tiểu luận xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá website nonbaohiemvicuong store cho thương hiệu nónbảo hiểm vĩ cường store

Mục tiêu dự án nghiên cứu- Nghiên cứu xây dựng Cửa hàng Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường - Nghiên cứu ngành hàng Nón bảo hiểm, thị trường, khách hàng mục tiêu đối vớicác sản phẩm tại cửa hàng.. Đối

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO1131 Chuyên đề

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG

BÁ WEBSITE NONBAOHIEMVICUONG.STORE CHO THƯƠNG HIỆU NÓN

BẢO HIỂM VĨ CƯỜNG STORE

Giảng viên hướng dẫn : ThS.Vũ Thị Quỳnh Thư

Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 1

Sinh viên thực hiện : Ngô Vĩ Cường (Nhóm trưởng)

Chu Đức Sang

Trần Thị Bích Ngọc Nguyễn Vũ Quỳnh Đơn Nguyễn Hoàng Anh Tú

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT MÔN HỌC: DỰ ÁN 1

MÃ MÔN HỌC: PRO1131 Chuyên đề

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG

BÁ WEBSITE NONBAOHIEMVICUONG.STORE CHO THƯƠNG HIỆU NÓN

BẢO HIỂM VĨ CƯỜNG STORE

Giảng viên hướng dẫn : ThS Vũ Thị Quỳnh Thư

Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 1

Sinh viên thực hiện : Ngô Vĩ Cường

Chu Đức Sang

Trần Thị Bích Ngọc Nguyễn Vũ Quỳnh Đơn Nguyễn Hoàng Anh Tú

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2023.

2

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Vũ Thị Quỳnh Thư Trong quátrình tìm hiểu và học tập bộ môn Công cụ tiện ích, chúng em đã nhận được sự giảngdạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp chúng em tích lũy thêmnhiều kiến thức hay và bổ ích Từ những kiến thức mà cô truyền đạt, chúng em xintrình bày lại những gì mình đã tìm hiểu về đề tài này gửi đến cô Tuy nhiên, kiến thức

về bộ môn này của chúng em vẫn còn những hạn chế nhất định Do đó, không tránhkhỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này Mong cô xem vàgóp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Kính chúc cô hạnh phúc và thànhcông hơn nữa trong sự nghiệp “trồng người” Kính chúc cô luôn dồi dào sức khỏe đểtiếp tục dìu dắt nhiều thế hệ học trò đến những bến bờ tri thức

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kếtquả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

kỳ công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20 Nhóm cam đoan

Save to a Studylist

MỤC LỤC

Table of Contents

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Ý nghĩa nghiên cứu

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1: MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG NÓN BẢO HIỂM VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

1.1 Tổng quan công ty

1.1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

1.1.2 Mô hình kinh doanh

1.1.3 Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu

1.1.3 Đối thủ cạnh tranh

1.2 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống

1.2.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

1.2.2 Kết quả nghiên cứu

a Kết quả nghiên cứu về nhân khẩu học

● Nhận xét:

PHẦN 2 XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG

3.3 Dự toán ngân sách

3.4 Chiến lược và chương trình hành động

3.4.1 Chiến lược thực hiện

3.4.2 Chương trình hành động

3.5 Tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả

PHẦN 4: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ QUẢNG BÁ WEBSITE TRONG GIAI ĐOẠN 1

4.1 Triển khai thực hiện kế hoạch

4.1.1 Sử dụng công cụ SEOquake

4.1.2 Công cụ Lighthouse

4.1.2 Nghiên cứu từ khóa

4.1.3 Chiến dịch 1

4.1.3 Chiến dịch 2

4.2 Đo lường và đánh giá hoạt động Marketing trên Website …

4.2.1 Đo lường và đánh giá

4.3 Đề xuất giải pháp

4.4 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện

PHỤC LỤC

Phụ lục 1:

Phụ lục 2: ………

6

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 : Logo thương hiệu 1

Hình 2: Tốc độ tải trang 8

Hình 3: Tốc độ tải trang 9

Hình 4: Lưu lượng truy cập trang web 9

Hình 5: Từ khóa tốt 10

Hình 6: Từ khóa vừa 10

Hình 7: sitemap 12

Hình 8: Tốc độ tải trang BBICN 15

Hình 9: Tốc độc tải trang BBICN 16

Hình 10: Lưu lượng truy cập trang web 16

Hình 11: Từ khóa vừa đối thủ 17

Hình 12: : Từ khóa vừa đối thủ 17

Hình 13:UI-UX 18

Hình 14: Mã QR 22

Hình 15: Kết quả nghiên cứu về nhân khẩu học 24

Hình 16: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu 25

Hình 17: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu 26

Hình 18: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu 28

Hình 19: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu 29

Hình 20: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu 30

Hình 30: Demo trang chủ 54

Hình 31: Demo Trang sản phẩm 54

Hình 32: Trang giới thiệu 55

Hình 33: Trang bài viết 55

Hình 34: Sử dụng dịch vụ của INET.VN 56

Hình 35: Tải tài nguyên lên hosting 56

Hình 36: Hành trình mua hàng của khách hàng 58

Hình 37: Chiến lược thực hiện theo kênh 60

Hình 38: Chiến lược thực hiện theo giai đoạn 60

Hình 39 : SEOquake 69

Hình 40: Nghiên cứu từ khóa 71

Hình 41: Xây dựng bài viết chuẩn SEO 72

Hình 42: Kiểm tra bài viết tối ưu chuẩn SEO 73

Hình 43: Bài viết trên Fanpage 74

Hình 44: Demo quảng cáo Fanpgae 74

Hình 45: Chương trình được viết trên trang Website 75

Hình 46: Tối ưu SEO onpage website bằng SEOquake 76

Hình 47: Screaming Frog 77

Hình 48: Công cụ Gtmetrix 78

Hình 49: Google Speed Insigh trên máy tính 78

Hình 50: Google Speed Insight trên điện thoại 79

Hình 51: Check Index 79

Hình 52: Keyword lên Top 80

Hình 53: Tổng quan về hoạt động thu nạp 81

Hình 54: Thông tin nhân khẩu học 82

Hình 55: Thông tin về công nghệ 83

Hình 56: Thông tin về nguồn truy cập 83

Hình 57: Tổng quan về mức độ tương tác 84

Hình 58: Google search console 85

Hình 59: liên kết bên ngoài 85

Hình 60: Chỉ số Fanpage 86

Hình 61: Chỉ số quảng cáo fanpage 87

8

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Sản phẩm kinh doanh 2

Bảng 2: Mô hình canvas 4

Bảng 3: Sản phẩm đối thủ 7

Bảng 4: Ux/Ui đối thủ 11

Bảng 5: Điểm mạnh và điểm yếu 13

Bảng 6: BBICN 14

Bảng 7: Ưu điểm - nhược điểm 19

Bảng 8: Mô hình SWOT 20

Bảng 9: Kết quả nghiên cứu về nhân khẩu học 23

Bảng 10: TỔNG KẾT KẾT QUẢ KHẢO SÁT 33

Bảng 11: Mô tả giao diện trang chủ 40

Bảng 12: Mô tả giao diện sản phẩm 43

Bảng 13: Mô tả giao diện Giới thiệu 46

Bảng 14: Mô tả trang thiết kế 51

Bảng 15: Mô tả trang giỏ hàng 53

Bảng 16: Dự toán ngân sách 58

Bảng 17: Chiến lược thực hiện 60

Bảng 18: KPIs 61

Bảng 19: Ngân sách thực hiện 62

Bảng 20: Thời gian thực hiện 64

Bảng 21: Ngân sách thực hiện 65

Bảng 22: Cơ cấu giải thưởng 66

Bảng 23: Tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả 67

Bảng 24: Kết quả SEOquake 70

Bảng 25: Công cụ Lighthouse 70

TỔNG QUAN DỰ ÁN

1 Lý do lựa chọn đề tài

Thế giới hiện nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức an toàn liên quan đến giaothông, thể thao mạo hiểm, và môi trường làm việc Việc sử dụng nón bảo hiểm là mộtphần quan trọng của giải quyết những thách thức này Sự ra đời của Nón bảo hiểmkhông chỉ đáp ứng nhu cầu thiết yếu về an toàn cho người sử dụng mà còn phù hợpvới tình hình thực tế và sự thay đổi trong cuộc sống hàng ngày Nên chúng em quyếtđịnh lựa chọn đề tài này để thực hiện dự án cho môn học Dự án 1

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Nghiên cứu xây dựng Cửa hàng Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường

- Nghiên cứu ngành hàng Nón bảo hiểm, thị trường, khách hàng mục tiêu đối vớicác sản phẩm tại cửa hàng

- Xây dựng kế hoạch thiết kế website cho Nón bảo hiểm Vĩ Cường

- Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá cho website Nón BảoHiểm Vĩ Cường

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch quảng bá website Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Phạm vi nội dung: Kế hoạch xây dựng phát triển và quảng bá website chothương hiệu Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường

+ Phạm vi thời gian: 01/11/2023 đến 07/12/2023

+ Phạm vi không gian: Việt Nam

4 Phương pháp nghiên cứu

+ Trực tiếp trải nghiệm để phát hiện ra bản chất và xu hướng phát triển của đốitượng

+ Xin ý kiến, đánh giá, nhận xét của những người làm trong ngành có trí tuệ vàtầm hiểu biết sâu rộng để tìm hiểu và phát triển nghiên cứu

+ Trực tiếp trải nghiệm để phát hiện ra bản chất và xu hướng phát triển của đốitượng

10

+ Xin ý kiến, đánh giá, nhận xét của những người làm trong ngành có trí tuệ vàtầm hiểu biết sâu rộng để tìm hiểu và phát triển nghiên cứu.

+ Đo lường và đánh giá

+ Khảo sát

+ Thống kê

5 Ý nghĩa nghiên cứu

Học tập và kiểm tra kiến thức: toàn thể nhóm 1 có thể học tập và kiểm tra kiến thứchiện có khi thực hiện 1 dự án

Phát triển kỹ năng nghiên cứu: khi thực hiện dự án,các kỹ năng nghiên cứu sẽ được sửdụng thường xuyên vì thế kỹ năng nghiên nghiên cứu của các thành viên sẽ được cảithiện một cách đáng kể

Khám phá khả năng giải quyết vấn đề: trong một dự án không thể thiếu đi những saisót và nhầm lẫn vì thế khả năng giải quyết vấn đề sẽ được khám phá

Xây dựng kỹ năng viết và trình bày: Viết bài assignment thường đòi hỏi viết một báocáo hoặc bài luận Nó có thể giúp sinh viên phát triển kỹ năng viết học thuật và trìnhbày thông tin một cách logic và rõ ràng

Tiến bộ kiến thức và nghiên cứu: Trong một số trường hợp, bài assignment có thể liênquan đến việc tiến hành nghiên cứu mới hoặc đóng góp vào lĩnh vực kiến thức cụ thể

Nó có thể là một cơ hội để sinh viên tham gia vào quá trình nghiên cứu thực sự.Đánh giá và đối chiếu: Bài assignment cũng có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suấtcủa sinh viên và đối chiếu với mục tiêu học tập đã đề ra

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN 1: MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG NÓN BẢO HIỂM

VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

- Sản phẩm dịch vụ chủ yếu: Bán nón mũ hiểm và phụ kiện nón mũ hiểm

● Những ngành hàng mà doanh nghiệp có tiềm năng phát triển trong tương lai:

- Khách hàng đang có xu hướng quý trọng sức khỏe của bản thân hơn, Nên việc mọi chọn hình thức đạp xe đạp tập thể dục đang ngày càng phát trên Vì vậy tương lai doanh nghiệp sẽ tập trung đẩy mạnh các dòng mũ bảo hiểm cho xe đạp và xe đạp đua

● Định vị thương hiệu:

- Logo:

1Hình 1 : Logo thương hiệu

- Màu sắc chủ đạo:

+ Màu trắng: Nhằm thể hiện sự mới mẻ, tinh khiết và thịnh vượng + Màu xanh dương: Tượng trưng cho sự mạnh mẽ, huyền bí, và tạo sự tò

mò muốn khám phá

+ Màu xám trắng: Tạo sự hài hòa cho hai màu đối lập là màu trắng, đen

- Thông điệp: “Yên tâm, mọi lúc mọi nơi”

Chúng tôi cung cấp bảo hiểm nón để bạn có thể tham gia mọi hoạt động ngoài trời mà không cần lo lắng về rủi ro

1.1.2 Mô hình kinh doanh

MÔ HÌNH CANVAS CỦA NÓN BẢO HIỂM STORE

Đối tác chính - Các nhãn hàng nón bảo hiểm tại Việt Nam :

+ Nón bảo hiểm Nón Sơn + Nón bảo hiểm Honda+ Nón bảo hiểm Andes+ Nón bảo hiểm Royal+ Nón bảo hiểm POC

Hoạt động

chính

- Phân phối các loại nón bảo hiểm

- Bán các loại nón bảo hiểm

Giải pháp giá

trị

- Tạo ra một cửa hàng nón bảo hiểm uy tín, chất lượng

- Cung cấp sản phẩm nón bảo hiểm

- Tạo cho khách hàng cảm giác an toàn, thoải mái khi sử dụng

- Thỏa mãn được khách hàng bởi sự hài lòng về chất lượng sảnphẩm

Quan hệ

khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng: Quảng cáo trên các trang mạng xã hộinhư Facebook, instagram, website, xây dựng thương hiệu quacác sự kiện

Phân khúc

khách hàng - Khách hàng mục tiêu :

+ Độ tuổi : Từ 16 đến 35 tuổi+ Giới tính : không phân biệt

+ Nghề nghiệp: không phân biệt+ Vị trí địa lý : Việt Nam

Nguồn lực

chính: - Tài chính: Vốn từ cá nhân- Nguồn nhân lực : Các thành viên trong nhóm

3

Kênh phân

phối - Trên website bán hàng

Cơ cấu chi

phí - Chi phí vận hành - Chi phí bán hàng (nhập hàng, nhân viên bán hàng, kho bãi, )

- Tăng cường An Toàn và Hiệu Suất:

Người tiêu dùng ngày càng đặt nhiều tâm huyết vào việc chọn mũ bảo hiểm không chỉ dựa trên kiểu dáng mà còn tập trung vào khả năng bảo vệ và hiệu suất

Công nghệ và vật liệu mới có thể được tích hợp để cải thiện khả năng chống va đập và giảm thiểu rủi ro cho người đeo

- Thiết kế và Thương Hiệu:

Xu hướng thời trang và thiết kế có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng

Mũ bảo hiểm không chỉ là sản phẩm an toàn mà còn là một phần của phong cách cá nhân

Các thương hiệu có thể chú trọng vào việc tạo ra các mô hình và kiểu dáng phù hợp

● Thị trường mục tiêu:

+ Đối tượng: những người có nhu cầu về nón bảo hiểm

+ Thị trường: thị trường Việt Nam

- Vị trí địa lý: Việt Nam

- Tâm lý: Với mong muốn tìm kiếm được sản phẩm chất lượng, an toàn để bảo

vệ sức khỏe, vừa có tính thời trang, vừa phù hợp với điều kiện tài chính

- Sở thích:

+ Yêu thích sự mua sắm online

+ Quan tâm đến sản phẩm về nón bảo hiểm

+ Thích sự đa dạng và có nhiều sự lựa chọn khi mua

- Nỗi lo của khách hàng:

+ Mua phải hàng giả, hàng nhái

+ Mua phải sản phẩm kém chất lượng

● Hành vi online:

- Nhận thức nhu cầu: có nhu cầu hằng ngày, quan tâm đến các sản phẩm nón bảo hiểm

- Tìm kiếm thông tin: thường xuyên tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội

- Khi khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm nón bảo hiểm họ sẽ bắt đầu tìm kiếmnhững thông tin về sản phẩm như:

- 3 nguồn thông tin để người tiêu dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm:

+ Nguồn thông tin thương mại: Quảng cáo, internet, báo chí…

+ Nguồn thông tin cá nhân: Tiềm thức, dùng thử, trải nghiệm…

+ Nguồn thông tin xã hội: Nhóm tham khảo (Bạn bè, người thân,…)

− Hành vi đánh giá lựa chọn: So sánh các sản phẩm nón bảo hiểm thuộc các thương

5

hiệu khác nhau: người tiêu dùng thường quan tâm đến tính chất của các sản phẩm dựa vào các thông tin tìm kiếm mà họ đã tra cứu về sản phẩm:

+ Mức giá: Dao động chênh lệch giữa các thương hiệu

+ Thương hiệu: Uy tín và nổi tiếng

+ Dịch vụ: Có những dịch vụ nào đáp ứng cho nhu cầu khách hàng

+ Phản hồi khách hàng cũ về sản phẩm nón bảo hiểm

− Hành vi quyết định mua: Lựa chọn sản phẩm nón bảo hiểm phù hợp với nhu cầu

và mong muốn của mình

+ Sản phẩm: Nón bảo hiểm

- Địa điểm mua:

+ Đặt hàng online qua các trang mạng xã hội

+ Đặt hàng online qua các trang TMĐT như: Shopee, Lazada, Tiki…

+ Đặt hàng online tại website của cửa hàng

- Thời điểm ra quyết định mua: Khi khách hàng có nhu cầu

+ Phục vụ nhu cầu hàng ngày

+ Sưu tầm nón bảo hiểm

+ Những nhóm người tham khảo: gia đình, bạn bè

- Cách thức mua hàng: Mua hàng online, trực tuyến

- Hành vi sau mua và sử dụng sản phẩm:

- Nếu sản phẩm không như mong đợi và không thỏa mãn nhu cầu khách

hàng:

+ Không tiếp tục sử dụng dịch vụ của cửa hàng

+ Trả lại sản phẩm và không sử dụng sản phẩm đó nữa

1.1.3 Đối thủ cạnh tranh

a Nón bảo hiểm đẹp

- Địa chỉ: 119/37 Dạ Nam, P3, Q8 TP HCM

7Bảng 3: Sản phẩm đối thủ

Nón bảo hiểm Fullface

Nón bảo hiểm nửa đầu

- Sản phẩm phụ : Các loại phụ kiện : găng tay, kính bảo hộ,

+ Trên máy tính : 2,6 giây

=> Nhận xét : Tốc độ tải trang trên điện thoại và trên máy tính rất tốt

- Lưu lượng truy cập trang web :

Hình 4: Lưu lượng truy cập trang web+ Điểm tổng thể : 20

+ Organic search traffic (Lượng truy cập tự nhiên) : 10,2k

+ Backlinks : 1,6 k

=> Qua công cụ Semrush cho thấy, khách hàng chủ yếu truy cập vào các đường link miễn phí tuy nhiên lượt khách hàng truy cập vào các đường link quảng cáo số backlinks trỏ về còn thấp

9Hình 3: Tốc độ tải trang

- Từ khóa :

+ Tốt

Hình 5: Từ khóa tốt

+ Vừa

- UI-UX :

UI

- Trang web có đầy đủ bố cục:

header, body, footer của một trang

bán hàng mọi người có thể dễ dàng

tìm kiếm và sử dụng

- Mỗi sản phẩm đều có giá bán rõ ràng

- Sử dụng font chữ chân không đơn giản

- Có phần đăng nhập tài khoản

- Có phần đăng kí tài khoản mới

- Tích hợp bộ lọc tìm kiếm

- Hình ảnh được bố trí đều nhau

- Website chưa có các nút CTAcuốn hút

- Chưa có Hyperlink nổi bật

- Sitemap :

Hình 7: sitemap

- Điểm mạnh và điểm yếu :

- Tốc độ tải trang trên điện thoại và trên

máy tính rất tốt ( 8,5s và 2.6s )

- Lượng truy cập miễn phí cao

- Trang web có đầy đủ bố cục về banner,

footer, header,

- Mỗi sản phẩm đều có giá bán rõ ràng

- Sử dụng font chữ chân không đơn giản

và đồng bộ

- Có phần đăng nhập, đăng kí tài khoản

- Tích hợp bộ lọc tìm kiếm

- Hình ảnh được bố trí đều nhau

- Lượng backlinks còn khá thấp so với lượng truy cập miễn phí

- Có một vài hình ảnh đưa vào chưa rõ nét

- Phương thức thanh toán chưa đa dạng

Bảng 5: Điểm mạnh và điểm yếu

13

15Bảng 6: BBICN

- Sản phẩm phụ : Các loại phụ kiện : khăn trùm, mũ lưỡi trai, túi đeo chéo, đèn dừng thông minh, tai nghe gắn mũ,

+ Trên máy tính : 4,0 giây

Hình 9: Tốc độc tải trang BBICN

=> Nhận xét : Tốc độ tải trang trên điện thoại và trên máy tính tốt nằm ở mức ổn

- Lưu lượng truy cập trang web :

Hình 10: Lưu lượng truy cập trang web+ Điểm tổng thể : 15

+ Organic search traffic (Lượng truy cập tự nhiên) : 2k

Hình 11: Từ khóa vừa đối thủ

+ Vừa

Hình 12: : Từ khóa vừa đối thủ

- UI-UX :

UI

- Trang web có đầy đủ bố cục:

header, body, footer của một trang

- Không có giỏ hàng, phần thanh toán

- Không có đăng nhập/ đăng ký cho khách hàng

- Icon tìm kiếm quá nhỏ và bị chìm

- Điểm mạnh và điểm yếu :

- Hình ảnh được bố trí trên trang web

đầy đủ, đẹp mắt

- Sản phẩm có giá bán rõ ràng

- Trang web có đầy đủ bố cục:

header, body, footer của một trang

bán hàng

- Có một vài hình ảnh đưa vào chưa rõ nét

- Không có phần đánh giá sản phẩm

- Không có giỏ hàng, phần thanh toán

- Không có đăng nhập/ đăng ký cho khách hàng

- Icon tìm kiếm quá nhỏ và bị chìm

- Không có tích hợp bộ lọc tìm kiếm

- Chưa có Hyperlink nổi bật

Bảng 7: Ưu điểm - nhược điểm

1.1.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty

- Mô hình SWOT

Điểm mạnh

- Đội ngũ nhân viên trẻ trung năng

động,sáng tạo

- Khả năng cung cấp các loại mũ bảo

hiểm chất lượng cao

Điểm yếu

- Thiếu tên tuổi và uy tín trong ngành

- Tài chính hạn chế do mới thành lập

- Cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn hơn

- Hạn chế về quy mô hoạt động và phạm vi sản phẩm

Cơ hội

- Tăng cầu đối với mũ bảo hiểm do

nâng cao nhận thức về an toàn giao

thông

- Sự gia tăng của kênh trực tuyến và

thương mại điện tử để tiếp cận

khách hàng

- Khả năng hợp tác với các đối tác

chiến lược để tăng cường phân phối

Thách thức

- Sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn và

có tên tuổi

- Thay đổi trong quy định và chuẩn

an toàn giao thông có thể ảnh hưởng đến yêu cầu mũ bảo hiểm

- Sự biến đổi trong xu hướng thị trường có thể làm giảm cầu đối với

mũ bảo hiểm

- Khả năng tác động của các yếu tố thời tiết và thiên tai đối với sản xuất và phân phối

Bảng 8: Mô hình SWOT

21

➔ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC

- Định hướng ngắn hạn:

+ Xây dựng uy tín: Tập trung vào việc xây dựng uy tín và thương hiệu của công ty trong thời gian ngắn hạn bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng xuất sắc Điều này có thể giúp bạn thu hút khách hàng và tạo lòng tin

+ Phát triển danh mục sản phẩm: Mở rộng danh mục sản phẩm của bạn bằng cách phân phối nhiều loại mũ bảo hiểm khác nhau

+ Tìm nguồn tài chính: Tìm kiếm nguồn tài chính bổ sung để cải thiện tài chính của công ty, có thể là thông qua vay vốn, đầu tư từ cổ đông hoặc chương trình khởi nghiệp

- Định hướng dài hạn:

+ Mở rộng thị trường: Mở rộng thị trường bằng cách tiếp tục phát triển cáckênh bán hàng trực tuyến và nâng cao mạng lưới phân phối Xem xét mởcửa cửa hàng cố định hoặc cửa hàng tự chọn tại các địa điểm chiến lược.+ Đa dạng hóa sản phẩm: Đa dạng hóa sản phẩm để phản ánh nhu cầu của khách hàng và thị trường Xem xét việc sản xuất các sản phẩm liên quan đến an toàn như kính bảo hộ hoặc áo bảo hộ

+ Xây dựng chiến lược bền vững: Xem xét việc xây dựng chiến lược bền vững bằng cách giảm tác động môi trường của hoạt động sản xuất và xâydựng các chương trình xã hội tích cực để tạo ảnh hưởng tích cực cho cộng đồng

+ Hợp tác đối tác chiến lược: Tìm kiếm các đối tác chiến lược trong ngành

để tạo cơ hội hợp tác, cùng phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

1.2 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống

1.3 1.2.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

1.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

- Phương pháp phỏng vấn: Tạo biểu mẫu và gửi đến các đối tượng thông quaFacebook và Zalo

1.2.1.2 Kế hoạch lấy mẫu

- Mục tiêu khảo sát: Khảo sát về hành vi nhu cầu của khách hàng khi mua trựctuyến và hệ thống website của cửa hàng Nón Bảo Hiểm Vĩ Cường

- Đối tượng khảo sát: Sinh viên, công nhân viên chức, công nhân, doanh nhân, + Giới tính: Cả nam và nữ

+ Độ tuổi: Từ 18 tuổi đến 40 tuổi

+ Địa lý: Thành phố Đà Nẵng

- Quy mô mẫu: 150 mẫu

- Phương pháp chọn mẫu: Phương pháp lấy mẫu phi xác suất

- Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu: Là bảng câu hỏi được thiết kế trên Google Form

- Phương pháp tiếp xúc: Tiếp xúc thông qua internet

● Link khảo sát: https://forms.gle/ko5sZmDyTtKanJ877

● Mã QR:

23Hình 14: Mã QR

1.2.2 Kết quả nghiên cứu

- Số người đã tham gia khảo sát 150/150 người - Đạt chuẩn 100% quy mô mẫu

9.000.000

Hình 15: Kết quả nghiên cứu về nhân khẩu học

b Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng mục tiêu

Hình 16: Kết quả nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của đối tượng khách hàng

Nhận xét:

- Hầu hết mọi người đều tìm kiếm trên các sàn thương mại điện tử, chiếm tỉ lệ rấtcao 57,4%

- 36,8% tìm kiếm sản phẩm và 60,3% thường xuyên tìm kiếm qua Google

- Đánh giá của khách hàng về sản phẩm qua đánh giá người khác là 81,2%

➔ Mọi người dần có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Google nên việc triển khaiSEO rất cần thiết

29