Khảo sát nhu cầu tìm kiếm trên Google Google Trend ● Từ khóa “ nồi chiên không dầu ” trong 5 năm qua:Hình 3: Mức độ quan tâm và tìm kiếm của từ khóa “Nồi chiên không dầu” trong vòng5 nă
PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG
Ý tưởng thành lập dự án
● Thành viên đồng sáng lập: Nguyễn Thị Tuyết Lan, Hồ Thị Duyên, Vũ Thị Thu Huệ, Nguyễn Thị Thùy Trang, Nguyễn Thanh Thúy, Lê Thị Thu Thảo
● Ý tưởng: Trong cuộc sống hàng ngày, những mặt hàng đồ gia dụng đã không còn xa lạ đối với mỗi gia đình, trở thành một người bạn đáng tin cậy của mọi nhà Nhờ sự phát triển kinh tế, mọi người ngày càng có thu nhập cao hơn và mong muốn nâng cao chấ t lượng cuộc sống Điều này dẫn đến nhu cầu mua sắm đồ gia dụng cao hơn, bao gồm các sản phẩm tiện ích, thiết kế đẹp, công nghệ mới, và các tính năng tiên tiến Nắm bắt được các lợi ích mà mặt hàng này đem lại, Carnation Shop được thành lập như một nhà phân phối các sản phẩm, những dụng cụ, những thiết bị thông minh dùng cho căn nhà của bạn. Carnation Shop sẽ đem tới cho khách hàng nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mã, giá thành phù hợp với nhu cầu của nhiều tệp khách hàng
○ Tên thương hiệu: Carnation Shop
○ Slogan: Carnation Shop mang vẻ đẹp đến ngôi nhà xanh của bạn
Hình 1: Logo thương hiệu Carnation Shop
● Ý nghĩa logo: Logo của Carnation Shop mang màu xanh lá cây thường được sử dụng để tạo cảm giác gần gũi, thâ n thiện và yên bình Hình ảnh ngôi nhà trong logo thường tượng trưng cho sự ấm áp, quen thuộc và gắn kết.
Nếu logo này được sử dụng cho một cửa hàng chuyên bán đồ gia dụng, nó có thể tượng trưng cho sự tin cậy và s ự quen thuộc của thương hiệu với khách hàng Ngoài ra, logo này còn có thể thể hiện rằng cửa hàng này cung cấp các sản phẩm gia dụng cho ngôi nhà của bạn
Shopee https://s.net.vn/3lyH
Fanpage https://www.facebook.com/
Tik Tok https://s.net.vn/INHP
○ Mang lại sự mới mẻ, độc đáo, tránh sự nhàm chán, giúp đỡ cho mọi người cảm nhận được không gian thú vị hơn.
○ Phục vụ nhu cầu trong đời sống hàng ngày như: nấu ăn, trang trí, bảo quản thực phẩm, giải trí, đo lường,…
○ Trau dồi kiến thức khi thực hiện một dự án thực
○ Tăng sự chịu đựng của áp lực công việc
○ Cải thiện khả năng làm việc nhóm
Lĩnh vực kinh doanh và danh mục sản phẩm
● Lĩnh vực hoạt động: Các sản phẩm và dịch vụ được sử dụng trong việc trang trí và tiện ích trong gia đình
● Hình ảnh một số sản phẩm của thương hiệu
Nồi cơm điện Nồi chiên không dầu Máy xay
Bếp từ Ghế sofa Máy rửa bát
Bảng 1: Một số sản phẩm của Carnation Shop
● Đồ gia dụng giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng trong các hoạt động hàng ngày Ví dụ, máy rửa chén và máy giặt giúp tiế t kiệm thời gian và công sức so với việc rửa ché n và giặt tay Các thiết bị như lò vi sóng và máy pha cà phê cũng giúp tiết kiệm thời gian nấu ăn và chuẩn bị đồ uống.
● Các sản phẩm đồ gia dụng như nệm, ghế sofa, bàn ăn và điều hòa không khí đem lại sự thoải mái và tiện nghi trong không gian sống Chúng tạo ra một môi trường thuận lợi để thư giãn, làm việc và tận hưởng cuộc sống.
● Chi phí dành cho sản phẩm không quá cao
● Nguồn hàng có sẵn, nhiều mẫu mã sản phẩm Có thể cung ứng ngay sau khi đặt hàng.
Khảo sát thị trường
1.3.1 Khảo sát nhu cầu tìm kiếm trên Google ( Google Trend )
● Từ khóa “ nồi chiên không dầu ” trong 5 năm qua:
Hình 3: Mức độ quan tâm và tìm kiếm của từ khóa “Nồi chiên không dầu” trong vòng
Nguồn: Google Trend o Phân tích từ khóa “nồi chiên không dầu” qua công cụ Google Trend trong vòng 5 năm cho thấy mức độ quan tâm từ khóa này chưa ổn định.
Từ khóa này có mức tìm kiếm thấp nhất vào khoảng thời gian 2019 có lẽ lúc đấy sản phẩm “nồi chiên không dầu” chưa được nhiều người biết đến Nhưng từ năm 2020 đến nay từ khóa này được nhiều người tìm kiếm có lúc đạt mức độ quan tâm cao nhấ t là 100 là khoảng thời gian tháng 4 năm 2020 và tháng 9 năm 2021 còn lại luôn mức ổn định trên
25 Carnation Shop từ đây có thể nắm bắt và đưa ra những chiến lược tốt nhất.
Hình 4:Mức độ quan tâm theo tiểu vùng ở Việt Nam của từ khóa “nồi chiên không dầu”
Nguồn: Google Trend o Khu vực Hà Nội và Hải Phòng có lượng tìm từ khóa “nồi chiên không dầu” cao nhất đạt đến 100 tr ong vòng 5 năm qua sau đó đến: Nam Định và Thái Bình cuối cùng là Hải Dương.Với công cụ Google Trend giúp Carnation Shop xác định được khu vực để đưa ra các chiến lược marketing phù hợp
Hình 5:Cụm từ tìm kiếm có liên quan đến từ khóa “nồi chiên không dầu”
Nguồn: Google Trend o Cụm từ tìm kiếm liên quan: nồi chiên không dầu camel, nồi chiên không dầu kalite…
● Từ khóa “ máy xay ” trong 5 năm qua:
Hình 6:Mức độ quan tâm của từ khóa “Máy xay”
Nguồn: Google Trend o Phân tích từ khóa “Máy xay” qua công cụ Google Trend cho thấy mức độ quan tâm từ khóa này luôn luôn ở m ứ c ổn định đều trên 25.
Từ năm 2020 đến nay đã có thể thấy sự biến đổi về mức độ quan tâm từ khóa này đã được gia tăng có lúc đạt đến 100 Từ đây Carnation Shop có thể nắm bắt đưa ra những chiến lược tốt nhất cho mình.
Hình 7: Mức độ quan tâm theo tiểu vùng của từ khóa “Máy xay”
Nguồn: Google Trend o Khu vực Đà Nẵng có lượng quan tâm từ khóa “máy xay” cao nhất đạt 100 trong vòng 5 năm qua Ngoài ra có các thành phố Hà Nội,Ninh Bình, Hồ Chí Minh mức quan tâm l à 88 Qua đây CarnationShop xác định rõ được khu vực để đưa ra các chiến lược marketing phù hợp
Hình 8: Cụm từ tìm kiếm có liên quan đến từ khóa “máy xay”
Nguồn: Google Trend o Cụm từ tìm kiếm có liên quan: máy xay thịt bear, máy xay masuto, máy xay sữa hạt unnie,
● Từ khóa “ ghế sofa ” trong 5 năm qua:
Hình 9: Mức độ quan tâm từ khóa “ghế sofa”
Nguồn: Google Trend o Công cụ Google Trend nhóm đã nghiên cứ u từ khóa “ghế sofa” với thời gian l à 5 năm qua cho thấy mức độ quan tâm về từ khóa này còn thấp Khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 2 năm
2021 mức độ quan tâm đư ợc tăng cao có lần tăng đến mức tối đa là
100 Ta có thể dựa vào đây để có thể xét nắm bắt và đưa ra những chiến lược cho mình.
Hình 10: Mức độ quan tâm theo tiểu vùng của từ khóa “ghế sofa”
Nguồn: Google Trend o Khu vực Hà Nội có mức độ quan tâm là cao nhất Sau đó l à khu vực Đà Nẵng Bên cạnh đó còn có: Thành phố Hồ Chí Minh, Sơn
La, Tuyên Quang Carnation Shop nắm rõ được từng khu vực và đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.
Hình 11: Cụm từ tìm kiếm có liên quan đến từ khóa “ghế sofa”
Nguồn: Google Trend o Cụm từ tìm kiếm có liên quan: bọc ghế sofa phú nhuận, bọc ghế sofa nhà bè, bọc ghế sofa quận 1,
➢Kết luận: Qua việc khảo sát bằng công cụ Google Trend thì đã cho thấy mức độ quan tâm về các sản phẩm đồ gia dụng trong vòng 5 năm qua khá ổn định đa phần đều tập trung tại thành phố Hà Nội Từ đó Carnation Shop có thể xác định ra được khu vực mà nhiều khách hàng quan tâm để có thể tiếp cận một cách tốt nhất.
1.3.2 Khảo sát trên Keywordtool.io/TOPSEO/Semrush
Từ khóa: “Nồi chiên không dầu”
Hình 12: Phân tích cụm từ khoá “ nồi chiên không dầu" trên Topseo
Nguồn: TOPSEO Đánh giá: Từ báo cáo cho chúng ta thấy rằng tổng từ khóa liên quan có 9,277 Từ đó có thể cho chúng ta thấy từ khóa “ nồi chiên không dầu” được rất nhiều người quan tâm Và vẫn sẽ có xu hướng tăng trưởng nhiều nữa trong tương lai.
Hình 13: Các cụm từ liên quan đến từ khóa “Nồi chiên không dầu”
Nguồn: TOPSEO Đánh giá: Có rất nhiều từ khóa liên quan đến "nồi chiên không dầu" với lượng search tìm kiếm tương đối cao và cụm từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất là nồi chiên không dầu lotte có 17,000 lượt tìm kiếm/tháng.
Hình 14: Tìm kiếm phân tích từ khóa “Máy xay”
Nguồn: TOPSEO Đánh giá: Từ báo cáo c ho chúng ta thấy rằng tổng từ khóa liên quan có 7,243 từ khóa, từ đó cho thấy rằng từ khóa đang được rất nhiều người quan tâm tìm kiếm.
Hình 15: Các cụm từ liên quan đến từ khóa “Máy xay”
Với từ khóa đứng đầu với lượt search tìm kiếm nhiều nhất là “máy xay sinh tố” và
“máy xay thịt” có 29,000 lượt tìm kiếm/ tháng Con số này là lớn đối với chủ đề này và mức độ này đánh giá được độ duy trì tìm kiếm thông tin từ khóa của khách hàng cũng rất cao.
Hình 16: Tìm kiếm phân tích từ khóa “Ghế sofa”
Nguồn: TOPSEO Đánh giá: Từ báo cáo có thể thấy tổng từ khóa liên quan là 3,188 lượt tìm kiếm.
Hình 17: Các cụm từ liên quan đến từ khóa “Ghế sofa”
Kết luận: Từ những phân tích và đánh giá trên cho thấy 3 từ khóa đang có lượt tìm kiếm khá là cao và có nhiều từ khóa liên quan Từ khóa liên quan đến ngành hàng của nhóm có lượng tìm kiếm lớn cho thấy những sản phẩm này rất tiềm năng để khai thác vào thời điểm này Vì vậy nhóm sẽ tận dụng những từ khóa này để SEO từ khóa để đưa website lên TOP Tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hà ng để xây dựng nội dung một cách hữu ích nhất.
Hình 18: Nghiên cứu thị trường với buzzsumo
● Với chủ đề “đồ gia dụng” có tới 361 bài báo viết về nội dung này
● Trong đó, tổng tương tác với nội dung là 5,447
● Số lượt tương tác trung bình cho mỗi bài là 15
Hình 19: Mức độ tương tác trung bình theo nội dung
Hình 20: Mức độ tương tác trung bình theo độ dài nội dung
Qua biểu đồ có thể thấy với chủ đề “đồ gia dụng” thì dạng nội dung là các list danh sách,đang được khách hàng quan tâm và tương tác nhiều nhất.Các bài viết khoảng 2000- 3000 từ được quan tâm nhiều nhất, nên nhóm sẽ chú trọng về độ dài các nội dung để phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Hình 21: Mức độ tương tác trung bình theo mạng
Hình 22: Mức độ tương tác trung bình theo ngày
Qua biểu đồ trên ta có thể thấy với từ khóa “đồ gia dụng” được khách hàng truy cập và tương tác cao ở quảng cáo x chứng tỏ đây là nền tảng tiềm năng để triển khai bán hàng Thời điểm mà khách hàng quan tâm và tương tác nhiều nhất là vào thứ 4 nên nhóm sẽ chú trọng và triển khai các chiến dịch sale up Ngoài ra thứ 2, 3 , và chủ nhật cũng có lượt tương tác và quan tâm cao nên nhóm sẽ chú ý tập trung triển khai các bài viết vào những thời gian này.
Phân khúc thị trường
18-24 tuổi 25-34 tuổi 35-44 tuổi Nhân khẩu học
Vị trí địa lý Toàn quốc, chủ yếu tại các thành phố lớn
Toàn quốc, chủ yếu tại các thành phố lớn
Toàn quốc, chủ yếu tại các thành phố lớn
Giới tính Nam, nữ Nam, nữ Nam, nữ
Học vấn Học sinh, sinh viên Lao động tự do, nhân viên văn phòng
Lao động tự do, nhân viên văn phòng
Thu nhập Trung bình hàng tháng khoảng: 3-5 triệu
Trung bình hàng tháng khoảng: 5-10 triệu
Trung bình hàng tháng khoảng: 10-
Thích đẹp, bắt kịp xu hướng, có tính thời trang và có thể trang trí phòng, giá rẻ
Thích đơn giản, giá rẻ, thích sự độc lạ riêng, thích sự đa năng và tiện ích
Không chú trọng vào độ đẹp, chỉ chú trọng và o giá, chức năng, công dụng và sự tiện ích, tiện lợi mà lại c ó thể sử dụng lâu dài
Tâm lý Khách hàng mục tiêu có xu hướng lựa chọn những loại sản phẩm đồ gia dụng với nhiều mẫu
Xu hướng phong cách riêng biệt, nhẹ nhàng mà sang trọng Những món Đến lứa tuổi nà y thì khách hàng lại thích sự tiện lợi và có nhiều công mã Bên cạnh đó khách hàng còn chú trọng đế n bắt kịp xu hướng, khách hàng quan tâm đến chất lượng của sản phẩm đồ thông minh gọn gàng và dễ sử dụng dụng
Hành vi - Khách hàng mục tiêu thường quan tâm, tìm kiếm trên fanpage hoặc group của các trang mạng xã hội như:
Instagram hoặc được thông qua từ người thân, bạn bè giới thiệu.
- Khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm trên internet hoặc tại các cửa hàng để tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình
- Khách hàng lựa chọn sản phẩm theo phong cách và mà u sắc yêu thích của mình
- Qua các live stream trên facebook hay tiktok,….Hoặc qua sự giớ i thiệu của người thân và bạn bè
- Hành vi của khách hàng trước khi hướng đến s ản phẩm có thể khác nhau tùy vào mọi mục đích sử dụng và phong cách cá nhân của từng người
- Một số có thể thông qua mạng xã hội nhưng chủ yếu là được người thân và bạn bè giới thiệu
- Khách hàng so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau để tìm được sản phẩm có giá cả hợp lý và đáp ứng nhu cầu sử dụng
24/7 Thường online vào những lúc rảnh
Thường là sau những giờ làm việc
Bảng 3: Chân dung khách hàng mục tiêu
Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin và mua hàng
●Tìm kiếm các thông tin, công dụng, cách dùng c ủa các loại trà thông qua việc tìm kiếm thông tin trên các bài viết của google Sau đó sẽ vào các trang website để tìm loại trà mình cần và đặt hàng
●Khách hàng có thể tìm kiếm và bắt gặp các thông tin về trà mà mình cần trên các nền tảng mạng xã hội như Face book, Tik Tok…thông qua: các bà i viết chạy quảng cáo của các thương hiệu về trà, các hội nhóm yêu trà…
●Trên các nền tảng thương mại điện tử: Shopee, Lazada…sẽ đem đến cho bạn các thông tin về mặt hàng sản phẩm trà mà bạn tìm kiếm và những địa điểm mua khác nhau để bạn có thể lựa chọn. Điều mà khách hàng quan tâm khi lựa chọn một sản phẩm đồ gia dụng
● Chất lượng: Khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và độ bền của nó.
Họ muốn chắc chắn rằng sản phẩm đồ gia dụng mà họ mua là đáng tin cậy, hoạt động hiệu quả và có tuổi thọ lâu dài.
● Giá cả: Giá cả là một yếu tố quan trọng khi khách hàng lựa chọn sản phẩm đồ gia dụng Khách hàng muốn tìm kiếm sự cân đối giữa chất lượng và giá trị của sản phẩm Họ có thể so sánh giá cả của các sản phẩm tương tự từ các thương hiệu khác nhau để tìm ra sự lựa chọn phù hợp với ngân sách của mình.
● Tính năng và hiệu suất: Khách hàng quan tâm đến tính năng và hiệu suất của sản phẩm đồ gia dụng Họ muốn biết rằng sản phẩm có các tính năng và chức năng phù hợp với nhu cầu và mong đợi của họ Ví dụ, trong trường hợp máy giặt, khách hàng có thể quan tâm đến dung tích, chế độ giặt, tiết kiệm năng lượng và các tính năng khác.
● Tiện ích và sự thuận tiện: Khách hàng đánh giá sự tiện ích và sự thuận tiện mà sản phẩm đồ gia dụng mang lại Điều này có thể ba o gồm các tính năng dễ sử dụng, bảo trì dễ dàng, kích thước phù hợp với không gian sử dụng và khả năng tương thích với các thiết bị khác.
● Ý kiến khách hàng và đánh giá: Khách hàng thường quan tâm đến ý kiến khá ch hàng khác và đánh giá về sản phẩm Họ có thể tìm hiểu qua các đánh giá trực tuyến, đánh giá từ người dùng trước đây hoặc hỏi ý kiến bạn bè và người thân để có cái nhìn tổng quan về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Những tác dụng mà khách hàng mong muốn khi sử dụng đông gia dụng
● Hỗ trợ trong các hoạt động hàng ngày
● Thúc đẩy tiết kiệm thời gian và năng lượng
● Nâng cao chất lượng cuộc sống
● Đảm bảo an toàn và bảo vệ
● Giao tiếp và giải trí
● Tạo ra môi trường sáng tạo
Hành vi online của khách hàng
● Hay lướt web, xem các bài blog về các tiện ích
● Xem các bài review sản phẩm hữu ích cho gia đình
● Thường tham gia vào các hội nhóm hay lướt web và các sàn thương mại điện tử
● Hay online vào khoảng thời gian là 18-20h và sau 20h tối
Hình 30: Mức độ người dùng Nguồn: Vietnam Digital Report 2023, We Are Social
Theo nguồn Vietnam Digital Report 2023, We Are Social cho ta thấy khách sử dụng nhiều nhất là Facebook
● Thiết bị online chủ yếu là thiết bị di động
Hình 31: Hành vi người dùng Nguồn: Vietnam Digital Report 2023, We Are Social
➔Kết luận: Sau khi đã phân tích chân dung của khách hàng mục tiêu thì từ đó chúng ta cần tối ưu các kênh như Website, Fanpage Facebook… từ tốc độ tải trang, UI và UX và các yếu tố khác để có thể mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất Ngoài các yếu tố trên thì cũng cần tối ưu Content sản phẩm và bài viết cho đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu Kết hợp việc sử dụng quảng cáo để tăng hiển thị và quảng bá thương hiệu đến nhiều người hơn
● Những tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh
○ Cùng giống nhau về ngành hàng đồ gia dụng và danh mục sản phẩm.
○ Sự tương động tệp khách hàng mục tiêu
○ Có điểm chung trong quy mô kinh doanh và các kênh phân phối
➔Nhóm quyết định chọn hai doanh nghiệp - đối thủ cạnh tranh là: Gia dụng Plus và Hobby Home Decor.
Hình 32: Định vị đối thủ cạnh tranh
Tiêu chí Carnation Shop Gia dụng Plus Hobby Home
Tập trung vào các sản phẩm liên quan đến đồ gia dụng.
Tập trung vào các sản phẩm liên quan đến đồ gia dụng.
Tập trung vào các sản phẩm liên quan đến đồ gia dụng.
160.000VNĐ - 6.000.000VNĐ Địa điểm 52 Đường Kim
Mỗ, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội.
CS1: Số nhà 5 Ngõ 445/50 Lạc Long Quân - P Xuân La -
Q Tây Hồ - TP Hà Nội.
CS2: Đường M12 cụm 5 khu công nghiệp Tân Bình, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân ( kho DHL cũ), TP Hồ Chí Minh.
Website Link: https://carnationsho p.com/
Fanpage Link: https://www.facebo ok.com/Dogiadung
Link: https://www.facebo ok.com/giadungplu s/
Link: https://www.facebo ok.com/hobbyhom edecor
Tik Tok Link: https://www.tiktok. com/@carnationsh op?
Link: https://www.tiktok. com/@giadungplus s0?
Link: https://www.tiktok. com/@hobby_hom e_decor? _t=8irByW8Uuji& _r=1
Shopee Link: https://s.net.vn/uYy
Link: https://s.net.vn/vkz S
Link: https://s.net.vn/Kf X1
Bảng 4: Đối thủ cạnh tranh
1.4.2.1 Phân tích Website đối thủ
UI Gia dụng Plus Hobby Home Decor Điểm mạnh
Font chữ: Đã đồng bộ hết các font chữ, cỡ chữ phù hợp với phong cách của thương hiệu, dễ đọc.
Font chữ: Đã đồng bộ hết các font chữ, cỡ chữ phù hợp với phong cách của thương hiệu, dễ đọc.
Màu sắc: Màu đỏ nhấn mạnh thông tin giá cả Dùng màu xám đen cho một số tiêu đề tạo điểm nhấn.
Màu sắc: Màu đỏ nhấn mạnh thông tin giá cả Dùng màu đen cho một số tiêu đề tạo điểm nhấn.
Hình ảnh: Nét đủ rõ đồng bộ được bố cục logo thương hiệu. Đồng đều cùng một kích cỡ.
Bố cục: Khoảng trắng vừa phải, dễ nhìn.
Sản phẩm: Thông tin giá cả minh bạch Mô tả chi tiết sản phẩm Mức độ đánh giá thể hiện phần nào chất lượng của sản phẩm.
Bố cục: Khoảng trắng vừa phải, dễ nhìn.
Icon: có kích thước vừa phải.
Có đầy đủ nút CTA ( Mua ngay, Thêm vào giỏ hàng ) thiết kế nổi bật
Icon: có kích thước vừa phải.
Có đầy đủ nút CTA ( Mua ngay,
Thêm vào giỏ hàng ) thiết kế nổi bật
Bài viết: Có mục lục rõ ràng. Điểm yếu
Hình ảnh sản phẩm: Nét đủ rõ.
Chưa đồng bộ được logo thương hiệu và bố cục ảnh Đồng đều cùng một kích cỡ.
Hình ảnh: Nét đủ rõ đồng bộ được bố cục logo thương hiệu. Đồng đều cùng một kích cỡ. Nhưng không zoom to được ảnh không có phần đánh giá sao của khách hàng.
Footer: Đồng bộ màu nền với header Bố cục chưa cân còn thừa nhiều khoảng trắng.
Sản phẩm: Thông tin giá cả minh bạch Không có mô tả chi tiết sản phẩm Không có mức độ đánh giá thể hiện phần nào chất lượng của sản phẩm.
Phần liên hệ: chưa có phần điền thông tin của khách hàng.
Bài viết: Không có mục lục rõ ràng.
Bảng 5: Tối ưu UI của đối thủ cạnh tranh
UX Gia dụng Plus Hobby Home Decor
Tốc độ tải trang trên mobile ( Google
Hỗ trợ tiếp cận: 76 Phương pháp hay nhất:
➔Qua kiểm tra thì website của Gia dụng Plus chưa hẳn là tốt còn một số mục chỉ số còn thấp.
Hỗ trợ tiếp cận: 79 Phương pháp hay nhất: 86 SEO: 92
➔Qua kiểm tra thì website của Hobby Home Decor chưa tốt còn một số mục chỉ số còn thấp.
Gia dụng Plus tương thích với mọi loại mobile.
Hobby Home Decor còn hạn chế về mặt tương thích này.
Theo mobiReady số điểm website của Gia dụng Plus là 2,92 trên thang điểm 5 con số không phải là cao lắm vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, có vài lỗi nghiêm trọng cần chú ý
Trọng lượng tải xuống của trang còn thấp
Trang được thử nghiệm hoạt động tốt với số điểm 2,52 trên 5 nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện Nhiều lỗi thử nghiệm nghiêm trọng đã được phát hiện, những lỗi này có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng Trọng lượng tải xuống của trang thấp ở mức chấp nhận được, điều này có thể cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả
Thanh tìm kiếm của Gia dụng Plus trả kết quả đúng cho khách hàng muốn tìm kiếm có trong Website.
Thanh tìm kiếm của Hobby Home Decor trả kết quả đúng cho khách hàng muốn tìm kiếm có trong Website.
Header có đủ tính năng
Header của Gia dụng Plus đầy đủ các tính năng.
Header của Hobby Home Decor đầy đủ các tính năng.
Footer có đủ thông tin
Footer đầy đủ thông tin của doanh nghiệp.
Footer đầy đủ thông tin của doanh nghiệp.
CTA Đầy đủ các nút CTA ( Gọi ngay, nhắn tin, ). Đầy đủ các nút CTA ( Gọi ngay, nhắn tin, ). Đánh giá, nhận xét, chia sẻ lên social
Website Gia dụng Plus có đầy đủ mục đánh giá, nhận xét, chia sẻ lên social.
Website Hobby Home Decor có đầy đủ mục đánh giá, nhận xét, chia sẻ lên social.
Tích hợp sản phẩm yêu thích
Gia dụng Plus không tích hợp sản phẩm yêu thích
Hobby Home Decor không tích hợp sản phẩm yêu thích
Xem nhanh, zoom to ảnh sản phẩm
Website của Gia dụng Plus không có nút xem nhanh Ảnh sản phẩm có thể zoom to ảnh.
Website Hobby Home Decor không có nút xem nhanh không zoom to được ảnh sản phẩm
Bộ lọc, tìm kiếm nâng cao
Có bộ lọc, tìm kiếm nâng cao.
Có bộ lọc, tìm kiếm nâng cao.
Gia dụng Plus cũng cài đặt mục lục ở mỗi đầu bài tin tức.
Hobby Home Decor không có TOC
Trang giỏ hàng thể hiện thông tin giá cả, số lượng của sản phẩm phí vận chuyển.
Trang giỏ hàng thể hiện thông tin giá cả, số lượng của sản phẩm, ghi chú.
Trang thanh toán Đầy đủ mục thông tin của khách hàng hình thức thanh toán. Đầy đủ mục thông tin của khách hàng hình thức thanh toán.
Bảng 6: Tối ưu UX của đối thủ cạnh tranh
Phân tích website đối thủ bằng Semrush
Semrush Gia dụng Plus Hobby Home Decor
Authority Score Điểm số miền tổng hợp để đánh giá chất lượng tổng thể của website Gia dụng Plus là:
Phân tích doanh nghiệp
1.5.1 Mô hình kinh doanh Canvas
Bảng 8: Mô hình Canvas của Carnation Shop
Thành phố Hà Nội tháng 1 - 2024 Carnation S
Hình 53: Một số sản phẩm của shop
● Chất lượng đảm bảo hình ảnh giống như bên ngoài
● Các hình ảnh sản phẩm về màu sắc và logo luôn thể hiện bộ nhận diện thương hiệu nổi bật giúp để lại ấn tượng về thương hiệu ở từng sản phẩm
● Giá sản phẩm được công khai trên website giúp khách hàng biết được giá tiền của sản phẩm định mua
● Giá sản phẩm hiển thị giá gốc và giá đã giảm giá (% giảm giá).
● Giá sản phẩm Carnation phụ thuộc vào: chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh
● Website là một trong những kênh phân phối quan trọng của doanh nghiệp
Hình 54: Hình ảnh phương thức phân phối của shop
● Trang social media hoạt động chủ yếu là Facebook
Hình 55: Hình ảnh Fanpage của Carnation Shop
● Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm trên website của doanh nghiệp, cũng như tìm kiếm các bài blog
● Ngoài ra Carnation shop còn liên kết với các sàn thương mại điện tử như: shopee, tik tok shop,
Hình 56: Hình ảnh kênh Shopee của shop
● Quảng cáo: Setup banner quảng cáo trên website, fanpage dẫn về những chương trình giảm giá, khuyến mại của doanh nghiệp
● Quảng cáo sản phẩm trên facebook, tik tok, shopee,
LẬP KẾ HOẠCH
Kế hoạch
Kế hoạch tối ưu và quảng bá Mobile Marketing cho các kênh
Hình 57: Bảng triển khai kế hoạch dự án
Link liên kết: https://ln.run/cWSgi
Hình 58: Quét mã QR tại đây
KPI
Thời gian thực hiện chiến dịch: từ ngày 2/1/ 2024 đến ngày 22/2/2024.
Các chỉ số Mục tiêu đặt ra
Keyword Số lượng từ khóa nằm trong
Số lượng từ khóa nằm trong
SEO Onpage Tốc độ tải trang >
SEO Entity Khai báo doanh nghiệp trên social network
SEO Offpage Đi backlink 30 link
Thời gian ở lại trang >3 phút
Fanpage Số lượt like fanpage 200
Số lượt theo dõi fanpage 250
Facebook Ads Lượt tương tác 500
THỰC HIỆN MOBILE MARKETING
SMS Marketing
Xác định mục tiêu và ngân sách cho chiến dịch
Mục tiêu: Triển khai chương trình “Valentine Day” từ ngày
1/2 - 14/2 dành cho tất cả các khách hàng với cơ hội nhận được những phần quà giá trị tới 1 Triệu đồng
Ngân sách: dự kiến 1.000.000 - tương đương tiếp cận được với 3 nghìn khách hàng
Thời gian triển khai Từ ngày 1/2 đến hết ngày 14/2/2024
Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 18-24, 25-34, 35-44
Thu nhập: Từ 3 triệu trở lên
Nghề nghiệp: Chủ yếu là sinh viên, nhân viên văn phòng, lao động tự do,
Sở thích chung: Yêu thích trang trí căn nhà, nội trợ, thích sự tiện lợi và thông minh, thích sự sang trọng, tinh tế, đam mê săn sale và mua hàng online,
Mối quan tâm: Xu hướng tìm kiếm những vật dụng tiện lợi, tiết kiệm thời gian
Thời gian online: Thường xuyên online
Tiến hành thu thập data
Thu thập thông tin của khách hàng trong các c uộc khảo sát online về hành vi tiêu dùng của khách hàng
Thu thập các thông tin của các khách hàng đã trở thành thành viên trên app hay website hoặc thông tin của cựu khách hàng đã từng mua sản phẩm của Carnation Shop
Chọn công cụ thực hiện chiến dịch
Tự gửi tin nhắn thông qua số điện thoại của doanh nghiệp
Thiết kế nội dung [QC] Tin vui danh cho ban! Carnation Shop GIAM GIA 20% khi mua hang vao dip Valentine tu ngay 1/2 - 14/2 Chi tiet truy cap https://carnationshop.com/ LH 0559860210 (0đ) Tu choi QC, soan TC gui 1234 Đo lường và đánh giá
Số tin gửi thành công, lượng phản hồi từ SMS, doanh số bán hàng thu được từ chiến dịch
Bảng 10: Quy trình thực hiện SMS Marketing quảng cáo
Hình 59: Giả lập SMS QC
● SMS Marketing chăm sóc khách hàng
Xác định mục tiêu và ngân sách cho chiến dịch
Mục tiêu: C hương trình “ Gửi tặng những lời chúc mừng sinh nhật ngọt ngào nhất đến những quý khách hàng” Giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, gia tăng sự tín nhiệm và tin tưởng của khách hàng, tăng sự chuyển đổi và giữ chân khách hàng cũ
Ngân sách: Dự kiến 1.000.000 - tương ứng 3 nghìn khách hàng
Thời gian triển khai Từ ngày 1/2 đến hết ngày 14/2/2024
Khách hàng mục tiêu Độ tuổi: 18-24, 25-34, 35-44
Thu nhập: Từ 3 triệu trở lên
Nghề nghiệp: Chủ yếu là sinh viên, nhân viên văn phòng, lao động tự do,
Sở thích chung: Yêu thích trang trí căn nhà, nội trợ, thích sự tiện lợi và thông minh, thích sự sang trọng, tinh tế, đam mê săn sale và mua hàng online,
Mối quan tâm: Xu hướng tìm kiếm những vật dụng tiện lợi, tiết kiệm thời gian
Thời gian online: Thường xuyên online
Tiến hành thu thập data
Thu thập thông tin của khách hàng trong các cuộc khảo sát online về hành vi tiêu dùng của khách hàng
Thu thập các thông tin của các khách hàng đã trở thành thành viên trên app hay website hoặc thông tin của c ựu khách hàng đã từng mua sản phẩm của Carnation Shop.
Chọn công cụ thực hiện chiến dịch
Tự gửi tin nhắn thông qua số điện thoại của doanh nghiệp
Thiết kế nội dung CHUC M UNG SINH NHAT LAN Carnation Shop gui tang
Lan voucher SNLAN28 GIAM GIA 15% khi Lan mua hang tai Carnation Shop hom nay Chi tiet truy cap https://carnationshop.com/ LH 0559860210. Đo lường và đánh giá
Số tin gửi thành công, lượng phản hồi từ SMS, doanh số bán hàng thu được từ chiến dịch
Bảng 11: Quy trình thực hiện SMS Marketing chăm sóc khách hàng
Hình 60: Giả lập SMS CSKH
Demo quá trình gửi SMS qua SMS Pro.
Bước 1: Truy cập SMS Pro đã được kết nối điện thoại và có sóng 3G.
Hình 61: Giao diện SMS Pro đã kết nối và có sóng
Bước 2: Tải file data khách hàng có đầy đủ thông tin và số điện thoại.
Hình 62: Tải file data khách hàng lên SMS Pro
Bước 3: Nhập nội dung thông tin cần gửi đến khách hàng Sau đó bấm gửi tin là xong.
Hình 63: Nhập nội dung tin và gửi
QR Code
● Chương trình: Ưu đãi ngày Tết
● Triển khai: Doanh nghiệp khảo sát ý kiến của khách hàng về sản phẩm đồ nội thất, đồ gia dụng cho dịp lễ Tết Khách hàng có thể quét mã QR để có thể truy cập vào trang website xem các chương trình khuyến mãi cùng thời gian ưu đãi
● Link QR Code: https://carnationshop.com/chuong-trinh-giam-gia-danh-cho- ban/
Hình 64: Mã QR Code chiến dịch Mua sắm ngày Tết
● Chiến dịch “ Mua sắm ngày Tết” được đăng tải trên Fanpage của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều mục tiêu hơn khi doanh nghiệp hướng tới trong thời điểm hiện tại.
Bảng 12: Quét mã QR nhận ưu đãi
Hình 65: Giao diện trang website ưu đãi của Carnation Shop muốn gửi đến khách hàng
Social Media Marketing - Facebook
3.3.1 Tạo lập và tối ưu Fanpage
Tên: Đặt tên hay, tên liên quan trực tiếp với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp kinh doanh, dễ dàng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm của Facebook.
Ngành hàng tên thương hiệu không chứa các ký tự đặc biệt Ảnh đại diện, ảnh bìa Ảnh đại diện: Ảnh có logo tên thương hiệu kích cỡ
150 x 150 Ảnh bìa: Kích thước 828 x 315 có đầy đủ thông tin hay logo thương hiệu
Avatar và ảnh bìa hấp dẫn, liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ hoặc logo thương hiệu và tối ưu kích thước trên Mobile.
Kêu gọi hành động gửi tin nhắn cho Fanpage
Bài viết có hình ảnh đẹp sắc nét, kích thước ảnh chuẩn, nội dung thu hút, icon hài hòa, hashtag, footer thống nhất có tên và thông tin liên hệ của doanh nghiệp Tỉ lệ hình ảnh phù hợp với giao diện
Tối ưu phần giới thiệu:
Chat tự động ( nên sử dụng
Bảng 13: Các yếu tố tối ưu Fanpage
● Link chủ đề nội dung: https://s.net.vn/0JIQ
Hình 66: Mã QR chủ đề nội dung
Hình 67: Bảng chủ đề nội dung
● Thời gian thực hiện từ 2 - 1 - 2024 đến 20 - 2 - 2024
● Link lịch đăng bài: https://s.net.vn/0JIQ
Hình 68: Mã QR lịch đăng bài
● Plan content Facebook: Thực hiện từ 2/1/2024 đến 20/2/2024
● Lên kế hoạch triển khai nội dung:
○ Khoảng thời gian đăng tải nội dung (30 ngày)
○ Chủ đề: Sản phẩm, khuyến mại, thông tin giá trị cho khách hàng, tin tức, tương tác
○ Loại nội dung: Text, hình ảnh, link, video
○ Số lượng bài viết tối thiểu trong ngày: 1bài
○ Hashtag: Tên thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ liên quan
○ Thời gian đăng tải trong ngày: Sáng (10h-12h), tối (20h-22h)
❖ Yêu cầu dưới dạng bài post:
● Header: Đầy đủ tiêu đề bài viết
○ Mô hình bài viết: AIDA, PAS
○ Nội dung ngắn gọn xúc tích
○ Đăng kèm ảnh Sử dụng icon cảm xúc
○ Tên thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ liên quan
○ Thông tiên liên hệ: Link trỏ về website, email, sđt, các kênh mạng xã hội liên quan
● Demo bài viết theo công thức AIDA:
Hình 70: Demo bài viết trên facebook
❖Các định dạng nội dung trên Fanpage:
Chủ đề bài viết Bài Viết
Bán hàng (Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ)
Bài viết theo công thức
Tin tức hữu ích liên quan đến ngành hàng
Bảng 14: Bảng demo bài viết
● Các vị trí đăng bài:
STT Vị trí đăng Hình ảnh demo
3 Post đơn dạng kèm link
Bảng 15: Các vị trí đăng bài
Chia sẻ bài viết lên các kênh: Facebook cá nhân, Facebook phụ, Group liên quan có cùng chủ đề:
Kêu gọi bạn bè chia sẻ để tăng độ tương tác, lượt tiếp cận cho trang.
Kêu gọi trên trang cá nhân chính.
Dùng tài khoản cá nhân mời bạn bè Like
Sử dụng Fanpage phụ PR cho Fanpage.
Chia sẻ trong Group cùng chủ đề Chia sẻ qua Messenger.
Chia sẻ lên tin Chia sẻ lên tường bạn bè
Kêu gọi bạn bè like, share để tăng độ tương tác tiếp cận
Bảng 16: Quảng bá tự nhiên
Bước 1: Khởi tạo chiến dịch và chọn mục tiêu lượt tương tác.
Bước 2: Chọn chiến dịch lượt tương tác thủ công, khi chọn cách thiết lập này có thể tự điều chỉnh những thứ mong muốn.
Bước 3: Đặt tên chiến dịch và lên ngân sách cho chiến dịch.
Bước 4: Đặt tên nhóm quảng cáo cho chiến dịch, cài đặt thời gian chạy quảng cáo và khung thời gian.
Bước 5: Đặt đối tượng Advantage: độ tuổi từ 18 - 44 tuổi, tất cả giới tính, mục tiêu: những người yêu thích đồ nội thất, đồ gia dụng và có hành vi sử dụng thiết bị di động.
Bước 6: Đặt tên quảng cáo lựa chọn bài viết có sẵn để chạy quảng cáo.
Bảng 17: Quy trình tạo quảng cáo trả phí
Tên chiến dịch Chiến dịch lượt tương tác mới Carnation Shop
Mục tiêu Giúp tìm kiếm mở rộng tập khách hàng tiềm năng mới.
Bên cạnh đó kêu gọi khách hàng truy cập và tương tác với website của mình.
𝐂𝐚𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐡𝐨𝐩 Chào quý khách hàng thân yêu! Nhân dịp khai xuân đầu năm hãy nhanh tay mua sắm với ưu đãi 15% giảm giá cho các sản phẩm đồ gia dụng, đồ nội thất tại Carnation Shop của chúng tôi.
Từ ngày 10/2/2024 - 14/2/2024 hãy sẵn sàng để tham gia vào cuộc hành trình mua sắm vô cùng thú vị và tiết kiệm tại http://carnationshop.com Đa dạng các sản phẩm cùng đủ loại màu cho khách hàng lựa chọn theo sở thích.
Sản phẩm được qua sự kiểm duyệt uy tín chất lượng với chính sách bảo hành 2 năm nếu xảy ra vấn đề lỗi Carnation Shop hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7!
Nhanh tay sắm cho mình những sản phẩm mới nhất tốt nhất.
Hãy chuẩn bị ví tiền và sẵn sàng đón nhận những ưu đãi hấp dẫn nhất trong năm mới này!
- Liên hệ ngay với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết:
Hotline: 055 986 0210 Mail: carnationshop201@gmail.com
#khaixuan #tiết_kiệm_thời_gian #khuyến_mãi_đặc_biệt
#cuộcsốngthuậnlợi #carnationshop #dogiadung #donoithat Đối tượng target ● Độ tuổi: 18 - 44 tuổi
● Sở thích: Thích đồ gia dụng, đồ nội thất
● Hành vi: Sử dụng thiết bị di động
Bảng 18: Quảng cáo trả phí
Website
● Nền tảng: xây dựng website trên nền tảng Wordpress
● Sự phân cấp trong sơ đồ sitemap:
○ Sơ đồ gồm 3 tầng: Trang chủ, trang giới thiệu và trang danh mục , bài viết và sản phẩm
○ Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
○ Mức độ ưu tiên thứ 2: Khối thương mại điện tử và khối blog, khối các page quan trọng
Carnationshop.com Trang chủ Trang chủ https://carnationshop.com/
Sản phẩm https://carnationshop.com/cua-hang/
Giới thiệu https://carnationshop.com/gioi-thieu-carnation- shop-cung-cap-do-gia-dung/
Liên hệ https://carnationshop.com/lien-he/
Ghế sofa https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/ ghe-sofa/
Máy xay https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/ may-xay/
Nồi chiên không dầu https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/noi- chien-khong-dau/
Máy giặt https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/ may-giat/
Máy rửa bát https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/ may-rua-bat/
Tủ lạnh https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/tu- lanh/ Điều hoà https://carnationshop.com/danh-muc-san-pham/ dieu-hoa/
Bài viết và sản phẩm
Bài viết https://carnationshop.com/cach-ve-sinh-noi-chien- khong-dau-va-bao-quan/
Bài viết https://carnationshop.com/noi-chien-khong-dau- loai-nao-tot-cung-tim-hieu/
Bài viết https://carnationshop.com/may-rua-bat-samsung- cong-nghe-va-hieu-nang/
Bài viết https://carnationshop.com/top-3-tu-lanh-mini-gia- re-cho-khong-gian-nho/
Sản phẩm https://carnationshop.com/san-pham/sofa-4-cho-co- ghe-dai/
Sản phẩm https://carnationshop.com/san-pham/may-giat- samsung/
Sản phẩm https://carnationshop.com/san-pham/tu-lanh-aqua-
Chứng chỉ https Nhóm đã bảo mật SSL cho website và đã chuyển từ http sang https.
Khai báo Robots.txt Khai báo Robots.txt bằng công cụ Rank Math
Các khái niệm khi khai báo robots Txt
+ User- Argent: tác nhân, người dùng + Disallow: Sử dụng chỉ thị này để hướng dẫn các công cụ tìm kiếm không truy cập vào các tệp và trang nằm trong một đường dẫn cụ thể.
+ Allow: Sử dụng chỉ thị này để cho phép các công cụ tìm kiếm thu thập thông tin một trang hoặc một thư mục con – ngay cả trong một thư mục không được phép khác
+ Sitemap ( Sơ đồ website): tệp tin liệt kê chứa đựng thông tin các trang và tệp khác trên website Sơ đồ này giúp các công cụ tìm kiếm tìm thấy và lập chỉ mục nội dung trang website của bạn.
Tối ưu thẻ Title, Meta
Tối ưu thẻ Internal Link và
Tối ưu nội dung, mục lục (TOC) ● Tối ưu nội dung
● Tối ưu mục lục ( TOC ): Giúp khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt được nội dung của bài viết
Tốc độ tải trang ● Trên di động
Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động
Với mức điểm là 3,21 trên thang điểm 5 đây là một con số khác tốt.
Sitemap Sitemap hỗ trợ bot thu thập và đánh giá chỉ mục dễ hơn với các URL được liệt kê trong file sitemap và cần khai báo sitemap trên Google Search Console.
Thẻ Canonical Dùng để thông báo URL gốc tránh trùng lặp.
● Ảnh có logo của thương hiệu.
● Ảnh được lưu dưới dạng jpg.
● Dung lượng ảnh không quá 100KB.
LSI và Semantic Keyword ● Tìm từ khóa LSI thông qua Google
● Tìm từ khóa thông qua tính năng Search Related to
Schema PRO ● Khai báo Local My Business
Kiểm tra Google structured data
Kiểm tra bằng Schema.org
Semantic Content Có trong bảng từ khóa và áp dụng.
Nội dung Đồng bộ thông tin
Thông tin ● Website: https://carnationshop.com/
● Sản phẩm cung cấp: Ghế sofa, máy xay, nồi chiên không dầu, máy giặt, máy rửa bát, tủ lạnh, điều hòa, Địa chỉ Số 52, Đường Kim Hoàng, Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội.
Người sáng lập Nguyễn Thị Tuyết Lan
Lê Thị Thu Thảo Nguyễn Thị Huyền Trang Nguyễn Thanh Thúy
- Khai báo trên các kênh Social Bookmarking
1 https://www.pinterest.com/ https://s.net.vn/2zFn
2 https://www.facebook.com/? ref=homescreenpwa https://s.net.vn/Ii90
3 https://www.linkedin.com/feed/ https://s.net.vn/aVFQ
4 https://www.instagram.com/ https://s.net.vn/vws5
5 https://www.reddit.com/ https://s.net.vn/RWmC
6 https://www.blogger.com/ https://s.net.vn/f3sS
7 https://www.instagram.com/ https://s.net.vn/oMbR
8 http://twitter.com/ https://s.net.vn/i2BU
9 https://www.youtube.com/ https://s.net.vn/v4qC
10 https://www.pinterest.com/ https://s.net.vn/VLKW
Xem bảng Entity chi tiết: Tại đây
Hình 73: Quét mã QR tại đây Đăng ký Google My Business Link: Tại đây
Quét mã QR tại đây Đăng ký địa chỉ trên maps Link: Tại đây
Quét mã QR tại đây Đăng ký Google site Link: Tại đây
Quét mã QR tại đây
Bảng 23: Bảng khai báo Social Bookmarking
Sử dụng đề xuất tìm kiếm của
Google để tìm từ khóa ngữ nghĩa
Sáng tạo nội dung dựa trên
Lên dàn bài H1: Top 5 Mẫu Ghế Sofa Gỗ Đơn Giản Hiện Đại - Sự Kế t Hợp Hoàn Hảo Giữa Tinh Tế Và
H2: Giới thiệu về mẫu ghế sofa gỗ đơn giả n hiện đại
H2: Lợi ích của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Thiết kế và kiểu dáng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Vật liệu và chất lượng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Phong cách trang trí và ứng dụng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Sau đây là đề xuất 5 mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H3: Thiết kế tối giản với chân mảnh mai H3: Kết hợp gỗ và vải cao cấp H3: Thiết kế hình chữ nhật với đệm êm ái H3: Tựa lưng mạnh mẽ và thanh lịch H3: Ghế với vòng cung tinh tế
Link bài viết https://carnationshop.com/luu-ban-nhap-tu- dong-sofa-go/
● Sử dụng mô hình liên kết Sao
○ Mô hình liên kết Sao: là phương pháp xây dựng liên kết backlink giữa các trang web vệ tinh và trang web chính.
○ Các bài viết trên các kênh của doanh nghiệp đều có gắn backlink về website và các trang social khác của doanh nghiệp.
○ Chi phí đầu tư ít: Mô hình này giảm thiểu ngân sách và tiết kiệm chi phí.
○ Dễ dàng thực hiện: Không đòi hỏi kiến thức nâng cao và bạn có thể tự xây dựng backlink.
○ Theo dõi và kiểm soát dễ dàng: Có thể quản lý và thay thế backlink một cách hợp lý.
○ Tăng SEO nhanh chóng: Thời gian đẩy SEO tương đối nhanh.
○ Khó áp dụng cho từ khóa phức tạp và cạnh tranh cao: Đối với những từ khóa khó, mô hình này không thể giúp bạn tăng lượt truy cập nhanh chóng.
○ Tìm kiếm backlink chất lượng: Cần dành thời gian phân tích để tìm được backlink có chất lượng tốt.
Hình 75: Mô hình Backlink của nhóm
3.4.3.2 Google Business – SEO Maps và SEO Youtube Đăng bài lên Google my business
Tối ưu sản phẩm bán
SEO Youtube: Đăng Video với mô tả có chứa Backlink về sản phẩm, có link sản phẩm, hashtag
Bảng 25: SEO google my business, google maps, youtube
3.4.3.3 Tối ưu trên Google site
● Link Google Site: Tại đây
Hình 76: Quét mã QR tại đây
Hình 77: Tối ưu trên google site 3.4.3.4 Tham gia social bookmarking
Bảng 26: Tham gia Social bookmarking Đi chia sẻ link lên trên các kênh Social Bookmarking
● Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng TOP 1 - 10, phân tích Ahref, xem phần Backlink, kiểm tra các domain có chỉ số UR, DR cao, đăng ký và đi Backlink
● Danh sách đi Backlink: https://s.net.vn/Mpas
Hình 78: Quét mã QR tại đây
1 https://www.pinterest.com/ https://s.net.vn/2zFn
2 https://www.facebook.com/? ref=homescreenpwa https://s.net.vn/Ii90
3 https://www.linkedin.com/feed/ https://s.net.vn/aVFQ
4 https://www.instagram.com/ https://s.net.vn/vws5
5 https://www.blogger.com/ https://s.net.vn/f3sS
6 https://www.instagram.com/ https://s.net.vn/oMbR
7 http://twitter.com/ https://s.net.vn/i2BU
8 https://www.pinterest.com/ https://s.net.vn/VLKW
Bảng 27: Bảng danh sách backlink
●Tổng số Backlink đã đi là: 70
● Để tăng trải nghiệm đối với người dùng và tối ưu giao diện, khi thực hiện tạo website nhóm đã cùng nhau tối ưu các yếu tố UI và UX cho toàn bộ trang Điều này sẽ giúp website thẩm mỹ hơn và thuận tiện trong việc thao tác, quan trọng nhất là tăng tỷ lệ chuyển đổi website Dưới đây là bảng liệt kê UI và UX mà nhóm đã hoàn thành.
Các trang Các yếu tố tối ưu UI Demo
- Chữ rõ ràng sắc nét dễ đọc và màu chữ xám đậm tạo độ rõ cho danh mục sản phẩm.
- Màu xanh lá được dùng để nhấn mạnh những thông tin như giảm giá, và màu xanh được dùng cho một s ố tiêu đề để tạo điểm nhấn.
- Hình ảnh nét đủ rõ, đồng bộ logo thương hiệu, cùng một kích cỡ hiển thị.
- Sản phẩm có thông tin giá cả minh bạch và mô tả chi tiết, có mức đánh giá để thể hiện phần nào được chất lượng của sản phẩm.
- Bố cục khoảng trắng hai bên và giữa các thành phần vừa phải, dễ nhìn.
- Các icon có màu sắc và kích cỡ vừa phải.
Màu sắc, cỡ chữ, font chữ:
Thông tin sản phẩm, hình ảnh rõ nét:
- Logo sắc nét với kích thước đủ
Header: ảnh sản phẩm hiển thị rõ ràng, dễ nhìn.
- Danh mục sản phẩm rõ ràng, hiển thị với độ cao và rộng đồng đều, khi trỏ chuột vào hình ảnh sẽ có hiệu ứng hơi nổi lên và viền ảnh dễ nhìn.
- Các bài blog đại diện được thiết kế tối ưu khoảng trống vừa phải và đồng bộ font chữ như các phần trên.
- Phần đánh giá của khách hàng có hiển thị sao và hình ảnh khách hàng chân thực.
- Thông báo tên người đã mua hàng và sản phẩm đã mua hiển thị ở dưới góc phải màn hình có kích thước vừa phải và dùng màu xanh lá tương đồng với màu thương hiệu.
- Màu xanh được dùng để làm nổi bật dịch vụ chăm sóc khách hàng
Trang danh mục sản phẩm và trang sản phẩm cụ thể
Trang danh mục sản phẩm
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ, màu chữ các chữ và các icon liên hệ và khoảng trắng hai bên.
- Icon liên hệ rõ nhìn.
- Hình ảnh sản phẩm rõ nét, có tên từng danh mục rõ ràng, có thanh lọc giá.
- Màu chữ và tên sản phẩm đồng bộ màu xanh lá.
- Cỡ chữ các thành phần vừa phải, dễ đọc.
- Khoảng trắng giữa các sản phẩm vừa đủ.
- Giá sản phẩm và giá ưu đãi, phần trăm ưu đãi được hiển thị rõ ràng, nổi bật.
Trang danh mục sản phẩm
Trang sản phẩm cụ thể
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ, màu sắc các chữ, các icon liên hệ và khoảng trắng hai bên.
- Hình ảnh sản phẩm hiển thị sắc nét kèm thông tin mô tả chi tiết.
- Giá sản phẩm hiển thị rõ ràng, giá ưu đãi được hiển thị với màu đen tiềm ẩn.
- Có nút chọn sản phẩm và nút thêm vào giỏ hàng, có phần đánh giá sản phẩm và bình luận.
- Mục sản phẩm tương tự hiển thị 4 sản phẩm vừa phải, dễ nhìn
Trang sản phẩm cụ thể:
Trang Blog và bài viết cụ thể
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ và màu sắc các chữ, các icon liên hệ, hai khoảng trắng hai bên.
- Hình ảnh đại diện blog rõ ràng, có thời gian đăng, tên chuyên mục rõ ràng
- Khoảng cách độ cao và độ rộng của các bài blog hiển thị đồng đều.
- Cỡ chữ các thành phần vừa phải, dễ đọc.
- Khoảng trắng giữa các bài viết vừa đủ.
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ và màu sắc các chữ, các icon liên hệ, hai khoảng trắng hai bên.
- Các hình ảnh trong bài viết hiển thị sắc nét kèm chú thích dưới các ảnh.
- Có phần đánh giá bài viết để tăng tương tác với các bài đọc
Có mục lục để người đọc nắm bắt được tổng thể nội dung trước khi đọc và có thể dễ dàng di chuyển đến phần họ quan tâm.
Trang giới thiệu - Đồng bộ Header, Footer, font chữ và màu sắc các chữ, các icon các liên hệ, hai khoảng trắng hai bên.
- Có các tiêu đề rõ ràng, giới thiệu chi tiết.
Trang liên hệ - Đồng bộ Header, Footer, font chữ và màu sắc các chữ, các icon liên hệ, hai khoảng trắng hai bên.
- Phần thông tin liên hệ và form có độ cân đối, kích cỡ dễ nhìn.
Bảng 28: Các yếu tố tối ưu UI
Các trang Các yếu tố tối ưu UX Demo
Trên điện thoại: Với hiệu suất
95/100 thì tốc độ truy cập trang sẽ không lâu.
Website tương thích với thiết bị di động - kiểm tra bằng công cụ mobiReady
Với mức điểm là 3,21 trên thang điểm 5 đây là một con số khác tốt.
Trang danh mục sản phẩm
- Nút Quick View được việt hóa thành Xem nhanh
- Wishlist: Đã cài plugin wishlist để khách hàng có thể lưu lại và cân nhắc thêm các sản phẩm yêu thích
- Trang có CTA thêm vào giỏ hàng để kích thích khách hàng thực hiện chuyển đổi
Nút quick view và CTA
Chi tiết sản phẩm Có thanh lọc sản phẩm
Có phần đánh giá của khách hàng và có khung để điền đánh giá cá nhân
Breadcrumbs: Ngắn gọn, rõ ràng tên danh mục sản phẩm đang xem.
Nút CTA hiển thị nổi bật.
Trang tin tức Hiển thị đầy đủ nội dung bài viết
Trang bài viết chi tiết
TOC ( Mục lục ): Tất cả các bài viết đều có mục lục và đánh số các thẻ H2, H3 để dễ hình dung các ý từ nhỏ đến lớn.
Có mục bình luận về bài viết
Trang giỏ hàng Có các tính năng và CTA đồng bộ màu sắc nhận diện thương hiệu, thể hiện đầy đủ các chức năng cần thiết, gồm:
- Tăng giảm số lượng sản phẩm.
- Tiếp tục xem sản phẩm.
- Tự động tạm tính tổng tiền sản phẩm.
- Thêm mã ưu đãi và CTA áp dụng mã ưu đãi.
Trang thanh toán - Có đầy đủ ô điền thông tin khách hàng: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email ( không bắt buộc ), địa chỉ khác.
- Có phần thống kê đơn hàng, tổng giá trị đơn hàng, số lượng đơn hàng, hình thức giao hàng.
- Có chức năng đặt hàng.
Bảng 29: Các yếu tố tối ưu UX
● Tích hợp tiện ích internet
Tích hợp thanh toán offline và online: thanh toán chuyển khoản ngân hàng, Momo, Cake, VN pay.
Bảng 30: Tích hợp tiện ích internet
● Plan content: https://s.net.vn/0JIQ
Hình 79: Mã QR plan content
● Bài viết đã tối ưu SEO
■ Sử dụng công cụ Thru để tham khảo ý tưởng.
■ Sử dụng công cụ Thru để phân tích SERP
■ Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO trên
■ Website mang tính chia sẻ kinh nghiệm, cách bảo quả n, đưa ra gợi ý lựa chọn cho khách hàng
■ Xây dựng bài viết chuẩn SEO theo 7 bước.
■ Tổng số bài viết trên website là 35 bài.
Bài viết: “ Top 5 mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại ”
Link bài viết: https://s.net.vn/zhfz
Hình 81: Bài viết chuẩn SEO trên gia diện điện thoại
Các yếu tố viết bài chuẩn SEO
Nội dung Chi tiết Tối ưu
Từ khóa chính trong bài
Mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại Volume: 1400
Top 5 mẫu Ghế Sofa Gỗ Đơn Giản Hiện Đại Được Yêu Thích
Sofa gỗ được sử dụng để tạo ra một không gian nghỉ ngơi và tiếp khách thoải mái trong các phòng khách, phòng chờ hoặc khu vực tiếp khách khác.
Cách tối ưu từ khóa trong ( In đậm từ khóa chính, Phân bố từ khóa đều trong bài )
Ghế sofa gỗ, sofa phòng khách
H1: Top 5 Mẫu Ghế Sofa Gỗ Đơn Giản Hiện Đại - Sự Kết Hợp Hoàn
Hảo Giữa Tinh Tế Và Sự Đẳng Cấp
H2: Giới thiệu về mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Lợi ích của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Thiết kế và kiểu dáng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại H2: Vật liệu và chất lượng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại H2: Phong cách trang trí và ứng dụng của mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H2: Sau đây là đề xuất 5 mẫu ghế sofa gỗ đơn giản hiện đại
H3: Thiết kế tối giản với chân mảnh mai
H3: Kết hợp gỗ và vải cao cấp
H3: Thiết kế hình chữ nhật với đệm êm ái
H3: Tựa lưng mạnh mẽ và thanh lịch
H3: Ghế với vòng cung tinh tế Ảnh ●Số lượng ảnh trong bài: 7
●Dung lượng ảnh: tất cả đều <
●Chú thích ảnh: đầy đủ Ảnh đại diện 300x300px Ảnh bài viết 450x450px
Internal link https://carnationshop.com/ https://carnationshop.com/top-7-chiec- ghe-sofa-phu-hop-cho-khong-gian-hep/ https://carnationshop.com/ghe-sofa-ket- hop-giua-phong-cach-va-su-thoai-mai/
External link https://www.facebook.com/ dogiadungcarnation
Thông tin doanh nghiệp Hiển thị bài viết liên quan Đánh giá bài viết Tác giả
Bảng 31: Các yếu tố viết bài chuẩn SEO
Kiểm tra bài viết chuẩn SEO: SEOquake
Hình 82: Check SEOquake bài viết chuẩn SEO
Hình 83: TOC của bài viết
Kiểm tra độ trùng lặp
Hình 84: Check đạo văn của bài viết
Ứng dụng di động ( Mobile App )
3.5.1 Mục tiêu thiết kế App
● Thiết kế app mobile hướng đến mang lại sự trải nghiệm cho khách hàng.
● Giữ chân khách hàng bằng sự tiện ích.
● Giao diện app độc đáo mang lại sự ấn tượng cho khách hàng tạo dựng niềm tin trong lòng.
● Bố cục thiết kế rõ ràng với những hiệu ứng bắt mắt tạo sự hứng thú cho khách hàng truy cập vào app.
● App được thiết kế một cách đồng bộ về font chữ, màu sắc, size chữ, để tăng độ nhận diện của thương hiệu.
● Chú trọng đến tốc độ tải trang tốt hành trình khách hàng sử dụng app từ đầu đến khi kết thúc không bị vướng mắc bởi các yếu tố nào Bởi điều này có thể ảnh hưởng đến việc khách hàng có sử dựng app cho những lần sau hay không.
3.5.2 Kế hoạch xây dựng và phát triển ứng dụng di động
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng
Bước 2: Tìm hiểu thị trường, tìm kiếm các app có ý tưởng tương tự Bước 3: Lập ngân sách cho dự án
Bước 4: Lựa chọn đội ngũ viết app
Bước 5: Xây dựng chiến lược MKT cho app
Bước 6: Lên Schedule làm việc
Bước 7: Các khâu chuẩn bị cuối cùng trước khi ra mắt
Bước 8: Nhận feedback về app
Bước 9: Phân tích các số liệu và theo dõi sự hài lòng KH
Chức năng Trường thông tin Mô tả
Tài khoản Tên đăng nhập Thông tin được tạo bởi người dùng
Mật khẩu Thông tin được tạo bởi người dùng
Họ và tên Họ tên đầy đủ người dùng
Email Email của người dùng
SĐT Số điện thoại của người dùng Địa chỉ Địa chỉ sinh sống
Thành phố Khu vực, thành phố
Sản phẩm Brand - Thương hiệu Thương hiệu sản phẩm
Tên sản phẩm Tên sản phẩm chi tiết
Mô tả sản phẩm Mô tả sản phẩm chi tiết
Danh mục sản phẩm Danh mục, phân loại nhóm sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm Ảnh sản phẩm hiển thị với khách hàng
Giá bán Mức giá bán chưa giảm
Giá giảm Mức giá bán đã giảm
Trang giỏ hàng Số lượng sản phẩm Số lượng sản phẩm trong giỏ hàng
Tên đăng nhập Hiển thị khi đã đăng nhập app
Data - Ngày tháng Ngày mua hàng
Hình thức thanh toán Các hình thức thanh toán sử dụng
Tên sản phẩm Tên sản phẩm trong giỏ hàng
Giá bán sản phẩm Giá bán từng sản phẩm Trang thanh toán Số lượng sản phẩm Số lượng sản phẩm sẽ thanh toán
Hình thức thanh toán Lựa chọn hình thức: Nhận hàng thanh toán CoD, Ngân hàng
Hình thức vận chuyển Lựa chọn hình thức vận chuyển
Tên sản phẩm Tên sản phẩm sẽ thanh toán
Tổng số tiền thanh toán
Số tiền sẽ thanh toán
Bảng 32: Phát triển ứng dụng di động
3.5.3 Xây dựng luồng người dùng ( User flow )
Hình 85: Luồng user flow đăng nhập, đăng ký
Hình 86: Luồng user flow hành trình mua hàng
3.5.4 Thiết kế App Mobile bằng Figma
● Link thiết kế trên Figma: https://s.net.vn/5Crs
Hình 87: Mã QR thiết kế trên Figma
● Link video demo app: https://s.net.vn/lzLQ
Hình 88: Mã QR demo app
Tải App trên App Store, CH play
Tải app trên hệ điều hành Android
Giao diện trang đăng nhập
Trang đăng nhập bằng số điện thoại, tài khoản Google
Trang đăng nhập bằng tài khoản Facebook
Giao diện trang đăng ký
Giao diện khi quên mật khẩu
Giao diện trang chủ và trang sản phẩm
Giao diện trang chi tiết sản phẩm và thanh toán đặt hàng mua sản phẩm
Giao diện trang giỏ hàng, áp mã giảm giá
Giao diện trang tin tức
Giao diện trang thông tin tài khoản cá nhân
Bảng 33: Thiết kế App Mobile trên Figma
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Kết quả thực hiện và KPIs
CÁC CHỈ SỐ MỤC TIÊU ĐẶT RA
TỈ LỆ HOÀN THÀNH WEBSITE
Keyword Số lượng từ khóa nằm trong TOP 5
Số lượng từ khóa nằm trong TOP
SEO Entity Khai báo doanh nghiệp trên social network
Offpage Đi backlink 30 link 30 link 100%
Fanpage Số lượt like fanpage
Số lượt theo dõi fanpage
Hình 89: Kiểm tra qua SEOquake
Canonical Đã đầy đủ, hoạt động bình thường
Meta description Đã tối ưu
Robots.txt Đã tối ưu
Bảng 35: Các yếu trong SEOquake
Theo báo cáo, tổng số Internal link của Carnation Shop là 132URLs đa số đều ở tình trạng status code 200 (OK), cũng còn một sốURLs ở tình trạng 301 (Moved Permanently) Trong đó Internal link được gán trong images nhiều nhất chiếm 44,31% và HTML là34,99%.
Theo thống kê, tổng số External link của Carnation Shop là 96 URLs đa số đều ở tình trạng status code 200 (OK) nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số URLs ở tình trạng 301 (Moved Permanently),
404 (Not Found) Trong đó External link được gán nhiều nhất trong images nhiều nhất 87,18% và HTML là 6,84%
Có tổng 483 URL Tất cả đều đã được chuyển về HTTPS nhằm mục đích an hơn cho website lẫn người truy cập.
Code Đa số là code 2xx – link không lỗi, có một số link là code 3xx – code c huyển hướng với những website lỗi 404 và có 4 lỗi 4xx – lỗi không tìm thấy website.
Có tất cả 150 titles trong đó có 34 titles hơn 60 ký tự, 0 có titles nào dưới 30 ký tự và 36 titles trên 561 pixel.
Có 150 meta trong đó 0 có meta bị missing, 53 meta hơn 155 kí tự,
2 meta dưới 70 ký tự, 55 meta trên 985 pixel và 1 meta dưới 400 pixel.
Từ khóa trong thẻ mô tả có 150 từ trong đó số lượng bị missing là 92.
Tổng 150 thẻ có 14 thẻ bị missing, 4 thẻ hơn 70 ký tự và 78 thẻ không liên tiếp.
150 thẻ H2 trong đó có 28 thẻ missing, 25 thẻ giống nhau.
Theo thống kê có 316 hình ảnh tất cả trong đó có 7 ảnh trên 100kb,
8 ảnh thiếu văn bản thay thế.
Bảng 36: Kết quả check Screaming frog Website
Hình 90: Nguồn dữ liệu từ SEMrush
● Authority Score (Điểm chất lượng): 2
● Lượt truy cập trả phí: 0
Hình 91: Nguồn dữ liệu từ SEMrush
Hình 92: Nguồn dữ liệu từ SEMrush
● Referring Domains (các domain có chưa backlink): 62
● Outbound Domains (tổng số miền mà miền hoặc URL được phân tích trỏ
● Backlink Types (các loại backlink): văn bản 10 backlink, hình ảnh 192 backlink
● Link Attributes (thuộc tính liên kết): follow 199, nofollow 3
Hiệu suất website được lấy từ ngày 2/1/2024 - 14/2/2024 trên giao diện mobile
Hình 94: Chỉ số tổng quan website trên mobile
Nguồn: https://search.google.com/
● Tổng số lượt nhấp: Là tổng số lần người dùng nhấp vào đường link của website trên trang trả kết quả tìm kiếm (không chứa ad quảng quảng cáo), nhóm thu về 61 lượt nhấp trên giao diện mobile.
● Tổng số lượt hiển thị: Trong khoảng thời gian hơn 1 tháng triển khai chiến dịch, thu về 142 lượt hiển thị trên giao diện mobile, lượt hiển thị là website được người dùng nhìn thấy trên trang trả kết quả tìm kiếm Nếu Website ở trang bất kỳ mà người dùng không sang trang bất kỳ để tìm kiếm thông tin thì không được tính là một lượt hiển thị.
● CTR trung bình: CTR là (tổng số lượt nhấp/ tổng số lượt hiển thị) x 100 Hiện tại CTR của nhóm là 43% là con số khá thấp, tuy nhiên nhóm tiếp tục muốn tăng CTR, tăng bằng cách tăng lượt nhấp, nhóm cần tối ưu bằng cách tối ưu SEO Offpage, tối ưu SEO Onpage thông qua tối ưu URL, Title, thẻ Meta và tối ưu từ khoá,
● Vị trí của website đang ở mức 8,5% là một con số chưa thật sự tốt và nhóm sẽ cố gắng cải thiện thêm.
Hình 95: Chỉ số top các từ khóa trên mobile
Nguồn: https://search.google.com/
Hiện tại website Carnation Shop của nhóm có tổng cộng 12 từ khóa lọt top 100, trong đó có 4 từ khóa nằm trong top 5.
Hình 96: Chỉ số các trang có lượt tương tác cao nhất
Nguồn: https://search.google.com/
Các trang có lượt nhấp vào nhiều nhất là trang chủ Vì khi khách hàng tìm kiếm website trang hiện ra đầu tiên sẽ là trang chủ, ngoài ra trang chủ của carnationshop hiện tại đang đứng top 2 là một thứ hạng tốt
Hình 97: Chỉ số các quốc gia có lượt tương tác cao nhất
Nguồn: https://search.google.com/
Các quốc gia có lượt click hàng đầu đó là Việt Nam, một số nước khác cũng có lượt click và lượt hiển thị nhưng không nhiều như: nước Hà Lan, nước Đức, Nhật Bản,
Hình 98: Chỉ số các trang đã được lập và chưa được lập chỉ mục
Nguồn: https://search.google.com/
Hiện tại đã có 90 trang đã được lập chỉ mục
Hình 99: Chỉ số internal link và external link
Nguồn: https://search.google.com/
Internal Link (liên kết bên trong) và External Link (các trang được liên kết) hàng đầu trên website chiếm nhiều nhất là trang chủ, ngoài ra trong External link (các trang web liên kết hàng đầu) là đến từ các nguồn đi backlink và các trang web hàng đầu như behance, memmai,
Hình 100: Tổng quan nhanh báo cáo google analytics
Chỉ số Khái niệm Kết quả
Người dùng Tổng số người dùng truy cập trang website từ khi tạo lập đến nay
44 đối với thiết bị di động
Người dùng mới Người dùng truy cập website mới nhất trong 1 khoảng thời gian nhất định
32 đối với thiết bị di động
Thời gian tương tác trung bình
Thời gian trung bình một người ở trên trang
6 phút 35 giây đối với thiết bị di động
Bảng 37: Tổng quan nhanh về báo cáo
Hình 101: Lưu lượng truy cập google analytics
Chỉ số Khái niệm Kết quả
Direct Lượng khách hàng gõ trực tiếp miền website vào thanh tìm kiếm
Organic Search Người dùng truy cập bằng cách tìm từ khóa trên thanh tìm kiếm của công cụ tìm kiếm
Organic Social Người dùng truy cập qua mạng xã hội 24
Bảng 38: Lưu lượng truy cập
Thông tin chi tiết về nhân khẩu học:
Người dùng theo quốc gia:
Chủ yếu đa số người Ban Lan với 123 người dùng, tiếp theo sau đó là Việt Nam với 79 người ( 43 người với thiếts bị động ) và còn
1 số nước khác: Hoa Kỳ, Nga,
Người dùng theo Thành phố:
Hiện tại Warsaw có lượt người dùng cao nhất với 123 lượt tiếp sau đó tới Hà Nội có 59 người dùng (28 người ở thiết bị di động), Sơn Tây có 17 người dùng (10 người ở thiết bị di động), TP Hồ Chí Minh, Từ Sơn.
Hình ảnh cho thấy trang chủ đang có lượt xem cao nhất với
145 và 5 đối với thiết bị di động lượt tiếp sau đó là trang cửa hàng có lượt xem 84 và 46 đối với thiết bị di động, bên cạnh đó là các trang chi tiết của từng sản phẩm
Người dùng theo trình duyệt
Chrome hiện tại chiếm chủ yếu
178 và 11 ở thiết bị di động, tiếp sau là Safari 24 và 23 ở thiế t bị di động, Coccoc và các trình duyệt khác.
Người dùng theo hệ điều hành: Đối với thiết bị di động hệ điều hành IOS chiếm nhiều nhất với
28 sau đó là Android 16 bên cạnh đó còn có windows, linux, macintosh.
Bảng 39: Các yếu tố trong Google Analytics
❖Chiến dịch:Tăng lượt tương tác
● Tên chiến dịch:Lượt tương tác mới Carnation Shop
● Mục tiêu:tăng lượt tương tác trên thiết bị di động
Hình 102:Kết quả của chiến dịch
Hình 103: Tổng quan về hiệu quả chiến dịch
➢ Số lượt tương tác với bài viết :137 lượt
Hình 104: Nhân khẩu học phân phối theo giới tính và độ tuổi
Hình 105: Chi tiết về từng độ tuổi
● Nhân khẩu học: Độ tuổi từ 25-34 chiếm tỷ lệ cao nhất, trong đó 62% là Nam và 38% là Nữ
● Nền tảng và thiết bị:
Hình 106: Vị trí quảng cáo trên máy tính được khách hàng tiếp cận
○ Trên thiết bị di động:
Hình 107: Vị trí quảng cáo xuất hiện trên thiết bị di động
Hình 108: Chi tiết về từng thiết bị
➢Nền tảng Facebook trên thiết bị di động có lượt hiển thị cao nhất là 14.960 tần suất là 1,02.
➢Nền tảng Facebook trên máy tính có 193 lượt hiển thị, tiếp cận 192 và tần suất là 1,01.
➔Tổng quan kết quả nhận được chưa tốt lắm so với mục tiêu chạy chiến dịch là tương tác, sau chiến dịch chỉ nhận được 137 lượt tương tác Nhóm vẫn còn cần tối ưu và cải thiện nhiều hơn
Kết quả Kết quả số lượt tiếp cận và truy cập trang Facebook trong
Lượt thích mới trên Facebook: 6 lượt thích Đối tượng
Lượng truy cập Fanpage 67,3% là nữ,32,7% là nam độ tuổi từ 18-24 Chủ yếu là người Việt Nam, đông nhất ở khu vực Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, …
○ Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi loại file phương tiện thì hình ảnh có nhiều người tiếp cận nhiều nhất.
○ Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung thì bài viết album có nhiều người tiếp cận nhiều nhất.
○ Video là loại file phương tiện được nhiều người tương tác nhất.
○ Bài viết có album có nhiều sự tương tác nhất.
Đề xuất cải thiện
○ Thương hiệu mới thành lập chưa xây dựng được nhiều niềm tin t ừ khách hàng.
○ Website các chỉ số ở thấp cần thời gian để duy trì và phát tr i ển thêm.
○ Gặp khó khăn trong quá trình đi backlink, số lượng backlink được index còn hạn chế
○ Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo nên các chỉ số chưa được cao.
○ Chưa tối ưu được hết tất cả nội dung bài viết tr ên Mobile: còn nhiều hình ảnh vượt quá 100kb, chưa gắn geotag ảnh, font chữ và size chữ chưa phù hợp để tối ưu trên Mobile
○ Chiến dịch content chưa thực sự thu hút và hấp dẫn ngư ời đọc.
○ Một số bài viết không áp dụng đúng công thức viết
○ Chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo nên quảng cáo bị dừng đột ngột và chỉ số không cao.
○ Do ngân sách hạn chế nên chưa tiếp cận đư ợc nguồn traffic trả phí.
○ Nên trao đổi Backlink từ những trang có chủ đề liên quan.
○ Đầu tư xây dựng nội dung hấp dẫn, bài viết chất lượng hơn để đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
○ Tăng cường ngân sách để chạy quảng cáo trên website.
○ Tạo nhiều content hấp dẫn và cuốn hút khách hàng hơn nữa.
○ Tăng cường ngân sách để chạy quảng cáo trên fanpage.
○ Quảng bá Mobile ads cần đẩy mạnh nhi ều kênh hơn, quảng bá đến khách hàng mục tiêu mà nhóm hướng tới. Đánh giá hoạt động của từng thành viên
Họ và tên MSSV Nhận xét quá trình Điểm đánh giá
Vũ Thị Thu Huệ PH40840 Có trách nhiệm trong mọi công việc, kết nối được thành viên trong nhóm.
Thường xuyên tương tác, sửa bài, sửa website.
Nguyễn Thị Tuyết Lan PH40788 Có trách nhiệm được giao, thực hiện đúng yêu cầu.
Luôn tích cực hoạt động nhóm tốt Hoàn thành phần được phân chia đúng hạn.
Hồ Thị Duyên PH40856 Có ý thức hoàn thành
ASM, chất lượng bài tốt, luôn tương tác vớ i các thành viên trong nhóm.
Hoàn thành phần được phân chia đúng hạn.
Nguyễn Thanh Thúy PH40865 Có trách nhiệm được giao, thực hiện đúng yêu cầu.
Luôn tích cực hoạt động nhóm Hoà n thành phần được phân chia đúng hạn.
Lê Thị Thu Thảo PH40803 Tham gia hoạt động đầy đủ, ý thức tốt Hoàn thành bài chưa đúng hạn
Nguyễn Thị Huyền PH40858 Tham gia hoạt động đầy đủ 90%
Trang Hoàn thành bài còn c hưa đúng hạn.
