LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” là một công trình nghiên cứu độ
TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
Tính cấp thiết của giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO
Toàn cầu hóa cũng như tiến trình hội nhập kinh tế quốc ta đã diễn ra ngày càng nhanh và mạnh mẽ và trở thành xu thế của thế giới hiện đại đối với mỗi quốc gia, tổ chức hay cá nhân Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó Việc tham gia vào các tổ chức kinh tế lớn Việt Nam luôn tích cực đẩy mạnh hội nhập kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới Biểu hiện bằng việc các hiệp định thương mại tự do (FTA) được với rất nhiều nước trên thế giới và gần đây có thể kể tới 2 Hiệp định Thương mại tự do thế hệ mới: Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) và Hiệp định Thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh châu Âu (EVFTA) Với số lượng FTA và cùng với sự tham gia vào nhiều tổ chức thương mại thế giới đã mang lại sự tăng trưởng kinh tế cho Việt Nam, cùng với đó thì xuất nhập khẩu cũng được đẩy mạnh và đóng vai trò không thể thiếu trong nền kinh tế hiện nay Quá trình toàn cầu hóa không chỉ mang lại cơ hội mà còn tạo ra những thách thức cạnh tranh đối với doanh nghiệp xuất khẩu cả ở thị trường trong nước và quốc tế
Thị trường tóc giả và tóc nối trên toàn cầu cũng được thúc đẩy bởi việc sử dụng rộng rãi các giải pháp trị rụng tóc tạm thời như tóc giả, khăn trùm đầu và mũ, đặc biệt là ở những người đang hóa trị do ung thư Thị trường tóc giả và tóc nối toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 8,4% từ năm 2023 đến năm 2030 để đạt 12,27 tỷ USD vào năm 2030 (Global Hair Wigs and Extensions Market Size, Share Analysis Report)
Một số quốc gia có tỷ lệ xuất khẩu tóc cao: Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ, Malaysia, Brazil… (theo thống kê của Cục thương mại Hoa Kỳ) Trong đó Trung Quốc là quốc gia có thị phần lớn nhất, chiếm hơn 40%; tiếp đó có thể kể đến Brazil, Ấn Độ Việt Nam, Malaysia có thị phần ít hơn nhưng đã ghi nhận sự bứt quá và tăng trưởng trong thời gian gần đây Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành xuất khẩu tóc nói chung đang phải gặp nhiều thách thức: quy định hải quan, rào cản kỹ thuật, thuế nhập khẩu… cũng như các mối đe dọa cạnh tranh từ các quốc gia khác Các doanh nghiệp cần áp dụng những giải pháp tiên tiến nhất, tận dụng tiềm năng để sản xuất cũng như phát triển các sản phẩm tóc chất lượng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ đó tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường
Công ty cổ phần XNK APO với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực về tóc, công ty đã không ngừng nỗ lực phát triển và mở rộng thị trường trên khắp thế giới, đến nay APO đã trở thành một trong những công ty hàng đầu xuất khẩu tóc tại Việt Nam với xưởng sản xuất với khoảng 1000 công nhân nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên thế giới Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty cổ phần XNK APO thì em nhận thấy rằng tuy đã có vị thế nhất định trong nước nhưng Công ty vẫn luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cùng ngành, cả trong và ngoài nước
Xuất phát từ thực tiễn, em xin đề xuất đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” nhằm mục đích đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm giải quyết những vấn đề còn tồn tại và nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu của công ty.
Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh và thị trường thường xuyên thay đổi, năng lực cạnh tranh sản phẩm luôn là đề tài được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm và rất cần thiết để phát triển, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và vị thế của doanh nghiệp Bởi vậy đã có không ít công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh nói chung là năng lực cạnh tranh sản phẩm xuất khẩu nói riêng Tuy nhiên mỗi nghiên cứu đều có cách nhìn nhận khác nhau thông qua cách tiếp cận về phương pháp, nội dung và tiêu chí đánh giá Mặc dù vẫn chưa có một khung lý thuyết tiếp cận toàn diện và thống nhất về vấn đề này nhưng có rất nhiều công trình, luận văn nghiên cứu có liên quan đến đề tài như sau: Trong đó, có thể kể đến một số công trình nghiên cứu như sau:
Doãn Thị Thùy Mai (2008), Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn Thạc sĩ kinh tế - Đại học Ngoại thương Luận văn được hoàn thành với mục tiêu hệ thống hoá cơ sở lý luận về sức cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; trong xuất khẩu hàng hoá Trên cơ sở đó đã chỉ ra được những nhân tố ảnh hưởng cũng như các công cụ cần thiết tạo dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Tập trung phân tích thực trạng tình hình tạo dựng năng lực cạnh tranh của các DNNVV Việt Nam trên các khía cạnh chủ yếu như thị phần của DNNVV, mặt hàng và chất lượng sản phẩm của các DNNVV để từ đó có thể chỉ ra những tồn tại trong các DNNVV Việt Nam Từ những tồn tại đó đề xuất những giải pháp cả ở cấp độ doanh nghiệp và cấp độ nhà nước để nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam
Lê Thị Anh (2022), Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp
- Đại học Thương mại Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm làm định hướng Từ lý thuyết, phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội Thông qua đó có cái nhìn tổng quát về điểm mạnh, điểm yếu tồn tại của doanh nghiệp giai đoạn 2018-2020 Từ tình hình thực tế đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội
Tạ Phương Phương (2022), Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH KEN Logistics, Luận văn thạc sĩ - Đại học Ngoại thương Luận văn đã nghiên cứu để hệ thống hóa Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics Từ đó, tác giả phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty theo các tiêu chí cạnh tranh và nêu định hướng phát triển kinh doanh, dự đoán những thuận lợi và khó khăn mà công ty gặp phải trong thời gian tới nhằm đề xuất một số giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
Bùi Thị Bích Ngọc (2023), Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu tóc tự nhiên Việt Nam sang thị trường EU của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo, Luận văn tốt nghiệp - Đại học Thương mại Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận đầy đủ về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Đồng thời đề tài đã đi vào phân tích thực trạng và đánh giá những điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo Thông qua các phân tích đó, luận văn đã đưa ra một số giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo
Nguyễn Thị Phương Thanh (2023), Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Clever Group, Luận văn Thạc sĩ kinh tế - Đại học Thương mại Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ cơ sở phân tích thực tiễn và vận dụng với các doanh nghiệp kinh doanh tương tự như Công ty cổ phần Clever Group Đồng thời từ thực tiễn đưa ra giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Clever Group
Trong các bài nghiên cứu, luận văn trên, vấn đề cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh đã được đề cập cho một số ngành nghề và quốc gia Bên cạnh đó, có các đề tài đã đi sâu vào nghiên cứu thực tiễn và đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị sản xuất kinh doanh Tuy nhiên đề tài:
“Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” chưa có một cá nhân hay tổ chức nào thực hiện, em đã kế thừa và chọn lọc những ý tưởng liên quan đến đề tài để phân tích tình hình thực tiễn và tìm một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO ra thị trường quốc tế.
Mục đích nghiên cứu của đề tài
Dựa trên việc hệ thống lý thuyết và nghiên cứu đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty cổ phần XNK APO Qua đó đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO trong thời gian tới
Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm, từ những lý thuyết đó làm cơ sở định hướng cho đề tài Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm và các yếu tố bên trong, bên ngoài ảnh hưởng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của công ty cổ phần XNK APO Thông qua đánh giá thành tựu đạt được, điểm yếu tồn tại của doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2023 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO trong thời gian tới.
Đối tượng nghiên cứu
Năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO
Phạm vi nghiên cứu
- Nội dung nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO
- Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO ra thị trường quốc tế
- Phạm vi nghiên cứu về mặt hàng: Tóc giả
- Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Đánh giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO thông qua số liệu trong giai đoạn 2021-2023
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu
Các dữ liệu thứ cấp được tham khảo từ phòng Kế toán, phòng Hành chính nhân sự và phòng Marketing của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO trong giai đoạn 2021-2023
Ngoài ra, một số tài liệu tham khảo về lý luận cơ bản thu nhập từ các tác giả trong nước có liên quan đến đề tài để làm tổng quan về vấn đề nghiên cứu đồng thời tham khảo giáo trình, luận văn, tài liệu của thư viện trường Đại học Thương mại và các web chính thống, uy tín
1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu
Phương pháp thống kê, phân tích được sử dụng chủ yếu thông qua hệ thống bảng biểu, sơ đồ thể hiện các dữ liệu thu thập được từ báo cáo tài chính và báo cáo kết quả kết quả kinh doanh… Qua đó phục vụ quá trình phân tích tình hình xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty ra thị trường quốc tế, rút ra những đánh giá về năng lực cạnh tranh của công ty
Phương pháp so sánh là so sánh các dữ liệu, số liệu giữa các năm, giữa các chỉ tiêu đánh giá nhằm đưa ra những đánh giá
Kết cấu của khóa luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục sơ đồ bảng biểu, danh mục từ viết tắt và tài liệu tham khảo thì bài khóa luận có kết cấu gồm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO
Chương 2: Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 3: Phân tích thực trạng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất khẩu APO
Chương 4: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Theo quy định tại Điều 28 Luật Thương mại 2005 thì khái niệm xuất khẩu hàng hoá theo pháp luật Việt Nam được quy định cụ thể như sau: “Xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hoá được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật”
Một định nghĩa khác về xuất khẩu được đề cập trong giáo trình Thương mại quốc tế của Feenstra and Taylor (2010): “Các quốc gia mua và bán hàng hóa, dịch vụ từ nhau Xuất khẩu là sản phẩm được bán từ nước này sang nước khác”
Nhìn chung, có thể hiểu xuất khẩu là hoạt động trao đổi hàng hóa và dịch vụ của một quốc gia này cho một quốc gia khách trên cơ sở thanh toán bằng tiền tệ của một trong hai quốc gia đó hoặc của quốc gia thứ ba làm căn cứ Thông thường, đồng Đô la Mỹ (USD) là đồng tiền chung phổ biến nhất trong hầu hết các hoạt động xuất khẩu trên thế giới Mục đích của hoạt động xuất khẩu này là khai thác được lợi thế của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế Khi việc trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia đều mang lại lợi ích thì các quốc gia đều tích cực tham gia mở rộng hoạt động này
2.1.2 Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
Hiện nay thuật ngữ “cạnh tranh” được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, thể thao… Do vậy đã có không ít khái niệm khác nhau về cạnh tranh được đưa ra
Trong khoa học kinh tế, thuật ngữ “cạnh tranh” được nhà kinh tế học Adam Smith đưa ta đầu tiên vào năm 1776 Cạnh tranh có thể làm giảm chi phí và giá cả sản phẩm, từ đó khiến cho toàn bộ xã hội được lợi do năng suất của doanh nghiệp tăng lên tạo ra
Theo Từ điển kinh doanh của Anh (xuất bản năm 1992) thì: Cạnh tranh được hiểu là “sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hóa về phía mình”
Theo nhà kinh tế học người Mỹ Michael Porter (1998): “Cạnh tranh (kinh tế) là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có”
Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: “Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, bị chi phối bởi quan hệ cung-cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất”
Như vậy, qua các khái niệm nêu trên, ta có thể hiểu: “Cạnh tranh là ganh đua giữa các chủ thể kinh doanh trên thị trường (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, thương nhân…) để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng và các điều kiện thuận lợi trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Cạnh tranh là quy luật đặc trưng của kinh tế thị trường và cũng là động lực để thúc đẩy nền kinh tế phát triển, điều tiết hệ thống thị trường
2.1.2.2 Khái niệm năng lực cạnh tranh
Theo Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD), năng lực cạnh tranh là khả năng của doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện kinh tế quốc tế
Theo Michael Porter (2013): Năng lực cạnh tranh của công ty có thể hiểu là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ các sản phẩm cùng loại (hay sản phẩm thay thế) của công ty đó Năng lực giành giật và chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ cao thì doanh nghiệp đó có năng lực cạnh tranh cao Michael Porter không bó hẹp ở các đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà ông mở rộng ra cả các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và các sản phẩm thay thế
Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: “Năng lực cạnh tranh là khả năng của một mặt hàng, một đơn vị kinh doanh, hoặc một nước giành thắng lợi (kể cả giành lại một phần hay toàn bộ thị phần) trong cuộc cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ”
Như vậy, thông qua các định nghĩa trên, ta có thể hiểu năng lực cạnh tranh là việc sử dụng và kiểm soát các nguồn lực của doanh nghiệp (chất lượng sản phẩm, điều kiện sản xuất ổn định, quy mô sản xuất lớn và khi đó giá thành và giá cả sản phẩm hạ xuống…), tận dụng mọi cơ hội xuất phát từ môi trường kinh doanh, thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp về lợi nhuận, doanh thu và thị phần
Bên cạnh đó, năng lực cạnh tranh có tính đa chiều Nếu được nghiên cứu, phân tích từ nhiều góc độ khác nhau thì sẽ dẫn đến những định nghĩa khác nhau Đây là yếu tố quan trọng để đánh giá sức mạnh, lợi thế của mỗi doanh nghiệp trên con đường chiếm lĩnh thị trường Chúng ta có thể xem xét năng lực cạnh tranh ở 3 cấp độ khác nhau: quốc gia, doanh nghiệp và sản phẩm
* Năng lực cạnh tranh quốc gia
Theo nhận định của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) năm 1997: “Năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực của nền kinh tế quốc gia nhằm đạt được và duy trì mức tăng trưởng cao trên cơ sở các chính sách, thể chế bền vững tương đối và đặc trưng kinh tế khác” Năng lực cạnh tranh quốc gia phụ thuộc vào hiệu quả sử dụng nguồn lực con người, tài nguyên về vốn của một quốc gia, bởi vì chính năng suất xác định mức sống bền vững thể hiện qua mức lương, tỷ suất lợi nhuận từ vốn bỏ ra, tỷ suất lợi nhuận thu được từ tài nguyên thiên nhiên
Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của
2.2.1 Vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp
Hội nhập sâu rộng giúp các doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội mở rộng kinh doanh và thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa sang nước ngoài đồng thời tiếp cận nhiều thị trường quốc tế tiềm năng Mặt khác, điều này cũng gia tăng sự cạnh tranh đủ các đối thủ trong ngành không chỉ trong nước mà còn ở nước ngoài Chính vì vậy, doanh nghiệp luôn cần nỗ lực không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của mình Cụ thể, điều này đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh trong ngành:
Thứ nhất, nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm sẽ khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới, hiện đại đồng thời sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, giá trị và uy tín của sản phẩm, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng
Từ đó gia tăng thị phần, nâng cao vị thế trong nước và thâm nhập vào các thị trường nước ngoài tốt hơn
Thứ hai, khi các doanh nghiệp cạnh tranh một cách lành mạnh với nhau, người tiêu dùng cũng sẽ có lợi Người tiêu dùng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn về giá cả và chất lượng thông qua việc so sánh các sản phẩm, hàng hóa với nhau để có thể thoải mái, dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp Đồng thời nhờ vào các cải tiến công nghệ, quản lý và tiết kiệm chi phí của các doanh nghiệp mà các sản phẩm cũng có chất lượng tốt hơn, mẫu mã đa dạng, phong phú hơn sẽ thỏa mãn được nhu cầu của các phân khúc người tiêu dùng khác nhau
Thứ ba, bên cạnh việc mang lại lợi ích cho bản thân doanh nghiệp và người tiêu dùng, việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm xuất khẩu cũng giúp các đối thủ trong ngành tăng khả năng đổi mới, học hỏi và sáng tạo những chiến lược hiệu quả cũng như tác dụng nguồn lực tối ưu để gia tăng lợi thế cạnh tranh từ đó thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa Mặt khác, trong những năm qua, xuất khẩu đã có những đóng góp to lớn, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, tạo công ăn việc làm, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho người dân Nói cách khác, khi mỗi doanh nghiệp gia tăng cạnh tranh theo hướng tích cực sẽ trực tiếp làm tăng giá trị sản xuất, nâng cao trình độ sản xuất trong nước để đáp ứng theo tiêu chuẩn nước nhận xuất khẩu
2.2.2 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp
Trong bối cảnh toàn cầu hóa thế giới, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin, năng lực cạnh tranh xuất khẩu có tác động đến quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng ngày càng rõ nét Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp là một trong những yếu tố then chốt để phát triển kinh tế, tạo thu nhập và việc làm cho người lao động, góp phần vào sự ổn định và hòa bình của đất nước Do vậy, doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm các biện pháp phù hợp để tạo nên lợi thế cạnh tranh so với đối thủ mới để có thể phát triển bền vững Hãy nói cách khác, năng lực cạnh tranh càng cao thì cơ hội thành công lại càng lớn Mặt khác, muốn có năng lực cạnh tranh cao thì việc xây dựng lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp Việc tham gia vào các tổ chức quốc tế sẽ thúc đẩy việc xóa bỏ hàng rào thuế quan nhưng cũng cho phép sản phẩm của các công ty cạnh tranh không chỉ trong nước mà còn trên toàn cầu Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm là chìa khóa thành công, là chìa khóa khẳng định vị thế của doanh nghiệp, thậm chí của cả nước trên thị trường quốc tế
Thông qua quá trình tham khảo, nghiên cứu các tài liệu, luận văn có thể thấy được năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm được đánh giá chịu tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau Sau quá trình thực tập trực tiếp tại công ty cổ phần XNK APO, nhận thấy sự tương đồng với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu tóc tự nhiên Việt Nam sang thị trường EU của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo” và “Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội” đều nói về các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm ra các thị trường quốc tế Do vậy, sau khi phân tích và tổng hợp, cụ thể dựa trên hai đề tài trên, ta có thể xem xét đến các yếu tố, tiêu chí sau để đánh giá được năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm:
Theo Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO): “Chất lượng là một tập hợp các tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn” Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của sản phẩm, giúp thúc đẩy năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bởi nó biểu hiện sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng của sản phẩm Doanh nghiệp nào càng có chất lượng sản phẩm cao thì càng có mức độ thỏa mãn nhu cầu lớn, dẫn đến sự thích thú tiêu dùng và sản phẩm ở khách hàng tăng lên và làm tăng khả năng của từng loại hàng hóa mà tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cũng có sự khác biệt bởi chất lượng quá cao đôi khi cũng không thu hút được khách hàng bởi khách hàng sẽ nghĩ rằng những sản phẩm có chất lượng cao thì sẽ đi kèm với giá cao, khi đó họ sẽ nghĩ mình không có đủ khả năng để tiêu dùng những sản phẩm này Một sản phẩm được coi là đạt tiêu chuẩn chất lượng, có khả năng cạnh tranh về chất lượng phải đảm bảo ba khía cạnh sau:
+ Đảm bảo chất lượng đầu vào: Sự cung cấp liên tục nguyên vật liệu là điều kiện tiên nghiếp để hoạt động sản xuất đạt được hiệu quả cao Việc thiếu hụt sẽ làm gián đoạn quá trình sản xuất, dẫn tới việc cung cấp không đủ sản lượng cho thị trường, gây thiệt hại cho doanh nghiệp Việc lựa chọn nguồn nguyên liệu tốt và tiết kiệm là cách để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
+ Đảm bảo quy trình sản xuất: Nguồn lao động được phân bổ hiệu quả, đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế vào quy trình sản xuất để nâng cao năng suất lao động cũng như năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp
+ Đảm bảo chất lượng đầu ra: Khi tìm nguồn cung ứng không thể tránh được các rủi ro phổ biến như nguyên vật liệu không đạt chuẩn khiến cho thành phẩm, hàng hóa bị lỗi dẫn đến thiệt hại cho doanh nghiệp Tuy nhiên, điều này có thể được hạn chế thông qua việc đảm bảo chất lượng đầu vào, giám sát quy trình sản xuất từ đó giảm thiểu các chi phí phát sinh không đáng có
Ngoài ra còn có các chỉ tiêu chất lượng Các tổ chức quốc tế, quốc gia ban hành như tiêu chuẩn ISO, tiêu chuẩn của Hoa Kỳ, EU, Nhật Bản Để sản phẩm của doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh được trên thị trường thì doanh nghiệp cần phải có chiến lược sản phẩm đúng đắn, đảm bảo chất lượng tốt nhất để tạo ra được những sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường
* Thương hiệu và danh tiếng của doanh nghiệp
Thương hiệu và danh tiếng của doanh nghiệp là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nó được thể hiện thông qua văn hóa doanh nghiệp: sản phẩm, văn hóa ứng xử, hoàn thành nghĩa vụ với nhà nước hay các hoạt động từ thiện… Việc xây dựng một thương hiệu có tên tuổi trên thị trường là không hề dễ dàng đối với một doanh nghiệp, cần phải có chiến lược lâu dài và đúng đắn Xây dựng được thương hiệu đã khó, giữ được thương hiệu lại càng khó hơn
Thương hiệu là bản chứng nhận uy tín của doanh nghiệp trên thị trường đối với khách hàng Nếu sản phẩm được gắn với các thương hiệu mạnh, nổi tiếng thì nữa, thương hiệu mạnh cũng có sức hút đối với thị trường mới, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường Thương hiệu là một tài sản vô hình của doanh nghiệp Một khi doanh nghiệp đã được uy tín với bạn hàng, khách hàng thì đó là tiền đề quan trọng cho sự phát triển bền vững, lâu dài của doanh nghiệp trong tương lai Nếu doanh nghiệp có thể phát triển một thương hiệu thành công, thì các sản phẩm mới trong tương lai chắc chắn sẽ có cơ hội thành công hơn khi ra mắt thị trường
Việc đánh giá thương hiệu doanh nghiệp không chỉ là dựa vào số lượng thương hiệu mạnh hiện có mà quan trọng hơn là khả năng phát triển thương hiệu doanh nghiệp thể hiện tiềm năng kinh doanh thành công trong tương lai Để đánh giá một thương hiệu, ta có thể xem xét 2 tiêu chí:
Nhu cầu của khách hàng: Nhu cầu của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp được thể hiện thông qua số lượng sản phẩm sản xuất Nếu con số này ngày càng lớn thì chứng tỏ doanh nghiệp đã phát triển ổn định và ngày càng nhận được sự quan tâm, yêu thích của khách hàng
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
Tổng quan về công ty cổ phần XNK APO
• Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO
• Tên giao dịch quốc tế: APO IMPORT EXPORT JOINT STOCK COMPANY
• Trụ sở chính: Tầng 3A, tòa nhà 3A Building, ngõ 82 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Người đại diện pháp luật: Phan Văn Toản
Nguồn: Website công ty 3.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO (Viết tắt APOGROUP) có tên giao dịch quốc tế là APO IMPORT EXPORT JOINT STOCK COMPANY được thành lập vào ngày 09/10/2011 Công ty tiền thân là một cơ sở có truyền thống lâu đời sản xuất tóc từ năm 1990 Với phương châm “Uy tín hơn hàng”, APO luôn nỗ lực cải tiến, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ vững niềm tin nơi khách hàng Các thị trường đầu tiên APO “đặt chân” đến là Châu Âu, tiếp theo là Nam Mỹ và Bắc Mỹ… Công ty đã tích cực thâm nhập thị trường thông qua các hoạt động như tham gia diễn đàn Việt Nam – UK (tháng 10/2023), tham dự hội chợ tại Mỹ, Brazil, Colombia… Nhà máy ngày càng được chuyên nghiệp hóa Trong giai đoạn đại dịch Covid đầy khó khăn, công ty vẫn duy trì hoạt động, giữ nguyên bộ máy, đảm bảo đời sống cho cán bộ nhân viên Năm 2021 ghi nhận sự thay đổi trong việc đổi tên thương hiệu, thành lập các thương hiệu mới cũng như thành cập công ty tại
Mỹ (thành lập BigG Hair, đổi tên một thương hiệu nhỏ thành Luxshinehair) Đến tháng 7/2022, công ty đã có văn phòng, kho hàng tại Nigieria Trong năm 2023 vừa qua, công ty tham dự hội chợ tại Mỹ và chuyển văn phòng tới Duy Tân
Tính đến thời điểm hiện tại, APO vinh dự mang sản phẩm của mình đến tay khách hàng trên hơn 120 quốc gia trên thế giới và luôn không ngừng cố gắng để mở rộng thị trường Bên cạnh đó, để thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn to lớn của mình, công ty đã mở thêm các chi nhánh văn phòng và tuyển chọn các đại diện thương mại tại nhiều quốc gia trên thế giới
3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO
Công ty cổ phần xuất khẩu APO là một nhà cung cấp và là nhà sản xuất lớn tại Việt Nam vì vậy mà lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là xuất nhập khẩu tóc giả và tóc nối tại Việt Nam; tóc được cắt trực tiếp từ con người Một số mặt hàng tóc chính (phân loại theo loại tóc) bán chạy của công ty: Bulk hair (tóc thô), Weft hair (tóc may), Tip Hair, Tape Hair, Wig Hair (tóc giả)
3.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần XNK APO
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO thiết lập mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh của công ty, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả xuất khẩu hơn Từng bộ phận sẽ tập trung vào nhiệm vụ của riêng mình
Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức và cơ cấu bộ máy quản lý của CTCP APO
Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự
3.1.4 Nguồn nhân lực của công ty
Những nhân viên tại văn phòng đại diện hầu hết là nhân viên kinh doanh và có một số nhân viên thuộc bộ phận kế toán, bộ phận hành chính và bộ phận marketing Bởi tính chất công việc đòi hỏi sự cẩn thận, tỉ mẩn, khéo léo, cũng như cần nhiều nhân viên kinh doanh nên phần lớn số lượng nhân viên là nữ, chiếm 89,8%-90,03%; trong khi nhân viên nam chỉ chiếm 9,97%-10,2% Tuy thành lập gần 30 năm nhưng công ty vẫn duy trì lực lượng lao động trẻ trung, năng động với số lượng nhân viên dưới 40 tuổi chiếm 91,92%-92,38%, còn lại là nhân viên trên 40 tuổi, họ chủ yếu là nhân viên dưới nhà máy có trình độ, thâm niên và kinh nghiệm dày dặn
Do công ty hoạt động chính trong lĩnh vực xuất khẩu tóc nên nhân lực phòng kinh doanh và nhà máy là lớn nhất Nhân sự của công ty được phân bổ thành các phòng ban một cách hợp lý giúp công việc được thực hiện dễ dàng, mang lại hiệu quả và năng suất cao
Trụ sở chính, văn phòng đại diện và làm việc tại: Tầng 3A, tòa nhà 3A
Building, ngõ 82 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tại đây công ty cung cấp, trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ cho công việc của nhân viên: tivi, máy chiếu, máy tính, máy in, bàn ghế… và bao gồm các tủ hàng mẫu đặt tại phòng riêng giúp nhân viên có thể giới thiệu đến khách hàng đến thăm văn phòng hay qua các cuộc gọi online Điều này giúp thúc đẩy việc mua hàng từ khách hàng
Nhà máy sản xuất: Được xây dựng tại tỉnh Nam Định, được trang bị đầy đủ trang thiết bị máy móc, có sự cập nhật công nghệ mới phục vụ việc sản xuất đơn hàng.
Phân tích thực trạng xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK
3.2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO có lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là xuất nhập khẩu tóc giả và tóc nối tại Việt Nam Sau quá trình hình thành và phát triển, công ty đã khẳng định được vị thế của, đứng ở vị trí top đầu nhà cung cấp tóc của Việt Nam cũng như top các nhà cung cấp quốc tế Những thành công này được thể hiện rất rõ trong hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021-2023 như sau:
Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu
APO giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: VND
STT Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Doanh thu thuần về hàng bán và cung cấp dịch vụ
5 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 17.073.117.527 31.099.036.470 30.096.990.726
6 Lợi nhuận sau thuế TNDN 17.058.494.022 31.079.229.218 30.077.592.266
Nguồn: Phòng kế toán của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO
Thông qua bảng số liệu Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 ta có thể thấy quy mô doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp có sự thay đổi tăng giảm qua từng năm Cụ thể, so với năm
2021, năm 2022 doanh thu thuần tăng 5,3% Sự gia tăng doanh thu là nhờ vào nhiều yếu tố: các quốc gia phục hồi sau đại dịch, công ty tập trung hơn vào xây dựng hình ảnh, quảng bá sản phẩm, đưa ra các chiến dịch đánh vào các thị trường tiềm năng Vào năm 2023 ghi nhận doanh thu thuần giảm nhẹ 0,47% so với 2022 bởi năm
2023 nền kinh tế có nhiều biến động, suy thoái kinh tế khiến sức tiêu thụ hàng hóa nói chung và mặt hàng tóc nói riêng, nhu cầu người tiêu dùng giảm mạnh, gây khó khăn trong việc xuất khẩu tóc, ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh; chi phí công ty phải bỏ ra lớn hơn so với các năm
Cũng từ bảng trên có thể dễ dàng nhận thấy năm 2022 có khả năng sinh lời cao nhất Tổng lợi nhuận sau thuế năm 2022 đã đạt 31.079.229.218 VND, tăng trưởng rõ rệt so với năm 2021 là 17.058.494.022 VND Dù năm 2023 có sự sụt giảm nhưng nhìn chung công ty vẫn duy trì hoạt động ổn định
Qua phân tích trên ta có thể khái quát lại khả năng sinh lời của công ty 3 năm vừa qua có sự phát triển theo chiều hướng tích cực Tuy có năm sự tăng trưởng không quá cao nhưng vẫn đủ chi phí và tạo ra lãi Một số yếu tố như biến động của nền kinh tế trong thời kỳ khó khăn hay vấn đề trong hoạt động, quản lý của công ty còn chưa đạt hiệu suất tốt nhất Trong giai đoạn tới, công ty cần tiếp tục đưa ra những biện pháp, kế hoạch để gia tăng doanh thu, cắt giảm chi phí để nâng cao khả năng sinh lời của công ty
3.2.2 Thực trạng xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO ra thị trường quốc tế
3.2.2.1 Quy mô và cơ cấu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO
Bảng 3.2 Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu sản phẩm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023
Sản phẩm Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023
Biểu đồ 3.1: Tỉ trọng các loại sản phẩm tóc của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ báo cáo tài chính công ty
Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của công ty có sự phân hóa rõ rệt Có thể nhìn các mặt hàng thuộc nhóm Hair Extensions (chiếm khoảng 6/7 tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu của công ty) Nhóm sản phẩm này là sản phẩm chủ lực nên luôn có tỷ trọng cao nhất trong số những sản phẩm xuất khẩu của công ty, hứa hẹn trong tương lai sẽ tiếp tục tăng trưởng Đây là loại tóc chủ yếu dành cho thị trường Châu Âu hoặc khách hàng Châu Mỹ da trắng Còn Wigs là nhóm sản phẩm dành cho thị trường các nước Châu Phi, Châu Mỹ da đen
Về khối lượng sản phẩm mà công ty xuất khẩu cũng có chuyển biến qua các năm Năm 2021 sản lượng tóc xuất khẩu là 31 tấn, đến năm 2022 tăng lên 32 tấn Sang đến năm 2023, do chịu ảnh hưởng chung của suy thoái kinh tế nên ghi nhận sự sụt giảm nhẹ
=> Sự biến động là do chiến lược phát triển của công ty qua từng năm, công ty ngày càng mở rộng thị trường, được nhiều khách hàng biết đến hơn, đa dạng hơn về mẫu mã, chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời chăm chút chất lượng sản phẩm để tạo uy tín với khách hàng, nâng cao vị thế cạnh tranh so với các công ty cạnh tranh khác
3.2.2.2 Kim ngạch nhập khẩu theo thị trường
Khách hàng chính của công ty được chia thành 2 đối tượng: khách buôn (khách buôn và các tiệm làm tóc (hair salon)) và khách hàng mua tự sử dụng Trong đó, khách hàng đến từ các tiệm làm tóc là nguồn khách hàng mang lại lợi nhuận chủ yếu cho doanh nghiệp (chiếm tỷ trọng trên 50%)
Cho đến thời điểm hiện tại, sản phẩm của APO đã đặt chân đến rất nhiều quốc gia trên thế giới và tập trung chủ yếu ở các thị trường là Châu Âu (Đức, Hà Lan, Nga…), Châu Mỹ (Mỹ, Mexico, Canada…)
Trong các quốc gia Châu Mỹ nói riêng và các quốc gia nhập khẩu tóc Việt Nam nói chung thì Mỹ là quốc gia có số lượng đơn hàng cũng như khối lượng hàng lớn nhất Hiện Mỹ là nước đông dân thứ 3 trên thế giới và nhu cầu làm đẹp tại đây rất tiềm năng Họ rất chuộng mua sắm, nhưng cũng có nhiều phân khúc khách hàng khác nhau nên tạo cơ hội cho tất cả các nguồn hàng theo từng đối tượng Và cụ thể nhất là phụ nữ da đen và da trắng tại Mỹ sẽ đòi hỏi chất lượng, đặc điểm hàng khác nhau Công ty CP XNK APO nói riêng và các công ty tóc khác nói chung khi xuất khẩu hàng vào thị trường Mỹ cần lấy giá cả đi đôi với chất lượng, sao cho mang lại sự phù hợp với từng phân khúc khách hàng Mỹ chủ yếu nhập khẩu tóc giả từ các thị trường: Ấn Độ, Trung Quốc, Italy, Việt Nam…
Châu Âu là một trong những châu lục bao gồm nhiều quốc gia đang có mối quan hệ tốt với Việt Nam, đã thỏa thuận và ký kết các hiệp định thương mại tự do Đây sẽ là bước đệm giúp việc xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường này một cách dễ dàng hơn
EU là một thị trường tiêu thụ tóc hàng đầu thế giới và cũng là một trong những thị trường nhập khẩu tóc lớn nhất thế giới (chiếm 33,1% tổng kim ngạch nhập khẩu tóc của thế giới năm 2021) Theo đó các nước như Đức, Pháp, Italia, Tây Ban Nha, Hà Lan, Bỉ… là các thị trường chủ chốt của ngành thương mại tóc Các đối tác xuất khẩu tóc chính cho EU là Ấn Độ, Trung Quốc, Indonesia, Philippines, Việt Nam…
Bảng 3.3 Kết quả doanh thu theo thị trường của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: VND
Thị trường Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023
Có thể thấy thấy thị trường xuất khẩu chính của công ty chủ yếu là Châu Âu và Châu Mỹ Kim ngạch xuất khẩu đến các thị trường có sự thay đổi qua các năm Các nước Châu Âu vẫn là thị trường xuất khẩu lớn nhất của công ty (chiếm 44,71% vào năm 2023) Tiếp đó là Châu Mỹ cũng chiếm tỉ trọng lớn (34,9% năm 2023) Tiếp theo đó là các nước Châu Phi cũng đóng góp cho doanh nghiệp với tỷ trọng khoảng 16% trong giai đoạn 2021-2023 Các thị trường còn lại như Châu Á chiếm thị phần rất nhỏ do nhu cầu sử dụng tóc giả, tóc nối chưa phổ biến
Thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO
Chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Cùng một loại sản phẩm với công dụng và giá bán như nhau thì người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm có chất lượng tốt hơn Thậm chí, nếu giá cả cao hơn và chất lượng tốt hơn thì người tiêu dùng cũng sẵn sàng lựa chọn Về các sản phẩm tóc giả, tóc nối, liên quan đến thẩm mỹ, vẻ ngoài thì chất lượng sản phẩm càng là tiêu chí hàng đầu quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Công ty cổ phần XNK APO luôn ưu tiên hàng đầu cho công tác đảm bảo chất lượng, APO luôn cam kết mang đến khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và dịch vụ nhanh chóng nhất có thể Công ty luôn cố gắng quản lý chặt chẽ các bước ngay từ yếu tố đầu vào, cố gắng duy trì nguồn nguyên liệu ổn định và tiết kiệm để tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm Tiếp đó là đảm bảo quy trình sản xuất Công ty luôn chú trọng vào công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực Nhân viên (cả nhà máy và văn phòng) thường xuyên có những buổi đào tạo để nâng cao năng lực Các chính sách cho nhân viên thường xuyên được cập nhật theo quy định của pháp luật để đảm bảo quyền lợi của người lao động, bổ sung lương ngày lễ, Tết giúp thúc đẩy tinh thần làm việc cũng như tăng khả năng gắn bó với doanh nghiệp Từ đó duy trì lực lượng lao động ổn định, chất lượng và năng suất làm việc sẽ cao hơn Bên cạnh đó, yếu tố quan trọng không thể thiếu trong quá trình đảm bảo chất lượng sản phẩm, đó là trang thiết bị máy móc, công nghệ hiện đại Ban lãnh đạo đã trang bị những công nghệ mới, phù hợp nhất với dây chuyền sản xuất để tối ưu, nâng cao chất lượng sản phẩm được tạo thành
Và không thể thiếu yếu tố đảm bảo chất lượng đầu ra cho sản phẩm Trước khi giao hàng cho khách, công ty luôn tiến hành kiểm tra kỹ sản phẩm từ nhà máy cho đến yếu tố từ chất lượng, màu tóc, độ dài, cân nặng, kiểu tóc đều được kiểm tra kỹ càng, chính xác Các công việc kiểm tra đều được ghi chép, lưu thông tin đầy đủ để có thể nhận ra những thay đổi về chất lượng sản phẩm, kịp thời đưa ra các phương án xử lý các tình huống phát sinh
Chính nhờ việc quản lý chất lượng chặt chẽ mà trong suốt những năm qua, công ty dù đã cho ra mắt thêm nhiều sản phẩm mới, xâm nhập vào nhiều thị trường mới song hầu hết các sản phẩm đều đáp ứng tốt về mặt chất lượng Sản phẩm của công ty được đánh giá là có sức cạnh tranh về chất lượng với các đối thủ cạnh tranh trong nước trên các thị trường Châu Mỹ và Châu Âu (đây cũng là 2 thị trường trọng điểm mà công ty hướng đến) Dù kim ngạch xuất nhập khẩu vào các thị trường quốc tế này ghi nhận tín hiệu tích cực nhưng công ty vẫn phải gặp nhiều sự cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp khác cùng hoạt động trong cùng lĩnh vực Chính vì vậy, công ty CP XNK APO cần nỗ lực hơn nữa trong việc nghiên cứu thị trường và tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, đưa ra các phân khúc giá phù hợp với từng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu
3.3.2 Thương hiệu của doanh nghiệp
Như ta thấy, để xâm nhập và có chỗ đứng ở vào các thị trường quốc tế đòi hỏi các doanh nghiệp nước ta nói chung và công ty CP XNK APO nói riêng phải xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ mang lại sức hút lớn cho các thị trường mới, tạo thuận lợi để mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng Ta có thể đánh giá thương hiệu của công ty qua hai tiêu chí:
Doanh nghiệp có thời gian hoạt động càng lâu thì càng chứng tỏ có nhiều kinh nghiệm, năng lực so với các đối thủ cạnh tranh Là một công ty có kinh nghiệm dày dặn, nếu tính theo thời gian chính thức thành lập thì đã trải qua hơn 13 năm kinh nghiệm, APO đã có chỗ đứng khá vững chắc trong ngành so với các đối thủ cạnh tranh khác Công ty đã có kinh nghiệm và độ nhận diện cao trong thị trường, điều này đã giúp công ty là lựa chọn cho khách hàng tại thị trường Châu Mỹ hay EU… Theo thời gian, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao nên yếu tố chất lượng, thời gian giao hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng được coi là yếu tố hàng đầu để khách hàng xem xét lựa chọn mua hàng Khách hàng có thể tham khảo từ rất nhiều bên, và sẵn sàng thay đổi ý định khi gặp được công ty đáp ứng được các yêu cầu đó Trong trường hợp này, yếu tố thương hiệu sẽ giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty
* Phản hồi và mức độ trung thành của khách hàng Đây là chỉ tiêu khó có thể đo lường chính xác, nhưng nó lại phản ánh trực tiếp việc khách hàng có tiếp tục mua hàng của công ty trong tương lai hay không Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, có nền tảng kiến thức cũng như thái độ làm việc nghiêm túc nên luôn mang đến sự tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình và sản phẩm tốt nhất từ đội ngũ nhân viên của công ty Theo phân tích từ dữ liệu khách hàng nội bộ công ty, khách hàng cũ quay lại mua hàng của công ty là những khách hàng đem lại nguồn doanh thu chính Họ ban đầu là khách hàng tiềm năng dần trở thành khách hàng trung thành của công ty Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng của doanh nghiệp tăng lên hàng năm, tỷ lệ đánh giá kém về sản phẩm giảm đi cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty ngày một tăng cao
3.3.3 Thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO luôn nỗ lực nghiên cứu để tìm ra những hướng đi mới, những thị trường mới, đồng thời tiếp cận sâu hơn vào các thị trường trọng điểm để cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước Công ty đã phân đoạn thị trường rõ ràng theo xu hướng làm đẹp, sở thích thị hiếu cũng như mức thu nhập để có thể đưa ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng tại từng khu vực, từng thị trường Dù giai đoạn 2021-2023 là khoảng thời gian khó khăn trong và sau đại dịch nhưng công ty vẫn nỗ lực trong việc chiếm giữ và phát triển thị phần APO thực hiện hàng loạt những thay đổi mạnh mẽ về chính sách bán hàng, sản phẩm, quản trị, tinh gọn bộ máy…
Tuy đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường quốc tế, xong công ty vẫn luôn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cũ và mới đầy tiềm năng, APO cần thực hiện cơ cấu và phân khúc lại thị trường nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm ở từng khu vực
Thông qua việc nghiên cứu và tìm hiểu từng thị trường, APO đã sử dụng từng chính sách marketing phù hợp với khả năng của công ty cũng như phù hợp với từng thị trường để giúp hoạt động kinh doanh của công ty phát triển Các chương trình khuyến mãi như chiết khấu, quà tặng… để khuyến khích người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra công ty thường xuyên thực hiện các chương trình quảng cáo theo kế hoạch cụ thể trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, sàn thương mại điện tử Alibaba… Công ty CP XNK đã tích cực tham dự các hội chợ thương mại để quảng bá và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn Công ty rất chú trọng vào việc xây dựng website, cung cấp đủ thông tin về nhà máy, những bài doanh, Tổng công ty luôn ý thức được trách nhiệm của mình đối với sự phát triển của cộng đồng và xã hội bằng việc thực hiện rất nhiều hoạt động thiện nguyện, có cả quỹ thiện nguyện riêng để trao học bổng, giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn… Ý nghĩa nhất phải kể đến hoạt động “Trao tặng tóc cho người bệnh nhân ung thư”, công ty đã tận tay sản xuất và trao đến các bệnh nhân ung thư những bộ tóc mềm mại, chất lượng nhất, mang lại giá trị tinh thần cao Có thể thấy, bên cạnh những hành động đẹp của công ty thì đây chính là cách quảng bá tên tuổi hiệu quả, để lại những ấn tượng tích cực đến cộng đồng về thương hiệu của mình, góp phần xây dựng thương hiệu ngày càng mạnh mẽ
3.3.5 Các nhân tố tác động đến nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO
3.3.5.1 Các nhân tố bên ngoài của công ty cổ phần XNK APO
Sau đại dịch Covid 19 các nền kinh tế đều dần mở cửa, hồi phục trở lại, tuy nhiên xung đột Nga - Ukraine bùng phát từ T2-2022, kéo dài đã ảnh hưởng nặng nề đến đà phục hồi của chuỗi cung ứng kép theo giá cả nhiều mặt hàng tăng vọt, mọi nền kinh tế kể cả các nền kinh tế hàng đầu đều bị đe dọa Đối mặt với lạm phát cao và kéo dài, nhiều nền kinh tế thực hiện chính sách tiền tệ thắt chặt, tăng lãi suất điều hành Kinh tế thế giới đang đứng trước những rủi ro và nguy cơ suy thoái kinh tế tăng liên tục gây tác động rất lớn đến nền kinh tế Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu có nhiều bất định, triển vọng kinh tế của Việt Nam trong năm 2024 được các tổ chức quốc tế Dự báo lạc quan phục hồi mạnh mẽ lên mức 5,5-6,5% Các doanh nghiệp Việt Nam có hoạt động khá ổn định và tích cực với sự ghi nhận gia tăng nhanh của các doanh nghiệp mới và doanh nghiệp quay trở lại hoạt động, điều này cho thấy một bộ phận đáng kể các doanh nghiệp đã nhìn nhận những cơ hội kinh doanh mới khi kinh tế Việt Nam phục hồi
Hiện tại, các doanh nghiệp Việt Nam, nhất là các doanh nghiệp hoạt động tại thị trường quốc tế sẽ phải chịu nhiều tác động từ các chính sách thắt chặt tiền tệ để chống lạm phát và nguy cơ cơ suy thoái kinh tế lại nhiều quốc gia khiến nhu cầu tiêu dùng và đầu tư giảm mạnh Mặt khác, giá nguyên liệu đầu vào có xu hướng tăng, làm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp Nhiều tổ chức tín dụng đã hết hạn mức, giới hạn cho vay, diễn biến lãi suất và tỷ giá phức tạp khiến việc tiếp cận nguồn vốn gặp nhiều khó khăn hơn
* Môi trường chính trị - pháp luật
Các doanh nghiệp xuất khẩu tóc để có thể xuất khẩu mặt hàng tóc giả giả cần phải tuân thủ các quy định luật pháp của Việt Nam và tuân thủ luật pháp của các quốc gia đó Chính phủ Việt Nam luôn khuyến khích các hoạt động xuất khẩu nên các doanh nghiệp xuất khẩu của nước ta sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi về thuế Tuy nhiên, với mỗi quốc gia xuất khẩu, doanh nghiệp cần lưu ý đến các quy định trong luật pháp của các nước để tránh gặp phải những vi phạm không đáng có Các quy định trong giao dịch đàm phán thanh toán cũng cần được tuân theo các điều khoản luật pháp quốc gia và các quy định tập quán quốc tế hay các hiệp định chung được ký kết có sự tham gia của Việt Nam và quốc gia nhập khẩu
* Môi trường văn hóa - xã hội
Sự khác biệt trong văn hóa dẫn đến sự khác biệt trong thị hiếu ở nhu cầu của khách hàng Văn hóa sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thẩm mỹ và quyết định mua sắm của khách hàng, có ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp Đối với ngành công nghiệp tóc giả thì với từng thị trường cũng sẽ có thị hiếu khác nhau Các khách hàng Châu Âu và Châu Mỹ (da trắng) sẽ ưa chuộng những loại tóc nối chất lượng cao Còn khách hàng Châu Phi sẽ chuộng những bộ tóc giả để sử dụng trực tiếp hơn
Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân
Hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần XNK APO trong giai đoạn 2021-
2023 nhìn chung đã đạt được những kết quả tích cực Năng lực cạnh tranh của công ty tại thị trường quốc tế, nhất là ở các thị trường trọng điểm đều tốt chứng tỏ công ty đã có những chiến lược, kế hoạch đúng đắn giúp cho hoạt động kinh doanh phát huy hiệu quả và mang lại lợi nhuận
Chất lượng sản phẩm xuất khẩu ngày càng được nâng cao: Nhờ vào việc thường xuyên nâng cấp, đổi mới các loại máy móc, dây chuyền sản xuất hiện đại cùng với đội ngũ công nhân viên kinh nghiệm và chuyên môn cao, các sản phẩm tóc của công ty ngày càng được nâng cao đáp ứng được nhu cầu hiện tại của khách hàng về chất lượng cũng như kiểu dáng, màu sắc…
Số lượng khách hàng trung thành: Sau hàng chục năm hoạt động trong ngành tóc, cùng với việc chất lượng sản phẩm được nâng cao thì số lượng khách hàng trung thành ngày một tăng Công ty đã và đang có một tập khách hàng ổn định, phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty cũng khá tốt Nhờ đó, kết quả kinh doanh của công ty ngày một tốt lên Công ty đã thiết lập được các mối quan hệ của các khách hàng khác nhau trên thị trường quốc tế, nhận được sự tin cậy của lượng lớn khách hàng
Mở rộng thị trường quốc tế: Hoạt động xuất khẩu của công ty luôn được thực hiện sát theo kế hoạch, thậm chí có những năm vượt qua cả chỉ tiêu đề ra và không ngừng phát triển qua các năm Trước tình hình, diễn biến phức tạp chung của ngành xuất khẩu hiện nay, thị trường trong nước và thế giới có nhiều biến động cùng với cạnh tranh gay gắt về giá cả và chất lượng, ban lãnh đạo công ty quyết định chủ trương giữ vững và tăng cường phát triển các thị trường trọng điểm Châu
Mỹ, Châu Âu đang có Công ty luôn bám sát, hoàn thành tốt các kế hoạch đề ra để đảm bảo doanh thu và lợi nhuận dự kiến Nhờ chú trọng công tác nghiên cứu thị trường, nắm bắt được nhu cầu của thị trường, xác định rõ thị trường mục tiêu, thị trường tiềm năng từ đó triển khai tốt các chiến lược hoạt động đáp ứng nhu cầu nên công ty đã xây dựng được một mạng lưới quan hệ kinh doanh rộng lớn cho thị trường quốc tế
Sử dụng lao động hiệu quả: Công ty đã có kế hoạch sử dụng lao động một cách chính xác, hiệu quả, tinh gọn bộ máy, tối ưu năng suất góp phần làm tăng doanh thu và lợi nhuận xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO
3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân
Về công nghệ sản xuất: Năng lực triển khai đầu tư, đổi mới công nghệ còn chậm nên việc triển khai các kế hoạch mở rộng năng lực chưa được đáp ứng như dự kiến ban đầu
Về sản phẩm, quy trình kiểm soát chất lượng: Chất lượng sản phẩm của công ty còn chưa được đồng đều, vẫn còn ghi nhận phản hồi tiêu cực Bởi nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào không được đồng nhất nên chất lượng sản phẩm không ổn định Ngoài ra, do ảnh hưởng của dịch Covid 19 mà chi phí đầu vào của công ty cũng tăng Quy trình kiểm soát chất lượng chưa hiệu quả: Trong quá trình nhân viên kinh doanh làm việc và chuẩn bị, kiểm tra hàng cho khách thì vẫn thường thấy một số loại tóc có chất lượng còn kém, vẫn còn trứng chấy hoặc tóc bạc Tuy nhiên chính công ty cũng chưa giải quyết được triệt để vấn đề này
Về nguồn nhân lực: Chưa khai thác và duy trì triệt để hiệu quả làm việc của nguồn nhân lực trong hoạt động sản xuất và bán hàng của công ty
Về thị phần: Về mở rộng thị trường xuất khẩu, mặc dù công ty đang xuất khẩu chính tới thị trường Châu Mỹ và Châu Âu nhưng thực tế vẫn còn phụ thuộc ở một số thị trường chính như Mỹ, Mexico, Pháp, Nga, Italia Trong khi đó thị trường quốc tế rất rộng lớn với rất nhiều các quốc gia tiềm năng khác, nhưng công ty vẫn chưa thể phát huy tốt tại các thị trường đó
Nền kinh tế thế giới có nhiều biến động: Giai đoạn 2021-20233 là dao động biến động của thị trường thế giới nên đã tác động đến tình hình sản xuất và sức mua đối với hàng xuất nhập khẩu nói chung Lạm phát tăng nhanh, tỷ giá hối đoái lên xuống thất thường, giá thành nhân vật liệu cũng leo thang, giá xăng dầu thế giới biến động bất ổn làm mọi thứ như chi phí vận chuyển, giá thành của công ty tăng lên cũng như khiến công ty mất tự chủ trong việc kiểm soát các chi phí xuất khẩu
Nguồn nguyên liệu đầu vào chính phục vụ cho sản xuất còn hạn chế Đặc biệt gần đây giá nguyên liệu ngành tóc có nhiều biến động gây bất lợi cho công ty APO nói riêng và các công ty Việt Nam xuất khẩu mặt hàng tóc giả nói chung
Trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu của động sản xuất kinh doanh trong quá trình hội nhập Việc điều phối kế hoạch cũng như phân bổ nhân viên của công ty chưa thực sự hợp lý Chất lượng nguồn lao động chưa đồng đều Đối với các công nhân ở dưới nhà máy, việc đào tạo thường sẽ mất đến 6 tháng, điều này mà không nhỏ đến chuỗi quy trình làm việc của cả công ty
Số lượng nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi khiến cho chất lượng nhân viên không được đảm bảo Công ty chưa có bộ phận/ phòng ban chuyên để nghiên cứu thị trường, hầu hết đều do các nhân viên kinh doanh thực hiện nên hiệu quả đạt được của mỗi nhân viên là khác nhau
Thủ tục hải quan ở một số quốc gia còn phức tạp, đòi hỏi nhiều thủ tục, giấy tờ cũng làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động xuất khẩu của công ty
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG
Định hướng phát triển của công ty cổ phần XNK APO
4.1.1 Định hướng phát triển chung
Trong những năm tiếp theo, công ty cổ phần XNK APO định hướng phát triển cả về chiều sâu lẫn chiều rộng, công ty sẽ đầu tư hơn nữa về nhà máy: mở rộng diện tích, bổ sung thêm máy móc, thiết bị, công nghệ mới để phục vụ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm
Về thị trường, công ty tiếp tục củng cố vị thế tại các thị trường trọng điểm và khai thác thêm những thị trường mới Công ty sẽ lên kế hoạch, cho triển khai các dự án, ra mắt các sản phẩm mới để tiếp cận thị trường mới, nhằm phủ sóng hết các phân khúc khách hàng, gần nhất là hướng tới thị trường Brazil hay các doanh nghiệp B2B…
4.1.2 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty
Với mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững, các định hướng phát triển dù trong bất kỳ giai đoạn nào cũng cần tuân thủ lợi ích lâu dài cho công ty và hướng tới các mục tiêu chung cho công ty sau này Dựa trên tình hình thực tế của công ty hiện nay, công ty cổ phần XNK APO đã đưa ra những định hướng phát triển kinh doanh trong vòng 5 năm tới:
Thứ nhất, xây dựng chiến lược phù hợp cho công ty, Và vạch rõ các nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược kinh doanh phù hợp thông qua việc phân tích các yếu tố tác động để biết chớp lấy thời cơ và tránh những nguy cơ, phân tích thế mạnh và điểm yếu của công ty để điều chỉnh sao cho phù hợp Công ty tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm có hiệu suất tiêu thụ cao đồng thời nghiên cứu phát triển thêm nhiều mẫu mã, màu sắc đa dạng hơn để có thể phù hợp với nhu cầu của thị trường
Thứ hai, nâng cao sức cạnh tranh trong ngành, cạnh tranh xuất khẩu với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, từng bước xây dựng vững chắc hơn nữa thương hiệu trên thị trường quốc tế
Thứ ba, xây dựng một hệ thống sản xuất, cung ứng hiện đại từ quá trình đầu vào là nguồn nguyên vật liệu, hệ thống dự trữ nguyên vật liệu đến quá trình sản xuất sản phẩm, quá trình lưu kho sản phẩm đến quá trình xuất khẩu sản phẩm đến tay khách hàng Cần tiếp tục hoàn thiện quy trình logistics, đây là một yếu tố quan trọng trong quy trình xuất khẩu Nếu quy trình hiệu quả, thời gian vận chuyển, chi phí, tổn thất rủi ro giảm xuống, thì từ giá thành tốt, sản phẩm tốt sẽ thu hút nhiều khắp thế giới bị ảnh hưởng, việc xuất khẩu vào các quốc gia trở nên khó khăn nên cần nâng cao hệ thống logistics để các đơn hàng có thể hoàn thành nhanh hơn.
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả
ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO
4.2.1 Giải pháp về nguồn nguyên liệu đầu vào và công nghệ
Công ty cần chủ động tìm nguồn nguyên liệu đầu vào từ các đối tác khác để đa dạng nguồn nguyên liệu, tránh sự lệ thuộc vào một nhà cung cấp Việc này sẽ giúp hoàn thiện quy trình sản xuất kinh doanh, hướng tới sự phát triển kinh tế bền vững dù cả trong bối cảnh khó khăn Ngoài ra công ty cũng cần dự trù, tìm nguồn nguyên vật liệu để đáp ứng những đơn hàng có tính “đặc biệt” của khách hàng về chất lượng cũng như về số lượng Điều này sẽ giúp công ty giải quyết được những rủi ro có thể gặp phải trong quá trình xuất khẩu sản phẩm
Việc đầu tư vào trang thiết bị, máy móc sản xuất là một trong những yếu tố quan trọng trong các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả của các doanh nghiệp Việt Khi dây chuyền sản xuất hiện đại sẽ giúp công ty gia tăng năng suất lao động, sản xuất đồng đều, giảm các chi phí nhân công và các chi phí khác Ngoài đầu tư máy móc, công ty cũng nên chú trọng thêm vào hệ thống phần mềm quản lý bao gồm quản lý nhân viên, quản lý đơn hàng và quản lý khách hàng để làm việc một cách tối ưu, hiệu quả nhất
4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
Công ty cần tiếp tục giữ vững phong độ cũng như nâng cao hơn nữa khả năng đáp ứng chất lượng sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng Cần tập trung hơn nữa vào việc nghiên cứu kỹ lưỡng về xu hướng tiêu dùng các mặt hàng tóc nghiên cứu về các phân khúc khách hàng tại mỗi một thị trường khác nhau để nâng cao chất lượng sản phẩm, thiết kế bao bì sao cho phù hợp Các sản phẩm của công ty cần được nghiên cứu và phát triển nhanh chóng để bắt kịp nhu cầu của thị trường, mẫu mã phải luôn được cải tiến để đáp ứng thị hiếu của khách hàng Và để mở rộng thị phần, công ty cần tập trung vào các dòng sản phẩm có chất lượng cao, đa dạng hóa các mặt hàng và tạo ra sự khác biệt hóa so với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp khác Qua đó mới có thể tăng tính cạnh tranh và khiến khách hàng lựa chọn các sản phẩm của công ty mình
Việc quảng bá hình ảnh của công ty đã và đang được thực hiện rất tốt Và để đạt hiệu quả cao hơn nữa, công ty nên thực hiện trên đa nền tảng nhằm tiếp cận nhiều khách hàng, triển khai đồng đều các hoạt động marketing trên nhiều diễn đàn, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử Cần có kế hoạch, lộ trình cụ thể để đầu tư một cách có hiệu quả nhất
4.2.4 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực Để có thể đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, nắm bắt được xu hướng và yêu cầu của thị trường thì công ty cần phải đầu tư và phát triển nguồn nhân lực Để nhân viên có thể phát triển đầy đủ những kỹ năng cần thiết, công ty cần có những mức thưởng phạt phù hợp, chính sách ưu đãi về cả vật chất và tinh thần để cổ vũ và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên Xây dựng chính sách lương, thưởng xứng đáng để khuyến khích, động viên người cán bộ công nhân viên Rà soát, điều chỉnh cơ sở vật chất, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người lao động trong nhà máy để tăng năng suất
Cùng với đó là tiếp tục phát huy các chương trình đào tạo, cuộc thi, thi đua giữa các team tại khối văn phòng, nâng cao kỹ năng chuyên môn cho cán bộ quản lý, nâng cao tay nghề cho công nhân trong giai đoạn thị trường cạnh tranh gay gắt và chịu nhiều ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài Cụ thể, có thể đầu tư các khóa học cho nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu về khả năng đàm phán/thuyết phục/phương pháp giải quyết vấn đề Xây dựng hệ thống đào tạo theo vị trí công việc, tập trung đào tạo chuyên sâu công tác nghiên cứu, phát triển thị trường, thương hiệu
4.2.5 Giải pháp mở rộng nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu phát triển thị trường nắm vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển của công ty nhất là các công ty hoạt động ở nhiều quốc gia khác nhau như APO Để có thể phát triển lâu dài và bền vững thì công ty cần đẩy mạnh hơn nữa việc nghiên cứu thị trường một cách chính xác, dựa vào đó có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng, xác định được những thuận lợi và hạn chế có thể gặp phải trong tương lai Công ty cần xác định các kế hoạch cụ thể để từng bước làm theo.
Một số kiến nghị với chính phủ, các bộ ban ngành
* Thành lập Hiệp hội ngành
Là một ngành được hình thành và rất phát triển trong những năm trở lại đây nhưng Hiệp hội ngành vẫn chưa được thành lập Theo dự báo, ngành sẽ có tốc độ phát triển cao và chiếm tỷ trọng doanh thu xuất khẩu đáng kể Chính vì vậy, nhà nước cần nhanh chóng có kế hoạch thành lập Hiệp hội để các doanh nghiệp nhận được sự trợ giúp của nhà nước, cùng nhau phát triển để mở rộng thị trường
* Hoàn thiện hệ thống pháp luật
Nhà nước cần nhanh chóng nghiên cứu xây dựng hành lang pháp lý đảm bảo lĩnh vực xuất nhập khẩu nhằm mục đích tạo ra một môi trường minh bạch trong quan hệ kinh tế quốc tế và nếu cần thiết có thể chỉnh sửa luật trong nước để điều tiết quan hệ xuất nhập khẩu theo thông lệ quốc tế
Nhà nước cần ban hành các chính sách ưu đãi trong hoạt động xuất nhập khẩu như thuế, thanh toán quốc tế… để tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển Để giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh, nhà nước cần có những chính sách ưu đãi về thuế quan Hoàn thiện các quy định về thuế sẽ giúp các doanh nghiệp về thuế dễ dàng khai thuế và nộp thuế
Ngoài các chính sách trên, nhà nước cần cải cách các thủ tục hải quan theo hướng đơn giản hóa nhằm tiết kiệm thời gian cho các doanh nghiệp xuất khẩu Đẩy mạnh cải cách các thủ tục hành chính và quy trình cung cấp dịch vụ công nhằm giảm thời gian chờ đợi cho doanh nghiệp, giảm chi phí và qua đó góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp
* Đầu tư cơ sở hạ tầng, nâng cao năng lực logistics
Nhà nước cần đầu tư hợp lý tiến hành đồng bộ các kết cấu hạ tầng đường bộ, đường sắt, đường hàng không và đường thủy nội địa; cần gắn liền quy hoạch phát triển cơ sở hạ tầng với phát triển hoạt động logistics Việc đầu tư này sẽ giúp cho quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, nâng cao năng lực cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài
* Giúp đỡ doanh nghiệp trong việc nghiên cứu thị trường, xúc tiến, quảng bá
Sự hỗ trợ của nhà nước cho các doanh nghiệp trong công tác này được thể hiện qua công tác xúc tiến thương mại Các cơ quan thuộc chính phủ là cầu nối cho doanh nghiệp xuất khẩu mà làm tóc giả của Việt Nam với các nhà nhập khẩu trên toàn thế giới Việc gắn kết này sẽ giúp doanh nghiệp xuất khẩu giảm được các chi phí tìm kiếm bạn hàng cũng như có được nguồn thông tin xác thực về nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ các nhà nhập khẩu Với sự trợ giúp này, các doanh nghiệp xuất khẩu mặt hàng tóc giả sẽ thuận lợi hơn rất nhiều trong quá trình thực hiện công tác nghiên cứu, mở rộng thị trường, xúc tiến và quảng bá sản phẩm; đồng thời giúp giảm thiểu các chi phí tài chính và rút ngắn được thời gian thâm nhập thị trường, tận dụng được cơ hội kinh doanh
* Hoàn thiện chính sách tín dụng
Vốn là nguồn lực hạn chế của các công ty khi muốn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình Nhà nước cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vay vốn được dễ dàng và được ưu đãi thông qua:
- Phát triển hệ thống ngân hàng, tổ chức tín dụng trong nước và nước ngoài để đem lại nguồn cung phong phú
- Nới lỏng các quy định về vay vốn như tỷ lệ thế chấp, ký quỹ Đồng thời, có các trụ đãi về lãi suất để khuyến khích các công ty vay vốn để kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất
- Thu hút nguồn vốn nước ngoài thông qua thu hút đầu tư trực tiếp và gián tiếp cho ngành tóc.
