XÂY DỰNG KẾ HOẠCH B2B MARKETING CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ CHÂU ÂU

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH B2B MARKETING CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ CHÂU ÂU Trường đại học tài chính marketing Thạc sĩ: Trương Thu Nga VINFAST (VF) có tên đầy đủ là Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC) thuộc sở hữu của Tập đoàn VinGroup. Đây là một nhà máy sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm 2017. Trụ sở chính của công ty này được đặt tại thành phố cảng Hải Phòng. Giám đốc điều hành của Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast là ông James Benjamin DeLuca. Công ty này là một thành viên của tập đoàn VinGroup, được sáng lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng. Từ VinFast là viết tắt của những từ: “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng Tạo – Tiên Phong“. Từ VinFast thể hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp và được công nhận trên trường quốc tế, mở ra cơ hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu và thu nhập của người dân. Thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy, Tập đoàn Vingroup cũng mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam phát triển hơn nữa.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC B2B MARKETING Lớp học phần: 2221702050112 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH B2B MARKETING CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ CHÂU ÂU TP Hồ Chí Minh, năm 2022 i MỤC LỤC CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ VINFAST 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Giá trị cốt lõi CHƯƠNG 2.CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP .3 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1.1 Môi trường bên 2.1.1.1 Chính Trị - Luật Pháp a) Yếu tố luật pháp b) Thuế phí 2.1.1.2 Kinh Tế a) Người tiêu dùng b) Lãi suất 2.1.1.3 Văn Hoá – Xã Hội a) Đặc điểm riêng biệt văn hóa Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh ô tô b) Các yếu tố xã hội 2.1.1.4 Công Nghệ a) Tình hình ngành cơng nghiệp tơ Việt Nam b) Thực trạng hoạt động 2.1.2 Nguồn lực nội vi (Môi trường bên trong) 2.1.2.1 Hệ thống tổ chức 2.1.2.2 Các cấu trúc hữu hình a) Khẩu hiệu (Slogan) ii b) Biểu tượng (Logo) c) Đồng phục 2.1.2.3 Các hoạt động đóng góp cho xã hội 2.1.2.4 Các hoạt động nội 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VINFAST 11 3.1 SWOT 11 3.1.1 Điểm mạnh 11 3.1.2 Điểm yếu 11 3.1.3 Cơ hội 11 3.1.4 Thách thức 11 3.2 THỰC TRẠNG 11 CHƯƠNG CÁC CHIẾN LƯỢC ĐỀ XUẤT 15 4.1 CHIẾN LƯỢC ĐA HỢP TÁC 15 4.1.1 LeasePlan 15 4.1.2 Gotion High-Tech (Trung Quốc) - Sản xuất cell pin 16 4.1.3 ProLogium (Đài Loan, Trung Quốc) - Pin thể rắn 17 4.1.4 StoreDot (Israel) - Sạc siêu nhanh 19 4.1.5 Cerence (Mỹ) - Giải pháp AI 20 4.1.6 Pininfarina Torino Design (Ý) - Thiết kế 20 4.1.7 ZF (Đức) - Công nghệ tự lái 22 4.2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ 22 4.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 23 4.4 NGÂN SÁCH VÀ PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT ĐÁNH GIÁ 34 4.5 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ 35 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kế hoạch hành động 36 Bảng 3.2: Ngân sách vận hành 39 Bảng 3.3: Ngân sách Marketing 39 Bảng 3.4: Quy trình đánh giá 40 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Bối cảnh bên bên nhà máy VinFast Hình 1.2: Thị trường tô năm 2021 Hình 2.1: Hệ thống tổ chức 12 Hình 2.2: Logo VinFast 13 Hình 2.3: Đồng phục khối kinh doanh 13 Hình 2.4: Đồng phục khối kỹ thuật 14 Hình 2.5: Máy thở VinSmart 15 Hình 3.1: Dòng xe VinFast President 17 Hình 3.2: Xe tơ điện VF8 VF9 19 Hình 3.3: Dự báo thị trường xe điện toàn cầu từ năm 2021 năm 2030 19 Hình 4.1: Ơng Emmanuel Bret - Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh Marketing VinFast toàn cầu phát biểu hội thảo Industry City khuôn khổ triển lãm MWC 2022 19 Hình 4.2: Pin LFP trang bị xe máy điện VinFast hệ VinFast hợp tác với Gotion High-Tech sản xuất 22 Hình 4.3: Pin 100% thể rắn nghiên cứu sản xuất ProLogioum 24 Hình 4.4: Bộ sạc pin di động Vinfast 25 Hình 4.5: Pin sạc siêu nhanh Startup StoreDot 26 Hình 4.6: Giải pháp AI – xe tự hành đến từ Cerence (Mỹ) 27 Hình 4.7: Mẫu thiết kế C29 Pininfarina 27 Hình 4.8: Mẫu thiết kế D59 Torino Design 30 Hình 4.9: Hệ thống trạm sạc VinFast 34 Hình 4.10: VinFast mắt xe tô điện VF32 VF33 Paris Motor Show v Hình 4.11: Dịng xe tơ điện VF31 30 Hình 4.12: Dịng xe tơ điện VF32 34 Hình 4.13: Dịng xe ô tô điện VF33 27 Hình 4.14: Dịng xe KIA Carnival 30 Hình 4.15: Chương trình ưu đãi từ voucher VinFast 34 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ VF VinFast TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn ASEAN NCAP Asean New Car Assessment Program SUV Sport Utility Vehicle USD United States Dollar TT-BTC Thơng Tư – Bộ Tài Chính VAT Value Added Tax VNĐ Việt Nam Đồng LED Light Emitting Diode 10 TVC Television Commercials 11 AI Artificial intelligence vii CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ VINFAST VINFAST (VF) có tên đầy đủ Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast (VinFast LLC) thuộc sở hữu Tập đoàn VinGroup Đây nhà máy sản xuất ô tô Việt Nam thành lập vào năm 2017 Trụ sở công ty đặt thành phố cảng Hải Phịng Giám đốc điều hành Cơng ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast ông James Benjamin DeLuca Cơng ty thành viên tập đồn VinGroup, sáng lập tỷ phú Phạm Nhật Vượng Từ VinFast viết tắt từ: “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng Tạo – Tiên Phong“ Từ VinFast thể khát vọng xây dựng thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp công nhận trường quốc tế, mở hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu thu nhập người dân Thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy, Tập đồn Vingroup mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển Với Vingroup, tương lai VinFast lĩnh vực mới, mang tính đột phá chiến lược phát triển, đóng vai trị chủ lực tập đồn Tổ hợp nhà máy tơ VinFast diện tích 335 hecta nằm khu cơng nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phịng, nơi trước vốn đầm lầy ni tơm người dân Cát Hải Chỉ sau năm kể từ ngày khởi công, tổ hợp nhà máy VinFast thành hình, đa số nhà xưởng hồn thiện lắp ráp dây chuyền sản xuất Trong tổ hợp nhà máy bao gồm: nhà điều hành, khu sản xuất xe máy điện, khu công nghiệp phụ trợ, trung tâm đào tạo, viện nghiên cứu phát triển R&D Nhà máy sản xuất ô tô xe máy điện có cơng suất thiết kế 38 xe/giờ Hình 1.1 Bối cảnh bên bên nhà máy VinFast (Bối cảnh bên bên nhà máy VinFast Nguồn hình ảnh:vingroup.net) 1.1.1 Tầm nhìn “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp Thương mại - Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị thương hiệu Việt trường quốc tế” 1.1.2 Sứ mệnh “Vì sống tốt đẹp cho người” 1.1.3 Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi VinFast nhấn mạnh qua từ “TÍN – TÂM – TRÍ - TỐC – TINH - NHÂN” CHƯƠNG CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN DOANH NGHIỆP 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1.1 Chính Trị - Luật Pháp a) Yếu tố luật pháp Tình hình mơi trường đầu tư Việt Nam không thuận lợi cho lắm, cho dù thị trường cịn có nhiều hội Một số quy định pháp luật thông qua gần chí cịn làm cho việc kinh doanh Việt Nam khó khăn hơn, kể dự án dự án cũ Trong năm qua, Chính phủ nhiều địa phương có nhiều lần thay đổi sách thuế phí liên quan đến ngành ô tô + Gần mức tăng phí trước bạ tơ hai thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh lên 10% 12% + Thông tư 31/2010/TT-BTC ngày 09/03/2010 Bộ Tài Chính việc sửa đổi, bổ sung mức thuế suất áp dụng cho xe chở người có dung tích xi lanh 2500cc khơng q 3000cc (mã 8703.33.51) 83% thuế nhập khẩu, 45% thuế tiêu thụ đặc biệt 10% VAT Lần tăng thuế nhập ơtơ lần Bộ Tài lý giải nhằm giảm gánh nặng nhập siêu giảm ùn tắc giao thông thành phố lớn b) Thuế phí Việc sách Thuế thay đổi liên tục không theo xu hướng định khiến cho nhà đầu tư khơng tính tốn tốn doanh thu - chi phí chiến lược lâu dài Một số nhà nhập ln chạy theo sách Thuế khơng có động thái chủ quan hay chiến lược dài hạn hành lang thuế tốn mn thuở Hình 4.8 Mẫu thiết kế D59 Torino Design (nguồn: cartimes.tapchicongthuong.vn) 4.1.7 ZF (Đức) - Công nghệ tự lái Được thành lập từ năm 1915, điểm nhấn đáng ý suốt lịch sử ZF có lẽ việc phát triển hộp số tự động giới vào năm 1961 Hiện tại, ZF có danh mục dài sản phẩm từ kỹ thuật hộp số, khung gầm, túi khí cơng nghệ cao hệ thống an toàn chủ động, bị động, hệ truyền động cho xe điện, công nghệ tự lái Trước thềm triển lãm CES 2022 , VinFast cho biết sớm mắt tảng hỗ trợ lái cho xe điện với tính tự động cấp độ cao tương lai ZF cung cấp điều khiển trung tâm tiên tiến có khả kết nối nhiều loại camera, radar, cảm biến LiDAR tổ hợp cảm biến thông minh Các công nghệ cho phép mẫu xe VinFast tự lái cấp độ 2+ đạt đến cấp độ - tương lai 4.2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” câu nói đánh vào niềm tự tơn dân tộc “kim nam” chiến lược phát triển thương hiệu VinFast Hãng tận dụng điều để người ta nhắc nhiều chuyện: “Việt Nam tự sản xuất ô tô” 22 nước phát triển khác Thương hiệu khơi gợi lòng tự hào người dân Việt Nam trước bước vào “đường đua” ngành cơng nghiệp tơ Đặc biệt, với lịng u nước bất khuất người dân Việt Nam, việc VinFast cho mắt thương hiệu xe Việt sản xuất lắp ráp nước cú hit lớn để đưa thương hiệu phát triển rộng Việt Nam xa quốc gia lớn khác Mỹ Châu Âu kế hoạch bán dịng xe tơ điện vào tháng 3/2022 Thiết kế đậm chất “riêng” dòng xe VinFast đến từ studio thiết kế xe lừng danh giới từ Ý là: Pininfarina, Zagato, Torino Ital Design với dáng vẻ xe dũng mãnh, phóng khống mang thở “chiến binh” bên cạnh cá tính, trẻ trung đầy lượng theo phẩm chất người Việt Nam khác với mẫu xe đến từ thương hiệu khác Đặc biệt chi tiết đắt giá phần đầu xe VinFast: logo chữ V dãy đèn LED chạy ban ngày nhà thiết kế vuốt vơ xuống tạo hình chữ V độc đáo tượng trưng cho chữ Việt tên đất nước Việt Nam tăng nên độ nhận diện thương hiệu Chính thế, vừa mắt mẫu xe “làm mưa làm gió” thị trường Việt, nhận nhiều đơn đặt hàng kỷ lục dù có mẫu Sedan SUV chí có nhiều tháng vượt qua doanh số bán hàng nhiều thương hiệu sừng sỏ khác Toyota, Hyundai, KIA,… tạo tiền đề để dòng xe ô tô điện sau – xu hướng tương lai phát triển mạnh 4.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX Dựa SMART, nhóm tác giả đề xuất thêm chiến lược nhằm mục đích để VinFast tăng độ nhận diện thương hiệu nhiều khách hàng, nhờ tạo chương trình tiếp thị cách thân thiện hiệu Specific (Tính cụ thể) Mục tiêu trước mắt nhóm nâng cao chất lượng thương hiệu xe ô tô VinFast mạnh mẽ lòng khách hàng thị trường Việt Nam, xây dựng mối quan hệ bền chặt tăng cường quảng bá hình ảnh đến khách hàng sinh sống làm việc quốc gia phát triển kháC Lần mắt sản phẩm xe ô tô điện thị trường Việt Nam điều tích cực Việt Nam chưa có thương hiệu xe điện từ đối thủ lớn Toyota, Hyundai, Mazda, KIA, Việc cho đời 23 sớm thâm nhập vào thị trường Việt nhanh bước đệm lớn để vượt mặt đối thủ cạnh tranh họ xe chạy nhiên liệu: xăng, dầu làm ảnh hưởng lớn đến môi trường VinFast đánh giá cao việc phát triển cải tiến sản phẩm với cơng nghệ vượt trội, đa dạng hóa dịng xe điện từ Sedan đến SUV VinFast, góp phần bảo vệ mơi trường, tránh khí thải độc hại gây ô nhiễm môi trường VinFast tập trung vào sản phẩm có chất lượng hàng đầu, thiết kế độc đáo, đậm chất “riêng” Việt Nam nhiều người tiêu dùng u thích muốn tìm hiểu để sở hữu trải nghiệm dòng xe mang thương hiệu Việt Nó sản phẩm văn hóa giới thiệu đến bạn bè quốc tế Nhóm hy vọng phát triển giành chiến thắng Việt Nam năm tới thu hút khách hàng quốc gia khác mua xe từ hãng xe lạ Việt Nam, cách mang đến mẫu xe chất lượng cao với tiêu chuẩn an toàn cao Tất cao với công nghệ tiên tiến Mẫu xe điện lớn mà VinFast sản xuất VF33, mẫu SUV có kích thước tương đương với Chevrolet Traverse hay Kia Telluride Về doanh thu, nhóm đặt mục tiêu tăng doanh số 10% tháng Ngoài việc phát triển mở rộng thị trường Việt, VinFast tăng cường hợp tác, xây dựng mối quan hệ với đối tác nước, công ty sản xuất, nhà phân phối thị trường nước ngồi Minh chứng cho điều đó, thị trường Việt Nam, tính đến hết tháng 7/2021, VinFast bán tổng cộng 3.782 xe, tăng 7,5% so với tháng trước (3.712 xe) tăng 34% so với tháng 5/2021 (2.855 xe) Thương hiệu xe liên tục nhận phản hồi tích cực từ người tiêu dùng chất lượng tính sản phẩm Với kết khả quan mang lại, tâm phát triển để nâng cao doanh số, thu lợi nhuận, từ có nguồn kinh phí hợp lý cho chiến lược phát triển thị trường nước ngồi 24 Hình 4.9 Hệ thống trạm sạc VinFast (nguồn:thanhtra.com.vn) VinFast xây dựng đầu tư trạm sạc điện nơi thành phố lớn nơi có điều kiện thuận lợi cho khách hàng có nhu cầu sạc gần hết bình như: nơi khu trung tâm mua sắm thương mại, trạm dừng chân quốc lộ, trạm dừng cao tốc, hầm xe,… VinFast thức mở bán hai mẫu ô tô điện VF32 VF33 Việt Nam Trạm sạc xe điện VinFast lắp đặt khu vực đỗ xe mà không làm thay đổi chức khu vực đỗ xe Trạm sạc VinFast phát triển tồn diện với ngoại hình đẹp mắt, đạt tiêu chuẩn châu Âu giúp gia tăng tiện ích đa dạng Tất vận hành hoàn toàn tự động thơng qua ứng dụng VinFast Nhóm tác giả hi vọng tơ điện có lợi định so với ô tô chạy xăng truyền thống kinh tế giới bắt đầu phục hồi Cùng với đó, mẫu xe điện hệ mới, chạy qng đường xa hơn, chí có tiện ích sạc khơng dây chinh phục người dùng Measurable (khả đo lường) Nhóm tác giả tiến hành đánh giá đo lường thông qua đề xuất chiến lược Marketing Mix qua 4Ps chính: Product, Price, Place, Promotion + Sản phẩm (Product) VinFast cần đánh giá sản phẩm vào phân khúc khách hàng xác định, nâng cao chất lượng, lắng nghe khách hàng tạo khác biệt so với đối thủ, thuyết phục khách hàng đặt niềm tin vào sản phẩm VinFast tạo 25 Chính sách lấy “khách hàng làm trung tâm” VinFast việc đặt yếu tố an toàn chất lượng sản phẩm lên hàng đầu mà thể việc VinFast thuê hai nhà thiết kế tiếng Italy ItalDesign Pininfarina, sau VinFast lại trao cho người Việt hội bình chọn thiết kế thơng qua bình chọn Điều chiến lược đắn VinFast, hẳn người tiêu dùng mở lòng với mẫu thiết kế lựa chọn Đúng 30 phút sáng ngày 18 tháng 11, VinFast thức mắt thương hiệu xe điện tồn cầu, đồng thời giới thiệu hai mẫu xe VF e35, VF e36 Triển lãm ôtô quốc tế Los Angeles 2021 – Mỹ (LA Auto Show) Hình 4.10 VinFast mắt xe ô tô điện VF32 VF33 Paris Motor Show (nguồn:vietnamnet.vn) Đến đầu tháng 3/2022, VinFast mắt bán song song hai mẫu xe điện thông minh VF e35 VF e36 toàn cầu thị trường Việt Nam Đây bước quan trọng kế hoạch phát triển dòng xe SUV cỡ trung cỡ lớn Mẫu xe thiết kế với vẻ mạnh mẽ, lịch lãm, nội thất sang trọng, rộng rãi tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái cho người lái người ngồi sau Xe chạy điện hoàn toàn kiểu dáng sang trọng Cùng với đó, VinFast hợp tác với Pininfarina để thiết kế VF e35, VF e36 Sản phẩm có cơng nghệ pin mơ tả từ "nghệ thuật" Nhóm tác giả đề xuất VinFast khơng trọng đến thiết kế ngoại hình mà cịn trọng đến chất lượng an tồn để thu hút khách hàng thị trường nước so với đối thủ cạnh tranh nét đặc trưng riêng dòng xe Việt 26 việc áp dụng công nghệ mang đến nhiều tiện ích thơng minh tiện lợi như: cá nhân hóa, sạc nhanh, lái tự động, dịch vụ hỗ trợ di động, sạc nhà…  Hệ thống chống bó cứng phanh (ABS)  Hệ thống cân điện tử (ESC)  Hỗ trợ phanh khẩn cấp (BA)  Chức phân phối lực phanh điện tử (EBD)  Chức kiểm soát lực kéo (TCS)  Hỗ trợ khởi hành ngang dốc (HSA)  Đèn báo phanh khẩn cấp (ESS)  Hệ thống giám sát xung quanh 360 độ  Cảnh báo chệch làn/điểm mù/phương tiện cắt ngang lùi/luồng giao thông đến mở cửa  Đèn pha chiếu sáng tự động a) Dòng xe VF31 - Phân khúc crossover cỡ nhỏ Hình 4.11 Dịng xe tơ điện VF31 (nguồn:vnexpress.net) VinFast VF31 có chiều dài 4.300mm, trục sở dài 2.611mm Màn hình trung tâm từ 10-12,8 inch, hệ thống điều hòa sử dụng màng lọc HEPA màng lọc than hoạt tính; sưởi vơ-lăng, sưởi ghế thơng gió (bản cao cấp), Động điện nam châm vĩnh cửu có cơng suất 114 mã lực, mô-men xoắn cực đại 190 Nm Pin dung lượng 42kWh Quãng đường sau lần sạc đầy 300 km 27 Chiếc Crossover cỡ nhỏ thấp cấp dải sản phẩm VinFast, VF31 nằm phân khúc cạnh tranh Hyundai Kona, Kia Seltos, Ford EcoSport, Honda HR-V chí Toyota Corolla Cross Đây phân khúc nở rộ nhanh chóng thị trường ô tô Việt Nam, phù hợp với gia đình trẻ, người mua xe lần đầu b) VF32 – Phân khúc Crossover tầm trung Hình 4.12 Dòng xe VF32 (nguồn:vnexpress.net) VinFast VF32 sở hữu chiều dài tổng thể 4.750mm, trục sở dài 2.950mm Nội thất bật với hình trung tâm 15,4 inch, hệ thống đèn nội thất điều chỉnh đa màu, hệ thống điều hòa sử dụng màng lọc HEPA màng lọc than hoạt tính, sưởi vơ-lăng, sưởi ghế thơng gió Nằm phân khúc crossover cỡ trung, VinFast VF32 cạnh tranh trực tiếp với Mazda CX-5, Honda CR-V, Hyundai Tucson, Mitsubishi Outlander Nissan X-Trail Đây phân khúc không dễ dàng với tân binh Việt Nam, ba Mazda CX-5, Honda CR-V, Hyundai Tucson đạt doanh số 10.000 xe năm 2020, quen thuộc với người Việt Nam Những đối thủ sẵn sàng cạnh tranh xe VinFast chuẩn bị mắt - VinFast VF32 vượt trội đối thủ đồng hạng nhờ loạt trang bị cao cấp Điểm nhấn mẫu xe trước đối thủ công nghệ tự hành cấp độ với trợ lái thơng minh, kiểm sốt thích ứng, kiểm sốt hành trình chủ động, cảnh báo va chạm đa điểm, giảm thiểu va chạm toàn diện, đỗ xe tự động thông minh 28 giám sát người lái, Cùng với cảm biến hiệu suất cao tính tự động thiết lập đồ chiều Những tính kể giúp VinFast VF32 trở thành mẫu xe nhiều công nghệ hỗ trợ c) VF33 – Phân khúc MPV cỡ lớn Hình 4.13 Dịng xe VF33 (nguồn:vnexpress.net) VinFast VF33 đứng phân khúc mà nhiều đối thủ bỏ ngỏ Sở hữu chiều dài 5.120mm chiều dài sở 3.150mm, VinFast VF33 to lớn ngang ngửa với dòng xe Ford Expedition, Chevrolet Tahoe, Vì vậy, VinFast VF33 có nhiều hội để thành cơng nước cờ tiên phong Tất dịng SUV full-size hãng Việt Nam thuộc phân khúc hạng sang, Mercedes-Benz GLS, BMW X7, Lexus LX570,…Đặc biệt dòng xe mang thương hiệu Hàn Quốc KIA Carnival (Sedona) đối thủ cạnh tranh phân khúc MPV cỡ lớn vừa mắt thời gian gần dần chiếm trọn hài lòng khách hàng kể nội thất bên trong, tính thiết kế ngoại thất xe VF33 thực mang đến gió mới, nhiều tính năng, trang bị đại công nghệ tự hành cấp độ 2, 29 Hình 4.14 Dịng xe KIA Carnival (nguồn:vnexpress.net) Khơng thành cơng thị trường tồn cầu với nhiều giải thưởng danh giá, KIA Carnival phiên KIA Sedona Dòng xe mẫu xe gia đình nhận nhiều quan tâm, ưu Việt Nam Trong phân khúc chỗ cỡ lớn cao cấp, KIA Carnival liên tục xe bán chạy năm vừa qua với doanh số 13.000 xe Chỉ tính riêng q 1/2021, có 400 Carnival bàn giao tới tay khách hàng Ngồi ra, Kia Carnival cịn bình chọn mẫu xe u thích với lượt bình chọn cao phân khúc MPV chỗ cỡ lớn KIA Carnival chọn cho khác biệt với thiết kế thừa hưởng nhiều đường nét giao thoa MPV SUV, tạo vẻ sang trọng hút Chiếc xe dễ dàng chinh phục khách hàng có nhu cầu sở hữu mẫu xe gia đình chỗ cỡ lớn cao cấp đáp ứng nhiều tiêu chí khách hàng đặt với mức giá phải chăng, mang lại trải nghiệm vượt mong đợi, khẳng định vị dẫn đầu phân khúc xe chỗ cỡ lớn Việt Nam + Giá (Price) Giá yếu tố cạnh tranh hàng đầu VinFast coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng Sản phẩm có giá cao mang đến cho khách hàng cảm giác sản phẩm cao cấp Khi cho mắt sản phẩm, tập đoàn Vingroup áp dụng sách giá "3 khơng" (khơng khấu hao, khơng chi phí tài khơng lấy lãi) VinFast Theo giá SUV giảm cịn 1,136 tỉ đồng, Sedan 800 triệu đồng Fadil 336 triệu đồng; tương 30 đương mức giảm gần 40% Với mức giá này, VinFast thu hút quan tâm người dùng Việt cho mắt dòng xe chất lượng châu Âu, giá thành lại thấp nhiều Đây bước hợp lý, không vi phạm quy định giá đồng thời chương trình thu hút người mua hàng giai đoạn đầu Nhưng trường hợp cần thiết, VinFast quay với mức giá bán ban đầu Ơ tơ VinFast rẻ so với loại xe điện (EV) khác số quốc gia Một SUV Tesla bán với giá khoảng 50.000 USD, nhóm nghiên cứu chúng tơi sản xuất VF e35 VF e36 bán sử dụng pin có cơng suất 90 kWh 106 kWh, giá xe lên đến 20.000 – 30.000 USD/ (450 - 700 triệu), nhóm đặt mục tiêu 100.000 xe năm kỳ vọng đạt 200.000 VinFast ngồi đẩy mạnh sách cho thuê ắc quy đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, vừa giúp giảm chi phí tính thẳng vào giá mua ban đầu sản phẩm, vừa xóa bỏ nỗi lo người tiêu dùng ắc quy - phận đắt tiền quan trọng ô tô điện + Phân phối (Place) VinFast chọn cho hình thức phân phối bán buôn qua kênh phân phối cấp Cụ thể, hệ thống phân phối VinFast vận hành tuyến tính theo chiều: VinFast - Nhà phân phối - Khách hàng Cùng với việc tuyển chọn khắt khe điều kiện để trở thành đại lý thức, VinFast đưa nhiều sách để hỗ trợ đại lý thuộc kênh phân phối công ty Một chiến lược hệ thống phân phối hiệu VinFast thay tự thiết kế quản trị hệ thống phân phối vốn tốn nhiều thời gian nhân lực, VinFast chọn cách hợp tác với General Motors nhằm thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho dòng xe VinFast Chevrolet thị trường Việt Nam Với thị trường nội địa, chưa có máy xăng phạm vi di chuyển cho lần sạc 300km khiêm tốn VinFast ký thỏa thuận hợp tác với nhà phân phối xăng dầu Petrolimex để cung cấp trạm sạc để phục vụ nhu cầu khách hàng cách tối ưu + Chiêu thị (Promotion) 31 VinFast triển khai sách ưu đãi khuyến mại, chiến dịch quảng cáo truyền thông rộng khắp VinFast triển khai sách bán hàng độc đáo như: sách giá khơng (khơng chi phí khấu hao đầu tư, khơng chi phí tài khơng lợi nhuận) ngày đầu mắt, ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ bảo hành năm”, ưu đãi 10% trả thẳng, miễn lãi vay năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, sách trả góp năm dịch vụ hậu giúp VinFast giữ chân khách hàng cũ chí biến họ thành “đại sứ thương hiệu” hãng xe VinFast tận dụng mạnh hệ sinh thái đa dạng tập đoàn tặng voucher mua VinFast cho khách hàng Vinhomes hay tặng voucher du lịch Vinpearl Từ kích thích nhu cầu mua sắm khách hàng bối cảnh dịch Covid19 Đối với chiến dịch quảng cáo truyền thông, VinFast tận dụng mạng xã hội để quảng bá tăng độ nhận diện thương hiệu Chi tiết chữ V ẩn tất khung hình gợi mở, lồng ghép tinh tế hình ảnh cánh quạt gió lượng, đàn chim bay, ruộng bậc thang… đồng điệu tuyệt logo chữ V dập tượng trưng cho tầng ý nghĩa: Việt Nam – Vingroup – Vươn lên Yếu tố người thiên nhiên hùng vĩ thể rõ TVC Chương trình “Xe cũ đổi xe mới”  Xe từ thương hiệu có thời gian sử dụng tối đa năm tham gia chương trình đổi xe cũ lấy xe từ VinFast  Chương trình thu cũ đổi khơng phải lần đầu xuất Việt Nam, thu mua xe hãng khác lại có chương trình VinFast  Các sách hậu mãi: miễn lãi năm trả góp, tặng tiền mặt, tặng voucher mua xe, miễn phí gửi xe Vinhomes, Vincom…  Truyền thơng rầm rộ: Ra mắt MV “Vì Việt Nam” thể Rhymastic x Touliver x Soobin Hoàng Sơn VinFast thường xuyên triển khai chương trình chiết khấu bán hàng khuyến mại như: Tặng voucher đến 70 triệu mua xe Fadil, tặng voucher 150 triệu mua xe LuxA tặng voucher 200 triệu mua Lux SA 32 Hình 4.15 Chương trình ưu đãi từ voucher VinFast (nguồn:muaxevinfast.com) Achievable (tính thành cơng) Mục tiêu có tính khả thi cao thị ô tô tiêu thụ lớn Việt Nam cho mục đích khác Trong năm tới, công nghệ tiếp tục phát triển vượt bậc xe điện xu hướng người u thích tồn cầu khơng sử dụng xăng, dầu từ phương tiện này, góp phần vào việc bảo vệ mơi trường Realistic (tính thực tế) Trên thực tế, chúng tơi phải đối mặt với nhiều thách thức cạnh tranh lớn từ nhà sản xuất ô tô lớn khác Tesla Mục tiêu tưởng chừng khó cạnh tranh với chất lượng kiểm chứng công nghệ sản xuất hàng đầu nhiều người hưởng ứng, tự tin tạo nên sốt đánh bại đối thủ cạnh tranh sừng sỏ Việt Nam xa xe buýt điện Timely (thời gian) VinFast đặt mục tiêu bán xe điện VF32 VF33 vào tháng 3/2022 tiếp tục mở rộng phát triển thêm số thị trường khác Hàn Quốc, Nhật Bản,… số nước Châu Âu, Châu Mỹ,… 33 4.4 NGÂN SÁCH VÀ PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT ĐÁNH GIÁ Ngân sách dự kiến ban đầu Bảng 4.1 Ngân sách vận hành Nhân công 4.532.000.000.000 Thuế khoản phải nộp nhà nước 5.665.000.000.000 Chi phí thuê đất, thuê bãi 5.665.000.000.000 Xây dựng dây chuyền sản xuất 4.532.000.000.000 Xây dựng trạm sạc điện 6.798.000.000.000 Chi phí sản xuất ô tô 22.660.000.000.000 Xây dựng showroom 6.798.000.000.000 Chi phí khác 1.133.000.000.000 Tổng 57.783.000.000.000 Bảng 4.2 Ngân sách Marketing Quảng cáo, biểu ngữ, billboards 4.532.000.000.000 Báo, tạp chí seeding 1.133.000.000.000 Marketing điểm bán 1.133.000.000.000 Sự kiện, họp báo 7.532.000.000.000 Kênh review, diễn đàn ô tô 1.133.000.000.000 Tài trợ MV 1.133.000.000.000 Truyền thông xã hội 6.798.000.000.000 34 Chi phí khác 1.133.000.000.000 Tổng 24.526.000.000.000 4.5 KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ Nhóm tác giả tiến hàng rà sốt, kiểm tra, đánh giá lại trình qua bước sau: Bảng 4.3 Quy trình đánh giá Xác định Xây dựng Đánh giá theo nội dung tiêu chuẩn kiểm tiêu chuẩn xây kiểm tra, tra, rà soát kế dựng đánh giá hoạch Thực thi kế Bổ sung Các đề xuất, hoạch theo thay đổi (nếu có điều chỉnh dự kiến sai sót) lại kế hoạch Nhóm tổng kết tiến hành kiểm tra rà soát kế hoạch đề dựa mơ hình SWOT điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn thách thức mà VinFast đối mặt Đánh giá đo lường theo tiêu chuẩn xây dựng qua tiêu chí SMART chiến lược Marketing Mix tính khả thi mức độ thành cơng thực có cao hay không thị trường ô tô cho dịng xe tơ chạy điện Từ nhóm đưa đề xuất cho thành tố Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion) điều chỉnh cần thiết theo biến động thị trường thời gian đại dịch Covid-19 phức tạp Nếu phát có sai sót, thiếu thực tế hay tỷ lệ thực nhóm đánh giá cịn chưa cao, nội dung xem xét chỉnh sửa kết hợp đo lường mục tiêu kiểm soát chặt chẽ sách, xây dựng chiến lược qua việc thu thập liệu phân tích thị trường Kế hoạch thống lại thay đổi sớm nhằm đạt mục tiêu đề 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu điện tử [1] MISA AMIS (2021, ngày 28 tháng 10), “Phân tích chiến lược Marketing VinFast chi tiết nhất” Truy xuất từ: https://amis.misa.vn/28597/chien-luoc-marketing-cua-vinfast/ [2] N Vy (2021), “VINFAST – Sự thành công thương hiệu Việt” Truy xuất từ: https://phaply.net.vn/bai-hoc-rut-ra-tu-chien-luoc-dinh-vi-thanh-congthuong-hieu-cua-vinfast-a253176.html [3] CTV Đ Linh (2021, ngày 15 tháng 04), “Bí mật đằng sau TVC VinFast gây sốt CNN” Truy xuất từ: https://vov.vn/doanh-nghiep/bi-mat-dang-sau-tvc-vinfast-dang-gay-sottren-cnn-850498.vov [4] L Hạnh (2021, ngày 30 tháng 11), “Chiến lược Marketing Vinfast: Đây sản phẩm giúp Vingroup nâng tầm vị thế?” Truy xuất từ: https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-vinfast-day-la-sanpham-giup-vingroup-nang-tam-vi-the/ [5] M Trà (2021, ngày 11 tháng 11), “VinFast mang thông điệp 'Tương lai di chuyển' tới triển lãm Mỹ” Truy xuất từ: https://zingnews.vn/vinfast-mang-thong-diep-tuong-lai-cua-di-chuyentoi-trien-lam-my-post1276802.html 36