BÁO cáo dự án môn học chuyên đề xây DỰNG và TRIỂN KHAI THỰC HIỆN kế HOẠCH MARKETING MẠNG xã hội CHO cửa HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING MẠNG Xà HỘI Mà MÔN HỌC: DOM105 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG Xà HỘI CHO CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư Lớp : EC17304 Nhóm Sinh viên thực : Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thủy Tiên Trương Ngọc Bình Đỗ Thị Kim Uyên PD05413 PD06549 PD05447 Lê Thị Ngọc Trâm PD6556 Nguyễn Văn Tuấn Thành PD05088 Lâm Xuân Phú PD05811 Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING MẠNG Xà HỘI Mà MÔN HỌC: DOM105 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG Xà HỘI CHO CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư Lớp : EC17304 Nhóm Sinh viên thực : Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thủy Tiên Trương Ngọc Bình Đỗ Thị Kim Uyên PD05413 PD06549 PD05447 Lê Thị Ngọc Trâm PD6556 Nguyễn Văn Tuấn Thành PD05088 Lâm Xuân Phú PD05811 Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI CẢM ƠN Kể từ Việt Nam gia nhập WTO, có nhiều hội để phát triền đất nước chiều rộng lẫn chiều sâu, với thách thức lớn Trong kinh tế thị trường việc kinh doanh doanh nghệp gặp nhiều khó khăn, chịu cạnh tranh khốc liệt thị trường Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp thị trường, khách hàng, doanh nghiệp khơng có sách, chiến lược hợp lý Nhưng cạnh tranh làm cho doanh nghiệp đổi mới, phát triển phù hợp đối thủ việc thỏa mãn khách hàng mục tiêu qua chiến lược khác đặc biệt hóa sản phẩm Để tìm hiểu sâu vấn đề đồng thời thực phương châm giáo dục nhà trường "Thực học - Thực nghiệm", nhóm em xây dựng triển khai thực kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng accessory Unisex - Tupb Để hoàn thành Assigment nhóm xin gửi lời cảm ơn đến Vũ Thị Quỳnh Thư tận tình dẫn nhóm suốt q trình làm Vì thời gian có hạn trình độ cịn hạn chế, nên khó tránh khỏi sai sót, em kính mong q thầy, thơng cảm góp ý cho nhóm em hồn thiện TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Báo cáo hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình khác Đà Nẵng, ngày 15 tháng 05 năm 2022 Nhóm cam đoan Nhóm Tiên Nguyễn Thị Thủy Tiên BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH TỔNG QUAN DỰ ÁN Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu dự án nghiên cứu .9 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa nghiên cứu 10 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC 11 PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX TUPB 11 1.1 Khái quát cửa hàng accessory Unisex – Tupb 11 1.1.1 Thông tin chung 11 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu 12 1.2 Đặc điểm môi trường kinh doanh cửa hàng 12 1.2.1 Đặc điểm khách hàng mục tiêu 12 1.2.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 19 1.2.3 Đặc điểm hoạt động marketing áp dụng năm 2022 .30 PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG Xà HỘI CHO CỬA HÀNG PHỤ KIỆN UNISEX – TUPB GIAI ĐOẠN 2022 .35 2.1 Mục tiêu thực chiến dịch Marketing Mạng xã hội 35 2.2 Lên ý tưởng thực 36 2.3 Kế hoạch thực Marketing Mạng xã hội 36 2.3.1 Công cụ 1: Quảng cáo 37 2.3.2 Công cụ 2: Content marketing 39 2.4 Hoạch định ngân sách 39 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB PHẦN TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG Xà HỘI 40 3.1 Chiến dịch 1: (Tên chiến dịch) .40 3.1.1 Demo nội dung 40 3.1.2 Demo bước triển khai chiến dịch 40 3.2 Chiến dịch 2: (Tên chiến dịch) .40 3.2.1 Demo nội dung 40 3.2.2 Demo bước triển khai chiến dịch 40 PHẦN ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH MARKETING MẠNG Xà HỘI 40 4.1 Báo cáo đánh giá kết đạt sau chaỵ chiến dịch 40 4.1.1 Chiến dịch 40 4.1.2 Chiến dịch 40 4.1.3 …………………………… 40 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 41 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 42 BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN 43 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải DN Doanh nghiệp TMĐT Thương mại điện tử BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Nội dung Trang Bảng Kết nghiên cứu 14 Bảng Đặc điểm mẫu nghiên cứu 18 Bảng Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 19 Bảng Chú thích 22 Bảng Sản phẩm Tupb 31 Bảng Giá sản phẩm Tupb 32 Bảng Ngân sách chiến dịch A 37 Bảng Ngân sách chiến dịch B 38 Bảng Hoạch định ngân sách 39 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Ký hiệu Nội dung Trang Hình Fanpage Tupb 11 Hình Logo Tupb 11 Biểu đồ Biểu đồ thể kết số mẫu biết đến cửa hàng TUPB 15 Biểu đồ Biểu đồ thể kết trang mạng/ TMĐT mà khách hàng thường mua trang sức/ phụ kiện 15 Biểu đồ Biểu đồ kết tần suất mua sắm trực tuyến tuần khách hàng 16 Biểu đồ Biểu đồ kết quan tâm khách hàng đến chất lượng sản phẩm mua hàng trực tuyến 16 Biểu đồ Biểu đồ kết quan tâm đến giá thành sản phẩm khách hàng mua hàng trực tuyến 16 Biểu đồ Biểu đồ kết điều khiến khách hàng quay lại mua hàng cửa hàng 17 Biểu đồ Biểu đồ kết khảo sát khách hàng biết đến cửa hàng 17 TUPB từ đâu Biểu đồ Biểu đồ kết khảo sát ý kiến chương trình khuyến khách hàng 17 Hình Quảng cáo trang Monata BlueLight 21 Hình Quảng cáo trang Degrey 21 Hình Dữ liệu tương tác trang Fanpage Monata BlueLight Degrey 22 Hình Biểu đồ số lượng tương tác trang fanpage 24 Hình Các post có lượt tương tác cao fanpage 25 Hình Biểu đồ viết theo tuần fanpage 26 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Hình Biểu đồ thời gian đăng fanpage theo tuần 27 Hình 10 Biểu đồ loại post sử dụng trang 28 fanpage Hình 11 Biểu đồ chi phí quảng cáo fanpage 29 Hình 12 Biểu đồ tăng lượng theo dõi fanpage 28 ngày 30 Hình 13 Fanpage Tupb 33 Hình 14 Shopee Tupb 34 Hình 15 Chương trình quảng cáo TUPB 35 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB ❖ Chi phí quảng cáo trang fanpage Hình 11: Biểu đồ chi phí quảng cáo fanpage 29 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB ❖ Biểu đồ tăng fan thời gian tháng fanpage Hình 12: Biểu đồ tăng lượng theo dõi fanpage 28 ngày 1.2.3 Đặc điểm hoạt động marketing áp dụng năm 2022 1.2.3.1 Chiến lược sản phẩm • Phong cách: Đường phố, trẻ trung, động, thích hợp cho bạn trẻ thể cá tính, chất riêng thân • Hàng nhập Tao Bao có số lượng 30 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Đặc điểm Sản phẩm Vải dù cao cấp nhập Phù hợp cho nam, nữ Thiết kế theo phong cách thời trang đường phố, trẻ trung, động theo xu hướng Hàn Quốc Chất liệu titan không gỉ Chất liệu: polyester ( vải trơn mịn) Đựng vừa laptop 15.6 inch Chất liệu 100% cotton, co dãn chiều, thấm hút mồ hôi tốt 31 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Túi đeo chéo ulzzang, vải cavas Bảng 5: Sản phẩm Tupb 1.2.3.2 Chiến lược giá Sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Vì shop nên chưa phổ biến rộng rãi Tupb muốn sử dụng chiến lược giá nhằm mục đích tiếp cận đến đối tượng khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu mà shop nhắm đến Sản phẩm Giá Dây chuyền Dao động từ 30.000 VNĐ - 60.000 VNĐ Vòng tay Dao động từ 25.000 VNĐ – 50.000 VNĐ Balo 120.000 VNĐ Mũ Dao động từ 69.000 VNĐ – 75.000 VNĐ Tất Dao động từ 25.000 VNĐ – 30.000 VNĐ Túi Dao động từ 100.000 VNĐ – 150.000 VNĐ Bảng 6: Giá sản phẩm Tupb ➢ Phương pháp định giá: a Định giá theo chi phí: Giá sản phẩm = Chi phí để sản xuất bán sản phẩm + Lợi nhuận kỳ vọng bán sản phẩm Vd: Mũ nhập vào có giá 50k bán với chi phí 69k lợi nhuận mà shop mong muốn 32 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB b Định giá theo giá trị: Shop dựa vào chất lượng sản phẩm, mức độ phổ biến sản phẩm mà định giá cao thấp Vd: Mũ LA hot trend mạng nên mức giá cao mũ khách chút ➢ Chiến lược điều chỉnh giá: Định giá khuyến Định giá sản phẩm thấp giá niêm yết, chí thấp giá thành, để tăng doanh số bán hàng thu hút thêm người tiêu dùng thời gian ngắn Vd: Balo shop giảm giá 10% để thu hút người mua tốt ➔ Giá sản phẩm tương đương với giá thị trường, sử dụng hình thức theo giá xâm nhập thị trường nên có phần rẻ 1.2.3.3 Chiến lược phân phối Kênh phân phối online - cửa hàng bán sỉ lẻ trực tuyến cho khách hàng Hình 13: Fanpage Tupb 33 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Hình 14: Shopee Tupb ➔ Hoạt động tảng mạng xã hội chuyên mua bán sản phẩm Có thể bán kenh tiktok website 1.2.3.4 Chiến lược xúc tiến Đẩy mạnh việc tiếp thị nội dung qua hình thức online qua tảng mạng xã hội facebook nhằm tương tác, tăng dộ nhận diện thương hiệu tiếp cận tốt với khách hàng tiềm Sử dụng sàn thương mại điện tử shopee để kết hợp bán hàng ➔ Đã tiến hành quảng cáo cho sản phẩm chương trình khuyến cịn chưa thu hút khách hàng 34 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Hình 15 Chương trình quảng cáo TUPB PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG Xà HỘI CHO CỬA HÀNG PHỤ KIỆN UNISEX – TUPB GIAI ĐOẠN 2022 2.1 Mục tiêu thực chiến dịch Marketing Mạng xã hội ➢ Mục đích: 35 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB Tăng lượt tiếp cận thương hiệu tới khách hàng ⇒ Tăng độ nhận diện thương hiệu làm cho khách hàng nhớ tới thương hiệu, sản phẩm thương hiệu cung cấp Qua đó, khẳng định thương hiệu, tạo chỗ đứng thị trường ➢ Mục tiêu 30 ngày (từ 20/5/2022 đến 20/6/2022): • Tăng 30% mức độ tương tác fanpage tốt • Thu hút khách hàng tiềm • Tăng doanh số bán hàng lên 30% 2.2 Lên ý tưởng thực 2.3 Kế hoạch thực Marketing Mạng xã hội ➢ Công cụ thực hiện: Chạy quảng cáo fanpage facebook content marketing - Sự kết hợp cơng cụ với nhau: + Đăng nói doanh nghiệp, sản phẩm cung cấp, thông tin khuyến thông tin kiện xã hội hot, dạng share để truyền tải thông điệp, để quảng bá, truyền thông thương hiệu Mỗi viết từ 160 chữ đổ lại, hình ảnh rõ nét, thu hút + Thời gian đăng bài: 8h-10h, 11-12h, 17-18h, 20-12h + Tổ chức mini game: Tag người bạn, hình ảnh vui nhộn chủ động, tag đứa chuyên săn sale vào ngày trùng tháng ngày 15 tháng shopee Các thông tin hoạt động mini game cập nhật nhanh chóng lên fanpage thơng qua hoạt động thu hút nhiều đối tượng tham gia tăng độ nhận diện thương hiệu + Lý lựa chọn công cụ này: Đại đa số khách hàng mục tiêu dành nhiều thời gian truy cập vào kênh social media: facebook để xem thông tin đặt hàng Vì vậy, nhóm lựa chọn kênh để truyền thông bán hàng để tiếp cận tới đối tượng khách hàng mục tiêu - Những lưu ý sử dụng cơng cụ đó: + Cần phải có plan content chất lượng để làm đa dạng nội dung viết tránh nhàm chán + Cần phải am hiểu cơng cụ để khai thác tối đa ưu điểm chúng + Trong chiến dịch quảng cáo: Cần biết target đối tượng, biết setup nội dung quảng cáo tốt, 36 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB + Cần phải có thêm cơng cụ để lắng nghe mạng xã hội nói mình: fanpage karma, để khắc phục hạn chế, điểm làm không tốt phát huy điểm tốt 2.3.1 Công cụ 1: Quảng cáo 2.3.1.1 Chiến dịch A: Chạy quảng cáo tiếp cận cho Mũ LA a Mục tiêu chiến dịch A • Số lượt người tiếp cận: 1200 người • Số lượt hiển thị: 1000- 1500 ➢ Cơng thức tính • Tần suất hiển thị = hiển thị / người tiếp cận • CPC: Chi phí trả cho click (500-1500/ tương tác viết, < 100Đ cho chạy video) • CTR: Tỷ lệ click vào quảng cáo = (tương tác / hiển thị) x 100% (tùy thuộc vào nội dung target) → Xác đinh mục tiêu, chi phí dựa mục tiêu chiến dịch, ngân sách, kênh truyền thông triển khai b Ngân sách chiến dịch A ➢ Tổng ngân sách: 200.000VNĐ chạy quảng cáo tiếp cận ➢ KPI cho viết STT Hạng mục KPI Số người tiếp cận 200000/ 200 = 1000 Số lượt hiển thị 1500 Lượt tương tác 70% x 1000 = 700 Tổng chi phí: 200.000 Bảng 7: Ngân sách chiến dịch A c Cách thức triển khai chiến dịch A • Lên kế hoạch plan nội dung chi tiết, đặn, đảm bảo đa dạng nội dung với thời gian đăng hợp lý 37 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB • Kiểm tra, chọn lọc viết có lượt tiếp cận, tương tác tự nhiên cao để set camp chạy quảng cáo • Kiểm tra, đánh giá KPI 2.3.1.2 Chiến dịch B: Chạy quảng cáo tin nhắn cho sưu tập Mũ a) Mục tiêu chiến dịch B • Số lượt người tiếp cận: 1200 người • Số lượt hiển thị: 1000- 1500 • Chuyển đổi thành tin nhắn: 30 tin nhắn ➢ Cơng thức tính • Tần suất hiển thị = hiển thị / người tiếp cận • CPC: Chi phí trả cho click (500-1500/ tương tác viết, < 100Đ cho chạy video) • CTR: Tỷ lệ click vào quảng cáo = (tương tác / hiển thị) x 100% (tùy thuộc vào nội dung target) → Xác đinh mục tiêu, chi phí dựa mục tiêu chiến dịch, ngân sách, kênh truyền thông triển khai b) Ngân sách chiến dịch B ➢ Tổng ngân sách: 300.000 ➢ KPI cho viết STT Hạng mục Chi phí (/1 chiến dịch) Số người tiếp cận 300000/200 = 1500 Số lượt hiển thị 2000 Lượt tương tác 70% x 1500 = 1050 Tin nhắn thu 4% x 1050 = 42 Tổng chi phí: 300.000đ Bảng 8: Ngân sách chiến dịch B c) Cách thức triển khai chiến dịch B 38 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB • Sau đánh giá KPI chiến dịch 1, đánh giá chất lượng nội dung quảng cáo • Nội dung quảng cáo nhận phản hồi tốt, tiếp tục chạy quảng cáo tin nhắn • Set camp target tới đối tượng • Lên kịch chatbox, tư vấn khách hàng • Đánh giá KPI 2.3.2 Cơng cụ 2: Content marketing • Viết tổng cộng 18 quảng cáo Mỗi ngày đăng • Có viết chạy quảng cáo, chạy sản phẩm chủ lực mũ NY màu xanh lá, khuyến sưu tập mũ ➢ Định hướng nội dung content fanpage: Giới thiệu sản phẩm, viết đầu đăng hàng loạt sản phẩm Sau đó, đăng khuyến để thu hút khách hàng, tăng mức độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tốt 2.4 Hoạch định ngân sách Chiến dịch Chi phí Chiến dịch quảng cáo 200.000 Chiến dịch content 300.000 STT marketing Tổng chi phí: 500.000 Bảng 9: Hoạch định ngân sách 39 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB PHẦN TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG Xà HỘI 3.1 Chiến dịch 1: (Tên chiến dịch) 3.1.1 Demo nội dung 3.1.2 Demo bước triển khai chiến dịch 3.2 Chiến dịch 2: (Tên chiến dịch) 3.2.1 Demo nội dung 3.2.2 Demo bước triển khai chiến dịch PHẦN ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH MARKETING MẠNG Xà HỘI 4.1 Báo cáo đánh giá kết đạt sau chaỵ chiến dịch 4.1.1 Chiến dịch Chụp kết công cụ Marketing Mạng xã hội 4.1.2 Chiến dịch 4.1.3 …………………………… 4.2 Thuận lợi khó khăn thực dự án học kinh nghiệm 40 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mơn học: Marketing Mạng xã hội Mã mơn : DOM105 Nhóm: (1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm): Mức độ % đóng góp thành viên Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ % Mức độ tham gia buổi Tối đa họp nhóm 15% Tham gia đóng góp ý Tối đa kiến 15% Hồn thành cơng việc Tối đa giao theo thời 20% hạn Hồn thành cơng việc Tối đa giao đảm bảo chất 20% lượng Có ý tưởng mới, sáng Tối đa tạo đóng góp cho nhóm 15% Tinh thần hợp tác, hỗ Tối đa trợ, đồn kết với 15% thành viên nhóm (2) Tổng % đóng góp 100% cho nhóm Chữ ký xác nhận thành viên Nguyễn Thị Thủy Tiên Đỗ Thị Kim Uyên Trương Ngọc Bình Lê Thị Ngọc Trâm Lâm Xuân Phú Nguyễn Văn Tuấn Thành 15% 15% 15% 15% 15% 10% 15% 15% 15% 10% 10% 10% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 15% 15% 15% 10% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 100% 100% 100% 90% 95% 90% Tiên Uyên Bình Trâm Phú Thành 0 0 0 (3) Điểm trình bày (nếu có) (4) Điểm cá nhân quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2 Ghi chú: - GV cho điểm tổng nhóm tập - Điểm cá nhân theo tập nhóm quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày 23 tháng 05 năm 2022 Nhóm trưởng Tiên Nguyễn Thị Thủy Tiên 41 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mơn học: … Mã mơn : ………… Nhóm: … (1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm): Mức độ % đóng góp thành viên Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ % Mức độ tham gia buổi Tối đa họp nhóm 15% Tham gia đóng góp ý Tối đa kiến 15% Hồn thành cơng việc Tối đa giao theo thời 20% hạn Hồn thành cơng việc Tối đa giao đảm bảo chất 20% lượng Có ý tưởng mới, sáng Tối đa tạo đóng góp cho nhóm 15% Tinh thần hợp tác, hỗ Tối đa trợ, đoàn kết với 15% thành viên nhóm (2) Tổng % đóng góp 100% cho nhóm Chữ ký xác nhận thành viên (Tên thành viên) (Tên thành viên) (Tên thành viên) (Tên thành viên) (Tên thành viên) (Tên thành viên) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0 0 0 (3) Điểm trình bày (nếu có) (4) Điểm cá nhân quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2 Ghi chú: - GV cho điểm tổng nhóm tập - Điểm cá nhân theo tập nhóm quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm…… Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) 42 BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB BAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPBBAO.cao.du.an.mon.hoc.chuyen.de.xay.DUNG.va.TRIEN.KHAI.THUC.HIEN.ke.HOACH.MARKETING.MANG.xa.hoi.CHO.cua.HANG.ACCESSORY.UNISEX.–.TUPB