Thực hành doanh nghiệp mô phỏng

Công ty Tencent Game là một công ty trực thuộc nhà phát hành game trực tuyến Garena, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực game trực tuyến nổi bật với tựa game Liên Quân Mobile. Liên Quân Mobile là một trong sáu trò chơi thể thao điện tử được giới thiệu tại Á vận hội 2018, Đại hội Thể thao Đông Nam Á 2019, Đại hội Thể thao Trong nhà và Võ thuật châu Á 2021 như một phần của môn thể thao trình diễn. Và tại SEA Games 31 diễn ra ở Hà Nội, Liên Quân Mobile chính thức trở thành 1 trong 8 môn thể thao điện tử tranh giải tại đại hội lần này. Sau khi xem xét tình hình game trực tuyến Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng, Giám đốc công ty Tencent quyết định thuê công ty Nghiên cứu thị trường Market1 thực hiện nghiên cứu về nhu cầu chơi game Liên Quân của giới trẻ hiện nay.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH – TRƯỜNG KINH TẾ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỒ ÁN HỌC PHẦN THỰC HÀNH DOANH NGHIỆP MÔ PHỎNG

NHÓM THỰC HIỆN:

CHỨC DANH CHÍNH: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

TP Vinh, Tháng 6 năm 2022

PHIẾU CHẤM ĐIỂM ĐỒ ÁN CUỐI KỲ

1 Trần Bùi Thảo Trang

I BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

1 Lên ý tưởng, hoàn thành sơ lược

2 Hình thành ý tưởng chính Đặng Thị Mai Anh

3 Hoàn thiện ý tưởng và phân công

4 Thực hiện viết và hoàn thiện kịch

5 Làm phiếu khảo sát, phân tích kết

quả nghiên cứu thị trường

Nguyễn Thị Cẩm TúNguyễn Thị Thuý Ngân

7 Làm chứng từ liên quan đến kịch

bản

Phạm Thị Thuỳ DươngNgô Thị Diệu Quỳnh

II NHẬT KÝ LÀM VIỆC NHÓM

TT Thời gian Nội dung Ghi chú

1 05/11/2022 Họp nhóm bầu trưởng nhóm, bốc thăm chức danh

2 15/11/2022 Họp nhóm phân vai, lên kịch bản nháp

3 22/11/2022 Họp nhóm phân nhiệm vụ làm chứng từ liên quan

III BẢNG PHÂN CÔNG NHÂN VẬT

1 Trần Bùi Thảo Trang Giám đốc Có khả năng lãnh đạo, phù hợp

với ý tưởng của tình huống

2 Phan Thị Thanh Yên Trưởng phòng nghiên

cứu thị trường

Có khả năng phân tích các chỉ tiêu tài chính, thị trường

3 Trần Thị Thương Chuyên viên nghiên

cứu thị trường

Có khả năng phân tích các chỉ tiêu tài chính, thị trường

4 Nguyễn Thị Thúy Ngân Chuyên viên kế hoạch

đầu tư

Lập báo cáo kế hoạch nhanh, chi tiết, cụ thể và rõ ràng

5 Nguyễn Thị Cẩm Tú Kế toán Cẩn thận, nhanh nhẹn, tỉ mỉ

6 Đào Quang Nhật Giao dịch viên Có khả năng quan sát tốt

dễ hiểu

8 Đặng Thị Mai Anh Trưởng phòng kế hoạch

đầu tư

Có khả năng lãnh đạo, phù hợpvới ý tưởng của tình huống

9 Phạm Trần Thùy Dương Dẫn chuyện Có giọng nói truyền cảm, lôi

cuốn, hấp dẫn

IV NỘI DUNG CHÍNH CỦA TÌNH HUỐNG

1 Các chức danh liên quan

Bao gồm 4 chức danh:

- Nghiên cứu thị trường

- Kế hoạch đầu tư

- Trưởng phòng nghiên cứu thị trường: 1

- Chuyên viên nghiên cứu thị trường: 1

- Chuyên viên kế hoạch đầu tư: 1

Liên Quân Mobile là một trong sáu trò chơi thể thao điện tử được giới thiệu tại Á vận hội

2018, Đại hội Thể thao Đông Nam Á 2019, Đại hội Thể thao Trong nhà và Võ thuật châu Á

2021 như một phần của môn thể thao trình diễn Và tại SEA Games 31 diễn ra ở Hà Nội,Liên Quân Mobile chính thức trở thành 1 trong 8 môn thể thao điện tử tranh giải tại đại hộilần này

Sau khi xem xét tình hình game trực tuyến Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng,Giám đốc công ty Tencent quyết định thuê công ty Nghiên cứu thị trường Market1 thực hiệnnghiên cứu về nhu cầu chơi game Liên Quân của giới trẻ hiện nay

Trước mắt Giám đốc công ty nghiên cứu Market1 nhận thấy hiện nay trên thị trường đưa ra

đang sử dụng tựa game Liên Quân Bên cạnh đó tỉ lệ người chơi sẵn sàng chi trả tiền để nângcấp trang bị trong game còn thấp (lứa tuổi chơi game nằm khoảng 15-25 tuổi với thu nhậpthấp) Cần phải phát triển thêm gì để thu hút những thành phần lứa tuổi từ 25-35 có thu nhập

ổn định hơn, hướng tới nhiều đối tượng tham gia hơn

Ngày 25/11/2022 Công ty liên hệ với các bên thứ 3 trực tiếp bắt tay chỉnh sửa những vấn đề

đã nói ở trên Chuyên viên 1 liên hệ công ty thiết kế sáng tạo những trang bị mới, những bốicảnh mới bắt mắt hơn Chuyên viên 2 liên hệ với bộ phận 3D nhằm cải tiến cấu hình game.Chuyên viên thứ 3 làm việc với bộ phận kỹ thuật nhằm đưa ra những tính năng kiểm soátngôn ngữ, tạo một môi trường game văn minh

 Các phân cảnh chính

- Phân cảnh 1: Mở cuộc họp thống nhất phương án

- Phân cảnh 2: Mở cuộc họp để lên chi tiết kế hoạch

- Phân cảnh 3: Mở cuộc họp cuối để thống nhất chi phí

- Phân cảnh 4: Kế toán đi rút tiền tại ngân hàng

3 Kịch bản chi tiết của tình huống

Phân cảnh 1: Mở cuộc họp thống nhất phương án

Mở đầu: Ngày 25/11/2022 tại Công ty Market1 tổ chức cuộc họp đầu về dự án cải tiến game.

Thành phần tham dự: Giám đốc, Kế toán trưởng, Chuyên viên nghiên cứu thị trường, Chuyên viên

kế hoạch đầu tư và các phòng ban

Thư kí: Sắp xếp vị trí ngồi và thông báo bắt đầu cuộc họp.

Dẫn chuyện: Giám đốc đứng dậy thông báo về nội dung và mục đích cuộc họp.

Giám đốc: (Thư kí ghi lại biên bản cuộc họp) Xin chào mọi người, hôm nay tôi mở cuộc họp này

nhằm mục đích giải quyết vấn đề khảo sát chơi Liên Quân của giới trẻ để đưa ra những định hướngcho công ty Tencent Ở cuộc họp trước tôi đã giao nhiệm vụ cho phòng nghiên cứu thị trường đikhảo sát về nhu cầu game của người chơi Bây giờ, mời đại diện phòng nghiên cứu thị trường báocáo kết quả công việc

Dẫn chuyện: Thư kí phát kết quả khảo sát thị trường cho mọi người.

Trưởng phòng nghiên cứu thị trường: Như chúng ta đã biết, hiện nay trên thị trường đưa ra rất

nhiều tựa game mới có tính cạnh tranh cao, thu hút một lượng lớn những người dùng đang sử dụngtựa game Liên Quân Bên cạnh đó tỉ lệ người chơi sẵn sàng chi trả tiền để nâng cấp trang bị tronggame còn thấp (lứa tuổi chơi game nằm khoảng 15-25 thu nhập thấp) Cần phải phát triển gì để thuhút những thành phần lứa tuổi từ 25-35, hướng tới nhiều đối tượng tham gia hơn Do vậy , tôi đã tổchức khảo sát để thấy rõ hơn nhu cầu của người dùng và thu về được kết quả như các vị có thể đọc ởtrong báo cáo vừa được phát

Giám đốc: Phòng nghiên cứu thị trường đã đưa về một kết quả quả khảo sát rất chi tiết và cụ thể để

chúng ta dễ nhìn nhận sát sao hơn về vấn đề Vậy, sau khi đã khảo sát được nhu cầu của khách hàngthì không biết các phòng ban đã có kế hoạch hay mục tiêu gì chưa?

Dẫn chuyện: Chuyên viên nghiên cứu thị trường đứng dậy trình bày.

Chuyên viên nghiên cứu thị trường: Với kết khảo sát thị trường cho thấy rõ chi tiết được nhu cầu,

mong muốn của khách hàng thì bộ phận chúng tôi đã chỉ ra những vấn đề còn hạn chế và đó là kếhoạch bổ sung những tính năng mới nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng tựa game Sau khi đã hoànthiện những tính năng mới, chúng ta nên kết hợp với yếu tố truyền thông trên các nền tảng mạng xãhội: Tiktok, Facebook, Youtube,… để thu hút lượng lớn người chơi trải nghiệm thử và đưa ra đánhgiá một lần cuối Từ đó rút ra những tính năng hoàn toàn mới, cấu hình tốt hơn và trang bị nhiềuhơn

Giám đốc: Qua kết quả mà phòng nghiên cứu thị trường đưa ra thì bên phòng kế hoạch đầu tư có

đánh giá và đưa ra đề xuất gì không?

Chuyên viên kế hoạch đầu tư: Sau khi xem xét kết quả nghiên cứu thị trường tôi thấy hiện nay nhu

cầu khá là cao và mong muốn mới lạ từ game Để đáp ứng kịp thời thị hiếu của khách hàng bộ phậnchúng tôi đồng tình về phương án cải tiến của phòng thị trường

Giám đốc: Vậy thì trưởng phòng kế hoạch kết hợp với bộ phận kế toán và các phòng ban có liên

quan xây dựng phương án đầu tư cụ thể và mức dự toán cho các phương án Tôi muốn nghe cụ thểvào cuộc họp lần sau Mọi người có ý kiến gì nữa không?

Nhân viên: Dạ không.

Gíam đốc: Không ai có ý kiến thì chúng ta kết thúc cuộc họp tại đây.

Dẫn chuyện: Sau cuộc họp trưởng phòng kế hoạch triển khai cho phòng ban của mình cùng với sự

xem xét các ý kiến của các thành viên và tham khảo với các phòng ban khác, phòng kế hoạch thốngnhất đưa ra phương án, để trình bày trong cuộc họp sau

Phân cảnh 2: Mở cuộc họp để lên chi tiết kế hoạch

Thư ký: Mời mọi người vào vị trí ổn định để tiến hành cuộc họp

Giám đốc: Sau thời gian 1 tuần lên kế hoạch phương án phát triển game Liên quân, phòng kế hoạch

và các phòng liên quan đã lên được phương án hoàn chỉnh rồi phải không? Mời phòng kế hoạch nêuphương án của mình

Trưởng phòng kế hoạch: Sau khi nghiên cứu bản khảo sát nhu cầu hiện nay của khách hàng đối

với game Liên Quân của phòng nghiên cứu vào tuần trước Chúng tôi có đưa ra được các phương ánsau: đầu tiên là về phát triển đồ hoạ, chúng ta sẽ đầu tư nâng cấp đồ hoạ sắc nét, mượt hơn, tạo hìnhcủa các nhân vật có thể thay đổi tạo nên sự mới mẻ cho người chơi Thứ hai là thêm tính năng mới:theo khảo sát thì mọi người đều muốn có tính năng giới hạn thời gian chơi, làm như vậy sẽ giúp họkiểm soát được thời gian vào game để không ảnh hưởng tới công việc, vì vậy chúng tôi đưa ra chứcnăng giới hạn thời gian cho người chơi là tối đa 2 tiếng/ngày Đến thời gian quy định hệ thống sẽ tựđộng đóng và người chơi sẽ không thể truy cập và yêu cầu thu phí nếu muốn chơi tiếp Trên đây làcác phương án ý tưởng mà chúng tôi đưa ra, mời mọi người cho nhận xét và góp ý

Giám đốc: Đầu tiên cảm ơn các phương án mà phòng kế hoạch đưa ra, tiếp theo mời các phòng ban

khác đóng góp ý kiến

Phòng nghiên cứu thị trường: Tôi thấy phương án về nâng cấp đồ hoạ của phòng kế hoạch khá tốt,

có khả năng thành công cao Nhưng ở phương án 2 về vấn đề thời gian chơi, các anh có nghĩ việcgiới hạn thời gian chơi sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của người chơi, khiến game cảm thấy bị gò bó haykhông

Trưởng phòng kế hoạch: Trước tiên cảm ơn lời góp ý của anh, tiếp đến về vấn đề thời gian chơi,

việc chúng tôi giới hạn thời gian chơi ở đây cũng là nhu cầu mong muốn của khách hàng mà bênanh khảo sát Họ muốn chúng ta giúp họ giới hạn thời gian chơi lại để họ không nghiện game gâymất cân bằng các công việc khác trong cuộc sống Bên cạnh đó, nếu họ chơi chưa thấy đủ thì họ sẽnạp tiền vào để tiếp tục chơi giúp ta tăng doanh thu

Phòng nghiên cứu thị trường: Theo khảo sát thì đúng là một nửa số tham gia khảo sát họ chỉ dành

từ 30p – 1 tiếng để chơi game, nhưng bên cạnh đó thì nửa còn lại cũng dành trên 1 tiếng để chơi mà.Đặc biệt đây là game mang tính đồng đội khá cao, nếu như đang trong trận nhưng một trong cácthành viên đột nhiên bị thoát khỏi game vì tới hạn thời gian, như vậy không phải khiến cả đội mấtcân bằng dẫn đến thua trận hay sao Điều này gián tiếp làm người chơi có trải nghiệm không tốt

Phòng kế hoạch: Cảm ơn lời góp ý của anh, nhờ anh chúng tôi cũng nhận thấy lỗ hổng trong dự án

của mình Xin giám đốc cho chúng tôi nêu lên phương án B ạ

Giám đốc: Được, mời các anh lên nêu phương án của mình

Dẫn truyện: Phó phòng kế hoạch đi in lại phương án B sau khi nghe góp ý từ các phòng ban và

phát cho mọi người

Phòng kế hoạch: Sau đây tôi xin trình bày phương án B của chúng tôi, sau khi nghe góp ý của

phòng khảo sát Nhận thấy việc giới hạn thời gian chơi có thể sẽ không được ủng hộ nên chúng tôiđưa ra phương án mới cũng là giới hạn thời gian chơi nhưng theo hình thức giới hạn số trận đấuđược tham gia không phân biệt đội hay cá nhân Mỗi người chơi sẽ được tham gia tối đa 4 trận trong

1 ngày, hoàn thành trận thứ 4 hệ thống sẽ đóng chức năng tham gia thi đấu của tài khoản đó và sẽ

mở vào ngày hôm sau Đây là phương án mới chúng tôi đưa ra, mọi người cho nhận xét ạ

Phòng nghiên cứu thị trường: Chúng tôi thấy phương án này khả quan hơn phương án A nhưng

vẫn chưa thật sự hợp lí Bởi vì chúng ta làm game là để mang lại cảm giác thoải mái và giải trí chongười chơi nhưng lại thu tiền phí chơi như vậy thì sẽ khiến cho lượng khách game giảm sút rấtnhiều Có thể sẽ đem được về doanh thu nhưng hiệu suất thu về không cao Vì người chơi lâu nay đãquen với việc chơi miễn phí, các anh giới hạn trận chơi đã ít rồi thu thêm phí thì họ có chấp nhậnkhông?

Phòng kế hoạch: Cảm ơn về sự góp ý của phòng khảo sát! Đúng như phòng khảo sát nói thì chúng

ta làm game mục đích mang lại những khoảnh khắc giải trí, vui vẻ cho người chơi nhưng có một bộphận người chơi lại không như vậy, họ chơi game không đơn giản là mức độ bình thường mà với tầnsuất cao, bỏ ăn bỏ uống bỏ công việc, không màng tới lời khuyên của gia đình mà chỉ quan tâm tớiviệc chơi game như vậy có thật sự là tốt hay không? Đặc biệt là đối tượng chúng ta khảo sát chiếmđến gần 80% là học sinh sinh viên, chơi game quá lâu ảnh hưởng không tốt đến lứa tuổi này chútnào!

Phòng nghiên cứu thị trường: Về vấn đề thu phí thì tôi hiểu rồi nhưng vấn đề thời gian chơi thì

nên mở rộng giới hạn ra để không quá ảnh hưởng tới trải nghiệm của người chơi Tăng lên tối đa 10trận, nếu quá 10 trận thì yêu cầu người chơi nạp để giúp họ kiềm chế lại, phù hợp hơn và đúng vớimục đích ban đầu!

Phòng kế hoạch: (Ngẫm nghĩ một hồi rồi gật đầu và nói) Vâng! Tôi xin lỗi vì quá đã quá chú tâm

đến mặt hạn chế mà không nghĩ đến trải nghiệm khách hàng, chúng ta cần kiểm soát chất lượng củangười chơi với mức độ vừa phải để từ đó không khiến cho game trở thành điều xấu đối với gia đình

và xã hội Vậy nên chúng tôi đồng ý với phương án của phòng kế hoạch như vậy

Bên cạnh đó, để nâng cao văn hoá chơi game của người chơi thì phòng kế hoạch kiến nghị thêmphương án: Trong lúc chơi game, tại phòng chat sẽ không được chat với nội dung không phù hợp vànếu tin nhắn chat bậy, không phù hợp được gửi lên hệ thống thì phần hệ thống sẽ lọc tin nhắn và ẩntin nhắn không phù hợp đó đồng thời sẽ có 3 lần nhắc cảnh báo cho người chơi trong 1 trận nếu quá

3 lần người chơi gửi tin nhắn bậy, không phù hợp thì sẽ bị hạ sao (sao là cơ sở để nâng cấp độ củangười chơi)

Phòng nghiên cứu thị trường: Với phương án cải tiến tính năng này thì chúng tôi hoàn toàn đồng

ý!

Giám đốc: Sau những tất cả ý kiến rất hiệu quả trên Chúng ta sẽ chốt 3 phương án: Nâng cấp đồ

hoạ của game; giới hạn thời gian chơi bằng cách thu phí hợp lí sau 10 trận chơi miễn phí; nâng caovăn hoá chơi game bằng cách ẩn tin nhắn không phù hợp, cảnh báo 3 lần cho người chơi khi gửi tinnhắn không phù hợp và hạ sao sau 3 lần cảnh báo

Phòng kế hoạch về làm phương án hoàn chỉnh, kết hợp cùng phòng kế toán để lên kế hoạch tàichính hợp lý, các phòng ban khác cũng có nhiệm vụ hỗ trợ và sẽ kế hoạch hoàn chỉnh sẽ được nêuvào cuộc họp lần sau

Phân cảnh 3: Mở cuộc họp cuối để thống nhất chi phí

Thư ký mời mọi người ổn định vị trí bắt đầu cuộc họp

Giám đốc: Tuần trước chúng ta đã chốt được phương án và tôi cũng đã yêu cầu các phòng ban làm

việc với nhau đưa ra báo cáo tài chính cho phương án lần này Bây giờ mời các phòng ban báo cáotiến độ

Thư ký phát bản cứng báo cáo tài chính cho mọi người

Kế toán: Thưa mọi người đây là bảng kế hoạch dự tính chi phí cần bỏ ra cho dự án lần này Ở

phương án 1: Nâng cấp đồ hoạ cho game chúng ta dự tính hết 300 triệu đồng Phương án 2: Giới hạnthời gian chơi game bằng cách giới hạn số trận đấu dự tính hết 200 triệu đồng Phương án 3: Cảnhbáo trò chuyện thiếu văn minh hết 200 triệu Các chi phí cụ thể chúng tôi đã liệt kê ra trong bản báocáo chi phí trước mặt mọi người Mời mọi người đọc qua

Giám đốc: Về vấn đề bảng chi phí này các bạn đã dự tính hết những phát sinh hay rủi ro khi thực

hiện dự án hay chưa

Kế toán: Để đảm bảo dự án hoàn thành đúng kế hoạch, cũng như không xảy ra sai sót, chúng tôi đã

tính sát nhất với các chi phí mà chúng ta cần bỏ ra cho dự án lần này Và để đề phòng có rủi ro xảy

ra chúng tôi cũng đã kê thêm mục chi phí phát sinh, đây chỉ là chi phí dự phòng cho trường hợpkhẩn cấp, nếu như không dùng đến sẽ hoàn trả lại đúng đủ cho công ty ạ

Giám đốc Được Mọi người ai có ý kiến gì thêm không.

Các Phòng ban: Không ạ!

Giám đốc: Vậy chúng ta chốt dự án và tổng chi phí thực hiện các phương án là 700 triệu Kế toán

lập bản báo giá về chi phí thực hiện và các chi phí liên quan gửi cho bên công ty Tencent để họthanh toán Cuộc họp hôm nay kết thúc

Phân cảnh 4: Kế toán đi rút tiền tại ngân hàng

Tại ngân hàng Vietvictory

Giao dịch viên: Chào chị, bên em có thể giúp gì được cho chị ạ?

Kế toán: Chào em chị bên công ty Market1, hiện tại chị muốn làm giao dịch rút tiền từ công ty Em

có thể hỗ trợ chi được không?

Giao dịch viên: Không biết chị có séc hoặc giấy rút tiền mặt của công ty đó không ạ?

Kế toán: Chị có séc của công ty đây em.

Giao dịch viên: Dạ chị cho em kiểm tra thông tin chủ tài khoản, xuất trình căn cước công dân của

mình ạ

Kế toán đưa căn cước cho giao dịch viên

Giao dịch viên: Chị vui lòng chờ em một chút để em kiểm tra và tiến hành thực hiện giao dịch Dẫn chuyện: Trên đây là vở kịch của nhóm chúng em Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và các

bạn đã chú ý lắng nghe và theo dõi Nhóm rất mong nhận được những lời nhận xét và đánh giákhách quan từ quý thầy cô để nhóm hoàn thiện hơn ạ

số mà bỏ qua mong muốn thật sự của khách hàng

VI CÁC CHỨNG TỪ LIÊN QUAN

1 Mẫu phiếu khảo sát

PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU CHƠI GAME LIÊN QUÂN CỦA GIỚI TRẺ HIỆN NAY

Chào bạn! Chúng tôi là nhóm sinh viên trường Kinh tế - trường Đại học Vinh hiện đang nghiên cứu về thói quen chơi Game Liên Quân của giới trẻ hiện nay để điều tra nhu cầu từ đó nâng

cấp, hoàn thiện game phù hợp hơn với người dùng Phiếu khảo sát này là một phần trong quá trình nghiên cứu của chúng tôi Rất mong bạn dành vài phút điền thông tin vào phiếu khảo sát này để

chúng tôi có được nghiên cứu tốt nhất Mọi thông tin cá nhân của bạn cung cấp sẽ được bảo mật và chúng tôi xin cam đoan chỉ sử dụng phục vụ cho nghiên cứu.

I Thông tin chung

1 Họ và tên (anh/chị): ………

2 Facebook:………

3 Bạn thuộc nhóm tuổi nào:

Dưới 15 tuổi 15-18 tuổi 18-25 tuổi Trên 25 tuổi

II Thói quen chơi Game

1 Bạn bắt đầu chơi game từ năm bao nhiêu tuổi?

Dưới 15 Từ 15-18 tuổi Trên 18 tuổi

2 Bạn thường chơi game trên thiết bị nào?

Điện thoại Máy tính Máy tính bảng

3 Mục đích chơi game của bạn là gì?

Giảm stress Sở thích Giải trí

Khác: ………

III Thông tin câu hỏi

1 Bạn dành bao nhiêu thời gian trong 1 ngày cho việc chơi game Liên Quân?

30 phút- 1 tiếng 1-2 tiếng Trên 2 tiếng

2 Bạn thường chơi game Liên Quân với ai?

Một mình Bạn bè Người lạ trên game

3 Ngoài liên quân bạn còn chơi game nào khác?

PUBG

LOL

Free Fire

4 Điều bạn thích ở game Liên Quân? (Có thể chọn nhiều đáp án)

Đa dạng cách chơi: chơi đơn, chơi đôi, chơi theo nhóm

Đa dạng tướng có nhiều kỹ năng từ dễ đến khó để người chơi dễ tiếp cận

5 Điều bạn không thích ở game Liên Quân? (Có thể chọn nhiều đáp án)

Cộng đồng có một số người chơi thiếu văn minh trong ứng xử

Cộng đồng có một số người chơi thiếu công bằng, gian lận

Khác: …

6 Tính năng bạn muốn game phát triển?

Tố cáo những người chơi thiếu văn minh làm ảnh hưởng đến cộng đồng theo mức độ Phát hiện gian lận, đảm bảo tính công bằng cho game

Thêm tính năng vinh danh người chơi: Thân thiện, Tư duy tốt, Lối đánh bình tĩnh

Tặng trang phục khi lên cấp

Tạo ra nhiều sự kiện hơn để hỗ trợ những người chơi tự do

Hạn chế giờ chơi của mỗi tài khoản tối thiếu 3- 4 tiếng

Không từ điểm xếp hạng nếu có một người thoát game giữa chừng trong trận đấu xếp hạng Khác: …

7 Bạn có sẵn sàng bỏ tiền ra để mua các tiện ích trong game Liên Quân không?

Sẵn sàng Không sẵn sàng Thỉnh thoảng

8 Bạn sẵn sàng bỏ ra bao nhiêu tiền để chi vào game?

Dưới 200k Từ 200k-500k Trên 500k

9 Bạn muốn chúng tôi mở các gói nâng câp tướng nào?

Valhein Lữ Bố Triệu Vân Veera Khác

10 Bạn biết đến game Liên Quân từ đâu:

Từ bạn bè Từ anh chị Từ mạng xã hội

11 Bạn có thường theo dõi các trận đấu của game liên quân trên mạng xã hội không?

Có Không

12 Các bạn có thường coi các giải đấu Liên Quân trên nền tảng nào?

YouTube Facebook Tiktok Khác

13 Bạn có ủng hộ game Liên Quân nâng cấp và hạn chế một số tính năng như nêu trên không

I Thông tin chung

Nhóm tuổi 18 – 25 là chiếm tỷ trọng lớn nhất (83.6%), 13.1% là nhóm 15 – 18 tuổi, còn lại 3.2% là nhóm tuổi khác