giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu apo

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” là một công trình nghiên cứu độ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

TS MAI THANH HUYỀN LƯƠNG MINH HẰNG Lớp: K56E2

Mã sinh viên: 20D130087

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” là một công trình nghiên cứu độc lập dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn: TS Mai Thanh Huyền

Nội dung khóa luận là kết quả của quá trình học tập tại trường Đại học Thương mại và quá trình thực tập tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO Các số liệu, bảng biểu được trình bày trong khóa luận là hoàn toàn trung thực, được trích dẫn nguồn và không sao chép của bất kỳ ai Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước bộ môn, khoa và nhà trường về sự cam đoan này

Hà Nội, ngày 26 tháng 4 năm 2024

Sinh viên Lương Minh Hằng

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận này, bên cạnh sự cố gắng, nỗ lực của bản thân, em còn nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ rất nhiều từ phía nhà trường, quý thầy cô cũng như gia đình và bạn bè

Trước tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô giảng viên khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, những người đã truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho em qua những bài học bổ ích trên giảng đường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Mai Thanh Huyền - người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, góp ý cho em trong suốt thời gian qua để giúp em có hướng đi đúng đắn và hoàn thành tốt bài khóa luận này

Bên cạnh đó, em cũng vô cùng biết ơn ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp trong công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO đã nhiệt tìnht hỗ trợ, hướng dẫn chỉ bảo để em có thêm kiến thức, kỹ năng trong quá trình thực tập tại công ty cũng như khi nghiên cứu thực hiện đề tài khóa luận này

Với vốn kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót về nội dung và hình thức, em rất mong nhận được những đóng góp quý báu từ quý thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO 1

1.1 Tính cấp thiết của giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO 1

1.2 Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO 2

1.3 Mục đích nghiên cứu của đề tài 4

1.4 Đối tượng nghiên cứu 5

1.5 Phạm vi nghiên cứu 5

1.6 Phương pháp nghiên cứu 5

1.7 Kết cấu của khóa luận 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 7

2.1 Một số khái niệm cơ bản 7

2.1.1 Khái niệm xuất khẩu 7

2.1.2 Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 7

2.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm 10

2.2 Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp 11

2.2.1 Vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp 11

2.2.2 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp 12

2.2.3 Các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của

doanh nghiệp 16

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO 20

3.1 Tổng quan về công ty cổ phần XNK APO 20

3.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty 20

3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO 21

3.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần XNK APO 21

3.1.4 Nguồn nhân lực của công ty 22

3.3.2 Thương hiệu của doanh nghiệp 28

3.3.3 Thị phần và khả năng chiếm lĩnh thị trường 29

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO 44

4.1 Định hướng phát triển của công ty cổ phần XNK APO 44

4.1.1 Định hướng phát triển chung 44

4.1.2 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty 44

4.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO 45

4.2.1 Giải pháp về nguồn nguyên liệu đầu vào và công nghệ 45

4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 45

4.2.3 Giải pháp về Marketing 45

4.2.4 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực 46

4.2.5 Giải pháp mở rộng nghiên cứu thị trường 46

4.3 Một số kiến nghị với chính phủ, các bộ ban ngành 46

KẾT LUẬN 49

TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Hình 3.1 Logo công ty 20 Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức và cơ cấu bộ máy quản lý của CTCP APO 21 Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 23 Bảng 3.2 Kim ngạch xuất khẩu theo cơ cấu sản phẩm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 24 Biểu đồ 3.1: Tỉ trọng các loại sản phẩm tóc của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 24 Bảng 3.3 Kết quả doanh thu theo thị trường của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 26

Bảng 3.4 Đặc điểm nguồn nhân lực phân theo trình độ của Công ty cổ phần xuất

nhập khẩu APO giai đoạn 2021-2023 32 Bảng 3.5 Tình hình tài sản của Công ty trong giai đoạn 2021-2023 33 Bảng 3.6: So sánh một số công ty xuất khẩu mặt hàng tóc giả 35

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO

1.1 Tính cấp thiết của giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

Toàn cầu hóa cũng như tiến trình hội nhập kinh tế quốc ta đã diễn ra ngày càng nhanh và mạnh mẽ và trở thành xu thế của thế giới hiện đại đối với mỗi quốc gia, tổ chức hay cá nhân Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó Việc tham gia vào các tổ chức kinh tế lớn Việt Nam luôn tích cực đẩy mạnh hội nhập kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới Biểu hiện bằng việc các hiệp định thương mại tự do (FTA) được với rất nhiều nước trên thế giới và gần đây có thể kể tới 2 Hiệp định Thương mại tự do thế hệ mới: Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) và Hiệp định Thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh châu Âu (EVFTA) Với số lượng FTA và cùng với sự tham gia vào nhiều tổ chức thương mại thế giới đã mang lại sự tăng trưởng kinh tế cho Việt Nam, cùng với đó thì xuất nhập khẩu cũng được đẩy mạnh và đóng vai trò không thể thiếu trong nền kinh tế hiện nay Quá trình toàn cầu hóa không chỉ mang lại cơ hội mà còn tạo ra những thách thức cạnh tranh đối với doanh nghiệp xuất khẩu cả ở thị trường trong nước và quốc tế

Thị trường tóc giả và tóc nối trên toàn cầu cũng được thúc đẩy bởi việc sử dụng rộng rãi các giải pháp trị rụng tóc tạm thời như tóc giả, khăn trùm đầu và mũ, đặc biệt là ở những người đang hóa trị do ung thư Thị trường tóc giả và tóc nối toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 8,4% từ năm 2023 đến năm 2030 để đạt 12,27 tỷ USD vào năm 2030 (Global Hair Wigs and Extensions Market Size, Share Analysis Report)

Một số quốc gia có tỷ lệ xuất khẩu tóc cao: Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ, Malaysia, Brazil… (theo thống kê của Cục thương mại Hoa Kỳ) Trong đó Trung Quốc là quốc gia có thị phần lớn nhất, chiếm hơn 40%; tiếp đó có thể kể đến Brazil, Ấn Độ Việt Nam, Malaysia có thị phần ít hơn nhưng đã ghi nhận sự bứt quá và tăng trưởng trong thời gian gần đây Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành xuất khẩu tóc nói chung đang phải gặp nhiều thách thức: quy định hải quan, rào cản kỹ thuật, thuế nhập khẩu… cũng như các mối đe dọa cạnh tranh từ các quốc gia khác Các doanh nghiệp cần áp dụng những giải pháp tiên tiến nhất, tận dụng tiềm năng

để sản xuất cũng như phát triển các sản phẩm tóc chất lượng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ đó tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường

Công ty cổ phần XNK APO với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực về tóc, công ty đã không ngừng nỗ lực phát triển và mở rộng thị trường trên khắp thế giới, đến nay APO đã trở thành một trong những công ty hàng đầu xuất khẩu tóc tại Việt Nam với xưởng sản xuất với khoảng 1000 công nhân nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên thế giới Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty cổ phần XNK APO thì em nhận thấy rằng tuy đã có vị thế nhất định trong nước nhưng Công ty vẫn luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cùng ngành, cả trong và ngoài nước

Xuất phát từ thực tiễn, em xin đề xuất đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” nhằm mục đích đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm giải quyết những vấn đề còn tồn tại và nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu của công ty

1.2 Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh và thị trường thường xuyên thay đổi, năng lực cạnh tranh sản phẩm luôn là đề tài được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm và rất cần thiết để phát triển, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và vị thế của doanh nghiệp Bởi vậy đã có không ít công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh nói chung là năng lực cạnh tranh sản phẩm xuất khẩu nói riêng Tuy nhiên mỗi nghiên cứu đều có cách nhìn nhận khác nhau thông qua cách tiếp cận về phương pháp, nội dung và tiêu chí đánh giá Mặc dù vẫn chưa có một khung lý thuyết tiếp cận toàn diện và thống nhất về vấn đề này nhưng có rất nhiều công trình, luận văn nghiên cứu có liên quan đến đề tài như sau: Trong đó, có thể kể đến một số công trình nghiên cứu như sau:

Doãn Thị Thùy Mai (2008), Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn Thạc sĩ kinh tế - Đại học Ngoại thương Luận văn

được hoàn thành với mục tiêu hệ thống hoá cơ sở lý luận về sức cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp;

trong xuất khẩu hàng hoá Trên cơ sở đó đã chỉ ra được những nhân tố ảnh hưởng cũng như các công cụ cần thiết tạo dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Tập trung phân tích thực trạng tình hình tạo dựng năng lực cạnh tranh của các DNNVV Việt Nam trên các khía cạnh chủ yếu như thị phần của DNNVV, mặt hàng và chất lượng sản phẩm của các DNNVV để từ đó có thể chỉ ra những tồn tại trong các DNNVV Việt Nam Từ những tồn tại đó đề xuất những giải pháp cả ở cấp độ doanh nghiệp và cấp độ nhà nước để nâng cao năng lực cạnh tranh trong xuất khẩu cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam

Lê Thị Anh (2022), Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp

- Đại học Thương mại Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm làm định hướng Từ lý thuyết, phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội Thông qua đó có cái nhìn tổng quát về điểm mạnh, điểm yếu tồn tại của doanh nghiệp giai đoạn 2018-2020 Từ tình hình thực tế đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội

Tạ Phương Phương (2022), Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH KEN Logistics, Luận văn thạc sĩ - Đại học Ngoại thương Luận văn đã

nghiên cứu để hệ thống hóa Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics Từ đó, tác giả phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty theo các tiêu chí cạnh tranh và nêu định hướng phát triển kinh doanh, dự đoán những thuận lợi và khó khăn mà công ty gặp phải trong thời gian tới nhằm đề xuất một số giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty

Bùi Thị Bích Ngọc (2023), Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu tóc tự nhiên Việt Nam sang thị trường EU của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo, Luận văn tốt nghiệp - Đại học Thương mại Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở

lý luận đầy đủ về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Đồng thời đề tài đã đi vào phân tích thực trạng và đánh giá những điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo Thông qua các phân tích đó, luận văn đã đưa ra một số giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo

Nguyễn Thị Phương Thanh (2023), Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Clever Group, Luận văn Thạc sĩ kinh tế - Đại học Thương mại Luận văn

đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ cơ sở phân tích thực tiễn và vận dụng với các doanh nghiệp kinh doanh tương tự như Công ty cổ phần Clever Group Đồng thời từ thực tiễn đưa ra giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Clever Group

Trong các bài nghiên cứu, luận văn trên, vấn đề cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh đã được đề cập cho một số ngành nghề và quốc gia Bên cạnh đó, có các đề tài đã đi sâu vào nghiên cứu thực tiễn và đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị sản xuất kinh doanh Tuy nhiên đề tài:

“Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO” chưa có một cá nhân hay tổ chức

nào thực hiện, em đã kế thừa và chọn lọc những ý tưởng liên quan đến đề tài để phân tích tình hình thực tiễn và tìm một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO ra thị trường quốc tế

1.3 Mục đích nghiên cứu của đề tài

1.3.1 Mục đích chung

Dựa trên việc hệ thống lý thuyết và nghiên cứu đánh giá thực trạng nâng cao

năng lực cạnh tranh xuất khẩu của công ty cổ phần XNK APO Qua đó đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường

quốc tế của công ty cổ phần XNK APO trong thời gian tới

1.3.2 Mục đích cụ thể

Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm, từ những lý thuyết đó làm cơ sở định hướng cho đề tài

Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm và các yếu tố

bên trong, bên ngoài ảnh hưởng đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu

sản phẩm của công ty cổ phần XNK APO Thông qua đánh giá thành tựu đạt được, điểm yếu tồn tại của doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2023

Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt

hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO trong thời gian tới

1.4 Đối tượng nghiên cứu

Năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của

công ty cổ phần XNK APO

1.5 Phạm vi nghiên cứu

- Nội dung nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra

thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO

- Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO ra thị trường quốc tế

- Phạm vi nghiên cứu về mặt hàng: Tóc giả

- Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Đánh giá hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO thông qua số liệu trong giai đoạn 2021-2023

1.6 Phương pháp nghiên cứu

1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu

Các dữ liệu thứ cấp được tham khảo từ phòng Kế toán, phòng Hành chính nhân sự và phòng Marketing của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO trong giai đoạn 2021-2023

Ngoài ra, một số tài liệu tham khảo về lý luận cơ bản thu nhập từ các tác giả trong nước có liên quan đến đề tài để làm tổng quan về vấn đề nghiên cứu đồng thời tham khảo giáo trình, luận văn, tài liệu của thư viện trường Đại học Thương mại và các web chính thống, uy tín

1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu

Phương pháp thống kê, phân tích được sử dụng chủ yếu thông qua hệ thống bảng biểu, sơ đồ thể hiện các dữ liệu thu thập được từ báo cáo tài chính và báo cáo kết quả kết quả kinh doanh… Qua đó phục vụ quá trình phân tích tình hình xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty ra thị trường quốc tế, rút ra những đánh giá về năng lực cạnh tranh của công ty

Phương pháp so sánh là so sánh các dữ liệu, số liệu giữa các năm, giữa các chỉ tiêu đánh giá nhằm đưa ra những đánh giá

1.7 Kết cấu của khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục sơ đồ bảng biểu, danh mục từ viết tắt và tài liệu tham khảo thì bài khóa luận có kết cấu gồm 4 chương:

Chương 1: Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

Chương 2: Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất khẩu APO

Chương 4: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Một số khái niệm cơ bản

2.1.1 Khái niệm xuất khẩu

Theo quy định tại Điều 28 Luật Thương mại 2005 thì khái niệm xuất khẩu hàng hoá theo pháp luật Việt Nam được quy định cụ thể như sau: “Xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hoá được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật”

Một định nghĩa khác về xuất khẩu được đề cập trong giáo trình Thương mại quốc tế của Feenstra and Taylor (2010): “Các quốc gia mua và bán hàng hóa, dịch vụ từ nhau Xuất khẩu là sản phẩm được bán từ nước này sang nước khác”

Nhìn chung, có thể hiểu xuất khẩu là hoạt động trao đổi hàng hóa và dịch vụ của một quốc gia này cho một quốc gia khách trên cơ sở thanh toán bằng tiền tệ của một trong hai quốc gia đó hoặc của quốc gia thứ ba làm căn cứ Thông thường, đồng Đô la Mỹ (USD) là đồng tiền chung phổ biến nhất trong hầu hết các hoạt động xuất khẩu trên thế giới Mục đích của hoạt động xuất khẩu này là khai thác được lợi thế của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế Khi việc trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia đều mang lại lợi ích thì các quốc gia đều tích cực tham gia mở rộng hoạt động này

2.1.2 Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh

2.1.2.1 Khái niệm cạnh tranh

Hiện nay thuật ngữ “cạnh tranh” được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật, chính trị, thể thao… Do vậy đã có không ít khái niệm khác nhau về cạnh tranh được đưa ra

Trong khoa học kinh tế, thuật ngữ “cạnh tranh” được nhà kinh tế học Adam Smith đưa ta đầu tiên vào năm 1776 Cạnh tranh có thể làm giảm chi phí và giá cả sản phẩm, từ đó khiến cho toàn bộ xã hội được lợi do năng suất của doanh nghiệp tăng lên tạo ra

Theo Từ điển kinh doanh của Anh (xuất bản năm 1992) thì: Cạnh tranh được hiểu là “sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị trường nhằm giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hóa về phía mình”

Theo nhà kinh tế học người Mỹ Michael Porter (1998): “Cạnh tranh (kinh tế) là giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có”

Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: “Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, bị chi phối bởi quan hệ cung-cầu, nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường có lợi nhất”

Như vậy, qua các khái niệm nêu trên, ta có thể hiểu: “Cạnh tranh là ganh đua giữa các chủ thể kinh doanh trên thị trường (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, thương nhân…) để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng và các điều kiện thuận lợi trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Cạnh tranh là quy luật đặc trưng của kinh tế thị trường và cũng là động lực để thúc đẩy nền kinh tế phát triển, điều tiết hệ thống thị trường

2.1.2.2 Khái niệm năng lực cạnh tranh

Theo Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD), năng lực cạnh tranh là khả năng của doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện kinh tế quốc tế

Theo Michael Porter (2013): Năng lực cạnh tranh của công ty có thể hiểu là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ các sản phẩm cùng loại (hay sản phẩm thay thế) của công ty đó Năng lực giành giật và chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ cao thì doanh nghiệp đó có năng lực cạnh tranh cao Michael Porter không bó hẹp ở các đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà ông mở rộng ra cả các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và các sản phẩm thay thế

Theo từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam: “Năng lực cạnh tranh là khả năng của một mặt hàng, một đơn vị kinh doanh, hoặc một nước giành thắng lợi (kể cả giành lại một phần hay toàn bộ thị phần) trong cuộc cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ”

Như vậy, thông qua các định nghĩa trên, ta có thể hiểu năng lực cạnh tranh là việc sử dụng và kiểm soát các nguồn lực của doanh nghiệp (chất lượng sản phẩm, điều kiện sản xuất ổn định, quy mô sản xuất lớn và khi đó giá thành và giá cả sản phẩm hạ xuống…), tận dụng mọi cơ hội xuất phát từ môi trường kinh doanh, thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp về lợi nhuận, doanh thu và thị phần

Bên cạnh đó, năng lực cạnh tranh có tính đa chiều Nếu được nghiên cứu, phân tích từ nhiều góc độ khác nhau thì sẽ dẫn đến những định nghĩa khác nhau Đây là yếu tố quan trọng để đánh giá sức mạnh, lợi thế của mỗi doanh nghiệp trên con đường chiếm lĩnh thị trường Chúng ta có thể xem xét năng lực cạnh tranh ở 3 cấp độ khác nhau: quốc gia, doanh nghiệp và sản phẩm

* Năng lực cạnh tranh quốc gia

Theo nhận định của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) năm 1997: “Năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực của nền kinh tế quốc gia nhằm đạt được và duy trì mức tăng trưởng cao trên cơ sở các chính sách, thể chế bền vững tương đối và đặc trưng kinh tế khác” Năng lực cạnh tranh quốc gia phụ thuộc vào hiệu quả sử dụng nguồn lực con người, tài nguyên về vốn của một quốc gia, bởi vì chính năng suất xác định mức sống bền vững thể hiện qua mức lương, tỷ suất lợi nhuận từ vốn bỏ ra, tỷ suất lợi nhuận thu được từ tài nguyên thiên nhiên

Cạnh tranh cấp độ quốc gia có nghĩa là cạnh tranh giữa các nền kinh tế, hướng đến mục tiêu ổn định, tăng trưởng và phát triển nền kinh tế, xã hội, từ đó cải thiện, đem lại mức thu nhập cao hơn, nâng cao chất lượng sống cho người dân

Nhìn chung có thể hiểu năng lực cạnh tranh quốc gia là tổng hợp các thể chế, chính sách và nhân tố quyết định mức độ hiệu quả và tính năng suất của một quốc gia Một nền kinh tế có năng suất, hiệu quả là nền kinh tế có năng lực sử dụng, khai thác tốt các nguồn lực có hạn

* Năng lực cạnh tranh cấp ngành

Năng lực cạnh tranh cấp ngành thể hiện thực lực và lợi thế của ngành so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu của khách hàng để đạt doanh thu cao và kết quả là tạo nên tỷ suất lợi nhuận cao hơn

Cạnh tranh cấp ngành thường diễn ra trong phạm vi quốc gia, khi một ngành đương đầu với các thách thức phát sinh từ các đối thủ cạnh tranh nước ngoài, do đó chịu ảnh hưởng từ cả cạnh tranh nội tại giữa các doanh nghiệp trong ngành cũng như từ cạnh tranh cấp quốc gia, cụ thể là từ các yếu tố từ Chính phủ trong việc xây dựng môi trường kinh doanh

* Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng khai thác, quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Ở cấp độ này, chỉ số cạnh tranh thể hiện ở các yếu tố như lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận, chi phí, năng suất lao động, uy tín của doanh nghiệp và thị phần

Bản chất của cạnh tranh này chính là doanh nghiệp phải tạo ra và mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc khác biệt hơn so với đối thủ để họ lựa chọn mình Do đó các doanh nghiệp cạnh tranh thông qua thiết kế, sản xuất và cung cấp sản phẩm ưu việt hơn so với đối thủ khi đã tính đến yếu tố giá cả

* Năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Cho đến nay vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về năng lực cạnh tranh của sản phẩm, các khái niệm đều được đưa ra dựa trên khái niệm về năng lực cạnh tranh của quốc gia và doanh nghiệp

Có thể hiểu cạnh tranh của sản phẩm được cấu thành bởi nhiều yếu tố như chất lượng, thời gian sản xuất, giá cả, thương hiệu, tính năng, thị hiếu của người tiêu dùng của các sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu khách hàng… qua đó nâng cao khả năng duy trì và phát triển sản phẩm các thị trường trong và ngoài nước

Các cấp độ cạnh tranh có mối quan hệ độc lập tương đối nhưng cũng tác động, ảnh hưởng qua lại Cụ thể, cạnh tranh cấp độ quốc gia ảnh hưởng đến cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp tại quốc gia đó, từ đó cạnh tranh quốc gia cũng tác động đến cạnh tranh cấp ngành thông qua tác động đến các doanh nghiệp trong nước của ngành và tác động đến thu hút đầu tư nước ngoài Bên cạnh đó, cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp được cấu thành và quyết định một phần bởi cạnh tranh cấp độ sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất

2.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập và mở cửa nền kinh tế, hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng diễn ra mạnh mẽ, và kéo theo đó xuất khẩu sản phẩm cũng phải chịu sự cạnh tranh gay gắt Tuy nhiên, từ trước đến nay chưa có nhiều khái niệm về năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm Hiểu một cách đơn giản thì năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm là sự vượt trội sản phẩm của một quốc gia so với sản phẩm cùng loại của các quốc gia khác về chất lượng và giá cả, với cùng điều kiện đáp ứng được yêu cầu của thị trường nhập khẩu trong cùng một thời điểm Tuy nhiên, ngày nay cạnh tranh không còn nằm ở việc so sánh giá cả và chất lượng mà còn nằm ở nhiều yếu tố khác như thương hiệu, mẫu mã, sự độc đáo sản phẩm, sự khác biệt sản phẩm… Nếu chỉ có giá rẻ hơn hoặc chất lượng hơn thì sản phẩm chưa chắc đã thuyết phục được người tiêu dùng chọn mua

Như vậy, ta có thể đưa ra khái niệm năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm là sự vượt trội về cả định tính (chất lượng, thương hiệu, mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm….) và định lượng (giá bán, sản lượng, doanh thu, thị phần…) của một sản phẩm xuất khẩu so với các sản phẩm cùng loại ở các quốc gia khác, thị trường nước ngoài tại cùng một thời điểm

2.2 Một số lý thuyết về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

2.2.1 Vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

Hội nhập sâu rộng giúp các doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội mở rộng kinh doanh và thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa sang nước ngoài đồng thời tiếp cận nhiều thị trường quốc tế tiềm năng Mặt khác, điều này cũng gia tăng sự cạnh tranh đủ các đối thủ trong ngành không chỉ trong nước mà còn ở nước ngoài Chính vì vậy, doanh nghiệp luôn cần nỗ lực không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của mình Cụ thể, điều này đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh trong ngành:

Thứ nhất, nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm sẽ khuyến khích

các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới, hiện đại đồng thời sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, giá trị và uy tín của sản phẩm, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng Từ đó gia tăng thị phần, nâng cao vị thế trong nước và thâm nhập vào các thị trường nước ngoài tốt hơn

Thứ hai, khi các doanh nghiệp cạnh tranh một cách lành mạnh với nhau,

người tiêu dùng cũng sẽ có lợi Người tiêu dùng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn về giá cả và chất lượng thông qua việc so sánh các sản phẩm, hàng hóa với nhau để có thể thoải mái, dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp Đồng thời nhờ vào các cải tiến công nghệ, quản lý và tiết kiệm chi phí của các doanh nghiệp mà các sản phẩm cũng có chất lượng tốt hơn, mẫu mã đa dạng, phong phú hơn sẽ thỏa mãn được nhu cầu của các phân khúc người tiêu dùng khác nhau

Thứ ba, bên cạnh việc mang lại lợi ích cho bản thân doanh nghiệp và người

tiêu dùng, việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm xuất khẩu cũng giúp các đối thủ trong ngành tăng khả năng đổi mới, học hỏi và sáng tạo những chiến lược hiệu quả cũng như tác dụng nguồn lực tối ưu để gia tăng lợi thế cạnh tranh từ đó thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa Mặt khác, trong những năm qua, xuất khẩu đã có những đóng góp to lớn, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, tạo công ăn việc làm, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho người dân Nói cách khác, khi mỗi doanh nghiệp gia tăng cạnh tranh theo hướng tích cực sẽ trực tiếp làm tăng giá trị sản xuất, nâng cao trình độ sản xuất trong nước để đáp ứng theo tiêu chuẩn nước nhận xuất khẩu

2.2.2 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

Trong bối cảnh toàn cầu hóa thế giới, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin, năng lực cạnh tranh xuất khẩu có tác động đến quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng ngày càng rõ nét Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp là một trong những yếu tố then chốt để phát triển kinh tế, tạo thu nhập và việc làm cho người lao động, góp phần vào sự ổn định và hòa bình của đất nước Do vậy, doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm các biện pháp phù hợp để tạo nên lợi thế cạnh tranh so với đối thủ mới để có thể phát triển bền vững Hãy nói cách khác, năng lực cạnh tranh càng cao thì cơ hội thành công lại càng lớn Mặt khác, muốn có năng lực cạnh tranh cao thì việc xây dựng lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp Việc tham gia vào các tổ chức quốc tế sẽ thúc đẩy việc xóa bỏ hàng rào thuế quan nhưng cũng cho phép sản phẩm của các công ty cạnh tranh không chỉ trong nước mà còn trên toàn cầu Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm là chìa khóa thành công, là chìa khóa khẳng định vị thế của doanh nghiệp, thậm chí của cả nước trên thị trường quốc tế

Thông qua quá trình tham khảo, nghiên cứu các tài liệu, luận văn có thể thấy được năng lực cạnh tranh xuất khẩu của sản phẩm được đánh giá chịu tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau Sau quá trình thực tập trực tiếp tại công ty cổ phần XNK

APO, nhận thấy sự tương đồng với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu tóc tự nhiên Việt Nam sang thị trường EU của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Ivirgo” và “Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng may mặc sang thị trường Mỹ của Tổng công ty CP Dệt May Hà Nội” đều nói về các tiêu chí đánh

giá năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm ra các thị trường quốc tế Do vậy, sau khi phân tích và tổng hợp, cụ thể dựa trên hai đề tài trên, ta có thể xem xét đến các yếu tố, tiêu chí sau để đánh giá được năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm:

* Chất lượng sản phẩm

Theo Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO): “Chất lượng là một tập hợp các tính chất và đặc trưng của sản phẩm có khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn” Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng cấu thành nên năng lực cạnh tranh của sản phẩm, giúp thúc đẩy năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bởi nó biểu hiện sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng của sản phẩm Doanh nghiệp nào càng có chất lượng sản phẩm cao thì càng có mức độ thỏa mãn nhu cầu lớn, dẫn đến sự thích thú tiêu dùng và sản phẩm ở khách hàng tăng lên và làm tăng khả năng

của từng loại hàng hóa mà tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cũng có sự khác biệt bởi chất lượng quá cao đôi khi cũng không thu hút được khách hàng bởi khách hàng sẽ nghĩ rằng những sản phẩm có chất lượng cao thì sẽ đi kèm với giá cao, khi đó họ sẽ nghĩ mình không có đủ khả năng để tiêu dùng những sản phẩm này Một sản phẩm được coi là đạt tiêu chuẩn chất lượng, có khả năng cạnh tranh về chất lượng phải đảm bảo ba khía cạnh sau:

+ Đảm bảo chất lượng đầu vào: Sự cung cấp liên tục nguyên vật liệu là điều kiện tiên nghiếp để hoạt động sản xuất đạt được hiệu quả cao Việc thiếu hụt sẽ làm gián đoạn quá trình sản xuất, dẫn tới việc cung cấp không đủ sản lượng cho thị trường, gây thiệt hại cho doanh nghiệp Việc lựa chọn nguồn nguyên liệu tốt và tiết kiệm là cách để nâng cao chất lượng sản phẩm, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp

+ Đảm bảo quy trình sản xuất: Nguồn lao động được phân bổ hiệu quả, đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế vào quy trình sản xuất để nâng cao năng suất lao động cũng như năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

+ Đảm bảo chất lượng đầu ra: Khi tìm nguồn cung ứng không thể tránh được các rủi ro phổ biến như nguyên vật liệu không đạt chuẩn khiến cho thành phẩm, hàng hóa bị lỗi dẫn đến thiệt hại cho doanh nghiệp Tuy nhiên, điều này có thể được hạn chế thông qua việc đảm bảo chất lượng đầu vào, giám sát quy trình sản xuất từ đó giảm thiểu các chi phí phát sinh không đáng có

Ngoài ra còn có các chỉ tiêu chất lượng Các tổ chức quốc tế, quốc gia ban hành như tiêu chuẩn ISO, tiêu chuẩn của Hoa Kỳ, EU, Nhật Bản Để sản phẩm của doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh được trên thị trường thì doanh nghiệp cần phải có chiến lược sản phẩm đúng đắn, đảm bảo chất lượng tốt nhất để tạo ra được những sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường

* Thương hiệu và danh tiếng của doanh nghiệp

Thương hiệu và danh tiếng của doanh nghiệp là một trong những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nó được thể hiện thông qua văn hóa doanh nghiệp: sản phẩm, văn hóa ứng xử, hoàn thành nghĩa vụ với nhà nước hay các hoạt động từ thiện… Việc xây dựng một thương hiệu có tên tuổi trên thị trường là không hề dễ dàng đối với một doanh nghiệp, cần phải có chiến lược lâu dài và đúng đắn Xây dựng được thương hiệu đã khó, giữ được thương hiệu lại càng khó hơn

Thương hiệu là bản chứng nhận uy tín của doanh nghiệp trên thị trường đối với khách hàng Nếu sản phẩm được gắn với các thương hiệu mạnh, nổi tiếng thì

nữa, thương hiệu mạnh cũng có sức hút đối với thị trường mới, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường Thương hiệu là một tài sản vô hình của doanh nghiệp Một khi doanh nghiệp đã được uy tín với bạn hàng, khách hàng thì đó là tiền đề quan trọng cho sự phát triển bền vững, lâu dài của doanh nghiệp trong tương lai Nếu doanh nghiệp có thể phát triển một thương hiệu thành công, thì các sản phẩm mới trong tương lai chắc chắn sẽ có cơ hội thành công hơn khi ra mắt thị trường

Việc đánh giá thương hiệu doanh nghiệp không chỉ là dựa vào số lượng thương hiệu mạnh hiện có mà quan trọng hơn là khả năng phát triển thương hiệu doanh nghiệp thể hiện tiềm năng kinh doanh thành công trong tương lai Để đánh giá một thương hiệu, ta có thể xem xét 2 tiêu chí:

 Nhu cầu của khách hàng: Nhu cầu của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp được thể hiện thông qua số lượng sản phẩm sản xuất Nếu con số này ngày càng lớn thì chứng tỏ doanh nghiệp đã phát triển ổn định và ngày càng nhận được sự quan tâm, yêu thích của khách hàng

 Tỷ suất lợi nhuận: Thông qua tỷ suất lợi nhuận ta có thể thấy cứ một đồng doanh thu được tạo ra thì sẽ thu được bao nhiêu lợi nhuận Điều này sẽ phản ánh được hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Vì nếu doanh nghiệp có doanh thu lớn mà chi phí cũng lớn thì hiệu quả sẽ không cao Công thức tính tỷ suất lợi nhuận:

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS) = Lợi nhuận ròng / Doanh thu thuần

Trong đó:

 Lợi nhuận ròng là lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp

 Doanh thu thuần là doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp sau khi trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu

Tuy nhiên sẽ luôn có sự khác biệt trong nhận thức, đánh giá về thương hiệu, uy tín sản phẩm của các nhóm khách hàng ở các quốc gia khác nhau Đối với khách hàng có thu nhập cao, giá trị thương hiệu là một tiêu chí rất quan trọng, ngược lại, đối với khách hàng có thu nhập thấp, giá trị thương hiệu của sản phẩm không phải là yếu tố quan trọng hàng đầu khi mua hàng

* Thị phần của doanh nghiệp

Trên thực tế, có nhiều cách khác nhau để đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp, trong đó thị phần là thước đo thường được sử dụng Thị phần được hiểu là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm giữ trong

sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng, người tiêu dùng ưa chuộng cũng như thể hiện được năng lực cạnh tranh cao và khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp Để phát triển thị phần cần chú ý đến các yếu tố như chất lượng, giá cả, công tác xúc tiến thương mại, các dịch vụ đi kèm, thương hiệu và uy tín doanh nghiệp…

Do đó, thị phần của doanh nghiệp được đánh giá như sau:

Thị phần = Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp / Tổng doanh thu của thị trường

Chỉ số này càng cao thì sự chiếm lĩnh thị trường của công ty càng lớn Dựa trên sự biến động của chỉ số này, ta có thể xác định liệu một công ty có hoạt động hiệu quả hay không Bởi nếu một công ty có phân khúc thị trường lớn thì các chỉ số trên sẽ đạt mức cao nhất và công ty sẽ chiếm được vị trí thống lĩnh trên thị trường Đối với những công ty có quy mô thị trường nhỏ hẹp, chỉ số trên sẽ thấp, phản ánh việc doanh nghiệp đang chịu chèn ép, áp lực từ đối thủ cạnh tranh

Bằng chỉ tiêu thị phần, doanh nghiệp có thể đánh giá sơ bộ khả năng chiếm lĩnh thị trường so với toàn ngành Ngoài ra, ta có ta còn có thể đánh giá được khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ, xem xét vị thế doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh bằng cách sử dụng chỉ tiêu thị phần tương đối Ưu điểm của chỉ tiêu này là tính toán đơn giản, dễ hiểu nhưng nhược điểm của nó là tính xác thực số liệu của đối thủ

Thị phần tương đối = Phần doanh số của doanh nghiệp / Phần doanh số của đối thủ cạnh tranh

- Nếu thị phần tương đối > 1 thì lợi thế cạnh tranh thuộc về doanh nghiệp - Nếu thị phần tương đối < 1 thì lợi thế cạnh tranh thuộc về đối thủ

- Nếu thị phần tương đối = 1 thì lợi thế cạnh tranh Của doanh nghiệp và của đối thủ như nhau

* Marketing

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay, hoạt động marketing trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp Marketing tốt là đáp ứng các nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đảm bảo được cung cấp sản phẩm dịch vụ ổn định với chất lượng theo yêu cầu, giá cả phù hợp giúp doanh nghiệp giành thắng lợi trong cạnh tranh và đạt được lợi nhuận cao trong dài hạn Marketing giúp cho doanh nghiệp lựa chọn được khách hàng, nhận diện được đối thủ cạnh tranh của mình là ai, quảng bá hình ảnh uy tín của doanh nghiệp mình trên thị trường Hoạt động marketing của doanh nghiệp càng có chất lượng và ở phạm vi rộng bao nhiêu doanh nghiệp càng có lợi thế cạnh tranh bấy nhiêu

2.2.3 Các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh xuất khẩu sản phẩm của doanh nghiệp

2.2.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

* Môi trường kinh tế

Các yếu tố môi trường vĩ mô là nhân tố bên ngoài doanh nghiệp có khả năng ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Nền kinh tế ổn định và phát triển sẽ tạo cơ hội tốt cho doanh nghiệp mở rộng kinh doanh, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, điều này sẽ giúp khả năng cạnh tranh của sản phẩm tăng lên

* Môi trường chính trị - pháp luật

Thế chế, chính sách chính là tiền đề cho hoạt động của doanh nghiệp Môi trường chính trị - pháp luật ổn định là điều kiện cần thiết để doanh nghiệp sản xuất cũng như đảm bảo cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả Đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với đối thủ trong nước mà còn với đối thủ nước ngoài Chính vì vậy môi trường chính trị và kinh tế thế giới rất có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khi muốn tiếp cận thị, xâm nhập thị trường và làm ăn với đối tác tại thị trường đó Bất cứ sự ổn định hay bất ổn định về chính trị, các chính sách ưu đãi hay hạn chế của chính phủ nước đó đều có khả năng ảnh hưởng tới doanh nghiệp

* Môi trường văn hóa - xã hội

Các yếu tố văn hóa xã hội như lối sống, trình độ dân trí, phong tục, tập quán, thị hiếu của người tiêu dùng… đều có tác động lớn đến việc nghiên cứu phát triển sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên thị trường, từ đó có tác động đến khả năng cạnh tranh của hàng hóa Do vậy, doanh nghiệp cần phải có chiến lược sản xuất đúng đắn, phù hợp với đặc điểm văn hóa, xã hội của thị trường tiêu thụ thì hàng hóa của doanh nghiệp mới có khả năng cạnh tranh cao và ngược lại

* Môi trường kinh doanh quốc tế

Hội nhập kinh tế quốc tế thông qua tham gia ký kết các hiệp định thương mại song phương và đa phương là một điều tất yếu Những thay đổi của môi trường quốc tế tác động không nhỏ, không chỉ đến áp lực cạnh tranh về sản phẩm mà còn đến khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong nước và quốc tế Vì vậy, môi trường kinh doanh quốc tế không chỉ tạo cơ hội tiêu thụ hàng hóa tại các thị trường lớn mà còn tạo ra áp lực cạnh tranh thúc đẩy khả năng cạnh tranh của hàng hóa ngày càng tăng nếu sản phẩm của công ty không thể chịu được áp lực cạnh tranh trên thị trường trong nước hoặc toàn cầu

2.2.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

* Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm nhân lực quản lý (ban lãnh đạo và đội ngũ trực tiếp quản lý sản xuất, kinh doanh sản phẩm) và nhân lực trực tiếp tham gia sản xuất kinh doanh có vai trò quan trọng, tác động mạnh mẽ đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao sẽ đem đến hiệu quả, tạo ra các sản phẩm có chất lượng tốt Từ đó giúp doanh nghiệp có được vị trí vững chắc trong lòng khách hàng

* Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Bên cạnh nguồn nhân lực thì vốn cũng là nguồn lực liên quan trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, luôn đảm bảo huy động vốn cho những điều kiện cần thiết, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả thì doanh nghiệp đó sẽ có năng lực cạnh tranh cao Nếu không có nguồn vốn dồi dào thì doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều hạn chế, ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh như việc đào tạo công nhân viên, áp dụng công nghệ hiện đại hay hiện đại hóa hệ thống tổ chức quản lý…

* Trình độ khoa học công nghệ

Năng lực sản xuất của một doanh nghiệp được thể hiện ở hệ thống trang thiết bị, công nghệ sản xuất Nếu doanh nghiệp có năng lực công nghệ đủ mạnh và phù hợp với khả năng sản xuất và thị trường, doanh nghiệp sẽ rút ngắn được thời gian sản xuất, tăng năng suất, tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao, giá thành phù hợp với người tiêu dùng Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thì trình độ khoa học công nghệ tiên tiến, hiện đại sẽ giúp tạo nên những sản phẩm có mẫu mã độc đáo, khác biệt so với các đối thủ để thắng lợi thế cạnh tranh

* Năng lực quản lý điều hành

Công tác tổ chức quản lý điều hành doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng, thúc đẩy mọi hoạt động trong nội tại doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình Muốn có đội ngũ giỏi và trung thành, doanh nghiệp cần phải đưa ra các chính sách đãi ngộ, cần định hình rõ triết lý dùng người, trao quyền chủ động cho cán bộ và nhất là phải thiết lập được cơ cấu tổ chức linh hoạt Với đội ngũ cán bộ đủ mạnh thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ tạo dựng được quy trình, công đoạn quản lý khoa học nhằm khai thác hiệu quả các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp

2.2.3.3 Các nhân tố trong nội bộ ngành

* Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Đối thủ cạnh tranh trong ngành chính là những cá nhân, công ty,doanh nghiệp trong nước hay nước ngoài đang hoạt động trong cùng ngành, cùng sản xuất và kinh doanh một chủng loại sản phẩm hay dịch vụ giống nhau Đây được xem là yếu tố chính quyết định mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của một ngành và yếu tố này do khách hàng quyết định Nếu số lượng đối thủ cạnh tranh lớn thì số lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp ra thị trường càng nhiều, khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn về chất lượng và giá cả sản phẩm Điều này dẫn đến mức lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ giảm đi

* Đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của doanh nghiệp tuy chưa xuất hiện trên thị trường nhưng là một trong những mối đe dọa lớn, có khả năng cạnh tranh trong tương lai Những doanh nghiệp khi bắt đầu gia nhập vào thị trường sẽ mang theo những nguồn lực mới, tạo áp lực cạnh tranh và làm giảm lợi nhuận ngành Hiện nay tao đã phát triển ngành xuất khẩu mặt hàng tóc giả Ở Việt Nam khá tốt nhưng chưa khai thác hết Đây sẽ là cơ hội tốt cho các công ty muốn gia nhập ngành

* Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là hàng hóa dịch vụ có thể thay thế các loại hàng hóa dịch vụ khác có sự tương đồng về công dụng, giá trị lợi ích Do hàng hóa thường có thể thay thế cho nhau nên dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường Sự có mặt của các sản phẩm thay thế rất là mối đe dọa trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp khi mà giá bán của sản phẩm vượt quá giới hạn chặn trên mức giá bán sản phẩm, khách hàng sẽ chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế Điều này sẽ dẫn tới việc ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp

* Nhà cung ứng

Nhà cung ứng là những cá nhân hay tổ chức cung ứng các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như nguyên liệu, vật liệu, dịch vụ, lao động, máy móc, thiết bị, tiền vốn doanh nghiệp… Giữ nhà cung ứng và doanh nghiệp thường xuyên diễn ra các cuộc thương lượng về giá cả, chất lượng hay thời gian giao hàng Những điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả cũng như chất lượng sản phẩm đầu ra đồng thời tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Do vậy, để có thể tối ưu trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm và dịch vụ, doanh nghiệp đòi hỏi phải tìm cách có được nguồn cung ứng chất lượng và đều đặn

* Khách hàng

Khách hàng là những người tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có số lượng khách hàng nhỏ, điều này thể hiện khách hàng sẽ có nhiều quyền lực hơn để thương lượng với giá cả và chất lượng sản phẩm Ngược lại, khi doanh nghiệp sở hữu số lượng khách hàng lớn thì sẽ dễ dàng tính giá sản phẩm cao hơn, từ đó gia tăng được lợi nhuận Mỗi công ty, doanh nghiệp luôn nỗ lực thỏa mãn tốt nhất nhu cầu cho cuộc khách hàng để tăng được doanh thu và lợi nhuận

2.3 Phân định nội dung nghiên cứu

Đối với đề tài này, để nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc giả ra thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO thì khóa luận tập trung tìm hiểu các vấn đề sau:

+ Thực trạng nâng cao năng lực xuất khẩu mặt hàng tóc giả thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO thông qua các chỉ tiêu đánh giá cụ thể là chất lượng sản phẩm, thương hiệu, thị phần xuất khẩu và marketing

+ Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh xuất khẩu mặt hàng tóc là hai thị trường quốc tế của công ty cổ phần XNK APO Cụ thể: các nhân tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Đặc biệt nhất cần phân tích sâu vào các nhân tố trong nội bộ ngành:

- Đối thủ cạnh tranh trong ngành: nêu và phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiện nay của doanh nghiệp

- Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Kể tên và xác định được những rào cản khi gia nhập vào ngành xuất khẩu mặt hàng tóc giả

- Sản phẩm thay thế: Phân tích, thể hiện được một cách rõ nét những sản phẩm có thể thay thế mặt hàng tóc giả của công ty

- Nhà cung ứng: Trình bày vai trò của nhà cung ứng với sản phẩm của công ty

- Khách hàng: Phân tích nghiên cứu những khách hàng lẻ, khách hàng bán buôn mặt hàng tóc giả

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO 3.1 Tổng quan về công ty cổ phần XNK APO

• Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO

• Tên giao dịch quốc tế: APO IMPORT EXPORT JOINT STOCK COMPANY

• Tên viết tắt: APOGROUP

• Trụ sở chính: Tầng 3A, tòa nhà 3A Building, ngõ 82 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Mã số thuế: 0106203151 • Năm thành lập: 09/10/2011

• Người đại diện pháp luật: Phan Văn Toản • Emai: vanphongapogroup@gmail.com • Website: https://apohair.com/

• Logo:

Hình 3.1 Logo công ty

Nguồn: Website công ty

3.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO (Viết tắt APOGROUP) có tên giao dịch quốc tế là APO IMPORT EXPORT JOINT STOCK COMPANY được thành lập vào ngày 09/10/2011 Công ty tiền thân là một cơ sở có truyền thống lâu đời sản xuất tóc từ năm 1990 Với phương châm “Uy tín hơn hàng”, APO luôn nỗ lực cải tiến, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ vững niềm tin nơi khách hàng Các thị trường đầu tiên APO “đặt chân” đến là Châu Âu, tiếp theo là Nam Mỹ và Bắc Mỹ… Công ty đã tích cực thâm nhập thị trường thông qua các hoạt động như tham gia diễn đàn Việt Nam – UK (tháng 10/2023), tham dự hội chợ tại Mỹ, Brazil, Colombia… Nhà máy ngày càng được chuyên nghiệp hóa Trong giai đoạn đại dịch Covid đầy khó khăn, công ty vẫn duy trì hoạt động, giữ nguyên bộ máy,

đổi tên thương hiệu, thành lập các thương hiệu mới cũng như thành cập công ty tại Mỹ (thành lập BigG Hair, đổi tên một thương hiệu nhỏ thành Luxshinehair) Đến tháng 7/2022, công ty đã có văn phòng, kho hàng tại Nigieria Trong năm 2023 vừa qua, công ty tham dự hội chợ tại Mỹ và chuyển văn phòng tới Duy Tân

Tính đến thời điểm hiện tại, APO vinh dự mang sản phẩm của mình đến tay khách hàng trên hơn 120 quốc gia trên thế giới và luôn không ngừng cố gắng để mở rộng thị trường Bên cạnh đó, để thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn to lớn của mình, công ty đã mở thêm các chi nhánh văn phòng và tuyển chọn các đại diện thương mại tại nhiều quốc gia trên thế giới

3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO

Công ty cổ phần xuất khẩu APO là một nhà cung cấp và là nhà sản xuất lớn tại Việt Nam vì vậy mà lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là xuất nhập khẩu tóc giả và tóc nối tại Việt Nam; tóc được cắt trực tiếp từ con người Một số mặt hàng tóc chính (phân loại theo loại tóc) bán chạy của công ty: Bulk hair (tóc thô), Weft hair (tóc may), Tip Hair, Tape Hair, Wig Hair (tóc giả)

3.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần XNK APO

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO thiết lập mô hình cơ cấu tổ chức phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh của công ty, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả xuất khẩu hơn Từng bộ phận sẽ tập trung vào nhiệm vụ của riêng mình

Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức và cơ cấu bộ máy quản lý của CTCP APO

Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự

3.1.4 Nguồn nhân lực của công ty

Những nhân viên tại văn phòng đại diện hầu hết là nhân viên kinh doanh và có một số nhân viên thuộc bộ phận kế toán, bộ phận hành chính và bộ phận marketing Bởi tính chất công việc đòi hỏi sự cẩn thận, tỉ mẩn, khéo léo, cũng như cần nhiều nhân viên kinh doanh nên phần lớn số lượng nhân viên là nữ, chiếm 89,8%-90,03%; trong khi nhân viên nam chỉ chiếm 9,97%-10,2% Tuy thành lập gần 30 năm nhưng công ty vẫn duy trì lực lượng lao động trẻ trung, năng động với số lượng nhân viên dưới 40 tuổi chiếm 91,92%-92,38%, còn lại là nhân viên trên 40 tuổi, họ chủ yếu là nhân viên dưới nhà máy có trình độ, thâm niên và kinh nghiệm dày dặn

Do công ty hoạt động chính trong lĩnh vực xuất khẩu tóc nên nhân lực phòng kinh doanh và nhà máy là lớn nhất Nhân sự của công ty được phân bổ thành các phòng ban một cách hợp lý giúp công việc được thực hiện dễ dàng, mang lại hiệu quả và năng suất cao

3.1.5 Cơ sở vật chất

Trụ sở chính, văn phòng đại diện và làm việc tại: Tầng 3A, tòa nhà 3A

Building, ngõ 82 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tại đây công ty cung cấp, trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ cho công việc của nhân viên: tivi, máy chiếu, máy tính, máy in, bàn ghế… và bao gồm các tủ hàng mẫu đặt tại phòng riêng giúp nhân viên có thể giới thiệu đến khách hàng đến thăm văn phòng hay qua các cuộc gọi online Điều này giúp thúc đẩy việc mua

3.2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO có lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là xuất nhập khẩu tóc giả và tóc nối tại Việt Nam Sau quá trình hình thành và phát triển, công ty đã khẳng định được vị thế của, đứng ở vị trí top đầu nhà cung cấp tóc của Việt Nam cũng như top các nhà cung cấp quốc tế Những thành công này được thể hiện rất rõ trong hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021-2023 như sau: