Kết quả của cuộc khảo sátSố phiếu khảo sát: 120 phiếu Thời gian kết thúc khảo sát: 10/1/2024Kết quả của nhân khẩu họcHình 2.29Độ tuổi chiếm nhiều nhất là từ 18-24 tuổi chiếm 73,9%, độ tu
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Thông tin doanh nghiệp
• Tên thương hiệu: Mây Decor
• Slogan:Chúng tôi sáng tạo, bạn tận hưởng
Hình 1.1 Mã QR Website Mây Decor
• Shopee:https://shopee.vn/maydecor24/
Hình 1.2 Mã QR Shopee Mây Decor
• Fanpage:https://www.facebook.com/mayydecor/
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Hình 1.3 Mã QR Fanpage Mây Decor
• Email: maydecor24.vn@gmail.com
Hình 1.4 Logo của Mây Decor
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển và hiện đại hóa, sự quan tâm đến việc trang trí cho ngôi nhà cũng ngày càng phổ biến Trong đó, vào các dịp quan trọng như tết nguyên đán thì còn được coi là trái tim của mỗi ngôi nhà, việc tạo ra một không gian ấm cúng sẽ giúp vun đắp tình cảm cho các thành viên trong gia đình Việc sở hữu một không gian ngôi nhà hiện đại, sang trọng và đa năng đang trở thành xu hướng tìm kiếm của nhiều gia đình hiện nay.
Chính nhận thức về nhu cầu này đã thúc đẩy sự ra đời của MayDecor, thương hiệu mang đến cho không gian ngôi nhà của mỗi gia đình những sản phẩm đa dạng, hiện đại, chất lượng và an toàn MayDecor cam kết cung cấp các sản phẩm đẹp và tinh tế,mang đến sự sang trọng và ấm cúng cho ngôi nhà của gia đình bạn.
Lĩnh vực hoạt động
- Lĩnh vực hoạt động của MayDecor:Kinh doanh các sản phẩm trang trí nhà cửa, các set decor tự làm.
- Danh mục sản phẩm của MayDecor:
Sản phẩm Khoảng giá Hình ảnh sản phẩm Demo ĐỒ DECOR
CHIẾN LƯỢC MOBILE MARKETING
Thị trường mục tiêu
2.1.1 Khảo sát nhu cầu tìm kiếm trên Google
Từ khóa nghiên cứu:Trang trí, decor, đồ trang trí, set quà, kẽm nhung.
Thời gian nghiên cứu:1 năm
Hình 2.1 Mức độ quan tâm theo thời gian của đồ decor
Mức độ quan tâm theo thời gian của khách hàng đối với đồ trang trí decor trong 1 năm qua tương đối ổn định Tuy nhiên thời gian cận tết sẽ được quan tâm nhiều hơn vì đây là khoảng thời gian các gia đình cũng như cá nhân trang hoàng nhà cửa để đón Tết đong đầy, đầm ấm.
Hình 2.2 Khu vực địa lí, tỉnh thành quan tâm đến trang trí
Biểu đồ địa lí Việt Nam có thể nhận thấy rằng, tất cả các tỉnh thành trên cả nước (63 tỉnh thành) đều quan tâm đến những đồ trang trí Điều này là yếu tố để có thể lựa chọn vào việc target khách hàng ở từng khu vực khác nhau.
Dữ liệu từ Buzzsumo hé lộ từ khóa "Decor" đạt 690 bài viết trong năm qua, tương tác tổng là 10608 với mức tương tác trung bình 15 Dù có giai đoạn hạ nhiệt khoảng tháng 8/2023 với chỉ 21 bài viết và 30 tương tác, nhưng dịp lễ Tết cuối năm đã chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ với 162 bài viết và lượng tương tác đột biến lên tới 6550.
Mạng xã hội Facebook là nền tảng giao tiếp trực tuyến phổ biến nhất hiện nay Với lượng người dùng đông đảo, dễ dàng tiếp cận và sử dụng, Facebook trở thành kênh dẫn đầu về mức độ tương tác trên các bài đăng Tỷ lệ tương tác cao của Facebook giúp các bài viết dễ dàng tiếp cận đến nhiều đối tượng và tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ Nhờ vậy, Facebook trở thành nền tảng hiệu quả cho các hoạt động truyền thông, tiếp thị và xây dựng thương hiệu.
- Loại nội dung mà được người dùng tương tác nhiều là Video và Lists Từ đây có thể thấy được đối với những sản phẩm đồ gia dụng, dạng chữ thông thường sẽ rất khó có thể cho người dùng một cách nhìn khách quan nhất về sản phẩm Vậy nên việc tương tác nhiều đối với loại nội dung dạng Video và Lists này là điều không quá khó đoán.
- Lượt tương tác cao nhất trong tuần là thứ 5 là 62 lượt và ít nhất là thứ 4 là 3 lượt, các ngày khác có lượng tương tác trung bình từ 5 tới 7 lượt.
Nhu cầu tìm kiếm đồ decor phòng khá lớn Tìm kiếm trên Pc nhiều hơn tìm kiếm trên mobile Mọi người dành nhiều sự quan tâm đến đồ decor phòng.
Hình 2.8 Nhu cầu tìm kiếm của mọi người trên Shopee
Lưu lượng tìm kiếm khá là nhiều cho thấy sự phát triển của ngành hàng decor phòng trong tương lai.
Hình 2.9 Lưu lượng tìm kiếm Metric
Báo cáo thị trường ngành nhà cửa và đời sống doanh số bán là hơn 59 tỷ VNĐ.
Số sản phẩm đã bán là hơn 900 nghìn sản phẩm Hơn 27 nghìn sản phẩm có lượt bán và có tới hơn 4 nghìn shop đang kinh doanh ngành hàng này.
Dòng sản phẩm về trang trí nhà cửa đang có doanh số cao nhất hơn 18 tỷ VNĐ.Đứng thứ 2 là Nội thất với hơn 16 tỷ VNĐ Thứ 3 là đèn với hơn 6 tỷ VNĐ Và các dòng sản phẩm khác cũng có doanh số khá tốt.
Hình 2.11 Mức giá của các sản phẩm cũng khá đa dạng và phù hợp với mức chi tiêu của người Việt Nam dao động nhiều từ 10.000 đồng đến 2.000.000 đồng Đây là sẽ là yếu tố để doanh nghiệp đưa ra mức giá cho các sản phẩm của mình.
Thị phần của 10 thương hiệu hàng đầu chiếm hơn 13% trong số hơn 4000 cửa hàng Điều này cho thấy cơ hội dành cho các doanh nghiệp mới như Mây decor sẽ khá thấp và phải cạnh tranh gay gắt.
Hình 2.13 Doanh số tại Hà Nội là nhiều nhất sau đó đến thành phố Hồ Chí Minh Đây là một lợi thế cho doanh nghiệp khi doanh nghiệp đang phát triển tại Hà Nội Doanh nghiệp sẽ có thể hiểu hơn về khách hàng thông qua vị trí địa lý và các chiến dịch marketing.
Hình 2.14Những sản phẩm bán chạy nhất đó là ghế sofa, chăn lông thỏ,
2.1.4 Những báo cáo về việc sử dụng thiết bị di động
Về thời gian sử dụng Internet mỗi ngày, theo báo cáo của Digital Marketing 2023 cho thấy người dùng tại Việt Nam dành khoảng 6 giờ 23 phút/ ngày, để truy cập Internet trên tất cả các thiết bị vào các khung giờ: 12h - 14h, 20h - 22h.
Theo báo cáo Digital Marketing 2023 ta có thể thấy, Facebook hiện nay là nền tảng được sử dụng nhiều nhất với 91,6% người dùng Thứ 2 là Zalo với 90,1% người sử dụng Tiếp theo lần lượt là Tiktok (77,5%), Messenger (77%).
Theo thống kê từ Digital Marketing 2023, chúng ta có thể thấy những thiết bị được sử dụng để truy cập internet nhiều nhất lần lượt là 93,6% với điện thoại thông minh, sau đó là laptop 67,8%, 32,5% là số người dân sử dụng máy tính bảng truy cập internet.
2.1.5 Khảo sát bằng bảng hỏi
- Số lượng phiếu dự kiến: 120 phiếu
- Link khảo sát:https://forms.gle/yAwY2PqzPXM85mtj8
QR code của bảng hỏi khảo sát
Hình 2.19Nội dung của khảo sát
Kết quả của cuộc khảo sát
Số phiếu khảo sát: 120 phiếu
Thời gian kết thúc khảo sát: 10/1/2024
Kết quả của nhân khẩu học
Hình 2.29 Độ tuổi chiếm nhiều nhất là từ 18-24 tuổi chiếm 73,9%, độ tuổi chiếm nhiều thứ 2 là từ 25-34 tuổi khoảng hơn 20% có thể thấy độ tuổi chủ yếu mà doanh nghiệp muốn hướng tới khá trẻ, họ là những người quan tâm đến việc trang trí phòng.
Khách hàng mục tiêu
2.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học Độ tuổi:Chủ yếu từ 20-45 tuổi.
Giới tính:Cả nam và nữ những sản phẩm phải phù hợp cả hai giới tính.
Nghề nghiệp:Nhân viên văn phòng và lao động tự do chiếm phần lớn.
Mức thu nhập:Mức thu nhập từ 6-10 triệu đồng
Khu vực sinh sống: Tập trung chủ yếu ở Hà Nội ngoài ra còn có Thành Phố Hồ Chí
● Sử dụng thiết bị di động, máy tính, máy tính bảng mua hàng online
● Tìm kiếm và mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng và mua online qua website, sàn thương mại điện tử
Thời gian online:Hoạt động ở nhiều khung giờ khác nhau trong ngày chủ yếu là từ 20-22h tối khung giờ mọi người sử dụng điện thoại để giải trí sau những giờ học và làm việc mệt mỏi.
Nơi tìm kiếm thông tin
Qua người bán, Website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và thông qua người bán.
Cửa hàng, Website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. Điều khách hàng mong muốn
Tiêu chí để mọi người lựa chọn sản phẩm đồ trang trí trong nhà đó là: công dụng, chất lượng, thương hiệu, giá, kiểu dáng.
• Chân dung khách hàng mục tiêu: của nhóm được phân tích thông qua mô hình 5W1H, cụ thể như sau:
Khách hàng mục tiêu: Độ tuổi:Chủ yếu từ
Giới tính:Cả nam và nữ những sản phẩm phải phù hợp cả hai giới tính.
Nghề nghiệp:Nhân viên văn phòng và lao động tự do chiếm phần lớn.
Mức thu nhập:Mức thu nhập từ 6-10 triệu đồng
Khách hàng mục tiêu sẽ quan tâm công dụng, chất lượng, thương hiệu, giá, kiểu dáng Ngoài ra họ còn quan tâm đến những xu hướng decor mới (Ví dụ: decor phong cách hiện đại, decor bền vững, decor tối giản )
Các sản phẩm trang trí nhà cửa, nội thất và ánh sáng được khách hàng mục tiêu mua sắm với mục đích nâng cao chất lượng cuộc sống trong không gian sống của họ, chẳng hạn như nhà ở, văn phòng, nhà hàng, khách sạn Những sản phẩm này mang đến cho khách hàng những phong cách ấm cúng, sang trọng và sáng tạo, phù hợp với sở thích và gu thẩm mỹ riêng của từng người.
Online:Họ thường mua sắm online vào các dịp sale như đầu – giữa – cuối tháng (trên các sàn thương mại điện tử), các ngày big sale lớn trong năm như Black Friday,
Ngoài ra, khung giờ họ thường xuyên online hoạt động ở nhiều khung giờ khác nhau trong ngày chủ yếu là từ 20-22h tối khung giờ mọi người sử dụng điện thoại để giải trí sau những giờ học và làm việc mệt mỏi.
Offline:khách hàng mục tiêu thường mua sắm vào thời gian rảnh, thường là các dịp cuối tuần, lễ tết… tại các siêu thị, cửa hàng, trung tâm thương mại…
Offline:khách hàng mục tiêu đang sinh sống và làm việc ở Việt Nam Đặc biệt tại 2 thành phố lớn và phát triển như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Những địa điểm họ có thể mua sắm các sản phẩm Decor: Trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng Decor… gần nhà họ.
Online:họ thường xuyên sử dụng các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…), các công cụ tìm kiếm thông tin (Google, Cốc Cốc…) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada…) để có thể thỏa mãn nhu cầu liên lạc, giải trí, tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến của mình.
- Họ có thể tự tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu của mình, tuy vậy, họ thường có các nguồn tham khảo như bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, KOL, KOC… để có thể tìm kiếm thêm thông tin về các sản phẩm mà mình dự định mua.
Bảng Chân dung khách hàng mục tiêu của May Decor
Đối thủ cạnh tranh
2.3.1 Căn cứ lựa chọn đối thủ cạnh tranh
Hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp với MayDecor: Vừng Decor
Sản phẩm Đèn mây tre, đĩa cói, tranh vẽ, bàn ghế, khay, thảm, Decor
Phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng làm việc, hành lang, phòng tắm, trang trí nhà cửa
Fanpage https://www.facebook.com/vungde cor https://www.facebook.com/beyo ursfurniture Địa chỉ Số 18 Ngõ 322E Đường Lê Trọng
Tấn - Phường Khương Mai - Quận
Thanh Xuân - Hà Nội, Hanoi,
Quận 7: B5 - B6 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận
2.3.2 Phân tích Website đối thủ cạnh tranh
● Nguồn truy cập tự nhiên: 3.1K
Danh sách từ khóa có lượt tìm kiếm tự nhiên cao trên website của Vừng Decor, từ những từ khóa này có thể tham khảo để sử dụng cho các bài viết, sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Loại backlink Vừng Decor đi chủ yếu là dạng text, những domainVừng Decorđã đặt backlink chủ yếu trên các website như: linkhay.com, nhungtrangvang.net,…
● Nguồn truy cập tự nhiên: 22.6K
Danh sách từ khóa có lượt tìm kiếm tự nhiên cao trên website củaBeyours, từ những từ khóa này có thể tham khảo để sử dụng cho các bài viết, sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Loại backlink Mịn Decor đi chủ yếu là dạng text, những domainBeyoursđã đặt backlink chủ yếu trên các website như daisan.vn, shopmini.top,…
2.3.2.1 Phân tích UI website đối thủ cạnh tranh
Vừng Decor Beyours Điểm mạnh
Thanh menu đảm bảo đầy đủ các mục cần thiết cho một website thương mại điện tử.
Phần header, đủ nhìn, không bị vỡ trên nhiều thiết bị đăng nhập dễ nhận biết.
Hình ảnh sử dụng sắc nét, đồng nhất tên sản phẩm.
Trang danh mục sản phẩm
● Bố cục trang sản phẩm sắp xếp hợp lý, dễ nhìn, thân thiện
Thanh menu đảm bảo đầy đủ các mục cần thiết cho một website thương mại điện tử.
Phần header có logo rõ ràng, đủ nhìn, không bị vỡ trên nhiều thiết bị đăng nhập dễ nhận biết.
Hình ảnh sử dụng sắc nét, đồng nhất tên sản phẩm.
Trang danh mục sản phẩm
● Bố cục trang sản phẩm sắp xếp hợp lý, dễ nhìn, thân thiện
● Tối đa 3 sản phẩm trên 1 hàng
● Hình ảnh thiết kế sắc nét, có sự đồng bộ giữa tên sản phẩm và hình ảnh Có sự đồng nhất về layout và background thiết kế
● Các danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ thao tác và lựa chọn
Hình ảnh sắc nét: Những sản phẩm, chi tiết sản phẩm dễ nhìn
Bố cục khoảng trắng dễ nhìn:
Giữa các khối có khoảng trắng tạo cảm giác không bị sát gần nhau giữa những sản phẩm Có khoảng trắng giữa các khối trong một danh mục và khoảng cách giữa các danh mục sản phẩm với nhau
● Tối đa 2 sản phẩm trên 1 hàng
● Hình ảnh thiết kế sắc nét, có sự đồng bộ giữa tên sản phẩm và hình ảnh Có sự đồng nhất về layout và background thiết kế
● Các danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ thao tác và lựa chọn
Hình ảnh sắc nét:Những sản phẩm, chi tiết sản phẩm dễ nhìn
Bố cục khoảng trắng dễ nhìn:
Giữa các khối có khoảng trắng tạo cảm giác không bị sát gần nhau giữa những sản phẩm Có khoảng trắng giữa các khối trong một danh mục và khoảng cách giữa các danh mục sản phẩm với nhau
Sản phẩm có thông tin chi tiết và giá cả minh bạch
Giá tiền hiển thị rõ ràng(phần giá sale): Hiển thị giá gốc, giá đã giảm và giảm bao nhiêu phần trăm
Sản phẩm có thông tin chi tiết và giá cả minh bạch
Giá tiền hiển thị rõ ràng(phần giá sale): Hiển thị giá gốc, giá đã giảm và giảm bao nhiêu phần trăm
Giao diện đơn giản, dễ nhìn, phù hợp với theme của doanh nghiệp.
Giỏ hàng hiển thị đầy đủ thông tin về tên sản phẩm, giá tiền, tổng tiền hàng Các chức năng quan trọng như tiến hành đặt hàng, nhập mã giảm giá, thêm/bớt sản phẩm được làm rõ.
● Các nội dung quan trọng như tổng tiền hàng, phí ship, mã
Giao diện website đơn giản, dễ nhìn và phù hợp với hình ảnh thương hiệu Giỏ hàng hiển thị đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm tên, giá và tổng tiền thanh toán Các tính năng quan trọng như đặt hàng, nhập mã giảm giá và điều chỉnh số lượng sản phẩm được thiết kế rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các thao tác mua sắm.
● Các nội dung quan trọng như tổng tiền hàng, phí ship, mã giảm giá được thiết kế in đậm, nổi bật.
Các icon, hình ảnh minh họa trực quan được sử dụng để thể hiện phương thức vận chuyển, thanh toán khiến website trở nên dễ hiểu và hấp dẫn người dùng Ngoài ra, thiết kế ấn tượng với các chương trình khuyến mãi, giảm giá hiển thị nổi bật giúp thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động mua hàng.
● Các icon, hình ảnh minh hoạ về phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán được sử dụng hợp lí, thiết kế đẹp mắt Điểm yếu
Không có bộ lọc giá sản phẩm
Một số sản phẩm chưa hiển thị giá sản phẩm và thông tin mô tả ngắn sản phẩm
Sản phẩm đã được tách nền tuy nhiên không có màu sắc hay logo nhận diện thương hiệu Có thể đặt những sản phẩm đó ở bất kì thương hiệu nào cũng được
Một số sản phẩm không có logo thương hiệu
2.3.2.2 Phân tích UX website đối thủ cạnh tranh
Trên Desktop đạt hiệu suất
Trên Mobile đạt suất suất 65
Tốc độ tải trang (PageSpeed Insights):
Trên Desktop đạt hiệu suất 59
Trên Mobile đạt suất suất 7 Đã tối ưu trên Desktop tuy nhiên Website vẫn chưa cải thiện trên thiết bị di động.
Website chưa được tối ưu trên cả
2 nền tảng Desktop và Mobile. Đây là một trong những yếu tố dẫn tỉ lệ người dùng trên trang giảm và làm tăng tỉ lệ thoát trang.
Tương thích với thiết bị di động
Web mobile friendly test bị lỗi
Web mobile friendly test bị lỗi
Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả Đã tối ưu thanh tìm kiếm khi tìm kiếm trả về đúng kết quả Đã tối ưu thanh tìm kiếm khi tìm kiếm trả về đúng kết quả
Nút CTA Chưa có nhiều nút CTA để thúc đẩy những lượt Click của khách hàng
Nút CTA chưa nổi bật, làm cho khách hàng có thể bỏ qua một cách nhanh chóng những nút này.
Footer có đầy đủ thông tin
Có những chính sách và hướng dẫn đối với khách hàng.
- Những thông tin thêm về doanh nghiệp Gia dụng Plus.
- Tên doanh nghiệp, giấy phép kinh doanh, địa chỉ, số điện thoại, Email.
- Những kênh social của doanh nghiệp.
Có những chính sách và hướng dẫn đối với khách hàng.
- Những thông tin thêm về doanh nghiệp Gia dụng Plus.
- Tên doanh nghiệp, giấy phép kinh doanh, địa chỉ, số điện thoại, Email.
- Những kênh social của doanh nghiệp.
- Đầy đủ những thông tin chi tiết
- Đầy đủ những thông tin cần thiết để khách hàng có thể hiểu sơ bộ về thương hiệu, có những tính năng quan trọng giúp khách hàng có thể liên lạc được với doanh nghiệp.
Tuy nhiên chưa có chứng chỉ chứng nhận của Bộ Công
Thương những phương thức liên lạc với doanh nghiệp.
- Đã có chứng chỉ chứng nhận của
Chưa tích hợp sản phẩm yêu thích cho khách hàng đây là một trong những thiếu sót vì đây là một yếu tố giữ chân khách hàng khá quan trọng.
Chưa tích hợp sản phẩm yêu thích cho khách hàng đây là một trong những thiếu sót vì đây là một yếu tố giữ chân khách hàng khá quan trọng.
Wesbsite không tích hợp nút xem nhanh.
Wesbsite không tích hợp nút xem nhanh.
Không tích hợp tìm kiếm nâng cao Đã tích hợp tìm kiếm nâng cao theo:
+ Sản phẩm bán chạy+ Gía từ thấp đến cao+ Mới nhất+ Cũ nhất
TOC Không có TOC làm cho khách hàng không nắm bắt được nội dung bài tin tức
Không có TOC làm cho khách hàng không nắm bắt được nội dung bài tin tức
- Thông tin cơ bản về sản phẩm.
- Có thể tăng giảm số lượng.
- Thông tin cơ bản về sản phẩm.
- Có thể tăng giảm số lượng.
- Tiến hành thanh toán - Ước tính phí giao hàng theo khu vực
- Mã giảm giá, thẻ quà tặng.
- Ghi chú để khách hàng gửi cho người bán
Chưa đa dạng hình thức thanh toán và ngân hàng thanh toán Chỉ có chuyển khoản cho 1 ngân hàng cố định
- Đây là một trong những nhược điểm rất lớn của một
Website thương mại điện tử khi ít phương thức thanh toán làm khách hàng ít sự lựa chọn từ đó dẫn đến việc hành
Chưa đa dạng hình thức thanh toán chỉ có ship COD.
. động mua hàng bị giảm dẫn đến doanh số sẽ tụt giảm.
2.3.3 Phân tích Fanpage đối thủ cạnh tranh
Chỉ số đo lường của 2 đối thủ cạnh tranh được lấy từ 28 ngày gần đây nhất.
- Số người like: 80 nghìn người.
- Tương tác với bài viết: 0.02%.
- Định dạng chủ yếu mà fanpage này đang triển khai là Reel và Ảnh.
- Bài viết có nhiều lượt tương tác nhất trên kênh và các bài viết trong tuần.
- Các bài viết trên fanpage trong thời gian gần nhất.
- Tỷ lệ đăng bài 1 ngày: 0.57 đang là khá thấp.
- Tần suất đăng bài cao nhất vào thứ 7 và thứ 3 thứ 5.
- Các bài viết được đăng vào thứ 3, thứ 5 và thứ 7 tỷ lệ lượt tương tác trong các ngày này đang khá cao.
- Định dạng được sử dụng nhiều nhất là: 63 ảnh và 26 video.
- Loại nội dung được sử dụng trên Fanpage chủ yếu là hình ảnh và video.
- Số người like fanpage: 259 nghìn
- Trung bình tăng trưởng người theo dõi trong tuần đang bị giảm 0.025%
- Tương tác với bài viết: 0.00052% đang rất thấp.
- Định dạng được sử dụng chủ yếu trên kênh là ảnh.
- Bài viết được nhiều lượt tương tác nhất trên kênh và các bài viết tương tác nhiều nhất trong tuần.
- Các bài viết trong thời gian gần nhất trên fanpage.
- Tỷ lệ đăng bài trong 1 ngày: 0.25 đang là rất thấp.
- Ngày đăng bài nhiều nhất là thứ ba, thứ tư và thứ năm còn lại các ngày trong tuần hầu hết không có đăng bài Đây cũng là điểm yếu có thể khai thác từ đối thủ.
- Vì các bài được đăng nhiều nhất vào thứ tư và thứ năm nên tương tác trong các ngày này rất cao.
- Định dạng được sử dụng nhiều nhất là ảnh.
According to Facebook Library sources, Vung Decor has run ads for 5 posts, which are all still active The platforms where Vung Decor ran their ads were Facebook, Audience Network, and Messenger.
- Định dạng chủ yếu mà Vừng Decor chạy quảng cáo chủ yếu là text và ảnh. Loại content ở đây có 2 loại: Content bán hàng có gắn số điện thoại và địa chỉ ở footer, còn loại content thứ hai là lượt tiếp cận chủ yếu có caption là tên sản phẩm.
Fanpage này hiện không chạy quảng cáo nên không thể phân tích.
2.3.4 Phân tích Shopee của đối thủ.
Thông qua công cụ metric.vn, có thể thấy doanh số mà Vừng Decor đã thu về trong 1 tháng qua là 22,7 triệu, có 53 sản phẩm đã bán.
- Ngành hàng mà Vừng Decor bán chủ yếu liên quan đến nhà cửa đời sống.
- Mức giá được nhiều người quan tâm và mua sắm nhất là trong khoảng 500.000 đến 1.000.000 VND.
Phân tích doanh nghiệp
2.4.1 SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
- Bán đồ decor qua các nền tảng trực tuyến như Facebook, Website và Shopee có thể giúp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng Tiết kiệm thời gian tìm kiếm và đi lại của khách hàng.
- Giá hấp dẫn so với các sản phẩm cùng
- Các nền tảng trực tuyến đã có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ, và để nổi bật, May Decor cần có một chiến lược tiếp thị hiệu quả.
- Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến
- Sử dụng Shopee có thể giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng trên toàn quốc và tận dụng hệ thống vận chuyển có sẵn.
- May Decor cung cấp sản phẩm trang trí nội thất chất lượng và độc đáo.
- Khi bán trực tuyến, việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề nhanh chóng là rất quan trọng.
- Trong thời đại ngày nay, người tiêu dùng đang tập trung vào việc tạo không gian sống đẹp và độc đáo Điều này tạo cơ hội lớn cho các thương hiệu trang trí nội thất như Mây Decor để phát triển.
- Sự phát triển của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến cho phép May
Decor tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn quốc và thậm chí toàn cầu.
Việc cung cấp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình trang trí nội thất không chỉ tạo ra điểm mạnh cạnh tranh mà còn xây dựng uy tín vững chắc với khách hàng Bằng cách hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đưa ra những lựa chọn phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ, các doanh nghiệp không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn tạo cơ hội để phát triển mối quan hệ bền chặt.
- Ngành trang trí nội thất có sự cạnh tranh cao từ nhiều đối thủ Thương hiệu cần phải cạnh tranh về giá cả và chất lượng sản phẩm.
- Thay đổi quy định về thương mại điện tử hoặc quảng cáo trực tuyến có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của May Decor.
- Sản phẩm và dịch vụ của May Decor có thể bị ảnh hưởng bởi phản hồi và đánh giá của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
2.4.3 Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính
Phân khúc khách hàng Đầu vào:Nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra:
✓ Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo:
✓ Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội social để tăng mức độ nhận diện thương hiệu
✓ Thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại
✓Tiết kiệm thời gian tìm kiếm nhiều nguồn khác nhau của cửa hàng.
✓ Cung cấp các cho khách hàng các sản phẩm có giá trị và chất lượng tốt
✓Gửi mail và tặng voucher mua hàng chúc mừng vào các ngày lễ.
✓ Từ 25- 34 tuổi, đối với độ tuổi này thì nghề nghiệp là tự do, nhân viên văn phòng, thu nhập từ 15 triệu/tháng trở lên
✓ Thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm decor
✓Online qua các kênh mạng xã hội
Sản phẩm: các sản phẩm đồ decor, trang trí nhà cửa.
Nhân sự: cộng tác viên, các thành viên trong nhóm, nhân viên giao hàng
✓Chi phí nhập sản phẩm
✓Chi phí duy trì Website
✓Chi phí cho quảng cáo
LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Kế hoạch tối ưu Mobile Marketing các kênh
Để thực hiện được một kế hoạch tối ưu trên di động nhóm đã thực hiện dựa trên nhiều các kênh khác nhau cụ thể như sau:
- Lập bảng kế hoạch chi tiết
- Đề ra mục tiêu của chiến dịch
- Dựa trên nguồn lực, nhân lực và các số liệu thu nhập được.
- Thời gian của chiến dịch 2/1/2024 – 20/2/2024
• Chiến lược cụ thể cho tối ưu Mobile các kênh:
Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hjt6RteeYJvpZBJQkvb2kCDej3d_XlrnufqycPTFbXA/edit?pli=1#gid=0
Kế hoạch quảng bá Mobile App
• Chiến lược cụ thể cho Marketing Mobile app:
Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tAc3Yf12FFYMwhi9-XJKpJEAbVHcDBKl HCzQH3H3qtY/edit#gid=0
Xác định KPI
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook
Tổng số bài viết trên Fanpage
Keyword Số lượng từ khóa tên top
Số từ khóa lên top 10 2
SEO Onpage Tốc độ tải trang 90
Tổng số bài viết trên Website
Link khả dụng trên mobile 15
Seo Entity Khai báo doanh nghiệp 40
QR Code Marketing Truy cập tới chương trình 30
SMS Marketing Lượt gửi tin 100
Xây dựng và SEO Mobile Website
Sự phân cấp sơ đồ Sitemap:
Mức độ ưu tiên cao nhất Trang chủ
Mức độ ưu tiên thứ 2 Gồm 3 khối: page quan trọng, khối thương mại điện tử và blog
Khối page quan trọng Các trang bao gồm: giới thiệu, liên hệ, giỏ hàng, thanh toán…
Khối thương mại điện tử Gồm các danh mục sản phẩm
Khối blog Gồm các bài viết https://maydecor.vn/
Trang chủ Trang chủ https://maydecor.vn/
Cửa hàng https://maydecor.vn//cua-hang/
Giới thiệu https://https://maydecor.vn//tin-tuc/
Tin tức https://https://maydecor.vn//tin-tuc/
Liên hệ https://https://maydecor.vn//tin-tuc/
Gương decor https://maydecor.vn/danh-muc-san-pham/guong- decor/
Tượng decor https://maydecor.vn/danh-muc-san-pham/tuong- decor/
Tranh treo tường https://maydecor.vn/danh-muc-san-pham/tranh-t reo-tuong/
Bài viết và sản phẩm
Bài viết https://maydecor.vn/tu-do-sang-tao-va-phong-ca ch-voi-trang-tri-tuong/
Bài viết https://maydecor.vn/sac-mau-va-su-quy-phai-cu a-tuong-trang-tri-phong-khach/
Bài viết https://maydecor.vn/decor-phong-tro-10-y-tuong
Bài viết https://maydecor.vn/tranh-hoa-dao-ngay-tet-y-n ghia/
Sản phẩm https://maydecor.vn/san-pham/guong-decor-cao- cap-maydecor/
Sản phẩm https://maydecor.vn/san-pham/tranh-decor-truu-t
Bước2:Phântíchtừkhóahạtgiốngbằngcôngcụ( Sử dụng nhiều công cụ đểthu thậptừkhóa:Keywordtool.io,GoogleKeywordPlanner,Spineditor, )
Nhóm chủ yếu sử dụng Semrush và Keywordtool.io để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm một số công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như AIktp và Spineditor Sau khi tìm kiếm, nhóm sẽ xuất file excel để tải về lọc từ khóa.
- Lọc từ sai chính tả
- Lọc từ khóa có tên đối thủ
- Tìm Allintitle bằng công thức allintitle:keyword trên thanh tìm kiếm của Google
Sau khi lọc từ khóa theo khối lượng tìm kiếm, bạn sử dụng cú pháp "allintitle:keyword" để kiểm tra số lượng kết quả hiển thị trong Google Search Box Số kết quả này thể hiện mức độ cạnh tranh của từ khóa khi so sánh với đối thủ xếp hạng trên trang nhất Từ đó, bạn có thể đánh giá khả năng xếp hạng của từ khóa và đưa ra chiến lược SEO phù hợp.
56 kết quả, đây chính là allintitle) để tính KGR theo công thức KGR Allintitle/Volume Trong đó, những từ được đánh dấu màu đỏ là những từ khóa có KGR>1, màu vàng là KGR trong khoảng từ 0,25 - 1, màu xanh là KGR < 0,25
Trong bảng từ khóa của mỗi thành viên, từ khóa KGR dưới 0,25 sẽ được đánh dấu màu xanh, từ khóa KGR trong khoảng 0,25 đến 1 sẽ được đánh dấu màu vàng, trong khi từ khóa KGR trên 1 sẽ được đánh dấu màu đỏ Việc phân loại từ khóa theo cách này giúp cho việc gom nhóm và lên dàn bài trở nên dễ dàng hơn.
● 0,25 – 1: SEO trung bình ( màu vàng )
- Phân tích và so sánh
- Ra quyết định mua hàng
- Trung thành và đóng góp Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng. Bước6:Gomnhómtừkhóatheobài
● Kế hoạch triển khai nội dung: Trong vòng 30 ngày (từ 02/01 – 22/02) Với kế hoạch trên website có 10 bài viết được đăng tải.
● Với kế hoạch trên website có 12 bài viết được đăng tải, kế hoạch nội dung gồm:
- Ngày thực hiện, thời gian thực hiện
- Tiêu đề bài viết, tóm tắt nội dung
- Người thực hiện, người kiểm duyệt
● Lịch biên tập của Mây Decor:Tại đây
Hình 3.4.2 QR code của Lịch biên tập
3.4.3.1 Tối ưu yếu tố onpage SEO
Hình : Các yếu tố tối ưu nội dung trên trang
STT Yếu Tố Hình Ảnh Demo
1 Chứng chỉ bảo mật (SSL
4 Tối ưu thẻ Title và Meta
8 Tối ưu ảnh: Đặt tên ảnh bằng từ khóa, từ khóa liên quan đến sản phẩm Có
ALT (chú thích ảnh), chú thích ảnh có chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan Dung lượng ảnh không quá
100KB Ảnh được lưu dưới dạng JPG, PNG,
9 Tối ưu Internal link, External link
16 Thân thiện với thiết bị di động
17 Tốc độ tải trang - Mobile
Content Pillar Content: Provides a comprehensive foundation of all content deployed across a website or social media platforms Example article: https://maydecor.vn/top-7-mon-do-decor-ban-lam-vie c-don-gian/
Website được tối ưu UI thiết kế giao diện đơn giản, các bố cục chia rõ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên Website.
Yếu tố Hình ảnh demo
Font chữ, cỡ chữ, màu sắc dễ nhìn, phù hợp:
- Cỡ chữ vừa phải, dễ nhìn và phù hợp với người đọc
Hình ảnh sắc nét, đồng bộ nhận diện thương hiệu:
- Ảnh sản phẩm có màu sắc thương hiệu
- Có logo doanh nghiệp trên khung ảnh
- Hình ảnh được tinh chỉnh sắc nét
Bố cục, khoảng trắng dễ nhìn:
- Bố cục được phân bố hợp lí giúp khách hàng dễ quan sát
- Khoảng cách giữa các khối hợp lý, không quá gần nhau hoặc quá xa nhau
Các danh mục sản phẩm hiển thị rõ ràng, dễ thao tác:
- Các danh mục sản phẩm được thiết kế gọn gàng và dễ tương tác, đường dẫn trả về đúng danh mục
Sản phẩm có thông tin chi tiết và giá được công khai minh bạch:
- Sản phẩm có hình ảnh chính và phụ
- Sản phẩm có tên rõ ràng
- Có những phần thông tin gia tăng: Vận chuyển và ưu đãi thêm thúc đẩy hành vi mua hàng
- Có nút thêm vào giỏ hàng và mua hàng ngay
Giá tiền được hiển thị rõ ràng
- Giá thành của sản phẩm được ghi rõ ràng và dễ quan sát
- Tên sản phẩm rõ ràng
UX là một yếu tố rất quan trọng cho sự thành công của một website thương mại điện tử, nhóm đã thực hiện tối ưu những yếu tố sau:
Tiêu chí Hình ảnh demo
Tương thích với thiết bị:
- Đã thực hiện tối ưu trên 2 thiết bị phổ biến là
Tốc độ tải trang: Thực hiện đo bằng công cụ Page
- Tốc độ tải trang trên thiết bị điện thoại di động
- Tốc độ tải trang trên thiết bị máy tính (Desktop) đạt hiệu suất: 94 %
- Trên thiết bị điện thoại di động:
- Được thiết kế nổi bật
- Người dùng dễ tương tác
- Tối ưu màu thương hiệu
- Kích thích khả năng mua hàng của khách hàng
- Các siêu liên kết được in đậm và nghiêng để tạo điểm nhấn
- Được tối ưu là những đường dẫn tới những nơi có độ tin cậy cao: Facebook,
Feedback (Đánh giá của khách hàng):
- Đã có phần nhận xét cho khách hàng về sản phẩm, bài viết
- Có phần đánh giá sao cho sản phẩm và bài viết
- Có phần đăng nhập/đăng ký
- Được tối ưu bằng plugin Fibo Search làm tăng khả năng tìm kiếm của người dùng
- Trả về đúng kết quả tìm kiếm
- Đã được tích hợp bộ lọc theo danh mục sản phẩm và lọc theo giá của sản phẩm
- Đã tích hợp nút yêu thích để người dùng thêm vào mục sản phẩm yêu thích
- Nút thêm vào giỏ hàng đã được tối ưu
- Đã tích hợp xem sản phẩm, hình ảnh nhỏ của sản phẩm
- Nút tăng giảm số lượng sản phẩm
- Có nút tiếp tục xem sản phẩm và cập nhật giỏ hàng
- Tích hợp khu vực chọn và điền mã giảm giá
- Có nút tiến hành thanh toán
- Tích hợp đa dạng những hình thức thanh toán khác nhau
- Đã có mục lục để khách hàng có thể theo dõi tóm tắt nội dung bài viết
- Dễ tương tác và đọc bài viết
- Cho phép người dùng để lại thông tin và những vấn đề gặp phải của khách hàng đối với mọi vấn đề của thương hiệu
Nội dung Hình ảnh minh họa Chi tiết Tối ưu
Decor phòng trọ có gác: 10 ý tưởng biến phòng trọ của bạn thành thiên đường.
Tiêu đề Decor phòng trọ có gác: 10 ý tưởng biến phòng trọ của bạn thành thiên đường.
Mô tả Phòng trọ có gác là không gian lý tưởng để mọi người có thể decor cho mình một không gian ngủ yêu thích Bài viết này giúp bạn thêm ý tưởng decor phòng trọ
Số lần xuất hiện: 31 lần Độ dài bài viết:
1128 từ Mật độ từ khóa:
H1: Decor phòng trọ có gác:
10 ý tưởng sáng tạo biến căn phòng của bạn thành thiên đường.
-H2: Lựa chọn phong cách decor phù hợp.
-H3: Bố trí không gian decor hợp lý.
-H3: Decor nên sử dụng màu sắc tươi sáng.
-H4: Nên sử dụng ánh sáng tự nhiên khi decor.
-H5: Thêm cây xanh trong căn phòng decor.
Các thẻ H2- H4 phải chứa các từ khóa chính, từ khóa liên quan Ảnh Số lượng ảnh: 7 ảnh
Dung lượng ảnh dưới 100Kb, đầy đủ Alt và chú thích.
Link https://shopee.vn/m aydecor24
TOC Giúp khách hàng nắm bắt được nội dung của bài, dễ dàng tìm kiếm thông tin và thu hút người đọc hơn.
Tối ưu bài viết chuẩn SEO trên mobile:
➢Độ dài đoạn văn phù hợp với giao diện điện thoại.
➢Bài viết có duy nhất 1 H1, các H2 đến H6 bổ xung cho nhau.
➢Sử dụng font chữ tối giản, size chữ phù hợp với mobile, màu chữ nổi bật
● Giới thiệu: Mây Decor là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trang trí nội thất và không gian sống. Với đội ngũ nhân sự đầy nhiệt huyết và sự sáng tạo không ngừng, chúng tôi tự hào là đối tác tin cậy cho những dự án trang trí đa dạng, từ căn hộ cá nhân đến không gian thương mại lớn.
● Địa chỉ:Số 9/20 Trần Quốc Hoàn - Cầu Giấy, Hà Nội
● Một số Link Entity tiêu biểu
Lan tỏa nội dung trên Social và Bookmarking
Miền Truy Cập Link Entity blogginaway.com
Link: https://dodecor.blogginaway.com
Link: https://www.facebook.com
Tumblr.com (diễn đàn) Link: https://www.tumblr.com/dodecornoithat/
Link: Plan content mobile mkt
● Mô hình liên kết: hình ngôi sao
Mô hình sao là mô hình đơn giản dễ triển khai giúp tăng lượng truy cập về Website chính, nhược điểm là dễ bị Google phát hiện, không tận dụng được hết sức mạnh của các site và nguồn domain.
Mã QRwebsite và blog vệ tinh của nhóm:
Mã QR link bài viết SEO offpage:
Kênh Hình ảnh minh họa Mã QR tumblr.com blogginaway review-blogger blogsuperapp bloger.com ezblogz.com fr.quora.com
Sau khi có danh sách đi Backlink trên các Web Blog nhóm thực hiện Index backlink.
Thiết kế Mobile App
3.5.1 Tính năng cho Mobile App
Chức năng Trường thông tin Mô tả
Tên đăng nhập Thông tin được tạo bởi người dùng Mật khẩu Thông tin được tạo bởi người dùng
Họ và tên Họ tên đầy đủ người dùng
Email Email của người dùng
Số điện thoại Số điện thoại của người dùng Địa chỉ Địa chỉ sinh sống
Thành phố Khu vực thành phố
Sản phẩm Barcode Mã vạch quản lý sản phẩm
Brand-Thương hiệu Thương hiệu sản phẩm
Tên sản phẩm Tên sản phẩm chi tiết
Mô tả sản phẩm Mô tả sản phẩm chi tiết
Danh mục sản phẩm Danh mục, phân loại nhóm sản phẩm Hình ảnh sản phẩm Ảnh sản phẩm hiển thị với khách hàng
Giá bán Mức giá bán chưa giảm
Giá giảm Mức giá bán đã giảm
Thuộc tính sản phẩm Màu sắc, Size, Kiểu dáng
Số lượng sản phẩm Số lượng sản phẩm trong giỏ hàng Tên đăng nhập Hiển thị khi đã đăng nhập app
Data - Ngày tháng Ngày mua hàng
Hình thức thanh toán Các hình thức thanh toán sử dụng Tên sản phẩm Tên sản phẩm trong giỏ hàng
Số lượng sản phẩm Số lượng sản phẩm sẽ thanh toán Hình thức thanh toán Lựa chọn hình thức thanh toán: CoD,
Tên sản phẩm Tên sản phẩm sẽ thanh toán
Tổng số tiền thanh toán Số tiền sẽ thanh toán
3.5.2 Mô tả luồng User trên App
- Có 2 luồng chính : Đăng nhập , Hành trình mua hàng Đường linktại đây
3.3.3.1 Phác thảo giao diện Mobile App
Loại màn hình giả lập: Iphone 14 Promax
Công cụ giả lập: Figma
Nội dung phác thảo Hình ảnh phác thảo
Thiết kế giả lập trên
App Store và CH play
Hình ảnh giả lập trên
Bên trái là giả lập trên
Bên phải là giả lập trên CH play
Luồng user khi bắt đầu sử dụng giao diện App
Gồm 3 trang chào mừng từ trái qua phải
Luồng user giao diện đăng ký, đăng nhập
Trang danh mục sản phẩm và trang chi tiết sản phẩm
Luồng User trang thêm vào giỏ hàng, trang giỏ hàng, trang thanh toán và trang đặt hàng thành công
Profile, trang thông tin tài khoản, thay đổi và xác nhận thông tin
Luồng User trang đơn hàng, vận chuyển, đã giao và đánh giá sản phẩm
Bảng Phác thảo giao diện Mobile App của Mây Decor
❖Demo luồng người dùng trải nghiệm trên App
• Nhóm đã thực hiện demo luồng trải nghiệm của người dùng trên App:
- Luồng đơn hàng vận chuyển
- Luồng đánh giá sản phẩm
Xem demo các luồng tại đây:Xem thệm tại đây!
Hình: Demo prototype các luồng của Mây decor
Triển khai kênh Fanpage
3.6.1 Tối ưu Fanpage trên mobile
Tên Fanpage: Tên ngành hàng + Tên thương hiệu
Tối ưu nút CTA: Kêu gọi hành động gửi tin nhắn cho Fanpage
Ngành hàng kinh doanh Địa chỉ Số điện thoại
Thời gian mở cửa Đánh giá.
Tối ưu tab Menu Đồng bộ Footer bài đăng
Tối ưu kích thước banner, ảnh đại diện.
Bảng 3.6.1 Tối ưu Fanpage trên Mobile
Chủ đề bài viết:xây dựng nội dung bài đăng trên Fanpage theo từng ngày với các chủ đề liên quan:
1 "Tư vấn trang trí: Chọn đúng phong cách decor cho ngôi nhà của bạn"
● Giới thiệu về các phong cách trang trí nổi tiếng như hiện đại, cổ điển, vintage,
● Cung cấp lời khuyên về cách lựa chọn phong cách phù hợp với không gian và cá nhân hóa nội thất.
2 "Trang trí mùa: Ý tưởng trang trí cho mỗi mùa trong năm"
● Chia sẻ ý tưởng trang trí độc đáo và phù hợp với từng mùa như xuân, hạ, thu, đông.
● Đề xuất sản phẩm decor phù hợp với mỗi mùa để tạo ra không gian sống thú vị và tươi mới.
3 "Trang trí không gian làm việc: Tạo năng lượng và sự sáng tạo"
● Giới thiệu các ý tưởng trang trí văn phòng, phòng làm việc, hoặc không gian học tập.
● Đề xuất các sản phẩm decor giúp tạo ra môi trường làm việc thoải mái, sáng tạo và thúc đẩy hiệu suất làm việc.
4 "Trang trí phòng ngủ: Tạo không gian thư giãn và thoải mái"
● Cung cấp các gợi ý trang trí phòng ngủ để tạo ra một môi trường nghỉ ngơi tốt.
● Đề xuất sản phẩm decor như gối, chăn, tranh treo tường, đèn trang trí, v.v để tạo ra không gian ngủ thú vị và thoải mái.
5 "Sắp xếp không gian: Tận dụng không gian nhỏ thông minh"
● Cung cấp các giải pháp trang trí cho không gian nhỏ như căn hộ, studio, hoặc phòng ngủ nhỏ.
● Đề xuất các sản phẩm decor có thể tận dụng không gian một cách hiệu quả như kệ sách treo, giường gấp, bàn làm việc nhỏ gọn, v.v.
6 "Trend trang trí mới: Những ý tưởng decor độc đáo và sáng tạo"
● Giới thiệu các xu hướng trang trí nổi bật trong năm hiện tại.
● Đề xuất các sản phẩm decor phù hợp với xu hướng mới và cách sử dụng chúng để làm mới không gian sống.
7 "Trang trí bếp: Tạo không gian sang trọng và ấm cúng"
● Cung cấp các ý tưởng trang trí cho không gian bếp, như bàn ăn, kệ tủ, trang trí tường, v.v.
● Đề xuất các sản phẩm decor phù hợp để tạo ra không gian bếp thân thiện, sang trọng và chức năng.
8 "Trang trí phòng khách: Tạo không gian giao tiếp và chào đón"
● Chia sẻ các gợi ý về trang trí phòng khách để tạo ra không gian chào đón và thoải mái cho khách.
● Đề xuất các sản phẩm decor như bàn trà, ghế sofa, thảm, đèn trang trí, v.v để tạo nên không gian sống động và ấm cúng.
9 "Trang trí bàn làm việc: Tạo không gian làm việc sáng tạo và thú vị"
● Cung cấp các ý tưởng về trang trí bàn làm việc để tạo một môi trường làm việc sáng tạo và thoải mái.
● Đề xuất các sản phẩm decor như bảng ghi chú, chậu cây, bảng lịch, v.v để tăng cường sự sáng tạo và hiệu suất làm việc.
10 "Góc đọc sách: Trang trí không gian đọc sách tuyệt vời"
● Giới thiệu các ý tưởng trang trí cho góc đọc sách hoặc thư viện nhỏ trong nhà.
● Đề xuất các sản phẩm decor như kệ sách, ghế đọc sách, ánh sáng tốt, v.v để tạo không gian đọc sách thoải mái và thú vị.
-> Bên cạnh đó cũng có những bài đăng về thông tin khuyến mại và các hoạt động củaMaydecor trên Website và Shopee của doanh nghiệp.
Thời gian đăng tải:đăng vào khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu với tần suất 1/ngày vào khung giờ 20h.
Tiêu đề bài viết:tiêu đề ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn, đánh đúng tâm lý khách hàng, khơi gợi sự tò mò và thôi thúc họ hành động.
Nội dung:áp dụng các công thức bài viết trên Fanpage như AIDA, BAB, PAS… có tiêu đề hấp dẫn, được viết hoa, sử dụng thêm các icon, các câu hottrend
Footer:có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website, gian hàng Shopee) và các hashtag (#maydecor,
Xây dựng lịch biên tập:Một lịch biên tập rõ ràng, các hoạt động của nhóm sẽ diễn ra một cách bài bản hơn, thuận tiện hơn trong việc quản lý, theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện của các thành viên Bên cạnh đó, lịch biên tập còn giúp cho nội dung có tính nhất quán và tối ưu hóa thời gian cũng như nguồn lực của nhóm.
• Lịch biên tập của Maydecor:xem tại đây
QR code lịch biên tập của Maydecor
❖Bố cục bài viết AIDA
- Công thức viết bài: AIDA.
- Tiêu đề: “Chào mừng mùa Xuân – Tết đến rộn ràng ” ngắn gọn nhưng khơi gợi được sự tò mò muốn tìm thêm thông tin của người đọc, sử dụng thêm các icon phù hợp giúp cho tiêu đề bài viết trở nên bắt mắt hơn Tiêu đề phù hợp với thời điểm và sự kiện đang diễn ra – Tết Nguyên Đán.
Tranh hoa đào là biểu tượng đặc sắc của Tết Nguyên Đán, mang ý nghĩa tượng trưng cho sự may mắn, thịnh vượng và khởi đầu mới Trong văn hóa dân gian, hoa đào gắn liền với sự phát triển và sung túc, tượng trưng cho hy vọng và mùa xuân tươi đẹp Tranh hoa đào không chỉ tô điểm cho không gian nhà thêm rực rỡ mà còn mang đến nguồn năng lượng tích cực, tạo nên không khí ấm áp và sum họp cho ngày Tết.
In the website's footer, comprehensive contact information is provided, including phone numbers, email addresses, and physical address Additionally, quick access to other digital properties is enabled through links to the company's website and Shopee store For enhanced discoverability, the footer incorporates relevant hashtags such as #maydecor.
- Sử dụng 4 ảnh vuông có kích thước 600x600 px, độ sắc nét có khung của thương hiệu.
3.6.3 Các chương trình quảng bá
Quảng bá fanpage là một phần quan trọng trong việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến và tăng cường tương tác với cộng đồng trên mạng xã hội.
❖Liên kết đường dẫn trên trang web
● Liên kết từ website đến fanpage tạo cơ hội cho người đọc để dễ dàng theo dõi fanpage và tương tác với nội dung.
● Sự liên kết này có thể tăng cường khả năng chia sẻ bài viết từ fanpage, đưa nội dung đến một lượng lớn người.
❖Nhờ bạn bè, người thân like page
● Là page mới điều đầu tiên để đánh giá page là lượt like cũng như độ uy tín của
● Toàn bộ bài viết trên fanpage đồng bộ hashtag #maydecor - tên thương hiệu.
● Việc sử dụng hashtag không chỉ giúp người dùng tìm kiếm nội dung dễ dàng mà còn là một cách mạnh mẽ để tăng cường tương tác và phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội.
● Việc sử dụng hashtag có thể tăng cường tương tác và sự phổ biến của bài viết trên các nền tảng như Instagram, Twitter, và Facebook.
● Người dùng có thể bấm vào hashtag để xem tất cả các bài viết liên quan đến chủ đề đó.
3.6.4 Quảng cáo Facebook Ads trên Mobile
- Quảng cáo với bài viết có sẵn.
- Mục tiêu: tăng lượt tiếp cận.
B1: Tạo chiến dịch quảng cáo
B2: Chọn mục tiêu tiếp thị
B3: Xác định đối tượng mục tiêu
B4: Thiết lập vị trí quảng cáo
B5: Thiết lập ngân sách quảng cáo
B7: Xem trước giao diện khi quảng cáo
Triển khai SMS Marketing
Quy trình thực hiện SMS
Xác định mục tiêu - Tạo chương trình khuyến mãi cho chiến dịch:
“Chương trình khuyến mại sale tết đoàn viên”
Xác định khách hàng mục tiêu Thu thập danh sách khách hàng: Thu thập danh sách số điện thoại khách hàng đã từng mua hàng trên website hoặc tạo chiến dịch quảng cáo trên các kênh social để kêu gọi khách hàng để lại thông tin.
Lựa chọn công cụ thực hiện
- Tự gửi tin nhắn thông qua số điện thoại hotline của doanh nghiệp
- Sử dụng công cụ SMS Pro
Thiết kế và sáng tạo nội dung
[QC] MAYDECOR(2024): Co hoi nhan toi 500 ngan dong khi mua sam online Truy cap https://maydecor.vn/de nhan uu dai Tu choi soan
Tiến hành gửi sms Tiến hành gửi đến theo data khách hàng đã chọn. Đo lường và đanh giá Số tin gửi thành công, lượng phản hồi từ SMS, doanh số bán hàng thu được từ chiến dịch
- Giả lập SMS quảng cáo
Hình 3.61 Hình demo tin nhắn SMS
Triển khai QR Code Marketing
Chương trình: cùng MayDecor mang tết về nhà
• Nội dung:Việc tạo ra không gian ấm cúng và đón chào không khí Tết đầy sắc màu ngay tại không gian sống của mỗi người Việc trang trí nội thất bằng các sản phẩm của ấm áp và đong đầy tinh thần Tết truyền thống Chính vì vậy, MayDecor giảm đến 80% dành tặng cho gia đình để có thể cùng nhau tận hưởng không khí Tết ngay tại ngôi nhà của mình, May Decor đã mang Tết về nhà một cách đầy ý nghĩa và tuyệt vời.
Hình 3.62 Hình ảnh chương trình triển khai
• Kênh triển khai: Facebook, Website, Mobile App
Hình 3.64 Bài đăng triển khai chương trình trên Fanpage và App
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Website
Các chỉ số liên quan về hiệu suất, hỗ trợ tiếp cận, phương pháp hay nhất và SEO
First Contentful Paint (FCP)là chỉ số đo thời gian từ lúc bắt đầu tải trang cho đến khi bắt đầu hiển thị phần đầu tiên của nội dung, phần nội dung này bao gồm văn bản, hình ảnh, non-white canvas, svg.
Chỉ số First Contentful Paint của trang web là 2,2 giây mức trung bình
Total Blocking Time Đây làthời gian main-thread bị block để xử lý các long tasks( các tác vụ cần nhiều hơn 50ms để xử lý) , các tác vụ này bao gồm: parse HTML, khởi tạo DOM, thực thi css, javascript,
Chỉ số Total Blocking Time là 460 mili giây mức trung bình
Speed Index:Cho biết tốc độ nội dung của trang được hiển thị nhanh như thế nào Chỉ số này đang là 10,1 giây khá chậm
Chỉ số Largest Contentful Paint (LCP) là thước đo quan trọng trong đánh giá hiệu suất trang web, phản ánh thời gian tải khối lượng nội dung lớn nhất đầu tiên xuất hiện trên trang Hiện tại, LCP trung bình là 5,7 giây, cho thấy hiệu suất tải trang khá chậm.
Cumulative Layout Shiftlà thông số thể hiện thời gian cần thiết để bố cục của page được tải hoàn chỉnh và không bị thay đổi nữa Chỉ số này đang là 0.001 tốt.
Các chỉ số hỗ trợ tiếp cận đều tốt
Trải nghiệm người dùng tốt
Các tiêu chí đánh giá cho thấy trang web mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng bằng việc sử dụng HTTPS, cho phép người dùng dẫn nội dung vào các trường nhập dữ liệu,
Kiểm tra website tối ưu bằng Seo Quake
Screaming frog Để khám website toàn diện hơn, nhóm đã crawl toàn bộ website bằng công cụ Screaming Frog để được báo về trạng thái các link và các lỗi trong website nếu có. Trong đó, các yếu tố cần quan tâm nhất bao gồm: Internal link, External link, Security, Response Codes, URL, Page Titles, Meta Description, H1, Content và Images.
* Internal link: Tổng có 403 Internal Link Tất cả link đều ở trạng thái 200
External link: Tổng có External link Tất cả link đều ở trạng thái 200
Security: Có tổng 403 URL Tất cả đã được chuyển về dạng https để tăng bảo mật cho website và bảo vệ người truy cập Thống kê bởi Screaming Frog cho thấy không còn URL nào còn ở dạng http.
Response Codes: Tất cả các link hiện có trên website đều có trạng thái là 200 và không có link chuyển hướng 3xx, không có lỗi 4xx nào.
- Không có trang nào không có tiêu đề
- Không có tiêu đề trùng lặp
- Không có nhiều hơn 1 tiêu đề trong 1 trang
- Hiện đang có 7 URL thiếu thẻ meta
- Không có URL nào bị trùng lặp thẻ meta
- Có 12 thẻ Meta quá 155 ký tự
- Có 6 thẻ Meta dưới 70 ký tự
- Không có nhiều hơn 1 thẻ meta trong 1 trang.
- Hiện đang có 10 trang thiếu thẻ H1
- Không có thẻ H1 trùng lặp
- Không có trang nào có nhiều hơn 1 thẻ H1
- Có tổng số 403 URL, tất cả đều ở trạng thái 200 là trạng thái bình thường
- Không có link nào chứa kí tự viết hoa
- Không có link nào chứa nhiều dấu gạch
- số lượng subfolder đã được tối ưu
- Không có link nào chứa nhiều ký tự lạ
- Không có link nào chứa nhiều hơn 115 kí tự
→ URL không xuất hiện bất kì 1 lỗi nào, cho thấy nhóm đã tối ưu URL rất tốt.Content:
- Không có nội dung nào trùng lặp hoàn toàn hay gần như trùng lặp
- Không có trang nào có nội dung không chất lượng
- Không có trang nào có lỗi khó đọc hay rất khó đọc Ảnh:
- Có 56 ảnh dung lượng quá 100kb
- Không ảnh còn thiếu thẻ ALT
* Canonicals: Tất cả các trang được index thành công đều đã có thẻ canonical
Tổng quan báo cáo từ : 2/1/2024 - 26/02/2024.
● Người dùng: có 35 người dùng đã truy cập vào website
● Thời gian tương tác trung bình trên trang: 4 phút 33 giây.
- Thu nạp người dùng và phiên.
● Người dùng của May Decor chủ yếu đến từ Direct, Organic Social, Organic Search, Referral Cụ thể là:
➤Nguồn Direct: Có 28 người dùng trực tiếp tìm kiếm maydecor.vn để truy cập vào website.
➤Nguồn Organic Social: có 3 người dùng truy cập vào nguồn tìm kiếm tự nhiên quan các kênh social.
➤Nguồn Organic Search: Có 2 người truy cập vào nguồn tìm từ khóa tự nhiên.
➤Referral: Có 2 người dùng truy cập từ nguồn backlink hoặc nguồn tìm kiếm khác như Cocco, Bing.
Nguồn Số người dùng mới Số phiên tương tác Tỷ lệ tương tác Số phiên tương tác trên mỗi người dùng
Thời gian tương tác trung bình
● Website đạt tổng 591 lượt xem, trong đó trang chủ được xem nhiều nhất với
207 lượt xem xem Tiếp đó là Cửa hàng, Tin tức và trang Giới thiệu với số lượt xem trung bình lần lượt là 58 lượt, 46 lượt xem và 40 lượt xem.
● Người dùng chủ yếu đến từ Việt Nam vì May Decor chỉ hoạt động tại Việt Nam, trong đó Việt Nam có 32 người dùng, India có 2 người dùng, Ukraine là
1 người dùng Người dùng chủ yếu đến từ Hà Nội.
● Người dùng truy cập maydecor.vn chủ yếu từ hệ điều hành Window là 21 người dùng.
● Trình duyệt được sử dụng nhiều nhất là chrome với lượng người dùng là 21 người dùng.
● Thiết bị người dùng truy cập vào maydecor.vn chủ yếu desktop là 74.3% còn di động là 25.7%.
Hình150.ChỉsốTổngquanthốngkê + Tổng lượt nhấp: 6 – Là số lần một người dùng nhấp vào trang web
+ Tổng lượt hiển thị: 652 – Là số lần một người dùng thấy liên kết đến trang web của trong kết quả tìm kiếm
+ CTR trung bình: 0.9% - Đang ở trong mức khá
+ Vị trí hiển thị: 30.3 - kết quả cho thấy nhóm đã SEO từ khóa các trang không tốt.
Google Search Console thống kê trong website maydecor.vn có các từ khóa như là mây decor, tranh decor tết,
+ Trang chủ với 129 lượt hiển thị và đang ở vị trí đầu, kế sau là trang sản phẩm gương thỏ dễ thương,
Có đến 14 quốc gia truy cập vào website Đa số lượt truy cập đến từ Việt Nam,
Nhìn chung, thiết bị di động là công cụ được người dùng sử dụng nhiều nhất để truy cập vào website maydecor.vn với lượt click là 5, lượt hiển thị là 340 Bên cạnh đó, máy tính là thiết bị được người dùng sử dụng nhiều thứ 2, cho thấy nhóm đã tối ưu hiển thị website khá tốt trên cả 2 thiết bị.
● Các trang lập chỉ mục:
- Tổng quan: có 141 trang đã index
- Lý do các trang chưa được index:
Các trang chưa được index do 4 lý do chính như trang thay thế có thể chính tắc thích hợp, trang có lệnh chuyển hướng,
● Sitemap: Nhóm đã submit thành công và Google Search Console vẫn đang cập nhật được các link trong sitemap này.
Kết quả Page Insight Facebook
• Tổng quan về trang (28 ngày qua):
- Số người bài viết tiếp cận: 222
- Lượt tương tác với bài viết: 49
- Người theo dõi mới của Trang: 132
- Lượt click vào liên kết: 0
- Ẩn tất cả bài viết: 0
Hình Tổng quan về Trang trong 28 ngày qua
• Kết quả trên trang 28 ngày qua:
- Số người tiếp cận trên Facebook (Bao gồm cả tự nhiên và trả phí): 800
- Lượt truy cập trên Facebook: 773
- Lượt tiếp cận trên Trang Facebook: 233
- Số người tiếp cận trả phí: 10.866
- Lượt hiển thị trả phí: 11.057
Hình Kết quả trên Trang trong 28 ngày qua Đối tượng trên trang: ( chưa có dữ liệu )
- Còn lại là nhóm độ tuổi từ 55 tuổi trở lên
Hình Khu vực sinh sống Khu vực sinh sống: ( chưa có dữ liệu )
- Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn:
- Còn lại ở các tỉnh thành phố khác.
Quốc gia có nhiều đối tượng nhất:
- Xếp thứ hạng thứ nhất là: Việt Nam
- Xếp thứ hạng thứ hai là: Hoa Kỳ
Tổng quan về nội dung:
- Đã sử dụng nhiều loại định dạng khác nhau: Text, video, hình ảnh…
- Nhiều bài viết đã thu hút được những lượt tương tác khủng.
- Loại file phương tiện liên kết có người tiếp cận và tương tác lớn.
Hình Tổng quan về nội dung
• Chi tiết về nội dung:
- Thực hiện triển khai nhiều loại nội dung khác nhau: Tổng 11 bài viết
- Đã thu hút được rất nhiều lượt tương tác.
Hình chi tiết về nội dung
Tổng quan về tin nhắn:
- Tổng số người liên hệ: 2
- Đã có 2 người liên hệ mới đối với Fanpage
Hình Tổng quan về tin nhắn Đánh giá về Fanpage:
- Nội dung trên Fanpage đã nhắm đúng được đến khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
- Lượt tương tác trên các bài viết đạt những con số tốt.
- Đã có sự tăng trưởng về người tiếp cận và người tương tác so với tháng trước
Đánh giá KPI
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Kết quả Tỷ lệ hoàn thành Facebook
Tổng số bài viết trên
Keyword Số lượng từ khóa tên top
Số từ khóa lên top 10 2 15 750%
Tổng số bài viết trên
Link khả dụng trên mobile 15 8 53,3%
SEO Entity Khai báo doanh nghiệp 40 31 77,5%
Ưu nhược điểm và đề xuất giải pháp
● Thành viên trong nhóm có những kiến thức cơ bản về: Xây dựng Website, Fanpage, các chiến dịch…
● Thành viên đảm bảo những nội dung được giao.
● Được sự hướng dẫn tận tình của thầy Nguyễn Trung KIên.
● Ngân sách của chiến dịch còn rất hạn chế.
● Đường truyền mạng còn rất nhiều vấn đề dẫn đến việc học không được ổn định.
● Chưa đạt được KPI đề ra.
● Nhóm cần ngồi lại và trao đổi với nhau nhiều hơn về các kiến thức thiết kế Mobile, để thiết kế ra một giao diện bắt mắt.
● Mỗi thành viên cần trau dồi nhiều hơn về các kiến thức còn thiếu.
● Cần sáng tạo nhiều hơn về mặt nội dung đăng bài.
