Sau khi đàm phán, Nerman nhận đượcđầu tư của Shark Phú và Shark Bình với 1 triệu USD đổi lấy 20% định giá 5triệu USD và 7% là Advisory Share cho sự đóng góp của 2 Shark trong giaothương
Một số kết quả hoạt động kinh doanh và những cột mốc nổi bật của Nerman
- Những cột mốc nổi bật của Nerman
Tham gia Shark Tank Việt Nam, lên sóng tập 3 - mùa 5 với màn gọi vốn ấn tượng Nerman tham gia Shark Tank mùa 5 và nhận được offer đầu tiên từ Sharrk Phú với đề nghị đầu tư 500.000 USD đổi lấy 20% cổ phần Ngay sau đó, Shark Bình cũng đưa ra đề nghị gấp đôi số tiền mà Startup kêu gọi ban đầu là 1.000.000 USD, đổi lấy 30% cổ phần Sau khi đàm phán, Nerman nhận được đầu tư của Shark Phú và Shark Bình với 1 triệu USD đổi lấy 20% định giá 5 triệu USD và 7% là Advisory Share cho sự đóng góp của 2 Shark trong giao thương này. Đạt top 10 ngành hàng Beauty trên Shopee (tháng 2/2022) Đạt top 1 ngành hàng Health & Personal Care (tháng 9/ 2022).
Top 1 Campaign Brand ngành hàng Health & Personal Care, đạt danh hiệu
"Thương hiệu của năm ngành hàng Chăm sóc sức khỏe" Tiktok Summit 2023 (tháng 3/2023)
Sau thành công trên sàn TMĐT, Nerman tiếp tục phân phối tới hơn 700+ đại lý bán lẻ trên toàn quốc thuộc những cái tên sau: Guardian, Hasaki, 30 Shine, Thế giới SkinFood, Nhà thuốc An Khang.
- Một số kết quả hoạt động kinh doanh Đội ngũ R&D (Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm) của Nerman hiện có 2 người và các công thức sản xuất đều có bản quyền đầy đủ Sản phẩm đã được cơ sản Y tế Hà Nội cấp giấy công bố đủ điều kiện để phát hành ra thị trường và có kiểm nghiệm của VNTEST.
Nerman đã đạt được những kết quả kinh doanh vô cùng ấn tượng: Bắt đầu mở bán từ đầu năm 2021, đến hết quý I/2022, Nerman đã có 150.000 khách hàng và bán ra hơn 330.000 sản phẩm Chỉ riêng quý I/2022, startup đạt mức doanh thu lên đến 1,3 triệu USD Dự kiến cả năm nay, mức doanh thu sẽ là 10,2 triệu USD và tăng trưởng đều đặn từ 50 -100% trong các năm tiếp theo.
Về marketing, CEO Thanh Định - người từng có kinh nghiệm gần 10 năm làm startup cho biết Nerman đang sử dụng các kênh influencer Mỗi tháng Nerman có khoảng 300 video review, unbox, đạt trung bình hơn 10 triệu lượt xem/tháng Tỷ lệ chuyển đổi đạt khoảng 7% trên tất cả các kênh Trên các sàn thương mại điện tử thì tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, khoảng 11% đồng thời Nerman nhận được đánh giá đạt 4.9 trên
5 sao về chất lượng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada…
Với vốn thực góp của Nerman là 2 tỷ đồng và đầu tư từ Shark Tank, hiện tạiNerman có tổng tài sản quy mô 8 tỷ đồng gồm 4 tỷ tiền mặt, 4 tỷ nguyên phụ liệu,hàng tồn kho và Startup không có nợ.
Giới thiệu về sản phẩm
Sữa tắm hương nước hoa cao cấp là sản phẩm tiện lợi với sự tích hợp 3 công dụng trong 1 : tắm, rửa mặt , gội đầu Một sản phẩm tiện dụng tất cả trong một với hương nước hoa cao cấp dành cho phái mạnh Đây là một trong những sản phẩm nổi bật, mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp Nerman, đồng thời, là sản phẩm ưa thích của nam giới Với sự tiện lợi, “3 trong 1” - đã thu hút được nhiều lượt mua trên các sàn thương mại điện tử và trực tiếp tại cửa hàng. Với giải pháp “3 trong 1”: vừa tắm, gội, kiêm luôn rửa mặt, các sản phẩm của Nerman rất phù hợp và tiện lợi cho việc chăm sóc cơ thể - vấn đề rất ít khi được quan tâm ở nam giới.
+ Decyl glucoside chiết xuất từ tự nhiên lành tính, giúp sản phẩm mỹ phẩm tạo bọt, bọt của nó khá mịn và dày cho nên chắc chắn sẽ giúp giữ lại độ ẩm cho da ngay cả khi được sử dụng nhiều lần, ngăn ngừa được tình trạng khô da. + PEG-7 Glyceryl Betain dưỡng da, làm mềm da, cho da mềm mại, mịn màng. + Glycerin giúp dưỡng ẩm, mềm da, làm sạch, chậm lão hoá.
+ Cocamidopropyl betain tạo bọt, ổn định bọt, làm sạch tế bào chết.
+ Isopropyl myristate, Ethylene Glycol Distearate, Polyquaterium 7, Polyquaterium 39 giữ ẩm, làm mềm da, tăng cường hàng rào bảo vệ độ ẩm tự nhiên của da, giúp giữ nước bằng cách giảm mất nước, không khô da. + Citric acid giúp bảo quản làm sạch
Giáo trình marketing th ươ ng m ạ i NEU…
B ả n t ổ ng h ợ p MKT th ươ ng m ạ i
T Ổ NG QUAN V Ề CHU Ỗ I CUNG Ứ NG…
Bài tham kh ả o Mỹ - Đàm phán quốc tế
+ Làm sạch cơ thể, loại bỏ mồ hôi bã nhờn
+ Giảm tình trạng mụn cơ thể, mụn lưng
+ Giúp dưỡng ẩm cho da khô
+ Sữa tắm mang hương nước hoa cao cấp, nam tính
+ Giúp bạn tự tin hoạt động suốt ngày dài.
PHÂN TÍCH TÌNH THẾ
Nhu cầu thị trường
- Sản phẩm: “ Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 –
● Tuổi tác: Nerman tập trung vào giới trẻ độ tuổi 18-35 tuổi
● Phong cách sống: Các bạn trẻ có lối sống khỏe và lành mạnh đặc biệt quan tâm tới vẫn đề chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đồng thời rất năng động, sẵn sàng đón làn gió mới của thời đại, khát khao được trải nghiệm và thể hiện bản thân
● Nghề nghiệp: Khách hàng trong độ tuổi này là học sinh, sinh viên và những người đã đi làm, có khả năng chi trả trong mức dưới 500.000 VNĐ cho 1 sản phẩm làm sạch với 3 công dụng Những khách hàng thuộc phân khúc trên là những khách hàng sẵn lòng chi một khoản cho 1 sản phẩm làm sạch và chăm sóc cơ thể có chất lượng tốt
Xu hướng sản xuất sản phẩm làm đẹp, chăm sóc da cho nam giới chưa từng sôi động như những năm gần đây Cơn đại dịch vừa qua trở thành cú hích quan trọng thúc đẩy ngành mỹ phẩm toàn cầu thay đổi trên diện rộng Nhằm thể hiện nỗ lực phá bỏ định kiến giới tính, cánh mày râu đang cởi mở hơn về nhu cầu làm đẹp và chăm sóc bản thân
Nếu tính riêng mỹ phẩm cho cả nam và nữ ở Việt Nam thì theo Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Mintel, thị trường đạt khoảng 51.000 tỉ đồng/năm, tương đương 2,3 tỉ USD Dù vậy, nếu thu nhỏ bức tranh mỹ phẩm Việt thì tỉ trọng các dòng mỹ phẩm nam chỉ là con số khiêm tốn, ước tính đạt 30 triệu USD/năm.
Việt Nam có rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm dành cho nữ nhưng vắng bóng các sản phẩm cho nam Trong khi tại thị trường châu Á khác như Hàn Quốc, Nhật Bản,
Bài th ả o lu ậ n Nhóm 4 Marketing Qu ố c T ế …
Bài th ả o lu ậ n Marketing nhóm 9
Trung Quốc và trên thế giới các thương hiệu mỹ phẩm thậm chí còn có cả son môi và kem nền dành cho nam như Hims & Hers, Kao, Cary Regimen,
Hiện nay các nhóm sản phẩm dành cho nam chỉ tập trung nhiều vào chăm sóc tóc, da như dầu gội, sữa tắm, khử mùi… trong khi các sản phẩm dành cho da mặt và nhu cầu vệ sinh cá nhân khác chưa nhiều Các dòng sản phẩm cho nam giới như chăm sóc da mặt, cơ thể vẫn còn khiêm tốn, chỉ xuất hiện vài cái tên kỳ cựu như X-Men, Oxy, Romano, Clear Men hay các ông lớn ngoại quốc như Bulldog, Nivea Men, Tom Ford For Men… Trong khoảng bốn năm trở lại đây, những cái tên như Menly, MSS, Nerman, Oniz… đến từ thương hiệu Việt đang dần làm sống động hơn bức tranh mỹ phẩm nam đang chỉ có vài nét vẽ.
Dưới đây các thương hiệu chăm sóc sắc đẹp dành cho nam phổ biến tại Việt Nam
- Dự đoán nhu cầu: Theo báo cáo của Công ty kinh doanh Grand View
Research, thị trường mỹ phẩm nam đạt giá trị 30,8 tỉ USD trên toàn cầu và dự báo có tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) đạt 9,1% từ năm 2022 đến
2030 Có thể thấy thị trường mỹ phẩm nam giới đang không ngừng phát triển, qua đó tạo điều kiện cho các thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới, đặc biệt là các thương hiệu Việt như Nerman tiếp cận và thúc đẩy tăng trưởng.
- Lý do mua sản phẩm: Đối với người trẻ, việc mua sản phẩm chăm sóc cơ thể nhằm mục đích như: Để làm sạch cơ thể: Sản phẩm với ba công dụng sữa tắm, gội đầu, rửa mặt giúp cho việc chăm sóc cơ thể nam giới trở nên đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện phù hợp với những người trẻ vốn năng động, mong muốn một sản phẩm gọn nhẹ, tiết kiệm thời gian
Sử dụng như 1 sản phẩm lưu hương trên cơ thể: Đối với nam giới, mùi cơ thể thường sẽ hơi nặng hơn so với nữ Do đó, nam giới cần có một loại sản phẩm với mùi hương phù hợp để giải quyết vấn đề đó, tạo điểm nhấn, ấn tượng mạnh, thể hiện cá tính, màu sắc riêng của bản thân.
Bắt kịp xu hướng: Việc sử dụng các sản phẩm chăm sóc cơ thể, mỹ phẩm cho nam giới đang dần trở thành một xu hướng
Nhu cầu của người trẻ cũng có thể được khơi gợi bởi nhiều yếu tố như:
Các influencer quảng cáo, giới thiệu cho sản phẩm.
Cộng đồng, bạn bè xung quanh: Gen Z thường mua các mặt hàng sản phẩm hot theo trend.
- Phương thức mua sản phẩm:
Người trẻ là những người sành sỏi về công nghệ và quen thuộc với hình thức mua hàng online Họ ưa thích sự thuận tiện nên luôn ưu tiên phương thức mua hàng trực tuyến, có thể đặt hàng ở bất cứ đâu, vào bất cứ thời gian nào và với các hình thức thanh toán đa dạng Các trang web mua sắm trực tuyến, ứng dụng di động và các nền tảng thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiktok, Tiki và các trang web của các thương hiệu nổi tiếng rất thuận tiện cho việc chọn lựa và đặt mua sản phẩm Ngoài ra, họ còn có thể mua sắm qua các nền tảng mạng xã hội như Instagram và Facebook đã trở thành một xu hướng phổ biến Các thương hiệu và cửa hàng thường xuyên quảng cáo sản phẩm và cung cấp tính năng mua sắm trực tiếp từ trang mạng xã hội.
Ngoài ra, họ cũng có thể mua trực tiếp sắm sản phẩm qua của hàng chính hãng của các nhãn hàng hoặc các đại lý bán lẻ mỹ phẩm bởi nơi đây cung cấp rất nhiều các thương hiệu mỹ phẩm đa dạng để khách hàng có thể thoải mái trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp Một số các chuỗi bán lẻ mỹ phẩm nổi tiếng tại Việt Nam được nhiều người tin dùng như: Thế giới Skinfood, Hasaki, Beauty
Garden, Nuty Cosmetics, Beauty Box, Coco Shop (CocoLux), Mặt Hoa DaPhấn, Sammi Shop,
Môi trường vĩ mô
2.2.1 Các yếu tố xã hội và văn hóa
Tại Việt Nam, thế hệ 8x trở về trước thường dành ít sự quan tâm đến việc tồn tại của các sản phẩm làm đẹp riêng cho nam giới Thời điểm ấy, nhìn lại thị trường Việt Nam, dường như chưa có một thương hiệu nào hướng đến sản phẩm dành riêng cho nam giới Nhiều bạn có nhu cầu và mong muốn sử dụng mỹ phẩm nhưng lại gặp rào cản, “định kiến” làm đẹp là chỉ dành cho phụ nữ, đồng thời khi thị trường nước nhà chưa có nhiều sản phẩm dành riêng cho nam giới, điều này khiến họ phải tìm đến những sản phẩm dành cho nữ Nhưng ngày nay, đặc biệt là đối với thế hệ gen Z, chuyện nam giới làm đẹp lại trở nên quá đỗi bình thường, họ biết nhiều kiến thức về skincare và trang điểm hơn so với trước kia.
Thị trường mỹ phẩm đầu năm 2020 thiên về “dược mỹ phẩm” và người tiêu dùng tiếp cận từ “kem trộn” khá thường xuyên Do đó Nerman tập trung hơn cả vào “đứa con tinh thần” của mình, xây dựng thương hiệu “made in Vietnam”, mang đến những giá trị tích cực, tốt đẹp nhất cho người dùng Từng bước phá vỡ rào cản định kiến sản phẩm trong nước không tốt bằng sản phẩm nước ngoài bằng những sản phẩm chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng.
Việt Nam cũng là đất nước có lòng tự hào, tự tôn dân tộc sâu sắc Những năm 2018-2019, sự thành công của bóng đá Việt Nam đã làm dâng cao lòng tự hào dân tộc trong mỗi người Lấy cảm hứng đó, Nerman đã ký kết với Đoàn Văn Hậu với vai trò đại sứ thương hiệu của hãng, tiếp tục khẳng định với hình ảnh nam giới mạnh mẽ, năng động vẫn sử dụng các sản phẩm làm đẹp cho nam giới Từ đó đến nay Nerman đã đạt được bước tiến đáng tự hào.
Dân số hiện tại của Việt Nam là 99.918.980 vào ngày 21/10/2023 Quy mô dân số của Việt Nam hiện xếp thứ 3 trong khu vực ASEAN, xếp thứ 8 châu Á và thứ 13 thế giới Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33.7 tuổi, Việt Nam là một thị trường đông dân, phần lớn dân cư ở độ tuổi trẻ, nhu cầu sử dụng mỹ phẩm làm đẹp, chăm sóc da cao đây là điều kiện thuận lợi để Nerman xâm nhập vào thị trường làm đẹp tại ViệtNam Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&M dựa trên thói quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo từng độ tuổi, khu vực và thu nhập thói quen sử dụng mỹ phẩm khác biệt theo từng độ tuổi Hơn một nửa số người từ 18 trở lên thường xuyên sử dụng sản phẩm chăm sóc da một cách chủ động, có tìm hiểu trước và mua có cân nhắc Còn ở độ tuổi thấp hơn, các bạn ấy mua dưới sự hướng dẫn của bố mẹ, hoặc được bố, mẹ mua cho, đôi khi các bạn ấy còn không có sự chủ động tìm hiểu về sản phẩm làm sạch da, chăm sóc da mà các bạn đang dùng.
Theo số liệu mới nhất của Tổng cục Thống kê, năm 2022, tỷ số mất cân bằng giới tính khi sinh ở Việt Nam là 112,1 trẻ trai trên 100 trẻ gái, tương đương 2 năm trước đó Cả nước có 21 tỉnh, thành phố có tỷ số giới tính khi cao hơn mức trung bình cả nước Một số địa phương có tỷ số này cao như Sơn La (117), Nghệ An (116,6), Hà Nội (112) Trong khi đó, nhiều tỉnh miền Tây Nam Bộ có tỷ số dưới 108 Với tình hình như vậy cộng thêm nhu cầu sử dụng mỹ phẩm của nam giới đang ngày càng gia tăng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm dành cho nam giới nói chung và Nerman nói riêng đang có 1 thị trường tiềm năng rất lớn
Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2022 theo giá hiện hành đạt 4,67 triệu đồng, tăng 11,1 điểm % so với năm 2021 Năm 2022 là năm đánh dấu sự khôi phục về kinh tế và tình hình đời sống dân cư Sau 2 năm 2019 và 2020, thu nhập bình quân đầu người giảm liên tiếp do tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19, thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2022 quay trở lại xu hướng tăng như các năm từ 2019 trở về trước.
Thu nhập tăng đều ở cả thành thị và nông thôn Thu nhập bình quân 1 người 1 tháng năm 2022 ở khu vực thành thị đạt gần 5,95 triệu đồng (tăng 10,4 điểm % so với năm 2021) cao gấp 1,54 lần thu nhập bình quân ở khu vực nông thôn là 3,86 triệu đồng (tăng 10,8 điểm % so với năm 2021).
Năm 2022, thu nhập bình quân tháng của lao động nam là 7,6 triệu đồng, tăng 950.000 đồng so với năm trước và tăng 830.000 đồng so với cùng kỳ năm 2019 Thu nhập bình quân tháng của lao động nữ là 5,6 triệu đồng, tăng 914.000 đồng so với năm trước và tăng 709.000 đồng so với cùng năm 2019.
Theo Tổng cục Thống kê, năm 2022 chứng kiến sự tăng trưởng ở hầu hết các ngành kinh tế, kéo theo thu nhập của người lao động tăng ở cả ba khu vực kinh tế so với năm 2021, trong đó khu vực công nghiệp và xây dựng ghi nhận mức tăng trưởng
10 thu nhập cao nhất Thu nhập của lao động làm việc trong khu vực công nghiệp và xây dựng tăng mạnh nhất, tăng 17,6% tương ứng tăng 1,1 triệu đồng/người/tháng; lao động làm việc trong ngành dịch vụ tăng 15,4% tương ứng tăng 1 triệu đồng/người/tháng Thu nhập bình quân của lao động làm việc trong ngành nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 9,8% tương ứng tăng 448.000 đồng so với cùng kỳ năm 2021.
Như vậy dân số gia tăng cùng với mức thu nhập cũng ngày càng tăng là điều kiện thuận lợi để các sản phẩm của Nerman vốn được định vị ở phân khúc sản phẩm có mức giá trung bình cao hơn các loại sản phẩm chăm sóc cho nam giới trên thị trường có thể phổ biến hơn tới người tiêu dùng.
2.2.3 Điều kiện kinh tế và kinh doanh
Theo Tổng cục Thống kê, nền kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng 4.48%, cao hơn tốc độ tăng 3,68% của quý I/2020 Đây là mức tăng trưởng khá so với các nước trong khu vực và trên thế giới, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát ở mức thấp Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) năm 2022 của Việt Nam lần đầu tiên vượt 400 tỷ USD Theo tổng cục thống kê, GDP bình quân đầu người năm 2022 đạt 95,6 triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021 Đặc biệt năm
2022, Việt Nam ghi nhận mức tăng GDP cao nhất trong vòng 12 năm qua tới mức 8.02% so với năm trước
Hiện nay, dù có các thách thức đến từ nền kinh tế toàn cầu như lạm phát nhưng kinh tế Việt Nam vẫn có những tín hiệu tích cực về tăng trưởng Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam đã bắt đầu tăng trở lại từ năm 2022 và người tiêu dùng Việt vẫn duy trì sức mua lớn Điều này tạo cơ hội cho Nerman thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh khi các khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn.
Công nghệ 4.0 đã đem đến cho ngành sản xuất hàng hóa mỹ phẩm những giải pháp giúp tối ưu hóa và tạo ra sản phẩm với mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Trong những năm trở lại đây, đi đôi với sự bùng nổ trong mảng công nghệ, ngành mỹ phẩm cũng dần dần thay đổi với những loại hình dịch vụ độc đáo chẳng hạn như AI - Trí tuệ nhân tạo hay AR - Thực tế ảo, Smart Mirror - Gương soi thông minh Tất cả những điều đó với mục đích đem đến trải nghiệm cá nhân hóa cho người tiêu dùng Sự hỗ trợ hết mực của công nghệ trí tuệ nhân tạo đã giúp các thiết bị làm đẹp hoặc những phần mềm sẽ tiện trong việc theo dõi tình trạng da của người dùng.
Việt Nam là một trong những quốc gia có nền chính trị ổn định bậc nhất trên thế giới, điều này là một lợi thế chung cho các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam. Nhờ nền chính trị ổn định, các doanh nghiệp luôn nỗ lực để mở rộng quy mô doanh nghiệp, tiếp cận đến nhiều thị trường hơn và mở rộng tối đa khách hàng tiềm năng của mình Đồng thời, chính trị ổn định cũng khiến các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh tại thị trường Việt Nam, từ đó, các doanh nghiệp đầu tư mạnh và nhà máy, xí nghiệp, vào công nghệ, nhân sự để xây dựng một doanh nghiệp lớn mạnh, đủ sức cung ứng mỹ phẩm, hàng hóa chăm sóc da ra thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Tại Việt Nam, có một vài bộ luật cơ bản về hàng hóa mỹ phẩm, chăm sóc da như sau:
Môi trường trung lập
- Chính sách tiền tệ và phát triển thị trường
Trong năm 2023, thị trường tài chính - tiền tệ hoạt động trong bối cảnh chính sách tiền tệ được định hướng điều hành chủ động, linh hoạt, hiệu quả, phối hợp đồng bộ, chặt chẽ với chính sách tài khóa và các chính sách kinh tế vĩ mô khác nhằm kiểm soát lạm phát mục tiêu năm 2023 bình quân khoảng 4,5%, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ trưởng kinh tế hợp lý Năm 2023, định hướng tín dụng tăng khoảng 14 - 15%, có điều chỉnh phù hợp với diễn biến, tình hình thực tế Theo Nghị quyết số 01/NQ-CP về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, dự toán ngân sách nhà nước và cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2023 được Chính phủ ban hành, một trong các nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm là tập trung cao độ cho ổn định, phát triển an toàn, bền vững các thị trường tiền tệ, tín dụng, trái phiếu doanh nghiệp, chứng khoán, bất động sản.
Về chính sách phát triển thị trường vốn, trong năm 2023, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước sẽ tiếp tục tham mưu, trình các cấp có thẩm quyền hoàn thiện khung pháp lý thông qua rà soát, nghiên cứu các quy định pháp lý và các cơ chế, chính sách để sửa đổi, bổ sung kịp thời, đảm bảo phù hợp với thực tế phát triển của thị trường chứng khoán
- Diễn biến thị trường chứng khoán
Trên thị trường cổ phiếu, chỉ số và giá trị vốn hóa tăng, khối ngoại tiếp tục mua ròng; tuy nhiên, thanh khoản bình quân toàn thị trường giảm mạnh
Trên thị trường trái phiếu, phát hành trái phiếu chính phủ (TPCP) tăng so với cùng kỳ năm 2022 Kho bạc Nhà nước trong tháng 01/2023 đã tổ chức 8 phiên đấu thầu qua
Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội, huy động được 32.832 tỷ đồng, tăng hơn 1,4 lần so so với cùng kỳ năm 2022 Lượng phát hành thành công vẫn tập trung tại kỳ hạn 10 năm và 15 năm Lãi suất trúng thầu trung bình của trái phiếu kỳ hạn 10 năm đã giảm trong tháng 01/2023 xuống 4,45%; kỳ hạn 15 năm cũng giảm còn 4,65%, lần lượt giảm 0,3% và 0,22% so với tháng 12/2022 Giá trị phát hành TPCP trong tháng 01/2023 tương ứng 8,2% kế hoạch năm 2023 (400 nghìn tỷ đồng) và 30,4% kế hoạch quý I/2023 (108 nghìn tỷ đồng).
- Diễn biến thị trường bảo hiểm
Trên thị trường bảo hiểm, tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 21.358 tỷ đồng, tăng 13,38% so với cùng kỳ năm 2022 Tổng tài sản ước đạt 817.724 tỷ đồng, tăng 13,66% so với cùng kỳ năm 2022 Đầu tư trở lại nền kinh tế ước đạt 662.835 tỷ đồng, tăng 12,59% so với cùng kỳ năm 2022 Tổng nguồn vốn chủ sở hữu ước đạt 163.058 tỷ đồng, tăng 6,64% so với cùng kỳ năm 2022.
Như vậy, thị trường tài chính - tiền tệ ghi nhận nhiều diễn biến tích cực nhờ tín hiệu tích cực từ chủ trương điều hành chính sách tiền tệ, chính sách phát triển thị trường của các cơ quan chức năng và những kết quả khả quan về tình hình kinh tế - xã hội, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được đảm bảo vào cuối năm 2022. Lãi suất tăng nhẹ trong tầm kiểm soát của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Trên thị trường cổ phiếu, chỉ số và giá trị vốn hóa tăng, khối ngoại tiếp tục mua ròng Trên thị trường bảo hiểm, các chỉ số doanh thu, tài sản, đầu tư trở lại nền kinh tế ghi nhận mức tăng khoảng 12 - 13% so với cùng kỳ năm 2022 Môi trường tài chính ổn định và đang tăng trưởng có thể có ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của một doanh nghiệp mới ra mắt và đang trên đà phát triển như Nerman bởi các lý do như sau:
Trong môi trường tài chính tích cực, doanh nghiệp mới có thể dễ dàng tiếp cận vốn từ các nguồn khác nhau như ngân hàng, nhà đầu tư, hoặc thị trường tài chính Điều này giúp doanh nghiệp có nguồn lực để phát triển sản phẩm, mở rộng kinh doanh và triển khai chiến lược tiếp thị
Người tiêu dùng thường có khả năng mua sắm tăng cường do tăng thu nhập và lòng tin vào nền kinh tế Điều này có thể tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng.
Môi trường tài chính tốt thường tạo điều kiện thuận lợi cho hợp tác giữa doanh nghiệp và các đối tác tài chính, bao gồm các đối tác về tài trợ, đầu tư và ngân hàng.
Môi trường tài chính ổn định giúp giảm rủi ro tài chính, từ việc quản lý biến động lãi suất đến chi phí vốn Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định trong quá trình phát triển.
Môi trường chính phủ có ảnh hưởng lớn đối với ngành công nghiệp hóa mỹ phẩm nói chung và với doanh nghiệp sản xuất mỹ phẩm dành cho nam giới nói riêng như Nerman nói riêng theo nhiều cách, bao gồm quy định an toàn, chuẩn mực sản xuất, thuế, và các chính sách liên quan đến môi trường
Việt Nam đã trở thành một thị trường hấp dẫn các nhà sản xuất và phân phối mỹ phẩm do nhu cầu sử dụng người Việt đang có xu hướng gia tăng Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm đã được Chính phủ tạo nhiều thuận lợi nhưng đồng thời doanh nghiệp cũng phải thực thi theo đúng các quy đình được ban hành trong các nghị định như Nghị định số 93/2016/ NĐ–CP quy định về điều kiện sản xuất mỹ phẩm ngày 1/07/2016; Nghị định 48/2014//NĐ-CP ngày 14/9/2015 của chính phủ về đăng ký kinh doanh; Luật số 03/ 2016/QH14 về sửa đổi, bổ sung điều 6 và phụ lục 4 về danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện sản xuất mỹ phẩm; Nghị định 40/2019/NĐ-CP về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành luật bảo vệ môi trường
Tuân thủ các chính sách và quy định của chính phủ có thể giúp Nerman tránh được những rủi ro về mặt pháp lý, thuận lợi trong quá trình sản xuất và cung cấp sản phẩm ra thị trường.
Đối thủ cạnh tranh
Trong xu thế toàn cầu hóa hiện đại hóa, nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển và các giá trị văn hóa, vật chất lẫn tinh thần được nâng cao, việc sử dụng các sản phẩm làm đẹp chăm sóc cá nhân không chỉ dành cho phụ nữ mà ngay cả nam giới cũng có nhu cầu Chính sự thay đổi trong nhận thức này đã dẫn đến việc bùng nổ các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cơ thể dành cho nam giới Là một tân binh mới Nerman sẽ có rất nhiều đối thủ là các thương hiệu lớn đã có mặt rất lâu trên thị trường.
2.4.1 Đối với đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Những sản phẩm dành riêng cho Nam giới cạnh tranh trực tiếp với NERMAN là X-Men, Romano, Clear Men và một cái tên rất thân thuộc với ngành mỹ phẩm nam giới tại Việt Nam
Về tổng quan X-Men là một sản phẩm của công ty hàng gia dụng quốc tế ICP. Được định hướng sản phẩm với phong cách kiểu Mỹ khá tây và mang nét mạnh mẽ. Hiện nay X-Men được ra mắt năm 2005 ra đời trước Nermen khá xa vẫn là một cái tên quen thuộc trên thị trường Việt Nam và được các đấng mày râu tin dùng Chiếm 7% xếp thứ 5 trên thị trường dầu gội Đặc biệt là chiếm khoảng 60% thị phần trong phân khúc dầu gội dành cho nam.
- Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: cạnh tranh trực tiếp với Nerman có lẽ là dòng sản phẩm chuyên chăm sóc cá nhân như dầu gội và sữa tắm của X-men Hiện nay X-men đang có dòng sản phẩm dành cho tắm gội đó là “ Tắm gội X-men 2in1 hương nước hoa” với công thức đột phá cho tóc sạch sâu gấp 2 lần và giúp da sạch mát, không nhờn rít chỉ trong 1 bước Sản phẩm có hương nước hoa hiện đại nam tính cùng khả năng lưu hương cao, thơm lâu khắp cơ thể kéo dài suốt 12 tiếng Dòng sản phẩm này bao gồm các phân loại sản phẩm cụ thể sau:
● Tắm gội nước hoa X-men Fire 2in1: Công thức nước hoa cao cấp kết hợp từ xạ hương và gỗ tuyết tùng đem lại mùi hương nam tính, phóng khoáng
● Tắm gội X-men Wood 2in1: Mùi hương nam tính, mạnh mẽ, đầy nội lực, chiết xuất từ Blackcurrant & Patchouli.
Giá sản phẩm: 57.000 đồng /193.000 đồng / 234.000 đồng
Tắm Gội X-Men Clean & Fresh 2in1 Sạch Sâu: Công thức đột phá tốt nhất từ Muối Khoáng Himalaya và bạc hà mát lạnh Hương nước hoa hiện đại, tươi mát đem đến cảm giác sảng khoái suốt cả ngày
- Khách hàng mục tiêu: đối tượng nam giới từ 18 – 45 tuổi, có thu nhập trung bình khá trở lên
Bán theo 2 hình thức online và offline:
● Offline: Sản phẩm của X-Men được bày bán tại các tiệp tạp hóa, siêu thị, trung tâm thương mại, Cricle K, …
● Online: Sữa tắm X-Men được bán rộng rãi trên các trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Bách Hóa Xanh, …
X-Men là một trong những thương hiệu trong ngành hàng chăm sóc cá nhân cho nam giới thành công nhất Việt Nam với slogan “Xmen - đàn ông đích thực” cùng những chiến lược quảng cáo thành công thu hút được nhiều sự chú ý của khách hàng. Mặc dù có rất nhiều thương hiệu nước ngoài đã ra nhập thị trường Việt Nam, nhưng dầu gội đầu X-men vẫn giữ được vị thế dẫn đầu trong lòng người tiêu dùng
Romano là một thương hiệu thuộc công ty WIPRO UNZA, có trụ sở tại Singapore.
Ra đời vào giai đoạn những năm 1990, Romano là nhãn hàng chăm sóc cá nhân dành cho nam giới với hương nước hoa nam tính có mặt đầu tiên ở Việt Nam Romano chuyên về các dòng sản phẩm dành riêng cho phái nam: dầu gội đầu cao cấp, sáp tạo kiểu tóc, sữa tắm, xà bông tắm lịch lãm, bọt cạo râu tinh tế, lăn khử mùi thanh lịch và nước hoa đẳng cấp được phát triển dựa trên công thức có một không hai cùng thành phần hàng đầu Đặc biệt là các dòng sản phẩm tắm gội 2 trong 1.
- Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: Tắm gội 2 trong 1 Romano
Tắm gội 2 trong 1 Romano hương nước hoa là sản phẩm nhanh chóng tiện dụng với công thức kết hợp dầu gội và sữa tắm cho tóc chắc khỏe và cảm giác sảng khoái Đặc điểm nổi bật của sản phẩm: làm sạch da, làm tóc mềm mượt; phù hợp với mọi loại da; hương thơm độc đáo, nam tính; lưu hương thơm trên da và tóc Dòng sản phẩm này hiện nay có 4 mùi hương:
Classic: Đàn hương trầm ấm - Cổ điển
Attitude: Hổ phách trầm ngọt - Quyến rũ.
Force: Tuyết tùng sảng khoái - Năng động
Gentleman: Xạ hương ấn tượng - Hiện đại.
Giá sản phẩm: 57.000 đồng /159.000 đồng/175.000 đồng
- Khách hàng mục tiêu: Phù hợp với đa số khách hàng nam, độ tuổi 15 – 25 và
26 - 35 tuổi, mức thu nhập ổn định trung bình khá
Phân phối bán theo 2 hình thức Online Và Offline.
Online: Qua các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok,… Offline: Hệ thống đại lý, các tiệm tạp hóa, cửa hàng bán lẻ, các siêu thị lớn nhỏ,
Romano sở hữu những chương trình trúng quà độc đáo, tri ân khách hàng, có tặng kèm khi mua nhiều sản phẩm cùng lúc Có nhiều TVC quảng cáo thu hút, giá thành rẻ, nhiều combo ưu đãi Thị trường đa dạng, được phân bổ trên toàn quốc Ra mắt nhiều sản phẩm mới để thu hút được nhiều khách hàng Là một trong những nhà sản xuất tiên phong giới thiệu đến thị trường một dòng sản phẩm chăm sóc cơ thể và sắc đẹp dành riêng cho phái mạnh, Unza - công ty mẹ của Romano tự tin đưa ra trả lời: “Chăm sóc sắc đẹp không chỉ là đặc quyền của phái đẹp Cánh mày râu cũng nên và phải có các sản phẩm riêng của họ Romano là một trong những chọn lựa lý tưởng và đầu tiên”.
Nhãn hiệu CLEAR là một trong những nhãn hiệu dầu gội đầu trị gàu nổi tiếng nhất của tập đoàn Unilever CLEAR cung cấp các sản phẩm dầu gội đầu với các giải pháp công nghệ cao giúp trị gàu và các vấn đề của da đầu khác như ngứa, khô và bết dầu. Sản phẩm Clear Men dành riêng cho nam giới với đặc tính nổi bật của Clear Men đó là trị gàu triệt để, mang đến cảm giác mát lạnh, sảng khoái, mang lại mùi hương nam tính, trẻ trung, hướng người tiêu dùng liên tưởng tới hình ảnh: người đàn ông thành công là người đàn ông tự tin với mái tóc mềm, mượt, không gàu Với slogan
“KHÔNG CÒN GÀU, CẦN GÌ PHẢI GIẤU” đã cho thấy đối tượng mà Clear Men hướng tới là những người trẻ, thành đạt, tự tin
- Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp:
Dầu tắm gội Clear Men 3 IN 1 là dòng sản phẩm cao cấp của nhãn hàng Clear Men cung cấp giải pháp tắm gội và dưỡng ẩm toàn diện cho nam giới Đặc điểm vượt trội với 3 sức mạnh bất bại từ đầu đến chân: Tóc sạch gàu vượt trội với công thức Gel đột phá; Dưỡng ẩm da đầu và làn da, đảm bảo da luôn được cấp ẩm và không loại bỏ lớp cấp ẩm cần thiết; Sảng khoái toàn thân với mùi nước hoa nam tính
Dầu Tắm Gội CLEAR Men 3 Trong 1 hiện nay có 3 phân loại:
● Dầu Tắm Gội CLEAR Men 3 Trong 1 Active Clean Sạch Nhanh
● Dầu Tắm Gội CLEAR Men 3 Trong 1 Active Cool Mát Lạnh
● Dầu Tắm Gội CLEAR Men 3 Trong 1 Active Vibe Phong
Giá sản phẩm: 110.000 đồng/ 165.000 đồng
- Khách hàng mục tiêu: nam giới độ tuổi từ 18-50 tuổi, có thu nhập thấp, trung bình, cao.
- Kênh phân phối: Clear Men được phân phối rộng rãi qua hệ thống phân phối của tập đoàn mẹ Unilever Hệ thống phân phối của Unilever được trải dài khắp toàn quốc, là kênh phân phối lớn nhất thị trường mỹ phẩm và đồ gia dụng hiện nay Clear Men bán sản phẩm theo 2 hình thức online và offline.
Online: Qua web chính thức của thương hiệu, các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,…
Offline: Các tiệm tạp hóa, cửa hàng bán lẻ, các siêu thị lớn nhỏ,
Nếu như Nerman tập trung trung vào phân khúc khách hàng trưởng thành và trẻ tuổi, với những mùi hương khá trẻ trung, nhẹ nhàng, thanh lịch với thiết kế basic thì riêng Clear Men được biết đến như một một sản phẩm dành cho nam giới mạnh mẽ, hướng đến hình ảnh người đàn ông tự tin với mái tóc mềm mượt không gàu với slogan
“ Chỉ đón người đẹp, không tiếp gàu” và khi được núp dưới bóng người khổng lồ
Unilever thì Clear Men đã có những chiến dịch marketing khổng lồ Điều mà Nerman cần phát triển và học hỏi.
Các yếu tố nội bộ của công ty
Thành lập bởi NGroup là tập hợp của nhiều công ty truyền thông lớn tại Việt Nam và khu vực có chi nhánh ở Việt Nam, Hàn Quốc, Thái Lan Công ty TNHH Nerman được xây dựng bởi đội ngũ trẻ dày dặn kinh nghiệm, đã có nhiều năm thực chiến trên nhiều mặt như quảng cáo, booking, quản lý, bán hàng Đặc biệt, theo chia sẻ từ 3 nhà sáng lập dù bộ máy Startup khá tinh gọn, chỉ gồm
18 người, đội ngũ sáng lập của Nerman gồm 3 người Sau khoảng gần 4 năm hoạt động, tính đến ngày 5/3/2023, đội ngũ nhân sự của Nerman chỉ ở mức 25 nhân sự mảng kho vận và 20 nhân sự mảng văn phòng Chỉ với 45 nhân sự, đội ngũ sáng tạo của công ty đa phần sinh năm 2000 đòi hỏi họ phải luôn tìm ý tưởng mới để tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Thành phần nguyên liệu được bào chế từ thiên nhiên, lành tính, đã được kiểm nghiệm an toàn cho mọi loại da, kể cả da nhạy cảm, đặc biệt công nghệ nano khá mới mẻ với thị trường skincare Việt Nam Sản phẩm của Nerman hiện được gia công tại Việt Nam từ nguyên liệu nhập khẩu châu Âu các công thức sản xuất đều có bản quyền đầy đủ Sản phẩm đã được Sở Y tế Hà Nội cấp giấy công bố đủ điều kiện để phát hành ra thị trường và có kiểm nghiệm của VNTEST.
Về bức tranh tài chính, CEO Nguyễn Văn Nhật tiết lộ vốn thực góp của Nerman là
2 tỷ đồng và đang có một nhà đầu tư góp 1 tỷ đồng tương ứng 5% cổ phần vào tháng 6/2021, với định giá 1 triệu USD Nerman hiện có tổng tài sản quy mô 8 tỷ đồng gồm
4 tỷ tiền mặt, 4 tỷ nguyên phụ liệu, hàng tồn kho và startup hiện không có nợ. Ngoài ra doanh nghiệp đã góp mặt trong chương trình gọi vốn đầu tư Shark Tank và nhận được sự đầu tư từ liên minh Bình-Phú với mức đầu tư 1 triệu USD đổi lấy 27% cổ phần trong khoảng thời gian 5 năm.
2.5.4 Công nghệ Được thai nghén và hình thành từ năm 2019, Nerman ra đời với sứ mệnh xây dựng nên hệ sinh thái chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp dành riêng cho nam giới Bên cạnh việc tạo nên những sản phẩm chất lượng, được đầu tư, nghiên cứu sản xuất dựa trên công nghệ hàng đầu của Hàn Quốc, Nerman còn là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ 4.0, tích hợp trí tuệ nhân tạo AI vào quy trình dưỡng da Nerman còn áp dụng công nghệ nano trong sản xuất sản phẩm Công nghệ nano trong mỹ phẩm là quá trình sử dụng các hạt nano có kích thước nhỏ từ 1 - 100 nanomet, để cải thiện tính năng và hiệu quả của sản phẩm mỹ phẩm Công nghệ này giúp tăng khả năng thẩm thấu của sản phẩm, giúp hoạt chất thấm sâu vào da để đạt hiệu quả tốt hơn Các thành phần, dưỡng chất có cấu trúc phân tử siêu nhỏ sẽ đi sâu vào da, thẩm thấu và mang lại tác dụng thực sự chứ không chỉ nằm trên bề mặt da.Không những vậy, công nghệ Nano trong sản phẩm của Nerman còn đồng thời tạo ra lớp màng bảo vệ, giữ lại độ ẩm cần thiết cho da người tiêu dùng, phù hợp cho cả việc dùng cho da mặt và cơ thể.
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
- Theo yếu tố địa lý: tập trung phục vụ khách hàng tại thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, thông qua hệ thống hơn 700 đại lý bán lẻ trên toàn quốc, bán online trên các sàn thương mại điện tử tới các khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh thành khác.
- Theo nhân khẩu học: từ 18-35 tuổi, là khách hàng nam hoặc nữ giới có nhu cầu mua để sử dụng, làm quà tặng; có thu nhập trung bình - cao.
- Theo tâm lý: có mong muốn lựa chọn và sử dụng sản phẩm làm sạch có chất lượng tốt, tiện lợi, tiết kiệm được thời gian.
- Theo hành vi: Những khách hàng quan tâm đến vấn đề làm đẹp và chăm sóc sức khỏe nhưng đồng thời cũng muốn tiết kiệm thời gian, thường xuyên cập nhật xu hướng mới, có thói quen sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Tiktok và mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử.
4 CƠ HỘI VÀ VẤN ĐỀ MARKETING ĐẶT RA ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Để phân tích rõ cơ hội và các vấn đề marketing đặt ra đối với doanh nghiệp, ta đi phân tích mô hình SWOT của Nerman. Điểm mạnh (Strengths)
Giá thành của sản phẩm khá hợp lý so với thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lược combo "rẻ mà sang" là một điểm cộng cho thương hiệu mỹ phẩm non trẻ này Nerman có khoảng 10 SKU (stock keeping unit – mã hàng hóa), tập trung đóng gói thành combo có giá khoảng 399.000 – 599.000 đồng Đây là mức giá không rẻ nhưng cũng không quá đắt, để số đông khách hàng có thể tiếp cận.
Dòng sản phẩm tích hợp các chức năng, đa dạng về công dụng tạo ra hình ảnh mới mẻ, tích cực, thu hút lượng lớn sự qua tâm của người tiêu dùng.
Tận dụng hiệu quả sức mạnh của mạng xã hội và influencer: Theo thống kê, hashtag #Nerman trên TikTok có tổng cộng 98,2 triệu lượt xem trên nền tảng video phổ biến nhất hiện nay Mỗi tháng Nerman có khoảng 300 video review và unbox, đạt trung bình hơn 10 triệu lượt xem/tháng Một điểm đáng chú ý khác, thay vì sử dụng một vài influencer có tên tuổi lớn thì thương hiệu này tập trung vào nhóm KOL, KOC mới nổi nhưng xuất hiện hàng loạt và liên tục, tạo nên sức ảnh hưởng lan tỏa tới người xem. Điểm yếu (Weaknesses)
Nerman mới ra mắt trên thị trường, chưa xây dựng được hình ảnh thương hiệu một cách mạnh mẽ Hiện nay thị trường mỹ phẩm ngày càng cạnh tranh khốc liệt về mọi yếu tố Khó có thể chinh phục được đại đa số nam giới có thể chuyển qua sử dụng sản phẩm của công ty.
Về thiết kế, sản phẩm của Nerman có bao bì sản phẩm khá đơn giản, dễ bị làm nhái từ đó có thể gây ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu Thiết kế chai của Nerman chỉ có 1 dung tích như vậy sẽ không linh hoạt cho nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng
Thị phần trong nước còn khiêm tốn
Mạng lưới kênh phân phối, các cửa hàng chính hãng còn nhỏ lẻ, thiếu sự liên kết. Nerman xuất phát khởi điểm là việc bán online trên các sàn thương mại điện tử, khi đó chưa có cửa hàng hay đại lý offline là điểm yếu lớn đối với Nerman.
Thị trường mỹ phẩm cho nam giới được cho là nhiều tiềm năng khi vẫn chưa thực sự có một ông lớn nào chiếm lĩnh.
Thực tế, với sự bùng nổ của Gen Z và những quan điểm mới, cởi mở về giới tính, thói quen làm đẹp ở nam giới đã thay đổi rất nhiều Chính vì vậy, thị trường mỹ phẩm dành cho nam đang ghi nhận sự tăng trưởng cả số lượng và chất lượng, đặc biệt là các thương hiệu nội địa.
Sự bùng nổ của thương mại điện tử, trải nghiệm mua sắm trực tuyến tăng cao giúp việc tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng là khả thi hơn bao giờ hết Điều này giúp họ mở rộng thị trường và tạo cơ hội bán sản phẩm của họ cho đối tượng mục tiêu toàn cầu.
Chi phí gia nhập không cao, thu hút được nhiều đối thủ, dễ dàng tham gia vào thị trường khiến doanh nghiệp có thể dễ dàng bị đào thải.
Doanh nghiệp vẫn còn non trẻ, ít kinh nghiệm, quy mô hoạt động chưa lớn, phải cạnh tranh với các thương hiệu chăm sóc cơ thể cho nam lâu đời trên thị trường như Oxy, Nivea for men, Men’s Biore…
Chi phí marketing và quảng bá sản phẩm và thương hiệu lớn.
Nhu cầu luôn phát triển và thay đổi, vì vậy người tiêu dùng sẽ ngày càng khắt khe hơn, họ mong đợi giá trị sản phẩm mang lại nhiều hơn, tự nhiên và thân thiện với môi trường
5 MỤC TIÊU VÀ MỤC TIÊU MARKETING TRONG 6 THÁNG ( 3 THÁNG CUỐI 2023 VÀ 3 THÁNG ĐẦU 2024 )
Mặc dù mục tiêu của Nerman hiện tại tập trung vào 3 thị trường lớn là Việt Nam, Thái Lan và Indonesia, tuy nhiên vì giới hạn về nguồn lực bao gồm thời gian, nhân sự, tài chính, tài liệu, nên nhóm sẽ lựa chọn thị trường Việt Nam và đưa ra kế hoạch marketing cho sản phẩm “Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair ” tại thị trường này để đạt hiệu quả tốt nhất.
Tăng nhận thức về Nerman, nhấn mạnh slogan “All in one” (tất cả trong một). Giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới nhờ tính năng “3 trong 1”, sự đa dạng thêm lựa chọn về mùi hương và dung tích sản phẩm. Tăng doanh thu 70%
Gia tăng thị phần trong phân khúc thị trường mục tiêu.
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm.
Mở rộng mối quan hệ với đối tác và các nhà phân phối.
Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, tạo dựng sự tin tưởng của khách hàng về sản phẩm sữa tắm với 3 công dụng dành cho nam giới.
Tăng lượt Like, Follower và lượt tương tác trên các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook và Tiktok và các sàn thương mại điện tử Cụ thể:
Nerman - All in 1 for men
Gia tăng giá trị khách hàng
Gia tăng lượng khách hàng mới và khách hàng tiềm năng
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm hiện tại của Nerman
Nerman đã triển khai các chiến thuật sản phẩm để thu hút khách hàng quan tâm sản phẩm Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair, trong đó tập trung nhấn mạnh vào công dụng chức năng, chất lượng và lợi ích của sản phẩm:
- Thiết kế bao bì: sản phẩm được thiết kế theo phong cách tối giản với sự kết hợp của hai màu sắc đen, trắng tạo nên sự tinh tế và sang trọng
- Ba công dụng trong 1 sản phẩm: Ngay trên bao bì của sản phẩm dòng chữ “All in 1 for man’’ - “ Nerman Body, Face and Hair” đã thể hiện công dụng của sản phẩm Sữa tắm này không chỉ có tác dụng tắm mà còn có thể được sử dụng để rửa mặt và gội đầu, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng
- Đây là sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho phái nam những đặc điểm chất lượng nổi bật :
● Dầu gội nerman 3 in 1 dùng để gội giúp làm sạch tóc và da đầu, giúp tóc mềm mượt hơn cùng với thành phần Decyl glucoside lành tính giúp giữ ẩm, ngăn khô da, ngăn ngừa mụn lưng
● Sản phẩm dùng để tắm hàng ngày giúp làm sạch da, duy trì độ ẩm và làm thơm cơ thể, cho làn da trông mịn màng, tươi sáng hơn Lưu hương lâu lên tới 4 giờ.
● Ngoài ra sản phẩm còn là một loại sữa rửa mặt dành riêng cho nam có tác dụng làm sạch sâu, ngăn ngừa vi khuẩn gây mụn.
● Thành phần lành tính: Sữa tắm Gentleman 3 Trong 1 được sản xuất với các thành phần lành tính, an toàn cho da Không chứa các chất gây hại có thể gây kích ứng hoặc gây tổn hại đến sức khỏe người dùng.
● Hương thơm nam tính và tự nhiên: Sản phẩm hiện có 2 mùi hương khác nhau, đều được chiết xuất từ nước hoa Pháp cao cấp bao gồm:
Hương Klenzo: Hương thơm mạnh mẽ, lịch lãm và tinh tế
Hương gỗ Out Wood: Hương thơm trầm, nam tính, sang trọng và cuốn hút
Sữa tắm Gentleman 3 Trong 1 mang lại hương thơm nam tính, lịch lãm, giúp người dùng tự tin và thu hút Hương thơm của sản phẩm được chiết xuất từ các nguồn tự nhiên, không chứa những hợp chất nhân tạo Điều này đảm bảo rằng sản phẩm mang lại trải nghiệm thư giãn và an lành trong quá trình sử dụng. Đề xuất chiến lược
Dựa trên những chiến lược về sản phẩm mà hãng đã và đang áp dụng Để làm tăng thêm hiệu quả cho chiến lược Marketing, nhóm đề xuất xây dựng đưa ra chiến lược sản phẩm đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó làm tăng tính nhận diện của sản phẩm; tạo ra ấn tượng mạnh với khách hàng, góp phần tăng giá trị sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng Để giới thiệu sản phẩm “ Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong
1 – Face, Body And Hair ” tại thị trường Việt Nam, áp dụng các chiến lược sau:
- Tiếp tục tập trung nhấn mạnh vào công dụng “3in1” cũng như chất lượng và lợi ích của sản phẩm Nắm bắt tâm lý của phái nam một cách trọn vẹn đó là sự gọn nhẹ giúp tiết kiệm, thời gian và công sức Tập trung vào đặc điểm nổi bật của sản phẩm đó là làm sạch tối ưu, cuốn đi hết bụi bẩn, dầu thừa, mang lại làn da sạch sẽ và không làm khô da, lưu giữ hương thơm Bên cạnh đó hãng hàng cần không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Dựa trên những đặc điểm về thành phần, công dụng và công nghệ sản phẩm, nhóm đưa ra đề xuất Nerman có thể tập trung nhấn mạnh hơn về công nghệ Nano mà hãng đang sử dụng Cụ thể đó là công nghệ Nano với các thành phần, dưỡng chất có cấu trúc phân tử siêu nhỏ sẽ giúp đi sâu vào da, thẩm thấu và mang lại tác dụng thực sự chứ không chỉ nằm trên bề mặt da Cùng với đó là thành phần có tác dụng làm sạch sâu, ngăn ngừa vi khuẩn gây mụn
- Gia tăng sự lựa chọn cho khách hàng thông qua mùi hương và dung tích sản phẩm:
Hiện nay sản phẩm “ Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong
1 – Face, Body And Hair ” của Nerman có 2 mùi hương là Hương Klenzo vàHương gỗ Out Wood Cải tiến sản phẩm với đa dạng mùi hương hơn sẽ giúp tạo ra sự lựa chọn đa dạng hơn cho khách hàng
● Sản phẩm hiện tại chỉ có 1 loại với dung tích 350ml Nerman đưa ra thêm thiết kế sản phẩm với 3 size nhỏ, vừa và lớn với dung tích lần lượt là 180ml, 350ml và 500ml để người tiêu dùng có thêm sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu sử dụng của bản thân như dùng thử, mua tặng,
● Thiết kế bao bì thu hút và bắt mắt hơn Thiết kế hiện tại của sản phẩm thể hiện sự sang trọng nhưng còn khá đơn giản, nếu khách hàng nhìn lần đầu sẽ không có quá nhiều ấn tượng và dễ bị các đối thủ sao chép Thiết kế lại bao bì sẽ giúp sản phẩm trở nên ấn tượng hơn, vẫn giữ được phong cách sang trọng, lịch lãm nhưng tạo được điểm nhấn thông qua chất liệu, hình dáng, màu sắc, thể hiện rõ hơn tính năng nổi bật của sản phẩm.
Chiến lược giá
Chiến lược giá hiện tại của Nerman
- Áp dụng giá bán trung bình cao
Ngay khi mới ra mắt thị trường, với định hướng là một sản phẩm cao cấp sang trọng dành cho nam giới, Nerman đã áp dụng mức giá cao Giá bán “Sữa tắm hương nước hoa cao cấp gentleman 3 trong 1” hiện nay giao động trong khoảng 195.500đ- 209.000đ/ chai 350ml tùy thuộc vào kênh phân phối Giá bán sản phẩm hiện tại trên Shopee là 209.000 đồng/ chai 350 ml; Lazada 209.000 đồng/ chai 350ml; Hasaki 199.000 đồng/ chai 350ml; Nhà thuốc An Khang 195.500 đồng/ chai 350ml…
Giá bán tại trang thương mại điện tử Shopee - nơi số lượng bán sản phẩm nhiều nhất hiện nay là 209.000đ/ chai 350ml Mức giá này đã giảm khá nhiều so với thời điểm sản phẩm mới gia nhập trên thị trường, đây là mức giá không rẻ nhưng cũng không quá đắt, để số đông khách hàng có thể tiếp cận.
Tuy nhiên so với các đối thủ trong ngành như Romano (165.000đ/ chai 650g), X- men (193.000 đ/ chai 630-650g) thì giá sản phẩm của Nerman vẫn cao hơn khá nhiều. Mặc dù vậy, với những tính năng, công dụng nổi bật, nắm bắt tâm lý của khách hàng đó là muốn lựa chọn một sản phẩm chất lượng với nhiều công dụng, sự an toàn và rõ ràng về thành phần, nguồn gốc thì Nerman vẫn có lợi thế riêng trên thị trường.
- Áp dụng chiến lược định giá theo gói
Nhãn hàng đã tạo ra nhiều combo khác nhau, như là:
Combo 5in1 Nerman (Sữa tắm gội hương nước hoa cao cấp 3in1 & Sữa rửa mặt tạo bọt cạo râu 2in1 Nano bạc Silver Snow, Combo Manly)
Combo Menly (Sữa tắm gentleman 3 trong 1 – Face, Body and hair và Gel rửa mặt sạch sâu, ngăn ngừa mụn Nerman Nano Curcumin 60s Fresh)
Combo 2 Sữa Tắm Gội Nerman Hương Nước Hoa Cao Cấp
Combo Badboy Nerman (Sữa tắm gội 3in1 hương nước hoa cao cấp & gel vệ sinh nam & nước hoa khử mùi)
Combo Goodboy Nerman (Sữa tắm gội 3in1 hương nước hoa cao cấp & Nước hoa khử mùi) Đề xuất chiến lược
Tiếp tục áp dụng chiến lược định giá theo gói có thể triển khai thêm những combo mới trong tương lai.
Triển khai chiến lược định giá khuyến mãi vào các dịp đặc biệt sắp tới bao gồm Noel, Tết âm lịch, Tết dương lịch, ngày hội săn sale vào ngày trùng với tháng và giữa tháng
Chiếc lược phân phối
Chiến lược phân phối hiện tại của Nerman
Nerman hiện bán hàng theo 2 hình thức là B2C (business to customer – bán lẻ trực tuyến) và O2O (online to offline – từ trực tuyến đến trực tiếp)
- Với hình thức B2C: Nerman tập trung bán Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao
Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair trên Website và các kênh thương mại điện tử (TMĐT) lớn như shopee, lazada, tiki, tik tok shop tỷ lệ chuyển đổi cao hơn mặt bằng chung, rơi vào khoảng 11% Dù chỉ mới chính thức bán từ đầu năm 2021 nhưng gian hàng của Nerman trên Shopee có đến hơn 570,6 nghìn lượt theo dõi. Đáng nói là có hàng chục combo với lượt bán lên tới hàng chục nghìn/combo
Ví dụ: Sản phẩm sữa tắm gội hương nước hoaCao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face BodyAnd Hair hiện đã bán được 92.8 nghìn sản g bán được 78.7 nghìn sản phẩm, bộ quà tặng nam nghìn sản phẩm đã bán ra Đây là những con số đáng nể mà kể cả nhiều nhãn hàng nổi tiếng cũng phải ao ước.
Trên kênh Tiktok của hãng hiện đang có 1.2 triệu người theo dõi và sở hữu hàng loạt các video triệu view thu hút lượng tương tác lớn từ khách hàng Nếu tìm kiếm từ khóa
"Nerman" trên nền tảng TikTok, người dùng sẽ nhận về hàng trăm video đánh giá hoặc có nội dung liên quan đến thương hiệu này Theo thống kê, hashtag #nerman có tổng cộng 771,6 triệu lượt xem trên nền tảng video phổ biến nhất hiện nay.
- Với hình thức O2O: Ngoài việc hợp tác với các sàn thương mại điện tử,
Nerman cũng đã phân phối sản phẩm qua các cửa hàng bán lẻ tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, có thể kể đến như salon tóc nam 30Shine, nhà thuốc An Khang thuộc tập đoàn Thế Giới Di Động hay Guardian Việc phân phối sản phẩm ở hơn 700 địa điểm bán lẻ khác nhau giúp Nerman thu hút được nhiều khách hàng và tạo dựng thương hiệu trong khu vực địa phương Theo báo cáo từ công ty nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel, thương hiệu Nerman đã tăng trưởng 40% mỗi năm kể từ khi triển khai hình thức O2O Việc này cho thấy sự thành công của chiến lược kinh doanh O2O của Nerman. Đề xuất chiến lược Để phân phối sản phẩm “ Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair ” tại thị trường Việt Nam, nhóm đề ra các chiến lược phân phối như sau:
- Tiếp tục duy trì và đẩy mạnh phân phối trên các kênh online: sản thương mại điện tử Tiktok Shop, Shopee, Lazada,
- Tập trung cải tiến và đẩy mạnh việc bán hàng ở các kênh offline Duy trì hợp tác đối với các nhà phân phối offline hiện tại đồng thời tìm kiếm những nhà phân phối mới Đẩy mạnh hình ảnh của Nerman và sản phẩm tại các điểm bán để người tiêu dùng biết đến thương hiệu Nerman và sản phẩm Nerman nhiều hơn Để lựa chọn kênh phân phối phù hợp, Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 của Nerman là sản phẩm cao cấp, nên cần được phân phối ở các siêu thị lớn, uy tín Nerman có thể hợp tác với các siêu thị như VinMart, Lotte Mart, Big C, AEON để đưa sản phẩm đến với khách hàng.
- Tăng cường trưng bày sản phẩm: Nerman cần đảm bảo sản phẩm được trưng bày ở vị trí dễ nhìn thấy, thuận tiện cho khách hàng tìm mua Nerman cũng có thể trưng bày sản phẩm ở các khu vực dành riêng cho sản phẩm cao cấp.
- Hoàn thiện cơ chế cũng như các chính sách phân phối sao cho phù hợp, có lợi cho cả doanh nghiệp và đối tác.
Chiến lược xúc tiến thương mại
Chiến lược xúc tiến thương mại hiện tại của Nerman
Nerman đang sử dụng các kênh Influencer (người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội) cho sản phẩm Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair Mỗi tháng Nerman có khoảng 300 video review (giới thiệu) và unbox (mở hộp) sản phẩm của mình thông qua người nổi tiếng, đạt trung bình hơn 10 triệu lượt xem/tháng Một điểm đáng chú ý khác, thay vì sử dụng một vài influencer có tên tuổi lớn thì thương hiệu này tập trung vào nhóm KOL, KOC mới nổi nhưng xuất hiện hàng loạt và liên tục, tạo nên sức ảnh hưởng lan tỏa tới người xem Nội dung truyền thông của chiến lược này tập trung vào các thông tin về sản phẩm, bao gồm thành phần và công dụng của sản phẩm, ưu điểm vượt trội của sản phẩm, kết quả thử nghiệm sản phẩm của chính Influencer đó
Bằng cách hợp tác với các Influencer có số lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, Nerman đã tạo ra một sự lan tỏa thông tin về thương hiệu và sản phẩm của mình đến với đông đảo khách hàng tiềm năng Điều này giúp cho thương hiệu Nerman được nhận diện và ghi nhớ trong tâm trí của khách hàng, từ đó tạo ra một sự tin tưởng và thu hút khách hàng đến với sản phẩm của mình Các Influencer sẽ giới thiệu sản phẩm, chia sẻ những đánh giá tích cực và trải nghiệm thực tế của họ về sản phẩm, từ đó tạo ra sự tò mò và thu hút khách hàng đến với sản phẩm của Nerman.
Mục tiêu cuối cùng của chiến lược xúc tiến thương mại của Nerman là kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng Bằng cách giới thiệu sản phẩm đến với đông đảo người tiêu dùng thông qua những Influencer và tạo ra sự nhận biết thương hiệu, Nerman đã tạo ra một sự tò mò và quan tâm đối với sản phẩm của mình Nerman đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo và ưu đãi hấp dẫn thông qua các Influencer Những chiến dịch này không chỉ giúp khách hàng có thêm động lực để mua sản phẩm, mà còn tạo ra sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các Influencer được khách hàng yêu thích.
Nerman không phụ thuộc nhiều vào quảng cáo thay vào đó đội ngũ tập trung phát triển chiến lược thương hiệu, đưa những thông điệp tích cực đến với khách hàng nhiều hơn Nerman đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ của khách hàng thông qua những chiến lược kể chuyện, đặc biệt khá thành công ở các dịp lễ khi tung ra các sản phẩm quà tặng “cá nhân hóa” thông điệp khách hàng Bên cạnh đó, đội ngũ Nerman vẫn luôn tiếp tục tìm kiếm những ý tưởng mới cho thương hiệu. Đề xuất chiến lược
- Truyền thông trên mạng xã hội
Mạng xã hội là một kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận với đông đảo khách hàng tiềm năng Nerman có thể triển khai các hoạt động quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok.
Một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội là sử dụng video. Nerman có thể tạo ra các video quảng cáo giới thiệu về sản phẩm, công dụng và lợi ích của sản phẩm Video nên được thiết kế chuyên nghiệp, gây ấn tượng và thu hút sự chú ý của người xem Đồng thời, video cần truyền tải đầy đủ thông tin về sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm này.
Sử dụng các trend hot trên Tik Tok
TikTok là một nền tảng mạng xã hội đang ngày càng phổ biến, đặc biệt đối với đối tượng khách hàng trẻ tuổi Nerman có thể tận dụng xu hướng hot trên Tik Tok để tạo ra những video trend thu hút sự chú ý của người dùng Việc sử dụng các trend hot sẽ giúp sản phẩm lan tỏa nhanh chóng trên mạng xã hội và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Xúc tiến bán là các hoạt động nhằm kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng. Nerman có thể triển khai các chương trình xúc tiến bán như:
Một trong những chiến lược xúc tiến bán hiệu quả là sử dụng các khuyến mãi đặc biệt như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển Những khuyến mãi này sẽ tạo động lực mua hàng cho khách hàng và thu hút sự quan tâm đến sản phẩm Nhãn hàng nên cân nhắc các chương trình khuyến mãi cho dịp lễ lớn sắp tới là Noel, Tết dương lịch và Tết âm lịch.
Gian hàng trưng bày sản phẩm Để tạo điểm nhấn cho sản phẩm, Nerman có thể thuê một gian hàng trưng bày riêng tại trung tâm thương mại Gian hàng này có thể được thiết kế độc đáo để tạo sự chú ý và thể hiện giá trị của sản phẩm Các trình diễn trực tiếp từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có thể giải thích chi tiết về sản phẩm và lợi ích của nó Thông qua gian hàng này, Nerman có thể trực tiếp tương tác với khách hàng và đáp ứng mọi câu hỏi của họ.Thêm vào đó 1 số trò chơi có thể là "Vòng quay may mắn" với các phần quà hấp dẫn như sản phẩm miễn phí, giảm giá hoặc phiếu mua hàng Điều này không chỉ tạo sự hứng thú cho khách hàng mà còn giúp tăng cường nhận diện thương hiệu của sản phẩm.
- Bán hàng cá nhân Đào tạo kỹ năng bán hàng của nhân viên Để đảm bảo hiệu quả trong việc bán hàng, Nerman cần đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên Điều này bao gồm việc giúp nhân viên hiểu rõ về sản phẩm, biết cách giải thích và làm rõ lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng Nerman cũng có thể tổ chức các buổi huấn luyện định kỳ để cập nhật kiến thức và kỹ năng bán hàng mới nhất cho nhân viên.
Thu thập dữ liệu khách hàng
Qua quá trình bán hàng, Nerman có thể thu thập dữ liệu về khách hàng như địa chỉ email, số điện thoại và sở thích cá nhân Dữ liệu này rất quan trọng để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và liên hệ với họ trong tương lai Nerman có thể sử dụng dữ liệu này để gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc mời khách hàng tham gia các sự kiện quảng bá sản phẩm.
- Phát triển sản phẩm đa dạng mùi hương
Hiện tại sản phẩm sữa tắm 3 trong 1 của Nerman có 2 mùi hương bao gồm hương Klenzo và hương gỗ Out Wood Tuy nhiên với 2 lựa chọn này thì khách hàng sẽ có rất ít lựa chọn để có thể phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau Vì vậy để có thể đa dạng hóa được điều này Nerman nên có thêm ít nhất 2 lựa chọn nữa, trong đó nhóm đề cử thêm 2 mùi hương mới là:
Mô Tả: Một hỗn hợp tinh tế của cam Bergamot và hương thơm của lá bạc hà, tạo nên một trải nghiệm sảng khoái và năng động Hương thơm này kích thích tinh thần và giúp người sử dụng bắt đầu mỗi ngày một cách tỉnh táo và tràn đầy năng lượng. Mục tiêu: Mang đến sự năng động và sảng khoái cho người dùng Hương cam Bergamot giúp tăng cường tâm trạng, trong khi lá bạc hà mang lại sự sảng khoái và tươi mới Sản phẩm này thích hợp cho những người yêu thích mùi hương tươi mát và sôi động.
Mô Tả: Một pha trộn tinh tế giữa hương gỗ đàn hồi và mùi hương da thuộc, tạo nên một mùi hương nam tính và quyến rũ Sự hòa quyện của các thành phần này mang lại cảm giác sang trọng và độ đàn ông cho người sử dụng.
Mục tiêu: Hướng đến nhóm đối tượng muốn trải nghiệm một mùi hương mạnh mẽ và quyến rũ Hương gỗ đàn hồi mang lại sự ấm áp và nam tính, trong khi mùi hương da thuộc thêm vào sự quyến rũ và phong cách Sản phẩm này phù hợp cho những người muốn cảm giác lịch lãm và quyến rũ sau khi tắm. Để triển khai các chiến thuật marketing xoay quanh sự đa dạng mùi hương như tạo ra các bộ sưu tập mùi hương Nerman còn có thể tạo ra các bộ sưu tập mùi hương theo chủ đề hoặc theo mùa Ví dụ, bộ sưu tập mùi hương mùa hè có thể bao gồm các mùi hương tươi mát, trẻ trung, trong khi bộ sưu tập mùi hương mùa đông có thể bao gồm các mùi hương ấm áp, nồng nàn.
CHIẾN THUẬT MARKETING
Giá sản phẩm/ phí dịch vụ
Mức giá của đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường hiện nay có một số sản phẩm tắm gội dành cho nam với mức giá dao động khoảng 100.000 đồng đến khoảng 200.000 đồng đối với 350g sản phẩm.
Nerman có thể xây dựng chiến thuật giá sản phẩm như sau:
- Duy trì giá bán lẻ sản phẩm là 209.000 đồng/chai 350ml Mức giá này cao hơn một chút so với mức giá của các sản phẩm cùng loại trên thị trường, nhưng vẫn nằm trong khả năng chi trả của phần lớn nam giới Việt Nam
- Áp dụng chính sách giảm giá cho khách hàng mới, khách hàng thân thiết. Nerman có thể áp dụng mức giảm giá 20% cho khách hàng mới và 10% cho khách hàng thân thiết.
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi theo dịp lễ, Tết Nerman có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi như tặng quà, giảm giá, miễn phí vận chuyển trong các dịp lễ, Tết để kích cầu tiêu dùng.
Trong đó có 1 số lưu ý như:
- Cần linh hoạt trong việc điều chỉnh giá bán sản phẩm Nerman cần thường xuyên theo dõi thị trường để điều chỉnh giá bán sản phẩm sao cho phù hợp với tình hình cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
- Cần đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp Mức giá bán sản phẩm cần đảm bảo doanh nghiệp thu được lợi nhuận sau khi trừ đi các chi phí.
Với chiến thuật giá sản phẩm này, Nerman có thể đạt được các mục tiêu doanh số và lợi nhuận đã đề ra Đồng thời, chiến thuật giá này cũng giúp sản phẩm cạnh tranh tốt hơn với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Phân phối sản phẩm/ dịch vụ
Từ đây nhóm có một vài những đề xuất dành cho kênh phân phối của Nerman như sau:
Nerman nên tiếp tục giữ vững và duy trì các cửa hàng hiện tại đã liên kết
Tiếp tục mở rộng thêm các kênh phân phối với các đối tác mới như : các cửa hàng hóa mỹ phẩm nổi tiếng và siêu thị, trung tâm thương mại, tạp hóa,
Ví dụ: Winmart, Circle K, Lotte, Big C,
Nghiên cứu kĩ khách hàng mục tiêu và các kênh online mà đối thủ cạnh tranh sử dụng để từ đó tập trung vào những kênh nhất định mang lại hiệu quả tốt.
Tối ưu hóa trang web của doanh nghiệp, tăng cường tiếp thị nội dung, đầu tư cho kênh phân phối trực tuyến bằng việc sử dụng các dịch vụ trả phí…
Tiếp tục tập trung vào xây dựng và phát triển gian hàng trên các sàn thương mại điện tử bao gồm Shopee, Lazada, Tik Tok Shop, đang rất phổ biến và được giới trẻ quan tâm,
Truyền thông marketing/ xúc tiến sản phẩm
- Đề xuất kế hoạch truyền thông:
Bước 1: Xác định chiến lược truyền thông sáng tạo cho sản phẩm Sữa Tắm Hương
Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair
Chiến lược truyền thông sẽ được dựa trên thông điệp cốt lõi ( core messenger) đó là “mang lại sự tự tin cho phái mạnh” và đối tượng khách hàng ( audience insights) đó là nam giới, trong độ tuổi từ 18 – 35, là những anh chàng quan tâm đến việc chăm sóc sắc đẹp và tìm kiếm sự đơn giản, tiện lợi đi kèm với giá cả hợp lý trong nhu cầu về mỹ phẩm chăm sóc cơ thể của bản thân.
Bước 2: Phát triển nội dung
- Lên ý tưởng về nội dung truyền thông và phân loại để nhằm vào các mục đích cụ thể bao gồm thu hút để khách hàng có phản ứng ( reactive) với thông điệp truyền thông, để khách chủ động theo dõi( Proactive) và tạo tương tác (interactive) trên các nền tảng mạng xã hội.
- Xây dựng các nội dung bao gồm các bài đăng hay video để đăng trên các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook, Tiktok
Các video phải mang tính sáng tạo, có các yếu tố bắt kịp các xu hướng hiện tại của giới trẻ ví dụ về âm nhạc có các các bài hát thịnh hành ( À lôi thích em hơi nhiều,từng quen, hit me up…) , các trend (trào lưu biến hình FAKE GUN, trend đại minh tinh, nội dung mang tính cảm động, trend biến hình ngược thời gian, …) đang được giới trẻ yêu thích Bên cạnh đó nội dung các bài đăng trên Facebook phải sáng tạo, mới mẻ vừa cung cấp được thông tin của sản phẩm vừa thu hút được chú ý của khách hàng
Truyền thông trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube có lẽ không còn xa lạ với các doanh nghiệp Nerman nên sử dụng công cụ truyền thông qua mạng xã hội có trả tiền để tăng độ nhận diện thương hiệu đối với khách hàng, xây dựng phần sau cho các kênh tiếp thị sở hữu, giới thiệu các sản phẩm như Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair.
Xây dựng content chuẩn SEO Content SEO sẽ là công cụ giúp cho hoạt động SEO có thể đạt được hiệu quả, giúp doanh nghiệp có thể cung cấp được nhiều thông tin về sản phẩm Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair cho người tiêu dùng, giúp tăng lượng truy cập vào Website cho doanh nghiệp.
Bước 3: Quảng cáo là hình thức nhanh nhất để phủ sóng nhận biết sản phẩm Sữa
Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair, qua đó tăng cường sự chủ động theo dõi và tương tác của khách hàng
Các hình thức quảng cáo sẽ bao gồm Google Ads, Google Display Network, Youtube Ads, chạy quảng cáo nội dung trên mạng xã hội
Bước 4: Đo lường hiệu quả
Theo dõi lượt theo dõi, bình luận và chia sẻ để có kế hoạch điều chỉnh lại nội dung video cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng.
- Đề xuất kế hoạch xúc tiến sản phẩm
Quy trình xây dựng chiến lược xúc tiến hiệu quả
Bước 1: Nghiên cứu và phân tích
Nerman tập nghiên cứu thị trường trong thời gian tới có những dịp lễ đặc biệt vào cuối năm như Noel, lễ tết… Đối tượng khách hàng mục tiêu: là nam giới, trong độ tuổi từ 18 – 35
Bước 2: Xác định mục tiêu
Mục tiêu thực hiện kế hoạch xúc tiến sản phẩm này để tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair và tăng độ nhận diện thương hiệu
Bước 3: Lựa chọn phương tiện triển khai
Với tập khách hàng mục tiêu là giới trẻ Nerman nên tập trung vào các kênh truyền thông như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến cụ thể là facebook, tiktok, Instagram…
Tích hợp kênh truyền thông: Tạo sự kết hợp hài hòa giữa các kênh truyền thông để xây dựng hiệu ứng tương tác, sự đồng nhất, từ đó tăng khả năng nhận thức của khách hàng về thương hiệu.
Bước 4: Xây dựng chương trình xúc tiến
Xây dựng kế hoạch xúc tiến: Định lịch và tổ chức các hoạt động xúc tiến, bao gồm xúc tiến bán, quảng cáo, sự kiện, PR,
Nerman có thể thực hiện các chương trình xúc tiến bán vào những ngày cận kề của Noel như khuyến mãi đặc biệt cho những khách hàng mua sắm sản phẩm Sữa Tắm Hương Nước Hoa Cao Cấp Gentleman 3 Trong 1 – Face, Body And Hair Một trong những chiến lược xúc tiến bán hiệu quả là sử dụng các khuyến mãi đặc biệt như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển vào những dịp lễ như Noel, Tết âm lịch và dương lịch
Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Advertising): Nerman có thể quảng cáo trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Tiktok để tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua các trang tin tức, trò chơi và ứng dụng trên các nền tảng này Gần giáp tết Nerman có thể quay các quảng cáo về sản phẩm mới với nội dung thân thuộc như quà tặng người thân, gia đình và bạn bè
PR: Nerman có thể thực hiện các chiến dịch để tăng độ nhận diện thương hiệu và làm cho người tiêu dùng có cái nhìn tích cực về thương hiệu Doanh nghiệp có thể
40 thực hiện các chiến dịch trao đi yêu thương bằng cách trích 1 phần doanh thu của sản phẩm cho trẻ em nghèo để có một cái tết ấm no…
Bước 5: Triển khai và quản lý
Triển khai chiến dịch: Thực hiện các hoạt động xúc tiến và triển khai nội dung trên các kênh truyền thông đã chọn.
Theo dõi và đánh giá: Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch để đảm bảo rằng các mục tiêu đạt được và có những điều chỉnh khi cần thiết.
Con người trong cung ứng dịch vụ
Yếu tố con người có thể được coi là yếu tố hữu hình trong sản phẩm dịch vụ - khách hàng có thể nhìn thấy và tương tác với nhân viên cung ứng dịch vụ Nhân viên tiếp xúc với khách hàng sẽ thực hiện việc cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng, đặt hàng, tính tiền, giúp khách hàng hiểu về dịch vụ, quá trình sử dụng dịch vụ, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình trải nghiệm và sử dụng dịch vụ, nhận được đầy đủ giá trị của dịch vụ Nhân viên dịch vụ giúp doanh nghiệp truyền tải các giá trị gia tăng tới khách hàng thông qua hoạt động tư vấn giúp khách hàng có được sự trải nghiệm tuyệt vời đối với dịch vụ Trên thực tế đối với lĩnh vực dịch vụ, đôi khi yếu tố khiến khách hàng gắn bó với một nhà cung cấp là sự gắn bó với nhân viên dịch vụ hơn là thương hiệu của nhà cung cấp Nhân viên dịch vụ là yếu tố cốt lõi quyết định chất lượng dịch vụ, từ đó giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu một cách bền vững Để phát huy triệt để ưu thế của nhân viên trong việc xây dựng và tạo ra dịch vụ, đồng thời động viên sự năng động, tự chủ, sáng tạo của nhân viên đóng góp vào công việc chung của doanh nghiệp, Nerman cần phải giải quyết một số vấn đề sau:
- Doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch quản trị nguồn nhân lực dịch vụ tốt như thu hút, tuyển chọn, đãi ngộ, kiểm tra…đặc biệt là dùng chiến lược cơ cấu nhân lực mềm sao cho lực lượng này có thể đáp ứng nhu cầu của từng tập khách hàng mục tiêu
- Có các chiến lược khuyến khích nhân viên( không thuộc cán bộ quản trị) tham gia vào quá trình quyết định của doanh nghiệp, về đóng góp các ý kiến phàn nàn, bày tỏ những điều chê trách trực tiếp cho người phụ trách.
- Thúc đẩy nhân viên truyền thông bên trong qua marketing bên trong Một tổ chức muốn thành công thì phải gắn mục tiêu của nó với các mục tiêu của nhân viên.
7.6 Quá trình cung ứng dịch vụ
- Tiếp nhận và tư vấn sản phẩm cho khách hàng
Xây dựng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp bằng cách đào tạo và huấn luyện nhân viên cung ứng dịch vụ về kỹ năng, thái độ và trách nhiệm đồng thời có kiến thức vững về sản phẩm để cung cấp tư vấn chất lượng cao với khách hàng, giúp họ chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất.
Tạo trải nghiệm mua sắm ấn tốt cho khách hàng bằng cách chú trọng hơn tới việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, và tư vấn về lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Cung ứng sản phẩm tới khách hàng
Cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán an toàn và thuận tiện, bao gồm cả thanh toán trực tuyến và thanh toán khi nhận hàng ngoài các phương thức thanh toán như doanh nghiệp đã có bên dưới
Doanh nghiệp có thể cân nhắc thêm hình thức thanh toán qua Zalo Pay
- Chăm sóc khách hàng sau bán
Lắng nghe và tiếp thu phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ
Chú trọng và phát triển dịch vụ hậu mãi tốt, bao gồm hỗ trợ đổi trả sản phẩm, và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
7.7 Chứng cứ hữu hình trong cung ứng dịch vụ
- Website của doanh nghiệp ( https://nerman.com.vn/ ) và gian hàng online trên các sàn thương mại điện tử bao gồm TikTok, Lazada, Shopee.
+ Đối với website của doanh nghiệp thì cần ko ngừng cải tiến để đảm bảo trang web thân thiện, dễ sử dụng và giao diện thân thiện với người dùng. Nền tảng phải có tốc độ tải nhanh và tương thích với nhiều loại thiết bị. + Cung cấp hình ảnh mô tả sản phẩm phải đa dạng và phong phú để thu hút khách hàng đồng thời hình ảnh phải có chất lượng tốt để khách hàng có thể quan sát rõ sản phẩm.
+ Cung cấp thêm thông tin về nguồn nguyên vật liệu, quy trình sản xuất và
1 vài những thông tin khác của doanh nghiệp để khách hàng có thể hiểu hơn về Nerman từ đó gia tăng độ tin cậy của khách hàng dành cho doanh nghiệp bởi hiện tại trang web chính thức của Nerman cung cấp khá ít thông tin về doanh nghiệp này
- Trang thiết bị, cơ sở vật chất: Cần phải thường xuyên được kiểm tra, cải tiến về chất lượng để đảm báo quá trình vận hành doanh nghiệp được trơn tru từ khâu nghiên cứu và sản xuất sản phẩm cho đến các khâu bán hàng và cung ứng sản phẩm, dịch vụ sau đó.
THỰC THI VÀ KIỂM SOÁT
Thực thi kế hoạch
Tháng 10 - Tháng 11: Chuẩn bị và nghiên cứu thị trường
Xác định đối tượng khách hàng cụ thể và đặc điểm thị trường.
Phân tích cạnh tranh và đánh giá các sản phẩm tương tự.
Xác định thông điệp thương hiệu và giá trị sản phẩm.
Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết.
- Tính toán, dự trù ngân sách marketing
Xác định điểm hòa vốn dựa trên khoản lợi nhuận đầu tiên đã đạt được
Dự kiến chi phí cần chi trả cho những hoạt động trong kế hoạch
Dự tính doanh thu nếu triển khai theo bản kế hoạch Marketing này
Tháng 12 - Tháng 1: Triển khai kế hoạch marketing
- Thực thi các chiến lược về giá, sản phẩm và phân phối
- Triển khai chiến dịch truyền thông nói riêng và các chiến lược xúc tiến nói chung
Thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội, Google Ads
Truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội
Chạy chương trình khuyến mãi đặc biệt để thu hút sự chú ý từ khách hàng. Thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng
Tháng 2 - Tháng 3: Tối ưu hóa và mở rộng thị trường
- Tối ưu hóa chiến dịch
Theo dõi hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được.
Tăng cường tương tác và quảng bá thông điệp thương hiệu.
- Mở rộng thị trường và tập trung vào khách hàng
Mở rộng thị trường bằng cách hợp tác với các đối tác bán lẻ hoặc mở rộng kênh phân phối.
Tăng cường dịch vụ hậu mãi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Kiểm soát marketing
Trong quá trình thực hiện các kế hoạch marketing, các tình huống marketing sản xuất phức tạp được tạo ra Kiểm soát marketing là những biện pháp do doanh nghiệp tiến hành để chắc chắn đặt được những mục tiêu marketing Đây là bước không thể thiếu trong quá trình hoạt động marketing, giúp hoạt động marketing đúng mục tiêu đề ra: tăng doanh thu, thương hiệu, nhằm kiểm soát, đánh giá sau khi thực hiện xong dự án có hiệu quả hay không, kiểm tra nguồn thu chi và còn nhiều hơn thế
Chúng ta có thể kể đến các loại kiểm soát marketing sau: kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch năm, kiểm soát khả năng sinh lời, kiểm soát hiệu quả và kiểm soát chiến lược
8.2.1 Kiểm soát kế hoạch theo thời gian đề ra
Nhiệm vụ của kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch để nhằm mục đích có thể đảm bảo là doanh nghiệp đạt được tất cả các chỉ tiêu được đặt ra trong kế hoạch Việc kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch sẽ được thực hiện bằng cách phân tích:
Phân tích mức bán: Bao gồm việc phân tích và so sánh mức bán thực tế với mục tiêu Đến tháng 9 năm 2022, Nerman đã chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc nam giới trên thị trường thương mại điện tử Nerman không chỉ tăng trưởng về mặt doanh thu mà còn mở rộng cơ sở khách hàng của mình một cách đáng kể Công ty tự hào khẳng định đã có tới 4 triệu khách hàng sử dụng sản phẩm của họ, một sự tăng trưởng đáng chú ý so với con số 150.000 người vào cuối quý I/2022 Không chỉ dừng lại ở đó, Nerman cũng đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình, bao gồm nước hoa, xịt thơm miệng, nước súc miệng, và nhiều sản phẩm khác.
Phân tích thị phần: Giúp nhận biết vị thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Nhìn vào biểu đồ, chúng ta thấy được hiện tại Nerman chiếm đến 34,8% thị phần trên 10 shop hàng đầu trên shopee Lớn nhất so với thị phần của các thương hiệu dầu gội nam khác.
Biểu đồ thị phần của các hãng dầu gội nam tại sàn thương mại điện tử Shopee
- Phân tích chi phí marketing: Đánh giá chi phí so với mức bán để đảm bảo rằng doanh nghiệp không chi quá nhiều để đạt được chỉ tiêu kế hoạch Theo tính toán chi phí vận hành, marketing khoảng 15 – 16% tổng ngân sách So sánh với các công ty khác cùng ngành, mức chi phí này đang ở mức cao Bên cạnh đó, các chính sách marketing diễn ra chưa thực sự đem lại hiệu quả Nếu tình trạng kéo dài sẽ gây thất thoát ngân sách, lãng phí nguồn lực.
- Phân tích tài chính: Sử dụng để nhận diện những yếu tố tác động đến kết quả tài chính của doanh nghiệp
- Thăm dò sự thỏa mãn của khách hàng: Giúp cho các nhà quản trị đáp ứng tốt hơn và nhanh hơn nhu cầu của khách hàng Trong số hơn 91 nghìn sản phẩm được bán ra trên sàn thương mại điện tử Shopee, khách hàng đã để lại 29,1 nghìn đánh giá: Trong đó trên thang điểm 5 sao, có đến 27,4 nghìn đánh giá 5 sao và cho rằng sản phẩm chất lượng, xứng đáng với giá tiền; 1,1 nghìn đánh giá 4 sao; 313 đánh giá 3 sao; 98 phản hồi 2 sao và 126 phản hồi 1 sao Các phản hồi 1-2 sao nhìn chung chủ yếu đến từ các lỗi từ nhà sản xuất như bao bì sản phẩm bị lỗi, trầy xước, hoặc các lỗi đến từ phía bộ phận đóng gói, vận chuyển,
Thứ nhất, điều chỉnh lại ngân sách và các hoạt động marketing, đổi mới phương pháp marketing để có thể thu về kết quả tốt hơn.
Thứ hai, mở rộng thị trường sản phẩm sang các thị trường có tiềm năng khác như Hàn Quốc, Trung Quốc,
Thứ ba, nghiên cứu và gia tăng thêm chiều sâu sản phẩm Tức là sáng tạo thay đổi mẫu mã bao bì và các mùi hương của sản phẩm để tạo sự đa dạng cho khách hàng khi chọn lựa sản phẩm.
8.2.2 Kiểm soát khả năng sinh lợi
Các nhà quản trị của Nerman cần đánh giá khả năng sinh lợi của sản phẩm Sữa tắm Nerman 3 in 1, các khu vực thị trường, các nhóm khách hàng, các kênh phân phối, khối lượng đặt hàng Nerman có thể kiểm tra khả năng sinh lời theo các tiêu chuẩn sau:
Khả năng sinh lời của sản phẩm.
Khả năng sinh lời trên từng địa bàn khác nhau.
Khả năng sinh lời của từng phần thị trường (khách hàng) khác nhau.
Khả năng sinh lời của từng kênh marketing.
Khả năng sinh lời theo từng quy mô đơn hàng.
Những thông tin này sẽ giúp xác định những sản phẩm và những hoạt động marketing nào cần mở rộng, cắt giảm hay loại bỏ Mục đích kiểm tra là kiểm soát lãi lỗ Cách thức tiếp cận khả năng lợi nhuận theo sản phẩm, khu vực, khách hàng, phân khúc, kênh phân phối, quy mô mặt hàng.
Qua những phân tích khả năng sinh lợi trên, khi nhận thấy nguồn thu yếu kém, các nhà quản trị phải tìm những phương cách tiến hành hiệu quả hơn Do vậy, họ cần phân tích hiệu quả của các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, phân phối, lực lượng bán hàng để điều chỉnh kịp thời.
Kiểm soát hiệu quả trách nhiệm chính quản trị chức năng Mục đích kiểm soát đánh giá và phát triển hiệu năng chi tiêu marketing Cách thức tiếp cận hiệu quả của lực lượng bán hàng, quảng cáo, khuyến mại, phân phối.
Marketing chính là một lĩnh vực mà các mục tiêu, chính sách, chiến lược và chương trình có khả năng bị lạc hậu nhanh chóng Do vậy, mỗi doanh nghiệp cũng sẽ cần định kỳ xem xét lại các hướng chiến lược trên thị trường.
Kiểm soát chiến lược để nhằm mục đích có thể đảm bảo những mục tiêu, chiến lược và những hệ thống hoạt động marketing thích ứng với môi trường Kiểm soát việc thực hiện các hiệu chỉnh chiến lược Cũng chính bởi thế nên theo thời gian doanh nghiệp phải xem xét lại cách tiếp cận chung đối với thị trường sản phẩm của mình.
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 9
T Thành viên LHC MSV NHIỆM VỤ
Giáo trình marketing thương mại NEU…
B ả n t ổ ng h ợ p MKT th ươ ng m ạ i
TỔNG QUAN VỀ CHU Ỗ I CUNG Ứ NG…
Bài tham kh ả o Mỹ - Đàm phán qu ố c t ế
Discover more ĐC Marketing căn bản - hjhjhk
Bài t ậ p qu ả n tr ị nhân lực
Summary Principles of Marketing Kotler…