Chiến lược Marketing trên Di động cho Thương hiệu Mây Decor

Chân dung khách hàng mục tiêu Nhân khẩu học

● Thờigianonline:Hoạt động ở nhiều khung giờ khác nhau trong ngày chủ yếu là từ 20-22h tối khung giờ mọi người sử dụng điện thoại để giải trí sau những giờ học và làm việc mệt mỏi. ● TiêuchíđánhgiáWebsite:Giao diện và trải nghiệm người dùng, đánh giá và nhận xét, bảo mật và quyền riêng tư, phương thức thanh toán, chính sách hoàn trả và bảo hành, chi tiết sản phẩm và hình ảnh, vận chuyển, chăm sóc khách hàng.

Mô hình 5W1H

Online:họ thường xuyên sử dụng các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…), các công cụ tìm kiếm thông tin (Google, Cốc Cốc…) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada…) để có thể thỏa mãn nhu cầu liên lạc, giải trí, tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến của mình. - Họ có thể tự tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu của mình, tuy vậy, họ thường có các nguồn tham khảo như bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, KOL, KOC… để có thể tìm kiếm thêm thông tin về các sản phẩm mà mình dự định mua.

Phân tích Website đối thủ cạnh tranh Vừng Decor

Danh sách từ khóa có lượt tìm kiếm tự nhiên cao trên website củaBeyours, từ những từ khóa này có thể tham khảo để sử dụng cho các bài viết, sản phẩm của doanh nghiệp mình. - Đầy đủ những thông tin cần thiết để khách hàng có thể hiểu sơ bộ về thương hiệu, có những tính năng quan trọng giúp khách hàng có thể liên lạc được với doanh nghiệp.

Phân tích Fanpage đối thủ cạnh tranh

- Các bài viết được đăng vào thứ 3, thứ 5 và thứ 7 tỷ lệ lượt tương tác trong các ngày này đang khá cao. - Bài viết được nhiều lượt tương tác nhất trên kênh và các bài viết tương tác nhiều nhất trong tuần. - Ngày đăng bài nhiều nhất là thứ ba, thứ tư và thứ năm còn lại các ngày trong tuần hầu hết không có đăng bài.

- Theo nguồn Facebook Library, Vừng Decor đã chạy quảng cáo 5 bài viết, hiện tại 5 bài viết vẫn đang còn hoạt động. Loại content ở đây có 2 loại: Content bán hàng có gắn số điện thoại và địa chỉ ở footer, còn loại content thứ hai là lượt tiếp cận chủ yếu có caption là tên sản phẩm.

Phân tích Shopee của đối thủ

● Vừng Decor là thương hiệu chỉ phân phối những sản phẩm đồ trang trí gia đình được là từ gỗ và các nội dung triển khai trên website đang rất tốt, hình ảnh và nội dung tối ưu làm người đọc không cảm thấy khó chịu. Ngoài ra, còn đi backlink để kéo traffic từ các nguồn về nên cũng là 1 cách thu hút mọi người truy cập vào website của doanh nghiệp. Còn trên các kênh mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử thì vẫn chưa tập trung vào nên vẫn còn là điểm yếu có thể khai thác.

Trên kênh mạng xã hội thì Beyours lại không tập trung phân phối nội dung tới mọi người, tỷ lệ đăng bài rất thấp. ● Thông qua việc phân tích 2 đối thủ này thì có thể thấy được rất nhiều điểm yếu của 2 thương hiệu từ đó mình có thể khai thác điểm yếu của họ.

Chiến lược 4Ps

✓ Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội social để tăng mức độ nhận diện thương hiệu. ✓ Cung cấp các cho khách hàng các sản phẩm có giá trị và chất lượng tốt.

Xây dựng và SEO Mobile Website .1 Sitemap Website

• SEO Onpage

Nhóm chủ yếu sử dụng Semrush và Keywordtool.io để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm một số công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như AIktp và Spineditor. Sau khi lọc xong từ khóa theo volume, nhóm tính allintitle bằng cú pháp allintitle:keyword trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị (như trên hình là 56 kết quả, đây chính là allintitle) để tính KGR theo công thức KGR = Allintitle/Volume. Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng.

Website được tối ưu UI thiết kế giao diện đơn giản, cỏc bố cục chia rừ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên Website. - Có những phần thông tin gia tăng: Vận chuyển và ưu đãi thêm thúc đẩy hành vi mua hàng - Có nút thêm vào giỏ hàng và mua hàng ngay.

Tối ưu UX

• Thiết kế Mobile App
• Triển khai kênh Fanpage

Mô hình sao là mô hình đơn giản dễ triển khai giúp tăng lượng truy cập về Website chính, nhược điểm là dễ bị Google phát hiện, không tận dụng được hết sức mạnh của các site và nguồn domain. Footer:có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website, gian hàng Shopee) và các hashtag (#maydecor,. #trangtrinoithat, #tranhtreotuong #tuongdecor #guongdecor …). - Tiêu đề: “Chào mừng mùa Xuân – Tết đến rộn ràng ” ngắn gọn nhưng khơi gợi được sự tò mò muốn tìm thêm thông tin của người đọc, sử dụng thêm các icon phù hợp giúp cho tiêu đề bài viết trở nên bắt mắt hơn.

- Nội dung: Cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc về ý nghĩa của tranh hoa đào Tết và đưa ra những gợi ý về cách trang trí để có được không gian ấm cúng ngày Tết. - Footer: có đầy đủ thông tin gồm: số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ, các link đến các tài sản sở hữu khác (Website, gian hàng Shopee) và các hashtag (#maydecor,. ● Việc sử dụng hashtag không chỉ giúp người dùng tìm kiếm nội dung dễ dàng mà còn là một cách mạnh mẽ để tăng cường tương tác và phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội.

Xác định khách hàng mục tiêu Thu thập danh sách khách hàng: Thu thập danh sách số điện thoại khách hàng đã từng mua hàng trên website hoặc tạo chiến dịch quảng cáo trên các kênh social để kêu gọi khách hàng để lại thông tin.

Website

Total Blocking Time Đây làthời gian main-thread bị block để xử lý các long tasks( các tác vụ cần nhiều hơn 50ms để xử lý) , các tác vụ này bao gồm: parse HTML, khởi tạo DOM, thực thi css, javascript,. Largest Contentful Paintlà một trong các chỉ số đo lường chất lượng trang web (web performance metrics) trong phân tích hiệu suất trang web, đo lường thời gian tải khối lượng lớn nhất của nội dung đầu tiên trên trang web. Các tiêu chí đánh giá cho thấy trang web mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng bằng việc sử dụng HTTPS, cho phép người dùng dẫn nội dung vào các trường nhập dữ liệu,.

Trong đó, các yếu tố cần quan tâm nhất bao gồm: Internal link, External link, Security, Response Codes, URL, Page Titles, Meta Description, H1, Content và Images. ● Người dùng chủ yếu đến từ Việt Nam vì May Decor chỉ hoạt động tại Việt Nam, trong đó Việt Nam có 32 người dùng, India có 2 người dùng, Ukraine là 1 người dùng.

Facebook

- Xếp thứ hạng thứ nhất là: Việt Nam - Xếp thứ hạng thứ hai là: Hoa Kỳ. - Thực hiện triển khai nhiều loại nội dung khác nhau: Tổng 11 bài viết - Đã thu hút được rất nhiều lượt tương tác. - Nội dung trên Fanpage đã nhắm đúng được đến khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

- Đã có sự tăng trưởng về người tiếp cận và người tương tác so với tháng trước.

Ưu nhược điểm và đề xuất giải pháp

● Đường truyền mạng còn rất nhiều vấn đề dẫn đến việc học không được ổn định. ● Nhóm cần ngồi lại và trao đổi với nhau nhiều hơn về các kiến thức thiết kế Mobile, để thiết kế ra một giao diện bắt mắt.