Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh dịch vụ phân phối senko (việt nam)

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO VIỆT NAM.... Trong quá trình thực tập, dù còn bỡ ngỡ, thiếu kinh nghiệm, gặp nhiều khó khăn nhưng với sự giúp đỡ tận tình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

ThS NGUYỄN VI LÊ ĐÀO THỊ HẰNG Lớp: K56E1

Mã sinh viên: 20D130017

HÀ NỘI – 2024

1.1 Khái quát chung về quá trình hình thành, phát triển và chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) 1

1.1.1 Thông tin chung 1

1.1.2 Khái quát quá trình hình thành phát triển 2

1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ 4

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 5

1.3 Cơ cấu tổ chức 5

CHƯƠNG II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO (VIỆT NAM) 12

2.1 Khái quát chung về tình hình kinh doanh 12

2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế 15

2.2.1 Cơ cấu thị trường 15

2.2.2 Nhà cung cấp và khách hàng chính 16

2.2.3 Quy trình Logistics và quản lý hàng tồn của Senko (Việt Nam) 18

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 21

3.1 Phân tích SWOT của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) 21

3.2 Phân tích những vấn đề mà công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) đang phải đối mặt 23

3.3 Phân tích nguyên nhân 26

3.4 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 28

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

LỜI CẢM ƠN

Sau khoảng thời gian học tập, rèn luyện tại Trường Đại học Thương mại cũng như hoạt động thực tập tại doanh nghiệp thực tế đã tạo cơ hội cho em tổng hợp và hệ thống hoá lại những kiến thức đã học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn Trong quá trình thực tập, dù còn bỡ ngỡ, thiếu kinh nghiệm, gặp nhiều khó khăn nhưng với sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế - Trường Đại học Thương mại và sự nhiệt tình của các anh chị trong Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) đã giúp em có được những kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt kỳ thực tập cũng như hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp này

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại, quý thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với cô giáo ThS Nguyễn Vi Lê, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo này

Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm báo cáo tại công ty Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại công ty

Vì thời gian và kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong được sự chỉ bảo và góp ý quý báu của quý thầy cô, để em có thể rút kinh nghiệm hoàn thành bài báo cáo thêm hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Bảng 1.4 Bảng tóm tắt Bảng cân đối kế toán của Senko giai đoạn 2021 -

Bảng 3.1 Doanh thu từ các dịch vụ kinh doanh của Senko giai đoạn 2021-2023

24

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 3.2: Phần lớn diện tích kho dùng để lưu trữ hàng hóa có khối lượng và thể tích lớn

26

vốn chủ sở hữu

lượng

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO (VIỆT NAM)

1.1 Khái quát chung về quá trình hình thành, phát triển và chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam)

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1.1 Logo của Senko

Tên công ty: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO (VIỆT NAM) Tên giao dịch: SENKO DISTRIBUTION SERVICE (VIETNAM) CO., LTD Thành lập: Tháng 3 năm 2017

Vốn điều lệ: 8.300.000 USD

Trụ sở chính: Lô đất TT, KCN Dệt May Phố Nối, Xã Liêu Xá, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam

Hotline: 0221 3571 050

Fax: 0220 3571 051

Người đại diện: Saito Takayuki - Tổng giám đốc

Ngành nghề hoạt động: Dịch vụ kho bãi và lưu giữ hàng hóa, Đại lý vận tải hàng hóa, Dịch vụ tư vấn quản lý, Dịch vụ thông quan thuộc dịch vụ hỗ trợ vận tải biển

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0901007949 do Phòng Đăng ký Kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp lần đầu ngày 07/03/2017, đăng ký thay đổi lần thứ 7 ngày 02/07/2019

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

1.1.2 Khái quát quá trình hình thành phát triển

Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) thuộc Tập đoàn Senko Group Holdings Co., Ltd (Nhật Bản), là tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Nhật Bản, do ông Fukuda Yasuhisa sáng lập vào tháng 7/1946 Hiện nay, tập đoàn Senko có 449 cơ sở trong nước và 54 cơ sở tại nước ngoài với 13.915 nhân viên, 5.180 chiếc xe (gồm cả

Tập đoàn Senko có 33 công ty nước ngoài gồm 54 cơ sở, phối hợp với trong nước đảm bảo dịch vụ logistics trọn gói từ đầu đến cuối, đồng thời có cả các trung tâm dịch vụ logistics tại Trung Quốc, Thái Lan, Myanmar, Mỹ, Mexico và Việt Nam

Senko là tập đoàn logistics thực hiện các hoạt động vận tải đường bộ, đường sắt, hàng hải, dịch vụ kho bãi, dịch vụ logistics quốc tế, đồng thời mở rộng sang các lĩnh vực thương mại, xuất nhập khẩu và xử lý thông tin

Hình 1.2 Hoạt động kho bãi và vận chuyển của tập đoàn Senko

Hình 1.3 Thông tin cơ bản về Tập đoàn Senko

Nguồn: Dựa theo số liệu của phòng Kế toán và Hành chính nhân sự ngày 31/12/2023

Hình 1.4 Quá trình phát triển của Tập đoàn Senko giai đoạn 2002-2018

Tại Việt Nam:

Minh với nghiệp vụ chủ yếu là Forwarding

TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) tại Hưng Yên Đến 11/1/2018 chính thức hoàn thành xây dựng Trung Tâm Logistics và được đưa vào hoạt động

Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) có trụ sở chính tại Phố Nối,

1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ

Nhiệm vụ của Senko:

chăm sóc khách hàng, đồng thời luôn cố gắng tìm ra giải pháp tốt nhất cho từng lô hàng vận chuyển giao nhận

khẩu hàng hóa chuyên nghiệp, an toàn, đúng thời gian và nhân viên thân thiện, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao

Tầm nhìn: “Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đối tác đáng tin cậy hàng đầu trong

lĩnh vực Logistics, một người hướng dẫn tiên phong trong sự đổi mới và hiệu suất Chúng tôi cam kết mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng thông qua các giải pháp phân phối hiệu quả, sáng tạo và bền vững Đồng thời, chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bền vững cho cả nhân viên và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.”

Slogan: “Chắc chắn - Nhanh nhẹn - Tươi cười” mang ý nghĩa Senko luôn mang

đến sự đáng tin cậy, linh hoạt và tận tâm đối với khách hàng trong mọi khía cạnh của quá trình phân phối hàng hóa

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Công ty Senko (Việt Nam) cung cấp một số dịch vụ cụ thể như:

khách, vận chuyển nội địa…

1.3 Cơ cấu tổ chức

Công ty Senko có cơ cấu tổ chức hợp lý và phân bổ phù hợp với việc quản lý nhân sự và hoạt động kinh doanh, giúp hiệu suất làm việc của công ty đạt hiệu quả cao

Hình 1.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Khối Văn phòng của Senko

Nguồn: Phòng Nhân sự Senko

1.3.1 Ban Giám đốc

- Điều hành và quyết định mọi hoạt động của công ty, trực tiếp quản lý các hoạt động của các bộ phận trong công ty, đảm bảo sự hiệu quả và đồng bộ giữa các hoạt động

- Ban hành các quy định, chính sách của công ty, đặt ra các nguyên tắc và hướng dẫn để định rõ quy trình và tiêu chí thực hiện công việc

- Tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh, đưa ra chiến lược và kế hoạch thực hiện để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty

- Quản lý quá trình đầu tư, quyết định về việc cấp vốn và phân phối nguồn lực để đảm bảo sự phát triển bền vững và có lợi nhuận cho doanh nghiệp

1.3.2 Khối kinh doanh

- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng, đại lý và nhà cung cấp, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững

- Ký kết hợp đồng và phát triển mối quan hệ với khách hàng sẵn có để đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ

- Đề xuất và quản lý triển khai các dự án kinh doanh mới

- Đề xuất ý kiến để cải thiện và phát triển dịch vụ mà công ty cung cấp

1.3.3 Khối quản lý

1.3.3.1 Phòng hành chính nhân sự

- Phụ trách việc tuyển nhân sự cho các phòng ban, đồng thời giám sát giờ giấc làm việc của nhân viên

- Theo dõi cung cấp vật dụng văn phòng để đảm bảo nhu cầu làm việc được đáp ứng kịp thời và hiệu quả

- Đặt và quản lý các dịch vụ hỗ trợ như nhà hàng, khách sạn và vé máy bay để hỗ trợ ban giám đốc và nhân viên

1.3.3.2 Phòng kế toán

- Phụ trách theo dõi thu chi mọi hoạt động của công ty

- Theo dõi các khoản chi tạm ứng để nhân viên giao nhận làm hàng, lấy lệnh

- Theo dõi công nợ của khách hàng theo Debit Note

- Làm các báo cáo theo yêu cầu của Nhà nước và nội bộ tập đoàn

1.3.3.3 Phòng quản lý kế hoạch

- Xây dựng và thực hiện chiến lược tổ chức một cách hiệu quả, bao gồm việc phát triển kế hoạch chiến lược, đặt ra mục tiêu cụ thể, và xây dựng các chỉ số hiệu suất để đo lường và đánh giá kết quả

- Đảm bảo sự tuân thủ chính sách, quản lý rủi ro, và hỗ trợ các bộ phận khác trong việc thực hiện kế hoạch

- Duy trì và cập nhật thông tin để đảm bảo rằng chiến lược được triển khai một cách linh hoạt và có thể thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi

1.3.4 Khối nghiệp vụ

- Quản lý hàng tồn kho và các hoạt động liên quan đến xuất nhập kho, bao gồm duy trì thông tin chính xác về tồn kho, quản lý không gian lưu trữ, xử lý đơn đặt hàng, và phối hợp với bộ phận vận chuyển để đảm bảo vận chuyển hiệu quả

- Chuyển phát và vận chuyển hàng hóa từ một địa điểm đến địa điểm khác một cách hiệu quả và an toàn

1.4 Nhân lực

Dưới đây là một số thống kê về nhân sự tại Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam)

Bảng 1.1 Thống kê nhân sự theo phòng ban tại Senko tính đến tháng 12/2023

Chức vụ/ Bộ phận Số lượng (người)

Nhân sự 1

Nguồn: Phòng nhân sự Senko Bảng 1.2 Thống kê nhân sự theo các tiêu chí tại Senko tính đến tháng 12/2023

Nguồn: Phòng nhân sự Senko

Số lượng lao động của công ty tính đến tháng 12/2023 là 44 người, trong đó nam chiếm số lượng chủ yếu (70,45%)

Trong công ty, lực lượng lao động từ 31 đến 40 tuổi chiếm đa số, tiếp đến là lực lượng lao động từ 20 đến 30 tuổi Đây là một lợi thế của công ty trong ngành dịch vụ đòi hỏi sự năng động, sáng tạo và sức trẻ Sau đó là lực lượng lao động trên 40 tuổi Công ty đặc biệt quan tâm đến chất lượng đầu vào nguồn nhân sự Ban giám đốc, khối kinh doanh và khối quản lý đều có trình độ học vấn đại học, sau đại học Ngoài ra, nhu cầu nhân sự tại công ty cũng đòi hỏi kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong ngành Điều này mang lại hiệu quả làm việc, thúc đẩy sự phát triển và khả năng cạnh tranh của công ty

Senko luôn coi trọng nguồn lực nhân sự và coi đó là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp Bên cạnh việc có được lực lượng lao động chất lượng, tay nghề cao, Ban lãnh đạo luôn cố gắng thúc đẩy các hoạt động đào tạo nội bộ, mang đến môi trường làm việc năng động, sáng tạo, giúp nhân viên phát huy được tối đa khả năng của bản thân

Ngoài ra, công ty Senko thường tổ chức các buổi đào tạo tay nghề cho nhân viên để giúp nhân viên làm việc có bài bản, chủ động hơn trong công việc, qua đó tăng năng suất làm việc và tạo hứng thú khi đi làm, chẳng hạn như đào tạo về chuyên môn, đào tạo lái xe nâng và an toàn lao động Công ty luôn tổ chức họp đầu giờ để thông báo công việc trong ngày để mọi người có thể nắm bắt được tình hình và những công việc cần đảm bảo tiến độ.

1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật

Công ty Senko (Việt Nam) đã đầu tư lớn vào trụ sở, kho, cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, làm nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ

Bảng 1.3: Diện tích xây dựng ban đầu của Senko

Cấu tạo kho: 1 tầng, sàn cao, cửa giao nhận hàng hai bên kho

Diện tích sử dụng

Nguồn: Phòng Kế toán Senko

Tháng 03/2023, công ty tiến hành xây dựng thêm nhà kho mới hai tầng với tổng

Bảng 1.4 Bảng tóm tắt Bảng cân đối kế toán của Senko giai đoạn 2021 - 2023 Đơn vị: VNĐ

Nguồn: Trích từ Bảng cân đối kế toán của Senko

Tổng tài sản tăng nhẹ qua các năm trong giai đoạn 2021-2023 Trong đó, tài sản ngắn hạn tại 31/03/2023 cao (52.562.237.247 VNĐ) nên công ty quyết định đầu tư xây kho mới Sau khi hoàn thành, giá trị tài sản ngắn hạn giảm xuống còn 22.500.305.170 VNĐ vào cuối năm Tài sản dài hạn lớn vì công ty chủ yếu đầu tư vào kho, khấu hao trong 50 năm theo thời gian thuê đất Tại 31/03/2023, công ty đầu tư xây thêm kho mới (hơn 30 tỷ VNĐ) nên tài sản dài hạn cuối năm lên đến 170.220.580.255 VNĐ

Công ty Senko không có nợ dài hạn, chỉ có nợ ngắn hạn trong tháng Công ty Senko có ưu điểm là trả đúng hợp đồng, không bao giờ để quá hạn thanh toán

Khả năng thanh toán tổng quát và khả năng thanh toán hiện hành cao vì công ty dư tiền mặt, có nhiều sổ tiết kiệm Công ty có một nhược điểm là để nhiều tiền mặt mà không đưa vào các dự án đầu tư

Công ty chưa có khoản nộp ngân sách nhà nước do công ty mới thành lập, vẫn đang được ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, dự kiến sẽ nộp từ năm tài chính 2024

CHƯƠNG II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO (VIỆT NAM)

2.1 Khái quát chung về tình hình kinh doanh

Tháng 03/2017, tập đoàn Senko thành lập Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko (Việt Nam) và đến 11/01/2018 chính thức hoàn thành xây dựng Trung Tâm Logistics và được đưa vào hoạt động

Dù thâm nhập thị trường Việt Nam trễ hơn nhiều so với các đối thủ Nhật Bản khác, nhưng công ty Senko (Việt Nam) đã gặt hái được nhiều thành tựu quan trọng như dần tăng doanh thu, lợi nhuận qua từng năm và ngày càng có nhiều đối tác, khách hàng mới Cụ thể:

Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Senko giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo kết quả kinh doanh của Senko Bảng 2.2: Doanh thu từ các dịch vụ kinh doanh của Senko giai đoạn 2021-2023

Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nên công ty ngừng kinh doanh trong dịch vụ thương mại từ năm 2020 và tập trung chủ yếu vào các dịch vụ: kho, vận chuyển, forwarding Trong đó, lĩnh vực kho bãi được ghi nhận là nguồn doanh thu cao nhất trong công ty cho đến thời điểm hiện tại, tiếp đến là dịch vụ forwarding.

Theo báo cáo của Sở Lao động-Thương binh và Xã hội, do ảnh hưởng của dịch Covid, toàn tỉnh Hưng Yên có hơn 200 doanh nghiệp tạm dừng hoạt động với gần 10.000 người lao động bị ảnh hưởng; 42 doanh nghiệp đăng ký giải thể dẫn đến khoảng 250 lao động bị mất việc làm; 4/65 doanh nghiệp nằm trong các khu công nghiệp, khu chế xuất tạm dừng hoạt động với gần 120 lao động mất việc làm tạm thời Tuy nhiên, doanh thu-lợi nhuận của công ty tăng đột biến trong khoảng thời gian này, và nguồn thu đó phần lớn là từ hoạt động kho bãi vì nhiều khách hàng lớn của công ty do không thể xuất hàng ra thị trường được nên phải lưu kho nhiều tháng liền Khi thị trường ổn định, doanh thu từ dịch vụ vận chuyển và forwarding có sự gia tăng

Bảng 2.3 Doanh thu từ các khách hàng chính của Senko giai đoạn 2021-2023

Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo kết quả kinh doanh của Senko

Công ty Daikin đã là đối tác lâu năm đáng tin cậy của Senko từ khi công ty mới thành lập và chiếm phần lớn diện tích kho trong dịch vụ của Senko Do đó, Daikin là nguồn doanh thu lớn nhất trong lĩnh vực dịch vụ kho bãi của công ty Senko

Từ 01/04/2021 đến 31/03/2022, doanh thu từ dịch vụ kho của Daikin đạt mức 18.019.523.426 VNĐ Tuy nhiên có sự giảm nhẹ trong những năm sau, và có thể được giải thích bằng việc tình hình dịch bệnh đã ổn định, Daikin có khả năng xuất đi