tiểu luận xây dựng và triển khai kế hoạch marketing mạng xã hội cửa hàng quần áo mina boutique

đang dạng mẫu mã hot trend được thành lập vào năm 2021 cho đến hiện tại thì đã có cửa hàng tại Bắc Ninh.3/2021: Bắt đầu bán oline các mặt hàng quần áo nữ10/2021: Vì gặp vài vấn đề cá nhâ

BỘ MÔN: TẾQUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI

MÃ MÔN HỌC:

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Đề tài:

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI

CỬA HÀNG QUẦN ÁO MINA BOUTIQUE

Lớp

Nhóm Sinh viên thực hiện

Trần Thị Minh LyNguyễn Thị Ly LyBùi Tường Vy

BỘ MÔN: TẾQUẢN TRỊ KINH DOANH

HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI

Đề tài:

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI

CỬA HÀNG QUẦN ÁO MINA BOUTIQUE

Lớp

Nhóm Sinh viên thực hiện

Trần Thị Minh LyNguyễn Thị Ly LyBùi Tường Vy

Đà Nẵng, tháng … năm …

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công

Nhóm cam đoan

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Ý nghĩa nghiên cứu

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1 ……….

1.1 ……….

1.2 ……….

1.3 ……….

1.4 ……….

PHẦN 2 ……….

2.1 ……….

……….

……….

2.2 ……….

……….

……….

……….

……….

3.2 ……….

……….

……….

PHẦN 4 ……….

4.1 ……….

……….

……….

……….

4.2 ……….

……….

……….

PHỤ LỤC Phụ lục 1: ……….

Phụ lục 2: ……….

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Doanh nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Tên bảng …

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

Tên hình, hoặc tên sơ đồ …

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

Mục tiêu dự án nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Ý nghĩa nghiên cứu

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Thời gian

Nội dung công việc trách nhiệm Người chịu

Giáo viên hướng dẫn Nhóm Sinh viên thực hiện

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

Mina Boutique là một shop quần áo và phụ kiện thời trang nữ cung cấp các mặt hàng quần áo, váy vóc, túi xách, phụ kiên,… đang dạng mẫu mã hot trend được thành lập vào năm 2021 cho đến hiện tại thì đã có cửa hàng tại Bắc Ninh

3/2021: Bắt đầu bán oline các mặt hàng quần áo nữ

10/2021: Vì gặp vài vấn đề cá nhân Mina Boutique đã tạm ngưng hoạt động và dành thời gian để trao dồi kĩ năng và học hỏi thêm

4/2022: Mina Boutique bắt đầu hoạt động trở lại và dần phát triển hơn

3/2023: Mina Boutique đã mở shop quần áo đầu tiên tại Yên Phong Bắc Ninh và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình và yêu mến từ khách hàng

như:

Yến Trang shop,…

1.2.3 Thực trạng chiến lược marketing cho nhãn hàng/ hoặc dòng sản phẩm/ hoặc công ty giai đoạn ….

Các kênh marketing truyền thống mà doanh nghiệp đang sử dụng: Tiktok, instagram, facebook,video viral, trưng bày sản phẩm ở cửa hàng

Owend media(truyền thông sỡ hữu) được doanh nghiệp mina boutique dùng đến các công cụ owend media là fanpage , facebook, tài khoản intargam, ứng dụng di động , đăng tin về sản phảm dịch vụ của mình truyền tải đến khách hàng mục tiêutrên các trang mạng xã hội để phát triển nhu cầu khách hàng

media : kết quả của quá trình thực hiện thành công kênh truyền thông sỡ hữu, được mọi người biết đến và chia sẻ đến người thân bạn bè xung quanh họ một cách tự nguyện tạo độ uy tín mang giá trị bền vững cho doanh nghiệp Mina Boutique trong việc phát triển thương hiệu của mình

Mina Boutique đã tạo ra những sản phẩm thời trang chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng với giá cả hợp lý

Mina Boutique cung cấp nhiều loại sản phẩm thời trang đa dạng về kiểu dáng, chất liệu

và màu sắc Đặc biệt, Mina Boutique luôn cập nhật xu hướng mới nhất của thị trường thời trang để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

n chú trọng đến chất lượng sản phẩm Tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi đưa ra thị trường Điều này đảm bảo rằng khách hàng sẽ

hàng Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng như tư vấn về kiểu dáng và màu sắc, kích thước sản phẩm và cách chăm sóc sản phẩm

Điều này giúp khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình

và tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng

1.2.3.2 Chiến lược giá

Là thương hiệu may mặc hướng tới thị trường bình dân nên các sản phẩm của Mina Boutique có mức giá trung bình từ 400.000 đồng/sản phẩm

không định vị ở phân khúc cao cấp mà chọn mức giá phù hợp với số đông.Mina Boutique cũng có những chương trình khuyến mãi tích điểm thành viên đối với các chương trình tri ân khách hàng Những chương trình này giúp Mina Boutique ngày càng thu hút một số lượng lớn khách hàng trung thành và ngày càng có thêm nhiều khách hàng mới tin dùng dịch vụ của cửa hàng

Áp dụng cho sản phẩm mới tung ra thị trường có mức độ nhạy cảm cao về giá

để nhanh chóng đạt được thị phần lớn, tăng nhanh mức độ nhận biết cửa hàng

1.2.3.3 Chiến lược phân phối

Cửa hàng đang có 2 hình thức phân phối phổ biến hiện nay đó là: phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng và gián tiếp

Phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua việc bán hàng trực tiếp nay tại cửa hàng Mina Boutique

Phân phối gián tiếp: Mina Boutique giao hàng tận nơi cho các hàng có khoảng cách xa Những khách hàng ở khoảng cách vị trí gần cửa hàng sẽ có chinh sách miễn phí giao hàng, đối với các khách có vị trí xa hơn cửa hàng sẽ tính phí tùy theo khoảng cách

Ngoài ra cửa hàng còn có phân phối trên các trang social media như Facebook,

Nhờ hệ thống kênh phân phối trải rộng giúp khách hàng có thể thuận lợi mua sản phẩm của cửa hàng Bên cạnh đó, còn giúp gia tăng nhận biết và sức mạnh của thương hiệu

1.2.3.4 Chiến lược xúc tiến

2.1.1 Xu hướng thị trường

Thiếu

ọ cần sử dụng sản phẩm mẫu mã đẹp giá thành hợp lí, chất lượng tốt và còn để tiết kiệm thời gian tìm kiếm và mua sản phẩm

2.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh tại cửa hàng/ công ty…

Ngoài việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, Mina Boutique còn tập trung xây dựng và

ển bán hàng và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội như Các bộ phận của các ban cần tập trung điều hành và phát triển các chính sách đã triển khai, tạo dựng và đưa hình ảnh thương hiệu đến gần với người tiêu dùng Triển khai và thực hiện các mục đích chiến lược đã đề ra để tăng năng xuất và hiệu quả cho công việc Chú trọng đến việc tìm kiếm thông tin, nhu cầu khả năng mua hàng chính sách ưu đãi

Dễ dàng tièm kiếm và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

2.2.2 Mục tiêu marketing mạng xã hội:

Tạo lập kênh giả lập

Lượt follow tối thiểu của kênh là 100

Lượt yêu thích mỗi bài tối thiểu 30 like, 1 bài chính dùng để lan tỏa thông điệtối thiểu 80 like đến 100 like

ượt tương tác mỗi bài ( cmt ) tối thiểu 30 like

Chiến dịch chạy trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 1 tháng rưỡi

đối tượng cạnh tranh quá

Thông điệp truyền thông

Thông điệp chính: “Tận hưởng niềm vui của việc diện đồ chính là một nghệ thuật đíchthực.”

Lựa chọn kênh mạng xã hội

Các kênh lựa chọn : facebook và tiktok, instagram

mua sắm ưu thích phù hợp với nhu

cầu làm đẹp online, phục vụ cho công việc và việc làm đẹpMức thu nhập Là học sinh, sinh viên có thu

nhập bình dân Là những người đi làm có thu nhập cao hơnMục tiêu Khách hàng sẽ tìm kiếm sản

thông phổ biến nhất hiện nay Theo thống kê thì có 58 triệu người Việt chiếm 26,2%đang sử dụng Facebook, thử tưởng tượng chỉ cần tiếp cận được 1% trên số người dùng

đó thôi thì sẽ thu về kết quả nhiều như thế nào

Hiệu quả cao

Chi phí thấp hơn những kênh khác

Độ lan truyền tốt

Mỗi video chỉ chừng vài chục giây nhưng dư sức truyền đạt một thông tin kèm theo hình ảnh bắt mắt, nhạc nền hay khiến người tạo video trên TikTok dễ dàng, nhanh gọn mà người xem cũng không mất nhiều thời gian nắm bắt Đó chính là cách TikTok đang thu hút nhanh chóng người dùng, đặc biệt là các bạn trẻ, thậm chí cả trẻ em theo báo cáo mới nhất được công bố vào tháng 2021 của We Are Social, lượng người dùng ứng dụng TikTok trên

18 tuổi tại Việt Nam là 39,65 triệu người, tức đã tăng thêm hơn 5,4 triệu người dùng chỉ trong một thời gian khá ngắn Con số 39,65 triệu cũng đưa Việt Nam lên vị trí thứ 6 toàn cầu về lượng người dùng TikTok sau các quốc gia Mỹ, Indonesia, Brazil, Nga, Mexico

Tăng khả năng nhận diện và nâng cao nhận thức về thương hiệu

Nội dung do người dùng tạo, có ể ả á tạo, ớ ẻ

một lượng lớn độ ả đặ ệ à ớ ẻ

ngắn nhưng

Mọi người nơi bộclộ “bảnchất thật”, với nhữngmạng

.2.6 Kế hoạch nội dung

Sản phẩm mùa

Tips bận đồ viết,

ảnh

Tường Đã

Gợi ý outfit cho

Các sản phẩm viết, #thời trang mùa Tường

Đã

phối đồ đi biển

Bước 3: Chọn kênh truyền thông, thiết lập tài khoản và cải thiện hồ sơ

Bước 4: Tạo lập chiến dịch và lên kế hoạch truyền thông mạng xã hội

Bước 5: Triển khai thực hiện chiế ị

Bước 6: Theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp

2.2.7 Dự toán ngân sách

Thiết lập KPI:

Lượ 30.000 lượt

Lượ

Lượ

– Lượng người tham gia thảo luận 300 lượt bình luận

– Lượng người tham gia thảo luận

4.2 Thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án

4.3 Bài học kinh nghiệm

PHỤ LỤC Phụ lục 1: ……….

Tên tác giả (năm),

HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: … Mã môn : ………….

3 Hoàn thành công việc

HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: … Mã môn : ………….

3 Hoàn thành công việc

HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: … Mã môn : ………….

3 Hoàn thành công việc