Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh dịch vụ tiếp vận sunway

Đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway .... Những vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway và đề xuất ngh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN SUNWAY 6

1.1 Thông tin chung của Công ty cổ phẩn dịch vụ tiếp vận Sunway 6

1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh 7

1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 7

1.4 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của công ty 8

1.4.1 Cơ cấu tổ chức của công ty và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận 8

1.4.2 Nguồn lực của công ty 10

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 11

1.6 Tình hình tài chính của công ty 11

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ các loại hình dịch vụ 13

2.2.1 Giao nhận vận chuyển đường biển 15

2.2.2 Giao nhận vận chuyển đường bộ 15

2.2.3 Giao nhận vận chuyển đường hàng không 16

2.2.4 Các dịch vụ phụ trợ khác 16

2.3 Thị trường hoạt động 16

2.4 Quy trình nhập khẩu hàng hóa của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway 17

2.4.1 Nhận thông tin về nhu cầu của khách hàng 18

2.4.3 Kiểm tra lại bộ chứng từ 18

2.4.4 Lên tờ khai hải quan 19

2.4.5 Thông báo thuế 19

2.4.6 Làm thủ tục thông quan 20

2.4.7 Làm thủ tục lấy hàng 20

2.4.8 Quyết toán chi phí và trả chứng từ gốc cho khách 21

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU 21

3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway 21

3.1.1 Thành công 21

3.1.2 Hạn chế 22

3.1.3 Nguyên nhân 23

3.2 Những vấn đề đặt ra trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway và đề xuất nghiên cứu 25

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Bảng 2.2 Doanh thu tính theo loại hình dịch vụ của công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway giai đoạn 2020 – 2022

14

03 Bảng 2.3 Thị trường hoạt động của công ty TNHH

Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tổng doanh thu từ các loại hình dịch vụ của công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway giai đoạn 2020-2022

15

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày càng hội nhập, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi quốc gia Rất nhiều các công ty giao nhận ra đời nhằm đáp ứng sự gia tăng nhu cầu về giao nhận và vận chuyển quốc tế, là cầu nối giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường thế giới giới dễ dàng và nhanh chóng hơn

Để có thể tiếp thu cũng như vận dụng những kiến thức về chuyên ngành trong bối cảnh hội nhập quôc tế về hoạt động vận chuyển và giao nhận quốc tế, việc học tập và thực tập thực tế là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với mỗi sinh viên như chúng em Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway tại văn phòng thành phố Hà Nội, em đã có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với nghiệp vụ của hoạt động này và được học hỏi rất nhiều kinh nghiệm, mở rộng và tiếp thu kiến thức từ CBCNV trong công ty

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với giảng viên hướng dẫn Tiến sĩ Lê Hải Hà và Ban giám đốc cũng như nhân viên của công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIẾP VẬN SUNWAY

1.1 Thông tin chung của Công ty cổ phẩn dịch vụ tiếp vận Sunway

Hình 1.1: Logo công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway

Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TIẾP VẬN SUNWAY Tên giao dịch: SUNWAY LOGISTICS

Mã số thuế: 0109161252 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Trụ sở: 121 phố Xuân Quỳnh, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh

Công ty kinh doanh với 2 dịch vụ chính:

Dịch vụ vận chuyển: Sunway Logistics cung cấp đầy đủ dịch vụ vận chuyển đường biển (FCL, LCL), vân tải hàng không, vận tải đường bộ tuyến Trung Quốc và trucking nội địa với giá cước tốt

Dịch vụ hỗ trợ khác: Công ty cung cấp dịch vụ khai báo và thông quan các mặt hàng xuất nhập khẩu tại hải quan cảng biển, sân bay, cửa khẩu, ICD… đặc biệt chuyên môn cao về các hàng chuyên ngành; những mặt hàng nhóm 2 kiểm tra chất lượng, xin giấy phép, công bố, hàng Bộ văn hóa…là sở trường của công ty

1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ và xu hướng toàn cầu hóa, các hoạt động logistics xuyên suốt từ sản xuất đến tiêu dùng ngày càng giữ vai trò đặc biệt quan trọng đối với năng lực cạnh tranh của các ngành sản xuất, dịch vụ và của toàn nền kinh tế nói chung

Khi xem xét cả yếu tố lợi thế nội tại và xu hướng vận động của thị trường quốc tế, có thể thấy lĩnh vực logistics Việt Nam có nhiều cơ hội sâu hơn lĩnh vực logistics thế giới Những cơ hội có thể tháy rõ từ độ mở của nền kinh tế đang tăng lên và lợi thế địa lý để trở thành cửa ngõ giao thương, vận tải của khu vực và thế giới

Tận dụng các lợi thế, cơ hội đó công ty cổ phần tiếp vận Sunway đã thành lập vào tháng 2/2017 với tên “Sunway logistics”, định hướng các dịch vụ vận chuyển, hải quan Trải qua hơn 6 năm hình thành và phát triển, đến nay Sunway có 1 trụ sở chính tại Hà Nội, và 2 văn phòng đại diện tại Hải Phòng và Hồ Chí Minh

Với hơn 120 đại lý toàn cầu, 40 quốc gia có dịch vụ, Sunway đang tạo nên trên thị trường một chỗ đứng vững chắc trong thị trường logistics, là một người bạn đồng hành không thể thiếu của cộng đồng doanh nghiệp, các nước xuất nhập khẩu trên thế giới 3 văn phòng đại diện của Sunway thực hiện chức năng xúc tiến, khai thác các dịch vụ của Sunway, là nơi để hỗ trợ các khách hàng doanh nghiệp lớn để biết thêm về dịch vụ của mình

Như vậy, sau 6 năm thành lập, cùng với sự chuyển biến của nền kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào các lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân, kể cả chi tiết về dịch vụ vận chuyển ngoại thương Sunway đã nắm bắt thành công những lợi ích và cơ hội mới nhưng cũng đối mặt với vô vàn những khó khăn, thách thức lớn cho bước phát triển đường dẫn doanh thu Để phù hợp với môi trường hoạt động kinh doanh mới, Sunway đã tiến hành cuộc cách mạng điện tử từ định hướng chiến lược, chính sách nhân sự, phạm vi hoạt động của quy mô hình thức và cách tổ chức điều hành Phát triển truyền thông huy động và kinh nghiệm có sẵn những thay đổi phù hợp với thời gian tình hình mới Sunway vẫn nâng cao khả năng cạnh tranh của mình và giữ vững vị trí là một trong những vị trí đơn vị uy tín về dịch vụ vận chuyển, hải quan ở Việt Nam

Có thể nói trong hành trình 6 năm tồn tại và phát triển công ty đã trải quan 4 giai đoạn chính:

 Giai đoạn 2/2017- 2/2018: Xây dựng chỗ đứng trên thương trường

 Giai đoạn 2/2018-11/2019: Tận dụng cơ hội phát triển tên tuổi

 Giai đoạn 11/2019-1/2021: Đối đầu với nhiều thử thách

 Giai đoạn 1/2021 tới nay: Vươn lên để trở thành chuyên nghiệp

1.4 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của công ty

1.4.1 Cơ cấu tổ chức của công ty và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

Là một công ty chuyên về dịch vụ, Sunway không cần quá nhiều nhân sự nhưng tất cả đều liên kết chặt chẽ với nhau, mỗi người được phân bổ một nhiệm vụ rõ ràng, cụ thể, kết nối công việc của từng người thành một công việc chung Hoạt động của từng thành viên đều được chỉ dẫn và giám sát của Giám đốc với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, đơn giản mà hoạt động rất hữu ích

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway

Hội đồng quản trị:

Chủ tịch Hội đồng quản trị, Ông Lương Trung Thành, có trách nhiệm dẫn dắt

Hội đồng quản trị, đảm bảo hiệu quả hoạt động công ty Ông thường đánh giá kết quả làm việc của HĐQT, thành viên HĐQT, Ban Giám đốc và Ban điều hành Chủ tịch tập trung vào định hướng chiến lược kinh doanh, đào tạo nhân viên

Ban giám đốc:

Ban Giám đốc sẽ phát triển và thực hiện chiến lược kinh doanh, thúc đẩy sự phát

triển và lợi nhuận Ông cũng quản lý cơ cấu tổ chức, đào tạo lãnh đạo cấp cao, và đảm bảo thực hiện các chiến lược với hiệu suất cao, chi phí thấp Ông là người trực

tiếp chỉ đạo và theo sát các hoạt động của công ty

Bộ phận kinh doanh:

Đây là bộ phận trung tâm đầu não quan trọng nhất trong công ty, bộ phận kinh doanh gồm có các mảng : mua bán cước vận tải nội địa, quốc tế Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng , tiếp nhận nhu cầu xuất nhập khẩu của đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu, chào giá dịch vụ của công ty đến đại lý, khách hàng, đầm phán với các hãng tàu, hãng hàng không để có giá cước tốt nhất cho khách hàng … Sau đó tiến hành xem xét và báo giá , hai bên thỏa thuận và ký kết hợp đồng giao nhận

Bộ phận giao nhận:

Thực hiện tất cả các nội dung công việc trong hoạt động kinh doanh XNK : từ khi lên chứng từ đến khi hoàn tất thủ tục xuất hàng đi nước ngoài hoặc nhập hàng về kho của doanh nghiệp đăng ký làm dịch vụ Giải quyết mọi vướng mắc của khách hàng một cách nhanh gọn và dứt điểm cho từng lô hàng.Tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt đối với khách hàng

Bộ phận chứng từ:

Quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn, soạn thảo bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thông báo tàu đến, tàu đi cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng

Bộ phận kế toán:

Phụ trách công việc thu chi của công ty, hạch toán đầy đủ các nghiệp vụ kế toán phát sinh, báo cáo các số liệu chính xác định kỳ, theo dõi và tổ chức cho hoạt động kinh doanh liên tục và hiệu quả, chi tạm ứng cho nhân viên giao nhận hoàn thành công tác Cung cấp các số liệu , thông tin phục vụ công tác dự báo

Nhìn chung các phòng ban trong công ty có mối quan hệ khăng khít và hỗ trợ lẫn nhau, hoạt động thông suốt nhắm đẩy mạnh kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu quả trong bối cảnh thị trường ngành đang cạnh tranh khốc liệt như hiện nay

1.4.2 Nguồn lực của công ty

Tính đến tháng 10 năm 2023, công ty hiện đang có 58 nhân sự bao gồm người lao động, làm việc tại các phòng ban chức năng tại công ty Tất cả nhân viên đều có trình độ Đại học, Cao đẳng về chuyên ngành thương mại quốc tế, xuất nhập khẩu, logistics… Các cá nhân đều nhiệt tình trong công việc, có khả năng làm việc nhóm cũng như độc lập và tinh thần trách nhiệm cao Tỷ lệ nhân viên phòng Kinh doanh (Sales) vượt trội hơn so với các bộ phận khác vì đây là then chốt đem về doanh thu và lợi nhuận cho công ty

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty

Hiện tại, công ty đang sở hữu một hệ thống cơ sở vật chất đầy đủ hiện đại, công nghệ thông tin hoàn chỉnh Công ty có văn phòng đại diện ở Trung Hòa, Cầu Giấy,Hà Nội Bên cạnh, công ty còn chuẩn bị đầy đủ máy in, máy photocopy, máy fax Tất cả các phòng ban đều được trang bị đầy đủ ánh sáng hiện đại, điều hoà nhiệt độ, máy lọc nước, bàn ghế làm việc đảm bảo toàn bộ nhân viên làm việc thoải mái nhất Thiết bị đảm bảo tiêu chuẩn về mặt chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc, sức khoẻ cho tất cả các nhân viên

1.6 Tình hình tài chính của công ty

Vốn công ty: Từ số vốn điều lệ ban đầu là 8.000.000.000 đồng, công ty đã không ngừng nâng cao số vốn trong những năm tiếp theo Tính đến nay, công ty đã đạt được những bước tiến vững chắc có thể thấy được thông qua các thông số bảng

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh từ 2020-2022 -Phòng Kế toán)

Theo đó, sau hơn 6 năm phát triển, từ số vốn điều lệ 6 tỷ đồng, công ty đã phát triển lên với số vốn hơn 16,5 tỷ đồng 2020-2021: Tổng vốn năm 2021 có tăng so với năm 2020 Số vốn lưu động và cố định tăng do đầu tư trang thiết bị mới, tuyển thêm nhân viên vào những tháng cuối năm cũng như tăng vốn có để sẵn sàng chi hộ, thanh toán các đơn hàng lớn từ các nhà cung cấp để công việc được diễn ra đúng tiến độ 2021-2022: Sau 1 năm trì trệ bởi dịch Covid-19, công ty đã có những bước thích nghi, phát triển lớn Bên cạnh đó cũng không thể quên sự khắc phục, hỗ trợ

đến từ phía nhà nước, khiến cho công ty phát triển phục hồi trở lại Tổng vốn 2022 tăng mạnh so với năm 2021

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ TIẾP VẬN SUNWAY 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway

Với vai trò là một forwarder, Sunway đã xây dựng uy tín thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và chi phí hợp lý

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020 – 2022

(Nguồn: Phòng kế toán công ty Sunway)

Tổng doanh thu chưa thuế của công ty có xu hướng tăng trong 3 năm gần đây Xét về giá trị tuyệt đối, doanh thu vẫn tăng Cụ thể, năm 2021 tăng 1,618 tỷ VNĐ so với năm 2020, năm 2022 tăng 1,226 tỷ VNĐ so với năm trước Tuy nhiên, xét về phần trăm tăng trưởng doanh thu thì đang có xu hướng chững lại, từ 10,45% năm 2021/2020 xuống còn 10,32% năm 2022/2021

Lý do cho tình trạng này là bởi sau đại dịch Covid-19, cuối năm 2020 và cả năm 2021, tình hình kinh tế đã có sự khởi sắc Do đó các hoạt động kinh doanh của Sunway cũng dần hồi phục và phát triển, nhất là lĩnh vực thương mại quốc tế của doanh nghiệp, vì vậy doanh thu vẫn tăng Tuy nhiên, sang đến năm 2022, chính sách Zero Covid của Trung quốc khiến hoạt động thương mại quốc tế của công ty bị ảnh hưởng nặng nề vì thị trường nhập khẩu chính của Sunway là Trung Quốc Việc phong tỏa các khu vực dân cư tại những thành phố lớn như Thượng Hải, Thâm Quyến, đã gây ra tình trạng tắc nghẽn cảng Tuy nhiên, tác động gây đứt gãy chuỗi cung ứng đã có phần giảm so với năm 2021 Đến cuối năm 2022, khi chính sách trên dần được nới lỏng, tình hình nhập khẩu của công ty bùng nổ trở lại do đúng thời điểm mua sắm cuối năm của khách hàng Vì thế xét cả năm 2022, doanh thu từ hoạt động thương mại quốc tế đến chủ yếu vào quý IV và doanh thu nhìn chung vẫn tăng, nhưng mức tăng chậm lại Chi phí của công ty cũng tăng qua 3 năm Năm 2021, công ty quyết định mở rộng quy mô hoạt động, số lượng công nhân viên gia tăng, kho bãi được đầu tư vào lớn hơn

Vì chịu ảnh hưởng nhiều từ thị trường Trung Quốc và tình hình thế giới nên sự bất ổn từ doanh thu, chi phí không tránh khỏi Tuy nhiên, lợi nhuận trước thuế của công ty tương đối ổn định qua các năm, trong đó năm 2022 đạt lợi nhuận lớn nhất là 16,663 tỷ VNĐ Cụ thể năm 2020 so với năm 2019 giảm 3,93% Năm 2021 so với năm 2020 tăng 1,15% Năm 2022 so với năm 2021 tăng 1,12 % Giải thích cho sự thay đổi trên, là do công ty có những khách hàng trung thành, tin tưởng với dịch vụ của công ty, tỷ suất lợi nhuận đồng đều, ít thay đổi Cùng với đó, năm 2021 đã có sự cải cách về quy trình hoạt động, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên

nghiệp hơn nên ngoài việc phục hồi đã có sự tăng nhẹ so với dự kiến ban đầu

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ các loại hình dịch vụ

Bảng 2.2 Doanh thu tính theo loại hình dịch vụ của Công ty 2020 – 2022

(Đơn vị: VND)

Loại dịch vụ

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ

Biểu đồ 2.1 Tổng doanh thu từ các loại hình dịch vụ của Công ty TNHH dịch vụ tiếp vận Sunway giai đoạn 2020-2022

2.2.1 Giao nhận vận chuyển đường biển

Trong năm 2021, doanh thu từ hoạt động giao nhận vận chuyển đường biển giảm gần 15,67% so với năm 2020 Doanh thu sụt giảm do ảnh hưởng của Covid-19, tuy nhiên so với tổng doanh thu từ các lĩnh vực khác thì giao nhận vận chuyển đường biển vẫn chiếm doanh thu lớn nhất (khoảng 56,8%) Đây là lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng doanh thu, khả năng sinh lời cao nhất Điều này phù hợp với thực tế bởi vì vận chuyển đường biển có giá cước thấp hơn, sức chứa lớn hơn và có thể trung chuyển tại nhiều tàu trên cùng một tuyến đường Đến năm 2022 và nửa đầu năm 2023, doanh thu từ hoạt động này đang trong đà phục hồi, tăng nhẹ so với năm 2021, tuy nhiên vẫn chưa bằng năm 2020 Công ty vẫn đang từng bước mở rộng kinh doanh, khắc phục sau dịch bệnh

2.2.2 Giao nhận vận chuyển đường bộ

Bên cạnh vận tải đường biển, lợi nhuận từ dịch vụ đường bộ đem về cho Công ty khoản tiền đáng kể (chiếm khoảng 14,2% tổng doanh thu), cụ thể: năm 2020 doanh thu đạt 6,36 tỷ VNĐ; năm 2021 giảm mạnh còn 4,89 tỷ VNĐ; năm 2022 phục hồi, tăng trở lại đạt 6,78 tỷ VNĐ

Doanh thu từ giao nhận đường bộ Doanh thu từ giao nhận bằng đường biển Doanh thu từ giao nhận bằng đường hàng không Dịch vu hỗ trợ khác