BÀI TIỂU LUẬN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI Xây dựng kế hoạch PR tại thị trường Việt Nam cho sản phẩm xe ô tô điện VinFast VF E34

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÀI TIỂU LUẬN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI: Xây dựng kế hoạch PR thị trường Việt Nam cho sản phẩm xe ô tô điện VinFast VF E34 SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐỖ PHƯƠNG THẢO – A36998 – 0936275143 – phuonggthao2001@gmail.com GIÁP THỊ THUỲ DUNG – A40072 – 0397881333 - gthithuydung2204@gmail.com HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC CHẤM ĐIỂM TIẾN ĐỘ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: VINFAST 1.1 Giới thiệu VinFast 1.2 Tình hình kinh doanh marketing chung VINFAST _7 1.2.1 Tình hình kết kinh doanh _7 1.2.2 Tình hình Marketing PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR 10 2.1 Giới thiệu sản phẩm _10 2.2 Phân tích mơi trường _13 2.2.1 Môi trường vĩ mô _13 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 13 2.2.1.2 Mơi trường trị 13 2.2.1.3 Mơi trường văn hóa – xã hội 14 2.2.1.4 Môi trường tự nhiên 14 2.2.1.5 Môi trường công nghệ _15 2.2.2 Môi trường vi mô _15 2.2.2.1 Khách hàng _15 2.2.2.2 Nhà cung cấp 16 2.2.2.3 Sản phẩm thay 17 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh _17 2.2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn _18 2.2.3 SWOT VF E34 _19 a Ưu điểm xe ô tô điện E34 (Strengths) _19 b Hạn chế xe ô tô điện VFE34 (Weaknesses) _21 c Cơ hội mở rộng choVFE34 tương lai (Opportunities) 22 d Những thách thức xe E34 (Threats) _23 2.3 Xác định mục tiêu PR (Nguyên tắc SMART) 24 2.4 Đối tượng cơng chúng mục tiêu cho chương trình _24 2.5 Kế hoạch thực hiện, dự trù kinh phí, dự phịng rủi ro _24 2.5.1 Tuyên truyền 24 2.5.2 Hành động 28 2.6 Cách thức kiểm tra, đánh giá kết triển khai kế hoạch PR 31 LỜI KẾT 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO _33 CHẤM ĐIỂM TIẾN ĐỘ Phần đánh giá thầy cô giám thị Điểm Chữ ký giám thị số Chữ ký giám thị số (Ghi số chữ) (ký ghi rõ họ tên) (ký ghi rõ họ tên) Đánh giá cá nhân STT Tên thành viên Mã sinh viên Tiến độ làm việc Giáp Thị Thuỳ Dung A40072 100% Đỗ Phương Thảo A36998 100% LỜI MỞ ĐẦU Là ngành sinh sau đẻ muộn, ngành công nghiệp ô tô nước ta đứng trước ngã rẽ đầu tiên, có hội có thách thức Đứng trước xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày phát triển mạnh nay, Tập đồn Vingroup khơng ngần ngại trở thành doanh nghiệp Việt Nam khởi nghiệp ngành công nghiệp sản xuất ô tô – xe máy thành lập Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast Kể từ đời vào năm 2017, VinFast liên tục tạo tiếng vang lớn thị trường ô tô – xe máy nội địa lẫn quốc tế Từ việc đưa xe ô tô mang thương hiệu Việt Nam tham gia triển lãm xe Pháp đến dự án khủng hoàn thành với tiến độ thần tốc với chiến lược marketing rầm rộ, VinFast kỳ vọng thay đổi cục diện ngành ô tô Việt Nam Cho đến nay, trải qua chưa đầy năm, hoạt động VinFast có bước táo bạo dứt khoát, đạt nhiều thành tựu ấn tượng Để thật có chỗ đứng đồ ô tô – xe máy giới điều dễ dàng, VinFast có chiến lược phát triển sáng tạo, hiệu quả, vận dụng tốt lợi cạnh tranh khơng Nhận thấy hội to lớn ngành xe điện giá nguyên liệu cho xe ô tô truyền thống tăng cao tạo nên lợi cho phát triển xe điện VinFast, định chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch PR thị trường Việt Nam cho sản phẩm xe ô tô điện VinFast VF E34” để làm chủ đề cho tiểu luận kết thúc học phần kỳ Trong trình tìm hiểu doanh xây dựng kế hoạch PR, chúng tơi có lỗi sai sót chưa thể nhìn ra, mong giảng viên Nguyễn Bảo Tuấn cho chúng tơi để nhóm rút kinh nghiệm quý báu cho lần tạo kế hoạch PHẦN 1: VINFAST 1.1 Giới thiệu VinFast Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Kinh doanh VinFast Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Chi nhánh Hà Nội: Tầng 7, Tòa Symphony, Đường Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 1900 232389 Website: VinFast.vn Mã số thuế: 0107942187 VinFast Công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô thành lập vào tháng 06 năm 2017 với hậu thuẫn Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam VinFast tên viết tắt từ: Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong, thể khát vọng xây dựng thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp công nhận trường quốc tế, mở hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu thu nhập người dân Chủ tịch VinFast bà Lê Thị Thu Thủy - người đồng thời đảm nhiệm chức vụ Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Bên cạnh bà Thủy, ban lãnh đạo VinFast chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm ngành công nghiệp ô tô như: CEO James Deluca - nguyên Phó Chủ tịch điều hành hoạt động sản xuất toàn cầu General Motors, Phó Tổng giám đốc Võ Quang Huệ - nguyên Tổng giám đốc Bosch Việt Nam, VinFast sở hữu văn phòng đại diện Hà Nội nhà máy sản xuất có diện tích 335 hecta với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD Hải Phịng, dự án cơng nghiệp lớn nước ta Với việc xây dựng nhà máy này, VinFast xác lập kỳ tích ngành cơng nghiệp xe giới hồn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất vòng 21 tháng Nhà máy vào hoạt động từ ngày 14/6, công suất thiết kế giai đoạn 250.000 xe năm, giai đoạn 500.000 xe, tốc độ sản xuất 38 xe Tổ hợp nhà máy VinFast gồm nhà điều hành, khu nhà sản xuất xe máy điện, khu nhà sản xuất ôtô, khu công nghiệp phụ trợ, trung tâm đào tạo viện nghiên cứu phát triển R&D 1.2 Tình hình kinh doanh marketing chung VINFAST 1.2.1 Tình hình kết kinh doanh Doanh thu mảng sản xuất quý 4/2021 đạt 4,420 tỷ VND Lãi trước thuế mảng sản xuất 21 tỉ VND Trong Quý 4, VinFast bán 10,100 xe ô tô (-22%YoY) 12,600 xe máy điện (+55% YoY), trì vị trí đứng đầu thị phần phân khúc, lũy kế năm công ty bán 35,700 ô tô 42,000 xe máy điện, đạt 85% 20% kế hoạch đặt Vingroup định ngừng sản xuất xe xăng từ cuối năm 2022 để tập trung phát triển ô tô điện Trong năm, công ty mắt mẫu xe điện VF34 thị trường Việt Nam hai mẫu xe điện VF8 VF9 thị trường quốc tế Tính đến cuối năm 2021, Vingroup nhận gần 40,000 đơn đặt hàng trước cho mẫu xe điện Công ty triển khai lắp đặt trạm sạc toàn quốc với 40,000 trạm sạc lắp đặt năm 2021, dự kiến năm 2022 đạt 150,000 trạm sạc Trong tháng 12, VinFast khởi công xây dựng nhà máy sản xuất pin VinES khu kinh tế Vũng Áng có cơng suất giai đoạn đạt 100 nghìn pack pin/năm để cung cấp pin Lithium cho dịng xe tơ điện xe buýt điện VinFast tương lai 1.2.2 Tình hình Marketing - Truyền thơng mặt trận: Áp dụng chiến lược trun thơng tồn diện, VinFast “đánh đòn phủ đầu mặt trận”, đánh trực diện vào kênh truyền thông Đặc biệt “đầu tư” nhiều vào kênh truyền thông mạng xã hội trong, nước Hãng hiểu tâm lý người tiêu dùng Việt, từ việc seeding mang đến hiệu ứng, phản hồi đầy tích cực Kênh Youtube VinFast Official với 50.2 nghìn lượt đăng ký Trang Facebook cập nhật thông tin sản phẩm Trang Instagram 27.8 nghìn lượt theo dõi với tick xanh chủ - Khơng “dục tốc bất đạt” Dù có lợi định, chiến lược marketing VinFast lại bước vô cẩn thận chắn Họ dành hẳn 10 năm để nghiên cứu cho sản phẩm 10 năm họ tạo dựng sở data khách hàng, thị trường khổng lồ Một định hướng dài hạn để “bùng nổ” lúc điều bạn cảm thấy chiến lược marketing thương hiệu VinFast lắng nghe ý kiến người tiêu dùng để phát triển sản phẩm - Sử dụng Influencer thuộc tầm “hịn” nhì giới “Chơi lớn” chiến dịch quảng bá, truyền thơng quan trọng VinFast sử dụng Influencer thuộc tầm “hịn” nhì giới Những hình ảnh ngơi David Beckham bên cạnh sản phẩm VinFast tạo hiệu ứng bùng nổ lớn Điều thu hút quan tâm khơng có người hâm mộ nước mà cịn giới Cùng với đó, hãng có hợp tác với nhiều Influencer có tầm ảnh hưởng lớn nước hoa hậu Trần Tiểu Vy hay người mẫu Trần Quang Đại Hoa hậu Việt Nam 2018 – Trần Tiểu Vy David Beckham Á hậu Hoàng Thuỳ người mẫu Quang Theo nguyên tắc vật lý, ô tô, giống thứ khác, trọng tâm nơi cân trọng lực xe Vật thấp thích hợp cho tập trung, ngược lại, vật cao dễ trơi trọng tâm lớn Đây lý hệ thống cân điện tử đời nhằm hạn chế việc lạng lách phương tiện vùng cao - So với xăng dầu hỏa, ắc quy bắt lửa phát nổ Ngay cơng việc bình thường, xe chạy xăng, dầu, trình đốt cháy nhiên liệu xi lanh động diễn liên tục, tạo nguồn lượng học cho tất phương tiện Năng lượng ô tô điện lấy từ ắc quy, ô tô làm việc hồn tồn khơng xảy tượng cháy nổ nên loại bỏ nguy cháy nổ - Pin Lithium-ion an toàn cho “viên pin” Hiện tại, hầu hết loại xe điện, bao gồm VF E34 VinFast, sử dụng pin lithium-ion Đây loại pin nghiên cứu phát triển nghiêm ngặt nên khả chống chọi với môi trường khắc nghiệt tốt so với pin chì Đặc biệt, ngồi phần cứng, pin xe điện cịn ứng dụng kiểm sốt bảo vệ Bộ phận điều khiển giúp phát giải rủi ro hỏng hóc pin mơ-đun Khi cảm biến ô tô xác định xảy va chạm, kích hoạt cầu chì rõ ràng để cắt đứt cáp điện áp cao, giúp ngắt toàn nguồn điện cách hiệu - Chi phí vận hành thấp Giá xăng lên xuống tùy thuộc vào tình hình trị nguồn cung 50 năm qua Tuy nhiên, giá điện lại ổn định nguồn lượng tái tạo nhiều cơng ty cơng nghệ lớn giới tích cực áp dụng Theo tính tốn, tơ điện tiết kiệm khoảng 850 USD quãng đường trung bình 24.000 km Nhưng bạn sử dụng hệ thống sạc thơng minh mức tiết kiệm cịn cao Ngồi ra, theo sách khuyến khích phủ, chủ sở hữu xe điện lái xe cách cần cắm sạc mà trả thêm khoản thuế hay phí Vì vậy, sở hữu ô tô điện, giá thành lợi nhìn thấy rõ ràng - Sạc đơn giản tiện lợi ... nên lợi cho phát triển xe điện VinFast, định chọn đề tài ? ?Xây dựng kế hoạch PR thị trường Việt Nam cho sản phẩm xe ô tô điện VinFast VF E34? ?? để làm chủ đề cho tiểu luận kết thúc học phần kỳ Trong... triển ô tô điện Trong năm, công ty mắt mẫu xe điện VF3 4 thị trường Việt Nam hai mẫu xe điện VF8 VF9 thị trường quốc tế Tính đến cuối năm 2021, Vingroup nhận gần 40,000 đơn đặt hàng trước cho mẫu xe. .. nghiệp Việt Nam khởi nghiệp ngành công nghiệp sản xuất ô tô – xe máy thành lập Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast Kể từ đời vào năm 2017, VinFast liên tục tạo tiếng vang lớn thị trường ô tô