tiểu luận chuyên đề xây dựng và triển khai kế hoạch marketing mạng xã hội cho shop trang sức phụkiện swansorries

Swansories cung cấp các sản phẩm thời trang và phụ kiện, giúp bạn hoàn thiện vẻ ngoài và thể hiện phong cáchcủa mình một cách tốt nhất.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ y

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP…

Khái quát về doanh nghiệp

- Địa chỉ: 104 Nguyễn Thị Thập, P Hòa Minh, Q Liên Chiểu, TP Đà Nẵng

- Loại hình kinh doanh bán lẻ chuyên cung cấp các loại phụ kiện trang sức như: vòng tay, vòng cổ, nhẫn, bông tai, hoa tai,

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

- Với câu slogan “ Hãy để phong cách của bạn nói lên tất cả” Swansories muốn truyền tải đến mọi người rằng phong cách là một cách để thể hiện bản thân và cá tính của mỗi người Mỗi người đều có những nét cá tính, sở thích và quan điểm sống riêng Phong cách thời trang là một cách để thể hiện những điều đó Khi lựa chọn trang phục, phụ kiện, chúng ta đang thể hiện những giá trị, niềm tin và ước mơ của bản thân trang sức thời trang không chỉ là một vật dụng trang trí mà còn là một món quà ý nghĩa để thể hiện tình cảm, sự quan tâm của người tặng đến người nhận

Mỗi người đều có một phong cách riêng, và Swansories sẽ giúp bạn khám phá và phát huy phong cách đó Swansories tin rằng mỗi người đều có một phong cách riêng, và thương hiệu muốn giúp bạn khám phá và phát huy phong cách đó Swansories cung cấp các sản phẩm thời trang và phụ kiện, giúp bạn hoàn thiện vẻ ngoài và thể hiện phong cách của mình một cách tốt nhất.

- Co-founder: Lê Kim Thảo, Trần Thị Thu Hương, Nguyễn Thị Bích Dung, Nguyễn Đăng Quang Huy

Thiết kế hình thiên nga đen là một hình dạng đơn giản, dễ nhớ và dễ nhận biết Điều này giúp logo dễ dàng được ghi nhớ và nhận diện bởi khách hàng Đặc biệt thiên nga đen là một loài chim quý hiếm và thường được liên tưởng đến sự bí ẩn, quyến rũ Điều này thể hiện mong muốn của Swansories trong việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm trang sức giá rẻ nhưng vẫn mang phong cách độc đáo, mang dấu ấn riêng của thương hiệu

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu

- Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh online phụ kiện trang sức

- Sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu:

Bảng 1.1 Bảng danh mục sản phẩm

Mô tả sản phẩm Hình ảnh sản phẩm

- Chất liệu: bạc và kết hợp đính đá Zircon

- Thiết kế đơn giản, đẹp, thời trang, cá tính, đủ các loại

- Chất liệu: Bạc, hợp kim, kết hợp đính đá Zircon/ngọc trai nơ và trái tim lấp lánh phong cách Hàn Quốc

- Thiết kế sang trọng, cá tính, độc đáo, phù hợp cả nam và nữ

- Thiết kế đẹp mắt đạt chất lượng cao, không gây kích ứng, an toàn cho da nhạy cảm.

- Thiết kế nữ tính, sang chảnh, phù hợp nhiều outfit cho các cô gái.

Đặc điểm của môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Đặc điểm khách hàng mục tiêu

- Đối tượng : Khách hàng Nam và Nữ (Ưu tiên Nữ), tuổi từ 12 – 35 tuổi là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, Họ yêu thích những sản phẩm phụ kiện trẻ trung, năng động, bắt kịp xu hướng, nhưng có giá cả phải chăng.

- Những người trẻ tuổi: Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng trang sức cao, nhưng thường có mức thu nhập thấp Trang sức giá rẻ giúp họ có thể sở hữu những món trang sức đẹp mắt và thời trang mà không tốn nhiều chi phí.

- Những người có thu nhập trung bình: từ 5 triệu đến 10 triệu đồng/tháng Họ muốn sở hữu những sản phẩm trang sức phụ kiện thời trang, nhưng không cần phải quá cao cấp

- Đặc điểm khách hàng : Thế hệ gen Z theo đuổi phong cách (cá tính, sang chảnh, dịu dàng, ) Muốn thử nghiệm các xu hướng thời trang mới.

Có nhu cầu sử dụng phụ kiện thời trang cao, nhưng kinh tế còn hạn chế Họ thường muốn sở hữu những sản phẩm trang sức thời trang với giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền của mình.

Yêu thích sự trẻ trung, năng động và muốn thể hiện cá tính của mình thông qua trang phục và phụ kiện Họ thường yêu thích những sản phẩm phụ kiện có thiết kế trẻ trung, bắt kịp xu hướng, với các mẫu mã đa dạng, phong phú.

Có khả năng chi trả hạn chế, nên họ thường quan tâm đến mức giá của sản phẩm Họ thường lựa chọn những sản phẩm có mức giá cạnh tranh, phù hợp với túi tiền của mình.

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Swansories là Decoco vì có cùng chung các sản phẩm là đồ trang sức như: vòng cổ, lắc tay, bông tai,… Với chất liệu bằng bạc nhưng bên Swansories có các sản phẩm với giá thành thấp hơn

Bảng 1.2 Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

Kinh doanh online trên fanpage, Shoppe, Kinh doanh trên fanpage, tiktok, ….

Sản phẩm Phụ kiện trang sức vòng tay Phụ kiện trang sức vòng tay, vòng cổ,….

Giá bán Từ 80.000 - 300.000 VNĐ Từ 49.000 – 200.000 VNĐ Điểm mạnh

- Fanpage được hình thành khá lâu

- Có chổ đứng vững trên thị trường

- Có nhiều người biết đến

- Fanpage được nhiều lượt like và lượt theo dõi

- Có nhiều khách hàng mua hàng trung thành

- Fanpage được hình thành khá lâu

- Có nhiều lượt like và lượt theo dõi trên fanpage

- Có nhiều khách hàng đã mua và có khách hàng trung thành

- Thời gian trả lời tin nhắn nhanh

Kênh social media và website

Fanpage: https://www.facebook.com/bluepe ach.vn

Người theo dõi: 18.000 người Lượt thích trang: 16.000 người Fanpage: https://www.facebook.com/ decoco.accessories

1.2.3 Thực trạng chiến lược marketing cho shop trang sức phụ kiện Swansories giai đoạn gần đây

- Giá trị cốt lõi: sản phẩm đáp ứng nhu cầu về làm đẹp, chất lượng, độ bền, nhiều màu sắc đẹp và toát lên sự duyên dáng

- Giá trị phổ thông: Sản phẩm được rất nhiều khách hàng yêu thích nhất là nữ giới vì chất lượng, sự tiện lợi khi đeo, sự làm đẹp giúp cho bản thân trở nên tự tin tỏa sáng hơn

- Giá trị kỳ vọng: toát lên sự duyên dáng, sang trọng cho khách hàng

- Giá trị gia tăng: Nếu như sản phẩm bị lỗi, vỡ, giao không đúng sẽ được đổi trả Ngoài ra Swansories còn có những ưu đãi, voucher cho khách hàng khi mua sản phẩm

- Điểm đặc biệt của sản phẩm Swansories mong muốn được sự tin tưởng của khách hàng Sản phẩm bên Swansories đem lại một cảm giác thoải mái cho khách hàng khi đeo, gợi nên sự quý phái

- Shop vẫn đang trong giai đoạn giới thiệu vì thế Swansoreis cần giới thiệu nhiều sản phẩm đến các kênh fanpage, tiktok và chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội để nhiều người biết đến thương hiệu cũng như sản phẩm của shop.

- Shopo cần có các sản phẩm trang sức thiết kế riêng dành cho các dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ tình nhân, kỷ niệm ngày yêu nhau,… Những sản phẩm này có ý nghĩa và mang tính biểu tượng, thể hiện tình cảm của bạn trai dành cho bạn gái.

- Swansories định giá dựa vào đói thủ cạnh tranh, với mức giá này của hai doanh nghiệp chênh nhau khoảng 100.000 VNĐ sẽ đánh thẳng vào tâm lý của khách hàng khi thấy sản phẩm giá thấp hơn và sẽ đi đến quyết định mua hàng Định giá theo cách này sẽ giúp shop thu hút được nhiều khách hàng hơn Vì Swansories là thương hiệu mới bowcs chân vào thị trường chưa có số lượng khách hàng ổn định, chưa có chổ đứng vẵng chắc.

- Swansories nhập hàng từ kênh trung gian phân phối trang sức sau đó thương hiệu hóa sản phẩm và phân phối đến khách hàng Swansories phân phối sản phẩm trực tiếp thông qua hình thức bán hàng online trên các nền tảng xã hội Fanpage và tiktok Thông qua hình thức bán hàng trực tiếp trên nền tảng xã hội sẽ giúp cho thương hiệu tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn.

- Kênh quảng cáo: Facebook, instagram

- Quảng cáo thương hiệu Swansories và sản phẩm trang sức bằng cách đăng bài trên fanpage Facebook và Instagram

- Các thành viên trong nhóm chia sẽ các bài viết của fanpage của Swansories lên trang cá nhân của mình dể thu hút thêm nhiều khách hàng bằng cách chia sẽ những nội dung hình ảnh hấp dẫn cùng các chương trình khuyến mãi của Swansories

- Vào các dịp lễ, tết, ngày đặc biệt có những chương trình ưu đãi, giảm giá 30% cho các đơn hàng

- Miễn phí vận chuyển hàng khi mua từ 5 sản phẩm trở lên

- Những voucher giảm giá khi mua sản phẩm

- Tổ chức các trò chơi minigame để nhận phần thưởng

- Tổ chức các trò chơi minigame cùng các phần quà giải thưởng khi chia sẽ bài viết của Fanpage lên các hội nhóm, trang cá nhân.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO SHOP SWANSORIES GIAI ĐOẠN THÁNG 3 NĂM 2024

Cơ sở xây dựng kế hoạch Marketing mạng xã hội

- Xu hướng thị trường của trang sức phụ kiện bằng bạc đang ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là ở các nước đang phát triển như Việt Nam Theo báo cáo của Hiệp hội Trang sức Việt Nam, thị trường trang sức phụ kiện bằng bạc của Việt Nam đạt quy mô khoảng 10.000 tỷ đồng vào năm 2022 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ 15% mỗi năm trong giai đoạn 2023-2025.

- Xu hướng thiết kế hiện đại, trẻ trung: Trang sức, phụ kiện bạc sẽ có phong cách hiện đại, trẻ trung, phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại Những phong cách trang sức có kiểu dáng đơn giản, tinh tế, dễ phối đồ sẽ được ưa chuộng hơn

- Xu hướng trang sức khắc chữ, khắc tên: Trang sức giải quyết tên sẽ trở thành xu hướng nóng trong thời gian tới Đó là cách hiển thị cá tính và phong cách mặc định của người dùng

- Xu hướng trang sức handmade: Đồ trang sức handmade sẽ trở nên phổ biến hơn nhờ sự độc đáo, tinh tế và ấn tượng cá nhân.

- Xu hướng trang sức unisex: Trang sức unisex, phù hợp với cả nam và nữ, đang ngày càng phổ biến Các thiết kế đơn giản, tinh tế, phù hợp với nhiều phong cách thời trang khác nhau.

- Giá cả: Theo thống kê của Hiệp hội Trang sức Việt Nam, giá trung bình của các sản phẩm trang sức phụ kiện bằng bạc 925 phổ biến hiện nay dao động từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng/sản phẩm Trong năm 2023, mức giá này có thể tăng lên khoảng 150.000 đồng đến 250.000 đồng/sản phẩm.

2.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh tại Shop Swansories

Phát triển đối với sản phẩm: Swansories cần đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng

- Tập trung vào các sản phẩm có thiết kế trẻ trung, bắt kịp xu hướng: Shop cần thường xuyên cập nhật các mẫu mã mới, phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại Shop có thể hợp tác với các nhà thiết kế trẻ để tạo ra những sản

- Phát triển các sản phẩm unisex: Shop có thể tạo ra các sản phẩm unisex đơn giản, tinh tế, phù hợp với cả nam và nữ Điều này sẽ giúp shop mở rộng thị trường và thu hút thêm nhiều khách hàng.

- Tăng cường các sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt như tạo ra các sản phẩm có thiết kế mang ý nghĩa may mắn, hạnh phúc,….Điều này sẽ giúp cho shop tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng quan tâm đến các sản phẩm mang ý nghĩa

Phát triển về phân phối: Kênh bán hàng online là kênh phân phối phù hợp với khách hàng mục tiêu của Swansories Khách hàng mục tiêu của Swansories thường sử dụng internet để tìm kiếm và mua sắm Do đó, Swansories cần tập trung phát triển kênh bán hàng online, bao gồm website, fanpage, sàn thương mại điện tử,

- Ngoài kênh bán hàng online trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và tiktok, thì Swansories cũng sẽ phát triển bán hàng qua các kênh sàn thương mại điện tử để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng khả năng cạnh tranh và đạt được doanh thu cao.

Xây dựng kế hoạch marketing mạng xã hội cho Shop Swansories

2.2.1 Mục đích marketing mạng xã hội

- Swansories là một shop mới nên mục đích ban đầu sẽ là nâng cao độ nhận diện thương hiệu đối với người tiêu dùng trên các nền tảng trực tuyến, để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của mình đến khách hàng mục tiêu bằng cách tạo nội dung hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng

- Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng Để làm được điều đó Swansories cần tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của họ

2.2.2 Mục tiêu marketing mạng xã hội

- Trong vòng 1 tháng sẽ có được 200 lượt like Fanpage Facebook và Instagram

- Các bài đăng liên kết với nội dung của hình ảnh và video

- Các bài viết mang tính giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm

- Tạo Slogan hay, thú vị để thu hút và gây ấn tượng để khách hàng nhớ đến shop

- Fanpage đạt được 200 lượt like

- Lượt yêu thích mỗi bài tối thiểu 100 like

- Lượt tương tác mỗi bài ( cmt ) tối thiểu 50

- Lượt xem bài chính của mỗi trang tối thiểu 100 lượt.

- Tổng số lượt tiếp cận bài viết là 500 lượt

A-Actionable (Tính khả thi): Bên trong doanh nghiệp

- Nguồn lực nhóm gồm 5 người: Lê Kim Thảo, Phạm Thị Thảo, Nguyễn Đăng Quang Huy, Trần Thị Thu Hương, Nguyễn Thị Bích Dung.

- Năng lực: Nhiệt huyết, năng động trong công việc Có tính sáng tạo, đặt tâm huyết và khả năng tìm hiểu sản phẩm để thu hút khách hàng

- Kinh nghiệm: Các thành viên đều được trau dồi kiến thức về môn Kĩ năng bán hàng và photoshop

- Cơ sở vật chất: Do mô hình kinh donah online nên quan trọng nhất là thiết bị di động và máy tính để làm việc Các thành viên đều có đầy đủ để làm việc

- Nền tàng Facebook và Instagram: hỗ trợ trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm Con người có nhu cầu sử dụng trang sức vẫn tiếp tục tăng trong những năm vừa qua

- Với mục đích: Tăng độ nhận diện và sản phẩm trang sức, làm cho khách hàng nhớ đến thương hiệu trang sức Swansories là một shop trang sức đẹp, rẻ và đa dạng mẫu mã tạo ra ấn tượng riêng biệt Khi làm tốt điều đó thì việc kinh doanh sẽ trở nên thuận lợi và dễ dàng phát triển hơn rất nhiều,

T-Time Bound (Lập thời gian)

- Hoàn thành mục tiêu trong vòng 1 tháng (Từ ngày 1/3 - 31/3/2023)

2.2.3 Xác định độc giả mục tiêu

- Độ tuổi: Khách hàng mục tiêu là người trẻ, từ 18 đến 35 tuổi Đây là đối tượng có nhu cầu cao trong sử dụng trang sức phụ kiện

- Giới tính: Trang sức phụ kiện bằng bạc phù hợp với cả nam và nữ, nhưng nữ giới thường có nhu cầu mua sắm trang sức cao hơn Do đó, nữ giới chiếm đa số trong nhóm khách hàng mục tiêu của shop

- Sở thích: Khách hàng mục tiêu của shop là những người yêu thích sự trẻ trung, năng động, thời trang Họ thường tìm kiếm những sản phẩm trang sức có thiết kế bắt kịp xu hướng, phù hợp với phong cách của mình

- Thu nhập: Nhóm khách hàng mục tiêu của Swansories thường có thu nhập trung bình (Từ 5-10 triệu VNĐ) hoặc thấp (Dưới 3 triệu VNĐ) Đây là do trang sức phụ kiện bằng bạc có giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền của nhiều người.

- Nhóm khách hàng: Bạn trai mua tặng bạn gái Những khách hàng này thường mua trang sức cho bạn gái trong các dịp lễ đặc biệt, lễ tình nhân, kỷ niệm ngày yêu nhau, hay đơn giản chỉ muốn thể hiện tình cảm của mình Họ thường tìm kiếm những món trang sức có thiết kế đẹp, tinh tế, phù hợp với phong cách của bạn gái.

Giá cả: Trang sức phụ kiện bạc thường có giá thành thấp hơn so với trang sức phụ kiện bằng vàng, kim cương, Tuy nhiên, đối với một số khách hàng, giá cả vẫn là một vấn đề cần cân nhắc Họ muốn sở hữu trang sức đẹp, chất lượng nhưng không muốn chi quá nhiều tiền. Mẫu mã: Trang sức phụ kiện bạc có rất nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú Tuy nhiên, đối với một số khách hàng, họ muốn tìm mua được những món trang sức phụ kiện bằng bạc độc đáo, cá tính, không đụng hàng.

Thẩm mỹ: Muốn thể hiện phong cách cá nhân, vẻ đẹp của bản phân thông qua trang sức Và họ mong muốn sở hữu trang sức phù hợp với mọi hoàn cảnh, mọi phong cách thời trang.

Chất lượng: Trang sức phụ kiện bằng bạc có độ bền không cao bằng trang sức phụ kiện bằng vàng, kim cương, Họ muốn tìm mua được những món trang sức phụ kiện bằng bạc có chất lượng tốt, không bị đen, xỉn màu nhanh chóng. một phong cách riêng, và Swansories sẽ giúp bạn khám phá và phát huy phong cách đó Swansories tin rằng mỗi người đều có một phong cách riêng, và thương hiệu muốn giúp bạn khám phá và phát huy phong cách đó

2.2.5 Lựa chọn kênh mạng xã hội

- Kênh bán hàng online: Sử dụng Fanpage Facebook, Instagram để quảng cáo sản phẩm trang sức phụ kiện, chia sẻ hình ảnh hấp dẫn, cuốn hút và tạo sự kết nối với khách hàng

Facebook và Instagram có lượng người dùng đông đảo và đa dạng, bao gồm cả những người có nhu cầu mua trang sức thời trang Do đó, đây là kênh bán hàng giúp cho sản phẩm của nhóm được tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Việc bán hàng trên Facebook và Instagram khá đơn giản và không tốn nhiều chi phí Nhóm chỉ cần tạo tài khoản và đăng tải sản phẩm lên fanpage

Mức độ tương tác cao: Người dung Facebook và Instagram thường tương tác nhiều với các bài đăng, đặc biệ là các bài đăng về sản phẩm. Điều này giúp nhóm tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm

Facebook và Instagram tích hợp các nền tảng thanh toán trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán khi mua

Với những lý do đó nên Shop quyết định chọn 2 kênh bán hàng chính đó là Facebook và Instagram

Biểu đồ 2.1 Số liệu người dùng hoạt động hàng tháng theo phương tiện truyền thông trên mạng xã hội

- Theo số liệu thống kê, tuần suất sử dụng các mạng xã hội với:

Bảng 2.2 Bảng kế hoạch nội dung

Kênh Stt Chủ đề Trọng số Phân bố

Facebook 1 Mẫu mã và giới thiệu sản phẩm 4 bài

2 Các chương trình khuyến mãi giảm giá 2 bài

3 Tư vấn thời trang 2 bài

Instagram 1 Mẫu mã và giới thiệu sản phẩm 4 bài

2 Các chương trình khuyến mãi giảm giá 2 bài

3 Tư vấn thời trang 2 bài

2.2.7 Xây dựng chương trình hành động

Bảng 2.3 Bảng chương trình hành động

Nội dung Loại nội dung Hashtag

Kim Thảo Bài viết mô tả + hình ảnh mẫu mã sản phẩm của shop

Bài viết + hình ảnh Tin ngày

Bích Dung Chia sẽ các tips phối đồ với phụ kiện của shop

Bích Dung Meme, hình ảnh vui nhộn để khách hàng tương tác Ảnh hoặc video #trangsứcSwansories

Thu Hương Chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm

Quang Huy Meme, hình ảnh vui nhộn để khách hàng tương tác

Phạm Thị Thảo Bài viết mô tả + hình ảnh mẫu mã sản phẩm của shop Ảnh hoặc video #trangsứcSwansories

Phạm Thị Thảo Meme, hình ảnh vui nhộn để khách hàng tương tác

Bài viết + ảnh Tin ngày

Kim Thảo Chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm

Kim Thảo Chia sẽ các tips phối đồ với phụ kiện của shop

Bảng 2.4 Bảng dự toán ngân sách

STT NỘI DUNG TRỌNG SỐ (%) NGÂN SÁCH (VND)

Truyền thông trên Facebook

Link: https://www.facebook.com/profile.php?id0093475994506

Hình 3.1 Hình ảnh Fanpage của shop Swansorries

Tên: Swansorries Ảnh đại điện: Định dạng hình vuông kích thước 2048 x 2048 pixel, tên thương hiệu

18 Ảnh bìa: Kích thước 1702 x 630 pixel, nội dung thể hiện đúng chiến dịch chương trình khuyến mại, các cách thức để liên lạc và đặt hàng

Mô tả: “ Tỏa sáng mọi khoảnh khắc

Danh mục: Buôn bán trang sức

Nút kêu gọi hành động: Gửi tin nhắn

Hình 3.2 Hình ảnh demo bài đăng content

Thiết lập tin nhắn tự động:

Hình 3.3 Hình ảnh thiết lập tin nhắn tự động

Truyền thông trên Instagram

Link: https://www.instagram.com/swansories/

Hình 3.4 Hình ảnh Instagam của Swansories

Các hoạt động xây dựng và đồng bộ hóa

Đồng bộ về ảnh đại diện:

Hình 3.5 Đồng bộ về ảnh đại diện Đồng bộ về nội dung:

Nội dung 2 kênh Swansorries triển khai đều hướng về chủ đề các dòng sản phẩm trang sức bạc, những mẹo, tips hay khi sử dụng trang sức để toát lên được sự sang trọng quý phái của người phụ nữ.

Hình 3.6 Hình ảnh đồng bộ về nội dung 2 kênh Facebook và Instagram

Thực hiện content theo kế hoạch:

BỘ SƯU TẬP TRANG SỨC “NỮ HOÀNG MÙA XUÂN”

Cảm hứng từ loài hoa quyến rũ bậc nhất thế giới

Khơi gợi cảm xúc trong trẻo từ vẻ đẹp thuần khiết; mang lại hương vị ngọt ngào bởi sự e ấp dịu dàng – loài hoa nổi tiếng với nét đẹp quyến rũ bậc nhất thế giới Giữa một khu vườn lộng lẫy những đóa hoa, luôn giữ cho mình sự khiêm nhường đặc biệt, nét duyên thầm khiến người ta mê đắm khi lỡ chạm ánh nhìn Cùng với những linh vật mùa xuân thật sinh động

Nhanh tay inbox cho chúng mình nhé

Hình 3.7 Bài giời thiệu sản phẩm trên Fanpage Facebook và Instagram

Cặp đôi đang làm mưa làm gió

Nhẫn Lumia Là phiên bản màu bạc của dòng Alula, Lumia vẫn mang nét giản đơn với hàng đá mảnh được đính kết chi tiết

Chất liệu titan không đen gỉ, bền và an toàn cho da

Nhanh tay inbox cho chúng mình nhé

Bên cạnh các mẫu vòng cuff đính đá, Rio xoắn… chúng mình còn có mẫu Bezel cuff dành cho những cô nàng theo đuổi xu hướng tối giản nhưng vẫn có điểm nhấn riêng

Chất liệu titan không đen gỉ, an toàn cho mọi làn da

Hãy xem thử vài sản phẩm của chúng mình qua những ảnh dưới hoặc truy cập link nhé:

Linkfanpage:https://www.facebook.com/profile.php? id0093475994506

LinkInstagram: https://instagram.com/swansories? igshid=MzMyNGUyNmU2YQ==

Swansories đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi dành cho bạn đấy.

Tặng kèm hộp, túi bảo quản trang sức, giấy thơm, túi nilon bạc

MIỄN PHÍ SHIP CHO ĐƠN TRÊN 150.000

GỬI ẢNH FEEDBACK SẼ NHẬN GIẢM GIÁ 10% CHO LẦN MUA HÀNG TIẾP THEO

Feed back will revice discount 10%

???? Địa chỉ: 137 Nguyễn Thị Thập, Liên Chiểu,Tp Đà Nẵng

SIÊU BÃO SALE ĐẠT MỨC ĐỈNH ĐIỂM

Thông báo khẩn cấp: Swansories BIG SALE up to 50% cho tất cả các sản phẩm trong 2 ngày cuối cùng của Black week

Sale 50% rất nhiều mẫu mới

Sale 30% hầu hết sản phẩm best seller, bao gồm cả BST mới nhất

Sale thêm 10% cho những sản phẩm đồng giá từ 99K đợt 1

Cơ hội CUỐI CÙNG và DUY NHẤT Đừng chần chừ vì bạn sẽ hối tiếc cơ hội có 1-0-2 được chờ đón nhất trong năm 2024

GỬI ẢNH FEEDBACK SẼ NHẬN GIẢM GIÁ 10% CHO LẦN MUA HÀNG TIẾP THEO

Feed back will revice discount 10%

Hình 3.10 Bài viết chương trình khuyến mãi sản phẩm trên Fanpage Facebook và Instagram

GỢI Ý MIX SET CỰC XINH CHO VỊ TRÍ CONCH & HELIX

Conch và Helix là 2 vị trí được khách hàng cực yêu thích và lựa chọn xỏ nhiều nhất khi đến Swansories đó ạ!

Nếu các bạn cũng “mờ ê mê” vị trí này thì để Swansories gợi ý cách mix khuyên cực xinh nhé! Đảm bảo lấp lánh lung linh khỏi bàn lunnn

Swansories đã update thêm rất nhiều mẫu khuyên mới rồi

Mọi người đã biết được phương pháp phối dây chuyền với outfit này hơn , hãy nhanh tay bỏ túi tips hay này nhé💋

✨ Và đừng quên sản phẩm dây chuyền bên shop có nha

⚠ Hãy xem thử vài sản phẩm của chúng mình qua những ảnh dưới hoặc truy cập link nhé:

Linkfanpage:https://www.facebook.com/profile.php?id0093475994506&mibextid=9R9pXO

LinkInstagram: https://instagram.com/swansories?igshid=MzMyNGUyNmU2YQ=⚠ Swansories đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi dành cho bạn đấy.

Tặng kèm hộp, túi bảo quản trang sức, giấy thơm, túi nilon bạc

🌟GỬI ẢNH FEEDBACK SẼ NHẬN GIẢM GIÁ 10% CHO LẦN MUA HÀNG TIẾP THEO

✅Feed back will revice discount 10%

Quảng bá cho kênh

3.4.1 Quảng bá tự nhiên trên Facebook và Instagram

- Nhờ bạn bè like và share trang Facebook và Instagram

- Seeding comment vào các bài viết về chương trình khuyến mại

Swansories đang có chương trình sale tháng 3 có các phần quà hấp dẫn như sau:

Tặng bất kì một lắc tay khi mua sản phẩm lên đến 200k

Khi mua 2 vòng cổ tặng 1 đôi bông tai bất kì

Ngày 3/3 sale 15% khi mua giá trị sản phẩm lên đến 150k

[ĐOÁN TÊN ĐÚNG - TRÚNG NGAY QUÀ]

Cảm ơn các nàng đã luôn đồng hành và tin yêu Swansorries trong suốt thời gian qua, hãy cùng chúng mình tham gia ngay Mini Game nhận quà cực xinh từ Swansorries nhé! Đoán trúng kết quả sổ số miền trung ngày 20/3/2024 Phần quà gồm:

Giải nhất: 1 dây chuyền, 1 lắc tay

Hình 3.13 Tổ chức mini game trên Fanpage Facebook và Instagram

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI

Báo cáo và đánh giá kết quả đạt được sau khi thực hiện chiến dịch

Kết quả đạt được sau khi thực hiện chiến dịch của 2 trang mạng xã hội Facebook và Instagram

- Số người theo dõi: 36 người

- Số người tiếp cận trang Facebook đạt 30 người tăng trưởng 114% Ngày 25/2/2024 đạt số lượng người tiếp cận cao nhất với 13 người/ngày do quảng cáo tăng tiếp cận đạt hiệu quả, đúng đối tượng.

Hình 4.1 Tổng quát kết quả sau chiến dịch

- Nội dung bài viết chưa thật sự hấp dẫn dẫn đến một số bài viết có lượng tương tác kém

- Số bài viết (ảnh/video/reels) đã đăng: 1 video và 6 bài viết

- Số người theo dõi: 81 người theo dõi

- Số tài khoản tiếp cận đạt 3 người tăng 50%

- Số bài viết (ảnh/video/reels) đã đăng: 1 video và 6 bài viết

Thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án

Thông tin về sản phẩm khá đầy đủ, dễ dàng tìm kiếm

Sản phẩm khá phổ biến dễ truyền tải đến người tiêu dùng

Chưa có kinh nghiệm thực hiện một dự án marketing mạng xã hội

Tầm hiểu biết còn hạn hẹp

Khó khăn trong việc thu hút khách hàng

Nội dung bài viết chưa thật sự hấp dẫn dẫn đến một số bài viết có lượng tương tác kém

Bài học kinh nghiệm

- Nắm bắt được được quy trình lên kế hoạch và triển khai một dự án Marketing mạng xã hội

- Phân tích và lựa chọn kênh phân phối nội dung phù hợp nhất cho dự án: Facebook và Instagram

BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 VÀ GIAI ĐOẠN 2 HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: Marketing mạng xã hội

Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ %

Mức độ % đóng góp từng thành viên

Trần Thị Thu Hương Phạm Thị Thảo Nguyễn Thị Bích

Dung Lê Kim Thảo Nguyễn Đăng

1 Mức độ tham gia buổi họp nhóm Tối đa 15% 15% 15% 15% 15% 15%

2 Tham gia đóng góp ý kiến Tối đa 15% 15% 15% 15% 15% 15%

3 Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn Tối đa 20% 20% 20% 20% 20% 20%

4 Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng Tối đa 20% 20% 20% 20% 20% 20%

5 Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm Tối đa 15% 15% 15% 15% 15% 15%

6 Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm Tối đa 15% 15% 15% 15% 15% 15%

(2) Tổng % đóng góp cho nhóm 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Chữ ký xác nhận của từng thành viên Hương Thảo Dung Thảo Huy

(3) Điểm trình bày (nếu có)

(4) Điểm cá nhân được quy đổi

(4)=[(1)*(2) +(3)]/2 0 0 0 0 0 Đà Nẵng, tháng 01 năm 2024 Nhóm trưởng

Định dạng
Số trang	34
Dung lượng	10,16 MB