghiệm, khám phá v thu thập thêm nhiều kiến thức bổ ích từ thực tế doanh nghiệp

Bên cạnh đ漃Ā, rong 2 tháng thực hnh kiến tập tại công ty Flamingo, nh漃Ām 39 xin chân t thnh cảm ơn cô Phạm Lan Khanh v các anh chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc v cung cấp những kiến thức bổ ích để nh漃Ām c漃Ā thể hon thnh bi báo cáo kiến tập này Nhưng vì kiến thức v thời gian c漃Ā hạn nên chúng em còn nhiều thiếu s漃Āt trong quá trình làm bài vì thế chúng em rất mong nhận được sự đánh giá, g漃Āp ý

từ quý thầy cô v công ty để bi báo cáo được hon thiện hơn

Ngoài ra, xin cảm ơn tất cả 11 thnh viên nh漃Ām 39 đã luôn đồng hnh cùng nhau trong

su Āt thời gian qua Nhờ sự c Ā gắng, tận tâm nỗ lực hết mình của các bạn đã giúp cho bi báo cáo kiến tập được hon thiện đúng dự kiến

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Tp.HCM, ngày … tháng 9 năm 2022

Xác nhận của doanh nghiệp

4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG SỐ

FLAMINGO 4

I Khái quát chung: 5

II Mục tiêu của công ty: 5

III Lĩnh vực hoạt động: 5

IV Cách tiếp cận tới khách hng: 6

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP 6

I Tổng quan ngnh: 6

II Phân tích khách hàng: 7

III Phân tích SWOT: 8

IV Phân tích đ Āi thủ cạnh tranh: 10

CHƯƠNG 3: MARKETING PLAN 12

I GIAI ĐOẠN 1: TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG 13

1 Bi đăng hưng ứng Tết Trung Thu 2022: 13

2 Bi đăng liên quan đến các dịch vụ, đ Āi tác công ty: 15

3 Bi đăng về chia sẻ kiến thức học thuật marketing: 17

TIMELINE GIAI ĐOẠN 1: 19

II GIAI ĐOẠN 2: TỔ CHỨC MINIGAME 20

1 Nội dung m đầu minigame: 21

2 Nội dung các bi đăng liên quan đến câu hỏi: 21

3 Nội dung câu hỏi v đáp án: 25

4 Seeding minigame: 25

5 Nội dung kết thúc, công b Ā kết quả: 27

TIMELINE GIAI ĐOẠN 2: 27

TỔNG KẾT: 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 31

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP TRUYỀN THÔNG SỐ

FLAMINGO

I Khái quát chung:

Flamingo l cơ quan tiếp thị kỹ thuật s Ā tích hợp được thnh lập vo năm 2014 với đội ngũ người bản xứ trẻ tuổi đầy nhiệt huyết với mục đích giúp các thương hiệu xây dựng hoặc định hình lại hình ảnh v vị trí của họ trong tâm trí khách hng thông qua tư vấn độc quyền của chúng tôi

Đội ngũ các nh thiết kế kỹ thuật s Ā, nh công nghệ, chuyên gia tiếp thị v thương hiệu lm việc trên tất cả mọi thứ - từ những ý tưng lớn cho đến những chi tiết nhỏ nhất

II Mục tiêu của công ty:

Xây dựng chiến lược v phương hướng chính xác cho nội dung v hoạt động trên nền tảng

kỹ thuật s Ā để giúp nhãn hng định vị đúng lượng khách hng tiềm năng cho doanh nghiệp Giúp các doanh nghiệp thnh công trên lĩnh vực Digital marketing bằng việc kết hợp đa dạng các hình thức khác nhau như:

- Marketing trên nền tảng MXH: Phát triển ý tưng v chiến lược để doanh nghiệp

c漃Ā nhận thức về việc tương tác với khách hng trên MXH

- Nội dung Marketing: Giúp doanh nghiệp sáng tạo những câu chuyện, những mảnh

ghép nội dung c漃Ā sức mạnh tạo cảm hứng v thuyết phục các khách hng tiềm năng tiến đến quyết định mua

- Sản xuất video: Kết hợp chặt chẽ giữa các bước như: chỉ đạo sản xuất, viết kịch bản,

chọn lựa diễn viên, g漃Āc quay ấn tượng… sẽ lm khách hng ấn tượng khi xem video

từ chiến dịch quảng bá

- KOLs (những người có sức ảnh hưởng trên MXH): Giúp doanh nghiệp liên kết v

lm việc trực tiếp với các KOLs đồng thời giúp doanh nghiệp chọn lựa ra KOLs hon hảo v tạo lập nội dung ý tưng phù hợp với chiến dịch quảng bá của doanh nghiệp

III Lĩnh vực hoạt đ ng:

- Hoạch định chiến lược truyền thông Digital

- Lập kế hoạch marketing tổng thể

- Triển khai marketing trên các kênh social: Facebook, Youtube, Tiktok

- Chạy các chiến dịch quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu

- Chạy các chiến dịch quảng cáo ra đơn

- Marketing bán hng trên sn TMĐT

6

IV Cách ti Āp cận tới kh愃Āch hng:

- Xác định vấn đề:Trước khi bắt đầu một dự án, chúng tôi sẽ lm rõ các vấn đề m bạn đang gặp phải để biết những gì chúng tôi cần tập trung vo để tìm ra các giải pháp t Āt nhất cho bạn

- Phân tích nghiên cứu:Chúng tôi sẽ thực hiện một nghiên cứu v phân tích sâu để đảm bảo rằng chúng tôi hiểu ngnh của bạn, khách hng v đ Āi thủ cạnh tranh của bạn

- Động não ý tưng:Từ những hiểu biết sâu sắc của nghiên cứu, chúng tôi sẽ đưa ra nhiều ý tưng v chọn ý tưng t Āt nhất để giải quyết vấn đề của bạn

- Lập kế hoạch:Chúng tôi sẽ phát triển một chiến lược v kế hoạch hnh động với một lộ trình rõ rng sẽ giúp đạt được các mục tiêu xây dựng thương hiệu & tiếp thị của bạn

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP

I Tổng quan ngnh:

- Tại Việt Nam đã xuất hiện đủ những yếu t Ā để Digital Marketing phát triển Với s Ā lượng người sử dụng Internet tăng nhanh, t Āc độ tăng trưng khoảng 30%/năm v c漃Ā tới 72,1 triệu người sử dụng internet vo năm 2022 chiếm 73,2% tổng s Ā dân V 76,95 triệu người tham gia mạng xã hội vo đầu năm 2022 chiếm 78,1% tổng s Ā dân Thêm vo đ漃Ā hạ tầng cơ s công nghệ s Ā, hạ tầng internet, mạng điện thoại ngy cng phát triển v phù hợp với mức s Āng của người dân

- Bên cạnh đ漃Ā các doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng nhiều hơn các kênh Marketing s Ā vo quá trình hoạt động kinh doanh từ tìm kiếm thông tin khách hng, nghiên cứu thị trường, đặc biệt l các chương trình quảng bá sản phẩm trên các phương tiện kỹ thuật s Ā như Internet, mạng di động… C漃Ā thể n漃Āi khả năng ứng dụng Digital Marketing hiệu quả tại Việt Nam l rất cao

- Xu hướng của Digital Marketing hiện nay

• Content Marketing

Nếu biết cách sử dụng nội dung như chìa khoá kết n Āi, tạo ra m Āi quan hệ v niềm tin thương hiệu cho khách hng thì chiến dịch của bạn sẽ đạt được kết quả t Āt, thậm chí thnh công như mong đợi Vì thế, content marketing sẽ l một trong những xu hướng digital marketing nổi bật trong tương lai

• Xu hướng Digital PR Marketing: Micro – Influencer

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong một thị trường ngách những người c漃Ā lượng theo dõi tương đ Āi (10k 100k) thì c漃Ā mức độ tương tác nhiều hơn nh漃Ām người nổi -tiếng, thậm chí l cao nhất Như vậy, doanh nghiệp của bạn nên xem xét hợp tác với

marketing 100% (5)

29

IP Business

ethics-De thi HK3-2022business

marketing 100% (1)

3

Đề-tài chất-lượng-của-…business

-Quản-trị-marketing 100% (1)

26

Chương 1 - Essay about Chat GPTbusiness

marketing 100% (1)

5

16 bo de trac nghiem

7

influencer c漃Ā s Ā lượng theo dõi vừa phải v c漃Ā sức ảnh hưng chuyên môn trong thị trường ngách để giúp nâng cao nhận diện thương hiệu

• Công c Marketing: Chatbotụ

Chatbot đã tr thnh nhân t Ā quan trọng trong dịch vụ chăm s漃Āc khách hng của doanh nghiệp, vì n漃Ā ảnh hưng trực tiếp đến quyết định mua hng Việc phản hồi khách hng ngay lập tức l cách giữ chân khách hng v tăng khả năng quyết định mua hng của người dùng

• SEO: Tìm ki m b ng gi ng nóiế ằ ọ

Nhiều chuyên gia cho biết kết quả tìm kiếm bằng giọng n漃Āi tương đ Āi khác so với tìm kiếm văn bản Các doanh nghiệp nên cập nhật hồ sơ Google doanh nghiệp đầy đủ: giờ lm việc, địa chỉ, các đánh giá của khách hng… vì đây l những thông tin quan trọng để các SEOer c漃Ā thể t Āi ưu h漃Āa tìm kiếm bằng giọng n漃Āi

• SEO: Tìm ki m b ng hình ế ằ ảnh

Bằng thuật toán AI của Google Lens, giúp nhận diện hình ảnh, hoạt động tiếp thị từ tìm kiếm miền hình ảnh v video Qua đ漃Ā, SEO hình ảnh giúp mang đến cho doanh nghiệp một lưu lượng truy cập bên cạnh lưu lượng tìm kiếm văn bản

• Xu hướng online Digital Advertising: Video marketing

Một nghiên cứu cho thấy video ảnh hưng khá nhiều đ Āi với quyết định mua hng của người dùng vì c漃Ā khoảng 30% s Ā users quyết định mua hng sau khi xem quảng cáo video Video giúp lm nổi bật tính năng v lợi ích của dịch vụ/sản phẩm, thu hút v hấp dẫn người xem

II Phân tích khách hàng:

Người tiêu dùng của công ty Flamingo chủ yếu l những doanh nghiệp vừa v c漃Ā nhu cầu

tư vấn các giải pháp về Digital Marketing hách hng mục tiêu của Flamingo l các công K

ty, doanh nghiệp Cụ thể hơn l phòng marketing của các công ty hay doanh nghiệp đ漃Ā Các công ty, doanh nghiệp m Flamingo mu Ān hợp tác thuộc các nh漃Ām ngnh sau:

Đ Āi tác công ty l những doanh nghiệp c漃Ā:

- Doanh thu từ 100 tỷ tr lên

- Ngân sách Marketing t Āi thiểu tầm 2 đến 5 tỷ/năm

businessmarketing 100% (1)Honda Viet Nam Loi ich xa hoi va trach…business

marketing 100% (1)

80

- Công ty F&B c漃Ā ngân sách từ 30 - 50 triệu/tháng.

Do vậy, hnh vi của người tiêu dùng dịch vụ công ty đa phần c漃Ā chung những đặc điểm sau:

- Phạm vi hoạt động của công ty tập trung nhiều tại khu vực Thnh ph Ā Hồ Chí Minh v một s Ā tỉnh phía nam nơi c漃Ā mức độ phát triển kinh tế mang tính ổn định cao

Ví dụ: Thnh ph Ā Biên Hòa (Đồng Nai); Thnh ph Ā Thủ Dầu Một (Bình Dương);

- Mục đích mua dịch vụ thường kh漃Ā đo lường, những người tiêu dùng tầm trung hay những doanh nghiệp nhỏ đôi khi đề ra những mục tiêu không rõ rng v sự am hiểu

về hoạt động marketing cũng c漃Ā hạn chế

Ví dụ: Người tiêu dùng A tìm đến dịch vụ Digital Marketing của công ty FLA nhưng không xác định rõ mục tiêu sử dụng dịch vụ để tác động đến đ Āi tượng khách hng no hay mục tiêu KPI

- Quá trình ra quyết định bị kéo di do c漃Ā sự tham gia đ漃Āng g漃Āp ý kiến của nhiều người Bên cạnh đ漃Ā l cân nhắc lựa chọn giữa nhiều giải pháp chi phí

- Khách hng lựa chọn công ty để mua dịch vụ thường dựa vo việc cân nhắc giữa uy tín của doanh nghiệp v chi phí bỏ ra Thêm nữa, m Āi quan hệ cá nhân giữa người mua dịch vụ với nhân viên trong công ty cũng c漃Ā tầm ảnh hưng không nhỏ khi người tiêu dùng lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ

- Người tiêu dùng của Flamingo thường không c漃Ā kế hoạch truyền thông rõ rng Thời gian để công ty chuẩn bị cho kế hoạch truyền thông thường ngắn v gấp rút Việc nghiên cứu hnh vi người tiêu dùng khi mua hng rất quan trọng đ Āi với các tổ chức kinh doanh, hiểu được hnh vi mua của khách hng l một điều vô cùng cần thiết nhằm giúp doanh nghiệp phát triển nhanh ch漃Āng hơn, xây dựng các chiến lược marketing hon hảo với mục đích nhằm thúc đẩy người tiêu dùng mua sản phẩm/dịch vụ của mình

III Phân tích SWOT:

1 Strengths (Th Ā mạnh):

- C漃Ā những tư vấn độc quyền giúp các thương hiệu xây dựng hoặc định hình lại hình ảnh v vị trí của họ trong lòng khách hng; nhờ đ漃Ā m lòng tin của các thương hiệu dnh cho công ty cng tăng cao

- C漃Ā đội ngũ lm việc chuyên nghiệp l nh thiết kế kỹ thuật s Ā, nh công nghệ, chuyên gia tiếp thị v thương hiệu lm việc từ những ý tưng lớn cho đến những chi tiết nhỏ nhất

- Mức giá cả phải chăng so với các đ Āi thủ khác

- C漃Ā nhiều kinh nghiệm trong ngnh, công ty đã tạo ra hng trăm chiến dịch quảng cáo trên Facebook, biết cách giúp khách hng của công ty lọc đúng đ Āi tượng v tạo

- Văn h漃Āa lm việc luôn đòi hỏi kỹ năng học hỏi, cập nhật kiến thức, c漃Ā khả năng thích ứng  những môi trường mới, những kiến thức mới

- Kênh facebook đăng bi đều đặn v thường xuyên

- Nội dung bi viết được thay đổi liên tục v sử dụng nhiều keyword giúp thu hút người xem

2 Weaknesses (Điểm y Āu):

- Không gian lm việc còn hạn chế (cụ thể  cơ s quận 7)

- Các kênh mạng xã hội về doanh nghiệp vẫn chưa thực sự nổi trội (cụ thể Page Facebook của công ty)

- Chưa áp dụng những kênh mạng xã hội đang l xu hướng hiện nay như Tiktok

- Lượt tương tác chưa nhiều trên các nền tảng xã hội như Facebook, youtube

3 Opportunities (Cơ h i):

- Thời đại kỹ thuật s Ā, công nghệ nội dung phát triển, người sử dụng c漃Ā thể đơn giản tìm kiếm địa điểm cung cấp hng h漃Āa dịch vụ trên ton ton cầu

- Nhu cầu sử dụng các dịch vụ về pr truyền thông ngy cng tăng

- C漃Ā nhiều đ Āi tác lm việc trước đ漃Ā, c漃Ā nhiều m Āi quan hệ

- Giảm chi phí ra mắt sản phẩm mới thông qua các đ Āi tác bán lẻ bên thứ ba v mạng xã hội chuyên dụng Tận dụng xu hướng mới nổi để bắt đầu quy mô nhỏ trước khi m rộng quy mô sau thnh công ban đầu của một sản phẩm mới

- Ngnh PR đang l một trong những ngnh nghề hot nhất hiện nay, được nhiều bạn trẻ tham gia nên nhân lực cũng ngy một dồi do v chất lượng hơn

4 Threats (Th愃Āch thc):

- Thị trường c漃Ā tính cạnh tranh cao

- C漃Ā nhiều đ Āi thủ, cả cùng ngnh v trái ngnh

- Tiếp cận sản phẩm, dịch vụ  thị trường nông thôn còn khá chậm do khoảng cách quá xa v thiếu cơ s hạ tầng nên sẽ t Ān nhiều chi phí hơn

- Tiếp thị kỹ thuật s Ā c漃Ā m Āi liên quan chặt chẽ với công nghệ Công nghệ thì ngy cng tiên tiến, phát triển v c漃Ā nhiều nền tảng công nghệ mới mẻ Vì vậy doanh nghiệp phải liên tục cập nhật, phát triển công nghệ theo xu hướng để tránh bị lạc hậu hay công nghệ yếu kém, từ đ漃Ā dẫn đến nhiều kh漃Ā khăn

IV Phân tích đối thủ cạnh tranh:

Digital Marketing là lĩnh vực nhiều cạnh tranh v thách thức, do đ漃Ā đ Āi thủ của Flamingo cũng rất nhiều v ảnh hưng không ít tới công ty Trong đ漃Ā, 2 đ Āi thủ hng đầu m công

ty đang cạnh tranh đ漃Ā l Pencil Group v Blueseed Digital

• Xây dựng thương hiệu nh tuyển dụng

• Truyền thông nội bộ

• Chiến dịch tuyển dụng

• Định hướng ảo

- Phân bổ:

• Tư vấn thương mại điện tử

• Phát triển nền tảng thương mại điện tử

• Trải nghiệm kỹ thuật s Ā tại cửa hng

b Chiến dịch Marketing online:

- Fanpage trên Facebook c漃Ā lượt tương tác

khá cao với hơn 10k lượt thích trang, 11 lượt

đánh giá với chất lượng 5 sao

- S Ā lượng các bi đăng khá giản cách với

nhau

- Lượt tương tác với các bi đăng chưa c漃Ā sự

đồng đều về lượt like v share, một s Ā bi

đăng c漃Ā lượt tương tác kém

- Các bi đăng c漃Ā nội dung hình ảnh đặc sắc,

nổi bật, bắt kịp nhiều xu hướng

- Thường tổ chức các buổi talk show online

v offline cho ngnh truyền thông v giải trí

11

c Phân tích Website:

- Thông tin về dịch vụ rõ rng, chi tiết, giúp người đọc dễ dng hiểu v tiếp cận nhanh

- B Ā cục website đơn giản, chưa c漃Ā nhiều nổi bật

- Xếp hạng của web khá cao

- Những bi đăng Facebook c漃Ā Backlink

- Chú trọng về phần content, hình ảnh đăng trên fanpage

- Đa dạng các nội dung khi đăng tải

- Kêu gọi tương tác giữa các bi đăng giúp tăng lượt tiếp cận đến nhiều đ Āi tượng khách hàng

- Lên nội dung cho các bi đăng Facebook c漃Ā Backlink đến Website của Flamingo

- Tổ chức các sự kiện, workshop để tăng tương tác v tiếp cận thêm nhiều khách hng

2 Blueseed Digital:

a Sứ mệnh:

Ba năm qua Blueseed đã vươn lên mạnh mẽ để tr thnh một ngôi sao trong b Āi cảnh quảng cáo kỹ thuật s Ā cạnh tranh kh Āc liệt tại Việt Nam Hơn 60 con người dy dặn kinh nghiệm  hai miền Bắc Nam, nh漃Ām chúng tôi đã, đang v sẽ luôn tiếp tục m rộng

để Blueseed không ngừng phát triển v luôn đi đầu trong tiếp thị kỹ thuật s Ā Tập trung vo việc xây dựng các sản phẩm quảng cáo đề cao trải nghiệm người dùng t Āt nhất v hiệu quả nhất Xây dựng nền tảng điều khiển dữ liệu để hiển thị đúng quảng cáo đến đúng đ Āi đ Āi tượng mục tiêu vo đúng thời điểm một cách chính xác nhất

b Chiến lược Online:

- Fanpage trên Facebook chỉ c漃Ā 20 lượt thích v lượt theo dõi Khá ít so với mặt bằng chung của các đ Āi thủ hiện tại trên thị trường

- Dù Fanpage được lập vo 2018 nhưng lượt bi đăng ít v hầu như không c漃Ā sự tương tác

- Nội dung chỉ xoay quanh ảnh bìa v ảnh đại diện

- Vài bi đăng gần nhất c漃Ā nội dung giới thiệu v quảng cáo về các dịch vụ của công

ty

- Doanh nghiệp còn sử hữu 1 kênh Youtube với hơn 20 người đăng kí nội dung l , các sản phẩm được tạo bi doanh nghiệp

d Phân tích kênh phân phối & teamwork:

- Đ Āi tác mạnh mẽ : Youtube, Facebook, Google

- Đ Āi tác tại Việt Nam: Yan News, báo Tuổi trẻ, Báo Thanh Niên,

- Đ Āi tác qu Āc tế: Spotx, Gamma, Epom,

- Môi trường lm việc năng động, hòa đồng cùng nhau hợp tác

e Kết Luận:

- Flamingo c漃Ā thể thêm thông tin về tuyển dụng trực tiếp trên Website v Fanpage để tăng độ truy cập, uy tín cho Website

- Lên nội dung cho các bi đăng Facebook c漃Ā Backlink đến Website của Flamingo

- Tổ chức các sự kiện, workshop để tăng tương tác v tiếp cận thêm nhiều khách hng

CHƯƠNG 3: MARKETING PLAN

KẾ HOẠCH MARKETING CHO FANPAGE FLAMINGO

❖ Lý do chọn đề ti:

- Hiện nay Facebook đang l một trong những nền tảng mạng xã hội thịnh hnh v được rất nhiều người sử dụng Vì thế n漃Ā cũng l một công cụ đắc lực cho việc Marketing đ Āi với các doanh nghiệp Thế nhưng Flamingo đang chưa chú trọng vo mảng ny, fanpage Facebook c漃Ā lượt tương tác khá ít, c漃Ā 1,3k người theo dõi v nội dung những bi đăng cũng chưa phong phú Do đ漃Ā, fanpage chưa thực sự thu hút được mọi người và tiếp cận được những đ Āi tượng khách hng tiềm năng

- Nhận thấy được vấn đề ny, nh漃Ām 39 chúng em đã đưa ra đề xuất xây dựng kế hoạch Marketing cho fanpage Flamingo với những ý tưng content mới lạ hơn, sáng tạo hơn nhằm giúp fanpage tăng lượt tương tác v tiếp cận đến nhiều đ Āi tượng khách

13

hàng Qua đ漃Ā g漃Āp phần quảng bá thương hiệu v dịch vụ của công ty đến với mọi người

❖ Tổng quan kế hoạch:

- Nghiên cứu lại insight khách hàng

- Lên timeline cụ thể (lịch lên ý tưng, lịch đăng bi mỗi ngy, lịch seeding)

- Đề xuất xây dựng nội dung phù hợp với gen Z v nhân viên văn phòng

- Chú trọng đầu tư v lên nhiều ý tưng mới lạ, sáng tạo v bắt trend hơn, đồng thời mỗi bi đăng nên kèm theo thiết kế hình ảnh sinh động, bắt mắt

- Tham khảo các fanpage, group về marketing xem cách họ xây dựng page, nội dung lên bi v duy trì tương tác với mọi người như thế no để học hỏi v rút kinh nghiệm

- Thường xuyên theo dõi v th Āng kê tương tác sau mỗi tuần, mỗi tháng để nắm bắt tình hình v kịp thời đưa ra các đề xuất mới cải thiện hơn cho fanpage

I GIAI ĐOẠN 1: TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

- Thời gian: từ ngy 1/9/2022 đến 30/9/2022

- Mục tiêu:

• Tiếp cận được nhiều đ Āi tượng khách hng

• Tăng tương tác (lượt like, comment, share, follow): tăng 1000 lượt follow

- Cách thức thực hiện:

• Lên ideas

• Lập timeline cho các bi đăng trên fanpage: nội dung liên quan tới công ty, đ Āi tác v hưng ứng Tết Trung Thu 2022; hình thức với những hình ảnh, video sinh động phù hợp với từng nội dung

1 Bi đăng hưởng ng T Āt Trung Thu 2022:

a Ideas đăng cho ngy Tết Trung Thu:

- Đ Āi tác Vinamilk:

• Idea 1: Mua một l Āc sữa vinamilk tặng ngay một bộ sticker hoặc thẻ bi về các nhân vật trong đêm Trung Thu

• Idea 2: Tặng ngay lồng đèn khi mua 4 l Āc hoặc 1 thùng sữa của vinamilk

b Video về Trung Thu:

- Idea: Các bạn trẻ cùng nhau trao tay những chiếc bánh v những lồng đèn cho các trẻ em vô gia cư

- Nội dung video:

chúng

Không khí trung thu ngập trn trên

từng g漃Āc ph Ā, mọi người ai nấy cũ

đều háo hức vui tươi, trên mặt trn

đầy nụ cười hạnh phúc Những tiệm

bánh trung thu được m trải di

khắp thnh ph Ā, những chiếc lồng

đèn treo rực rỡ đầy mu sắc

5s Không thoại, nhạc v tiếng cười hạnh phúc của mọi người

Trung thu đang cận kề, nh nh

người người đều mu Ān đon viên

cùng gia đình nhưng Nam đã cảm

thấy quá chán với việc đ漃Ān Trun

thu, cậu ấy không hiểu gì về ý nghĩa

Trung Thu mang lại Vì thế, cậu

quyết định Trung Thu năm nay phải

c Ā gắng tìm được niềm vui mới

phải ra ngoi xem không khí náo

nhiệt của cuộc s Āng, chẳng mảy

may quan tâm gia đình đang chờ cậu

 nh lúc ny Cậu

rủ đám bạn mình đi chơi tận đến

sáng Lúc trên đường tr về nh, cậu

chợt thấy bên đường c漃Ā những đứ

trẻ tội nghiệp, không nh, không cửa

ngủ lang thang ngoi đường, không

đủ quần áo mặc ngủ một cách ngon

lnh bên cạnh người thân

8s "Trung thu này vẫn gi Āngtrung thu xưa Năm no cũng vậy chán phèo chả ham"

cho các em một mùa trung thu thật

ý nghĩa, lan truyền hơi ấm đến các

em, giúp mùa thu ny cả các em v

Nam đều không thể quên Nam về

nh đập con heo đất m mình đã tiết

12s 'Kết n Āi tấmlòng - lan tỏa yêu thương"

"Cùng Flamingo tạo

ra 1 mùa trung thu thật ý

15

kiệm sau đ漃Ā cùng nhau rủ bạn b

mua qu phát cho mấy em Mọi

người cảm thấy rất vui vẻ, hạnh

phúc vì lm được những việc ý

nghĩa trong trung thu ny

nghĩa v trọn vẹn"

Nhạc

- Idea 2: Mọi người trong công ty được sếp tặng bánh trung thu v quây quần cùng nhau thưng thức sau giờ tan ca

c Các joke Trung Thu: (Dự phòng)

- Trung Thu nay vẫn như xưa,

Vẫn ngồi vi tính vẫn chưa được về

- Cung trăng thì c漃Ā chị Hằng

Trần gian phải gọi chị hằng bằng cô

2 Bi đăng liên quan đ Ān c愃Āc dịch vụ, đối t愃Āc công ty:

a Đồng hnh cùng nhau - cùng nhau phát triển lâu di

Saigon food & Flamingo

b Không hợp tác thì thôi, Hợp tác thì phải thnh công

Masteri Thảo Điền & Flamingo

c Người xưa c漃Ā câu:

“Một cây lm chẳng nên non

Ba cây chụm lại nên hòn núi cao”

Hợp tác cùng THE IMPERIAL HOTEL l niềm vinh hạnh của FLAMINGO

d “THÌ RA, MÙA XUÂN, DUMEX NỞ, LÀ VÌ FLAMINGO”

Hãy đến với Flamingo chúng tôi sẽ giúp bạn định hình lại thương hiệu, hình ảnh - đến mọi khách hng

e “Bất ngờ chưa b gi”