Kinh doanh quốc tế ii đề tài vận dụng các lý thuyết về thâm nhập thị trường nước ngoài để nhậndạng phương thức thâm nhập thị trường quốc tế của viettel

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KINH DOANH QUỐC TẾ II Đề tài: Vận dụng lý thuyết thâm nhập thị trường nước để nhận dạng phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Viettel Lớp học phần: Kinh doanh quốc tế II (222)-01 Nhóm: Thành viên nhóm: Nguyễn Xuân Phúc - 11203126 Nguyễn Thị Trí - 11208189 GVHD: T.S Mai Thế Cường Hà Nội, tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC PHẦN I CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI 3 Sự cần thiết mở rộng hoạt động doanh nghiệp thị trường quốc tế Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 2.1 Phương thức thâm nhập xuất buôn bán đối lưu 2.2 Phương thức thâm nhập theo hợp đồng (contractual entry modes) 2.3 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế theo đầu tư (investment entry modes) Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 13 3.1 Nhân tố khách quan 3.2 Nhân tố chủ quan Cách thức quy trình lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế PHẦN II NHẬN DẠNG PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA VIETTEL 13 14 15 17 Giới thiệu chung 17 Lịch sử hình thành phát triển 18 Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Viettel 22 3.1 Phương thức xuất 22 3.2 Phương thức thâm nhập thị trường nước Viettel 23 3.3 Lý chọn phương thức thâm nhập thị trường nước 25 PHẦN III ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM PHƯƠNG THỨC XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA VIETTEL VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 27 Những thành tựu đạt 27 Những khó khăn tồn 28 Đề xuất giải pháp dành cho tập đoàn Viettel 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 34 PHẦN I CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI Sự cần thiết mở rộng hoạt động doanh nghiệp thị trường quốc tế Với xu tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh nước quốc tế, người tiêu dùng nước có hạn Do cần phải mở rộng thâm nhập sang thị trường quốc tế Đối với doanh nghiệp: nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, tìm kiếm khách hàng mới, giúp doanh nghiệp kéo dài vịng đời sản phẩm, giảm chi phí sản xuất mở rộng thị trường để giảm rủi ro Đối với phát triển đất nước: tận dụng lợi nước sở với quốc gia khác để phát triển kinh tế, nâng cao vị trường quốc tế, thúc đẩy sản xuất nước mở rộng thị trường tiêu thụ Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế 2.1 Phương thức thâm nhập xuất buôn bán đối lưu 2.1.1 Phương thức thâm nhập xuất Phương thức thâm nhập xuất phương thức phổ biến sử dụng, coi phương thức thâm nhập thị trường nước ngồi rủi ro chi phí thấp Xuất việc vận chuyển qua biên giới sản phẩm sản xuất thị trường nội địa, sản xuất quốc gia thứ 3, nhằm thực đơn đặt hàng từ nước ngồi Các lơ hàng đến trực tiếp người tiêu dùng cuối cùng, đến nhà phân phối nhà bán buôn Phương thức thâm nhập xuất khác với phương thức hợp đồng đầu tư chỗ hoạt động có liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất Theo đó, xuất chia thành xuất trực tiếp xuất gián tiếp, tùy thuộc vào số lượng loại hình trung gian - Xuất trực tiếp (Bán cho người mua – Direct Exporting) Xuất trực tiếp có nghĩa doanh nghiệp có riêng phận xuất khẩu, nhằm bán sản phẩm thơng qua trung gian nước ngồi, đại lý trực tiếp nhà phân phối trực tiếp Loại hình xuất cung cấp nhiều quyền kiểm soát hoạt động quốc tế so với loại hình xuất gián tiếp Vì vậy, loại hình thường làm tăng khả bán hàng gia tăng lợi nhuận Tuy vậy, rủi ro cao hơn, doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều khía cạnh tài người Có khác biệt đại lý trực tiếp nhà phân phối trực tiếp Các đại lý nhập dựa vào sở tiền hoa hồng, nhà phân phối dựa vào mức chênh lệch giá mua giá bán Các đại lý khơng định vị sản phẩm, khơng tốn, nhà phân phối thực 2, nhà phân phối đơi cịn cung cấp cho khách hàng họ dịch vụ sau bán hàng Việc sử dụng đại lý nhà phân phối tuỳ thuộc vào chiến lược doanh nghiệp xuất khẩu, có lợi họ có hiểu biết rõ thị trường, phong tục tập quán, văn hố có mối quan hệ kinh doanh Ưu điểm xuất trực tiếp: Tiếp cận thị trường địa phương khách hàng tiềm nhanh chóng Chuỗi phân phối ngắn so với xuất giản tiếp Kiểm soát nhiều chiến lược hỗn hợp marketing – 4P (đặc biệt với đại lý) Được hỗ trợ bán hàng địa phương dịch vụ kèm theo đại lý, nhà phân phối Nhược điểm xuất trực tiếp: Ít kiểm soát giá thị trường, hạn chế việc kiểm soát khả phân phối (đặc biệt với nhà phân phối) Cần đầu tư vào việc tổ chức bán hàng (doanh nghiệp xuất tìm kiếm, liên hệ với đại lý, nhà phân phối thông qua đội ngũ bán hàng) Đơi có khác biệt văn hố, dẫn đến vấn đề liên lạc thơng tin mâu thuẫn Các hạn chế mặt thương mại xảy - Xuất gián tiếp (Bán cho người trung gian – Indirect Exporting) Xuất gián tiếp doanh nghiệp xuất thơng qua tổ chức độc lập nước ngồi Việc bán hàng xuất gián tiếp khơng có khác biệt so với bán hàng nước thơng thường, công ty không thật tham gia vào hoạt động marketing bán hàng thị trường quốc tế, công việc thực công ty nước Xuất gián tiếp thường cách nhanh để cơng ty đưa sản phẩm thị trường quốc tế Thông qua phương thức này, công ty thứ xử lý tồn quy trình, khâu bán hàng, mối quan hệ với khách hàng, … Cách tiếp cận hữu ích cho cơng ty có mục tiêu mở rộng quốc tế bị hạn chế, đồng thời việc bán hàng không xem nguồn lợi nhuận chính, chủ yếu với mục đích bán sản lượng dư thừa Có số hình thức xuất gián tiếp như: Cơng ty quản lý xuất Công ty kinh doanh xuất Đại lý môi giới xuất Ưu điểm xuất gián tiếp: Nguồn lực bị hạn chế không yêu cầu cần đầu tư nhiều Mức độ đa dạng hố thị trường cao cơng ty sử dụng khả quốc tế hoá nhà xuất có kinh nghiệm thị trường Rất rủi ro (liên quan đến thị trường, trị) Khơng u cầu phải có kinh nghiệm xuất Nhược điểm xuất gián tiếp: Khơng kiểm sốt yếu tố Marketing bán hàng Việc thêm thành viên chuỗi phân phối làm gia tăng chi phí, từ làm giảm lợi nhuận cho nhà sản xuất Ít tiếp xúc trực tiếp với thị trường (khơng có kiến thức thị trường) Kinh nghiệm vấn đề sản phẩm bị hạn chế (nhà phân phối tập trung vào vấn đề thương mại) Nếu lựa chọn sai nhà phân phối, tác động đến thị trường, tính hiệu quả, … từ cản trở khả hoạt động công ty 2.1.2 Phương thức thâm nhập buôn bán đối lưu Buôn bán đối lưu phương thức giao dịch trao đổi hàng hóa, xuất kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, người bán đồng thời người mua, lượng hàng giao có giá trị tương đương với lượng hàng nhận Như vậy, buôn bán đối lưu thực chất trao đổi hàng hóa bên tham gia Đồng tiền đóng vai trị chức tính tốn khơng sử dụng vai trị chức tốn Người mua người bán vừa phải làm thủ tục xuất hàng làm thủ tục nhập hàng Do đó, hoạt động xuất kết hợp chặt chẽ với hoạt động nhập Xét giác độ ngoại thương, thực chất hoạt động trao đổi hàng hóa khơng làm tăng hay giảm cán cân thương mại quốc gia tham gia, hoạt động mua bán hình thức nên hoạt động xuất nhập đóng vai trị hỗ trợ cho quan hệ trao đổi 2.1.2.1 Các hình thức mua bán đối lưu Trên giới mua bán đối lưu có nhiều hình thức đa dạng Dưới giác độ quản lí nhà nước hoạt động độc lập cần kiểm soát hàng xuất nhập nên phải kê khai trị giá số lượng Nhưng xét khía cạnh thâm nhập thị trừng quốc tế, công ty xuất nhập thường sử dụng hình thức mua bán đối lưu sau: Hàng đối Hàng (Barter): hình thức bên trao đổi trực tiếp hàng hóa, dịch vụ lấy hàng hóa, dịch vụ khác Mua đối lưu (Counter purchase): việc công ty giao hàng hóa dịch vụ cho khách hàng nước khác cam kết nhận số lượng hàng hóa xác định tương lai từ khách hàng nước Mua bồi hồn (Off-set): hình thức cơng ty xuất cam kết mua lại nhiều loại hàng hóa nhiều khách hàng nhằm bồi hoàn giá trị tương đương với khoản hàng hóa giao Chuyển nợ (Switch trading): hình thức cơng ty xuất chuyển trách nhiệm cam kết đặt hàng từ phía khách hàng nước ngồi công ty cho công khác Mua lại (Buy-back): hình thức mua bán đối lưu cơng ty xuất bán dây chuyền hay thiết bị máy móc cho khách hàng thị trường nước ngồi nhận lại sản phẩm sản xuất từ dây chuyền hay thiết bị máy móc Ưu điểm mua bán đối lưu Hàng hóa trao đổi thường không sử dụng tiền tệ làm trung gian nên bên không bị ảnh hưởng vấn đề tỷ giá giao dịch ngoại thương Nhân tố tỉ giá kinh doanh ngoại thương có ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh ngoại thương Nếu giảm ảnh hưởng nhân tố tất yếu lợi hình thức mua bán đối lưu Hình thức mua bán đối lưu không sử dụng tiền tệ làm trung gian vấn đề chi phí giao dịch toán giảm nhiều Các bên tham gia mua bán đối lưu tiết kiệm chi phí tốn giao dịch với ngân hàng Trên thực tế, mua bán đối lưu sử dụng thiếu điều kiện thực mua bán thông thường bên thiếu ngoại tệ, hàng hóa khơng hồn hảo, hàng tồn kho, Do vậy, mua bán đối lưu dù cách thức trao đổi sơ khai sử dụng rộng rãi ngoại thương nhằm thúc đẩy thương mại phát triển đa dạng Nhược điểm mua bán đối lưu Hình thức mua bán đối lưu thể rõ phức tạp nghiệp vụ nguyên tắc ứng dụng Hình thức đối lưu gắn chặt xuất nhập nên nghiệp vụ phức tạp khó khăn Người mua đồng thời người bán nên có nhiều trách nhiệm nghĩa vụ Hình thức mua bán đối lưu có nhiều ngun tắc địi hỏi phải cân nên phạm vi ứng dụng cho loại hàng hóa có hạn chế Hình thức cân định giá hàng đối tác thường phát sinh mâu thuẫn nhượng hay áp đặt Mua bán đối lưu địi hỏi phải cơng tuyệt đối khó bên thường chấp nhận mức độ tương đối Chính lý mà hình thức mua bán đối lưu không phát triển mạnh nước khuyến khích phát triển kinh tế thị trường 2.2 Phương thức thâm nhập theo hợp đồng (contractual entry modes) Phương thức thâm nhập theo hợp đồng hợp tác, liên minh công ty muốn thâm nhập thị trường quốc tế cơng ty nước ngồi Có nhiều loại phương thức thâm nhập theo hợp đồng thỏa thuận kỹ thuật, hợp đồng dịch vụ, quản lý, hợp đồng sản xuất, … Các phương thức thâm nhập theo hợp đồng sử dụng nhiều cấp phép, nhượng quyền thương mại, chìa khóa trao tay 2.2.1 Cấp phép (Licensing) Cấp phép liên quan đến việc cung cấp quyền sản phẩm phương pháp sản xuất cho đối tác, quyền thường bảo vệ sáng chế, quyền sở hữu trí tuệ, … Dựa thỏa thuận cấp phép, nhà xuất nhận khoản chi phí lần, phí Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) quyền, Như vậy, người cấp phép cung cấp tài sản sở hữu cho người cấp phép sử dụng kinh doanh Người cấp phép phải trả phí quyền toán lần cho người cấp phép tài sản thương hiệu, công nghệ, bí quyết, sáng chế, … Có thể thấy nội dung thỏa thuận cấp phép thường phức tạp, rộng mang tính định kỳ cao Khơng cấp phép cho tài sản sở hữu trí tuệ, hợp đồng cấp phép đơi bao gồm tài sản không bảo vệ Trong trường hợp này, bên cấp phép cam kết cung cấp tất thông tin cho bên cấp phép Tất nhiên, điều quan trọng cốt lõi phương thức cấp phép sáng chế bí sản phẩm, kinh doanh, thể thông qua hình thức thương hiệu, mơ hình tổ chức, quyền, bị bán hàng, bí marketing, quản lý, … Như vậy, hợp đồng cấp phép chia thành loại cấp phép chính: Cấp phép sản phẩm: Đồng ý quyền sử dụng, sản xuất tiếp thị toàn sản phẩm, phần sản phẩm, thành phần cải tiến nhỏ sản phẩm Cấp phép phương pháp: Đồng ý quyền sử dụng phương pháp sản xuất định, phần phương pháp, quyền sử dụng mẫu mã, kiểu dáng Cấp phép đại diện: Tập trung vào việc giao dự án, ví dụ liên quan đến hệ thống dự kiến, chia sẻ quy trình sản xuất, tiếp thị, … Ưu điểm cấp phép: Khả thâm nhập đồng thời vào nhiều thị trường khác cách sử dụng nhiều bên cấp phép (hoặc bên cấp phép, bên có quyền tiếp cận thị trường khu vực rộng lớn, ví dụ Liên Minh Châu Âu) Có khả gia nhập vào thị trường có rào cản cao Có thể kiếm lợi nhuận nhanh chóng mà không cần phải đầu tư nhiều Công ty không chịu chi phí rủi ro liên quan với bên công ty cấp phép thị trường nước ngồi Giúp tiết kiệm chi phí marketing phân phối, hoạt động bên cấp phép thực Giúp cho cơng ty cấp phép có nhìn sâu sắc kiến thức thị trường, quan hệ kinh doanh lợi chi phí cơng ty cấp phép Giảm thiểu khả gặp phải tình khó khăn bất ổn kinh tế, trị nước ngồi Phương pháp sử dụng công ty thiếu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế Giảm chi phí cho khách hàng vận chuyển sản phẩm cồng kềnh thị trường nước Nhược điểm cấp phép: Bên cấp phép trở thành đối thủ cạnh tranh thời hạn hợp đồng thỏa thuận kết thúc, họ sử dụng cơng nghệ lấy khách hàng bên cấp phép Không phải cơng ty sử dụng mơ hình này, cơng ty phải có quyền sở hữu trí tuệ định, thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp khác quan tâm Thu nhập người cấp phép, cụ thể tiền quyền không nhiều so với việc họ tự sản xuất tiếp thị sản phẩm Có rủi ro liên quan đến niềm tin, bên cấp phép báo cáo doanh số bán hàng thấp để giảm chi phí tiền quyền 2.2.2 Nhượng quyền thương mại (Franchising) Nhượng quyền thương mại chất hình thức cấp phép, thường sử dụng làm phương tiện thâm nhập thị trường cho ngành dịch vụ thức ăn nhanh, ngành B2B B2C Nhượng quyền thương mại phần giống hình thức cấp phép, theo bên nhượng quyền cho bên nhận quyền sử dụng thương hiệu, bí quyết, nhãn hiệu, … Tuy vậy, nhượng quyền thương mại không b bao gồm việc nhượng quyền sản phẩm (giống cấp phép) mà cịn bao gồm tồn hoạt động kinh doanh, bao gồm sản phẩm, nhà cung cấp, bí cơng nghệ, chí hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp Thơng thường thời gian cho thỏa thuận nhượng quyền 10 năm, thoả thuận có không bao gồm hướng dẫn vận hành, kế hoạch tiếp thị, đào tạo giám sát chất lượng Ý tưởng nhượng quyền thương mại tất bên sử dụng chung mơ hình thống nhất, để làm cho khách hàng cảm thấy họ mua sản phẩm cơng ty nhượng quyền Trên thực tế, khách hàng giao dịch với nhiều công ty độc lập khác nhau, chí có nhiều chủ sở hữu khác Thỏa thuận nhượng quyền thường bao gồm đào tạo, cung cấp dịch vụ quản lý, hoạt động thực theo hướng dẫn bên nhượng quyền Có thể nói, nhượng quyền giúp lan tỏa thương hiệu đến rộng khắp khu vực, đồng phong cách bán hàng, thương hiệu, chất lượng dịch vụ quan trọng Có nhiều cách thức khác khoản toán cho bên nhượng quyền Thông thường, công ty tham gia vào chuỗi nhượng quyền, họ phải trả phí gia nhập lần Khi tiếp tục hoạt động, bên nhận quyền tốn phí dịch vụ liên quan, thơng thường dựa doanh số bán hàng công ty nhận quyền Ưu điểm nhượng quyền thương mại: - Bao gồm ưu điểm phương thức cấp phép - Bên nhượng quyền có kiến thức thị trường địa phương - Với việc mở rộng nhanh chóng thị trường nước ngồi với chi phí đầu tư thấp, hoạt động tiêu chuẩn hố, đơn vị nhượng quyền có động lực chấp nhận rủi ro trị thấp Nhược điểm nhượng quyền thương mại: - Bao gồm nhược điểm phương thức cấp phép - Ban đầu nhượng quyền đòi hỏi nhiều vốn hơn, phù hợp với cơng ty lớn, lâu đời, có hình ảnh thương hiệu tốt Chính vậy, doanh nghiệp nhỏ thường gặp vấn đề sử dụng phương thức thâm nhập - Doanh nghiệp nhượng quyền khơng có quyền kiểm sốt hoạt động hàng ngày doanh nghiệp nhận quyền nước ngồi Vì có rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ không mong muốn - Có nhiều trách nhiệm hơn, phức tạp cam kết lớn so với phương thức cấp phép xuất 2.2.3 Chìa khóa trao tay (Turnkey Project) Trong dự án chìa khóa trao tay, nhà thầu đồng ý xử lý hết chi tiết dự án cho khách hàng nước ngoài, bao gồm việc đào tạo nhân vận hành Khi hoàn thành hợp đồng, khách hàng nước trao “chìa khóa” cho doanh nghiệp, cửa hàng, nhà máy sẵn sàng hoạt động Đây thực chất phương tiện xuất quy trình, cơng nghệ sang nước khác Điển hình cho dự án chìa khóa trao tay dự án khu vực cơng lớn, ví dụ trạm trung chuyển đô thị, sân bay, sở hạ tầng viễn thông, … Ưu điểm dự án chìa khóa trao tay: - Đây cách thức để kiếm lợi nhuận lớn từ bí cần thiết để lắp ráp, vận hành quy trình cơng nghệ phức tạp, ví dụ nhà thầu phải đào tạo chuẩn bị thứ để sẵn sàng bàn giao cho chủ sở hữu - Ít rủi ro phương thức FDI thông thường Nhược điểm dự án chìa khóa trao tay: - Cơng ty tham gia vào thương vụ chìa khóa trao tay khơng có lợi ích lâu dài nước ngồi - Nếu cơng nghệ, quy trình cơng ty nguồn lợi cạnh tranh, việc thực dự án chìa khóa trao tay bị tiết lộ, tạo đối thủ cạnh tranh tiềm 2.3 Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế theo đầu tư (investment entry modes) Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế theo đầu tư việc mua lại quyền sở hữu cơng ty có trụ sở thị trường nước Một số phương thức thường gặp liên doanh, liên minh chiến lược, mua lại, đầu tư Greenfield, … 2.3.1 Liên doanh (Joint Ventures) tháng khai trương, đạt doanh thu 4,2 triệu USD, phát triển triệu thuê bao - tốc độ tăng trưởng số tuyệt đối thuê bao nhanh từ trước tới + Chính thức nhận giấy phép đầu tư Myanmar Đây thị trường nước thứ 10 thị trường có quy mơ tiềm Viettel từ trước tới nay, sau 15 năm nỗ lực theo đuổi - 2016: Viettel thức nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G lãnh thổ Việt Nam tuyên bố sản xuất thành công thiết bị hạ tầng cho mạng viễn thông Viettel cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế - 2017: Viettel lên kế hoạch đầu tư vào Nigeria Indonesia Viettel thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam Với vùng phủ toàn quốc lên tới 95% dân số, Viettel nhà mạng giới có vùng phủ 4G tồn quốc khai trương - 2018: thương hiệu quốc tế thứ 10 Viettel – mạng di động quốc tế Mytel – khai trương Myanmar Viettel chuyển tiếp sang Giai đoạn phát triển 4.0 Kinh doanh toàn cầu Chiến lược phát triển giai đoạn trì tốc độ tăng trưởng 10-15%, trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu, tiếp tục trì vị dẫn dắt số Việt Nam viễn thông công nghiệp cơng nghệ cao - Khơng dừng lại đó, Viettel đặt mục tiêu đến năm 2020 mở rộng thị trường đầu tư nước ngồi đạt quy mơ dân số 400 - 500 triệu dân, trở thành tập đồn cơng nghiệp viễn thơng cơng nghệ cao, tồn cầu, hùng mạnh với mức tăng trưởng 10 -15%/năm Tập đoàn đặt tiêu doanh thu 350.000 - 400.000 tỷ đồng/năm, lợi nhuận trước thuế 50.000 - 55.000 tỷ đồng/năm nằm top 10 công ty viễn thông tồn cầu - 2021: Bất chấp khó khăn Covid-19 mang lại, Viettel không đạt tăng trưởng doanh thu mà thể rõ ràng trách nhiệm với xã hội có hàng loạt ứng dụng cơng nghệ đóng góp tích cực vào cơng tác phịng, chống dịch Viettel tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số công tác quản trị ứng dụng triệt để công nghệ để thúc đẩy kinh doanh chăm sóc khách hàng kênh trực tuyến Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Viettel Viettel nhà mạng tiếng Việt Nam, gặt hái nhiều thành công thị trường quốc tế Để đạt thành công này, Viettel triển khai phương thức thâm nhập thị trường quốc tế cách hiệu 3.1 Phương thức xuất Hợp đồng xuất thiết bị công nghệ cao Viettel High Tech dấu mốc quan trọng khẳng định giải pháp hạ tầng mạng viễn thông di động hệ (5G) Viettel sẵn sàng thương mại kinh doanh diện rộng, bao gồm thị trường có tính cạnh tranh cao Ấn Độ Trong khuôn khổ Triển lãm Quốc phịng quốc tế Việt Nam 2022, Tổng Cơng ty Cơng nghiệp Công nghệ cao Viettel (Viettel High Tech) Tập đoàn United Telecoms Limited (UTL Group) Ấn Độ thống Thỏa thuận hợp tác triển khai thử nghiệm mạng 5G Ấn Độ ký Hợp đồng xuất thiết bị công nghệ cao (IP Router) sử dụng cho nhà mạng Gwave thuộc Tập đoàn United Telecoms Limited Theo hợp đồng, Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel cung cấp, triển khai thiết bị IP Router mạng lưới viễn thông nhà mạng Gwave thị trường Ấn Độ Đây thiết bị truyền dẫn IP hỗ trợ tốc độ 100Gbps đáp ứng yêu cầu mạng 5G Viettel làm chủ từ nghiên cứu đến sản xuất Viettel đơn vị thực nghiên cứu IP Router Việt Nam đáp ứng tiêu chuẩn CE-Châu Âu, FCC-Mỹ Bộ Thông Tin Truyền thông đánh giá cấp chứng hợp chuẩn Theo Viettel, Tập đoàn United Telecoms Limited Group doanh nghiệp cung cấp giải pháp dịch vụ viễn thông hàng đầu Ấn Độ, biết đến đơn vị dẫn đầu thị trường thị phần, lực nghiên cứu phát triển, triển khai công nghệ truyền dẫn, thiết bị đầu cuối lĩnh vực quân viễn thông Đặc biệt, đối tác toàn cầu Liên Hợp Quốc giải pháp công nghệ thông tin với diện 24 quốc gia, vùng lãnh thổ Tại lễ ký kết, ông Raja Mohan Rao Potluri, Chủ tịch Tập đoàn United Telecoms Limited cho biết: “Việc lựa chọn thiết bị IP Router sử dụng mạng lưới nhà mạng Gwave thể niềm tin Tập đoàn United Telecoms Limited chất lượng sản phẩm Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel Bên cạnh đó, sau q trình đánh giá cẩn trọng khả làm chủ công nghệ, lựa chọn Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel đơn vị hợp tác triển khai thử nghiệm mạng 5G Ấn Độ cho nhà mạng BSNL (Bharat Sanchar Nigam Limited) - nhà mạng quốc gia Ấn Độ Các thủ tục để cấp phép tần số thử nghiệm 5G dự kiến hoàn thành phê duyệt tháng 12/2022” Ông Nguyễn Vũ Hà, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel chia sẻ: “Năm 2022 năm kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam Ấn Độ (1972-2022) Trên sở phát huy thành tựu mối quan hệ sâu rộng hai quốc gia, tin tưởng hợp tác Tổng Công ty Cơng nghiệp Cơng nghệ cao Viettel Tập đồn United Telecoms Limited thúc đẩy mối quan hệ hai nước ngày mở rộng sâu sắc Cung cấp thiết bị hợp tác thử nghiệm 5G Ấn Độ bước đầu Viettel High Tech trình mở rộng thị trường Với dân số 1,4 tỷ, Ấn Độ thị trường có sức hấp dẫn lớn với tập đồn cơng nghệ hàng đầu Mục tiêu thời gian tới đẩy mạnh hợp tác hoạt động nghiên cứu phát triển, sản xuất thiết bị/hệ thống thuộc tất lớp mạng 4G, 5G đáp ứng tiêu chuẩn Make in India” Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel đơn vị nghiên cứu phát triển chủ lực Tập đồn Viettel Tổng Cơng ty Cơng nghiệp Cơng nghệ cao Viettel phát triển đầy đủ kiến trúc mạng 5G, đưa Việt Nam trở thành số quốc gia sản xuất thiết bị 5G Hợp tác với đối tác quốc tế hàng đầu chiến lược phát triển Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel 3.2 Phương thức thâm nhập thị trường nước Viettel 3.2.1 Phương thức thâm nhập thị trường nước ngồi thơng qua sở hữu tồn - Viettel lập công ty thị trường quốc gia với mục đích tồn quyền kiểm sốt cơng ty có tiềm để cung cấp lợi nhuận trung bình Điều mang tính rủi ro lớn cần nhiều thời gian việc thiết lập hoạt động mới, mạng lưới phân phối cần thiết phải tìm hiểu thực chiến lược tiếp thị phù hợp để cạnh tranh với đối thủ thị trường Viettel vượt qua khó khăn cách ngoạn mục - Tại Campuchia: Sau định tiến hành đầu tư Campuchia, điều quan trọng nhà quản trị chiến lược công ty phải lựa chọn phương thức tốt để thâm nhập thị trường chọn Năm 2006, Viettel đầu tư trực tiếp 100% vốn triệu USD thành lập mạng viễn thông Metfone, công ty tự chủ động hoạch định chiến lược xây dựng phát triển sở hạ tầng Sau năm, Metfone đạt 46% thị phần di động, 60% thị phần cố định băng rộng Theo báo cáo kết kinh doanh năm 2018, Viettel đạt 2,2 tỷ đô doanh thu sau 10 năm hoạt động Campuchia Đến hết 2018, Metfone giúp Viettel hoàn vốn cổ tức gần 250 triệu USD, gấp gần lần vốn đầu tư Thị trường hoàn vốn sau năm kinh doanh - Tại Đông timor: Tháng năm 2013, Telemor thức vào kinh doanh với số vốn 15 triệu USD Tại công ty phải đối mặt với nhà mạng Timor Telecom Bồ Đào Nha Telkomcel Indonesia Hết năm 2014, Telemor có 420.000 khách hàng; thức vươn lên trở thành nhà mạng lớn đất nước với vùng phủ 95% dân số Doanh thu tăng trưởng chóng mặt mức 280% Telemor vươn lên vị trí số viễn thông, chiếm 55% thị phần giúp giảm 10 lần chi phí dịch vụ di động quốc gia - Tại Tanzania: Năm 2015, Viettel chấp thuận rót 736 triệu USD vốn đầu tư vào Tanzania Chỉ thời gian cực ngắn, Viettel đầu tư mạng lưới hạ tầng viễn thông với 2.500 trạm phát sóng di động BTS 18.000km cáp quang phủ sóng tới xã Chỉ tính tới năm 2017, số lượng thuê bao di động đạt khoảng 3,5 triệu thuê bao So với đối thủ số thị trường Tanzania Vodacom có 7,2 triệu thuê bao, Halotel chiếm 13,5% thị phần, đứng thứ tổng số công ty viễn thông hoạt động Tanzania Viettel Tanzania coi nhanh số thị trường mà Viettel triển khai đầu tư - Tại Peru: Viettel mở chi nhánh Tập đoàn với dự định đầu tư khoảng 27 triệu USD để xây dựng mạng di động có thương hiệu Bitel Mặc dù phải đối đầu với nhà mạng lâu năm Movistar Claro, bitel người dân peru đánh giá cao nhà mạng Sau năm kinh doanh, Bitel thơng báo có lãi Peru trở thành thị trường quốc tế có doanh thu lớn với trung bình 30 triệu USD tháng số 10 quốc gia Viettel kinh doanh Trong giai đoạn 2015 - 2018, doanh thu Bitel tăng trưởng theo cấp số nhân, năm sau gần gấp đôi năm trước 3.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường nước ngồi thơng qua liên doanh quốc tế - Tại Lào: Viettel nhận giấy phép đầu tư thành lập công ty liên doanh Star Telecom với công ty Laos Asia Telecom (LAT), trực thuộc Bộ Quốc phịng Lào theo cấu vốn góp Viettel đóng góp 49% vốn thiết bị Dự án viễn thơng Unitel, Liên doanh Viettel phủ Lào sau 12 năm nhà mạng số thị trường Lào với 57% thị phần Viễn thông phủ sóng khắp đất nước, Unitel đóng góp hạ tầng mạng lưới lớn nhất, phủ sóng tới 100% mường Lào, 4G phủ sóng tới 70% Unitel đưa Lào trở thành nước có hạ tầng viễn thơng lớn sâu rộng khu vực ASEAN với vùng phủ tốc độ 4G tốt Đông Nam Á - Tại Hati: Cơng ty Natcom thức mắt Haiti, liên doanh Viettel (nắm giữ 60% cổ phần) hãng viễn thông sở hữu nhà nước Telecommunications d’Haiti (Teleco) Haiti (nắm 40% cổ phần) Vào thời điểm khai trương, quốc gia vừa trải qua thảm họa động đất khiến nửa triệu người chết phá hủy tới 80% sở hạ tầng Thế nhưng, Haiti, vấp phải nhiều khó khăn, Viettel khơng bỏ mà cịn tạo nên kỳ tích xây dựng hạ tầng Với hạ tầng mạng lưới vùng phủ lớn nhất, đại nhất; công ty cung cấp đa dịch vụ viễn thông Haiti Hiện tại, Natcom đứng số hạ tầng đứng số thị phần với tập khách hàng gần 3,4 triệu, chiếm 35% thị phần - Tại Mozambique: Vào tháng năm 2012, phủ Mozambique cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông di động cho Movitel Movitel liên minh Viettel SPI, công ty cổ phần Mozambique Viettel nhà mạng thứ ba quốc gia Châu Phi Movitel vươn lên vị trí số Mozambique thị phần di động – chiếm 38% - Tại Cameroon: Viettel liên doanh công ty Bestinver Cameroun S.A.R.L Liên doanh Viettel Cameroon SA để thiết lập mạng viễn thông quốc gia Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động thứ ba quốc gia Trong liên doanh này, Viettel nắm 51% cổ phần Bestcam nắm 49% cổ phần lại - Tại Burundi: Viettel liên doanh với công ty Burundi nắm tới 84,998% vốn điều lệ công ty Viettel Burundi S.A Viettel đầu tư phát triển viễn thông với thương hiệu Lumitel - Tại Myanmar: Năm 2017 nhận giấy phép đầu tư Myanmar Đây thị trường nước thứ 10 thị trường có quy mơ tiềm Viettel từ trước tới nay, sau 15 năm nỗ lực theo đuổi Tổng vốn đầu tư liên doanh tỷ USD, Viettel nắm giữ 49%, hai đối tác lại Myanmar National Telecom Holding Public Limited – MNTH (23%) Star High Public Company Limited – Star High (28%) Sau tháng khai trương, Mytel - thương hiệu Viettel nước đạt vượt mốc triệu thuê bao, số thị phần di động với 31% thị phần Số hạ tầng viễn thông 4G với 7.900 trạm phủ sóng di động băng rộng tới 80% dân số 3.3 Lý chọn phương thức thâm nhập thị trường nước 3.3.1 Lý chọn phương thức liên doanh quốc tế Những quốc gia mà Viettel lựa chọn đầu tư có kinh tế phát triển, cịn nghèo đói có nước cịn gặp bất ổn trị Các quốc gia Lào, Haiti, Mozambique, Burundi, Cameroon cịn nghèo đói dịch vụ viễn thông với sở hạ tầng chưa phát triển, lựa chọn phương thức liên doanh quốc tế có lợi Một liên doanh có rủi ro cơng ty sở hữu tồn bên đối tác chịu phần rủi ro đặc biệt đầu tư vốn lớn có bất ổn trị Hịa nhập với mơi trường kinh doanh, văn hóa, pháp luật qua việc tận dụng hiểu biết thị trường đối tác, vé thông hành cho viettel muốn đầu tư phát triển sản phẩm Cơng ty học hỏi thêm mơi trường kinh doanh tồn trước mở chi nhánh sở hữu tồn Khơng bỏ lỡ hội thâm nhập thị trường quốc tế phủ nước phát triển yêu cầu cơng ty nước ngồi phải chia sẻ quyền sở hữu với công ty nước - Phát triển sở hạ tầng viễn thông đồng cách tốt Có thể chia sẻ chi phí, rủi ro với cơng ty hợp tác, vốn mà Viettel phải đầu tư không nhiều Đáp ứng yêu cầu, quy định địa phương hình thức thâm nhập thị trường quốc gia cụ thể Tuy nhiên liên doanh, Viettel phải chịu sức ép liên doanh đầu tư phát triển hạ tầng, phát triển giáo dục quốc gia với tranh chấp quyền sở hữu, mức độ kiểm soát bên đối tác Nhờ có nghiên cứu thị trường quốc tế kỹ lưỡng nguồn nhân lực, kinh nghiệm, kỹ thuật chiến lược đắn, Viettel thành công việc đầu tư dịch vụ viễn thông đến hầu hết quốc gia mà họ đầu tư phát triển tương lai Ngoài với đặc điểm doanh nghiệp cơng nghệ viễn thơng, phương thức đầu tư khác xuất dịch vụ, phương thức hợp đồng không mang lại nhiều hiệu 3.3.2 Lý chọn phương thức thâm nhập thị trường nước ngồi thơng qua tồn sở hữu Đây phương thức thâm nhập thị trường tốt để giảm thiểu rủi do việc khả kiểm soát giám sát công nghệ cạnh tranh Việc thành lập cơng ty cịn giúp tổng cơng ty Viettel tự hoạch định chiến lược, kiểm sốt chặt chẽ hoạt động thị trường khác Đạt tính kinh tế theo địa điểm, kiểm sốt tồn doanh thu, lợi nhuận, khẳng định vị sức mạnh Viettel Việc từ đầu sở hữu tồn Viettel nắm quyền chủ động việc định hướng chiến lược phát triển, đồng thời tận dụng mạnh vốn, cơng nghệ so với thị trường viễn thơng cịn phát triển nêu Các quốc gia mà viettel lựa chọn đầu tư chủ yếu có quy mơ dân số trung bình, thị trường di động tiềm năng, tỷ lệ sử dụng di động nông thôn thấp Viettel lựa chọn đầu tư vào phần mà nhà mạng đối thủ quan tâm chẳng hạn vùng nông thôn, đồi núi Tuy nhiên việc đầu tư trực tiếp toàn tạo cho Viettel bất lợi: trước hết phương thức tốn cơng ty phải đầu tư 100% vốn xây dựng hạ tầng, mạng lưới phục vụ thị trường nước ngồi Tiếp đến, cơng ty mẹ phải chịu tồn rủi ro việc thành lập công ty nước biến động điều kiện kinh tế, trị, xã hội PHẦN III ĐÁNH GIÁ ƯU, NHƯỢC ĐIỂM PHƯƠNG THỨC XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA VIETTEL VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Những thành tựu đạt Năm 2012 nhiều công ty Viettel đầu tư nước ngồi phải thưởng uy tín quốc tế theo Unitel - thương hiệu Viettel đầu tư Lào - giành giải thưởng ảnh nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường phát triển giải thưởng truyền thông giới (wca) 2012 Tên quốc gia có đại diện giành giải thưởng quốc tế lĩnh vực CNTT-VT sau năm thức cung cấp dịch vụ, mạng unitel từ vị trí thứ tư vươn lên thứ với 44% thị phần xuất unitel với mạng lưới rộng khắp giúp ngành viễn thông Lào phát triển vượt bậc, đưa mật độ viễn thông tăng gấp lần Tính trung bình triệu dân, ăn mật độ cáp quang tăng từ 1300 km lên 6600 km (gấp 6,6 lần mật độ trung bình giới) I, mật độ trạm phát sóng tăng từ 250 BTS lên 950 BTS gấp gần lần mật độ trung bình giới I mạng Unitel thành công minh chứng sinh động cho quan hệ hợp tác đặc biệt Việt Nam Lào Năm 2011, Movitel mozambique sau tháng kinh doanh thức giành giải thưởng Africacom 2012 hạng mục doanh nghiệp có giải pháp tốt giúp cải thiện viễn thông nông thôn châu Phi Năm 2012 đánh dấu phát triển ngoạn mục Viettel lần qua mặt VNPT để trở thành doanh nghiệp có doanh thu lớn ngành CNTT - VT Việt Nam với 141,400 tỷ đồng doanh thu 27,500 tỷ đồng lợi nhuận Việc dành chiến thắng quan trọng giải thưởng viễn thông lớn giới thể đánh giá cao giới công nghệ giới giải pháp công nghệ mẻ mà Viettel triển khai thị trường có hoạt động kinh doanh Sau kết đầu tư Viettel Lào Campuchia, Haiti, Mozambique, niềm tin khả thành công cơng ty Việt Nam nước ngồi tăng lên nhiều Một công ty Việt Nam không thành công quốc gia láng giềng (Lào, Campuchia) – nơi gần gũi điều kiện địa lý, văn hóa mà cịn khẳng định nơi xa khó khăn Haiti, Mozambique Khơng dừng lại thị trường gần gũi, Viettel đầu tư tới quốc gia xa xôi Mozambique, Tanzania thử sức thị trường khó Peru hay Myanmar Được mệnh danh “điều kỳ diệu châu Phi”, Movitel (thương hiệu Viettel Mozambique) có kết kinh doanh sáu tháng đầu năm 2020 tăng trưởng cao vòng bảy năm qua, đạt 26%, chạm mốc 4,5 triệu thuê bao Ở thị trường nhiều thách thức Myanmar Peru, tốc độ phát triển Viettel vượt yêu cầu đề Mytel (thương hiệu Viettel Myanmar) vượt mốc 10 triệu thuê bao sau hai năm kinh doanh, chiếm gần 30% thị phần, sớm mục tiêu đề nửa năm Trong đó, dù đối đầu với nhiều đối thủ, Bitel (Peru) liên tiếp thắng thầu dự án đem lại doanh thu sáu tháng đầu năm 2020 gần 10 triệu USD, lợi nhuận 1,5 triệu USD Những khó khăn tồn Đầu tư vào thị trường cách xa địa lý khác xa văn hóa, pháp luật, phong tục tập quán, chế độ trị khó khăn với doanh nghiệp Bên cạnh đó, tiềm lực tài hạn chế, kinh nghiệm đội ngũ cán kinh doanh quốc tế cịn ít, mức độ chấp nhận mạo hiểm chưa cao (điểm yếu xuất phát từ chế quy định hành doanh nghiệp nhà nước trọng đến việc bảo toàn vốn mức độ sinh lời vốn) rào cản khiến nhiều DN nước nói chung, doanh nghiệp viễn thơng nói riêng khó vươn thị trường giới Thứ nhất, cạnh tranh gay gắt thị trường viễn thơng: Có thể nói, ĐTRNN doanh nghiệp viễn thơng (DNVT) Việt Nam ngày khó khăn gặp nhiều thách thức, trở ngại tài ngun viễn thơng có xu hướng cạn dần, việc mua lại giấy phép trở nên khó khăn Sức cạnh tranh ngày gay gắt, doanh thu bình quân thuê bao (ARPU) giảm Doanh nghiệp Viettel phải cạnh tranh với nhiều nhà mạng viễn thông tiếng giới Orange, Vodafone, Telefonica, SingTel - với doanh thu kinh nghiệm nhiều lần Điển hình cho khó khăn việc Viettel không trúng thầu thị trường Myanmar tham gia đấu thầu phải chọn hướng tiếp cận đầu tư vào thị trường Bên cạnh đó, Viettel chưa trả hết nợ 50% thị trường có đầu tư, chưa thu hồi vốn; số tiền lãi chuyển nước không lớn, số thị trường có lợi nhuận thấp Thứ hai, khó khăn vấn đề cấp phép hoạt động kinh doanh viễn thông rủi ro thị trường mới: Theo đánh giá chuyên gia viễn thông, thị trường viễn thơng nhìn chung có loại: thị trường chưa phát triển (với độ phủ 20% dân số); thị trường phát triển (với độ phủ 60%); thị trường vào bão hòa (với độ phủ 60%) Trừ thị trường chưa phát triển, dù đâu, viễn thông lĩnh vực cạnh tranh cao rủi ro Trên giới có 1.500 cơng ty nắm giữ giấy phép, 500 công ty có lãi Thị trường 20% cịn Myanmar, Cuba, Triều Tiên Trong đó, thị trường có độ phủ 20 - 60% nhiều, châu Phi Như vậy, để đầu tư vào thị trường nước ngồi, Viettel khơng thể lựa chọn thị trường phát triển hết giấy phép thị trường chưa phát triển khả thu hồi vốn không cao; cạnh tranh rủi ro lớn (vấn đề ổn định trị; sách bao vây cấm vận, khả đổi kinh tế thị trường này.) Việc xác định thị trường mục tiêu thị trường phát triển xu hướng DNVT giới hướng DNVT Việt Nam muốn mở rộng ĐTRNN Bên cạnh đó, việc triển khai đầu tư hoạt động M&A (mua-bán sáp nhập doanh nghiệp) cửa hẹp cho DNVT Việt Nam phải tính tốn muốn thâm nhập vào thị trường phát triển Viettel phải "tìm đường tắt” đầu tư vào thị trường Myanmar kế hoạch góp 800 triệu USD để phát triển viễn thơng với đối tác Myanmar vào cuối năm 2014 Gần nhất, vào trung tuần tháng 3/2015, lãnh đạo Viettel Global cho biết cơng ty hồn tất vụ sáp nhập công ty Campuchia Metfone với thương hiệu Beeline Campuchia Cho dù giá trị hợp đồng ký bảo mật với đối tác, đại diện Viettel Global cho biết việc mua lại giúp Metfone gia tăng mạng lưới Bên cạnh đó, cơng ty Viettel có hội cung cấp dịch vụ mới, chất lượng cao cho người dân Campuchia Theo lãnh đạo Viettel Global, hai bên ký kết xong hợp đồng mua lại giấy phép Dự kiến Metfone vài tháng để hoàn tất trình kiểm kê tài sản sáp nhập Thứ ba, ARPU thấp: Một thách thức khác tỷ lệ ARPU để thu hồi vốn đầu tư Tại Mỹ, thuê bao bình quân mang lại cho nhà mạng 60 USD/tháng Trong đó, Haiti ARPU 2,5 USD/tháng, vốn đầu tư, công sức ban đầu giống Nhưng có muốn vào Mỹ khơng khơng cịn giấy phép viễn thơng Bên cạnh việc DNVT phải cạnh tranh với hàng trăm nhà mạng hùng mạnh giới, Bharti Airtel, Zantel, Claro, O2, Vodafone, Telefonica, Ame-rica Movil, Beeline, Singtel, Telecom Malaysia Theo chun gia viễn thơng, tập đồn viễn thông lớn giới đầu tư Lào, Campuchia, Haiti, Mozambique thường quen với thị trường giàu, có doanh thu trung bình thuê bao di động (ARPU) 10 USD/tháng trở lên Khi vào thị trường mà ARPU mức 10 USD/tháng, chí USD/tháng, họ gặp khó khăn lớn Chẳng hạn, đầu tư vào Haiti, nhiều DNVT khác Singtel, Telecom Malaysia, Vodafone tiếp cận thị trường này, họ khơng thể triển khai khơng cử người sang chuyên gia họ khơng chấp nhận mức sống Bên cạnh đó, cơng ty viễn thơng lớn thường sử dụng dịch vụ th ngồi (Outsourcing) với chi phí đắt đỏ, thu hồi vốn chậm, thị trường phát triển có tỷ lệ ARPU thấp Thứ tư, nhân lực chuẩn bị cho ĐTRNN: Một thách thức khác cần nêu chuẩn bị nhân lực cho việc ĐTRNN DNVT Việt Nam Với đòi hỏi phải am hiểu địa bàn đầu tư; phong tục, tập qn; mơi trường pháp luật đầu tư rõ ràng việc chuẩn bị nhân lực để đưa nước ngồi từ giai đoạn tìm hiểu đến giai đoạn triển khai thách thức không dễ vượt qua DNVT Việt Nam so với đối thủ DNVT giới Đề xuất giải pháp dành cho tập đồn Viettel Thứ nhất, giảm chi phí, giá thành khơng th ngồi: Trên thực tế, nhờ việc giảm chi phí, giảm giá thành mà Viettel thành công nhiều thị trường phát triển Bên cạnh đó, khơng phải sử dụng dịch vụ th ngồi tự làm tất cơng đoạn, nên dù doanh thu thấp mà có lãi phát triển Chỉ sau năm thực ĐTRNN, đến nay, Viettel có mặt quốc gia, với tổng dân số 175 triệu dân Tính đến nay, thị trường nước mang 278 triệu USD lợi nhuận cho Viettel Đó kết lựa chọn thị trường, chớp hội nhằm cụ thể chiến lược Thứ hai, xây dựng chiến lược đầu tư, kinh doanh khác biệt: Việc lập kế hoạch xúc tiến đầu tư phải ưu tiên hàng đầu chiến lược ĐTRNN DNVT Việt Nam Với Viettel, để thành công thị trường Mozambique, Viettel phải tìm đối tác địa phương để thành lập liên doanh Movitel Để giành giấy phép viễn thông thứ Mozambique vào năm 2010, Viettel vượt lên 12 DNVT đến từ nhiều châu lục bỏ giá cao nhất, mà đạt điểm kỹ thuật cao (90/100 điểm) Thêm vào đó, với triết lý kinh doanh tạo khác biệt (vốn thành công Việt Nam nhiều thị trường khu vực ASEAN đầu tư dồn dập, đầu tư diện rộng, đầu tư vào địa bàn xa xôi, cách trở Đầu tư xong kinh doanh, kinh doanh với giá thấp phổ cập dịch vụ cho người dân hỗ trợ ngành giáo dục dùng Internet miễn phí, hỗ trợ Chính phủ, cơng an, qn đội ) Ngay sau nhận giấy phép vào tháng 1/2011, Movitel nhanh chóng xây dựng hạ tầng đến tháng 11/2011 có vùng phủ sóng lớn nhất, vượt qua đối thủ có thâm niên 15 năm Vodacom Mcel Sau gần năm hoạt động, Movitel trở thành mạng viễn thơng có vùng phủ sóng lớn nước này, với 3.000 trạm phát sóng 27.000 km cáp quang, chiếm 38% thị phần (khoảng triệu thuê bao) trở thành người dẫn dắt cạnh tranh thị trường viễn thông Thứ ba, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh đầu tư ứng dụng công nghệ hợp lý: Việc nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ thị trường triển khai thật nhanh để cạnh tranh đưa định đầu tư vào công nghệ đại hợp lý để cung cấp loại dịch vụ mà thị trường thiếu, khách hàng cần học thành công DNVT Việt Nam Ở Peru, Viettel quan sát kỹ đối thủ, hiểu rõ thị trường để chọn hướng đi, chiến lược cho Khi nghiên cứu thị trường Peru, hai DN viễn thông Peru Mobistar (hãng Telefonica) Claro có cạnh tranh với nhau, lại trì giá dịch vụ tương đối cao tốn chi phí lớn chủ yếu thuê bên Viettel chọn hướng cung cấp 3G hội tập trung vào kinh doanh dịch vụ Mobile internet, đồng thời để đánh vào điểm yếu thị trường dịch vụ thoại tin nhắn Peru bão hịa Viettel có lợi tự chủ hệ sinh thái nội dung số số lợi khác So sánh chi phí, Bitel tối ưu so với đối thủ, phải vận hành mạng (3G, thay 2G 3G, hay chí 4G), chất lượng lại tốt nhờ công nghệ hạ tầng mạng lưới xây dựng hoàn toàn phục vụ việc cung cấp Internet di động Thứ tư, nắm bắt hiểu thủ tục đầu tư nước cam kết quốc tế: Một điều quan trọng thực đầu tư, có ý định đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam nói chung Viettel nói riêng, phải nắm vững bốn nguyên tắc là: nắm vững luật pháp nước sở tại; nắm vững luật pháp, văn hướng dẫn ưu đãi Việt Nam đầu tư nước ngoài; hiểu rõ hiệp định bảo hộ đầu tư, hiệp định song phương đa phương phải có đơn vị tư vấn đầu tư cách tận tâm, có lực có trách nhiệm Thứ năm, vượt rào văn hóa: Vấn đề khác biệt văn hố cách làm việc thị trường thách thức lớn mà nhà đầu tư gặp phải Khác biệt ảnh hưởng tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường, đặc biệt mối quan hệ nhà đầu tư nhân địa phương, công ty khách hàng địa phương Ở Lào Campuchia dù có khác biệt cách làm việc hay ngôn ngữ, chất văn hoá châu Á Nhưng với thị trường châu Mỹ Haiti, châu Phi Mozambique thời gian tới, khác biệt lớn hơn, rõ nét nhiều Tại Lào, thói quen khơng làm việc ngồi nghỉ tồn ngày cuối tuần nhân viên xứ khiến cho Viettel gặp nhiều khó khăn việc đảm bảo việc phục vụ khách hàng 24/7 công ty viễn thông cần phải làm Trong giao tiếp làm việc, nhân viên người Lào thích nói chuyện nhẹ nhàng, không quen với tác phong quân đội, chấp hành mệnh lệnh Chính vậy, máy nhân viên Viettel định vừa phải thay đổi thân, vừa phải thay đổi cách nhìn làm việc nhân viên xứ Cũng giống Việt Nam, Viettel nước tạo văn hố doanh nghiệp riêng Chỉ có cách truyền cho nhân viên xứ nhiệt huyết, niềm tin vào cơng việc làm có tập thể chung chí hướng, xố bỏ mâu thuẫn văn hoá Gần đây, Viettel tổ chức lớp đào tạo tiếng Việt nghiệp vụ cho nhân viên Lào, Campuchia Qua qúa trình học tập làm với bạn Viettel Việt Nam, bạn hiểu cách làm Viettel, hiểu có người làm tới 8h tối, làm thứ Chủ nhật, lãnh đạo quát mắng gay gắt mà anh em vui vẻ, làm việc làm bình thường Ngồi ra, với chương trình xã hội cung cấp Internet tới trường học, mổ tim miễn phí hay điện thoại nông thôn Viettel triển khai Campuchia giúp Metfone thực trở thành mạng người Campuchia, phục vụ cho người dân Campuchia Điều cịn thể thương hiệu cơng ty Dù cơng ty 100% vốn nước ngồi, Viettel không dùng thương hiệu Viettel mà lại đầu tư hàng trăm ngàn USD để nghiên cứu chọn lựa tên Metfone Trong Met có cách phát âm trùng với từ “bạn” tiếng Khmer Viettel đồng thời xác định việc sản xuất kinh doanh thị trường phải người xứ đảm nhiệm, ưu tiên đối tác cung cấp thiết bị dịch vụ địa phương để góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội nói chung Với triết lý kinh doanh cách làm “nhập gia tùy tục” vậy, Viettel tin khác biệt văn hố cịn khơng phải vấn đề lớn Bên cạnh đó, Viettel cịn áp dụng triển khai nhiều chiến lược kinh doanh chiến lược marketing thành công khác, triết lý Lấy nông thôn vây thành thị hay Kỹ thuật trước, kinh doanh theo sau Với lĩnh người lính khơng ngại khó ngại khổ, với tinh thần tự hào dân tộc muốn đem viễn thơng phủ sóng tới người dân nghèo, để viễn thông phổ biến cơm ăn áo mặc, Viettel câu chuyện nước khiến giới phải ngưỡng mộ Tuy có nhiều khó khăn nếm phải khơng thất bại, đến nhìn lại chặng đường Viettel qua, thấy lần mang chng đánh xứ người, Viettel có lựa chọn linh hoạt phù hợp Quả thật Viettel làm điều không làm, mang tinh thần người bạn chân thành làm kim nam, bước chinh phục người dân xứ bạn viễn thông giới Trong tương lai, Viettel có định hướng phát triển mở rộng phần dịch vụ số quan điểm “chúng ta làm culi” Nhưng Viettel cần ý không nên tập trung vào việc đầu tư mở rộng thị trường ạt vấn đề quản lý, điều hành chưa thực hiệu Trong dự án Lào, Campuchia đem lại hiệu kinh doanh tốt cho Viettel với lãi vốn chuyển nước 265 triệu USD 168 triệu USD, dự án đầu tư châu Phi (Cameroon, Tanzania, Mozambique ) lại gặp khó khăn tình hình trị, luật pháp khơng ổn định Điển hình dự án đầu tư Viettel Cameroon xảy tranh chấp kéo dài bên liên doanh khiến dự án phải ngừng hoạt động, có nguy vốn Nhà nước Do đó, Viettel nên tập trung vào thị trường để giải vấn đề, đảm bảo vị trí dẫn đầu, lên kế hoạch đầu tư, mở rộng cách thật chiến lược TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đồng chủ biên PGS.TS Tại Lợi, PGS.TS Nguyễn Thị Hường Viettel.Com.Vn, 2022, https://viettel.com.vn/vi/ Accessed 28 Dec 2022 Viettel xuất thiết bị công nghệ cao sang thị trường Ấn Độ (2022) Retrieved 24 December 2022, from https://nhandan.vn/viettel-xuat-khau-thiet-bi-cong-nghe-cao-sang-thi-truon g-an-do-post729069.html Thanh, H (2021) Viettel thắng lớn thị trường ngoại Retrieved 28 December 2022, from https://kinhtedothi.vn/viettel-thang-lon-o-thi-truong-ngoai.html Quả hợp tác đầu tư Việt Nam - Lào (2021) Retrieved 28 December 2022, from https://nld.com.vn/cong-nghe/qua-ngot-trong-hop-tac-dau-tu-viet-nam-lao20210810091528332.htm Viettel xuất ngoại: Điểm nhấn Myanmar chơi thị trường (2016) Retrieved 28 December 2022, from https://vietnamfinance.vn/viettel-xuat-ngoai-diem-nhan-myanmar-va-cuocchoi-o-cac-thi-truong-moi-20160520144541155.htm Viettel đạt 2,2 tỷ đô doanh thu sau 10 năm có mặt Campuchia (2022) Retrieved 28 December 2022, from https://vnexpress.net/viettel-dat-2-2-ty-do-doanh-thu-sau-10-nam-co-mat-ta i-campuchia-3884153.html Evalutor Nguyễn Thị Trí BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Group Members Nguyễn Thị Trí Nguyễn Xuân Phúc Nguyễn Xuân Phúc