Chính vì những lý do đó, em lựa chọn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long - một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hoá làm địa điểm thực tập vì nơi đây c
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG
Khái quát quá trình hình thành phát triển
Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long (gọi tắt là “Công ty”) được thành lập ngày 31/03/2017 Ông Dương Văn Hùng là người đại diện hợp pháp của công ty Đây là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp giao thương, kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc nhằm giúp người tiêu dùng và các thương nhân Việt Nam có được sự tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện hơn trong việc giao thương với thị trường Trung Quốc
Tới ngày 31/03/2023, do mở rộng quy mô hoạt động, lĩnh vực hoạt động, Công ty đăng ký lại giấy phép kinh doanh Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động chỉ có khoảng 10 người Đến nay, số lượng lao động đã tăng lên con số 41
Công ty đã và đang hướng tới trở thành công ty có dịch vụ kết nối giao thương, giao nhận vận tải chuyên nghiệp và phát triển bền vững Bên cạnh đó, từng bước khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường nội địa và quốc tế
Song song với hệ thống dịch vụ đa dạng, của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cũng chú trọng đến sự tiện lợi cho khách hàng bằng cách phát triển nguồn nhân lực và hệ thống mạng lưới rộng khắp trong và ngoài nước sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng từ khắp muôn nơi
Bảng 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
Tên công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI
Tên quốc tế HAI LONG INTERNATIONAL TRADE AND
SERVICES COMPANY LIMITED Địa chỉ Số 2, phố Tu Hoàng, Phường Phương Canh, Quận Nam
Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại 0364 228 022
Vốn điều lệ 5.000.000.000 (Năm tỷ đồng)
Người đại diện Dương Văn Hùng
Loại hình công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Công ty TNHH Dịch vụ và
Thương mại quốc tế Hải Long)
Lĩnh vực kinh doanh chính
Hiện tại, Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hoạt động trong 3 lĩnh vực chính:
4 trang website thương mại điện tử của Trung Quốc: Taobao, 1688, Tmall, Alibaba,… thuộc tập đoàn Alibaba do Jack Ma đứng đầu và điều hành Nguồn hàng từ các website này rất đa dạng và phong phú, từ quần áo, giày dép, hàng thời trang cho đến những mặt hàng quý hiếm, hàng độc lạ với giá cả hợp lý, ngày càng thu hút
3 được nhiều khách hàng Tuy nhiên, việc tự đặt hàng còn gặp nhiều khó khăn do rào cản ngôn ngữ, cách thức thanh toán và vận chuyển hàng Chính vì thế, dịch vụ Order hàng hóa đã được hình thành nhằm tháo gỡ những rào cản ấy, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với mặt hàng mình mong muốn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cung cấp dịch vụ đặt hàng giá gốc, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và lựa chọn ưng ý Bên cạnh cung cấp dịch vụ Order hàng hoá thì công ty cũng có hoạt động Order hàng hoá để kinh doanh các mặt hàng gia dụng như: Vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác; Hàng gốm, sứ, thuỷ tinh; Đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; Giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự
Ngày nay dịch vụ ký gửi hàng hóa đang được rất nhiều người tin tưởng và lựa chọn sử dụng Ký gửi hàng hóa là một dịch vụ hữu ích và tiện lợi cho người gửi Nó giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí, đồng thời đảm bảo an toàn và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long nhận vận chuyển hàng hoá ký gửi hai chiều giữa Trung Quốc và Việt Nam
● Thanh toán hộ đơn hàng
Alipay là ví điện tử được sáng lập và phát triển bởi tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) Có thể hiểu một cách đơn giản, Alipay là công cụ giúp người tiêu dùng thanh toán các giao dịch trực tuyến như mua sắm online, thanh toán hóa đơn sinh hoạt, mua vé máy bay, nạp tiền điện thoại, thanh toán thẻ game…Đây cũng là hình thức thanh toán quen thuộc của người tiêu dùng Trung Quốc khi mua hàng trên Taobao, Tmall và 1688 Tuy nhiên,việc sử dụng ví điện tử Alipay còn gây nhiều khó khăn đối với khách hàng ở Việt Nam Hiểu được nhu cầu này dịch vụ thanh toán hộ Alipay và nạp tiền vào tài khoản alipay, nạp tiền ngân hàng Trung Quốc của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Hải Long ra đời
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long gồm 1 Tổng giám đốc, 1 Phó Giám đốc và các phòng ban khác, cụ thể như sau:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Hành chính)
Chức năng chính của các phòng ban:
● Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau Cụ thể, phòng kinh doanh tham mưu, giúp việc cho Phó giám đốc về định hướng sản xuất kinh doanh của công ty, đưa các dịch vụ của công ty ra thị trường, tư vấn về việc nghiên cứu và phát triển dịch vụ, xúc tiến đầu tư thương mại, quảng bá hình ảnh công ty, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tiến hành khai thác, ký kết hợp đồng, tạo doanh thu cho công ty
● Phòng Mua hàng: Tiếp nhận yêu cầu của phòng kinh doanh về nhu cầu của khách hàng về số lượng, chủng loại, mẫu mã, kích thước và các thông số kỹ thuật khác; liên hệ với các nhà cung cấp để tìm kiếm nguồn cung; đàm phán giá cả và nhằm đảm bảo nguồn cung ứng đầu vào chất lượng cao với giá cả hợp lý
● Phòng Kế toán: Phụ trách toàn bộ vấn đề tài chính của công ty, tham mưu, giúp việc cho phó giám đốc về việc xây dựng chính sách, chiến lược tài chính
5 và kiểm soát các hoạt động tài chính của Công ty Thực hiện công tác theo chuyên môn tài chính, kế toán Bên cạnh đó, bộ phận kế toán kết hợp với bộ phận Kinh doanh theo dõi các công nợ của từng lô hàng, đôn đốc thu hồi công nợ tránh tình trạng lạm dụng vốn
● Phòng Nhân sự - Hành chính: Chức năng của phòng hành chính nhân sự chính là tham mưu và hỗ trợ cho Phó giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng Cụ thể, phòng Nhân sự - Hành chính lên kế hoạch tuyển dụng và phát triển nhân lực, lưu trữ các hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng, soạn thảo các tài liệu hành chính lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý và bảo dưỡng tài sản của công ty; tổ chức, quản lý theo dõi kiểm tra công tác liên quan đến trật tự, phòng cháy chữa cháy, chịu trách nhiệm về các công việc đã thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao
● Phòng kho vận hành: Quản lý hàng hóa, lịch trình hàng đến hàng đi, đàm phán với các bên vận chuyển, theo dõi lượng hàng tồn…Kết hợp chặt chẽ với phòng Mua hàng để theo dõi và thông báo tiến độ nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam theo đúng tiến độ
Nhân lực
Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Dịch vụ và
Thương mại quốc tế Hải Long
STT Tiêu chí Số lượng
II Theo trình độ chuyên môn
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Hành chính)
Tính đến năm 2023, Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hiện đang có 41 nhân sự làm việc tại 5 phòng ban trực thuộc văn phòng Công ty Dựa vào bảng cơ cấu nhân sự có thể thấy, đội ngũ nhân sự của công ty 100% có trình độ từ Cao đẳng trở lên, bao gồm các thạc sĩ, cử nhân kinh tế, thương mại, luật, ngoại ngữ, kế toán, tài chính, quản trị nguồn nhân lực, marketing,… Đây là lực lượng nhân sự trẻ, tài năng, luôn kịp thời nắm bắt các thông tin cập nhật, bám sát thị trường, có khả năng làm việc nhóm cũng như độc lập và tinh thần trách nhiệm cao
Tài chính
Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ và
Thương mại quốc tế Hải Long (ĐVT:VNĐ)
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Theo báo cáo tài chính của Công ty, nguồn vốn có xu hướng tăng dần đều qua các năm 2021-2023 Tổng nguồn vốn năm 2022 tăng 14% so với năm 2021, năm 2023 tăng 10% so với năm 2022, đây là những con số biết nói cho thấy quy mô của công ty đang dần mở rộng, trên đà phát triển đều sau khi bước qua giai đoạn suy thoái kinh tế từ ảnh hưởng của dịch Covid 19
Vốn lưu động được biết là một thước đo tài chính thể hiện nguồn lực của công ty Do loại hình kinh doanh của công ty là order, ký gửi hàng hoá vì vậy mà vốn lưu động chiếm tỷ trọng nhiều hơn.Theo đà tăng của tổng nguồn vốn, vốn lưu động cũng có sự tăng lên dần đều khá ổn định trong 3 năm vừa qua từ 3,518,226,141 VNĐ (năm
2021) lên đến 4,712,109,301 VNĐ (năm 2023) Điều đó cho thấy Công ty đã có sự luân chuyển trong quá trình hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng những hoạt động kinh doanh hằng ngày như: Tiền trả lương nhân viên, tiền thanh toán cho nhà cung cấp, tiền trả chi phí mặt bằng, điện nước, Bên cạnh vốn lưu động thì vốn cố định có sự tăng lên khá rõ từ 2,563,937,933 VNĐ năm 2021 đến 2,943,471,161 VNĐ năm
2022 Tuy nhiên, đến năm 2023 nguồn vốn cố định tăng lên không đáng kể cho thấy hiệu suất sử dụng vốn cố định của công ty đã tăng lên
HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG
Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến năm 2023
2.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung
Nhìn chung, hoạt động kinh tế quốc tế của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long khá đơn giản Đây là một đơn vị chuyên cung cấp những giải pháp giao thương kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành hàng order, vận chuyển, tư vấn tìm kiếm nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc, Công ty đang ngày càng thể hiện đúng với những thế mạnh, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, cập nhật xu hướng kịp thời, tháo gỡ thắc mắc nhanh chóng
Công ty với 8 tính năng nổi bật đã và đang là một đơn vị được khách hàng đặt niềm tin và lựa chọn trong nhiều năm qua:
- Quản lý đơn hàng: Hệ thống thời gian thực, dễ dàng sử dụng
- Chiết khấu cao: Khách hàng đặt càng nhiều, phí dịch vụ càng ưu đãi
- Cam kết hàng hoá: Hàng hoá cam kết được kiểm soát chính xác, công ty sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn những sai sót nếu hàng nhận về không đúng với yêu cầu đã thống nhất từ trước của khách hàng
- Khách hàng thân thiết: Tích lũy VIP khi đơn hàng được hoàn thành
- Đặt hàng ngay trên Taobao, Tmall, 1688, Alibaba, :Công cụ hỗ trợ trên Chrome, Cốc Cốc, giúp bạn đặt hàng chính xác
- Ví điện tử: Số dư tài khoản thời gian thực giúp khách hàng thanh toán đơn hàng dễ dàng
- Đặt hành nhanh chóng: Đặt hàng chính xác, nhanh chóng ngay sau khi đặt cọc
- Thông báo kịp thời: Cập nhật nhanh chóng, chính xác tình trạng hàng hoá Dưới đây là quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế của công ty:
Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế
Qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, đối mặt với nhiều khó khăn thử thách, Công ty đã luôn liên tục chuyển mình để đáp ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường, đến nay Công ty đã đạt được một chỗ đứng trong lĩnh vực kinh doanh với những thành tựu nhất định Chính nhờ đó, không ít khách hàng đã tự tìm đến Công ty để thực hiện ký kết hợp đồng lâu dài
Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và
Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2021-2023 ĐVT: VNĐ (Nguồn: Phòng Kế toán)
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 12,962,686,200 30,364,309,211 34,247,013,650
2 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 12,962,686,200 30,364,309,211 34,247,013,650
4 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1,564,018,240 4,262,715,144 4,936,074,996
5 Doanh thu hoạt động tài chính 1,784,592 1,903,751 2,107,274
- Trong đó: Chi phí lãi vay 17,329,600 20,090,803 18,347,184
8 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1,097,391,358 2,827,732,719 2,197,489,667
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 437,425,085 1,394,989,694 2,706,168,933
12 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 437,425,085 1,393,124,332 2,703,177,059
13 Chi phí thuế TNDN hiện hành 87,485,017 278,624,866 539,473,872
14 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 349,940,068 1,114,499,466 2,163,703,187
Qua số liệu từ bảng thống kê, có thể dễ dàng nhận thấy hoạt động của công ty đang có sự phát triển qua từng năm Bằng chứng là doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ có sự tăng lên rõ rệt từ 12,962,686,200 VNĐ lên 34,247,013,650 VNĐ trong 3 năm Cụ thể năm 2022 tăng hơn 17 tỷ so với năm 2021 (tăng 134%); năm
2023 tăng gần 4 tỷ so với năm 2023 (tăng 13%)
Sở dĩ con số tăng lên giữa các năm có sự chênh lệch lớn do những lý do khách quan Đại dịch Covid 19 ảnh hưởng nặng nề đến các doanh nghiệp hoạt động thương mại quốc tế trong và ngoài nước, đặc biệt trong lĩnh vực bán buôn và bán lẻ Cuối năm 2020 và cả năm 2021 tình hình kinh tế đã có sự khởi sắc Đây là những bước đi cẩn trọng của Công ty khi vừa bước ra từ giai đoạn vô cùng khó khăn Do tác động của Covid 19, Công ty bị ảnh hưởng bởi tình trạng đóng biên dẫn tới chuỗi cung ứng bị đình trệ, lưu thông hàng hóa khó khăn, giá cước vận tải tăng không ngừng, cùng với đó thu nhập quốc dân giảm xuống khiến cho doanh thu của Công ty cũng từ đó mà giảm theo Chính vì lẽ đó, doanh thu năm 2021 còn có sự khiêm tốn, công ty thận trọng trong từng bước trên đà phục hồi
Tuy nhiên, sang đến nửa đầu năm 2022, chính sách Zero Covid của Trung quốc khiến hoạt động thương mại quốc tế của công ty bị ảnh hưởng nặng nề vì thị trường nhập khẩu chính của Công ty là Trung Quốc Các khu vực dân cư tại những thành phố lớn như Thượng Hải, Thâm Quyến, bị phong tỏa gây tình trạng tắc nghẽn cảng, khó khăn trong việc vận chuyển hàng hoá khiến thời gian giao hàng kéo dài rất lâu so với dự kiến Đến cuối năm 2022, rất may chính sách Zero Covid dần được nới lỏng, tình hình hoạt động thương mại của Công ty có sự sôi động trở lại cùng với nhu cầu mua sắm cuối năm của khách hàng khiến cho tổng doanh thu cả năm có sự vượt trội so với năm 2021 (Cụ thể tăng 134%) Năm 2023, doanh thu thuần của công ty tăng 14% so với năm 2022 Đến giai đoạn này, tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát hoàn toàn, hoạt động của Công ty đang đi dần vào ổn định Nhìn chung cả năm 2023 Công ty đã giữ vững được tình hình doanh thu, đạt được chỉ tiêu cả năm, tuy nhiên sự tăng lên không đáng ấn tượng
Chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty cũng tăng qua 3 năm Năm 2022, nhận thấy được cơ hội vào nửa năm cuối khi chính sách Zero Covid đang được nới
12 lỏng, Công ty quyết định mở rộng quy mô hoạt động, số lượng nhân viên tăng lên, kho bãi được đầu tư hơn nên chi phí có sự tăng lên so với năm 2021, từ 1,097,391,358 VNĐ lên 2,827,732,719 VNĐ, tăng hơn 100% Đến năm 2023, khi hoạt động doanh nghiệp đã dần ổn định hơn, chi phí quản lý doanh nghiệp cũng có sự giảm nhẹ xuống còn 2,197,489,667 VNĐ
Do chịu ảnh hưởng nhiều từ thị trường Trung Quốc và tình hình thế giới nên sự bất ổn từ doanh thu, chi phí không tránh khỏi Tuy nhiên, Công ty vẫn giữ được những con số lợi nhuận sau thuế dương Năm 2022, lợi nhuận sau thuế gấp gần 3 lần năm 2021 cho thấy công ty đã thành công trong việc ứng phó với khó khăn, nắm bắt tình hình để đem lại lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp Đến năm 2023 lợi nhuận sau thuế gần gấp đôi năm 2022 Đây là tín hiệu tích cực mà công ty nào cũng mong muốn
2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2020-2023
2 Doanh thu từ hoạt động order hàng hoá 4,555,267,900 14,698,453,298 16,924,338,241
- Doanh thu từ dịch vụ order hàng hóa 1,975,387,153 5,147,942,357 6,835,941,203
- Doanh thu từ hoạt động bán hàng của
3 Doanh thu từ dịch vụ ký gửi hàng hoá 4,927,843,197 10,356,245,100 11,508,826,957
4 Doanh thu từ dịch vụ thanh toán hộ đơn hàng
Dựa vào bảng có thể thấy, nhìn chung trong 3 năm 2021-2023, doanh thu từ hoạt động order hàng hoá chiếm tỷ trọng cao nhất, tiếp đến là doanh thu từ dịch vụ ký gửi hàng hoá và dịch vụ thanh toán hộ đơn hàng Cụ thể như sau:
● Hoạt động order hàng hoá
Nhìn chung trong cả 3 năm, hoạt động order hàng hóa chiếm phần trăm doanh thu khá cao trong 3 lĩnh vực hoạt động chính của công ty Năm 2021, 2022, 2023 chiếm lần lượt 34%, 48%, 50% so với tổng doanh thu Theo những lý giải ở trên, do các tác động khách quan và chủ quan, doanh thu từ hoạt động order hàng hoá có bước tăng khá lớn từ năm 2021 đến năm 2022, và ổn định vào năm 2023
Trong hoạt động order hàng hoá chia làm 2 mảng nhỏ là kinh doanh dịch vụ order hàng hoá và hoạt động bán hàng của Công ty:
- Dịch vụ order hàng hoá
Do nhu cầu mua sắm của khách hàng ngày càng mở rộng cũng như những khó khăn từ dịch bệnh đã được đẩy lùi, năm 2022 doanh thu từ dịch vụ order hàng hoá cao gấp 2 lần so với năm 2021 đánh dấu một bước tăng vọt đáng chú ý Năm 2023, doanh thu từ dịch vụ này được ghi nhận vẫn có sự tăng lên 32% so với năm 2022
- Hoạt động bán hàng của công ty
Bên cạnh kinh doanh các loại hình dịch vụ thì Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cũng thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế, Công ty chuyên nhập khẩu và cung cấp sỉ lẻ các mặt hàng gia dụng như:
- Vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác
- Hàng gốm, sứ, thuỷ tinh
- Đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện
- Giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự
Trung Quốc là thị trường chính mà Công ty hướng tới kể từ khi thành lập Công ty luôn có những kế hoạch kinh doanh cụ thể, lựa chọn những nhà cung cấp đáng tin cậy với những sản phẩm đảm bảo chất lượng nhưng vẫn phù hợp với giá tiền Hiện nay, công ty đã có một lượng đối tác kinh doanh cố định qua từng năm với lượng hàng nhập đều đặn, đảm bảo chấp hàng đúng và đầy đủ các quy trình nhập khẩu hàng hoá Đa số những mặt hàng Công ty cung cấp đều là những mặt hàng gia dụng phổ biến, mặt hàng thời trang đa dạng mẫu mã dễ dàng được chấp nhận và ưa chuộng bởi thị trường trong nước
Bảng 2.3: Bảng kim ngạch các mặt hàng trong hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2021-2023
Vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác
Hàng gốm, sứ, thủy tinh 173,599,225 8,74 675,896,319 9,02 781,158,408 8,94 Đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện
Giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất
Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty
Sơ đồ 2.2: Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long
Bước 1: Tìm kiếm các bên xuất khẩu tại Trung Quốc để tham khảo giá Đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp phù hợp
Phòng kinh doanh tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng, đại lý; xác định chính xác sản phẩm mà khách hàng mong muốn Tuy nhiên, cùng một mặt hàng nhưng những nhà cung cấp sẽ có sự khác nhau về giá, mức độ ưu đãi, từ đó Công ty có sự so sánh, cân nhắc Công ty sẽ nhập mẫu sản phẩm để kiểm tra trước khi ra quyết định nhập khẩu số lượng lớn để tránh rủi ro không đáng có Để đi đến bước quyết định lựa chọn nhà cung cấp cuối cùng, Công ty đảm bảo xác định được đầy đủ các yếu tố:
- Về hàng hóa: Tên hàng hóa, chất lượng hàng hóa, quy cách đóng gói, giá cả, thời gian sản xuất, hạn sử dụng,
- Về nhà cung cấp: Quy mô công ty; Địa chỉ; Số điện thoại, Email; Các thông tin về giao dịch gần đây (nếu có); Thị trường xuất khẩu; Thế mạnh xuất khẩu;
Công ty gửi giấy đặt hàng (order) cho nhà xuất khẩu hoặc liên hệ trực tiếp qua tin nhắn hoặc gọi điện Trong giấy đặt hàng có ghi đầy đủ các nội dung sau:
+ Thông tin Người bán (The seller) gồm tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email, người đại diện
+ Thông tin Người mua (The Buyer) gồm tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email, người đại diện
+ Thông tin hàng hóa gồm tên hàng hóa, số lượng, yêu cầu chi tiết về sản phẩm, tổng tiền
+ Thời gian ngày, tháng, năm, số hợp đồng
+ Điều kiện thanh toán gồm thông tin tài khoản ngân hàng người hưởng thụ, điều kiện thanh toán
Bước 3: Thiết lập hợp đồng thương mại quốc tế và đặt cọc (Sau khi đặt cọc hàng hóa được vận chuyển đến kho của Công ty tại Trung Quốc)
Giấy đặt hàng của Công ty được phía nhà xuất khẩu xác nhận đặt hàng thành công và tiến tới thiết lập hợp đồng thương mại quốc tế
Hợp đồng thương mại quốc tế bao gồm:
+ Tên mặt hàng, số lượng, tổng tiền phải khớp với hóa đơn, bảng kê hàng hóa, BL + Nguồn gốc xuất xứ Thông tin này rất quan trọng, nếu thiếu thì hải quan sẽ làm khó bạn
+ Điều khoản thanh toán về thời gian thanh toán, thời gian giao hàng, thời gian tàu đi
Sau khi hợp đồng được thiết lập, Công ty tiến hành đặt cọc số tiền đã thỏa thuận trong điều kiện thanh toán được ghi rõ ở hợp đồng Hàng hóa được vận chuyển đến kho của Công ty tại Trung Quốc
Bước 4: Thực hiện thông quan hàng hóa
Hàng hóa từ kho của Công ty tại Trung Quốc được làm thủ tục hải quan xuất khẩu về Việt Nam Tùy thuộc vào từng loại mặt hàng sẽ bao gồm các chứng từ khác nhau Hồ sơ chứng từ sẽ do nhân viên của kho tại Trung Quốc làm, bao gồm:
- Hợp đồng mua bán quốc tế (sale contract)
- Hóa đơn thương mại (invoice)
- Phiếu đóng gói (packing list)
- Tờ khai hải quan nhập khẩu
- Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước
- Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (nếu có)
- Giấy phép nhập khẩu (nếu có)
Về đến cửa khẩu, Công ty làm thủ tục nhập khẩu và thủ tục hải quan tại cửa khẩu Hữu Nghị - Lạng Sơn - Việt Nam
Bước 5: Nhận hàng và đưa về kho trong nước
Công ty có thể tự vận chuyển hoặc thuê đơn vị vận chuyển, sau đó đưa hàng hoá về kho của công ty Phương tiện vận chuyển thường là xe đầu kéo nếu hàng hóa lớn hoặc xe tải vừa và nhỏ nếu hàng hóa vừa và nhỏ
Bước 6: Hoàn tất thanh toán
Sau khi hàng hóa được nhập về kho của Công ty, bộ phận kế toán hoàn tất số tiền còn lại như điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng
Bước 7: Bàn giao sản phẩm cho khách hàng
Sản phẩm được kiểm tra chất lượng kỹ càng trước khi giao đến tận tay khách hàng Khách hàng hoàn tất số tiền thanh toán cho giá trị đơn hàng (Được thỏa thuận giữa phía khách hàng và Công ty)
MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty
Là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp giao thương, kết nối nguồn hàng với đối tác Trung Quốc, cho đến nay, trải qua 6 năm hoạt động Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long đã đạt được những kết quả kinh doanh đáng kể
Năm 2020, dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam, những doanh nghiệp vừa và nhỏ thường bị ảnh hưởng nhiều hơn so với các doanh nghiệp lớn trong cuộc khủng hoảng Covid-19, do họ dễ bị tổn thương hơn, đặc biệt là hoạt động thương mại bán buôn và bán lẻ Đối mặt với những khó khăn ấy, Ban lãnh đạo Công ty đã đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp để đối phó và vượt qua giai đoạn khó khăn Cho đến nay, kết quả nỗ lực của toàn thể Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên đã được đền đáp bằng kết quả xứng đáng từ những con số biết nói thể hiện kết quả kinh doanh Cho đến nay hoạt động của Công ty đang đi dần vào ổn định, đạt được chỉ tiêu về doanh thu và lợi nhuận
Trong quá trình hoạt động, Công ty ngày càng nhận được sự tín nhiệm của khách hàng, uy tín trên thị trường ngày một nâng cao Công ty thường nhận về những phản hồi tích cực, số lượng khách hàng quay lại tương đối cao, lượt tìm kiếm công ty trên những trang web thuộc vào hàng top trong ngành Quy mô và tệp khách hàng của Công ty không ngừng mở rộng, đa dạng các mặt hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng được cải thiện qua từng năm phù hợp với đối tượng khách hàng đặc trưng Đa số khách hàng hài lòng với những hoạt động hỗ trợ của Công ty cả trước, trong và sau khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Công ty Dịch vụ này nhắm đến tất cả những đối tượng đã, đang hoặc chưa sử dụng sản phẩm đã tạo nguồn khách hàng trung thành và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng trong tương lai
Cán bộ công nhân viên trong Công ty là đội ngũ lao động trẻ, năng động được đào tạo bài bản Môi trường làm việc thân thiện, có tính kết nối cao Các phòng ban có sự kết hợp hoạt động, đảm bảo công việc được hoàn thành tốt nhất
Bên cạnh đó, cơ sở vật chất của công ty ngày càng được nâng cao để đảm bảo quá trình làm việc được diễn ra thuận lợi Công ty cung cấp đầy đủ các thiết bị làm việc cho đội ngũ công nhân viên
3.1.2 Tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công nổi bật, Công ty vẫn còn tổn tại một số vấn đề Thứ nhất, thị trường nhập khẩu hàng hoá chủ yếu của Công ty là Trung Quốc và thường xuyên nhập khẩu hàng hoá qua các cửa khẩu phía Bắc Điều này đem đến nhiều rủi ro tiềm ẩn cho Công ty bởi tình trạng đóng biên, tắc biên ở các cửa khẩu phía Bắc diễn ra khá thường xuyên, dẫn đến thời gian giao hàng bị chậm trễ, phát sinh nhiều chi phí liên quan, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty
Thứ hai, hàng hoá được vận chuyển về kho trong nước trong quá trình vận chuyển đôi khi còn xảy ra tình trạng lạc hàng, dẫn đến thời gian giao hàng lâu hơn so với dự kiến Tình trạng này xảy ra do công ty còn thiếu sót trong việc kiểm tra và phân loại hàng hoá Hiện tại, đối với những đơn hàng lớn, công ty không trực tiếp thực hiện vận chuyển mà thuê bên thứ ba thực hiện nhiệm vụ vận chuyển hàng hoá Đây là một hạn chế không nhỏ giảm thiểu năng lực cạnh tranh của Công ty
Thứ ba, đôi khi Công ty còn gặp phải những sự cố đối với hàng hoá có tính đặc trưng như những mặt hàng dễ vỡ, những mặt hàng bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường, Điều này xảy ra do thiếu sót trong việc kiểm tra, xếp xe, vận chuyển…Công ty cần đưa ra những phương án giảm thiểu rủi ro một hiệu quả hơn
Thứ tư, hoạt động bán hàng của công ty mang lại hiệu quả tốt nhưng quy mô còn nhỏ, cần thúc đẩy hoạt động này hiệu quả hơn để có thể đem lại lợi nhuận cao hơn cho Công ty
Thứ năm, hiện nay bên cạnh nhu cầu nhập khẩu hàng hoá từ Trung Quốc, có một lượng lớn khách hàng có nhu cầu nhập khẩu hàng hoá từ những thị trường khác như Hàn Quốc, Nhật Bản, Công ty có thể xem xét mở rộng thị trường nhập khẩu
Đề xuất một số vấn đề nghiên cứu
Từ quá trình thực tập và nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long, trên cơ sở đánh giá những hạn chế còn tồn tại của công ty, em xin đề xuất 2 đề tài nghiên cứu khóa luận như sau: Đề tài 1: Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng lẻ (LCL) nhập khẩu bằng đường bộ của công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long Đề tài 2: Nghiên cứu mở rộng thị trường nhập khẩu hàng hoá của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long