Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu apo

Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo phòng ban .... Bản báo cáo bao gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO Chương 2: Hoạt động kin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện THS PHAN THỊ THU GIANG PHẠM THỊ THU

Lớp K56EK2

HÀ NỘI – 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU APO 2

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu APO 2

1.1.1 Thông tin chung 2

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn 4

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 5

1.4 Cơ cấu tổ chức 5

1.5 Nhân lực 7

1.6 Cơ sở vật chất 10

1.7 Tài chính 11

2.1 Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty 13

2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty 14

2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo mặt hàng 14

2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu của công ty theo thị trường 17

2.2.3 Quy trình xuất khẩu của công ty 18

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU 20

3.1 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty 20

3.1.1 Những thành tựu đã đạt được 20

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 20

3.2 Các giải pháp của công ty để khắc phục những hạn chế còn tồn tại 21

3.3 Đề xuất đề tài nghiên cứu 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Hình 1.1 Logo và Slogan công ty 2

Sơ đồ 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của APO Group 3

Hình 1.2 Tầm nhìn của APO trong thời gian tới 4

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần xuất khẩu APO Group 5

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo độ tuổi 8

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo giới tính 8

Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo trình độ 9

Bảng 1.4 Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo phòng ban 10

Bảng 1.5 Tình hình tài chính công ty giai đoạn 2021 – 2023 11

Bảng 2.1 Tóm tắt kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023 13

Bảng 2.2 Các sản phẩm chính của công ty 15

Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu APO theo mặt hàng 16

Bảng 2.4 Kim ngạch xuất khẩu của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu APO theo thị trường 17

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

PR-Marketing Public Relations Marketing

B2B Business-to-Business

Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế quốc tế, em được trang bị đầy đủ kiến thức từ căn bản đến nâng cao về hoạt động thương mại quốc tế như xuất nhập khẩu, giao nhận vận chuyển, … Tuy vậy, để vận dụng những kiến thức trên ghế nhà trường vào thực tiễn thì chúng em cần có môi trường thực hành Thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO chính là cơ hội tiếp cận với thực tế, làm việc trong môi trường doanh nghiệp và vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn doanh nghiệp

Sau thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO, em đã rút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu cho bản thân, học hỏi được nhiều kiến thức thực tế

và có được tài liệu phục vụ cho báo cáo thực tập cuối khóa

Em xin chân thành cảm ơn cô Phan Thị Thu Giang đã hướng dẫn và giúp đỡ

em rất nhiều Ngoài ra, em cũng gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ban lãnh đạo

và tập thể Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO đã tạo điều kiện thuận lợi cho em thực hiện và hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp của bản thân

Bản báo cáo bao gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

Chương 2: Hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây

Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất vấn đề nghiên cứu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU

APO 1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu APO

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1.1 Logo và Slogan công ty

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO group)

Tên công ty: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO

Tên quốc tế: APO Import Export Joint Stock Company

Trụ sở chính: Tầng 3A, số 3, ngõ 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Sơ đồ 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của APO Group

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO group)

2009: Tiền thân là Công ty xây

dựng VP tại số nhà 21, ngõ 199

Hồ Tùng Mậu

2023: Thành lập Oscar Hair Tham dự hội chợ tại Mỹ Chuyển VP 3A Duy Tân

9/10/2011: Thành lập

APOHAIR Vp Cầu Diễn

9/10/2012: Chuyển VP Hoàng

Quốc Việt

10/2013: Tham gia diễn đàn

DN Việt Nam – UK

Chuyển vp Trần Thái Tông

2014: Đầu tư nhà xưởng, máy

2019-2020: Đại dịch Covid – công ty duy trì hoạt động, giữ nguyên bộ máy, đảm bảo đời sống CBNV

2017: Tham gia hội chợ tại

Mỹ, Brazil, Colombia

Chuyên nghiệp hóa nhà máy

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, APO liên tục mở thêm các chi nhánh mới cùng với việc di chuyển văn phòng làm việc nhiều lần tới các địa điểm rộng lớn hơn, cho thấy tình hình kinh doanh của APO có nhiều sự thay đổi tích cực, công ty ngày càng phát triển lớn mạnh

Sứ mệnh của APO là không chỉ cung cấp những mái tóc tuyệt đẹp đáp ứng nguyện vọng của khách hàng mà còn mang lại sự tự tin và vẻ ngoài lý tưởng mà khách hàng luôn tìm kiếm

Tầm nhìn của APO Group là trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm nối tóc có chất lượng cao, có nguồn gốc hợp pháp trên toàn thế giới

Hình 1.2 Tầm nhìn của APO trong thời gian tới

(Nguồn: Website công ty

)

1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO là một trong những công ty hàng đầu

Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu tóc ra thị trường thế giới APO cung cấp nhiều loại sản phẩm tóc người chất lượng cao, bao gồm tóc dệt, tóc giả và tóc nối với đủ loại màu sắc, độ dài và kết cấu đa dạng, nhằm đáp ứng các nhu cầu và sở thích khác nhau của khách hàng

1.4 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần xuất khẩu APO Group

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO Group)

quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ mà không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

Chủ tịch Hội đồng quản trị là người đại diện theo pháp luật của Công ty và

có nhiệm vụ chủ tọa đại hội cổ đông, tổ chức các cuộc họp HĐQT và lập các chương trình để điều hành công ty Từ đó phân bổ các nhiệm vụ và theo dõi quá trình thực hiện các nhiệm vụ đó của các thành viên trong HĐQT

Phòng

Kế Toán

Phòng

PR – Mark eting

Bộ Phận Sản Xuất

Tổ Bảo

Vệ

Bộ Phận Kho

Bộ Phận KCS

 Tổng giám đốc: Tổng Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty

quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty

và quyết định các công việc mà giám đốc ủy quyền khi vắng mặt Phó giám đốc sẽ giúp giám đốc quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp theo sự phân công của giám đốc

Nhiệm vụ của họ là tiến hành triển khai và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động Bên cạnh đó, phó giám đốc cũng phải đứng ra chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị cũng như pháp luật về những quyết định mà mình đưa ra

nước; Tìm kiếm khách hàng mới; Chăm sóc khách hàng cũ và mới tìm được và theo

sự chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty; thiết lập hệ thống thông tin khách hàng, thông tin thị trường,

công tác kế toán, kiểm toán nội bộ, quản lý tài sản, kiểm soát các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản của công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác do phó giám đốc giao cho …

Ngoài các nhiệm này thì phòng kế toán của công ty còn có nhiệm vụ là theo dõi các đơn hàng của đơn vị vận chuyển; Tiếp nhận thông tin từ nhân viên kinh doanh và phản hồi lại với bên vận chuyển nếu có vấn đề xảy ra đối với đơn hàng

hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân sự theo luật và quy chế công ty; Truyền đạt các ý kiến phản hồi của nhân viên về chất lượng sản phẩm đến cho phó giám đốc; Thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ của công ty; Lập kế hoạch để tuyển dụng nhân viên mới theo sự chỉ đạo của cấp trên

nước và nước ngoài; Thiết lập các kế hoạch liên quan tới sản phẩm, giá và truyền thông cho thương hiệu; Sáng tạo các video và hình ảnh về sản phẩm về công ty và một số công việc mà phó giám đốc giao cho

 Nhà máy: sản xuất các đơn hàng theo đơn đặt hàng của văn phòng đại diện

công ty; điều độ sản xuất; thống kê kế hoạch sản xuất kinh doanh; quản lý mua sắm

và dự trữ các loại vật tư phục vụ cho sản xuất kinh doanh; quản trị chi phí sản xuất; tham gia hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty

nhập về, phân bổ nguyên vật liệu theo kế hoạch sản xuất; tính toán lượng hàng tồn kho, quản lý hàng thành phẩm; quản lý bảo quản hàng tồn kho: lập bảng theo dõi danh sách nguyên vật liệu và số lượng hàng tồn

các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm; thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên

hàng khi đến xưởng sản xuất

1.5 Nhân lực

Công ty được thành lập từ năm 2009, đến nay đã được hơn 13 năm Trong suốt thời gian hoạt động vừa qua, nhân lực công ty hiện đang ở mức hơn 1000 người Con số này không tăng, giảm ổn định qua các năm mà có sự biến đổi theo từng năm Tiêu biểu vào năm 2021, tính từ đầu năm đến tháng 11 đã có hơn 200 lao động được tuyển thêm do năm 2020, dù ảnh hưởng của đại dịch Covid 19 nhưng doanh số bán hàng của APO lại tăng trưởng nhiều Từ đó dẫn đến việc mở rộng nhà máy và tuyển dụng thêm nhân lực phục vụ cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh Mức lao động tính đến cuối tháng 11 năm 2021 là 876 người Từ năm 2022 đến nay, nguồn nhân lực tiếp tục thay đổi, và đã đạt con số 1003 nhân lực tính đến thời điểm tháng 12 năm 2023

 Cơ cấu nhân sự

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo độ tuổi

Đơn vị: người

Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ

Dưới 40 tuổi 814 92,29% 873 92,38% 922 91,92%

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO Group)

Nhìn vào cơ cấu nhân lực ta có thể thấy, nhân lực công ty còn khá trẻ, do đặc thù công việc là làm việc với người nước ngoài nhiều, yêu cầu về nhân lực là sự năng động, sáng tạo, trẻ trung nhiều hơn Do đó, nhân lực trên 40 tuổi của công ty chỉ chiếm chưa tới 10% tổng nhân lực công ty

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo giới tính

Đơn vị: người

Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO Group)

Nhân lực trong công ty chủ yếu là nữ do đặc thù ngành chủ yếu là giao tiếp

và đàm phán với khách hàng Về nhân sự kinh doanh, nhân lực là nữ chiếm 100%

Về phía nhà máy, hoạt động sản xuất chủ yếu còn làm thủ công nhiều, yêu cầu độ tỉ

mỉ, cận thận cao, nên nhân lực nữ cũng chiếm số đông hơn

Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo trình độ

Đơn vị: người

lượng Tỷ lệ lượng Số Tỷ lệ lượng Số Tỷ lệ

Đại học, trên đại học 100 11,34% 116 12,28% 126 12,56%

Cao đẳng, trung cấp 112 12,70% 128 13,54% 138 13,76%

Lao động phổ thông,

công nhân lao động 670 75,96% 701 74,18% 739 15%

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO Group)

Nhìn vào bảng ta thấy, số lượng cũng như chất lượng nhân viên qua các năm

có nhiều sự biến động Chất lượng nhân viên của công ty ngày càng cải thiện tốt hơn, số nhân viên có trình độ đại học trở lên tăng đều qua các năm

Tuy nhiên, nhìn chung, đội ngũ lao động phổ thông và công nhân lao động vẫn chiếm đa số Đó là do nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng lên, quy mô hoạt động của công ty ngày càng được mở rộng, và chủ yếu vẫn là nhân lực khối nhà máy chiếm tỉ lệ lớn

Bảng 1.4 Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO theo phòng

Số lượng Tỷ lệ

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự APO Group)

Như đã nói ở trên và quan sát bảng, ta thấy, nhân lực của công ty chủ yếu là nhân viên kinh doanh và nhân sự nhà máy, đây cũng là hai phòng ban ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động xuất nhập khẩu tóc của công ty Các phòng ban khác, nhân

sự chỉ chiếm số ít, tuy nhiên không thể không có

1.6 Cơ sở vật chất

Công ty hoạt động với 2 khu vực song song gồm khối nhà máy và khối văn phòng Sự đoàn kết, giúp đỡ, hỗ trợ của nhân viên trong hai lĩnh vực là nền tảng to lớn cho sự phát triển bền vững của công ty

Trụ sở chính, nơi làm việc của hơn 100 nhân viên kinh doanh, đặt tạiHà Nội Tại đây thì công ty có trang bị trang thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc của các nhân viên như: máy tính, máy in, máy chiếu, điện thoại, máy ảnh, bàn ghế, và cả những mẫu hàng có sẵn được đặt tại một phòng riêng giúp cho khi khách hàng tới thăm văn phòng thì có thể dễ dàng tiếp cận được các mẫu mà công ty cung cấp, từ

đó thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng

Nhà máy đặt tại thành phố Nam Định những ngày đầu còn khá đơn sơ với quy mô chỉ hơn 20 công nhân với tổng diện tích 3ha Dần dần, khi nhu cầu về tóc của khách hàng tăng lên, APO bắt đầu mở rộng diện tích nhà máy, trang bị công nghệ và thiết bị hiện đại Năng lực sản xuất cho phép họ sản xuất nhiều loại sản phẩm tóc với nhiều kiểu dáng, độ dài và màu sắc khác nhau, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới

Tính đến T12/2023, nhà máy có diện tích rộng 45.000 mét vuông, với lực lượng lao động hơn 800 chuyên gia lành nghề Là nhà máy sản xuất tóc lớn nhất tại Việt Nam, APO Group có năng lực sản xuất đáng kể, lên tới 10 tấn tóc mỗi tháng, cho phép đáp ứng nhu cầu của cơ sở khách hàng toàn cầu

(Nguồn: Báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2021-2023)

Qua bảng 1.5, ta thấy được, tài sản cố định của công ty qua ba năm có sự biến đổi, đặc biệt là giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2022, tài sản cố định đã tăng hơn 4 tỷ VNĐ Đây cũng là giai đoạn công ty đầu tư nhiều hơn cho máy móc, thiết

bị và công nghệ mới

Sau hơn 13 năm hoạt động kinh doanh và mở rộng, tổng tài sản của công ty vào năm 2023 đã lên đến 101 tỷ VNĐ Con số ấy đã tăng lên rất nhiều so với nguồn vốn ban đầu khi thành lập công ty và vẫn có xu hướng tăng đều qua các năm Cụ thể, từ 2021 đến 2022, tổng tài sản của công ty đã tăng hơn 3 tỷ và đến 2023, tổng tài sản tăng hơn 1 tỷ, tuy vậy phần trăm tăng so với 2022 vẫn là ít hơn

Điều đó cho thấy, công ty đang chú trọng hơn cho việc đầu tư máy móc, trang thiết

bị, đảm bảo cho quá trình kinh doanh diễn ra thuận lợi, năng suất cao Chính điều này đã góp phần giúp công ty gia tăng doanh số bán hàng, giảm bớt chi phí dư thừa

và tăng lợi nhuận

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

XUẤT NHẬP KHẨU APO TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY

2.1 Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty

Hoạt động kinh doanh của các công ty phụ thuộc vào sự biến động của thị trường, bất kỳ sự thay đổi nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu Với giai đoạn hoạt động xuyên suốt từ 2009 đến nay, công ty đã chứng kiến không ít những biến động của thị trường kinh doanh nói chung, và ngành xuất khẩu tóc nói riêng Dưới đây là bảng thể hiện kết quả doanh thu và lợi nhuận của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO, giai đoạn 2021-2023:

Bảng 2.1 Tóm tắt kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023