Với chất lượng sản phẩm tốt, thiết kế đẹp mắt và phong cách thời trang độc đáo, Sixdo đã trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam.. 1.3.2 Đặc điểm các phân
(ký và ghi rõ họ tên)
Nhóm Sinh viên thực hiện
Nhóm trưởng (ký và ghi rõ họ tên)
NỘI DUNG BÁO CÁO PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG SIXDO VÀ KINH DOANH SẢN PHẨM QUẦN ÁO THỜI TRANG ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING
1.1 Khái quát về doanh nghiệp:
● Sản phẩm: trang phục thời trang cho phụ nữ, bao gồm quần, váy, sơ mi, áo khoác, đầm, áo liền quần và nhiều sản phẩm khác
● Triết lý thiết kế nguyên thủy: “Đặt chất lượng và thói quen của phụ nữ lên hàng đầu”
1.1.2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu:
Lĩnh vực phát triển: Thời trang
Một số sản phẩm chính của Sixdo là thời trang nữ có thể được kể đến như:
1.2 Lựa chọn nhãn hàng/ hoặc dòng sản phẩm/ dịch vụ thực hiện chiến dịch email marketing
1.3 Đặc điểm của môi trường kinh doanh của Sixdo:
1.3.1 Đặc điểm nền tảng công nghệ ứng dụng trong hoạt động email marketing:
- Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng marketing hiện đại, Sixdo sử dụng nền tảng công nghệ email marketing để gửi email cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại Một số đặc điểm nền tảng công nghệ email marketing mà Sixdo sử dụng bao gồm:
+ Tính năng tự động hóa email: Sử dụng email marketing platform có thể giúp Sixdo tự động hoá việc gửi email cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu quả marketing
+ Thiết kế email chuyên nghiệp: Sử dụng nền tảng email marketing cho phép Sixdo thiết kế email chuyên nghiệp, đẹp mắt và dễ đọc cho người nhận, từ đó tăng tỷ lệ mở email và phản hồi từ khách hàng
+ Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả email marketing: Sử dụng nền tảng email marketing cung cấp cho Sixdo các công cụ phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing, giúp thấy được những điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch, từ đó đưa ra những cải tiến phù hợp
1.3.2 Đặc điểm các phân khúc khách hàng trong các ngành hàng:
Thương hiệu Sixdo hiện đang kinh doanh trong ngành hàng trang phục nữ với các sản phẩm từ áo sơ mi, váy, quần đến phụ kiện Nhằm tìm hiểu khách hàng của mình cũng như định hướng chiến lược kinh doanh, Sixdo đã phân tích và xác định các phân khúc khách hàng chính trong ngành hàng của mình
Phân khúc khách hàng theo độ tuổi
- Đối với phân khúc khách hàng theo độ tuổi, Sixdo chia làm 3 nhóm chính:
+ Khách hàng trẻ tuổi (từ 18 đến 25 tuổi): Đây là nhóm khách hàng trẻ tuổi, thường có nhu cầu mua sắm thời trang các sản phẩm mới nhất, thị hiếu thay đổi nhanh và dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng thời trang
+ Khách hàng trung niên (từ 26 đến 40 tuổi): Đây là nhóm khách hàng có sự ổn định về tài chính, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm thời trang cho công việc và cuộc sống hàng ngày Họ thường tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao, tinh tế và hiện đại
+ Khách hàng trung niên trở lên (từ 41 tuổi trở lên): Đây là nhóm khách hàng có kinh nghiệm và sự hiểu biết về thời trang Họ thường tìm kiếm những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu của họ và phù hợp với phong cách của mình
Phân khúc khách hàng theo thu nhập
- Đối với phân khúc khách hàng theo thu nhập, Sixdo chia làm 3 nhóm chính:
+ Khách hàng thu nhập thấp: Đây là nhóm khách hàng có thu nhập thấp, thường có nhu cầu mua sắm các sản phẩm thời trang giá rẻ và đa dạng
+ Khách hàng thu nhập trung bình: Đây là nhóm khách hàng có thu nhập trung bình, thường có nhu cầu mua sắm các sản phẩm chất lượng, đa dạng và phù hợp với nhu cầu của họ
+ Khách hàng thu nhập cao: Đây là nhóm khách hàng có thu nhập cao, thường có nhu cầu mua sắm các sản phẩm chất lượng cao, hiện đại, đẳng cấp và mang tính thời trang
Phân khúc khách hàng theo phong cách
- Đối với phân khúc khách hàng theo phong cách, Sixdo chia làm 3 nhóm chính:
+ Khách hàng thích phong cách trẻ trung, năng động: Đây là nhóm khách hàng yêu thích các sản phẩm thời trang trẻ trung, năng động, phong cách streetwear
+ Khách hàng thích phong cách thanh lịch, tinh tế: Đây là nhóm khách hàng yêu thích các sản phẩm thời trang thanh lịch, tinh tế và sang trọng
+ Khách hàng thích phong cách cá tính, riêng biệt: Đây là nhóm khách hàng yêu thích các sản phẩm thời trang cá tính, riêng biệt và mang tính ứng dụng cao
Trên đây là một số phân khúc khách hàng chính của Sixdo trong ngành hàng trang phục nữ Việc phân tích và hiểu rõ các phân khúc khách hàng này sẽ giúp Sixdo phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn trong tương lai
1.3.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh:
1.3.3.1 Các đối thủ cạnh tranh của Sixdo:
Trên thị trường thời trang nữ Việt Nam hiện nay, Sixdo là một trong những thương hiệu được yêu thích và tin dùng Tuy nhiên, Sixdo vẫn đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực, bao gồm:
3.1 Chiến dịch 1: Chào hè, đón sale!
Tiêu đề: Chào hè, đón sale!
Hình 3.1: Demo chiến dịch 1 3.1.2 Demo các bước triển khai chiến dịch
- Sử dụng công cụ Mailchimp
- Vào mục create-> email->regular->campaign name ( tên chiến dịch: Chào hè, đón sale!)
- Điền một số nôi dung:
Email address: vivivi0877@gmail.com (sử dụng gmail cá nhân của một thành viên trong nhóm)
Subject: Chào hè, đón sale!
Preview test: Những ưu đãi hấp dẫn mùa hè!
+ Content: Chọn nội dung đã Design sẵn như hình 3.1
3.2 Chiến dịch 2: "Mừng lễ đại hội cùng SIXDO - Giảm giá sâu đến 50%”
Tiêu đề: SALE lớn mừng đại hội cùng SIXDO
Hình 3.2: Demo chiến dịch 2 3.2.2 Demo các bước triển khai chiến dịch
- Sử dụng công cụ Mailchimp
- Vào mục create-> email->regular->campaign name ( tên chiến dịch: Mừng lễ đại hội cùng SIXDO-Giảm giá sâu đến 50%)
- Điền một số nôi dung:
Email address: vivivi0877@gmail.com (sử dụng gmail cá nhân của một thành viên trong nhóm)
Subject: SALE lớn mừng đại hội cùng SIXDO
Preview test: Giảm giá sâu đến 50% cho tất cả các sản phẩm💓💓
+ Content: Chọn nội dung đã Design sẵn như hình 3.2
4.1 Báo cáo kết quả thực hiện email marketing giai đoạn 8/4-11/4/2023
4.1.1 Chiến dịch 1: Chào hè, đón sale!
4.1.2 Chiến dịch 2: "Mừng lễ đại hội cùng SIXDO - Giảm giá sâu đến 50%”
4.2 Đánh giá hiệu quả chiến dịch email marketing
- Tỷ lệ gữi thành công: 94,2%
- Số thư được mở một lần duy nhất: 21 người/ tổng số 24 lần mở
- Tỷ lệ nhấp vào đường link Facebook: 50,0%
- Tỷ lệ nhấp và website chính thức của SIXDO: 25,0%
- Tỷ lệ nhấp vài đường link Instagram: 25,0%
- Biết cách tạo và gữi thành công Email marketing với tệp khách hàng có sẵn
- Sử dụng tốt các chức năng cơ bản của công cụ Mailchimp
- Tỷ lệ mở thư còn thấp
- Thiết kế còn đơn giản, cần cải thiện them về mặt sáng tạo nội dung
- Tỷ lệ gữi thành công: 97,0%
- Số thư được mở một lần duy nhất: 9 người/tổng số 10 lần mở
- Tỷ lệ nhấp vào đường link Facebook: 25,0%
- Tỷ lệ nhấp và website chính thức của SIXDO: 25,0%
- Tỷ lệ nhấp vài đường link Instagram: 50,0%
- Biết cách tạo và gữi thành công Email marketing với tệp khách hàng có sẵn
- Sử dụng tốt các chức năng cơ bản của công cụ Mailchimp
- Tỷ lệ mở thư còn thấp
- Thiết kế còn đơn giản, cần cải thiện them về mặt sáng tạo nội dung
4.3 Thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án
+ Nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ giáo viên hướng dẫn nên mọi thắc mắc về việc sử dụng công cụ mailchimp đều được giải đáp
+ Các thành viên đều cố gắng thực hiện những yêu cầu từ nhóm trưởng
+ Sau khi kết thúc môn, mội thành viên đều biết sử dụng công cụ Mailchimp
+ Do sử dụng phiên bản Free nên có một số chức năng của công cụ mailchimp chưa thể mở khoá
+ Chưa có kinh phí để chạy quảng cáo
+ Tệp (data) khách hàng còn bị hạn chế về số lượng lẫn chất lượng
+ Các thông số trong Reports của các chiến dịch chưa đạt hiệu quả cao
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB
Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất bản
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ
Mức độ % đóng góp từng thành viên
1 Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2 Tham gia đóng góp ý kiến
3 Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4 Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng
5 Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm
6 Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm
(2) Tổng % đóng góp cho nhóm 100% 0% 0% 0
Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày (nếu có)
(4) Điểm cá nhân đƣợc quy đổi
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm……
(ký và ghi rõ họ và tên)
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2 HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ
Mức độ % đóng góp từng thành viên
1 Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2 Tham gia đóng góp ý kiến
3 Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4 Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng
5 Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm
6 Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm
(2) Tổng % đóng góp cho nhóm 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày (nếu có)
(4) Điểm cá nhân đƣợc quy đổi
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm……
(ký và ghi rõ họ và tên)
BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ
Mức độ % đóng góp từng thành viên
1 Mức độ tham gia buổi họp nhóm Tối đa
2 Tham gia đóng góp ý kiến Tối đa
3 Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4 Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng
5 Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm
6 Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm
(2) Tổng % đóng góp cho nhóm 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Chữ ký xác nhận của từng thành viên
(3) Điểm trình bày (nếu có)
(4) Điểm cá nhân đƣợc quy đổi
- GV sẽ cho điểm tổng của nhóm từng bài tập
- Điểm cá nhân theo từng bài tập nhóm được quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm
