báo cáo thực hành học phần chuyên đề khởi sự kinh doanh đồ lót branee

Để giải quyết những vấn đề đó đồng thời đem đến cho người dùng sản phẩm chất lượng và xứng đáng nhất, chúng tôi cho ra đời Branee - một thương hiệu đồ lót dành cho phụ nữ tạo cảm giác đư

Tổng quan ý tưởng kinh doanh

Lý do lựa chọn ý tưởng kinh doanh

Chúng tôi nhận thấy rằng phụ nữ thường bị đối xử bất công và có định kiến về mọi mặt trong cuộc sống Mặc dù, xã hội đã dần cởi mở, chấp nhận sự khác biệt nhưng vấn đề này vẫn chưa được nói đến một cách thoải mái, đặc biệt là vấn đề trang phục Phụ nữ thường bị bó hẹp trong một khuôn phép nhất định, không được sống với con người thật mà luôn phải cư xử, làm theo ý người khác cho rằng mặc thế nào mới đúng đắn Những sản phẩm của chúng tôi thách thức các tiêu chuẩn về cái đẹp, đặc biệt là đối với những khuôn mẫu làm đẹp cứng nhắc ở Châu Á, giúp phụ nữ chấp nhận những định kiến xã hội đó và nêu bật những gì xã hội có thể coi là sai sót của họ Tuổi tác, màu da, cân nặng và vết sẹo trên cơ thể là một phần thông điệp của thương hiệu Mỗi người phụ nữ đều đẹp một cách độc đáo theo cách của riêng mình

Những cô nàng thường xuyên gặp phải những sự cố, những vấn đề không mong muốn khi sử dụng những loại quần áo lót thông thường Áo ngực quá rộng hay lỏng có thể mang lại cảm giác “mặc như không” Nhưng nó lại dễ dàng di chuyển, xô lệch đi Nó khiến làn da thường xuyên bị ma sát rất khó chịu Thậm chí còn có thể gây tổn thương cho làn da tại vùng ngực Cũng giống như áo ngực, khi xuất hiện các vết hằn trên da và ngấn bụng Điều đó có nghĩa người mặc đã mặc size quần chật so với cơ thể Điều này khá mất tính thẩm mỹ, thậm chí còn dẫn đến vấn đề vệ sinh và sức khoẻ cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng Không chỉ vậy, chúng ta cũng hay mắc sai lầm hoặc không biết cách mặc đúng cách từ đó gây khó chịu, coi việc sử dụng áo ngực như một điều bắt buộc , phiền toái Để giải quyết những vấn đề đó đồng thời đem đến cho người dùng sản phẩm chất lượng và xứng đáng nhất, chúng tôi cho ra đời Branee - một thương hiệu đồ lót dành cho phụ nữ tạo cảm giác được bảo vệ, ôm ấp và thoải mái nhất Khát vọng lớn nhất của Branee luôn là mang lại sự thoải mái cho phụ nữ ở mọi khía cạnh, nhưng trọng tâm của chúng tôi là tạo ra đồ lót, đồ ngủ, đồ bơi và quần áo mặc lót giúp giải phóng cơ thể và tâm trí của người mặc Chúng tôi cố gắng trở thành người bạn đồng hành bền bỉ trong mọi cuộc phiêu lưu trong cuộc sống của khách hàng - trong mọi khoảnh khắc quý giá

Xây dựng thương hiệu toàn cầu là tầm nhìn của chúng tôi khi thành lập Branee Cả

“bên trong và bên ngoài” - chúng tôi muốn sản phẩm của mình ở cấp độ cá nhân, nó thể hiện sự thống nhất giữa bản thể bên trong và bên ngoài của một người, tức là tâm trí và cơ thể của họ Nó cũng áp dụng cho các mục tiêu của chúng tôi trong việc tiến ra thị trường quốc tế Chúng tôi muốn phát triển Branee thành một thương hiệu toàn cầu thực sự kết hợp giữa thẩm mỹ phương Đông và tầm nhìn quốc tế.

Xây dựng bản đánh giá các thành viên

Tên thành viên Điểm mạnh Đỗ Thị Khánh Ly Sử dụng công nghệ thông tin thành thạo

Sáng tạo nội dung (viết content), marketing Tinh thần ham học hỏi, thích sự trải nghiệm

Có người thân có xưởng sản xuất đồ may mặc

Kỹ năng quản lý thời gian tốt Hoàng Thị Ngọc Hà Kỹ năng viết, sáng tạo nội dung

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin thành thạo

Có tiềm lực tài chính Tinh thần làm việc không bỏ cuộc, cầu toàn Nguyễn Thùy Linh Ham học hỏi, nhanh nhẹn

Thích trải nghiệm Thành thạo các kỹ năng mềm: giao tiếp, công nghệ thông tin Đam mê thời trang, có khả năng sáng tạo, định hình phong cách

Phân tích tổng quan ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Tổng quan ngành

Có thể thấy, thị trường nội y Việt Nam được dự báo sẽ đạt quy mô 1,5 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 10% trong giai đoạn 2022-

2027 Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi một số yếu tố chính, bao gồm: Dân số đông và trẻ trung của Việt Nam, với tỷ lệ phụ nữ chiếm khoảng 50% dân số; sự gia tăng của mức sống và thu nhập trung bình của người tiêu dùng Việt Nam; sự phát triển của thương mại điện tử, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm nội y từ khắp nơi trên thế giới

Xu hướng thị trường ngày nay ưu tiên sự thoải mái và tiện lợi, người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn hơn cho những bộ đồ lót mang lại cho họ sự dễ chịu khi sử dụng, cảm giác “mặc như không mặc” và không để lại bất kỳ dấu vết nào trên cơ thể Người tiêu dùng cũng dành sự quan tâm nhiều hơn đến chất liệu của đồ lót, đó phải là những chất liệu không chỉ an toàn, lành tính cho da mà còn thân thiện với môi trường Bên cạnh đó, nhiều kiểu dáng nội y được phát triển đa dạng trên thị trường để phù hợp với việc phối với những bộ quần áo khác nhau, tạo nên các xu hướng thời trang mới và mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng

Cầu thị trường Hà Nội về đồ lót nữ cao cấp đang có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ Theo khảo sát của Nielsen, nhu cầu tiêu dùng đồ lót nữ cao cấp ở Hà Nội đã tăng 20% trong năm 2023 Điều này có thể được giải thích bởi một số yếu tố như:

Tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến thu nhập của người dân ngày càng tăng Điều này khiến cho người tiêu dùng có điều kiện để chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp, bao gồm cả đồ lót

Thay đổi nhận thức: Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp của bản thân Họ nhận thức được tầm quan trọng của việc mặc đồ lót chất lượng, có thể nâng tầm vẻ đẹp và tự tin của bản thân

Xu hướng thời trang: Đồ lót cao cấp không chỉ có chất lượng tốt mà còn có thiết kế thời trang, bắt mắt Điều này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trẻ, năng động, muốn thể hiện cá tính của bản thân

Theo báo cáo của Nielsen, quy mô thị trường đồ lót nữ cao cấp ở Việt Nam năm

2023 đạt 1.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2022 Trong đó, thị trường đồ lót nữ cao cấp tại Hà Nội chiếm khoảng 30%, tương đương 300 tỷ đồng

Lợi nhuận biên là phần gia tăng lợi nhuận thu được từ một đơn vị hoặc phần gia tăng vô cùng nhỏ so với số lượng sản phẩm được sản xuất ra Theo cách tiếp cận biên để tối đa hóa lợi nhuận, để tối đa hóa lợi nhuận, một công ty nên tiếp tục sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ cho đến khi lợi nhuận biên bằng không Tại bất kỳ số lượng sản lượng ít hơn, lợi nhuận biên là dương và do đó lợi nhuận có thể tăng lên bằng cách sản xuất một lượng lớn hơn; tương tự như vậy, tại bất kỳ lượng sản lượng nào lớn hơn sản lượng mà tại đó lợi nhuận biên bằng 0, lợi nhuận biên là số âm và do đó lợi nhuận có thể cao hơn bằng cách sản xuất ít hơn Vì lợi nhuận là doanh thu trừ đi chi phí nên lợi nhuận biên bằng doanh thu biên trừ chi phí biên

Lợi nhuận biên = (Doanh thu - Chi phí) / Doanh thu

Theo một số nguồn tham khảo, mức lợi nhuận biên trung bình của ngành đồ lót ở Việt Nam dao động từ 65% đến 75% Tuy nhiên, mức lợi nhuận biên cụ thể của một cửa hàng đồ lót sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí, quy mô, mẫu mã, chất liệu và giá cả của sản phẩm, chiến lược marketing, kênh phân phối và chi phí đầu tư ban đầu Một số yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lợi nhuận biên của cửa hàng đồ lót là:

Chi phí thuê mặt bằng: Chi phí này thường chiếm từ 15% đến 35% doanh thu của cửa hàng đồ lót, tùy địa điểm Nếu chi phí thuê mặt bằng chiếm quá cao, cửa hàng sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh Ngược lại, nếu chi phí thuê mặt bằng quá thấp, cửa hàng có thể sẽ không thu hút được nhiều khách hàng do vị trí mặt bằng không thuận lợi

Chi phí nguyên liệu: Bao gồm giá thành của các nguyên vật liệu, phụ kiện, nhiên liệu cần thiết để sản xuất ra sản phẩm Nó phụ thuộc vào các yếu tố như loại sản phẩm, chất lượng nguyên liệu, nguồn cung cấp,

Chi phí nhân công: Chi phí này bao gồm lương, thưởng, bảo hiểm, phúc lợi và đào tạo cho nhân viên

Chi phí thuê nhà xưởng sản xuất: Phụ thuộc vào diện tích nhà xưởng, mức giá thuê trung bình của khu vực,

Chi phí thiết bị và trang trí: Chi phí này bao gồm các thiết bị như máy tính tiền, giá kệ trưng bày, móc treo, ma nơ canh, gương, hệ thống ánh sáng và các đồ trang trí phù hợp với phong cách của cửa hàng

Chi phí truyền thông: Bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, lên kế hoạch truyền thông và chi trả cho các người mẫu chụp sản phẩm,…)

Tiền trả cho đội ngũ ý tưởng, lên kế hoạch quảng bá, phát triển hình ảnh thương hiệu, chăm sóc khách hàng…

Lợi nhuận biên còn phụ thuộc vào mẫu mã, chất liệu, giá cả, thương hiệu sản phẩm; kênh phân phối; chiến lược marketing của cửa hàng.

Phân tích khách hàng

Sản phẩm của chúng tôi hướng đến những khách hàng nữ có độ tuổi từ 20 đến 50 tuổi, sống ở Hà Nội Họ làm các công việc thuộc nhiều nhóm nghề khác nhau như: truyền thông, nhà báo, người nổi tiếng, doanh nhân, người có tương tác xã hội cao và có mức thu nhập từ trên trung bình đến cao (khoảng từ 30 triệu VND/tháng trở lên) hoặc làm công việc nội trợ, kinh doanh gia đình (gia đình có mức thu nhập trên 50 triệu VNĐ/tháng.)

Chúng tôi hướng đến những người phụ nữ tân tiến, hiện đại, thích thử nghiệm; phần lớn hightech, giỏi sử dụng mạng xã hội Đó là những người phụ nữ đặc biệt quan tâm đến thời trang, làm đẹp, thường theo dõi các beauty blogger, người nổi tiếng, có ưu tiên đặc biệt

11 về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Họ có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ phân phối của thương hiệu và có nhiều liên kết xã hội, tương đối cảnh giác trước các thông tin quảng cáo, tuy nhiên dành sự tin tưởng hơn cho các thông tin truyền miệng từ nhóm bạn bè, chị em, đồng nghiệp.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Branee Triumph Bon Bon Vera

Sản phẩm có chất lượng cao cấp, bền đẹp, được sản xuất bằng chất liệu mềm mại, thoáng mát, thân thiện với làn da Các đường may tinh tế, chắc chắn Sản phẩm có khả năng giữ form tốt, không bị nhăn, chảy xệ sau khi giặt

Các sản phẩm của Triumph được làm từ chất liệu vải cao cấp, mềm mại, thấm hút mồ hôi tốt

Sản phẩm được sản xuất bằng chất liệu mềm mại, thoáng mát, thân thiện với làn da, đặc biệt mọi chi tiết trên sản phẩm được làm thật tỉ mỉ từng đường kim, mũi chỉ để đảm bảo độ bền, vừa vặn tạo cho người mặc sự thoải mái nhất

Chất lượng của đồ lót Vera được đánh giá cao về độ bền, thiết kế đẹp mắt và phù hợp với nhiều kiểu dáng cơ thể

Có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng với những mẫu có sẵn của cửa hàng, trên website hay sàn thương mại điện tử

Có khả năng đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng đến từ nhiều quốc gia khác nhau, từ khâu thiết kế đến khâu sản xuất

Các sản phẩm của Bon Bon có sẵn tại nhiều cửa hàng trên toàn quốc

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể mua sắm trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng của hãng Đồ lót Vera được bán tại các cửa hàng bán lẻ, các trang thương mại điện tử và trên website chính thức của hãng

Phụ nữ từ 20-50 tuổi, có thu nhập trung bình khá trở lên, mong muốn tìm kiếm những sản phẩm nội y chất lượng, thời trang và sang trọng

Phụ nữ ở lứa tuổi từ 20-40 tuổi

Thương hiệu cung cấp một loạt các sản phẩm đồ lót phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

40 tuổi, yêu thích thời trang và mong muốn sở hữu những sản phẩm đồ lót chất lượng cao Đối tượng khách hàng của Vera chủ yếu là phụ nữ từ

Kỹ năng của nhân viên

Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, về sản phẩm, luôn hỗ trợ khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý

Nhân viên luôn nhiệt tình, chu đáo và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, được đào tạo bài bản về kiến thức sản

Nhân viên được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn khách hàng Họ luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng lựa chọn những sản

Nhân viên của Vera được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn khách hàng, nhiệt tình, chu đáo và sẵn sàng hỗ trợ

13 phẩm và kỹ năng tư vấn khách hàng phẩm phù hợp nhất khách hàng tìm được sản phẩm phù hợp nhất

Uy tín Vì là thương hiệu mới nên chưa tạo được nhiều sự tin tưởng nhưng chúng tôi hướng đến việc lấy chất lượng sản phẩm làm nên sự uy tín cho cửa hàng

Triumph là một thương hiệu đồ lót có uy tín lâu đời, được thành lập từ năm 1886

Thương hiệu đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường đồ lót thế giới

Là một trong những thương hiệu chuyên sản xuất đồ lót cao cấp nữ uy tín, khẳng định được

"đẳng cấp" trong lòng người tiêu dùng Việt Nam

Vera là một thương hiệu đồ lót uy tín, được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn Hãng có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đồ lót

Tập trung vào quảng cáo thuyết phục, làm nổi bật những điểm khác biệt của Branee so với đối thủ Phát hành catalogue đặt tại các quán cafe, spa; đăng tải trên các tạp chí thời trang và làm đẹp,

Triumph thường xuyên sử dụng các chiến dịch quảng cáo lớn để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình Các chiến dịch quảng cáo của Triumph thường được đánh giá cao về tính

Bon Bon sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm:

Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, tạp chí;

Quảng cáo trực tuyến trên mạng xã hội, website;

Vera sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm: quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên các trang mạng xã hội,

14 các kênh thông tin điện tử sáng tạo và hiệu quả

Quảng cáo tại các cửa hàng

Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi

(ship cod) đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Triumph cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng Dịch vụ giao hàng của Triumph nhanh chóng, thuận tiện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Underwear cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc

Vera cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc Thời gian giao hàng nhanh chóng, thuận tiện cho khách hàng Địa điểm

Cầu Giấy (HN) sau đó sẽ mở rộng ra các thành phố lớn như Hồ Chí

Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng…

Triumph có mạng lưới phân phối rộng khắp thế giới

Underwear có hệ thống cửa hàng trên toàn quốc, tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội,

Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ

Vera có hệ thống cửa hàng bán lẻ tại các thành phố lớn trên cả nước, bao gồm Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,

Chào hàng đặc biệt Đẩy mạnh khuyến mãi để kích cầu tiêu dùng vào những dịp lễ Có nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng tích điểm để nâng hạng thẻ thành viên, giảm giá cố định 5% mỗi lần mua hàng đối với khách hàng có thẻ hạng

Vàng trở lên, khuyến mãi đặc biệt vào tháng sinh nhật

Thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi để tri ân khách hàng

Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn để tri ân khách hàng

Vera thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng Các chương trình khuyến mãi thường diễn ra vào các dịp lễ, tết, sinh nhật khách hàng,

Có các chính sách bảo hành, đổi trả nếu sản phẩm lỗi, hỗ trợ vận chuyển

Gửi lời chúc vào các dịp 8/3, 20/10, sinh nhật qua mail/zalo

Có các chính sách như bảo hành sản phẩm trong 15 ngày nếu do lỗi từ nhà sản xuất, hỗ trợ đổi trả sản phẩm, hỗ trợ vận chuyển và ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Có chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi

Ngoài ra, hãng cũng có đội ngũ nhân viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống

Vera có chính sách đổi trả hàng trong vòng 30 ngày đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất Hãng cũng cung cấp dịch vụ bảo hành sản phẩm

Sử dụng các thiết bị hiện đại (máy may, khuôn đúc, máy cắt, máy thêu…)

Sử dụng các thiết bị hiện đại để sản xuất sản phẩm như: máy dệt, máy may, máy cắt vải, máy thêu

Mô tả doanh nghiệp và sản phẩm

Mô tả doanh nghiệp

17 Ý nghĩa tên: Cảm hứng tên thương hiệu được xuất phát từ một từ trong Tiếng Anh-

"Bravura" thường được dùng trong âm nhạc, nghĩa là một màn trình diễn tuyệt vời, mãn nhãn Là một thương hiệu Việt Nam, chúng tôi muốn mang sợi bông Việt Nam, hương liệu Việt Nam và văn hóa Việt Nam vào một sản phẩm nội y thuộc tầm trung - cao cấp , tạo nên một trải nghiệm thú vị với sự hài lòng , thoải mái cho tất cả phụ nữ trên thế giới này

Logo được lấy cảm hứng từ trái đào ý nhị, với những đường cong mềm mại tạo sự hài hoà

BRANEE ra mắt với mong muốn tạo ra đồ lót và quần áo lót giúp giải phóng cơ thể và tâm trí của người mặc

Các sản phẩm của chúng tôi không chỉ để mặc hàng ngày, chúng được tạo ra để sống

- thiết thực, phong cách, thoải mái và sẵn sàng đi bất cứ nơi nào cuộc sống đưa bạn đến

Tôn vinh phụ nữ ở khắp mọi nơi, và chúng tôi cố gắng trở thành người bạn đồng hành không ngừng trong mọi cuộc phiêu lưu trong cuộc đời của họ - trong mọi khoảnh khắc quý giá

Loại hình kinh doanh: thương mại (cửa hàng bán lẻ)

Sản phẩm

Wireless bra (áo lót không gọng):

Wireless bra được tạo ra để khuyến khích cơ thể bạn phát triển theo cách tự nhiên nhất Cấu tạo của áo hoàn toàn từ mút và vải mềm mại, hạn chế đến mức tối thiểu đường may và diềm nối

Triangle bra (áo ngực tam giác): là kiểu được sử dụng nhiều và ưa chuộng nhất bởi thiết kế này có độ kín đáo vừa phải, dễ kết hợp và rất tôn dáng, phù hợp với size ngực cỡ nhỏ, vừa

Demi-cup bra: Kiểu nội y có phần bầu ngực thấp hơn so với các phom dáng khác Phần dây vai được bố trí cách xa nhau giúp ôm sát vòng

Seamless bra (áo lót liền mảnh): loại áo này thường không có gọng và đường may, không tạo cảm giác đè ép lên ngực và vai, cũng như không gây ngứa da và các cảm giác khó chịu khác

Bandeau bra: áo lót bao gồm một dải vải, quấn quanh ngực hay còn gọi là áo quây

Balconette Bra: Áo cúp ngang là kiểu áo ngực có dây vai được may ở mép ngoài, kích thước cúp của chiếc áo này thường bao phủ 1/2 đến 3/4 bầu ngực Với thiết kế hình chữ U giúp nâng đỡ khuôn ngực tự nhiên, tạo được khe ngực quyến rũ, rất được các quý cô yêu thích

Low- waist: Quần lót cạp thấp (thường là dưới rốn)

High- waist: Quần lót cạp cao (thường là trên rốn)

Mid- waist: Quần lót cạp giữa (cao hơn so với low-waist)

Night Dresses: hay còn gọi là váy ngủ, là loại trang phục rộng rãi, thoải mái được thiết kế để mặc khi ngủ hoặc thư giãn

Robe: Đây là một loại áo choàng được mặc trên đồ ngủ khi cần một lớp che phủ nhẹ nhàng

Pyjama: là một bộ trang phục quần ống rộng hoặc một bộ đồ hai mảnh rộng rãi gồm quần và áo sơ mi

Là vật liệu vải sinh học được làm từ cellulose tái chế từ cây sồi với khả năng thoáng khí tuyệt vời Sản phẩm làm từ vải modal không gây hầm nóng hay khó chịu Vải có khả năng thấm hút mồ hôi và khí ẩm, tạo cảm giác dễ chịu tuyệt đối

Vải modal có nguồn gốc tự nhiên và trải qua quá trình sản xuất hiện đại nên không gây kích ứng da Chúng ta có thể an tâm sử dụng quần áo cho cả người lớn, trẻ nhỏ và cả những người có làn da nhạy cảm nhất

Kết cấu sợi vải modal được làm từ cellulose nên rất bền chắc và dẻo dai Các sợi vải modal có sự liên kết với nhau cực kỳ chắc chắn Việc vệ sinh thường ngày hay sử dụng thường xuyên cũng không thể làm hao mòn chất lượng

Hay còn gọi là Lyocell, là một loại vải sinh học làm từ bột gỗ Sợi tencel mềm mại, hấp thụ nước rất mạnh mẽ, và khả năng chống nhăn Vải Tencel khô thoáng, chống thấm tốt, có thể được giặt bằng máy, bằng tay hoặc giặt khô, có thể được nhuộm nhiều màu sắc

Tencel được kiểm chứng qua Hội đồng bảo vệ Tài nguyên thiên nhiên với nguyên liệu chính là làm tư cây bạch đàn Không hề sử dụng thuốc trừ sâu và các biện pháp tẩy rửa hóa chất

Cấu tạo hoàn toàn từ thiên nhiên nên mức độ co giãn thấp và có khả năng giữ nước tốt, giữ ấm tốt khi thời tiết lạnh

Cấu trúc hình tam giác nên có thể phản lại sự chiếu sáng từ ánh nắng mặt trời Đây cũng là một đặc điểm khá đặc biệt và làm nên sự quý giá của lụa

Vì 100% được sản xuất từ thiên nhiên nên cần giữ vệ sinh cẩn thận, tránh phơi dưới nắng trực tiếp

Vải được làm từ 100% sợi bông hay còn gọi là cotton mà không pha thêm bất kì thành phần nào khác, với những đặc điểm như thoáng mát, thấm hút mồ hôi tốt, độ bền cao, an toàn với mọi làn da kể cả da nhạy cảm nhất, dễ nhuộm màu Đây là loại vải được lựa chọn để mang lại sự thông thoáng, khô ráo khi mặc

Vải 100% cotton có thành phần hoàn toàn từ tự nhiên nên rất an toàn với da, không gây kích ứng hay dị ứng da

Kích thước Vòng ngực dưới Vòng ngực trên

Kích thước Vòng eo Vòng hông

XL 30-32 inch (76-81 cm) 40-42 inch (102-107 cm)

XXL 32-34 inch (81-86 cm) 42-44 inch (107-112 cm)

Kích thước Chiều cao Cân nặng

XXXL 185 cm trở lên 75 kg trở lên

Chúng tôi lựa chọn những màu sắc nhẹ nhàng, trung tính, phù hợp với mọi tông da, đáp ứng mắt thẩm mĩ của khách hàng

Bao bì không chỉ đã được tái chế mà còn được thiết kế tinh tế, có thể tái sử dụng dễ dàng, từ đó tăng tính bền vững của thương hiệu trong lòng khách hàng Mỗi sản phẩm được gửi đến tay khách hàng đều được đóng gói chỉn chu, kiểm tra kĩ càng và lời cảm ơn vì đã tin tưởng lựa chọn thương hiệu của chúng tôi làm người bạn đồng hành

3.2.6 Gói quà tặng ngày lễ (Holiday gift guide)

Chúng tôi luôn quan tâm đến trải nghiệm thực tế của khách hàng nhưng đặc biệt là trong những ngày lễ, dành cho những người đại diện thương hiệu và các khách hàng trung thành Chúng tôi sẽ cung cấp gói quà không chỉ mang tính thẩm mỹ cao đồng thời giúp người nhận cảm nhận được sự yêu thương từ người tặng Với tư cách là một thương hiệu cao cấp, Branee đầu tư sâu vào sự thoải mái của người dùng - khi mặc quần áo của chúng tôi, khách hàng sẽ cảm nhận được sự thoải mái về thể chất mà chỉ có thể cảm nhận được khi sử dụng thiết kế từ chất lượng từ những loại vải cao cấp

Set quà chúng tôi cung cấp bao gồm:

1 chiếc áo bra do người dùng lựa chọn kiểu dáng, chất liệu vải, mục đích sử dụng, với phần quai áo được khâu ẩn một sợi đính các hạt tinh dầu siêu nhỏ, tỏa mùi hương nhẹ nhàng khi tiếp xúc với nhiệt độ cơ thể

Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT

Lợi thế

Sản phẩm của Branee được làm với nguyên liệu lớp lót từ vải than tre hoạt tính, giúp kháng khuẩn, khử mùi, chống ngả vàng, khô ráo kể cả vào những mùa nồm làm hạn chế vi khuẩn phát triển, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng

Là một thương hiệu Việt Nam, tận dụng lợi thế địa điểm, nguồn nhân công, sự hiểu rõ về văn hóa, Branee có cơ hội phát triển dịch vụ của mình gần gũi và hấp dẫn hơn đối với nhóm khách hàng thượng lưu bằng quy trình phục vụ tận tâm, chu đáo và những điểm

"chạm" khác mà các thương hiệu nước ngoài, chỉ kinh doanh theo hình thức nhượng quyền (franchise) không có

Branee xây dựng đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên môn được đề cao, có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê công việc, có khả năng phản ứng nhạy bén, xử lý tình huống tốt Branee sở hữu hợp đồng thuê nhà xưởng với dây chuyền hiện đại và nhân công lành nghề, rút ngắn thời gian và chi phí vận chuyển đến cửa hàng và khách hàng

Điểm yếu

4.2.1 Thương hiệu còn non trẻ

Là một thương hiệu hoàn toàn mới, Branee chưa có tên tuổi và độ tin cậy đủ vững chắc đối với khách hàng như các đối thủ cạnh tranh Branee cũng chưa đạt được độ phủ sóng qua các showroom rộng khắp cả nước

Branee cần tập trung xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, chăm chút hình ảnh thương hiệu (store, website ) chuyên nghiệp và sang trọng để đáp ứng được nhu cầu của nhóm khách hàng trung cao cấp

4.2.3 Nguyên liệu có phần hạn chế

Sản lượng của bông sợi Việt Nam lâu nay luôn "cung không đủ cầu " và đã bị nhiều doanh nghiệp may mặc khác thâu tóm Nếu sử dụng nguồn nhập khẩu sẽ tăng giá thành sản xuất lên

Bên cạnh đó, chi phí vận hành doanh nghiệp được dự đoán sẽ khá cao, chi phí đào tạo nhân lực và sản xuất sản phẩm tương đối cao do quy trình sản xuất phức tạp.

Cơ hội

Tiềm năng mở rộng thị phần của Branee vô cùng to lớn Theo Q&Me, báo cáo sở thích và thói quen mua sắm hàng thời trang của người Việt, 52% người dân mua sắm hàng thời trang như quần áo, giày, dép hơn 1 lần/tháng Trong đó, đa phần là các khách hàng nữ giới.Số lượng người ở độ tuổi 20-55 ( đối tượng chính của sản phẩm) ngày càng tăng Tỷ lệ người trẻ dưới 30 tuổi có thu nhập trên 30 triệu/tháng đang gia tăng ấn tượng

Theo thống kê của W&S Vietnam Market Research mới đây, kiểu dáng/thiết kế và chất liệu vải là 2 ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng, sau đó mới là giá cả Có thể thấy, mức thu nhập cao hơn đồng nghĩa với việc khách hàng sẵn sàng chi trả một số tiền khá lớn cho 1 sản phẩm có chất lượng tốt

Thách thức

Là một mô hình kinh doanh tiềm năng nhưng Branee sẽ cần nhiều nỗ lực xây dựng niềm tin của khách hàng và có thể thay thế được những đối thủ đã quá nổi bật như Bonbon, iBasic,

Các yếu tố thị trường thay đổi rất nhanh chóng, ảnh hưởng đến quy trình sản xuất và chi phí vận hành doanh nghiệp

Khách hàng mà hãng hướng tới, đặc biệt là nhóm khách hàng trung cao cấp ngày càng đặt vấn đề an toàn sức khỏe lên trên-> một thách thức lớn để Branee có thể thuyết phục khách hàng tin vào sản phẩm và công nghệ của mình

Kế hoạch kinh doanh

Thiết kế cửa hàng offline và kênh online

5.1.1 Cửa hàng offline Địa chỉ: 49 Cầu Giấy, Hà Nội

Lý do chọn địa điểm:

Cầu Giấy là quận có dân số đông nhất Hà Nội, với hơn 300.000 người

Người dân Cầu Giấy có thu nhập cao hơn so với mức trung bình của thành phố Điều này có nghĩa là họ có khả năng chi trả cho đồ lót chất lượng cao

Cầu Giấy hiện đang là một trong những trung tâm có tốc độ phát triển kinh tế nhanh nhất tại Hà Nội, với hạ tầng giao thông được đầu tư đồng bộ và tiện ích cộng đồng sẵn có Đây cũng là khu vực tập trung nhiều cơ sở giao dịch tài chính, ngân hàng lớn, cơ quan hành chính nhà nước…

Diện tích: 110m2 (2 tầng) ~ 55m2/tầng Gồm các khu vực:

Khu trưng bày áo lót (tầng 1)

Khu trưng bày quần lót (tầng 1)

Khu trưng bày đồ ngủ (tầng 2)

Khu ghế và bàn đợi (tầng 2)

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,

Quy trình thiết kế

5.2.1 Quy trình thiết kế sản phẩm

Bước 1: Nghiên cứu thị trường và xu hướng:

31 Đầu tiên, thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của khách hàng đối với đồ lót Xác định mục tiêu đối tượng và xác định phong cách sản phẩm

Sau khi có ý tưởng, Branee sẽ tiến hành thiết kế mẫu đồ lót Việc thiết kế mẫu cần đảm bảo các yếu tố về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và tính năng

Bước 3: Chọn nhà sản xuất gia công:

Lựa chọn đối tác gia công ngoài có uy tín và chất lượng, chịu trách nhiệm sản xuất theo các mẫu thiết kế đã được đề xuất Ở đây chúng tôi lựa chọn Xưởng may NaNi (địa chỉ Nam Dư-Hoàng Mai- Hà Nội) Bước 4: Ký hợp đồng và thỏa thuận chất lượng:

Thực hiện các bước cần thiết để ký hợp đồng với nhà sản xuất Điều này bao gồm cả các điều khoản về chất lượng, thời gian sản xuất, giá cả và bản quyền thiết kế

Bước 5: Chuyển giao thiết kế và mẫu:

Chuyển giao các bản thiết kế chi tiết và mẫu đồ lót cho nhà sản xuất Đảm bảo rằng mọi thông tin cần thiết đã được truyền đạt một cách rõ ràng

Bước 6: Kiểm tra mẫu và điều chỉnh:

Nhận mẫu từ nhà sản xuất và kiểm tra chất lượng và vừa vặn Nếu cần, thực hiện điều chỉnh để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng yêu cầu

Bước 7: Nhận hàng từ nhà sản xuất

Tiến hành nhận hàng từ nhà sản xuất và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chí chất lượng đã đề ra

Cuối cùng, cửa hàng sẽ bán sản phẩm cho khách hàng qua 2 hình thức: bày bán trực tiếp và bán online qua các sàn thương mại điện tử

* Vải Tencel Đặc điểm: Vải Tencel là một trong những loại vải có nguồn gốc từ cellulose của bột gỗ nhưng đặc biệt hơn Tencel được tạo nên từ cây bạch đàn Eucalyptus của Úc Vải Tencel là một dạng lyocell đặc biệt rất thân thiện với môi trường và có những đặc tính ưu việt Vải Tencel được xem là một loại vải bền vững vì so với các sợi rayon khác thì Tencel thân thiện với môi trường hơn cũng như quá trình sản xuất thải ra các chất độc hại ít hơn Ưu điểm

Vải Tencel đem lại một cảm giác mềm mại và không gây khó chịu cho người sử dụng, kể cả khi mặc các loại trang phục ôm sát người cũng cảm thấy nhẹ nhàng và thoải mái

Vải có độ thoáng khí cao nên không gây bức bí cho người mặc Mồ hôi có thể thông thoáng ra bên ngoài một cách dễ dàng hơn Với ưu điểm này, vải Tencel rất thích hợp để sử dụng vào mùa hè

Không bị co lại qua một quá trình sử dụng lâu dài, ít phai màu và ít nhăn

Vải Tencel chỉ có một nhược điểm lớn nhất đó là giá thành Là một loại vải sinh học và phải trải qua quá trình sản xuất khắt khe và tốn nhiều chi phí nên giá cả của vải Tencel thực sự cao Ngoài ra ưu điểm mà loại vải này đem lại cũng không thua kém gì những loại vải khác nên mức giá của Tencel luôn nằm ngưỡng cạnh tranh cao với loại vải cao cấp khác

Vải Tencel Hàn Quốc có giá thành $4.50-$5.50/m tức là khoảng 100.000 đồng đến 130.000 đồng/mét

Vải tencel Trung Quốc có giá $4.00-$4.10/m nghĩa là dao động từ 80.000 đồng tới 85.000 đồng

* Vải Modal Đặc điểm: Modal là loại vải có nguồn gốc từ gỗ của cây sồi Đây là loại cây được trồng rất phổ biến ở các nước Bắc Là loại cây sống lâu năm có khả năng kháng sâu bọ cao Cây sồi không cần sử dụng đến thuốc trừ sâu hay các chất hóa học để chăm bón Vì vậy, nguyên liệu vải Modal từ cây sồi được đánh giá là chất liệu có nguồn gốc thân thiện với môi trường Ưu điểm

Vải có đặc tính chống co rút Đây chính là ưu điểm đặc biệt, hiếm loại vải nào có được của vải Modal Khi so sánh với các loại vải dệt khác, loại vải này gần như không có hiện tượng co và nhăn sau mỗi lần giặt Vì vậy, dù bạn mặc trong thời gian dài và giặt nhiều lần, vải modal vẫn giữ được phom dáng ban đầu và luôn đẹp như mới

Vải Modal cũng thấm hút mồ hôi cực kỳ tốt Khi mặc chất liệu vải Modal, bạn sẽ không có cảm giác nóng bức, bí bách; thay vào đó, nó sẽ rất thoáng khí, mát mẻ và thoải mái dù là mùa đông hay mùa hè

Vải modal là một loại vải sinh học làm từ xenlulo, vì thế mà cực kỳ chắc chắn và linh hoạt Ngay cả khi tác động một lực mạnh vào vải, cấu trúc vải sẽ không bị đứt hoặc giãn ra Không chỉ vậy, khả năng liên kết của các sợi modal khá mạnh nên việc vệ sinh và giặt giũ khá nhanh, kể cả thường xuyên giặt nhưng vẫn không cần lo vải sẽ nhanh hỏng hay phai màu Bạn có thể sử dụng quần áo làm từ vải modal trong nhiều năm mà trông chúng vẫn như mới

Do được làm từ gỗ sồi mà gỗ sồi lại có tính kháng khuẩn, nên loại vải này cũng có tính kháng khuẩn Khả năng chống bám bụi hay vi khuẩn của vải modal được đánh giá rất cao nên khi mặc vải modal sẽ an toàn cho sức khỏe

Phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ ở lứa tuổi từ 20-40 tuổi.Thương hiệu cung cấp một loạt các sản phẩm đồ lót phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Là thương hiệu cao cấp của Đức, ra đời vào năm 1886 Từ đó đến nay Triumph luôn làm hài lòng khách hàng của mình không chỉ bởi chất lượng vượt trội mà còn ở tính thẩm mỹ cao Thương hiệu đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường đồ lót thế giới Đặc điểm lớn nhất và ưu việt nhất đối với thương hiệu này chính là tôn lên được đường cong mềm mại của cơ thể Các sản phẩm từ áo đến quần của đồ lót Triumph đều được làm từ chất liệu cotton cao cấp, mềm mại và có độ đàn hồi

Triumph luôn thực hiện cách tân, đa dạng hóa không ngừng trong từng thiết kế để phù hợp với xu hướng của thời đại

Các sản phẩm của Triumph:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

Có Gọng Mút Nâng và

Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ từ 20 đến 40 tuổi, yêu thích thời trang và mong muốn sở hữu những sản phẩm đồ lót chất lượng cao

Là một trong những thương hiệu chuyên sản xuất đồ lót cao cấp nữ uy tín, khẳng định được "đẳng cấp" trong lòng người tiêu dùng Việt Nam

Sản phẩm được sản xuất bằng chất liệu mềm mại, thoáng mát, thân thiện với làn da, đặc biệt mọi chi tiết trên sản phẩm được làm thật tỉ mỉ từng đường kim, mũi chỉ để đảm bảo độ bền, vừa vặn tạo cho người mặc sự thoải mái nhất

Các sản phẩm của BonBon Underwear:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

1 Áo ngực basic, không gọng, không mút

Cúp ngang, mút siêu dày

3 Áo lót mút mỏng, cúp

4 Áo lót mút mỏng không gọng

6 Quần lót lưng vừa, kiểu dáng nữ tính

7 Quần lót lưng cao phối lưới , ren hoa

8 Đầm ngủ thiết kế đơn giản nhẹ nhàng

Khách hàng mục tiêu: Đối tượng khách hàng của Vera chủ yếu là phụ nữ từ 25 tuổi trở lên

Từng sản phẩm của Vera đều sở hữu những thiết kế sang trọng, tinh tế Cam kết sử dụng những chất liệu cao cấp, tỉ mỉ trong từng họa tiết và cách phối màu thanh lịch, xinh xắn

Các sản phẩm của Vera:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

1 Áo ngực Misaki mút mỏng cúp ren, lưng trơn

2 Áo ngực Wireless Vera phối Ren (không gọng)

3 Áo ngực VERA mút dày cup ren

8 Đầm VERA hai dây satin trơn dáng ngắn

10 Bộ Pijama dài nữ Vera

Giá bán sản phẩm

Sản phẩm Hình ảnh Giá

Kế hoạch marketing

Tổng quan

Phân tích thị trường: Tìm hiểu về thị trường đồ lót, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng mới nhất trong ngành Dựa trên những thông tin này có thể xác định được lĩnh vực kinh doanh cụ thể, sản phẩm nào sẽ được bán và đối tượng khách hàng mục tiêu

Xây dựng thương hiệu: Tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng Điều này bao gồm việc chọn tên cửa hàng, thiết kế logo và bao bì sản phẩm

Quảng cáo trực tuyến: Tận dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và TikTok để quảng cáo sản phẩm Tạo ra nội dung hấp dẫn và định hướng đúng đối tượng khách hàng

Quảng cáo ngoài đường phố: Sử dụng các biển quảng cáo ngoài đường phố, tạp chí, báo, truyền hình để quảng cáo sản phẩm và tăng thương hiệu

Tặng mẫu miễn phí: Tặng khách hàng mẫu miễn phí để họ có thể thử sản phẩm trước khi mua Điều này giúp tăng độ tin cậy của sản phẩm và tạo ra sự quan tâm đối với khách hàng

Khuyến mãi và giảm giá: Tạo ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá 5% hay 10% để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp

- Lập website cho cửa hàng: mục đích giới thiệu sản phẩm, tư vấn sản phẩm, chia sẻ ý kiến, đặt hàng trực tiếp Đây cũng là một kênh thông tin khách hàng tiềm năng để cửa hàng có thêm nhiều thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng về từng loại sản phẩm, kiểm tra được sự tín nhiệm, quan tâm của khách hàng về các sản phẩm của công ty và từ đó đặt hàng những sản phẩm thích hợp

- Marketing trên mạng xã hội: Chạy quảng cáo trên facebook, instagram, tiktok… Quảng cáo ngoài trời

- Đặt biển và băng rôn quảng cáo ở trước cửa hàng

- In tờ rơi quảng cáo nổi bật thông tin về cửa hàng, để khách hàng trong 5-7s đầu tiên nhận biết sơ qua về thông tin của tờ quảng cáo

- Giảm giá vào các dịp lễ, kỷ niệm: 8/3 ; 14/2 ; 20/10 ; Black Friday ; 1/5 ; 20/11; …

- Hóa đơn từ 300.000 trở lên được quay trúng thưởng

- Giảm 5% cho mỗi khách hàng đến mua hàng vào ngày khuyến mãi

- Tích điểm cho mỗi khách hàng đến mua hàng

- Đặt biển và băng rôn quảng cáo ở trước cửa hàng

- In tờ rơi quảng cáo nổi bật thông tin về cửa hàng, để khách hàng trong 5-7s đầu tiên nhận biết sơ qua về thông tin của tờ quảng cáo

- Hóa đơn từ 300.000 trở lên được quay trúng thưởng trong các dịp khuyến mại

- Giảm 5% cho mỗi khách hàng đến mua hàng vào ngày khuyến mãi

- Tích điểm cho mỗi khách hàng đến mua hàng đủ 10 lần tích điểm sẽ được tặng quà

Xúc tiến là một quá trình quan trọng trong việc trở thành một thương hiệu quen thuộc của mọi người tại Việt Nam Một số chương trình mà cửa hàng hướng đến để thực hiện kế hoạch xúc tiến là:

Thông báo cho khách hàng về sự có mặt của cửa hàng trên thị trường

Tổ chức sự kiện ngoài trời vào ngày khai trương để thu hút người đi ngoài đường biết đến sự tồn tại của cửa hàng

Tạo các trò chơi giao lưu với tiêu chí cứ chơi là được quà nhằm thu hút khách hàng tham gia

Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua nhanh hơn và nhiều hơn Mua sản phẩm ngày khai trương sẽ được giảm giá 20%

So sánh cho khách hàng thấy được chất lượng phục vụ, đãi ngộ tốt hơn các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường

Giới thiệu dịch vụ khác biệt của cửa hàng đến khách hàng, bằng cách cho khách tham quan khu trải nghiệm thực tế Đặt rõ các hãng riêng biệt, trong đó từng mục riêng biệt để khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm, đặt giá sản phẩm công khai với khách hàng,…

Trên những kệ tủ của từng mục sản phẩm đều đặt giấy chứng nhận chính hãng do nhãn hàng cung cấp để khách hàng tin tưởng hơn

Có cam kết treo thưởng cho những khách hàng tìm ra sản phẩm giả, kém chất lượng Đổi trả 1-1 và tặng voucher cho khách hàng có sản phẩm bị lỗi như méo, hỏng nắp, sơ suất trong quá trình vận chuyển (đối với khách hàng mua online),…

Luôn cập nhập xu hướng từng ngày, nên bất kỳ sản phẩm nào hot trên mạng xã hội đều sẽ có mặt ở cửa hàng

Trưng bày các sản phẩm có sẵn ở các kệ tủ, sẵn sàng từ 20-30 sản phẩm trong kho

Mô tả thông tin và lợi ích của sản phẩm sẽ được đăng trên trang web bán hàng cũng như các trang facebook của cửa hàng để khách hàng hiểu biết hơn về sản phẩm.

Kế hoạch quan hệ khách hàng

Cung cấp các giải pháp nhanh chóng và tiên tiến và với sự hỗ trợ của nhiều kênh liên lạc hiện đại cho phép giải quyết nhanh yêu cầu của khách hàng chỉ trong một lần liên lạc, điều này giúp khách hàng không bị khó chịu khi phải chờ đợi quá lâu

Nhắm mục tiêu vào các khách hàng thường xuyên mua hàng-khách hàng thân thiết sẽ làm tăng xác suất bán được hàng và tăng lợi nhuận Gửi sản phẩm cho khách hàng thân thiết khi ra bộ sưu tập mới để họ dùng, cảm nhận và cho những feedback Tặng gói quà đặc biệt vào những dịp lễ cho các gương mặt đại diện và khách hàng thân thiết

Giảm giá 15% cho hóa đơn đầu tiên khách hàng order tại cửa hàng Khách hàng mua với hóa đơn trên 500.000đ sẽ được tặng voucher giảm giá 5% cho các đơn hàng tiếp theo

Tổ chức những chiến dịch quảng bá sản phẩm, cập nhật xu hướng mới

Nâng cấp sản phẩm cả về mặt thẩm mỹ lẫn chất lượng

Kế hoạch phân phối

Offline: tại store, showroom đặt tại Cầu Giấy, Hà Nội

Online: qua website www.branee.com, facebook, instagram và sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada Cụ thể:

Tạo website riêng: giúp khách hàng có cơ sở tin tưởng, tạo sự chuyên nghiệp khi khách hàng tiếp cận các dòng sản phẩm

Facebook: Chúng tôi sẽ chạy quảng cáo sản phẩm chính fanpage của mình và group của các chị em Ngoài ra thực hiện chiến dịch Viral content để truyền tải các nội dung sáng tạo đến với khách hàng

Instagram: Đây là một kênh xã hội chuyên về hình ảnh vì thể thực hiện quảng bá trên kênh truyền này là thích hợp bởi hình ảnh đẹp sẽ thu hút được khách hàng rất lớn

Sàn thương mại điện tử: Giúp khách hàng dễ dàng mua hàng, tìm kiếm, so sánh chất lượng sản phẩm, xem feedback của khách hàng đã mua

Lựa chọn gương mặt đại diện là một phần trong kế hoạch marketing của chúng tôi Bằng việc ký hợp đồng với một người có tầm ảnh hưởng tốt làm gương mặt đại diện, Branee có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn và góp phần tăng niềm tin, sự thiện cảm với nhiều người

Lộ trình thực hiện

6.5.1 Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường

Mục tiêu: Tác động để khách hàng nhận thức và bước đầu dùng thử sản phẩm Đối tượng chính: Nhóm khách hàng tiên phong là những phụ nữ trẻ trung, thích trải nghiệm, nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới; dễ bị cuốn hút bởi các event tại trung tâm thương mại và và có xu hướng tin tưởng qua gương mặt đại diện nhãn hàng

2 tháng trước thời điểm ra mắt

- Ra mắt các kênh truyền thông (website, fanpage ) tạo bộ nhận diện thương hiệu

- Liên hệ các cơ quan truyền thông đại chúng.VD: tạp chí Đẹp, tạp chí Elle, chương trình Cà phê sáng VTV3 (có nhiều khán giả là phụ nữ thành đạt)

- Đăng tải các thông tin giới thiệu về thương hiệu: cảm hứng sáng tạo, câu chuyện của Founder, công nghệ sản xuất mới được cấp bằng sáng chế, tạo nhận thức và sự tò mò cho công chúng

1 tháng trước thời điểm ra mắt

- Quảng cáo trên truyền hình và các tạp chí làm đẹp, uy tín, trên mạng xã hội (Facebook, Instagram,Tiktok, Pinterest ) Google Ads

- Nội dung chiến dịch quảng cáo mang tính chất thông báo, đếm ngược thời gian khai trương đồng loạt các cửa hàng và tính năng đặt hàng qua website Quảng cáo sử dụng hình ảnh đẹp, gương mặt đại diện có lượng fan đông đảo, thu hút

- Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm

- Tổ chức sự kiện ra mắt và khai trương cửa hàng với nhiều hoạt động đa dạng: mini game bốc thăm trúng thưởng, giao lưu với KOL là đại diện nhãn hàng

- Mời các KOL là các beauty blogger, lifestyles blogger, biên tập viên tạp chí làm đẹp, người mẫu đến giao lưu và tham gia hoạt động khai trương của cửa hàng

Khuyến mãi: Chạy đồng loạt khuyến mãi khai trương, áp dụng trên tất cả các cửa hàng và đặt hàng qua website; giảm 30% tất cả các sản phẩm trong 1 tuần ra mắt

Quảng cáo: Đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo về sự kiện khai trương và đợt khuyến mãi lớn

Bán hàng cá nhân: Tích cực tạo trải nghiệm gắn kết với khách hàng, tặng quà lưu niệm khi ghé thăm cửa hàng, gây ấn tượng bằng phong thái chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo

Thời gian hoạt động: 3 tháng sau khi ra mắt

Mục tiêu: Tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu, gây dựng uy tín và sự trung thành của khách hàng với sản phẩm, tối đa hóa thị phần

Tập trung vào quảng cáo thuyết phục, làm nổi bật những điểm khác biệt của Branee so với đối thủ: đặc tính sản phẩm đảm bảo sự tiện dụng và an toàn cho sức khỏe khách hàng, thân thiện với môi trường

Dần dần tiến hành chọn lọc kênh quảng cáo nào có thể tiếp cận nhanh và trực tiếp nhất đến công chúng mục tiêu, từ đó hạn chế bớt ngân sách quảng cáo, tránh dàn trải, kém hiệu quả

Phát hành catalogue đặt tại các quán cafe, spa đăng tải trên các tạp chí thời trang và làm đẹp kênh thông tin điện tử dễ tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu

Tiếp tục sử dụng gương mặt đại diện để lan tỏa hình ảnh sản phẩm Bên cạnh đó, mở rộng KOLs hợp tác với nhãn hàng sang nhóm người thành đạt trong lĩnh vực kinh doanh, truyền thông…- những KOLs nhỏ nhưng có sức ảnh hưởng rõ ràng ở cộng đồng của họ

Tập trung truyền thông nội bộ để phát triển bộ máy và giữ chân nhân viên Đưa sản phẩm tham gia các sự kiện trong lĩnh vực thời trang và sản phẩm sáng tạo vì sức khỏe người tiêu dùng (ví dụ như Hội chợ và triển lãm Thời trang quốc tế Việt Nam ) tạo hình ảnh tốt đẹp và tăng ưu thế cho sản phẩm

Khuyến mãi Đẩy mạnh khuyến mãi để kích cầu tiêu dùng vào những dịp như Quốc tế Phụ nữ 8/3 Phụ nữ Việt Nam 20/10, Black Friday, Giáng Sinh

Có nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng tích điểm để nâng hạng thẻ thành viên, giảm giá cố định 5% mỗi lần mua hàng đối với khách hàng có thẻ hạng Vàng trở lên, khuyến mãi đặc biệt vào tháng sinh nhật…

Tích cực tạo mối liên hệ với khách hàng thân thiết: gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, tạo nhiều ưu đãi cho Khách hàng thân thiết

Xây dựng và giữ gìn ấn tượng tốt đẹp của khách hàng về dịch vụ tân trang cửa hàng, bảo trì hoạt động website, chăm chút trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm

Kế hoạch nhân sự

Định hướng chiến lược và hoạch định nhân sự

7.1.1 Định hướng chiến lược doanh nghiệp

7.1.1.1 Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài Để phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của định hướng chiến lược, chúng ta có thể sử dụng phương pháp phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) như sau:

Strengths (Điểm mạnh): Cửa hàng có thể có các điểm mạnh như đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình, sản phẩm chất lượng cao, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt, quy trình kinh doanh hiệu quả, Những điểm mạnh này sẽ giúp cửa hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu hút được nhiều khách hàng

Weaknesses (Điểm yếu): Cửa hàng đồ lót cũng có thể có những điểm yếu như chi phí vận hành cao, kinh nghiệm kinh doanh chưa đủ, sản phẩm chưa đa dạng hoặc chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, quy trình kinh doanh còn thiếu sót, Những điểm yếu này sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh và gây khó khăn cho cửa hàng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng

Opportunities (Cơ hội): Môi trường bên ngoài cũng có thể cung cấp cho cửa hàng nhiều cơ hội như thị trường đồ lót đang phát triển, nhu cầu đồ lót chất lượng cao ngày càng tăng… Các cơ hội này sẽ giúp cửa hàng tăng trưởng và phát triển

Threats (Mối đe dọa): Tuy nhiên, môi trường bên ngoài cũng có thể mang đến những mối đe dọa như đối thủ cạnh tranh mạnh, chính sách pháp luật thay đổi, v.v Những mối đe dọa này sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cửa hàng đồ lót

7.1.1.2 Tương lai, sứ mệnh, các giá trị của doanh nghiệp

Tương lai của cửa hàng

Cửa hàng cần đưa ra một kế hoạch nhân sự có tính chiến lược để đáp ứng các thay đổi trong tương lai Ngành đồ lót đang phát triển nhanh chóng và thị trường đang có sự cạnh tranh cao Do đó, cửa hàng cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng mới như kỹ năng sống động, sử dụng công nghệ, kỹ năng quản lý thời gian và các kỹ năng quản lý khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong tương lai

Sứ mệnh của cửa hàng

Sứ mệnh của cửa hàng là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để giúp khách hàng đạt được sự thoải mái và tự tin Để đạt được sứ mệnh này, cửa hàng cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng chuyên môn cao, nâng cao khả năng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đồng thời đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Các giá trị của cửa hàng

Chất lượng: Cửa hàng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Sự chuyên nghiệp: Nhân viên của cửa hàng cần có tính chuyên nghiệp cao trong cách làm việc và cung cấp dịch vụ để đảm bảo sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng

Tận tâm: Cửa hàng cần có nhân viên tận tâm với khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng trong quá trình mua sắm Đổi mới: Cửa hàng cần luôn đổi mới và cập nhật các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Trách nhiệm: Cửa hàng cần có trách nhiệm với khách hàng và cộng đồng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ an toàn và có lợi cho sức khỏe

7.1.1.3 Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp

Tăng trưởng doanh số: Mục tiêu chính của cửa hàng là tăng trưởng doanh số bằng cách thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Cửa hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng Đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo và phát triển nhân viên là mục tiêu quan trọng để giúp cửa hàng có được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có năng lực cạnh tranh

Xây dựng thương hiệu: Mục tiêu xây dựng thương hiệu giúp cửa hàng tạo được sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường và thu hút được sự quan tâm của khách hàng

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Đây là một trong những chiến lược quan trọng để thu hút và giữ chân các nhân viên tốt nhất Cửa hàng cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực bằng cách đầu tư vào các hoạt động gắn kết như tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí, nghỉ ngơi, hội thảo, đào tạo, hàng tháng hoặc hàng quý để tăng cường tính

63 đồng đội và tạo ra cơ hội cho nhân viên để tiếp xúc với các công nghệ và sản phẩm mới nhất Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những chiến lược quan trọng để tạo ra đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có năng lực cạnh tranh Cửa hàng cần đầu tư vào đào tạo nhân viên với các kỹ năng mới như kỹ năng sống động, sử dụng công nghệ, kỹ năng quản lý thời gian và các kỹ năng quản lý khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong tương lai Đồng thời, cửa hàng cần phát triển các kế hoạch phát triển sự nghiệp và đưa ra các chính sách và quy định công bằng để động viên và giữ chân nhân viên tốt nhất

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Cửa hàng cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng Điều này có thể đạt được bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đào tạo nhân viên để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, cải thiện quy trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng

Hệ thống HRM (Human Resource management)

Xác định các chức năng và nhiệm vụ của hệ thống HRM:

Hệ thống HRM của cửa hàng kinh doanh đồ lót cần phải quản lý thông tin liên quan đến nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, quá trình làm việc, lương bổng, chế độ phúc lợi, đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Lên kế hoạch thiết kế hệ thống HRM:

Nhóm cần phải xác định các yêu cầu của cửa hàng và nhân viên để lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự phù hợp Nhóm cũng cần phải xác định các quy trình, chức năng và tính năng cần thiết để phát triển hệ thống HRM

Thực hiện triển khai hệ thống HRM:

Sau khi đã thiết kế hệ thống HRM nhóm sẽ triển khai nó và cài đặt phần mềm quản lý nhân sự, sau đó nhập liệu và cấu hình hệ thống theo yêu cầu của cửa hàng Đào tạo nhân viên:

Sau khi triển khai hệ thống HRM, nhóm cần đào tạo nhân viên về cách sử dụng phần mềm quản lý nhân sự và các quy trình liên quan đến HRM

Giám sát và duy trì hệ thống HRM:

Duy trì và giám sát hệ thống HRM để đảm bảo nó hoạt động ổn định và đáp ứng các nhu cầu của cửa hàng Nếu cần thiết, thực hiện các cập nhật và nâng cấp để cải thiện hiệu suất của hệ thống.

Đánh giá và duy trì năng lực, thành tích

Văn hóa tổ chức doanh nghiệp:

Tạo dựng và truyền bá những giá trị chung, đặt ra mục tiêu chung của doanh nghiệp cho mọi người hướng tới: Đưa cửa hàng thành một nhà phân phối lớn, nổi tiếng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Động lực của cá nhân và tổ chức:

Thúc đẩy hành động của các cá nhân, và môi trường “động lực chung” của tổ chức Các yếu tố động lực này sẽ biểu hiện ra ngoài bằng những hành vi hàng ngày của các cá

66 nhân trong doanh nghiệp Đưa ra các chính sách thưởng, ưu đãi cho nhân viên thúc đẩy nhân viên làm viên, cố gắng không ngừng Đặt ra các quy định chung trong doanh nghiệp: Đưa ra các quy định nội quy về giờ giấc làm việc, cách thức làm việc, nội quy chung trong môi trường tập thể và nội quy của mỗi cá nhân

Hệ thống trao đổi thông tin:

Tạo ra một hệ thống làm việc nội bộ, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, trao đổi thông tin giữa các bên với nhau thuận tiện, giữa nhân viên với quản lý, giữa quản lý các phòng,…

Phong trào, nghi lễ, nghi thức:

Tuyên truyền phổ biến đường lối, chính sách của công ty, tạo ra sự khác biệt của công ty với bên ngoài, tạo hình ảnh tốt cho công ty trước cộng đồng qua đó góp phần xây dựng thương hiệu … Mỗi quý sẽ có một bữa tiệc tổ chức cho toàn mọi người để chúc mừng doanh số bán hàng, thành tích đạt được trong 3 tháng qua Mỗi đợt sẽ do những ban khác nhau tổ chức, công ty sẽ cho một khoản tiền tương ứng để cho họ có quyền tự do thiết kế bữa tiệc của mình Thậm chí còn đưa yếu tố cạnh tranh vào trong đó Vào cuối mỗi năm, các nhân viên sẽ bỏ phiếu chọn bữa tiệc tuyệt vời nhất Người thắng cuộc sẽ nhận được những phần thưởng thú vị Các kế hoạch này thực sự có tác dụng tạo dựng và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp, thu hút nhiều nhân sự đến

Các mối quan hệ trong văn hóa doanh nghiệp:

Ba mối quan hệ cơ bản trong văn hóa doanh nghiệp: Mối quan hệ trong nội bộ công ty, với khách hàng và các quan hệ bên ngoài khác Chú trọng tới nhân tố gắn kết, phát triển con người, chính là yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp Ngoài giờ làm việc nghiêm túc, công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết với nhau, để họ làm việc trong môi trường thoải mái, dễ đóng góp tốt hơn vào mục tiêu chung của doanh nghiệp Công ty luôn đưa ra các chính sách hợp tác tốt và điều hòa nhất đối với các đối tác trong công việc Cuối cùng,

67 đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất để giữ chân các khách hàng cũ và thu hút thêm các khách hàng mới Đánh giá năng lực tổ chức & hiệu quả chiến lược nhân sự:

Doanh nghiệp sẽ tạo phần mềm cho nhân viên với mục đích theo dõi quá trình và thành tích làm việc của nhân viên qua mỗi tháng Cứ 3 tháng là sẽ tổng kết một lần để đưa ra kết quả làm việc của nhân viên đó trong 3 tháng ra sao

Kiểm tra: Đối với nhân viên cửa hàng thì về KPI mỗi tháng, sắp xếp, quét dọn cửa hàng sạch sẽ, gọn gàng, chăm sóc khách hàng trực tiếp tốt để lại phản hồi tích cực Đối với nhân viên Marketing, truyền thông làm tốt các kế hoạch trong tháng, đưa ra các ý tưởng tốt giúp cho hình ảnh doanh nghiệp được duy trì mức ổn định Đối với nhân viên tài chính, kế toán, tính toán, dự đoán đúng, hạch toán đúng trong tháng,…

Nội quy: Chấp hành tốt các quy định về giờ giấc làm việc, không nói chuyện hay làm việc riêng trong giờ làm, nộp sản phẩm hay báo cáo đúng hạn quy định,… Đối với nhân viên cửa hàng với bảo vệ đến trước 20 phút so với giờ làm việc để mở và sắp xếp lại cửa hàng

Xin nghỉ đột xuất thì phải báo trước với quản lý và xoay ca làm với nhân viên khác trong cửa hàng

Tư vấn nhiệt tình, chăm sóc khách hàng khi họ đến cửa hàng Có thái độ làm việc tốt, chuyên nghiệp, tạo cho khách hàng không gian mua hàng thoải mái nhất

Có thái độ chăm chỉ làm việc, thân thiện, hòa đồng với mọi người Đối với nhân viên làm việc tốt, sẽ có các chính sách khen thưởng khác nhau tùy vào mức độ Nhân viên làm việc ổn định, sẽ được khuyến khích để họ duy trì tính ổn định và tăng trong tương lai Còn với những nhân viên làm chưa tốt, sẽ đưa ra lời nhắc nhở và tìm hiểu lý do để khiến cho nhân viên làm việc tốt hơn và không mặc những lỗi như lần trước

Còn nếu trong quý vừa qua, doanh nghiệp không hoàn thành mục tiêu đề ra, doanh thu giảm, nhiều vấn đề trong quá trình hoạt động, thì người đứng đầu sẽ họp, tìm ra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp điều chỉnh chiến lực để nhân sự làm việc tốt và hiệu quả hơn trong các quý sau

Nhiệm vụ: Đạt chỉ tiêu KPI mỗi tháng phải hoàn thành Đưa ra các chiến lược kinh doanh, marketing cho mỗi kế hoạch, mỗi dự kiến mà doanh nghiệp đề ra.

Nội dung kế hoạch nhân sự

7.4.1 Thông tin chung của từng bộ phận

- Thời gian làm việc: full time và part time (nhân viên bán hàng)

+ Độ tuổi từ 18 đến 27 tuổi

+ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm bán hàng, quản lý

+ Sức khỏe tốt chịu đựng áp lực công việc

+ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm

+ Có kỹ năng giao tiếp, giám sát, giải quyết vấn đề

+ Có một chút hiểu biết về thời trang và đồ lót

+ Gắn bó với công việc lâu dài

+ Quản lý mọi hoạt động của cửa hàng

+ Theo dõi, giám sát tình hình cửa hàng và nhân sự

+ Kiểm soát nguồn nhập nguyên liệu sản phẩm

+ Chế độ phúc lợi tốt, được thưởng lễ tết

+ Được đào tạo trong quá trình làm việc

+ Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở

+ Sẽ có tăng thưởng theo doanh thu và hoa hồng

+ Có giờ giấc nghỉ giải lao, nghỉ trưa khi làm việc

7.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

7.4.2.1 Quản lý (Gồm 3 thành viên trong nhóm tự làm)

- Tự quản lý, thực hiện giám sát, quản lý các hoạt động sản xuất, nguồn lực trong tất cả công việc kinh doanh của cửa hàng

+ Thu hút, tuyển mộ nhân viên

+ Huấn luyện, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

+ Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên: thúc đẩy, động viên nhân viên; đánh giá năng lực thực hiện các công việc của nhân viên từ đó đưa ra khen thưởng, phê bình

+ Giám sát, quản lý mọi hoạt động tài chính, sản xuất và đóng gói sản phẩm

- Theo dõi, ghi nhận và lập báo cáo các giao dịch mua bán hàng hóa,chi phí và thu nhập, số lượng hàng hóa của cửa hàng

+ Tổng hợp và lập báo cáo thống kê tài chính theo từng quý, kỳ, năm và thực hiện giải trí chi tiết các số liệu trong báo cáo

+ Nhận chứng từ, kê khai, làm sổ sách, lập báo cáo tài chính

+ Theo dõi tồn kho hàng hóa

+ Thanh toán lương, BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên

- Có tinh thần trách nhiệm cao

- Có kiến thức chuyên sâu về tài chính, chiến lược, các phương pháp quản lý và chiến lược kinh doanh

- Có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm về chiến lược tuyển dụng nhân sự và phát triển các chiến lược kinh doanh

- Có kiến thức rộng về Marketing, PR,

- Có khả năng tổ chức và lãnh đạo tốt

- Khả năng xử lý và ứng biến tốt

- Thành thạo tin học văn phòng

- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng hoặc Đại học hoặc bằng cấp tương đương về khoa quản lý kinh doanh

- Có kinh nghiệm nhiều năm về quản lý, marketing, kế toán

- Có nhiều kỹ năng tốt như thuyết trình, lên kế hoạch

- Có tinh thần trách nhiệm với công việc

7.4.2.2 Nhân viên bán hàng fulltime

Thời gian: Ca 1 từ 8h- 15h; ca 2 từ 15h – 22h

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng và thực hiện giao dịch tại cửa hàng

- Nhận sản phẩm từ bộ phận kho và tiến hành kiểm tra rồi xếp, trưng bày hàng hóa lên kệ

- Lưu lại các thông tin về sản phẩm như nhập vào, bán ra, số lượng tồn kho

- Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản

- Đóng, gói hàng theo từng mẫu sản phẩm

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với khách hàng và xác định được nhu cầu của đối phương

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng khéo léo, đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy nhu cầu mua hàng

- Cần phải nắm rõ kiến thức về sản phẩm của cửa hàng để tư vấn

- Tốt nghiệp tối thiểu bằng Trung học phổ thông

- Có kinh nghiệm bán hàng

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, linh động, hoạt bát

- Được xoay ca linh hoạt

Thời gian: Ca 1 (sáng) từ 8h- 13h; ca 2 từ 13h – 18h; ca 3 từ 18h -22h)

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng và thực hiện giao dịch tại cửa hàng

- Nhận sản phẩm từ bộ phận kho và tiến hành kiểm tra rồi xếp, trưng bày hàng hóa lên kệ

- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng

- Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá, cách dùng, bảo quản

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng khéo léo, đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy nhu cầu mua hàng

- Cần phải nắm rõ kiến thức về sản phẩm của cửa hàng để tư vấn

- Tốt nghiệp tối thiểu bằng Trung học phổ thông

- Có kinh nghiệm bán hàng

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, linh động, hoạt bát

- Được xoay ca linh hoạt

- Cập nhật xây dựng xu hướng màu sắc chất liệu cho các dòng sản phẩm

- Thiết kế bộ sưu tập, lựa chọn mẫu vải, mẫu sản phẩm

- Chọn mẫu phụ liệu phát triển mẫu và phụ liệu sản xuất các đơn hàng

- Theo dõi quá trình may mẫu, hoàn thiện mẫu cho đến khi hoàn thiện sản phẩm

- Bàn giao, bảo quản mẫu mã trong phòng mẫu và mẫu khi bàn giao về các xưởng

- Cung cấp thông tin các nhà cung cấp nguyên phụ liệu cho các xưởng sản xuất

- Các công việc phát sinh do lãnh đạo và phụ trách bộ phận giao

- Có kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chính quy chuyên ngành thiết kế thời trang

- Nắm bắt thị hiếu đối tượng khách hàng công ty hướng tới

- Am hiểu các chất liệu vải, các kỹ thuật tạo form và trang trí của trang phục

- Có năng khiếu tạo hình, khiếu thẩm mỹ cao và tư duy thiết kế tốt

- Có hiểu biết cơ bản về rập, kỹ thuật may, am hiểu các chất liệu vải

- Kỹ năng vẽ tay và kỹ năng vẽ máy

- Sử dụng thành thạo các phần mềm như Photoshop, Illustrator

- Nắm bắt nhanh xu hướng thời trang của thị trường

- Nhiệt huyết, trung thực, kiên định, tinh thần trách nhiệm và chịu áp lực cao trong công việc

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Vui vẻ niềm nở với khách hàng

7.4.3 Lương cơ bản trả nhân viên Đơn vị tính: VNĐ

Chức vụ Số lượng Lương/người Tổng

7.4.4 Chính sách, thủ tục và phương thức tuyển dụng

Chính sách và thủ tục:

Nhân viên ứng tuyển phải cung cấp họ tên, tuổi, giới tính, nơi cư trú, trình độ học vấn, trình độ kỹ năng nghề, tình trạng sức khoẻ và vấn đề khác liên quan trực tiếp đến việc giao kết hợp đồng lao động mà người sử dụng lao động yêu cầu Các loại giấy tờ tuy thân, văn bằng, chứng chỉ và chỉ cần nộp bản photo có công chứng

Trong hợp đồng ký kết lao động, nêu rõ các nội dung: Thông tin của người sử dụng lao động: Tên, địa chỉ, chức danh của người sử dụng lao động, người giao kết HĐLĐ bên phía người sử dụng lao động; Thông tin của người lao động: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi cư trú, số thẻ CCCD/CMND hoặc hộ chiếu; Công việc và địa điểm làm việc; Thời hạn của hợp đồng; Mức lương theo công việc hoặc chức danh, hình thức trả lương, thời hạn trả lương, phụ cấp lương và các khoản bổ sung khác; Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi; Chế độ nâng bậc, nâng lương; Chế độ đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp; Ngoài ra nội dung HĐLĐ ở các vị trí và công việc đặc biệt cần có thêm các nội dung; Trang bị bảo hộ lao động cho người lao động; Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, kỹ năng nghề

Phương thức tuyển dụng: Tuyển nhân sự từ bên ngoài

Tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài là hình thức tuyển dụng thông qua các kênh khác nhau để chiêu mộ ứng viên, sàng lọc CV ứng viên và tuyển chọn ứng viên Đăng thông báo tuyển dụng lên trang page của cửa hàng Đăng lên các trang tìm việc làm như: YBOX,…

Trải qua 2 vòng tuyển chọn: Online và trực tiếp phỏng vấn Online là ứng viên điền vào hồ sơ xin việc các mục: Họ tên, gmail, số điện thoại, năm sinh, vị trí ứng tuyển, và các câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm, bằng cấp và tải CV xin việc lên Phần phỏng vấn trực tiếp là phần tiếp theo khi qua phần online, khi phỏng vấn trực tiếp, ứng viên sẽ đến nơi phỏng vấn trao đổi một số thông tin với nhà tuyển dụng, thống nhất về thời gian và cách thức làm việc

Cửa hàng cần đào tạo nhân viên về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và các quy trình bán hàng Điều này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về các sản phẩm mỹ phẩm và có thể tư vấn cho khách hàng tốt hơn Ngoài ra, đào tạo cũng giúp nhân viên cải thiện kỹ năng và nâng cao năng lực của họ, giúp cửa hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng khả năng bán hàng Đào tạo liên tục: Để giúp nhân viên cập nhật kiến thức mới và nâng cao kỹ năng, cửa hàng cần đưa ra các khóa đào tạo liên tục cho nhân viên Điều này giúp nhân viên cảm thấy được chú trọng và quan tâm, đồng thời giúp cửa hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng khả năng bán hàng

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thoải mái để nhân viên cảm thấy hài lòng và động viên nhau Điều này có thể được thực hiện bằng cách đưa ra các chính sách và quy định công bằng, động viên nhân viên đóng góp ý kiến và ý tưởng, tạo ra các hoạt động gắn kết như tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí, du lịch, picnic, nghỉ ngơi, hội thảo, đào tạo, hàng tháng hoặc hàng quý để tăng cường tính đồng đội Ngoài ra, cửa hàng cũng có thể tạo ra các chương trình khuyến khích nhân viên đóng góp thêm cho cửa hàng, như trao thưởng cho nhân viên xuất sắc

Cửa hàng cần đặt mục tiêu tạo ra một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và đào tạo nhân viên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất Điều này có thể đạt được bằng cách đưa ra các khóa đào tạo về kỹ năng tư vấn, thành thạo các thông tin sản phẩm, khả năng giải đáp thắc mắc của khách hàng và tạo ra các chiến lược bán hàng hiệu quả Nhân viên cần được đào tạo để có thể tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm phù hợp nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

Trước khi chính thức làm việc, cửa hàng chúng tôi đào sẽ cho bạn thử công việc này trong 3 ngày để bạn có thể thử sức xem có phù hợp với công việc hay không với lương thử việc là 25k/ giờ

Trong quá trình làm việc nhân viên sẽ được đào tạo tại chỗ, quản lý sẽ nhắc nhở, chỉ dẫn và kỹ luật sau cuối ngày Cuối tháng nhân viên được phát lương vào chung một ngày là ngày 25 hằng tháng và được quản lý chỉ dẫn chỗ khuyết điểm và khen thưởng Sau 3 tháng làm việc thì sẽ xem xét tăng lương theo sự chăm chỉ, chuyên cần, doanh thu và hoa hồng

Đầu tư phát triển nhân sự

Nhân viên chưa chính thức được đào tạo trong vòng 1 tháng

Nhân viên khi được đào tạo sẽ được làm luôn nhưng 6 tháng đầu sẽ bị giữ 20% lương cơ bản

Nhân viên bán hàng khi làm việc trong thời gian dài từ 6 tháng trở nên sẽ được trả lại 20% lương của các tháng trước

Làm từ 1 năm trở nên lương tăng 5% cho những tháng hoàn thành đủ KPI được giao

Khi hoàn thành tốt nhiệm vụ và đạt thành tích xuất sắc sẽ được thăng tiến lên làm quản lý cửa hàng

77 Đối với nhân viên cửa hàng:

● Đạt vượt mức KPI được giao trong một tháng

● Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có thái độ làm việc chăm chỉ, chuyên nghiệp,…

● Thực hiện tốt các quy định của cửa hàng Đối với nhân viên truyền thông:

● Tạo ra sản phẩm gây thu hút lớn với khách hàng

● Mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội hợp tác với các bên trung gian khác: Trường học, công ty,…

● Thực hiện tốt các quy định của cửa hàng

Chính sách khen thưởng cho nhân viên: Đạt vượt KPI được giao trong một tháng sẽ được tăng 5% lương trong tháng đó, hoặc quy đổi thành quà, phiếu giảm giá mua sản phẩm ở cửa hàng

Quà sẽ là gói sản phẩm của cửa hàng dành riêng cho nhân viên, phiếu giảm giá trị giá 500,000 đồng

Tuyên dương trước tập thể: Khen thưởng công khai còn góp phần tạo nên phong trào thi đua, cạnh tranh lành mạnh, hướng tới kết quả công việc cao hơn trong team Nhân viên sẽ nhìn nhận được vị trí của họ trong tập thể và nỗ lực cải thiện vai trò, kết quả công việc của mình như kỳ vọng của tổ chức

Trao cho nhân viên cơ hội phát triển: Để nhân viên có trưởng thành, ngày càng hoàn thiện các kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực chuyên môn Để trao cơ hội đúng người, đúng lúc, bạn nên có buổi thảo luận với nhân viên để tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu phát triển của họ Để nhân viên đưa ra ý tưởng sắp xếp, trang trí lại cửa hàng, có cách thức chào hàng khác nhau,…

Nhân viên sẽ được nghỉ 4 buổi/ 1 tháng, có thể xoay ca liên tục ( Đối với nhân viên truyền thông thì cho phép nhân viên làm việc từ xa, thời gian biểu linh động) Tăng số

78 lượng ngày phép năm, ngày nghỉ lễ dài hơn quy định hoặc tăng ngày phép theo thâm niên làm việc,… Đãi ngộ bằng các khoản phụ cấp: tiền ăn trưa, quà tặng sinh nhật – hiếu hỷ, du lịch hằng năm, tiệc chiêu đãi, chính sách công tác phí “rộng rãi”,… Đãi ngộ bằng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định pháp luật là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả doanh nghiệp Đóng bảo hiểm đầy đủ cùng với việc bổ sung các quyền lợi như: khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm răng miệng và thị giác, bảo hiểm cho người thân,… chính là một “điểm cộng” hấp dẫn để đáp ứng mong muốn của nhân viên về chế độ đãi ngộ Mỗi nhân viên ký hợp đồng làm từ 1 tháng trở nên sẽ được đóng bảo hiểm Đãi ngộ bằng các khóa đào tạo phát triển chuyên môn: Để phát triển được một đội ngũ nhân viên chất lượng, việc doanh nghiệp triển khai các chương trình đào tạo theo định kỳ là vô cùng cần thiết, giúp nhân viên nâng cao kiến thức chuyên môn, cũng như các kỹ năng phục vụ công việc Như nhân viên bán hàng sẽ được đào tạo về kỹ năng bán hàng, trang bị các kiến thức về sản phẩm,… Nhân viên marketing, truyền thông, tài chính sẽ được thử việc và đào tạo các lớp cơ bản cần thiết Nhằm mục đích đào tạo nguồn nhân lực kế thừa hoặc đề bạt quản lý cũng chính là động lực để nhân viên gắn bó, cống hiến cho tổ chức Đãi ngộ bằng trang thiết bị làm việc hiện đại: Doanh nghiệp luôn trang bị các thiết bị làm việc thuận lợi và hiệu quả nhất, bao gồm: máy tính làm việc, các phần mềm hỗ trợ, các thiết bị văn phòng phẩm,…để nhân viên có thể làm việc trong một môi trường làm việc thoải mái, khang trang và hiện đại Ngoài ra để doanh nghiệp thu hút và giữ chân các nhân sự ưu tú.

Kế hoạch tài chính

Vốn đầu tư ban đầu

Vay ngân hàng (5 năm, lãi vay 7.5%) 500.000.000 VND

Chi phí

Tên vật phẩm Số lượng Giá thành Thành tiền

Giá kệ trưng bày đồ lót 6 2,014,000 12,084,000

Giá kệ trưng bày đồ ngủ 5 470,000 2,350,000

Kệ chứa đồ trong kho 2 400,000 800,000

Phần mềm bán hàng 1 1,800,000 đồng/năm

Máy tính bàn 1 6,950,000 6,950,000 Đèn 128 61,000 7,808,000 Điều hòa 2 5,790,000 11,580,000

* Nhà cung cấp thiết bị

Tên nhà cung cấp Địa chỉ Số điện thoại

Công ty xây dựng nội thất

Số 27/70 Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Công ty CP đầu tư và trang thiết bị Thăng LOng

Số 27-28 Liền Kề 22 KĐT Mới Vân Canh HUD, Hoài Đức, Hà Nội

Công ty TNHH Palia Việt

D42, TT14, khu đô thị Văn Quán, phường Văn Quán, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội

Quảng Cáo Tuấn Hưng 122 Đường Cầu Diễn, Minh Khai,

Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Nội thất văn phòng duy phát 331 Chiến Thắng, Hà Đông, Hà Nội 0936 266 197

* Chi phí cho cửa hàng

Tên chi phí Giá Ghi chú

Xây dựng, thiết kế và cải tạo quán

Lắp đặt đường điện, nước:

29.310.000 ₫ Vật liệu xây dựng và phát sinh khác:

Chi phí xây dựng trang web 1.200.000đ Thuê web4s.vn làm Đăng ký kinh doanh 1.000.000đ

8.2.2 Chi phí nhân sự Đơn vị tính: VNĐ

Nhân viên bán hàng (parttime) 2 3.500.000 7.000.000

Nhân viên bán hàng (fulltime) 2 7.500.000 15.000.000

*Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường

2 tháng trước khi ra mắt sản phẩm

Loại hình quảng cáo Số lần thực hiện

Chi phí 1 lần thực hiện

Tổng chi phí Quảng cáo trên các website, fanpage 1 10 triệu 10 triệu

Liên hệ các cơ quan truyền thông đại chúng.VD: tạp chí Đẹp, tạp chí Elle, chương trình Cà phê sáng

1 tháng trước thời điểm ra mắt

Loại hình quảng cáo Số lần thực hiện

Chi phí 1 lần thực hiện

Mời các KOLs làm đại diện 1 5 triệu 5 triệu

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 1 3 triệu 3 triệu

Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook,

Instagram,Tiktok, Pinterest ) Google Ads

Loại hình quảng cáo Số lần thực hiện

Chi phí 1 lần thực hiện

Tổ chức sự kiện ra mắt và khai trương cửa hàng với nhiều hoạt động đa dạng

Mời các KOL là các beauty blogger, lifestyles blogger, biên tập viên tạp chí làm đẹp, người mẫu đến giao lưu và tham gia hoạt động khai trương của cửa hàng

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 2 3 triệu 6 triệu

Quảng cáo trên mạng xã hội 1 10 triệu 10 triệu

*Giai đoạn 2: Tăng trưởng (3 tháng sau khi ra mắt)

Loại hình quảng cáo Số lần thực hiện

Chi phí 1 lần thực hiện

Quảng cáo trên mạng xã hội (đã có chọn lọc)

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 3 3 triệu 9 triệu

Phát hành catalogue đặt tại các quán cafe, spa

Tiếp tục sử dụng gương mặt đại diện để lan tỏa hình ảnh sản phẩm

*Giai đoạn 3: Bão hoà (6 tháng sau khi ra mắt)

Loại hình quảng cáo Số lần thực hiện/tháng

Chi phí 1 lần thực hiện

Duy trì hình ảnh và dấu ấn của thương hiệu qua việc tài trợ, bảo trợ, tham dự các sự kiện

Quảng cáo trên mạng xã hội (đã có chọn lọc) 1 7 triệu 7 triệu

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 1 3 triệu 3 triệu

8.2.4 Chi phí lưu động 1 tháng

STT Chi phí Cụ thể chi phí

1 Chi phí dự phòng 30,000,000/tháng

2 Chi phí điện nước 1,800,000/tháng

3 Chi phí in bao bì 25,000/túi

4 Chi phí quà tặng kèm (đối với đơn trên

5 Chi phí duy trì trang web 1.200.000/tháng

*Tổng hợp các chi phí trong 1 tháng:

Loại chi phí Tổng tiền

Chi phí lương thưởng dịp lễ, Tết 9.000.000

Khấu hao tài sản cố định (1 năm) 6.908.917

Chi phí in bao bì 23.250.000

Chi phí duy trì trang web 1.200.000

Chi phí quà tặng kèm 7.500.000

Tổng chi 1 tháng bình quân 316.152.250

Doanh thu – lợi nhuận dự kiến

8.3.1 Bảng giá bán sản phẩm

Tên Số lượng bán dự kiến trong 1 tháng

8.3.2 Doanh thu sản phẩm 1 tháng

Lợi nhuận trước thuế 23,347,750 VND

Lợi nhuận sau thuế 21,012,975 VND

Rủi ro có thể xảy ra và cách khắc phục

Rủi ro bên ngoài

Thị trường kinh tế biến động: Kinh tế suy thoái là một trong những nguyên nhân khiến khách hàng cắt giảm chi tiêu, từ đó khiến lượng bán ra của cửa hàng cũng bị giảm theo Không những thế, lạm phát chi phí đẩy dẫn đến sự tăng giá nguyên liệu, lao động và các yếu tố sản xuất khác Doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với chi phí sản xuất tăng cao, bao gồm giá cả nguyên liệu, vận chuyển và lương công nhân Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp và có thể gây áp lực tài chính

Cạnh tranh khá khốc liệt: Thị trường đồ lót là một thị trường cạnh tranh cao, với các thương hiệu quốc tế và nội địa đang chiếm nhiều sự quan tâm của người tiêu dùng Bên cạnh đó còn có các loại hàng giả, hàng nhái đang trôi nổi trên thị trường với giá cả rất rẻ, mẫu mã bắt chước các thương hiệu nổi tiếng Sản phẩm giả và hàng nhái không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng mà còn có thể gây hại cho sức khỏe của người dùng

Thay đổi xu hướng thời trang: Thị trường thay đổi xu hướng thời trang liên tục nên nếu doanh nghiệp không tinh tế trong việc nắm bắt sự thay đổi của người tiêu dùng sẽ dẫn đến giảm lợi nhuận

89 Để khắc phục những rủi ro bên ngoài của kinh doanh cửa hàng đồ lót, cần áp dụng các biện pháp sau:

Tạo quỹ dự phòng để ứng phó với suy thoái kinh tế Đàm phán khéo léo với các nhà cung cấp để giảm chi phí nguyên vật liệu và chi phí sản xuất (có thể đưa ra một số điều kiện như sản xuất số lượng lớn, )

Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng: Cần đánh giá đối thủ cạnh tranh và nắm bắt xu hướng thị trường để tìm ra cách tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng Đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Cửa hàng cần cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt với giá cả cạnh tranh để thu hút và giữ chân khách hàng

Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm: Cửa hàng cần đảm bảo rằng sản phẩm được bán ra đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn về chất lượng vải, kiểu dáng thiết kế Đầu tư vào marketing và quảng cáo: Cần đưa ra chiến lược marketing và quảng cáo hiệu quả để tăng lượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu

Tăng cường đào tạo nhân viên: Cửa hàng cần đào tạo nhân viên để cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về các sản phẩm và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp

Thích ứng với xu hướng mua sắm mới: Cửa hàng cần luôn nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng khách hàng, nâng cấp và cải thiện các kênh bán hàng online, hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp

Tăng cường hệ thống quản lý và kiểm soát chi phí: Cửa hàng cần tiết kiệm chi phí và quản lý tài chính hiệu quả để tăng lợi nhuận và đảm bảo hoạt động bền vững trong dài hạn

Cập nhật thường xuyên các thay đổi về chính sách, tìm kiếm sự tư vấn của luật sư để đảm bảo tuân thủ luật pháp và tham gia vào các hiệp hội doanh nghiệp để được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi

Rủi ro bên trong

Thực trạng và nguyên nhân Giải pháp

Rủi ro về hàng tồn kho

Mỗi loại sản phẩm khác nhau sẽ có một lượng mua khác nhau vậy nên nếu quản lý hàng tồn kho kém sẽ dẫn đến việc thiếu loại này thừa loại kia Nếu có một lượng lớn hàng tồn kho chưa bán được, nó có thể làm hạn chế vốn lưu động của cửa hàng và dẫn đến tổn thất đáng kể

Cửa hàng nên thường xuyên kiểm tra tình trạng kho và có các phương pháp quản lý hiệu quả để lượng hàng được phân bổ hợp lý Với các sản phẩm tồn kho lâu ngày có thể giảm giá hoặc kết hợp với việc đưa ra các chương trình khuyến mãi để các sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng

Ngành đồ lót có tính cạnh tranh cao, khiến việc dự báo doanh số bán hàng trở nên khó khăn Nếu doanh số bán hàng không đáp ứng được kỳ vọng, nó có thể dẫn đến mất doanh thu và tỷ suất lợi nhuận

Cửa hàng cần kiểm soát chi phí bằng cách điều chỉnh giá cả sản phẩm để phù hợp với mức độ cạnh tranh và khả năng mua của khách hàng Ngoài ra, cửa hàng cần sử dụng các phương tiện quảng cáo hiệu quả để tăng cơ hội bán hàng và thu hút khách hàng mới

Rủi ro về nguồn nguyên vật liệu

Nguồn nguyên vật liệu của cửa hàng đang được nhập chủ yếu từ Trung Quốc Điều này có thể gặp nhiều rủi ro như chất lượng không đồng đều, thời gian vận chuyển lâu, biến động giá, mâu thuẫn

Trước hết, cửa hàng sẽ cố gắng lựa chọn những nhà cung cấp uy tín, ký hợp đồng rõ ràng

Sau khi ổn định được doanh thu và lượng khách hàng, cửa hàng sẽ hướng tới mở xưởng may tự sản xuất tự cung

91 thương mại giữa Việt Nam và Trung Quốc, tự cấp để đảm bảo nguồn nguyên vật liệu được tốt nhất

Rủi ro về chất lượng sản phẩm khi thuê xưởng may ngoài

Việc thuê xưởng may ngoài có thể xảy ra các trường hợp làm chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu như: Nhập vải kém chất lượng, nhân công làm việc không nghiêm túc,

Chọn xưởng may uy tín

Cho nhân viên giám sát tại các xưởng may theo định kỳ

Rủi ro thất thoát hàng hóa

Quần áo có thể bị hư hỏng, thất lạc, hoặc bị mất cắp trong quá trình trưng bày tại cửa hàng và lưu kho Đầu tư phần mềm quản lý shop thời trang để dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh cũng như số lượng sản phẩm bán ra/tồn kho của shop

Quản lý sản phẩm bằng mã vạch Đầu tư nhà kho, quầy kệ và sắp xếp hàng hóa khoa học (mỗi mặt hàng nên để một kệ khác nhau)

Trang bị các thiết bị bảo vệ shop như camera…

Tuyển chọn kỹ nhân viên

Việc không tiếp cận được đối tượng mục tiêu bằng các nỗ lực tiếp thị của cửa hàng có thể dẫn đến doanh thu và doanh thu giảm

Ngoài ra, đầu tư quá nhiều vào các chiến lược tiếp thị không hiệu quả có thể dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể Đầu tư vào mảng tiếp thị và quảng bá cửa hàng, sản phẩm một cách phù hợp đưa ra các bảng giá cụ thể để tránh lãng phí

Sự ổn định tài chính của cửa hàng có thể bị đe dọa bởi nhiều yếu tố khác nhau như gánh nặng nợ nần cao, tính thanh khoản thấp và quản lý dòng tiền không đầy đủ Đối với những doanh nghiệp mới thành lập, việc không huy động được nguồn vốn đầu tư, hay số sản phẩm bán ra chưa đạt chỉ tiêu doanh số hòa vốn theo từng quý dẫn tới thiếu vốn duy trì là những điều dễ xảy ra

Cửa hàng nên đầu tư vào một chính sách bảo hiểm toàn diện để tránh các rủi ro không mong muốn Nếu nguồn vốn cần thiết không đủ, cửa hàng có thể cân nhắc về huy động vốn từ gia đình, bạn bè, hoặc vay vốn từ ngân hàng

Trong bất cứ doanh nghiệp mới thành lập, việc nhân viên chưa có kinh nghiệm trong sản xuất hay trong quá trình tạo ra sản phẩm có các sai sót về kỹ thuật là khó tránh khỏi Để khắc phục tối đa thiếu sót này công ty cần chú trọng vào việc tuyển chọn và đào tạo nhân sự thật kĩ càng Các nhân viên cần có hiểu biết, trình độ về vận hành máy móc và sản phẩm của công ty

Rủi ro gương mặt đại diện

Các gương mặt đại diện cho thương hiệu có thể gặp một số vấn đề về đời tư khiến hình ảnh thương hiệu bị suy giảm theo, dẫn đến số lượng sản phẩm bán ra giảm

Tìm những gương mặt đại diện tốt, nếu xảy ra vấn đề có thể tạm thời gỡ bỏ hình ảnh hoặc chấm dứt hợp đồng với người đại diện

Rủi ro từ khách hàng

Khách hàng bất ngờ không nhận hàng, không liên lạc được khi sử dụng hình thức mua hàng trực tuyến Hoặc một số khách hàng nhận cơ hội mua trực tuyến, xảy ra vấn đề trong quá trình sử dụng sẽ quy trách nghiệm cho cửa hàng Rủi ro mà người bán phải chịu ở đây được quy đổi chính là ở giá ship Hàng không nhận thì có thể trả lại, tuy nhiên phí ship cho người giao hàng thì chính shop đó phải chịu

Khách hàng sử dụng sản phẩm không hợp với bản thân, gây ra các khó chịu trong quá trình sử dụng sản phẩm

Khách hàng sử dụng phòng thử đồ không đúng mục đích, hoặc dùng sai sản phẩm trong phòng thử đồ (chỉ được thử đồ ngủ và áo lót, không được thử quần lót), hoặc bỏ quên đồ trong phòng thử đồ

Biện pháp khắc phục: Lưu ý khi gặp rủi ro này thì cửa hàng phải có các chính sách rõ ràng với khách hàng: Số lượng, giá bán, hình thức thanh toán, thời gian giao hàng, nhận hàng, thanh toán và khoản đền bù khi các rủi ro hư hỏng hàng hóa xảy ra Hoặc có chính sách yêu cầu quay hàng khi nhận hàng để xảy ra tình trạng gì cũng sẽ minh bạch hơn Đối với rủi ro do khách hàng mua hàng không lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp, nên để rõ mô tả sản phẩm với nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng cẩn thận để khách hàng chọn đúng sản phẩm phù hợp với mình Đối với rủi ro tại phòng thử đồ, cần lưu ý cho nhân viên để ý đến khách hàng mỗi khi họ sử dụng phòng thử đồ, nhắc nhở mỗi khi khách có dấu hiệu sử dụng sai và kiểm tra phòng thử đồ mỗi khi khách sử dụng xong

Rủi ro vận hành

Có nhiều rủi ro có thể xảy ra: Nhân viên cửa hàng không tư vấn đúng cho khách hàng, cơ sở vật chất bị hư hại không phát hiện kịp thời, giao hàng không đúng thỏa thuận, gây nên các thiệt hại cả về kinh tế và uy tín của cửa hàng…

Biện pháp khắc phục: Các cấp quản lý phải quan tâm, sát sao đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đáp ứng được các nguyện vọng, mong muốn nhu cầu của các nhân viên, giúp họ ổn định tư tưởng và tập trung vào công việc chuyên môn của mình Đặt ra các mục tiêu, quy định để nhân viên nỗ lực hơn trong quá trình làm việc trong cửa hàng.

Định hướng tương lai

Ngắn hạn (1-3 năm)

Tập trung chú trọng vào chất lượng sản phẩm

Khi bắt đầu từ quá trình thiết kế, Branee đặt mục tiêu cao về việc tạo ra những sản phẩm đồ lót không chỉ đẹp mắt mà còn thoải mái và vừa vặn Đội ngũ thiết kế không chỉ tập trung vào phong cách và xu hướng mới mẻ, mà còn chú trọng vào việc sử dụng vật liệu chất lượng và công nghệ tiên tiến để đảm bảo sự thoải mái và tính năng hỗ trợ của sản phẩm

Trong quá trình sản xuất, hãng đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng từng bước trước khi ra khỏi dây chuyền sản xuất Các tiêu chuẩn chất lượng được thiết lập để đảm bảo rằng mọi chi tiết, từ đường may đến chất lượng vật liệu và cấu trúc sản phẩm, đều đạt được mức độ cao nhất

Bên cạnh đó, Branee cũng chú trọng vào việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sử dụng thông tin này để cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm của mình Bằng cách này, hãng không chỉ tạo ra những sản phẩm đồ lót xuất sắc về chất lượng mà còn xây dựng được lòng tin và sự hài lòng từ phía người tiêu dùng

Tạo mối quan hệ, nâng cao uy tín của bản thân Branee với khách hàng, nhà cung cấp,

Branee sẽ chú trọng thiết lập một dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện Điều này bao gồm việc cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, và trang web của công ty Branee cũng có thể cung cấp các dịch vụ sau bán hàng như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chính sách đổi trả linh hoạt và chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết

Tạo ra một trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và tích cực cho khách hàng bằng các chương trình đặc biệt vào các dịp lễ Điều này có thể bao gồm việc thiết kế cửa hàng thân thiện với người tiêu dùng, cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chi tiết, và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Branee sẽ xây dựng một mối quan hệ đối tác đáng tin cậy với nhà cung cấp bằng cách thực hiện giao tiếp mở cửa và hiệu quả Điều này bao gồm việc đặt ra các yêu cầu rõ ràng và cung cấp phản hồi xây dựng sau mỗi giao dịch Branee cũng nên thực hiện đánh giá định kỳ về chất lượng và hiệu suất của các nhà cung cấp để đảm bảo rằng họ đáp ứng được tiêu chuẩn của công ty

Branee nên luôn tôn trọng và cam kết với cả khách hàng và nhà cung cấp Điều này bao gồm việc tuân thủ các cam kết về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và các điều khoản hợp đồng Branee cũng nên lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và nhà cung cấp để cải thiện liên tục dịch vụ của mình

Branee nên tạo ra một mối quan hệ dài hạn và bền vững với cả khách hàng và nhà cung cấp Điều này đòi hỏi sự trung thực, minh bạch và sự cống hiến từ cả hai bên Branee có thể xem xét việc thiết lập các chương trình thành viên hoặc ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết và nhà cung cấp đáng tin cậy Từ đó giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận

Branee cũng chú trọng đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, từ người thiết kế đến việc kiểm soát chất lượng trên dây chuyền sản xuất Điều này giúp đảm bảo rằng mọi người trong quy trình sản xuất đều hiểu và thực hiện đúng các tiêu chuẩn và quy trình để tạo ra những sản phẩm đồ lót chất lượng nhất.

Trung hạn (3-5 năm)

Để đáp ứng những nhu cầu đa dạng của khách hàng, Branee sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm mới như đồ bơi, tất, và quần áo giữ nhiệt Đồng thời sẽ tổ chức các chương trình bán hàng đặc biệt như "Chào hè" để tập trung vào việc bán đồ bơi, cũng như "Chào đông" để giới thiệu các loại quần áo giữ nhiệt vào mùa đông Để nâng cao hiệu quả bán hàng, Branee sẽ tiếp tục đẩy mạnh các dự án marketing và xúc tiến bán hàng Điều này bao gồm việc tìm ra các kênh quảng cáo hiệu quả, tạo ra nội dung thu hút và thú vị, cũng như tăng cường sự hiện diện trên các mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác

Không những thế, Branee tìm kiếm thêm cơ hội hợp tác với các nhà cung cấp mới có sự chuyên nghiệp và mang đến sản phẩm tốt hơn cho khách hàng Việc hợp tác với các nhà cung cấp có uy tín và chất lượng cao sẽ giúp Branee mang lại sự đa dạng và chất lượng trong các sản phẩm mà Branee cung cấp

Bên cạnh đó, Branee liên kết với chuỗi spa, làm đẹp và các dịch vụ giải trí khác để mở thêm các dịch vụ tại cửa hàng, từ đó tăng trải nghiệm của khách hàng Việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến làm đẹp và thư giãn sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm toàn diện và đáng nhớ hơn tại cửa hàng.

Dài hạn (5-10 năm)

Mở xưởng may riêng, tự chủ động nguyên vật liệu và tự sản xuất

Doanh nghiệp đồ lót Branee đang đặt mục tiêu mở rộng hoạt động sản xuất bằng việc thiết lập một xưởng may riêng Quyết định này nhằm mục đích tăng cường sự tự chủ và độc lập trong việc quản lý nguồn lực, chất lượng sản phẩm và quá trình sản xuất

Bằng cách sở hữu và vận hành một xưởng may riêng, Branee sẽ có khả năng kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng từ việc mua nguyên vật liệu đến sản xuất thành phẩm cuối cùng Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro về chất lượng và thời gian giao hàng, cũng như tối ưu hóa quy trình sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường một cách linh hoạt và hiệu quả

Việc sở hữu xưởng may riêng cũng mang lại lợi ích về mặt sáng tạo và linh hoạt trong việc phát triển sản phẩm mới Branee có thể tùy chỉnh và thử nghiệm các thiết kế và vật liệu mới một cách linh hoạt hơn, từ đó nâng cao sự đa dạng và sáng tạo của dòng sản phẩm của mình

Hơn nữa, việc tự chủ động nguồn vật liệu cũng mang lại lợi ích về mặt chi phí và tài chính Branee có thể tìm kiếm những nguồn cung ứng nguyên vật liệu chất lượng cao với giá cả hợp lý, đồng thời giảm thiểu chi phí vận chuyển và chi phí trung gian từ việc mua hàng từ bên ngoài

Trên tất cả, việc mở xưởng may riêng sẽ giúp Branee đạt được mục tiêu tăng cường sự tự chủ và sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp đồ lót, đồng thời tạo ra những giá trị cốt lõi về chất lượng, sáng tạo và đáng tin cậy cho khách hàng

Tích lũy kinh nghiệm kinh doanh để phát triển trở thành thương hiệu có tiếng, uy tín

Doanh nghiệp đồ lót Branee quyết tâm tích lũy kinh nghiệm kinh doanh để phát triển và trở thành một thương hiệu có tiếng, uy tín trong ngành công nghiệp đồ lót trong tương lai

98 Để đạt được mục tiêu này, Branee cam kết đầu tư vào việc nắm bắt và hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng của mình Bằng cách nghiên cứu và phân tích cẩn thận, Branee sẽ thu thập thông tin và dữ liệu quan trọng về xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, và các đối thủ cạnh tranh Việc này sẽ giúp Branee đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp nhằm tạo ra giá trị độc đáo và nổi bật trong mắt khách hàng

Ngoài ra, Branee cũng sẽ chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững và đối tác đáng tin cậy trong ngành công nghiệp Qua việc hợp tác với các đối tác chiến lược, Branee sẽ học hỏi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với những người có uy tín và kinh nghiệm trong ngành, từ đó làm giàu thêm kiến thức và kỹ năng kinh doanh của mình Đặc biệt, Branee sẽ không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình Việc này bao gồm việc thúc đẩy sự sáng tạo trong thiết kế và chất liệu, đồng thời tăng cường quản lý chất lượng và quy trình sản xuất để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được sản xuất đều đạt đến tiêu chuẩn cao nhất

Cuối cùng, Branee cam kết xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chu đáo Việc này sẽ giúp Branee xây dựng lòng tin và uy tín trong lòng khách hàng, từ đó định vị mình là một thương hiệu đáng tin cậy và được khách hàng lựa chọn hàng đầu trong ngành công nghiệp đồ lót

Mở rộng quy mô, quảng bá thương hiệu rộng rãi ra toàn quốc

Doanh nghiệp đồ lót Branee đặt ra một mục tiêu lớn là mở rộng quy mô và quảng bá thương hiệu của mình ra toàn quốc trong tương lai Quyết định này phản ánh cam kết của Branee đối với sự phát triển bền vững và thăng tiến của thương hiệu, cũng như mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp đất nước

Bằng việc mở rộng quy mô, Branee sẽ có cơ hội tiếp cận với một lượng lớn hơn các đối tượng khách hàng tiềm năng, từ các thành phố lớn đến các vùng quê xa xôi Điều này

99 sẽ tạo ra tiềm năng tăng trưởng đáng kể cho doanh nghiệp, đồng thời đóng góp vào sứ mệnh của Branee là cung cấp sản phẩm chất lượng và phong cách cho mọi phụ nữ

Quảng bá thương hiệu rộng rãi ra toàn quốc là một phần quan trọng của chiến lược phát triển của Branee Branee cam kết đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả để tạo ra sự nhận biết và tiếp cận đến khách hàng tiềm năng trên khắp các kênh truyền thông, từ truyền hình, truyền thanh đến mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến Branee cũng sẽ tận dụng các sự kiện, triển lãm và hoạt động quảng bá khác để tăng cường sự nhận diện và tương tác với khách hàng trên toàn quốc

Bằng cách này, Branee không chỉ mở rộng tầm ảnh hưởng và sự hiện diện của thương hiệu trên toàn quốc mà còn cung cấp cơ hội trải nghiệm sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng Điều này phản ánh cam kết của Branee đối với sự phát triển bền vững và một tương lai thịnh vượng cho thương hiệu trong ngành công nghiệp đồ lót

Fitness cũng là mảng mà chúng tôi muốn tiến tới và mở rộng thị trường

Doanh nghiệp đồ lót Branee đang xem xét một kế hoạch táo bạo để mở rộng thị trường sang mảng fitness trong tương lai Quyết định này phản ánh cam kết của Branee đối với việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tận dụng cơ hội thị trường mới