tiểu luận chuyên đề xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng báwebsite bán hàng watch kingdom

Sự tăng trưởng kinh tế này đi đôi với việcgia tăng thu nhập của người dân, dẫn đến sự tăng cường khả năng tiêudùng và quan tâm đến các sản phẩm xa xỉ, bao gồm cả đồng hồ đeo tay.- Thị tr

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: DỰ ÁN 1MÃ MÔN HỌC: PRO1131

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2023

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT

MÔN HỌC: DỰ ÁN 1MÃ MÔN HỌC: PRO1131

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Hà Nam đảm nhiệmmôn học Dự Án 1 Thầy đã cho nhóm chúng em cơ hội cùng nhau học tập vànghiên cứu doanh nghiệp một cách thực tế cũng như cho chúng em cơ hội sángtạo và tiếp cận gần hơn với chuyên ngành mà chúng em lựa chọn Một lần nữanhóm chúng em cảm ơn thầy đồng hành cùng nhóm chúng em trong thời gianhọc tập và nghiên cứu môn học Nhóm chúng em gồm 7 thành viên chúc thầyHà Nam thành công trong công việc giảng dạy của mình để có thể giúp sinh viênchúng em có thể tiến thêm một bước trên con đường học tập của mình Cảm ơnthầy!

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm tôi Các số liệu, kết quảnêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày 13 tháng 9 năm 2023 Nhóm cam đoan

Như Võ Nguyễn Quỳnh Như

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu viii

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu viii

4 Phương pháp nghiên cứu viii

5 Ý nghĩa nghiên cứu viii

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC 1

DANH M C T VI T T TỤ Ừ Ế Ắ

DANH M C B NG BI UỤ Ả Ể

DANH M C S Đ , HÌNHỤ Ơ Ồ

TỔNG QUAN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài

Ngành hàng đồng hồ đeo tay tại Việt Nam là một ngành hàng phát triển với sựđa dạng về sản phẩm và thương hiệu Người tiêu dùng có sự lựa chọn từ cácthương hiệu nổi tiếng trên thế giới đến các nhãn hiệu trong nước Ngoài cácthương hiệu sang trọng như Rolex và Omega, còn có các thương hiệu phổ biếnnhư Casio, Seiko và Citizen Đồng hồ thời trang cũng được ưa chuộng Ngànhhàng đồng hồ đeo tay tại Việt Nam có tiềm năng phát triển và đáp ứng nhu cầuđa dạng của người tiêu dùng.

- Dự án thương hiệu "Watch Kingdom" là một sáng kiến đầy tham vọng

nhằm tạo ra một thương hiệu đồng hồ độc đáo và đẳng cấp WatchKingdom nhắm đến việc mang đến cho người dùng những sản phẩm đồng

hồ chất lượng cao, thiết kế tinh tế và sự đa dạng về phong cách.

- Việt Nam đang trở thành một trong những nền kinh tế phát triển nhanhnhất ở khu vực Đông Nam Á Sự tăng trưởng kinh tế này đi đôi với việcgia tăng thu nhập của người dân, dẫn đến sự tăng cường khả năng tiêudùng và quan tâm đến các sản phẩm xa xỉ, bao gồm cả đồng hồ đeo tay.- Thị trường đồng hồ đeo tay ở Việt Nam đang có tiềm năng tăng trưởng do

tăng trưởng kinh tế, những yếu tố văn hóa và thẩm mỹ, sự phát triển củatầng lớp trung lưu, công nghệ và tiến bộ xã hội, cùng với tăng trưởng thịtrường mua sắm trực tuyến.

- Để minh chứng cho luận điểm trên theo thống kê của Google Trends, xuhướng tìm kiếm các từ khóa về đồng hồ luôn luôn ở mức cao, cho thấy nhucầu sử dụng và mua sắm đồng hồ của người dân việt nam rất phổ biến Vìvậy Việt Nam là thị trường tiềm năng để doanh nghiệp Watch Kingdomphát triển.

Nhóm chúng em có mục đích đưa ra những sản phẩm đồng hồ chất lượng, đẹpmắt tới người sử dụng, giúp mọi người thể hiện sự sang trọng hoặc cá tính củabản thân Đây là lý do để nhóm nguyên cứu thực hiện đề tài "XÂY DỰNG VÀTRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE BÁN HÀNGWATCH KINGDOM"

2 Mục tiêu dự án

- Tìm hiểu tổng quan về doanh nghiệp Watch Kingdom

- Tìm hiểu kế hoạch quảng bá website đáng áp dụng cho Công ty WatchKingdom

- Xây dụng và triển khia thực hiện kế hoạch quảng bá website bán hàng WatchKingdom

-3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng: Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá website bán hàngWatch Kingdom

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp định tính: Sử dụng kim và số, đồng hồ có thể sử dụng kim và số để chỉthời gian Kim có thể quay xung quanh trục để chỉ giờ, pháp và giây, trong khi số đượcsắp xếp trên mặt đồng hồ để chỉ ra các đơn vị thời gian Một phương khác là sử dụngvạch và điểm để chỉ thời gian Đồng hồ có thể có các vạch sắp xếp trên mặt đồng hồ đểchỉ ra thời gian hiện tại Một số đồng hồ sử dụng màng hình kỹ thuật số chỉ thời gian,đồng hồ có thể có vạch và điểm được sắp xếp trên mặt đồng hồ để chỉ ra thời gian hiệntại, đồng hôg cũng có thể sử dụng đèn LED để hiện thị thời gian Đèn LED có thể sửdụng để hiển thị giờ, phút và giây dưới dạng số hoặc chữ số

- Phương pháp định lượng: Có thể được sử dụng đồng hồ có thể thực hiện bằng một sốkhác nhau, tùy thuộc vào loại đồng hồ và mục đích sử dụng Đồng hồ để lo lượng mộtchỉ tiêu nào đó, đồng hồ nhiệt độ dùng để đo nhiệt độ, đồng hồ áp suất dùng để do ápsuất, hoặc đồng hồ đo lưu lượng dùng để do lưu luọng chất lỏng hay khí Sử dụngđồng hồ để đếm số lần xảy ra một sự kiện, đồng hồ điện tử đếm thời gian hoạt độngcủa một thiết bị đồng hồ đếm vòng quay của một động cơ, hoặc đồng hồ đếm số ngườiđi qua một cổng

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Ý nghĩa khoa học: Khoa học giúp học sinh phát triển kỹ năng tư duy logic, phântích và giải quyết vấn đề Bằng cách áp dụng phương pháp khoa học, sinh viênhọc cách dụng phương pháp khoa học, sinh viên học cah tiếp cận một vấn đềmột cách có hệ thống, thu nhập và phân tích dữ liệu, đưa ra giả định và kiểm trachúng để đưa ra kết luận có căng cứ

- Ý nghĩa thực tế: Bài dự án có thể liên quan đến khả năng áp dụng kiến thứctrong thực tế, hoăc mức độ hữu ích và hiệu quả cuat bài làm trong việc giảiquyết vấn đề thực tế

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG ĐỒNG HỒWATCH KINGDOM VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆTHỐNG

Đầu vào: nhàcung cấp sảnphẩm Đầu ra: Hệthống phân

Quảng báthương hiệuqua các kênhsocial để tăngđộ nhận diện

Đa dạng các sảnphảm

Sản phẩm chấtlượng

Quang hệ vớikhách hàng cũ: Tạora các chương trìnhkhuyến mãi, ưu đãi

Nhân khẩuhọc : 20-45 tuổiNghềnghiệp:

phối+ Các cộngtác viên + Các dịch vụgiao hàng vàvận chuyển Đối tác quảngcáo

+ Facebook+Instagram +Google

thương hiệuTặng cácvoucherkhuyến mãi,thẻ giảm giávà tặng cácsản phẩm Bán hàng

Một chiếc đồnghồ chất lượngcao, có giá trị ổn

Hành vi

Thường xuyên sửdụng mạng xã hộiHay quan tâm vềđồng hồHay mua đồonline

đặc biệt dảnh chokhách hàng thânthiết để họ cảmthấy được đánh giávà quan trọngQuang hệ vớikhách hàng mới:Cung cấp thông tinchi tiết về sảnphảm chính sáchbảo hành, cáchthức sử dụng, vàcác ưu điểm đểgiúp khách hàngmới hiểu rõ về sảnphẩm

Nhân viênvăn phòngThu nhập:từ 5tr- trởlên Sở thích:Yêu thíchđồng hồ,đam mê sựsang trọnglịch lãmHành vimua sắm: Thườngxuyên sửdụng mạngxã hộiQuan tâmđến đồnghồ

Sản phẩm: Đa dạng nhiều mẫu mã đồnghồ

Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giaohàng

FacebookInstagram Website.

Duy trì websitChi phí nhân viên Nhập sản phẩm, vận chuyển

Bán sản phẩm

1.1.3 Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu

a) Thị trường mục tiêu

- Người đam mê thời trang: Khách hàng quan tâm đến thiết kế, mẫu mã và

thương hiệu của đồng hồ Họ muốn sở hữu chiếc đồng hồ thời trang thiêt kếphù hợp với phong cách của mình

- Người yêu thích thể thao: Khách hàng thích các loại đồng hồ có tính năng đo

đạc thể lực, chống nước, chống sốc và độ chính xác cao Đồng hồ thể thaothường có thiết kế mạnh mẽ, năng động và thể hiện cá tính người dùng

- Người làm việc văn phòng: Khách hàng quan tâm đến tính năng đồng hồ như

độ chính xác, độ bền và thẩm mỹ Đồng hồ dành chi người làm việc văn phòngthường có thiết kế đơn giản, thanh lịch và sang trọng

- Người thích đi du lịch: khách hàng thích loại đồng hồ có tính năng đồng hồ đo

đạc thời gian và múi giờ khác nhau Đồng hồ du lịch thường có thiết kế đa năngtiện dụng bền bỉ

- Người đam mê công nghệ: khách hàng quan tâm đến tính năng kỹ năng của

đồng hồ như màn hình came ứng, kết nối Bluetooth, GPS, và các tính năngthông minh khác Đồng hồng thông minh thường có thiết kế hiện đại, tiên tiếnvà đa dạng về tính năng

B) Khách hàng mục tiêuKhách hàng mục tiêu:

- Độ tuổi: Watch Kingdom hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi và

trung niên từ 20 đến 45 tuổi.

- Giới tính: các sản phẩm của Watch Kingdom chủ yếu là dành cho nam

Có sản phẩm cho nữ và các dòng sản phẩm unisex, cả nam và nữ đều có thể đeo được

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng

- Thu nhập: Watch Kingdom cung cấp đồng hồ ở mức giá từ trung bình

đến cao cấp, với các dòng sản phẩm khác nhau phù hợp với các tầng lớp thu nhập khác nhau

- Khu vực: Thành phố Đà Nẵng

- Địa điểm: Watch Kingdom là một thương hiệu quốc nội Địa điểm chủ

yếu là Đà Nẵng Có thể mở rộng ra toàn quốc hoặc đưa ra thế giới.

Tâm lý:

- Luôn quan tâm đến sản phẩm có chất lượng

- Một số khách hàng có thể cảm thấy lo lắng về việc chọn lựa đúng mẫu đồng hồ phù hợp với phong cách và nhu cầu sử dụng của họ

- Khách hàng có thể cảm thấy tự tin hơn khi đeo đồng hồ, vì nó không chỉ là một phụ kiện thời trang mà còn là biểu tượng của sự chuyên nghiệp thẩm mỹ

Nhu cầu:

- Chức năng: Khách hàng có nhu cầu sử dụng đồng hồ để theo dõi thời gian,ngày tháng, và cáv tính năng khác như đo nhịp tim, bước nhảy, hoặc các tínhnắng thông minh khác

- Phong cách và thẩm mỹ: Nhu câu của khác hàng có thể liên quan đến việc chọnđồng hồ phản ánh phong cách cá nhân sở thích thẩm mỹ của họ Một số kháchhàng tìm kiếm đồng hồ cổ điển, sang trọng, trong khi những người khác có thểmuốn một mẫu đồng hồ hiện đại và thể thao

- Chất lượng và độ bền : Khách hàng có thể mong muốn mua đồng hồ chất lượngcao, có độ bền tốt để sử dụng lâu dài

- Giá cả: Về giá cả có thể thay đôit tùy thuộc vào khả năng tài chính và giá trị màkhách hàng đặt vào sản phẩm

- Tính năng đạc biệt: Khách hàng có nhu cầu đặc biệt như chống nước, đèn nềnhoặc cá tinh năng đặc biệt khác

1.1.4 Đối thủ cạnh tranh

Trên thị trường đồng hồ ở Việt Nam, Watch Kingdom có thể gặp phải sự cạnhtranh từ nhiều đối thủ khác Dưới đây là một số thương hiệu đồng hồ có thểđược xem là đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam:

Đồng hồ Hải Triều: Thương hiệu đồng hồ Hải Triều (Hai Trieu) là một thương

hiệu đồng hồ nổi tiếng và phổ biến ở Việt Nam Được thành lập vào năm 1992,Hải Triều đã trở thành một trong những thương hiệu đồng hồ hàng đầu trongnước.

Danawatch: Khởi đầu vào tháng 10/2016, Danawatch chỉ là 1 cửa hàng nhỏ tại

địa chỉ 169 Phan Thanh, Đà Nẵng, không tên tuổi và không ai biết đến Đến nayDanawatch có trụ sở chính tại 322 Trưng Nữ Vương, Phường Bình Thuận, QuậnHải Châu, TP Đà Nẵng, là địa chỉ quen thuộc đối với quý khách hàng khi muốntìm mua cho mình những sản phẩm đồng hồ hàng hiệu cao cấp Qua một thờigian dài song hành cùng quý khách hàng Đồng hồ Đà Thành – Danawatch đãđang và sẽ tiếp tục phát triển trên con đường mang vẻ đẹp của những chiếc đồng

hồ cao cấp chính hãng của những thương hiệu nổi tiếng đến với người yêu thíchđồng hồ tại Việt Nam.

Ngoài ra, còn có nhiều thương hiệu đồng hồ khác như Casio, Seiko, Bulova,Orient, và các thương hiệu đồng hồ thông minh như Apple, Samsung, Garmincũng có thể được coi là những đối thủ cạnh tranh trên thị trường đồng hồ ở ViệtNam.

1.1.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty

Mô hình SWOT cho thương hiệu Watch Kingdom:

Sản phẩm chất lượng: WatchKingdom cung cấp các mẫuđồng hồ có chất lượng tốt, đảmbảo tính chính xác và độ bền.

Thiết kế đa dạng: Thương hiệunày có sự đa dạng về thiết kế, từcổ điển đến hiện đại, đáp ứngnhu cầu của đa dạng kháchhàng.

Giá cả phải chăng: WatchKingdom tập trung vào phânkhúc giá trung cấp, cung cấp cácmẫu đồng hồ có giá cả hợp lý vàtiếp cận được đa số người tiêudùng.

Nhận diện thương hiệu: WatchKingdom có thể đối mặt vớithách thức trong việc xây dựngvà tăng cường nhận diện thươnghiệu trong một thị trường cạnhtranh sôi động.

Phạm vi sản phẩm hạn chế: Vớigiới hạn về mức giá, WatchKingdom có thể không phù hợpvới những khách hàng tìm kiếmđồng hồ cao cấp hoặc đồng hồthông minh.

Tăng cường chiến lượcmarketing: Watch Kingdom cóthể tận dụng cơ hội để nâng caohoạt động marketing và quảng

Cạnh tranh từ các thương hiệukhác: Watch Kingdom phải đốimặt với sự cạnh tranh từ cácthương hiệu đồng hồ khác đã có

bá thương hiệu để thu hút kháchhàng tiềm năng.

Mở rộng phân phối: Thươnghiệu này có thể xem xét mở rộngmạng lưới phân phối, bao gồmcả đại lý, cửa hàng bán lẻ vàkênh trực tuyến để đạt được sựhiện diện rộng khắp trên thịtrường.

sẵn trên thị trường Việt Nam.Thay đổi xu hướng và yêu cầucủa khách hàng: Sự thay đổinhanh chóng trong yêu cầu vàxu hướng của khách hàng có thểtạo ra thách thức cho WatchKingdom để tạo ra các sản phẩmphù hợp và đáp ứng nhu cầumới.

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC

- Để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức, Watch Kingdom có thể tậptrung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệumạnh mẽ và tạo ra chiến lược marketing hiệu quả để thu hút và giữ chânkhách hàng.

1.2.Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống1.2.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu:

Quy trình thực hiện

- Đối tượng khảo sát: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, những người có nhu

cầu sử dụng đồng hồ phục vụ cho nhu cầu cá nhân

-Đặt những câu hỏi trong phạm vị cần thu thập thông tin, tránh hỏi những câu hỏikhông đúng trọng tâm và những câu hỏi khó trả lời hoặn người được hỏi không muốntrả lời, tránh mất nhiều thời gian của người được hỏi.

-Thiết kế bảng câu hỏi: Sử dụng Google biểu mẫu.

- Quy mô mẫu: Phân phối khu vực Đà Nẵng nhóm tiến hành khảo sát 300 người-Phương pháp chọn mẫu: Phi sát xuất, chọn ngẫu nhiên.

1.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp

•Bên trong doanh nghiệp

-Thông tin tổng quan về doanh nghiệp -Thông tin sản phẩm về doanh nghiệp

-Báo cáo về các cuộc nghiên cứu trước đây của doanh nghiệp (nếu có)

•Bên ngoài doanh nghiệp

•Đánh giá, nhận xét của người tiêu dùng, khách hàng, người xem trên các wedsite,blog, video về các sản phẩm chăm sóc da

•Nguồn thông tin từ các hiệp hội thương mại, các tổ chức nghiên cứu marketing.

•Dữ liệu sơ cấp: Do nhóm nghiên cứu và tiến hành thu thập.

1.2.1.2 Kế hoạch lấy mẫu:

Mục đích: Thu thập và đánh giá thông tin về nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng

tới sản phẩm đồng hồ.

Mục tiêu:

-Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng như: giá sảnphẩm, thương hiệu, chất lượng của sản phẩm, tính năng của sản phẩm, giao diện trangweb, quy trình giao nhận, hình thức thanh toán.

-Đánh giá mức độ khách hàng tiếp cận sản phẩm trên kênh mua sắm online

* Phương pháp thu nhập dữ liệu

- Tạo biểu mẫu câu hỏi khảo sát Online bằng Google Forms

- Link Form khảo sát : https://forms.gle/H5T7dvnYrPF81vRd9

- Hình quét mã QR form khảo sát:

- Phương pháp tiếp xúc: + Gặp trực tiếp

+ Inbox qua Facebook, Zalo + Đăng bài trên các nền tảng xã hội

* Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu=> Câu hỏi gạn lọc

Q6 Anh/chị đã từngtham gia mua sắm

trực tuyến về sảnphẩm đồng hồ haychưa ?

Q14 Anh/Chị có hài lòngkhi mua sắm trựctuyến về sản phẩmđồng hồ hay không?

Hình : Câu hỏi gan lọc

* Câu hỏi về hành vi mua và tâm lí khách hàng mua hàng trên website trực tuyến