1.2.1 Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường:...81.2.2 Các thương hiệu/nhãn hàng và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị 2.2THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU/ KHẢO SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG ĐỂ PHÂN
SỬ DỤNG SẢN PHẨM NÓI CHUNG
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU REDBULL
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH REDBULL (VIỆT NAM) Địa chỉ: Xa lộ Hà Nội - Phường Bình Thắng - Thành phố Dĩ An - Bình Dương. Tel: 0274-3749164
Slogan: “Red Bull chắp cánh cho bạn”
Lịch sử hình thành và phát triển:
Năm 1976, Chaleo chính thức cho ra mắt thương hiệu nước tăng lực có tên Krating Daeng với logo đặc trưng là hình ảnh là hai chú bò tót màu đỏ đang chĩa cặp sừng vào nhau trong tư thế chiến đấu
Năm 1982, thấy loại nước này rất có tiềm năng, Mateschitz lập tức tìm đến cơ sở sản xuất của Chaleo Yoovidhya để đề nghị hợp tác
Năm 1987, họ cho ra mắt phiên bản nước tăng lực hoàn toàn mới với vỏ màu xanh, hương vị khác hẳn cùng cái tên Red Bull
Năm 1997, Red Bull cho ra mắt slogan huyền thoại: “Red Bull gives you wings”, có nghĩa là Red Bull với nguồn năng lượng dồi dào, sẽ chắp cánh cho bạn để đạt được những ước mơ to lớn.
Năm 1997, Red Bull bước chân vào thị trường Mỹ và trở thành doanh nghiệp trị giá tỷ đô Red Bull được hàng tỷ người biết đến, là thương hiệu nước tăng lực số 1 thế giới.
Năm 1994: Ký kết hợp tác với hai vận động viên quốc tế đầu tiên
Năm 2015, Red Bull GmbH đạt doanh thu 6,2 tỷ.Trong khi đó, Monster Beverage – đối thủ cạnh tranh gần nhất với Red Bull đạt doanh thu 2,7 tỷ USD trong năm 2015 và 2 nhà sáng lập của họ gồm Rodney Sacks và Hilton Schlosberg nắm giữ khối tải sản tổng cộng 2,2 tỷ USD.
Năm 2018: Ra mắt dòng soda hữu cơ mới
Năm 2019: Doanh số tăng kỷ lục 7,5 tỷ lon trên toàn thế giới Ý nghĩa thương hiệu:
Logo Red Bull có một lịch sử lâu dài bắt đầu từ năm 1987 Vào thời điểm đó, Dietrich Mateschitz, chủ sở hữu của công ty, đã thử loại nước tăng lực Thái Lan
“Krating Daeng” (có nghĩa là “bò đỏ” trong tiếng Anh) Anh ấy ngạc nhiên khi ý tưởng và logo của sản phẩm mới gần như đến với anh ấy ngay lập tức.Hai con bò đực màu đỏ trong logo đang chiến đấu trước một điểm vàng tượng trưng cho mặt trời Logo Red Bull là một trong những logo nổi tiếng và dễ nhận biết nhất trong ngành kinh doanh đồ uống Hai con bò đực màu đỏ của nó đang lao vào nhau trước một vòng tròn màu vàng hơi vàng được gọi là logo “đỏ và vàng”.Logo tượng trưng cho những phẩm chất như sức mạnh, sự nhanh nhạy, hung hăng và mạnh mẽ Những con bò tượng trưng cho sức mạnh và sự dũng cảm, trong khi các yếu tố màu xanh lam và bạc ở nền tượng trưng cho sự xuất sắc và thông minh Màu đỏ và vàng ánh vàng trong logo Red Bull tượng trưng cho sự vĩ đại, xúc cảm và hùng vĩ.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm, thành công lớn của Red Bull còn nằm ở giá trị thương hiệu uy tín, cùng sứ mệnh truyền tải năng lượng tích cực, trở thành một biểu tượng của sức mạnh, kiên trì, bền bỉ, mang tinh thần "húc" tung mọi thách thức.
Là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu trong suốt quá trình hoạt động, Red Bull luôn thực hiện theo triết lý xây dựng chất lượng trong từng quy trình làm việc để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, giữ vững giá trị thương hiệu.
MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
1.2.1 Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường:
Red Bull là một trong những thương hiệu nước tăng lực phổ biến nhất trên thế giới và đã có mặt trên nhiều thị trường quốc tế Thị trường hiện tại có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu nước tăng lực khác như Monster, Rockstar, và các sản phẩm tương tự Hiệu suất bán hàng và sự tiếp cận thị trường sẽ phụ thuộc vào việc Red Bull có thể duy trì hoặc tăng cường vị trí của họ trong ngành công nghiệp này.
Sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sức khỏe và thức ăn uống lành mạnh đang tăng lên, và điều này có thể ảnh hưởng đến tiêu dùng nước tăng lực Red Bull cần cân nhắc làm thế nào để thích nghi với xu hướng này, bằng cách cung cấp các sản phẩm mới có thành phần tự nhiên hơn hoặc giảm đường Điều này cũng có thể bao gồm việc mở rộng vào các thị trường mới hoặc phát triển các sản phẩm phù hợp với mối quan tâm của người tiêu dùng địa phương.
Red Bull đã có sự hiện diện toàn cầu, và tiềm năng phát triển có thể nằm ở việc mở rộng vào các thị trường mới hoặc tập trung vào tăng cường thị trường hiện tại Điều này có thể yêu cầu thích nghi với điều kiện thị trường đặc thù và quy định địa phương. Red Bull đã nổi tiếng với chiến lược tiếp thị sáng tạo và sự liên kết với các sự kiện thể thao và giải trí Tiếp tục tập trung vào việc xây dựng và bảo tồn thương hiệu có thể giúp họ duy trì hoặc mở rộng thị trường.
1.2.2 Các thương hiệu/nhãn hàng và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường (đối thủ):
GIÁ CẢ, ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM PHÂN KHÚC
Sting Giá cả dao động từ 8.000
Sting là nước tăng lực vị dâu thơm ngon kết hợp nhân sâm. Độ tuổi: Từ 12-35 Đối tượng sử dụng: trẻ em, HS-SV.
Nhóm người quan tâm đến sản phẩm giá thành rẻ, ưa chuộng.
GIÁ CẢ, ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM PHÂN KHÚC
Giá cả dao động từ 8.500
Number 1 khi uống có ga nhẹ, giúp giải khát hỗ trợ và bù lượng năng lượng đã mất trong quá trình hoạt động, có vị thơm ngon, ngọt dịu. Độ tuổi: Từ 18-30 Đối tượng sử dụng: HS-SV, người đi làm. Nhóm người quan tâm đến sản phẩm giá thành rẻ
Giá cả dao động từ 26.500
Asahi Monster Energy hàm lượng đường thấp, với vị ngọt tự nhiên và hàm lượng caffeine cao. Độ tuổi: Từ 18- 40 Đối tượng sử dụng: Sinh viên,Người đi làm.Nhóm người quan tâm đến sản phẩm giá thành cao.
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU/ KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG THỰC TẾ
2.1 LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THÍCH HỢP VÀ GIẢI THÍCH.
Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát qua bảng câu hỏi Nhóm chọn phương pháp này vì Đối tượng khảo sát: người dân đang sinh sống tại Tp Hồ Chí Minh
Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phi ngẫu nhiên tiện lợi vì đây là phương pháp ít tốn thời gian và tiết kiệm ngân sách nhất có thể nên nhóm lựa chọn phương pháp nghiên cứu này.
Kích thước mẫu tối thiểu 100 phần tử
2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU/ KHẢO SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG ĐỂ PHÂN NHÓM NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNG.
2.1.1 Giới thiệu sản phẩm mới
Red Bull vị trà xanh.
RedBull vị trà xanh là một loại nước uống có ga nhẹ tạo sự sảng khoái kết hợp với bột trà xanh và thảo dược độc đáo có nguồn dinh dưỡng dồi dào cùng các chất vitamin nhóm B và các amino acid giúp bạn có một ngày tràn đầy năng lượng. Hương vị của Red Bull ngọt đậm kết hợp với vị trà xanh thanh mát tạo sự mới mẻ trong vị giác của khách hàng.
Sản phẩm chứa 105 kcal năng lượng: 80mg caffeine; Nước; Đường; Chất điều chỉnh độ axit; Tea powder (3g/l); Axit xitric (330); Taurin (1000mg), Chất ổn định: Natri hydro cacbonat (500ii); Hương liệu tổng hợp; Trái cây hỗn hợp; Inositol (50mg); Lysin (50mg); Cholin (50mg); Chất bảo quản: Natri benzoat (211); Vitamin B3 (20mg); Vitamin B5 (5mg); Vitamin B6 (3mg); Phẩm màu tổng hợp: Vàng Tartrazin (102) và Đỏ Ponceau 4R (124); Vitamin B12 (4ug).
Red Bull là thương hiệu đầu tiên trong lĩnh vực nước tăng lực ở các nước phát triển Người sáng lập Red Bull Dietrich Mateschitz là người đầu tiên giới thiệu nước tăng lực đến phương Tây bằng cách điều chỉnh hương vị của đồ uống Thái Lan Krating Daeng
Sở hữu công thức hương vị độc đáo và ngọt ngào của nước tăng lực Hương liệu Red Bull vẫn được sản xuất tại Bangkok và xuất khẩu vào các nhà máy sản xuất trên toàn thế giới.
Hình ảnh thương hiệu hấp dẫn gắn liền với các môn thể thao mạo hiểm Công ty sở hữu một số đội thể thao như RB Leipzig, FC Red Bull Salzburg, Red Bull Brasil và New York Red Bulls để củng cố hình ảnh thương hiệu.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả khi tích hợp kênh trực tuyến Red Bull TV, tạp chí trực tuyến The Red Bulleting và khoảng 150 người làm việc cho chiến lược truyền thông và tiếp thị nội dung.
Cải thiện năng lượng thể chất, làm vực dậy tinh thần đang uể oải một cách tức thì. Duy trì sự tỉnh táo cần thiết, cải tiện độ bền, sức dẻo dai và suy giảm mệt mỏi trong một ngày làm việc và học tập, không gây ảnh hưởng đến sức khỏe.
2.1.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
BẢNG KHẢO SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NƯỚC TĂNG LỰC REDBULL VỊ TRÀ XANH CỦA CÔNG TY REDBULL
Thân chào Anh/chị, chúng tôi là sinh viên của trường cao đẳng FPT Polytechnic HCM chuyên ngành Marketing & Sales Hiện tại chúng tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát nghiên cứu về mức độ nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm nước tăng lực Redbull vị trà xanh Những ý kiến của anh/chị sẽ là những thông tin quý báu giúp chúng tôi hoàn thành đề tài của mình Chúng tôi xin cam kết thông tin của anh/chị cung cấp sẽ được giữ bí mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập, ngoài ra sẽ không sử dụng thông tin vào bất cứ mục đích nào khác.
Chúng tôi rất mong nhận được sự nhiệt tình hợp tác của anh/chị
Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi bên dưới bằng cách đánh dấu vào đáp án tươngX ứng với lựa chọn của anh/chị.
Anh/chị đã từng sử dụng nước tăng lực Redbull chưa?
Nếu chưa dùng xin Anh/chị vui lòng ngừng không trả lời tiếp.
Nếu đã dùng vui lòng Anh/chị tiếp tục trả lời các câu hỏi sau.
PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG:
CÂU 1 : Giới tính của anh/chị ?
Câu 2 : Nhóm tuổi của anh/chị ?
Câu 3: Nghề nghiệp hiện tại của anh/chị?
Khác (Vui lòng ghi rõ)
Câu 4:Thu nhập hiện tại của anh/chị?
Khác (Vui lòng ghi rõ)
PHẦN II: HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG:
Câu 5: Anh/chị khi mua nước tăng lực Redbull thường quan tâm đến yếu tố? (Được chọn nhiều đáp án)
Câu 6: Anh/chị biết đến Redbull qua phương tiện nào? (Được chọn nhiều đáp án) Tivi
Bạn bè, người thân giới thiệu
Câu 7: Tần suất sử dụng sản phẩm nước tăng lực Redbull của anh/chị trong 1 tuần? Dưới 2 lon
Câu 8: Anh/chị thường mua nước tăng lực Redbull ở đâu? (Được chọn nhiều đáp án) Siêu thị
Sàn thương mại điện tử
Câu 9: Trong hai tháng gần đây anh/chị có sử dụng nước tăng lực Redbull không? Có
PHẦN III: BẠN HÃY ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ SẢN PHẨM RED BULL
Hãy cho biết mức độ đồng ý của bạn bằng cách tích vào ô thích hợp cho các tiêu chí từ
1 đến 5 1 – Rất không đồng ý, 2 - Không đồng ý, 3 – Trung lập, 4 - Đồng ý, 5 – Rất đồng ý.
Về chất lượng sản phẩm
Về giá cả sản phẩm
Giá có phù hợp với chất lượng sản phẩm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Giá so với đối thủ cạnh tranh ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Giá cả phù hợp với túi tiền ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Về kênh phân phối sản phẩm
Dễ dàng tìm kiếm và mua tại tạp hóa, siêu thị, ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Trưng bày sản phẩm tại điểm bán bắt mắt ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Sản phẩm luôn sẳn có tại điểm bán
Về chương trình xúc tiến
Có nhiều chương trình khuyến mãi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Quảng cáo có sử dụng người nổi tiếng phù hợp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
PHẦN IV: CẢM THẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC TĂNG LỰC REDBULL VỊ TRÀ XANH:
Câu 10: Anh/chị có thấy hương vị trà xanh kết hợp với nước tăng lực Redbull có phù hợp không?
Câu 11: Anh/chị có muốn thử tăng lực Redbull ra mắt hương vị mới độc đáo và mới mẻ?
Câu 12 Anh/chị có đồng ý với sản phẩm nước tăng lực Redbull có dạng?
Khác (Vui lòng ghi rõ)
2.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA TỪNG NHÓM NHU CẦU CỦA NTD, ĐỂ TỪ ĐÓ PHÁT HIỆN NHỮNG NHÓM NHU CẦU KỲ VỌNG CỦA NTD ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI MÀ SẢN PHẨM HIỆN HÀNH CHƯA ĐÁP ỨNG ĐƯỢC
Phần I: Thông tin cá nhân của khách hàng.
Câu 1: Giới tính của Anh/Chị?
Tỉ lệ nam dùng nhiều hơn nữ
Câu 2 : Nhóm tuổi của anh/chị ?
Tần số: Độ tuổi Số lượng Phần trăm
Giới tính Số lượng Phần trăm
Nhận xét: Độ tuổi từ 19 – 25 tuổi sẽ dùng sản phẩm nhiều hơn
Câu 4:Thu nhập hiện tại của anh/chị?
Thu nhập Số lượng Phần trăm
Câu 5: Anh/chị khi mua nước tăng lực Redbull thường quan tâm đến yếu tố? (Được chọn nhiều đáp án)
Yếu tố Số lượng Phần trăm
Chấất l ượ ng s n ph m ả ẩ Giá c s n ph m ả ả ẩ Bao bì s n ph m ả ẩ
Th ươ ng hi u Redbull ệ
Câu 7: Tần suất sử dụng sản phẩm nước tăng lực Red Bull của anh/chị trong 1 tuần ?
Tần suất Số lượng Phần trăm
Câu 7: Tần suất sử dụng sản phẩm nước tăng lực Red Bull của anh/chị trong 1 tuần ?
Câu 8: Anh/chị thường mua nước tăng lực Red Bull ở đâu ?
Nơi mua Số lượng Phần trăm
Sàn thương mại điện tử 35 18%
T p hóa ạ Sàn th ươ ng m i đi n t ạ ệ ử
Câu 9: Trong hai tháng gần đây anh/chị có sử dụng nước tăng lực Red Bull không ?
Câu trả lời Số lượng Phần trăm
Câu 9: Trong hai tháng gần đây anh/chị có sử dụng nước tăng lực Red Bull không ?
Bao bì bắt mắt Hương vị thơm ngon Hương vị đa dạng
Giá có phù hợp với chất lượng sản phẩm
Giá so với đối thủ cạnh tranh
Giá cả phù hợp với túi tiền
Giá có phù hợp với chất lượng sản phẩm Giá so với đối thủ cạnh tranh
Giá cả phù hợp với túi tiền
Dễ dàng tìm kiếm và mua tại tạp hóa, siêu thị,
Trưng bày sản phẩm tại điểm bán bắt
Sản phẩm luôn sẵn có tại điểm bán
Dễ dàng tìm kiếm và mua tại tạp hóa, siêu thị,
Trưng bày sản phẩm tại điểm bán bắt mắt
Sản phẩm luôn sẵn có tại điểm bán
Có nhiều chương trình khuyến mãi
Quảng cáo có sử dụng người nổi tiếng phù hợp
Phần IV: Cảm nhận của khách hàng về sản phẩm nước tăng lực Red Bull vị trà xanh:
Câu 10: Anh/chị có thấy hương vị trà xanh kết hợp với nước tăng lực Red Bull có phù hợp không ?
Câu trả lời Số lượng Phần trăm
Câu 10: Anh/chị có thấy hương vị trà xanh kết hợp với nước tăng lực Red Bull có phù hợp không ?
Câu 11: Nếu có sản phẩm Red Bull vị trà xanh trên thị thường thì anh/chị có muốn mua không ?
Câu trả lời Số lượng Phần trăm
Câu 11: Nếu có sản phẩm Red Bull vị trà xanh trên thị thường thì anh/chị có muốn mua không ?
Câu 12: Anh/chị có đồng ý với sản phẩm nước tăng lực Red Bull có dạng ?
Dạng Số lượng Phần trăm
Câu 12: Anh/chị có đồng ý với sản phẩm nước tăng lực Red Bull có dạng ?
Chai nhựa Lon Chai thủy tinh Chai giấy Khác
2.4 XÁC ĐỊNH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA TỪNG NHÓM NHU CẦU CỦA NTD:
2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài:
Nhân khẩu học và phân tầng xã hội, ảnh hưởng tới các nhóm nhu cầu của người tiêu dùng:
- Nhóm nhu cầu: Là thanh thiếu niên từ 17 tuổi trở lên, không phân biệt giới tính hay tầng lớp xã hội Họ thường dành thời gian làm việc nhóm, tụ tập bạn bè, người chơi thể thao, làm việc liên quan đến thể chất tốn thể lực Sản phẩm nước tăng lực phải có bao bì đơn giản, hương vị đậm đặc, chất lượng phải đảm bảo.
2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong: Nhận thức, Động lực trong hành vi tiêu dùng:
- Cảm nhận của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Red Bull vị trà xanh là sự thanh mát độc đáo từ vị trà xanh kết hợp sự đậm đặc của vị nguyên bản của Red Bull tạo sự tỉnh táo nhưng vẫn đọng lại sự nhẹ nhàng vừa phải.
- Khi khách hàng nhìn thấy quảng cáo của Red Bull đều cảm thấy sự sáng tạo, nội dung hấp dẫn Xét về mặt thể thao mạo hiểm, Red Bull đứng đầu về lượt thu hút người xem, tạo sự đam mê nhiệt huyết cho mọi người nhất là độ tuổi các bạn trẻ nhiệt huyết.
Thái độ và niềm tin:
- Red Bull muốn nuôi dưỡng sự trung thành của khách hàng lâu dài không chỉ ở yếu tố tạo ra sản phẩm tốt mà là còn ở yếu tố thái độ phục vụ khách hàng.
- Red Bull luôn muốn tạo ra sản phẩm tốt nhất và thái độ trách nhiệm nhất cho người tiêu dùng của Red Bull.
Xã hội ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng:
THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NTD MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM .26
3.1 PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU:
Giới tính: chủ yếu là cả nsm và nữ đều có thể sử dụng sản phẩm Redbull hương vị trà xanh,họ ưa chuộng sản phẩm nhiều hơn vì có hương vị trà xanh mới lạ tạo sự sảng khoái giúp tỉnh táo trong mọi việc. Độ tuổi: Từ 17-35 tuổi.
Thu nhập: không ảnh hưởng nhiều đến quyết định dùng sản phẩm Redbull vị trà xanh.Người có thu nhập thấp hay cao đều có thể mua được sản phẩm vì hầu hết các sản phẩm của Redbull đều có giá thành thấp và hợp với túi tiền của mỗi cá nhân.
Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng hay công nhân đều có thể dùng sản phẩm này Vì sản phẩm Redbull vừa tạo cảm giác sảng khoái và giúp tỉnh táo trong công việc và học tập giúp công việc trở nên tốt hơn.
Nước uống tăng lực Redbull là sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng nhanh nên khách hàng thường mua sản phẩm tại các tạp hóa và các cửa hàng tiện lợi để giải khát bù nước và tạo sự sảng khoái tỉnh táo cho bản thân.
Về lựa chọn nơi mua sản phẩm, khách hàng thường chọn mua tại các chợ,tạp hóa để giải khát nhanh, còn đối với khách hàng có sự dự trữ sản phẩm tại nhà họ sẽ chọn mua tại các siêu thị, các nơi các sỉ họ mua với số lượng nhiều hơn 1 lốc.
Thích trải nghiệm những sản phẩm mang tới sự khác lạ và độc đáo Ưa thích sự tiện lợi và nhanh chóng
Các sản phẩm có bao bì bắt mắt và thu hút
Tìm kiếm sản phẩm có giá cả phải chăng nhưng vẫn chất lượng
Phù hợp với nhóm người bận rộn phần lớn thời gian sau giờ học và giờ làm thường dành cho mạng xã hội tán gẫu với bạn bè xem Youtube và có xu hướng mua sản phẩm theo người đồng trang lứa.
Sản phẩm có sự đột phá về hương vị và bao bì.
Cải thiện về giá thành và thêm nhiều chương trình khuyến mãi.
3.2 PHÂN TÍCH YẾU TỐ TÂM LÝ HỌC
Dựa theo dựa theo tháp nhu cầu Maslow:
Sản phẩm nước tăng lực Redbull cung cấp lựa chọn thuận tiện cho mỗi cá nhân khi họ cần thiết.khi cơ thể cảm thấy khát và muốn tỉnh táo thì Redbull là lựa chọn tốt cho khách hàng.vì đây sản phẩm dễ mua dễ sử dụng đối với nhu cầu của khách hàng.
Khi người tiêu dùng lựa chọn một loại nước tăng lực giải khát họ sẽ quan tâm đến chất lượng là đầu tiên.điều này có thể bao gồm nguồn gốc nguyên liệu hạn sử dụng và quy trình sản xuất để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.với sản phẩm mới được sản xuất từ công ty Redbull cũng khiến kháhc hàng phần nào yên tâm và tin tưởng
Nhu cầu về xã hội:
Sản phẩm nuớc tăng lực giải khát có thể đáp ứng nhu cầu này thông qua việc trải nghiệm và chia sẻ Ví dụ nước tăng lực Redbull thường được sử dụng trong các buổi tiệc các buổi họp mặt và các sự kiện thể thao hoặc các hoạt động giải trí thể thao.Việc chia sẽ một chai nước sẽ giúp gắn kết mối quan hệ hơn.
Bên cạnh những mặt hàng bảo đảm an toàn về chất lượng,đầy đủ các thông tin về thành phần,hạn sử dụng,nguồn gốc xuất xứ thì an toàn vệ sinh thực phẩm là vấn đề quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm điều này tác động rất lớn đến nhận thức của mỗi cá nhân.Từ đây họ luôn muốn tìm kiếm các thực phẩm có độ an tòan cao, độ uy tín trên thị trường cũng như sự tiện lợi mà vẫn đảm bảo đầy đủ các dưỡng chất cần nạp cho cơ thể Tiếp theo là họ nhận thấy được rất nhiều loại bệnh được phát sinh từ những nước uống có gas chứa nhiều axit photphoric nên có xu hướng tìm đến các thực phẩm ít calo Kết hợp hai yếu tố mà họ quan tâm này lại thì sẽ dẫn đến hành vi tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm đáp ứng được những nhu cầu mà họ mong muốn
3.2.3 Niềm tin và quan điểm:
Quảng cáo và KOL thường mang đến cho người tiêu dùng nhiều thông tin nhất về sản phẩm Họ cho rằng Redbull là uy tín, chất lượng và tin tưởng rằng mọi sản phẩm Redbull đều ngon và an toàn Sau khi sử dụng, nếu sản phẩm đáp ứng kỳ vọng, người tiêu dùng sẽ hài lòng, yêu thích và lựa chọn tiếp tục mua Ngược lại, nếu sản phẩm không ngon, không hợp khẩu vị, họ sẽ thất vọng, không hài lòng và ngừng mua Thái độ này có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm sản phẩm trong tương lai.
Theo quan điểm và thái độ của người tiêu dùng, khi có được thông tin kiến thức và lợi ích về sản phẩm thì chắc chắn hành vi mua của họ sẽ được thực hiện.