Qua hơn 40 năm hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại Biti’s đã lớn mạnh và phát triển trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của n
GIỚI THIỆU CHUNG
Giới thiệu chung về Công ty
Công ty TNHH sả xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) được thành lập vào năm n
1982, hoạt động trong lĩnh vực giày dép và là công ty lớn nhất và đi đầu trong lĩnh vực này tại Việt Nam Biti’s định hướng phát triển bền vững với sáu giá trị nền tảng: Uy tín, chất lượng, thay đổi và cải tiến, đoàn kết phát triển, thúc đẩy công ty, xây dựng xã hội Qua hơn
40 năm hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại Biti’s đã lớn mạnh và phát triển trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu quốc gia” trong lĩnh vực giày dép uy tín và chất lượng Hiện nay, công ty Biti’s là một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh giày dép có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn
Hình 1.1 Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)
Một hệ ống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi th nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đô, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ ời trang, giày tây da, giày vải, dép xốth p EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - ất lượng" Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kế ẽ ch t s không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của 3 bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - ất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối vớch i tất cả khách hàng
Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp năm 2020 – 2022
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982, Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) đã xây dựng được một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng trong hàng chục năm qua Doanh thu của Biti’s liên tục tăng trưởng qua các năm từ 2016 đến 2019 Nếu như kết thúc năm 2016, công ty mẹ Biti’s ghi nhận mức doanh thu thuần 1.291 tỷ đồng thì đến 2019, chỉ số này bất ngờ tăng 23%, đạt mức 1.588 tỷ đồng Tiếp đà đi lên, Biti’s thu về 1.862 tỷ đồng vào năm 2018 và đạt đỉnh 1.954 tỷ đồng vào năm 2019
Tuy nhiên, gia tốc đẩy tăng trưởng dường như đã đổi chiều khi doanh thu của Biti’s đang có xu hướng giảm từ 2020 Năm 2020 chỉ số doanh thu đã giảm 14,3% so với cùng kỳ, còn 1.673 tỷ đồng Năm 2021 tiếp tục tuột dốc cụ thể, năm 2021, Biti’s chỉ đạt doanh thu 1.235 tỷ đồng, giảm 440 tỷ đồng, tương đương 26,3% so với năm 2020 Đồng thời, đây cũng là mức thấp nhất trong 6 năm Cùng với doanh thu, lợi nhuận sau thuế của Biti’s cũng
“lao dốc” mạnh Năm 2021, thương hiệu giày dép Việt Nam nổi tiếng chỉ lãi 8,7 tỷ đồng,
3 giảm 74,8 tỷ đồng, tương đương 89,6% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế có tốc độ giảm mạnh gấp 3,4 lần so với doanh thu Nguyên nhân là do giá vốn hàng bán cao, đạt 779 tỷ đồng Đối phó với tình hình kinh doanh khó khăn, Biti’s phải mạnh tay cắt giảm chi phí hoạt động Chi phí bán hàng giảm 63 tỷ đồng, tương đương 14,7% xuống 366 tỷ đồng; chi phí quản lý doanh nghiệp giảm 8,1 tỷ đồng, tương đương 7,7% xuống 96,9 tỷ đồng
Sở dĩ kết quả kinh doanh của Biti's giảm sút trong 2 năm 2020-2021 là bởi đây chính là giai đoạn đại dịch Covid diễn biến phức tạp, các quy định về việc ngừng sản xuất và cách ly chống dịch đã khiế việc sản xuấ - kinh doanh của nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng n t nghiêm trọng
Sau đại dịch, Biti’s đã lấn sân sang nghỉ dưỡng, Biti’s đã khởi công Dự án Khu nghỉ dưỡng cao cấp tiêu chuẩn quốc tế Đồi Con Gái Sa Pa (Lady Hill Resort Sapa) Dự án với - tổng vốn đầu tư 700 tỷ đồng có quy mô 220.000 m2, tọa lạc tại phường Fansipan, thị xã Sa
Pa Tại dự án này, Biti’s đầu xây dựng khu khách sạn trung tâm (350 tỷ đồng) và các hạng mục khác (220 tỷ đồng) Tới năm 2022, vốn điều lệ công ty tăng lên gần 837 tỷ đồng Doanh số của sản phẩm Bitis hunter trong tháng 08/2022 đạt mức cao nhất với 1.5 tỷ đồng và 1.6 nghìn về sản lượng.
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SẢN PHẨM
Phân tích môi trường marketing
Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em, từ trong nước đến xuất khẩu ra nước ngoài Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của Biti’s Ngoài ra, các doanh nghiệp phân phối giày dép cũng được xem là khách hàng của Biti’s:
Từ 14 – 18 tuổi: Đã có sở thích và chứng kiến riêng Sở thích của lứa tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng và có xu hướng ưa thích kiểu dáng đẹp, nổi bật
Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình Đây cũng là lứa tuổi trẻ, thích sự năng động nên họ bị hấp dẫn bởi mẫu mã mới, đặc biệt, phá cách mang bản sặc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ của họ.
Họ thường quan tâm tới sản phẩm kiểu dáng đơn giản, theo phong cách cổ điển, màu sắc hơi tối, thoải mái và có độ bền tốt
Với nhân viên văn phòng: Sản phẩm đảm bảo tính lịch sự, trang nhã
Với người lao động: Sản phẩm phải có tình năng phù hợp với công việc và giá cả phải chăng
Họ thường chọn sản phẩm đem lại cảm giác thoải mái, đơn giản, màu sặc trầm tối và thuận tiện
Thu thập thông tin về thị trường trong thời kì làm da giày Viêt Nam đang phải đối mật với việc áp thuế của EU, không ít doanh nghiệp gặp khó khăn vì thị trường truyền thống đã mất, thị trường nôi địa đang bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc Thị trường mới chưa kịp khai phá Thêm nữa thị trường bán lẻ Việt Nam đang được các nhà đầ tư thếu giới đánh giá cao, việc cạnh tranh gắt gao trong chính thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất trong lĩnh vực da giày gặp khó khăn Đứng trước thách thức đó, Biti’s đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển hệ thống phân phối rộng khắp các vùng miền, không chỉở Việt Nam mà ở cảthị trường quốc tế Công ty luôn tìm những hướng đi mới, dám chấp nhận rủi ro trong kinh doanh nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh
Nhờ có chính sách Marketing phù hợp và hiệu quả mà công ty Biti’s đã có mặt hơn
40 quốc gia trên toàn thế giới và được sự tin dùng của nhiều thị trường khó tính như : Nga, UAE,… Ởthị trường nào, Biti’s cũng nhận được sự tin cậy của người tiêu dùng Khách hàng của Biti’s rất đa dạng, trong đó có cả khách hàng hiệu, khách hàng nổi tiếng, đòi hỏi những tiêu chuẩn về kĩ thuật rất cao Bên cạnh đó ,Biti’s còn vượt qua những cuộc đánh giá khắc khe về nhà máy sản xuất của các tổ chức có uy tín như : ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers, … Đối thủ cạnh tranh
Nike được thành lập vào tháng 1 năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports sau đó chính thức có tên gọi là Nike vào ngày 30 tháng 5 năm 1971 Nike hoạt động tại hơn 160 quốc gia trên toàn cầu với hơn 30.000 nhân viên trên khắp 6 châu lục với sứ mệnh mang lại cảm hứng và sự đổi mới cho mọ ận động viên trên thế giới v i Ưu điểm:
- Sản phẩm đa dạng mẫu mã
- Giá thành phù hợp với đa số mọi người
- Hệ thống phân phố ộng rãi nên đượi r c nhiều người bi t đế ến
- Sản phẩm đa số làm từ chất liệu da nên khi sử dụng 1 thời gian thì mũi giày sẽ bị gãy, gây mất phom giày
- Sản phẩm thuộc dòng thời trang khi sử dụng giày để hoạt động thể thao sẽ không được thoải mái
Adidas là tập đoàn đa quốc gia đến từ nước Đức, chuyên sản xuất các mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện Được ra đời vào năm 1924 bởi hai anh em nhà Dassler là Adi Dassler và Rudolf Sau thế chiến thứ hai, do bất đồng quan điểm nên Rudolf đã tách ra thành lập công ty tên là Puma Trong khi đó Adi Dassler vẫn tiế ục điều hành công ty cũ p t và đặt tên mới là Adidas từ năm 1949 Ngày nay, Adidas trở thành tập đoàn chuyên sản xuất các mặt hàng thời trang phong cách thể thao lớn thứ hai trên thế ới Sản phẩm của hãng gi hiện đã có mặt tại 160 quốc gia và hàng năm tung ra thị trường hơn 660 triệu sản phẩm để phục vụ nhu cầu của người dùng Ưu điểm:
- Sản phẩm được sử dụng chất liệu vải tốt nên khi dùng sản phẩm sẽ cảm nhận được cảm giác thoải mái, dễ chịu
- Thiết kế sản phẩm tỉ mỉ, độ bền cao
- Giá thành cao hơn so với các dòng sản phẩm cùng loại
- Sản phẩm giày chưa đa dạng về mẫu mã
Fila được thành lập tại Coggiola, Ý vào năm 1911 bởi anh em nhà Fila Khi mới hoạt động, công ty chỉ sản xuất mặt hàng dệt may cũng như là đồ lót cho người dân địa phương Tuy nhiên, sau khi làm ăn khấm khá và mở rộng kinh doanh, thương hiệu cho ra mắt thêm cả quần áo và giày dép cho nhiều khách hàng khác nhau Với tinh thần mạnh mẽ và phong cách năng động, sáng tạo, hiện thương hiệu đã được khôi ph c lạụ i Doanh thu toàn cầu của thương hiệu Fila đã tăng tới 28% và con số này vẫn đang được cải thiện theo từng ngày Với độ phủ sóng toàn thế giới, Fila hiện giờ đang sở hữu hàng ngàn cửa hàng bán lẻ và đặt văn phòng đại diện ở 11 quốc gia khác nhau Ưu điểm:
- Màu sắc trang nhã như màu trắng, nâu, đen nên dễ dàng trong việc phối hợp với quần áo
- Kiểu dáng hiện đại, trẻ trung phù hợp với mọi lứa tuổi
- Chất liệu chống thấm, thân thiện với môi trường
- Phom giày khá to nên một số người nhỏ sẽ khó hơn trong việc lựa chọn 1 đôi giày phù hợp vớ ản thân i b
- Chưa được nhiều người bi t tế ới
Là một thương hiệu nội địa, đã được người tiêu dùng biết đến từ lâu, nhưng từ lúc sản phầm dày dép từ nước ngoài du nhập vào thị trường Biti’s dần im hơi lặng tiếng để mặc cho những doanh nghiệp ngoại dần chiếm thị phần từng ngày Nhưng cũng không khó để bắt gặp những hộ gia đình, hay đại lý của Bitis ở khắp mọi nơi Khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm của Bitis, rất thuận tiện và đa dạng về chủng loại tại nơi bán, khách hàng có thể tới tận nơi để thử và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp
- Hệ thống các kho bãi và bảo quản của doanh nghiệp cũng thuận lợi cho các đại lý trung gian Giúp cho doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ nhanh chóng
- Cùng với đó là thường xuyên tổ chức các cuộc hổi thảo khách hàng là các đại lý và hộ kinh doanh lẻ và các chiến dịch “ Nâng bước bàn chân Việt” Phổ cập thương hiệu Bitis đến với tất cả mọi người
Thể hiện mong muốn hướng đến cộng đồng qua việc ủng hooh các quỹ khuyến học, chường trình từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “Biti’s_Nâng niu bàn chân việt”
Thực hiện các chương trình nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua các việc làm: truyền tải đến tất cả các nhân viên về sứ mạng cũng như nâng tầm nhìn thương hiệu mà họ đang làm việc, thực hiện chính sách nhằm khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên, có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việc tuyển dụng cho nhân viên
Bên cạnh các nhóm công chúng thông thường, Biti’s đã cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch truyền thông hoàn toàn khác biệt và đột phá được xem như một cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu Sử dụng sức nóng cũng như sức ảnh hưởng của người nổi tiếng, việc Biti’s lồng ghép sản phẩm của mình trong các sản phẩm của nghệ sĩ như Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn và các clip viral trên mạng xã hội với thông điệp ý nghĩa đã làm tăng sức nóng của dòng Biti’s Hunter cũng như thương hiệu này
Biti’s phát triển theo mô hình quản lí chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế ,sản xuất, phân phối sản phảm đến người tiêu
Biti’s phát triển theo mô hình quản lí chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phảm đến người tiêu dùng Các công ty thành viên đều là mắt xích trong chuỗi giá trị sản phẩm của công ty, góp phầm tăng giá trị sản phẩm và giảm chi phí sản xuất Hiện nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên cơ sở đảm bảo các tiêu chuẩ chất lượng có các khách hàng của công ty, Biti’s đang triển khai kến hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp
Xác đị nh m ục tiêu marketing theo nguyên tắc SMART
Có thể ấy, mô hình SMART là cách tiếp cận hữu ích giúp phân tích mục tiêu và đặth t ra những chỉ tiêu cụ ể th cho doanh nghiệp
Ngay từ khi ra mắt thị trường, thời gian đầu Biti’s đã sớm thiết lập cho mình những mục tiêu cụ thể và rõ ràng Cho đến hiện tại, thương hiệu này hầu như đã hoàn thành được các mục tiêu đề ra nhờ chiến lược hoạt động rõ ràng
Mục tiêu hiện tại của Biti’s Hunter là tăng độ nhận diện thương hiệu Biti’s Hunter đến gần hơn với khách hàng tiêu dùng, tăng doanh số bán hàng lên 15% trong quý 1 năm 2024 Điều này, khiến cho các phòng ban của Công ty tập trung hơn vào nghiên cứu để phát triển thêm các dòng sản phẩm mới của Biti’s Hunter, đáp ứng được những nhu cầu khác nhau của khách hàng
Biti’s Hunter cần xác định các chỉ số và tiêu chí giúp thương hiệu đo lường, đánh giá việ đạc t được mục tiêu này như thế nào Với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng, doanh nghiệp sẽ ải giữ khoảng 40% thị trường Việc đo lường tiến độ ph giúp thương hiệu theo dõi và điều chính các chiến lược kinh doanh kịp thời
Các mục tiêu mà Biti’s Hunter đặt ra đều được thiết lập dựa trên nền tảng nghiên cứu thị trường, khả năng tài chính, nguồn lực và cả năng lực hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Điều này ph n nào giúp đầ ảm bảo các mục tiêu đã đề ra là kh thi và có thả ể dễ dàng thực hiện được
Nhờ có danh tiếng, sự uy tín về ất lượng ngay từ khi mới thành lập và chất lượch ng mẫu mã sản phẩm không ngừng cải tiến mà Biti’s Hunter dần nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như vị thế trên th trường ngoạị i quốc
Các mục tiêu đề ra đều có tính liên quan chặt chẽ đến lĩnh vực kinh doanh chính của doanh nghiệp Việc đạt được các mục tiêu đã đề ất này sẽ góp phần vào sự phát triển bềxu n vững của doanh nghiệp
Những gì đã và đang được thực hiện trong mô hình smart có liên quan trực tiếp đến ngành thời trang Hệ ống vẫn đang không ngừng cập nhật xu thế, cải tiến chất lượng sảth n phẩm để có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng từ dễ đến khó tính
Time Bound_Thời gian hoàn thành
Biti’s Hunter đã đặt ra các mục tiêu và thời đi m hoàn thành cể ụ thể và rõ ràng Những mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đều được tính toán, phân chia kỹ ỡng để đảm bảlư o hỗ trợ tốt nh t cho mấ ục tiêu chnng của doanh nghiệp
Mục tiêu tăng độ ận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng vào quý 1 năm nh
2024 đã được hệ thống hoạch định ngay từ đầu Công ty đã từng bước suy tính và đặt ra mốc thời gian cụ thể để có thể hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất Ví du, sắp tới có ngày 20/10 là một ngày rất được biệt của phụ nữ, những người phụ nữ sẽ ợc tôn vinh trong ngày này đư Biti’s Hunter có thể tận dụng cơ hộ ể phát triển mẫu giày đặc biệt dành riêng cho người phụ i đ nữ trong ngày này Đây là một cách giúp tăng độ ận diện thương hiệu cũng như sự ưu thích nh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng
Chiến lược marketing cho sản phẩm
Chiến lược định vị cho sản phẩm Biti’s Hunter:
Thị trường giày thể thao Việt Nam hiện được chia làm 3 phân khúc chính: Đầu tiên là những thương hiệu nổi tiếng quốc tế: Nike, Adidas, Converse, với mức giá từ 1triệu đồng trở lên Thứ hai là những sản phẩm có giá từ 500 nghìn đến 1 triệu đồng lànhững thương hiệu nội địa có tiếng: Biti’s Hunter, Ananas, RieNevan, hoặc những sảnphẩm hàng nhái Cuối cùng là những thương hiệu ít tên tuổi: Bita’s, Giày Thượng Đình…hoặc các sản phẩm hàng “chợ” có giá dưới 500 nghìn đồng
Biti’s Hunter tập trung vào nhóm khách hàng trẻ, có độ tuổi từ 1 30 tuổi, có phong 4- cách sống năng động, sẵn sàng đi để trải nghiệm và có khả năng chi trả từ 500 nghìn đến 1 triệu đồng cho 1 đôi giày Đây là nhóm khách hàng không muốn sử dụng hàng nhái nhưng cũng không sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn cho 1 đôi giày
Xác định sản phẩm cạnh tranh
Theo như phân đoạn thị trường, đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu của Biti’s Hunter là thương hiệu Ananas và các sản phẩm đạo nhái F1 các thương hiệu lớn (Nike, Adidas, Converse…) Dưới đây là hình ảnh 3 dòng sản phẩm cạnh tranh nhãn hiệu: Biti’s Hunter Street, Ananas Track 6 và giày nhái Nike Air Force 1 theo thứ tự từ trái qua phải
Hình 2.1: Một số mẫu giày của đối thủ cạnh tranh
3 dòng sản phẩm này được xác định là cạnh tranh nhãn hiệu vì cùng có một kiểu dáng, cùng một phong cách đơn giản, tối giản hoá với tông màu chính là trắng và đen Ngoài ra, 3 đôi giày trên cũng có cùng một dãy giá: Biti’s Hunter Street có giá 870 nghìn đồng, Ananas Track 6 Triple White có giá 990 nghìn đồng và giày nhái F1 Nike Air Force
1 có giá khoảng 830 900 nghìn đồng tùy từng nơi bán Như vậy, khi muốn mua một sản - phẩm giày sneakers có phong cách trẻ trung, năng động, đơn giản, dễ phối đồ, người tiêu dùng có thể sẽ cân nhắc đến 3 loại sản phẩm trên
Tìm kiếm điểm khác biệt
Về độ tin cậy, Biti’s Hunter có độ tin cậy hơn hẳn Ananas và giày nhái vì Biti’s đã có mặt trên thị trường từ lâu đời, là hãng dẫn đầu thị trường giày dép tại Việt Nam và đã in sâu trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam là một thương hiệu chất lượng
Về chất lượng, Biti’s Hunter đề cao chất lượng với độ bền cao, chất liệu “nhẹ như bay” Đây là điểm khác biệt hẳn so với giày nhái F1 kém chất lượng
Về thiết kế, Biti’s Hunter có mẫu mã, kiểu dáng đa dạng, phù hợp với gu thẩm mĩ của từng người khác nhau Ngoài ra, Biti’s Hunter có sự khác biệt khi cá nhân hoá sản phẩm của mình khi ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter Black Line, cho phép người tiêu dùng có thể thỏa sức sáng tạo và in hay vẽ lên đôi giày của mình
Xây dựng bản đồ định vị
Biểu đồ 2.1 Biều đồ định vị Truyền thông và thực hiện chiến lược định vị
Ngày nay, người tiêu dùng trẻ muốn thể hiện phong cách và cá tính thông qua thương hiệu mà mình sử dụng Và để giành được sự chú ý của phân khúc khách hàng này, giày thể thao Biti’s Hunter với những đặc tính tối ưu cho người tiêu dùng được ra đời Với màu sắc nổi bật, trẻ trung cùng với kiểu dáng hiện đại, Biti’s Hunter hoàn toàn không bị lép vế khi đặt bên cạnh các sản phẩm của thương hiệu khác Về chất lượng, có khá nhiều video, bình luận review về sản phẩm này trên các kênh social và đa số đều là nhận xét tích cực Hơn nữa, mức giá khoảng 650.000VNĐ dành cho phiên bản nam và 495.000VNĐ d nh cho nữ à
19 được xem là hấp dẫn so với chất lượng đi kèm và tạo được sự khác biệt giữa Hunter với 2 nhóm sản phẩm giày thể thao đang có mặt trên thị trường: Giày “hàng hiệu giá cao” tiền triệu và giày giá rẻ dáng đẹp nhưng chất lượng không là thế mạnh Như vậy, một sản phẩm
"hàng hiệu giá Việt Nam”như Biti’s Hunter đương nhiên trở thành chọn lựa hợp lý cho người tiêu dùng
Biti’s Hunter tập trung vào khách hàng trẻ tuổi, những người ưu thích sự mới mẻ và thay đổi trend liên tục Với độ tuổi thiếu niên từ 14 – 18 tuổi Đây là đối tuổi đã có sở thích và chứng kiến riêng Phụ huynh thường mua đồ theo sở thích của con Sở thích của đối tượng này thường dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện truyền thông đại chúng Các sản phẩm có kiểu sáng đẹp, tráng trí nổi bật thì khá được ưu chuộng Đối với đối tượng thanh niên, những người này chủ yếu là tự đi mua đồ và có thể thanh toán sản phẩm Nhìn chung, thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới với kiểu dáng phá cách Họ thích những sản phẩm đặc biệt mang bán riêng phù hợp với gu thẩm mĩ
Tuyên ngôn định vị của Biti’s Hunter: Đem lại cảm giác “nhẹ như bay” cho người tiêu dùng Để khẳng định những đôi giày của mình có chất lượng cao, Biti’s lấy tiêu chí
“nhẹ” làm giá trị cốt lõi của sản phẩm, và tuyên ngôn trên nhằm nhấn mạnh sự khác biệt đó Biti’s Hunter thực hiện nhiều kế hoạch truyền thông để gia tăng giá trị thương hiệu, thu hút người tiêu dùng, tuy nhiên, để nói về những chiến dịch quảng bá cho sự đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng của mình thì Biti’s Hunter đã có những chiến dịch nổi bật như sau: Biti’s Hunter đã cho ra mắt sản phẩm Biti’s Hunter Black Line với chiến dịch “Vẽ lên niềm tự hào Việt Nam”, đồng thời cho ra mắt MV “Tự hào Việt Nam” Chiến dịch quảng bá ngay từ khi được phát động đã thu hút hàng ngàn người theo dõi và tham gia Cuối cùng, với kết quả đạt được, Biti’s Hunter không chỉ nâng cao được hình ảnh thương hiệu của mình mà còn khiến người tiêu dùng ấn tượng với dòng sản phẩm đầy sáng tạo và ý nghĩa Đánh dấu sự trở lại của Biti’s Hunter với một bộ sưu tập đầy mới lạ.
Xây dựng chương trình marketing hỗn hợp
Có thể nói thương hiệu Biti’s từ trước đến nay vẫn được gắn với hình ảnh là một thương hiệu Việt Nam lâu đời và có phần cũ kĩ Tuy nhiên, sự xuất hiện của Biti’s Hunter như một làn gió mới thổi vào thị trường giày thể thao Việt Nam và được nhận xét là cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt Nhờ dũng cảm lựa chọn cho mình hướng đi mới so với trước đây, cộng thêm áp dụng chiến lược marketing thích hợp mà Biti’s đã khoác lên cho mình một diện mạo mới, một cái nhìn mới từ phía khách hàng Việt
Sản phẩm giày dép có những tính chấ ặc thù riêng và được điều chỉnh theo thị t đ hiếu của người tiêu dùng Tính thời trang và chất lượng của sản phẩm luôn được khách hàng đánh giá một cách kỹ ỡng trước khi đưa ra quyế ịnh mua hàng.lư t đ
Hình 2.2 Một số sản phẩm của Biti’s Hunter
Khi các thương hiệu nước ngoài đang dần chiếm lĩnh thị trường Việ Nam Sự ra đờt i của Biti’s Hunter đã tạo nên cơn sốt cực lớn trong cộng đồng người mê giày với MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP và “Đi để ở về của Soobin Hoàng Sơn” Giúp Biti nâng cao tr ’s nhận thức người tiêu dùng và độ nhận diện thương hiệu, dần dần lấy lại vị ế cho mình.th
Hình 2.3 Ngư i đờ ại diện cho thương hiệu
“Hunter_nhẹ như bay” với thiết kế và chất lượng dành cho những gã thợ săn bản lĩnh, với vẻ ngoài năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ và phom dáng chuẩn, tạo sự thoải mái tuyệt đối cho người mang khi di chuyển Biti’s Hunter có trọng lượng chỉ khoảng 225g và là một trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ nhất tính đến thời điểm hiện tại Không những nhẹ mà Biti’s Hunter còn vẫn đảm bảo được chất lượng chuẩn và có thiết kế bắt mắt Có thể nói, những đôi giày thể thao Biti’s Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong giới trẻ từ đầu năm 2016 đến nay
Biti’s Hunter có phân thân được làm từ da tổng hợp cao cấp, có trọng lượng và độ bền cao, dễ dàng lau khô và giặt sạch khi dính bụi bẩn, đế phylon cao cấp đàn hồi tốt, đảm bảo đem đến cảm giác êm nhẹ, lướt đi trên từng bước chuyển động Bên cạnh đó là kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen… phù hợp với giới trẻ yêu thích phong cách thể thao năng động, không chỉ mang để chơi thể thao mà còn có thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hằng ngày Biti’s Hunter cũng liên tục nghiên cứu, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,
Hiểu được những mong đợi của khách hàng trẻ trong việc khẳng định bản thân, Biti’s Hunter không ngừng cho ra mắt các mẫu giày mới lạ, cá tính và mang chất riêng khi đưa các hình ảnh của Việt Nam thiết kế của mình Trong số đó, có thể kể tới mẫu giày Biti’s Hunter X chất lượng cao, Biti’s Hunter Street với kiểu dáng đơn giản, dễ phối đồ, hay mới đây nhất là Biti’s Hunter x VietMax – mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội đang làm mưa làm gió trong giới trẻ Tất cả các chiến dịch truyền thông của Biti’s Hunter cũng đều rất tập trung vào sản phẩm, mang hình ảnh sản phẩm tới với người tiêu dùng mộ cách đầy sáng t tạo và vô cùng ấn tượng Đây cũng không hoàn toàn là yếu điểm của Biti’s Hunter bởi Biti’s Hunter tập trung chủ yếu vào người trẻ, những người ưa thích sự thay đổi Nhóm đối tượng này sẽ không ngần ngại trải nghiệm, khám phá và sẽ tiếp tục thử các sản phẩm của Biti’s Hunter khi có nhu cầu
Dù sử hữu nhiều điểm nổi trội nhưng Biti’s Hunter lại có giá thành tương đối mềm, dao động từ 400 nghìn đồng đến 1 triệu đồng tùy vào từng kiểu dáng và màu sắc Đây là một mức giá khá hợp lý với người trẻ đang mong muốn sở hữu một đôi giày với chất lượng tốt và thiết kế hiện đại, trẻ trung như Hunter Trong khi đó các loại sneaker của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma, Converse,… đều có mức giá từ 2 triệu đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng) thì với Biti’s khách hàng chỉ cần bỏ ra số tiền bằng khoảng ẵ thỡ đó cú thể sở hữu một đụi giày thể thao “đỳng chuẩn”, vừa đỏp ứng được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời trang Biti’s thường không có các dòng sản phẩm đặc biệt hay sản phẩm sản xuất giới hạn nên giá thành thường không quá 1 triệu đồng Với giá cả như vậy thì sản phẩm của Biti’s rất hợp với túi tiền của người dân Điều này thể hiện đúng bản chất câu slogan kinh điển của hãng: “Nâng niu bàn chân Việt” Đặc biệt, Biti’s Hunter còn có rất nhiều những chương trình ưu đãi khi khách hàng đặt trước các mẫu giày mới, chương trình khuyến mại theo mùa hay vào các dịp đặc biệt để thúc đẩy nhu cầu mua sắm của khách hàng
Hình 2.4 Mẫu giày cơ bản của Biti’s Hunter
Biti’s cũng đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá khôn ngoan trên các sàn thương mại điện tử để kích thích hành vi mua sắm trực tuyến Đặc biệt là ưu đãi khi đặt sản phẩm trước thời điểm ra mắt Mặc dù có áp dụng ưu đãi giảm giá nhưng mức giá giảm của Biti’s Hunter không quá nhiều, chỉ dao động trong khoảng 5 10% so với giá trị sản phẩm - để không dẫn đến tình trạng mất hình ảnh thương hiệu Khuyến mại cũng không áp dụng lan tràn mà trong khung thời gian có hạn, tiếp tục sử dụng chiến lược 1 giá để người tiêu dùng an tâm, không lo bị trả giá hay mua nhầm Gía của Biti’s Hunter hiện tại cũng cao hơn so với các đối thủ khác tuy nhiên đây là một chiến lược bởi tâm lý người Việt Nam thường cho rằng “Tiền nào của nấy”
=> Mặc dù Biti’s Hunter đã ra mắt thị trường được một thời gian tuy nhiên vẫn chưa được nhiều chú ý tới do giá thành của sản phẩm vẫn còn hơi cao Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Biti’s Hunter hướng tới là các bạn trẻ Đây là đối tượng khách hàng chưa có quá nhiều tiền để có thể sẵn sàng chi trả cho 1 đôi giày có có giá thành hơn 1 triệu đồng Biti’s Hunter
23 cần đưa ra các giải pháp về giá hợp lý hơn để có thể phù hợp với đại đa số khách hàng Thường xuyên giảm giá thành không phải là một điều tốt với Công ty bởi khách hàng thường cho rằng: “Những sản phẩm giảm giá là những sản phẩm không tốt” Công ty có thể áp dụng một số chính sách như:
- Đối với khách hàng mới, lần đầu mua sản phẩm Biti’s Hunter sẽ được giảm giá 3% nếu khách hàng like page và chia sẻ bài viết của page
- Đối với khách hàng: Khách hàng sẽ được giảm giá 7% cho lần mua tiếp theo với điều kiện viết bài feedback về sản phẩm đã dùng và giới thiệu thêm một người bạn nữa đến mua hàng cùng
Các chính sách về giá có thể thể hiện được phần nào sự quan tâm vủa Biti’s Hunter dành cho khách hàng Biti’s Hunter luôn đặt khách hàng lên đầu Ngoài ra, chính sách này có thể phần nào giới thiệu sản phẩm đến gần hơn với khách hàng tiềm năng Từ đó, giúp tăng độ nhận diện thượng hiệu cũng như sản phẩm của Công ty
Với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi học sinh, sinh viên, Nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanh nhất
Hiện nay Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản xuất Đại lý, cửa hàng Nhà bán buôn bán lẻ Người tiêu dùng Đây là hệ thống phân phối , theo kiểu gián tiếp Số ợng cửa hàng mà Biti’s phủ sóng trên thị lư trường tương đối lớn với
7 trung tâm chi nhánh, 68 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung tâm phân phối bán lẻ, cho thấy việc phân phối sản phẩm của công ty đã hoạt động rất tốt
Hình 2.5 Các cửa hàng giày của Biti’s Hunter
Kế ạch thực hiệ ho n, d ự trù kinh phí
Mục tiêu của quảng cáo là thu hút lượt tiếp cận khách hàng trên tất cả các nền tảng truyền thông khoảng 200.000 lượt/ngày
Mỗi người dùng tại Việt Nam trung bình dành nhiều hơn 2 giờ mỗi ngày để lướt các trang mạng xã hội trên Xây dựng chiến lược truyền thông trên nền tảng Internet giúp Biti’s Hunter tiếp cận khách hàng trẻ, gây sự chú ý thu hút lượt tiếp cận cao.
Kết hợp giữ việca sử dụngcác phương tiện truyền thống và nền tảng mạng Internet, đăng bài để thu hút sự chú ý từ cộng đồng trên mạng xã hội, Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội chính là Youtube, Facebook, Tik Tok,… để lan rộng thông điệp truyền thống nhanh và rộng rãi đến cộng đồng Khi chạy quảng cáo thì lựa chọn các điều kiện giới hạn về độ tuổi, khu vực để có thế tối ưu hóa được chi phí nhắm trúng khách hàng mục tiêu của chiến dịch
Quảng cáo ngoài trời: thông qua Banner đặt trước cửa hàng trong thời gian chiến dịch diễn ra
Ngoài việc quảng cáo qua các nền tảng mạng xã hội thì SEO google cũng là một hình thức quảng cáo phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn: SEO từ khóa là loại hình SEO nhắm vào tăng thứ hạng cho một hoặc một số từ khóa nhất định KPI của SEO từ khóa là số từ khóa bạn đưa raphải nằm trong trang 1 của kết quả tìm kiếm SEO từ khóa không cần quá nhiều thời gian (chỉ trong khoảng 2-3 tháng) và có thể tiệm kiệm được chi phí
Quy trình làm việc khi làm SEO Google:
- Nghiên cứu từ khóa – số từ khoá vào top khoảng 200 từ 26
- Tối ưu website (Code và Content) – Khoảng 2000 - 50000 người dùng vào web (mỗi tháng)
- Xây dưng hệ ống bài viếtth
- Xây dựng hệ ống Backlinkth
Chi phí dự kiến Đơn vị tính: VNĐ
STT Hoạt động Thời gian thực hiện Ngân sách dự kiến
Chiến lược xúc tiến bán nhắm vào người tiêu dùng
Thời gian áp dụng cho chương trình khuyến mại này là từ 1/10 - 20/10/2023 Đây là khoảng thời gian đầu trong kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp của công ty, vì vậy công ty mong muốn mang ưu đãi này đến với các khách hàng tiềm năng, đang có nhu cầu mua dòng sản phẩm Biti’sHunter.Đặc biệt, đây cũng là khoảng thời gian có ngày lễ đặc biệt là ngày 20/10 sẽ là cơ hội để Biti’s Hunter tạo ấn tượng với khách hàng nữ
Ngoàira,Biti’s Hunter còn mở rachương trình: “Ngày đôi, mã nhân đôi” vào các ngày đặc biệt 10/10, 11/11 và 12/12 trong dịp cuối năm vớicácđiều kiện áp dụng và các ưu đãi có trong bảng sau:
Chương trình “Ngày đôi, mã nhân đôi”
Thời gian áp dụng 10/10, 11/11, 12/12 Áp dụng cho hình thức Mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử Đối tác Shopee, Tiki, Lazada
Nội dung chương trình Khi mua sản phẩm trên các nền tảng này, khách hàng sẽ được nhận mã giảm giá như sau: ã Freeship 25K cho tất cỏc đơn giao hàng ã Áp mó giảm 30K với đơn hàng từ 600K ã Áp mó giảm 40K cho đơn hàng từ 700K ã Áp mó giảm 50K cho đơn hàng từ 800K ã Áp mó giảm 80K cho đơn hàng từ 1 triệu đồng Điều kiện áp dụng Sử dụng trong việc mua các sản phẩm của Biti’s
Hunter Áp dụng tối đa hai mã của nhà cung cấp cho đơn hàng
STT Hoạt động Thời gian thực hiện Ngân sách
1 Quà tặng kèm khi mua giày 15 ngày (1/10 -20/10/20240.000.000
2 Chương trình: “Ngày đôi, mã nhân đôi”10/10, 11/11, 12/12 150.000.000
Chiến lược xúc tiến bán nhắm vào các trung gian thương mại
Hỗ trợ 20% chi phí mặt bằng cho các cửa hàng trưng bày 40% tổng gian hàng là dòng các sản phẩm của Biti’s Hunter Những cửa hàng treo băng rôn, áp phích về Biti’s Hunter vào những dịp đặc biệt sẽ được doanh nghiệp trảthêm 5% chi phí mặt bằng (tính trong tháng đó)
Hưởng chiết khấu3%tổng giá trị đơn hàng cho những đơn hàng cósố lượng 1000 đôi giày/đơn, chiết khấu 5% cho các đơn có số lượng nhập 1500 đôi/ đơn, 8% cho đơn hàng có số lượng nhập 2000 đôi/đơn
Tổ chức tiệc tri ân, trao thưởng, trao bằng khen, kỷ niệm chương cho các tổ chức hoặc cá nhân trung gian phân phối có kết quả tốt trong việc tiêu thụ sản phẩm giày của dòng Biti’s Hunter Sự kiện này sẽ được tổ chức vào cuối tháng 12 Đây làdịp để Biti’s gần gũi hơn với các nhà phân phối, khẳng định mối quan hệ bền vững của hai bên, tôn vinh các tổ chức và cá nhân có thành tích xuất sắc, và đồng thời cũng là một bữa tiệc để các nhà phân phối có thể giao lưu, trò chuyện với nhau, Doanh nghiệp dự định trao 9 giải thưởng bao gồm: 5 giải “Nhà phân phối bạc”, 3 giải “ Nhà phân phối vàng” và 1 giải “Nhà phân phối kim cương” Ứng với mỗi giải thưởng, các nhà phân phối sẽ được nhận bằng công nhận, kỷ niệm chương và số tiền mặt 10 triệu VNĐ cho giải bạc, 20 triệu VNĐ cho giải Vàng, 30 triệu VNĐ cho giải kim cương
STT Hoạt động Thời gian thực hiện Ngân sách
1 Hỗ trợ chi phí mặt bằng 3 tháng cuối năm 2023 100.000.000
2 Chiết khấu thương mại 3 tháng cuối năm 2023 50.000.000
4 Trao giải thưởng cho các đại lý phân phối
Doanh nghiệp dự định phát triển dự án cộng đồng: “Tiếp sức đến trường” cho trẻ em vùng cao Bitis sẽ lên danh sách kêu gọi các nhân viên hoặc cộng tác viên (khách hàng) có mong muốn trực tiếp tham gia vào những dự án này, góp sức cùng công ty quyên góp cho trẻ em vùng cao
Ngoài ra, fanpage và website của Biti’s Hunter sẽ đăng tải thông tin địa chỉ nhận đồ quyên góp từ các cá nhân, đoàn thể, các tổ chức (chỉ nhận quần áo giày dép, sách, dụng
31 cụ học tập, lương thực, vật dụng y tế) Tất cảcác thông tin về vật phẩm quyên góp đều được công khai minh bạch
Biti’s công khai quyên góp 500 triệu đồng để mua những vật dụng cần thiết để dựng lên lớp học tình thương cho các bé và tặng 500 đôi giày Biti’s Hunter, mong muốn các chân các emđược bảo vệ cẩn thận hơn, thuận tiện khi đi lại hơn, dễ dàng đến trường hơn Đi kèm là 500 suất quà, mỗi phần quà mà Biti’s gửi đến các em nhỏ tuy không có giá trị lớn về vật chất nhưng chứa đựng tình cảm sẻ chia, cho đi là một niềm hạnh phúc Qua hoạt động ý nghĩa này, Biti’s hy vọng góp một phần chung tay cùng các cấp, các ngành và toàn xã hội mang đến cho các em nhỏ vùng sâu vùng xa một Ngày Quốc tế Thiếu nhi đầm ấm, ý nghĩa”.
Dự án kêu gọi vật phẩm quyên góp sẽ diễn ra trong vòng 1 tháng (từ 1/10/2023 - 31/10/2023), đồng thời Bitis tổ chức cuộc thi vẽ tranh trong nội bộ công ty để gửi tặng các bạn vùng cao Những bức tranh đẹp nhất đạt giải thưởng cao trong các cuộc thi bên trên sẽ được treo tại lớp học tình thương và đăng tải công khai trên các trang mạng xã hội
Sau đó, các nhân viên và cộng tác viên sẽ đại diện công ty trao tận tay những món quà, những đôi giày mới mềm mại, cho các em nhỏ vùng cao vào ngày 5/11/2023
STT Hoạt động Thời gian thực hiện Ngân sách
4 Đi lại, ăn uống của nhân viên, cộng tác viên
Cách thức kiểm tra, đánh giá kết quả triển khai
Kiểm tra kế hoạch truyền thông marketing tích hợp là một trong những bước quan trọng của kế hoạch Việc kiểm tra phải được thực hiện một cách độc lập liên tục và có hệ thống Người kiểm tra cần phải hiểu rõ được môi trường marketing và mục tiêu hoạt động của kế hoạch cho Biti’sHunter lần này Từ đó, phát hiện kịp thời những vấn đề gặp phải và nắm bắt nhanh chóng những cơ hội trong quá trình thực hiện kế hoạch, đưa ra những điều chỉnh phù hợp để nâng cao hiệu quả tối đa của kế hoạch.
Kiểm tra kế hoạch truyền thông marketing của Bitis bao gồm những nội dung cụ thể sau:
- Cần kiểm tra những thay đổi của khách hàng Biti’s bao gồm: nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng xu hướng mua hàng của người tiêu dùng, người tiêu dùng thường mua hàng ở online hay trực tiếp; người mua dòng sản phẩm nào của Biti’s
- Kiểm tra những thay đổi của thị trường như quy mô, mức tăng trưởng và lợi nhuận của dòng sản phẩm Biti’s Hunter Kiểm tra sự thay đổi trong tiến trình ra quyết định mua và sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng.
- Thường xuyên tiến hành khảo sát thị trường để nắm bắt xu hướng truyền thông, nhu cầu mới của khách hàng để góp phần cải tiến kế hoạch truyền thông của Biti’s
- Kiểm tra những đối thủ cạnh tranh cùng ngành trên thị trường: Nike, Adidas, Fila, theo dõi và phân tích những điểm mạnh điểm yếu quy mô và thị phần của họ để đưa ra những chiến ợc mớlư i Ngoài ra, cần kiểm sự ả hưởng tra nh của các nhóm công chúng
2.7.2 Đánh giá kết quả ển khaitri
Việc thực hiện đo lường và đánh giá hiệu quả kế hoạch sẽ giúp doanh nghiệp thấy được họ đã và đang thực hiện bao nhiêu phần trăm kế hoạch Qua đó, doanh nghiệp sẽ thấy được kế hoạch mình đề ra thực hiện hiệu quả hay không, nếu chưa hiệu quả thì sẽ kịp thời đưa ra các biện pháp điều chỉnh phù hợp
Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp của Biti’s sẽ đánh giá hiệu quả qua hai tiêu chí định tính và định lượng: Đối v i tiêớ u chí đánh giá định tính:
- Tiến hành đo lường mức độ nhận biết của người tiêu dùng về Biti’s qua TVC quảng cáo, poster, banner quảng cáo… như thế nào: cao/ trung bình/ thấp
- Sự tác động của các chương trình quảng cáo và phản hồi khách hàng khi xem TVC quảng cáo của Biti’s
- Thái độ của nhóm khách hàng mục tiêu đối v i các chương trình truyớ ền thông
- Tính logic và hợp lý, đảm bảo sát vớ ế hoạch đề i k ra ban đầu Đối v i tiêu chí đánh giá đớ ịnh lượng:
- Các kế hoạch đề ra có thực hiện đúng thờ ạn không.i h
- Chi phí đã sử dụng cho kế hoạch
- Phần trăm hiệu quả đạt được so với mục tiêu đề ra ban đầu
- Đo lường số lượng nội dung được đăng tải trên các phương tiện truyền thông, tần suất hoạt động và xuất hiện của TVC, Poster… cùng với đó là mức độ lan truyền của các hoạt động truyền thông tới nhóm khách hàng mục tiêu – công chúng mục tiêu.
KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG
Biti’s Hunter có một số kiến nghị với các cơ quan chức năng nhằm hỗ trợ Công ty có thể hoạt động dễ dàng và phát triển mạnh hơn trong tương lai Đề xuất các cơ quan chức năng hỗ trợ thêm Công ty về việc mở rộng quy mô cửa hàng Mở rộng cửa hàng về các tỉnh thành để có thể đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng Bên cạnh đó, các thủ tục về pháp lý kinh doanh sẽ được cơ quan chức năng có thẩm quyền tại địa phương hỗ trợ, giúp đỡ để Công ty có thể hoạt động một cách suôn sẻ, nhanh chóng
Ngoài ra, Biti’s Hunter cũng đề xuất Công ty hợp tác thêm với các công ty sản xuất nguyên liệu hoặc nhà cung cấp khác để luôn đảm bảo được nguồn cung ổn định cũng như chất lượng sản phẩm Hợp tác với các cơ quan chức năng để đóng góp vào việc xây dựng tiêu chuẩn và quy định mới cho ngành công nghiệp giày dép Hợp tác với Công ty trong các dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm mới để có thể đưa ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng
Trong bất cứ chương trình Marketing nào thì việc phân tích chi tiết, lên kế hoạch cụ thể những hoạt động là cần thiết để dẫn tới sự thành công Thông qua việc nghiên cứu, phân tích về những ưu nhược điểm của dòng sản phẩm Biti’s Hunter, chúng em đã đưa ra được cái nhìn trực quan về những cơ hội tuyệt vời và bên cạnh đó là các thách thức mà doanh nghiệp đang gặp phải Vì vậ y, chúng em đã lên kế hoạch Marketing cho Biti’s và hy vọng đây là bản kế hoạch khả thi, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu như tăng độ nhận diện thương hiệu, qua đó cải thiện doanh thu bán hàng và mở rộng thị phần Công ty tiếp tục phát triển trong tương lai, mang đến giá ị kinh tế và cả giá trị về cộng đồng tr
