Kế hoạch marketing cho sản phẩm giày dép Biti's Hunter

Môi trường vĩ mô Môi trường nhân khẩu

Hiểu rừ hơn về tỡnh hỡnh mụi trường tự nhiờn hiện nay, Biti’s gia tăng hành động hỗ trợ bảo vệ môi trường như dự án “Đi và trải nghiệm xanh” làm tăng thêm ý thức bảo vệ môi trường tại các địa điểm du lịch, chi các khoản tiền lớn cho các hoạt động xã hội. Sản phẩm thoáng khí, giữ được dáng giày, êm ái, bền bỉ, thiết kế trẻ trung, hiện đại đem đến cho người đi cảm giác khác biệt so với các dòng sản phẩm khác về sự nhẹ nhàng, đậm chất Việt như bộ sản phẩm gần đây nhất là Biti’s Hunter Street, hay BST “Hanoi Culture Patchwork”. Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với nhu cầu, đặc biệt là của giới trẻ, đối tượng khách hàng luôn muốn thay đổi vẻ bề ngoài, ưa thích những đôi dép kiểu cách, màu sắc phong phú, trẻ trung.

Tuy nhiên, sự thay đổi về sản phẩm lại không quá nhiều trong cách thức và kiểu dáng bên ngoài màchủ chốt cải tiến sự thoải mái cho người dùng, khiến cho nhiều người khi xem xét trong sản phẩm trong lần đầu cảm thấy mức giá này bị tăng lên là không đáng. Việc cải tiến mẫu mã không cần đầu tư nhiều về dây chuyền, máy móc sản xuất, trang thiết bị tốn kém màchỉ cầnchútrọng đầu tư đội ngũ thiết kế cótrình độcao.Điều này không phải là quá khó khăn Bởi Biti’s đã cóđội ngũ thiết kế hùng hậu. Với Biti’s hunter, nguồn nguyên liệu để sản xuất thường được nhập khẩu từ nhiều nước khác nhau như: Trung Quốc, ĐàiLoan, HànQuốc.Tuy nhiên những nguồn nguyên liệu của các quốc gia này cũng đang dần khan hiếm buộc Biti’s phải tìm những nguồn khác.

Đối với đối tượng khách hàng thường xuyên có yêu cầu trong kiểu cách và sự đổi mới như vậy, Biti’s cần phải tích cực hơn trong việc sáng tạo các sản phẩm mới phù hợp với xu hướng không chỉ Việt Nam mà còn của thế giới để thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

Xác định mục tiêu marketing theo nguyên tắc SMART

Những năm dịch bệnh Covid 19 trở lại đây, có thể thấy - các chương trình Marketing của Biti’s không còn được hiệu quả như thời kỳ trước. Biti’s có một đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết, năng động và sáng tạo nhưng vẫn chưa nắm bắt được xu hướng của giới trẻ, mỗi thiết kế mới ra mắt của Biti’s chưa đem lại nhiều sự hài lòng cho giới trẻ. Đối tượng khách hàng mà Biti’s Hunter hướng tới đa phần là giới trẻ, nền tảng mạng xã hội và Internet phát triển, khách hàng này nhạy cảm trong việc tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm thông qua Internet.

Các mục tiêu mà Biti’s Hunter đặt ra đều được thiết lập dựa trên nền tảng nghiên cứu thị trường, khả năng tài chính, nguồn lực và cả năng lực hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Nhờ có danh tiếng, sự uy tín về ất lượng ngay từ khi mới thành lập và chất lượch ng mẫu mã sản phẩm không ngừng cải tiến mà Biti’s Hunter dần nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như vị thế trên th trường ngoạị i quốc. Hệ ống vẫn đang không ngừng cập nhật xu thế, cải tiến chất lượng sảth n phẩm để có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng từ dễ đến khó tính.

Những mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đều được tính toán, phân chia kỹ ỡng để đảm bảlư o hỗ trợ tốt nh t cho mấ ục tiêu chnng của doanh nghiệp.

Xây dựng chương trình marketing hỗn hợp

Biti’s hunter còn có sẵn các đại lý cửa hàng tại các thành phố lớn và tỉnh thành để chuyển đổi khách hàng online và offline (khách xem hàng trên mạng có thể đến các đại lý để thử giày) và ngược lại (nếu sản phẩm hết hàng tại đại lý có thể đặt mua trên mạng), giúp cho việc thử – mua trở nên thuận tiện với khách hàng. Mở rộng phân phối sản phẩm tại các siêu thị, các trung tâm thương mại đặc biệt là vào dịp cuối tuần hay các dịp lễ tết trong năm vì biti’s thường tập trung phân phối sản phẩm ở những đô thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị và với những người dân ở thành thì việc đi siêu thị đã trờ thành thói quen không thể thiếu. Đối với mỗi sản phẩm, khi khách hàng click vào xem thì đều hiện ra đầy đủ thông tin về sản phẩm như chất lượng làm giày, size giày, cách hướng dẫn đo size chân để phù hợp với size giày,…giá thành từng loại giày khác nhau để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm mong muốn theo nhu cầu.

Để tăng độ nhận diện của mình với khách hàng tiềm năng, Biti’s Hunter cần đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng như tham gia các chương trình tài trợ cho trẻ em vùng cao, những người có khó khăn, ủng hộ lũ lụt,…Bên cạnh đó để đạt được mục tiêu hướng tới đối tượng là những người trẻ thì Biti’s Hunter nên có những buổi giao lưu, gặp gỡ với sinh viên_những khách hàng tiềm năng trong tương lai. Nếu các biện pháp, công cụ quảng bá hình ảnh khó thực hiện thông thường, người tiêu dùng và khách hàng khó ra quyết định mua hàng thì việc áp dụng thêm các hình thức khuyến mại trong kế hoạch truyền thông tiếp thị tích hợp sẽ hỗ trợ các biện pháp và công cụ nêu trên để thúc đẩy công chúng đưa ra quyết định nhanh hơn, từ đó tăng doanh thu và thị phần cho doanh nghiệp. Đặc biệt có các chính sách khuyến khích với những khách hàng mua với số lượng sản phẩm lớn như các đại lý để tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài như chiết khấu giá thành sản phẩm, hỗ trợ thanh toán,….thường xuyên liên lạc với khách hàng đang dùng sản phẩm của Công ty để nắm bắt nhu cầu, mong muốn của họ.

Để làm được việc này Biti’s Hunter cần lập một danh mục các khách hàng, phân loại khách hàng, áp dụng quản lý khách hàng bằng hệ thống thông tin Quản lý khách hàng CRM, lập danh sách khách hàng tiềm năng là đối tượng các bạn trẻ để có thể tăng độ ận diệnh n sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Cách thức kiểm tra, đánh giá kết quả triển khai

KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG Biti’s Hunter có một số kiến nghị với các cơ quan chức năng nhằm hỗ trợ Công ty

Trong bất cứ chương trình Marketing nào thì việc phân tích chi tiết, lên kế hoạch cụ thể những hoạt động là cần thiết để dẫn tới sự thành công. Thông qua việc nghiên cứu, phân tích về những ưu nhược điểm của dòng sản phẩm Biti’s Hunter, chúng em đã đưa ra được cái nhìn trực quan về những cơ hội tuyệt vời và bên cạnh đó là các thách thức mà doanh nghiệp đang gặp phải. Vì vậ y, chúng em đã lên kế hoạch Marketing cho Biti’s và hy vọng đây là bản kế hoạch khả thi, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu như tăng độ nhận diện thương hiệu, qua đó cải thiện doanh thu bán hàng và mở rộng thị phần.

Công ty tiếp tục phát triển trong tương lai, mang đến giá ị kinh tế và cả giá trị về cộng đồng.