Bao gồm: Cá nhân Doanh nghiệp hoặc người làm kinh doanh nhà cung cấp, ngân hàng, đối thủ cạnh tranh Cơ quan nhà nước, tổ chức tình nguyện • Khách hàng bên trong doanh nghiệp: là những ng
Môi trường dân số hay nhân khẩu
Tổng Điều tra Dân số và Nhà ở được tiến hành 10 năm một lần và bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 Việt Nam đã tiến hành 5 cuộc Tổng điều tra Dân số và Nhà ở kể từ khi đất nước thống nhất (năm 1975), cụ thể vào tháng 4 các năm 1979, 1989, 1999, 2009 và 2019.1 Cuộc Tổng điều tra Dân số và Nhà ở lần thứ 5 diễn ra vào năm 2019, theo số liệu của UNFPA, tổng dân số Việt Nam năm 2020 là 97,3 triệu người, trong đó, dân số nam là 47,9 triệu người, chiếm 49,8% và dân số nữ là 48,4 triệu người, chiếm 50,2% Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-li-pin) và thứ 15 trên thế giới Sau 10 năm, quy mô dân số Việt Nam tăng thêm 10,4 triệu người Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 2009 - 2019 là 1,14%/năm, giảm nhẹ so với giai đoạn 1999 - 2009 (1,18%/năm).
Tổng số hộ dân cư trên cả nước là 26.870.079 hộ dân cư, tăng 4,4 triệu hộ so với cùng thời điểm năm 2009 Bình quân mỗi hộ có 3,6 người/hộ, thấp hơn 0,2 người/hộ so với năm 2009 Trong giai đoạn 2009 - 2019, tỷ lệ tăng bình quân số hộ dân cư là 1,8%/năm, thấp hơn 1,2 điểm phần trăm so với giai đoạn 1999 - 2009 và là giai đoạn có tỷ lệ tăng số hộ dân cư thấp nhất trong vòng 40 năm qua.
Kết quả tổng điều tra năm 2019 cũng cho thấy Việt Nam là quốc gia có mật độ dân số cao so với các nước trên thế giới và trong khu vực Năm 2019, mật độ dân số cả nước đạt
290 người/km2, tăng 31 người/km2 so với năm 2009 Hai thành phố có mật độ dân số cao trong cả nước là Hà Nội 2.398 người/km2 và TP.HCM 4.363 người/km2 Mật độ dân số của
2 trung tâm kinh tế xã hội này cao gấp hơn 10 lần so với mật độ chung của cả nước.
Từ đó, ta có thể thấy được, nhu cầu sở hữu ô tô sẽ lớn hơn do quy mô quy mô dân số lớn ngày càng lớn Nguồn lao động dồi dào, chất lượng nguồn lao động ngày càng được nâng cao VinFast sẽ nhận được rất nhiều thuận lợi từ môi trường dân số tại Việt Nam Tuy nhiên, dân số Việt Nam đang già hoá và thị trường Việt Nam hấp dẫn thu hút nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước khiến cho sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt.
Môi trường kinh tế
Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Biểu đồ 1.2.1: GPD qua các năm (2009-2019)
Trong bối cảnh kinh tế và thương mại toàn cầu suy giảm, kinh tế Việt Nam năm 2019 tiếp tục tăng trưởng nhanh, thuộc nhóm các nước có mức tăng trưởng cao nhất trong khu vực và trên thế giới GDP 2019 đạt 7.02% vượt mục tiêu Quốc hội đề ra, các biện pháp của Nhà nước đã thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đồng thời với nâng cao chất lượng tăng trưởng; Kinh tế vĩ mô ổn định vững chắc hơn.
Tỉ lệ lạm phát
Tỷ lệ lạm phát (chỉ số giá tiêu dùng – CPI) cũng tác động đến cả mặt sản xuất và tiêu dùng Khi tỷ lệ lạm phát cao nó sẽ tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm, làm cho lượng hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất và đầu tư giảm.
Biểu đồ 1.2.2 biến động CPI các năm (2011-2019)
Chỉ số lạm phát năm 2019 là khoảng 2,79% thấp nhất trong 3 năm trước đó khi năm
2018 là 3,54% và năm 2017 là 3,53%, chỉ số này thấp hơn nhiều so với tăng trưởng, giúp cho tăng trưởng càng thêm có ý nghĩa.
Từ đó, ta có thể thấy tốc độ kinh tế của nền kinh tế ổn định, ít chịu tác động của các cuộc khủng hoảng kinh Với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, có thể hỗ trợ tăng trưởng nhu cầu xe hơi, đem lại khuynh hướng thoải mái hơn về sức ép cạnh tranh Ngoài ra tỷ giá hối đoái cũng tác động đến các doanh nghiệp thông qua nguồn hàng nhập khẩu và xuất khẩu của các doanh nghiệp.
Thu nhập
Thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng tốt (khoảng 3000 USD/ người), điều này đã tạo điều kiện cho người dân có cơ hội tiếp cận ô tô - tài sản vốn trước đây bị coi là xa xỉ Dự kiến năm 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam sẽ đạt khoảng 4.688 USD, đưa Việt Nam gia nhập nhóm nước có thu nhập trung bình cao
Ngoài ra lương, chi phí nhân công rẻ, làm giảm chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm, góp phần làm tăng lợi nhuận của doanh nghiệp Điều này đã tạo lợi thế cho VinFast cũng như các công ty sản xuất ô tô tại Việt Nam.
Từ đó cho thấy Môi trường vĩ mô ổn định hỗ trợ tăng trưởng nhu cầu xe hơi Thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng tốt, trong khi lạm phát và tỷ giá được điều hành kịp thời và hợp lý, tạo điều kiện cho người dân có cơ hội tiếp cận ô tô - tài sản vốn trước đây bị coi là xa xỉ.
Môi trường khoa học và công nghệ
Yếu tố kỹ thuật – công nghệ cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng, mang tính chất quyết định đối với khả năng cạnh tranh, và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học, kỹ thuật – công nghệ ở mọi lĩnh vực đều tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp có liên quan Công nghiệp hỗ trợ cho ngành ô tô Việt Nam vẫn còn kém phát
6 triển cả về số lượng, năng lực, số lượng chủng loại và chất lượng sản phẩm… còn phụ thuộc lớn vào nhập khẩu.
Tính đến nay, cả nước mới chỉ có khoảng 300 doanh nghiệp (DN) công nghiệp hỗ trợ ngành ô tô Bình quân mỗi DN lắp ráp ô tô tại Việt Nam có 2 nhà sản xuất linh kiện phụ trợ cho mình Hơn 90% các DN cung cấp linh kiện ô tô tại Việt Nam là các DN có vốn đầu tư nước ngoài Trong khi, mới chỉ có một số DN trong nước tham gia vào mạng lưới cung ứng cho sản xuất, lắp ráp ô tô Trong khi để làm ra một chiếc ô tô, phải cần từ 30.000 - 40.000 chi tiết, linh kiện.
Thực tế trên cho thấy, năng lực sản xuất của ngành công nghiệp hỗ trợ ô tô Việt Nam còn nhiều hạn chế, thể hiện rõ qua 3 yếu tố chính đó là vốn, công nghệ, và kinh nghiệm Kết quả là chưa đáp ứng được yêu cầu chất lượng sản phẩm, giá và tiến độ giao hàng Hơn nữa, Việt Nam chưa có đầy đủ hạ tầng cần thiết để phát triển công nghiệp hỗ trợ ô tô, từ đó, gây trở ngại cho các nhà sản xuất sản phẩm hỗ trợ toàn cầu muốn đầu tư hoặc liên kết đầu tư Các yếu tố khác bất lợi cho công nghiệp hỗ trợ ô tô Việt Nam là tình trạng thiếu nguyên liệu, công nghệ khuôn mẫu kém phát triển
VinFast là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam sở hữu nhà máy sản xuất ô tô lớn đặt tại huyện Cát Hải, thành phố Hải Phòng Nhà máy của VinFast có xưởng dập duy nhất tại Việt Nam với năng lực tự dập các tấm lớn - là các cấu phần chính của thân vỏ xe (hơn 20 tấm cơ bản cho mỗi xe) Các nhà máy tại Việt Nam trước kia chỉ dập được tấm nhỏ và phải nhập khẩu tấm lớn về lắp ráp Tại đây cũng có xưởng động cơ đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam có khả năng gia công và sản xuất động cơ tại chỗ, theo tiêu chuẩn cao của châu Âu Xưởng hàn thân vỏ ô tô hiện đại bậc nhất Đông Nam Á với 1.200 robot ABB vận hành hoàn toàn tự động theo tiêu chuẩn công nghiệp 4.0, các robot được kết nối với nhau và có khả năng tự hiểu, tự vận hành theo lập trình sẵn Xưởng sơn có tính tự động hóa tối đa và hoàn toàn
"sạch", không bị ô nhiễm mùi sơn độc hại khi được áp dụng công nghệ xử lý hiện đại Bên cạnh đó, công ty cũng đã mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW để phục vụ việc phát triển các dòng xe của VinFast.
Tất cả những lý do trên chúng ta thấy, VinFast sở hữu công nghệ phát triển bậc nhất tại Việt Nam Điều này giúp cho VinFast có lợi thế cạnh tranh lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường nước nhà.
Các yếu tố vi mô
Khách hàng
Khách hàng là những cá nhân hay tới Họ là người ra quyết định mua sắm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Khách hàng là đối tượng thừa hưởng những đặc tỉnh chất lượng của sản phẩm – dịch vụ Khách hàng có thể được chia ra thành khách hàng bên ngoài doanh nghiệp và khách hàng bên trong doanh nghiệp chức mà doanh nghiệp đang nỗ lực marketing hướng Khách hàng bên ngoài doanh nghiệp: là những đối tượng nằm bên ngoài doanh nghiệp có nhu cầu mua sắm hàng hóa của doanh nghiệp tổ chức sản xuất họ là những người mà các doanh nghiệp có thể giao dịch trực tiếp hay qua điện thoại Bao gồm: Cá nhân Doanh nghiệp hoặc người làm kinh doanh (nhà cung cấp, ngân hàng, đối thủ cạnh tranh) Cơ quan nhà nước, tổ chức tình nguyện
• Khách hàng bên trong doanh nghiệp: là những người làm việc trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ, trong các bộ phận, phòng ban nằm trong quy trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Nhân viên công ty là khách hàng trung thành nhất và quảng cáo cho sản phẩm dễ dàng nhất, Doanh nghiệp cần tạo được nhận biết tốt cho nhóm khách hàng mục tiêu, xây dựng được hệ thống phân phối hiệu quả đến từng nhóm khách hàng ấy, và có thông điệp/gói hỗ trợ hấp dẫn giúp phân khúc đó mua xe dễ dàng, Dễ thấy rằng Vingroup đang có một danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ, những người đang sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có con đi học tại các doanh nghiệp thành viên Vingroup cũng có quá nhiều địa điểm đẹp để mở các showroom phân phối.
Do đó, VinFast sẽ có một lợi thế nhất định, Các khách hàng bên ngoài của VinFast là những người có nhu cầu sử dụng xe máy điện và xe ô tô, không phân cấp thu nhập Thậm chí, họ có thể là nhân viên của công ty Vinfast những người quảng cáo thương hiệu hiệu quả nhất Đối với VinFast, đứng trên góc độ khách hàng, doanh nghiệp này đã quan tâm đến: Nhu cầu người tiêu dùng tăng: các cư dân thành phố Hà Nội và
Hồ Chí Minh ngày càng có nhu cầu sử dụng các phương tiện “sạch" Vì vậy, Vinfast sản xuất xe máy điện Klara phiên bản ắc quy axit chì và pin lithium-ion, gọn, nhẹ và bảo vệ môi trưởng Dịch vụ hậu mãi: Vinfast triển khai Chính sách "3 Không": Không tính chi phí khấu hao, không tính chi phí tài chính, không tính lãi Chương trình giảm giá 10% hoặc ưu đãi lãi vay 0% trong 2 năm đầu Ưu đãi 10 triệu đồng cho khách hàng tham gia chương trình "đổi cũ lấy mới" "Trước bạ 0 đồng": Tặng thêm 50% phí trước bạ, mức hỗ trợ lên hàng trăm triệu đồng, bảo hành 5 năm, cứu hộ miễn phí 247, tặng quả tri ân khách cũ.Chương trình "Tin yêu lan tỏa": quả tặng là voucher mua xe trị giá tới 120 triệu đồng và 30.000 voucher nghi dưỡng 5 sao tại Vinpearl Giá cả hợp lý với phân khúc thị trưởng: VinFast giới thiệu tiếp dòng xe SUV và sedan mang biểu tượng VinFast hình chữ “V" Ở thị trưởng nội địa, thương hiệu này chính thức nhận đặt cọc từ khách hàng với cam kết “ba không": không tính khấu hao, không tính chi phi tải chính, không tính lãi vào giá thành sản phẩm Giá của 1 sản phẩm là 336 triệu đồng, rẻ hơn những hãng xe trước triệu đồng cùng phân khúc có giá hơn 400 Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất: Theo VinFast, các mẫu xe của công ty sẽ lần lượt trải qua hàng trăm bải kiểm tra về tiêu chuẩn chất lượng và độ an toản tại 14 quốc gia trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ trên thị trường Những nhà cung cấp có thể coi là một trong những áp lực đe dọa đối với doanh nghiệp khi họ có khả năng tăng giá bỏn đầu vào hoặc giảm chất lượng cỏc sản phẩm, dịch vụ mồ họ cung cấp, hay như không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp về số lượng, thời gian cung ứng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp Quyền lực đàm phán của nhà cung cấp đổi với doanh nghiệp thường thể hiện trong các tình huống sau:
• Số lượng nhà cung cấp ít hay thậm chí chỉ có một doanh nghiệp độc quyền cung cấp Tính chất thay thế của các yếu tố đầu vào là khó
• Doanh nghiệp mua yếu tố đầu vào không phải là khách hàng quan trọng và ưu tiên của nhà cung cấp.
• Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp của doanh nghiệp cao
• Sản phẩm của nhà cung cấp là đầu vào quan trọng cho hoạt động của doanh nghiệp.
• Các nhà cung cấp có cơ hội dễ dàng thực hiện chiến lược hội nhập dọc. Hiện nay, VinFast đang hợp tác với hàng loạt những nhà cung cấp có tiếng trong ngành sản xuất và kinh doanh ô tô – xe máy: Bosch - nhà cung cấp công nghệ và linh kiện ô tô lớn nhất thế giới, ứng dụng các công nghệ tiên tiến hàng đầu trên thế giới vào sản xuất; Schuler AG – dây chuyển dập; Eisenmann – công nghệ, dây chuyền lắp ráp; Durr AG - cung cấp dây chuyền sơn; LG Chem, thuộc tập đoàn LG - sản xuất cung ứng các dòng pin tiêu chuẩn quốc tế, VinFast cũng mua bản quyền sở hữu trí tuệ của BMW - nhà sản xuất động cơ danh tiếng của Đức, quốc gia nổi tiếng trong lĩnh vực cơ khí, máy móc Trong năm 2019, VinFast đã bắt tay với nhà cung cấp trong nước là An Phát – tập đoàn nhựa hàng đầu Đông Nam Á,chuyên về xuất khẩu bao bì màng mỏng Thời gian gần đây,
An Phát tham gia mạnh vào ngành công nghiệp phụ trợ ô tô - xe máy, thông qua việc mua lại nhà máy Nhựa Hà Nội với các khách hàng lớn như Toyota, Honda, Piaggio, Sau khi thành lập nên liên doanh VinFast – An Phát (VAPA), 100% sản phẩm trước mắt của VAPA sẽ được cung cấp cho nhà máy của VinFast Nhờ vậy, tỷ lệ nội địa hóa của mỗi chiếc xe ô tô, xe máy của VinFast sẽ được tăng lên, giúp hiện thực hóa giấc mơ xe Việt của VinFast Ngày 03.03.2021, Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast và Công ty Công nghệ ProLogium (Đài Loan) đã ký kết biên bản ghi nhớ về việc hợp tác chiến lược Theo đó, VinFast được quyền sử dụng các bằng sáng chế của ProLogium để sản xuất pin thể rắn (Solid-state battery) ở Việt Nam Đây là một bước đi chiến lược trong việc tự chủ công nghệ pin dành cho xe điện của VinFast, là tiền đề cho việc nghiên cứu, phát triển ra các dòng xe điện thông minh, tiên tiến trong tương lai.
Sản phẩm thay thế
Sản phẩm là những sản phẩm/dịch vụ không cùng chủng loại với sản phẩm/dịch vụ đang xem xét, nhưng nó có thể thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành Xem xét thực trạng giao thông tại Việt Nam hiện nay, không có quá nhiều sản phẩm thay thế được coi là mối đe doạ nghiêm trọng đối với ô tô và xe máy điện của VinFast Một số sản phẩm có thể thay thế được cho hai loại phương tiện này là xe máy (chạy bằng xăng dầu), xe đạp, xe buýt, tàu hoả, máy bay, tàu thuyền, ; trong đó có ba loại phương tiện đường bộ chinh được sử dụng cho mục đích di chuyển hàng ngày:
• Xe máy: Đây là loại phương tiện giao thông phổ biến nhất ở nước ta hiện nay Xe máy có giá thành phù hợp với đa số túi tiền của người dân, phủ hợp với điều kiện cơ sở hạ tầng giao thông chưa phát triển tại Việt
Nam Tuy nhiên, thị trường xe máy đang đóng băng và có xu hướng bão hoà Theo báo cáo bán hàng của Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM), trong năm 2020, các thành viên thuộc VAMM tiêu thụ hơn 2,7 triệu xe máy các loại, giảm 16,66% so với năm 2019.
• Xe đạp: Số lượng xe đạp tham gia giao thông ở nước ta là rất nhỏ, chủ yếu người dân sử dụng xe đạp với mục đích luyện tập thể dục, thể thao hoặc phục vụ nhu cầu đi lại trong phạm vi gần
• Xe buýt: Hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Hà Nội nói riêng, trên cả nước nói chung đã dần cho thấy sự phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng Hàng loạt xe buýt mới chất lượng cao được đưa vào hoạt động, những trục đường chính, lượng người tham gia giao thông với mật độ lớn đều được tăng cường tần suất ở các tuyến, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đi lại của nhân dân, đồng thời áp dụng những chính sách trợ giá cho xe buýt, giảm bót gánh nặng chi phí khi đi lại cho hành khách Tuy nhiên, xe buýt vẫn chưa thực sự thu hút được số lượng hành khách như mong đợi.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại là những tổ chức, cá nhân có khả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp với cùng 1 loại sản phẩm, dịch vụ và những sản phẩm, dịch vụ có khả năng thay thế sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Theo kế hoạch, VinFast sẽ cho ra mắt dòng xe Premium viết tắt là Pre vào năm 2020, trải rộng tất cả các phân khúc A, B, C và D, từ xe cỡ nhỏ, xe đa dụng thể thao đến xe gia đình Cộng gộp 3 dỏng xe đã giới thiệu đã nâng tổng số ô tô VinFast lên con số
7 Như vậy, trong tương lai VinFast sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều đối thủ • Ở phân khúc xe đô thị hạng A (hay còn gọi là phân khúc ô tô giá rẻ), VinFast đã có sản phẩm chủ lực là mẫu Fadil (giá niêm yết là 423 triệu đồng) Đối thủ cạnh tranh của VinFast Fadil sẽ là 2 mẫu ô tô Hàn Quốc được lắp ráp tại Việt Nam là Hyundai Grand il0 và KIA Morning, trong đó Hyundai Grand i10 là mẫu ô tô ăn khách nhất nhi thị trường và đứng đầu phân khúc ô tô hạng A
• VinFast cũng đã có 1 mẫu ô tô trong phân khúc ô tô hạng D là mẫu LUX A2.0 (1,366 đồng) Trong giai đoạn này, đối thủ của LUX A2.0 không ai khác ngoài 2 cái tên nổi tỷ bật là Toyota Camry và Mazda6
• Ở þhân khúc SUV (xe đa dụng cỡ lớn), VinFast có mẫu LUX SA2.0 (1,818 tỷ đồng) đang gây sốt thị trường Phân khúc này đang phát triển rất mạnh trong thời gian gần đây, các hãng xe cũng đua nhau ra mắt những sản phẩm mới Đối thủ mạnh nhất của VinFast SA2.0 là Toyota Fortuner (1,026 - 1,354 tỷ đồng) Ngoài ra, thị trường còn có, Honda CR-V, Ford Everest/Explorer, Nissan X-Trail, Hyundai Santa FE, Mazda CX- 9, Hầu hết các mẫu SUV cỡ lớn đều là xe nhập khẩu Thị trường xe máy điện Việt Nam phân rõ hai mảng, nội địa và nhập khẩu, trong đó đa phần xuất xứ từ Trung Quốc Cách đây khoảng 10 năm, xe máy điện Trung Quốc bắt đầu du nhập vào nước ta và được người Việt đón nhận bởi giá thành rẻ,
10 không cần đổ xăng và không cần bằng lái Tuy nhiên, theo thời gian, những nhược điểm của các mẫu xe này dần lộ diện sau khoảng 2 năm sử dụng Sự xuất hiện của xe máy điện Klara khiến thị trưởng có thêm lựa chọn xe điện lắp ráp trong nước, so với sự lấn lướt của xe nhập khẩu Trung Quốc trước đây Nhưng không chi VinFast nhìn thấy tiềm năng của thị trưởng xe máy điện ở Việt Nam Ngay sau VinFast, một số hãng xe máy điện ngoại cũng chính thức bước chân vào Việt Nam với mong muốn chiếm lĩnh thị phần khi còn ít đối thủ Tháng 9/2019, hãng xe máy điện Hàn Quốc MBI chính thức góp mặt tại thị trường Việt Nam Thương hiệu này ra mắt 3 phiên bản khác nhau là Mbi X, Mbi S và Mbi V với giá bán từ 39.800.000 59.000.000 đồng Mức giá cao hơn hẳn so với VinFast Klara Tuy nhiên, theo đánh giá của nhiều người, MBI không chỉ có thiết kế bắt mắt và nhiều công nghệ mà còn rất chất lượng Dù có mức giá cao nhưng đây chắc chắn sẽ là đối thủ khó nhằn của VinFast Ngay sau MBI, vào tháng 11, thêm một “ông lớn" xe điện nhảy vào thị trưởng Việt Nam là Yadea Hãng xe điện Trung Quốc được biết đến với doanh số bán ra lớn nhất thế giới Yadea thực tế đã có mặt tại thị trưởng Việt Nam từ lâu và tỏ rõ những tham vọng khi giới thiệu 3 mẫu xe từ giá rẻ đến cao cấp gồm Yadea E3, Ulike và G5 giá bán từ 16.000.000 40.000.000 đồng với hi vọng sẽ cạnh tranh với VinFast Klara trong cùng phân khúc So sánh VinFast với các đối thủ lâu năm, có thể thấy hệ thống phân phối của hãng xe này không hề lép vế Tỉnh đến hết năm 2019, danh sách đại lý VinFast đã có hơn 40 địa chi đại lý 1S, 2S và 38 đi vào hoạt động Tiếp tụcVinFast dự kiến sẽ mở thêm 76 cửa Showroom VinFast đến hết năm 2020 Như vậy sau chưa đầy 1 năm hệ thống đại lý của VinFast sẽ đạt tới con số 76 đại lý kinh doanh ô tô VinFast Với số lượng địa chỉ đại lý như vậy VinFast sẽ có kênh phân phối rộng lớn hơn cả Hyundai Thành Công (70 đại lý) hay Toyota Motor Việt Nam (56 đại lý).
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những doanh nghiệp chưa hoạt động trong cùng ngành nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ quyết định gia nhập ngành Nếu rào cản gia nhập ngành cao, đối thủ sẽ gặp khó khăn và số lượng đối thủ trong cùng ngành sẽ không quá nhiều Ở Việt Nam, khó có doanh nghiệp nào có được tiềm lực lớn như Vingroup để có thể thành lập riêng cho mình một thương hiệu ô tô xe máy giống VinFast, nhưng đối thủ tiềm ẩn của công ty này lại là những doanh nghiệp nước ngoài với nhiều lợi thế cạnh tranh Khi VinFast ngày cảng phổ biến ở Việt Nam, hàng loạt các thương hiệu lớn cũng lên kế hoạch đổ bộ nhằm chiếm lĩnh mảnh đất màu mỡ và thị trưởng tiềm năng với nhiều dự địa để phát triển này Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đối với sản phẩm ô tô VinFast
Hiện tại, các mẫu ô tô điện và hybrid chưa được nhập khẩu nhiều và phổ biến ở Việt Nam Tuy nhiên, khi mà phương tiện thân thiện với môi trưởng đang trở thành xu hướng toàn cầu và sẽ trở thành tiêu chuẩn toàn cầu trong những năm tới đây, xu hướng xe xanh bao gồm xe chạy điện, hybrid đang thành hình rõ rệt hơn trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu:
• Ford, Daimler, BMW, GM và nhiều hãng xe khác cam kết đầu tư khoảng
225 tỷ USD cho mảng xe điện trong năm năm tới Volkswagen dẫn đầu cuộc đua với 44 tỷ USD, tham vọng chấm dứt việc phát triển các mẫu xe xăng, dầu trước 2026 và 40% số xe bán ra là xe điện trước 2030 Ford, trong tổng số 11 tỷ USD chi cho mảng xe điện, đầu tư 500 triệu USD vào start-up xe điện Rivivan Hãng vừa trình làng Mustang Mach-E SUV và sắp tới là mẫu bán tải thuần điện F-150 Trong khi đó, General và hãng công nghệ LG (Hàn Quốc) thành lập liên minh sản xuất pin điện bằng thỏa thuận hợp tác 2,3 tỷ USD
• Tesla là 1 hãng xe điện của Mỹ Nhắc đến xe chạy điện thì đây là 1 đối thủ đáng gởm về công nghệ tiên tiến và ngoại thất bắt mắt Trong tương lai gần, khi Tesla được nhập khẩu về Việt Nam nhiều hơn thì đây sẽ là một đối thủ mạnh của Vìnast • Công ty khởi nghiệp EV (Hà Lan) - Lightyear mới đây đã cho ra mắt mẫu thử nghiệm ô tô điện chạy bằng năng lượng mặt trời đầu tiên trên thế giới Lightyear One Mẫu xe dự kiến được bán tại thị trưởng châu Âu vào năm 2021 với giá từ 149.000 Euro (khoảng 170.000 USD) Lightyear cũng cho biết đã sản xuất hơn 100 chiếc Lightyear One và dự kiến đưa vào sản xuất hảng loạt vào năm
2021 Sản phẩm này hoản toàn co thể cạnh tranh trựe tiếp với ô tô VinFast nếu được nhập khẩu vào nước ta. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đối với sản phẩm xe máy điện VinFast
Mới đây, tại Triển lãm ô tô quốc tế Indonesia 2020, mẫu xe máy điện đầu tiên của Indonesia mang tên Gesits đã chính thức trình làng Gesits do PT Gesits Technologies Indo (GTI) nghiên cứu, phát triển và đầu tư nhà máy sản xuất ở Cileungsi, Bogor, Tây Java Ong Harun Sjech, Giám đôc điều hành GTI, cho biết: “Mẫu xe Gesits Indonesia có ti lệ nội địa hoá lên tới 89% Chi phí vận hành mẫu xe máy điện này thấp hơn 70% so với các mẫu xe tay ga sử dụng động cơ xăng" Gesits sở hữu thiết kế theo phong cách của dòng xe tay ga scooter Phần đầu xe có thiết kế khá giống mẫu Honda Air Blade đang phân phối tại Việt Nam Tại Indonesia, Gesits sẽ được phân phối đến tay khách hàng từ tháng 6.2019 với mức giá từ bán 1.640 USD tương đương 38,2 triệu đồng Công ty PT Gesits Technologies Indo (GTI) đặt mục tiêu sản xuất 50.000 xe Gesits mỗi năm Trong nhưng năm đầu tiên, Gesits sẽ được bán tại Indonesia sau đó tiến đến việc gia tăng sản lượng sản xuất để xuất khẩu sang các thị trường khác Với kế hoạch này, Gesits Blade đang phan phoi tại Việt Nam Tại Indonesia, Gesits se được phan phoi đen tay khách hàng từ tháng 6.2019 với mức giá từ bán 1.640 USD tương đương 38,2 triệu đồng Công ty PT Gesits Technologies Indo (GTI) đặt mục tiêu sản xuất 50.000 xe Gesits mỗi năm Trong nhưng năm đầu tiên, Gesits sẽ được bán tại Indonesia sau đó tiến đến việc gia tăng sản lượng sản xuất để xuất khẩu sang các thị trưởng khác Với kế hoạch này, Gesits hứa hẹn sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với VinFast Klara ở phân khúc xe máy điện khi ra thị trường quốc
Thực trạng E-Marketing của ô tô VinFast trong 6 tháng trở lại đây
Thực trạng E-Marketing hiện nay
Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến thuật Marketing, nhắm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả
2.1.1 Marketing Online trên Facebook (Social media )
Facebook Marketing là việc sử dụng Facebook để kết nối với khách hàng tiềm năng nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và khả năng bán hàng cho bạn.
Bạn có thể làm Facebook Marketing trên Fanpage, hội nhóm, hay chính trên trang cá nhân của mình Nhưng để chạy quảng cáo thì chỉ có Fanpage.
“Có thể hiểu một cách đơn giản đây là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ, bạn tìm ra nhu cầu của người dùng, khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì, họ thực sự cần điều gì hoặc có thể nhận được gì từ sản phẩm dịch vụ đó, và đáp ứng nhu cầu của họ, nhằm tăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích, thông qua mạng xã hội Facebook.”
Có nhiều cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook như tiếp cận tự nhiên (Organic reach) đó là tiếp cận người dùng không tốn bất kỳ khoản chi phí nào.
Sau nhiều bản cập nhật thuật toán của Facebook, lượt tiếp cận miễn phí tới người dùng đã bị hạn chế tối đa làm cho không ít Fanpage phải khốn đốn. Đừng vội trách Facebook, vì thuật toán mới của họ quy định nội dung chất lượng sẽ được tiếp cận nhiều hơn các nội dung bán hàng Suy cho cùng đây là nền tảng mạng xã hội lấy người dùng làm trọng tâm, chưa hẳn là một kênh thương mại điện tử. Ưu điểm:
- Tiếp cận với tất cả khách hàng đó là giới tính, độ tuổi, địa điểm, sở thích, tình trạng hôn nhân để có thể quảng cáo đúng đối tượng.
- Những hình ảnh sinh động, nội dung sáng tạo luôn nổi bật bảng quảng cáo về sản phẩm đó.
- Luôn phiên nhiều mẫu quảng cáo để làm cho thêm phần đặc sắc, phong phú.
- Ngân sách không giới hạn tối thiểu và kiểm soát hàng ngày
- Gián tiếp làm tăng lượng nhiều người thích trang và bài viết.
Qua các dạng quảng cáo cơ bản facebook để làm cho việc quảng bá thêm phần hiệu quả đó là:
- Quảng cáo theo cách thông thường
- Mẫu quảng cáo với chỉ tiêu là hình ảnh với kích thước 100 x 72px và tiêu đề tối đa là 25 ký tự và dòng mô tả sản phẩm 90 ký tự.
- Link về web của nhà kinh doanh
- Hiển thị tất cả trong new feed và nằm bên phải trang facebook
- Tăng like bằng talking about this cho trang fanpage
- Quảng cáo được hỗ trợ
- Tin quảng cáo sẽ được đăng trên fanpage
- New feed ở gốc sẽ nằm bên phải của facebook
- Gián tiếp tăng like cho bài viết, page
- Quảng cáo cài đặt ứng dụng cho di động
- Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng tiềm năng
- Tư vấn chọn gói dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hình ảnh và nội dung trung thực
- Hoàn toàn miễn phí khi đăng kí tối ưu google places
- Các mẫu quảng cáo chỉ hiển thị trên trang facebook
- Hiển thị quảng cáo nhiều lần trên tường facebook nên có nhiều khách hàng thấy rối và bực mình
- Ý kiến trái chiều khác sẽ cho là đây chỉ quảng cáo spam
Qua những điều vừa mới tìm hiểu về ưu và nhược điểm thì bạn cũng thấy mức độ rủi ro sẽ không cao Dịch vụ quảng cáo trên facebook sẽ giúp bạn đến với những khách hàng cần đến sản phẩm của bạn một cách tốt nhất. Chính vì vậy bạn nên thử áp dụng cách quảng cáo này.
Youtube marketing là một trợ thủ đắc lực của cá nhân và doanh nghiệp cho quá trình kinh doanh trên nền tảng của Youtube Thống kê của
Hubspot cho biết, Youtube và Facebook là 2 nền tảng được các video Marketer sử dụng nhiều nhất, với tỷ lệ lần lượt là 85% và 79% Có hơn 2 tỷ người dùng truy cập Youtube mỗi tháng, mỗi ngày mọi người xem hơn một tỷ giờ video và tạo ra hàng tỷ lượt xem.Youtube chính là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới sau Google Nghĩa là, YouTube cũng có thể cải thiện SEO và tăng sự hiện diện thương hiệu của bạn Nhìn vào những số liệu trên, nếu doanh nghiệp của bạn chưa hoạt động trên Youtube thì quả là một thiếu sót
Với quá nhiều triển vọng dưới đây, chẳng có lý do nào để doanh nghiệp từ chối làm Video Marketing Online trên Youtube:
- Hơn 2 tỷ người dùng trên toàn thế giới xem Youtube và hơn 1 tỷ giờ trên thế giới được dùng để xem Video Marketing trên Youtube mỗi ngày
- Bất cứ ai cũng có thể sáng tạo nội dung và tìm kiếm video thuộc bất kỳ lĩnh vực nào trên Youtube, chúng hoàn toàn miễn phí và không giới hạn sự sáng tạo.
- TV kết nối Internet thu hút một lượng lớn traffic truy cập YouTube để xem nội dung.
- YouTube ngày càng cải tiến giúp người dùng sử dụng lâu hơn Việc chia sẻ lợi nhuận quảng cáo (hình thức kiếm tiền với YouTube) và tối ưu với các hình thức quảng cáo mở rộng ngày càng hiệu quả hơn…
YouTube thực sự không hề có dấu hiệu chậm lại trong quá trình phát triển Điều này thể hiện khá rõ ràng qua việc mọi người dùng, ở mọi lứa tuổi từ khắp nơi trên thế giới đều thích xem video trực tuyến trên youtube mỗi ngày.
YouTube cung cấp nhiều tùy chọn hình thức tiếp cận khách hàng như:
- Chọn mục tiêu theo từ khóa
- Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh: độ tuổi, giới tính, địa lý, ngôn ngữ,
Ngoài ra Youtube cũng cho bạn khả năng quảng cáo dựa trên sở thích (interest-based advertising), mà mục tiêu là dựa trên hành vi người dùng web trước đó Có hai loại hình marketing dựa trên sở thích:
- (Interest Category Marketing) cho phép các nhà quảng cáo hướng đến người sử dụng bất cứ nơi nào họ đang ở trên YouTube, dựa trên lịch sử video họ đã xem hoặc lịch sử trình duyệt của người dùng Đây là hình thức nhắm mục tiêu độc đáo dựa trên mối liên hệ giữa người dùng và nội dung.
- Quảng cáo lại (Remarketing) cho phép các nhà tiếp thị để chỉ hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã truy cập website của nhà quảng cá0 Việc thương hiệu sở hữu một tài khoản riêng không chỉ khiến cho những đọan video trở nên chuyên nghiệp hơn và còn giúp tăng mức độ phủ sóng của thương hiệu trên mạng internet.
Sở hữu một tài khoản riêng trên Youtube tức là thương hiệu đã mở cho người tiêu dùng thêm một kênh khác để tiếp cận với các sản phẩm của mình Ngoài ra, các chuyên gia cũng khuyến khích đăng kèm câu khẩu hiệu, logo của thương hiệu trên các kênh này để tạo hiệu ứng chuyên nghiệp hơn.
Chẳng hạn, kênh Youtube video của thương hiệu Beardbrand – một cửa hàng online chuyên cung cấp các bộ sản phẩm chăm sóc lâu dài dành cho phái mạnh là một ví dụ điển hình về một thương hiệu triển khai rất tốt các yếu tố của một kênh video chuyên nghiệp Nếu như quan sát kỹ, khách hàng sẽ thấy logo của Beardbrand được đặt bên phải của banner thương hiệu cùng với hàng loạt bài nhận xét và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Tất cả các video đều mang tính giải trí rất cao và chính là một kênh khác để khách hàng cảm thấy gắn kết và gần gũi hơn với sản phẩm Với con số người theo dõi (followers) lên tới 10.000, rõ ràng Beardbrand là một ví dụ điển hình về thành công nhờ quản lý tốt kênh video trên mạng xã hội. Ưu điểm
- Phạm vi ảnh hưởng lớn, thời gian tiếp cận nhiều, chi phí thấp
- Thâm nhập vào cộng đồng người dùng lớn trên internet, tương tác trực tiếp với nội dung của nhà quảng cáo.
- Nhiều phương thức truyền tải thông tin và bảo vệ thương hiệu của bạn trong môi trường an toàn.
- Đơn giản, với nền tảng tự tạo nội dung và khả năng đo lường hiệu quả của thông điệp quảng cáo.
Thực trạng E-Marketing của ô tô Vinfast hiện nay
… Mặc dù vẫn có thể thu được lợi nhuận từ khách hàng, nhưng các thương hiệu cần phải cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình để bù đắp chi phí quảng cáo đang tăng.
2.2 Thực trạng E-marketing của oto Vinfast hiện nay
Trang web của Vinfast là: Trang chủ (vinfastauto.com) a Nhận xét chung
- Trên cùng của website là banner giới thiệu ô tô điện thông minh đầu tiên của Việt Nam và là nút tắt để người dùng có thể click vào tìm hiểu thêm và đặt cọc ngay.
- Các loại ô tô, xe máy điện, ưu đãi, dịch vụ, công vụ được hiện ngay ở phía trên của web.
- Người dùng có thể dễ dàng tạo tài khoản và đăng nhập vào web.
- Website bao gồm nhiều danh mục được đặt ở phía bên phải màn hình với các thông tin như: chi phí lăn bánh, thẩm định vay, so sánh xe, đăng kí lái thử, hỗ trợ trực tuyến, hotline,
- Phần cuối cùng của website có thông tin về tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email và số đăng kí kinh doanh, các phương thức kết nối qua Facebook, Instagram, Youtube
- Bố cục khá hợp lý, rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Các danh mục, hotline… được bố trí ở đầu trang và cố định ngay cả khi người dùng lướt xem các sản phẩm bên dưới.
- Website chứa nhiều thông tin liên quan các dịch vụ; giá cả; thông tin về sản phẩm và tin tức.…
- Giá bán sẽ được công khai
- Hệ thống cửa hàng tích hợp với bản đồ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm những cửa hàng gần vị trí của mình; website cũng hiện thị địa chỉ của từng cửa hàng trong danh sách cửa hàng.
- Đầy đủ thông tin về doanh nghiệp: số điện thoại, địa chỉ.… b Nhận xét về Website qua công cụ đo lường Similarweb
Công cụ: Similarweb là công cụ đo lường khách hàng truy cập, thoát khỏi website khá tốt bên cạnh Google Analytics Tiến hành đo lường website Vinfast từ tháng 9/2021 ta được số liệu sau:
Vinfast đứng thứ 141,210 trên toàn thế giới và xếp hạng 2,733 tại Việt Nam (vì website của Vinfast đặt ở Việt Nam) Đây không phải là một con số cao thể hiện so với hoạt động E-marketing của Vinfast vẫn chưa thực sự hiệu quả.
Công cụ đang đo cho cái nhìn tổng quan về lượng truy cập vào trang web Có khoảng 375 nghìn người đã ghé qua trang web và theo như số liệu và biểu đồ so sánh các tháng trước
24 với gần đây thì ta thấy lượng ghé thăm trong tháng 10 có sự giảm mạnh 26.35% so với tháng 9.
Số lượt truy cập trung bình vào web Vinfast là 00:05:04 phút và truy cập vào trung bình 2.70 trang web. Đồng thời công cụ chỉ ra cho ta thấy tỉ lệ khách hàng vào và thoát ra là 53.90% Đó là một con số khá lớn và qua con số này doanh nghiệp cần phải tìm cách để tăng lượng tương tác và thu hút khách hàng ở lại trang web xem sản phẩm của mình nhiều Qua đó có thể thúc đẩy hoạt động mua hàng để gia tăng doanh thu cho Vinfast.
Khách hàng truy cập đa số là ở Việt Nam vì Vinfast khá thân thuộc với người dùng tại đây tuy nhiên lượng truy cập giảm 1.10% Tiếp theo, tại Korea và Malaysia, Vinfast cũng đã dần được mọi người chú ý đến và tìm đón với vị trí sát nút là 2: 0.81% và 3: 0.69% Những số liệu này đang tăng lên một cách đáng kể là trên 100% vào tháng 9/2021 Qua đó Vinfast cần đẩy mạnh truyền thông marketing để lôi kéo sự chú ý của khách hàng nhiều hơn cũng như lượng khách mất đi.
Instagram là một mạng xã hội chuyên chia sẻ ảnh và video nên bản thân nó được thiết kế dựa trên cơ sở sáng tạo ra những hình ảnh đẹp và thu hút Trong vài năm gần đây, Instagram xuất hiện và khiến người dùng mạng xã hội say mê hơn cả Facebook Vì đây là một ứng dụng chỉ để chia sẻ hình ảnh chứ không hề có quá nhiều nội dung như trên facebook Instagram có một tính năng rất hay đó là hashtag Hashtag gắn với thương hiệu là hashtag duy nhất dành riêng cho thương hiệu của bạn khi sử dụng Instagram để tiếp thị. Hashtag thương hiệu có thể là tên công ty của bạn hoặc tên sản phẩm, chiến dịch mà bạn sở hữu Những hashtag này sẽ là đặc điểm nhận dạng của thương hiệu của bạn Hashtag thương hiệu được thiết kế để kết nối các chủ đề cho doanh nghiệp và khách hàng của bạn Đồng thời, cùng với hashtag cộng đồng, hashtag thương hiệu giúp tăng phạm vị tiếp cận của các thông điệp mà doanh nghiệp của bạn muốn lan tỏa.
Vinfast cũng không ngoại lệ khi sử dụng những hastag như tên của thương hiệu, cũng như tên sản phẩn để cho khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm cũng như thương hiệu của mình Bên cạnh đó, những người chơi xe, người nổi tiếng cũng sẽ sử dụng những hastag #Vinfast #Vingroup #LAAS2021 … của Vinfast khi quảng cáo trên trang cá nhân của mình Điều này đã khiến cho lượng follower của trang Instagram này tăng lên nhanh chóng và nhận được dấu tích xanh của Instagram.
Vinfast cũng sử dụng một trang instagram có lượng người theo dõi là 16,5 nghìn người, với 65 bài viết, các ảnh thường là ảnh chụp sản phẩm, các bài viết chỉ viết về dòng xe, động cơ nào đó khiến cho tương tác tại đây không tốt Mỗi bài viết nhận về rất ít phản hồi từ người sử dụng.
=> Tiếp thị truyền thông trên Instagram chưa được Vinfast chú trọng, update bài chưa đều, trả lời khách hàng trên instagram cũng khá chậm.
Hiện tại, trang Fanpage Vinfast Vietnam đang có 495.533 lượt người theo dõi và 422.904 lượt thích Điều này cho thấy Vinfast thu hút được khá nhiều sự quan tâm từ phía khách hàng Đây cũng chứng minh cho việc Vinfat có tầm ảnh hưởng không nhỏ Ảnh đại diện của trang có logo và tên thương hiệu rõ ràng giúp khách hàng có thể dễ dàng nhận diện.
Các thông tin liên hệ bộ sung như website, hotline, các thông tin chung về doanhnghiệp được Vinfast cập nhật rất đầy đủ trên mỗi fanpage.
Các thư mục ảnh, video, cửa hàng cũng được cập nhật khá đầy đủ.
Hình thức trả lời tin nhắn tự động rất nhanh, khách hàng có thể biết thêm thông tin bằn cách nhắn các từ khoá hoặc ấn vào các lệnh mà Vinfast đã đề sẵn, hệ thống sẽ tự độn hiển thị thông tin phù hợp.