Bài tập lớn học phần kinh doanh quốc tế iiđề bài phân tích cơ hội thị trường quốc tế của alibaba

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ***** BÀI TẬP LỚN Học phần: Kinh doanh Quốc tế II Đề bài: Phân tích hội thị trường quốc tế Alibaba Sinh viên thực : Dương Thanh Thảo - 11217474 Phan Hà Thanh - 11215297 Lương Ngọc Thảo - 11217476 Nguyễn Như Quỳnh - 11217472 Nang Seila - 11219904 Giảng viên hướng dẫn : TS Mai Thế Cường, Ths Trần Thị Thu Trang HÀ NỘI, 12/2022 MỤC LỤC I Lịch sử hình thành q trình phát triển Alibaba góc độ kinh doanh quốc tế Tổng quan Alibaba 2 Từng bước hình thành phát triển Alibaba .2 II Phân tích hội kinh doanh quốc tế tập đồn Alibaba: theo mơ hình bước .4 Phân tích sẵn sàng công ty Alibaba kinh doanh quốc tế 1.1 Yếu tố động lực 1.2 Yếu tố tổ chức Đánh giá mức độ hấp dẫn chung thị trường: Môi trường vĩ mô 2.1 Công cụ ô cửa sổ chiến lược 2.2 Phân tích PESTEL thị trường Việt Nam Alibaba .8 2.2.1 Chính trị 2.2.2 Kinh tế .8 2.2.3 Văn hóa- xã hội .9 2.2.4 Công nghệ 11 2.2.5 Các yếu tố pháp lý 12 2.2.6 Môi trường 12 Đánh giá sức hấp dẫn thị trường tiêu thụ cạnh tranh nước 12 3.1 Sức hấp dẫn thị trường Việt Nam 12 3.2 Sức cạnh tranh nước 19 Đánh giá lợi cạnh tranh công ty .22 4.1: Lợi đặc thù quốc gia mà công ty hưởng lợi (Country Specific Advantage - CSA) 22 4.2 Lợi đặc thù doanh nghiệp (Firm Specific Advantage - FSA) 23 Phân tích phù hợp hội kinh doanh với chiến lược, nguồn lực lực công ty 24 NỘI DUNG I Lịch sử hình thành trình phát triển Alibaba góc độ kinh doanh quốc tế Tổng quan Alibaba Alibaba tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Trung quốc Jack Ma (Mã Vân) thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc, chuyên cung cấp dịch vụ bán hàng người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C), doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C) doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) thơng qua cổng thơng tin điện tử Ngồi ra, tập đồn Alibaba cung cấp dịch vụ tốn điện tử, cơng cụ tìm kiếm mua sắm dịch vụ điện tốn đám mây Tập đồn sở hữu điều hành danh mục đa dạng công ty khắp giới nhiều lĩnh vực kinh doanh Alibaba biết đến sàn giao dịch trực tuyến lớn với tham gia hàng loạt công ty, doanh nghiệp với quy mô lớn nhỏ khác Tại doanh nghiệp trao đổi mua bán hàng hóa, đấu giá chuyển tiền trực tuyến chí qua thương mại di động Tính đến 2020, vốn hoá gã khổng lồ đạt 748 tỷ USD, trở thành Tập đoàn thương mại điện tử lớn bậc giới Hiện có 150 triệu thành viên đăng ký, có 10 triệu khách hàng hoạt động 300.000 lượt nhà nhập tìm kiếm mua hàng ngày Quy mô hoạt động 200 quốc gia vùng lãnh thổ phục vụ 40 ngành hàng công nghiệp Alibaba.com sở hữu 5.900 danh mục sản phẩm 16 ngơn ngữ khác cho thấy độ phủ sóng quốc tế rộng rãi tập đoàn Từng bước hình thành phát triển Alibaba Năm 1999, Alibaba thành lập với mơ hình B2B Tại châu Âu châu Mỹ vào thời điểm Alibaba chưa thành lập, mơ hình TMĐT B2C (Business to Consumer: doanh nghiệp với khách hàng) C2C (Consumer to Consumer: khách hàng với nhau) sử dụng phổ biến có lợi nhuận biên cao Trong đó, mơ hình kinh doanh B2B Alibaba áp dụng gặp nhiều khó khăn vấn đề bán sỉ, cung ứng hàng hóa số lượng thấp, lợi nhuận thấp, đặc biệt dịch vụ hậu cần vận chuyển không thuận lợi Đi ngược xu thời đại, Jack Ma lựa chọn mô hình B2B cho thị trường nội địa Trung Quốc Alibaba đơn vị trung gian giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian cho phép hoạt động với chi phí cực thấp Alibaba.com có tầm nhìn khách hàng tiềm doanh nghiệp sản xuất vừa nhỏ Trung Quốc với khả cung ứng hàng hóa tồn cầu thiếu đầu nghiêm trọng Tháng 1/2000: Nhận đầu tư từ SoftBank Năm 2000, Alibaba nhận 20 triệu USD từ nhóm nhà đầu tư doanh nghiệp viễn thông Nhật Bản SoftBank dẫn đầu, số tiền giúp họ phát triển Tháng 5/2003: Taobao đời Sau thành công mơ hình B2B, ALibaba tiếp tục mở rộng sang thị trường E-commerce B2C (Business-to-Customer) C2C (Customer-to-Customer) Thời điểm này, Alibaba tìm cách phát triển thị trường nước ngồi để phát triển thị trường E-commerce nước thơng qua tảng Taobao AliExpress.com Taobao tảng mua sắm trực tuyến cho phép người dùng cá nhân giao dịch hàng hóa Taobao Marketplace - tảng mua sắm trực tuyến C2C lớn Trung Quốc trang web truy cập nhiều thứ hai Trung Quốc, cung cấp nhiều loại sản phẩm cho dịch vụ bán lẻ Sự tăng trưởng Taobao đến từ việc cho phép đăng ký miễn phí giao dịch khơng tính phí hoa hồng cách sử dụng tảng tốn miễn phí bên thứ ba Tháng 8/2005: Yahoo trở thành cổ đông lớn Yahoo rót tỷ USD vào Alibaba để sở hữu 40% cổ phần trở thành cổ đông lớn công ty Theo thỏa thuận, Alibaba nắm quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh Yahoo Trung Quốc Tháng 1.2007: IPO sàn Hồng Kông Năm 2007, Alibaba có IPO Hồng Kơng thu 13,1 tỉ USD đô la Hồng Kông Vào ngày giao dịch đầu tiên, cổ phiếu hãng tăng từ mức khởi điểm 13,5 đô la Hồng Kông lên 39,5 đô la Hồng Kông Song năm sau ngày lên sàn, Alibaba tự hủy niêm yết sàn Hồng Kông, trở thành doanh nghiệp tư nhân Tháng 4/2008: Tmall đời Năm 2008, Alibaba mắt tảng Taobao Mall sau đổi tên thành Tmall Cùng với Taobao, Tmall tảng thương mại điện tử lớn Trung Quốc tính theo doanh thu Tmall định vị tảng trực tuyến dành cho thương hiệu quốc tế muốn bán hàng Trung Quốc Nền tảng gồm thương hiệu thời trang xa xỉ, thương hiệu hàng điện tử chí Starbucks Năm 2010, Alibaba mắt AliExpress.com AliExpress.com dịch vụ bán lẻ trực tuyến xây dựng dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ Trung Quốc, để họ cung cấp sản phẩm cho người mua trực tuyến quốc tế Sự khác biệt so với Taobao chủ yếu nhằm vào khách hàng quốc tế, chủ yếu Mỹ, Nga, Brazil Tây Ban Nha Tháng 9/2012: Mua lại cổ phần từ Yahoo Cùng năm hủy niêm yết Hồng Kông, Alibaba mua lại 40% cổ phần từ tay Yahoo với giá 7,6 tỷ USD Theo đó, Yahoo thu lợi nhuận lớn từ khoản đầu tư tỷ USD năm 2005 Năm 2013, Alibaba đầu tư vào công ty Logistics Alibaba sáu công ty logistics lớn Trung Quốc thành lập cơng ty có tên Cainiao để giao hàng Trung Quốc Các công ty logistics truyền thống Trung Quốc cần nhiều nhân công trang thiết bị để vận hành Mạng lưới phát triển thành 14 công ty logistics địa phương vào năm 2014 Alibaba nhanh chóng mở rộng mạng lưới E-commerce nước đầu tư 100 tỷ nhân dân tệ vòng năm để xây dựng mạng lưới logistics toàn cầu Alibaba đầu tư thêm 5,3 tỷ nhân dân tệ vào Cainiao Logistics để tăng tỷ lệ sở hữu từ 47% đến 51% Tháng 9.2014: IPO New York Alibaba chào sàn New York (Mỹ) đợt IPO lớn lịch sử, huy động khoảng 25 tỉ USD Sau IPO, Alibaba trở thành doanh nghiệp lớn châu Á xét theo giá trị thị trường Cổ phiếu Alibaba đến tăng 150% kể từ giá chào sàn 68 USD Cũng vào năm này, Tmall Global mắt cho phép thương hiê •u quốc tế cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng Trung Quốc Tháng 4.2016: Bắt đầu vươn quốc tế Kể từ ngày thành lập đến năm 2016, Alibaba tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa, giúp doanh nghiệp nước bán hàng cho người tiêu dùng Trung Quốc Song đến tháng 4.2016, hãng nắm cổ phần kiểm soát Lazada, công ty thương mại điện tử Singapore vốn làm ăn số thị trường Đông Nam Á Thương vụ kỳ vọng giúp nhãn hàng nhà phân phối toàn giới kinh doanh tảng Alibaba, nhà bán hàng địa phương, tiếp cận thị trường tiêu dùng Đông Nam Á Đây động thái vươn quốc tế hãng Trung Quốc Tới năm 2030, mục tiêu Lazada phục vụ cho 300 triệu khách hàng tồn Đơng Nam Á Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) II Phân tích hội kinh doanh quốc tế tập đồn Alibaba: theo mơ hình bước Phân tích sẵn sàng cơng ty Alibaba kinh doanh quốc tế 1.1 Yếu tố động lực - Tham vọng xây dựng đế chế “nền kinh tế Alibaba" toàn giới Nhà sáng lập Alibaba, Jack Ma thể tâm xây dựng đế chế mới, gọi “nền kinh tế Alibaba" Ngoài sở hữu hai tảng thương mại điện tử lớn Trung Quốc Taobao Tmall, Trung Quốc cịn mở rộng thị phần nước ngồi, thâu tóm cơng ty tồn giới Theo Jack Ma, thúc đẩy phủ Trung Quốc sách "Một vành đai, đường" hội tuyệt vời cho Alibaba phát triển kinh doanh quốc tế Và sau thương vụ cộm mà Alibaba thực qúa trình vươn thị trường quốc tế: + Lazada: Đây ván cược tỷ USD Alibaba muốn lặp lại thành công thị trường thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á làm thị trường quê nhà Với Jack Ma, mục tiêu đạt nửa doanh thu thị trường bên Trung Quốc thương vụ đóng vai trị quan trọng + Jasper Infotech - Đây công ty đứng sau Snapdeal - giúp Alibaba có chỗ đứng vững Ấn Độ, thị trường sở hữu tốc độ tăng trưởng mà Jack Ma cho tương tự Trung Quốc cách thập kỷ + South China Mornign Post - Được giới công nghệ biết đến với tên gọi O2O (từ online đến offline), ý tưởng cho phép người dùng mua thứ (từ rau củ tới bữa tối, tivi hay chí dịch vụ rửa xe) thao tác đơn giản điện thoại di động Việc mua lại tờ báo tiếng Anh lâu đời Hong Kong, giúp Alibaba có tiếng nói, tầm ảnh hưởng đường truyền thơng truyền thống - Alibaba thâm nhập vào thị trường Việt Nam: + Thương mại điện tử xuyên biên giới tạo hàng nghìn tỷ USD cho hoạt động kinh tế toàn cầu năm gần tiếp tục tăng tốc Với dân số trẻ, lượng người dùng smartphone chiếm tỷ trọng lớn, TMĐT Việt Nam phát triển mạnh mẽ thời gian qua Sự non trẻ tiềm tăng trưởng lớn thương mại điện tử Việt khiến Alibaba tin giúp Lazada - tảng công ty giành lại vị trí số Đơng Nam Á từ tay Shopee Khơng khó hiểu Alibaba dành quan tâm cho thị trường Việt Nam Năm ngoái, kinh tế Việt Nam tăng trưởng 2,9% bất chấp đại dịch Số hộ gia đình thuộc tầng lớp trung lưu dự đốn chạm mốc 17 triệu vào năm 2030 Ngồi Lazada, Alibaba chưa có hoạt động bật Việt Nam thực số khoản đầu tư lớn Năm 2019, Alibaba mua lượng cổ phần lớn ví điện tử eMonkey EWTP Capital, quỹ 600 triệu USD Alibaba Ant Group hỗ trợ, rót 50 triệu USD vào Ficus, nhóm cơng ty bán lẻ, logistics công nghệ Việt Nam Vừa qua, Bace Capital, công ty có quan hệ với Alibaba, đầu tư vào startup công nghệ bảo hiểm Papaya + Đồng thời, Alibaba cam kết hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam tiếp cận với thị trường quốc tế tảng Alibaba.com, giúp số hóa doanh nghiệp tăng thêm nhiều việc làm địa phương 1.2 Yếu tố tổ chức - Các vận hành xây dựng văn hố doanh nghiệp: + Tầm nhìn xa trông rộng: Khi phát triển kế hoạch hoạt động cho tập đồn, ơng ln đặt tầm nhìn trung hạn dài hạn để người có nhìn cụ thể thực tế hoạt động chuyển biến doanh nghiệp tương lai +Hệ thống quản trị : Alibaba tập trung vào phát triển đội ngũ nhân đảm bảo họ hiểu nắm bắt cơng việc cần làm, tập trung phát triển mục tiêu chung tổ chức.Ngay từ lúc bắt đầu, tiêu chí tuyển chọn người cơng Jack Ma vơ khác biệt: “Nhân viên bạn phải có kỹ vượt trội bạn”, Bạn phải tuyển dụng người vị trí, khơng người giỏi thành viên biết cách tỏa sáng nơi, lúc hoạt động cá nhân hay teamwork Vì thế, Jack Ma xây dựng hệ thống quản trị tuyệt vời khu vực toàn giới, pha trộn hai văn hố phương Tây phương Đơng - Tầm nhìn kế hoạch mở rộng thị trường Việt Nam + Tháng 6/2009 Alibaba thức tham gia vào thị trường Việt Nam với lĩnh vực truyền thông vệ tinh khơng dây Cơng ty đại diện thức Alibaba có tên gọi cơng ty Cổ phần Đầu tư Cơng nghệ OSB + Để thực hóa chiến lược mình, Alibaba thường xun có buổi đào tạo, tư vấn doanh nghiệp vừa nhỏ hàng tuần Đồng thời, hướng dẫn doanh nghiệp giới thiệu thành viên khơng thu phí khai thác tính gian hàng ảo Alibaba + Bên cạnh lĩnh vực truyền thông vệ tinh, Alibaba OSB đầu tư vào nhiều kiện liên quan đến thương mại điện tử tổ chức chương trình đào tạo cho công ty xuất nhập Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ… Alibaba mua lại Lazada, từ tạo hội thuận lợi để thâm nhập thị trường Việt Nam Thế Alibaba chưa thể thành công thị trường Việt Nam Ngồi Lazada, Alibaba chưa có hoạt động bật Việt Nam thực số khoản đầu tư lớn Năm 2019, Alibaba mua lượng cổ phần lớn ví điện tử eMonkey EWTP Capital, quỹ 600 triệu USD Alibaba Ant Group hỗ trợ, rót 50 triệu USD vào Ficus, nhóm cơng ty bán lẻ, logistics công nghệ Việt Nam Vừa qua, Bace Capital, cơng ty có quan hệ với Alibaba, đầu tư vào startup công nghệ bảo hiểm Papaya => Với yếu tố trên, Alibaba sẵn sàng kinh doanh quốc tế thành công việc mở rộng hoạt động sang nhiều thị trường quốc tế Các doanh nghiệp TMĐT cạnh tranh hình ảnh thương hiệu, hệ thống phân phối cung cấp hỗ trợ tài Ngồi ra, giá thành, chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng yếu tố khách hàng quan tâm hàng đầu  Hình ảnh thương hiệu: Theo nhiều báo cáo khảo sát, người tiêu dùng ngày có xu hướng lựa chọn thương hiệu tạo giá trị khác biệt có ý nghĩa cộng đồng - đặc biệt bối cảnh đại dịch Các thương hiệu ngày cần nỗ lực việc tạo kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng, đặc biệt thơng qua hoạt động có ý nghĩa cộng đồng, từ tác động đến định mua hàng người tiêu dùng Trong chiến dịch bán hàng quy mô lớn, Lazada gần xuất hầu hết phương tiện truyền thông từ tivi, báo online, báo giấy, từ khóa tìm kiếm Google, banner quảng cáo website, mạng xã hội, tin nhắn điện thoại Lazada Việt Nam thường xuyên tối ưu hóa giao diện website để giúp khách hàng nhanh chóng lựa chọn sản phẩm mà tìm kiếm, rút ngắn bước cần thiết để đặt hàng Không lựa chọn kênh thơng tin mà khách thường lui tới, Lazada cịn để sản phẩm khách hàng tìm kiếm ln hiển thị tầm mắt họ với hình ảnh thông điệp hấp dẫn Nhiều sản phẩm Lazada bán flash sale thời gian ngắn nên việc hiển thị thông tin vào thời gian đạt hiệu cao  Hệ thống cung cấp phân phối: Các hàng hóa thương mại nói chung thường bị tắc khâu vận chuyển Ngoài giao vận thành phố, việc giao vận liên tỉnh gặp khó khăn Cứ qua tỉnh, thành, sách lại thay đổi, khơng quán Vì xây dựng hệ thống vận chuyển hàng hóa an tồn, nhanh, giá thành rẻ giúp cho doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Lazada Việt Nam bắt tay với nhiều nhà phân phối, nhà bán lẻ lớn nhỏ giúp tăng thêm hội kinh doanh cho doanh nghiệp Vào tháng 8/2021, Lazada giới thiệu dịch vụ mới: 27 giao vận đa kênh (multi-channel logistics - MCL) thị trường khu vực Đông Nam Á Dịch vụ Lazada cung cấp giải pháp xử lý đơn hàng toàn diện, giúp thương hiệu nhà bán hàng hoàn thiện mảng giao nhận hàng hố cách hiệu thơng suốt tất kênh TMĐT mà họ kinh doanh  Hỗ trợ tài chính: Các sàn TMĐT lớn ln nhận nguồn vốn khổng lồ từ nhà đầu tư nước ngoài, tài trợ cho đua đốt tiền tranh giành thị phần Việt Nam  Cơ hội: Từ phân tích trên, thấy số hội thuận lợi với phát triển Lazada như: Quy mô dân số lớn, đời sống thu nhập ngày tăng; số lượng người tiếp cận với Internet ngày nhiều, nhu cầu mua sắm bán hàng trực tuyến tăng mạnh thời gian gần dự đoán tiếp tục xu hướng năm tới; yếu tố hệ thống phân phối, hỗ trợ tài đem đến nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp; đồng thời mạnh thương hiệu Trung Quốc tạo cạnh tranh gay gắt cho đối thủ nước ngồi…  Chính phủ: Chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp TMĐT phát triển thơng qua sách phát triển ngành TMĐT nước, để từ thiết lập hành lang pháp lý cho giao dịch TMĐT tiến hành cách minh bạch, sở cạnh tranh lành mạnh 3.2 Sức cạnh tranh nước 28 Các đối thủ cạnh tranh ngành Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 trở thành động lực cho bùng nổ thương mại điện tử giới biến trở thành xu hướng tất yếu kinh tế toàn cầu mà khơng quốc gia đứng Là sàn thương mại điện tử tiên phong khu vực Đông Nam Á đầu tư mạnh mẽ từ Tập đoàn Alibaba, Lazada nhanh chóng phát triển, mở rộng trở thành sàn thương mại điện tử hàng đầu khu vực Tuy nhiên, miếng bánh béo bở thị trường thương mại điện tử đầy hấp dẫn thu hút nhiều đối thủ mạnh mẽ khác gia nhập thị trường, bật Shopee SHOPEE công ty thương mại điện tử thuộc sở hữu tập đồn SEA có trụ sở Singapore Web TMĐT có mặt quốc gia gồm: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philipin, Brazil, Malaysia, Đài Loan Shopee Việt Nam trang TMĐT nhiều doanh nghiệp, người tiêu dùng sử dụng Ban đầu, mơ hình công ty chủ yếu C2C – customer to customer: người tiêu dùng đến người tiêu dùng Sau lại chuyển sang hình thức B2C – business to customer: doanh nghiệp đến người tiêu dùng Tính đến thời điểm 2017, sàn thương mại điện tử thu hút tới 43 triệu lượt truy cập tháng liên tục đứng đầu top ứng dụng tải nhiều IOS Android 29 Ngoài ra, xu hướng thương mại điện tử xuyên biên giới phát triển vừa mở hội vừa tạo nên nhiều thách thức cho Lazada Đối thủ cạnh tranh Lazada không cịn gói gọn khu vực mà cịn mở rộng phạm vi toàn cầu, đặc biệt từ quốc gia có tảng thương mại điện tử phát triển Mỹ, EU, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc,… Tại Việt Nam, Lazada chịu cạnh tranh gay gắt từ ông lớn thị trường Shopee Bên cạnh cịn có Tiki, Sendo… TIKI trang thương mại điện tử yêu thức Được thành lập từ tháng 3/2010 Tiki tiếng với dịch vụ TikiNow thị trường sàn thương mại điện tử khách hàng nhận hàng nhanh chóng tiếng đồng hồ Các gian hàng TIKI cung cấp 500.000 sản phẩm 6.500 thương hiệu uy tín nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Ngoài ra, nhờ chiến dịch quảng cáo, đầu tư hàng loạt dự án cho MV ca nhạc nghệ sĩ tiếng mà thương hiệu vươn lên thành công ty thương mại điện tử có số lượng người truy cập nhiều thứ Việt Nam Mỗi tháng trang thương mại điện tử có gần 34 triệu lượt truy cập, đứng top xếp hạng lượt tải app IOS top Android SENDO doanh nghiệp thương mại điện tử thu hút thị trường thành lập tập đoàn FPT Với sàn giao dịch này, doanh nghiệp người mua hàng hoàn tồn trao đổi mua bán dễ dàng với nhiều mặt hàng khác như: đồ tiêu dùng nhanh, sản phẩm cơng nghệ, thời trang… Trung bình tháng, Sendo thu hút khoảng 17 triệu lượt truy cập trung bình từ người dùng · Các đối thủ tiềm Với bùng nổ công nghệ thông tin xu hướng tiêu dùng qua mạng trở nên phổ biến việc hình thành sàn thương mại điện tử điều dễ hiểu Trong ngành TMĐT có số yếu tố ngăn cản doanh 30 nghiệp tham gia Thứ việc phát triển website, xây dựng thương hiệu thời gian ngắn khơng thể địi hỏi khoản đầu tư lớn Thứ hai, ngồi khó khăn chi phí đầu tư, đối thủ cạnh tranh cần phải tính tốn đến thời gian để xây dựng lịng trung thành khách hàng sàn thương mại họ Trong lĩnh vực thương mại điện tử, để đạt tới mơ hình lớn Lazada điều khơng dễ dàng Tuy nhiên, số tập đồn có nguồn lực tài lớn mối đe dọa gia nhập ngành Lazada Đánh giá tổng quan, đe dọa từ đối thủ gia nhập Lazada mức trung bình Một số tập đồn có mối đe dọa gia nhập ngành kể đến Thegioididong, FPT, Central Retail Việt Nam, Mega Market, v.v Sản phẩm thay Có thể nói, đe dọa từ sản phẩm thay Lazada không lớn sàn thương mại điện tử lớn hàng đầu Đơng Nam Á Mơ hình thay có khả mơ hình Social Commerce hay gọi nôm na bán hàng trực tuyến qua mạng xã hội, điển hình hình thức Livestream Facebook TikTok Shop TikTok Social Commerce q trình Doanh nghiệp truyền thơng bán sản phẩm đến khách hàng tiềm thương hiệu tảng mạng xã hội Facebook, Zalo Instagram ,… Hiểu đơn giản kết hợp Social media (Mạng xã hội) E-Commerce (Thương mại điện tử) Điểm mấu chốt hội mà Social Commerce mang lại cho thương hiệu để tạo trải nghiệm thương mại đồng trực tiếp kênh mạng xã hội Thay chuyển hướng người dùng sang nơi khác (ví dụ: đến website hay tảng bán hàng bạn), người dùng thường xuyên xem xét mua hàng kênh mạng xã hội Mặc dù Social Commerce tồn hình thức hay hình thức khác 15 năm qua, thực phát triển vòng năm gần 31 Theo báo cáo Facebook, thị trường Social Commerce Việt Nam năm 2018 đạt đến số 5.9 tỷ USD, với 58 triệu người dùng có tài khoản mạng xã hội Cũng theo Google & Teamspeak, thị trường Ecommerce Việt Nam dù giữ đà tăng trưởng 30% năm đạt quy mơ gần tỷ USD Có thể nói Social Commerce miếng bánh lớn nhiều so với thương mại điện tử truyền thống Do đó, có nhiều doanh nghiệp ứng dụng Social Commerce vào mơ hình kinh doanh, giúp cá nhân hóa khách hàng tiềm gia tăng trải nghiệm mua sắm khách hàng tốt hơn, đo lường mức độ tương tác qua tin nhắn, lượt thích chia sẻ Bên cạnh đó, cửa hàng tiện lợi, chợ truyền thống, hiệu tạp hóa phổ biến, gần khu dân cư hình thức mua sắm thay Lazada Thời gian mua hàng nhanh gọn chờ đợi · Nhà cung ứng Alibaba có diện Trung Quốc thị trường quốc tế khác Nó có 423 người mua MM hoạt động năm 2015-16, người giúp công ty vượt qua nghìn tỷ Renminbi (Nhân dân tệ) Tổng giá trị hàng hóa Alibaba thống trị thị trường Trung Quốc quốc gia phát triển phát triển khác, họ vật lộn để lên người chơi thương mại điện tử ưa thích Nhìn chung, quyền thương lượng từ nhà cung cấp Lazada mức vừa phải Mơ hình hoạt động Lazada hay sàn thương mại điện tử hướng đến việc trở thành trung gian thương mại, tức nơi kết nối người mua người bán Vì nhà cung cấp thường bán trực tiếp sản phẩm dịch vụ đến cho khách hàng nên khó gây sức ép lên Lazada cách tăng giá, giảm chất lượng hay giảm tính sẵn có sản 32 phẩm Mối quan hệ Lazada nhà cung cấp theo hướng hợp tác đơi bên có lợi nhiều Ở góc độ kinh tế số, đại dịch Covid-19 thúc đẩy phát triển thương mại điện tử (TMĐT), mở lối thoát kênh kinh doanh số cho doanh nghiệp nhà bán hàng Theo báo cáo quý III/2021 Lazada Việt Nam, sóng dịch thứ 4, số lượng doanh nghiệp nhà bán hàng tham gia kinh doanh sàn tăng 1,5 lần so với kỳ năm 2020 Để đạt số tăng trưởng này, Lazada có chiến lược hỗ trợ nhà bán hàng từ giai đoạn tiếp xúc với TMĐT · Khách hàng Khách hàng thường người hiểu biết công nghệ, chủ yếu khách hàng Gen Y Z mà thời gian họ, thuận tiện việc mua bán quan trọng hết Với khoảng 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến (2020) dự đoán năm 2025 60 triệu dân, Việt Nam quốc gia có tỷ lê người dân mua sắm thương mại điện tử cao khu vực Đông Nam Á Sự bùng nổ thương mại điện tử mở nhiều hội tiềm phát triển cho nhiều doanh nghiệp Đây sở để nhiều người tiêu dùng so sánh lựa chọn sàn thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu họ Có thể thấy, quyền thương lượng từ khách hàng Lazada cao Bên cạnh đó, niềm tin khách hàng hoạt động mua sắm trực tuyến dễ bị lung lay, để giải vấn đề Lazada triển khai loạt sách hồn trả hàng kích cầu mua sắm như: sách trả hàng, hoàn tiền, bảo mật liệu cá nhân, sách văn hóa ứng xử Lazada, hỗ trợ Nhà bán hàng, toán,… Đánh giá lợi cạnh tranh công ty 4.1: Lợi đặc thù quốc gia mà công ty hưởng lợi (Country Specific Advantage - CSA) 33 + Trung Quốc quốc gia đông dân giới, xem thị trường lý tưởng với lượng khách hàng dồi Trung Quốc coi thị trường sử dụng Internet lớn nhất, với khoảng 560 triệu người dành 20 tuần để truy cập Internet, lớn gấp đôi thị trường Hoa Kỳ Và Trung Quốc tham gia vào việc bỏ qua tất hình thức bán lẻ truyền thống để ủng hộ hình thức trực tuyến Nó mang lại hội tuyệt vời cho tất nhà bán lẻ Internet, chủ yếu cho người đầu, chẳng hạn Alibaba, người giành lợi giây phút Trung Quốc trực tiếp nhảy vào lĩnh vực truyền thông không dây Alibaba cung cấp tất dịch vụ sản phẩm thông qua thương mại điện tử (Tan, Pan, Lu Huang, 2009) + TRung Quốc mệnh danh “công xưởng giới”, trở thành nơi sản xuất tập trung cho hàng hóa Những doanh nghiệp sản xuất vừa nhỏ Trung Quốc có đủ khả cung ứng hàng hố tồn cầu, lại thiếu đầu Đó khách hàng tiềm Alibaba + Alibaba đạt lợi cạnh tranh lĩnh vực có yếu tố trị cách trì mối quan hệ tốt đẹp với phủ Trung Quốc Bởi phủ Trung Quốc đóng vai trị người gác cổng kinh tế, người định hoạt động doanh nghiệp thời hạn chúng Trong số năm công ty hàng đầu, Alibaba số họ phủ cung cấp hội tham gia vào Internet Banking (Qing, 2008) 4.2 Lợi đặc thù doanh nghiệp (Firm Specific Advantage - FSA) Lợi cạnh tranh Alibaba trì từ khác biệt mà cơng ty nắm giữ + Ứng dụng phần mềm AI vào kinh doanh: Trong trình hình thành phát triển, đời áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo AI mang đến cho sàn thương mại điện tử Alibaba cách mạng lớn hệ thống “tạo quảng cáo thông minh” 34 + Cá nhân hoá khách hàng sàn thương mại điện tử: Alibaba thực tiếp thị nhắm mục tiêu cao với hỗ trợ AI để đạt điều Các thương gia bán hàng Tmall (nền tảng thương mại điện tử C2C) Taobao (nền tảng thương mại điện tử từ B2C) cá nhân hóa cửa hàng ảo họ cho khách hàng dựa sở thích quan tâm Điều dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao + Website đa ngơn ngữ: Mơ hình thương mại điện tử Alibaba hướng đến khách hàng toàn cầu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Nó tích hợp đa ngơn ngữ, giúp người mua dễ dàng thực thao tác tìm kiếm mua hàng hệ thống Hiện Alibaba hoạt động chủ yếu thị trường Trung Quốc, Nhật Bản tới đánh mạnh vào Việt Nam, Hàn Quốc, Singapore Mỗi thị trường mở trang web nhằm địa phương hóa hoạt động mua bán thơng qua trang Alibaba quốc tế + Logistic thông minh: Chi nhánh giao hàng sàn thương mại điện tử Alibaba – Cainiao Network Alibaba tạo tảng thông tin hậu cần liên kết mạng lưới rộng lớn gồm đối tác, kho hàng trung tâm phân phối Đây quản lý liền mạch không trung gian Doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật GIS (Hệ thống Thông tin Địa lý) AI để xác định tuyến đường giao hàng nhanh hiệu chi phí, cho phép giao hàng nhanh + Khơng dừng lại thị trường nội địa, Alibaba tạo quan hệ đối tác tốt với tập đoàn quốc tế, giúp mở rộng thương hiệu hướng đến thị trường toàn cầu Tại thị trường Nhật Bản, Alibaba mở thêm trang Web nội địa, với tên miền Alibaba.co.jp, đồng thời lên kế hoạch thực điều tương tự thời gian dài với thị trường Hàn Quốc Châu Âu 35 Đây bước tiến lớn nhằm địa phương hóa thương hiệu tập đồn thị trường quốc gia, giúp mở rộng mức độ ảnh hưởng, hình ảnh thương hiệu người tiêu dùng quốc tế + Alibaba tập trung tạo hệ sinh thái, dẫn dắt doanh nghiệp, nhà cung cấp, người tiêu dùng đến với nhau, đưa thành tố hệ thống bán lẻ lên thị trường trực tuyến Không vậy, chiến lược kinh doanh Alibaba tập trung khai thác thị trường ngách Chiến dịch “bán lẻ mới” tạo thêm chuỗi hệ thống bán lẻ Hema vùng nông thôn, giúp tập đoàn tăng trưởng doanh thu 44%, lượng khách hàng gia tăng 70% so với năm trước + Alibaba mở rộng lĩnh vực sang nhiều mảng khác lôi kéo vô số doanh nghiệp lớn nhỏ trở thành đối tác họ Dựa vào lượng khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp lớn tham gia vào hệ thống, doanh nghiệp dễ dàng tìm đối tác họ cần Alibaba, khiến cho trang Web tập đồn cịn có chức trung gian doanh nghiệp Khơng vậy, chi phí thấp, mức giá rẻ mật độ cạnh tranh cao điều mà doanh nghiệp mong muốn đối tác So với Alibaba, điều khó để tìm thị trường thơng thường bên ngồi, khiến nhiều doanh nghiệp tham gia vào hệ thống Phân tích phù hợp hội kinh doanh với chiến lược, nguồn lực lực công ty - Phát huy lực công ty: Khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác , chiến lược kinh doanh Alibaba tập trung tạo hệ sinh thái, dẫn dắt doanh nghiệp, nhà cung cấp, người tiêu dùng đến với nhau, đưa thành tố hệ thống bán lẻ lên thị trường trực tuyến Ý tưởng tạo cho Alibaba khả tiếp cận, tập trung vào khách hàng họ hiệu nhiều mơ hình khác Alibaba đầu tư 36 nhiều lĩnh vực khác điện tốn đám mây, cơng nghiệp giải trí, y tế , điều tạo nên nguồn lực vững mạnh thúc đẩy q trình tồn cầu hóa doanh nghiệp Khơng dừng lại thị trường nội địa, Alibaba tạo quan hệ đối tác tốt với tập đoàn quốc tế, giúp mở rộng thương hiệu hướng đến thị trường toàn cầu Tại thị trường Nhật Bản, Alibaba mở thêm trang Web nội địa, với tên miền Alibaba.co.jp, đồng thời lên kế hoạch thực điều tương tự thời gian dài với thị trường Hàn Quốc Châu Âu Đây bước tiến lớn nhằm địa phương hóa thương hiệu tập đồn thị trường quốc gia, giúp mở rộng mức độ ảnh hưởng, hình ảnh thương hiệu người tiêu dùng quốc tế Những kinh nghiệm thâm nhập thị trường quốc gia Châu Á điểm cộng cho Alibaba muốn mở rộng thị trường Việt Nam Theo đuổi mơ hình “Các chiến lược cạnh tranh Michael Porter”, Alibaba theo đuổi “Chiến lược Dẫn đầu chi phí thấp” (Lợi chi phí quy mô rộng) tức Alibaba hướng đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ , với chi phí thấp cho hầu hết khách hàng Đặc thù thu nhập người dân Việt Nam hạn chế, Alibaba tận dụng điểm mạnh để cung cấp sản phẩm, dịch vụ có lợi chi phí phù hợp, đảm bảo tối đa trải nghiệm cho khách hàng Việt Alibaba cịn có lợi so với doanh nghiệp khác sở hữu kênh TMĐT Lazada - sàn thương mại lớn Việt Nam - Khả sinh lời công ty: + Theo nghiên cứu thị trường thương mại điện tử nửa đầu năm 2022 Công ty nghiên cứu liệu Metric.vn, Việt Nam trở thành thị trường lớn thứ khu vực Đông Nam Á, đứng sau Indonesia So với thực trạng thương mại điện tử giới, Việt Nam có mức tăng trưởng mạnh Theo Statista, tốc độ phát triển thương mại điện tử toàn cầu có tốc độ phát triển 16,24% vào năm 2021 dự báo bứt phá lên 24.5% vào năm 2025 37 Còn Việt Nam, số năm 2021 20%, với quy mô 16 tỷ USD Đến năm 2025, tốc độ phát triển thương mại điện tử nước ta lên đến 29%, đạt 39 tỷ US + Thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam thị trường nội địa dần dịch chuyển từ mua hàng truyền thống sang hình thức mua hàng online thông qua phương tiện điện tử Kết điều tra khảo sát Bộ Công Thương cho thấy, tính đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến Bên cạnh đó, theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020 + Mặt khác, doanh nghiệp Việt Nam dần chuyển hướng từ kinh doanh website sang kinh doanh mạng xã hội sàn TMĐT Tỷ lệ DN tham gia vào sàn TMĐT tăng trưởng tốt giai đoạn 2015 - 2020, từ 13% lên 22%, tỷ lệ DN sử dụng website ngày giảm Cũng khảo sát trên, tỷ lệ DN không cập nhật thông tin website tăng dần, thể việc chuyển dịch 38 kênh giao dịch DN ứng dụng TMĐT Nhu cầu mua bán hàng hóa quốc tế người tiêu dùng DN nước Biểu đồ 2: Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng kênh giao dịch TMĐT (nguồn: Sách trắng TMĐT Việt Nam, 2015 - 2020) + Trong năm 2022, Việt Nam nằm số thị trường chiến lược để Alibaba triển khai giải pháp để hỗ trợ xuất Hơn 70% nhà cung cấp Việt Nam Alibaba.com đánh giá từ trở lên hiệu hoạt động, với 70.000 lượt quan tâm tháng từ nhà mua hàng toàn cầu Những ngành hàng mạnh Việt Nam thực phẩm, đồ uống, sản phẩm nông nghiệp chiếm đến 30% số nhà cung cấp có tảng chúng tơi Do đó, Việt Nam thị trường chiến lược Alibaba Doanh nghiệp có dự định tiếp tục mở rộng đầu tư để xây dựng hệ sinh thái địa phương dịch vụ thương mại điện tử Việt Nam + Bên cạnh yếu tố tiềm phát triển TMĐT, Việt Nam Trung Quốc với tư cách hai nước láng giềng có nhiều nét tương đồng văn hóa hứa hẹn biến nước ta thành thị trường đầy hấp dẫn Alibaba 39 Kết luận: Sở hữu nguồn lực lực lớn mạnh, với nhiều kinh nghiệm thâm nhập thị trường nước ngoài, mức độ phù hợp thị trường đầy tiềm Việt Nam với nguồn lực Alibaba lớn, cho thấy hội thâm nhập Việt Nam thành công cao doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO  Alibaba tham vọng trở thành kinh tế toàn cầu  Alibaba sàn thương mại điện tử hàng đầu ASEAN  Tìm hiểu & phân tích mơ hình kinh doanh B2B Alibaba 40  Phát triển thương mại điện tử Việt Nam  Việt Nam thị trường lớn thứ 2, sau Indonesia, lĩnh vực thương mại điện tử Đông Nam Á  Xu hướng Internet 2023 Thống kê & thông tin Mỹ giới  Thống kê Internet Việt Nam 2021 41