Đang tải... (xem toàn văn)
Chính vì những lý do đó, em lựa chọn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long - một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hoá làm địa điểm thực tập vì nơi đây c
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG
Giáo viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thu Giang
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoa Lớp: K56EK2
Mã sinh viên: 20D260080
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Toàn cầu hóa là một khái niệm không còn mấy xa lạ đối với mỗi quốc gia đang trên đà phát triển kinh tế cũng như mỗi doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Không ai có thể phủ nhận, toàn cầu hóa là xu thế tất yếu của lịch sử, do những nguyên nhân khách quan và chủ quan, vừa có tác động tích cực lại vừa có tác động tiêu cực đến tất cả các nước Vấn đề đặt ra với các doanh nghiệp là làm thế nào để có thể tận dụng tốt nhất các cơ hội do quá trình này tạo ra để mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế của mình Từ đó, hoạt động xuất nhập khẩu cũng trở nên đa dạng, có vai trò quan trọng luôn được ưu tiên trong xu hướng phát triển kinh tế hiện nay
Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế quốc tế, em đã được đào tạo, cung cấp những kiến thức cơ bản về Thương mại quốc tế nói chung cũng như Xuất nhập khẩu nói riêng Để áp dụng những kiến thức ấy tạo ra giá trị thiết thực nhất trong thực tế, em nhận thấy thực tập tổng hợp là bước đệm đầu tiên vô cùng quan trọng Những tiếp xúc và trải nghiệm ban đầu này sẽ giúp sinh viên có thêm hành trang tiếp thêm phần tự tin sau khi ra trường và đi tìm việc Chính vì những lý do đó, em lựa chọn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long - một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hoá làm địa điểm thực tập vì nơi đây có đầy đủ các nghiệp vụ cần thiết để tìm hiểu và học tập Trên thực tế, thời gian thực tập đã và đang giúp em làm quen với thực tế, hòa nhập với môi trường nhiều hơn, dần tạo nên nền tảng tư duy kinh doanh lâu dài cho bản thân
Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Phan Thị Thu Giang đã tận tình hướng dẫn và góp ý cho em trong quá trình làm báo cáo thực tập tổng hợp Bên cạnh đó, em cũng muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể anh/chị cán bộ nhân viên của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em có môi trường sáng tạo phát triển tư duy, hoàn thiện những kỹ năng cần thiết và khắc phục điểm hạn chế cũng như giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp của mình
Vì kiến thức còn hạn chế, trong quá trình thực tập và làm báo cáo thực tập không thể tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được những nhận xét, đánh
Trang 3giá, đóng góp từ các thầy/cô để có thể hoàn thiện bài báo cáo của mình được tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!
Báo cáo thực tập gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long Chương 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất vấn đề nghiên cứu
Trang 4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG 1
1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển 1
1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính 2
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty 4
1.4 Nhân lực 6
1.5 Tài chính 7
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG 8
2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến năm 2023 8
2.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung 8
2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực 13
2.2 Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long 17
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 20
3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty 20
3.1.1 Thành công 20
3.1.2 Tồn tại và nguyên nhân 21
3.2 Đề xuất một số vấn đề nghiên cứu 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
Trang 5DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
1 Bảng 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại
2 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long 6 3 Bảng 1.3 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ và
Thương mại quốc tế Hải Long (ĐVT:VNĐ) 7 4 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH
Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2021-2023
10
5 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2020-2023
13
6 Bảng 2.3 Bảng kim ngạch các mặt hàng trong hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hải Long giai đoạn 2021-2023
15
7 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long 4 8 Sơ đồ 2.1 Quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế 9 9 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.2: Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa
từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
17
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG
1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển
Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long (gọi tắt là “Công ty”) được thành lập ngày 31/03/2017 Ông Dương Văn Hùng là người đại diện hợp pháp của công ty Đây là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp giao thương, kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc nhằm giúp người tiêu dùng và các thương nhân Việt Nam có được sự tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện hơn trong việc giao thương với thị trường Trung Quốc
Tới ngày 31/03/2023, do mở rộng quy mô hoạt động, lĩnh vực hoạt động, Công ty đăng ký lại giấy phép kinh doanh Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động chỉ có khoảng 10 người Đến nay, số lượng lao động đã tăng lên con số 41
Công ty đã và đang hướng tới trở thành công ty có dịch vụ kết nối giao thương, giao nhận vận tải chuyên nghiệp và phát triển bền vững Bên cạnh đó, từng bước khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường nội địa và quốc tế
Song song với hệ thống dịch vụ đa dạng, của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cũng chú trọng đến sự tiện lợi cho khách hàng bằng cách phát triển nguồn nhân lực và hệ thống mạng lưới rộng khắp trong và ngoài nước sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng từ khắp muôn nơi
Trang 8Bảng 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
Tên công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG
Tên quốc tế HAI LONG INTERNATIONAL TRADE AND SERVICES COMPANY LIMITED
Địa chỉ Số 2, phố Tu Hoàng, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại 0364 228 022
Vốn điều lệ 5.000.000.000 (Năm tỷ đồng) Người đại diện Dương Văn Hùng
Mã số thuế 0110305325
Loại hình công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long)
1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính
Hiện tại, Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hoạt động trong 3 lĩnh vực chính:
● Order hàng hoá
4 trang website thương mại điện tử của Trung Quốc: Taobao, 1688, Tmall, Alibaba,… thuộc tập đoàn Alibaba do Jack Ma đứng đầu và điều hành Nguồn hàng từ các website này rất đa dạng và phong phú, từ quần áo, giày dép, hàng thời trang cho đến những mặt hàng quý hiếm, hàng độc lạ với giá cả hợp lý, ngày càng thu hút
Trang 9được nhiều khách hàng Tuy nhiên, việc tự đặt hàng còn gặp nhiều khó khăn do rào cản ngôn ngữ, cách thức thanh toán và vận chuyển hàng Chính vì thế, dịch vụ Order hàng hóa đã được hình thành nhằm tháo gỡ những rào cản ấy, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với mặt hàng mình mong muốn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cung cấp dịch vụ đặt hàng giá gốc, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và lựa chọn ưng ý Bên cạnh cung cấp dịch vụ Order hàng hoá thì công ty cũng có hoạt động Order hàng hoá để kinh doanh các mặt hàng gia dụng như: Vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác; Hàng gốm, sứ, thuỷ tinh; Đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; Giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự.
● Ký gửi hàng hoá
Ngày nay dịch vụ ký gửi hàng hóa đang được rất nhiều người tin tưởng và lựa chọn sử dụng Ký gửi hàng hóa là một dịch vụ hữu ích và tiện lợi cho người gửi Nó giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí, đồng thời đảm bảo an toàn và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long nhận vận chuyển hàng hoá ký gửi hai chiều giữa Trung Quốc và Việt Nam
● Thanh toán hộ đơn hàng
Alipay là ví điện tử được sáng lập và phát triển bởi tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) Có thể hiểu một cách đơn giản, Alipay là công cụ giúp người tiêu dùng thanh toán các giao dịch trực tuyến như mua sắm online, thanh toán hóa đơn sinh hoạt, mua
toán quen thuộc của người tiêu dùng Trung Quốc khi mua hàng trên Taobao, Tmall và 1688 Tuy nhiên,việc sử dụng ví điện tử Alipay còn gây nhiều khó khăn đối với khách hàng ở Việt Nam Hiểu được nhu cầu này dịch vụ thanh toán hộ Alipay và nạp tiền vào tài khoản alipay, nạp tiền ngân hàng Trung Quốc của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Hải Long ra đời
Trang 101.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long gồm 1 Tổng giám đốc, 1 Phó Giám đốc và các phòng ban khác, cụ thể như sau:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Hành chính)
Chức năng chính của các phòng ban:
● Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân
phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau Cụ thể, phòng kinh doanh tham mưu, giúp việc cho Phó giám đốc về định hướng sản xuất kinh doanh của công ty, đưa các dịch vụ của công ty ra thị trường, tư vấn về việc nghiên cứu và phát triển dịch vụ, xúc tiến đầu tư thương mại, quảng bá hình ảnh công ty, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tiến hành khai thác, ký kết hợp đồng, tạo doanh thu cho công ty
● Phòng Mua hàng: Tiếp nhận yêu cầu của phòng kinh doanh về nhu cầu của
khách hàng về số lượng, chủng loại, mẫu mã, kích thước và các thông số kỹ thuật khác; liên hệ với các nhà cung cấp để tìm kiếm nguồn cung; đàm phán giá cả và nhằm đảm bảo nguồn cung ứng đầu vào chất lượng cao với giá cả hợp lý
● Phòng Kế toán: Phụ trách toàn bộ vấn đề tài chính của công ty, tham mưu,
giúp việc cho phó giám đốc về việc xây dựng chính sách, chiến lược tài chính
Trang 11và kiểm soát các hoạt động tài chính của Công ty Thực hiện công tác theo chuyên môn tài chính, kế toán Bên cạnh đó, bộ phận kế toán kết hợp với bộ phận Kinh doanh theo dõi các công nợ của từng lô hàng, đôn đốc thu hồi công nợ tránh tình trạng lạm dụng vốn
● Phòng Nhân sự - Hành chính: Chức năng của phòng hành chính nhân sự
chính là tham mưu và hỗ trợ cho Phó giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng Cụ thể, phòng Nhân sự - Hành chính lên kế hoạch tuyển dụng và phát triển nhân lực, lưu trữ các hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng, soạn thảo các tài liệu hành chính lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý và bảo dưỡng tài sản của công ty; tổ chức, quản lý theo dõi kiểm tra công tác liên quan đến trật tự, phòng cháy chữa cháy, chịu trách nhiệm về các công việc đã thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao
● Phòng kho vận hành: Quản lý hàng hóa, lịch trình hàng đến hàng đi, đàm
phán với các bên vận chuyển, theo dõi lượng hàng tồn…Kết hợp chặt chẽ với phòng Mua hàng để theo dõi và thông báo tiến độ nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam theo đúng tiến độ
Trang 121.4 Nhân lực
Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
Tính đến năm 2023, Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hiện đang có 41 nhân sự làm việc tại 5 phòng ban trực thuộc văn phòng Công ty Dựa vào bảng cơ cấu nhân sự có thể thấy, đội ngũ nhân sự của công ty 100% có trình độ từ Cao đẳng trở lên, bao gồm các thạc sĩ, cử nhân kinh tế, thương mại, luật, ngoại ngữ, kế toán, tài chính, quản trị nguồn nhân lực, marketing,… Đây là lực lượng nhân sự trẻ, tài năng, luôn kịp thời nắm bắt các thông tin cập nhật, bám sát thị trường, có khả năng làm việc nhóm cũng như độc lập và tinh thần trách nhiệm cao
Trang 131.5 Tài chính
Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long (ĐVT:VNĐ)
Tổng nguồn vốn 6,082,164,074 6,948,764,067 7,700,404,896 Vốn lưu động 3,518,226,141 4,005,292,906 4,712,109,301 Vốn cố định 2,563,937,933 2,943,471,161 2,988,295,595
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Theo báo cáo tài chính của Công ty, nguồn vốn có xu hướng tăng dần đều qua các năm 2021-2023 Tổng nguồn vốn năm 2022 tăng 14% so với năm 2021, năm 2023 tăng 10% so với năm 2022, đây là những con số biết nói cho thấy quy mô của công ty đang dần mở rộng, trên đà phát triển đều sau khi bước qua giai đoạn suy thoái kinh tế từ ảnh hưởng của dịch Covid 19
Vốn lưu động được biết là một thước đo tài chính thể hiện nguồn lực của công ty Do loại hình kinh doanh của công ty là order, ký gửi hàng hoá vì vậy mà vốn lưu động chiếm tỷ trọng nhiều hơn.Theo đà tăng của tổng nguồn vốn, vốn lưu động cũng có sự tăng lên dần đều khá ổn định trong 3 năm vừa qua từ 3,518,226,141 VNĐ (năm 2021) lên đến 4,712,109,301 VNĐ (năm 2023) Điều đó cho thấy Công ty đã có sự luân chuyển trong quá trình hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng những hoạt động kinh doanh hằng ngày như: Tiền trả lương nhân viên, tiền thanh toán cho nhà cung cấp, tiền trả chi phí mặt bằng, điện nước, Bên cạnh vốn lưu động thì vốn cố định có sự tăng lên khá rõ từ 2,563,937,933 VNĐ năm 2021 đến 2,943,471,161 VNĐ năm
Trang 14CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến năm 2023
2.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung
Nhìn chung, hoạt động kinh tế quốc tế của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long khá đơn giản Đây là một đơn vị chuyên cung cấp những giải pháp giao thương kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành hàng order, vận chuyển, tư vấn tìm kiếm nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc, Công ty đang ngày càng thể hiện đúng với những thế mạnh, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, cập nhật xu hướng kịp thời, tháo gỡ thắc mắc nhanh chóng
Công ty với 8 tính năng nổi bật đã và đang là một đơn vị được khách hàng đặt niềm tin và lựa chọn trong nhiều năm qua:
- Quản lý đơn hàng: Hệ thống thời gian thực, dễ dàng sử dụng
- Chiết khấu cao: Khách hàng đặt càng nhiều, phí dịch vụ càng ưu đãi
- Cam kết hàng hoá: Hàng hoá cam kết được kiểm soát chính xác, công ty sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn những sai sót nếu hàng nhận về không đúng với yêu cầu đã thống nhất từ trước của khách hàng
- Khách hàng thân thiết: Tích lũy VIP khi đơn hàng được hoàn thành
- Đặt hàng ngay trên Taobao, Tmall, 1688, Alibaba, :Công cụ hỗ trợ trên Chrome, Cốc Cốc, giúp bạn đặt hàng chính xác
- Ví điện tử: Số dư tài khoản thời gian thực giúp khách hàng thanh toán đơn hàng dễ dàng
- Đặt hành nhanh chóng: Đặt hàng chính xác, nhanh chóng ngay sau khi đặt cọc - Thông báo kịp thời: Cập nhật nhanh chóng, chính xác tình trạng hàng hoá Dưới đây là quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế của công ty:
Trang 15Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế
Qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, đối mặt với nhiều khó khăn thử thách, Công ty đã luôn liên tục chuyển mình để đáp ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường, đến nay Công ty đã đạt được một chỗ đứng trong lĩnh vực kinh doanh với những thành tựu nhất định Chính nhờ đó, không ít khách hàng đã tự tìm đến Công ty để thực hiện ký kết hợp đồng lâu dài
Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây: