Tổng quan về Alibaba
Alibaba là một tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu Trung quốc được Jack
Mã Vân thành lập vào năm 1999 tại Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc, chuyên cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho người tiêu dùng (C2C), doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C) và doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Tập đoàn Alibaba còn cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử, công cụ tìm kiếm mua sắm và dịch vụ điện toán đám mây, đồng thời sở hữu và điều hành nhiều công ty đa dạng trên toàn cầu trong nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Alibaba là sàn giao dịch trực tuyến lớn nhất thế giới, quy tụ nhiều công ty và doanh nghiệp với quy mô đa dạng Tại đây, các doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch mua bán, đấu giá và chuyển tiền trực tuyến, bao gồm cả thương mại di động Đến năm 2020, vốn hóa của Alibaba đã đạt 748 tỷ USD, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành thương mại điện tử toàn cầu.
Hiện nay, Alibaba.com có hơn 150 triệu thành viên đăng ký, trong đó 10 triệu khách hàng đang hoạt động và hơn 300.000 nhà nhập khẩu tìm kiếm hàng hóa mỗi ngày Tập đoàn hoạt động tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, phục vụ trên 40 ngành công nghiệp khác nhau Với 5.900 danh mục sản phẩm được cung cấp bằng 16 ngôn ngữ, Alibaba.com thể hiện sự hiện diện toàn cầu mạnh mẽ.
Từng bước hình thành và phát triển của Alibaba
Năm 1999, Alibaba được thành lập với mô hình B2B
Tại châu Âu và châu Mỹ vào thời điểm Alibaba chưa thành lập, mô hìnhTMĐT B2C (Business to Consumer: doanh nghiệp với khách hàng) và C2C
Mô hình Consumer to Consumer (C2C) đang trở nên phổ biến nhờ lợi nhuận biên cao, trong khi mô hình B2B của Alibaba gặp khó khăn trong việc bán sỉ và cung ứng hàng hóa với số lượng thấp, dẫn đến lợi nhuận thấp và vấn đề logistics không thuận lợi Tuy nhiên, Jack Ma đã quyết định chọn mô hình B2B cho thị trường nội địa Trung Quốc, biến Alibaba thành cầu nối giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí Alibaba.com hướng đến các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ tại Trung Quốc, những đơn vị có khả năng cung ứng hàng hóa toàn cầu nhưng đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đầu ra.
Tháng 1/2000: Nhận đầu tư từ SoftBank
Năm 2000, Alibaba đã nhận được 20 triệu USD từ một nhóm nhà đầu tư do SoftBank, doanh nghiệp viễn thông Nhật Bản, dẫn đầu, số tiền này đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty.
Sau khi thành công với mô hình B2B, Alibaba đã mở rộng sang thị trường thương mại điện tử B2C và C2C Hiện tại, công ty đang tập trung phát triển thị trường quốc tế nhằm thúc đẩy sự tăng trưởng thương mại điện tử trong nước thông qua các nền tảng Taobao và AliExpress.com.
Taobao là nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Trung Quốc, cho phép người dùng cá nhân giao dịch hàng hóa một cách dễ dàng Là chợ trực tuyến C2C lớn nhất, Taobao cung cấp đa dạng sản phẩm cho dịch vụ bán lẻ và đứng thứ hai trong danh sách các trang web được truy cập nhiều nhất tại Trung Quốc Sự phát triển mạnh mẽ của Taobao nhờ vào việc cho phép đăng ký miễn phí và không tính phí hoa hồng cho các giao dịch, cùng với việc sử dụng nền tảng thanh toán miễn phí từ bên thứ ba.
Tháng 8/2005: Yahoo trở thành cổ đông lớn nhất
Yahoo đã đầu tư 1 tỷ USD vào Alibaba, sở hữu 40% cổ phần và trở thành cổ đông lớn nhất Theo thỏa thuận, Alibaba sẽ kiểm soát hoạt động kinh doanh của Yahoo tại Trung Quốc.
Tháng 1.2007: IPO trên sàn Hồng Kông
Năm 2007, Alibaba đã tiến hành IPO tại Hồng Kông, thu về 13,1 tỷ đô la Hồng Kông Trong ngày giao dịch đầu tiên, giá cổ phiếu của công ty đã tăng từ 13,5 đô la Hồng Kông lên 39,5 đô la Hồng Kông Tuy nhiên, chỉ sau 5 năm niêm yết, Alibaba đã quyết định tự hủy niêm yết tại Hồng Kông và trở thành doanh nghiệp tư nhân.
Vào năm 2008, Alibaba đã giới thiệu nền tảng Taobao Mall, sau này được đổi tên thành Tmall Cùng với Taobao, Tmall hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc về doanh thu Tmall được định vị là nền tảng trực tuyến dành riêng cho các thương hiệu quốc tế muốn tiếp cận thị trường Trung Quốc, bao gồm nhiều thương hiệu thời trang xa xỉ, hàng điện tử và cả Starbucks.
Năm 2010, Alibaba đã ra mắt AliExpress.com
AliExpress.com là nền tảng bán lẻ trực tuyến được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ tại Trung Quốc, giúp họ tiếp cận người mua trên toàn cầu Điểm khác biệt lớn nhất so với Taobao là AliExpress tập trung vào thị trường quốc tế, đặc biệt là ở các nước như Mỹ, Nga, Brazil và Tây Ban Nha.
Tháng 9/2012: Mua lại cổ phần từ Yahoo
Năm hủy niêm yết tại Hồng Kông, Alibaba đã mua lại 40% cổ phần từ Yahoo với giá 7,6 tỷ USD, giúp Yahoo thu được lợi nhuận lớn từ khoản đầu tư này.
Năm 2013, Alibaba đầu tư vào các công ty Logistics
Alibaba cùng với sáu công ty logistics lớn của Trung Quốc đã thành lập Cainiao để cải thiện dịch vụ giao hàng trong nước Các công ty logistics truyền thống tại Trung Quốc đòi hỏi nhiều nhân lực và thiết bị để hoạt động hiệu quả Đến năm 2014, mạng lưới này đã phát triển thành 14 công ty logistics địa phương Để mở rộng mạng lưới E-commerce ra toàn cầu, Alibaba đã đầu tư 100 tỷ nhân dân tệ trong 5 năm qua vào hệ thống logistics quốc tế Gần đây, Alibaba tiếp tục đầu tư thêm 5,3 tỷ nhân dân tệ vào Cainiao Logistics, nâng tỷ lệ sở hữu từ 47% lên 51%.
Alibaba đã thực hiện một đợt IPO lớn nhất trong lịch sử tại New York, huy động khoảng 25 tỷ USD Sau khi niêm yết, Alibaba nhanh chóng trở thành một trong những công ty có giá trị thị trường lớn nhất châu Á Tính đến nay, giá cổ phiếu của Alibaba đã tăng hơn 150% so với mức giá chào sàn là 68 USD.
Cũng vào năm này, Tmall Global ra mắt cho phép các thương hiê •u quốc tế cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng ở Trung Quốc
Tháng 4.2016: Bắt đầu vươn ra quốc tế
Từ khi thành lập cho đến năm 2016, Alibaba chủ yếu tập trung vào thị trường nội địa, hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng Trung Quốc Tuy nhiên, vào tháng 4 năm 2016, Alibaba đã nắm cổ phần kiểm soát tại Lazada, một công ty thương mại điện tử của Singapore hoạt động tại một số thị trường Đông Nam Á Thương vụ này được kỳ vọng sẽ giúp các nhãn hàng và nhà phân phối toàn cầu, cũng như các nhà bán hàng địa phương, tiếp cận thị trường tiêu dùng Đông Nam Á Đây là bước đi đầu tiên của Alibaba trong việc mở rộng ra thị trường quốc tế.
2030, mục tiêu của Lazada là sẽ phục vụ cho 300 triệu khách hàng trên toàn ĐôngNam Á.
Kinh doanh qu ố c t ế Đại học Kinh tế Quốc dân
6 Đ ề thi Kinh doanh qu ố c t ế NEU
Quan đi ể m toàn di ệ n - nothing
22856309 cơ cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle
C ơ c ấ u t ổ ch ứ c và chi ế n l ượ c kinh doanh qu ố c t ế c ủ a Grab
Chiến lược và cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế của Apple
Phân tích các cơ hội kinh doanh quốc tế của tập đoàn Alibaba: theo mô hình 5 bước
Phân tích sự sẵn sàng của công ty Alibaba trong kinh doanh quốc tế
Jack Ma, nhà sáng lập Alibaba, đang quyết tâm xây dựng một đế chế toàn cầu mang tên "nền kinh tế Alibaba" Với việc sở hữu hai nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc là Taobao và Tmall, Alibaba không ngừng mở rộng thị phần ra nước ngoài và thâu tóm các công ty trên toàn cầu Ông cho rằng chính sách "Một vành đai, một con đường" của chính phủ Trung Quốc tạo ra cơ hội lớn cho sự phát triển kinh doanh quốc tế của Alibaba Dưới đây là những thương vụ nổi bật mà Alibaba đã thực hiện trong quá trình mở rộng ra thị trường quốc tế.
Lazada là một ván cược tỷ USD của Alibaba nhằm tái tạo thành công trên thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á, tương tự như ở Trung Quốc Với Jack Ma, việc đạt được một nửa doanh thu từ thị trường ngoài Trung Quốc là rất quan trọng Jasper Infotech, công ty đứng sau Snapdeal, đã giúp Alibaba củng cố vị thế tại Ấn Độ, một thị trường có tốc độ tăng trưởng được Jack Ma đánh giá giống như Trung Quốc cách đây 10 năm.
South China Morning Post, được biết đến trong giới công nghệ với tên gọi O2O (từ online đến offline), cho phép người dùng dễ dàng mua sắm mọi thứ từ rau củ, bữa tối đến thiết bị điện tử chỉ qua vài thao tác trên điện thoại di động Việc Alibaba mua lại tờ báo tiếng Anh lâu đời ở Hong Kong sẽ tăng cường tiếng nói và tầm ảnh hưởng của họ trong lĩnh vực truyền thông truyền thống.
- Alibaba thâm nhập vào thị trường Việt Nam:
Thương mại điện tử xuyên biên giới đã tạo ra hàng nghìn tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu và đang tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt tại Việt Nam với dân số trẻ và tỷ lệ người dùng smartphone cao Sự phát triển này khiến Alibaba tin rằng họ có thể giúp Lazada giành lại vị trí dẫn đầu Đông Nam Á từ Shopee Thị trường Việt Nam thu hút sự quan tâm của Alibaba, nhất là khi nền kinh tế Việt Nam vẫn tăng trưởng 2,9% trong năm ngoái bất chấp đại dịch, và dự kiến số hộ gia đình thuộc tầng lớp trung lưu sẽ đạt 17 triệu vào năm 2030.
Mặc dù Alibaba đã thực hiện một số khoản đầu tư lớn tại Việt Nam, nhưng ngoài Lazada, họ vẫn chưa có hoạt động nổi bật nào Vào năm 2019, Alibaba đã mua một lượng cổ phần lớn trong ví điện tử eMonkey Quỹ EWTP Capital, trị giá 600 triệu USD do Alibaba và Ant Group hỗ trợ, đã đầu tư 50 triệu USD vào Ficus, một nhóm công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, logistics và công nghệ tại Việt Nam Gần đây, Bace Capital, một công ty có mối quan hệ với Alibaba, cũng đã đầu tư vào startup công nghệ bảo hiểm Papaya.
Alibaba cam kết hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế qua nền tảng Alibaba.com, góp phần số hóa doanh nghiệp và tạo thêm nhiều cơ hội việc làm tại địa phương.
- Các vận hành và xây dựng văn hoá doanh nghiệp:
Khi phát triển kế hoạch hoạt động cho tập đoàn, ông luôn đặt ra tầm nhìn trung hạn và dài hạn, giúp mọi người có cái nhìn cụ thể về tương lai doanh nghiệp Alibaba chú trọng phát triển đội ngũ nhân sự, đảm bảo họ hiểu rõ công việc và cùng nhau hướng tới mục tiêu chung Jack Ma đã có tiêu chí tuyển chọn nhân sự khác biệt, với quan điểm rằng "nhân viên phải có kỹ năng vượt trội hơn bạn", nhằm tạo ra một môi trường làm việc mà mỗi thành viên đều biết cách tỏa sáng đúng lúc, đúng chỗ Nhờ đó, Jack Ma đã xây dựng một hệ thống quản trị xuất sắc, kết hợp hài hòa giữa văn hóa phương Tây và phương Đông.
- Tầm nhìn và kế hoạch mở rộng thị trường tại Việt Nam
Vào tháng 6 năm 2009, Alibaba chính thức gia nhập thị trường Việt Nam, tập trung vào lĩnh vực truyền thông và vệ tinh không dây Công ty đại diện chính thức của Alibaba tại Việt Nam là Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ OSB.
Để thực hiện chiến lược của mình, Alibaba thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và tư vấn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ mỗi tuần Họ cũng hướng dẫn các doanh nghiệp cách giới thiệu thành viên miễn phí và khai thác hiệu quả các tính năng của gian hàng ảo trên nền tảng Alibaba.
Alibaba và OSB không chỉ tập trung vào truyền thông vệ tinh mà còn đầu tư mạnh mẽ vào thương mại điện tử, tổ chức các chương trình đào tạo cho các công ty xuất nhập khẩu tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
Alibaba đã mua lại Lazada, tạo điều kiện thuận lợi để thâm nhập vào thị trường Việt Nam Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đạt được thành công đáng kể tại đây Ngoài Lazada, Alibaba không có nhiều hoạt động nổi bật tại Việt Nam, mặc dù đã thực hiện một số khoản đầu tư lớn, như việc mua cổ phần lớn trong ví điện tử eMonkey vào năm 2019 Quỹ EWTP Capital, trị giá 600 triệu USD do Alibaba và Ant Group hỗ trợ, đã đầu tư 50 triệu USD vào Ficus, một tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, logistics và công nghệ tại Việt Nam Gần đây, Bace Capital, công ty có mối quan hệ với Alibaba, cũng đã đầu tư vào startup công nghệ bảo hiểm Papaya.
Với những yếu tố thuận lợi, Alibaba đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho việc kinh doanh quốc tế và đã đạt được thành công trong việc mở rộng hoạt động ra nhiều thị trường toàn cầu.
Tại sao Alibaba lại mua lại Lazada:
Việc Alibaba mua lại Lazada giúp Alibaba với mục đích là có thể tối ưu hoá doanh thu và tối ưu hoá chi phí bằng cách:
Alibaba có thể tối ưu hóa hệ thống logistics bằng cách sử dụng mạng lưới của Lazada để vận chuyển hàng hóa tại Đông Nam Á Điều này không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn nâng cao độ tin cậy của hệ thống logistics của Alibaba.
Việc mua lại Lazada đã giúp Alibaba tối ưu hóa chi phí tiếp cận thị trường Đông Nam Á một cách hiệu quả Thay vì đầu tư lớn vào việc mở rộng quy mô kinh doanh, Alibaba có thể tận dụng cơ sở hạ tầng và lượng khách hàng sẵn có của Lazada, từ đó giảm thiểu chi phí và tăng cường sự hiện diện tại khu vực này.
Việc mua lại Lazada đã giúp Alibaba tối ưu hóa chi phí đầu tư, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho việc phát triển một hệ thống kinh doanh mới tại thị trường Đông Nam Á Thay vì khởi đầu từ con số không, Alibaba có thể tận dụng cơ sở hạ tầng và lượng khách hàng sẵn có của Lazada để mở rộng quy mô kinh doanh một cách hiệu quả hơn trong khu vực này.
Đánh giá mức độ hấp dẫn chung của thị trường: Môi trường vĩ mô
Công cụ này đánh giá mức độ toàn cầu hóa của ngành và khả năng sẵn sàng của công ty, giúp doanh nghiệp quyết định nên mở rộng ra thị trường quốc tế hay duy trì hoạt động trong nước.
Theo số liệu của Bloomberg, giao dịch trực tuyến trên các trang web của
Alibaba đã đạt doanh thu 1.000 tỷ trong 5 năm qua, chiếm 80% thị trường mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc Là một trong những công ty công nghệ có giá trị cao nhất thế giới, Alibaba đã huy động thành công 25 tỷ USD trong đợt IPO tại Mỹ vào năm 2013 Thành công của Alibaba không chỉ đến từ tên tuổi mà còn nhờ vào hệ thống ba trang web chính: Taobao, Tmall và Alibaba.com, phục vụ đa dạng nhu cầu từ khách hàng cá nhân đến doanh nghiệp Trong đó, Alibaba.com, được thành lập năm 1998, là nền tảng thương mại điện tử B2B đầu tiên, tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ.
Khi ra mắt, Alibaba không nhắm đến người tiêu dùng cuối mà tập trung vào việc kết nối các doanh nghiệp xuất khẩu với doanh nghiệp nhập khẩu Nói một cách đơn giản, Alibaba.com cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu cơ hội nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc qua nền tảng trực tuyến.
Sau khi thành công với Alibaba.com, Alibaba đã ra mắt 1688.com vào năm 1999, một nền tảng B2B phục vụ thị trường nội địa Trung Quốc 1688.com nhanh chóng trở thành điểm đến cho các doanh nghiệp trao đổi hàng hóa, đáp ứng nhu cầu của 1 tỷ dân Thông qua Alibaba.com và 1688.com, tập đoàn Alibaba kết nối doanh nghiệp toàn cầu với chuỗi cung ứng của Trung Quốc, giúp khách hàng toàn cầu dễ dàng tiếp cận Các doanh nghiệp có thể mua hàng và thiết lập mối quan hệ với nhà sản xuất mà không cần gặp mặt trực tiếp, với Alibaba đóng vai trò là đại diện trung gian đáng tin cậy.
Thương mại điện tử của Alibaba chủ yếu hướng đến doanh nghiệp (DN) thay vì người dùng cuối, điều này đã chứng tỏ là một chiến lược thành công lớn cho công ty.
Năm 2003, sau thành công của Alibaba.com, Alibaba đã ra mắt Taobao, nền tảng thương mại điện tử C2C Nhờ sự hỗ trợ từ các sàn B2B trong nước và toàn cầu, Taobao nhanh chóng trở thành trang mua sắm lớn nhất của Alibaba với hơn 7 triệu nhà cung cấp tính đến năm 2014, cung cấp đa dạng sản phẩm từ quần áo đến đồ nội thất Đến tháng 9 năm 2008, Taobao giới thiệu Taobao Mall, hiện nay là Tmall, chuyên cung cấp dịch vụ B2C và trở thành trang B2C được truy cập nhiều nhất tại Trung Quốc.
Có hai cách để tham gia vào Tmall: các công ty nội địa Trung Quốc thông qua Tmall.com và các công ty nước ngoài thông qua Tmall Global Nhiều thương hiệu lớn toàn cầu như Mango, Sony, Levi’s và Puma hiện đang hoạt động trên nền tảng Tmall.
Chiến lược phát triển của Alibaba thể hiện rõ ràng qua ba giai đoạn: kết nối doanh nghiệp, kết nối khách hàng, và cuối cùng là kết nối doanh nghiệp với khách hàng Mô hình này bền vững nhưng chủ yếu phù hợp với thị trường Trung Quốc, nơi có nhiều doanh nghiệp sản xuất cung ứng hàng hóa toàn cầu Điều này cho thấy công ty đang ở giai đoạn "trưởng thành".
Thông qua công cụ 9 cửa sổ, tập đoàn Alibaba hiện đang ở vị trí số 9 - củng cố địa vị của doanh nghiệp trên thị trường toàn cầu
2.2 Phân tích PESTEL tại thị trường Việt Nam của Alibaba
Chính phủ Việt Nam đang chú trọng vào việc phát triển thương mại điện tử, theo Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025, được xác định trong Quyết định số 645/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 15 tháng 4.
Vào năm 2020, Chính phủ Việt Nam đã đặt ra các mục tiêu đến năm 2025 nhằm thúc đẩy thương mại điện tử, bao gồm hỗ trợ ứng dụng rộng rãi, thu hẹp khoảng cách phát triển giữa các thành phố lớn và địa phương, xây dựng thị trường thương mại điện tử lành mạnh và bền vững, mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa trong và ngoài nước, cũng như đẩy mạnh giao dịch xuyên biên giới Mục tiêu cuối cùng là trở thành một trong ba quốc gia dẫn đầu về thương mại điện tử tại khu vực Đông Nam Á Hiện tại, Việt Nam đang xem xét lại cơ cấu thuế để đảm bảo rằng thương mại điện tử không ảnh hưởng tiêu cực đến nguồn thu thuế của chính quyền địa phương, khi mà nhiều người bán trên các trang thương mại điện tử hiện đang được miễn thuế Chính trị có thể có tác động lớn đến sự phát triển của thương mại điện tử trong tương lai.
Chính trị Việt Nam vẫn gặp phải một số hạn chế, đặc biệt là trong lĩnh vực nhân quyền và tự do ngôn luận Báo cáo của Tổ chức Theo dõi Nhân Quyền (HRW) năm 2020 chỉ ra rằng tình hình nhân quyền tại Việt Nam còn nhiều vấn đề nghiêm trọng.
Tham nhũng là một vấn đề nghiêm trọng tại Việt Nam, tuy nhiên, chính phủ đã triển khai nhiều chiến lược khác nhau để chống lại tình trạng này kể từ năm 2016.
Việt Nam đang dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng trong khu vực Đông Nam Á, với tổng giá trị hàng hóa tăng 28%, từ 18 tỷ USD năm 2021 lên 23 tỷ USD Dự báo trong giai đoạn 2022-2025, nền kinh tế số của Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng 31%, đạt khoảng 49 tỷ USD vào năm 2025 và có khả năng thiết lập mốc kỷ lục từ 120 tỷ USD.
200 tỷ USD vào năm 2030 Trong số 23 tỷ USD kinh tế số Việt Nam trong năm
2022, lĩnh vực thương mại điện tử có đóng góp lớn nhất với 14 tỷ USD.
Trong quý III/2022, GDP ước tính tăng 13,67% so với cùng kỳ năm trước, với tổng GDP 9 tháng năm 2022 tăng 8,83%, đạt mức cao nhất trong giai đoạn 2011-2022 Sự phục hồi và phát triển kinh tế – xã hội của Chính phủ đã thúc đẩy tăng trưởng sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tại Việt Nam Sự gia tăng thu nhập của người tiêu dùng, như trường hợp Alibaba mua lại Lazada, cho thấy chi tiêu của người dân ngày càng tăng.
Sau đại dịch, Việt Nam là một trong những quốc gia khôi phục các hoạt động
Trong bối cảnh "bình thường mới", nhiều thói quen tiêu dùng hình thành trong đại dịch vẫn tiếp tục phát triển Thương mại điện tử dẫn đầu sự tăng trưởng của nền kinh tế số Việt Nam, với 90% người tiêu dùng kỹ thuật số dự định duy trì hoặc gia tăng việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử trong 12 tháng tới Đặc biệt, 60% người tiêu dùng tập trung vào dịch vụ "Giao đồ ăn" và 54% vào "Mua hàng tạp hóa trực tuyến".
Đánh giá sức hấp dẫn của thị trường tiêu thụ và cạnh tranh trong nước 12 1 Sức hấp dẫn tại thị trường Việt Nam
a Quy mô và tăng trưởng của thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) của Việt Nam
Việt Nam, với cơ cấu dân số trẻ và nhu cầu tiêu thụ ngày càng gia tăng, được công nhận là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á.
Năm 2021, Covid-19 đã tác động nặng nề đến hoạt động thương mại và dịch vụ toàn cầu, trong đó Việt Nam cũng không ngoại lệ, dẫn đến sự giảm sút tăng trưởng của nhiều ngành dịch vụ chủ chốt Tuy nhiên, thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì đà phát triển ổn định với mức tăng trưởng từ 16-30% trong suốt 7 năm qua Dự báo, doanh thu thương mại điện tử của Việt Nam sẽ đạt 39 tỷ USD vào năm 2025, đứng thứ hai trong khu vực Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia Việt Nam cũng ghi nhận tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến cao thứ hai khu vực, chỉ sau Singapore Để đánh giá sức hấp dẫn của thị trường thương mại điện tử Việt Nam, chúng ta sẽ áp dụng mô hình kim cương của Porter.
Mô hình kim cương của Porter giải thích các yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thị trường hoặc nền kinh tế quốc gia so với các quốc gia khác Mô hình này cũng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc định hướng và xây dựng chiến lược đầu tư cũng như hoạt động tại các thị trường quốc gia khác nhau.
Lợi thế quốc gia là những yếu tố đặc biệt giúp một quốc gia cạnh tranh hiệu quả trong nền kinh tế toàn cầu Các lợi thế này bao gồm tài nguyên tự nhiên, văn hóa, cơ sở hạ tầng, tài chính, giáo dục và khoa học công nghệ.
Lợi thế doanh nghiệp là những đặc điểm độc đáo giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trong ngành, bao gồm sản phẩm và dịch vụ độc đáo, công nghệ tiên tiến, chi phí sản xuất thấp, quản lý hiệu quả, thương hiệu mạnh và quan hệ khách hàng tốt Để đạt được lợi thế này, doanh nghiệp cần tập trung vào phát triển sản phẩm và dịch vụ, tối ưu hóa quy trình sản xuất, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như quản lý tài chính và nhân sự một cách hiệu quả.
Mô hình thương mại điện tử tại Việt Nam bao gồm nhiều yếu tố tác động lẫn nhau như điều kiện đầu vào, nhu cầu thị trường, ngành công nghiệp hỗ trợ, chiến lược cạnh tranh và sự can thiệp của chính phủ Năm 2016, Alibaba chính thức gia nhập thị trường Việt Nam bằng cách đầu tư vào Lazada, công ty thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, hoạt động tại 6 quốc gia, bao gồm Việt Nam Lazada đã hoạt động tại Việt Nam từ năm 2012, khi khái niệm thương mại điện tử còn mới mẻ, với các đối thủ như Tiki chỉ tập trung vào sách và Shopee chưa ra đời Hiện tại, Lazada là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp khoảng 400.000 sản phẩm và hơn 6.000 nhà bán hàng, với lưu lượng truy cập đạt khoảng 1,5 triệu lượt/ngày trong mùa cao điểm.
Alibaba đang chuyển hướng mạnh mẽ sang thị trường Đông Nam Á thông qua Lazada, với mục tiêu nâng tổng giá trị hàng hóa lên gấp 5 lần và đạt tổng số giao dịch 100 tỷ USD Lazada hướng tới phục vụ hơn 300 triệu người dùng, trong đó Việt Nam được xác định là thị trường trọng điểm.
Điều kiện các yếu tố đầu vào:
Ngành thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam sở hữu nguồn lao động trẻ và năng động, nhưng vẫn gặp phải thách thức lớn về sự thiếu hụt nhân lực chất lượng cao Tại Lazada, công ty này thường xuyên tìm kiếm nhân tài với mức lương hấp dẫn, sẵn sàng đầu tư lớn để thu hút nhân viên giỏi Tuy nhiên, nếu nhân viên không đáp ứng yêu cầu trong vòng 4–6 tháng, họ sẽ bị sa thải Điều này giúp Lazada có được đội ngũ nhân lực đa dạng và trình độ cao, nhưng các vị trí chủ chốt trong công ty lại chủ yếu do người nước ngoài đảm nhận.
Ngành thương mại điện tử (TMĐT) tại Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam, đã trải qua sự bùng nổ mạnh mẽ, thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư cả trong và ngoài nước Bốn ông lớn trong lĩnh vực TMĐT tại Việt Nam, bao gồm Shopee, Lazada, Tiki và Sendo, đang liên tục nhận được nguồn vốn đầu tư để cạnh tranh giành thị phần và mở rộng quy mô hoạt động.
Cơ sở vật chất, hạ tầng, kỹ thuật:
Tính đến đầu năm 2021, Việt Nam có 68,72 triệu người sử dụng internet, chiếm 70,3% dân số Mặc dù hạ tầng Internet tại Việt Nam đã được cải thiện, nhưng vẫn còn thấp so với khu vực và thế giới Mức độ bảo đảm về hạ tầng quốc tế phục vụ kết nối internet cho người dùng Việt Nam hiện ở mức thấp, và các sự cố cáp quang biển quốc tế đã ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng internet trong nước Khi xảy ra sự cố như đứt cáp, nhà mạng gặp khó khăn do thiếu hạ tầng ứng cứu, trong khi nhu cầu sử dụng của người dùng tăng trung bình 30% mỗi năm Lazada đã đầu tư 3 kho lớn với tổng diện tích 22.000 m2 tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội để đáp ứng nhu cầu này.
LEL Express, công ty giao nhận thuộc Tập đoàn Lazada, đã đầu tư vào hệ thống phân loại hàng hóa tự động thứ hai tại Hà Nội, với công suất lên đến 10.000 sản phẩm mỗi giờ Hiện tại, LEL Express sở hữu 34 trung tâm phân phối trên toàn quốc, giúp nâng cao hiệu quả trong việc giao nhận hàng hóa.
Giãn cách xã hội do đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi thói quen mua sắm lâu năm, buộc cả người lớn tuổi và những người tiêu dùng trung thành với phương thức truyền thống phải cân nhắc đến việc mua sắm trực tuyến Tại Việt Nam, tỷ lệ người dùng thương mại điện tử đang gia tăng mạnh mẽ, với 97% người tiêu dùng mới vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ và 99% có ý định duy trì thói quen này trong tương lai Theo báo cáo e-Conomy SEA 2021 của Google, Temasek và Bain, xu hướng này cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng.
Theo nghiên cứu của & Company, người tiêu dùng Đông Nam Á hiện đang sử dụng trung bình nhiều hơn 4 dịch vụ số so với trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát Điều này cho thấy tiêu dùng kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong lối sống của người tiêu dùng tại Đông Nam Á, đặc biệt là ở Việt Nam.
Ngành thương mại điện tử đang đóng vai trò quan trọng trong việc phục hồi kinh tế sau tác động của đại dịch COVID-19 Theo báo cáo của Lazada, 52% người bán hàng tại Indonesia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia và Singapore ghi nhận tăng trưởng doanh thu cao trong nửa đầu năm 2021 Đồng thời, số lượng nhà bán hàng tham gia trên nền tảng này đã tăng hơn 1,5 lần so với năm trước Trong bối cảnh khó khăn do COVID-19, Lazada đã triển khai nhiều sáng kiến giúp khách hàng mua sắm tại nhà và giảm bớt chi tiêu thông qua các chương trình ưu đãi Ngoài ra, nền tảng cũng tích cực hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số và vượt qua thách thức trong mùa dịch.
Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan:
Trước Covid-19, nhiều nền tảng TMĐT và nhà bán lẻ thường sử dụng dịch vụ giao hàng từ các đối tác logistics (3PLs) để tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, đại dịch đã làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, buộc các nền tảng TMĐT phải cải thiện quản lý hàng tồn kho và hệ thống vận chuyển để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Điều này đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong lĩnh vực logistics nội bộ, với mức tăng trưởng hơn 30% tại Indonesia và Việt Nam vào năm 2020 Mô hình logistics nội bộ giúp kiểm soát hàng tồn kho, linh hoạt trong quản lý vận tải và đáp ứng nhanh chóng mong đợi của khách hàng Tại Việt Nam, các nền tảng TMĐT hàng đầu đã nhận ra tầm quan trọng của logistics nội bộ và đầu tư vào lĩnh vực này từ sớm Nhờ vào hệ sinh thái logistics nội bộ vững chắc, Lazada Việt Nam đã trở thành nền tảng TMĐT duy nhất có khả năng đảm bảo vận chuyển hàng hóa liên tục trong thời gian giãn cách xã hội tại các tỉnh phía Nam.
Dịch vụ thanh toán điện tử:
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của công ty
4.1: Lợi thế đặc thù quốc gia mà công ty hưởng lợi (Country Specific Advantage - CSA)
Trung Quốc, quốc gia đông dân nhất thế giới, là thị trường lý tưởng với khoảng 560 triệu người sử dụng Internet, gấp đôi so với Hoa Kỳ, và họ dành trung bình 20 giờ mỗi tuần để truy cập mạng Sự chuyển mình mạnh mẽ từ bán lẻ truyền thống sang hình thức trực tuyến đã tạo ra cơ hội lớn cho các nhà bán lẻ Internet, đặc biệt là những người dẫn đầu như Alibaba, đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Với sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực truyền thông không dây, Alibaba cung cấp đa dạng dịch vụ và sản phẩm qua thương mại điện tử, mở ra nhiều triển vọng cho ngành này.
Trung Quốc, được biết đến là “công xưởng của thế giới”, là trung tâm sản xuất hàng hóa toàn cầu Các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ tại đây có khả năng cung ứng sản phẩm ra thị trường quốc tế nhưng đang gặp khó khăn trong việc tìm đầu ra Đây chính là cơ hội cho Alibaba kết nối với những khách hàng tiềm năng này.
Alibaba đang củng cố lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực chính trị bằng cách duy trì mối quan hệ tích cực với chính phủ Trung Quốc, vốn đóng vai trò quyết định trong hoạt động và thời hạn của các doanh nghiệp Trong số năm công ty hàng đầu, Alibaba là một trong những doanh nghiệp được chính phủ tạo điều kiện tham gia vào lĩnh vực Ngân hàng Internet (Qing, 2008).
4.2 Lợi thế đặc thù của doanh nghiệp (Firm Specific Advantage - FSA). Lợi thế cạnh tranh của Alibaba được duy trì từ sự khác biệt mà công ty nắm giữ.
Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh đã tạo ra một cuộc cách mạng lớn cho sàn thương mại điện tử Alibaba, đặc biệt trong việc phát triển hệ thống quảng cáo thông minh Việc áp dụng AI không chỉ nâng cao hiệu quả quảng cáo mà còn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, góp phần vào sự hình thành và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Cá nhân hóa khách hàng trên sàn thương mại điện tử đang trở thành xu hướng quan trọng, với Alibaba áp dụng tiếp thị nhắm mục tiêu cao nhờ sự hỗ trợ của AI Các thương gia trên Tmall và Taobao có khả năng tùy chỉnh cửa hàng ảo theo sở thích và mối quan tâm của từng khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Website đa ngôn ngữ của Alibaba được thiết kế để phục vụ khách hàng toàn cầu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và mua sắm Việc tích hợp nhiều ngôn ngữ giúp người mua dễ dàng thao tác trên hệ thống, nâng cao trải nghiệm người dùng trong thương mại điện tử.
Alibaba hiện đang tập trung hoạt động chủ yếu tại thị trường Trung Quốc, Nhật Bản và sắp mở rộng mạnh mẽ vào Việt Nam, Hàn Quốc, Singapore Mỗi thị trường sẽ có trang web riêng để địa phương hóa hoạt động mua bán thông qua nền tảng Alibaba quốc tế.
Logistic thông minh của Alibaba, thông qua mạng lưới Cainiao, tạo ra một nền tảng thông tin hậu cần kết nối các đối tác, kho hàng và trung tâm phân phối Mô hình này giúp quản lý liền mạch mà không cần trung gian Doanh nghiệp áp dụng các công nghệ GIS và AI để tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng, từ đó nâng cao tốc độ và hiệu quả chi phí trong quá trình vận chuyển.
Alibaba không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn thiết lập quan hệ đối tác với các tập đoàn quốc tế để mở rộng thương hiệu ra toàn cầu Tại Nhật Bản, công ty đã ra mắt trang web Alibaba.co.jp và có kế hoạch tương tự cho thị trường Hàn Quốc và Châu Âu trong tương lai Đây là một bước tiến quan trọng trong việc địa phương hóa thương hiệu, nâng cao ảnh hưởng và hình ảnh của Alibaba đối với người tiêu dùng quốc tế.
Alibaba đang xây dựng một hệ sinh thái kết nối doanh nghiệp, nhà cung cấp và người tiêu dùng, đưa toàn bộ hệ thống bán lẻ lên nền tảng trực tuyến Chiến lược kinh doanh của họ còn nhắm đến việc khai thác các thị trường ngách, với chiến dịch “bán lẻ mới” đã mở rộng chuỗi hệ thống bán lẻ Hema tại vùng nông thôn Nhờ đó, tập đoàn đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 44% và lượng khách hàng tăng 70% so với năm trước.
Alibaba đã mở rộng lĩnh vực hoạt động, thu hút nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trở thành đối tác Nhờ vào lượng khách hàng, nhà phân phối và nhà cung cấp đông đảo, các doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm đối tác cần thiết trên nền tảng này, biến Alibaba thành một trung gian hiệu quả Hơn nữa, với chi phí thấp, giá cả cạnh tranh và mật độ cạnh tranh cao, Alibaba mang lại lợi ích mà khó có thể tìm thấy ở thị trường truyền thống, khiến ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào hệ thống.
Phân tích sự phù hợp của cơ hội kinh doanh với chiến lược, nguồn lực và năng lực của công ty
- Phát huy năng lực của công ty:
Chiến lược kinh doanh của Alibaba nổi bật nhờ việc tạo ra một hệ sinh thái kết nối doanh nghiệp, nhà cung cấp và người tiêu dùng, giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và sự tập trung vào khách hàng Ngoài việc đầu tư vào điện toán đám mây, giải trí và y tế, Alibaba còn thúc đẩy toàn cầu hóa thông qua các quan hệ đối tác quốc tế Tại Nhật Bản, họ đã ra mắt trang web Alibaba.co.jp, với kế hoạch tương tự cho Hàn Quốc và Châu Âu, nhằm địa phương hóa thương hiệu và mở rộng ảnh hưởng toàn cầu Kinh nghiệm thâm nhập thị trường Châu Á sẽ là lợi thế cho Alibaba trong việc mở rộng thị trường tại Việt Nam.
Theo chiến lược cạnh tranh của Michael Porter, Alibaba hiện đang áp dụng "Chiến lược Dẫn đầu về chi phí thấp", nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chi phí tối ưu cho đông đảo khách hàng Với thu nhập hạn chế của người dân Việt Nam, Alibaba tận dụng lợi thế chi phí để mang đến các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đồng thời đảm bảo trải nghiệm tối đa cho khách hàng Việt.
Alibaba còn có lợi thế so với các doanh nghiệp khác là sở hữu kênh TMĐT Lazada - một trong những sàn thương mại lớn nhất tại Việt Nam
- Khả năng sinh lời đối với công ty:
Theo nghiên cứu của Metric.vn, nửa đầu năm 2022, Việt Nam đã nổi lên như một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất, thu hút sự chú ý từ các nhà đầu tư và doanh nghiệp toàn cầu.
2 trong khu vực Đông Nam Á, chỉ đứng sau Indonesia.
Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử, đặc biệt so với tình hình toàn cầu Theo báo cáo của Statista, tốc độ phát triển thương mại điện tử toàn cầu đạt 16,24% vào năm 2021 và dự đoán sẽ tăng lên 24,5% vào năm 2025.
Tại Việt Nam, thương mại điện tử đã ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng vượt 20% vào năm 2021, với quy mô đạt 16 tỷ USD Dự báo đến năm 2025, tốc độ phát triển này có khả năng tăng lên 29%, với giá trị thị trường đạt 39 tỷ USD.
Thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch từ hình thức truyền thống sang mua sắm trực tuyến qua các phương tiện điện tử Theo khảo sát của Bộ Công Thương, đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021 cho biết, tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020.
Doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển hướng từ kinh doanh trên website sang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử (TMĐT) Từ năm 2015 đến 2020, tỷ lệ doanh nghiệp tham gia vào sàn TMĐT đã tăng từ 13% lên 22%, trong khi tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng website lại giảm.
Sự thiếu cập nhật thông tin trên website của doanh nghiệp ngày càng gia tăng, cho thấy sự chuyển dịch trong kênh giao dịch của các doanh nghiệp áp dụng thương mại điện tử Nhu cầu mua bán hàng hóa quốc tế của người tiêu dùng và doanh nghiệp trong nước đang tăng lên.
Biểu đồ 2: Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng các kênh giao dịch TMĐT (nguồn: Sách trắng TMĐT Việt Nam, 2015 - 2020)
Năm 2022, Việt Nam được xem là một trong những thị trường chiến lược của Alibaba trong việc triển khai giải pháp hỗ trợ xuất khẩu Hơn 70% nhà cung cấp Việt Nam trên Alibaba.com đạt từ 2 sao trở lên về hiệu quả hoạt động, với hơn 70.000 lượt quan tâm hàng tháng từ các nhà mua hàng toàn cầu Các ngành hàng chủ lực như thực phẩm, đồ uống và sản phẩm nông nghiệp chiếm 30% tổng số nhà cung cấp trên nền tảng này Với những tiềm năng này, Việt Nam là một trong những thị trường quan trọng nhất của Alibaba, và doanh nghiệp có kế hoạch tiếp tục mở rộng đầu tư để phát triển hệ sinh thái dịch vụ thương mại điện tử tại đây.
Việt Nam và Trung Quốc, hai nước láng giềng với nhiều nét văn hóa tương đồng, đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho Alibaba trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) Tiềm năng phát triển TMĐT tại Việt Nam hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường đang ngày càng mở rộng.
Kết luận: Với nguồn lực và năng lực mạnh mẽ, cùng kinh nghiệm dày dạn trong việc thâm nhập thị trường quốc tế, Alibaba có cơ hội thành công cao khi gia nhập thị trường tiềm năng như Việt Nam Sự phù hợp giữa nguồn lực của Alibaba và nhu cầu thị trường Việt Nam cho thấy tiềm năng lớn trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh tại đây.
Alibaba tham vọng trở thành nền kinh tế toàn cầu
Alibaba là sàn thương mại điện tử hàng đầu ASEAN
Tìm hiểu & phân tích mô hình kinh doanh B2B của Alibaba