Phân tích sản phẩm, thương hiệu • Tên thương hi u: ệ Havit hay Công ty TNHH Công Ngh Havit Quệ ảng Châu Hình 1.1:Logo c a Havit ủ• Lĩnh vực hoạt đ ng: Cung cấộ p các thi t bị ế âm than
XÂY D NG CHI N LƯ Ự Ế ỢC TRUYỀ N THÔNG M NG XÃ H Ạ ỘI
Lên ý tư ng và chi n lư ở ế ợc th c thi ự
Xây dựng Fanpage của thương hiệu trên Facebook và Instagram
1.2.2 Phối hợp các công cụ, KPI và ngân sách Đăng tải bài vi t đánh giá vế ề sản phẩm và ch y qu ng cáoạ ả trên Facebook và Instagram
Bảng 1.2.2.1: KPIs và ngân sách của chiến lược truyền thông
STT CÔNG CỤ KPIs NGÂN SÁCH
BÀI CÔNG VIỆC LIKE FOLLOW
Giới thiệu sản phẩm nổi bật
Chạy Ads Chọn tai nghe với mức giá hợp lý
Sử dụng tai nghe đúng cách
Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear Giới thiệu tai nghe gaming Những khó chịu khi sử dụng tai nghe Bluetooth Minigame "Tặng tai nghe Havit TW938"
Công bố kết quả Minigame
Giới thiệu sản phẩm nổi bật
Chạy Ads Chọn tai nghe với mức giá hợp lý
Sử dụng tai nghe đúng cách
Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear Giới thiệu tai nghe gaming Những khó chịu khi sử dụng tai nghe Bluetooth Minigame "Tặng tai nghe Havit TW938"
Công bố kết quả Minigame
THỰ C HÀNH CÔNG C Ụ MẠ NG XÃ H ỘI
Link: https://www.facebook.com/havitrvtech
Hình 2.1: Fanpage của Havit RVTech trên Facebook
• Bài số 1: Giới thiệu s n phả ẩm nổ ậ ủa Haviti b t c
- Link: https://bom.so/ti9xt6
- Mục đích: Giới thiệu với khách hàng sản phẩm nổ ậi b t nh t cấ ủa thương hiệu, đáng mua với mức giá hợp lý phù h p vợ ới nhiều cá tính khác nhau.
- Thời gian đăng bài viết: 21:00 ngày 05/02/2023
Hình 2.2: Bài vi t sế ố 1 “Giới thiệu s n ph m nổ ậ ủa Havit” trên Facebook ả ẩ i b t c
• Bài số 2: Chọn tai nghe với mức giá hợp lý
- Link: https://bom.so/rLOH85
- Mục đích: Gợi ý đến khách hàng 2 s n phả ẩm giá rẻ của thương hiệu, phù h p ợ với những nhu c u giầ ải trí cơ bản
- Thời gian đăng bài viết: 21:15 ngày 05/02/2023
Hình 2.3: Bài viế ố 2 “t s Chọn tai nghe với mức giá hợp lý trên Facebook ”
• Bài số 3: Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear
- Link: https://bom.so/m22pOY
- Mục đích: Truyề ả ến t i đ n khách hàng nh ng lý do nên lữ ựa chọn tai nghe dòng
- Thời gian đăng bài viết: 21:30 ngày 05/02/2023
Hình 2.4: Bài viế ố t s 3 “Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear” trên Facebook
• Bài số 4: Sử dụng tai nghe đúng cách
- Link: https://bom.so/aAzh6k
- Mục đích: Truyề ản t i đến khách hàng nh ng ki n thữ ế ức cần thiết khi sử dụng tai nghe Bluetooth
- Thời gian đăng bài viết: 21:45 ngày 05/02/2023
• Bài số 5: Những khó chịu khi sử dụng tai nghe Bluetooth
- Link: https://bom.so/q14smA
- Mục đích: Truyề ản t i đến khách hàng nh ng nh ng lý do không nên lữ ữ ựa chọn tai nghe tai nghe Bluetooth và ch n nên các s n phọ ả ẩm có chất lượng hơn với nhu cầu cao hơn
- Thời gian đăng bài viết: 22:00 ngày 05/02/2023
Hình 2.6: Bài viế ố 5 “t s Những khó ch u khi sị ử dụng tai nghe Bluetooth” trên
• Bài số 6: Giới thiệu tai nghe gaming của Havit
- Link: https://bom.so/gLxAk8
- Mục đích: Giới thiệu đ n khách hàng tai nghe gaming của thương hiệu ế
- Thời gian đăng bài viết: 22:15 ngày 05/02/2023
Hình 2.7: Bài viế ố 6 “Giới thiệu tai nghe gaming của Havit” trên Facebook t s
• Bài số 7: Minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”
- Link: https://bom.so/o7MxcA
- Mục đích: Thu hút khách hàng chú ý, quan tâm và tương tác
- Thời gian đăng bài viết: 22:30 ngày 05/02/2023
Hình 2.8: Bài viế ố 7 “t s Minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”” trên
• Bài số 8: Công bố kết quả minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”
- Link: https://bom.so/mYIwjG
- Mục đích: Thông báo về kết qu minigame mà khách hàng đã quan tâm ả
- Thời gian đăng bài viết: 14:20 ngày 10/02/2023
• Link: https://www.instagram.com/havit.rvtech/
Hình 2.10: Trang của Havit RVTech trên Instagram
• Bài số 1: Giới thiệu s n phả ẩm nổ ậ ủa Haviti b t c
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSJP3hLKLC/
- Mục đích: Giới thiệu với khách hàng sản phẩm nổ ậ nhấ của thương hiệu, i b t t đáng mua với mức giá hợp lý phù h p vợ ới nhiều cá tính khác nhau
- Thời gian đăng bài viết: 21:00 ngày 05/02/2023
Hình 2.11: Bài viết số 1 “Giới thiệu n phsả ẩm nổ ậ ủa Havit” trên Instagram i b t c
• Bài số 2: Chọn tai nghe với mức giá hợp lý
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSOd_3La5r/
- Mục đích: Gợi ý đến khách hàng 2 n phsả ẩm giá rẻ của thương hiệu, phù h p ợ với những nhu c u giầ ải trí cơ bản
- Thời gian đăng bài viết: 21:15 ngày 05/02/2023
Hình 2.12: Bài viế ố 2 “t s Chọn tai nghe với mức giá hợp lý” trên Instagram
• Bài số 3: Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSPSV2LZiz/
- Mục đích: Truyền tải đến khách hàng những lý do nên lựa chọn tai nghe dòng
- Thời gian đăng bài viết: 21:30 ngày 05/02/2023
Hình 2.13: Bài viế ố t s 3 “Lý do nên lựa chọn tai nghe In Ear” trên Instagram
• Bài số 4: Sử dụng tai nghe Bluetooth đúng cách
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSXC0brAi1/
- Mục đích: Truyề ản t i đến khách hàng nh ng ki n thữ ế ức cần thiết khi sử dụng tai nghe Bluetooth
- Thời gian đăng bài viết: 21:45 ngày 05/02/2023
Hình 2.14: Bài viế ố t s 4 “Sử dụng tai ngheBluetoothđúng cách” trên Instagram
• Bài số 5: Những khó ch khi sịu ử dụng tai nghe Bluetooth
• Link: https://www.instagram.com/p/CoSXJs7rh8m/
• Mục đích: Truyề ản t i đến khách hàng nh ng nh ng lý do không nên lữ ữ ựa chọn tai nghe tai nghe Bluetooth và ch n nên các s n phọ ả ẩm có chất lượng hơn với nhu cầu cao hơn
• Thời gian đăng bài viết: 22:00 ngày 05/02/2023
Hình 2.15: Bài viế ố 5 “Những khó chi khi st s ụ ử dụng tai nghe Bluetooth” trên
• Bài số 6: Giới thiệu tai nghe gaming của Havit
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSXQaNLJ q/-
- Mục đích: Giới thiệu đ n khách hàng tai nghe gaming của thương hiệu ế
- Thời gian đăng bài viết: 22:15 ngày 05/02/2023
Hình 2.16: Bài viế ố 6 “Giới thit s ệu tai nghe gaming của Havit” trên Instagram
• Bài số 7: Minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSXXO-LzoL/
- Mục đích: Thu hút khách hàng chú ý, quan tâm và tương tác
- Thời gian đăng bài viết: 22:30 ngày 05/02/2023
Hình 2.17: Bài viế ố 7 “t s Minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”” trên
• Bài số 8: Công bố kết qu minigame “Tặng tai nghe gaming Havit TW938”ả
- Link: https://www.instagram.com/p/CoeSu3esoHR/
- Mục đích: Thông báo về kết qu minigame mà khách hàng đã quan tâm ả
- Thời gian đăng bài viết: 14:20 ngày 10/02/2023
Hình 2.18: Bài vi t sế ố 8 “Công bố kết quả minigame” trên Instagram
Ads
Chạy qu ng cáo trênả Facebook và Instagram, bài viết số 1 “Giới thiệu s n phả ẩm nổi bật của Havit”.
- Link: https://www.instagram.com/p/CoSJP3hLKLC/
Với mục đích giới thiệu đến khách hàng sản phẩm độc đáo và ấn tượng của thương hiệu, bài viết này tập trung vào giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng Các sản phẩm có nhiều phong cách khác nhau, mang đến sự đa dạng cho khách hàng lựa chọn Ngoài ra, việc giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội như Fanpage Facebook và Instagram sẽ giúp tăng lượng tương tác, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Hình 2.19: Bài viết số 1 “Giới thiệu s n ph m nổ ậ ủa Havit” trên Facebook ả ẩ i b t c
Hình 2.20: Bài vi t sế ố 1 “Giới thiệu s n phẩm nổ ậ ủa Havit” trên Instagram ả i b t c
• Tên chiến dịch: Tăng like “ Gi i thiớ ệu s n phẩm nổ ật” ả i b
• Tên nhóm quảng cáo: Bài viết “Havit TW967”
Hình 2.22: Tên nhóm quảng cáo
• Tên quảng cáo: Bài viết: “Havit TW967”
• Mục tiêu: Tăng lượt tương tác bài viết
Hình 2.24: Mục tiêu Tăng lư tương tác “ ợt ”
Hình 2.25: Ngân sách của chiến dịch
• Vị trí chuyển đổi: Trên quảng cáo
Hình 2.26: V trí chuyị ển đổ ủa quảng cáo i c
• Lịch chạy quảng cáo: Bắt đầu vào lúc 01:00 ngày 06/02/2023, kết thúc vào lúc
• Vị trí: Tại TP Hồ Chí Minh
Hình 2.28: V trí quị ảng cáo
• Độ tuổi và gi i tính cớ ủa đối tượng qu ng cáo: ả Nam và nữ, từ 18 đ n 30 tuế ổi
Hình 2.29: Độ tu i và gi i tính cổ ớ ủa đối tượng qu ng cáoả
• Sở thích của đối tượng qu ng cáoả : Nghe nhạc, công nghệ, chơi game, dùng tai nghe và nghe khử tiếng ồn
Hình 2.30: S thích cở ủa đối tượng qu ng cáoả
• Quảng cáo: Fanpage Havit RVTech trên Facebook và trang Havit RVTech trên
• Thiết lập qu ng cáo: ả Sử dụng bài viết có sẵn
Hình 2.32: Thi t lế ập qu ng cáoả
• Nội dung quảng cáo: Sử dụng bài viết s 1 “Giố ới thiệu tai nghe nổi b t cậ ủa Havit, tai nghe Havit TW967”
Hình 2.33: Nội dung quảng cáo
CÁ C C ÔNG C ĐO Đ Ụ Ạ C Đ Ộ HIỆU SUẤT V À TƯƠ NG TÁ C C ỦA TRUYỀN TH NG MÔ ẠNG XÃ H ỘI VỚI KHÁCH HÀNG
Th ực hiệ n KPIs
STT CÔNG CỤ BÀI THỰC
Đo đ ạ c hi ệ u su ất và tương tác
• Tổng quan lượt tiếp cận:
- Lượt tiếp c n Fanpage trên Facebook đạậ t 4.017 lượt
- Lượt tiếp c n Instagram đạậ t 228 luợt
Hình 3.1: Tổng quan lượt tiếp c n ậ trên Facebook và Instagram
• Lượt tương tác: Số cảm xúc, bình luận và lượt chia s trung bình trên các bài viết ẻ là 30 lượt
Hình 3.2: Lượt tương tác trên Facebook
- Lượt truy cập Fanpage trên Facebook đạt 1.635 lượt
- Lượt truy cập Instagram đạt 259 lượt
Hình 3.3: Lượt truy cập Facebook và Instagram
• Xu hướng qu ng cáo:ả
Hình 3.4: Xu hướng qu ng cáoả
- Lượt theo dõi Fanpage trên Facebook đạt 200 lượt
- Lượt theo dõi Instagram đ t 10ạ 6 lượt
• Lượt tiếp c n bài viậ ết trên Facebook:
- Lượt tiếp c n bài viế ạ 14 lượt ậ t đ t 3
- Lượt tiếp cận trung bình cho bài viết có hình ảnh đạt 141 lượt
Hình 3.6: Lượt tiếp c n bài viậ ết trên Facebook
• Lượt tương tác bài vi t trên Facebook:ế
- Lượt tương tác bài vi t đ t 2ế ạ 61 lượt
- Lượt tương tác trung bình cho bài viết có hình ảnh đ 30 lượt ạt
• Hoạt động tin nh n: 7 khách hàng nh n tin cho Fanpage hắ ắ ỏi về giá s n phả ẩm và hỗ trợ giải quy t l i cế ỗ ủa sản phẩm…
Hình 3.8: Hoạt động tin nh n trên Facebook ắ
• Lượt tiếp c n bài viậ ết trên Instagram:
- Lượt tiếp c n bài viế ạậ t đ t 228 lượt
- Lượt tiếp c n trung bình cho bài viếậ t có hình ảnh đạt 66 lượt
Hình 3.9: Lư t tương tác bài vi t trên Instagramợ ế
• Lượt tương tác bài vi t trên ế Instagram:
- Lượt tương tác bài vi t đ t 98 lưế ạ ợt
- Lượt tương tác trung bình cho bài viết có hình ảnh đạt 12 lượt
Hình 3.10: Lư t tương tác bài vi t trên Instagramợ ế
Bài học kinh nghiệm
- Hoàn thành và đạt KPIs ban đầu đề ra
- Nội dung của các bài đăng có liên kế ớt v i nhau
- Mang đến thông tin về các sản phẩm và những điểm lưu ý khi sử dụng
- Thu hút được khách hàng quan tâm và hưởng ng minigame do nhóm tứ ổ chức
- Một số hình ảnh trên các bài đăng bị mất nét và mờ
- Chạy qu ng cả áo mức đ tương tác còn thấp ộ
- Thời gian đăng bài viết chưa hợp lý
- Cần đ u tư hơn vầ ề mặt hình ảnh, nội dung bài viết
- Cần học thêm nhiều k năng vỹ ề chạy qu ng cáo đả ể chạy hi u qu hơn ệ ả
- Nên đăng bài với th i gian hợp lý hơn ờ
